短信平台管理办法

第一篇：短信平台管理办法

短信平台管理办法

一、发给购车客户

1.销量信息短信：如销量达500台、1000台，在某个区域签订大单，成功开发空白市场等重大销售信息由销售部统一汇总，并将短信内容提前2天提交至许岚岚，由其统一安排发送。

2.还款提醒短信：2名信贷专员必须每天留意购车客户还款信息，分别负责自己业务员所对应的客户。还款前5天，由信贷组提交相关客户还款信息至许岚岚，由其统一安排发送。双方需保持紧密联系，并及时更新新增客户信息。客户还款提醒要做到：国银短信提醒、我司短信提醒和业务员电话提醒3线并行。

3.售后服务短信：由售后服务部汇总具体明细表，提交给许岚岚，由其统一安排发送。双方需保持紧密联系，并及时更新新增客户信息，做到准确无误的短信发送。

4.客户重要事件短信：常规事件（如生日）由一线业务人员收集整理相关信息交给销售内勤统一汇总，并最终提交至许岚岚，由其统一安排发送。其它重大事件（如乔迁、开业、生子等）由一线业务人员提前2天直接告知许岚岚，由其统一安排发送。双方需保持紧密联系，并及时更新新增客户信息。短信发送要做到让客户感受到真诚与热情。

5.温馨提醒短信：由许岚岚视实际情况自行向客户发送相关季节更替、突发天气等温馨提醒短信。

6.节假日祝福短信：由许岚岚视实际情况自行向客户发送相关节假日祝福短信。

7.其它短信：如需要群发其它相关短信的，请提前报至商务部，审核通过后统一安排发送。

原则上每月必须向购车客户至少发送3条短信，但也不宜过多以免造成反感。

二、发给意向客户

1.业务经理将每天拜访客户所得信息整理提交给销售内勤，由销售内勤统一汇总，一个星期更新一次，并提交至许岚岚，由其统一安排发送相关信息。

2.每次市场活动所得客户信息，由商务部统一整理汇总，3天之内转接给相关业务经理以便继续跟踪，市场活动结束一星期内，由许岚岚统一安排发送相关信息。

三、发给内部员工

1.重要通知：公司政策、节假日通知、会议通知、市场活动通知等重要通知由各部门负责将相对应的短信内容提前2天告知许岚岚，由其统一安排发送。

2.节假日祝福：生日信息由综合部统一汇总，并提交至许岚岚由其统一安排发送。其它节假日祝福短信由许岚岚视实际情况自行发送。

3.温馨提醒：由许岚岚视实际情况自行发送相关季节更替、突发天气等温馨提醒短信。

4.其它：如需要群发其它相关短信的，请提前报至商务部，审核通过后统一安排发送。

第二篇：短信平台保证书

保证书

软件序列号:特服号:签名:每次大约发送:条

公司网址：短信发送对象均为本单位的客户或员工，短信样本如下： 1、2、3、除此类短信之外，不发送其它任何内容。如果有短信接收者投诉，所造成的一切后果由本单位承担！

特此证明！

负责人：

承诺单位：

日期：

第三篇：短信平台相关要求

xx短信平台使用

相关工作要求

短信平台是税务机关开展纳税服务工作的一个重要抓手，在开展通知通告、催报催缴、提醒服务等工作中发挥着重要作用，为规范短信平台使用，现将相关工作要求如下：

一、工作内容

（一）纳税服务短信平台是税务机关在纳税服务和税收征管过程中向纳税人发出涉税短消息的平台。通过短信平台税务机关能够实现“点对点”信息发布和“短信群发”。

（二）税务机关发信内容包括涉税提醒、催报催缴、政策宣传，涉税通知以及与税收有关的其他内容。

二、职责分工

（一）征管科负责短信平台使用的综合管理，负责短信发布的综合协调，负责发布以局名义发布的信息，负责对各使用单位短信平台使用情况进行通报和总结，负责短信平台使用问题和意见的搜集和上报，负责平台的使用指导。

