加强企业软实力建设 提升员工价值观范文

第一篇：加强企业软实力建设 提升员工价值观范文

加强企业软实力建设 提升员工价值观

炼油厂徐健

摘要：分析了企业文化与人力资源管理互动效应，指出人力资源管理的各项基本功能的实现都受到企业文化直接或潜在的影响，同时这些功能的实现又反作用于企业文化的形成、维持及发展。在企业文化变革过程中，对人力资源系统进行相应的调整，可促进新的企业文化的形成，两者必须有效结合，才能实现企业的健康发展。关键词：企业文化 人力资源管理 软实力 企业发展

企业软实力是企业核心竞争力的重要组成部分。人们价值观受市场经济复杂性的影响，存在着一种消极、错误的思想意识，使部分员工负面情绪增加、甚至否定自身的价值。这种消极的力量，严重制约着企业各方面工作的顺利开展和落实。因此，加强企业软实力建设引导员工走出思想误区，正确看待自身价值，提升员工的价值观，已成为企业加强软实力建设，实现企业可持续发展的重要课题。

一、用强有力的思想政治工作，引导员工树立正确的价值观 思想政治工作的根本目的是调动人的积极性。用强有力的思想工作，引导员工树立正确的价值观，首先应切实重视当前员工队伍的现状，认真分析和着力解决存在的问题。要把及时帮助和引导这部分员工做出正确合理的价值判断，阻止错误的价值观导致错误行动的现象的自然蔓延滋长，作为精神文明建设不可忽视的内容。通过强有力的思想政治工作，坚持不懈地对员工进行社会主义和共产主义思想体系的教育，帮助员工形成自觉地改造主观世界的能力，增强员工社会使命感和责任感，培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质员工队伍。加强和改进企业思想政治工作，可增强员工的企业责任意识，使员工自觉地将实现自身价值与为企业的科学发展融为一体，振奋精神，团结协作，开拓进取，迎难而上，为企业的发展奉献智慧和力量。

二、用先进的企业文化培育员工的价值观 企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化的核心是“企业价值观”和“企业精神”，它集中地反映了员工的精神面貌和思想状态。作为企业员工，其价值取向是否与企业发展保持一致，又在一定程度上影响着企业的改革与发展。因此，用先进的企业文化培育员工的价值观显得尤为重要。这就要求企业在文化建设上首先要体现以人为本。确立企业与员工共同的愿景，形成企业与员工为之努力的总目标，唤起企业的使命感，激励员工的敬业精神，使企业与员工围绕共同的奋斗目标，努力拼搏，实现共赢；企业领导干部要确立与企业发展一致的正确的价值取向，坚持杜绝形式主义、官僚主义、自由主义、以权谋私、享乐主义、任人为亲不正之风的滋生和漫延，保持纯洁性和战斗性；人是企业中最宝贵的资源和财富，要树立正确的人才观，努力培养和使用好人力资源，发挥聪明才智，实现自我。

三、加强机制建设，激励员工形成正确的价值观 企业的分配机制、用工机制决定着员工的思维和行为模式。因此，企业应实施科学的分配机制和用工机制，合理利用和开发企业人力资源，实现人尽其才，才尽其用，激励员工形成正确的价值观。（1）企业要实施好对员工的继续教育工程，使员工为企业奋斗有目标，为员工自身价值实现的实现创造条件。员工素质的高低，是衡量员工所在企业是否具有核心竞争力的重要标志。加强企业职工的继续教育和开发、培养，不仅具有重要的社会意义，而且为企业的健康发展提供强大的精神动力和智力支持，为员工职业生涯的持续发展创造条件。例如，大庆石化公司炼油厂多年来持续推进员工继续教育工作，曾多次荣获集团公司专项技能大赛金牌，为企业的发展贡献出力量。（2）利用好非经济报酬的激励方法，扩大员工的工作价值。在企业人力资源管理中的“经济报酬”导向不利于企业与员工形成良好的心理契约，而非经济报酬则有助于企业和员工之间形成良好的心理契约，赋予了员工更大的工作责任，为员工提供了培训、晋升等个人发展的机会而增加了员工的满意度，有利于员工形成良好的心理状态。因此，在稳定的经济报酬的基础上，利用好非经济报酬的激励方法，更能持久地激励广大员工在工作中敢于超越自我，挑战极限，在工作创新中充分展示自身的价值。（3）让有为者有位，让有位者更有为。企业组织部门应该给有为的人以位，这是干部选拔任用的基本要求，也是用人导向。尤其不要用组织干部编制去解决其他干部的待遇问题，确保责权利的相互统一，让真正有为的人得到企业的尊重和重视，激发工作热情，实现工作价值，让有位的人能够切实履行好岗位职责，更好地服务于企业的发展。（4）企业要切实关心员工，人的本能就是要求进步，因此，企业在引导员工正确看待自身价值的过程中，应多为员工着想。要关心员工的工作、生活和成长，鼓励员工学文化、学科学、学技术、学管理。在政治上帮助员工成长，把他们培养

