关于企业文化建设的意见

第一篇：关于企业文化建设的意见

关于企业文化建设的几点建议

“文化”是一种长久的“沉淀”，基础是企业要长久，企业不能长久，文化也就谈不上了。企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式，是一个企业团队在长期的经营过程中所逐步培育起来的并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称，是企业存在的依据和发展的灵魂。

作为企业的最高主管或最高管理层，首先要有长久发展的规划与决心、毅力以及与之相匹配的发展策略，常言道：“不能齐家、焉能治国”否则一切希望都是建立在沙丘之上，也就无从谈起文化积淀，也无法积淀，其次，公司所有员工从老板、经理人到员工是否能够分享做企业的“酸、甜、苦、辣”。只有这样，企业才是完整的企业，每一个人对企业的感情、态度才是完整的。

为了达到上述目的必须要不厌其烦的从基础做起，利用现有的可利用的资源，对工作进行改革、改善。第一，需要特别提出的是，应先从制度修订及精炼开始，一提制度我们就想象如法律法规一样的厚厚一大本，摆在柜子里。他必须精炼，该有的务必有，而且一定要符合我们自己的实际情况，这样才能具备严密性和可操作性，它不是原封照搬来的，而且有些连名称和标题都没有修改，当然了借鉴是完全可以的，制度的制定要根据机构、岗位的设臵进行编制。

制度的修订精炼，不只是办公室一个部门的事情，在成文之前一定要进行沟通和调研，并需各个部门的广泛参与，因为这些制度是要各个部门执行的，新修订的制度，就要充分体现公司发展的规划，以及“理念”——公司要走多远，要发展成什么样子，而且职责、奖惩必须明细。

第二，精神层面的从前一段时间的观察看，从公司高层开始，确实缺乏一种精神上的东西，它影响着人们的情绪，这是一种无形的东西，在工作中总是缺乏激情，激情是什么，他是我们工作的“催化剂”，但做好工作仅有热情是不够的，这仅是初级阶段、是出发点，要想高标准的完成我们的工作目标必须要有激情，当然了唤起大家的工作激情，必须从许多方面着手，首先从改善环境入手。

环境影响人们的情绪，首先从改善管理人员的办公环境做起，从办公区的整顿开始，先整洁、整理，后规范，再渲染，增加振奋精神的东西，包括会议室的布臵。

第三，在制度规范前提下的人文主义管理

年前的员工离职高峰和主管们因此的焦头烂额，再一次考量了各级主管的管理水平，如何对的员工进行有效的管理是公司面临的最艰难的课题。当然了不仅是这里，其他同行也面临同样的难题；员工流动率过高，原因有各方面的，有公司的原因，也有员工自身方面的原因，还有市场方面的原因。不管是哪方面的原因都给企

业造成了很大的影响，导致了服务质量下降，造成了员工队伍的不稳定；极大地影响了全体员工士气，最终影响到公司的业绩，如何克服这个难题，争取将影响降到最低，归根到底还得先从企业自身管理上找原因，改变可以改变的，应对不能改变的，做到更好。

首先我要提出一点小细节，在公司里从高层主管开始，大家是否注意到每位主管和员工谈话的方式以及谈话的语气吗？每个部门的主管是否真的把员工当成了自己的小兄弟姐妹？

上述两个问题是个普遍的问题，不要小看看似简单不过的问题，真正做起来，其实是相当的难，这个问题所涉及的范围很广，对管理者本身的素质要求，以及为此所要付出的，要复杂，要高得多。

首先作为高层主管是否注意到，每周一例会的开会方式，都是以审查、审视、说教方式贯穿整个会议始终，这种方式严重的压制了基层主管的自主能动性，使他们只有被动的去服从，无法启发他们的开创性思维，造成了基层主管惧怕星期一的到来，这样下去如何得了，必须改变这种现象，在每次会议前公司高层是否应该先与相关主管提前沟通，确定主要议题、时间，会议方式，改变以往的说教方式，代之为灵活多样、气氛和谐的方式。

其次，每位中、高层主管对你的基层主管和员工到底了解多少，他们的诉求是什么，假如你是一个员工，你的诉求又是什么？对员工如何进行有效的管理，不单单每月送个生日蛋糕和生日卡这么简单就把员工的心拢住了，就是人性化管理了吗，这样也未免太小视当今社会的年轻员工了。

公司各级中、高层主管相当一部分都是从基层员工做起来的或是在该行业摸爬滚打很多年的行业精英，试想一下

一位新员工，到了一个新的环境，最想了解的是什么？而公司对新员工又有哪些要求，即要求他们应守的规矩是什么？这些就是新员工所最想了解的，这正是培训要解决的，可公司现在又是如何做的呢？经过观察发现只是“简简单单、浅浅淡淡”了事。像是应付差事。

员工的培训应该是较系统的工作，新入职的员工，需要从公司的背景、发展前景、规划等方面，所要从事的岗位介绍、岗位业务知识、岗位技能操作其他相关部门的情况介绍、酒水专业知识，另外餐饮行业关键的一些法律条文、相关设备操作及注意事项等的培训。

新员工上岗后以及在岗员工的培训，如仪容仪表、个人基本素质培训、交谈技巧、服务意识、超前服务、意外情况处理技巧、接待推销技巧、电话接听技巧等等其它方面诸如：电脑知识操作培训、军训、语言能力培训、消防常识培训、旅游知识培训、风俗人情培训等等都是应该让员工逐步掌握的基本技能。

公司的员工多是一些小伙子、小姑娘，他们绝大部分都是才从学校出来的学生，人生的第一份工作就此开始了，企业能否通过努力，为他们多姿多彩的人生增加一

些无法忘却的记忆呢，通过努力，为他们注射较全面的“疫苗”，增强他们在以后成长过程中的“免疫力”和“抵抗力”，这难道不是公司为员工和社会做出的贡献吗。

试想一下公司目前的培训又是如何进行的？

其三，公司的各级主管人员务必要尽快提升自我管理水平。

目前，公司的组织机构是一个拥有多个管理部门的复杂系统，总经理作为目标决策层，部门经理作为中层管理执行层，各楼层主管作为基层管理执行层，构成了执行链系统。对于公司管理来讲，执行力最关键的应在于中层主管和基层主管对各项指令是否有效的、不折不扣的有效执行，他们执行力的好坏，直接关系到决策层目标的实现。

因此，这部分主管人员的素质与管理水平起到了承上启下的关键作用。按照我本人的体会和理解，是否应该在以下几个方面予以加强。

1.身在现场的同时还应该留意每位员工的动态，对执行工作指令坚决并达到规范要求的员工，当场给予表扬肯定，对存在问题的要及时指出并想办法解决，这样做是为了树立一种风气，向员工表明我们的主管人员就在你们中间，我们会共同面对任何问题，与此同时也掌握了各种信息，便于及时分析应对，这样就能更具有针对性和时效性，久而久之，执行力必定会有新的提高，目前，我们的各位主管在营业时间虽都在现场，但有些主管不能主动和善于发现问题或者干脆对问题视而不见，也就谈不上解决问题，更谈不上分析应对了。

2.关注细节，就是关注服务的品质，我们做餐饮就是做服务。首先，要有善于发现问题的意识以及分析问题和解决问题的能力，从对员工的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等开始，点点滴滴都要仔细观察，从这些细节观察员工的思想动态，正确引导，严格要求，发现问题要及时了解并解决；其次，发挥良好表率作用，各位主管对自身也要从细节做起，作出良好的表率作用，如此，才能激励员工工作热情，赢得员工的尊重和理解；其三，加强沟通、交流与员工打成一片，“欲想取之必先予之”。

3.关心员工，员工是公司目标最终的实现者，只有关心员工，感动员工，才能打造优秀的团队。关心员工，就是要成为员工工作上的引路人，视员工为工作上的合作伙伴，不厌其烦，不辞辛劳地指导、帮助员工；关心员工，还要成为员工生活上的朋友，了解他们的性格和家庭状况，及时帮助有困难的员工，用爱心、诚心做员工的朋友；关心员工，更要关心他们今后的职业发展，帮助他们设计职业规划。对优秀的员工则要大张旗鼓的表彰和奖励，如果能力达到还要大胆的擢拔和任用。

4.快速传递信息。一方面是公司的各项决策、工作要求、目标等要快速向员工进行传递，这是执行力上下保持一致的关键所在；另一方面，对执行过程中出现的各种问题或信息，也同样需要快速反馈或上传，以便公司作出快速的调整，切实发挥承上启下、提高工作效率的作用，而目前我们只有一条通道相对畅通。

5.快速解决问题。餐饮行业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处

理及时解决各类问题，是沟通协调能力以及责任心最好的体现，也是执行力高低最直接的体现，今后必须加强这方面的能力。

其四，长期系统的搞好员工培训，从员工进入公司的第一天，就是进入第二个学校的开始，用统一的制度、统一的规范、统一的要求来培训每位员工，规范每位员工的行为，争取使员工养成自律的工作习惯，使管理严格化、行为规范化，从而，打造一流团队，这可是一项长期的工作，这就要求公司从决策层开始下大力量，各个部门的主管密切配合、互相协同、不分你我，否则……。

每一个走出校门进入社会和企业的员工，他们每个人都有自己的想法和思维方式，他们迫切的想取得一些成绩并得到主管和伙伴们的认可，这时候的他们会积极的学习和进取，他们会根据在学校里学到的理论知识向他们的主管提出很多的建议和计划。可大多时候这些建议和计划往往又是在现实中行不通的，这时候我们的主管能不能拿捏好尺度，既不打击他们的积极性又能很好的引导他们，如果我们掌握不好，他们就会慢慢的变得消极、迟钝、甚至懊恼，致使在工作中应付了事，如果我们的主管人员在一些问题的处理上再带上个人感情色彩，又缺乏与员工的沟通，最终将使员工没有归属感，他们就会抱怨，这些抱怨还会传染给周围的人，而引起大家的反响，那时整个团队的士气就会低迷，工作效率就会大大降低，由此，造成工作出错，个别主管再一味的采取经济处罚和斥责的态度，就会造成消极的心里阴影，越是犯错，最后离职走人，而留下来员工的又会把这种消极态度传染给新的员工，形成整个的消极工作氛围，更加不利于工作的开展，由此也会影响各层级主管人员的工作积极性，所以，做为管理人员首先要做到换位思考，你们也是从基层做起来的，怎么就不可以与自己员工感同身受呢？在做事的时候，要自己先起到表率作用，对待每个员工要不偏不倚，不可以带个人好恶，多和下属员工沟通，了解他们的想法，营造和谐的工作氛围，同时还要不断的学习，不断的充实自己，这样员工才会团结在你的周围，组成良好的工作团队。

其五，建立公司内刊，在员工中招募人员，组成业余编辑小组，鼓励大家积极参与、踊跃投稿，充分调动广大员工不断学习的积极性，同时，还起到了让全体员工深入了解企业发展的信息、了解公司决策层的想法及公司发展的前景与战略的宣传平台作用，此外，也为员工提供一个说话平台，借此发表自己的看法、提出自己的建议，贡献自己的智慧。

总之，以上的想法和思路都属于企业文化建设的范畴，只有当企业作为一个团队，他的价值观、发展观以及为此而形成的规范标准、伦理道德标准深入到广大员工的内心，使企业内部大多数员工形成共识的观念，这就是企业文化。

以上建议有不准确的地方请指正！

李 刚

2009年1月

第二篇：企业文化建设实施意见

一、总则

1、企业文化是在企业发展建设进程中形成的、具有企业鲜明特色、对企业的未来具有决定性影响的文化，是企业管理思想、管理哲学、经营理念、价值观念、内在精神和外部形象的综合体现。从公司建设之初就下大力气推行企业形象战略，培育具有我公司特色的企业文化，对于实现我公司的发展目标，培育团队精神、进取精神、创新精神，增强公司的凝聚力、感召力，增强员工的荣誉感、自豪感具有重要的意义。

2、公司企业文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想为指针，以公司的发展目标为先导，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓精神、创新精神、团队精神和争先精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化建设注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司两个文明建设的全面发展。

3、公司企业文化建设的主要内容是建立并形成具有公司特色的三大识别系统，即：理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统。

二、建立理念识别系统理念识别系统包括确定公司发展目标、公司精神、经营理念。

1、公司发展目标是：创建一个以人为本、科技先导，素质精良、管理科学，安全可靠、环境和谐，效益一流、持续发展的现代化企业。

2、公司的经营理念是：忠于股东、忠于企业、忠于职守，追求公司价值最大化。

3、公司的企业精神是：同创卓越 共谋优势

三、建立公司的视觉识别系统公司的视觉识别系统是企业文化建设的关键环节，包括统一公司的用色、用字，设计制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用统一制作的用品用具等等。建立视觉识别系统，主要是设计并推行《蒙华海电公司形象识别手册》。

四、建立公司的行为识别系统 公司的行为识别主要是通过制订《蒙华海电公司员工手册》，规范员工的工作行为，包括站、坐、行姿式，处理业务的规范，接人待物的要求等等，通过行为识别系统的统一建立。蒙华海电公司发展目标以人为本、科技先导素质精良、管理科学安全可靠、环境和谐效益一流、持续发展蒙华海电企业精神同创卓越 共谋优势蒙华海电经营理念忠于股东 忠于企业 忠于职守 追求公司价值大化公 司 宣 言

1、追求卓越 创造未来

2、行卓越管理 创最佳效益

3、未来尽在创造中

4、一切尽在创造中

5、创新是我们的灵魂效益是我们的生命

6、蒙华海电——卓越到永远

7、创造使人杰开发让地灵

8、珍惜创业每一天

9、我们牢记昨天我们苦干今天我们笑迎明天

10、昨天已是历史明天即将到来那么今天呢？

11、蒙华海电——象年轻的太阳真诚又活泼象永远的琴弦坚定而执着

12、蒙华海电——在您的关爱下走来向您的期待中走去

13、岗位是追求幸福的场所工作是创造价值的源泉

14、蒙华海电——挑战极限

15、识才、育才、爱才、用才、聚才

16、蒙华海电——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自强

18、视奉献为天职变创造为乐趣

19、同心、诚心、热心、爱心信心、恒心、用心、关心20、蒙华海电——步步为赢

21、更高、更快、更严、更好

22、心雄万里 脚踏实地

23、挑战极限 超越自我24、求大道坚定执着凌万物不改本色

25、精明、精干、精神精通、精细、精确

26、大干、实干、苦干、巧干

27、每一天都来之不易

28、蒙华海电———创造每一天

29、奉献今天就是创造明天30、您的价值在于奉献

第三篇：企业文化建设实施意见

一、总则

1、企业文化是在企业发展建设进程中形成的、具有企业鲜明特色、对企业的未来具有决定性影响的文化，是企业管理思想、管理哲学、经营理念、价值观念、内在精神和外部形象的综合体现。从公司建设之初就下大力气推行企业形象战略，培育具有我公司特色的企业文化，对于实现我公司的发展目标，培育团队精神、进取精神、创新精神，增强公司的凝聚力、感召力，增强员工的荣誉感、自豪感具有重要的意义。

2、公司企业文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想为指针，以公司的发展目标为先导，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓精神、创新精神、团队精神和争先精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化建设注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司两个文明建设的全面发展。

3、公司企业文化建设的主要内容是建立并形成具有公司特色的三大识别系统，即：理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统。

二、建立理念识别系统

理念识别系统包括确定公司发展目标、公司精神、经营理念。

1、公司发展目标是：

创建一个以人为本、科技先导，素质精良、管理科学，安全可靠、环境和谐，效益一流、持续发展的现代化企业。

2、公司的经营理念是：

忠于股东、忠于企业、忠于职守，追求公司价值最大化。

3、公司的企业精神是：

同创卓越 共谋优势

三、建立公司的视觉识别系统

公司的视觉识别系统是企业文化建设的关键环节，包括统一公司的用色、用字，设计制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用统一制作的用品用具等等。

建立视觉识别系统，主要是设计并推行《蒙华海电公司形象识别手册》。

四、建立公司的行为识别系统

公司的行为识别主要是通过制订《蒙华海电公司员工手册》，规范员工的工作行为，包括站、坐、行姿式，处理业务的规范，接人待物的要求等等，通过行为识别系统的统一建立，达到树立公司良好形象的目的。

蒙华海电公司发展目标

以人为本、科技先导素质精良、管理科学安全可靠、环境和谐效益一流、持续发展

蒙华海电企业精神

同创卓越共谋优势

蒙华海电经营理念

忠于股东忠于企业忠于职守追求公司价值大化

公 司 宣 言

1、追求卓越 创造未来

2、行卓越管理 创最佳效益

3、未来尽在创造中

4、一切尽在创造中

5、创新是我们的灵魂

效益是我们的生命

6、蒙华海电——卓越到永远

7、创造使人杰

开发让地灵

8、珍惜创业每一天

9、我们牢记昨天

我们苦干今天

我们笑迎明天

10、昨天已是历史

明天即将到来

那么今天呢？

11、蒙华海电——象年轻的太阳真诚又活泼

象永远的琴弦坚定而执着

12、蒙华海电——在您的关爱下走来

向您的期待中走去

13、岗位是追求幸福的场所

工作是创造价值的源泉

14、蒙华海电——挑战极限

15、识才、育才、爱才、用才、聚才

16、蒙华海电——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自强

18、视奉献为天职

变创造为乐趣

19、同心、诚心、热心、爱心

信心、恒心、用心、关心

20、蒙华海电——步步为赢

21、更高、更快、更严、更好

22、心雄万里 脚踏实地

23、挑战极限 超越自我24、求大道坚定执着

凌万物不改本色

25、精明、精干、精神

精通、精细、精确

26、大干、实干、苦干、巧干

27、每一天都来之不易

28、蒙华海电———创造每一天

29、奉献今天就是创造明天

30、您的价值在于奉献

31、蒙华海电——快乐是您家

32、让我们创造快乐

33、蒙华海电——永远年轻

34、共求卓越 同创未来

35、别让今天成为明天痛苦的回忆

36、爱股东 爱公司 爱岗位

37、忠于股东 忠于公司 忠于职守

38、公司价值最大化——我们矢志不渝

39、携手著华章 同心向未来

40、同创佳绩 共享快乐

41、互信、互爱、互助

自尊、自立、自强

42、让我们共建一个全新的企业

43、每一天都是挑战

44、蒙华海电——您施展才干的摇篮

45、自强不息心不卑

奋斗不止情不傲

46、今天不努力 明天徒伤悲

47、这里需要职业意识、竞争意识、生存意识

48、取信股东 服务社会 造福人类

49、为股东 为社会 为人类 我们奋斗不息

50、热情 真诚 信赖 合作

51、素质精良 管理科学

质量先进 安全可靠

效益一流 环境和谐

52、励精图治 埋头苦干

追求卓越 创造未来

53、体现新精神 追求新境界

创造新业绩 塑造新形象

54、抓住世纪良机 建设达标电厂

输出绿色能源 创造最佳效益

推行现代管理 培育先进文化

锤炼过硬队伍 塑造一流品牌

55、让安全之树常青

56、质量——我们共同的立足之本

57、弘扬鲁班精神 强化品牌意识

推行现代管理 建设达标电厂

58、安全为天 质量为本

效益第一 品牌至上

59、同创卓越 共谋优势

60、忠于股东、忠于企业、忠于职守，追求公司价值最大化

61、讲拼搏、讲奉献、确保达标投产

抓安全、抓质量、实现既定目标

62、讲大局、讲奉献、确保达标投产

抓安全、抓质量、塑造全新品牌

63、按期达标投产 我们用心保证

提升品牌形象 我们全力创造

64、把困难踩在脚下，成功相伴我们

把责任牢记心间，胜利属于我们

65、全力以赴兑现如金承诺

精益求精打造时代品牌

66、真抓实干夺取达标投产全面胜利

精诚合作实现工程建设历史跨越

67、为确保按期达标投产而拼搏

为实现历史性跨越而奋斗

68、达标投产务期必胜

塑造品牌志在一搏

69、争分夺秒 苦干实干

增光添彩 尽职尽责

70、同心创达标投产业绩

携手著文明施工华章

71、让每一个角落充满热情

让每一项工作充满创新

让每一份奉献充满收获

让每一位员工充满快乐

72、为了更好，我们奋斗不息、探索不止

73、让平庸远离我们

让创造相伴永远

74、整合信念、寻求认同

提升人格、创造卓越

75、付出你的全部努力，你就会获得荣誉感、自豪感、安全感和成就感

76、我们倡导——

志在必得的团队精神

永占潮头的创新理念

77、造就公司的核心竞争力

培养员工的核心创造力

78、分享成功的喜悦，只需分享一个信念

79、创建真诚共同体

锤炼核心竞争力

培育共同价值观

塑造现代荣誉感

80、真心沟通

真诚合作

真正创新

真情奉献

81、位虽卑永不敢忘忧国

言虽轻并不悔进忠言

力虽单必不惜倾全力

境虽安万不可泯思危

82、以文化人

以情感人

以诚待人

以德育人

83、我们需要——

精致的策划

精明的指挥

精细的落实

精诚的合作

精彩的结局

84、每个人都是创业者

每个人都是创新者

每个人都是创造者

每个人都是创意者

85、更安全、更文明、更高效、更有竞争力

第四篇：银行企业文化建设实施意见

企业文化是生产力，是粘合剂，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体，它对外是信合的一面旗帜，对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性，培养员工的团队精神和群体价值观，坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化，实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一，增强内部凝聚力和外部竞争力，达到内有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展，经区行领导班子研究，特制定本实施意见。

一、基本原则东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的原则，遵循“科学性、创新性、长效性”，把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。

二、企业文化内容

（一）打造学习型信合企业，培育良好的企业精神。

1、以“创建学习型企业，做知识化员工”为主题，加强员工政治理论学习。组织系统职工深入学习党的“十六大”、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想、中央一号文件等方面的政治理论。积极倡导“求知、进步、超越”的学习风尚。建立学习制度和考试制度，教育党员干部树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观。坚定员工“以农为本”思想，努力做大、做实、做活、做强为“三农”服务的文章。

2、以“提高业务技能和整体业务素质”为重点，开展多层次、多渠道的业务培训。让员工铭记“技能就是饭碗，知识就是财富”，并成为每名职工追求的目标。在全辖员工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导“终身学习”风气，鼓励员工参加国家教委承认学历的相关专业的高等学历教育增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高职工队伍的整体素质。

3、以“强化内控制度建设”为手段，加强法律法规及行业规章制度学习。组织员工认真学习人民银行法、银行业监督管理法、商业银行法和农村信用社行业内控制度，提～部职工的责任意识、法律意识、风险意识，做到案件防范关口前移，依法合规，稳健经营。

4、以“增强员工主人翁责任感”为目标，开展爱岗敬业、爱行如家教育。要求员工做到做人求正、做事求勤、执业求廉，下大力气治假、治浮、治愚、治空，发扬求真务实精神，说实话、鼓实劲、办实事、求实效。

（二）塑造东陵农业合作银行社会形象，打造信合品牌文化。

1、加强服务环境的建设，提升信用社在公众心目中的地位。在修建营业网点时，大做窗口文章，坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准，优化临柜服务；坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准，从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语、服务公约等进行统一规范，给客户一种精神上的满足感。引进CI管理理论，利用其形象设计，推出企业形象系统工程，全面统一外观标识和网点内外环境，在各 营业网点上树立统一的形象。

2、倡导文明服务窗口活动，提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建“共产党员服务窗口”工作力度，以点带面，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度；把“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，时刻把客户需要放在第一位置，把客户情绪作为第一信号，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。

3、热衷社会公益事业。结合城乡共建工作，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。

4、做大信用工程，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面，精心打造信用村镇，在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”，努力抓好中小企业授信业务，拓展消费贷款业务。利用～造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。

（三）加强制度建设，发展积极的规范文化。

1、工作制度 要强调以人为本抓管理，注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严，保护好每名员工的工作积极性，发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求，即以事业为重，以工作为重，以大局为重；做到不争名、不争利、不争功、不争权，发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。五是建立考勤制度，要求员工自觉做到不迟到，不早退。六是严格遵守纪检监察“十不准”规定。建立总经理联络员制度。在每个基层信用社聘请联络员，定期与总经理对话，促进廉政、勤政，办事公开透明。七是区行出台的每项规定、评选的每个先进工作者，都要考虑是否与企业文化相融合，要使全员都能明白全行上下在鼓励什么，在反对什么，以此进行员工行为强化。

2、管理制度 制度建设上力求做到“健全”。一是完善各专业管理办法，健全内控机制。二是对基层社领导班子实行动态考核，加大对信用社“一把手”的监督管理力度。三是区行与机关科长签订科室目标管理责任状，实行科室目标管理；区行与信用社主任签订经营承包责任状，信用社与全体员工签订员工行为规范责任状，将经营效益与员工收入融为一体，使全辖员工行为规范制度化，使“我靠东陵合作银行生存，东陵合作银行靠我发展”核心企业理念更加深入人心，同时把员工的切身利益与信用社的长远发展密切联系起来，使员工的一言一行都能够自觉体现企业文化精神，从而达到员工目标与企业目标的完全融合。

（四）发展行为文化，提高员工的团队意识。

1、发挥领导班子、党员的表率带头作用。领导干部要勤于学习，勇于实践，善于总结，不断进步，要做勤政、廉政的表率，用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。每年定期召开支部民主生活会，开展批评与自我批评，凝聚人心，提升人气。

