经济管理系企业家讲座[精选五篇]

第一篇：经济管理系企业家讲座

经济管理系企业家讲座

为使同学们增强对当今社会的了解，学习成功的经营之道，经济管理系于2011年6月14日在第二教学611室邀请了江海证券公司区域经理于佳先生为同学们进行演讲。出席活动的嘉宾有经济管理系副主任冯研老师、09级辅导员陈志勇老师、哈尔滨师范大学学生代表、以及经济管理系09级部分同学等。

在演讲之前，经济管理系副主任冯研老师向丁佳先生颁发了荣誉聘书，聘请丁佳先生为经济管理系客座讲师。随后，丁佳先生进行了题为“企业家精神”的演讲。从社会的各个层面，包括当今社会的经济发展形势，公司用人制度，等方面进行剖析。让同学们对当前社会现状有了一个初步的了解。在演讲中，丁佳先生还以江海证券公司为蓝本，讲述了现代化企业的用人制度和激励办法，增强了同学们的就业的信息量。在演讲中，丁佳先生的幽默语言和丰富的社会实际案例引人入胜，赢得了全场一阵阵热烈的掌声。

“成功不是运气，是百分百的努力”努力就会成功！这是丁佳先生在结束的时候赠予同学们的。他希望同学们在未来的人生道路上前途似锦。

历时，两个小时的演讲圆满的落下帷幕。结束后，同学们纷纷表示，在演讲中学到不少经营人生的经验，更学习到做事情道理，还有为人处世的方法，受益匪浅。

——经济管理系

第二篇：企业家讲座报告

企业家讲座报告

通信工程学院

13083412班

13081203

丁雪娇

本次短学期企业家讲座与职业规划的课程设置，学院邀请了很多著名的企业家前来为我们的学习及就业做出指导，很荣幸能够有机会如此近距离的接触这些企业家，并在讲座之后能够对自己的学习与职业规划有较大的帮助。

讲座的第一堂课是由通信工程学院章坚武教授为我们讲授的导论课，主要介绍了企业家讲座为何开，讲座内容会是什么，并简单地向我们介绍了就业与创业问题。在这次讲座中，我们更加明确了本次短学期的目标，明确了学习方向，使我们对于之后的讲座内容有了大致了解，并有了听取讲座的针对性。相信这对我们今后几场讲座学习中都会对我们有非常大的帮助。

第一次正式讲座是由中国移动浙江公司信息技术部副总经理祝瑾华为我们介绍的通信运营商对人才需求和技术发展趋势，祝瑾华副总经理讲座过程中有讲到中国移动、电信、联通三大运营商在目前社会中的发展状况，以及他们在未来社会发展的大致趋势。通信运营商是通信学生毕业后的一个较为热门的就业方向，祝瑾华副总经理还为我们介绍了运营商对人才的需求，让我们通信工程专业的学生对自己未来的职业规划有了更明确的想法。同时我们也更加明白在当今网络流行的社会里，通信互联网类的人才需求虽然确实很大，但是当代大学生必须得掌握好高端的科学技术才能有能力作为技术前端去更好地服务于运营商，更好地服务于当今社会的网络移动用户。学生提问环节里，祝瑾华副总经理耐心地回答了同学的提问，一次讲座很快就结束了，时间虽然短暂，但是还是让我们受益匪浅，学到了许多关于运营商方面的就业问题。

第二次讲座学院为我们请来了华信邮电咨询设计研究院有限公司的蒋丽君女士，关于礼仪与就业问题蒋丽君女士为我们带来一次精彩的讲座。作为大三学生，就业已经不再是一件遥远的事情，我们都将面临着投送简历，参加各种大大小小的企业招聘会及公司面试笔试等，作为阅人无数的HR蒋丽君女士很细致地为我们介绍了在投送简历及参加面试时需要注意的各个方面，并告诉我们做一份出彩独特的简历的重要性。这次讲座里，我们了解到个人礼仪行为在面试时确实有着重要的意义，作为90后，虽然我们都有着各自张扬的个性，但是礼仪问题却是必不可少的需要我们认真做好的事情，尤其是在学习以及工作的问题中我们更应该高度重视礼仪举止，因为这不仅仅关乎自己的形象，有时候更是代表着公司形象，所以礼仪是公司企业在面试中倍加关注的问题，所以我们要从现在起开始注意自己的礼仪问题，这样才能在以后的面试中表现良好。

第三次讲座是由中国移动浙江公司信息技术部副总经理汤劲松带来的关于大数据与移动应用的介绍。他从运营商的角度分析了电信运营商在大数据领域的需求，介绍了大数据平台的组成和架构，同时分享大数据平台在电信运营商的应用情况，并在最后展望大数据平台和应用的发展。他认为，大数据已经成为业界的一个新的研究热点，大数据的价值需要通过云计算平台才能被充分发掘和体现。通常互联网大数据平台能够总结出以下特点：第一，规模大且数据集中存储和处理，无论是交易系统还是分析系统，数据规模均超过PB级。第二，数据高可靠且系统高可用。第三，数据采用多副本、纠删码、跨IDC等技术实现数据高可靠性。同时基于通用底层技术平台的高效定制化系统采用通用的底层通用平台，针对应用特点定制大数据系统，获得更高性能，使得在多个应用之间共享存储和处理能力。通过这次讲座我们更加认识到大数据在当今技术当中的重要性，它是很多高端项目技术的基础，掌握好大数据能够更好地进行项目的开发。

第四次是浙江电信专家，原余杭电信局局长，小灵通之父徐福新高工为我们带来的主题为“创新、创业漫谈”的讲座。由他发现、引入，并参与技术改造的“小灵通”，在短短几年中被国内和海外大量客户接受和使用，这是中国电信史上的一个神话。从这位“小灵通之父”的口中得知了“小灵通”从诞生到辉煌，从艰难起步到退出人们生活的诸多鲜为人知的故事。虽然那时电信的日子还好过，但他讲述说他总是时刻在内心“创造”、“假设”电信将来的苦日子。他要寻找到一个解决危机的办法，想出一个解决问题的方式。如今，早已经过了退休年龄的徐福新高工是我们杭州电子科技大学的特聘教授，徐教授表示，只要在技术上创新，在资费上不断的调整，然后在网络上不断的优化，加强建设，有些人所说的所谓技术落后问题都是可以解决的。在徐教授身上我们感受到的并没有学术职位之高的气势，反而感受到的是老人的平易近人，让我们真正感受到他对中国电信未来发展的关心及对当代大学生在技术研发等方面的谆谆教诲。看到这样一位老人仍然在不断地学习以适应当今飞速发展的社会，我们作为当今的新生代更应该向时代看齐，不断学习。

第五次的讲座学院为我们请来了浙江宇视科技有限公司副总裁张浙亮博士，他主要为我们介绍了企业中创新型人才的需求和发展。还记得之前的一次实践中，学院曾安排过通信工程的学生前往浙江宇视科技有限公司进行参观学习，当时对于该公司的产品及规模发展都感到非常的惊叹。而这次有机会听其副总裁张浙亮博士的讲座，对于浙江宇视科技有限公司有了更加深刻地了解与印象。在这次讲座中张浙亮博士对当今时代企业中创新型人才的需求和发展进行了一个详细地分析介绍，创新型人才需要具备以创新意识为中心、以创新能力为特征的智力能力和以创新人格为中心的特点，这都是企业增强抵御市场风险能力的重要因素。张浙亮博士还介绍说我国企业获取创新型人才的途径主要有两种，一是内部培养，二是外部招聘。一些高新技术企业主要通过外部招聘获得，他们认为外部招聘的人才来源广泛，可以保证人才的质量，避免思维的僵化，促进企业的创新和发展，同时可以为企业注入新的活力。

第六次讲座学院为我们请来了浙江省信息安全行业协会副会长兼秘书长张炎龙教授，张教授简单地分析了国内外信息安全的现状与发展。在这次讲座中我们了解了随着信息技术的发展与应用，信息安全的内涵在不断地延伸，从最初的信息保密性发展到信息的完整性、可用性、可控性和不可否认性，进而又发展为“攻(攻击)、防(防范)、测(检测)、控(控制)、管(管理)、评(评估)”等多方面的基础理论和实施技术。在这个信息飞速发展的社会里，各个国家之间在经济、政治、军事等方面都有着自己的重要机密，然而在这个信息时代，任何的信息都有可能被其他行业盗取，如果这种被盗取信息的事情发生，对于国家企业来讲都将是一件重大的信息泄露事件，所带来的后果都将无法预测。因此，如今确保信息安全是必须要解决的问题。我国信息化发展目前有着良好的发展势头，信息安全保障建设也取得了明显进展。国家应该加快完善互联网管理领导体制，高度关注网络空间安全，把网络安全与信息安全摆在事关国家安全与社会稳定的突出地位，只有这样信息安全保障建设才能迎来新的发展阶段。

第七次讲座，学院为我们请来了著名网络红人花姐，花姐还带来了她的团队HR，为我们讲诉了作为80后的他们创业的那些事儿，他们的创始团队拥有10年的移动互联网行业创业经历，精通大规模并发系统架构。作为当今最专业的推送技术服务商的个推，花姐为我们介绍了他们创业起初与其他合作商之间的故事，让我懂得了创业的道路上一定要做到踏踏实实，并且还要有足够的创新能力及开拓的思维。同时团队成员之间一定要团结一心，相互信任鼓励，才能坚定地在创业道路上越走越远。花姐还细心地为我们大学生分析了当前社会的就业形势及职业需求，分析了就业与创业的相对形势，并站在投资人的角度给我们大学生提供了非常有意义的意见及建议。这场讲座的结尾，同学提问环节，有些学霸级的同学问到了相对专业的技术问题，让我感受到自己与他人的差距是非常大的，也激励着我更加要利用所剩的大学时光，努力学习专业知识，只有如此才能有资本踏入社会企业的工作岗位。

最后一次是由公安部交通科学研究所高级顾问何永祥高工为我们带来的主题为掌握知识就是掌握未来的讲座。本次讲座何永祥高工主要为我们介绍了当今科学研究在公安部交通等方面的重大运用，高端的摄像机可以拍摄各种环境条件下的照片视频，经过高科技的处理应用，就都可以得到十分清晰的画面，能够完美还原所拍摄当时的情景。这些科学技术的发明对于当今社会的交通道路监控管理都有着较大意义，可以在无交警的情况下24小时进行实时监控，能够观测任何安装摄像机路段的交通情况，对于一些违章行驶行为也有着监督作用。同时，监控到的摄像视频照片能够有利的协助民警公安处理犯罪或违法事件，能够对社会治安做出重大的贡献，降低犯罪事件的发生。通过这次讲座真的让我们感受到知识的力量是无穷的，作为科学研究者要从现实生活出发进行项目开发，这样才能研究出对社会对人民有意义的产品。

通过本次短学期企业家讲座的学习，我们能够有机会接近各个公司企业的高层或技术人员，这些都是课本上不能见到的，这使我们学到了许许多多课堂上学习不到的东西，也让我们对自己未来的职业有了更加明确的规划，在未来的学习过程中更加明确了学习目标，讲座虽然课时短暂但是对我们的影响却较为深远，希望在以后的学习中学院能够更多的安排这种机会让我们接触企业。

第三篇：企业家课堂讲座心得体会

企业家课堂讲座心得体会

学校组织应届毕业生班级听取“企业家课堂讲座”，并且总结心得体会。作为市场营销专业的学生，非常珍惜这次机会，因为这次讲座不仅是对自己两年以来专业知识的检验，也是自己毕业之后所面临的各种问题的一次答疑。

讲师给我们分析了社会的现状，对于就业：企业用人难招，大学生就业难找。对于创业：胸有豪情壮志，口袋空无一文。面对这样的现实，讲师给我们提出了一些建议。俗话说：“知己知彼方能百战百胜。”要做到“知己”首先要认识自我，检测自我，给自己定性。而要想处于不败之地“知彼”也不能忽视。我们需要知道企业需要招什么样的人，创业需要什么样的条件„„如何能在强手之中脱颖而出，撑起属于自己的一片天，这就需要我们思考怎样选择职业？怎样规划职业生涯？怎样使自己处于优势地位„„

