人事各项工作操作方法

第一篇：人事各项工作操作方法

人事各项工作操作方法

一、员工招聘：

1、招聘渠道：

（1）、职介所

（2）、人力资源中心/人才市场

（3）、内部招聘（一般用于操作工、品管、线检、线长、普通文职等职位）

（4）、员工介绍（需符合公司用人要求，并填写“担保书‘）；

2、招聘要求：

（1）、年龄18~25周岁，初中以上文化（根据职位要求定），无不良嗜好，无怪异发型。男员工不

留长发、长胡须、不纹身、不戴耳环、不吸烟者优先；无犯罪前科；

（2）、证件真实有效（含身份证、学历证等）；

3、招聘测试：

（1）、采用公司统一的测试试卷，考试时间为30分钟，合格分数为60分；

（2）、招聘人员的职责：

A、保护测试试卷，不得外泄，定期更新试题；

B、监督考场纪律，考生不得相互抄袭，议论；

C、及时修改考试试卷，并将结果通知面试入员；

D、填写‘报到单’，向面试通过的人员详细说明报道入职相关事宜；

二、招聘面试入职程序：

1、内部招募流程：

内部招募的流程是：各部门提出人员需求计划（填写‘人员需求表’详见附表1）→结合组织架构情况→审批→发布内部招募公告→行政部初试（填写‘面试评估表’详见附表2）→部门主管人员复试（职员需由总经理最终决定录用，并进行‘综合素质测试’详见附表3）→行政部办理异动手续（‘人事异动单’详见附表4）

2、外部招募流程：

各部门提出人员需求计划→结合组织架构情况→审批→根据职位特点选择招聘方式（职员主要集中在人才 市场及网站上，员工主要集中在职介所及学校）→发布招聘职位要求（‘公告’格式详见附表5）→安排招 聘→行政部初试→部门主管人员复试（职员需由总经理最终决定录用）→行政部根据复试情况确定试用期 限及工资（工资根据职务等级矩阵图及薪点表确定，在‘面试评估表’上体现最终结果）→行政部办理入 职相关手续（安排员工体检并告知其手续办理时间及所须资料，如身份证复印件、学历证复印件、体检单 复印件、相片3张、离职证明、特种工证件等）（‘报到单’，详见附表6）

3、普通员工面试流程：行政部初试（含证件、员工外表等）→行政部按拟定的试卷进行基础测试（详见附表

8）→行政部将面试合格的人员名单统计好交生产部经理处分好部门→行政部办理相关手续；

4、其他面试人员：行政部初试→行政部安排考试（职员进行‘综合素质测试’，详见附表3；其他人员仅进行基础考核，详见附表8）→行政部测试基础电脑水平（word/excel）→部门主管人员面试→总经理面试（部门主管级及以上人员须由总经理面试）→行政部根据面试情况确定其试用限期及试用期工资→行政部安排办理入职相关手续；

三、员工个人档案管理：

1、分类：纸制版和电子版

1.1 纸制版：有面试评估表、员工入职登记表、个人简历、体检报告单、离职证明（复印件）、学历证明（复印件）、技术职称证（复印件）、合同、人事档案封面（详见附表12）、培训记录（外训）、培训履 历表、担保书；

1.2 电子版：人事档案（含基本信息、合同签订登记等）、员工住宿登记、合同签定情况统计、薪资表、员工培训登记；

2、管理方法

2.1 两个版本的档案保持一致，根据人员的流动情况及时更新，每月底检查一次当月的更新情况；

2.2 妥善保管纸制版档案，做到防水、防潮、防虫、防盗、防损、防火；

3、所有人事类档案，在员工离职两年后销毁；

4、人事档案属员工个人资料，不可随意泄露，不可随意让他人借阅。一般情况下，部门负责人只可查阅本部

门人员的档案，特殊情况需经部门负责人批准方可。员工人事档案整理好后，呈交部门负责人检查审批；

5、电子版人事档案，每月6号前更新好并发送到部门负责人、总经理、生产部经理、财务部经理；

四、培训（参照《培训管理制度》）：

1、新员工导向培训

1.1员工（非职员）：员工办理完所有入职手续→行政部安排培训公司规章制度（详见附表9）→安排到指定 的部门→部门主管人员进行岗前培训（含车间管理规定、作业指导等）→行政部将培训情况登记在所有 员工的‘培训履历表上’（详见附表10）；