2、加强会议管理，提高会议效率。一是严格会议秩序，实行会前通知登记、到会签到制度，保证准时参加和正常的会场秩序，开会中要关闭通讯工具。二是要坚持务实、节俭、高效的原则，建立健全会议审批制度，应严格控制数量、会期和参加人数，三是对需要保密的会议内容，不得泄露会议秘密。

3、充分发挥工青妇会组织的作用，帮助职工解决生活、工作中的实际困难，解除职工后顾之忧，以提高他们的凝聚力和工作积极性。要注意从“生、老、病、死、难、食、住、乐、忧、烦”这十个方面入手，坚持定期休假和体检制度。开展丰富多彩的文化体育活动。要本着务实的原则，多开展一些集体竞赛项目，开展读书演讲、知识竞赛、征文比赛、文艺汇演等，使员工有施展聪明才智的机会，净化心灵，陶冶情操，体现人的生机和活力，激发员工参与文化活动的热情，要建立共青团自愿者队伍，自觉参加单位和社会的奉献活动。培养员工一种良好的团队意识，一种生动活泼、积极进取的精神。

三、企业文化建设要点

1、经营理念：以人为本抓管理，服务“三农”求发展。

2、企业精神：合作 务实 诚信 创新“合作”即：全体干部职工要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，互相支持协作，发挥团队精神，共同推动信合事业发展。“务实”即：就是力求办实事、求实效，把实事办好，把好事办实。“诚信”即：信用社要信任员工，员工要对信用社忠诚；顾客是信用社的“衣食父母”，信用社要讲信誉，忠诚履行行业规定，赢得顾客，赢得市场，诚信是做人的根本，以诚相待，信守承诺。“创新”即：适应形势变化，与时俱进，通过观念的创新带动经营创新、管理创新、机制创新，加快信用社发展。

3、企业远景： 远期目标：把信用社建设成为管理科学、内控严密、服务优良、机制创新的新型的地方性金融机构。（1）实现“五个统一”（即标识统一、服装统一、挂牌统一、规章制度统一、服务用语统一）。（2）做到“四个一流”（即一流的形象、一流的服务、一流的管理、一流的效益），打造具有“东陵农业合作银行”特质的、永继型现代合作金融企业文化。近期目标：把东陵农业合作银行办成农民银行、社区银行和零售银行，打造成为管理严谨、行为规范、服务优良、竞争力强的合作金融组织，成为支持地方经济发展的主力军。具体要实施帮扶工程、效益工程、“复活工程”、信用工程、内控工程。

4、信合管理理念：从严治党抓干部，从严治社抓队伍，从严监督抓防范，从严制度抓落实。

5、信合企业发展观：追求卓越，挑战自我。

6、信合企业政绩观：为信合谋名，为企业谋利，为员工谋福。

7、信合企业人才观：职工拥护，能干实事、组织信任，社会认可。

8、员工从业目标：政策通、业务精、懂规矩、守纪律

9、员工行为规范：团结协作 遵纪守法 维护环境 形象良好文明办公 服务规范 快捷高效 甘于奉献衣着整洁 举止大方 互相尊重 礼貌待人

10、干部行为规范：讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸

四、具体要求

（一）提高认识，全员发动。要通过上述系列创建活动，把全辖广大干部职工引导到打造信合企业文化活动中来，各级领导班子和党员干部要注意发挥表率作用，加强宣传教育，并通过各种媒体，努力营造企业文化氛围，使广大职工充分认识到企业文化建设在农村信用社发展中的地位和作用，自觉参与信合企业文化建设。

（二）成立组织，加强领导。区行成立xx农业合作银行企业文化建设领导小组 组 长：x 副组长：x、x 领导小组下设办公室 主 任：xx 成 员：x 各单位要在区行统筹规划的基础上，根据实际需要，给予必要的人力、财力等条件支持，达到用软件推动硬件，用硬件约束软件，积极稳妥，逐步深入。

（四）检查评比，加强考核。为推动创建活动广泛、深入、富有成效地开展起来，企业文化建设领导小组将加强检查、指导，年末对全辖活动开展情况进行一次检查评比，并将评比结果作为信用社班子考核及评选先进的重要内容，与单位的工作绩效挂钩。

