成为学习高手的20个忠告

第一篇：成为学习高手的20个忠告

成为学习高手的20个忠告

1．不要轻易对自己说“笨”，丘吉尔曾经也是差生。

2．独立学习，如果结伴学习的话，必须有组织。（养成独立思考的习惯）

3．重要的是周围没有噪音，如果有人在高声谈论或看电视，就把门关上。

4．学习环境光线充足、通风好，把窗户打开，多进点氧气。

5．给自己创造舒适的学习条件，如有靠背的座椅，以防坐姿不正确导导 致腰疼。

6．你需要一张大桌子，以便放下书、本、直尺、铅笔、橡皮等所有学习用 品，但不要放镜子。（要方便，不要分心）

7．学习时要集中精力，不要想其他的事情。

8．活学的方法只有一个——“死死”的学。A shortcut is the longest dis— tance between two points．(捷径是两点间的最远距离)。

9．只要把该得的分都拿到手，你就一定考得很好了，别到最后拍着大 腿大呼后悔。

10．随手准备一本字典，随时解决疑问。

11看好你的资料库，保证白天带着它，这样就不会在学习时找不着需 要的资料。（要有收集资料和整理资料、使用资料的能力和习惯）

12．读课文时先总体浏览一遍，然后选出重点，这样有助于更好地记住 课文。1

13．做数学时，先看一下课堂上的例题；在复习一遍后，做起题来就容 易多了。

14．找一个你最喜欢的时间做作业，最好是在下午，并且保证总在同一 时间。

15．合理安排时间，可以根据自己的感觉用l小时学习，10分钟娱乐，但时间不要太长。（每天不超过1小时）

16．不要对着床学习，不然你会睡意蒙胧。

17．不要边看电视或边听音乐边学习，要知道很少人能练到这种境界。

18．不要边吃东西边学习，薯片和巧克力的诱惑力肯定比A、B、C大。

19．学习时眼睛不要离书本太近，这样会损害视力，并引起头疼。

20．晚上旱睡，第二天才能精力充沛。如果你很疲劳，学习就更困难了。

中小学生在校学习的基本方法

四环学习是个好方法

在校学生的学习，是在老师的教导下进行的，一般由四个环节组成。首先要听老师讲课，这就是听课的一环；为了消化和掌握课堂传授的知识，需要做些练习，这就是作业一环；为了进一步把所学的知识巩固起来，并了解其内在练习，需要记忆和归纳整理，这就是复习一环；为了使下一节学习更主动，事

前需要阅读新课，只就是预习一环。这四个环节组成的一个小循环，也就是学习的周期。

这四个环节，每一部分都有它的独立意义和独立作用。预习是准备，听课是关键，作业是消化和巩固，复习是提高和升华。如果每个环节都能充分发挥作用，就能取得最佳的学习效果。

预习是基础

预习——提前思考。

要增强学习的自觉性，很重要的一个方面就是带着问题学。通过预习，不仅能弄清某一章节的主要内容，而且通过提前思考，把教材中容易解决的问题自己解决掉，解决不了的问题集中起来，带到课堂上来解决。这样，在听课的时候，就会进入一种全新的精神状态，给学习带来意想不到的效果。

要“读进去”。

预习不要走过场，要“读进去”。预习时遇到新的学习内容，需要仔细琢磨，要像打球一样，给自己叫几次“暂停”。要细读、深思，读不懂、想不透的地方，要提出疑点，提出问题。

预习时，应该边读边划，边读边批，边读边写。“划”是划层次，划要点。“批”是把自己的体会、看法写在旁边，以便在听课中验证。“写”就是把自己的问题简单地整理出来。这样做就好像在犁铧土地，思考的种子只有在耕耘过的土地上才能更好萌发。

预习——自学的演习。2 人生在世，“做到老，学到老”。人的一生，大多数时候是没有老师的。很多知识靠自己学习。新的时代，知识不断更新，需要终生学习。我们在学校就学会了自学，将会终生受益。

听课是关键

听课时学生获得知识的主要途径。每学期要听几百节课，不好好听课，课后再去请家教，这很不划算，收效也极小。

听课——要跟上老师的思路。

有经验的老师，提出问题、分析问题、解决问题都有一套方法。他们的思路，按照教材系统，依据认识规律，会听课的学生一方面要学知识，更重要的就是学习思想方法，学会解决问题的门道。

听课——要牢牢抓住概念。

掌握基本概念，是学习的关键。首先要弄清概念的内涵和外延，懂得它是怎样提出来的，其次要懂得概念表述的方法，再要懂得应用这一概念来解决实际问题，使用这一概念的时候会有什么限制。要多问几个为什么。

上课——向四十五分钟要质量。

课前学习工具准备、情绪准备、思维准备，不要浪费一分钟。要开动“机器”，一步跟不上，步步跟不上。

作业是消化和巩固

作业——看清猫再画虎。

有人把做作业说成是“照猫画虎”，这句话有一定的道理。老师在课堂讲了某一个公式、定理，还于运用这个公式或定理作了两个例题，最后留下几道习题，让大家对照公式和例题做练习。这就是让我们“照猫画虎”、“依葫芦画瓢”。我们就要在做作业之前，认真回想一下老师在课堂上讲的内容，清晰地重现老师做题的思路，然后再做习题，这样才能做得又快又好。如果连老师给的“猫”都没有看清楚，就会“画虎不成反类犬”了。