1.2 职员：办理完入职手续→行政部进行规章制度培训→行政部安排与各部门人员介绍新入职职员→行政部将培训情况登记在所有员工的‘培训履历表上’；

2、公司年度培训工作

2.1将所有培训课程的培训教材整理成册；

2.2根据制定的公司年度培训计划，及时组织各部门的培训，安排好场地，协助做好现场工作；

2.3 及时将培训记录登记到员工个人培训履历表上；

2.4 及时追踪考核结果，对考核不合格的人员按《培训管理制度》进行处理；

五、试用期管理（‘试用期员工转正考核表’）

1、试用期限

1.1 员工试用期为三个月；

1.2 职员试用为一般为一~三个月，可视其试用情况而定；

2、试用期员工管理

2.1员工：三个月内无严重违反厂规厂纪，基本能胜任工作者自动进入正式员工，不能能任工作或多次 违反劳动纪律、厂规厂纪者（三次以上），由部门主管人员及行政部共同处理（辞退）；

2.2职员：试用每过一个月，行政部发放‘试用期员工登记表’对试用期表现情况进行跟踪（详见附表

11）；依据部门经理人员批复的内容进行相应的处理（缩短试用期/延长试用期/辞退）；

六、合同管理

1、合同分类：

1.1 劳动合同：指国家劳动法及劳动合同法中的劳动合同；

1.2 派遣合同：与派遣公司签订的劳动合同

2、签订规定

1.1 劳动合同：入职一周时内，必须签订劳动合同，与公积金同时生效，首次签订一般为三年；劳动合同

签订结束后，须即时到人力资源管理中心办理备案；合同到期时，须提前一个月办理续签；

1.2 派遣合同：派遣公司有英格玛与惠尔仕。派遣合同与入职当天手续办理时同时签订，签订一般为两年；

3、合同签订后与员工的个人档案一并存档，并在人事档案电子版上详细注明签订的情况（合同性质、时间等）；

七、保险管理

1、保险分类：

1.1 工伤保险：属公积金项目

1.2 商业保险：保险公司有瑞福德、永安。根据岗位性质需要，给员工办理意外伤害保险。司机、机修人

员、采购人员、送货员、仓库人员等必须办理；

2、注意事项

2.1 商业保险名单须根据公司的人员流动情况随时更新（新入职的员工办理保险或替换离职人员名额）

2.2 员工发生工伤或意外受到伤害时，需于48小时之内向保险公司备案；

3、其他：每月6日前将上月商业保险的名单及费用进行统计，制订付款说明，经部门负责人复核后交财务；

八、公积金管理

1、公积金分类： A类公积金、B类公积金、C类公积金

2、办理要求：

2.1 公积金的办理需要劳动合同的签订时间保持一致；

2.2 员工离职后需及时帮助员工办理公积金转移或退公积金手续；

3、其他要求：

每月6日前将上月公司办理公积金的人员情况进行统计后上交部门负责人复核，于10日后财务；

九、各类异动手续办理（‘员工异动单’）

1、异动手续分类：部门调整、职务调整、薪资调整

2、办理方式：

2.1人事人员跟踪‘员工异动单’填写及审批情况；

2.2 员工的异动由部门负责人及行政部审批方可（薪资调整除外），管理人员的异动需经总经理审批方可；

十、离职办理（‘离职申请单’、‘离职书’）

1、离职分为：自离、辞职、辞退、开除

1.1 自离：员工连续或累计旷工三天以上者，视为自动离职，自动离职者，不予以结算薪资；

1.2 辞职：员工向公司申请离职，正常情况下，员工的离职时间为每月10日及25日，管理人员离职需提

前一个月向公司申请，以获批日期为准计算离职日期；

1.3 辞退：员工严重违反公司制度；

1.4 开除：员工严重违反公司规定，造成公司人员伤亡、财产及名誉损失等，给予开除，并视具体情况送交公安机安处理；

2、离职办理程序：详见“离职书”上说明

3、其他

3.1 凡自离、辞退、开除人员，永不得再进入公司任职，特殊情况需经公司总经理批准后方可；

3.2 辞职人员，原则上，离职后半年内不得再进入公司任职，特殊情况离职人员（如公司统计放假）除外；

