第一篇：典型发言材料的写法
典型发言一般由五部分组成：标题、题注、发言者、称谓、正文。
(一)标题
典型发言标题有两种写法：
1.公文式标题。直接用文种(典型发言)作为标题，如《典型发言》。这种题目比较少见。
2.新闻式标题。用一句概括发言的核心内容的语言作为标题，如《立足产业优势依托山水资源，全力打造xx区后花园》。
(二)题注
典型发言题注包括两个内容：
1.会议名称前加破折号。写成“在xx-xx会议上”。
2.会议时间，位于会议名称之下正中写明发言日期，前后加括号。
(三)发言人
在题注之下一行中间位置，写明发言典型署名。单位就要写上全称，个人姓名前要加上所在单位名称或职务。
(四)称谓
典型发言一般是在经验交流会、座谈会、研讨会等会议上所作的，所以需要有称谓，即与会人员泛称，要根据参加会议的与会人员具体身份写作。
(五)正文
典型发言正文由前言、主体和结尾三部分组成。
1.前言。简要介绍概况、时间、背景、效果等方面的基本情况。既要简练，又要具体。切忌空泛议论。
2.主体。详细介绍好的做法或者先进事迹，说明怎么做、做得好的原因、有什么好的经验性做法或措施。
3.结语。概括全文，突出主旨。有时还可以概括存在的不足和今后进一步搞好工作的决心。有的事迹报告事完笔止，不另写结尾。
2.各位领导、同志们：
根据会议安排，下面我就xx村XX年度各项经济建设的成效向大家作汇报，敬请在座的各位领导、同志们批评指正。去年以来，在镇党委、镇政府的领导下，在各部门的指导和驻村干部及全村广大人民群众的共同努力下，我村两委紧紧围绕镇党委、政府提出的“强农业、夯基储兴科教、活工商”的工作思路，把全心全意为广大人民群众谋求更大利益作为我们工作的核心，一年来各项中心工作取得了一定成绩。
一、打好教育基础，提高全村人民文化素质
我村支部、村民委齐心协力始终坚持把教育放在优先发展的战略地位。不断地加大对教育的投放，充分调动了广大教师和学生家长的积极性，我们村根据上级的要求，在“两基”攻坚期间，逐户向广大农户宣传有关的法律法规和上级的有关文件精神，书写“两基”宣传的永久性标语，还经常利用我村有线电视大力宣传“两基”期间应注意的一些问题，真正做到家喻户晓。并由村两委班子成员分组轮流配合学校老师上户动员辍学学生返校就读，XX年我村小学入学率和巩固率都达到100%。在农教工作中，我村积极主动地把扫盲工作列入《村规民约》，根据规定，村委有权按《村规民约》对无故不参加夜校学习的学员进行处罚，使扫盲工作得到进一步加强。积极组织全村群众投工投劳，兴修学校操场，在历时两个多月的建设过程中，村两委班子成员轮流昼夜守在施工现场，辛勤的工作得到了回报，一条长102米、高4.5米的防洪堤已牢牢地守护校园。1200平方米硬化地面、绿化带和标准的篮球场也正常投入使用。为我村今后的教育发展打下良好基矗
二、加强计划生育宣传教育，全村上下逐渐形成新的婚育观念和生育文化
为认真贯彻落实好上级的有关计生政策，我村支部、村民委结合上级的计生工作要求广泛开展计划生育宣传教育工作，为了进一步得到广大村民的认可，在工作中我们坚持以身作则，主动向邻居和自己的亲朋好友宣传少生优生、优育优教等科学生育的观念，以国家兑现独生子女户和二女结扎户奖励扶助政策为契机，向广大村民宣传国家对计生户老有所养、老有所靠的计生政策。为及时掌握外出务工的育龄妇女的情况，村两委班子经常到她们家中在生活和生产中给予力所能及的帮助，得到了广大育龄妇女的理解和支持，逐渐在全村上下形成新的婚育观念和生育文化，有效地控制了人口的过快增长。
三、以增加人民群众收入为核心，加大冬季农业综合开发力度
在XX年冬季农业综合开发工作中，为了真正做到“人无冬闲人、田无冬闲田”的目标，我村主要从以下几个方面开展工作：一是广泛宣传，认真贯彻传达镇党委、政府关于认真开展农业综合开发工作的指示精神，做到全民皆知。二是率先垂范，村两委一班人从自身做起，将自家的水田晒干全部种上了黑麦草、油菜、脱毒马铃薯等农作物。三是积极引导，结合各家各户实际情况认真搞好调查，统一向上级部门调配种子。四是要请镇属各部门科技人员到村委给广大人民群众开展科技种植技术培训，提高群众的种植兴趣。
四、加强学习，不断提高村两委的战斗凝聚力
在加强村级班子建设过程中，认真贯彻落实好上级党委的工作目标要求，抓好党员的管理、教育、培训工作，认真组织召开民-主生活会和支部委员会，规范各项制度，完善村规民约和村民自治章程，并全部规范上墙。利用远程教育平台，加强对党员干部的法律、法规、科技教育，从根本上改善全村党员的知识结构，拓宽知识领域，提高广大党员的“双带”能力，进一步提高我村两委的战斗凝聚力和号召力。
各位领导、同志们，在过去的一年里，xx村在各级党委、政府和业务部门的指导、关心和帮助下，取得了一定的成绩，但离上级的要求还相差很远，跟兄弟村寨也存在着很大差距，但我们在今后的工作中一定会再接再厉，努力拼搏，为更好地建设自己的家园而努力奋斗!
谢谢大家!