讲师给我们分析了当前大学生就业的严峻形式，并且2013年又是有史以来最难就业年。他还列举了自己的求学和求职的经历，告诫我们要珍惜我们以后踏入社会后的第一份工作机会，因为第一份工作给予我们的则是教科书上永远学不到的实践财富，对于毫无社会实践经历的应届毕业生来讲，经验的积累是何等何等重要啊。而且我们要明白，任何职业都没有什么尊卑贱贵之分，只要认真做最好的自己那就足够了，试想任何人都往公务员靠拢那是不行的，因为公务员只不过充当着国家的媒介，为我们的企业，为我们的人民服务罢了，所有的财富都是由我们普罗大众去创造的。相信自己行，才会我能行！

经过这次讲座，使我对于自己所要选择的实习单位有了更深刻的思考。首先，寻找实习单位，进行职业规划先从自己开始，如果不知道自己究竟有哪些优势、适合做什么工作，求职必然是盲目的海投。必须思考的问题：

（一）、我在哪方面具有优势，让我胜于其他人？

（二）、我有哪些兴趣？这些兴趣适合做哪些行当？

（三）、我的性格是怎样的？和人、事、概念、数据有关的事情，我更喜欢哪一类？

（四）、我的价值观是怎样的？什么样的目标才是我追求的？

（五）、我的优势、性格、兴趣、价值观，适合哪些行业、雇主、职位？它们具体是做什么的？结合自己的专业和兴趣，我打算寻找一份关于销售的实习岗位，虽然我的性格比较内向，但是我还是想突破自己，勇敢前进，不断的克服自己的缺点，在工作中灵活运用自己所学的专业知识，积累工作经验。

讲师还给我们分析了一些在就业过程中会遇到的一些误区：

误区一：自我期望值过高。迷恋大公司，不少大学生自认为学识渊博，技术水平超强，伸手就可以出成果,因此，他们在择业时极容易出现“高不成，低不就”的现象，自然择业困难。有相当一部分大学生认为，只有到大型公司和外资公司去干，才能充分发挥出聪明才智。他们的理由咄咄逼人：大公司具备了实现人生价值的物质和精神条件，机遇好，福利好，工作稳定，而小公司只有那么十几二十号人，奖金不雄厚，更谈不上什么发展前途了。其实，有些大公司里面人才济济，竞争十分激烈，而一般的公司，对人才的需求如饥似渴，事实上近年，大公司里的大学生“大材小用”，而小公司却多“小材大用”。其实，不管在大公司里，还是在小公司里，只要有真才识学，脚踏实地，同样能干出一番事业来。

误区二：追求好地域，在就业地区的选择方面，大学生“重东部，轻西部”、“重大城市，轻中小城市和农村”的想法仍没有得到明显改观。中西部和二线城市往往去的人很少,找工作一定要在北京、上海、深圳、广州等地方的人多。是金子在哪都会发光.因此我们要调整职业的心态，做好就业心理准备；确定职业目标，制定职业生涯规划；提高核心竞争力，将知识转化为能力。

误区三:追求高薪，因为要人单位呈现很多,而且都以排队的形式等着学员学成毕业,导致个别学生挑三拣四,这对于真诚招聘的企业来讲,很不是滋味;对于初入新职业时对于薪金的报酬别期望值太高,虽然在本校学到和获取了一定高度的技术和经验,但毕竟是在老师自己多年的经验,而缺乏在实际工作和实际项目里的亲身体验和大量的工作经验积累.毕竟企业对每个新员工都有一个才能的考核过程.要想找到一份好的工作,首先确定自己本身是有用之才。

误区四：盲目攀比，有的毕业生择业时不是根据自己的爱好，所学的专业、水平和能力等实际情况，而是观看和打听别的同学往那里签或到那里去，他也就往那里挤，也不管对自己有利没利。有的毕业生看到别的同学找的单位好，自己就非要找一个和他一样或比他好的单位，不然心理就不平衡。这种盲目的攀比只会让自己心理走不不健康，我们是要去比，通过比较发现自己不不足，进而提高自己，同样，要想比别人找的工作好，那么现在就要比别人流更多的汗水，下更多的努力

