企业文化师职业认证推广话术

第一篇：企业文化师职业认证推广话术

《企业文化师职业认证推广话术》-----百年企业培训管理公司

字体大小：大 中 小 马 丁 发表于 2008-09-16 14:05评论5条阅读4053次《企业文化师职业认证推广话术》

一、12条价值连城的信念（这是我们共同的镜子，天天照照看！）

1、产品和服务只有卖出去，才是成功唯一的标准。

2、只有让准学员购买，才算真正帮助到他们；如果准学员没有购买，帮助他们就是一句空话。

3、我们保证：在同价格的课程中，我们的课程是质量最好的；在同质量的课程中，我们的价格是最低的。如果一定有人要比较，这就是我们比较的标准。

4、学员只有投资了，才会珍惜，才能真正得到课程的精髓；投资是一种很好的激励措施，是对学员自己的保障。免费其实是害了他们。

5、我们收费是为了提供更好的服务。

6、我们的课程给学员的价值绝对物超所值至少10倍以上，我们100%坚信这一点。

7、好东西不一定能让人马上看出其价值。我们促使准学员下定决心是在帮助他们，帮助他们抓住机会，防止事后后悔；我们要做一个“狠心的”把他们推下“鳄鱼池”的人，当他们得到“美丽的公主”时，他们不会怪我们，还会感谢我们。

8、凡是有价值的东西，都应该让它完全被人了解；我们的课程就是这样，不能只让我们自己知道。这是应有的态度。

9、如果他们拒绝，是因为他们暂时还没有明白我对他们的好：如果他们不学习，他们的业绩就不会提高，他们的收入不会提高，他们的生活品质无法保证，他们无法很好地教育孩子和孝敬父母------我替他们惋惜和难过，因此我决定再劝说他们三次。

10、我不应该为他们一时的蒙昧无知而放弃他们；我要诚实地劝说他们他宝贵的资金投入到最有价值的事情上来，以免他们无谓地浪费在其他毫无价值的事情上。

11、我坚信我有足够的能力说服他们。

12、我坚信自己正在做一件不容置疑的善事。

二、应对抗拒的话术

1、“我不需要”（邀约阶段）

准学员：这个课程我不需要！

推广员：我明白您的想法。是的，您可以不需要生活中的很多东西，但您不会不需要进步，不会不需要提升业绩，不会不需要增加收入；您的朋友需要看到一个优秀的朋友，您的父母需要看到一个让他们自豪的儿子/女儿------您说是吗？

准学员：当然！但我的意思是我不需要你们的课程。

推广员：我理解您的心情。谁都不会需要自己还不了解的东西。在竞争如此激烈的深圳，我们每个人都需要不断地学习，充实提高自己，否则就有被淘汰的危险，您说是吗？

准学员：那倒是！

推广员：看/听得出来，您是一个热爱学习的人；而且您也是一个对课程有鉴别能力的人，您需要在参加一个学习之前先了解一下课程是否适合您，对吗？

准学员：是的！

推广员：我认同您的观点。现在，我们有一个机会可以让您现场了解一下课程是否适合您。我先帮您预定一下免费试听的座位，好吗？

准学员：那好吧！谢谢您！

2、“我不需要”（成交阶段）

准学员：我不需要学习这个课程。

推广员：---先生/小姐，当您去拓展业务时，客户如果对您说‘不需要’，您会不会对他说保险正是您不需要的时候买的？当您真正需要的时候，再去买已经来不及了。学习和保险是同样的道理。

准学员：我听过很多类似的课程！

推广员；哦，非常好！那说明您很爱学习，您在努力提高自己；同时，所有成功人士都是不断学习成长的。这就像手机一样，也需要经常充电。我这样说，您同意吗？

准学员：话是这么说，可我这个月没有这笔预算。

推广员：您的意思我明白！不过我想问的是您是想成功还是一定要成功？如果是一定要成功的话，那么钱从哪里来？你希望继续没有钱吗？不希望吧！您不来学习就找不到提升业绩的方法，就会继续没有收入，也就是继续没有钱。这是您想要的吗？毕竟，在这个世界上，成功永远都不是钱或方法的问题，而是意愿的问题。很多成功者都有借钱去学习的经历，这说明成功者愿意做失败者不愿意做的事情。

