烟草系统企业文化建设实施意见

第一篇：烟草系统企业文化建设实施意见

为深入学习贯彻**关于扎实推进社会主义文化强国重要论述，认真落实国家局、省局企业文化建设工作部署，明确任务，理清思路，突出亮点，进一步推进全市系统企业文化建设，结合系统实际，制定本实施意见。

一、指导思想

深入学习和全面贯彻**，认真落实国家局、省局部署要求，以“两个至上”行业共同价值观为核心，以推动企业文化建设全

面提升为目标，以推进服务品牌一体化建设为抓手，以转变员工观念和规范员工行为重点，以完善工作机制为保障，增强文化自觉和文化自信，强化文化引领作用，为促进全市系统“更加规范、更富效率”和实现“走在全国前列 争创行业标杆”提供强有力的文化支撑。

二、任务目标

**年，全市系统企业文化建设的任务目标是：进一步丰富完善“情义·崇实尚德”文化架构体系，完成与省局母子文化理念体系对接完善工作，“情义·崇实尚德”文化宣贯培训率达到100%；积极推进“真情·三实”服务品牌一体化建设，规范视觉识别体系应用，员工对“真情·三实”服务品牌认知率达到100%，服务对象认知率达到85%以上；全面推广行为规范亮点打造经验，行为规范培训覆盖率达到100%；加强企业文化内训师队伍建设，确保每个县局（营销部）拥有1名以上的文化内训师；市局企业文化综合评价得分在90分以上。

三、工作安排

**年，全市系统企业文化建设要坚持市局统一规划、统一管理、统筹指导，各单位积极推进、全力落实的原则，做到系统构建，上下联动，整体提升。重点做好以下几项工作：

（一）持续推动企业文化提升工作。按照“共享核心、尊重个性、系统共融、互为补充”的要求，不断完善和提升“情义·崇实尚德”文化体系，扩大“情义·崇实尚德”文化的辐射力和影响力。一是要加快“情义·崇实尚德”母子文化有效对接。以“情义”文化理念为根基，充分挖掘“崇实尚德”子文化与“情义”文化的内在联系，使核心理念、价值主张向母文化靠拢，实现“情义”与“崇实尚德”内涵统一。二是以“情义·崇实尚德”母子文化融合对接为契机，根据企业发展实际，开展市局企业文化手册和服务品牌手册的维护升级工作，将原有手册融入企业新精神、新内容，着力锤炼锻造、充实完善，打造全新的企业文化手册和服务品牌手册，以适应新形势下企业文化和服务品牌建设要求。三是要强化“情义·崇实尚德”文化宣贯。在省局“情义”文化宣贯教材的基础上，植入“崇实尚德”内容，制作培训课件，开发线上课程，统一“情义·崇实尚德”文化宣贯内容。并充分利用内训师资源和在线学习的平台，强化“情义·崇实尚德”文化宣贯。年底前，全市系统宣贯覆盖面须达到100%。积极丰富、拓展宣贯载体和方式，组织开展“道德大讲堂”、先进事迹巡回报告等活动，确保“情义·崇实尚德”文化理念内化于心。同时做好市局企业文化评价体系的优化、升级和完善工作，确保文化建设更加科学、更具操作性。

（二）全面推进服务品牌一体化建设。按照省局工作部署，加强服务文化、服务形象、建设模式和组织管理“四个统一”，采取服务品牌与行为规范建设并行的工作思路，全面推进“真情·三实”服务品牌一体化建设。一是加快“真情·三实”服务品牌的构建及传播。根据省局服务品牌传播方案要求，在全市系统推广使用“真情·三实”视觉识别体系，逐步统一全市系统服务品牌形象，扎实开展“真情·三实”服务品牌的宣贯和传播，全市系统员工对“真情·三实”服务品牌的认知率要达到100%，服务对象的认知率要达到90%以上。年内，市局将印制“真情·三实”服务品牌宣传册，面向全市系统零售户发放，加快提升零售户认知率。二是加强服务标准体系建设。结合“235”教育实践活动长效机制建设，细化和丰富服务指导标准，明确服务承诺，形成符合工作实际的服务标准，并在具体服务中认真落实。服务承诺的客户知晓率要达到100%，客户满意度实现持续提升。三是继续推进特色服务亮点打造工作。针对服务员工、服务零售户、服务工业企业三个方面的工作重点，创新服务载体，丰富服务内容，提升服务质量，打造服务亮点。年内，全市系统每个单位要争取打造1个以上服务亮点。

