第一篇:职场中人必学的五大职场礼仪
职场中人必学的五大职场礼仪
求职者通过面试顺利踏入职场后,想要早日获得晋升的机会,不但应当工作努力,还要多学习职场中的礼仪,因为也许每一件小事,都将会和你的晋升有着千丝万缕的关系。
一、名片篇
先说制作名片吧,名片就好比你的脸面,不可以随便在上面涂改,而且上面所写的头衔也不宜过多,两个左右就可以了。记住,社交场合都有自我保护意识,你的住宅电话不要打印在名片上。
然后是交换名片,正确拿名片的方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方;多人交换名片时,应先女后男、先长后幼的顺序来递出名片;如果你的面前是一位比你职位高、有身份的人,那就应该主动把你的名片递出去,等待对方接收后再主动向对方索取他的名片。
二、接电话篇
通常接听电话要及时,不要等电话铃声响超过三次了还不接,让对方等待太久;或者是电话铃声响第一下就马上接听,让对方都还没做好通话准备的尴尬场面出现。
接听电话时,第一句应先问候对方“您好”,然后第二句就是自报家门,向对方表明你的身份。如果是帮人接电话,则应告知对方要找的人不在,询问所打电话者的名字、有何事、是否需要转告等。
三、打电话篇
拨打电话的时间是一个关键,一般来说,在节假日、晚上八点后以及早上七点前不要因为公事而拨打对方的住宅电话;如果你是一位求职者,那么就不要在星期一刚上班的时间或者是星期五快要下班的时间段里打电话询问你的求职问题或者是面试结果。
用公司的电话来打电话,时间不要太长,占用电话时间过多,长话短说就可以了。如果打错电话了,记得要向对方道歉。
四、与人交谈篇
办公室内与人交谈,说话声音不要太大,以免吵到其他正在上班的同事,而且说话的声音要清楚,快慢要合度,不可说一些俏皮却不高雅的粗言俚语,初次听是觉得也许挺好玩,但时间长了,会让人引起反感。
五、衣着篇
良好的着装和仪容是一个人最佳的形象展示,作为职场中人,注重职业着装的礼仪,也是对提升自身形象价值有着非常重要的作用。正规的职场着装可为职业套装,女生可以适当画点淡妆,可让人看起来更加显得有精神。
如果你已经求职成功,就要好好珍惜这份用简历拼杀出来的工作,若你还没有求职成功,就更加应该看看是不是自己哪方面没有做好,到底是简历制作出现了问题还是面试环节出了问题,重新改善一下,争取早日获得工作。
第二篇:职场新人必学职场礼仪
一、言谈礼仪
1)早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时要用文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私、八卦等
详细可以参考职场礼仪言谈篇。
二、姿体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
三、细节礼仪
1)将手机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服,详细可参考职场礼仪女性着装篇
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
第三篇:职场新人必学手机礼仪
如今,手机已成为每个人必不可少的随身工具,随着技术的发展,手机已不再只是打电话的通信工具,更有很多实用的功能让大家爱不释手。然而,初入职场的新人,在享受手机便利的同时,有没有意识到要遵守一些手机礼仪呢?
手机放哪儿有讲究
前不久,和刚入职不久的同事小栾一起去给客户汇报产品方案,汇报的地点选在对方的会议室,当天参加会议的人很多,还有不少领导,会议室里非常拥挤。小栾可能是觉得有些热,就把外衣放在了一边,没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候,突然手机响了,小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多,他的外衣却放在门口,手机一直响个不停,中间也隔着好多人,小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去,会场秩序一时间搞的很乱,也让对方的领导感到有些不满,弄得我们都很尴尬。
作为初入职场的新人,小栾显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适,很多人习惯于把手机随意摆放,这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的,但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候,可以放在口袋里,也可以放在书包里,但要保证随时可以拿出来,免得像小栾那样。在与别人面对面时,最好不要把手机放在手里,也不要对着别人放置,这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说,最好也不要把手机挂在脖子上,这会让人觉得很不专业。
接听手机勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外,职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事小张刚刚来到公司不久,在办公室里接听手机的时候总是声音很大,旁若无人。周围的同事有的正在思考业务,有的正在和其他客户通话联系工作,他这样大声讲话,影响了周围人正常的工作,没多长时间就招来了同事们的不满。
对于职场新人来说,给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展,而小张这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多,原本就很杂乱,如果再大声接电话,往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人,在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一些私人的通话更应注意。
打电话前考虑对方
如今,手机作为沟通的重要工具,自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前,首先应该想到他是否方便接听你的电话,如果他正处在一个不方便和你说话的环境,那么你们的沟通效果肯定会大打折扣,因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是否方便讲话,但仅有这是远远不够的。
我一般会在平时主动了解客户的作息时间,有些客户会在固定时间召开会议,这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后,要仔细倾听并判断对方所处的环境,如果环境很嘈杂,可能说明他正在外面而不在办公室,这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话,则说明他可能正在会场里,你应该主动挂断电话,择机再打过去。
手机如今已是再平常不过的事物,但在职场中,一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而不是减分利器。
第四篇:什么是职场五大礼仪
一、职场礼仪是一种道德行为规范。
职场礼仪不同于法律,虽然都有规定该做与不该做的但是作为道德规范来说他是没有绝对的惩罚制度的,做的不当,最多是遭人唾弃,所以能规范道德行为的人也只有我们自身而已。
二、职场礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
人都有被尊重的高级精神需要,当在职场交往活动过程中,按照职场礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。也就增进了你与他人的沟通交流为你建立人脉打下了坚实的基础。
三、礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要通过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治?
四、礼仪要求全体成员共同遵守。
职场是一个大家庭,任何一个人都不能完全脱离职场而存在,同时职场也不是由一部分的人就可以组成的,职场道德、职场礼仪的建立于遵守是需要全体职场成员共同努力的。
五、礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围,超出这个范围,职场礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人与人的交往过程中礼仪才能得到的体现。
第五篇:职场礼仪
服务礼仪开头语:我国是礼仪之邦,礼仪在生活中无处不在,注重礼仪不仅是社会需要,也是个人修为的展示。了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源,使您的事业蒸蒸日上。
所谓礼仪是是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以
一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为
为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。
首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟,所接触客户的层面也有所提
高,作为我们公司的一分子,不管是内勤人员还是业务人员,当我们所面对的客户层次越来越高的时候,我们自身的素质和修养也一定要跟得上来,这样,在客户心理,才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。
在这次培训课程结束的时候,大家会学到:? 在正式场合,如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体;? 当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面;? 以及我们与陌生人或者客户初次见面时,如何恰当的作介绍;怎样按照正确的顺序和礼貌的方式与对 方握手;当你们相互交换名片时,需要注意和特别忌讳的几个要点。
礼仪是一个涉及范围很广的概念,那么针对我们公司对员工的要求,在这里主
要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家,分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪.