10春行政管理(本科)“社会调查报告”写作要求

第一篇：10春行政管理(本科)“社会调查报告”写作要求

2010（春）行政管理（本科）“社会调查报告”写作要求

一、写“案例分析报告 ”的学员注意：

（要写案例分析报告的同学，请自行收集整理案例。）

上海电大总校规定：学员可以从上海三大报刊，即《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》（均有电子版，可以复制。）查询、收集与上海相关的案例。（注意：总校规定，必须写与上海相关的案例；必须写与行政管理专业相关的案例；因为该课是专业内的案例分析。）

二、写“社会调查报告”的学员注意：

1、被调查单位一定要真实、具体，范围要小一些；或是本地区、或是本单位。完成定稿被调查单位要盖公章。

2、调查内容必须与行政管理专业相关，因为该课是专业内的社会调查。例如：“农民工的社会保障”、“医疗|”、“住房”、“子女入学”、“外来务工人员就业”、“工资福利”、“工资报酬”、“城管问题”、“员工激励”、“员工培训”、“员工考核”等方面均可为调查内容。

三、无论是写“案例分析报告”还是写“社会调查报告”的学员，定稿字数都不得少于3000字；定稿要求在开学后第十二周内完成。

【学生分组名单】与【指导教师姓名与联系电话】

一、【指导教师姓名与联系电话】朱丹：69990139；***

【指导学员】1031001202169顾燕华—1031001202189徐岚

二、【指导教师姓名与联系电话】王依娜：***

【指导学员】1031001202193马莉亚—1031001202211张明娟

三、【指导教师姓名与联系电话】费莉雅：69990071；***

【指导学员】1031001202213潘利峰—1031001202234沈莉青

四、【指导教师姓名与联系电话】李培军：69990135；***

【指导学员】1031001202235王佳骏—1031001202260倪晓敏

第二篇：行政管理本科论文和调查报告写作要求

行政管理本科(2010春)集中实践环节工作安排

一、毕业论文

（一）选题

毕业论文的选题为自选命题。选题应当在行政管理专业范围之内，并符合行政管理专业的特点。选题应结合我国行政管理实践，提倡选择应用性较强的课题，特别鼓励结合当前社会实践亟待解决的实际问题进行研究。

（二）内容及格式要求

1.毕业论文应由学生本人在指导数师的指导下独立完成，杜绝一切抄袭、剽窃、代笔等弄虚作假行为。

2.毕业论文应观点明确，材料翔实，论证有力，结构完整，逻辑严谨，语言通顺。

3.毕业论文应为学术论文。调查报告、工作总结及文学作品等各类非学术的文章不能作为毕业论文提出。字数一般不少于5000字，不超过10000字。

4.毕业论文主要内容包括：题目、摘要、关键词、正文、参考文献。建议论文题目字数不超过 20 个字，中文摘要字数为 150－300 字，关键词为 3－5 个，所参考的中外文文献不要少于 5 篇，且必须和论文相关，必须注明引用教材（或著作、期刊等）的书名（或著作、期刊名）、作者、出版单位、时间（引用的期刊还必须注明文章名），引用的其他参考材料也应注明资料来源。

5.毕业论文要统一格式，统一封面（具体见附件），统一使用A4纸进行文字打印及装订。（论文评审表将统一印制发放，封面请参考附件要求学员打印填写）

（三）成绩评定

1．根据《中央广播电视大学毕业设计（论文）初评成绩评分标准》，初评成绩采用百分制评分，满分为 100分，60分以下为不及格。行政管理专业本科学生的毕业论文成绩，首先由指导教师在学生完成文字材料撰写后，以百分制给出初评成绩。其成绩的评定，具体为：选题是否合适（占25分）、观点是否明确和正确（占30分）、材料是否丰富和翔实（占20分）、逻辑是否严密和结构是否严谨（占15分）、语言文字是否流畅和优美（占10分）等五方面进行综合评定，给出具体初评分数。

2．凡文字材料末达到基本要求、抄袭造假者，初评成绩按不及格处理。

3．初评成绩60分以下者不得参加论文答辩。

4．毕业论文总成绩采用百分制评分。具体为：90分（含90分）以上者为优秀，80—89分（含80分）为良好，60—79分（含60分）为及格，60分以下为不及格。毕业论文总成绩由答辩小组根据学生答辩等级，在指导教师初评百分制成绩的基础上，结合答辩等级，酌情浮动初评成绩，确定答辩者最后的毕业论文总成绩。并将其成绩填写在《中央广播电视大学毕业设计（论文）评审表》“答辩成绩”（即“论文成绩”）栏中。

5．凡毕业论文总成绩末达60分或要求重做者，可根据所在试点教学点实践教学安排计划，在学籍有效期内进行。

6．申请学士学位的毕业生的论文总成绩评定必须是“80分”以上。

（四）审核、管理、检查

1．毕业论文成绩评定结束后，由电大分校和试点教学点进行汇总和初审。

2．省校根据本省实际，按适当比例组织对反映学生实践成果的文字材料和影响学生成绩的毕业实践各环节工作进行抽查复审及评议，写出分析报告。

3．由中央电大对毕业论文验收工作进行指导和检查。

（五）附项

1．论文封面。该封面为两页，第一页要求学生直接电脑上填好后打印，第二页声明要求学生打印后手写签名。

2．论文格式。

3．论文评审表。将统一印制后发放填写。

二、调查报告

（一）选题和形式

1、社会调查的内容应限定在本专业实践范围内。各试点单位应根据行政管理专业的特点，结合我国公共管理的实践，以及一些热点问题，有针对性地选题，并实施社会调查。

2、社会调查可采取行政机关实习、实地综合考察、案例分析等形式。

（二）写作

调查报告是对某一情况、经验或问题，有计划地进行调查研究，并将其调查情况和结论写成书面报告的一种应用文体。

调查报告依据内容、性质可分为专题调查报告和综合调查报告两种类型。

1．专题调查报告

就一个问题、一个事、一项工作或一个调查对象进行非普遍性的调查，并对调查的材料加以分析综合，提出自己的看法和意见而写成的调查报告，常用于典型调查、重点调查、抽样调查。

2．综合调查报告

是对一个或几个单位的多方面情况进行全面调查，经过分析综合而写成的调查报告，调查概况面广，资料全面、指导作用大，一般包括调查目的、概况、重点问题的综合分析、结论和建议等。

（三）调查报告的内容

一般由标题、正文、落款二部分，正文是调查报告的重点，一般分前言、主体和结语三部分，主体是调查报告的主干部分，通过典型生动的事例和具体确凿的数据，介绍调查对象本身，分析原因，总结成绩、经验、教训，或提出问题、建议。调查报告应有调查内容、调查结果和调查体会。

（四）调查报告写作要求

1、要掌握行政法律、法规；

2、要收集历史的、现实的、典型的、一般的、正面的、反面的、概况、具体的等一手材料；

3、要对材料进行分析综合要求；

4、要形成自己明确的观点和结论。

（五）调查报告的评判标准

合格：（1）调查活动真实；（2）调查报告内容充实；（3）调查报告结构规范；（4）调查报告语言通顺；（5）调查报告字数符合要求；（6）有参加社会调查的书面记载材料。

不合格：凡不符合合格标准中的所列任何一项要求的，均视为不合格。

（六）成绩评定

1．社会调查的成绩考核以学生提供的社会调查报告为依据。参加行政机关实习、实地

综合考察等活动的学生应独立完成调查报告，完整的调查报告内容包括：社会调查题目、参加时间、地点、方式、内容、过程、发现的问题，运用行政管理学理论去解决问题，形成相关结论。字数不得少于3000字。

2．指导教师以学生参加社会调查活动的情况、效果、撰写文字材料综合运用专业知识的水平，在社会调查过程中的表现以及调查单位的反馈意见等作为评定成绩的依据。

3．社会调查的成绩评定采用百分制。各地电大指导教师对学生在选题(占10分)、观点是否明确和正确(占35分)、材料是否丰富和翔实(占30分)、逻辑是否严密和结构是否严谨(占15分)、语言文字是否流畅和优美(占10分)等五方面进行综合评定，给出具体分数。90分(含如分)以上者为优秀，80—90分(含80分)为良好，70—80分(含70分)为中等，60—70分(含60分)为及格，60分以下为不及格。

4．凡字数不足、内容不全的调查报告，给予不及格处理；未参加社会调查活动的、未能达到必需的社会调查活动课时、未提交反映社会调查成果的文字材料等，需重做社会调查；凡抄袭造假者，取消社会调查成绩。

