第一篇:构建科学核心价值观 促进企业全面发展
构建科学核心价值观 促进企业全面发展
----------翁怡婷更多好文章来源http:// 浙商食品集团有限公司成立之初就很重视企业文化建设,着重建设集团企业核心价值观。“道为先,人为本,信为足”这个核心价值观的确立就表明集团是站在科学发展观,以人为本,诚信经营的立足点来建立和发展企业。公司贯彻自己的核心价值观不能靠简单的说教,而应有组织、有计划、有行动地将关系到员工切身利益的事情办好,这才算是有意义的核心价值观。
浙商食品集团在发展的道路一直注重以科学发展观为先,遵循客观世界的客观规律为先,坚持走正确的适合企业发展的道路,集团公司的经营业务主要涉及金华火腿,物流,食糖,奶粉,酒类,肉类,医药等。经过领导班子的讨论和广大员工的参与决定走以食品经营为主业,医药,仓储,物流等业务协同发展的多元化经营路线。公司的发展要与自身的实际相结合,一切要以企业的实际出发,多元化的经营路线更适合集团公司更远更好更强的发展。公司在宏观上自觉贯彻八荣八耻的思想,明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行,言行一致、表里如一。坚持科学发展观,注重引导。一员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,进一步增强企业内在竞争力,促进企业不断发展。二是针对员工希望自己的意见能被领导重视,希望领导能够就公司的发展与自己交流的实际,鼓励广大员工为公司的生存和发展献计献策,依靠共同的价值理念使企业的凝聚力和向心力得到增强。三是引导员工树立强烈的主人翁精神,增强忧患意识,把自己的忧乐与公司的兴衰紧密联系在一起,牢固树立“司兴我荣、司衰我耻’的集体荣誉感。四是以先进人物为榜样,让员工真正领会知识改变命运,学习成就未来的真谛,做到干一行、爱一行、精一行。集团公司在每一年都举办先进人物的评选工作,形成向先进人物学习的良好氛围。为了提高员工队伍的整体素质,集团公司加大智力投资力度,坚持尊重劳动,尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针,不断选送思想素质高,业务能力强的员工参加进修学习,提高他们的学识水平和管理能力。员工的素质的提高带领着集团整体的层次的上升,更有利于企业发展道路的正确选择与拓展。
浙商食品集团一直以“以人为本”的本位要求来发展企业,同时也清楚认识到企业的生存和发展依靠的是富于情感、爱岗敬业的公司员工,要使这些富于情感的员工充分发挥他们的主观能动性,就要从企业的改革发展实际和员工的实际需要入手,在企业中开展人性化的企业文化建设,加强有针对性的思想工作,从员工迫切需要解决的问题入手,以造福员工,增强员工的幸福感,提高员工的收入和物质待遇为目标,尽最大努力为企业员工解决工作、学习和生活上遇到的困难,使他们无后顾之忧,同时让他们通过公司的工作充分感受到家庭般的温暖。
孙子在《地形篇》写到:视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之惧死。这就是说如果把士兵当做自己的子女一样对待,士兵就会对将帅忠心耿耿,同生死、共患难。经营一个企业也是这样,在集团公司日常管理中,就特别注意爱护员工,发扬民主,切实保障广大员工的合法权益,给他们创造发挥自己知识和才能的机会。并且以深厚的感情关心和爱护员工,努力和员工建立平等、团结、友爱的新型关系,使的公司的管理工作充满人情味,用真诚打动员工,切忌用生硬的管理方式。生硬的管理会使员工对公司丧失感情,对企业的管理产生抵触情绪,就会出现富士通那样的极端事件,造成员工对工作和生活失去希望,从而把好事办坏,使管理工作功亏一篑。集团公司在管理方式上做到了第一以情服人,二做到以理服人,三做到有的放矢,具体问题具体分析,对待每一位员工的的问题都能做到对症下
药,解决实际问题。
浙商食品集团在追求取得尽可能大的经济效益的同时,并且要为自己的员工创造更好的学习、工作和生活环境,集团公司采取多种措施来充分调动员工的积极性和创造性,依靠企业的核心价值观来凝聚员工,通过人性化的管理真正与员工建立良好的沟通、理解、尊重和信任,在公司内部营造出一种宽松的人际气氛,从而达到培养爱岗敬业、团结友爱、精神愉快、富有朝气和活力的员工的目的,使他们自主人翁意识得到增强,这样的员工会以公司为家,他们愿意为之工作的公司贡献自己的聪明才智。核心价值观的培育要做到全员参与、整体互动,古语云:上下同欲者胜。在开展企业核心价值观建设活动中,我们坚持做到员工全员参与,任何一件事情,只有全员参与了,才会使每一个人产生责任感、危机感、温暖感等深刻感受。
在以人为本方面,浙商食品集团有不少方面做的很到位:一方面勤开民主意见交流会到位,做到能让每一位员工有意见可以有地方表述有想法可以有地方表达;二是员工遇到困难时帮扶到位,员工受伤因病住院及时送温暖表关心;三是员工受表扬和职务提升、入党时诫勉谈话到位;四是员工受到批评或处分时鼓励谈话到位;五是发现员工有思想波动时谈心活动到位,六是员工的深造培训方面工作做到及时提醒及时解答到位。同时开展各种文娱体育活动,通过这些活动密切了干群关系,使我们的员工心情舒畅,形成了一种积极向上、朝气蓬勃、爱岗敬业、无私奉献的氛围。
“信立足”就是要求浙商食品在经营管理过程中,对员工、公众等都要做到诚实守信。这是公司立业之本。诚信是维护市场经济规范秩序的必要条件,也是一个公司的立业之本。诚信作为市场经济领域中的经济规律之一,具有不以人的意志为转移的客观性,这种客观性事关我国在建立社会主义市场经济中推行现代企业制度的成败。尤其是企业的各项经营活动必须构建重契约、守信用的诚信理念。正如江泽民同志所说:“没有信用,就没有秩序,市场经济就不能健康发展”。不论哪一个企业,也不论哪一位员工,在承担企业赋予的任何一项工作时,都要用一种责任感来坚持诚信,信守原则,否则就是失职。这一点必须落实。同时诚信是建立合作的基础。集团公司要与政府合作、兄弟企业合作、投资者合作,在一个公司部门与部门之间更应注重合作,公司发展遇到困难时要靠合作,公司发展顺利更要讲合作。完成任务要靠合作,保证发展更要靠合作;对自己有利时要想到合作,对自己不利时,为了长远利益更要合作。只有坚持合作是发展的基础,合作就是通向光明的大道。而建立合作的基础,一定要在诚信的前提下,加强合作,在诚信的标准上,搞好合作,才能更好的发展。浙商食品集团通过积极培育企业的诚信理念,强化员工的诚信意识,建立企业的诚信管理体系,完善企业的诚信机制,树立了诚实守信的良好市场形象,并为保持这一形象而一直努力。企业文化包括了企业的经营宗旨、经营哲学以及指导思想,它要求企业全体员工有共同的价值理念、行为准则和共同理想。其目的就是将一个企业的价值观念转变为每个员工共同的核心价值观,这个全体员工共同认可并与企业发展目标相一致的核心价值观能使企业更具凝聚力和向心力、竞争力。而企业核心价值观的培育是企业文化建设的胜负手,浙商食品集团证努力做到企业核心价值观与企业发展战略相适应,并能够建立一套充分体现核心价值理念并得到每个员工有效执行时价值体系理念,到那时公司的核心价值观“道为先,人为本,信立足”才真正融入到员工的思想深处,公司也将会成为一只战无不胜的团队。
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第二篇:构建企业核心价值观、提升企业核心竞争力
构建企业核心价值观、提升企业核心竞争力
摘 要:当前很多企业希望不断提升本企业核心竞争力,穷尽所能,寻求管理、技术上的进步,但往往效果并不明显。其实竞争力的提升关键在企业价值观的提升,思想决定行动,只有建立创新、以人为本、客户导向、学习型团队、承担社会责任等要素组成的企业核心价值观,才能获得企业核心竞争力。
关键词:核心 价值观 竞争力
“一家大型组织的活力并不在于大的组织结构形式或管理技巧的高明,而在于我们称之为信念的那种因素以及这种信念对其职工的感染力。任何一个组织都必须有一整套的信念,作为他一切政策和措施的前提。” 这是IBM公司总裁小托马斯?沃森的讲话,他所说的这种信念就是企业核心价值观,它影响着企业战略、技能、人员、风格、系统等其他要素,进而通过企业的这些具体活动来影响企业的核心竞争力。因此要想形成本企业的核心竞争力,就必须构建企业的核心价值观。
1、核心价值观的构建要素
1.1、培育创新的价值观
首先,管理创新是培育和提高企业核心竞争能力的重要途径。企业先进的管理模式来自于管理创新,只有加强管理,培育适宜核心能力成长的新的管理模式,才能把企业机制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来。企业高层领导者应不断调整领导方式、管理制度,既保持公司与众不同的特点,又能适应外部环境变化而适时改进管理,形成自己独有特色的管理模式。
拥有关键技能和技术,这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢,是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。技术创新可以从以下几方面做起:一是培育核心技术,形成企业竞争优势。二是扩散企业内部技术,实现技术创新规模经济。茌企业经营中,由技术创新成果构建成的新技术尤其是核心技术在不同产品或产业中的扩散和渗透,使企业技术扩散产生“收益倍增”效应。三是获取外部技术资源,形成战略联盟。
1.2、以人为本的价值观
以人为本作为企业的核心价值观,有利于企业吸引和留住最优秀的人才,使企业人力资源得到有效利用。美国《财富》杂志有一篇文章,题目是“成功的关键:人,人,人”。企业发展离不开不断进取的人的努力。管理大师韦尔奇曾经说过:“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此,我的全部工作就是选择适当的人。”成功企业的最大特点就是尊重每个员工,靠人而不是仅仅靠产品与对手竞争。要做最好的公司就必须找到最好的人,这也是企业业绩持续增长的前提。企业要做到“以人为本”,应从对员工的“尊重、培育、重用、激励”等环节做起。
尊重员工,加强与员工的情感沟通,使员工始终保持愉快的心情;培育员工,企业应建立完善的培训制度,把员工能力的成长视为企业最大的财富;重用员工,企业应建立科学的人才选拔考试制度,让员工有多大能耐,企业就给多大舞台;激励员工,建立科学的员工绩效评估机制,把员工对企业的贡献与待遇公平合理地联系起来。激励包括经济激励、荣誉激励、深造激励和成就激励等。
1.3、客户需求为导向的价值观
由于市场环境和竞争程度的不同,企业的战略思维也发生了变化,从以资源为本的战略思维、以竞争为本的战略思维转化为以顾客为本的竞争战略思维。企业通过顾客导向的价值观的指引,可以使企业从市场角度出发,改善其产品质量和提高服务满意度。
以客户为导向需要从两个方面去考虑,一方面,对顾客的本能需求进行分析,这些需要不限于产品的形式、产品包装和目前现有产品发展阶段,而是要着眼于产品的内涵和外延,避免消费者偏好的局限性,满足顾客本能需求:另一方面,研究人类生活方式的基本变动趋势,把握顾客或特定顾客群的心理需求、心理特点以及认知模式等本质特征,满足顾客更深层次需求。通过以顾客导向的两方面的综合,企业设计创造出面向未来的、全新的、具有竞争力的产品,引导顾客,赢得需求,获得新的发展。
1.4、培育企业团队精神,特别是学习型团队
团队精神把企业变成一个命运共同体,通过建立共同的价值观和崇高目标,在企业内部形成合力和共振。企业通过培育团队精神来培育核心竞争力,获得持续竞争优势,关键在于培养集体学习能力,创建学习型团队。建立学习型团队,正是增强企业领导层管理和决策能力,提高员工科研和开发能力、处理信息能力、团队合作能力、竞争能力和沟通能力,扩展创造未来能量的先决条件。团队学习能使众多的智慧转化为团体的力量,实现知识的共享,进而形成企业的核心能力。
1.5、良好的企业形象
企业要塑造良好的声誉,就必须得到以下的支持:雇员的承诺,顾客的忠诚,投资者的青睐,合作伙伴和行动主义者的认可,良好的规则和正面的新闻媒体报道。而这些具体的方面有根植于企业的文化中。主要表现在两个方面:一是企业的诚信经营,二是企业对社会的回报。承担社会责任、具有道德优势的企业,才能够在社会大众心目中树立良好的企业信誉,从而在竞争中获得优势,这种优势在持久性、主动性和制胜性上甚至超过了产品品种、成本、质量等优势的作用。
2、构建核心价值观的模型与效果
根据核心价值观构建要素,建立构建核心价值观的模型如下图1:
由图1可以看出,通过构建企业创新、以人为本、客户导向、学习型团队精神、承担社会责任等要素组成的企业核心价值观,就可以建立先进的管理模式,拥有专有的技术能力,获得最优秀的人力资源,可以稳固现有市场并成功开拓新的渠道,提升企业经营效率,提升品牌优势,得到大众认可。通过构建核心价值观使企业获得成本优势、质量优势、特色优势,形成企业核心竞争力。
参考文献:
[1]迈克尔?波特.竞争论[M].中信出版社.2007.[2]唐拥军.战略管理[M].武汉理工大学出版社,2005.作者简介:
赵志强,硕士研究生,1971年9月出生,现工作于中国石化集团湖南巴陵石化分公司经营管理部,负责销售管理工作,主管。
第三篇:加强企业文化建设 促进企业全面发展
加强企业文化建设 促进企业全面发展
摘要:企业文化建设的根本目的是推动企业的长远发展,提高企业的经济效益。花土沟社区管理中心领导班子带领全体广大干部职工,在全力搞好油田生产基地物业服务、管理的同时,始终坚持两个文明一起抓,物质文明和精神文明共同发展为目标,并在实践企业文化工作中提炼和整合出了以下12个方面的企业精神理念。
关键词:企业;文化;理念
历经12年风雨,花土沟社区管理中心由原先仅从事基地职工住房管理、生活后勤保障,环境卫生打扫等主要工作,发展为肩负基地市政管理、公寓住宿、地震监测、水电供应、洗浴服务、供暖保温、关系协调、治安保卫、职工文化娱乐活动等为一体的综合性专业物业管理服务单位。现有职员工414名, 住宅楼138栋2854套不同房型、不同面积的公寓式住房,是青海石油管理局昆仑实业服务总公司的骨干企业。
在中心成立12年历程中, 花土沟社区管理中心领导班子带领全体广大干部职工,在全力搞好油田生产基地物业服务、管理的同时,始终坚持两个文明一起抓,物质文明和精神文明共同发展为目标,逐步建立和提出核心工程、人才工程、形象工程、爱心工程等精神文明建设规划。并在实践企业文化工作中提炼和整合出了以下12个方面的企业精神理念:
企业精神:以一流工作,创完美作品,用优质服务,让用户满意;
企业理念:光大社区,报效油田,贡献社会;
发展方向:基地的建设、管理和生活服务必须以满足矿区职工不断提高的物质和文化需要为前提,企业化经营,社会化服务,市场化运行,实现经济效益的明显增长,踏上良性发展的轨道;
发展目标:实现服务上水平、管理上台阶、基地大变样、综合经济实力不断增强,职工生活水平不断提高;
经营战略:诚信、作为、效益、形象;
经营哲学:精细管理、诚信服务、双赢互利、适者生存;
质量方针:管理科学,优质高效;
价值观念:为服务对象提供最满意、优质服务的同时,实现自身价值;
人才观:超越昨天一点点、实现明天一大步;
行为准则:爱岗、敬业、奉献、守纪;
人为环境定位:慰人情志、怡人身心、启人智慧、催人奋进;
企业道德:诚实守信、至爱仁厚。
这12个方面,充分体现了花土沟社区管理中心,始终坚持“人本”、“人和” “人智”、“人能”、“人性”5个的基本工作特点:
一、以“人本”为核心是花土沟社区管理中心发挥职工企业主人翁作用的集中体现
十二年来,花土沟社区管理中心始终坚持把职工思想政治工作作为企业的根本,不断改进和创新思想政治工作方法;把理解、关心、尊重人作为企业的根本任务,全心全意以靠职工办企业,充分发挥职工的企业主人翁责任感,确保了各项工作的顺利进行。
二、以“人和”为基础是花土沟社区管理中心顺利完成各项工作的有力保障
花土沟社区管理中心十分注重团结协作精神和建立新型、和谐、友情的人际关系,使全体职工以中心为家,心往一处想,劲往一处使,特别是企业重组改制以来,职工与企业形成了风险共担,构筑了个人与企业命运的共同体,逐步使各项工作向着科学化、制度化、规范化的方向发展。
三、以“人智”为源泉是花土沟社区管理中心进一步发展基石
花土沟社区管理中心始终坚持尊重知识,尊重人才,激发每个职工显其才、展其能、尽其技,最大限度的调动每个职工的聪明才智,为广大职员工打造了充分展示个人才华的舞台。
四、以“人能”为发展是花土沟社区管理中心各项管理工作的重点
经过十二年的努力奋斗,造就了一支作风过硬、综合素质较强、不怕吃苦、敢打硬仗的职工队伍,经营任务年年上台阶,职工队伍精神面貌年年展新象,从而树立起了企业的良好形象。
五、以“人性”为途径是花土沟社区管理中心搞好服务工作,拓展市场的主要举措
花土沟社区管理中心通过十二年的发展,逐步形成了以“手握手的服务、心贴心的承诺”;“您的需要就是我们的工作”等“人性化”服务格局,得到了服务对象的一致好评,使市场占有率得到了较大的扩展。
从而确保了提升服务质量、低成本运营、再持续发展、人力资源开发、管理创新五大战略顺利进行;突出了企业科学管理、人性化服务、差别化经营和精神文明建设四个重点。使2009年考核目标实现了收支平衡,节约挖潜218万元;
花土沟社区管理中心发展的新理念和企业精神文化构筑,是随着五年来的创业实践,逐步形成发展起来的,是花土沟社区管理中心宝贵的精神财富。
从花土沟社区管理中心企业文化的建设和整合来看,给人以新的认识和新的思考,给进一步完善和建设企业文化提供了宝贵的经验:
思考之一:坚持以人为本是企业文化建设最核心内容,要把以人为本作为企业文化建设的切入点和着力点,充分提高广大职员工的整思想素质,调动广大职员工的积极性和创造性,才能是职工队伍有较强的凝聚力和战斗力,为企业的发展营造良好的人文环境。
思考之二:企业文化作为一种企业的意识形态,在构造企业文化建设框架时,必须坚持重在建设、务求实效的原则。立足于以企业文化建设带动职员工队伍的观念转变,提高职员工队伍的整体素质,促进职员工队伍的全面发展。推动企业的体制创新、机制创新、管理创新和科技创新,不断提高企业的经营管理水平和服务水平,提升企业整体形象,促进企业经济发展。
思考之三:企业文化产生于实践,形成于企业长期生产经营管理活动之中。因此,企业文化建设和整合,要立足和坚持从群众及实践中来的原则,并积极借鉴国内外先进的管理思想和企业文化的优秀成果,弘扬时代精神,突出企业特点。这样才能具有鼓动性和感染力,才能催人奋进。否则,企业文化就只能是无本之体、无水之泉。也就不可能引起职工的心灵感应与共鸣,更不可能成为鼓舞职工,激发职工的精神动力。
思考之四:企业文化建设和宣传工作一样,是以人为研究对象,以调动人的积极性,促进企业生产力发展为目标。企业党组织和宣传思想工作者要在企业文化建设的工作中,善于捕捉群众言行中的闪光点和原汁原味的素材,要有较强的概括力,形象的表达方式,才有具有鼓动性和感染力,使企业职工乐意接受。因此,企业宣传思想工作者要用自己的实际行动和模范行为,来体现企业精神及价值观念;以增强职工建设企业文化的自觉性,努力完成企业文化建设,从自发到自为的转变,只有这样,才不负企业宣传思想工作者的历史使命。
思考之五:企业要得以发展,在竞争中立于不败之地。首先,要用良好的企业形象去占领市场,就要不断提高企业的内在素质,特别是提高企业的综合素质,逐步树立和塑造企业在公众心目中的良好企业形象。其次,要加强外部人为环境的建设,进一步营造企业内部良好的环境文化,创造催人奋进的企业精神,结合实际制定出职工职业“塑型”标准和开展“塑型”活动,使职工用良好的文明习惯和实际行动来维护企业形象。其三,要深入持久地宣传企业文化,要真正形成一种团结奋进、勇挑重担、讲求科学、敢于领先的创新精神。有了完善、系统、先进、科学的企业文化体系,才能使企业充满生机和活力,在多变复杂的市场竞争环境中立于不败之地。
总之,企业文化建设的根本目的是推动企业的长远发展,提高企业的经济效益。因此,企业文化在建设过程中,除需坚持以上几个方面的同时,还必须紧紧抓住发展这第一要务,把促进企业经济发展作为企业文化建设的出发点和落脚点,要有的放矢地进行企业文化设计和组织实施,既要体现先进性、导向性、鼓舞性和宣传性,又要有针对性和操作性,从而促进企业生产力的发展和经济效益的不断提高。
第四篇:浅谈大学生核心价值观及其构建
浅谈大学生核心价值观及其构建
闻乐
西南林业大学 交通机械与土木工程学院工业设计2007级
价值观是人类在各种对象性活动中主体对客体的价值意义的根本看法,是人们区分是非、善恶、美丑、好坏、荣辱的根本标准,是人们对事物趋、避、亲、逆的主导因素,是一定社会意识形态的实质和核心。近年来,随着我国全面推进社会主义核心价值体系建设,人们开始分类探索不同群体的核心价值观。
一、浅析大学生核心价值观
当代大学生的核心价值观,即:爱党爱国,立身做人;勤学善思,立志成才;历练本领,立业为民。这一核心价值观是科学可行的。
这一价值观的科学性,就在于它精辟地概括了当代大学生价值观的核心内容。大学生价值观的内容是丰富的,有政治方面的、经济方面的、文化方面的、生活方面的、道德方面的等等。核心价值观应是处于核心地位,对认识主体的价值尺度、价值取向、价值追求产生最重要、最深刻、最广泛影响的价值观。上述三句话的核心价值观,把大学生价值观中最重要、最核心,对大学生的价值取向影响最大的内容作了精辟概括。做人、成才、立业是大学生最重要的追求,是大学生之所以上大学的根本目的。爱党爱国,是当代大学生做人的前提;勤学善思是大学生成才的基础;历练本领是大学生立业的条件。这些都体现了大学生价值观中最核心的内容,体现了核心价值观的核心性特点。
这一价值观还同时反映了大学生主体价值目标的普遍要求。大学生是一个具有多样性、差异性价值目标追求的群体。党的教育方针规定大学培养的是合格建设者和可靠接班人。建设者和接班人的价值目标追求也会有差异。三句话的核心价值观较好地兼顾了这种差异性,正确处理了先进性要求与广泛性要求的关系。所倡导的核心价值观成为面向全体大学生的基本要求。你只要是一个大学生,不管你是党员、学生干部还是普通群众,都可以用三句话要求自己,做到了贴近学生、贴近实际,保证了大学生核心价值观建设的可行性和有效性。
