本岗位工作总结

第一篇：本岗位工作总结

本岗位工作总结

转眼间2016年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这大半年年来，我作为公司一员，比去年有很多进步，但是进步掩盖不了缺点，更多的时候还是显现诸多的不足之处。大半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我很用心的在履行本岗位职责，也很努力并很吃力去完成本职工作，虽然本年的各项工作进展都很顺利，都勉强完成了领导交办的各项任务，自身在各方面也都有所提升，但我明白这些都是大家共同努力的结果，这是合作的力量，这是团队的精神。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，就本年的工作，总结为以下几项：

1、人员管理协调工作

施工员或质检员都是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，因此合理搭配施工人员就很重要，不能这个点人员有干的有看的，下个点连个监护都抽不出来；也不能这里放了两个老管工或好焊工，下个点就给了个学徒管工，我在这方面就做的不够到位，有时看到这组人忙不过来，自己也下去搭把手，但相应的就把自己要做的事往后放了，监理万工告诉我，这种“搭把手”的事情是随便一个小工都能干的，不是需要你动手的，你把现场管理好就是对工作、对公司最大的负责，我觉得很有道理，以后，在工作中我会努力做好人员协调工作，在“少上人”与“多工作量”之间找一平衡点，尽量以最少人员满足最大工作需求。

2、现场机械设备管理工作

在工作过程中，会遇到当天工作量不饱和的情况，但因为不在一个施工点，担心一辆车一天收不完，就安排两辆车进入现场，就为了能保证顺利将现场施工完毕，但这无形中也增加了机械台班及施工成本；还有就是现场总能出现意料之外的事情：比如正在现场紧张施工，然后作业区突然打电话让去改井口或要安装井口平台，这时无论去改井口或要安装井口平台，都会影响原来的工作计划，改变班组当天的施工任务单内容，甚至还要从其它区块临时抽调随车吊过来，从而影响其它区块的工作，耗费巨大。在以后工作中，我要尽量与公司和作业区提前协调，能将散活、不重要的活集中一起处理的都放在一天处理，既减少人员、机械消耗，又降低了公司成本，从而使工作安排也更合理化。

3、材料的领用与使用

作为一名普通的施工管理人员，必须熟知相关图纸和规范，现场的施工及材料计划，无不遵循图纸设计要求。特别在材料领用方面，必须操心、细心，因为经常在现场发现所领材料型号不对的情况，无论是库管原因也好、班组原因也好，我都有不可推卸的责任。以后我加强材料领用的交底工作及相关图纸的复印发放，最好能抽出时间配合班组，将材料领用的工作做到最好。

4、工作方法很重要

工作态度决定工作方法，工作方法决定工作进度。工作时必须一丝不苟，仔细认真，不能老是出错，有必要时检查一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。