先复习，后做作业。先模仿、消化，然后巩固、运用。这才符合学习的客观规律。

给自己建立一本《错题集》。

把自己平时做错的题目记录在本子上。对做错的题目不但及时更正，而且找出错误的原因，写在上面。平常要经常翻看，牢记教训，不再犯同样的错误。

做作业和考试一个样，考试和平常做作业一个样。

“做作业和考试一个样”就是说要用对待考核死那样认真的态度，那样严格的要求，独立地完成每一次作业，工工整整向自己交一份诚实的答案。

“考试和平常做作业一个样”是说考试的时候也和平常做作业一样镇静，因为有了平常扎实的功底，考试不会显得紧张失常。

3复习是提高和升华

“温故而知新“

“孔子晚而喜《易》，„„读《易》，韦编三绝。”是说孔子喜欢读书，那时的书是用竹简来刻或写，再用熟牛皮编联起来的。熟牛皮是很牢固的东西，竟然被孔子弄断了三次，可见孔子对这本书喜读的程度。他为什么要读这么多遍呢？因为他说“温故而知新”，每读一次都有新的体会，学到新的东西。从前有一个叫陈正之的人，读书不求甚解，一事无成。他请教朱熹，朱熹给他开了一个药方：“你以后读书，每次只读五十字，一连读它二三百遍。”德国哲学家狄慈根有一句名言：“重复是学习的母亲。”画家丰子恺创造一个“二十二遍读书法”。就是：一篇文章每读一遍就在题目旁边画一笔，一遍一遍、一笔笔积起来组成一个繁体的“讀”字，这二十二遍是分四天进行的：第一天读十遍，第二三天各读五遍，最后一天读两遍。读的时候要细细咀嚼、品评、消化。

由厚到薄，再由薄到厚。

著名数学家华罗庚认为读书有两个过程：一个是“由厚到薄”，另一个是“由薄到厚”。“由薄到厚”是知识不断积累，不断丰富的过程。平常我们学习的知识又多又杂，“由厚到薄”是指在复习中抓住纲目，“提要勾玄”。我们应该养成一个习惯，学完一个章节以后，自己进行小结，总结归纳出一个简要的提纲。通过总结提纲，抓住了知识的精华和内在联系，完成了学习过程中的飞跃和升

华。

第二篇：如何成为学习高手

如何成为学习高手

在这半个月的中，我发现了许多学习的方法和做人的道理。在班级里，我前面坐的是全班第一，当然，作为全班第一，身上定有许多过人之处，果真，在他身上我还发现了不少过人之处。

首先，他天资聪颖，智商高，能力强。当然，智商高也许是天生的，但是，能力强肯定是后天训练出来的。所以，今后我一定要加强基础训练，独立完成作业，遇到不会的题目要去想，不能放弃，要去钻研，努力提高自己的能力，俗话说：功到自然成嘛！

在做人方面，他很圆滑，但是他也很宽容大度，有一定的胸怀和魄力，有君子的风范。当然他学习也很刻苦、勤奋有钻研精神。连他都这么勤奋，看来，我得下更多的苦功夫啦！

第三篇：成为学习高手的秘诀

前 言

说到学习，我曾经在许多班级作过调查，奇怪的是很少有同学认为学习是件很快乐的事情。

其实，想学习好并不难啊！只要掌握了正确的方法，就会变得轻松，而且妙趣横生。

关键是要好学、勤学、巧学、乐学！

以下摘录的是关于成为学习高手的一些“秘诀”，同学们不妨学着去做，也真的成为学习的高手！

校长赖建华

成为学习高手的“秘诀”

1、每天说三次“我一定行！”

不仅学习，无论做什么事情，自信都是最重要的。每个人最初都是一张白纸，成功的第一步，就是坚定这样的信念：“我什么都可以做！”

当然，光有自信是不够的，更重要的是实际的努力！自信与努力是不可分割的！

2、哪怕只有几个字，也要坚持睡前写日记。

从小养成写日记的好习惯，今后将成为一笔巨大的财富。养成写日记的习惯以后，思考能力、写作能力会在不知不觉中得到提高，而且会给大家带来很多快乐。

3、把学校当作游乐场。

讨厌上学的人，学习肯定好不了。连学校都不喜欢，怎么会有兴趣好好学习？会享受校园生活，才能提高学习成绩。

4、把试卷收集起来。

5、跟老师交朋友。

6、读一些比电视更有意思的书。

美国、英国、法国、日本等一些国家的青少年机构对成千上万名中小学的跟踪调查发现，10岁左右的孩子，如果每天看书的时间比看电视的时间多，那么其智力会得到良好的发展，道德品质会得到良好的熏陶，反之，会受到严重影响。