与此同时还注意了社会价值目标与个体价值目标的一致性。任何国家、民族、社会、群体都有自己的在一定历史时期居于主导地位的价值目标。同时,任何社会的个体都有自己的价值目标。一般说来,社会价值目标制约着个体价值目标,只有与社会所主导的、符合历史发展规律的价值目标相一致的个体价值目标,才有可能得到充分的实现。三句话的大学生核心价值观很好地把社会主义社会的核心价值目标与当代大学生的主要价值目标有机地结合起来,构成了现实的、具体的、可行的价值目标内涵,使所提出的价值目标成为社会和个体的共同追求,增强了价值观的科学性和实现价值目标的可能性。
二、如何构建大学生核心价值观
当代大学生核心价值观是一个层次分明、各有侧重、各具功能而又相互联系、相互贯通的有机整体。当代大学生存在的价值观问题也是不容忽视的问题,用大学生核心价值观教育和引领大学生,是高等院校的神圣职责。当代大学生核心价值观的主要培育途径有:
1、知识传播途径
所谓知识传播,就是通过正确的知识传播,使核心价值观在大学生心目中内化。通过正面知识传播使大学生形成正确的核心价值观至关重要。当前,高等院校一要坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观教育。二要全面准确地理解和把握当代大学生核心价值观,在坚定理想信念、端正价值追求、纯洁思想道德等方面狠下功夫。三要着重启发引导大学生形成自我教育意识和能力,使大学生深刻地认识到自己所处的重要地位与肩负的神圣使命,克服各种与大学生核心价值观相背离的思想和行为。
2、深入社会途径
所谓深入社会,就是通过深入社会实际来培育当代大学生核心价值观。社会实际是当代大学生价值观形成的现实根据,是检验培育当代大学生核心价值观成效的根本标准。只有深入社会实际,才能使核心价值观在大学生内心得到提炼和升华。高校要根据各自的实际组织学生积极参与社会实际活动。例如有的高校可以组织学生到西柏坡、白洋淀、延安、瑞金、井冈山等革命圣地参观,以进行爱国主义教育;有的可以组织学生深入到农村、工厂做社会调查,以进行中国特色社会主义建设教育。当代大学生必须坚持从点滴做起,践行当代大学生核心价值观,不断提高思想政治素质、科学文化素质、知识专业素质和身体心理素质,以适应时代的发展。
3、情感锤炼途径
所谓情感锤炼,是指通过各种文化渗透途径培育当代大学生核心价值观。一个人的价值观形成受各种因素的影响。当代大学生虽然能够通过报刊、电视、广播、网络等多种媒体快速获取大量的信息。然而他们涉世较浅,分析和判断问题多局限于个人的视角,对世界、未来与现代化的理解比较窄,因此核心价值观教育要想真正收到成效,必须充分根据学生的思想现状和实际需要,采取适当的措施帮助学生树立正确的核心价值观。一是高校教师在传授文化知识时,培育学生树立正确的核心价值观。教师在教学中将正确的核心价值观传授给学生,使他们在学习知识之中潜移默化地树立正确的价值观。二是高校要努力营造培育和践行当代大学生核心价值观的氛围。充分利用各种仪式、标志符号以及重大场合来宣传当代大学生核心价值观,使每个大学生都能够深刻认识和理解核心价值观,从而树立起正确的核心价值观。三是高校要运用现实中的可歌可泣的事迹教育大学生树立正确的价值观。
4、调节规范途径
所谓调节规范,就是从心理上和制度上培育大学生的核心价值观。心理学原理表明,任何正确的价值观都有认知、情感、意志、信念接受程度等差异,大学生核心价值观的形成也如此。在培育大学生核心价值观时,一要注重思想调节,要营造公平、公正、平等、关爱的氛围,尊重差异,包容多样,最大限度地形成思想共识。二要制度规范,就是通过制定一系列体现核心价值观的管理规章制度。邓小平说过,制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。规章制度是以服从和强制力为前提的,具有规范、引导、惩戒等作用。随着时代的变迁,特别是在社会转型期,人们的思想观念日益多元化,就更需要有一定的规章制度来规范人们的行为。对于高校来说,必须培育大学生正确的核心价值观。如果个别大学生的思想观念和行为方式与核心价值观不符,那就需要用规章制度规范大学生的行为,使其朝向正确的核心价值观方向发展。
三、构建大学生核心价值观的同时,须注意加强社会主义核心价值观
在构建大学生核心价值观的同时,必须注意加强社会主义核心价值观,它们是一脉相承的。社会主义核心价值观基本特征体现在以下几方面:
1、普遍性
核心价值观是一个国家和民族价值体系中最本质、最具决定作用的部分,它支撑和影响着所有价值判断,因而应当是对整个人类发展历史和未来走向的总概括。构建社会主义的核心价值观应当揭示社会主义最本质的永恒的精神要素,避免为短期目标服务,同时应当关照时代和人民大众的现实需求。
2、民族性
核心价值观必须建立于民族优秀文化传统之上。须坚持马克思主义的科学方法和态度,注意防范价值观上的历史虚无主义和民粹主义两种风险和错误,努力建设与传统美德相承接的社会主义核心价值观。
3、崇高性
崇高性是指核心价值观反映社会和人类的长远利益和未来发展方向,构建社会主义核心价值观,是在建设社会主义先进文化和弘扬民族精神基础上提出来的,本质上既属于社会主义先进文化建设的有机环节,又是社会主义先进文化建设的伟大工程和目标指向。
综上所述,当代大学生核心价值观的培育是一个复杂的问题,我们只有坚持马克思主义的指导地位,才能抓住当代大学生核心价值观的灵魂;只有树立共同理想,才能突出当代大学生核心价值观的主题;只有培育和弘扬民族精神和时代精神,才能把握当代大学生核心价值观的精髓;只有树立和践行社会主义荣辱观,才能打牢当代大学生核心价值观的基础;只有不断加强知识传播、深入社会、情感锤炼和调节规范等培育途径,才能使当代大学生树立起正确的核心价值观,成为合格的社会主义接班人。
第五篇:企业核心价值观
关于建设华蓉企业价值观的建议
企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
不管社会如何变化,产品会过时,市场会变化,新技术会不断涌现,管理时尚也在瞬息万变,但是在优秀的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由。
构成
对于任何一个企业而言,只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时,整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样,企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。
企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。一事物是否具有价值,不仅取决于它对什么人有意义,而且还取决于谁在做判断。不同的人很可能做出完全不同的判断。如一个把判断作为本位价值的企业,当利润、效率与创新发生矛盾时,它会自然的选择后者,使利润、效率让位。同样,另一些企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人。那么,这些企业的价值观分别可称为“致富价值观”、“利润价值观”、“服务价值观”、“育人价值观”。
企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
(1)价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。(2)企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。(3)企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。(4)企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
