基层机构负责人培训心得体会（精选5篇）

第一篇：基层机构负责人培训心得体会

人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。建行福建省分行一行46人来到美丽的xx大学参加基层机构负责人培训班。短短六天的培训，转眼已近尾声，回想这六天来的学习和生活，xx优秀的课程设计和老师们深入出的讲解，风趣幽默的语言，使我们受益匪浅。能有幸参加这个培训班，静下心来接受短暂的系统培训，及时补充和更新知识，好比一辆长途跋涉负重的汽车到了一个加油站，补充能源、维修机件，保持良好的性能继续前进。这次培训，学校安排了丰富的内容，所学、所思、所悟都对今后的工作非常有用。“在快乐中学习，在学习中提高”，这是我们们参加本次培训最大的感受。

一、在快乐中学习

这次学校安排的课程，形式多样，生动活泼，交流充分，切合建行实际，体现学学相长，让我们在快乐中学习，在学习中改变，在改变中提高。每一节课、每一个活动，都能给学员以启发、感悟和进步！其次，收获了朋友。这次培训给我们搭建了一个互相交流取长补短的平台，参加培训的每一位同学都有着丰富的工作经验和工作经历，有着许多值得我们学习的地方。无论在学习期间和闲暇之时，我们们相互谈心交流，互换心得，彼此学习借鉴工作方法和管理经验，我们们在快乐中学习，在学习中体验，在体验中分享，在分享中素质得到提高，使我们们面对激烈的竞争时更多了几分清醒和自信。再次，收获了心情。银行工作的每位员工，年复一年，日复一日，面对着没完没了的指标、眼花缭乱的产品，不仅要和同业竞争，还要和同行竞争，而在这里，我们们可以放下沉甸甸的包袱，抛开工作的一切烦恼，坐在教室里，静静地学习知识、放飞心灵、收获心情，让我们们在充实完善提升自己的同时又得到了一次很好的身心放松！

二、在学习中得到了提高。

几天来，我们学习了《银行中间业务创收策略与营销管理》、《领导智慧与人生追求》、《经济金融形势及政策》、《创新思维与银行管理》、《企业财务分析与风险识别》、《博弈论与企业管理》等课程，各位专家教授深入浅出的讲解，让我们看到了自己的潜力与不足，对我们的工作很有指导和帮助作用，使我们受益匪浅。如王维安教授的《经济金融形势及政策》让我们对当前的经济金融形势及政策有了更深的认识；王台贝专家的《银行中间业务创收策略与营销管理》使我们对当前如何增加中间业务渠道有了新的思路；黄华新院长《创新思维与银行管理》让我们对如何做好经营与管理陷入了深深的思考……重新返回工作岗位之后，在xx学习的内容还要继续消化应用，我们相信每一次学习都会有新的发现和收获，都会有一种全新的感受，同时我们也相信这次学习的心得体会和学习成果一定对我们今后提高管理水平，改进工作方法产生积极而有意义的影响。

最后，我们要感谢百年名校xx，为我们们提供舒适舒心的生活和服务；感谢培讲师们的辛勤劳动，为我们“传道、授业、解惑”；给予我们的关怀、帮助和启发，六天的时间是短暂的，但是六天结下的友谊是永恒的！

第二篇：基层机构负责人培训班心得体会

基层机构负责人培训班心得体会

2011年 月 日至2011年 月 日，我到培训中心参加了基层机构负责人培训班，在学习期间，学习了基层机构业务的发展重点、公司业务经营模式的转变、我行业务发展战略及趋势、团队管理、基层机构绩效管理等16门课程，还就如何做好基层机构负责人和学员进行了交流，此次培训使我深刻体会和感悟到基层机构和负责人的重要性，当今金融同业竞争日益激烈。对外作为“营销战场”最前沿的指挥官，基层机构负责人的管理能力与工作能力高低，将直接影响本机构的发展，对内既是政策贯彻的组织者和实施者，也是制订落实政策的组织者；既要抓业务又是搞好队伍建设，所以很多的基层负责人的感觉就是“两眼一睁，忙到熄灯”，但是既然在组织上信任派我们到了这个岗位，仍然还是要解决发展的问题，因此，此次培训让我对如何做一名称职的基层机构负责人有如下的心得体会：

一、加强学习，提高自身综合素质

银行严谨的公司治理结构，监管当局的严格管理，银行业竞争的高压态势和外资银行日益进逼的竞争压力，这一切都要求一个领导者加强学习，适应业务发展和管理的需要，增加对上级行政策的执行力和本行决策的科学性，这就要求我们需要不断提高自身综合素质，来带动自己所在团队整体业绩的提升，那么加强学习就是提高个人素质最好的办法，对外要注意宏观经济的变化，特别是国家的财政政策和货币政策，因为银行是国有大型商业银行，同时也担负了相当的社会责任，我们要紧跟国家的政策，执行国家的政策，而落脚点很多恰恰就是我们的基层机构，对内要加强专业素质的培养和道德修养的提升，面对现在新产品、新要求不断发生变化的情况，更应该强调专业技能的学习，加快转变、加速提升，通过不断的履岗实践，提高履岗能力，同时要以身作则，修身养性、以德服人，必须加强道德修养的锻炼。

二、处理好几个关系

要处理好工作生活中的几个关系，包括：一是上下关系，也就是与上级行和领导，与下属员工的关系，要提高沟通协调能力，要做到想清楚、讲清楚、写清楚、干清楚。二是左右关系，也就是与班子成员之间的关系，要多和班子成员沟通，共同促进、共同发展。三是客户关系，银行与客户是互惠互利、共同促进的关系，这就要求我们从客户的角度出发考虑问题、考虑业务，也就是“以客户为中心”。四是亲属朋友关系，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，亲人朋友间的相互关怀、鼓励、帮助，确实对我们的工作生活有很大帮助，但这是有底限的，就是不能违法、违规、违纪。

三、努力提升经营效益

银行是企业，是企业就得有效益，一个不能盈利，不能创造价值的银行是最终要被淘汰的。因此加强客户营销，提高客户整体质量，提升经营效益是我们生存和发展的基础。基层负责人要把握时局动态，明确营销目标，配置科学策略，银企互利互惠提升核心竞争力。首先要细分客户市场，扩大客户基础。依据成本效益原则对现有客户进行分类，通过定期走访，深入交流，稳固老客户。同时着重关注市场讯息、投资动向，挖掘潜在客户，拓展优质客户群体。其次要采取灵活措施，丰富营销手段。对实行垂直性管理或规模较大的大型客户，实施分层营销；对区域性客户，组织开展联动营销，发挥整体优势和网络优势，保证客户资金的内部流动。三要创新产品服务，增强营销效果。基层负责人要经常分析掌握，客户对金融产品需求呈现出的多样化、个性化的趋势，并勇于开发创新，通过整合产品优势，为客户提供综合理财服务，降低客户经营成本，增加客户投资收益，还要进一步发挥网络优势，用科技手段不断优化对客户的服务方式、提升服务水平，从而赢得客户，为全行业务经营发展创造条件。

四、科学制定考核制度

古语曰：“凡事预则立，不预则废”，基层机构负责人的主要职责就是通过监督激励，挖潜发挥员工能动性的能力，确定单位发展的初级目标及长远目标，要挖掘团队工作的积极性，就要制定科学有效的考核制度，奖罚分明，要针对不同的岗位制定切合实际的工作目标，并制定一套行之有效的奖惩机制，奖优罚劣，充分考虑业绩考核的价值链分配，并在执行过程中，激发职工的积极性，建立一个充满活力的团队。团结的集体，是成功的保证。我们要善于发现、发挥员工的长处，挖掘员工的潜力，调动员工的积极性，做到“人尽其才，物尽其用”，敢于放权和善于放权，自己要着眼于大局，把该属于下属的事情有效的分配给下属或员工，做到人人头上有担子，同时要敢于承担责任，给整个团队有敢于创新的空间和环境。

五、高度关注风险防范

一个管理漏洞可能使全行的经营效益毁于一旦；一个案件可能使全行员工的辛勤劳动付之东流；一个违规行为可能使一家银行遭受灭顶之灾。为对基层机构案件防控工作进一步深入开展，遏制风险隐患的发生，促进基层机构业务健康、快速发展，创建平安银行，首先要加强自身的业务学习，才能不断提高自身对风险的判断能力，从而才能提高自身对风险防范工作的管理能力，然后要解决员工思想和业务技能及执行制度的问题。案件的发生都是员工思想在世界观、人生观、价值观发生变化造成。对每个案件的分析无不存在作案人的思想问题。因此，加强对员工政治思想教育是我们不容忽视的一项重要工作。通过教育，积极倡导员工合规经营、从我做起，从现在做起，从点滴做起；引导员工“自律”，规范员工的职业行为，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我防范意识，认真学习总、分行对案件防控的风险点，促使员工在日常操作中，认真进行对照检查和自我调整，不断提高思想觉悟和职业素养。

总之，做为基层网点负责人，要不断提高自身综合素质，改善工作方法、技巧，提升领导能力、艺术，充分发挥团队的合力，提高团队业绩，时刻保持清醒头脑抓案件防控，促进我行的健康发展，达成我行的战略目标。

2011年 月 日

第三篇：基层团组织负责人培训心得体会

培训心得体会

作为**单位团委副书记，我有幸参加了集团公司团委举办的基层团组织负责人培训班，对于工作尚不够丰富的我来说，这次培训使我获益良多。通过这次培训学习，我更加深入地领会了党的十九大精神，接受了更深层次的党性教育，也为我今后共青团工作指明了方向和思路。现将我个人心得体会汇报如下。

此次培训时间长达一周，共开设深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、“**，继续前进”专题教学、***关于青年工作的重要思想、铁路企业公司制改革及团支部标准化建设等课程，分华东交通大学和集团公司党校两个教学环节，客观、全面、系统地组织我们对党、团知识进行学习。

在党校理论学习第一堂课上，我学习了中共党史上影响深远的四个重要会议，进一步了解了中国共产党的发展历史，明白了是历史选择了中国共产党，是人民选择了中国共产党。通过十九大精神解读和习总书记系列讲话课程，我更加深入地领会了党中央在新时代下就如何发展中国特色社会主义的有关指示和精神，也为我就如何肩负起中国青年在新时代应当肩负的历史使命指明了方向。通过共青团工作解读和青年团队管理课程，为我今后的共青团工作理清了思路、讲明了方法。

在我到达井冈山后的第一堂课，便是“三湾改编”情境教学，通过这门课程，使我深深感受到老一辈革命领导人的智慧，也清楚了他们为建立新中国付出的血汗。随后，我们到了井冈山烈士陵园、井冈山革命博物馆、小井红军医院及烈士墓等现场进行学习，一个个鲜活的面孔、一张张壮烈的画卷呈现在我的脑海中，无时无刻不在触动着我，感染着我，让我深深懂得了今天的幸福生活是革命前辈用鲜血换来的。革命历史教育和大井现场教学，生动、全面、深入地为我再一次讲述了我党发展进步过程中所历经的曲折和艰难。最后的红歌教学使我心情激昂，把我的思绪再一次拉到抗战时代，感受那时战士们乐观向上、坚定不屈的精神风貌。“革命后代讲家风”更是让我懂得了无论什么时候，革命传统不能丢；无论什么时候，革命精神不能忘。井冈山一行，为我的人生阅历添上了浓墨重彩的一笔。

通过这次培训学习，让我对中国共产党有了更加清晰的认识，我将充分传承和弘扬革命传统和精神，进一步加强理论学习，不断用党的理论知识武装头脑，以党的十九大精神为核心，以团的十八大精神为指引，更加认真、细致地开展团的工作。同时，我还需要进一步培养自己吃苦耐劳的精神，要向革命先烈看齐，向先锋模范看齐，不断鼓舞自己、激励自己。在今后的工作中要高标准、严要求，努力做到一丝不苟、精益求精。

在这次培训学习的开班仪式上，*书记对我们提出了三点要求：珍惜机会、遵守纪律、学有所获，我铭记在心，并以此作为此次培训的行动准则，同时，我认识到*书记所提出的三点要求更是为我们今后的工作指明了方向，我一定不负领导的期望，为**单位的团建工作而努力奋斗！

**单位

201*年*月*日

第四篇：基层机构负责人培训体会：在快乐中学习在学习中提高

基层机构负责人培训体会：在快乐中学习在学习中提高

人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。建行福建省分行一行46人来到美丽的xx大学参加基层机构负责人培训班。短短六天的培训，转眼已近尾声，回想这六天来的学习和生活，xx优秀的课程设计和老师们深入出的讲解，风趣幽默的语言，使我们受益匪浅。能有幸参加这个培训班，静下心来接受短暂的系统培训，及时补充和更新知识，好比一辆长途跋涉负重的汽车到了一个加油站，补充能源、维修机件，保持良好的性能继续前进。这次培训，学校安排了丰富的内容，所学、所思、所悟都对今后的工作非常有用。“在快乐中学习，在学习中提高”，这是我们们参加本次培训最大的感受。