7、培养毅力，永不放弃。

有毅力的人，不会轻易动摇，会坚持把事情做到底。

任何坚韧的努力都将获得报酬。

8、把上课时有意思的事情记下来。

9、制定新的学习计划。

无论做什么事情，如果有明确的目标和计划，就一定会比漫无目的做事情有更高的效率。没有目标和计划，如同航海没有罗盘一样，找不到方向，四处乱撞。

把目标用大字写好，贴在书桌或房间醒目的地方，早晚看到，提醒自己。

10、和其他同学组成学习小组。

和其他同学一起做作业，要比自己单独做完得快。

11、每个月去两次书店。

从书籍中，可以得到有关人生的许多知识。书可以让我们体验到那些无法直接去经历的东西。

书里不只有现在，更有过去和未来，蕴涵着大量的知识和信息。

12、错题都要重做三遍。

13、做操可以解除疲劳。

如果觉得脑袋发昏，可以找个开阔的地方跑跑步，伸展一下四肢；不能集中注意力时，可以做做手臂的伸展运动，出汗后再坐下来，脑子里的杂念就消失了。

14、短时间的学习，也可以获得百分百的效果。

集中精神学习，除了可以节省时间，还有助于更好地理解、记忆学习内容。

15、看侦探故事，培养推理能力。

16、读几遍之后，在下面划横线。

画线做标记是一种很好的学习方法，可以提醒哪里是学习重点，应该多花时间，特别关注，最好画线后加上自己的批注，三言两语都行。

毛主席说：不动笔墨不看书。

17、在别人面前介绍自己。

注重培养表达能力，不仅能够在别人面前自然地表达自己的想法，对学习也有很多积极的作用。上课时再也不怕老师提问，而是充满自信，大大方方表达自己的观点。

18、学过的知识要经常用。

如新词，学过之后经常使用，就一定会记得更牢。日积月累，知识就多起来。

19、突击复习也有效果。

20、和好朋友交换笔记。

好朋友互相帮助，一起提高学习成绩。

21、学会使用参考书。

但过分依赖参考书，遇到问题不动脑筋，就会成为学习障碍。

22、当个“问题”大王。

大发明家爱迪生，从小就爱问“为什么”，脑袋不停地在想。

23、充分利用零碎时间。

24、和朋友电话交流写作业情况。

有学者研究过，两个人一起学习，要比单独学习获得更好的成绩，两个人通过讨论，相互讲解，可以加深理解，互相促进。

25、多请教老师。

26、培养特长。

27、预习、上课、复习三步走。

28、看漫画也可以帮我们学语文。

29、上好体育课。

30、在郊游中学习自然知识。

31、听故事、学历史。

32、多背书。

在学习过程中，“背”是一种最基本的方式。有很多东西，是必须背下来。其实，几乎所有的科目，包括语、数、英、自然美术、音乐等，都需要“背”这个学习技能。

33、和电脑成为好朋友。

通过电脑获取知识，而不仅仅是玩游戏。

34、成为数学王。

学好数学，有一条千万不能忘——预习！特别是数学还不太好的同学，预习更是必不可少。

35、多吃一些可以让脑子更聪明的食物。

如：

①豆类食物，像豆浆、豆腐

②牛奶

③水果、新鲜蔬菜

④鸡蛋

36、培养逻辑思考能力。

越到高年级，越需要逻辑思考。思考时多用“因为”

37、告别瞌睡虫。

早睡早起，头脑清醒，效果不错。

早睡早起，是成为天才的捷径。那些老被瞌睡虫纠缠，经常迟到的孩子，是改变习惯的时候了！

38、别让脑子生锈。

尽可能多思考，阅读各类书籍，尽可能多用脑，人就会变得更聪明。因为，少年儿童时期，正是大脑活动最旺盛的时期。

39、每次音乐课大声歌唱。

40、每天早上大声朗读散文、诗歌及英文。

未来的日子，会公平地展现在每一个人面前。但是，每个人的未来都是不一样的，你的努力将决定你的未来！

看过马拉松比赛吗？只有那些耐力惊人、能够坚持到底的选手能获得最终的胜利，就算刚开始跑在前列，也不一定能笑到最后。如果中途放弃比赛，就没有任何成绩。

二次大战中，英国首相丘吉尔，是二战取得胜利的重要人物。可他学生时代也曾经是差生，考试经常不及格，但他从未放弃努力！

第四篇：如何成为演讲高手

演讲规则

演讲的第一个规则：

立刻让听众参与你的演讲

必须通过问YES或关闭式的问题去达成演讲的开场白一定要回答如下问题：

1、你是谁？

2、我为什么一定要听你讲？

3、你到底要讲什么？主题是什么？

4、你现在讲这个事情对我有什么好处？

5、你如何证明你讲的是真的吗？

6、为什么我现在要行动？

为什么我现在要照你讲的话去做才可以更成功？

为什么需要听你的讲座会更成功？

如：我是谁、我过去有哪些成功的经历、演讲最重要的是信赖感（要花时间去自我介绍），要立刻吸引听众的注意力！即一开始就要控制整个会场和局面。

说服要问简单和“YES”的问题，说服要做到让对方马上去做！

要问今后更需要的、变得更好的问题。

陈安之演讲稿的准备：

1、首先列出我要的结果

2、我要表达什么观念。针对每一个观念讲3个故事，演讲就是讲故事。例：主题——如何倍增业绩？

A、在最短的时间内采取最大量的行动。

然后举例，举一个自己的，举两个别人的，最好是名人。

1、安东尼罗宾1小时演讲赚15万美金。他在17岁时帮助他老师工作，他每天演3场。17岁在银行洗厕所，27岁成为世界著名潜能大师。他之所以成功就是因为他在最短时间内采取最大量的行动。