3.3 离职人员的薪资结算单制定后，由部门负责人复核后交财务复核；

十一、薪资核算（参照‘考核管理办法’）

1、计时/计件工资核算；

2、加班单整理（对应打卡记录及加班单核算员工的加班工时）；

3、员工请假信息统计；

4、员工奖惩统计（按部门、姓名分别统计好后，交部门负责人审批并张贴在公告栏）；

5、各类补贴统计（话费、餐费等）；

6、各类扣款统计（住宿、物品领用扣款等）；

7、工资单制作

8、要求

8.1 薪资核算前，所有报表需呈交部门负责人审核；

8.2 薪资单制作好后，需由部门负责人复核后再上交财务复核；

8.3 薪资属于保密资料，不可外泄，更不得随意与他人讨论；

8.4 严格参照考勤管理办法，及时处理违规人员，并汇报部门负责人；

十二、部门文件资料管理

1、人事档案（员工人事资料、培训资料、保险情况、公积金、员工转正资料、员工异动资料等）；

2、离职人员档案管理（含所有与员工有关的资料一并整理打包）；

3、培训教材管理（各部门培训教材及考试试卷等统一整理放置）；

4、员工薪资资料整理（员工的异动单与人事档案一并放置，保持完整）；

5、过期资料管理（将过期的资料及时装订成册，并做好标识，整理打包）；

十三、员工守则

1、负责员工守则的培训、发放、回收及管理；

2、负责员工守则的修订、更新；

十四、人事报表：

1、每月5日前完成所有报表的制作并呈交部门负责人审核；

2、人事报表包括薪资核算要求的所有报表，另外有，人员流动情况统计表、公司及各部门人员结构等；

第二篇：公开阅读2010人事统计报表操作方法

2012年全国高考模拟参考部分

2010人事统计报表操作方法

（2011.1.7）

一，登录甘肃省人事厅“甘肃省人事编制信息网”网站（）下载GPTS软件及资料。

1、）点击主页导航栏“下载专区”。

2、）在“下载分类”栏中点选“信息中心”。

3、）在信息中心下载专区中点击“”、“”以及其他修改表样（如果有的话），下载软件及样表。（省厅如果对软件或样表有改动的地方都会公布在这里，请大家注意。）

二、软件的安装：

解压缩下载的数据包→打开“软件及资料”下的“2010统计软件、样表” →将文件夹“2010年甘肃人事统计报表汇总管理系统”复制粘贴到硬盘根目录下（如D盘下）→双击粘贴后文件夹下的“SETUP.EXE”安装软件（也装在根目录下）。

说明：如果软件安装或运行出现问题，请尝试以下方法：先卸载已经安装的软件，然后重新启动电脑，重启时不断按“F8”键选择“安全模式”进入，然后按上面的安装步骤安装，然后再重新启动电脑尝试软件是否可以正常使用。

三、报表的统计（详细方法请参照在省厅网站上下载的压缩包中的“2010年软件使用说明”）：

 第一步：接收样表。打开软件页面后，点击“发送接收”，再点击工具栏

中“接表”按钮，在弹出的“数据接收”对话框中点“刷新”，选择下载压缩包内“2010年统计软件接收样表v2.3”文件夹，点击确定，然后点击下载。(如果省人社厅在网上挂了修改表样，则先接收“2010年接收样表”，再接收其他修改表样，重复项覆盖)

 第二步：单位的添加和设置。软件初始页面点“数据录入”，“新建”按

钮可建立单位，“设置”按钮选择当前的显示的单位。

 第三步：报表数据填写

 第四步：报表校核（软件初始页面点“数据校核”，先表内校核—全部通

过—再进行表间校核）

 第五步：各单位数据校核全部通过后，打印报表（“数据录入”中）。进

行数据汇总（单位不需此步骤，县区人社局）

 第六步：各单位发送数据（“发送接收”中），将数据备份数据库。各单

位将发送得到的“ReportSend.mdb”、“disk.txt”两个文件、打印的报表，以及单位干部花名册报给市级或县级人社局。（单位干部花名册电子版在陇南公众信息网“下载中心”提供下载。）

