回访实习生情况总结

第一篇：回访实习生情况总结

回访实习生情况总结

2010年11月16日中午，我怀着无比激动的心情，与同事以及学校的领导共12人，坐上了开往广州的卧铺车，回访我们08届顶岗实习的学生们。

第二天早晨我们来到了广州，兵分两路，我和何主任、彭主任、黄子扣、陈晓婷去深圳。下午我们就到达了深圳福田保税区。在领导的带领下，我们来到了深圳赛意法微电子有限公司。这个公司是我们学校的新的合作对象，我们在人事助理刘小姐的热情招待下进入了他们的会议室，因为他们的工作环境是无尘恒温的净化车间，所以我们不方便进入他们的工作场所参观，但就办公楼的环境来看，这家公司的总体环境还是挺不错的，而且员工上下班都很守次序（每个人都必须刷卡进出公司）。在交流的过程中我们了解到，这家公司是一家大型中外合资企业，是世界半导体行业排名第五的大型欧洲跨国公司，目前有员工6000多人，上班制度为四班三倒，每天工作8小时，免费提供住宿，上下班也有豪华空调大巴免费接送，每月收入约2100元，实习生试用期转正后可报销从学校到公司的路费，正式录用的员工签订长期劳动合同，按照国家规定购买五险，唯一不够理想的是他们对员工下班后的管理不是很关心，员工下班后相对来说比较自由，公司提供的娱乐并不多。第三天，我们来到惠州住成电装有限公司，这也是我们学校的新合作对象，这是一家日资企业，他们的招聘主管李先生领着我们参观了员工的工作场所，感觉还不错，他们对员工的要求很高，生产线的环境很

宽敞明亮，在一两个小时的交谈合作细节后，我们开始了下一站的行程——华通电脑（惠州）有限公司。

在华通人力资源经理的带领下，我们参观了员工的工作场地，和员工宿舍，食堂，以及他们提供给员工的娱乐场所，这些娱乐设施相当齐全，而且每年都举行两届卡拉ＯＫ歌唱大赛，能让员工在下班后得到充分的放松和充电，这是非常人性化的管理，让每个员工都能劳逸结合。参观完之后，在办公楼的会议室里，我见到了我082211班的林建劲和082213班的赖宣榜两名学生，还有四个学生因为上班的关系错过了见面的时间，之后他们发了很多短信来述说他们的不舍之情，虽然有些遗憾，但通过其他学生了解到他们在那里都做得很好，我也为他们感到高兴。听说工资最高的是082213班的韦纯鲁，第三个月都拿到3000元以上了，而做得最好的是082212班的黄春林，他很受领导的喜爱和重用，很有发展前景，几个月不见，他们都变得很懂事，和同事的关系都很好，我也为他们感到骄傲，祝福他们在未来的工作中越来越顺利，为学校争光。

第四天，我们去了汕头矢崎的总厂和两个分厂，那里基本都是机电科和管理科的学生，女生们都很热情，各各拉着班主任的手诉说着她们工作中的点点滴滴，在我们将要离开之际，有好几个女生因为看不到自己的班主任，都流下了依依不舍的泪水。总的来说，汕头矢崎的管理是最好的了，非常的人性化，特别是他的分厂，布置得像一个公园一样，员工在工作之余，可以在厂里的走道上呼吸到花草和芒果的香味，感受一下绿色的气息，整个人马上就可以精神起来。在他们的食堂，同样能看见到他们的管理非常的细致，在每个柱子上都贴有标语，和展示出员

工做得好和不好的图片，以提醒员工改掉不良习惯。在他们食堂的门口写了一句话很好——“不为不良找借口，要为不良找方法”，很实在，我觉得他们对员工管理都借鉴到我们对学生的管理上。

接下来的几天行程里，我们对广州其他几个工厂进行实地参观踩点，所有行程都安排的很紧凑。通过这次的回访，不仅让我们见到了久别三月的学生，也让我们学到了很多有用的东西，收获很大。

总结人：胡善文2010-11-29

第二篇：回访总结

回访网点总结

回访流程：

1.进店之前要准备好物料（样块，抹布，小锤子等），如果是一些比较重要或者大的分销网点可以带点小礼品（水果等等）。

2.进店之后先看看我们产品或者展架上面有没有灰尘，如果有可以当着客户的面擦一下灰尘，表明我们态度，因为现在很多别的产品放在店里灰尘很大，有的老板就说别的产品负责人很久没有来这边，灰尘很大，有的还说连那边长什么样子都忘了，说明他们没有做维护，那么肯定分销网点也不会积极的去推广，切忌不要直接问销量怎么样（这个主要是针对于没有动货的网点），先聊家常或者问问最近生意怎么样啊之类的话题，后面再聊聊最近有没有碰到什么问题，通过解决目前分销网点的问题拉近距离，其中可以举例最近哪里动货比较好的网点，怎么动货的，我们做了哪些服务工作等等，然后再次以实际案例（有图有真相）讲解一下现在碰到最多的掉砖最多的位置（防水层和烟道等位置），普及一下专业知识和怎么去推广我们的产品。