2、陈安之的成功：一年看350多本书籍，学习了10多种知识。

3、JACKY跑马拉松，世界进步最快的人。

B、做好时间管理

C、运用潜意识力量。

开场白：

1、用问

2、讲故事

3、讲笑话

4、做活动——通过活动让听众立即参与。然后自我介绍，要生动有趣。

在一个行业里，你为什么没有成功？原因在哪里？在你自己！！因为同一行业里很多人可以成功，而你没有成功。

改变只在一瞬间，只要你下定决心改变。

一场一个半到两小时的演讲，至少要5个观念，每个观念3个故事，共15个故事，每个故事7-8分钟。记故事，而不记演讲稿。故事要精彩有意义。

提出一个故事来解除顾客的反对意见。

开场白的故事要第二好，而把最好的故事摆在最后。

听众是很笨的，因此演讲的内容要让人人都能听懂，不要讲高水平的话。

第一名不是靠能力，而是靠决心。

一个成功的讲师要做充分的准备：

1、做情绪上的准备（静坐、自我催眠、睡觉）

2、精神上的准备

3、态度上的准备

4、体力上的准备

5、顾客、听众需求的准备

6、针对整场演讲内容的准备

7、对会场状况、设施的准备

紧张就是准备不够充分，或内容没信心。

催眠：完全放松——

态度准备：复习自己演讲的宗旨、使命、目的。

体力准备：一四二深呼吸——

吸气一秒钟，停留四秒钟，吐气两秒钟；早中晚各做10次，体力增加25%。做有氧运动：散步、慢跑、游泳、骑自行车。

体力越用越好。活动，要活就要动。

听众需求的准备：

1、现场的最高贵宾是哪位？哪些人？了解他的情况。

2、对曾经他们聘请过的讲师要有所了解，知己知彼。

3、听众有哪些问题需要解决？

讲师班笔记要点10%

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讲师规则：讲师不是用讲的，是用做的；讲师的三个关键：（1）态度

（2）技巧

（3）对听众的了解让所有的人立刻参与你的内容讲话简洁有力所有演讲的内容都是事实一定要提供“HOWTO——”的内容（怎么做）一场演讲要有五个“WOW”！整场演讲都讲故事要注意自己的形象要有差异化（懂得个人行销）“我是演员，我是艺人！”——才能成为一流的演说家。服装要个性鲜明，要穿对比色。要激发学员主动参与的意愿。要记住下面所有人的姓名。千万不要讲废话！不要多做解释。所做的动作要与台下听众的身份相适应。亲切感可以吸引很多人。谦虚来自表情，自信来自身体。

要随时想“你们要听什么？”不要想自己要表达的，要想顾客要听的！33 麦克风质量是讲师的生命。

吸引别人最重要的关键是“一致性”！

讲师一定要自然（不是放纵），不要拘瑾。

演讲是艺术，不是科学！所以好的演讲无法复制！

如何设定演讲主题（分享主题）？

自己设定时间和主题；

10分钟内只表达一个观念；

讲三个故事来表达这个观念；

必须要有“哇！”

写演讲稿每一个字都要写下来。

怎样开场？开场通常要用“问”的，问“YES”的问句。以结果为导向，作为开场白来开始。一开始不要很严肃。要立刻给顾客好处。

把最有震撼力的故事放到最后，第一个故事最好讲自己的糗事。

要讲别人从来没有听过的故事。

要找好的、愿意配合的人来做示范。

讲师要象水，能溶入任何的空间。

推销员不一定是演说家，而一流演说家一定是非常好的推销员。

要创新你讲的内容！

好的演讲有“五性”：教育性、震撼性、启发性、娱乐性、戏剧性。一定要了解你所讲的“要带给大家什么好处？”