成为政治上坚定、工作上先进、作风上正派的现代企业员工；为员工创造安全、健康、清洁的工作环境，使员工工作情绪达到最佳状态，真切的感受到自身价值的存在。（5）企业应营造良好的民主氛围，使员工感受到自己在企业中的主体地位，充分发挥自身的创造力。企业还应积极营造民主和谐的组织氛围，鼓励信息共享和团结协作。例如，通过实行党代表常任制，积极扩大党内民主，加强党内监督，提高企业党委决策的民主化、科学化水平，扩大党组织的凝聚力和影响力，促进企业和谐发展。通过坚持开展企业厂长民主联系人会议，为员工积极参与企业发展建设，搭建平台；通过建立职工活动室，帮助员工建立良好的人际关系，使员工们产生强烈的归属感；通过定期组织思维创新沙龙活动，促进员工相互交流想法、分享经验，形成更强的创造力和凝聚力，从而真正实

现员工自身价值与企业价值的相互融合，使双方的心理期望得到满足。企业软实力需要企业文化建设和思想政治工作、企业管理等各项工作来支撑和不断的增强、延续，是实现企业可持续发展的基础性、全局性和战略性因素。提升企业“软实力”，对内可以增强亲和力、凝聚力和向心力，对外可以增强吸引力、认同力和影响力，进而全面提升企业的综合实力和竞争能力。参考文献： [1] 宋淑丽.强化素质教育，全面提高人才质量[J].高等教育研究学报，2001.[2] 杨沛霆.企业赢思维训练,2005.

第二篇：如何提升企业软实力

如何提升企业软实力

企业软实力是企业核心竞争力的重要部分，在企业发展建设中的作用越来越重要。文章在探究企业软实力内涵及影响因素的基础上，围绕如何提升企业软实力这个主题提出了塑造企业形象、品牌形象，培育员工综合素质、优秀企业文化等建议。

改革开放三十年，中国经济的快速腾飞促使中国企业获得了长足发展。但是，中国企业在品牌管理、技术创新、人才建设等软实力方面与国际优秀企业之间仍存在很大差距。如丰田、英特尔、诺基亚等世界知名品牌之所在其所处行业具有领先地位，是由于品牌、人才、技术、信誉等构成的软实力的竞争优势。因此，中国企业要真正具备与世界一流企业同台竞争的实力，还需要把握节奏培育好软实力，提高企业的综合竞争力。只有这样，中国企业才有可能在竞争中立于不败之地。当前，越来越多的中国学者开始研究企业软实力，但因为研究的时间较短，相对国外的研究，软实力基础理论的研究还比较薄弱。企业软实力的培育需要一个长期积累的过程，如何使企业在激烈的市场竞争中保持稳定发展和长盛不衰并且获得成功，一直是企业家和学者们追求的目标和永恒的课题。

软实力的内涵及影响因素

（一）企业软实力的内涵

“软实力”这一概念是由美国哈佛大学约瑟夫〃奈在20世纪90年代初首先提出的，以后又有学者把“软实力”引申应用于企业。这一概念的提出明确了软实力的重要价值，即与传统硬实力同等甚至超过了它的地位。企业的软实力是指企业在某种社会经济文化环境下，为谋求自身发展长期形成的社会的文化认同感而产生的亲和力、吸引力、凝聚力。

企业之间的竞争包括硬实力和软实力。从长远来看，软实力甚至比硬实力更具有持久性和影响力。国家软实力主要由文化和经济元素构成，而企业软实力是国家软实力中的核心内容和基础。由此说明，培育企业软实力的目的，不仅可以提高企业当前的竞争力、生存能力和兴旺能力，更重要的是能够提升国家的软实力。

（二）企业软实力形成的影响因素分析

要全面提升企业的软实力，关键在于找出影响企业软实力发展的关键因素，主要有以下几个方面： 1.硬实力

企业的硬实力是指企业办公楼、设备、资本等，是以物化形式存在的。企业的硬实力是软实力存在的基础，为软实力的发展提供物质载体。企业的硬实力和软实力都是企业生存发展的基础，两者关系十分密切、相辅相成，软实力要靠硬实力支撑，硬实力要靠软实力辅佐。硬实力对软实力的影响作用在不同发展阶段影响程度不同。2.创新能力