（三）着力加强行为规范建设。按照普及宣贯、亮点打造、比武演练和经验推广的模式，继续扎实开展行为规范建设。一是继续加强行为规范全员宣贯。结合国家局编撰的《中国烟草行业行为规范》读本，组织开展全员学习培训，使行为规范真正入脑、入心、入行、入岗。年内市局将组织开展全市系统行为规范培训，各单位也要把行为规范培训纳入年度培训工作计划。二是开展行为规范比武演练。结合“三亮三比三评”活动，针对管理人员和窗口服务人员两支队伍，重点实施比武演练、专项培训和技能考评等工作，确保能力有提升，行为有改善。三是全面推广行为规范建设经验。在全面总结提炼全市系统行为规范建设经验的基础上，借鉴行业内的行为规范建设典型经验做法，制定行为

规范标准体系、提升路径指导及建设经验推广方案，在全市系统开展行为规范建设经验交流推广活动。

（四）强化企业文化师认证和内训师队伍建设。继续加强企业文化师认证培训，不断扩大参训规模和取得认证人员数量；继续加强内训师队伍培训，探索开发符合实际和岗位特殊需求的个性化课程，年内在全市系统组织1-2次内训师培训；出台内训师队伍管理办

法，打造一支知识面宽、素质好、能力强的内训师队伍。年底前，每个县局（营销部）必须拥有1名经考核合格的内训师，全市系统内训师比例达到员工总数的2%。

（五）认真做好市局企业文化展厅的规划建设工作。根据市局党委的安排部署，认真筹划市局企业文化展厅规划、建设等工作。要围绕“立足当前、着眼长远、打造精品”的规划建设工作思路，组织专门团队，凝聚全员智慧，充分调研论证，全程跟进实施，建设企业文化展示中心，进一步提升全市系统企业文化建设水平。

四、有关要求

企业文化建设既是市局当前的一项重要工作，也是事关长远的系统性工程。各单位、部门要按照市局的部署要求，切实把企业文化建设摆上突出位置，精心组织，周密安排，狠抓落实。

（一）领导带头，全员参与。各单位、部门主要负责人要率先垂范，身体力行，发挥好文化建设倡导者、组织者的关键作用；分管领导要靠前指挥，抓好协调；相关职能部门要认真规划，全面落实。全体员工要积极参与，充分发挥主动性和创造性，推动文化建设向纵深发展。

（二）完善机构，协同推进。市局企业文化建设领导小组及职能部门要切实加强对企业文化建设工作的组织领导。各单位也要成立或调整相应企业文化领导机构，明确职责分工，建立分工明确、密切配合、协同推进、齐抓共管的工作机制，形成“部门联动横向一体化、上下协同纵向一体化”的建设格局。

（三）做好结合，拓展渠道。要充分发挥企业文化激励、凝聚和导向功能，做好企业文化建设与思想政治工作、创先争优活动、“235”教育实践活动、“三亮三比三评”活动的有机结合，不断拓宽企业文化建设渠道，用先进文化凝聚人心、提升素质、规范行为、引领发展。

（四）加大投入，完善考核。要加强企业文化资金预算管理，确保企业文化建设资金投入，提高资金使用效益。要进一步完善考核激励机制，把企业文化建设、服务品牌建设纳入绩效考核，与生产经营同部署、同检查、同考核、同落实，确保取得实效。

第二篇：企业文化建设实施意见

一、总则

1、企业文化是在企业发展建设进程中形成的、具有企业鲜明特色、对企业的未来具有决定性影响的文化，是企业管理思想、管理哲学、经营理念、价值观念、内在精神和外部形象的综合体现。从公司建设之初就下大力气推行企业形象战略，培育具有我公司特色的企业文化，对于实现我公司的发展目标，培育团队精神、进取精神、创新精神，增强公司的凝聚力、感召力，增强员工的荣誉感、自豪感具有重要的意义。

2、公司企业文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想为指针，以公司的发展目标为先导，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓精神、创新精神、团队精神和争先精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化建设注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司两个文明建设的全面发展。

3、公司企业文化建设的主要内容是建立并形成具有公司特色的三大识别系统，即：理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统。

二、建立理念识别系统理念识别系统包括确定公司发展目标、公司精神、经营理念。

1、公司发展目标是：创建一个以人为本、科技先导，素质精良、管理科学，安全可靠、环境和谐，效益一流、持续发展的现代化企业。

2、公司的经营理念是：忠于股东、忠于企业、忠于职守，追求公司价值最大化。

3、公司的企业精神是：同创卓越 共谋优势

三、建立公司的视觉识别系统公司的视觉识别系统是企业文化建设的关键环节，包括统一公司的用色、用字，设计制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用统一制作的用品用具等等。建立视觉识别系统，主要是设计并推行《蒙华海电公司形象识别手册》。