准学员：下一期再说吧，暂时没有时间。

推广员：我想时间是天底下最公平的事情，每个人都是一样多，每天24小时，谁也不比谁多一分钟。况且时间是您对事情重要性的分配，假如您觉得某件事情很重要，您一定会重视那件事，一定会多分配点时间给那件事；如果你的时间真的很紧张的话，那一定是您的时间管理得不太好，如果是这样，您更应该来参加这个学习，我们会额外给您一些时间管理方面的很好的建议。

准学员：我再想一下！

推广员：您觉得一个人是拖延比较容易成功还是马上行动比较容易成功？当然是马上行动比较容易成功。所有的成功者都是行动力超强的人。您是现在报名还是明天报名？

准学员：那我现在就报了吧！

3、“太贵了！”（仅对费用有压力）

准学员：你们的课程太贵了，是我半个月的工资啊！

推广员：我理解您的心情。任何事情都应该从正反两个方面来看，才是客观全面的。东西贵也许是事实，但关键还在于我们挣钱太少。也可以说，不是东西贵，而是我们的钱太少。您同意这样分析吗？

准学员：恩，很有启发，我以前从来没这样想过！确实是这样的。

推广员：那您想让“没有钱”的状态持续下去吗？

准学员：当然不想！

推广员：那您就来参加如何提升业绩、增加收入的课程吧。

4、“太贵了！”（对课程内容有异议）

准学员：你们的课程收费有点贵！

推广员：跟什么相比呢？

准学员：跟我以前参加过的课程相比。

推广员：那次课程和我们的课程有什么差异吗？

准学员：没有太大差别！

推广员：这倒很有意思。如果我们的课程会让您觉得钱和时间都花得很值得，您会有什么感觉呢？

准学员：我不知道，我想我会感觉好过些！

推广员：现在，我们该怎样加强课程的内容，才会使您觉得好过些？

准学员：恩，如果能在------方面能多花点时间，我认为可能会更好些！

推广员：好的！如果我们在您强调的方面多花点时间，您就会觉得投入的时间和金钱是值得的，是吗？

准学员：是的！

5、对不想付出的人的“预先框视”

l适用对象：如果有人想免费参加几次。

l话术（说在前面，下同）：“您知道的，有付出才有回报；要收获必须先要付出。我们对大量的销售员的调查分析显示：一个不愿意付出的推销员往往只能找到不愿意付出的客户，因此这些推销员总是会失去很多顾客，会失去很多赚钱的机会。”

6、用第三者进行“预先框视”

l适用对象：任何你想预先解除的抗拒类型。

l话术：“有些人告诉过我，他无法参加这个课程的学习，因为他没有时间。当我听到这些话时，我真的不敢相信：可以想象会有人说他们没有足够时间去学习可以把他们的销售量提高一倍以上的技巧?吗那不是很令人费解的事情吗

7、对准学员“资格”的“预先框视”

l适用对象：所有还不太符合你理想学员标准的人。

l话术：“您知道，或许这个系列课程对您来说不适合。很多人并不在乎他们的家人，不在乎他们的业绩，不在乎他们的生活和前途------这套课程是要给那些下定决心要过高品质生活、那些为了自己、家人和朋友而尽可能成为优秀的人来使用的，也就是那些有承诺要过完美生活的人来使用的，那些人就是本课程所要寻找的合适人选。至于那些无法对这些生活中非常重要的事情做出承诺、那些只想逃避、那些已经决定放弃努力的人，则不适合学习本课程，他们会认为太麻烦，太不方便等等。”