企业的创新能力是指企业随时根据环境的变化，创造性地采取相应对策，以维护企业的竞争优势。创新能力贯穿于企业生产过程中，是企业发展动力与源泉的软实力。熊彼特在《经济发展理论》中提出了“创造性的破坏”以后，创新能力受到越来越多的重视。无论规模多大、名气多大的企业，要想获得持久发展，都需要新的竞争优势、需要创新。

3.企业家的修为

企业家的修为是指企业家的修养、素质、诚信。企业家是建设软实力的主体和源动力，其具有企业管理的能力，称为“源动力”，这种“源动力”既不是企业家精神也不是企业家能力，而是企业家的修为。企业家自身的超强自我驱动力和自我完善力，能够激发员工士气，改变员工行为，塑造企业精神，从而打造优秀的企业文化。

综上所述，创新能力是影响企业软实力因素最为关键的因素。并且，影响企业软实力形成的各项因素并不是相互独立的，而是相互影响和相互制约的。同时，企业硬实力和软实力共同影响企业的经济实力，如何提升企业软实力

（一）全面塑造企业形象

企业形象指的是人们对企业的总体主观印象，是企业软实力的重要组成部分，对扩展市场规模、赢得客户信任、获得政府扶持等都有很强的作用。一个优秀的企业应该将其品牌内涵、服务理解能内容渗透给客户、员工等受众对象，塑造企业形象，赢得更广泛的发展空间，主要从以下方面入手：

第一，积极提升企业的内在形象。主要包括：企业精神、社会信誉、售后服务等方面的形象。第二，塑造企业的外在形象。主要包括：企业办公环境、营业场所环境和员工着装等方面的形象。第三，积极宣传企业的形象。企业的公关部门要借助新闻媒体、报纸刊物等有影响力的媒介进行宣传，借以扩大企业的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一种形象认知度、感知度、忠诚度，是企业最重要的软实力。品牌的基本功能是促使消费者对品牌产生好感，使品牌对用户产生影响力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差异性。在塑造品牌形象时，要突出与强化自己的差异性，创造品牌优势，这种品牌优势是其他的企业无法复制的，成为其核心竞争力。第二，塑造品牌核心价值。品牌核心价值是品牌具有较大影响力的关键，品牌的一切传播活动都要围绕品牌核心价值展开进行。例如，青岛海尔的核心价值就是“真诚”，其广告语为“真诚到永远”；诺基亚的核心价值是“科技、人性化”，其广告语为“科技以人为本”。

（三）全面优化员工的综合素质

人力资源是企业的核心资源，企业必须尊重员工、依靠员工，充分调动员工的积极性为企业服务，促进企业与员工的和谐发展。要把握好以下几个关键环节：

第一，培育他们树立高尚的价值观，即培养他们自觉遵从高尚的价值标准，更多地关注社会公共利益，在面对“大我”与“小我”的选择中，应以大我为重，更多地关心社会集体利益，有集体责任感。第二，加强技术学习教育。企业每年都应针对各个岗位员工制定实用性强的培训方案和教育学习，以提升员工的职业能力。第三，奖罚分明调动员工的积极性。对参加各类培训的优秀员工和在各自工作岗位上表演突出的员工加大奖励力度，对违反公司规章制度、违反职业道德等的员工进行处罚。只有赏罚分明，才能调动企业员工的积极性。因此，全面优化员工的综合素质，着力打造“高素质、高质量、高标准”的人才队伍，可带动整个企业的快速发展进步。

（四）培育优秀的企业文化

企业文化是企业的灵魂，是支撑企业发展的基础。培育优秀的企业文化可以彰显出企业独具特色的底蕴，塑造核心价值理念。要建设优秀的企业文化，主要从以下几个方面着手：

第一，培育特色文化。积极推进企业文化与当地传统文化相融的特色文化、社区文化等企业文化建设，着力打造体现行业特点、企业个性的文化品牌，构建企业独具特色的文化体系。第二，确立核心价值观。企业的核心价值观，是企业在经营管理过程中的准则。企业要实现未来的可持续发展，就必须有先进的核心价值观。第三，提升企业凝聚力。积极开展各式各样的公益活动和宣传活动。在企业中开展健康丰富的文化活动，能够陶冶员工的情操，提高员工的生活质量，使企业的凝聚力得到提升。

结束语

“硬实力”有时候可以在短期内获取，而“软实力”只能立足于企业本身，从潜移默化中逐步提升。因此，企业要着眼长远重视“软实力”，把提升企业软实力作为当前的重点工作。提升企业软实力只要能够做到规划全面、战略正确、投入适度、重点突出，就能对企业的发展起到不可估量的作用。