地位
价值观是企业文化的核心。菲利浦〃塞尔日利克说:“一企业价值观
个组织的建立,是靠决策者对价值观念的执着,也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字,也可能不是有意形成的。不论如何,组织中的领导者,必须善于推动、保护这些价值,若是只注意守成,那是会失败的。总之,组织的生存,其实就是价值观的维系,以及大家对价值观的认同。”实际上,企业文化是以价值观为核心的,价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带;价值观是企业生存、发展的内在动力;价值观是企业行为规范制度的基础。
灵魂
企业价值观是企业精神的灵魂,保证员工向统一目标前进。企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作,企业的各级管理人员要认真考虑究竟什么是企业最实际、最有效的价值观,然后不断地检讨和讨论,使这些价值观永葆活力。事实上,这样做有助于大家统一思想,步调一致,促进发展。GE的严厉和它强调共有价值观,并非相互矛盾的事情,二者借来自相同的根源——企业必须掌握自己的命运。无数例子证明,企业价值观建设的成败,决定着企业的生死存亡.因而,成功的企业都很注重企业价值观的建设,并要求员工自觉推崇与传播本企业的价值观。为了让企业员工了解企业的价值观,价值观应该用具体的语言表示出来,而不应该用抽象难懂、过于一般化的语言来表示。
内容
价值观包含四个方面的内容
1、它是判断善恶的标准;
2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景;
3、在这种认同的基础上形成对目标的追求;
4、形成一种共同的境界。
提升原则 价值观提升原则 利益共同体共同参与。
确保价值理念确实反映了公司的长远目标。价值理念应该激励人心。注重价值观的关键驱动因素。
找出那些会引起企业价值观朝理想方向转变的行为和惯例。在企业价值观中采用能为管理运用的概念和术语。确保使用简单易懂的语言。
确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为
历史发展
在西方企业的发展过程中,企业价值观经历了多种形态的演变,其中最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观是比较典型的企业价值观,分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向。
企业价值观最大利润价值观,是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。经营管理价值观,是指企业在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下,管理者受投资者的委托,从事经营管理而形成的价值观。一般的说,除了尽可能的为投资者获利以外,还非常注重企业人员的自身价值的实现。企业社会互利价值观,是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观,它要求在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来开率,不能失之偏颇。当代企业的价值观的一个最突出的特征就是以人为中心,以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。过去,企业文化也把人才培养作为重要的内容,但只限于把人才培养作为手段。西方的一些企业非常强调在职工技术训练和技能训练上投资,以此作为企业提高效率、获得更多利润的途径。这种做法,实际上是把人作为工具来看待,所谓的培养人才,不过是为了改进工具的性能,提高使用效率罢了。当代企业的发展趋势已经开始把人的发展视为目的,而不是单纯的手段,这是企业价值观的根本性变化。企业能否给员工提供一个适合人发展的良好环境,能否给人的发展创造一切可能的条件,这是衡量一个当代企业或优或劣、或先进或落后的根本标志。
德国思想家康德曾经指出,在经历种种冲突、牺牲、辛勤斗争和曲折复杂的漫长路程之后,历史将指向一个充分发挥人的全部才智的美好社会。随着现代科学技术的发展,现代和21世纪文明的真正财富,将越来越表现为人通过主体本质力量的发挥而实现对客观世界的支配。这就要求充分主义人的全面发展问题,研究人的全面发展,无论对于企业中的人,还是对全社会,都有着极其重要的意义。[1] 精神支柱
企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准,一经确立并成为全体成员的共识,就会产生长期的稳定性,甚至成为几代人共同信奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。基本特性
企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期,会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值,并以此作为价值判断的基础,其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体,在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性,规定着企业的发展方向。例如,一个把利润作为本位价值观的企业,当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时,它会很自然地选择前者,使创新和信誉服从利润的需要。
导向规范
企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,能够规范企业领导者及员工的行为,使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本,提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。
产生凝聚力
企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业整合力越强,所引发的活力越强。第一,以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观。员工的企业价值观并非天生,需要企业的灌输与宣传,经过不断地潜移默化后,员工才能逐渐接受并内化为企业价值观.在这个过程中,需要企业领导人的倡导与宣传,宣传工作以深化对价值观的认识。
第二,健全配套机制,企业价值观渗透到企业日常经营管理过程中的每一环节。
第三,塑造企业精神。包括了一个企业所应有的企业传统,时代意识,基本信念,价值观,理念。成功的企业都拥有自己的企业精神。
存在风险
在塑造共有价值观的时候,不能只看到它会带来好处,同时也要看到可能发生的危险,主要有以下几种:
(1)过时的危险。即当经济环境发生变化时,原来的共有价值观仍然牢固地支配着人们的行为,妨碍企业去适应新的环境。可以想象,一个牢固地树立了“经久耐用”价值观的服装公司,就较难适应顾客的“时装热新潮”。