第二篇：典型材料的写法
典型材料的写法
典型经验材料文本表述和写作思路，主要是依据经验观点提炼的方式：即从思想、做法和成效三方面的路径展开，大致可概括为以下几种： 一是以思想认识为主的经验表述模式。这种模式主要是写思想认识为主，把做法和成效置于思想认识之中。如由陈苏如、刘凤桥、肖跃华合写的《武警辽宁总队党委加强自身建设》的经验材料，就是运用了这种方法。其层次观点是：
责任是事业的基石
团结是班子的生命
公正是最大的廉洁
二是以做法为主的经验表述模式。这种模式以写做法和方法为主，把认识和成效置于做法和方法之中。如某部队撰写的《开展“学法知法用法”活动推进政治工作落实》的经验，其层次观点是：
多管齐下确保“学进去”
边学边改杜绝“两张皮”
统筹规划确保“管长远”
三是认识——方法结合的经验表述模式。如某部队撰写的加强部队干部建设的经验，其层次观点是：
末位淘汰——下篇文章更重要；
取经借脑——强根固本有新招；
挖井见水——降低一格抓落实。末位淘汰、取经借脑、挖井见水，这些观念对于人们来说并不陌生，但究竟应如何把握呢？这篇材料结合单位实际，介绍了他们的经验。这种写法将认识与方法结合紧密，既能帮助人们加深对已有观念的理性认识，又介绍了展开工作的方法，对读者的启迪是双重的。
四是做法——认识的经验表述模式。如解放军总政治部撰写的《全军抗洪抢险政治工作经验》，文章分两部分，第一部分总结全军抗洪抢险的政治工作，主要做法是：
1.始终用江主席的决策指示统一部队思想和行动，确保党中央、中央军委战略意图和决心的实现；2.教育和激励部队忠实履行我军宗旨，使服从大局、无私奉献成为广大官兵的自觉行动；3.大力弘扬革命英雄主义精神，鼓舞部队以大无畏的英雄气概战胜各种艰难险阻；4.充分发挥党组织的坚强领导和干部的模范带头作用，凝聚和带动部队英勇奋战；5.强化团结协作意识，形成各部队协同作战的整体合力；6.进一步密切军政军民关系，始终保持人民军队的良好形象；7.重视运用新闻舆论的强大力量，营造万众一心、夺取胜利的浓厚氛围。
第二部分写抗洪抢险政治工作的启示：
1.必须始终不渝地把思想政治建设摆在军队各项建设的首位；２.任何时候都要坚持和发扬我军政治工作优良传统这个独特优势；3.要始终把工作着眼点放在调动和保护官兵的积极性上；4.必须积极谋求政治工作的发展创新。
五是做法——成效式的经验表述模式。有一篇《从严治军谋发展》的经验材料，就采用了这一表述模式，其层次观点是： 一治：“堵”出最大值；
二治：“合”出高效益；
三治：“抠”出聚财法。
第三篇：典型经验材料的写法
典型经验材料的写法
典型经验材料是党政军机关为了表彰先进、传播事迹、交流和推广各种经验所写的文字材料。这类材料的写作是各类机关、团体中使用频率最高的文体之一，其材料质量高低，是衡量一级政治机关写作实力强弱的重要标志。但在部队调查了解中发现，师团机关和基层中，一些干部的文字能力较弱，只能应付要求较低的一般文字材料，对于要求较高的典型经验这样的大材料，往往感到无从下手。这与当前急需用典型经验来推动军事斗争准备向纵深发展的时代需要很不相称，如何帮助政工干部攻克典型经验材料写作的瓶颈，促进政工干部岗位写作水平向纵深发展，研究典型经验材料的写作规律，帮助初学者掌握经验材料的写作技巧显得十分重要。
一、典型经验材料构成的内在规律
（一）典型经验材料的写作难点
经验，是人们针对某一实践活动，通过对成功因素的分析和研究，上升为理性认识，从而归纳概括出来的做法、体会、规律。反映上述具有指导性、代表性的做法、体会、规律的文字材料称之为典型经验材料。通过调查了解发现，写作典型经验材料难也就难在对规律的揭示上。主要表现在：一是不知道典型经验材料有什么内在规律；二是不知道如何使总结出来的经验更具有指导 性；三是对如何提炼经验观点感到无从下手；四是对选取的经验实例怎样更具有典型性把握不准。
（二）典型经验材料的内在结构形式
我们在进行广泛的调查研究，并且阅读、分析大量的典型经验材料后，发现典型经验材料像议论文离不开论点、论据、论证这三要素一样，也有反映其内在规律的三个要素。
（三）“三要素”是快速驾驭典型经验材料的金钥匙
在经验材料中，无论是文章的前言、主体还是结尾都离不开经验观点、经验解说、经验实例这三个要素。它们之间的关系是：经验观点是“灵魂”、是“统帅”；经验解说是“桥梁”，连接着经验观点和经验实例，对经验观点起理性说明和解释作用；经验实例是“证人”，对经验观点起证实作用。通过教学实践，我们发现从这三个基本要素切入，通过层层剖析，就可以把握典型经验材料内在规律，从而帮助初学者找到一把快速驾驭典型经验材料的金钥匙。下面就从这三个基本要素入手，探讨典型经验材料的写法。
二、注重指导性，提炼好经验观点
凡是写过经验材料的同志都有这样的体会，最费心思的就是提炼经验观点，因为它既要有时代气息，又要有思想深度，还要体现个性特征，在文章中它又是点睛之笔，一旦观点提炼出来了，典型经验材料的写作也就完成了一半。对于初写经验文章的同志来说，提炼经验观点更是一件头痛的事，不是观点不鲜明，就是“缺胳膊少腿”。如何解决这一问题呢？
（一）宏观上要把握指导性，走出评功摆好的误区
占有大量的第一手材料后，在确定经验观点时，不仅要表现出“点”上的新招，关键是宏观上要有“面”的需要，着重看它有没有指导意义，否则就会使典型经验材料陷入为典型本身“评功摆好”的怪圈，因为推广经验是为了指导工作的。那么在提炼经验观点时，宏观上如何把握指导性呢？
简单地说，就是在写某一篇典型经验材料时要先调查了解，弄清它同类的单位或个人在这个问题上共性要求和存在的问题是什么，然后再去了解典型本身，调查研究在典型身上是如何有针对性地回答上面所提出的问题。具体地说，一要紧扣时代脉搏。采写典型经验材料，要站在时代的高度，提炼出有时代意义，满足时代需求的经验观点，以推动社会发展。二要体现上级精神。党的方针政策和各项规章制度是大家共同遵守的，这是共性要求，哪个单位执行效果好、成效大，推广出来指导性无疑很强。三要抓住个性特征。指导面上的经验，关键还要点上过硬。我们要着眼于执行上级精神过程中呈现出的共性问题，找出我们单位或个人是如何结合实际解决这些问题的，使之表现出鲜活的个性色彩。四要具有推广价值。推广经验不是推广成绩，不是为典型评功摆好，而是推广典型取得成绩的灵魂——经验之所在，方法之所在。而这种经验还要对别人有指导意义，从中得到启示，值得借鉴。否则经验再好，也只是摆不到桌面上的“土”办法。
（二）微观上注重操作性，掌握好经验观点的提炼方法 典型经验材料的主体多为向心式结构，在宏观上把握指导性原则的前提下确定好总的经验观点后，围绕着总的经验观点就形成一个独特的“经验场”，即围绕一个中心（总经验观点）从不同角度（具体经验观点）进行辐射。其基本写法大都是在提炼出总经验观点的前提下，再提炼出若干具体的经验观点，作为文章层次标题或层次提领句。如何提炼这些经验观点，不是一两句话能讲清楚的，必须下一番苦功夫去“悟”。通过分析研究，我们发现经验观点有其一定的构成规律，只要从两个方面着手，就可以帮助初学者快速提炼出经验观点。
1．明确经验观点提炼的基本方向。提炼就是通过对事物的分析、归纳、概括，从表象的东西中寻找出本质，从个别的东西中推导出普遍，把实践的东西上升为理论，把零散的做法化成为系统的经验，使事物更具思想性和指导性。就经验观点的提炼来讲，其思维方向主要有三个方面：一是提炼一种做法。“做法”是经验型典型材料写作的关键。“做法”就是经验，使实践活动取得成功的做法，是正面经验；导致实践活动失败的做法，是反面经验，即教训。适时推出一些操作性强的工作方法，是增强典型经验指导性的重要手段。提炼做法要注意与成效和体会相结合，使做法有支撑点。二是提炼一种作风。从经验中提炼出工作作风，让人们不仅学到工作方法，重要的是透过工作方法，学到一种工作作风，起到长远的作用。如一篇经验材料中，总结出“身到心到，眼到手到，说到做到”的经验，揭示了他们深入实际，抓好 落实的良好作风，不仅念起来朗朗上口，而且针对性很强。三是提炼一种精神。从典型经验所能体现的精神来概括经验观点，这是一种高层次的提炼，它能起到鼓舞士气，激励人心，唤起大众，催人向上的作用。如“特别能吃苦，特别能战斗，特别能攻关，特别能奉献”的载人航天精神。