第三篇：践行企业价值观 提升发展软实力

诚信、创新永恒，精品、人品同在 践行企业价值观提升发展软实力

党的十七大报告明确指出：“要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力”。实践证明，先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分，企业的竞争从某种程度上已经转向为企业文化软实力的竞争。

企业文化对长期经营业绩有着重大的促进作用、良好的企业文化是一流企业的成长要素、塑造企业文化是不断提升企业凝聚力的重要途径、企业文化是企业管理的基础。

以诚信、创新永恒，精品、人品同在的企业精神为指导，推进行业文化创新，促进行业文化繁荣，提高中铁二十三局八公司文化软实力。为全面贯彻落实集团公司有关文化建设的要求，大力提升石武客专五项目软实力，五项目在全系统积极开展企业文化建设活动，努力为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的市场主体，促进企业科学发展和谐发展，提供坚实有力的文化支撑和有力的思想政治保证。

一、关于对企业文化的认识

建设先进的企业文化，是贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分；是企业深化改革、全面实施“三大战略”，提高全系统竞争实力的迫切需要；是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、促进人的全面发展的必然选择；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。

国民之魂，文以化之；国家之魂，文以铸之；企业之魂，文以造之。通过学习和实践，我们认为，加强企业文化建设对泰州烟草有以下的重要作用。

（一）企业文化对长期经营业绩有着重大的促进作用

美国哈佛大学商学院两位教授的研究表明，企业文化对企业长期经营绩效有着实在的影响，文化优良的企业在总收入增长、净收入增长方面要远远高于其他企业。国外的优秀企业无论是欧美诺基亚、麦当劳、沃尔玛，还是日韩的丰田、三星等，都拥有深厚的企业文化；国内的招商银行、万科、海尔等企业也都具有优秀的企业文化，他们都是所在行业里的佼佼者。

（二）良好的企业文化是一流企业的成长要素

大量可靠的研究表明，良好的企业文化对企业发展起促进作用，不良的企业文化会阻碍企业健康发展。目前，中铁二十三局八公司在发展进程中积淀下来的企业文化，既包含优良文化，也存在不良文化。要确保中铁二十三局八公司系统实现科学发展、和谐发展，就必须采取有效措施，清除企业内的不良文化，注入适应企业当前需要和未来发展战略的文化基因，使企业文化总体上成为支持企业发展的优良企业文化。

（三）塑造企业文化是不断提升企业凝聚力的重要途径

为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的地市级公司市场主体，不断提升企业凝聚力，把全系统打造成团结协作的战斗团队，除了在体制机制和流程架构上改革创新，更重要的是通

过企业文化的塑造，使中铁二十三局八公司形成全员共享的价值观念与文化框架，让广大干部职工拥有共同的企业精神、行为信条与行业准则。

（四）企业文化是企业管理的基础

优秀企业把塑造优秀的企业文化作为企业基础管理的重要组成部分。中铁二十三局八公司需要以加强基础工作、基层建设为重点，进一步夯实管理，这是防微杜渐，建设和谐企业的重要措施。强化基础工作，消灭“低标准、老毛病、坏习惯”的关键在于形成良好的工作习惯、工作纪律、工作作风和工作方式，而这些都有赖于通过塑造优秀的企业文化来造就。

基于上述认识，我们深深地感到，以大力开展企业文化建设为抓手，从而推动中铁二十三局八公司的科学发展、和谐发展，是十分及时和必要的。

二、全面调研，提炼核心理念

理念的构筑是企业文化建设的关键环节。我们认为：要增强中铁二十三局八公司的文化软实力，提升核心竞争力，实现中铁二十三局八公司的科学发展、和谐发展，除了要努力实现外部和谐外，还要努力促进企业内部的和谐共进。外部和谐提供良好的发展环境，内部和谐创造发展的动力。只有构建企业内部的整体和谐，才能实现企业与员工，管理者与员工，员工与员工的良性互动和和谐相处，才能增强企业的凝聚力和向心力，才能同心协力共谋发展，团结一致克服外部的困难，实现企业的发展目标。因此，我们在国家局确定的“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观和省局确立的“与客户共创成功”（我们认为这主要是解决构建企业外部和谐的问题）、“共建共享”（我们认为这主要是解决企业与员工的良性互动的问题）的理念框架内，在局（公司）主要领导的倡导下，确立了“善待他人、超越自我、快乐工作”的理念，以此作为实现员工与员工良性互动，构建企业内部和谐的泰州烟草企业文化的核心理念。

关于善待他人，强调“感恩”、“宽容”和“关爱”

感恩已经成为一种普遍的社会道德。烟草企业之所以得到很好的发展，员工之所以生活得比较美好，要感谢党和政府，感谢专卖体制，感谢上级组织的正确领导。但确实也有一些员工长期生活在烟草这个大家庭中，不但无视这些，反将视为理所当然，缺乏感恩心。