8、引导之术（1）

推广员：报名参加学习对您来说，最坏能发生什么事情？

准学员：浪费一笔钱。

推广员：除此之外，还有更坏的吗？

准学员：浪费了时间。

推广员：还有什么吗？

准学员：应该没有什么了。

推广员：报名参加学习，对您来说，最好的事情会是什么？

准学员：提升业绩，增加收入。

推广员：还有更好的吗？

准学员：那我就可以帮助家人和朋友。

推广员：还有呢？

准学员：如果有更多的钱，我还可以回馈社会，比如建一所希望小学------

推广员：这两者摆在您面前，您想要哪一个？

准学员：当然是要最好的。

推广员：那您有没有一个行动计划去得到它呢？

准学员：------

推广员：您对您想要的、您想做的，有没有100%的承诺呢？到底有没有？

准学员：有！

推广员：好！既然您已经准备好了，是行动的时候了，现在，就请在报名表上写下您的名字！

9、引导之术（2）

推广员：我知道您想学习一个可以帮您提高业绩、增加收入50%以上的专业销售技巧课程，对不对？那是您想要的课程，不是吗？

准学员：是的！

推广员：我们的课程能够帮您达成这一目标。

准学员：真的吗？

推广员：我们的课程是用晚上时间来进行的，和您白天的工作没有冲突；您可以马上将学到的技巧运用在第二天的工作中。比如说您今天晚上刚刚学到一个应对顾客刁难的有效技巧，而明天您就要去拜访一个重要的客户，正好他提出了那个以前会让您头疼的难题，而这次您再也不用慌张了，您变得很自信；您很从容地回答了对方的疑问，结果客户很满意，当场就和您签下那个拖了很久的定单，您赚了一笔不菲的佣金。当您走出客户的办公室，你会发现天空特别的蓝，阳光特别温暖，您对自己充满信心，对未来充满希望，您顿时觉得自己是世界上最快乐和幸福的人------我们很多学员参加完学习后，都有过这样的经历，难道您不想拥有那种美妙的体验吗？

10、打感情牌（对朋友、熟人）

推广员：---，您是我多年的朋友，我相信，假如今天您有一个非常好的事情，而且确定它对我很有帮助，您会和我分享或强烈要求我去参加，我也不会拒绝您，因为您是我的朋友。

准学员：是的。

推广员：同样，今天这个课程，我确定它对您的帮助非常大，我要强烈要求您去参加，因为我是您的朋友。

准学员：谢谢你，但我不想去，价格太高了！

推广员：是的，价格可能有点高。但物有所值，它对您的帮助太大了，我无法形容它对你的帮助有多大，只有您亲自参加才能感知到。对于您，我不会用任何销售的技巧，我只是要求你，因为您是我的朋友。

准学员：我以前学过很多课程。

推广员：是的，您的每一次学习几乎都有我的陪伴，看着您每次学习都很投入，我真的为你感到高兴。正因为您学习的多，自我感悟的东西才会多，对这个课程才更有需求，因为它对您的改变更大。您学习到的以及您自我发现的会更多，成功就在于您是否愿意再多付出一点点！

准学员：我再考虑一下！

推广员：假如是因为钱的问题，没关系，我愿意为您支付这个费用，我一直认为您的成功比我的成功更重要。

准学员：好吧，我相信您！

第二篇：理财推广话术

达 泽 诚

股权投资基金管理有限公司展业话术

模拟展业场景

社区超市点开场白：叔叔好!来了解一下我们理财产品，（客户停下脚步，你示意单页）我们做的是一种新型的理财模式，比您之前接触的传统的理财有很多优势。这里有详细的介绍：为什么能达到这么样一个收益，为什么能安全理财保本保息。你可以回头了解下。有问题可以直接打我电话（指一下自己的电话号码）。

周六有场大型的理财沙龙，希望您抽出时间来参加，这对您了解理财非常重要，目前我们也有„活动到会还会有礼物。您觉得怎么样？（客户不反对，紧接着拿出客户登记本记录）叔叔，您贵姓啊？联系方式？（这样下次公司有什么理财沙龙活动到会有礼品到时可以直接通知您参加）。

