口腔专家组2014年工作计划（最终版）

第一篇：口腔专家组2014年工作计划（最终版）

哈密地区口腔医学质量控制与管理专家组2014年工作计划

一、在哈密地区卫生局的领导下进行工作，负责全地区口腔医学质量管理与控制日常工作。

二、全面实施医疗质量管理，成立以各医院口腔科或诊所科主任为组长的口腔科质量管理委员会，成员由科医护人员组成。研究质量改进意见，对全科医疗质量进行监督。

三、根据卫生局的工作安排及卫生厅口腔医学质量控制中心工作计划制定口腔医学质量控制规划、计划，并组织落实。

四、制定和完善口腔医学质量控制中心各项工作制度及职责。

五、依据卫生部、卫生厅及行业法律法规要求，及时修订新的口腔医学质量标准、操作规范、考核标准等并组织实施。

六、定期组织全地区口腔医学质量控制人员开展口腔质控管理相关知识培训，重点加强对社区口腔医务人员培训；开展口腔医疗机构现场评价工作务水平。

七、定期对全地区各医疗机构实行业务指导和质量监督、考核、评估，进行工作质量指标的统计、分析，反馈存在的问题并提出切实可行的改进方案，追踪落实情况；

八、定期召开口腔医学质量控制工作会议，研究质量控制中心工作，交流和推广先进护理质量管理经验；

九、逐步组建全市口腔医学质量管理信息网络，充分发挥口腔医疗质量控制中心专家组的技术指导作用，指导各级口腔医疗机构开展质控工作；

十、各医院或诊所实行科主任负责制，成立质量控制小组，科主任任组长，全面负责本科室医疗质量管理工作，组员为科室业务骨干及护士。每月进行科内医疗质量自查一次以上，并记录，科主任负责检查整改后的效果评价。并对反馈的质量问题负责落实整改。

十一、强化学习“医疗核心制度和患者安全十大目标”并贯彻到工作中。

十二、严格执行《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《传染病防治法》及《消毒管理办法》，做好口腔科的清洁和消毒工作，认真执行《药品管理法》，保证抢救药品和器材性能良好；认真按消毒规范掌握消毒知识，保证消毒质量，加强预防感染措施，熟练掌握无菌技术操作，严防院内交叉感染。专家组定期检查、指导各医院或诊所口腔科工作。

十三、根据能力，组织开展临床科研工作，条件成熟的积极向县、市、区科委申请科研课题立项，积极开展新技术、新疗法，积极撰写论文。

第二篇：质控专家组工作计划

2009年第三季度质控专家组工作计划

2009年7月22日医务部组织四位质控专家召开座谈会，讨论下一步的工作计划，专家一致认为，医务部下一阶段的质控工作重点应从以下几个方面抓起：

一、抽查各科室单病种质控落实情况：以检查病历的形式详细深入了解单病种制度在各科的开展、执行情况。

二、病例讨论：病例讨论一直深受临床医生的欢迎，此项工作今后应加强，可以缩短开展周期，就大家都感兴趣的话题开展病例讨论。最近我们将组织自身免疫性疾病---血管炎的病例讨论，同时李丽云教授正着手准备老年病的感染类疾病的专题讨论。

三、创建百姓放心示范医院：今后应按照《患者安全目标1000分》来要求临床科室，并组织自查，保证在下一步省级和国家检查中顺利通过。

四、学科建设：卫生部拟近日出台医院重点专科建设相关文件，临床科室必须做好准备，组织材料，院内论证。此项工作一定程度上促进了各专业带头人对本专业的认识，促进了医院的学科定位和建设发展。

医务部 2009年7月22日

第三篇：口腔工作计划

口腔工作计划锦集四篇

口腔工作计划 篇1

口腔健康教育必须具有计划性和目的性，并能简单有效地进行教育、监控和评价效果。应确定目标，让各级卫生行政领导及各级口腔医务人员熟知目标，并围绕目标开展有关工作。强化目标教育、计划管理和决策方向，根据目标合理配置资源和确定最终评价成效的标准。目标的制订应因时、因地而有所变化。

