求真务实做好本岗位工作.111oc

第一篇：求真务实做好本岗位工作.111oc

求真务实做好本岗位工作

2012年度学习、工作总结

2012年在分公司党支部的坚强领导下，在领导的教育和关怀下，在同志们的大力帮助下，按照本人岗位职责要求务实地做好工作，取得了一定的成绩，现将学习、工作情况汇报如下：

1、一年来，能努力学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习党的十七大文献和党的路线、方针、政策和国家的法律法规，特别是在中国电信企业文化学习中，明确了员工行为准则“持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪，尊重他人，坦诚沟通，服务大局，忠于企业”。通过学习世界观改造有了明显的提高，正确树立了人生观、价值观，在学习中并找准自身存在的问题，有的放矢，明确了自己的工作思路和重点。通过学习，增强了自身的政治素质，也提高了自身的业务管理水平，明确了想干事、会干事、干成事这个道理。事事处处严格要求自己，以良好的精神状态和务实的工作作风做好本岗位的各项工作。

2、2012年我在仓库工作，首先我做到了爱岗、敬业、任劳任怨，在收、发材料的过程中做到严格认真，准确无误，在做电脑台帐时，认真复核，没有丝毫差错，对仓库材料管理方面，做到防火、防水、防压、防霉料，定点、定位、定量，努力做到管理科学化，保养经常化，库容整洁化，另外做到认真执行仓库管理制度和物资检验制度，在遇到特殊情况时，加班加点从不抱怨，与同事之间和谐沟通。

3、总结回顾过去一年来学习工作取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，主要表现为：

1、知识面不宽，有待于学习和提高。

2、服务意识和团队精神意识有待于加强和提高。

新的一年，自己决心在分公司党支部的坚强领导下，围绕中心，服务大局，与时俱进，求真务实，以卓有成效的工作开创新局面，作出新的贡献。

吴 建 生 0一三年二月二十一日二

第二篇：做好本岗位工作服务客人

做好本岗位工作服务客人

随着社会的逐步发展，人们思想观念的转变，追求享受也走向市场的热潮。在竞争日益激烈的饭店行业中，我们已不仅仅出售的是单一的产品，而更多客户注重的是我们的服务。我酒店将今年定为品质质量年，使服务理念得到更深刻的了解和实践，为客户提供方便，快捷，舒适，温馨的工作与生活环境。

就我个人的工作岗位（销售部外联），如想做好对客的服务工作，提供优质的服务，应做好一下几点：

1.按规定的上班时间提前10分钟上班，换好工作服，整理好仪表仪容，准时上岗。

2.必须穿本岗位制服上岗，服装干净、整洁、完好；上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满；上岗前不饮酒，不吃异味较大的食品，保持牙齿清洁，口腔清新。用餐后要刷牙或漱口。

3.应主动接受工作任务、服从分配，不推托挑剔。在接受任务时要明确工作内容、完成时间、何地完成、何种方式完成等，具有强烈的时间观念和强烈的工作责任感。

4.每日工作要有计划，按时间段安排好工作，对每日各时间段要完成的工作要清楚、明确，每次均按照客人要求的时间和内容，按时提供服务，不失约、不拖沓。

5.准备好微笑的声音，用良好的心情，微笑的声音来与对方通话，认真倾听宾客要求并做出相应的准确应答，通话结束，向宾客致谢。

6.具有良好的道德观念、道德情操和道德风尚，能够自觉运用道德规范约束自己的行为，做好服务工作；对待宾客一视同仁，不分种族、民族、国家、地区、贫富、亲疏，不以貌取人，诚信无欺，对所有宾客诚实、公道、买卖公平，坚持质量第一、信誉第一，遵守店规店纪，不私自和客人作交易，不索要小费，不私自收取回扣，坚持原则，维护国家和酒店的利益和声誉，不做有损国格、店格、人格的事情。

7.对待客户谦虚有礼、朴实大方、表情自然、面带微笑、态度诚恳；两眼平视或注视服务对象，精神饱满、自然大方，微笑点头示意；服务语言运用亲切、准确、简明扼要、表达清楚；宾客至上，以主人翁态度和责任感对待本职工作。