以上为我个人的岗位总结，希望各位领导和同事给予指教，面对新一年的工作，我要再接再厉，创造更好的工作业绩。

六分公司：张三

2016年12月10日

第二篇：本岗位精细化实施细则（推荐）

精细化实施细则

为进一步细化工作分工，落实分管工作的责任，按照公司精细化管理工作的要求，制定本岗位精细化工作实施细则。

一、分管片区日常监督检查

1、掌握、了解XX铁矿生产工艺流程、岗位流程，要重点学习掌握新系统的工艺流程。

2、熟悉重要设备、设施的安装位置、运行状况以及性能和主要技术指标、参数。

3、每周至少下井两次，检查井下各分层安全通道是否畅通，通风、排水、供电系统运行是否正常，各生产作业场所有无安全隐患。

4、检查中随身携带笔记本，将检查出的隐患现场记录，检查结束后对照记录，与相关主管人员沟通、协商，按“四定”原则落实整改措施。

5、对隐患整改要跟踪监督，整改结束后到现场检查验收。

二、档案管理

1、对收、发文件进行分级、分类、编号登记管理，在文件盒上贴上标签。

2、对档案的调阅、借用要按照文件密级规定，实行严格的审批登记管理。

3、实行纸质版和电子版同时保存。

4、严格执行文件销毁制度，按规定对超过保存期的文件予以烧毁，不得外传流入社会，并作好记录。

三、安措工程资料管理

1、每月28日前收集各生产单位本月安措计划和上月安措投入资料（安措费用清单、开、竣工报告、领料单）。

2、将各单位本月安措投入计划汇总，报主管领导签字后，连同上月安措投入资料报公司财务处（主管：XXX）。

3、每月6日前将上月的安措投入情况汇总、做表，程序包括：

2以财务处的统计表为依据，1收集财务处出具的统计表；○与安○措计划比较，作《安全费用使用情况统计表》、《安措投入统计表》、《安措费完成情况对比表》。

4、以季度为单位，每季度作《季度安全费用投入情况统计表》。

5、以为单位，每年作《安措费用投入情况统计表》。

四、应急预案编制

1、前期准备。在编制事故应急救援预案前，首先对重大危险源进行辨识，然后对重大危险源的潜在事故和事故后果进行分析，根据分析结果来编制事故应急救援预案。

2、危险源事故分析包括的内容：

（1）可能会发生什么样的事故类型，应包括被考虑的最严重事件。

（2）导致那些最严重事件发生的过程。

（3）对潜在事故的描绘（如容器爆炸、管道破裂、安全阀失灵、火灾等）。

（4）对有害效应的评估（爆炸波等）。（5）非严重事件可能导致严重事件的时间间隔。（6）如果事件被终止，他的规模如何。（7）事件之间的联系。（8）每一个事件的后果。

3、事故应急预案编制的依据：

（1）《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令第70号)（2）《中华人民共和国矿山安全法》（1993.5.1）

（3）《中华人民共和国特种设备安全法》（2013年中华人民共和国主席令第4号）

（4）《中华人民共和国职业病防治法》(中华人民共和国主席令第60号)（5）《中华人民共和国环境保护法》（主席令第22号）

（6）《中华人民共和国消防法》(中华人民共和国主席令第83号)（7）《中华人民共和国突发事件应对法》（主席令第六十九号）（8）《安全生产许可证条例》（国务院令第397号）

（9）《关于特大安全事故行政责任追究的规定》（国务院令第302号）

（10）《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》(GB/T29639—2013)（11）《重大危险源辩识》(GB18218)（12）《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》(GB6721)（13）《金属非金属矿山安全规范》（GB16423--2006）（14）《尾矿库安全技术规程》（AQ2006--2005）（15）《略阳县安全生产事故应急救援预案》

4、应急预案的演练与修订

（1）每一个预案编制完成后都要进行演练。

（2）在演练中发现的问题及时提出解决方案，对预案进行修订完善。

（3）现场危险设施和危险物发生变化以及人员变动，要及时修改预案。

（4）预案至少三年进行一次修改。

（5）预案修改的情况及时通知与事故应急救援预案有关的人员。

五、会议纪要写作

1、写好会议纪要的前提是要先做好会议记录。

（1）会议记录的格式，会议记录的格式分为两部分，第一部分记录会议组织情况，逐项写明会议名称、届次、时间、地点、出席人、列席人、缺席者和缺席原因、会议主持人、记录人以及会议议题，第二部分记录会议的内容，包括会议的议程、会议主持人的讲话、与会者的发言（或报告）和会议上讨论、传达的问题以及所作的决议等。（2）会议记录的方法，根据会议的性质、内容与要求，可采用两种不同的记录方法：

a.摘要记录法，只记录会议上报告或传达了什么事情、讨论了什么问题、通过了什么决议等，不记录每个人的发言。但是，对会议讨论的关键问题以及有争议、有分歧的意见，则必须一一详尽记录在案。如果有决议事项，还要注明表决的情况（如全体通过或若干人同意、若干人反对或弃权）。

b.详细记录法，要求把会上所有与会者的发言（或报告）以及会议进行的详细情况都详尽、完整的记录下来，对一些不甚重要或与会议主题无关的内容，可概括记录或不予记录。

2、会议纪要写作。根据会议的指导思想和目的要求，在会议记录和会议有关文件的基础上，将会议的基本情况以及决议事项用准确、精炼的语言加以综合整理而形成。会议纪要可分为两大类型，即例会、办公会议纪要和专题会议纪要，写作会议纪要要注意四个问题：（1）会议纪要是会议精神的纪实，纪要中所叙述的问题，必须忠于会议的实际，绝不能随意增删或发挥，突出一个“实”字，但纪要又不能有则必录，写成流水账，突出一个“要”字，要在忠实于会议主要精神的前提下，对会议的内容进行分析归纳，精梳细筛，择其要点，取其精华，做到详略得当，“纪实其要”。

（2）会议纪要的重点应放在经过会议讨论、统一了认识的结论及必要的论述上，若有保留意见，必须另作说明。

（3）会议纪要的内容限于会议议及的内容，凡是会议没有研究讨论的一律不能写入会议纪要。

（4）会议纪要要观点鲜明、语体庄重，观点与材料要结合得好，具有高度的概括性和鲜明的政策性。

第三篇：做好本岗位工作服务客人

做好本岗位工作服务客人

随着社会的逐步发展，人们思想观念的转变，追求享受也走向市场的热潮。在竞争日益激烈的饭店行业中，我们已不仅仅出售的是单一的产品，而更多客户注重的是我们的服务。我酒店将今年定为品质质量年，使服务理念得到更深刻的了解和实践，为客户提供方便，快捷，舒适，温馨的工作与生活环境。