四、建立公司的行为识别系统 公司的行为识别主要是通过制订《蒙华海电公司员工手册》，规范员工的工作行为，包括站、坐、行姿式，处理业务的规范，接人待物的要求等等，通过行为识别系统的统一建立。蒙华海电公司发展目标以人为本、科技先导素质精良、管理科学安全可靠、环境和谐效益一流、持续发展蒙华海电企业精神同创卓越 共谋优势蒙华海电经营理念忠于股东 忠于企业 忠于职守 追求公司价值大化公 司 宣 言

1、追求卓越 创造未来

2、行卓越管理 创最佳效益

3、未来尽在创造中

4、一切尽在创造中

5、创新是我们的灵魂效益是我们的生命

6、蒙华海电——卓越到永远

7、创造使人杰开发让地灵

8、珍惜创业每一天

9、我们牢记昨天我们苦干今天我们笑迎明天

10、昨天已是历史明天即将到来那么今天呢？

11、蒙华海电——象年轻的太阳真诚又活泼象永远的琴弦坚定而执着

12、蒙华海电——在您的关爱下走来向您的期待中走去

13、岗位是追求幸福的场所工作是创造价值的源泉

14、蒙华海电——挑战极限

15、识才、育才、爱才、用才、聚才

16、蒙华海电——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自强

18、视奉献为天职变创造为乐趣

19、同心、诚心、热心、爱心信心、恒心、用心、关心20、蒙华海电——步步为赢

21、更高、更快、更严、更好

22、心雄万里 脚踏实地

23、挑战极限 超越自我24、求大道坚定执着凌万物不改本色

25、精明、精干、精神精通、精细、精确

26、大干、实干、苦干、巧干

27、每一天都来之不易

28、蒙华海电———创造每一天

29、奉献今天就是创造明天30、您的价值在于奉献

第三篇：企业文化建设实施意见

一、总则

1、企业文化是在企业发展建设进程中形成的、具有企业鲜明特色、对企业的未来具有决定性影响的文化，是企业管理思想、管理哲学、经营理念、价值观念、内在精神和外部形象的综合体现。从公司建设之初就下大力气推行企业形象战略，培育具有我公司特色的企业文化，对于实现我公司的发展目标，培育团队精神、进取精神、创新精神，增强公司的凝聚力、感召力，增强员工的荣誉感、自豪感具有重要的意义。

2、公司企业文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想为指针，以公司的发展目标为先导，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓精神、创新精神、团队精神和争先精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化建设注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司两个文明建设的全面发展。

3、公司企业文化建设的主要内容是建立并形成具有公司特色的三大识别系统，即：理念识别系统、视觉识别系统和行为识别系统。

二、建立理念识别系统

理念识别系统包括确定公司发展目标、公司精神、经营理念。

1、公司发展目标是：

创建一个以人为本、科技先导，素质精良、管理科学，安全可靠、环境和谐，效益一流、持续发展的现代化企业。

2、公司的经营理念是：

忠于股东、忠于企业、忠于职守，追求公司价值最大化。

3、公司的企业精神是：

同创卓越 共谋优势

三、建立公司的视觉识别系统

公司的视觉识别系统是企业文化建设的关键环节，包括统一公司的用色、用字，设计制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用统一制作的用品用具等等。

建立视觉识别系统，主要是设计并推行《蒙华海电公司形象识别手册》。

四、建立公司的行为识别系统

公司的行为识别主要是通过制订《蒙华海电公司员工手册》，规范员工的工作行为，包括站、坐、行姿式，处理业务的规范，接人待物的要求等等，通过行为识别系统的统一建立，达到树立公司良好形象的目的。