2．探寻经验观点的常见模式。经验即“方法”，表现在经验观点上有一定的构成特点，把握这些固有的结构形式，可以帮助我们快速准确地提炼出经验观点。具体地说，以某项工作具体做法为中心，提炼经验观点的基本形式有以下几种：
（1）“方法目的型”经验观点。经验材料主要是通过介绍某种做法达到某种目的，体现在经验观点上，前半句介绍具体做法，后半句说明这样做达到的目的。例如:“借助多方力量，维护官兵权益”。“借助多方力量”是方法，“维护官兵权益”是目的。目的达到后就转化为成效，其经验观点又演变为“方法成效型”经验观点：“在后进战士身上倾注满腔热情，使„废铁‟炼成了„钢‟”。
（2）“目的方法型”经验观点。与上面相反，前半句交待要达到的目的，后半句介绍达到这一目的的方法或措施。这类经验观点又分两种形式。一是直接交待目的。如“履行新使命新要求，注重提高官兵驾驭新装备的能力”。二是间接交代目的。先指出问题或特点，然后交代解决这一矛盾和问题的方法措施。如“针对一些干部关注的热点受市场浪潮牵引，保卫海疆的职能意识淡化的问题，把党性、责任、使命的口号叫得很响”、“针对市场经 济条件下官兵价值趋向多元化的特点，注重强根固本，打牢„严‟的思想基础”。三是“成效方法型”经验观点。与此相对应，效果出现后，目的变为成效。如“计划落实，列入了重要项目”、“工作落实，摆在了重要地位”。四是“要求方法型”经验观点。如“不以权力而自傲，用人格力量感化人”。
（3）“做法型”经验观点。“做法”是典型经验材料写作的关键。在提炼经验观点时，要简洁明快交代做好工作的方法，一般处于经验文章的各个分层次中。如某团通过建立抓落实责任制，使基层建设取得全面进步的经验中提炼出“责任到人”、“责任到位”、“责任到底”的“三到”做法，具有很强的指导性。
这种做法型经验观点要突出个性，寻求特色，不能总是落入“抓认识、抓制度、抓领导”等“三抓”、“五搞”的一般概括中，要富有变化。如《用先进思想教育人，在提高战斗力上下功夫》一文的经验观点，没有直接写抓认识提高，抓坚持标准，抓骨干培养，而是提炼成 “小中见大，积极引导，克服不利于战斗力成长的因素”、“就近想远，从严要求，力求在未来战场上过硬”、“以老育新，刻苦磨炼，为战旗增添新的光辉” 的经验观点，很有新意，指导性也增强了。
（4）认识体会型经验观点。典型经验材料写作的基本要求，在于成功“做法”中揭示出规律性的认识，使经验具有全局性、普遍性的指导意义。一般用因果、条件、假设关系式来分析，常用的关联词有：“是”、“只有……才能”、“必须”。如“搞好精神文明 建设，是推动连队全面建设的强大精神动力”，“只有不断提高政治机关干部的素质，才能发挥出政治工作的生机和活力”，“按纲建连必须要有一个明确的工作思路”等。
另外，还有作用成效型、认识成效型等等，在提炼经验观点时还要注重“变化”，如“严格标准——由松散走向正规”。经验观点就其表现形态经常出现同一字头反复出现以示强调工整对仗，在此不一一说明。明白经验观点有其一定的结构形式，对于初学者可以对照模式进行模仿，少走弯路，快速提炼出经验观点。
三、深刻理性分析，写好经验解说
从前面的例子可以看出，经验解说是经验观点和经验实例之间的过渡句，通过对经验观点所作必要解释和说明，展现出令人信服的理性认识后引出事例，起到承上启下的作用。经验解说有时是对开展工作的原因、目的、依据作必要解释，有时是对采取的方法措施作适当说明，缺少了这一步，它的理论性就不完整，因而影响经验文章的说服力。典型经验材料正是因为有了经验解说，才从感性认识进一步上升到理性高度，进而更好地揭示出工作的规律，所以说它是典型经验材料的重要组成部分。
（一）经验解说的说理方式
在经验材料写作中，正是通过经验观点统领经验解说，经验解说解释、说明经验观点，增强了经验文章的理性色彩。具体说来，经验解说的说理主要有以下几种方式：
1．从背景、依据中陪衬观点。说明开展工作基本状况、采 取举措的依据和原则，使总结出来的经验更符合“上级精神”，更具有说服力。一般放在文章各层次的前言部分。
2．从工作缘由中阐明观点。在介绍经验前，先把为什么要开展这项工作，出于什么原因，达到何种目的说清楚，这样不仅便于介绍工作，而且会引起读者的重视和兴趣。这种说理方法一般处在文章各层次的开端处。
3．从概括做法中说明观点。为了介绍经验，一般都要概括介绍工作中采取的一些步骤、措施、方法和具体做法。有些经验文章通过这种做法性经验解说就可以说明观点，有的还需在这种做法性解说后面再结合具体事例说明观点。这种方式在经验材料中占的比例较大，一般处在文章各层次中部。
4．从作用成效中证实观点。在运用措施方法后，介绍发挥的作用，取得的成绩和达到的效果，以此证实这种经验的正确性，它一般处于经验材料的前言或各层次的结尾部分。
（二）经验解说在说理中应注意的事项
经验解说是一种理性的剖析，不同于泛泛议论，说些众所周知的套话，不能给人以任何启示。
1．不要把经验解说写成简单的“题解”。有的经验观点比较好理解，就不必再作简单的解释说明，以免造成重复。如经验观点 “坚持团结，形成合力”。就不必解释“人心齐，泰山移，力量分散就形不成合力……”可直接概括介绍坚持团结，形成合力的做法，以做法性解说来说明观点。
2．经验解说要富有起伏和变化。经验观点确立以后，经验解说如何进入，有人习惯用“实践使我们深深体会到”、“我们在实际工作中认识到”。这样的进入，用多了显得过于呆板，还让人产生人为制作的印象，从而影响典型经验的效果。这就要求我们在起草典型经验材料时，动笔前要认真考虑几个层次的进入写法，是从开展工作的原因、目的、背景、依据说起，还是从概括做法说起，在表述上要讲究多样化，富有起伏和变化，使经验材料更富有生动的色彩。
四、力求选材典型，用好经验实例
经验实例就是说明和证实经验观点的实际的工作事例以及有关工作成效的依据。正如议论文离不开论据一样，经验材料也缺少不了经验实例。但经验实例不能像议论文中的论据那样可以海阔天空，旁征博引，经验实例仅限于自己当前做的实际工作事例和依据。无论选择什么事例，都要力求新颖、生动。尽可能选择新近发生的事，或用新角度挖掘出来的给人耳目一新的典型实例。
（一）选用经验实例的方法
在典型经验材料中，选择经验实例一定要具有典型性。因为典型实例不仅具有广泛的代表性和具有强大的说服力，而且能深刻揭示事物的本质，代表事物的发展方向。但是选用典型实例并不是一件简单的工作，它像沙里淘金，需要占有丰富的材料，从中认真鉴别和提取，研究其本质属性才能获得。寻求实例典型性 的常见方法有：
1．突出时代特色，选择重大的典型实例。这种实例不仅具有浓厚的时代特色，而且让人一看就有震憾人心的效果，说服力、感染力很强。如全国杰出青年海军优秀舰长柏耀平，他上天能驾机，入海能操舰，展现了用现代高科技知识和党的创新理论武装起来的新一代军人的形象。选择这样的典型实例不仅具有时代特色，而且具有很强的说服力。
2．选择最佳角度，从平凡事例中找出不平凡的实例。上天能驾机，入海会操舰，这样的重大典型实例一般是很少见的。平常人只能做些平常事，但我们可以从平凡事例中选择最佳角度，展现出不平凡的思想及精神境界来表现其典型性。如会用电脑打字很平常，但如果换一个角度来思考，人类进入新世纪不是要重新学会写字、重新学会说话、重新学会走路吗？那么把会用电脑打字看作是领取进入新世纪的通行证，让人耳目一新。因为事例就象“多棱镜”，从每个侧面看都能折射出不同的光泽来。所以说在选择事例上，要按照经验观点的要求找准角度，选出有个性的实例来证实经验观点，以达到最佳效果。
3．科学概括，从众多事例中归纳出有说服力的实例。如果既没有重大的典型实例，又不能从平凡事件中找出最佳角度的实例，那么可以通过归纳的方法寻求典型性。个别的、零散的实例并不能说明问题，但是可以紧紧围绕经验观点，从众多事例中归纳出很有说服力的实例。如一个人做一件好事并不难，但他几十 年如一日只做好事不做坏事就不简单了。