售房处开场白：先生女士你好，最近有买房的打算哦？（客户说“是的”）祝贺您呵！我是国泽金诚基金的理财顾问，我姓**（递上名片），我们现在有一款年收益12%的保本收益理财方案，保本保收益的，期限比较灵活。如果您有闲置资金的话可以做个短期的理财，至少给资金做个增值，等您选好了心怡的房子再把钱拿出去，您愿意了解一下么？ 要求：语气真诚，热情。收集客户信息电话为目的 你好：我们是····在做市场调研，配合我一下好吗？谢谢 客：你们公司是做什么的？

答：我们是一家专注于国内外的私募股权投资业务的资产管理的一家公司。您平时是怎么打理您的资金的呢您平时是通过什么渠道理财的呢？ 客：A一般存银行 B基金、银行的理财产品 C炒股，黄金、股权 A 一般存银行

答：看来您是一位保守型的投资者。我想您应该知道银行定期的利率是低于通货膨胀率的，那么您的钱放在银行实际上保本不保值的，甚至是负利率的。您对银行给的这样的收益满意么，觉得低么？（不满意低）您为什么没想过尝试其他的理财方式呢？

客：银行安全啊，至少保本保息。

答：嗯，您说的对。那您知道银行为什么能保本保息安全理财吗？您有没有担心过银行哪一天支付不起您的收益呢？

客：银行是国家的嘛„怎么可能支付不起，银行收入那么多„

答：对，您说的特别好，首先银行是国家的，其次银行放贷的收入足以够付你的利息，所以 安全有保障。那么先生，如果有一款理财产品的模式差不多和银行一样，但利息还比银行高，您有没有兴趣了解一下呢？ 客：什么产品？

B基金、银行的理财产品

答：看来您是一位稳健型的投资者。我妈也喜欢买基金，但是好几次都亏钱。您买的基金啊 银行理财产品的收益怎么样？

客：也亏钱；还行，小赚一点。

答：您为什么没想过尝试其他的理财方式呢？

客：其他的风险大啊。答：我们公司现在推出一款年收益12%的理财产品，比如，您参与10万块钱，一年后收益就是一万二千元，而且保本保息的，比您之前接触的基金银行理财产品都要好，我觉得很适合您，您不妨了解一下

客：什么产品？ 股权投资。（私募股权投资是指通过私募方式对未上市企业进行股权投资并对其提供创业发展管理服务，以期通过所投资的企业未来公开发行上市、以及项目盈利及被收购兼并或者回购股份等出售所持股份获利的投资方式）

电话回访邀约沙龙

您好先生/女士：我是昨天在···给登记参加活动国诚基金公司的**，您还记得吧?打电话的，是这样的，明天公司有一场理财沙龙我给你预留了一个名额，欢迎你来，我给您发的短信收到了吗?有我们公司的地址时间，找不到可以打电话，建议您及时过来了解机会挺难的，同时还给你准备了一份礼物。

提示：产品一定要等来的时候再说。注意回归主题邀约客户来公司详谈。

您到底是怎么想的呢?要不这样吧，您还是到我们公司来看看。

我们老总今天也在这里，您可以和他当面谈一谈。创造一个积极、良好的思想：P2P这个市场是多么的好，持续性赢利，上海本地的正规公司合作，包括还有这么多的优质理财产品，客户群体，责任、细致服务的团队合作，肯定不会错的，肯定是没有问题的。

股市、房产，都已经过去了，一定别再错过这个机会，您股票赔了，关键是市场多变，不能怪您，现在我们还有一个非常好，非常简单，年化收益12%的投资机会，就是：某某资产理财产品，一定别再错过机会。

客户常见问题

1.客户：不做投资

顾问：是吗？请问，您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？是做银行理财，还是基金、股票呢？

现在把钱存银行连续降息，一年定期才百分之1.5个点左右利率也低；炒股吧，自己花费好多精力，还提心吊胆的，很多客户都有自己买股票地，不过，股票投资毕竟风险比较大，而且要投入较多的时间及精力，长期的收益很难持续保持，需要做合理的理财规划；炒楼，现在国家调控太严了限制太多，投资者都在逃出来。现在很多家庭对投资产品都不是很了解，一般只知道炒楼、炒股、买基金。之前都没听说过我们公司的理财产品（介绍产品）2.客户：都放在银行