(2)墨守成规的危险,即不愿意或者很难抓住共有价值观所强调的事情之外的机会。
(3)不一致的危险,即言行不一的危险。如一个总经理,平常很有说服力地宣传要更好地为顾客服务的价值(观),但每当临近年终时,他却只过问财务状况而把顾客晾在一边。
特雷斯〃迪尔和阿伦〃肯尼迪指出:对拥有共同价值观的那些公司来说,共同价值观决定了公司的基本特征,使其与众不同。同样,这些共同价值观创造出公司员工的实质意义,使他们感受与众不同。更重要的是,这样的价值观不仅在高级管理者的心目中,而且在公司绝大多数人的心目中,成为一种实实在在的东西。它是整个企业文化系统,乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核,是企业生存的基础,也是企业追求成功的精神动力。[2]
判断标准
企业价值观是企业判断是非的唯一标准
价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法,是一个长期形成的价值观念体系,具有鲜明的评判特征。价值观一旦形成,就成为人们立身处世的抉择依据。美国管理学家彼得斯和沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出:研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么,并认真地建立和形成了公司的价值准则。事实上,如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。迪尔和肯尼迪也指出:对拥有共同价值观的那些公司来说,共同价值观决定了公司的基本特征,使其与众不同。更重要的是,这样,价值观不仅在高级管理者的心目中,而且在公司绝大多数人的心目中,成为一种实实在在的东西,它是整个企业文化系统,乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核,是企业生存的基础,也是企业追求成功的精神动力。
价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候。这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是价值观。提倡什么?反对什么?弘扬什(本文来自精品培训邓正红专栏)么?抑制什么?基本商业伦理和企业精神是什么?企业信仰必须遵循产业社会的一般道德准则,并且,有效地处理与人类社会以及个人价值准则之间的一系列重要关系;由此来约束与激励全体员工的决策行为,尊重相关者地位或满足相关者利益。
企业价值观是企业领导者与企业员工判断失误的标准,其一经建立,并成为全体员工的共识,就会成为长期遵奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。美国著名的心理学家马斯洛指出:人的需求是有层次的,不仅有生理、安全等基本需求,而且有情感、自尊和自我实现等高层次精神需求。高层次精神需求一般通过以价值观为基础的理想、信念、伦理道德等形式表现出来。当个体的价值观与企业价值(本文来自精品培训邓正红专栏)观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业在发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工所接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。许多著名企业家都认为,一个企业的长久生存,最重要的条件不是企业的资本或管理技能,而是正确的企业价值观。企业的命运如何最终由价值观决定。
战略管理
人们发现,在不同的价值观体系下,美国的企业、日本的企业和欧洲的企业的发展战略表现出了明显不一致的特征。一些企业在内外部条件相近的情况下,发展上却采取了完全不同的战略。例如同为制药保健品企业,巨人集团采取了多角化和极度扩张的战略,三株集团采取专业化的战略,通过大规模的营销实行市场发展战略,天津天士力集团提出了“中药成果,世人共享”的理念,采取全方位创新,重点集中的发展战略。造成他们战略差异的因素很多,其中不同国家,不同公司的企业价值观是不能忽视的重要因素。尽管研究背景不尽相同,但是许多学者的研究成果都反映了价值观与战略管理的密切关系,主要有: 1.麦肯锡的7s理论
1980年waterman,peters和phillips提出了这一理论,后来帕斯卡和阿索斯通过对日、美企业的对比研究,实证了这一理论。这一理论认为,战略过程中最重要的7个因素可以用7个s开头的英文单词表示出来,他们是strategy(战略),structure(结构),system(系统),style(作风),staff(人员),skills(技能)和superordinate goals(共同价值观)。在这个模型中,起核心作用的是共同价值观。只有这些因素形成一个和谐的整体,企业才能够取得成功。peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一书中进一步明确指出:崇尚服务、质量和创新是成功公司或者说是追求卓越的公司所共有的,这些价值观提供了企业的竞争优势,从而也成为战略管理需要重点考虑的因素。2.文化五维度理论
根据荷兰学者霍夫斯蒂德的研究,民族文化间的差异可以用五个维度来描述和比较。这个五个维度从本质上是价值观的五个方面,它们是:权力距离、对不确定性的逃避程度、个人/集体主义、阳刚/阴柔意识和短期/长远取向。权力距离是指社会成员对组织中权利的不平等分布的接受程度。权利距离越大,说明企业的战略决策比较的专制、独裁,企业是集权的组织结构,权力距离小则说明人们期望民主、分权的组织结构。
集体主义趋向下,人们倾向于接受紧密联系的社会组织的约束,愿意把组织内外的人加以区分。个人主义趋向下,人们则拥有独立生活、隐私和感情独立等价值观。
阳刚/阴柔的意识主要反应在对竞争的看法上,阳刚的意识鼓励激烈的竞争,阴柔意识则强调中庸和睦,关心他人,注重生活质量。对不确定性的逃避态度主要是对待风险的态度,强烈回避不确定性即厌恶风险的价值观,一般倾向于建立一个高度正式化、制度化和等级化的组织,规避风险。相反,甘冒风险的价值观则喜欢灵活和不确定性的结构。
短期/长远取向主要反映了人们对将来与现在利益进行权衡时的倾向。
五维度理论提出了影响战略管理过程的具体价值观因素。3.普拉哈德的定向思维观点(dominantlogic)普拉哈德认为,企业在长期的经营过程中形成了一个系列的定向思维,成为企业判断事物价值优劣的依据,它就像一个过滤器,使得企业在分析各种数据信息,制定战略时把注意力集中于某些部分上,忽略其他的一些内容。定向思维从本质上是一种价值观的体现。4.战略管理的文化学派
对价值观对战略管理的影响的研究集大成者是战略管理的文化学派,该学派最重要的一个观点是,战略管理的过程是一个社会交互作用的过程,它是基于组织成员价值观、信念和对战略的理解的共享和统一的基础上,它道破了价值观在整个战略管理过程中的基础作用和指导作用。决定因素
战略管理包括三个阶段:企业战略分析,战略方案的制定、评价与选择;战略实施与控制。价值观对战略管理的影响作用是渗透在每一个阶段的每一个步骤中的。战略分析阶段 这一阶段包括对企业宏观政治、经济、文化环境、企业所处行业、竞争对手以及企业内部资源能力的分析。