蒙华海电公司发展目标

以人为本、科技先导素质精良、管理科学安全可靠、环境和谐效益一流、持续发展

蒙华海电企业精神

同创卓越共谋优势

蒙华海电经营理念

忠于股东忠于企业忠于职守追求公司价值大化

公 司 宣 言

1、追求卓越 创造未来

2、行卓越管理 创最佳效益

3、未来尽在创造中

4、一切尽在创造中

5、创新是我们的灵魂

效益是我们的生命

6、蒙华海电——卓越到永远

7、创造使人杰

开发让地灵

8、珍惜创业每一天

9、我们牢记昨天

我们苦干今天

我们笑迎明天

10、昨天已是历史

明天即将到来

那么今天呢？

11、蒙华海电——象年轻的太阳真诚又活泼

象永远的琴弦坚定而执着

12、蒙华海电——在您的关爱下走来

向您的期待中走去

13、岗位是追求幸福的场所

工作是创造价值的源泉

14、蒙华海电——挑战极限

15、识才、育才、爱才、用才、聚才

16、蒙华海电——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自强

18、视奉献为天职

变创造为乐趣

19、同心、诚心、热心、爱心

信心、恒心、用心、关心

20、蒙华海电——步步为赢

21、更高、更快、更严、更好

22、心雄万里 脚踏实地

23、挑战极限 超越自我24、求大道坚定执着

凌万物不改本色

25、精明、精干、精神

精通、精细、精确

26、大干、实干、苦干、巧干

27、每一天都来之不易

28、蒙华海电———创造每一天

29、奉献今天就是创造明天

30、您的价值在于奉献

31、蒙华海电——快乐是您家

32、让我们创造快乐

33、蒙华海电——永远年轻

34、共求卓越 同创未来

35、别让今天成为明天痛苦的回忆

36、爱股东 爱公司 爱岗位

37、忠于股东 忠于公司 忠于职守

38、公司价值最大化——我们矢志不渝

39、携手著华章 同心向未来

40、同创佳绩 共享快乐

41、互信、互爱、互助

自尊、自立、自强

42、让我们共建一个全新的企业

43、每一天都是挑战

44、蒙华海电——您施展才干的摇篮

45、自强不息心不卑

奋斗不止情不傲

46、今天不努力 明天徒伤悲

47、这里需要职业意识、竞争意识、生存意识

48、取信股东 服务社会 造福人类

49、为股东 为社会 为人类 我们奋斗不息

50、热情 真诚 信赖 合作

51、素质精良 管理科学

质量先进 安全可靠

效益一流 环境和谐

52、励精图治 埋头苦干

追求卓越 创造未来

53、体现新精神 追求新境界

创造新业绩 塑造新形象

54、抓住世纪良机 建设达标电厂

输出绿色能源 创造最佳效益

推行现代管理 培育先进文化

锤炼过硬队伍 塑造一流品牌

55、让安全之树常青

56、质量——我们共同的立足之本

57、弘扬鲁班精神 强化品牌意识

推行现代管理 建设达标电厂

58、安全为天 质量为本

效益第一 品牌至上

59、同创卓越 共谋优势

60、忠于股东、忠于企业、忠于职守，追求公司价值最大化

61、讲拼搏、讲奉献、确保达标投产

抓安全、抓质量、实现既定目标

62、讲大局、讲奉献、确保达标投产

抓安全、抓质量、塑造全新品牌

63、按期达标投产 我们用心保证

提升品牌形象 我们全力创造

64、把困难踩在脚下，成功相伴我们

把责任牢记心间，胜利属于我们

65、全力以赴兑现如金承诺

精益求精打造时代品牌

66、真抓实干夺取达标投产全面胜利

精诚合作实现工程建设历史跨越

67、为确保按期达标投产而拼搏

为实现历史性跨越而奋斗

68、达标投产务期必胜

塑造品牌志在一搏

69、争分夺秒 苦干实干

增光添彩 尽职尽责

70、同心创达标投产业绩

携手著文明施工华章

71、让每一个角落充满热情

让每一项工作充满创新

让每一份奉献充满收获

让每一位员工充满快乐

72、为了更好，我们奋斗不息、探索不止

73、让平庸远离我们

让创造相伴永远

74、整合信念、寻求认同

提升人格、创造卓越

75、付出你的全部努力，你就会获得荣誉感、自豪感、安全感和成就感

76、我们倡导——

志在必得的团队精神

永占潮头的创新理念

77、造就公司的核心竞争力

培养员工的核心创造力

78、分享成功的喜悦，只需分享一个信念

79、创建真诚共同体

锤炼核心竞争力

培育共同价值观

塑造现代荣誉感

80、真心沟通

真诚合作

真正创新

真情奉献

81、位虽卑永不敢忘忧国

言虽轻并不悔进忠言

力虽单必不惜倾全力

境虽安万不可泯思危

82、以文化人

以情感人

以诚待人

以德育人

83、我们需要——

精致的策划

精明的指挥

精细的落实

精诚的合作

精彩的结局

84、每个人都是创业者

每个人都是创新者

每个人都是创造者

每个人都是创意者

85、更安全、更文明、更高效、更有竞争力

第四篇：山东省关于加强全省建设系统企业文化建设的实施意见（本站推荐）

山东省关于加强全省建设系统企业文化建设的实施意见

2006年03月20日

关于加强全省建设系统企 业 文 化 建 设 的 实 施 意 见

各市建委、建设局、各行业主管局：

为深入贯彻落实以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，充分发挥企业文化在建设系统改革发展中的积极作用，使建设企业深化改革，加快发展，形成核心竞争力，现就全省建设系统进一步加强企业文化建设提出如下实施意见：