顾问：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。其实，我们公司的理财产品，是非常安全的，所有的理财产品都会保证实现收益。我们作为基金公司，不但有正规融资性担保公司提供担保，而且也有企业项目方的质押、抵押担保，保证您的资金安全。您与公司签定合同的同时，担保公司会出具担保函，资金直接打到公司账户。

现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您可以考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。3.客户：你们的公司如何经营我们的资金

顾问：我们公司一般都是投资于政府基础设施、房地产、实体高科技企业等，有抵押、担保、质押等收益保障手段的。不像一些证券、黄金、期货类的理财，看市场行情和操作水平，没有安全保障措施。我们产品都有严格的风险控制措施，用项目的收益进行保障。即使项目真的出现了风险，还有那些抵押物、担保公司来承担，本金和收益都是有安全的。我们的担保公司是政府控投的金融机构，担保的金额受国家监管，风险上政府的监管机构会严格控制把关。

跟客户沟通销售人员一定要有良好、积极、乐观、豁达的心态。态度要不卑不亢，遇到不明白的问题可以请领导帮助解答沟通，每天不停的学习和进步，加以升华具体灵活运用。

第三篇：经典课程推广话术

A：喂！王总吧！王总您好！我是亚洲流的小XX，王总现在接电话方便吗？

顾客：你说吧！

A：王总，今天给您打这通电话，我是有一个天大的好消息通知您，因为一直以来您都是咱的会员嘛！在下个月6号，有一个《发廊的出路与发展》的超级经管课程，7号、8号是会员公开课，您知道吧？ 6号是经管，是中国式领袖训练专家曹振峰老师讲的，咱们这个管理课是480元，现在我是通知您一下，因为王总毕竟是我们的会员嘛！如果您确定过来的话，我可以帮您申请一个免费的名额，王总，您能确定么？

顾客：好吧！那你帮我申请一个。

A：那王总，咱这个课是4月6日早上10点准时开始，好吧。王总那您安排好，我们6号早上8点30分报道 我们那个时间见~ 好再见王总。

A：喂！王总吧！王总您好！我是亚洲流的小XX，王总现在接电话方便吗？

顾客：你说吧！

A：王总，今天给您打这通电话，我是有一个天大的好消息通知您，因为一直以来您都是咱的会员嘛！在下个月6号，有一个《发廊的出路与发展》的超级经管课程，7号、8号是会员公开课，您知道吧？ 6号是经管，是中国式领袖训练专家曹振峰老师讲的，咱们这个管理课是480元，现在我是通知您一下，因为王总毕竟是我们的会员嘛！如果您确定过来的话，我可以帮您申请一个免费的名额，王总，您能确定么？

顾客：好吧！那你帮我申请一个。

A：那王总，咱这个课是4月6日早上10点准时开始，好吧。王总那您安排好，我们6号早上8点30分报道 我们那个时间见~ 好再见王总。

A：喂！王总吧！王总您好！我是亚洲流的小XX，王总现在接电话方便吗？

顾客：你说吧！

A：王总，今天给您打这通电话，我是有一个天大的好消息通知您，因为一直以来您都是咱的会员嘛！在下个月6号，有一个《发廊的出路与发展》的超级经管课程，7号、8号是会员公开课，您知道吧？ 6号是经管，是中国式领袖训练专家曹振峰老师讲的，咱们这个管理课是480元，现在我是通知您一下，因为王总毕竟是我们的会员嘛！如果您确定过来的话，我可以帮您申请一个免费的名额，王总，您能确定么？

顾客：好吧！那你帮我申请一个。

A：那王总，咱这个课是4月6日早上10点准时开始，好吧。王总那您安排好，我们6号早上8点30分报道 我们那个时间见~ 好再见王总。

第四篇：3.15小区推广话术

为一名优秀的业务员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即业务员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品活动力度？