4．排除争议，发现被假象掩盖的闪光实例。有些工作事例成绩与问题同在，正因为有问题存在而不被人认可，从而掩饰了它的典型性；一个人也是这样，缺点往往是优点的影子，如他勇于探索，大胆创新，具有开拓精神，很可能给人留下不够稳重的印象，但只要他缺点不影响优点的发挥，我们就不能否定这个人，而要充分肯定他的成功之处。这就需要我们用辨证的眼光来看它的成绩是不是主流，对工作的开展有没有推动作用，如果成绩是主流，对工作起到积极的推动作用，我们就要沙里淘金，充分挖掘出它的闪光点，找出其中具有积极意义的典型实例。
（二）选择典型经验实例的注意事项
1．服从经验观点，防止脱节。选用典型实例一个重要的原则就是要扣紧经验观点，使经验实例与经验观点紧密结合。不能闭门造车，先想观点，再找例子，没有合适的例子就乱扭角度，使经验实例与经验观点脱节，造成经验失真。
2．确保真实准确，防止虚构。真实是典型经验材料的第一生命。无论是用事例、数例或有代表性的话作为实例，都必须确凿、真实。对于不能肯定的实例要反复调查、核实，切不可为了实例的典型去编造，去合理想象。材料不真实，贻害无穷。我们在选取经验实例时还要经得起历史检验，防止过分突出典型而产生的副作用，不利于典型经验的宣传和推广。
3．力求简洁精当，防止冗长。经验实例典型意义决定于“质”，不取决于“量”。实际写作时，要求我们从本质上去认识实例的意义，不繁杂地记叙事例的过程，也不堆砌事例，而是要用简洁精当的语言表达出经验实例的典型性、成效性，根据经验观点的需要精选实例，以一当十。
第四篇：典型交流材料的写法
典型交流材料的写法
无论是机关企事业单位,还是社团民间组织,每年都要召开若干大大小小的 会议,交流情况,交流经验,交流体会,促进工作,提高水平.对于领导者来说, 抓两头促中间,抓典型带一般,更是常用的一种领导方法,胸中有思路,手中有 典型,往往被看作一个领导者称职和成熟的标志.因此,在各种大大小小形形色 色的会议上,经验交流材料总是必不可少的,其在实际工作中应用广且大.经验交流材料不属于正式文件,也不是规范性公文,没有特别的规定,没有 固定的格式,是应用文中限制最少的文种之一,完全应该写得活泼引人.但在实 际生活中,真正吸引人,感动人,启发人的经验交流材料可谓凤毛麟角,图解政 策,矫揉造作,空洞乏味的经验交流材料常常成为开无效会的“帮凶”.究其原 因,很大程度上是写作经验交流材料的人凭“经验” ,套格式,缺乏创新意识, 往往把活材料写死了.写活经验交流材料,没有现成的模式,没有标准的套路, 只有在实践中去体会,去探索.笔者长期从事公文写作,整理和审阅经验交流材 料可谓家常便饭,现将自己的几点感受和想法写出来,以期抛砖引玉.典型“的角度去寻找”经验“ 发现”经验“ 一,从”典型“的角度去寻找”经验“ 发现”经验“ , 既然是经验交流材料,就必然要有其先进性,典型性,代表性,可以供人学习,供人借鉴,催人奋进,以此为榜样努力追赶.因而,写作经验交流材料,首 先必须抓住经验的可学之处,先进之处,挖掘它的典型意义.通常情况下,不具 有代表性的典型不算典型, 不具有典型意义的经验也不能算经验, 更无需交流了.所以, 很多人又把经验交流材 料称作典型材料.那么, 什么样的 ”经验“ 才是 ”典 型“的,才具有交流价值呢?笔者认为可以从以下三个方面去衡量.1.思路要独特.思路决定出路,思路决定行动,思路决定效果.看一个地 区,一个单位或者一个人的工作是否有特色,有创新,经验是否值得总结,值得 推广,不能仅仅看”好点子“"好主意” , ,更应看其是否有好的工作思路.思路 有特色主要体现在四个方面:一是创造性.思路要能创造性地贯彻上级的大政方 针和主要精神,是上级意图的延伸和深化,它充分体现大政方针的精神实质,但 不是依葫芦画瓢,照本宣科,照搬照转,也不是简单图解和机械执行上级要求.好的思路应该是在全面贯彻中有独到见解,在认真执行中有探索创新.如果思路 是上级要求的全面翻版,全盘复制,则毫无“典型”可言,更无“经验”可谈.当然,思路也不能背离上级要求,另搞一套,那样就成“反面典型”了.二是针 对性.思路要能切实解决本地本单位急需解决的问题,打开工作局面,改变被动 或落后状况,开辟完成任务和实现奋斗目标的有效途径.不着边际,中听不中用 的思路不可以作为“典型”.三是普遍性.思路不仅要有独到见解,有创新,有 实用性,而且要有普遍意义,可以指导面上工作,是做好同类工作,化解同类难 题的好对策, 好办法.否则, 个别化的思路, 再好也没有在面上交流推广的必要.四是前瞻性.思路要有超前意识,能够应对工作中可能出现的各种新情况,新问 题,新变化,能够克服各种困难,战胜各种挑战,确保实现预期目标.有远见的 思路才是真正的出路,才是含“经”量高的经验.2.做法要先进.具体做法是经验交流材料的主体,是最吸引入的地方,此 处不精彩,文章 就难出彩,其“经验”就难以让人喝彩.所以,做法先进是关键, 是重头戏.考察做法的先进性应着重看三个方面:一是富有时代性.尤其是在总 结一些 “老典型” 时, 不少材料往往把过去的一些做法冠上新名词, 穿上新外衣, 重新包装推出,给人一种新瓶装旧酒的感觉.典型的先进性,在于它的做法具有 很强的时代特征,是为适应新形势,贯彻新要求,实现新目标而采取的新举措, 新动作,新方法.二是富有原创性.不是模仿秀,不是拾人牙慧,不是跟在别人 后面亦步亦趋,而是在上级精神的指导下,从实际出发,敢于探索,敢于创新的 举措和动作.即使有学习运用别人的地方,也决非生搬硬套,是借他山之石而攻 玉,有超越,有创新,有特色.三是富有实践性.经验的可贵之处在于其做法可 行,能够学习借鉴,付诸实施,具有很强的可操作性,是那种人人能做,会做而 没有想到去做的“经验”.纸上谈兵的东西,以及属于规划,设想,打算类的东 西,不能作为经验交流.一句话,凡是没有付诸实施,取得实效的做法,再精彩 也不是经验.3.效果要显著.思路是否可行,做法是否先进,关键看效果.没有效果, 就没有说服力;没有突出的效果,就不能作为经验介绍.什么是突出的效果呢? 首先要看实绩是否领先.在本地区,在同行业或在一个更大的范围内越位前进, 跨越发展,执牛耳,居前茅,创一流,摘桂冠,这样的经验才值得认真总结,大 力推广.其次要看面貌是否改善.与往年相比, 进步较快, 与历史最好时期相比, 水平较高.变化实实在在,面貌焕然一新,成效有目共睹,这样的典型才经得起 时间的考验,这样的经验才是不含水份的经验.再次要看群众是否认可.群众满 意不满意,群众认可 不认可,是检验典型是否立得住,经验是否有推广价值的唯 一标准.搞形式主义,搞“形象工程”“政绩工程” , ,劳民伤财的所谓“经验” , 注定会没有群众基础,也是根本行不通的.因此,在写经验交流材料之前,应该 深入到群众中去开展调查,多听各方面的不同反应,开清“经验”的本质,从而 作出正确的判断., 二,从“启发”的角度去梳理“经验” 总结“经验” 启发“的角度去梳理”经验“ 总结”经验“ 人们学经验,看现场,听介绍,是为了获取”真经“ ,从中受到”点化“ , 受到启迪,学到好策略,学到好方法,以便更好地做好本职工作,争取更大的成 绩.因此,介绍经验时应从受众的角度多加考虑,使之有”耳目一新“"恍然大 , 悟”“豁然开朗”之感., 1.在“为什么”上启迪思路.参观,考察,听介绍,人们对先进经验有兴 趣,自然就会追问当初是怎么想到这样做的?因而,写经验交流材料应该清楚地 回答为什么要这样做的原因.回答这个问题,可从两个方面着手:一是要详细介 绍当时面对着什么样的新情况,新问题,新矛盾.同时,这些情况,问题和矛盾 必须是现阶段有一定普遍意义的,是共性的,是经常发生的,这样才能引起别人 的兴趣,达到“欲知后事如何,且听下文分解”的效果.二是基于什么考虑.就 是面对带有共性的新情况,新问题,新矛盾,如何透过现象看本质,拨开迷雾见 红日,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,从而作出正确的判断和决策.正确进行 分析,判断,决策,是领导能力和领导水平高低的标志,经验交流材料把这个问 题写好了,自然就能引起听众的共鸣.2.