“善待他人”强调的第二点是“宽容”。泰州烟草系统有1000多名员工，年龄、相貌、文化程度、脾气性格、能力特点、处世方式各不相同，可谓千人千面。大家朝夕相处，相互之间需要的是多一些宽容，多一些理解，多一些大度，多一些坦诚，多一些信任。如果有一颗宽容的心，真诚地对待领导、对待同事，我们就能做出有利于团结、有利于和谐的选择。

“善待他人”强调的第三点是“关爱”。“善待他人”需要的是实际的行动，在工作上、学习上、生活上，要经常问问：“我能为他人做些什么？”，然后用实际行动去真诚地关心他人、帮助他人。领导干部要尊重员工的人格，尊重员工的意见和建议，尊重员工的发展需求（对事业的追求和在企业发展中实现自身价值的需求）。同样，员工之间要彼此尊重对方的人格、对方的意见和建议、对方的发展需求。

关于“超越自我”，强调“学习”、“进取”和“创新”

要超越自我，就必须从根本上提高自己的综合素质，要通过学习不断超越前一个自我，塑造一个全新的自我。目前，要鼓励员工接受行业内外各种层次的学历教育，同时，也要鼓励员工通过书本、报纸、网络进行自学，更鼓励员工通过广泛的工作实践和社会实践学习提高。

在学习的基础上，需要的是“进取精神”。一个卓越的员工在工作中总善于和自己较劲，以期达到“永不满足”。一个员工不满足现状，而且是永不满足，就可以激励自己向着更高的目标不断的超越自我。形象一点说，就是要在“埋头拉车”的同时，能够“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我锤炼，积极进取，自我超越。

要实现超越自我，关键是“创新精神”。要借助创新的力量实现思想观念的超越，工作能力的超越和工作业绩的超越。同时，还要实现“心理和谐”的超越，始终保持“阳光的心理状态、精神状态和工作状态”，做到“以敬畏之心对权、以淡泊之心对位、以平和之心对名、以知足之心对利、以感恩之心对民”。

关于“快乐工作”，强调“敬业”、“执行”和“团队”

要认识到，敬业是一种使命，是一种责任的体现。只有真正热爱自己的工作，热爱自己的岗位，做工作的主人，而非工作的奴隶，才能真正品尝到劳动的光荣和快乐。这样的员工也必然得到同事的敬佩和组织的培养，从而获得更多的成长机会和构筑更高的成功平台。

快乐工作强调的第二个品质是“执行精神”。具有执行力的员工必然把工作完成在当下，一个员工只有“潜心做事”，专注于完成工作，在此过程中，他不会觉得辛苦，反而感到工作的快乐。

快乐工作强调的第三个品质是“团队精神”。在现代企业里，个人单枪匹马的独自完成一切工作的想法是不切实际的。我们的员工在亲身经历的野外拓展训练中得出这样的结论：每个员工都是团队的一部分，他有责任有义务铸造团队的和谐，为团队的强大和发展做出贡献。只有系统内部个人与个人之间、部门与部门之间都能保持良好的相互配合、相互协作关系，做到内部分工不分家，互通信息，节约资源，相互支持，实现资源和成果的共享，真正达到和谐统一，才能营造快乐的工作氛围。

目前，“善待他人、超越自我、快乐工作”已经得到全系统广大员工的高度认同，已经成为大家的共识和行为准则，员工与员工之间良性互动的氛围已蔚然成风。

三、践行共同价值观和核心理念，提升企业文化软实力

伴随着泰州烟草核心价值理念的建设，我们坚持以文化引领，企业的文化软实力得到进一步提升，被评为“江苏省文明行业”。

一是扎实开展“两个至上”主题实践活动，推进行业共同价值观的确立和践行。加强舆论宣传，形成了人人皆知、自觉参与的浓厚氛围。市、县两级领导班子成员积极撰写“两个至上”主题实践活动征文，干部职工广泛参与“两个至上”主题实践活动书画摄影征集活动，并认真开展以“五查五看”为重点，“践行„两个至上‟，从我做起”为主题的报告会。

二是落实“与客户共创成功”的理念，提升服务水平，打造泰州烟草的服务文化。注意提升服务意识、注重务实高效，创建营销服务新体系，建设一支“学习气氛浓厚、业务操作规范、专业技能卓越、人人爱岗敬业、客户服务一流”的团队。进一步夯实了网络基础，提高了网络管理水平和客户满意度。切实强化执法能力建设，寓管理于服务之中，进一步提高了卷烟市场整治水平。