误区五：侥幸心理，有的学生在校其间不认真学习，没学到真本事，想毕业时随便找个单位。有的把希望寄托在父母、亲朋好友身上。还有的想采取请客送礼，乱改成绩、档案等材料，蒙混过关，找个单位就业。

以上这些误区都是我们在就业选择实习单位时必须摒弃的东西，给自己一个准确的定位，用自己的实力和能力去证明自己的价值。讲座还告诫我们要：

（一）先就业，后择业。

（二）实力与努力并重。个人的发展是可以选择的，知识的储备决定了以后的发展道路。我们要认清自己，合理定位。

（三）有专业知识和能力。

（四）有良好沟通能力及良好团队精神和协作能力。

人生就像一杯水，而人生中发生的各种事情便成了这杯水的调剂品。其中一味比较重要的调剂品是从事工作。现代社会的竞争是激烈的，是残酷的。“适者生存，不适者被淘汰”，而要适应就必须从事工作，融入社会中。在就业之前我们要做好很多方面的准备：

（一）增强竞争意识，告别传统观念。在自主择业制度下，平等竞争为每个大学生提供了一个更为自由和广阔的择业环境，市场竞争机制也必然反映到人才市场中来。毕业生选择理想的工作岗位，用人单位选择人才。竞争使人才脱颖而出，从而避免人才的埋没，有力地克服拉关系、走后门等不正之风和腐败现象的影响。

（二）树立正确一定就业意识，做好就业前的心理准备。我们不但要有过硬的知识还要有良好的思想品德素质。这是用人单位考查毕业生时最基本的要求。首先最注重的品质是诚实、谦虚、。对待自己的同事、领导要诚实，是非功过面前事实求是，在科学知识应“知之为之，不知为不知”，不弄虚作假，能谦和待人，虚心求教。其次是摆正自己的位置，正确处理个人与国家、集体之间的利益关系，以个人利益服从整体利益。再次，应具有强烈的事业心，高度的责任感，树立热爱劳动的观念，养成吃苦耐劳、艰苦朴素、遵纪守法，镰洁奉公的工作作风。

（三）提高自身素质，掌握知识技能

首先，大学生要有扎实的基础知识和熟练的专业技术。扎实地掌握宽厚的基础知识，不仅可以提高对事物的分辨能力，而且可以按照自身生理、心理规律的特点，更好地完成学业。专业知识是从事岗位工作最直接的知识。随着科学技术进步，知识在不断的更新，应加倍学习；注意本专业学科发展脉搏，及时了解和努力掌握最心动态使所学专业知识保持在学科专业的前沿。

其次，大学生应有合理的知识结构。知识结构是衡量人才质量的尺度之一是人才创造能力发挥的基础。

再次，大学生应注意社会适应能力的培养，具备进行社会活动所必要的各种知识和能力。

总之，社会技能的培养应该在正确思想指导下完成，要立足于祖国的未来，把个人成才立业与祖国的建设、发展融为一体，这样，才能掌握社会所需要的社会技能

第四篇：企业家 讲座 感想

2013年12月。企业家讲座听后感

今天学校进行了第二届董事会报告会 的企业家讲座。讲座是由校的董事会成员讲得。老企业 管理及企业文化、如何建设企业文化等方面进行讲解。

讲座深入浅出。使我对企业文化建设有了更深入的认识。公司本着实事求是.不弄需作假。等相关内容公司提到责任，现就这些问题结合我们公司的企业文化谈谈自己的心得体会。

深入理解责任的内涵，责任是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命的终结。庞老师在<<企业管理与文化>>中的讲解中指出:我们 要‘’以身作则，百分百责任‘’生活在社会中的每一个人都背负着责任。对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。作为企业的员工都要树立起强烈的事业心和责任感。在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作。为企业的发展负起我们应负的责任。