 第七步：县区人社局将所有数据汇总、校核。全部校核通过后，发送数

据，将数据备份数据库。写好年报说明材料。

 第八步：县区人社局将发送的汇总数据，以及说明材料在要求的期限内

上报市人社局（报表报盘）。

四、数据上报的期限：

《公务员统计表》、《政府系统参照公务员法管理的事业单位工作人员统计表》：于1月31日前上报

其他报表：于2月25日前上报

上报地点：市人社局事业单位管理科（211室）

联系人：高一峰

联系电话：0939-8219651***

联系人QQ：460522175

五、年报会安排

开会时间：2011年1月10日下午3：00

开会地点：富宝饭店六楼会议室

参会人员：市直各政府机关单位、政府党委群团序列参照及非参照事业单位的干部、工资年报工作人员

六、注意事项

1，调入调出、整建制转入转出（重点检查部分）。

（1）县区在汇总时，要确保表间数字严格对应。例如公务员表中“从国有企事业单位调任（入）”有10人，那么这10人必须在事业表、企业表的“调出”中反映。

（2）如果因为存在涉及县外的调入调出，造成调入调出数字不对应。则县区需如实汇总县外调入调出的花名册（花名册至少应说明姓名、调入单位、调出单位、职务名称和级别）。各县区在上报前需与其他县区核对此花名册，做到县区之间调入调出人员完全对应。

（3）各县区在汇总数据时，应特别注意与党委序列、群团序列的机关事业单位之间的调入调出名单，并与组织部单位年报工作人员加强联系，将数字和名单核对一致，并在说明材料中说明。

（4）对说明材料的要求。参见说明范本。

2，人数，单位数，编制数相关问题

（1）各单位和县区应特别注意核对，杜绝把“单位数”错填为“人数”等类似错填现象。

（2）各县区应联系编办年报工作人员，务必确保编制数与编办年报最终数字完全一致。

3，报表统计范围对象。

（1）把握几个大原则：一，以职务为准，不考虑工资。例如，一位市直机关单位副局长，职务为副县级，但为正县级待遇，则应以职务为准按副县级统计；二，新录用人员中正处在试用期的，如果不能确定试用期结束一定能转正的，如三支一扶、特岗教师等，应等试用期结束转正以后再统计；三，临时聘用、临时借调人员、未被上级部门批准的超编人员，不纳入统计；四，如果实在无法确定某个填报口径，则按去年的填法为准。

（2）《公务员统计表》：政府序列机关单位报，填报所有已登记的公务员。（对应09年同名报表）；

（3）《事业单位管理人才、专业技术人才资源统计报表》：所有事业单位上报，即政府、党委、群团等序列的所有参照、非参照事业单位。（对应09年同名报表）；

（4）《政府系统参照公务员法管理的事业单位工作人员统计表》：政府序列参照公务员法管理的单位报，填报所有已登记的参照公务员。（对应09年同名报表）；

（5）《事业单位人事制度改革基本情况统计报表》：今年新增报表，已参加事业单位改革的非参照事业单位报。

（6）《公有经济企业经营管理人才、专业技术人才资源统计报表》：国有企业报。（对应09年同名报表）。

4，特别注意：食品药品监督管理局是09年由省上垂直管理下放到地方的，成为卫生局下属单位，按当年不统下年开始统计的原则，今年应该统计在年报中，并对相应增加的数字作说明。

5，所有考核情况的表均填写2010年）。

6，《事业单位人事制度改革基本情况统计报表》中第六表，注意上面填单位数，下面填人数。第5列“推行人员公开招聘制度”，填2010年有公开招聘的单位数量和该单位的总人数（注意不是填招聘的人数）。