在“怎么做”上提供借鉴.经验交流材料介绍做法,不能象记流水账一 样,把所有的做法一个不漏地全盘托出,也不能把 一些常规做法,例行公事当作 “经验”介绍,要突出重点,体现特色,写出新意.笔者在审稿中发现,相当多 的经验材料在介绍做法时不外乎这么几条:一是领导重视,二是统一认识,三是 建立班子,四是明确责任,五是狠抓落实,六是协调配合,等等.没有一丝新鲜 感,没有一点独特性.好的经验交流材料一般不写这些俗套,应该集中笔墨介绍 直接解决矛盾和问题的主要做法,重点措施和保证手段,主要做法就是解决问题 的步骤和方法,重点措施就是突出抓住哪些方面,保证手段就是如何确保这些措 施落到实处,确保问题得到解决,确保各项工作有序展开并取得预期效果.要多 写细节,多写有特色的做法.只有—把这些情况总结到位,介绍详细,才能对别 人有所触动,有所借鉴.3.在“效果如何”上激发兴趣.经验交流材料介绍效果时往往只偏重增 长幅度,习惯于纵向比较.在科技日新月异,社会转轨变型的形势下,纵向发展 的“奇迹”越来越多,甚至司空见惯,加上基数和机遇条件的不同,高幅度,大 跨度的发展并一定就有值得学习的“经验” ,要引起别人的注意,就必须在纵向 比较的同时, 进行横向排序和走向预计.所谓横向排序, 就是在世界范围内比较, 在全国,全省范围内比较,在行业范围内比较,就是与世界巨头,全国巨头,全 省巨头比差距,比优劣.所谓走向预计,就是对下一步的发展目标,发展速度, 发展质量,发展水平作出令人信服的预测,让人们进一步看到后发潜力,看到长 远优势,看到“经验”的真正威力,从而激发学习研究,借鉴运用“经验”的强 烈欲望.体会“的角度去咀嚼”经验“ 提炼”经验“ 三,从”体会“的角度去咀嚼”经验“ 提炼”经验“ , 一项工作,一种思路,一套措施, 一份收获,艰难的探索,辛勤的努力,精 彩的过程,骄人的业绩,这一切让亲历者回顾起来,必然会有几多感慨,几多回 味,而亲历者的这些真切体会对于虔诚的学习者来说,本身就是一种精神财富, 是”经验的经验“.从体会的角度提炼经验,应着力抓住三个方面: 1.揭示经验的真谛.一份经验交流材料仅仅介绍思路,做法和效果是远远 不够的,还必须画龙点睛,介绍经验的内涵,揭示经验的实质,让学习者抓住要 领学,抓住本质学.在学习张家港活动中,有一篇介绍文章中是这样概括张家港 精神的: ”团结拼搏,负重奋进,自加压力,敢于争先“的张家港精神,是张家 港人民实践邓小平理论的智慧结晶,是民族利时代精神的缩影,具有典型的民族 性,广泛的实践性,鲜明的时代性,深刻的人民性和强烈的开放性……张家港精 神无疑是张家港人民的宝贵精神财富, 但它同样也是我们整个国家和民族的宝贵 精神财富.它植根于中华民族的优秀传统文化,发端于改革开放和现代化建设的 肥沃土壤,它是”三个代表“重要思想的生动体现,是邓小平中国特色社会主义 伟大理论成功实践的典范,必定能在人类文明史上留下自己的光辉印记.有了这 样的高度概括, 人们就能够比较准确地把握张家港精神的实质, 进一步明确了 ”学 什么“和”怎样学“的道理.2.道出经验的根源.一个地区,一个单位,一个人的成功,取决于多方面 的因素,作为经验交流,就应该把取得成功的主要原因以及取得成功的奥秘介绍 清楚,让经验更加真实可信,让学习者更加有”经“可学.中江网在报道华西经 验和华西精神时,引用江苏省省长梁保华的话,对华西村取得成功的原因和华西 精神的主要特征进行了 深入挖掘, 他说, 华西精神是与时俱进, 率先发展的精神.无论在什么时候, 华西都始终坚持高举旗帜, 坚定正确方向;无论在什么情况下, 都能坚持加快发展不动摇,率先发展不停步;无论在什么环境中,都能坚持谦虚 谨慎,艰苦奋斗,永不自满,勇攀高峰;在各个发展阶段,华西人都善于把握机 遇,抢抓先机,始终走在前列.华西精神是解放思想,实事求是的精神.作决策, 办事情,坚持实事求是,善于从实际出发,既符合中央精神,又符合群众意愿.华西精神是求真务实,创新创优的精神.华西村以创新求发展,创新为了发展, 始终把握发展的主动权,不断开创改革发展的新局面.华西精神是以人为本,共 同富裕的精神.吴仁宝提出的”有福民享,有难官当“ ,充分体现了执政为民的 宗旨.华西人不仅自己富,而且富裕不忘国家,不忘集体,不忘左邻右舍和经济 欠发达地区,先后在省内外帮助多个贫困村脱贫致富.华西人这种宽广的胸怀和 无私奉献精神,得到了社会各方面的充分肯定和赞扬.华西精神是协调发展,团 结和谐的精神.华西村始终坚持两手齐抓,协调发展,加强农村精神文明建设和 先进文化建设,形成了热爱科学,崇尚文明,尊老爱幼,家庭和睦,邻里团结的 良好村风,社会安全,生活安定,百姓安宁,在建设和谐社会方面进行了成功实 践,创造了新鲜经验.这些表述对每一个学习者来说无疑是深有启发,大有借鉴 作用的.3.指明经验的意义.先进典型的经验是否值得推广,归根结底要看它对当 前工作和今后发展的作用如何.一是看它的现实意义,即对推动某项工作或解决 某个方面的共性问题是否具有借鉴作用.有一篇介绍村庄整治的材料中引用了两 句群众语言来 说明村庄整治工作的重要性: ”小康不小康,首先看村庄“"农村 , 新不新,关键看环境” ,把村庄整治与实现小康,建设社会主义新农村挂上钩, 形象生动,给人留下深刻印象.二是看它的长远影响,即对今后的发展是否有持 久的促进作用和积极意义.有的经验对推动局部工作,对解决局部矛盾可能是有 效的,但推而广之,就可能适得其反;也有的经验对推动当前工作,解决当前问 题可能是有益的,但对长远发展,社会长治久安可能会产生一些负面作用和消极 影响.如企业改制之初的一味卖光,破产逃债的所谓“经验” ,城市发展中强行 征地,强制拆迁的所谓“经验” ,现在看来都值得反思和检讨.因此,我们对各 种“经验”要进行认真分析,区别对待,必要时可请教有关专家,或邀请有关方 面人士共同研讨,以便弄清经验的真正价值,确定介绍的重点学习是成就事业的基石
和介绍的角度,避 免片面,静止,孤立地看问题,给今后工作造成被动.只有把经验的现实意义和 长远影响全面揭示出来,才能让学习者放心学习,大胆借鉴,吸收创新,真正形 成“一花引来百花香”的效应,推动全面工作上台阶,上水平.8
第五篇：典型发言
汤口卫生院2010年务虚会发言材料
2009年在黄山区卫生局和汤口镇党委、政府正确领导下，我院紧紧围绕各项目标任务，积极开展公共卫生、疾病防治、村卫生室一体化管理、新农合工作及基层医药卫生体制改革等相关工作，在全院干部职工共同努力下，比较圆满的完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益。
一、以公共卫生工作为重点，努力构建农村公共卫生服务体系，促进农村卫生工作发展。
1、建立城镇居民健康档案。自今年4月份开始，我院着手建立汤口社区卫生服务站，现已建立城镇居民健康档案3139份，2、积极开展以甲流为重点的传染病防控工作。从4月底开始，我院按照区、镇甲流感防控预案的总体要求，严格落实区卫生局和区疾控中心的防控工作任务，积极配合镇党委、政府在辖区内开展甲流感及腮腺炎、手足口病、禽流感等传染病的宣传、防控、监测等项工作，全年召开镇级专题工作会议4次，下乡督导8次，防控专题培训8次。
3、加强对村卫生室的管理，促进公共卫生服务工作的有序开展。
坚持例会制度，每季度召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、疾病防控、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议6次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇4所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设进一步加强。
4、落实国家扩大免疫规划，认真做好预防接种工作。