企业的内外部环境是客观存在并且按照其故有的规律向前发展的,企业的价值观通过影响企业对这些客观存在和发展趋势的主观判断及认识来影响公司进行战略分析。具体而言,可以有以下的表现:(1)企业是从市场定位出发,机会导向,还是从内部的能力出发,以能力为导向?诺基亚从造纸商变成世界上最大的手机制造商,是市场定位选择的结果,intel却一直坚持在芯片领域发展则是充分重视企业的核心能力。
(2)对于不同的外在环境,企业的态度和判断可能不同,是把它看成是机会还是威胁?家电进入国际市场,海尔采用先难后易的战略,他们认为是威胁的地方更是机会,而很多其他家电企业则选择了经济落后的第三世界国家作为其海外扩张战略的主要目标。
(3)与竞争对手是一种双赢共生的超竞争关系还是你死我活的恶性竞争关系(背后是性恶论和性善论的假设),是以竞争为主还是以合作为主。linux操作系统实行完全的代码共享,这使全世界的linux软件开发商能够共同合作开发linux软件,改进其性能。微软的windows系统则拒绝公布关键的代码,并且采用捆绑销售等方式,推行自己的其他应用软件。战略方案制定
这一阶段包括制定企业的使命,确立战略目标,最终形成战略方案,进行评价和选择。在相近的情况下不同价值观导致战略分析的不同结论必然产生不同的战略方案,同时对战略方案的价值判断也会影响最终战略方案选择,具体表现在:
(1)公司的使命和最终目标是什么?是追求利润最大化还是社会效益最大化?是顾客第一还是股东第一?是注重技术还是注重市场?这些问题的回答属于企业价值观的范畴。
(2)是重视长期利益还是看重短期利益?这是战略选择和评价的一个重要问题。国内许多小公司没有长远目标,采用各种不法手段进行竞争,以在短期内牟取暴利,但是,大多数优秀的、有优良传统的公司都把长期利益放在第一位。
(3)鼓励竞争还是鼓励协作?世界上最大的几家汽车制造商通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒、菲亚特、三菱等通过互相持股,建立了你中有我、我中有你的密切合作关系。而inter和amd,可口可乐和百事可乐,肯德基和麦当劳的竞争却又是针锋相对,竞争激烈。(4)民主决策还是家长制、一言堂?很多企业在制定企业战略的时候群策群力,充分调动企业职工的积极性,战略的拟定是自下而上,上下结合的,有的企业则完全是老板拍板。
(5)甘于冒险,不断创新还是稳健发展,老成持重。战略实施控制
战略实施与控制是战略管理过程的行动阶段,主要包括战略的发动,分解战略计划,战略在经营活动中的实施、战略实施情况反馈和控制、评估。战略实施的模式一般分为指挥型、变革型、合作型和文化型。不同的实施类型反映了企业价值观的现实情况。(1)指挥型:顾名思义,它是老板驱动的,自上而下推动的,集权制的,符合“经济人”假设。
(2)变革型:这种模式是环境变化驱动的,一般是自上而下地推动的,权力比较集中,主要也是以“经济人”假设为前提。
(3)合作型:合作型模式是由高层管理人员和中层管理人员共同参与战略的制定和实施的全过程,所以是管理层驱动,自上而下与自中分别向上向下推行相结合,有适当的授权,把“经济人”假设和“自我实现人”假设相结合。
(4)文化型:这是在合作型的基础上,动员全体员工参与制定和实施战略的模式,因此是一种全员驱动的模式,自上而下和自下而上的方式相结合,充分地向下级授权,相信“自我实现人”的假设。
驱动管理
随着后工业时代或者所谓知识经济时代的来临,环境的迅速变化,许多优秀的企业逐步从科学管理进入文化管理时代,如何调动全体员工的积极性,通过学习和创新来适应环境,成为战略管理的首要任务。在这种情况下,在90年代出现的愿景(vision)驱动式管理,开始成为一种新的战略管理模式,并迅速得到推广。
具有影响和代表性的是哈默尔和普拉哈拉德提出的所谓战略意图(strategyintent),彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯与波拉斯提出的愿景型企业(visionarycompany)。这些学者在从IBM、intel、惠普、索尼等长期获得成功的公司的成功原因的总结中发现,保持核心价值观和核心使命的不变,同时又使目标、战略和行动适应变化的环境,是企业不断自我更新,取得长期优秀业绩的原因,而构建与贯彻优秀的企业愿景是企业取得成功的关键。具体而言: 企业的愿景包括两个部分,一个是企业的核心信仰(coreideology)与未来景象(envisionedfuture)。前者包括企业的核心价值观和核心使命,用于规定企业的基本价值观念和存在原因,是企业长期不变的因素。后者是企业未来10年到30年里努力实现的宏大远景目标和对它的鲜活描述。它们是企业去创造,并需要重大变革和进步才能获得的东西。
核心信仰规定了企业的耐久性,是企业最基本持久的信念,具有内在性,独立于环境变化、竞争要求和管理时尚之外。核心信仰必须被企业的成员共享,是每一个员工所看重的价值,它在企业的形成过程是一个组织的自我实现过程,未来景象的作用是用来激励变革与进步。它明确而有力,是人们努力的焦点,是团队精神的催化剂,通过对宏大远景目标的富有激情而坚定的描述,来激发员工的热情和动力。
愿景驱动的管理模式不仅要建立一个优秀的愿景,还需要创造各种有效的机制来保障核心信仰的保持和激发未来景象的变革。这些机制包括更有效的企业文化氛围,适合企业特点的员工甄选与培训,企业内部成长的领导人选择机制以及永不满足的自我完善、自我超越机制等。
愿景驱动是文化管理思想在战略管理思想中的一个集中体现,它第一次把价值观管理,企业文化的塑造和企业战略管理有效地统一起来,使软管理和硬管理统一起来,使企业制度同企业的核心信念统一起来,使个人的自我实现和组织的自我实现统一起来,把企业持续的成功和企业价值观的长期稳定统一起来。可以预言,愿景式驱动管理必将成为本世纪企业战略管理发展的新趋势。主要影响
一个公司的价值观——它赞同什么,在公司里人们相信什么——这对于它在竞争上的成功是事关重要的。事实上,价值观驱动着企业的商业前途。一个良好的、有助于公司持续成功公司价值观的建立是艰难的。价值观的词汇比较容易撰写,但将它管理好,执行好,让它成为真正意义上驱动人们行为的动力,则需要公司的一把手及其管理团队做出艰难的努力。
伪装的“价值观”比价值观缺失更可怕,在企业文化建设热潮来临以前,专家们一致都在批判中国企业存在着“价值观缺失症”,实际上只是企业并没有以组织的名义旗帜鲜明地提出自己的共同价值观,或者说企业并没有明确自身在企业经营管理中所倡导的、遵循的基本信念和原则,但是,其在运行过程中,每一个商业行为,企业内部的每一件事,无不反映了企业的价值观,只是没有明确和书面化而已。而随着企业文化这一概念的大众化,甚至是企业的清洁工都能“背”出公司的价值观时,反而是一个危险的信号。
安然公司的破产是一个非常典型的案例,美国安然公司(Enron),这个总部设在休斯敦的世界能源巨头,在全球500强企业之中高居第七,2000年时的生意规模过千亿元,是许多美国人梦寐以求的最佳工作选择。它曾被认为是新经济时代传统产业发展的典范,做着实在的生意,有良好的创新机制。“沟通、尊重、诚信、卓越”是安然的价值观,但是导致安然破产的一系列事实证明了它的“价值观”实际上是一个伪装,当这层伪装被揭破后,安然神话随之破灭,由此而失业的普通员工是最大的受害者。[3] 人际关系
企业价值观与企业内部人际关系