7绿色的方框为禁止填写的部分。

8，兼岗人员的填法：

（1）《事业单位管理人才、专业技术人才资源统计报表》：兼岗人员按职务分别填在管理或专技人员的表中（一般来说都应该填在管理中，因为兼岗人员的主岗统一为管理岗位），并在表七中填写。即在表二中人数关系为：事业单位总人数=管理+专技+工勤。

（2）《事业单位人事制度改革基本情况统计报表》：兼岗人员在管理、专技表内都统计，即在表一中：正式职工总数=管理+专技+工勤－兼岗。

9，请多注意省人事厅网站“下载中心”的“信息中心”分类，以及陇南公众信息网、陇南人事编制信息网，在年报工作中如果有通知事项或其他需变动的地方会在网站发布。

第三篇：人事档案操作方法

人事档案操作方法

一、档案编案程序

1、员工工号编写

1．1 试用员工厂牌编号：以入职时间为准，厂牌底色以浅黄色为基础色。人事档案编号方法：厂名简称 + 部门简称（N）+ 年份 + 厂牌编号

例如：玻璃生产部张某的厂牌编号为023，则人事档案编号为YC.BLN.07023

1．2 正式员工厂牌编号的由来：按员工转正时间为先后顺序，以自然数顺延排序，厂牌底色以白色为基础色。

人事档案编号原则：厂名简称 + 部门简称 + 年份简写 + 厂牌编号 例如：玻璃生产部张某的厂牌编号为023，则人事档案编号为YC.BL.07023

2、档案编写

2．1 档案袋封面编码按员工入职编码为准。2．2 按年份编写顺序存档。

二、档案资料

1、表格类：《员工入职登记表》、《用工审批表》、《员工转正审批表》、《员工任职档案》、《员工辞职申请表》、《劳动合同》。

2、任职期间的各种奖励、处罚、及其它个人资料。

三、档案管理：

第 1 页

1、建立员工档案是人力资源管理部门的一项重要工作，必须实事求是、认真对待。

2、建立专门的档案资料管理库，专人专管。

3、未经公司总经理同意，经管部门以外的任何人不得挪用、翻阅员工档案资料。

4、员工档案资料应设为永久保存资料，未经公司总经理批准，不得擅自处理销毁。

第 2 页

xx实业有限公司

人力资源部 年月日

第四篇：排版操作方法

排版操作方法：

1、选择[文件]菜单的[排版]。

2、弹出[文字排版]对话框。

3、在[文件类型]下拉式列表中选择文件的格式。可以选择文本文件、NPM小样、DB小样、RTF、WPS（只支持文本格式）、WORD(WORD6.0以前)、BIG5码等格式文件。

4、在[搜索]里选择该文件所在的驱动器，在列表中选择该文件所在文件夹。

5、双击该文件，或者选中该文件，然后单击＜排版＞按钮。

6、鼠标指针变为状态，单击要排版的开始处（此处为行头）。

参阅：回车换行符转换

取代原文章

自动灌文

源码是748码

段格式

飞腾里可以记录换行记号（默认为Enter）和换段记号(默认为Shift+Enter)。在行末键入换段记号后，文字以段落为单位断开，这时段落之间的距离作为段距定义，而且可以设置行首缩进。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、光标定位在要修改段距的段中。

3、选择[格式]菜单的[段落格式]。

4、弹出[段落格式]对话框。

5、单位按[长度单位]里定义的显示。如要改变可单击单位的按钮，从下拉式列表中选择。

6、在段间距、段首缩进编辑框中键入数值。

参阅：同块的段格式

改行宽

对于一个文字块内的文字，通过定义行首行末的缩进，可以以行为单位设置行宽。

操作方法：

1、用箭头工具选中文字块或把文字工具定位于某行。

2、选择[格式]菜单的[改行宽]。

3、弹出[改行宽]对话框。

4、在左端缩进编辑框中键入缩进的数值。则该行的行首文字按定义的数值缩进。单位是长度单位中的坐标单位。

5、在右端缩进编辑框中键入缩进的数值。则行末文字按给定的数值缩进。

注：在做行宽时可以不必选中文字，只要光标在本行中，就能改本行的行宽。

行格式

定义一行内文字的排列方式。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、选中要定义行格式的文字，选择[格式]菜单的[行格式]，弹出子菜单。