一、充分认识加强企业文化建设的重要意义

要充分认识到加强企业文化建设，是提升建设企业核心竞争力的重要途径，也是政研会的一项重要任务。优秀的企业文化是构成企业核心竞争力的重要组成部分，是企业管理发展的最高阶段。近几年，我省建设系统企业文化建设越来越受到各级领导的重视，正呈现出强劲发展势头。市政、房管、建工等行业的企业文化建设已逐步形成品牌效应，跨进全省乃至全国的先进行列，享有较高的知名度。各行业、各企业也都有企业文化的雏形，但还缺乏选择、整合、提炼和升华。从总体上说，企业文化建设还处于起步阶段，发展很不平衡。有的行业和企业还没有对企业文化建设引起足够的重视，还存在着一些模糊认识。因此，必须进

一步提高对加强企业文化建设重要性的认识，把加强企业文化建设摆到更加突出的位置。要充分认识到加强企业文化建设，是构建社会主义和谐社会的内在要求。“百年企业靠文化”。企业文化是现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，表现为企业的使命、远景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。它是一个新的思想观念和行为方式战胜旧的思想观念和行为方式的过程，是企业把职工的理想信念、精神追求凝聚到企业发展目标上来，增强企业凝聚力、向心力和吸引力，最大限度地调动了职工积极性和创造性的战略选择，是员工进行道德自律和自我管理的自觉意识。建设系统构建和谐社会，必须首先构建和谐行业。建设系统的城乡规划、房地产、市政公用实施建设与管理、工程建设与质量安全等涉及到人民群众的切身利益，影响稳定的因素多，是社会矛盾易发、高发领域。加强建设系统企业文化建设，能最大限度地构筑以人为本的生存“软环境”以及和谐共存的精神生态，这对于维护人民群众的根本利益，保持社会稳定具有重要意义。要充分认识到加强企业文化建设，是新形势下精神文明建设面临的新课题，是实现企业可持续发展的内在动力，是建设行政主管部门应尽的职责，我们必须切实加大措施，使建设系统企业文化建设卓有成效。

二、加强企业文化建设的指导思想、总体目标与基本内容

（一）加强企业文化建设的指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六届五中全会精神，牢固树立科学发展观，在弘扬中华民族优秀传统文化的基础上，积极吸收借鉴国外企业现代管理的优秀成果，坚持以人为本、全员参与，突出个性、避免雷同，立足实际、注重实效，着力建设具有鲜明时代特征和建设系统行业特色的企业文化，不断增强企业的凝聚力和核心竞争力, 促进全省建设企业快速健康发展。

（二）加强企业文化建设的总体目标：以构建和谐行业为总目标，力争用三年时间，初步建立起适应改革开放和社会主义市场经济发展要求，符合建设企业发展战略，体现企业员工根本利益，具有建设系统各行业特色的企业文化体系。企业管理达到现代化水平，员工的潜能得到充分的发挥，队伍素质得到显著的提高。实现企业文化与企业战略的和谐一致，企业发展与员工发展的和谐一致，企业文化优势与企业竞争优势的和谐一致，企业健康与人的健康的和谐一致。

（三）加强企业文化建设的基本内容：加强精神文化的提炼、制度文化的创新、行为文化的倡导和物质文化的构建。具体内容是总结、提炼培育鲜明的企业精神；树立以人为本，促进经济社会和人的全面发展的经营理念；建立以市场为导向的经营哲学；形成以诚信经营为核心的职业道德；构建符合企业文化理念的各项管理制度、操作规程、工作职责、行为规范；导入企业视觉识别系统，建立企业标识体系；加强企业文化实施建设，优化企业环境，营造浓厚的文化氛围；实施名牌战略，打造企业品牌，增强企业的市场占有率；提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象。

三、加强企业文化建设的具体措施

（一）认真搞好建设系统企业文化建设的广泛调研工作，明确工作思路。鉴于目前企业文化建设发展不平衡的状况，要深入实际，对建设系统的企业文化建设情况进行广泛深入的调研，摸清运行脉络，把握发展走向，明确提出加强企业文化建设的工作思路。主要是采取全员参与同专家论证相结合的方法，帮助企业在改革改制、资产重组中搞好企业文化的整合和优化，在继承传统经验，借鉴成功经验，总结新鲜经验的基础上，努力把企业文化建设成个性鲜明的特色文化、整体优化的系统文化、与时俱进的创新文化和卓越超群的品牌文化。