就责任而言，说大点极其神圣，说小点则是每个人做好自己职责范围的每件事情。对自己做人做事的一种原则。是发自内心的一种要求，甚至苛求。是做不好一件事决不罢休的精神；是一种勇于承担的气概，有无责任心，两者相差万里，责任心虽然看不见，但结果可以证明。责任心虽然无法衡量，但时间可以见证；责任心不分大小，它是一种精神；一种作风；一种担当；一种约束；一种动力。也是一种魅力。

工作责任心体现在工作的每一个细节中，体现在日常小事中。每个人所做的工作都是一件小事构成的，但也不能因此就敷衍应付的。而要养成用心做事的习惯。一个人有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责分内之事铭记于心，知道做什么；怎么去做；有无责任心才能尽责，一心扑在工作上，有了责任心才能进取。养成我们要认真对待每一件事，做每一件事都要细心点认真点尽量少出错。

常言道：细节决定成败。为此我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企业为家上下一心团结一致认真的投入到工作当中，为公司的发展贡献自己的力量。

第五篇：经济管理.

名词解释:

1管理－指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动、合理分配、协调相关资源的过程。

２计划－名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

３组织设计－对组织的结构和活动进行创构、变革和设计。

４市场细分－就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。

５激励－指人类活动的一种内心状态，它对人的行为起激发、推到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 2人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。

3根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？答：1人际角色 2信息角色 3决策角色

4崇尚道德的管理具有那些特征？

答：1把遵守道德规范看作责任 2以社会利益为重 3重视利益相关者的利益 4视人为目的 5超越法律 6自律 7以组织的价值观为行为导向

5权变理论认为领导方式由那些因素决定？答：1领导者特征 2追随者特征 3环境

6试从管理思想、软件产品、管理系统三个层次来理解ERP？ 有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。另外一些项目成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能会存在任务分配不明确，权责不统一的问题，这同样会影响组织效率的发挥。如何客观公正的评价其绩效，并在成本、时间、质量方面，进行有效的控制将是此类组织机构正常的关键。15沟通在管理中的作用

答：1沟通是协调个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 2沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径 3沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁

16控制的基本原理

关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种解决思路。原则：1各自发表自己的意见，对别人的意见不作评论。2建议不必深思熟虑，越多越好。

26大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要体现在那几个方面？答：1规范化程度 2集权化程度 3复杂化程度 4人员结构比率 27薪酬管理应注意那几个方面？答：与基本工作相应的基本工资外 1绩效工资 2分红 3总奖金 4知识工资 论述题

1西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？

答：一古典管理理论：1科学管理理论：泰罗的科学管理理论（1）工作定额（2）标准化（3）售额会增长。特别是总部所在地的国内市场较为狭小或日趋饱和的企业一般都有强烈的向外扩张倾向

（三）获取关键性战略资源：由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的，企业为了获得对发展有利的关键性资源要付出较高的代价。而利用国际化经营，企业可以更便利的获得这些资源，并降低获取时所付出的成本。这一点在以直接投资为主要形式的国际化企业中尤为明显。

（四）抵御和分散风险：为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可选择国际性经营活动实现经营的多元化，或在不同的市场开展经营。

（五）对竞争对手进行反击：企业发展成为国际化企业的另外一个重要动机是对日趋激烈的国际竞争做出反应，并保护自己的市场份额。一方面可以消弱竞争者的市场势力，另一方面也在于动和加强作用。

６控制－是根据计划要求，设计衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，在此基础上有针对性的采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。

７组织文化－组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

８沟通－是借助一定手段把可理解的信息、思想、和感情在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。

９决策－管理者识别并解决问题的过程。

１０预算控制－根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各部门的生产经营活动。

１１管理幅度－指组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。

１２战略－是为了到达组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定传达指望成为什么样的组织。

１３组织变革－就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来的发展。

１４领导－指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

１５组织－是两个以上的人在一起为实现摸个共同目标而协同行动的集合体。

１６目标管理－是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。

１７授权－指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。

１８组织结构－指组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

１９冲突－指由于某种差异而引起的抵触、争执或斗争的对立状态。

２０绩效评估－是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评价和测度的一种正式制度。

２１集权－指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令、和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。２２平衡积分卡－是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。