3、选择居中、居右、带字符居右（自动在行首字前加“．”符号，便于排目录）、撑满、居左。

拆行方式

中英文混排时，针对英文所做的拆行处理。

操作方法：

1、选取工具箱中的箭头工具。

2、选择文字块。

3、选择[格式]菜单的[拆行方式]，弹出子菜单。

4、从右齐：拆音节、右齐：不拆音节、右端不齐中任选一个。

段合并

把几个段落合并成一段。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、选择要合并的几段文字。

3、选择[格式]菜单的[段合并]。

长扁字

将文字定义为长字或扁字。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、选择要定义为长扁字的文字。

3、选择[文字属性]菜单的[长扁字]，弹出子菜单。

参阅：关于长扁字

标点类型

用户可以选择的标点类型有开明、全身、居中三种（其中对开可与开明、居中连用）。同时还可以选择数字类型，飞腾提供了全身和对开两种，并设有“前后留1/4空”选项。

系统缺省值是开明制标点。

标点为开明制时，标点“。！？”为整个汉字宽，其它标点为半字宽。全身标点表示所有标点均为整字宽。居中属性表示标点的位置在字的中间，该属性经常用于竖排。全身、对开数字类型设置数字为整字宽或非整字宽。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字或箭头工具。

2、选择要改变标点类型的标点符号或数字（可以包括文字）或选中整个文字块。

3、选择[格式]菜单的[标点类型]，弹出[标点数字类型]对话框。

4、分别在标点类型和数字类型的选项中选择。

空格定义

定义空格的宽度。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、选择包含有空格的部分文字。

3、选择[格式]菜单的[空格定义]，弹出子菜单。

纵中横排

设置竖排时英文及数字的排版方向不变，且保持为一个盒子。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、选中1～5个文字。

3、选择[格式]菜单的[纵中横排]子菜单中的[文字不压缩]、[

文字部分压缩]或[最大压缩]命令。用户可以根据需要决定对纵中横排的文字是否压缩及压缩到多大程度。[取消纵中横排]

命令使英文及数字恢复正常竖排效果。

竖排字不转

竖排时，飞腾缺省将英文及数字旋转90°。选择竖排字不转以后，英文及数字将和汉字一样竖直放置不再作旋转。

操作方法：

1、用工具箱中的文字工具选中文字或用箭头工具选中文字块。

2、选择[格式]菜单的[竖排字不转]。

段首大字

给段落定义段首大字。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、将光标置于该段。

3、选择[文字属性]菜单的[段首大字]。

4、弹出[段首大字]对话框，设置各个项目。

基线调整

基线调整是指以基线为基准，按照数值在垂直方向上调整文字的位置。

操作方法：

1、选取工具箱中的文字工具。

2、选中文字。

3、选择[格式]菜单的[基线调整]，弹出[基线]对话框。

4、在基线编辑框中键入数值。

基线定义

定义当前块的基线位置。

操作方法|：

1、选取工具箱中的箭头工具。

2、选中文字块。

3、选择[格式]菜单的[基线定义]，弹出[基线定义]对话框。

4、首先选择字库，然后用右边的滑块定义英文或汉字的基线值。排版对齐位置可以选中“上齐”、“中齐”、“下齐”的选择钮，也可以选择自定义，通过移动滚动条的滑块来设置。

5、各个项目设置完成，单击＜确定＞按钮。

扩展字符简介

FIT系统提供“扩展字符”子窗口，帮助用户输入一些特殊符号，使用“扩展字符”子窗口可以输入简谱、五线谱、棋牌、中文数码、阿拉伯数码、附加数码、分数码和其他一些字符。

扩展字符操作步骤

1、选用工具箱中的文字光标。

2、将光标移至欲插扩展字符号的位置。

3、选[视窗]菜单下的[扩展字符]，弹出[扩展字符]窗口。

4、选择[选择]菜单中的符号类型；

5、如果所选符号是中文数码、阿拉伯数码或附加字符，则系统给出对话框，用户作正确的输入或选择后，点取＜发送＞按钮，则系统在插入光标处给出扩展字符；连续按＜发送＞按钮，则连续插入扩展字符；子窗口关闭后系统仍将保存原扩展字符，打开子窗口后，按＜发送＞按钮，仍能发送原扩展字符。