口腔健康目标包括改进健康状况的目标，减少危险因素，改进服务和防护的目标，提高公众和专业人员认识的目标，口腔健康教育的时间等。制订目标应从4个方面考虑：目标预期实现的时间、可衡量的尺度、特定人群和具体指向目标内容。

口腔健康教育计划的设计应做到全面严谨，具有可操作性、简捷性等特点。

在设计计划时应注意以下6个方面的问题：

(1)确定需解决的问题、口腔存在的健康问题、性别、年龄、经济水平、健康意识、受教育程度、对口腔健康的态度和行为，以及需要解决问题的要求和确定性。

(2)制定有关目标.将有关需要在某一时段解决的'问题作为目标。

(3)评估目标实施所需资金、人员、设备和各种要求的合理性，口腔卫生知识水平，领导的支持程度。

(4)确定具体内容和选择使用方法。

(5)目标实施的难易程度。

(6)对目标计划不断调整与修正。

为了防止和减少偏差，应将上述6个方面的内容和问题综合考虑，全面完成目标计划。

口腔健康教育计划的评价是计划不可分割的部分，评价必须贯穿于项目的全过程，不断改进、修正目标，根据收集、整理和分析流行病学的基线资料，进行全面有效评价。主要从以下6个方面的变化来进行评价。

(1)口腔健康意识的变化。

(2)口腔健康知识的变化。

(3)对口腔问题态度的变化。

(4)口腔健康行为的变化。

(5)社会环境变化。

(6)口腔卫生方针政策的变化。

口腔工作计划 篇2

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分

6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

7、静脉穿刺成功率>90%。

8、病人对护理工作满意度为>95%。

二、工作计划

1、继续加强护理过程中的安全管理，针对护理工作之中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、继续对全科护士继续礼仪培训，规范语言的行为，增强服务意识，全面提升护理品质。

3、继续巩固基础理论知识及专科知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务学习和护理查房，内容包括基础理论，口腔科专科护理，并进行培训后考核。

4、积极参加护理部举行的护理专业技术操作培训并考核，积极学习与护理相关的新业务新技术，加强护理操作规范，实施流程化服务。

5、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度及手卫生管理。

6、认真做好病人环节的监控，尤其对急危重患者及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点监督、检查 和监控。

7、要求每位护士树立良好的服务态度，培养护理人员树立以“以病人为中心”的观念，把病人的满意作为我们工作的最终目标。

8、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文。

9、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!

口腔工作计划 篇3

一、注重设备投入，大力提高服务能力。

20xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：

一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；

二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”

一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；

二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；

三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：

一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”

二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”

三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：

一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；

二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；

三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

口腔工作计划 篇4

为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。

（一）临床科室。

重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。

1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。

①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。

②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。

2、合理使用抗生素：依据石狮市医院编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行），督察临床医生是否合理使用抗生素。

参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看：

①使用的适应症、禁忌证。

②预防性应用抗生素的原则。

3、抗菌药物治疗的疗程。

4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。

5、联合用药与配伍禁忌。

6、防患医疗差错、事故及纠纷：

①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。

②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。

7、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。

（二）门诊部。

1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。

2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。

3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期（1—3个月）组织督察组依照《福建省病历书写规范》及《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行）查评门诊病历及处方。

（三）医技辅助科室。

组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。

第四篇：专家组讲话

发挥专家组思想库、智囊团和参谋助手作用为开

创安全生产工作新局面共谋良策

各位领导、各位专家、同志们：

今天，我们在2007年岁末到来之际召开安全生产专家组大会，很有意义。专家组是安全生产的人才思想库，安全生产管理的智囊团，是政府安监部门的参谋和助手，充分发挥安全生产专家组的作用，是构建“和谐郑州”坚持科学发展观的体现，是实现安全生产科技支撑体系的有力保证和安全生产管理体制创新的重要手段。我作为专家组成员感到责任重大。领导让我代表专家组发言，我谈一点体会，同大家共勉。