8.按商务礼仪对客户进行接待，保持微笑和对客户的热情，对客户的话题产生情趣，认真听取客户的相关服务要求，并做好记录。

9.做好对新老客户的维护工作。可以通过电话拜访，走访客户的形式，加强与客户之间的联系和沟通，认真听取客户的意见，将意见及时的反馈到相关部门，并做及时的调整和纠正。

10.做好对上门散客的接待工作。上门散客与老客户有所不同，新的客户对我们不熟悉，应该更加细心的接待，在客户的心中留下更深刻的好印象。

11.统计好客户的资料。对一些重要的客户，我们应该将客户的相关习性，喜好，联络方式等做好资料的收集和统计，有利于为客户提供个性化的服务，想客人之所想，急客人之所急。

12.对客人投诉持欢迎和帮助解决问题的态度，对客人提出投诉应礼貌接待，做好记录，及时拿出处理意见，将客人的投诉率应逐步减少，不得高于1%。

第三篇：如何认真做好本岗位的工作

如何履行好本岗位工作职责

一个公司就如同一个家庭，所不同的是全体职工来自各方，根据公司工作性质和特点，需要有不同的工种的岗位构成。在人生的大部分时间中，同事之间的相处时间远多于与家人相处，换句话说，你能在公司中履行岗位职责的时间要比履行家庭责任的时间更多。作为每一名公司职工，必须认真履行好本岗位的工作职责，努力完成公司的每一项工作任务，贯彻落实好上级精神、执行安全生产指令，充分发挥各岗位在公司中的最大作用，才能有效推动公司的前进和发展。

公司的每个工作岗位人员都在为公司安全生产和后勤服务作出积极的贡献。工作只有分工不同，没有高低贵贱之分，认真履行好自己的工作职责，要从以下几方面入手：

第一，做事一定要心细，不要让做出来的事情总是不最完美，今日事今日毕。办事拖拉，明日复明日，这是岗位人员没有工作能力的表现。

第二，工作一定要手勤，不要一味去指挥别人做，根据岗位责职的要求，属于自己份内的事宜，决不让别人为你做；细心地发现问题，对需要完善的工作事项，发现后要及时处理，绝不能等别人去帮你做。记住：干工作需要立即做，以避免遗忘或其他意外；

第三，待人一定要注礼节，对上级领导要尊重，对外部来访和同事要热情富有爱心，都要以诚相待，面带微笑，具有“微笑面对生活，微笑面对工作”的心态。

第四，上班一定要守时，每天至少提前十分钟上班，在各工作职责范围内各处走一圈，将存在的问题进行收集，上班后及时进行安排或处理。

第五，内务一定要整洁，上班前认真做好整理工作范围内的工作台和运行区内的设备卫生，清理好办公桌物品，每个卫生细节点要做到做必做好，卫生和清洁是每个岗位人员工作区域精神风貌的直接体现。

第六，积极利用企业用人原则认真对照自己，改正缺点。

（1）不能当的四种人：不当投机者，投机型的人善于察言观色，把自己作为商品，在工作中讨价还价，斤斤计较。这种人以 1

不在乎目前的工作为由，而对公司上级领导施加压力，以使公司管理者给他们以晋升或增加工资的机会。这种人不懂得珍惜已有的工作岗位，最终会将本岗位的工作机会断送在自己手中。自命不凡者，这种人根本无法容忍别人的建议或想法，但是让其尝试“独担大旗”或做一些只有他看不起的小事情，他却错误百出。这种自命不凡的人，高高挂起的心态只会引发人际关系的危机。权利者，权力欲望过强的人浑身上下都散发着控制不住的野心。时时刻刻不忘在别人面前显示自己的能力。这种人会以能力作为筹码，不择手段地向上爬，不达目的不罢休。这种人在工作中往往不利于团结，常常会带来负面的影响正常的工作秩序。虚荣者，虚荣型的人渴望自己是权势者的朋友。这种人喜欢自向吹自擂，缺乏实干精神，只要一有机会，就会滔滔不绝地向别人叙说他与某些有权力者的关系。实际上，这种人为达到自己的目的，仍然会使出浑身的解数，使人相信他是做什么职位的“好材料”。实际上，其能力更多的是水份或只会信口开河的言词罢了。

第七，各岗位的工作人员应明白，能在社会中很好地生存的人，需要在生活和工作中具有什么样的特质，才能作为自己提高自身素质的向导。能被公司重用的人，必须要德才兼备，每个岗位人员的品格与素质的高低往往决定着这个人做事的结果及其对公司的影响。综合社会发展的需要，在任何公司中能受重用的人必须具有以下几个特点：