如果是其他选择，则在所需扩展字符上单击左键即可。

方正飞腾5.0快捷键

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菱形工具

Shift+R

多边形工具

H

直线工具

L

文字工具

T

沿线排版工具

Shift＋T

旋转变倍工具

X

渐变工具

G

格式刷工具

C

颜色吸管工具

Shift＋C

表格吸管工具

U

表格画笔工具

W

表格删线工具

E

缩放工具工具

Z

扭曲透视工具

Y

平面透视工具

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End

将光标移到本行的行尾

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将光标移到文章首（常用于对续排块的操作）

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Alt＋Home

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从当前位置向左选中1字

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从当前位置向后选到文章首

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快速向左选中10字

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选中光标所在行

三击鼠标左键

选中光标所在段

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选中光标所在文字块的全部文字（不包括未排完的文字）

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纵向偏移

Ctrl+Alt+文字工具单击到图元

文字工具单击图元变为文字框

Shift＋文字工具

拖画生成正方形文字块

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Ctrl+Alt+

2常用字体2

Ctrl+Alt+

3常用字体3

Ctrl+Alt+

4常用字体4

Ctrl+Alt+

5常用字体5

Ctrl+Alt+6

常用字体6

文字块操作（选取工具状态下）

Shift＋拖拽边框控制点

生成直角不规则文字块

双击鼠标左键

框适应内容（文字块底齐）

Ctrl＋Alt+双击鼠标左键

文字块展开

Shift+鼠标拖拽分栏的栏间空

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第五篇：外访操作方法

客户经理对借款客户进行实地征信

（1）客户经理根据客户情况预约外访时间，进行实地征信。

（2）实地征信的企业分为以下类型：

① 个体工商户、个人独资企业、合伙企业（负责人，无法人资格）

特点：定额税企业，一般不设会计，以现金交易为主，采购销售基本采用普通单 据凭证。

查验相关资料并拍照：

 营业执照；

 采购销售单据及合同；（选附）近期工资发放清单；（选附） 社保缴款单据及税单；（选附） 商标注册证书；（选附） 个人及企业名下不动产。

② 有限责任公司、股份有限公司

特点：设有会计岗位，具有一定的财务制度，有正规销售发票，以银行票据为主 要结算手段。

查验相关资料并拍照：

 营业执照；

 采购销售合同及发票（小规模纳税人为普通发票，一般纳税人为增值税发票，增值税发票造假难度大更直观体现销售及上下游关系）；（选附） 社保缴款单据及税单； 近期工资发放清单；（选附） 商标注册证书；（选附） 个人及企业名下不动产；  其它相关资料。

③ 注意：在收集资料的过程中，客户既能态度积极配合，又能有条不紊的提供资料，则能体现出客户的贷款意愿也能反映出客户企业的内部管理是否有序。如客户有 不耐烦情绪，可以告知客户提供的资料越具体对信审通过约有利，来说服客户。

（3）与客户的现场交流

 贷款目的是否合理（如原料采购、销售增长、新产品投入等等）；  企业主要产品及上下游关系；  年销售额及利润率（净）；  应收应付款周期；  工人人数；

 个人及企业其他借贷；

 抓住机会与企业其他人员交流对调查情况进行印证；

 与目标企业周边相邻的其他企业或个人进行交流，了解目标企业在此处的经营年限和经营状况；

 询问客户是否有被通知收取额外费用（如高额中介费、手续费、实地征信费用等）。

（4）现场拍照

 门牌号、办公环境、外围图片；

 车间工人工作状况（是否停产或半停产）及设备；

 原资料仓库（是否与企业生产规模相匹配）；需结合实际情况  成品仓库（货品是否有积压情况，外观是否整洁）；需结合实际情况  注意实际工人人数。需结合实际情况

（5）根据客户实际情况，撰写相应的《实地征信调查报告》并签字。