一开始没有控制，你就失去控制。

一上台不要出一个题目，绝对不要背对观众！

你演讲的目的要很清楚，这是最重要的关键！

要确信你所讲的对别人有帮助！

讲任何事情之前先建立信赖感。

不要一开始就问某个具体的人一个问题。

讲师的信念——我认为我分享的观念是最好的！

演讲不能用“讲”的，要用“做”的！要讲你所做的事情！

怎样设计演讲的内容？

给任何人观念之前要塑造这个观念的价值！要塑造对你讲的内容的渴望度！1 问自己“这场演讲我要得到什么样的结果？”要研究达成这个结果有什么障碍。准备工作

自我介绍就是“资格证明”——解决听众“我为什么要听你讲？”的问题。讲一个观念要讲三个故事来证明。

要点：

1、要计算故事的时间，预估故事的效果；

2、要确保演讲的品质，要测试故事的效果；

3、越多名人见证越好！

4、对顾客的了解

5、体能上的准备A、演讲前要做暖身运动；

B、静坐调整磁场；

C、前一天晚上放松心情，复习演讲稿；

D、演讲前30分钟再抄一遍演讲稿。

E、演讲之前要达到巅峰状态。

模仿是创新的开始！

幽默是演讲的润滑剂！

讲学员应该听的话，但用他们喜欢的方法来讲。

演讲前心态的准备：复习演讲的目的静坐15分钟，消除负面磁场开始听喜欢的音乐，让自己的情绪达到巅峰状态。复习演讲的内容，加深印象做健身操，补充体能保持快乐的心情收集各种资讯演讲前一天写下：“我明天的演讲超级大成功！超级大轰动！全

场起立鼓掌！太棒了！太完美了！太成功了！”

人的思考可以控制能量，想象力比知识还要重要！——爱因斯坦

一个超级讲师的秘诀：运用想象力控制会场的磁场！

如何增加磁场？

1、接近大自然深呼吸（1：4：2）多喝水多喝西瓜汁多吃蔬菜肉类和淀粉类不混合吃多吃蛋黄多吃牛肉或羊肉听自然音乐听潜意识CD一天洗澡两次做脚底按摩加磁用潜能开发机

第五篇：如何成为运营高手

如何成为运营大神？你要懂淘宝的本质！

李妮

摘要：淘宝从未改变，买卖本质从未改变，产品还是那些产品，直通车还是直通车，美工还是那个美工，任他海浪滔天，我心中风平浪静。

淘宝运营，名词解释是在运作一个淘宝店铺时，对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。TA的工作牵扯到运作店铺从头到尾的所有环节，把控所有部门对接以及协调工作。是一个全局的把控者，是一个站在高处制定规则的人。

现有淘宝运营，大致分为以下两种情况：运营专员、运营。

所谓运营专员，在各大企业中，也称作“运营”，这类运营通常分管某一项具体的工作，通过上述的淘宝运营的名词解释，我们可以看出来，运营专员隶属于一个运营的分支，大公司内部的运营总监，才是真正的运营。运营专员对运营总监负责。

另外一种运营，通常存在于中小企业，他们的能力参差不齐，但是我们都可以叫他们为淘宝运营，因为他们没有太多的助手来分担自己的工作，在一个企业内部，充当运营总监的角色，把控店铺的从头至尾一条龙的运作，并直接对老板负责。

所以，是否我们企业招来的人，是否是一个真正的运营是一个企业的现状决定，企业内部让这个人操盘的工作涉及所有的环节，那么他就是一个运营，如果说只分担一个淘宝店铺运作中的部分环节，他就是一个运营专员。

那么，说到这里，很多对于运营的定位不清晰的人可以根据此项来判断自己是否是一个运营，或者说是一个合格的运营。

要做一个淘宝运营，涉及面需要兼顾到从产品之始，拍摄、视觉、推广、客服、仓库、到买家收货的所有环节的衔接，自身需要具备上述环节中最基础的产品、视觉、推广、客服以及营销五大基本技能，并且5个基本技能中精通3个环节以上，方能建构出一个店铺的最基本的需求。

产品是运作之本，巧妇难为无米之炊，在运营一个淘宝店铺中，我们经常会面临到产品规划以及产品的挑选，一个好的产品可以决定店铺是否大卖的50%以上，没有一个靠谱的产品，再高的推广技能，营销策略在淘宝市场上也是寸步难行的

俗话说，酒香不怕巷子深，这句话在淘宝运营市场上并不适用，任何一个类目都是充斥着大量的卖家，产品层次不齐，企业的实力也不尽相同，再好的产品，买家看不到，所以推广的技能也是中间重要的环节。

页面是否做的符合目标客户的喜好，对于产品的转化率影响也是至关重要的，所以在视觉端，如何做出来一个转化率高的宝贝详情页面，也是运营需要考虑的事情。

其他的环节也是相同的道理，运营是一门技术活+管理活，需要从业者具备很强的学习能力以及沟通能力，需要能根据上层的需求，随时调整自己的运作策略，需要为结果负责，成也运营、败也运营，所以企业在选择运营的时候需要慎重，再慎重！

定位

那么，你把自己定位了什么？企业把TA定位成什么？

我们都知道什么是淘宝运营，知道了我们需要的人才是什么样的。

截止到目前，我接触过各种各样的公司，大大小小的卖家，上到上亿级别的，下到每天成交1单，甚至0单的小卖家，看了N多的培训帖子，也看到越来越来多的培训机构崛起。

各种高大上的技能、绝招，速成法、大数据挖掘法，应有尽有，身为一名运营人员，如何从中挑选属于自己的那一份绝招？ 我们现在从本质来看淘宝，从本质出发，来看淘宝运营。

不管是管理人员还是一线实操人员，现在越来越多的人偏离了淘宝运营的正道，为什么这么说？ 因为越来越多的人追求技术，追求敲门，追求速成，追求那所谓高大上的数据化，淘宝刚画了一个大饼，后面跟了一大群解说的饼馅，中国人的本质：当你成功时，你说错的也是对的。