5．凡社会调查成绩未达60分或要求重做者，可根据所在电大分校和教学点实践教学具体安排，在学籍有效期内进行。

6．社会调查由指导教师给出初评成绩，由各试点单位复审，省校验收，中央电大抽查。

7、社会调查的表格参照省校统一规定的格式。（表格附后，将统一印制发放,不需要学生自己下载）

三、论文和调查报告时间安排：

1．2月10日前交论文的选题和论文提纲。应当在行政管理专业范围之内，理论联系实际，选择应用性强的实际问题作为毕业论文的主要方向和主要内容，尤其鼓励对自己所在地区、行业或单位的工作实践中迫切需要解决的问题作为课题进行研究，注重科学性和前沿性。

2．3月20日前完成初稿，要求应为学术论文。不能是调查报告、工作总结及文学作品等各类非学术文章。

3． 5月20日前论文定稿，注意文本格式的规范，提交打印稿两份。同时要交两篇你所引用或参考的文章的复印件。并将论文的电子稿打包发至专业责任教师信箱（孔逸萍，kongyp@wxtvu.cn）。

4．6月上旬(6月10前)组织答辩。

5．论文初评成绩、答辩成绩和综合成绩分为“优”、“良”、“中”“及格”、“不及格”五个等级。初评成绩不合格者不得参加答辩

6．申请学士学位的毕业生的论文总成绩评定必须是“良”以上。

注意：毕业的学生必须按以上时间安排执行，否则一切后果自负。

江苏广播电视大学开放本科行政管理专业

毕业论文格式具体要求

（见样例）

正文格式：

论文标题（小二楷加粗）

（建议论文题目字数不超过20个字）

内容摘要：***************************************************************

**********************************************************（中文摘要字数为150－300字）（五号宋体，1.5倍行距）

关键词：*********（关键词为 3－5）（五号宋体，1.5倍行距）

论文正文:

*************************************************** *******************************************************

一、***********************************************************************

（一）*********************************************************************

1、**********************************************************************

（1）********************************************************************（字数一般不少于5000字，不超过10000字）（小四号宋体，1.5倍行距）

主要参考文献：（中外文文献不要少于5篇）

1、作者姓名《文章题目》 《期刊名称》年第几期（五号宋体，1.5倍行距）

2、编著者姓名《教材名》出版社出版日期第几版（五号宋体，1.5倍行距）

第三篇：10春行政管理(本科)调查报告

质量、主动营销、效率，如何才能在三者之间取得平衡？

——

质量、主动营销、效率都是员工绩效考核的重要数据，也是衡量员工的工作能力、专业水平、综合素质的重要途径。公司怎样才能评价员工，优秀员工是怎样形成的，怎样才能制定一个公平、公证、公开的考核制度，其中最重要的组成部分就系由这三项数据组成的，要做好三者之间的互补和平衡工作，需要灌输大量的专业知识、技巧以及方法。

一、如何做好主动营销

面对由传统的呼叫中心转营为虚拟利润中心培养员工的主动营销意识是非常重要的，呼叫中心能够产生大量需求信息,如何将这些有效信息加以利用,转化为绩效。关键点出现在:如果用呼入客服代表进行主动营销工作,势必会影响到呼入电话量、接通率等硬性考核指标，如何进行有效主动营销工作，我们可以简单列举一些方法：

1、积极主动意识培养，这是最基本的前提条件，否则你还是优秀的客服服务代表？很多员工更多地拥有非常优秀的电话沟通能力以及卓越的客户服务能力，但一旦涉足到销售，她们往往会表现非常被动，突出表现为：在客户咨询业务并对产品有使用兴趣的时候，她们不能将客户的兴趣积极地转化为销售，而是在客户不停询问下，才会去推荐客户有什么合适的业务，其实可以归结为一句话：我们的员工是担心这通电话会拖长她的电话通话时间，而营销的量跟她考核指标没有任何关联，所以她不会主动地去进行营销工作。其实我们在向客户服务过程中，只要客户咨询GPRS业务，我们就会让客服代表说多一句：目前已经有很多客户正在通过GPRS来进行手机上网、发彩信，相信您身边很多朋友都在使用，如果您现在办理，可以享受我们移动公司免费使用一个月的服务，您看，我现在帮您开通，马上就可以使用了，请问您现在需要我们帮您开通哪种套餐呢？客户其实这时候会感受到不是硬性推销行为，他会感觉到被关注。当主动营销配合针对性的营销活动，成功率会只高而不低。

2、注意控制呼入主动营销进程。主动营销，更多强调要关注客户需求，推荐针对性的服务，比如商务套餐业务，在进行主动营销服务的时候，员工一定要迅速地帮助客户分析判断，以专业信息服务顾问帮助客户，比如客户代表可以从客户帐单、客户本地或省内使用的情况、月均消费总额进行综合判断，来帮助客户进行推荐合适的套餐。当然，还有细心的客服代表会询问客户所从事的工作，来更好地准确判断客户所需要的套餐。

