二等奖浅谈学校后勤管理与人员素质

第一篇：二等奖浅谈学校后勤管理与人员素质

浅谈学校后勤管理与人员素质

【摘要】随着教育改革的不断深化，为适应事业的重新规划、布局的重新调整，学校后勤管理与人员素质问题表现愈加突出。本文通过分析阐释学校后勤管理与人员素质之间的联系，进而对提高学校后勤管理水平提出了一些建议。

【关键词】学校后勤管理 人员素质 后勤管理者

一、学校的德育教学工作对后勤人员素质的要求

后勤人员应该具备的素质是多方面的，后勤工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质，对管理者而论，其素质、技能要求要更高一筹，即全兼容。

1.要有较高的政治思想素质

人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展和做好一切工作的基础和前提，因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看等，否则后勤工作就会错位乃至误入迷途。要有无私的奉献精神

后勤工作中，责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，对管理者而言，人员品德显得尤为重要，因为后勤工作是学校的一个大窗口，后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与学生也有着频繁的交往，后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响，一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤管理也是一种社会教育。要有一定的开拓精神

作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应社会发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。

二、后勤管理与后勤人员素质之间的关系

在当今的改革开放的大潮中，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的素质，可见我们应深入研究、分析素质的内涵，辨证的看待个体素质和群体结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。

1.后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约

后勤的服务职能主要表现在三个方面，一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件；二是做好后勤保障工作，确保教育教学工作的正常运转；三是努力掌握服务技能，为师生员工的生活提供优质服务。后勤工作的管理职能受管理人员的文化素质的制约素质和管理能力休戚相关。众所周知，健全管理体制，运用行政手段和经济方法，确保各项任务的完成，建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段，所有这一切都要求学校应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员群体。后勤工作的教育职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约

后勤人员既是服务者又是教育者，这就要求他们也必须具有较强的师德意识和师德水平，自尊自重，脚踏实地，给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。要消除工作中的推诿扯皮，争权夺利，自私自利对学生产生的负面影响。后勤工作的经营职能受后勤人员尤其是后勤部门领导的勤俭意识和改革开拓精神的制约

后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值，必须扩大服务项目，实现物业化管理，做到少花钱多办事，花小钱办大事，把有限的资金用在刀口上以缓解学校经费紧张的压力，减轻学生经济负担。

三、加大改革力度，实行优化组合，以提高学校后勤管理水平

学校后勤管理水平的提高，必须实行优化，这是一个内强素质外塑形象的系统工程。

1.领导重视是关键

首先，学校主要领导人应十分重视对后勤管理人员的选拔，应选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。其次，学校领导者应把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核工作的范围，这些问题关系到他们的切身利益，只有充分关心才能充分调动他们的工作积极性。第三，要重视增强后勤群体的凝聚力。如何增强?一方面，要在学校中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向，一方面，要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇。同时，要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与教师和学生的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素，也是实现优质服务职能的必要条件。提高职工素质是根本

提高职工素质可以归纳为三个方面：一是进行必要的思想教育，要针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于乐”等多种形式，提高他们政治思想素质和品德修养；二是建立良好的职业道德规范。教育事业的发展告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对教育对象的教育性，因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用，应在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范，努力做到“四个必须”：⑴必须正确认识育人的重要性。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤职工不能单纯地将自己看作是普通的服务员，更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀。⑵必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，应支持后勤人员参加业务进修，选送后勤人员外出培训，不断提高他们的业务素质。⑶必须注重后勤职工的示范作用，初中生在校三年，几乎每天都与后勤人员打交道，后勤人员的一举一动、一言一行、都深深地印在学生的心灵上，举止、衣着、仪表都在学生注目之下，因此凡要求学生做到的，自己首先做到，要求学生遵守的，自己首先要遵守，因此这一切都在潜移默化地影响学生。⑷必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。完善和健全各项规章制度

实现目标管理责任制，对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。职工对总务处负责，总务处对学校负责，责任明确，职责分明，奖优罚懒，保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是，这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效益，达到优质服务。后勤职工应增强“一体化”服务意识