（二）对企业文化建设进行科学的规划。要根据不同企业面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，紧紧抓住企业改革、经营机制转换、产权制度改革和发展战略形成等有利时机，有针对性地制定符合企业实际、符合员工心愿、科学合理、便于操作的企业文化建设规划并认真组织实施。规划的制定和实施要做到传统理念与现代理念相结合，长远目标与阶段性目标相结合，企业可持续发展的战略要求与职工个人的内在需求相结合。

（三）加强对企业文化建设重大课题的研究。要组织有关学者和实际工作者对企业文化建设面临的一些重大课题进行研究、探讨，特别要注重研究、总结国内外知名企业在企业文化建设方面的经验，将研究成果及时运用到实际工作中，使建设系统各级领导和企业经营管理者对加强企业文化建设达成共识，形成合力，引领企业文化建设向纵深发展。

（四）把强化企业经营管理者的积极主动意识作为企业文化建设的重中之重。企业经营管理者是企业文化建设的倡导者和指挥者，在企业文化建设中起关键作用。要强化企业经营管理者的积极主动意识，使他们以高度的自觉，着眼于企业长远发展，用战略的眼光，出思想，出对策，提出正确的经营哲学和价值观念，并以身作则，率先垂范，带领员工进行企业的体制创新、制度创新和管理创新，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。

（五）切实加强企业文化载体与阵地建设。载体与阵地是企业文化赖以存在和发挥作用的物质手段，是开展企业文化建设的重要保证。要运用CIS等技术性手段，通过理念识别、行为识别、视觉识别等一系列方法来整合企业资源，从整体上提升企业形象。要积极组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样、寓教于乐的群众性业余文化活动，多侧面、多层次满足员工的精神生活和文化生活的需求，形成企业文化建设的合力，充分展现当代建设职工全新的精神风貌。

四、要加强对企业文化建设的领导

（一）要高度重视企业文化建设。各级建设行政主管部门要站在促进企业发展的战略高度重视企业文化建设，把企业文化建设纳入工作目标责任制体系，切实加强对企业文化建设的指导，做到有部署、有检查、有考核、有奖惩。把抓好企业文化建设作为深化精神文明建设和改进企业思想政治工作一个新的突破口，力争实现新的跨越。

（二）建立健全企业文化建设的领导体制。各级建设行政主管部门是企业文化建设的主管部门，要确定专门机构和专人负责企业文化建设的管理工作；企业经营管理者是企业文化建设的组织者，要真正担负起企业文化建设的责任。要在全系统构建起建设行政主管部门领导、企业经营管理者主导、企业工团组织参与、有关部门紧密配合齐抓共管的企业文化建设

组织体制。

（三）认真搞好企业文化建设骨干的培训工作。要把培训企业文化管理人才，作为加强企业文化建设的基础工作来抓。省建设厅每年要举办3—5期企业文化管理培训班，聘请专家、学者授课，同时组织人员到企业文化建设先进单位进行学习、考察，为企业文化建设人才的培养搭设平台，为企业文化管理人才的成长提供保障。

（四）认真搞好对企业文化建设示范点的建设，推出一批企业文化建设示范单位作为窗口。要组织有关专家、学者对全省建设系统各企业进行认真考察和综合评比，本着实事求是、好中选优的原则，推出一批企业文化建设先进单位作为示范窗口。各市建设局和各业务主管局要抓1—2个企业文化建设示范点，帮助企业明确自己的优势，提炼整合企业理念，培育企业精神，形成自己的特色文化。省建设厅定期对企业文化建设示范窗口和示范点进行检查考核，不断总结交流推广企业文化建设新鲜经验，推动全省建设系统企业文化建设不断向纵深发展。

二〇〇六年三月十二日

第五篇：银行企业文化建设实施意见

企业文化是生产力，是粘合剂，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体，它对外是信合的一面旗帜，对内是全体员工的向心力。信合企业文化建设其实质是使信用社经营管理人性化。打造具有东陵农业合作银行特色的企业文化就是为了用企业文化所产生的强烈归宿感和信念来发挥好、引导好、保护好人的主动性、创造性、积极性，培养员工的团队精神和群体价值观，坚定员工对东陵农业合作银行实现大发展、快发展的信心。为营造独特、鲜明、规范、积极向上的信合企业文化，实现东陵农业合作银行物质文明、政治文明、精神文明“高度融合和统一，增强内部凝聚力和外部竞争力，达到内有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促进东陵信合事业全面发展，经区行领导班子研究，特制定本实施意见。