计免工作常抓不懈，儿童建卡率达100%，五苗接种率达95%以上。同时我院严格按照区疾控中心的要求，实行计免接种实时网络直报；10月25日前完成辖区内麻疹和乙肝强化免疫补种工作；健教宣传医院和村卫生室同步进行。截止本日，实现以乡镇为单位“五苗”接种率达95%，新扩大国家免疫规划指定人群接种率达100%，信息化管理系统录入率达100%，及时对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。
5、妇幼保健工作取得实效。
妇幼工作在区妇保院指导下，借农村孕产妇补助项目实施有力推动，加强孕产妇和儿童保健工作，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡78人份，住院分娩89人次，住院分娩率达100%；发放孕产妇保健服务券43份，发放儿童保健服务券160份，切实提高健康知识知晓率。及时上报各种妇幼保健报表，及时准确的做好农村孕产妇补助项目补偿工作，较好地完成了全年妇幼保健任务。
6、高血压、糖尿病等慢性病人管理工作有效开展。全年纳入高血压规范化管理建档150份，糖尿病管理专档10份，并适时开展家庭随访工作。
7、健康教育工作。健康教育工作实现了镇、村、组三级联合，以医院为责任单位，村卫生室为辅助单位，以开展爱国卫生运动为重点，将学校、托幼机构等作为传染病防控的重点单位，通过专题会议、电视宣传、网络宣传、黑板报、宣传单等多种形式，有效提高群众的健康意识和疾病防控意识，将我镇的公共卫生工作的重点从治病引向防病。
8、结核病管理工作稳步提高。全年结核病管理率100%，院内痰检率100%，纳入结核病长效管理病人6例。
9、加强对重性精神病人的管理。目前已建立4份重性精神病人档案，按月定时开展对重性精神病人的家庭随访制度，密切监测其病情的变化。
10、协助处理好辖区内的突发性公共卫生事件。配合上级卫生行政主管部门，做好腮腺炎、手足口病、甲流感等项疾病的防控工作；完善绿色生命通道建设，全年妥善处理突发性医疗急救病人27人，提高了急救病人的存活率。
11、免费开展65岁以上老年人、中小学师生的健康体检工作。截止目前，免费为191位老年人提供了健康体检服务，中小学生体检1253人（参检率100%）。
二、抓民生工程建设，增强公共卫生服务能力。
我院今年涉及到的民生工程任务主要有五项：新住院大楼建设（国债项目）、提高妇女儿童健康水平、重大传染病病人医疗救治和生活救助、一体化工作、新农合工作。为稳步、有序推进此五项工作，我院专门成立了民生工作领导小组，落实责任、明确分工，并制定《汤口镇卫生院开展“强化便民利民惠民措施优化医疗卫生服务活动”的实施方案》，积极配合镇党委、政府努力开展好民生工程建设。到本月底可完成新住院大楼暨国债项目的全部工程任务，使我院硬件整体服务水平上了一个新台阶。
三、强化医院管理，提高医疗服务质量和技术水平。
1、通过深入学习实践科学发展观，积极落实区卫生局的工作要求，我院落实院领导“一岗双责”制度，年初制定并报区卫生局批准通过《汤口镇卫生院2009工改分配实施方案》，并同职工签订劳动合同。以岗定责，工资同绩效考核挂钩，充分调动全院职工的主动性、积极性和创造性，为强化医院管理奠定了良好的基础。
2、通过加强对专业技术人员培训学习，和医疗设备更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格执行医疗文件书写规范要求，做到门诊日志项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实。同时实行组内审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每月进行一次督导检查，发现问题及时处理。
3、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级医院进修，两名员工短期学习，两人参加晋级及资格考试，一人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。
4、经过全院干部职工的共同努力，我院业务有了一定提高，门诊量较去年有所提高，达到1.9万人次，住院404人，治愈率80%，好转率达15%，急危重病人抢救成功率达90%，手术前后符合率达92%，无菌手术感染率为零。
四、切实做好新型农村合作医疗工作
1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来，深受广大农民欢迎，但在2009年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们利用村组干部会议、电视台宣传、村居公告屏宣传、散发张贴宣传资料及口头宣传等多种形式，积极宣传落实好2009区、镇新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，连续三年参合率达100%。筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了2009年参合信息档案。为适应区新农合政策的调整，我院积极协助镇政府于今年6月份对汤口镇新型农村合作医疗政策适时调整，扭转了医疗消费过热局面。
2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民，实行即时结报制度，即由医院先行垫付，再上报区卫生局。截止11月底，区新农合累计住院补偿901人次，住院天数8410床日，补偿金额达129.45万元，总补偿比40.38%，有效减轻了农民负担，定额补偿68人，金额3700元。
3、为广大参合农民提供一个监督平台，悬挂新农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，并公布举报电话，接受社会各界监督。
五、完善公共卫生服务体系建设，积极创建汤口社区卫生服务站。
1、成立汤口社区卫生服务站筹备领导小组。
2、为辖区内2239人建立居民健康档案，对慢性病、重性精神病纳入社区管理。
3、按省卫生厅社区网络化管理的要求，统一标识、统一设计，建成汤口社区卫生服务站，现已通过市、区卫生局的验收。
4、按照社区服务范围，划分社区责任片区，落实责任人和具体任务。
六、积极开展乡村卫生一体化建设。
1、按照7月26日专题会议要求和六统一的原则，医院同辖区内的5家村卫生室签订了一体化协议。
2、按六统一的要求，在院内和各村卫生室建立一体化统一管理台帐。
3、按照药品零差率和统一采购的要求，适时执行药品零差率销售制度。
4、在各村卫生室安装新型农村一体化管理系统，为下一步全面实现信息化管理铺平了道路。
5、遵照黄山区村卫生室考核标准，对辖区内村卫生室进行考核、督导。
6、加强对村卫生室的管理和业务培训。
七、认真贯彻全省医药卫生体制改革的文件精神，全力推动基层医药卫生体制改革工作。
1、按照国家和省基层用药目录要求，规范使用药品；为实行零差率销售做好前期准备工作，药品购进上报审批制度，药品库存限额制度。2、12月1日，召开职工大会学习传达《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》和《中共黄山区委 黄山区人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》。
3、落实12月2日医药卫生体制改革调研工作会议精神，于12月7日召开院长办公会研究医药卫生体制改革工作，成立了岗位设置工作领导组、岗位竞聘工作领导组、人员分流工作领导组、公共卫生服务均等化工作领导组、乡村卫生服务一体化工作领导组，确立了预设岗位及人员配置情况，同步上报区卫生局办公室。4、12月14日召开全员聘用制动员大会，学习《黄山区基层卫生事业单位人员竞聘上岗及分流安置实施方案（征求意见稿）》，传达我院成立的相关组织及岗位预设情况。
5、院内公示该征求意见稿，务必做到职工“人人知晓”。
6、待区人事局岗位编制批复后即按规定时限开展此次医改工作。
八、存在的不足
