HR如何处理员工“被迫辞职”

第一篇：HR如何处理员工“被迫辞职”

HR如何处理员工“被迫辞职”

HR们，最近你们的公司内的员工状态如何呢？有遇到工作上的不愉快事情的员工么，有员工准备辞职了么，有本来表现很好的员工突然骤变、表现反常么？

在工作压力巨大的职场，员工总会遇到来自不同方面的困扰，受到不少不愉快的对待而出现不少的状况。那么，下面细数一下员工遇到的主要的7个逼自己辞职的状况，而HR应当逐一针对解决。

1.当员工的企业面临着经营上的巨大困难时

这样员工会认为企业的前景灰暗，对企业失去信心，而自己为下一个东家而蠢蠢欲动。此时，HR应该让员工了解到公司的正面信息，让员工看到公司未来发展的曙光；同时，要让员工知道，正是在逆境，企业才更需要员工们共同打拼、艰苦奋进，而且能最大限度的锻炼到员工本身的抗难能力，从而减少员工辞职情况的发生。

2.当员工与主管的关系紧张而无法弥补时

员工跟直属上司的矛盾往往让其感到无力，甚至苦恼不堪。HR不妨调解员工与其主管的关系，再者，可以选择适当的人事调动，安排员工到不同部门或让主管管理其他的团队。

3.当员工遇到巨大的外来“拉力”时

也就是别家企业挖墙脚，然而本企业的优势在于，不会让员工重新适应新环境。这时候HR应该了解员工跳槽的条件，也让企业对其进行适当的待遇调整；同时运用人情牌，让员工感受到企业的关心。

4.当员工对工作丧失兴趣和热情时

假如是一开始没有兴趣和热情，员工也不会选择这家企业工作了一段时间。于是，如何让员工重新拾起对工作的动力是HR应该考虑的问题。偶尔跟员工说说职业生涯的故事，告之员工工作的意义，还有随着时间的迁移，工作对于职场人士来说，更多的或许是一份责任，而不仅仅是事业。让员工从另一个角度考虑工作，可能会有不同的看法。

5.当员工被企业锁定为“负面人物”时

员工被企业认为是不能起到正面作用的时候，那么HR先审视一下如何称之为“负面”作用。充分了解员工的表现和企业对其的要求如何，对员工做好思想工作，让其更用心工作，起码员工也会多少为企业做些奉献。

6.当员工的工作负荷、压力长期过大时

长期的劳累容易让人感到迷失，无论是身体还是心思。HR要分析出员工的工作量是否与其薪资相对应，同时要对企业的工作制度进行审查，改善不科学的工作时长制度。应对压力，HR只能让员工改变心态和放松心情来应对，毕竟职场本来就是残酷的战场。

7.当员工的价值观与企业文化相矛盾

大部分职场人士的价值观都放在钱的上边，假如企业能给予想要的薪资，员工一般不会与其对冲而辞职。而当员工的价值是不同于企业的文化想法，那HR该做的事情就是让员工正视工作态度。需要有强大的适应力的往往是人才本身。

第二篇：HR如何处理新老员工的关系2012

HR如何处理新老员工的关系2012-10-19 8:55:00点击 128我要评论(0)关键字:处理关系如何员工

1、防止新老员工对立关系的形成企业做到新老员工平等对待的状态是最好，但比较常见还是“新人新猪肉”——新人总要被老员工欺负等不平等现象出现。根本的办法是要改善管理制度，杜绝新老员工各自一套制度做法的不对等现象出现。

2、平衡好新老员工的利益

主要是针对薪酬福利和晋升机会。随着CPI的增长，各城市的起薪点每年都可能有所上调。有些企业调整应届生起薪点时，甚至跟工作了两三年的老员工持平，这就会造成老员工不满意薪酬，进而出现怠工情绪。