三是深化干部人事制度改革，加强队伍建设，为企业文化主体建设提供有力保障。进一步加大公开选拔、竞争上岗工作的力度，扩大选人、用人的范围，在全省首家开展了县级局（营销部）主要负责人公推竞岗工作。进一步加大年轻干部选拔任用及培养的范围和力度，全系统科级干部队伍平均年龄结构由原来的46周岁下降到44周岁，大专以上学历由原来的81.48%，提高到现在的87.09%。积极开展形式多样的培训和企业文化活动，全面提高员工队伍的业务技能和综合素质。

四是加强制度建设，提高管理水平，打造具有特色的管理文化。坚持抓好制度上的“硬”管理，以推进“两标合贯”工作为契机，继续完善管理制度、规范运行流程，以制度确立标准、规范言行，初步形成了管理体系，进一步提升了企业管理水平。注重实施以文化引导为主体的“软”管理。营造民主、平等、尊重的基本氛围，抓好民主议事决策、党务政务公开、监督制约机制建设，企业民主化管理更加科学，以文化促进凝聚力、提高战斗力、增强竞争力

第四篇：加强企业文化建设提升企业软实力

加强企业文化建设提升企业软实力

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”；反之，企业缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和创业激情的人，终将在市场竞争中湮没沉沦，失去竞争力，为市场所唾弃。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用，企业内部控制应用指引才将其单独立项加以规范。本文就此进行解读。

一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用

美国兰德公司的研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设。

（一）企业文化建设可以为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续健康发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神，才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击倒；才能让企业抓住发展机遇，实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现为企业文化。从这个意义上讲，建设企业文化，可以为企业提供精神支柱。

（二）企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势因素，是企业竞争中最具有长远和决定性影响的内在因素。通常认为，拥有核心竞争力的企业具有以下特征：具有良好市场前景的关键技术、真实稳健的财务状况、内外一致的企业形象、真实诚信的服务态度、团结协作的团队精神、以客户为中心的经营理念、公平公正善待员工、鼓励员工开拓创新的激励机制等。所有这些特征，几乎都与企业文化有关。我国中医药行业的著名老字号—— —北京同仁堂[38.09 1.49% 股吧]，之所以历经300多年而不衰，不可否认的是其拥有“核心技术”，但同样重要的在于历代同仁堂人前赴后续、不懈追求，始终恪守和培育“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人心，存心有天知”的文化传承。为此，企业应当重视和加强企业文化建设，不断提升核心竞争力。

（三）企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证。《企业内部控制基本规范》明确指出，“企业应当加强文化建设，培育积极向上的价值观和社会责任感，倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神，树立现代管理理念，强化风险意识。”企业文化是企业建立和完善内部控制的重要基础。内部控制作为企业管理的重要抓手，表现形式往往是系列规章制度及其落实。这些规章制度连同其他管理规范，甚至包括企业的发展目标和战略规划，要真正落实到位，都必须努力建设优秀的企业文化。规章制度的生命力在于执行。

没有优秀的企业文化，就不能统一董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想和意志，就不能激发其潜力和热情，就不能培育对企业的认同感，就不能形成卓越的执行力。从这个意义上讲，为了真正发挥内部控制在强化企业管理、提升企业经营管理效率和效果、促进实现发展战略中的重要作用，应当重视和加强企业文化建设，致力打造优秀的企业文化。

二、如何打造优秀的企业文化

打造优秀的企业文化，是一个长期而复杂的系统工程，不能一蹴而就。

第一，要注重塑造企业核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条，体现了企业核心团队的精神，往往也是企业家身体力行并坚守的理念。它明确提倡什么、反对什么；哪一种行为是企业所崇尚的、鼓励大家去做的，哪一种行为是企业反对的、大家不应该去做的。正像一个人的所有行为都是由他的价值观所决定的那样，一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的。这种价值观和理念是一个企业的文化核心，凝聚着董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想观念，从而使大家的行为朝着一个方向去努力，反映出一个企业的行为和价值取向。比如，迪斯尼公司的核心价值观就是“健康而富有创造力”，简短而内涵丰富。企业文化建设始于核心价值观的精心培育，终于核心价值观的维护、延续和创新。这是成功企业不变的法则。为此，应当注重以下方面：一要着力挖掘自身文化。要注意从企业特定的外部环境和内部条件出发，把共性和个性、一般和个别有机地结合起来，总结出本企业的优良传统和经营风格，挖掘整理出本企业长期形成的宝贵的文化资源，在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色，形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。二要着力博采众长。要紧紧把握先进文化的前进方向，以开放、学习、兼容、整合的态度，坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针，广泛借鉴国外先进企业的优秀文化成果，大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容，取其精华，去其糟粕，扬长避短，为我所用。三要根据塑造形成的核心价值观指导企业的实际行动。