1、信任度最高，感情因素居主导地位。

与人相处，诚信为重，有时一个人的圆滑或耍耍小聪明在社会上某些时候可能起作用，但一个公司，重要的是相互之间以诚相待，大家相互关心，相互帮助，相互信赖，既要长期工作在一起，就要象一家人一样亲切相处，有困难，大家一起想办法解决，有荣誉，大家一起分享，只有这样，才能团结一致完成每一项工作。

2、在动态过程中保持较深的理解程度。

公司的每一项工作，仅凭一个人的能力是难以完成的，要靠大家共同来出力，来配合，一个部室或班组成员，在工作中不能相互理解，工作肯定是无法干好的。试想，仅仅因为一些鸡毛蒜皮之事而整天纠缠不清，还真正留有多少精力来作用于工作。要正确对待相互之间的意见、矛盾，同事之间本来就不是敌对矛盾，有什么不能商量解决的，我们应本着求大同、存小异的心态，消

除矛盾，统一意见，同心协力搞好工作。

3、有危机意识，能通过学习不断提高自己适应社会需要的能力。

社会在发展，技术在更新，工作中永远不能安于现状，固不自封，每天你用于吃饭的手段还基本可以混一混，明天呢？要适应社会的发展，就必须多一些上进心，我们必须不断地学习，不断地总结，才能不断地提高。作为以实现电业安全生产为目标的电力企业，我们不但要做生产上的能手和安全工作上的标兵，认真学习本岗位的规程规范，接受新的专业技能知识，使自己不致于做时代淘汰的产物。认真学习并严格遵守公司的规章制度，才能规范自己的言行。如果我们的工作漫不经心，随随便便，我行我素，就可能给集体和个人带来极大的隐患。

4、懂得自己的岗位需要，积极支持公司和部室的工作安排。能及时提出合理化建议，促进公司的管理工作。

工作态度决定一个人在工作中的效果。个人能力有大小，只要能端正工作态度，尽力而为，就是好同志。各个岗位的工作中总会遇到新困难，新问题，也难免会遇到一些挫折，挫折和困难并不可怕，可怕的是不能正确面对，适当经受挫折，可以磨练人的意志。困难面前不能消沉，要相信在公司这个集体中，面临什么困难和问题，大家都不可能坐视不管，要善于跟周围的同事交流，始终保持一种乐观的心态，要看到我们前面还有多少路要走，以其庸庸碌碌，困扰自己的忧患得失之中，不如萧洒起来，将自己更多的活力投身于本岗位的工作中，当你在工作中取得一定成绩，就算不大的成就感可能也会给你带来丝丝欣慰。

第四篇：立足岗位求真务实

立足岗位求真务实

————2010年创先争优心得体会

郴 州 四 中廖 海 翔

2010年4月中央提出，围绕迎接中国共产党成立90周年开展创先争优活动。对于加强党的基层组织建设，更好地服务经济发展和新农村建设，推动科学发展具有十分重要的意义。通过学校党支部组织党员历次学习，触动很深，体会也很深刻，作为一名党员教师应牢记党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为学生服务意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策。

“创先争优”就是创先进、争优秀，表面上看来的确也是这样。但是，作为新时期社会主义建设者来说，对于“创先争优”的理解应该更加深刻一点。我以为，其实，“创先争优”的重点并不在这个“先”和“优”上，而应该是在“争创”的过程，也就是说，“创先争优”的价值并不应该仅仅集中体现于最后 “争创”出来的“先进”和“优秀”的结果上面。总的来说，“创先争优”是一种激励社会主义现代化建设各项事业的建设者们继续奋勇向前的方法和动力，是对在社会主义现代化建设中表现突出、工作业绩突出的建设者们的一种鼓励。因此，对于社会主义现代化建设各项事业的建设者们来说，在“创先争优”活动中获得各项荣誉称号既是上级领导和人民群众对自身过去一段时间工作成绩的肯定，更是对继续做好下一阶段工作的鞭策。从理论上来看，“创先争优”作为一种调动劳动者积极性的有效手