适当增加工龄工资，并保持相对固定的比例，一方面体现公司对于员工忠诚度的鼓励，同时也对老员工的历史贡献予以肯定，通过工龄工资一定程度上弥补老员工，降低因新员工的薪酬过高或者绩效突出带来的老员工的失落感。

3、激励新老员工发挥各自优势

将员工进行新老搭配，以老带新，以新促老，促进组织间的和谐共处。避免老员工或者新员工集中在某个部门或者临时组织中，在相互共事中发挥互补优势，促进员工发展。形式可以为新员工入职时指定一位老员工作为导师，并且不定期的组织新老员工的活动，加强互动。

4、关注新人成长的同时调整老员工的职业规划

在新人报到之前，HR部门就对新成员的职业发展道路进行设计并跟其沟通好。新人备受关注，而其实老员工也需要HR部门的帮忙——及时跟老员工沟通，了解他们的发展情况和个人兴趣，帮助老员工调整职业规划之路，使老员工在公司整体中感受到温暖和推动力，从而更忠诚于企业，也给新员工以良好的示范作用。

第三篇：HR对员工离职的处理妙方

HR对员工离职的处理妙方

HR人员适应的如何巧妙地处理员工离职问题,改善离职情况

R∈cru.tm∈nt&5El∈Ction 招聘选拔 腿妙招应对顷_淄H必 员工离职 '一●一,● , ■, ■ 业绩是否匹配,当能力,业绩明显高于 薪酬时,员工容易产生不平衡的情绪.4.绩效管理 考察员工的绩效如何,是否长期 业绩优秀而未得到提升,是否与业绩平平的人拿着相同的薪水.5.职业规划 了解员工的职业发展目标,为其 文/肖作举 当HR与离职员工进行离职面谈时, 常常可以发现:员工要离职时所讲的 话并非是真心话,所填写的原因也并 非真正的离职原因.他们不想得罪主 管,以免日后给自己带来麻烦,所以 对于离职原因不愿据实相报.他们常 提到的几个离职原因,不外乎是个人 的能力有限,无法负担工作的重大责 任;工作性质与个人的兴趣或者个性 不合;个人健康状况不佳,身体不 适;因工作影响家庭生活等,大多数 的员工都将离职原因归因于个人问 题,而非组织或者主管的问题.这名员工的去意已决,再想挽留,可能 性也不会很大了.这就要求人力资源主 管,经理要做好离职的预防工作.事后控制不如事中控制,事中控 制不如事前控制,可很多人力资源工 作者均未能认识到这一点,等到优秀 的人才流失造成了重大的损失才想到 弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚.所以人力资源工作者一定要做好 员工离职的预防工作,并且要从员工 进入公司的第一天开始进行员工的离 职预防工作.1.招聘 建立职业规划,职业发展不畅也是员 工离职的一个重要因素.6.员工关系 注意了解该员工在员工关系方面 如何,是否处于孤立状况.7.企业文化 员工是否能融入到公司的企业文 化中去.8.公司制度

公司是否建立了一套完善的制度, 流程是否合理,防止一些对公司不满 的员工钻公司制度的空子.除了以上的各个环节外,还需要 时常和员工进行交谈,了解员工的心 声,让员工知道你是值得信任的.对 新员工可以不定期召开新员工座谈 会,关注他们,理解他们,为他们提 供帮助,同时,通过直线经理了解员 工的表现,工作状态等.案例1:某知名软件公司新进员 工刘某是名牌大学毕业的大学生,在公 司前两个月表现优秀,得到了周围同事 和公司领导的共同赞赏.可是最近几 天,她精神萎靡不振,工作上也似乎力 不从心.人力资源部通过调查了解到, 原来该员工的母亲身患重病,能不能熬 过一个月很难说,想请一个月的假回家 探望母亲,又怕公司因为请假时间太长 影响了部门工作不批准,想离职又觉得 这样好的公司离开太可惜了.了解情况后,人力资源部与该员工 的直线经理商量,决定同意让该员工 但依据保圣那企管顾问公司(№R)所做的《员工离职原因的调查》显 示,这些离职原因大都排名于第10名之 后,有的甚至排名在23名.而工作性质与个人兴趣 或个性不合排名第10,家庭因素排名第 14,与同事相处问题或人事问题排名第 19,健康因素排名在第23.其中,以排 名第二的“与主管的管理风格不合的 问题”最为严重,感受也特别强烈.那么面对员工的离职,HR应该如(1)考察员工稳定性如何如家庭状况,离单位的远近,岗位 与能力是否匹配.—般不要把一些能力超 过该岗位的人员招进公司.试想,让—个 博【±去1故史员的工作会出l见什么样的情况?(2)考察对公司的满意度.包括 薪酬福利,职业通道,公司发展前景 等都是员工可能离职的因素.(3)适应性.如对公司的企业文 化理念是否认同,有些员工会因为与 公司文化不和谐而离职.2.培训 通过对员工的培训,了解员工的 兴趣所在.同时要注意加强员工的职 业道德及思想教育,防止员工做出不 利于公司的事情,如营销员带走大量 的公司客户等.3.薪酬福利 了解公司的薪酬福利与员工的能力, 何做呢? 一,五工膏职的预防当员工一旦递交了辞职报告,说明 HR妙招应对员工离职作者: 作者单位: 刊名: 英文刊名: 年,卷(期): 引用次数: 肖作举 深圳市百顺达国际货运代理有限公司 人力资源 HUMAN RESOURCES 2008,""(15)0次 本文链

接:http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_rlzy200815008.aspx 下载时间:2010年6月14日

第四篇：新进员工如何写HR工作计划

小弟于年前至一家公司应聘，年三十的天给我发来短信，要我按他的要求写关于HR的工作计划，新进员工如何写HR工作计划。当然这是我的理解。而按对方的要求，若写计划书势必要在公司有一定的了解后才能做到。不知对于这份工作计划，我该如何对待?是写还是用自己的理解来和对方对话?请老鸟们指教。m(A“E；]#`；g7b附对方要求：/S7{&V._/W+TL-G%C0O建立健全公司及所属各矿人事档案及人事劳资管理制度与规定。制定公司员工薪酬和福利构成标准及相关管理、考核、规定。编制公司人力资源规划、劳动用工计划、组织公司招聘工作，办理员工聘用及人事变动事宜，工作计划《新进员工如何写HR工作计划》。(J&B/b)l+e(b+`,S负责劳动合同的签订和管理，代表公司处理劳动争议、劳资纠纷或诉讼等事宜。建立健全公司人力资源管理制度，编制公司工资计划，审核公司各部门及所属各矿的奖金或提成分配方案。$v！?3p7V6V！C*Y-H(](w组织、协调公司各矿制定生产工人的定额工时并监督实施。：I&j4r/i-d2v 3F-r1L63r4v！e%f3m；B建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据6K$?)t#K！x：^”Q3g&Y+])|1t0R-R今早我想了想，实在不好写这份计划书，只因我对对方知之太少。倘不写，又觉礼数上难以周全。&W9g：H！|#u：z1www.xiexiebang.com9G！Q0p8_+R8i5v_没人帮忙呀?这个不如直接去做个实地考察，要员工填表再写这个真不会先支持一下吧！这个要靠自己的。劳动节，劳动者的节日！不知道，帮顶我的情况跟你一样，在一无所知的情况要写这个工作规划，郁闷！先看看再下了没有办法帮忙这么大的命题大工程，赞同4楼说法，做个考察努力赚银子and努力学习，then赚更多银子太大的工程了这个工作计划应该有个期限吧，在这期间大体先做个了解5{&M0l7K4G3n%E3

第五篇：员工自助手册(HR)