第二，要重点打造以主业为核心的品牌。品牌通常是指能够给企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产，其载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合。企业产品或劳务的品牌与企业的整体形象联系在一起，是企业的“脸面”或“标识”。品牌之所以能够增值，主要来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。在市场竞争中，企业无不重视其产品或劳务品牌的建设。打造以主业为核心的品牌，是企业文化建设的重要内容。企业应当将核心价值观贯穿于自主创新、产品质量、生产安全、市场营销、售后服务等方面的文化建设中，着力打造源于主业且能够让消费者长久认可、在国内外市场上彰显强大竞争优势的品牌。

第三，要充分体现以人为本的理念。“以人为本”是企业文化建设应当信守的重要原则。企业要在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。努力为全体员工搭建发展平台，提供发展机会，挖掘创造潜能，增强其主人翁意识和社会责任感，激发其积极性、创造性和团队精神。同时，要尊重全体员工的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动全体员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

第四，要强化企业文化建设中的领导责任。在建设优秀的企业文化过程中，领导是关键。俗话说，一头狮子带领一群绵羊，久而久之，这群绵羊就会变成“狮子”。要建设好企业文化，领导必须高度重视，认真规划、狠抓落实，这样才能取得实效。企业主要负责人应当站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，切实履行第一责任人的职责，对企业文化建设进行系统思考，出思想、谋思路、定对策，确定本企业文化建设的目标和内容，提出正确的经营管理理念。

企业文化建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应，要明确企业文化建设的主管部门，安排专（兼）职人员负责此项工作，形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系。与此同时，企业要深入调研、制定规划，认真梳理整合各项工作任务，分清轻重缓急，扎实推进。要着力将核心价值观转化为企业文化规范，通过梳理完善相关管理制度，对员工日常行为和工作行为进行细化，逐步形成企业文化规范，以理念引导员工的思维，以制度规范员工的行为，使企业全体员工增强主人翁意识，做到与企业同呼吸、共命运、同成长、共生死，真正实现“人企合一”，充分发挥核心价值观对企业发展的强大推动作用。

三、如何解决并购重组中的文化整合浙江吉利控股集团有限公司收购享有“世界上最安全汽车”美誉的瑞典豪华品牌沃尔沃轿车，堪称“蛇吞象”故事的现代版。由此，人们自然会想起2004年联想集团[4.59 0.88%]收购ＩＢＭ个人电脑事业部，它们之间不乏相同点。回顾收购后5年多走过的历程，在肯定收购取得了初步成功的同时，联想集团董事长柳传志并不讳言联想曾经走过的弯路，他的经验之谈中包括：对境外并购交易中文化融合的难度，估计多高都不算过分。他甚至由此发出感叹：“文化磨合决定收购的成败！”当初评估收购风险时，柳传志认为主要存在于四个方

面：市场流失、员工流失、文化磨合和业务整合。其中，文化磨合是他最为担心的。收购后维持上至最高管理层、下至销售人员不变，只是迈出文化磨合的第一步。在收购后的日常管理中，两国复杂的国情和两个企业各具特色的企业文化，还是给联想集团带来了种种不和谐的尴尬。由此可见，我国企业在进行企业并购尤其是境外并购过程中，应当重视并购相关风险，尤其应防止忽视企业间文化差异和理念冲突，确保并购重组成功。

国际著名咨询公司科尔尼公司的统计分析表明，企业并购失败风险主要发生在两个阶段，即企业并购交易开始前可研阶段和并购完成后整合阶段；而在约三成的失败案例中，风险均发生在并购前可研阶段。因此，企业在并购前，应当重视对并购双方的企业文化调查研究和分析评估，并将评估的重点放在并购双方在国家文化和企业文化之间的差异，以及文化能否相互融合等方面。企业并购完成后是否会发生文化冲突，应当作为可行性研究报告的重要内容。

企业并购完成后，应当特别注重文化整合。一要在组织架构设计环节考虑文化整合因素。如果企业并购采用的是吸收合并方式，则必然会遇到各参与并购企业员工“合并”工作的情况。为防止文化冲突，既要在治理结构层面上强调融合，也要在内部机构设置层级上体现“一家人”的思想，务必防止吸收合并方员工与被吸收合并方员工“分拨”现象。如果企业并购采用的是控股合并方式，则应在根据公司法组建企业集团时体现文化整合。要在坚持共性的前提下体现个性化。