一、基本原则东陵农业合作银行企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的原则，遵循“科学性、创新性、长效性”，把东陵农业合作银行的企业文化建设抓出成效。

二、企业文化内容

（一）打造学习型信合企业，培育良好的企业精神。

1、以“创建学习型企业，做知识化员工”为主题，加强员工政治理论学习。组织系统职工深入学习党的“十六大”、十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想、中央一号文件等方面的政治理论。积极倡导“求知、进步、超越”的学习风尚。建立学习制度和考试制度，教育党员干部树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观。坚定员工“以农为本”思想，努力做大、做实、做活、做强为“三农”服务的文章。

2、以“提高业务技能和整体业务素质”为重点，开展多层次、多渠道的业务培训。让员工铭记“技能就是饭碗，知识就是财富”，并成为每名职工追求的目标。在全辖员工中开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导“终身学习”风气，鼓励员工参加国家教委承认学历的相关专业的高等学历教育增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高职工队伍的整体素质。

3、以“强化内控制度建设”为手段，加强法律法规及行业规章制度学习。组织员工认真学习人民银行法、银行业监督管理法、商业银行法和农村信用社行业内控制度，提～部职工的责任意识、法律意识、风险意识，做到案件防范关口前移，依法合规，稳健经营。

4、以“增强员工主人翁责任感”为目标，开展爱岗敬业、爱行如家教育。要求员工做到做人求正、做事求勤、执业求廉，下大力气治假、治浮、治愚、治空，发扬求真务实精神，说实话、鼓实劲、办实事、求实效。

（二）塑造东陵农业合作银行社会形象，打造信合品牌文化。

1、加强服务环境的建设，提升信用社在公众心目中的地位。在修建营业网点时，大做窗口文章，坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准，优化临柜服务；坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准，从员工的仪表、行为、站立、坐姿到礼貌用语、服务公约等进行统一规范，给客户一种精神上的满足感。引进CI管理理论，利用其形象设计，推出企业形象系统工程，全面统一外观标识和网点内外环境，在各 营业网点上树立统一的形象。

2、倡导文明服务窗口活动，提高窗口服务质量和改进服务态度。加大创建“共产党员服务窗口”工作力度，以点带面，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度；把“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，时刻把客户需要放在第一位置，把客户情绪作为第一信号，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为为当地客户办实事的品牌。

3、热衷社会公益事业。结合城乡共建工作，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立东陵农业合作银行在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。

4、做大信用工程，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。扩大农户小额信用贷款联保贷款授信额和面，精心打造信用村镇，在城乡结合部努力建设“社区银行”、“零售银行”，努力抓好中小企业授信业务，拓展消费贷款业务。利用～造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有东陵农业合作银行特色的信用品牌。

（三）加强制度建设，发展积极的规范文化。

1、工作制度 要强调以人为本抓管理，注重规范员工行为。一是尊重每一个员工人格尊严，保护好每名员工的工作积极性，发挥出各自最大的潜能。二是要求全行副科级以上干部常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。三是对党员干部提出“三为重、四不争、五精神”要求，即以事业为重，以工作为重，以大局为重；做到不争名、不争利、不争功、不争权，发扬团结精神、负责精神、全局精神、进取精神、创新精神。四是对普通职工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自励和比勤奋、比务实、比奉献、比形象。五是建立考勤制度，要求员工自觉做到不迟到，不早退。六是严格遵守纪检监察“十不准”规定。建立总经理联络员制度。在每个基层信用社聘请联络员，定期与总经理对话，促进廉政、勤政，办事公开透明。七是区行出台的每项规定、评选的每个先进工作者，都要考虑是否与企业文化相融合，要使全员都能明白全行上下在鼓励什么，在反对什么，以此进行员工行为强化。

2、管理制度 制度建设上力求做到“健全”。一是完善各专业管理办法，健全内控机制。二是对基层社领导班子实行动态考核，加大对信用社“一把手”的监督管理力度。三是区行与机关科长签订科室目标管理责任状，实行科室目标管理；区行与信用社主任签订经营承包责任状，信用社与全体员工签订员工行为规范责任状，将经营效益与员工收入融为一体，使全辖员工行为规范制度化，使“我靠东陵合作银行生存，东陵合作银行靠我发展”核心企业理念更加深入人心，同时把员工的切身利益与信用社的长远发展密切联系起来，使员工的一言一行都能够自觉体现企业文化精神，从而达到员工目标与企业目标的完全融合。

（四）发展行为文化，提高员工的团队意识。

1、发挥领导班子、党员的表率带头作用。领导干部要勤于学习，勇于实践，善于总结，不断进步，要做勤政、廉政的表率，用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。每年定期召开支部民主生活会，开展批评与自我批评，凝聚人心，提升人气。