3、专业知识库支撑。有很多知识库方面的文章，大家可以关注一下，同时知识库编写和优化需要得到上级主管和班组长的大力支持。知识库对呼入营销的成功有很大的影响作用。

4、积极的声音来配合。这很好来解释：当我们拨通客服热线的时候，你是愿意和声音抑扬顿感挫，富有激情的客服代表交流，还是愿意和声音非常平和，没有任何感染力的客服代表沟通。不用说答案，80%会选择第一个客服代表深入沟通。那么呼入营销也会一样，客户肯定不太愿意和机械化地、没有任何感染力的客服代表传递一些个人需求信息的，他如果有使用意愿，也许他会骑车几公里去就近营业厅办理，所以客服代表在电话中一定要用积极的语言、积极的声音传递我们对客户的关注、我们自身的活力。

5、优秀的呼入案例教学互动。成功的销售很多会来自相互间的模仿，因为销售的方法很多是可以相同的，我们的客户代表在进行呼入营销工作，肯定会碰到相同类型性格的客户、相同的产品需求的，那些成功率高的客服代表的案例就可以成为呼入客服代表的参考，这样会起到事半功倍的效果。案例教学，可以在每天例会进行，可以将录音文件提取，大家提出最优化的解释口径，通过这些案例教学，将这些好的营销方法加以复制，培养出更多优秀的呼入主动营销人才。为什么会说到呼入主动营销，因为呼入营销的成功率是相对比较好控制的，而且客户是会有明显业务需求的，既然一切可以控制，我们何不加以充分利用呢，将这些需求直接转化成业绩，而且很多营销机会是稍纵即逝，有时候你会发现当客户拨打电话并表示出极大兴趣想使用某项功能但我们的客服代表置之不理、漠

不关心，可能客户在几年内都不会再想去了解此业务，作为客户他会考虑是不是这项业务连自己的员工也不认同，不然怎么会有这样的服务。

二、如何提高呼入效率

呼叫中心是一个脑力与劳动力结合的，提高运营效率、优化流程才是有效控制成本、建立健康运营的呼叫中心的正确方式。

1、系统优化。优化系统和人员的效率来提高利润率，推动呼叫中心绩效改进。通过对坐席实时的监控、事后的统计和分析，帮助客服人员分析不足，从而改进其服务水平，比如提供个人的KPI与目标比对，通过自动警报和工作流程启动改进措施等。

2、目标管理。将目标成为计划和控制的手段，将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。目的它通过划分班组目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。

3、通过面谈制定员工的目标（根据班里面不同的员工制定不同的目标）

1）面谈工作

例如：新员工：叶小丽

该员工刚在7月份入职，主要是对自已没有信心，每次客户咨询问题的时候总是不敢肯定答案，导致通话时间较长。主要存在问题，处理技巧欠缺，业务不熟悉。7月28日进行第一次面谈，通过对该新员工近日的工作报表分析，主要存在以下问题，每小时的产量是20个，而平均产量是35个，差距15个，每天的示忙时间45分钟，超出公司的要求5分钟，业务差错2综，针对该员工的问题进行面谈，面谈结果：首先对该名员工进行鼓励，建议不用灰心，在业务上要求该名

员工在家有时间的时候上网多一些看知识库和公告，然后将不明白的业务写在记事本上，其次要求每天提前15分钟回到公司，将记事本的问题向其它同事请教，要求对支撑系统熟练（班长或老员工会进行不定期拔测与监督），所谓熟能生巧，这样方能提高效率，因此为员工设定了工作的提升计划，每小周会进行效率分析，更好的监督工作进展情况。

比较窜的员工：傅小健

该员工平时工作表现中上，入职较长时间，属于老员工，十分自我，经常我行我素，不听管教，班前会经常插话，讲出一些比较消极的语言，扰乱军心，恶意破坏班前会气氛，针对此情况对此班员进行面谈。首先对该员工以后的工作意愿和目标计划进行了解，从谈话当中，对其工作多年还是一名前台接线话务员得不到更好的提升而感到不满，导致由一名较为主动积极的逐渐变为意志消沉。面谈结果：首先对该员工多年以来的工作效率分析，告知其一直以来都取得较好的成绩，对于其工作能力得以肯定，如果能在以后工作中保持以往的成绩，同时能在工作上有更好的突破。那么，在公司企业文化上你有多大的能力就有多大的舞台，相信能实现你去其它岗位的梦想，同时可以适当地交一些班中的事务及此班员负责，使其工作上有更多的冲劲，激发其对班的责任感和团队凝结力。