虽然，2009年我们取得了一些成绩，上级卫生主管部门和当地政府及群众的要求还有一定的差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，个别医务人员安全意识薄弱，给医疗质量带来隐患，这还需要今后工作中加以解决。
2010年工作谋划
2009年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解决，在新的一年中，2010年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以促进公共卫生服务逐步均等化为抓手，医药卫生体制改革为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。2010年，我院工作的主导方向是：严格按国家的医改政策进行医院自身改革；稳定提高医疗服务质量。明年主要工作思路是：落实两个加强。一是加强医护质量管理，强化医疗安全，杜绝医疗差错提高服务质量；二是加强医务工作者职业道德教育，狠抓行业作风，加强党风廉政建设和医务人员廉政行医教育。实现两个确保；一是确保新住院大楼尽早投入使用；二是确保建立全镇1.2万居民健康档案。抓好两项建设。一是抓基础服务建设，继续加强人才引进、业务骨干培训。继续加强医疗应急能力建设。继续优化就诊和住院服务工作程序，为病人提供优良的服务环境。二是抓医疗队伍建设，加强职工思想政治教育，加强对国家卫生工作法律法规教育，提高人员业务素质，打造一支技术精湛、医德高尚的干部队伍。推进两项改革。一是以国家医药卫生体制改革精神为大方向，在上级指导下推进医院内部改革；二是全面贯彻落实国家关于实施绩效工资制度改革，切合实际在医院推进人员定岗改革。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作谋划报告如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十七大”和“十七届三中全会”精神，以科学发展观为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，以医药卫生体制改革为契机，准确定位乡镇卫生院服务功能。
二、总体目标
贯彻落实胡总书记提出的“建立基层医疗卫生制度，提高全民健康水平，人人享有基本医疗卫生服务”的目标，提前谋划2010年工作思路，提出在2010年内争创“群众满意，社会认可的基层卫生系统中的示范医院，示范社区卫生站”；完成努力建成1个符合省级标准要求的社区卫生服务站。按照基本公共卫生服务均等化的要求努力将全镇1.2万居民全部建立健康档案。完成医药卫生体制改革的工作任务，实现“四个转变”，实行全员聘用制度，落实岗位绩效考核。
三、工作重点
1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“医院管理年活动”提出的各项工作要求。
2、医药卫生体制改革。坚持以编定岗、按需设置的原则，坚持按岗聘用、以岗定薪、岗变薪变的原则。贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，实行人员聘用制度、岗位管理制度和资格准入制度，优化人员结构，提高人员素质，加强医疗卫生队伍建设。
3、提高运营效率。抓好开源节流工作，以全面加强公共卫生服务引擎，促进医院社会效益的稳步提升。严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金，促进医药经济效益的提升。
4、基础设施使用。谋划好建成的新住院大楼的定位和使用，确保其服务功能的最大化。
5、岗位绩效考核。实行全员聘用制度，进入合同化管理。按照岗位要求制定绩效考核细则，将人员工资、福利同岗位绩效挂钩。
6、社区服务站工作。按照社区服务站建设和考核要求，由网络化管理转向信息化管理，努力通过省级验收。
辅助部门接诊流程与技巧
在实际临床工作中，使病人得到全方位的照顾，时刻体现“关爱大众健康，追求医学创新”经营理念。真正使病人关注康新，信任康新，不仅需要医生高超技术与医院先进仪器，更需要全体一线人员共同努力，在工作中体现高水准的服务水平，贯彻全员营销的理念。使病人就医流程更流畅，感受到全新的就医体验。
一、划价 准备： 收单： 查询： 计价： 递交： 注意事项：
1、熟悉各项目和药品的收费标准和依据，熟练电脑操作，减少病人等待时间。
2、关注病人对价格的反应，及时和医生及导诊人员联系沟通，防止跑单。
3、这个工作可由导诊人员代理或帮助患者进行。
二、收费
1、准备：足够零钱、收费本、发票、笔等；
2、确认：当病人划价单递上来之后，认真看一下姓名，项目和金额：“xx小姐/阿姨，（如果是陪同人员则直接用‘您好！’）您这些项目共收费xx。”声音要足够让对方听清楚，此时如果我们有误，给病人会一个确认校对的机会，可以防止我们的失误。同时对收费员本身也可以减少操作出错的几率，因为说过一遍后就更容易记住。
3、收钱：当病人递交欠款时，伸手在底下接，因为付钱一定是手拿着钱在上面，收钱时手在底下是表示礼貌。仔细清点后：“收到您---元钱”。语速适中，吐字清晰，让客户听清楚（必要时用验钞机查验真伪）
4、找零：“找您---元钱，请您收好零钱和发票/收据”。递上找零钱和收据或轻轻放在桌上。切不可将零钱和收据往桌面上扔，造成对患者不礼貌的印象。
5、刷卡：“如果您没有现金，我们这也可提供刷卡的方便。”提供刷卡机，演示刷卡方法。
6、开发票：“如果您需要，我们可以提供我们医院的发票。”注意填写规范准确。收好收费本，安全意识，注意随手上锁。
7、解释道别：“您拿着收据就可以去药房/检查室/治疗室/输液室/手术室去拿药/检查/治疗了，可以请导诊护士带您过去。xx小姐/阿姨，再见”。注意事项：
1、态度要和蔼，要有耐心。不得用要帐的语气，不得用伤害患者及其家属的自尊心的语言。
2、观察病人潜在支付能力，及时与临床医生联系，提供有价值信息，减少跑单现象。
3、如果需要更改处方时，应请导医或亲自带病人到经治医生那里，请医生更改。
4、熟练掌握各项收费标准，杜绝错收、漏收现象。
三、发药
1、准备：整理药房和工作台面；熟悉药品的放置；
2、收方：“阿姨，您好！您一共有3种药。”
3、备药：“您稍候，我去拿药。”
4、给药：认真查对后，用专用塑料袋装好，交到病人手上，轻拿轻放。“xxx小姐/阿姨，这是您的药，有xxxx，请检查一下。”同时交待用药方法。切忌侧身把药扔过去：“这是你的药”。
5、提示：将服法、用量、注意事项等交待清楚或“请您根据医生的医嘱服用/使用。如果还有什么需要问的话可以和您医生联系。” 注意事项：
1、及时将新特药和即将过期的药品信息传递给临床医师，以减少临床库存。
2、发放处方药品应准确无误。操作熟练，动作要快。
四、化验
1、准备：
2、取样：取样时要“稳、准、轻”，针孔要压迫准确，尽量在病人面前将样品做好标记，这样减少病人的疑虑。对怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。切忌动作粗暴。
3、化验：做操作态度要专心，认真，以免病人担心出错；要显得专业、熟练。
4、出报告：出报告时间应适度，最好在取样时先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十来分钟。如果您还需做什么项目，可以先去做，呆会您过来拿或者我们送给您的医生（xx大夫）。”之后就要按时给她。不要太快，也不要太慢，这样可以给人说到做到的可靠性。
5、递交：将报告单递交给病人：“xx小姐/阿姨，这是您的化验结果，请您交给医生（xx大夫），它会和您解释的。”此时不要随便向病人做解释，以免和医生解释不符！如果结果与诊断相左，尽量先沟通，必要时重新取样。注意事项：
1、定期与临床大夫交流工作中的问题，不断完善工作方法
2、当常规化验问题明显时，应主动向医生/病人建议做进一步的检查。
五、辅查
1、准备：检查环境整洁有序，需用设备运转正常。