一、充分认识我们肩负的责任

安全生产形势依然严峻，难度不断增加，任重道远。安全生产事关改革开放和经济发展大局，事关社会的安定和谐，事关党的执政能力建设。搞好安全生产监管工作，是落实“以人为本”执政理念和科学发展观，构建和谐社会的重要内容。今后在安全生产监管工作中，我们要坚持科学发展观，在大力发展郑州经济中，做到安定有序；在构建和谐郑州中，做到安全为先，实现富一方百姓，保一方平安。这些都离不开全社会的广泛参与，同时，搞好安全生产工作必须实现科学决策、科学监管。因此，构建安 1

全生产科学技术支撑体系和创新安监工作手段更需要专家的支持，专家队伍是安全生产工作中一支非常重要的力量。

充分发挥专家组的作用，对于做好安全生产工作至关重大。专家组是安全生产工作科学决策、科学监管的思想库和智囊团，是各级安监部门履行安监职能的得力参谋和助手。成员来自各个行业，具有高级职称，有得还取得了注册安全工程师资格。各位专家都是各个领域安全生产的带头人，是各自行业安全生产的排头兵，大家在长期从事安全生产工作过程中积累和总结了丰富的经验。运用这些经验，可以帮助我们科学决策、科学监管，少走弯路，减少失误，增强安全生产工作的科学性和实效性，增强安全生产管理工作的前瞻性和规范性。因此，在今后的工作中，我们要发挥我们的作用，不辜负领导的信任。

二、充分发挥专家组作用，为开创安监工作新局面共谋良策⒈认清形势，统一思想，增强做好专家组工作的使命感和责任感。

近几年我市经济迅猛发展，但总体上看工业经济技术手段落后，安全生产技术保障缺乏，安全生产的基础还很薄弱，要实现我市安全生产形势的稳定好转，必须充分发挥科技在安全生产的基础性、先导性、全局性作用。依靠先进的科学技术，实现安全生产的持续改进。因此，要充分认识专家组工作的重要性，牢固树立抓安全生产必须“尊重知识、尊重人才”的思想，充分发挥专家作用，为安监工作共谋良策。我们要强化政治责任感和大局

意识，自觉以贯彻落实“安全第一，预防为主”方针，维护广大人民群众生命安全和根本利益为己任，肩负起使命，担起责任，围绕构建和谐郑州，实现安全生产积极出主意、想办法、提建议。深入企业尤其高危行业进行调研，针对存在问题，提出整改意见和措施，在实现企业本质安全上发挥技术支撑作用。

⒉围绕完善安全生产控制指标体系和建立长效机制这两项主要工作，献计献策。

建立安全生产长效机制是全面提升我市安全生产整体水平、实现安全生产稳定好转的重要途径。实践证明，要实现安全生产的长治久安，必须着眼于提高企业本质安全水平，充分利用社会各种资源和力量，依法建立稳定持久的长效工作机制。因此，我们要从强化企业安全生产管理和完善安全监督、监察体制方面，研究、探索建立安全生产长效机制的途径和办法。在全面贯彻实施《安全生产法》和相关法律法规，制定和完善产业政策，调整优化产业结构，发挥经济政策的导向作用等方面，研究探讨比较妥善的办法和措施。为政府决策和企业安全管理服务。⒊加强交流与合作，推动安全科技发展和创新。

安全生产是一个具有创新活力的领域，我们面临的问题很多，需要研究和解决的矛盾也很多，因此，要学习借鉴各地区安全生产先进管理经验，结合郑州实际消化吸收并不断创新，为政府决策提供依据、为企业安全管理提供信息、法律、政策服务。在技术服务方面，帮助企业采用安全性能可靠的先进实用的新技术、新工艺、新设备、新材料。为推动“科技兴安”发挥专家技术源动力基础作用。