3.回访过后的网点一定要做好回访过后的记录，有什么问题或者情况要总结归纳，并且做好回访周期的记录安排，有需要采取购买行动的网点也需要做好计划。

回访过程中的重点：

1.回访分销网点是最产品推广最重要的一部份，其中的要点就是做好客情和专业知识（包括销售知识）的传达。

2.回访过后需要记录好这些问题，最好还是归纳一下，这样也是方便后期采取一系列的回购等活动。

第三篇：回访总结

回访工作总结

为了落实卫生部关于开展“住院患者回访”活动的通知，结合工作实际，按照医院要求回访患者。根据要求我院制定了详细的回访方案及各类统计报表。宣传部按任务要求及医院回访工作流程完成 名患者回访工作。

一、回访目的：

本回访工作是加强与住院患者保持经常性联系，提高服务质量，缩短服务时间，有效提高社会基础性工作。回访工作也有利于坚定患者对医院信任度。管理中心每个服务于电话回访的工作人员，都要加强对患者回访重要性的认识，根据我院提出的要求，全力配合医院做好回访工作。

二、总方案步骤及完成时间：

1、电话回访阶段

3月2日—3月20日

2、结果分析

截至到2010年12月31日住院患者资料统计住院患者共计 人次，占回访成功比率的64.2％；不同意回访的患者达175人份，占回访比率的14.9％；无反馈信息的患者为246人份，占回访比率的20.9％；

针对回访工作中的这些数字比率，我院对回访工作中存在的一些问题和建议进行总结：

三、存在的问题：

1、针对无反馈信息：

a、患者资料改变未及时进行通知更改的； b、电话填写不真实，通过电话无法联系到的;

2、针对不同意回访的：

a、本人住院属于个人隐私，不希望被打扰；

四、意见及建议：

通过各种联系方式对患者进行回访工作，其中我们发现

110000014979的志愿者家人情况类似，根据库容量概率计算，建议召开专家顾问组会议，对今后的科研课题进行深刻剖析及更为有针对性的开展。此次回访工作暴露了我们在前期工作开展中存在的一些问题和弊端，为今后的工作开展提供了更为有效和切实的思路。希望在今后的宣传工作中加大力度，做到宁缺毋滥，志愿者在报名时要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入库志愿者如进行高分入库就更需要一支稳定的、长期有效的志愿者团队作为支持，这样才能为患者更好的提供服务和帮助。希望今后大家在今后各项工作的开展中大力献言献策、开拓思路，为北京分库能成为全国第一，世界一流的骨髓库而共同努力。

第四篇：回访与总结

回访与总结

您对宁波市正吉工程造价咨询有限公司在湖庄山园二期工程项目（合同编号：，成果报告书编号：正吉咨字（2011）第254号）工程造价咨询服务中的工作给予如下评价：

1、对咨询人员服务态度和工作进度、效率的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

2、对咨询人员执业道德的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

3、对咨询人员专业技术水平的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

4、对咨询人员表达、协调、沟通能力的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

5、对咨询项目实施方案及项目专业技术人员配备的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

6、对咨询人员执行相关执业规程和工作制度的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

7、对咨询成果报告及附属技术文件质量的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

8、对咨询服务收费合理性的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

9、对咨询合同履行情况的评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

10、对造价咨询（控制）实际达到的目标、效果的评价：

□优秀□良好□一般□较差□极差

依据以上1-10项评价结果，您对咨询服务的总体评价：

□很满意□满意□一般□不太满意□很不满意

请您说明对咨询服务的总体评价及存在问题的具体说明：

工程造价咨询业务委托人（公章）

年月日

咨询企业总结：

项目负责人（签字）：部门经理（签字）：

第五篇：回访客户总结

客户回访总结以下几个关键点吧 在跟客户第一次电话交谈的时候尽量避开价格问题，尽量转移客户注意力。2客户所提出的关键问题点，那么比如说分期付款的几种方式，咱们销售顾问尽量提供客户更快，更好的解决办法，也不需要提利息高低。

3地狱问题，在询问客户少许问题之后一定果断问客户的所在地，网络客户有的特别远，所以咱们给他一个无法拒绝的价格，让客户觉得咱们家的价格确实诱人 4客户会拿别的店的价格在跟你比那么现在咱们要转移客户的在意的，往别的比如精品保险，装饰售后

5套用咱们的活动吸引客户进店，让他感觉咱们确实为客户解决问题。今天说下老客户这块的，因为我这几个月都有老客户带新客户成交了，所以老客户我也挺关注。1老客户在买完车会经常给咱们打电话，有的时候你会觉得心理烦，但是我不会表现出来，我的客户经常保养都给我打电话，我说我可以帮你预约。让老客户心理暖暖的，不是说你把车卖了就没有下文了，咱们可以跟老客户发生很多故事，慢慢的会成为朋友，那么他的车会被好多朋友看到，所以会有介绍的，你的成交率特别大。2 因为咱们是网销所以客户会比较广哪里都有，不要觉得你的客户是远地方的就不会给你介绍，那么想大错特错，只要是你的老客户就有介绍的可能。3给自己的客户建一个群，每天给大伙找个话题，这帮人在一起探讨下咱们的车大大增加了客户对咱们产品的满意度。4这个是我最近想出来的一个大胆的想法，我会尝试去做，就是组织一个我自己客户的车友会。这样效果特别好。你客户的基盘更大，在你完成对新客户的成交同时还有你好客户的介绍。每个月的业绩真的不是问题。新人最重要的是把你们的心沉淀下来，不要忘记你来这是干嘛来了，如果你每天的机会是跟别人均等的，人家在疯狂的卖车，但是你整天不知道在做什么那我觉得还是再考虑考虑吧，一定要有自己的目标，每周的目标，每月目标，每季度目标，每年的目标。