淘宝运营，顾名思义，一个淘宝店铺的命运决策者，他是一个协调者，对于一个淘宝店铺各项工作进行协调把控，监控运营工作的各个环节，那么他就需要很多强悍的技能，然后我们的从业人员呢，就开始往技能方面去靠拢，去拜师学艺，去参加培训班，去努力提升自己的各项技能，我们都知道一句话：当局者迷。

这个也是2014年我用了一年时间抓到的一个思维。

当时我面临了一种环境，手里同时操盘4个项目，而且属于完全不同的4个类目，我很迷茫，因为我之前从来没有这么干过，之前都是一个一个项目的运作，而且项目都属于单独的。我不知道如何下手，我朋友这么跟我说，你会有现在的迷惑，其实还是因为你没有摸到淘宝运营的本质，你回去好好想想，什么叫做淘宝运营，他都包含了哪些东西。

我用了一年时间，手里最高峰的同时运作6个项目，好几个类目同时运作，店铺的运营、推广自己全部亲手来把控，手下除了美工和客服，没有其他的人员配置。我做了这么久，我才发现我朋友跟我说的是什么意思：

淘宝店铺的运作是买卖的一个完整流程，无关类目，无关产品，你和我，只是交易。交易，是淘宝的本质。淘宝运营，是这个交易环节的一个部分，说到这里你能想到什么？

我们提到过，淘宝运营需要会做客服，会推广，懂视觉，懂产品等等一大套，但是，如果你深入思考，你会发现，我们平常谈的其实都是作为卖方考虑的事情，我们脱轨了，我们少了一个环节，我们还有一个参与者，买家。

在淘宝运营的过程中，我们作为一个卖家，我们提供产品，通过各种技术，直通车、钻展、活动、微淘、粉丝等等，把我们的产品展现给我们的买家，买家看到我们的产品，然后产生兴趣，经过各种思想斗争，然后产生成交。这个是一个完整的流程。

这个是一个买和卖的完成流程。

当我们策划一个大型的活动，比如说双11，为什么今年的双11没有多少让大家传播非常广的案例？我们听到过的都是哪些？大品牌的吧？大品牌的都有哪些？很多。

我们听到的呢？骆驼、杰克琼斯、韩都、海澜之家等，为什么是他们？免费~ 骆驼免单几万名，海澜之家，前1W名免单，~其他的呢？没有多少人传播，对吧。

策划一次聚划算，你感觉你已经做了最大的让利了，你已经把自己的利润给降低的没办法赚钱了，为什么还是没爆起来？为什么我做一次聚划算做到了细分类目记录的保持者？我曾经跟我朋友说过，给我时间，我优化你现有的活动方案，保证你销量最低提升20%。为什么我敢说？因为我明白，我做运营，我是要为老板服务，但是我也需要为我的消费者买单，这些人才是我的衣食父母，我做任何的策划，运营方案，不仅仅要把我的老板考虑进去，我也需要把考虑我的买家，同时满足卖家和买家的需求，追求两者的共通点，抓出来一个平衡点，当你做到这点，淘宝运营，方为大成。

你，作为一个淘宝运营，是否和我一样犯过同样的错误，一味的站在卖方的角度考虑淘宝运营？

上面说了那么多，我们知道我们做为一名淘宝运营者，作为一个卖家，我们先看作为卖家的工作范畴，我们需要提供产品、需要摄影师来拍摄，美工来完成视觉，推广找到我们的目标买家，客服来接待，仓储包装，物流发货，售后收尾。一个完整的流程。

产品

产品需要满足什么？很多人都在讲产品选取，在广告界中有这么一句话：没有卖不出去的产品，只有不会推销的推销员，站在我们淘宝这个大市场来看这句话，同样适用，淘宝买家目前有好几个亿，什么样的人没有？我们经常会看到各种奇葩的产品，出租女朋友，卖房子，卖棺材的都有。你能想到的，在这里都能卖，如果说淘宝允许卖节操，我估计现在在淘宝出售节操的应该也不少吧。

可能有人会说，说的简单，我有1000款产品，你都帮我卖出去，其实作为一个老板说这句话，是没错的，但是说这句话的如果是个淘宝运营的话，我们就需要考虑一个问题了，卖出去可以，你需要满足老板的需求吗？需要考虑成本吗？如果不需要，放心，你能送出去完的，对吧。我们在运作一个店铺的时候，关于产品的选取，做的更多的工作是从这些产品选取一个能创造更多销售额的来完成我们的业绩要求。

所以关于产品的问题，我们其实考虑的是选取一个支撑我们业绩要求的产品，而不是这个产品自身有问题，我们在运作店铺的时候，很多运营谈到炮灰产品，也有很多运营跳槽，谈到产品不行，选不出来款，其实是这个产品支撑不了我们的业绩需求，而不是产品自身不行，不是吗?