⒋发挥专家技术优势，推进安全质量标准化工作的开展，提高事故预防、应急救援和事故调查处理的科学水平。

安全质量标准化活动，是企业建立安全生产长效机制的有效途径，是新形势下安全生产工作方式方法的创新和发展。安全质量标准化要求企业各个生产岗位、生产环节的安全质量工作，必须符合法律、法规、规章、规程等规定，达到和保持一定的标准，使企业生产始终处于良好的安全运行状态，以适应企业发展的需要。我市安全质量标准化工作还处于起步阶段，大家充分发挥各自专长，积极行动起来，为推动安全质量标准化工作贡献。重大危险源和重大危害源的辨识和依法监管是提高事故预防的重要环节。大家都是本行业、本领域安全生产的权威，在隐患评估、事故预防上最有发言权。应急救援体系和提高应对重特大事故的能力，是加强安全生产工作、保障人民群众生命财产安全的现实需要。加快我市生产安全应急救援体系建设离不开大家的参与和支持。大家要在如何充分利用现有的应急救援资源、增强生产安全事故的抢险救援能力方面献计献策，在重大危险源监控和制订完善的应急救援预案、生产安全预警机制方面发挥作用，以保证应急救援系统决策有力、反应迅速、运转协调、效果良好。事故调查是安全监督管理的一项重要工作，事故直接原因的确定，对事故性质的认定和防范措施的明确具有科学的指导意义。

⒌加强安全文化建设，提高全民安全意识。

安全文化是指安全管理过程中被人们广泛接受和认可的行为准则和价值标准。加强安全文化建设，对于规范人的思想和行为，弥补安全管理手段不足，实现自我管理、自我防护，营造“全社会广泛支持”的舆论氛围，作用和意义重大。大家在加强安全文化建设工作中要发挥服务引导作用，利用培训、讲座、等形式开展安全培训教育，加强安全生产预防措施的普及教育，让人们了解事故发生原因、应对措施，营造安全文化氛围，做到三不伤害，提高群众安全意识和应急能力，构建群众积极参与安全管理的工作格局。

同志们，安全生产事关人民群众生命安全和切身利益，事关改革发展和稳定大局。各位专家肩负着推进安全科技进步，提升安全监管技术水平等方面的重要使命。希望各位专家充分发挥技术优势，致力于安全生产技术支撑体系的建设和管理手段的创新，开拓进取、扎实工作，为构建和谐郑州，为全面实现我市安全生产工作的新跨越而努力奋斗！

2007年12月14日

第五篇：口腔个人工作计划

口腔个人工作计划

医师是一种高级医务卫生人员，以下是小编为您整理的医师个人工作计划范文,希望对大家有帮助。喜欢的可以分享哦。

医师个人工作计划精选 一、加强政治学习，坚定政治信念。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动 指南，以 xx 届三中全会为牵引，认清形式、与时俱进，在思想上、行动上与党中央保持高 度一致，不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做 起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真 记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度，强化作风纪律 作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律 己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用 正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做 起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自 觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的 提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。

三、强化业务学习，增强服务意识 医学卫生是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加 强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内 和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工 作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种 手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自 己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常 见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急

处理和围手 术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多 次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术 会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科 为期 1 个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员 配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊 设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结 构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术，发展新业务 在外科 x 主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔 镜下胆囊切除术、眼科取异物石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，了解了经十二指肠镜乳头切开取石术，提高了手术质量，缩短了手术 时间和病人的住院时间。

“金无足赤，人无完人’’。当然，我在工作和学习中还有一些不 足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细 节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

口腔医师的工作计划 一、注重设备投入，大力提高服务能力。

xx 年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片 x 光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力;二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”;二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间;四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物;三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活

动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000 余元人民币;五是，积极开展“爱牙日”活动在今年 9 月 20 日，我们组织 12 名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向 50 岁以上老人赠送药品和代金券计 5 万余元，发放口腔宣传资料 1 万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

口腔医师个人工作计划 一、医疗方面 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。

(一)临床科室 重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。

1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(xx 年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。

①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。

②每 3 个月抽查归档病历质量并做出评比。

2、合理使用抗生素：依据石狮市医院 xx 年 9 月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看 ①使用的适应症、禁忌证。

②预防性应用抗生素的原则。

3、抗菌药物治疗的疗程。

4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。

5、联合用药与配伍禁忌。。

3、防患医疗差错、事故及纠纷 ①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。

②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。

4、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。

(二)门诊部 1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。

2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。

3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期(1-3 个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(xx 年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方。

(三)医技辅助科室 组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。