第一章 系统介绍

1.1 系统概述

自助应用分为经理自助及员工自助两部分。

经理通过经理自助，参与人力资源管理业务、查询相关信息。提供的功能包括人员信息维护与查询、组织机构图浏览、分析报表的查看、招聘需求的提出、培训需求的提出、人事变动业务和考勤业务的申请。

员工通过员工自助，参与人力资源管理业务、查询相关信息。提供的功能包括个人基本信息维护、相关信息（其他员工信息查询，本人考勤、薪资、个人所得税、保险福利、培训档案、人事合同信息）查询、提交培训需求、提交人事变动业务和考勤业务申请等。

1.2 主要功能

经理自助

经理查询：查询部门、人员、岗位信息。可基于组织查下级组织的信息、查组织下岗位的信息、查组织下人员的信息；可基于岗位查岗位下级岗位的信息、查岗位下人员的信息；可自定义条件查询人员信息。在部门、人员、岗位列表，提供相应的卡片超链，分别显示部门、人员、岗位职务等的详细信息，该详细信息可在C/S端报表中通过卡片自定义。

组织机构图：浏览公司的组织机构图及职位体系图，可纵向展示，也可横向展示，还可选择展示的层级。在组织机构图中，提供部门卡片的超链，显示部门的详细信息；在职位体系图中，提供岗位卡片的超链，显示岗位的详细信息。该卡片可在C/S端报表中通过卡片自定义。

报表与分析：浏览各类分析报表的结果。表样的设计在C/S端报表处定义。业务申请：经理可提交部门内员工的人事变动业务申请。

考勤管理：经理可查询部门内员工的考勤信息，提交部门内员工的考勤业务申请。合同管理：经理可查看部门内员工的合同及协议。

员工自助

我的首页：为登录自助系统的用户提供一个快速浏览主要功能的界面，用户可以查看自己的待办任务和预警消息，并可基于姓名、电话、E-MAIL、部门、岗位等查询他人信息；还可通过首页提供的快捷链接方式进入常用的功能节点。

我的信息：员工维护本人的信息，包括主集信息、子集信息、工作状态、留言。还可维护变更信息，及变更申请业务，还可申请有权限的人事变动业务。员工可维护的信息允许用户在B/S端【员工信息权限设置】中配置。

我的考勤：员工浏览本人的考勤信息，可查询日考勤信息，也可查询月考勤统计信息。可以进行考勤申请业务，及假期额度检查功能。

我的工资：员工浏览本人的工资、福利保险和个税信息。用户可以在B/S端【工资福利模板配置】中配置工资和福利模板，在B/S端【固定模板配置】中配置个税模板。系统预制浏览信息项，用户可在C/S端【报表工具】中根据需要修改卡片定制浏览内容。

人事合同：员工浏览本人的人事合同信息。系统预制浏览信息项，用户可在C/S端【报表工具】中根据需要修改卡片以决定浏览内容。

第二章.系统登录

2.1 修改HOSTS文件

为了正常使用员工自助，需要修改您的电脑上的hosts文件：（win7操作系统需要以Administrator用户登录电脑后 进行修改）

路径C:WINDOWSsystem32driversetc

双击hosts文件，选点击“确定”

在hosts文件中增加1行（回车即可另其一行）

192.168.0.48 rlzyserver 如下图：

点击保存

Hosts文件修改完毕。

2.2 登录员工自助服务门户

【注意】

您必须在公司内网中才能正常使用，如果您不在公司内网中，则可以通过VPN方式接入内网（具体VPN登录方式，请联系计算机室曹炽老师）。在IE的地址栏中输入http://192.168.0.48:8888/u8sl 后回车 如图