一、在快乐中学习

这次学校安排的课程，形式多样，生动活泼，交流充分，切合建行实际，体现学学相长，让我们在快乐中学习，在学习中改变，在改变中提高。每一节课、每一个活动，都能给学员以启发、感悟和进步！其次，收获了朋友。这次培训给我们搭建了一个互相交流取长补短的平台，参加培训的每一位同学都有着丰富的工作经验和工作经历，有着许多值得我们学习的地方。无论在学习期间和闲暇之时，我们们相互谈心交流，互换心得，彼此学习借鉴工作方法和管理经验，我们们在快乐中学习，在学习中体验，在体验中分享，在分享中素质得到提高，使我们们面对激烈的竞争时更多了几分清醒和自信。再次，收获了心情。银行工作的每位员工，年复一年，日复一日，面对着没完没了的指标、眼花缭乱的产品，不仅要和同业竞争，还要和同行竞争，而在这里，我们们可以放下沉甸甸的包袱，抛开工作的一切烦恼，坐在教室里，静静地学习知识、放飞心灵、收获心情，让我们们在充实完善提升自己的同时又得到了一次很好的身心放松！

二、在学习中得到了提高。

几天来，我们学习了《银行中间业务创收策略与营销管理》、《领导智慧与人生追求》、《经济金融形势及政策》、《创新思维与银行管理》、《企业财务分析与风险识别》、《博弈论与企业管理》等课程，各位专家教授深入浅出的讲解，让我们看到了自己的潜力与不足，对我们的工作很有指导和帮助作用，使我们受益匪浅。如王维安教授的《经济金融形势及政策》让我们对当前的经济金融形势及政策有了更深的认识；王台贝专家的《银行中间业务创收策略与营销管理》使我们对当前如何增加中间业务渠道有了新的思路；黄华新院长《创新思维与银行管理》让我们对如何做好经营与管理陷入了深深的思考……重新返回工作岗位之后，在xx学习的内容还要继续消化应用，我们相信每一次学习都会有新的发现和收获，都会有一种全新的感受，同时我们也相信这次学习的心得体会和学习成果一定对我们今后提高管理水平，改进工作方法产生积极而有意义的影响。

最后，我们要感谢百年名校xx，为我们们提供舒适舒心的生活和服务；感谢培讲师们的辛勤劳动，为我们“传道、授业、解惑”；给予我们的关怀、帮助和启发，六天的时间是短暂的，但是六天结下的友谊是永恒的！

第五篇：中国建设银行基层机构负责人全国统一考试试题

中国建设银行基层机构负责人全国统一考试试题

二****年中国建设银行基层机构负责人全国统一考试

一、单项选择题（每小题1分，共30分。在下列每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并在答题卡的相应位置上涂黑）