落后员工：刘小玲

该员工对工作热情，但每个月出来的绩效都不理想，针对此情况，原因

如下：

1、工作上不能分出主次、轻重；

2、没有好的处理技巧方法；

3、考试成绩不理想。首先同该员工讲下公司的福利同其它同行业比较的优势和现时社会就业率形势分析，给其一些正面的压力。

面谈结果：分配一个成绩优秀的员工辅导，多讲一些关于业务处理和投

诉处理技巧的案例，适当的按排旁听，让此员工能感受一下其它优秀同事的处理技巧，分析一下落后的原因和考试成绩的占总考核的重要性并让其写下保证书向全班同事承诺本月的目标值，让她有正面的压力。

2）实现目标（对制定的目标进行监督和员工自我监督，因为制定目标后是对员工来讲无形中是会产生压力的，就因为这种正向压力推动员工实现目标）

3）对成果进行检查和评价（对于某项任务完后一定要分析，评价，总结。对员工进行肯定和给予一定的奖罚机制）

三、如何提高质量

客户是企业生存的命脉，理解客户当前和未来的需求，满足客户要求并力争超越客户的期望，这样才能赢得客户，占领市场。在质量管理的各项活动中，应把使客户满意作为出发点和归宿，以优良的客户满意度作为服务体系管理的终极目标，创造敢于承担责任的高质量高效率的团队。

怎样才能做到双高呢？

1、作为班组长应对客服人员平时的工作做一个监督,还要从中发现他们的薄弱点,必要时可以对薄弱项进行再次培训,也可以在平时多与客服人员进行交流时,告知改进的方法。同样也要清楚客服人员的进步与退步,我们可以对每个月的考核项目做一个横向与纵向的对比,通过报表分析来明确下一步的目标.2、对员工制定班组内的一份监听和一份拨测评分标准,对于侧重点的不同或者说薄弱点考核的不同再细分考核类别,并设置一定的考核占比.3、个别人的技巧或态度问题

如果是表扬，就应该让所有班员都知道。但是指出问题的最好方式是一对一进行。实践证明，通过班组长有准备的一对一辅导，个别人的服务质量问题可以得到有效提升。

4、大部分人的技巧或态度问题

这些往往不是几句话能说清楚的，比如投诉处理技巧，主动服务意识等，建议

可以专题培训来解决。而培训常常更加有效，因为它更系统、准备更加充分。因此系统化、生动、集中的培训更容易吸收。

5、激发员工创新

创新是企业发展的动力，所以班组长激发员工创新是十分重要的，创新必定会有风险成本，班组长应该允许下属犯错误，使他们能从失败中汲取经验教训来重新进行实验与革新。创新对于热线工作是非常重要的，可以提高接通效率和客户满意度，使人力资源最大化利用。

质量、主动营销、效率都是员工绩效考核的重要数据，如何才能在三者之间取得平衡

以上的方法指引，可以促进质量、主动营销、效率之间的提升，其实质量、主动营销、效率三者之间的关系是紧紧关联在一起的，对于员工的绩效也可以有一定的互补作用，根据以上的方法指引相信会有一定的突破。作为班组长应向组员传达公司的企业文化和管理理念，要求培养员工精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神，争创高效率的团队。

第四篇：行政管理专科调查报告写作要求

一、写作要求

（一）社会调查是人才培养模式改革与开放教育试点行政管理专业的集中实践环节之一。社会调查必须在学生学习行政管理专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的基础上进行。它要求学生运用所学知识和技能，通过对我国行政管理实践的了解、考察和分析，形成调查报告。

（二）社会调查的目的是加强学生对国情、民情以及社会政治、经济、文化生活，尤其是对我国行政管理实践的了解。让学生接受行政管理思维和业务技能的基本训练，培养和训练他们认识、观察社会的能力，使他们具有运用行政管理理论和知识分析问题、解决问题的基本能力，具有一定的创新意识，同时也为撰写毕业论文打下基础。