在操作员处 填写 您的员工编码

在密码处 填写 您的密码

在帐套处 选择 【888】HR安川首钢机器人有限公司 这个 点击 登录 即可进入以下界面，点击红框处的 员工自助

点击红框处的 我的桌面

如下图：

再点击红框处的 我的首页

如下图：

再点击红框处的 我的首页 如下图：

上图中 数字1处 可以查询公司所有部门的人员基本情况（仅限于：姓名 部门 岗位 工作电话等）

上图中 数字2处 可以查询登陆员工个人的详细情况

上图中 数字3处 可以查询登陆员工个人的工资情况（暂未开通）上图中 数字4处 可以查询登陆员工个人的出勤情况

上图中 数字5处 可以查询与登陆员工相关的请假单加班单等需审批的单据信息 双击要审核的单据 后 即可审批

2.3 单据操作

2.3.1 我的信息 ：员工维护本人信息

【菜单路径】

员工自助—我的桌面—我的信息

如图 我的信息

【操作步骤】

维护个人基本信息

点击〖编辑〗按钮，弹出“个人信息编辑”界面，编辑相应信息，〖保存〗后提交变更单，完成操作。

注：变更单审批通过之后，变更后的信息才会更新到数据库。如要编辑照片，点击〖照片〗按钮，弹出“选择人员图片”界面，通过〖浏览〗选择文件，〖确定〗后完成操作。可选择〖预览〗或〖删除〗按钮，查看或删除照片。如要编辑“工作履历、教育经历、家庭成员及社会关系”等子集信息，选中要编辑的某个子集页签，点击〖增加〗按钮，弹出“人员信息”界面，编辑相应信息，〖保存〗后完成操作。选中某个子集的一条记录，点击〖修改〗、〖删除〗按钮，来修改或删除子集记录。任职情况子集只能浏览，不能在此维护。

2.3.2 我的考勤

我的考勤 提供了考勤查询、考勤统计、考勤申请，加班申请、我的假期功能的快捷链接方式，点击相应的文字进入相关联的功能界面。

【菜单路径】

员工自助—我的桌面—我的考勤。

图3-9 我的考勤-考勤查询

【操作步骤】

2.3.2.1考勤查询

查询本人的日考勤信息。进入考勤查询页面，默认显示异常考勤记录。选中“全部”，点击“查询”按钮，则显示包括正常和异常的所有考勤记录。如图：

1.查询考勤信息：

选择要查看的考勤期间，点击〖查询〗，可浏览相应期间的考勤结果。（如图3-9）。

2.3.2.2考勤统计

查询本人的月考勤结果。

1.选择需要查询的考勤期间，点击〖查询〗，即可看到查询结果。注：如果无记录，则显示空列表。如下图：

2.3.2.3考勤申请

填写、查阅和提交本人的请假单、出差单、签卡申请。

图3-9 考勤申请

1.查询考勤申请：

输入查询日期，点击〖查询〗按钮，列表中显示符合查询日期的记录。选择查询条件，列表刷新显示符合条件的记录。

注：查询条件之间为并且关系。

2.增加考勤申请

选择想要申请的考勤类型（包括：请假类、出差类、签卡类），点击〖增加〗按钮，弹出相应的考勤申请录入界面，选择请假类型：（事假、病假、年假、调休等），填写相应内容（日期、时间等）。点击〖保存〗、〖提交〗完成操作，提交工作流。如果需要增加新的考勤申请，点击〖新建〗按钮，填写相应内容，完成后点击〖保存〗、〖提交〗。如下图

3.修改考勤申请

要修改且未提交的考勤申请，点击〖编辑〗按钮，弹出相应的考勤申请录入界面，修改相应的内容，修改完成后点击〖保存〗。

4.删除考勤申请

选择一条或多条未提交的考勤申请，点击〖删除〗按钮，系统弹出确认对话框，确认后完成操作。

5.查看审批进程

1)选择一条考勤申请，点击〖审批进程〗按钮，弹出审批进程详细页面，可查看各级审批人以及各级审批人的审批状态、审批意见等。

2)双击一条考勤申请，进入对应业务申请单的单据界面，点击〖审批进程〗，弹出审批意见弹出框，显示各级审批人以及各级审批人的审批状态、审批意见等。

6.查询假期额度检查

图3-10 额度检查

请假类中，在增加或编辑页面，选择假别并输入开始日期，点击〖额度检查〗按钮，可查询本人的假期额度。注：只有请假类才可进行额度检查；如果某个假别在C/S端启用了额度检查，则在B/S中〖额度检查〗按钮为可用状态，否则为置灰状态。