1、员工行为识别主要包括（）、员工道德规范、员工职业形象要求和各个岗位的员工守则等四个部分

A、建设银行员工服务理念

B、建设银行企业文化定位

C、建设银行员工行为规范

2、管理主要有决策、计划、（）、领导、控制、协调等6大职能

A、强化 B、组织 C、发展

3、商业银行分销渠道主要有（）、银行卡、自动柜员机和电话银行

A、信用证 B、中间业务 C、分支机构

4、人民银行规定的商业银行资本构成中，盈余公积属于（）

A、股本 B、核心资本 C、附属资本

5、建设银行计提呆账准备金的比例为（）

A、1％ B、10％ C、1％-100％范围内自定

6、商业银行的负债是由存款和（）等组成A、投资 B、资本 C、借款

7、个人存款证明按规定在（）申请办理

A、任一网点 B、同城网点 C、原开户网点

8、对5万元以上的大额取现业务，按照规定应（）

A、由经办人员与网点负责人在取款凭条上共同签字

B、由柜员在取款凭条上签字

C、由综合柜员在取款凭条上签字

9、零售业务营业现金风险点的控制措施之一是（）

A、坚持实时记账、日终结账、入库保管制度

B、坚持一先一后、一户一清的原则

C、坚持单人营业、双线核算的原则

10、贷后检查的主要作用是：监测贷款的使用情况、及时处理不良贷款和（）

A、监督借款的经营活动

B、对违约的借款人实施信贷制裁

C、完善信贷档案

11、贷款风险分类是按照风险程度将信贷资产划分为不同档次的过程，其基本原理是根据借款人（）来确定贷款的风险程度和质量等级

A、贷款余额的大小和贷款期限的长短

B、未来现金流量的大小

C、及时足额偿还贷款本息的可能性

12、额度授信要按照信贷授权的管理规定，按（）报批

A、授权权限 B、信用等级 C、贷款规模

13、在分析判断贷款偿还可能性时，下面哪一方面是银行可以影响或控制的潜在还款来源（）

A、借款人财务活动 B、贷款担保 C、借款人品格

14、借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失。按照五级分类，此类贷款属于（）类贷款

A、关注 B、次级 C、可疑

15、代保管是指银行接受客户委托，利用其（）代为客户保管各种贵重物品、重要文件、有价单证并收取手续费的业务

A、信息和人才 B、信誉和设施 C、机构网点

16、授权是信用卡使用过程中保证交易（）的重要环节

A、方便 B、安全 C、快速

17、金融机构借款合同所约定的贷款利率若超出人民银行规定的上下限（）

A、贷款合同无效

B、贷款合同仍然有效

C、仅超出部分的利率认定为无效

18、代客外汇买卖业务是指银行接受客户委托依据其委托指示买入或卖出外汇，并根据（）收取一定比例的手续费而发生的经营活动

A、收益金额 B、交易金额 C、交易时间

19、商业银行准备金存款以（）为单位向人民银行计缴

A、法人 B、一级分行 C、二级分行 20、建设银行财务管理的目标是（）

A、追求利润的最大化

B、银行价值的最大化

C、股东利益的最大化

21、下列中间业务中属于风险较大的是（）

A、结算类中间业务

B、代理代收款业务

C、衍生金融工具类业务

22、信用类中间业务在风险成为现实时，就转为（）

A、表内业务 B、表外业务 C、中介业务

23、商业银行安全保卫工作的原则是（）

A、预防为主，综合治理

B、保障银行资金、财产和员工人身安全

C、“六防一保”

24、《会计法》规定，（）对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责

A、会计主管

B、分管会计工作负责人

C、单位负责人

25、银行案件存在的风险较大，所以一旦发现案件，必须首先想办法控制（）

A、业务流程 B、涉案资金账户 C、涉案人员

26、加强管理和监督检查，要全面实行（），对监督检查走过场，该发现问题而未发现或发现问题没有及时督促整改而发生案件的，必须追究监督检查人员的责任 A、一把手负责制 B、监督检查责任制 C、审计负责制