就我个人的工作岗位（销售部外联），如想做好对客的服务工作，提供优质的服务，应做好一下几点：

1.按规定的上班时间提前10分钟上班，换好工作服，整理好仪表仪容，准时上岗。

2.必须穿本岗位制服上岗，服装干净、整洁、完好；上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满；上岗前不饮酒，不吃异味较大的食品，保持牙齿清洁，口腔清新。用餐后要刷牙或漱口。

3.应主动接受工作任务、服从分配，不推托挑剔。在接受任务时要明确工作内容、完成时间、何地完成、何种方式完成等，具有强烈的时间观念和强烈的工作责任感。

4.每日工作要有计划，按时间段安排好工作，对每日各时间段要完成的工作要清楚、明确，每次均按照客人要求的时间和内容，按时提供服务，不失约、不拖沓。

5.准备好微笑的声音，用良好的心情，微笑的声音来与对方通话，认真倾听宾客要求并做出相应的准确应答，通话结束，向宾客致谢。

6.具有良好的道德观念、道德情操和道德风尚，能够自觉运用道德规范约束自己的行为，做好服务工作；对待宾客一视同仁，不分种族、民族、国家、地区、贫富、亲疏，不以貌取人，诚信无欺，对所有宾客诚实、公道、买卖公平，坚持质量第一、信誉第一，遵守店规店纪，不私自和客人作交易，不索要小费，不私自收取回扣，坚持原则，维护国家和酒店的利益和声誉，不做有损国格、店格、人格的事情。

7.对待客户谦虚有礼、朴实大方、表情自然、面带微笑、态度诚恳；两眼平视或注视服务对象，精神饱满、自然大方，微笑点头示意；服务语言运用亲切、准确、简明扼要、表达清楚；宾客至上，以主人翁态度和责任感对待本职工作。

8.按商务礼仪对客户进行接待，保持微笑和对客户的热情，对客户的话题产生情趣，认真听取客户的相关服务要求，并做好记录。

9.做好对新老客户的维护工作。可以通过电话拜访，走访客户的形式，加强与客户之间的联系和沟通，认真听取客户的意见，将意见及时的反馈到相关部门，并做及时的调整和纠正。

10.做好对上门散客的接待工作。上门散客与老客户有所不同，新的客户对我们不熟悉，应该更加细心的接待，在客户的心中留下更深刻的好印象。

11.统计好客户的资料。对一些重要的客户，我们应该将客户的相关习性，喜好，联络方式等做好资料的收集和统计，有利于为客户提供个性化的服务，想客人之所想，急客人之所急。

12.对客人投诉持欢迎和帮助解决问题的态度，对客人提出投诉应礼貌接待，做好记录，及时拿出处理意见，将客人的投诉率应逐步减少，不得高于1%。

第四篇：如何认真做好本岗位的工作

如何履行好本岗位工作职责

一个公司就如同一个家庭，所不同的是全体职工来自各方，根据公司工作性质和特点，需要有不同的工种的岗位构成。在人生的大部分时间中，同事之间的相处时间远多于与家人相处，换句话说，你能在公司中履行岗位职责的时间要比履行家庭责任的时间更多。作为每一名公司职工，必须认真履行好本岗位的工作职责，努力完成公司的每一项工作任务，贯彻落实好上级精神、执行安全生产指令，充分发挥各岗位在公司中的最大作用，才能有效推动公司的前进和发展。

公司的每个工作岗位人员都在为公司安全生产和后勤服务作出积极的贡献。工作只有分工不同，没有高低贵贱之分，认真履行好自己的工作职责，要从以下几方面入手：

第一，做事一定要心细，不要让做出来的事情总是不最完美，今日事今日毕。办事拖拉，明日复明日，这是岗位人员没有工作能力的表现。

第二，工作一定要手勤，不要一味去指挥别人做，根据岗位责职的要求，属于自己份内的事宜，决不让别人为你做；细心地发现问题，对需要完善的工作事项，发现后要及时处理，绝不能等别人去帮你做。记住：干工作需要立即做，以避免遗忘或其他意外；

第三，待人一定要注礼节，对上级领导要尊重，对外部来访和同事要热情富有爱心，都要以诚相待，面带微笑，具有“微笑面对生活，微笑面对工作”的心态。

第四，上班一定要守时，每天至少提前十分钟上班，在各工作职责范围内各处走一圈，将存在的问题进行收集，上班后及时进行安排或处理。

第五，内务一定要整洁，上班前认真做好整理工作范围内的工作台和运行区内的设备卫生，清理好办公桌物品，每个卫生细节点要做到做必做好，卫生和清洁是每个岗位人员工作区域精神风貌的直接体现。