所谓企业内部人际关系,就是人们在共同的企业实践活动中结成的相互关系的总称,是人们在交往中产生的人与人之间心理上的距离,它反映着人们追求满足的心理状态。人际关系是以情感为纽带的,不同的人际关系会引起不同的情感体验,这些不同的情感体验又反过来淡化或加深这种人际关系。企业内部人际关系一般分为两个层次,即正式组织人际关系和非正式组织人际关系。
1.价值观思想认识上的统一是企业内部人际关系的基石
只有在价值观思想认识上产生了统一,企业内部才容易形成协调融洽的人际关系,干群之间,职工之间团结友爱,互相体贴,亲密无间,消除心理上的障碍,减少矛盾纠纷,避过影响团结的暗礁,才能形成无懈可击的群体。因此,企业内部价值观思想认识上统一后,才能产生同振共鸣,命运上互为一体,喜乐忧患相共,这无疑是体现企业人际关系协调的一个重要标志。
2.价值观利益上的互动和协调是企业内部人际关系的核心平等友爱,互助互利,这既是人际交往的原则,又是人际关系协调的标志。所以,在企业内部,广大职工不仅要以极大的热情和主动性,搞好本职工作,而且更重要的是通过价值观利益上的互动和协调,相互提供帮助,创造条件,相互满足各自的需要。只有在价值观利益方面合理地加以协调,才是企业人际关系协调最实际的反映。相反,只讲索取,不谈奉献,假公济私,就难以谈上企业良好的人际关系的建立,更不用说去发展和巩固。
3.价值观信息上的沟通是企业内部健康人际关系形成的关键 企业内部人际关系应是开放的,即上情下达,下情上知,彼此沟通。职工需求什么,领导心中有数,尽力满足,领导希望什么,职工清楚知晓,尽职尽责,献智出力,共谋振兴企业之大业。不少企业内部人际关系不协调,往往与价值观信息沟通不够有关。不正常不健康的企业内部人际关系往往涣散团结,腐蚀心灵,使企业内部正常的人际关系被扭曲变形,庸俗化。因此,价值观信息上的沟通是健康人际关系形成的关键
4.价值观实践上的一致是企业内部人际关系的保证
在企业内部,价值观实践上的一致表现为职工服从命令,听从指挥,步调一致。只有在价值观实践上达成一致,才能形成一个团结融洽,充满温暖的企业群体,企业内领导与职工关系和谐,工作就能配合默契,生产效率就会倍增。反之,价值观实践不一致,各行其是,就会给人们带来烦恼和痛苦,影响到职工的精神状态,使职工充沛的精力白白被内耗,生产效率也自然会下降。可见,价值观实践上的一致才是企业内部人际关系协调的一个真正标志。[4] 如何培养 1.领导者作出表率
2.通过演讲,教会员工如何思索企业的价值观 3.引发员工描述人为价值观的内涵.4.同员工一起找出外显的企业价值观 5.归纳价值观
优秀企业核心价值观
普诺德的企业价值观——“爱心、正直、创造、奉献”; 中国移动——“正德厚生、臻于至善”; IBM——“帮助客户带来价值”;
万有集团——让3亿人享受放心专业的法律服务; 迪斯尼——健康而富有创造力;
吉百利——竞争力、质量,明确的目标,朴实,开放,责任感;
美林——客户为本,尊重个人,团队精神,负责的公民感,正直诚实; 惠普——尊重个人;
默克制药——企业的社会责任感,企业各方面绝不含糊的质量要求,科技为本的革新,诚实正直,盈利——从为人类造福的工作中盈利;
索尼——提高日本的国民文化和地位,成为行业先锋而非跟随着,向不可能挑战,新生和鼓励个人能力和创造力;
宜家——创新,人性化,朴实,追求大多数客户利益和意志力; 路透社——准确,独立,可靠和开放,及时,创新和以客户为本;
美国军队——忠诚,负责,尊严,无私服务,荣誉感,正直诚实,个人精神; 摩托罗拉公司——保持高尚的操守,对人永远地尊重;
宝洁公司——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任。[5] TCL
——价值观:为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益 同仁堂
——宗旨:养生济世、——信条:修合无人见,存心有天知、炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力 惠普公司
——价值观:信任和尊重个人、追求卓越的成就和贡献、在经营活动中坚持诚实和正直、靠团队精神达到目标、鼓励灵活性和创造性 ——企业哲学:你就是公司 奥美公司
——七大宗旨:比其他同业更有效地服务于客户、逐年提升营收利润、维持同业的道德标准、维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神、提供现代化的服务、使奥美成为最令人振奋的工作地方、赢取社会大众的尊敬 松下公司
——价值观:产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩
沃尔玛
——核心价值观:以最低的价格换取最优良的产品和服务 华为公司
——核心价值观:以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才; 在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系,崇尚创新精神和敬业精神;爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活,绝不让雷锋吃亏;在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。海尔集团
——核心价值观:创新、以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。
——海尔精神:无私奉献 追求卓越:敬业报国 追求卓越;创造资源 美誉全球。联想集团
——核心价值观:成就客户,致力于客户的满意与成功;创业创新,追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新;精准求实,基于事实的决策与业务管理;诚信正直,建立信任与负责任的人际关系。国美
——价值观:敢为人先,贡献社会;重诺守信,诚信为本;以德为本,立德立人;任人唯贤,人员本土化;树立品牌,注重形象。——经营理念:薄利多销,服务当先
万科
——宗旨:建筑无限生活
对客户,意味着了解你的生活,创造一个展现自我的理想空间 对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人满意的理想收益 对员工,意味着了解你的追求,提供一个成就自我的理想平台
对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象
——核心价值观:创造健康丰盛的人生、客户是我们永远的伙伴、人才是万科的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑
李宁
——使命:我们以体育激发人们突破的渴望和力量!致力于专业体育用品的创造,让运动改变生活、追求更高境界的突破
青岛啤酒
——核心精神:锐意进取、奉献社会、——企业精神:超越自我、追求卓越
茅台
——核心价值观:以人为本、以质求存、恪守诚信、团结拼搏、继承创新
——企业精神:爱我茅台、为国争光 ——经营理念:酿造高品位的生活 大华
——宗旨:全心全力为人居服务、——策略:满足社会多层次需求、满足人居改善型需求
盛大
——价值观:沟通、创新、乐趣、顺驰
——核心价值观:使命般的激情;信任并尊重每一个人;永不满足的挑战精神;鼓励创新、主动变革;创造奇迹的团队精神;共同发展、分享成功。
远大
——价值观 七不一没有:“不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为