27、银行计算机系统使用因特网，以下说法错误的是（）

A、交易类上网计算机应在本行的防火墙保护范围内

B、非交易类计算机没必要在本行防火墙保护范围内

C、承担业务处理的计算机不可以拨号上网

28、网上银行提供的服务有（）

A、外币兑换 B、客户关系管理 C、对外呼出

29、为保护自身权益，商业银行因行使担保物权而取得的不动产，应自取得之日起（）内行使

A、2年 B、1年 C、3个月

30、保证合同未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起（）

A、6个月 B、3个月 C、1年

二、判断题（每小题1分，共20分。请判断每小题的表述是否正确，正确的在答题卡上填涂A，错误的在答题卡上填涂B）

31、建设银行是统一法人体制，各分支机构同总行一样具有法人资格（）

32、银行决策过程一般有5个阶段，其程序是：发现问题或机会—确定决策目标—探索拟订各种可行方案—决策方案的执行和反馈—方案的评价选择（）

33、金融市场被细分的特征越多，银行营销管理人员对客户的了解就越少（）

34、商业银行的短期借款包括：同业借款和向中央银行借款（）

35、《巴塞尔协议》中规定的核心资本包括股本、公开储备和普通准备金（）

36、重要单证在未使用前一律不得加盖业务公章和个人名章（）

37、客户存折密码必须由存款人自行设定，不得由经办人员代为设定（）

38、信用卡授权可以使用移动电话（）

39、按五级分类，次级类贷款不属于不良贷款（）

40、金融服务类中间业务风险防范的主要措施之一是建立、健全各种规章制度和监督约束机制，保证为客户提供公平、公正、及时、准确的服务（）

41、利用信贷资产重组或组合来达到分散风险目的的方法，叫风险转嫁（）

42、银行通常不需要在贷款合同中加上附加条款（）

43、按“分类授权”的财务管理体制，建设银行在纵向上分为总行、一级分行、二级分行和经办行四级财务管理层次（）

44、独立的内部审计体系虽不属于内部控制体系的范畴，但却能促进商业银行加强风险防范、确保稳健经营（）

45、银行汇票、汇票专用章和压数机不得由一个人同时保管（）

46、大额现金支付经电话请示行长同意后即可办理，行长回来后应在凭证上补签字手续（）

47、基层行挪用资金案件中，挪用资金的方式主要有：偷支客户存款、收款不入账、冒名贷款、空存实取等（）

48、银行主机和业务系统的口令应专人负责，定期更换，保密存放（）

49、个人电子汇款系统是依托资金清算系统建立起来的（）50、依法被监管的财产不得抵押（）

三、多项选择题（每小题2分，共20分。在下列每小题的备选答案中，至少有一项是正确的。错选、多选、不选不得分；少选但正确的得1分）51、80/20法则对银行经营管理者的启示有（）

A、80/20法则是一个绝对的、精确的数据 B、银行经营管理者应注意运用80/20法则，有效地利用有限的资源

C、80/20法则在机构网点调整中的应用

D、应用80/20法则必须有两组以上资料才能进行分析

52、银行市场营销控制应从以下（）三方面着手，检查和比较分支机构、金融服务和客户类型

A、金融产品 B、营业额

C、赢利能力 C、市场占有率

53、商业银行借入的负债中包含（）

A、同业拆借 B、票据贴现

C、回购协议 D、发行金融债券

54、《巴塞尔协议》规定的资本构成中，核心资本包括（）

A、股本 B、公开储备

C、重估准备 D、普通准备金

55、根据《储蓄管理条例》规定，储户办理提前支取的有效证件包括（）

A、户口簿 B、居民身份证

C、军人证 D、外籍人员护照

56、信用卡业务风险的主要特点是（）

A、涉及面广，风险环节复杂 B、形式多样，手段不断翻新升级

C、危害性大，隐蔽性强 D、受社会外部环境变化影响大

57、下列哪些属于用法律手段化解有问题贷款的方式（）

A、诉讼时效的中断 B、进行企业资产重组

C、申请强制执行 D、申请破产还债

58、在商业银行安全保卫工作中，预防的重点、要害部位包括（）

A、金库 B、中心计算机房

C、执行任务的运钞车 D、营业网点

59、下列（）账实核对必须一致

A、汇出汇款账余额与银行汇票底卡合计金额

B、重要空白凭证表外科目账与实物

C、单位存款账金额与单位定期存款证实书底卡合计金额

D、银行承兑汇票、贴现票据表外科目账与银行承兑汇票底卡

60、下列行为中，属于违反《会计法》中关于公司、企业进行会计核算“五不准”，规定的有（）

A、虚列、多列、不列或者少列存贷款数

B、为完成考核指标，虚列业务收入

C、随意改变递延资产的摊销方法，调整利润

D、调整变更产品、部门费用预算表

四、案例分析（每个案例题10分，共30分。阅读下列案例，根据每个问题前的要求在备选答案中选出正确答案，并在答题卡的相应位置上涂黑）案例分析题一：

1999年3月29日，某银行持卡人李某，举报该行信用卡部主任张某利用职务之便，借换卡之名，骗取李某信用卡，模仿李某字体在其信用卡中透支10000元，涉嫌贪污银行资金。经检查机关立案侦察发现，张某利用职务之便在1995-1996年两年间，擅自违规授权为其同学、朋友透支达100多万元，用于经商、炒股。张某信用卡透支涉嫌贪污犯罪事实成立，于1999年5月4日正式宣布逮捕张某，判处9年有期徒刑。