关于产品这方面，做为一个淘宝运营会遇到哪些情况呢？

爆款，大家都喜欢的东西，也是老生常谈的东西。我们都听过产品为王这句话，我们的设计师提供给我们一个版型、材质、成本都很OK的产品，通过我们的视觉包装、技术推广然后打造出来一个本行业杠杠的链接。

但是呢，大家都知道，爆款是我们的追求，什么叫做追求，追求就是梦想，再牛B的运营大师，他也想打造爆款，如果说有谁谈到说他玩的是全盘，不卖一个单品，戎美，一个很奇葩的店铺，最开始玩的是尾货，但是他们不想玩爆款么？他们想，不过现实不允许罢了。爆款需要满足很多很多需求，很多事情不能依靠想象生存，我们需要生活。

所以呢，淘宝运营更多面临的是什么样的情况呢？就是产品吧，我们看着都很丑，要么是成本很贵，总是有各种各样的缺陷，这个时候，我最喜欢说我经常干的一个工作：瞎子里面挑将军了。

这个是一个淘宝运营生活居家必备的好帮手。没有这个，我们在淘宝运营生涯中生存的会很艰难。

作为一个淘宝运营，我们更需要具备的一项技能是看待产品时，我们告诉自己，这些产品都很好，都很OK，都是自己的儿子，都得疼，但是王位只有一个，我们需要做的是从这些孩子里面选出来一个优秀的来继承。其他的产品呢，我们也需要考虑他的任务，是派出去镇守边疆？还是当个大内总管。找好这些产品的位置，让产品自身的价值最大化才是作为一个淘宝运营的本事，对吧。

没有坏的产品，只有不合适的产品。

推广

谈完了产品，接下来就是推广了。

很多人谈推广，也有很多运营是从推广这个端口走上来的，其实我们仔细思考一下，什么叫做推广？目前我们做淘宝中提到的推广无非就是活动、直通车、钻展、淘客、SNS、CRM这些，我们从其中的某一个部分，做了很久，我们通过研究数据，研究我们的ROI，研究我们的推广图，研究我们的策划，这些是什么？这些都是一个运营的一个环节，当一个从业人员，在这个具体的环节中做到了比较牛X的，他在做这项工作的时候，考虑这个工作牵扯到了哪些环节，比如说直通车手，他要考虑选词，出价，考虑直通车图，考虑宝贝详情，考虑产品售价，考虑文案，等等一系列的东西，那么我们来看这些都是什么？直通车图，怎么做？点击率，点击率是什么？是对买家有吸引力，然后买家点击进入我们产品内页或者承接页，那么满足买家什么呢？我们产品自身的优势，买家的需求。选词，为什么很多词不去选，就烧那么几个词？

文案为什么那么写？方便买家，体现我们品牌、产品的档次，活动方案等等，这些都是需要满足买家和卖家的需求。

钻展，考虑的是什么？钻展图，承接页，定向，钻展图是什么？和直通车图一样的原理，承接页是什么？同直通车，定向呢？直通车选词。

其他的推广方式呢？归根到底，都是卖家提供产品，内页，承接页，然后通过这些技术展现给我们的买家，他是一种技术手段，买卖的一个完整环节之一而已。

很多店铺走的是直通车来引流，很多店铺用钻展、有的用老客户，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪种推广方式，其实考虑的都是我们自身的产品和我们的买家所接触的一个渠道，站在运营的角度来看推广方式，所有的推广方式，只有更合适，适合自己目前的情况，资金，产品，行业要求等等。条条大路通罗马，此路不通，找其他的路。

关于推广方式，我们知道它是我们的一个引流工具，我们需要的是什么？商人的本质是什么？利益最大化，也就是需要把1元钱，创造出来最大的经济效益。这个也就是为什么很多人去学直通车，去学卡词，去学1毛钱上首页等等直通车技术。

其实，当有足够的资金，这些都可以适当推后，因为引流工具，也就是花钱的时候，如果能创造出来能接受的成果，在运营端来看，当这一部分达到了一个推广的瓶颈，暂时没有突破口时，何不转换其他的思路来进行推广？

所以，我在跟我的推广人员说的时候是这样告诉他们的，我不求你们做到1毛钱上首页，给我做出来多低的CPC、PPC，你能整体给我创造出来价值，不浪费我的钱，就是合格。

做运营的其实都知道，更多的人越到到最后，越来越追求的是全店的ROI，全店的投入产出比，这个就是推广端的本质。

当你懂得你的产品，了解完自己的目标人群，知道买家是谁，我们就会发现最适合我们的推广方式是哪种，那么作为推广人员，弄清这些本质，最后根据规则的更改，瞄准本质，调整操作路径，最终达到目标效果。

视觉

产品谈完了，推广也了解了，接下来我们看视觉端。

对于视觉端，我一直秉承的原则是够用就好。

什么是够用就好?就是符合目前我的实际情况，满足我的运营需求，那么这个页面就好的。我从来不信奉什么高大上的页面，信奉什么逼格，难道说你卖个洗衣球，你整出来一个卖LV的页面就好卖？你做出来一个10个人都不看好的页面，就一定不行？在我这里，答案是NO，我今年夏天做了一个童装，我出了一个二级页面，我问了身边的好多朋友，所有人给我的回复都是：这么臭屌丝的页面，可是就是这个臭屌丝的页面，保证了我整个夏季的销售额，其实我也想把页面做的很好看，但是有问题：