段，是非常具有现实意义的，因为“创先争优”能够充分调动社会主义现代化建设者的“精气神”，从某种角度说，“创先争优”争创的就是一种工作中所表现的精神，整个过程中体现的就是一个领域、一个群体的工作激情和干劲。“创先争优”就是要把人的主观能动性在工作中充分调动出来，从而促进社会主义现代化建设各项事业的进步与发展。按照马克思主义哲学的观点，人的主观能动性集中展现于人如何想事情、人如何干事情以及人在想问题、办事情时所需要具备的精神力量三个方面。要在实际工作中不断发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的精神就真正体现了马克思主义哲学关于人的主观能动性的相关理论。

本次“创先争优”的学习活动给我触动很深。更让我看清了一个积极成功者的特征，就是他随时随地求进步。他深惧退步，害怕堕落，因此总是自强不息地力求改进。曾经在书上看到这样一段话：一件事做到某个阶段，绝不可停下来，而应该继续努力，以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时，便是他的事业由盛转衰的开始。回想自己，工作１０多年了，有了一定的工作经验，但是工作热情相对毕业那会，明显减弱了不少。原来那个积极上进，渴望先进和优秀的自己竟开始隐约地甘于平庸了。平时也因为一些事情，曾经的雄心壮志都被抛诸恼后，变得毫无斗志，满足于完成事情的状态了。静下心来的我想到这里，开始羞愧了，甚至害怕了。“„创先争优‟、„创先争优‟、„创先争优‟”我一遍一遍念叨着，突然我清醒地认识到，我的人生才刚刚开始，怎能这样碌碌无为地活着？怎能放弃学习，不勤学善思？怎能轻易被小小的困难打倒，自甘平庸？怎能放弃自己心中的梦想？

于是，每天早晨，我都下定决心，要力求在工作上做得更好些，比昨天更有进步，对学生更有耐心些，对学生的关注更全面些。晚上下班时，明天的一切都安排得妥帖些。空闲时坚持广泛阅读些书，丰富自己的知识。遇到问题沉稳些，同时慢慢养成了思考，寻求对策的习惯。

这次创先争优活动是一次自我教育，自我完善的机会。通过与其他党员的谈心交流，自身查找剖析，使我找准了问题和不足，认识到这些问题给我的工作和自身造成的危害，抓住了产生的根源，更加认清了今后努力方向，听取各方面的意见和建议，接受大家的批评和帮助，弥补自己的不足。今后我决心从以下几方面严格要求：

（一）加强学习，努力提高自身素质。

1、加强政治理论学习。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别要在学习邓小平理论的科学体系和精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高学习理论的自觉性。

2、充分开展自学活动。除重点参加好党组织布置的政治学习外，还要利用业余时间进行自学，争取在一段时间后，使自己政治理论和专业知识水平有一个提高。

3、自觉加强党性锻炼。努力实践全心全意为人民服务的宗旨是每个共产党人的最高价值观，也是检验共产党员党性强弱的试金石。在努力实践党的宗旨的过程

中，要牢记自己在党旗下的誓言，为教育的发展为人才的培养，做出自己的努力，奉献自己的智。

（二）脚踏实地，进一步改进工作作风。要努力做到对学生多给一些微笑，少发一点脾气，让自己多点朝气，长点才气。善于对遇到的问题进行理性思考，善于从学生的心理特点、学生的角度去分析和解决问题，要把学生工作做前、做透、做细，做到防范于未然；善于根据个人具体情况和自身工作特点，多从主观上找原因，多考虑自身原因，不断完善和提高自己，虚心向其他同志们学习，接受大家的批评和帮助，脚踏实地的开展工作。

（三）与时俱进，主动适应新的形势。教师这一职业是一个永无止境的职业，是一个充满智慧而又要不断创造智慧的职业。作为一名年轻的党员教师，要勇于探索，始终站在教育教学改革的前列，不断学习，除了要掌握精湛的本专业知识，还有掌握跨学科的本领。使自己具有与时俱进、与学校的发展俱进、与学生俱进的精神状态，以学校的发展为己任，以他人的需要为出发点，使自身的发展融入于学校的发展之中。

（四）自律奉献，牢固树立宗旨意识。在日常工作中，严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度，继续发扬不怕苦，不怕累的工作精神。牢固地树立全心全意为学生服务的宗旨意识，为了教育、为了学生奉献一切的激情。在平凡的教育工作中追求完美，努力在教育岗位上成为一面亮丽的旗帜。