（三）社会调查的内容应限定在本专业实践范围内。学生应根据行政管理专业的特点，结合我国公共管理的实践，以及一些热点问题，有针对性地选题，并实施社会调查。

（四）社会调查的成绩考核以学生提供的书面材料为依据，书面材料的字数专科不得少于2000字，本科不得少于3000字。

（五）社会调查的成绩评定标准为：合格、不合格。

（六）社会调查的时间为3周，3学分。

二、结构格式

（一）调查报告的内容结构：

1、调查对象的基本情况（社会调查题目、调查时间、地点、方式、内容、过程）；

2、存在的问题（分析问题）；

3、解决问题的建议（解决问题）

（二）文章的格式

1、封面（学校网站---文件下载）

2、第二页：开始写正文

（1）题目：2号字，黑体。（空一行打印正文）

（2）正文内容中的大小标题

一级标题：用“一、二、三”，3号字，宋体，加粗。

二级标题：用“

（一）、（二）、（三）”，小3号字，宋体，加粗。三级标题：用“1、2、3”，4号字，宋体。

（3）正文内容：4号字，宋体，单倍行距。

（4）正文部分用阿拉伯数字标明页码，页码居中。

3、正文双面打印，打印一份。

第五篇：社会调查报告写作要求

社会调查报告写作要求

一、撰写社会调查报告的程序

1、确定主题

调查报告的主题是调查报告的中心。主题是否明确，是否有价值，对调查报告具有决定性意义。确定主题由选题和确定观点两个步骤完成。

1）选题：选题是发现、选择、确定、分析论题的过程。所以选题一般是调查报告的标题。选题成功不仅能使作者用较少的时间和精力，定向积累、充实材料，有目的有计划地调整自己的知识结构，确定必要的分析方法和手段，而且还是调查报告适时对路的前提条件。选题失误，即使调查报告表述完美也会影响其社会经济效益。

选题需根据自己已有知识对事物进行周密的观察，从事物的矛盾中发现论题。因而选题也是分析矛盾的过程。

2）确定观点的原则：观点是调查材料的客观性与作者主观认识的统一体，是形成思路、组织材料，构成篇章的基本依据和出发点。确定观点要遵循的原则是：

第一、分析要深入。要从实际调查的情况和数字出发，通过现象把握本质。第二、分析要具体。不可从某观念和政策条文出发，只能从具体的现象、数字入手，在调查材料上做文章，利用事物的特殊性进行分析。

第三、立论要新颖。作者要用简单、明确、易懂的语言把自己的新认识阐述出来。

2、取舍材料

取舍材料时要注意：

1）材料要充分，完整。

2）要对资料进行筛选，选择能深刻说明主题的材料，舍弃与主题无关或关

系不大的材料。

3、拟订提纲

提纲是调查报告的骨架，可以理清思路，表明调查报告各部分的之间的联系。调查报告写作提纲可分为条目提纲和观点提纲两类。条目提纲就是从层次上列出报告的章节。观点提纲是列出各章节要表述的观点。调查报告的写作提纲的作用是不可低估的，即使是写作上很有经验的人，也应在动笔前拟订提纲。

4、撰写报告

撰写报告应注意以下几点：

第一、要做到通俗易懂。

第二、使用材料要准确，分析问题要深刻。

第三、文字要生动、活泼，形式灵活多样。比如适当使用图表既可以清楚的反

映问题又可以打破一味叙述论证的呆板形式。

5、修改报告

1）引用资料依据是否合理，是否有误；是否言之有理，持之有据。

2）报告中观点是否明确，表达是否准确。

3）报告的思路是否符合调查的目的和要求。

4）报告的语言是否流畅，有无错别字。

二、社会调查报告的特点

社会调查报告的主要特点：

1、真实性：调查报告所反映的内容必须是经过调查所亲自了解到的情况，而不能是道听途说、东拼西凑的东西。在调查报告中，不仅人物和事实要真实，就是事件的时间、地点、过程及各种细节，也要绝对真实，不能有半点浮夸和虚假。

2、针对性：撰写调查报告，是为了解决实际问题，因此要有很强的针对性。针对性越强，调查的效果就越好，调查报告的作用也就越大。

3、典型性：调查报告所反映的内容，无论是经验，还是问题，都应具有典型性，要能起到以局部反映全局的作用。

三、社会调查报告的种类

1、反映情况的调查报告，是比较全面、系统地反映某一方面问题的情况。

2、总结经验的调查报告，在确定典型，并对之进行深入细致的了解的基础上，着重总结经验，探索规律的调查报告。

3、揭露问题的调查报告，此类报告揭露问题，分析其危害和原因，引起有关部门的重视，为解决问题起到促进和参考作用。