（二）各税源管理部门各税收管理员负责维护纳税人的收信号码，负责发布涉税短信。

三、相关规定

（一）税收管理员要在规定时限内完成纳税人收集号码的维护。对新设立的纳税人，要在一个月内完成；纳税人收集号码变更的，要在变更之日起一个月内维护完毕。

（二）为提高短信使用效率，原则上短信内容要在规定的时限内予以发布：

1.申报提醒类要在征期结束前2个工作日内发布；

2.催报催缴类、日常管理类要按《税收征管流程》规定的超时限发布；

3.政策宣传、涉税通知和其他通知类及时予以发布。

（三）除税收管理员外，其他人员和部门也可以利用短信平台发布涉税信息。对政策宣传宣传、涉税通知等全局性的通知，由局综合业务部门统一发布。

（四）短信发布人员或部门要对所发短信的内容负责，凡属于涉税秘密信息、与税收无关的其他信息、虚假涉税信息的均不得发布，谁发布谁承担责任。

（五）要加强涉税短信的内容审核和审批。以税源管理部门对本辖区纳税人发布的信息，由税源管理科（所）长审批；以本局名义发布的信息，由主管局长审批。

二、工作要求

1、各单位必须保证纳税人手机号码维护比率，实现纳税人的手机号码全部采集，从而保证相关涉税信息能及时准确送达；

2、认真核对好纳税人手机号码，确保录入短信平台的手机号码准确无误，当纳税人手机号码发生变化，应及时在系统内进行变更，既能保证短信内容及时送达，也避免对无关人员产生影响；

3、因目前短信平台发送的内容统一显示为“123661000”这一个号码，各单位管理员在发送短信时必须标注单位简称，以便于纳税人区分主管税务机关。

4、各单位要加强使用短信平台的功能，要求广大税收管理员充分利用短信平台功能开展提醒、告知、政策送达服务。

5、为节省短信平台系统资源，对同一纳税人的同一事项一个工作日内只发送一次，避免重复发送，引发纳税人异议。

6、管理员通过短信平台发送的短信代表我局形象，所发布的内容必须采用统一规范的格式，不得使用恐吓、低俗的言语，不得使用口语。

7、发布短信内容时必须认真校对，不能过于简单，避免存在错别字等情况，让纳税人产生歧义。

8、短信平台是为纳税人提供服务的工具，只能用于对纳税人发送短信，不得利用短信平台发送私人短信。

9、管理员通过短信平台发布的短信内容必须按照《大连市国家税务局纳税服务短信平台管理办法（试行）》规定的内容，不得与相关法律、法规相抵触。

10、各单位在加强培训宣传的基础上，要求税收管理员充分利用短信平台，通过短信平台发布税收政策、采取有针对性的宣传、辅导工作，而不是仅限于申报提醒类和事务类通知，发挥短信平台及时性的特点，让短信平台成为税法宣传、政策辅导的重要工具。

短信平台存在的问题

一、手机号码维护

1、纳税人手机号码维护情况整体较好，但部分单位维护比率较低，企业维护情况好于个体。

2、在维护手机号码时没有认真校对，录入错误号码；纳税人手机号码发生变更时未在系统内及时变更，不仅没有把信息传达至纳税人，也对非纳税人造成一定程度的干扰。

3、个别管理员为了提高手机号码维护比例，为不同纳税人录入同一手机号码。

二、短信内容存在问题

1、管理员在发送短信内容时不注明单位简称，使纳税人无法区分短信来源。

2、同一纳税人的相同事项一个工作日内反复发送，既浪费系统资源也对纳税人造成干扰，市局多次接到相关投诉。

3、发送的短信内容不规范，缺乏统一的格式，使用口语；短信内容中有错别字，内容过于简单，容易使纳税人产生歧义。

4、短信内容与税收法律、法规相抵触。比如后果自负字样等。

第四篇：短信平台

短信平台

短信平台分“网关短信”“卡发短信（虚拟网关）”，网关短信是以106开头显示的短信号码，卡发短信又叫虚拟网关短信，通常都是显示的随机的全国各地的手机号码。短信平台的另一层含义则是指手机终端拥有的短信平台功能，用户编辑一条短信或转发相关短信时可以编辑10条甚至更多的手机号码进行群组发送。

短信平台的特点：

支持向全国移动、联通、电信三网手机用户发送

高效：信息群发群收，瞬间到达。支持GSM GPRS CDMA

经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制！

实用：人性化界面设计，简单操作，有单机版本和网络版本

安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户，百元、千元、万元，随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一，可以为企业省下大笔的广告宣传费用。