第五篇：如何做好岗位工作

如何做好岗位工作

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我非常喜欢一句话：每天叫醒我的不是闹钟，而是梦想。每一个人都有或卑微而踏实，或遥远而富足的梦想，每一天我们用它提醒着自己的存在，每一刻我们用它拨起生命的下一次脉动。而梦想之于我的意义，也在随着时间的流转悄然发生着变化。儿时的梦，单纯、天真又无所畏惧。它像悬浮在空中的羽毛，因为没有足够的分量和羁绊，可以自在飞，自在飘。流水匆匆，时间带走了一些，也改变了一些。慢慢地长大了，经历丰厚了些，心境也更务实了些。依旧饱有孩童时的冲劲但少了些冲动。如今在某某单位这个温暖的大家庭里，终于可以播撒梦想的种子，于人生坐标轴中找到了自己的方向，也更加明白了肩上的责任，那些追梦在一所的日子，兴奋，伤心，快乐，眼泪，迷惘，坚定，都是身边的每一个人在鼓励着我感动着我。

前几天上班，走进医院办公室，教导员就跟我说，局里组织警衔培训，名单里有你，除了带上日常衣物后，每个人还要准备一篇文章《如何做好岗位工作》，我打开电脑，准备写稿子。但当我准备动笔的时候却迟迟都不知道该怎么去写，可是我想来想去发生在我身边的事实在是太多太多了，每一天我们在小小的卫生院里忙忙碌碌中，平平淡淡中，每一件小事每一件琐碎的事也许没有那么轰轰烈烈，感人肺腑，但生活中绝大部分不都是琐碎与平淡吗，这些每天都重复的小事在我看来却是更加难得更加感动的，都是我们每一个人在肩负自己的责任，用自己的青春和汗水，追寻我们的梦想。海口监狱是一所特殊的监狱，其他监狱医院都不关押病犯，唯独除了海口监狱，一共有46名病犯，其中百分之九十都是肺结核的病人，身处这种环境，我兼具警察与医生双重身份，身为共产党员的使命感和身为医生的责任感，让我在这特殊岗位上丝毫不敢怠慢。监狱医院作为监狱的一个特殊组成部分，肩负着医疗卫生和执行刑罚的双重职能，在监狱工作中具有不可忽视的重要地位。随着依法治监、构建和谐监狱的不断深入，作为监狱的医务民警需要既具备医疗业务技能又要掌握一定的监管改造技能，更新观念，转化思维，不断适应监狱的新形势和新要求。在新的形势下，医务民警在监狱医疗保障过程中将发挥越来越重要的作用，这势必需要一支素质高、能力强、业务精的复合型医务民警队伍，确保监管医疗的安全与稳定。

在监管医疗工作中努力把握“三个两”理念监管医疗工作是监狱医院工作的重点，而医务民警则是监管医疗工作的主体，在实际工作中，医务民警要把握好“三个两”理念：两种身份，既是警察又是医生；两种职能，既是执法者又是行医者；两种界限，警察与罪犯的界限、医生与病人的界限。如何把握，我认为要做到以下几点：

1、对于前来就诊的罪犯医务民警要先以警察的身份进行排查，对于伪病、任意夸大病情的予以排除，对于真正患病的罪犯要用医生的技术进行诊治。

2、由于整个监狱住院罪犯都集中在医院住院，在罪犯住院期间，医务民警既要对罪犯进行合理的医疗治疗，同时又要加强对他们的教育，按照《监狱服刑人员行为规范》对他们进行考核。

3、作为医务民警要严格遵守《监狱人民警察十不准》、《监狱人民警察六条禁令》等规定，时刻维护监狱人民警察的形象，坚决与罪犯划清界线，同时要以医生的身份主动关心患病罪犯的治疗、康复情况。

身为年轻的医务民警，是普通医学院校毕业，在监管医疗方面缺少必要的手段和经验，在管理教育罪犯上往往无从下手，可以通过请教有经验的老医务民警和管教民警进行一对一“帮教”的模式，使我尽快熟悉和掌握管教业务基本知识和技能，同时有经验的老医务民警和管教民警可以通过“明暗”结合的方式，先让我独自处理，然后暗中观察，事后再对我的处理进行点评，这样既有利于年轻的医务民警在管理罪犯中树立威信，又有利于我在实践中成长。

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二〇一六年三月七日