要以统一的企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范集团文化，保持集团内部文化的统一性，增强集团的凝聚力、向心力，树立集团的整体形象。同时允许子公司企业在统一性指导下培育和创造特色文化，为下属企业留有展示个性的空间。二要在并购交易完成后的企业运行中，进行深度的文化整合。可以考虑以下三种整合方式：以并购方的文化进行整合；以并购方的文化为主体、吸收被并购方文化中优秀的一面进行整合；以并购双方的文化为基础创建全新的优秀的文化。无论采用哪种方式，其过程相对都会较长。境外并购尤其如此。不变的原则是，应当采取多种有效措施，促进文化融合，减少文化冲突，求同存异，优势互补，实现企业文化的有效对接，促进企业文化的整合与再造，确保企业并购真正成功。

四、如何实现企业文化的创新

企业文化形成并用以指导领导和全体员工行为后，应当保持相对稳定，防止朝令夕改。当企业内外部环境和条件发生变化时，企业的发展战略可能发生改变，企业文化也应进行相应的调整，实现文化的创新与发展。

第一，要着力构建企业文化评估体系。企业文化评估是企业文化建设与创新的重要环节。企业应当定期对企业文化建设工作以及取得的进展和实际效果进行检查和评估，着力关注以下主要内容：董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况；全

体员工对企业核心价值观的认同感；企业经营管理行为与企业文化的一致性；企业品牌的社会影响力；参与企业并购重组各方文化的融合度；员工对企业未来发展的信心等。在此过程中，应当把握以下原则：一是，全面评估与重点评估相结合，注重评估指标的导向性。要突出关键指标，确保评估指标的可操作性。二是，定性与定量相结合，注重评估方法的科学性。要根据评估内容和指标功能，量身定制不同的评估标准。三是，内部评价与外部评价相结合，注重评估结果的有效性。既要引导企业通过对照评估标准，自我改进、自我完善，不断激发企业的积极性、主动性和创造性，又要兼顾社会公众以及企业利益相关者，借助专业机构力量，提升文化评估专业水平和公信力。

第二，要着力根据综合评估结果推进企业文化创新。创新是事物发展的持续动力。企业要重视企业文化评估结果的利用，既要巩固和发扬文化建设取得的成果，又要针对评估过程中发现的企业文化缺失，研究分析深层次的原因，及时采取措施加以改进，以此推进企业文化建设；在此基础上，还要结合企业发展战略调整以及企业内外部政治、经济、技术、资源等因素的变化，着力在价值观、经营理念、管理制度、品牌建设、企业形象等方面持续推动企业文化创新。其中，要特别注意通过不断打造以主业为核心的企业品牌，实现企业文化的创新和跨越。

企业的软环境，不仅事关企业形象，而且事关人心向背；不仅事关当前，而且事关长远。在复杂多变的后危机时期，挑战前所未有，机遇同时存在。为抢抓这一重要机遇，企业尤其应当重视企业文化软环境建设，让持续优秀的企业文化促进企业走跨越发展之路。

第五篇：企业文化,提升企业软实力

企业文化，提升企业软实力

著名经济学家于光远先生说过，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”。

一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续健康发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。我国中医药行业的著名老字号北京同仁堂之所以历经300多年而不衰，不可否认的是其拥有“核心技术”，但同样重要的在于历代同仁堂人前赴后续、不懈追求，始终恪守和培育“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人心，存心有天知”的文化传承。优秀的企业文化，可以统一全体员工的思想和意志，激发其潜力和热情，培育对企业的认同感，从而形成卓越的执行力。

通过加强企业文化建设，充分发挥企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能，使员工个人价值的实现与企业发展目标相一致，增强企业对人才的吸引力，增强人才对企业的归属感。让职工有家的感觉，让每个职工的心灵有所归属，精神有所寄托，生活有所保障，公司是职工的家，要让每位员工“快乐工作，幸福生活”。抓得住心，才能留得住人。试想：在如今物欲横行的年代，当职工对公司说“感恩”时，那是一句多么难得的话语，那其中包含了公司对职工多大的吸引力，那中间又能让职工焕发出为企业作贡献多么大的动力。我想，那将是每位老板、企业家听到的舒心最悦耳的话语。

以人为本，是企业文化的基础，也是企业在强化以人为本的管理理念下，发展人才、留住人才的最好办法。尊重人才，用美好的愿景鼓舞人。努力为全体员工搭建发展平台，增强其主人翁意识和社会责任感，激发其积极性、创造性和团队精神。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

企业的软环境，不仅事关企业形象，而且事关人心向背；不仅事关当前，而且事关长远。在复杂多变的后危机时期，挑战前所未有，机遇同时存在。为抢抓这一重要机遇，企业尤其应当重视企业文化软环境建设，让持续优秀的企业文化促进企业走跨越发展之路。

郑峻峰