1、我的美工技术不行。

2、我自己的视觉是弱项。

那么问题来了，作为一个运营，这两项满足不了，提供不了很好看的页面，难道就不卖货了？不卖货老板不杀人？怎么办？

找平衡点，怎么找？看你当前的目标需求，我当时的页面第一屏是一个活动介绍，接下来就是产品排列，类似现在的聚划算页面。美工是个新手，页面出来我自己都不想看，但是满足了我的需求，我做不了高大上，臭屌丝的页面把我的活动详情介绍出来就可以了，我把这个叫做避重就轻，也叫做选择。

之前有个图，说的是运营和美工的关系，在运营的眼里，这美工怎么这么二缺，我要东给我整出来个西，在美工眼里，这运营真是个信球，这么丑，这么拜访这么戳，视觉课一定是体育老师上的，完全的对立的角度。所以很多运营选美工的时候都会在心里加上一条，美工嘛，必须听话，我技术端搞不定你，那么就在开始的时候解决这个问题，不听话，不要。

回到正题，美工的问题，够用就好。

视觉是干什么的？是运营思维的载体，它是把一个运营的思维用图片的形式展示给我们的消费者，消费者看到介绍，图片好看，产品不错，买了。那么视觉是什么干嘛的？是为了我们的消费者服务的，也就是说，我们的页面做出来，最后是为了给消费者看的，而不是运营这个人看的，那么这个页面需要展示的信息，其实一是运营想让买家看到的东西，二是买家想看到什么东西，但是重点还是买家。一切围着买家转，说的再高深，再系统，最好的页面是什么？

买家能从我们的页面上面看到他想看的，他从这个页面得到自己所要获取的信息，满足了买家的这个基本诉求，这个就是合格的详情，我们后期再加上我们的各种视觉包装，各种效果，这些是锦山添花，不是雪中送炭。

视觉，量力而行，考虑现实，够用就好。

客服

最后，我们来谈下客服。

客服，一直属于运营的下游，很多人不重视这个环节，在运营的规划中，一般这个是排除在外的，客服是干嘛的？客服是个窗口，这个窗口是输送卖家的信息，提供给买家的信息需求的沟通桥梁。

从这个窗口大家其实可以看出来，客服也是运营工作的重要环节，我们的买家体验，我们视觉端的不足，我们活动方案的细化很多都需要客服来完成，如果大家细心观察，我们会发现，很多店铺的买家评价中都会有关于客服的评价，一个好的客服能给我们带来很多好处，最明显的就属于DSR了。

试想，一个客服回复的很慢，买家问A问题，他回答B答案，买家一直着急等客服回复，客服就像大爷一样慢慢吞吞的重复机械答案，买家的客服体验肯定不好，那么不管我们的产品再好，物流再快，当买家走到了收货评价的环节时，我们的DSR三项，我们能保住几项？

牵一发而动全身。

所以客服，最基本的要求，你得回复速度快，回复专业，买家问什么回答什么，满足买家的信息需求。

那么我们作为一个运营能从客服这个环节得到什么呢？上面提到，视觉端的不足，为什么说视觉端的不足？因为我们的页面图片就那么大，展示出来的信息有限，那么当买家想看到的信息视觉端展示不了，就需要客服来解决了，当客服提交了这个问题到运营手里时，运营的制定宝贝详情的时候是否需要参考？

做一个活动，40%的买家都在问一个问题，买家不理解什么什么意思，那么我们的活动方案是不是做的有点复杂化？如何简化？

我最喜欢的优化宝贝详情之前召集所有客服开会，我会收集客服在日常工作碰到的问题，材质方面？活动方面？价格方面？那么我在优化宝贝详情的时候，我就会考虑，是否在宝贝详情中加上这些信息。

总结

说了这么多，我们来回到大主题，从本质看淘宝运营，我们谈到了产品、推广、视觉、客服四大块，大家回头看一下，我在每个环节里面都没有提到变化，因为这些环节从头到尾都没有变，不管淘宝规则如何更改，都改变不了我们开设一个淘宝店铺的本质，买家双方的交易行为，我们的任何运营行为都是在买家交易的环节。

我们变的是什么？变的是规则，规则是什么，是平台方的游戏制度，变的还有什么？各种权重，各种参数，直通车再改，它也改变不了它是一个引流工具的事实，聚划算再改，也改变不了它是一个大型引流的渠道。

目前大部分淘宝运营一直关注的是什么？关注的是这些环节中的技术改变，操作路径的改变，如何在适应淘宝的要求，获取更低的流量成本，通过各种的操作技术来把货卖出去，追求的都是交易环节中的一个具体操作办法而已。

淘宝从未改变，买卖本质从未改变，产品还是那些产品，直通车还是直通车，美工还是那个美工，任他海浪滔天，我心中风平浪静。