２３产品定位－是企业为了满足目标市场，确定产品的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。

简答：

１泰罗的科学管理理论包括哪些方面？

答：１工作定额 ２标准化 ３能力与工作相适应 ４差别计件工资制 ５计划职能与执行职能相分离

２马斯洛需求层次理论的内容是什么？它的基本出发点是什么？答：内容：1生理的需要2安全的需要 3社交的需要 4尊重的需要 5自我实现的需要基本出发点：1人是有需要的动物，其需要取决于他已经得答：1ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP2基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想 2ERP综合应用了客户机、服务器体系、关系数据库结构。面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，是以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品 3ERP是集整合企业管理、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

7什么事领导权力？其来源有哪些？答：领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。来源：1法定性权力 2奖赏性权力 3惩罚性权力 4感召性权力 5专长性权力

8企业的两种社会责任观？答：1古典观 2社会经济观 9差别计件工资制与计件奖励工资制有什么用？答：差别计件工资制是指计件工资随完成定额的程度而上下浮动。如果工人完成或超额完成定额，则定额内的部分连同超额部分都按比正当单价高25%计酬，如果人工完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。计件奖励工资制是指超额完成定额，除支付日工资外，超额部分则以计件方式发奖金，完不成的，只发日工资。

10所有权与管理权分离对管理有何意义？

答：1独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业 2随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展尊定了基础 3具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论产生创造了条件。11组织文化的塑造途径？

答：1选择合适的组织价值观标准 2强化员工的认同感 3提炼定格 4巩固落实 5在发展中不断丰富和完善

12企业目标市场研究的主要内容是什么？答：1总体市场分析 2市场细分 3目标市场确定 4产品定位 13激励过程中期望理论对管理者有何启示？答：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励，管理者可以明确员工个体的需求，界定组织提供的结果，并确保每个员工有能力和条件得到这些结果。通常要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，根据期望理论，应使工作能力要求高于执行者的实际能力。

14矩阵型结构的优缺点？

答：优点：由不同背景，不同技能，不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。资源可以在不同产品之间灵活分配；通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效的克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。缺点：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取答：1任何系统都是由因果关系链联接在一起的元素的集合 2为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z 3可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准Z之间的偏差，从而实现对系统的控制

17阻碍组织变革的因素有哪些？答：1个人阻力（1）利益上的影响（2）心理上的影响

2团体阻力（1）组织结构变动的影响(2)人际关系调整的影响

18路径—目标理论中“路径—目标”的含义及该理论的主要观点答：含义：是指有效的领导者即要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。

主要观点：该理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。

19计划与决策的区别与联系答：区别：这两项工作需要解决的问题不同，决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。

联系：1决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 2在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割的交织在一起

20组织文化是如何影响决策的？答：1保守型组织文化中，决策者会在决策之前预见到带来变化的行动方案在实施中将遇到很大的阻力，很可能遭到失败。那些在维持现状的行动方案被最终选出并付出实施，进一步强化了文化的保守性。2进取组织文化中，容易进入决策者视野的是给组织带来变革的行动方案。3组织文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。

21影响行业进入障碍的因素主要有哪些？答：1规模经济 2产品差别化 3转移购买成本 4资本需求 5在位优势 6政府政策 22全面质量管理思想答：全面质量管理是以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与的质量管理体系。它具有多指标，全过程，多环节和综合性的特征。

23组织生命周期各个阶段的特点答：1创业阶段：组织是小规模的，非官僚制和非规范化的，高层管理者制定组织结构框架并控制运行系统，组织精力在生存和单一产品生产服务上。2集合阶段：组织发展的成长期，组织在调换了高层主管之后便会明确新的目标和方向，此时便进入迅速成长期 3规范化阶段：组织进入成熟期，出现官僚制特征。4精细阶段：成熟的组织往往显得规模巨大和官僚化，继续演化可能会使组织步入僵化的衰退期。

24从历史的发展角度，国际化经营经历了那几个阶段？各有什么特征？

答：1初始化阶段：活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少且涉及的国家和行业也十分有限，此时的跨国投资主要被当作各发达国家的企业保卫各自海外市场的防卫手段。2高速发展阶段：国际化经营的产物—跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。3全球竞争阶段：跨国公司已经成为国际化经营活动最主要的载体。