2、接待：告知病人在做辅助检查的的准备和理由，例如对检查膀胱：“xx小姐/阿姨，您好，做B超前应多喝开水，这样检查就更准确。”递上一纸杯开水。估计可以做检查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做检查了”。协助病人上检查床或摆好检查体位并做好解释。“请把上衣脱下来，好吗？因为上衣可能影响检查效果”。
注意保护病人隐私，因此在做检查之前应向患者解释并征得患者同意方可进行检查。
3、检查：检查时应该认真，严谨。操作要熟练，这样给人以专业印象，可以多用一些病人能明白的术语。应将检查结果及时和临床医生沟通，不下正常与否和治疗与否的结论，这由临床医师根据情况决定。手术中与医生配合时应以眼神、手势等进行交流，应营造一种轻松、安全的气氛。
如果检查失败需重新检查一次，应致以真诚歉意“对不起，我们可能还需再做一次检查，上一次检查不成功。我们不能在没有得到准确检查结果之前进行治疗。请您再配合一次好吗？”这样显示我们对病人的健康负责态度，可以更容易取得病人的谅解。
4、结束：“阿姨，检查好了，谢谢您的配合！再过xx时间，我们会把检查结果给您的医生，您可以先到您医生那边，好吗？”告知病人下一步去哪或让导医引导进入下一环节。注意事项：
1、避免使用不良刺激型语言： “啊呀，肿瘤好大”不要大惊小怪。
2、出现仪器故障或操作意外，不要慌乱、忙乱等现象，给病人不安全的印象。
六、输液：主要指输液室护士
1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室；
2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规则，和患者一起核对药品，再次向患者确认，消除病人对用药的疑虑。“xx阿姨/小姐，您先坐这，您这次使用xx药，输液/肌注，对吧？”
3、配药：“好的，您稍候，我去配一下药，呆会过来给您输液/打针，好吗？”
4、操作：辅助病人选择合适体位。严格无菌操作，尤其在病人面前，一定要显得非常熟练和专业，同时可以和她聊天，主要分散病人的注意力，减轻疼痛，同时可以获得病人一些信息。
特别是肌注病人，可以边注射边与她沟通，“您怎么不舒服呀？怎么没选择输液呢？没时间吗？”当得知病人有时间时，可以说：“那输液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才两支，痛不说，这两支药还有一部分不能吸收，输液一次就十支，而且全部进入血液，效果肯定比肌注好。”如果肌注病人认为输液费贵，可以说：“其实并没有多花多少钱，输液比打针节省您一半时间，而且一天只来一次，效果明显。打针起效慢，我们这有好多病人打了几针之后感觉效果不明显又改成输液，反而多花钱。象我们家人有病，我就愿意输液。”
5、关注：在输液过程中，应每隔15分钟定期巡视，不时询问病人的感觉，辅助病人调整到舒适体位，并做好交待。“感觉怎样？累了吗？来，换一个体位看看，应该舒服些。这瓶药大概还要xx时间，不用急，我会经常过来的，到时我会帮您换的。”让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。
可以根据情况暗示她还可以增加其他方法或药物---使用举例法效果比较好“上次xx也和你一样，她当时．．．
6、结束：输完液/肌注完毕，要让病人稍休息一会，进行观察，防止输液反应，可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么。“阿姨，你稍休息几分钟就可以了。请您明天再过来，好吗？” 注意事项：
1、在输液过程中，强调医生的权威、医院的先进设备、显著疗效，坚定病人在我院的治疗信心，从而提高复诊率。
2、杜绝“无声操作”或只“交待”不“沟通”。思维要敏捷，回答问题巧妙，保证回答不影响病人对医生和医院的信任。
3、如果复诊病人抱怨效果不好，应主动和主诊医生联系，将病人的情况告诉医生，此时医生应主动问候病人，及时更换药品，以免病人不满。
4、出现过敏反应，应该做好准备，不要慌乱，在医生的指挥下按程序操作。
七、治疗：主要指治疗室护士
1、准备：整理治疗室；检查各种治疗仪器的性能；调整心理状态和整理衣着外表；了解病人基本情况
2、接待：①接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；②自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治疗室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把贵重物品交给您亲属/朋友保管”；③协助其上治疗台/治疗床。
3、操作：对初诊病人，在治疗时要事先告知下一步操作及其感觉，让病人有心理准备：“不要紧张，放松些。”“这样可能不太舒服，我动作会尽量轻些”“现在我要给您做光谱，如果觉得热就跟我说一声，光谱是治疗宫颈．．．”
对复诊病人则要询问目前情况，“今天感觉怎样？舒服些了吧。”如果病人感觉很满意，“还要坚持，再做几次效果更好。”如果病人对上次治疗感觉不明显，则给一些心理暗示“您的宫颈的颜色已不那么红了，分泌物也少多了，再做几次效果肯定更好的。”同时将治疗效果及时告知经治医生，为其主动问候病人并更改治疗方案提供依据。
在治疗过程中，应多和病人说话，一方面可以分散她的注意力，减轻治疗中的不适感，另一方面可以向她介绍治疗仪器的原理及效果，增强她坚持治疗的信心。“您是ｘｘ大夫的病人吧？她这类病人可多了，她对这种疾病从用药到辅助治疗有她独特的搭配，效果挺好的。” 对病人试探性问题回答要巧妙。如轻度宫颈糜烂的病人在治疗时问“我这种情况要不要手术？”护士不知道医生怎么向病人交待的。所以不必直接回答“您现在是轻度糜烂，如不及时治疗会继续发展，宫颈癌就是宫颈炎症长期不治或久治不愈发展而来的。您现在用药或手术都可以，当然凝固刀治疗会更快一些，效果也好，恢复也快，哪种方法更适合您，医生一般都会考虑的，这一点您请放心。要不我帮您再问一下？”
4、结束：告知病人下一步该做什么，提醒病人遵照医嘱的重要性。注意事项
八、手术：主要指手术室护士
1、准备：①手术室的整理；②常用器械及其功能校定；③常规消毒药品准备及其消毒；④个人服装外表及心理调整；⑤了解病人的一般情况。
2、接待：①接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；②自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手术室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把贵重物品交给您的亲属/朋友保管”；③引导：“请跟我来”；按照引导行为规范进行（参见导医节）。④交谈：“您是xx大夫的病人吧”。一方面打开话匣，缓解患者紧张，另一方面可以确认病人身份。⑤安抚介绍：“不用紧张，这个手术时间不长，xx大夫经常操作这种手术，技术非常娴熟，经验很丰富，你完全可以放心。”或者“我们这种手术配有很先进的医疗设备„”
3、操作：按照医生的要求和指示行事，递交器械到位，协助医生做好病人的沟通工作。当在手术过程病人情绪不稳定时应及时和病人沟通，了解病人的感受，观察病人的生理变化 协助医生做好病人的沟通工作，特别在医生不好说而护士可以旁敲侧击的场合，可给医生一个缓冲/回旋余地，并突出专家的权威地位。
4、结束：应告知病人下一步该做什么，此时应着重遵照遗嘱的重要性方面，必要时应引导病人交接给导医或者下一各环节的接待者。
5、后续：送走病人后及时回到岗位，整理器械，手术台面等。重新准备接待下一位病人。
注意事项：
整个过程应该“树立医生权威，配合治疗方案，突出先进仪器，相互沟通病人情况”
严禁谈及设备故障、手术失误等，不要对手术操作相关事情大惊小怪。
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