2、加强会议管理，提高会议效率。一是严格会议秩序，实行会前通知登记、到会签到制度，保证准时参加和正常的会场秩序，开会中要关闭通讯工具。二是要坚持务实、节俭、高效的原则，建立健全会议审批制度，应严格控制数量、会期和参加人数，三是对需要保密的会议内容，不得泄露会议秘密。

3、充分发挥工青妇会组织的作用，帮助职工解决生活、工作中的实际困难，解除职工后顾之忧，以提高他们的凝聚力和工作积极性。要注意从“生、老、病、死、难、食、住、乐、忧、烦”这十个方面入手，坚持定期休假和体检制度。开展丰富多彩的文化体育活动。要本着务实的原则，多开展一些集体竞赛项目，开展读书演讲、知识竞赛、征文比赛、文艺汇演等，使员工有施展聪明才智的机会，净化心灵，陶冶情操，体现人的生机和活力，激发员工参与文化活动的热情，要建立共青团自愿者队伍，自觉参加单位和社会的奉献活动。培养员工一种良好的团队意识，一种生动活泼、积极进取的精神。

三、企业文化建设要点

1、经营理念：以人为本抓管理，服务“三农”求发展。

2、企业精神：合作 务实 诚信 创新“合作”即：全体干部职工要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，互相支持协作，发挥团队精神，共同推动信合事业发展。“务实”即：就是力求办实事、求实效，把实事办好，把好事办实。“诚信”即：信用社要信任员工，员工要对信用社忠诚；顾客是信用社的“衣食父母”，信用社要讲信誉，忠诚履行行业规定，赢得顾客，赢得市场，诚信是做人的根本，以诚相待，信守承诺。“创新”即：适应形势变化，与时俱进，通过观念的创新带动经营创新、管理创新、机制创新，加快信用社发展。

3、企业远景： 远期目标：把信用社建设成为管理科学、内控严密、服务优良、机制创新的新型的地方性金融机构。（1）实现“五个统一”（即标识统一、服装统一、挂牌统一、规章制度统一、服务用语统一）。（2）做到“四个一流”（即一流的形象、一流的服务、一流的管理、一流的效益），打造具有“东陵农业合作银行”特质的、永继型现代合作金融企业文化。近期目标：把东陵农业合作银行办成农民银行、社区银行和零售银行，打造成为管理严谨、行为规范、服务优良、竞争力强的合作金融组织，成为支持地方经济发展的主力军。具体要实施帮扶工程、效益工程、“复活工程”、信用工程、内控工程。

4、信合管理理念：从严治党抓干部，从严治社抓队伍，从严监督抓防范，从严制度抓落实。

5、信合企业发展观：追求卓越，挑战自我。

6、信合企业政绩观：为信合谋名，为企业谋利，为员工谋福。

7、信合企业人才观：职工拥护，能干实事、组织信任，社会认可。

8、员工从业目标：政策通、业务精、懂规矩、守纪律

9、员工行为规范：团结协作 遵纪守法 维护环境 形象良好文明办公 服务规范 快捷高效 甘于奉献衣着整洁 举止大方 互相尊重 礼貌待人

10、干部行为规范：讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸

四、具体要求

（一）提高认识，全员发动。要通过上述系列创建活动，把全辖广大干部职工引导到打造信合企业文化活动中来，各级领导班子和党员干部要注意发挥表率作用，加强宣传教育，并通过各种媒体，努力营造企业文化氛围，使广大职工充分认识到企业文化建设在农村信用社发展中的地位和作用，自觉参与信合企业文化建设。

（二）成立组织，加强领导。区行成立xx农业合作银行企业文化建设领导小组 组 长：x 副组长：x、x 领导小组下设办公室 主 任：xx 成 员：x 各单位要在区行统筹规划的基础上，根据实际需要，给予必要的人力、财力等条件支持，达到用软件推动硬件，用硬件约束软件，积极稳妥，逐步深入。

（四）检查评比，加强考核。为推动创建活动广泛、深入、富有成效地开展起来，企业文化建设领导小组将加强检查、指导，年末对全辖活动开展情况进行一次检查评比，并将评比结果作为信用社班子考核及评选先进的重要内容，与单位的工作绩效挂钩。

（五）深入研究，加强交流。区行企业文化建设领导小组将及时总结交流开展企业文化建设的经验，通过金融简报进行宣传推广，并召开一次企业文化建设经验交流会，推动信合企业文化建设持续健康地向前发展。