25头脑风暴法的特点及原则答：特点：针对解决问题，相能力与工作相适应（4）差别计件工作制（5）计划职能与执行职能相分离2组织管理理论：法约尔的贡献，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。二行为管理理论：1梅奥及其领导的霍桑试验：（1）工人是社会人，而不是经济人（2）企业中存在着非正式组织（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系2行为科学 三数量管理理论：1运筹学 2系统分析 3决策科学化 四系统管理理论 五权变管理理论 六全面质量管理 七20世纪90年代的管理理论新发现：1学习型组织 2精益思想 3业务流程再造 4核心能力理论

2结合我国企业现状论述在商业道德方面存在哪些观点？它们各自有哪些特点？答：四种道德观：（1）功利观：这种观点认为决策要完全依据其后果或结果做出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的让人没有参与决策的情况下；同时，功利主义也会导致一些利益相关者的权利被忽视。（2）权力观：这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。权利观积极的一面是保护了个人的自由和隐私。但它也有消极的一面：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作气氛。（3）公平观：这种观点要求管理者按公平的原则行事。接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来最低工资不足以维持基本生活。按公平原则行事，也有得失。得的是它保护了弱势群体的利益，失的是它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神（4）综合观：这种观点主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。这种道德观综合了两种契约：1适用于社会公众的一般契约，这种契约规定了做生意的程序 2适用于特定社团里的成员的特殊契约，这种契约规定了那些行为方式是可接受的。这种商业道德观与其他三种的区别在于它要求管理者考察各行各业和各公司现有的道德准则，从而决定什么是对的，什么的错的。3结合金融危机下的国际形势，论述企业为什么要进行国际化经营？答：

（一）利用优势能力：如果企业拥有较强的竞争优势，那么企业内部的张力就会要求它通过扩张规模和扩张市场来实现这些优势。所有权优势、内部化优势和区位特定优势，即OLI优势，是企业实施国际化经营的基础。具有不同优势类型的企业，所采取的国际化经营方式存在差异。所有权优势是国际化经营的前提。当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，出口将成为国际化经营的主要方式。当企业具备上述三种优势时，在海外投资设厂便成为可行的经营方式

（二）为了占领日益增长的世界商品和服务市场：经济一体化给企业带来了发展机遇，贸易和投资自由化打开了许多以前受国家保护的市场。企业将其他地理目标市场扩大到其他国家后，消费者的人数必然会增加，绝对的购买力水平也会增强，在通常情况下，销

向竞争对手宣告，如果它们进军本公司的国内市场，必然会遭到类似的反击。

4以哥本哈根世界气候大会为背景，论述企业的社会责任与利润取向的关系？答：

（一）古典观下的社会责任与利润取向

（二）社会经济观下的社会责任与利润取向这种论证分两个方面：1在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的 2在社会经济观下，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损坏，但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。

5梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？

答：1泰罗的科学管理理论认为金钱是刺激人们工作的唯一动力，把人看成经济人。梅奥认为工人是社会人，除物质需求外，还有社会、心理需求。2科学管理理论仅注重正式组织的作用。而人一提出，企业成员在共同社会工作中，相互间必产生感情、倾向、形成共同的行为准则，要求个人服从，这就构成非正式组织。该组织不仅存在，而且与正式组织相依存，对生产率产生重大影响。3科学管理理论认为金钱是刺激人们工作的唯一动力。梅奥认为提高生产力的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度。

6结合金融危机下的国际经济形势，论述国际化经营的进入方式及其各自的优缺点？答：

7期望理论的主要内容答：对激励过程进行比较全面研究的是激励过程的期望理论。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行为。有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。1努力—绩效的联系 2绩效—奖赏的联系 3奖赏—个人目标的联系。因此，期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种关系，即努力与绩效的联系、绩效与奖励的联系、奖励与个人目标的联系。

8如何认识管理方格论的观点答：在一理论，首先把管理人员按他们的绩效按照导向行为和维护导向行为进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上分别找出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。（图231）：（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率；（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5，5）型，又称中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9，1）型，又称任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9，9）型，又称团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务率和士气。（9，9）方式的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受其培训。