第六，积极利用企业用人原则认真对照自己，改正缺点。

（1）不能当的四种人：不当投机者，投机型的人善于察言观色，把自己作为商品，在工作中讨价还价，斤斤计较。这种人以 1

不在乎目前的工作为由，而对公司上级领导施加压力，以使公司管理者给他们以晋升或增加工资的机会。这种人不懂得珍惜已有的工作岗位，最终会将本岗位的工作机会断送在自己手中。自命不凡者，这种人根本无法容忍别人的建议或想法，但是让其尝试“独担大旗”或做一些只有他看不起的小事情，他却错误百出。这种自命不凡的人，高高挂起的心态只会引发人际关系的危机。权利者，权力欲望过强的人浑身上下都散发着控制不住的野心。时时刻刻不忘在别人面前显示自己的能力。这种人会以能力作为筹码，不择手段地向上爬，不达目的不罢休。这种人在工作中往往不利于团结，常常会带来负面的影响正常的工作秩序。虚荣者，虚荣型的人渴望自己是权势者的朋友。这种人喜欢自向吹自擂，缺乏实干精神，只要一有机会，就会滔滔不绝地向别人叙说他与某些有权力者的关系。实际上，这种人为达到自己的目的，仍然会使出浑身的解数，使人相信他是做什么职位的“好材料”。实际上，其能力更多的是水份或只会信口开河的言词罢了。

第七，各岗位的工作人员应明白，能在社会中很好地生存的人，需要在生活和工作中具有什么样的特质，才能作为自己提高自身素质的向导。能被公司重用的人，必须要德才兼备，每个岗位人员的品格与素质的高低往往决定着这个人做事的结果及其对公司的影响。综合社会发展的需要，在任何公司中能受重用的人必须具有以下几个特点：

1、信任度最高，感情因素居主导地位。

与人相处，诚信为重，有时一个人的圆滑或耍耍小聪明在社会上某些时候可能起作用，但一个公司，重要的是相互之间以诚相待，大家相互关心，相互帮助，相互信赖，既要长期工作在一起，就要象一家人一样亲切相处，有困难，大家一起想办法解决，有荣誉，大家一起分享，只有这样，才能团结一致完成每一项工作。

2、在动态过程中保持较深的理解程度。

公司的每一项工作，仅凭一个人的能力是难以完成的，要靠大家共同来出力，来配合，一个部室或班组成员，在工作中不能相互理解，工作肯定是无法干好的。试想，仅仅因为一些鸡毛蒜皮之事而整天纠缠不清，还真正留有多少精力来作用于工作。要正确对待相互之间的意见、矛盾，同事之间本来就不是敌对矛盾，有什么不能商量解决的，我们应本着求大同、存小异的心态，消

除矛盾，统一意见，同心协力搞好工作。

3、有危机意识，能通过学习不断提高自己适应社会需要的能力。

社会在发展，技术在更新，工作中永远不能安于现状，固不自封，每天你用于吃饭的手段还基本可以混一混，明天呢？要适应社会的发展，就必须多一些上进心，我们必须不断地学习，不断地总结，才能不断地提高。作为以实现电业安全生产为目标的电力企业，我们不但要做生产上的能手和安全工作上的标兵，认真学习本岗位的规程规范，接受新的专业技能知识，使自己不致于做时代淘汰的产物。认真学习并严格遵守公司的规章制度，才能规范自己的言行。如果我们的工作漫不经心，随随便便，我行我素，就可能给集体和个人带来极大的隐患。

4、懂得自己的岗位需要，积极支持公司和部室的工作安排。能及时提出合理化建议，促进公司的管理工作。

工作态度决定一个人在工作中的效果。个人能力有大小，只要能端正工作态度，尽力而为，就是好同志。各个岗位的工作中总会遇到新困难，新问题，也难免会遇到一些挫折，挫折和困难并不可怕，可怕的是不能正确面对，适当经受挫折，可以磨练人的意志。困难面前不能消沉，要相信在公司这个集体中，面临什么困难和问题，大家都不可能坐视不管，要善于跟周围的同事交流，始终保持一种乐观的心态，要看到我们前面还有多少路要走，以其庸庸碌碌，困扰自己的忧患得失之中，不如萧洒起来，将自己更多的活力投身于本岗位的工作中，当你在工作中取得一定成绩，就算不大的成就感可能也会给你带来丝丝欣慰。

第五篇：本工种岗位工作年限证明

附件4

本工种岗位工作年限证明

我单位职工同志年月日参加工作，在岗位工作，现年满年；年月取得工种高级工技术等级证书，年月至年月从事工种。

特此证明

年月日