短信平台的功能：

1.发送功能

对发送对象可进行单发、群发、连号发、导入发送、定时发送等，并可接收对象回复的信息，显示回复者姓名。并有强大的接收信息管理回复功能，系统可自动回复接收信息。

2.管理功能

让用户方便地建组分群，设置权限管理，建立起企业的通讯地址本，地址可以按各种方式进行分类和查询。

3.信息查询

用户可随时查询已发送或接收信息内容和统计信息收发的情况。并可导出打印。

4.导入导出

对企业单位原有的员工客户手机号码资源可直接导入系统，对所有的发送接收信息情况导出保存。

短信平台的优势：

速度快

短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，均可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

分众性回报高

短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

投资省

短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条（群发）发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

精确性

短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

蔓延性

短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将

信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。灵活性

短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布（正常情况下多为工作时间段）。

互动性

短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

低成本

短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。

短信平台的应用：

企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等；

商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；

物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；

银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等；证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等；医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等；

酒店：住宿信息、服务信息、客房信息；

餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；

会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；

旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等；保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户；

工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等；

社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；

汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等；

拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等；

物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等；

房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等；

电力：监控信息通知、客户缴费通知等；

邮政行业：收汇确认通知、EMS短信确认等；

考试培训中心：培训通知、考分查询等。

短信平台的发展前景：

随着经济的不断发展和营销手段的不断更新，短信营销已经成为一种新的营销模式。作为“第五媒体”，手机短信平台以其速度快、效率高、成本低、高精确、受众广等无可比拟的优点备受企业关注，越来越多的企业嗅到了其中有利可图的商机。比起传统的广告牌、传单、宣传册等耗费人力物力、见效时缓、范围有限的宣传手段，手机拥有最为庞大的用户群体，群发短信平台能在一瞬间完成其他媒体无法做到的大面积辐射轰动效果，高度的传阅率以及储存性使企业的宣传效果大幅度提升。随着功能的扩展，技术的日新月异，手机短信平台平台作为新一代的商业营销模式备受广大企业青睐。

手段一：针对性批量宣传 直击目标客户

大部分企业面对不同类型的目标客户会制定不同的宣传策略。通过短信平台系统对联系人号码导入、分类管理的简单操作，企业便可有针对性地批量群发宣传信息，施展程度不同的推广手段，从而达成事半功倍的效果。短信平台系统整合了移动、联通、电信三网于一体，支持短信双向收发。不管目标客户是移动、联通、电信的用户，都可以在一分钟内接受到企业的宣传信息，进行反馈，为其带来最佳优化的推广效益。手段二：智能化海量取号 挖掘潜在客户

挖掘潜在客户，是企业开展商业营销的一大工作重点。手机拥有范围最广、数量最多的用户群，将企业的推广信息在最短的时间进行大面积范围的辐射，是挖掘潜在的客户来源最直接有效的方法。短信系统拥有智能化取号功能，一次性可生成上万个号码，用户可根据需要设定发送对象的省份和城市、自定义号码前七位，让辐射范围更加精确明晰，提升潜在客户的命中率。

手段三：个性化定点发送 巩固客户关系

佳节假日是最能笼络客户、发挥营销效应的黄金时间。企业商家们自然不会放过这个打温情牌的大好机会。短信平台系统提供了立即发送、制定时刻、循环定时三种发送方式，企业可根据情况弹性地选择节日问候及广告投放的最佳时间段。含有浓浓人文关怀的营销服务，有助于提高客户的好感度，进而提升企业品牌形象，从中获得的宣传效益是显而易见的。

手段四：最大化节约成本 实现最优营销

相比传统媒体动辄几十万甚至上百万的广告费用，短信平台系统可以帮企业节省成百上千倍的资金成本。通过最大化的节约成本，企业可以把资源集中用于营销工作上，实现最优营销。

从以上的各种应用层面，短信平台营销日渐深入各行各业的广泛应用，不难预见的是，在21世纪倡导信息化手段助长营销经济的当代，手机短信平台平台将作为企业市场营销不可或缺的一环。

第五篇：企业短信平台

企业短信平台 企业短信平台是基于中国移动，联通，电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件客户端CS 结构和网络共享版BS 结构。

企业短信平台的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。