阅读完上述案例，请回答下列问题：

61、（多选，4分）本案件的发生，暴露了该支行在经营管理上的哪些问题（）

A、章证、口令、操作密码的管理松散

B、岗位、人员之间缺乏有效的监督

C、在授权上缺乏严密的内部控制措施

D、基层行的监管，包括对职工的政治思想教育方面，存在薄弱环节 62、（多选，3分），你认为该基层行在银行卡业务的工作中，应采取哪些措施来加强管理、防范风险（）

A、应禁止信用卡透支 B、严格执行授权管理制度

C、加强持卡人信用额度的管理 D、对内部岗位的操作进行电子监控 63、（多选，3分）根据本案情况，你认为基层行在管理上应加强哪些方面的工作（）

A、完善内部控制体系

B、坚持杜绝协议透支、恶意透支等现象的发生

C、基层行负责人应加强自律，严禁业务“一手清”现象的发生

D、上级行应加强对基层行负责人的监督检查 案例分析题二：

建设银行某县支行分管会计工作的副行长鲍某，利用手中的权力，利用直接参与经办会计业务，编制虚假凭证，违规处理会计业务的方式，自1998年至2000年，累计套取银行资金270万元，用于从事盈利经营或挥霍消费。1998年4月至8月，鲍某采取单人领券、单人记账的方式，从几家证券公司领取国库券进行销售，先后3次假做卖售国库券款270万元，编制虚假的内部往来划款报单，将该款转移到在该支行下属的某分理处，以“华光工厂”名义为同案犯开立的企业存款账户上。

2000年6月先后两次，将“华光工厂”企业存款账户的资金，分别以80万和50万的金额，通过签开银行汇票方式，在省城解付到自己的个人储蓄账户上，用于挥霍消费。

2000年8月，由于工作分工调整，新任分管会计工作的副行长，在组织内部往来账务专项检查时查出了此案，鲍某被依法收审。阅读完上述案例，请回答下列问题：

64、（多选，3分）在本案中，鲍某在会计结算方面的主要违规行为在于（）

A、直接参与经办会计业务 B、公款私存

C、违规签开银行汇票 D、编制虚假会计凭证

65、（多选，3分）在本案中，该县分支机构在会计结算方面的主要违规行为在于（）

A、违反了会计岗位分工制度 B、违反了按期对账制度

C、违反了银行汇票结算制度 D、违反了账户开立管理制度

请根据上述案例，判断回答下列各问题，正确的涂A，错误的涂B。每小题1分，共4分：

66、按我国现行的《会计法》规定，鲍某应该是该县支行会计负责人，对该县支行的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责（）

67、按《账户管理办法》规定，“华光工厂”的企业存款账户，不能签开银行汇票（）68、按《会计结算办法》规定，“华光工厂”的企业存款账户，不能签开现金汇票（）

69、按现行的会计制度规定，该县支行至少要每年对“内部往来”账务进行专项核对（）案例分析题三：

1998年8月11日，河南红达皮革厂（以下简称皮革厂）与上海市冠芳皮鞋厂（以下简称皮鞋厂）签订了一份皮鞋购销合同，合同总标的为80万元。1998年8月12日，皮鞋厂开出了以河南省某银行为承兑人的号码为00331009的汇票一张，但却将收款人“红达皮革厂”错写成“洪达皮革厂”。皮革厂持票到承兑行承兑，银行方称收款人不符，拒绝付款。皮革厂遂向皮鞋厂去电协商，皮鞋厂称自己将以出票人名义向承兑行出具证明。2天后，皮革厂收到皮鞋厂开具的证明：因我单位工作人员工作疏忽，将00331009号汇票的收款人“红达皮革厂”错写成“洪达皮革厂”，现予以更正，务请将00331009号汇票兑付给红达皮革厂为盼（加盖公章）。皮革厂遂持汇票及证明到承兑行提示付款，仍遭拒付，其理由是：该证明书不具有票据法上的效力。阅读完上述案例，请回答下列问题：

70、（单选，2分）银行可否拒付，其理由何在（）

A、可以，这是票据要式性的要求

B、可以，这是票据文义性的要求

C、不可以，因为票据是无因证券

71、（单选，4分）本案例中完成的票据行为有（）

A、出票与承兑

B、出票与付款

C、出票

72、（单选，4分）为保护自己的权利，红达皮革厂可以（）

A、向皮鞋厂行使付款权

B、遭银行拒绝时，采取票据权利的保全措施

C、向皮鞋厂行使追索权