您好！我是马可波罗瓷砖的小区专员 XX，这个是我们3.15活动彩页，您可以了解下，我们本次3.15大牌贴心，满意到家的活动，您有没有兴趣了解一下，（客户表明有兴趣后）

现在我们全场均有优惠，其中有800*800产品超低特惠56/元 623*623产品超低特惠19.8/元，购买指定金额均可以获赠我们金牌橱柜代理的进口意大利锅具，并参加我们大型抽奖，有机会获得我们金牌橱柜全套产品，马可波罗卫浴浴室柜，花洒龙头等奖品，而且享受马可波罗先行赔付的活动，和丽家团队300人组成的售后服务团队，让您放心购买（备注：600*600规格27.5元）

情景模拟开场白一：

1： 如果客户说：“我没时间！”

那么业务员应该说：“我理解，不过只要1分钟，你稍微了解下我们活动内容，对你在以后装修过程中，会节约更多的选购时间。

2：.如果客户说：“我没兴趣。”

那么业务员就应该说：“好，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，您可以稍微看下我们的活动内容，再让我为你解说一下吧，如客户执行要走：好，我们活动 截止时间是3月17日，您可以拿一份彩页回家了解下，如果有需要随时拨打我们店面的电话号码进行咨询，谢谢！”

5： 如果客户说：“你们的产品太贵了，我预算没有那么高！”

那么业务员就应该说：“先生，3.15是我们商家最注重的节日，也是我们全年促销力度最大的活动之一，目前我们全场均有特惠活动，不仅有800*800 规格56元的超低特惠价，还有购买到一定的金额下定金可以赠送我们金牌橱柜代理的意大利进口锅具等超值礼品，还可以参加抽奖，有机会获得我们超级大奖，比如全套的金牌橱柜 马可波罗浴室柜 花洒等等，更有300人得服务团队为您提供增值售后服务

6： 如果客户说：“目前我们还无法确定什么时候装修。”

那么营销员就应该说：“先生，没有关系，您先了解一下，因为我们3.15是全年最大一次活动，您可以稍微了解我们的活动内容，去店内选购，再绝对要不要下定留住我们的活动优惠”（备注：如客户不确定什么时候装修，可以先下定留住优惠活动内容，后期装修再次去店面选购产品）

第五篇：教 师 节 话 术

教 师 节 话 术

一、拜访对象是已投保新华产品的教师：

某某老师您好！教师节就要到了，今天我代表公司特地为您送上一张贺卡或一束鲜花，祝您节日愉快。同时也衷心地感谢您对新华，对我工作的信任和支持。

公司在9月份的客户服务月中开展了我为新华尽一言的活动。你做为公司的老客户，欢迎你对公司和产品、服务、发展提供宝贵的意见和建议。公司还将从中评选200条最佳建议给予奖励。你是现在填上我带回去，还是抽空填了我再来拿？

二、孩子的老师：

某某老师您好！教师节就要到了，我今天特地来给您送上一束鲜花或一张贺卡，祝你节日快乐。也对您对孩子的关爱表示谢意。

这两年孩子在您的教育下进步特别快，我从心里感谢您。我在新华人寿保险公司工作，您和您的家人要想了解有关保险方面的问题尽可找我，以后我们常联系。

三、如果你目前拜访的客户不是教师

在交谈的过程中引入：教师节马上就要到了，公司给所有的教师准备了一份丰厚的礼品，不过很遗憾，您不是老师，这份礼品无法送给您，但是您认识的人中或您的朋友、家人如有老师，同样可以把这份礼品送给他们。

四、到学校进行陌生拜访

首先找到合适的理由进入学校（例如我孩子或我某某的孩子在该学校就读，因我平时工作很忙，一直没有拜访过老师，我想知道该学校的校长名字，并和她交谈下）

找到某某老师后，先进行寒暄赞美，然后告诉老师，我们是新华人寿公司的，目前公司在搞教师节方面的活动，为老师送上一份精美礼品，那我主要负责我们附近的几所学校，我想知道我们学校有多少位老师，希望他们能给我填一下教师节贺卡上的相关内容，做为抽奖用。