（五）深入研究，加强交流。区行企业文化建设领导小组将及时总结交流开展企业文化建设的经验，通过金融简报进行宣传推广，并召开一次企业文化建设经验交流会，推动信合企业文化建设持续健康地向前发展。

第五篇：银行企业文化建设实施意见

企业文化是生产力，是粘合剂，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体，它对外是信合的一面旗帜，对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性，培养员工的团队精神和群体价值观，坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化，实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一，增强内部凝聚力和外部竞争力，达到内有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展，经区行领导班子研究，特制定本实施意见。

一、基本原则东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的原则，遵循“科学性、创新性、长效性”，把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。

二、企业文化内容

（一）打造学习型信合企业，培育良好的企业精神。

1、以“创建学习型企业，做知识化员工”为主题，加强员工政治理论学习。组织系统职工深入学习党的“十六大”、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想、中央一号文件等方面的政治理论。积极倡导“求知、进步、超越”的学习风尚。建立学习制度和考试制度，教育党员干部树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观。坚定员工“以农为本”思想，努力做大、做实、做活、做强为“三农”服务的文章。

2、以“提高业务技能和整体业务素质”为重点，开展多层次、多渠道的业务培训。让员工铭记“技能就是饭碗，知识就是财富”，并成为每名职工追求的目标。在全辖员工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导“终身学习”风气，鼓励员工参加国家教委承认学历的相关专业的高等学历教育增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高职工队伍的整体素质。

3、以“强化内控制度建设”为手段，加强法律法规及行业规章制度学习。组织员工认真学习人民银行法、银行业监督管理法、商业银行法和农村信用社行业内控制度，提～部职工的责任意识、法律意识、风险意识，做到案件防范关口前移，依法合规，稳健经营。

4、以“增强员工主人翁责任感”为目标，开展爱岗敬业、爱行如家教育。要求员工做到做人求正、做事求勤、执业求廉，下大力气治假、治浮、治愚、治空，发扬求真务实精神，说实话、鼓实劲、办实事、求实效。

（二）塑造东陵农业合作银行社会形象，打造信合品牌文化。

1、加强服务环境的建设，提升信用社在公众心目中的地位。在修建营业网点时，大做窗口文章，坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准，优化临柜服务；坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准，从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语、服务公约等进行统一规范，给客户一种精神上的满足感。引进CI管理理论，利用其形象设计，推出企业形象系统工程，全面统一外观标识和网点内外环境，在各 营业网点上树立统一的形象。

2、倡导文明服务窗口活动，提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建“共产党员服务窗口”工作力度，以点带面，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度；把“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，时刻把客户需要放在第一位置，把客户情绪作为第一信号，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。

3、热衷社会公益事业。结合城乡共建工作，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。

4、做大信用工程，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面，精心打造信用村镇，在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”，努力抓好中小企业授信业务，拓展消费贷款业务。利用～造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。

（三）加强制度建设，发展积极的规范文化。

1、工作制度 要强调以人为本抓管理，注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严，保护好每名员工的工作积极性，发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求，即以事业为重，以工作为重，以大局为重；做到不争名、不争利、不争功、不争权，发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。五是建立考勤制度，要求员工自觉做到不迟到，不早退。六是严格遵守纪检监察“十不准”规定。建立总经理联络员制度。在每个基层信用社聘请联络员，定期与总经理对话，促进廉政、勤政，办事公开透明。七是区行出台的每项规定、评选的每个先进工作者，都要考虑是否与企业文化相融合，要使全员都能明白全行上下在鼓励什么，在反对什么，以此进行员工行为强化。

2、管理制度 制度建设上力求做到“健全”。一是完善各专业管理办法，健全内控机制。二是对基层社领导班子实行动态考核，加大对信用社“一把手”的监督管理力度。三是区行与机关科长签订科室目标管理责任状，实行科室目标管理；区行与信用社主任签订经营承包责任状，信用社与全体员工签订员工行为规范责任状，将经营效益与员工收入融为一体，使全辖员工行为规范制度化，使“我靠东陵合作银行生存，东陵合作银行靠我发展”核心企业理念更加深入人心，同时把员工的切身利益与信用社的长远发展密切联系起来，使员工的一言一行都能够自觉体现企业文化精神，从而达到员工目标与企业目标的完全融合。

（四）发展行为文化，提高员工的团队意识。

1、发挥领导班子、党员的表率带头作用。领导干部要勤于学习，勇于实践，善于总结，