2.3.2.4 加班申请

填写、查阅和提交本人的加班申请单。

图3-10 加班申请

1.查询加班申请

输入查询日期，点击〖查询〗按钮，列表中显示符合查询日期的记录。选择查询条件，选择状态（请选全部）、加班类型（节日加班、假日加班、平时加班），列表刷新显示符合条件的记录，如下图 注：查询条件之间为并且关系。

2.增加加班申请

选择想要申请的加班类型，点击〖增加〗按钮，弹出相应的“填写加班单”界面，填写相应内容。填写完成后点击〖保存〗。保存后可显示本人本月已加班时间，点击〖提交〗，提交加班工作流，操作完成。如果需要增加新的加班申请，点击〖新建〗按钮，填写相应内容，完成后点击〖保存〗、〖提交〗。如下图：

3.修改加班申请

选择要修改且未提交的加班申请，点击〖编辑〗按钮，弹出相应的“填写加班单”界面，填写相应内容，修改完成后〖保存〗。

4.删除加班申请

选择一条或多条未提交的加班申请，点击〖删除〗按钮，系统弹出确认对话框，确认后完成操作。

5.查看审批进程

1)选择一条加班申请，点击〖审批进程〗按钮，弹出审批进程详细页面，可查看各级审批人以及各级审批人的审批状态、审批意见等。

2)双击一条加班申请，进入加班申请单据界面，点击〖审批进程〗，弹出审批意见弹出框，显示各级审批人以及各级审批人的审批状态、审批意见等。

2.3.2.5我的假期

查看本人假期额度及使用情况，并可进行假期申请。

图3-11 我的假期

1.假期查询

选择想要查询的假别及假期期间，显示查询结果。在查询结果列表中，点击想要查询的行，下方列表显示本人的本期请假记录。

2.假期申请

选择想要申请的假别后，点击〖申请〗按钮，进入假期申请页面，填写相应内容后，点击〖保存〗、〖提交〗，提交审批。注：假期申请在保存之后，即可在本期请假记录中显示出来。此时记录状态为未提交；在提交或审批之后，记录状态更新为已提交或审批通过（审批不通过）状态。

【业务规则】

1.请假申请：请假的结束时间必须大于请假的开始时间。

2.出差申请：出差的结束时间必须大于出差的开始时间。

3.签卡申请：签卡的时间可以补两个时间，也可以只补一个时间（例如早上九点）或者补一天内的一段时间（例如早上八点至下午五点）。

4.加班申请

加班的下班时间必须大于加班的上班时间。

加班时间的计算方法为在C/S填写加班单时的第３种，规定上下班时间。

加班刷卡时间的设置在C/S端【考勤设置】--【考勤选项】--【加班】--【加班刷卡时间范围设置】内。如加班上班提前30分钟之内打卡有效，下班推迟30分钟之内打卡有效，加班时间为09：00,下班时间为17：00,当加班单审批通过后，在C/S的【加班登记】内进行查看时，加班的开始刷卡时间为08：30,加班的截止刷卡时间为17：30。

5.我的假期：

只有在C/S系统中开启了额度检查的假别，才可在B/S端“我的假期”页面假别的下拉框中显示。只有在C/S系统中增加了假期记录的假别，才可在B/S中进行申请操 作，否则申请按钮为置灰状态。

2.3 单据审批

菜单路径 员工自助—我的桌面—我的首页

我的任务 栏目中 显示需要审核的单据 双击后 显示如下图：

然后点击 同意 或 不同意，若不同意 请填写审批意见 方便员工 修改。