学校后勤工作的“一体化”服务应体现在到每一个被服务者的身上，服务质量的评定是通过多次服务给出的，它是由各个不同内容的具体服务所构成，如果说我们对每一对象提供服务的总和为一产品，则每次服务的个体效益就是这个产品的组成部分。这种“整体效应”的特殊性，就要求每个职工必须增强“一体化”服务意识，以整体利益为重，顾全大局，服从全局，否则会“一步走错，全盘皆输”。而后勤职工要增强“一体化”服务意识就必须不断树立信心实现自我加压，在工作中做到八个字：主动、热情、耐心、周到，这是服务艺术中最基本的要求，也是总务后勤优质服务所要追求的理想境界。

第二篇：浅谈学校后勤人员素质、服务职能与管理

浅谈学校后勤人员素质、服务职能与管理

一、学校的德育教学工作要求后勤人员必须具有较高的素质 后勤人员应该具备的素质是多方面的，因此从事该项工作的人员必须具有一定的政治素质、文化素质、基本技能和较强业务素质，对管理者而言，其素质、技能要求更高一筹。

1、要有较高的政治素质

人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展一切工作的基础前提，因此作为后勤管理者政治素质是必备的必要素质。

2、要有无私的奉献精神

后勤工作中，具有较高的责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，对管理者而言，思想品德显得尤为重要，因为后勤工作是学校整体工作的一大窗口，后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与学生也有着频繁的交往，后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响，一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤管理也是一种社会教育。

3、要有一定的开拓精神

作为后勤管理者必须应有改革、创新、开拓进取精神，克服并打破旧的管理模式，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神是学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。

二、后勤管理与后勤人员素质之间的关系

在当今的改革开放的大潮中，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识，而管理的成效又取决于人的素质。

1、后勤工作的服务职能受后勤人员的责任感、饱满的工作热情制约

后勤服务工作的范围相当广泛，烦杂而琐碎；后勤服务与管理又是一项相当复杂而系统的工程。做好后勤服务工作，不是轻而易举的事情，不仅要具有丰富的自然科学知识和社会知识，而且还要具有任劳任怨，崇尚奉献的精神。这种精神就是职业道德的集中体现。它是后勤人员做好后勤服务的精神支柱。后勤工作经常与钱、物打交道，这就要求后勤人员要有良好的政治素质，克服拜金主义思想的侵蚀，在金钱面前不动摇，富贵不淫，贫贱不移。因此做好后勤服务与保障工作是学校建设和可持续发展的必要物质条件；是确保教育教学工作正常运转的前提。

2、后勤工作的管理职能受管理人员的文化素质的制约

众所周知，健全管理体制，运用行政手段和经济方法，确保各项任务的完成，建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段，所有这一切都要求学校应有一支具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员。因此重视后勤人员文化素质的培养。进一步提高文化水平，做到思想开阔，有较高的理解能力和实践能力，能够比较自觉地按照客观规律办事。目前提高后勤人员的文化素质是我们当前的一项重要工作。

3、后勤工作的教育职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约

后勤人员的思想道德是在工作实践中和社会交往中逐渐形成的。他们的思想觉悟的高低，直接地、间接地或经常地通过他的工作表现出来。后勤人员的思想觉悟，道德品质，师德意识，精神风尚直接影响着工作任务的完成。后勤人员 既是服务者又是教育者，这就要求他们也必须具有较强的师德意识和师德水平，自尊自重，脚踏实地，给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。要消除工作中的推诿扯皮，争权夺利，自私自利对学生产生的负面影响。因此我们把加强职工的思想政治教育作为职业道德建设一个主要环节来抓。以科学的理论武装人，以正确舆论

引导人，以高尚的精神塑造人。培养有理想、有道德、有文化、有纪律的后勤职工队伍。

4、后勤工作的经营职能受后勤人员尤其是后勤领导的勤俭意识和开拓精神的制约

后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值，必须扩大服务项目，实现物业化管理，充分利用有效资源，利用闲置场地积极开发校园庭院经济，为学校增产增收，在资源利用中应做到合理开发、科学管理。做到少花钱多办事，花小钱办大事，把有限的资金用在刀口上以缓解学校经费紧张的压力，减轻学生的负担。

三、加大改革力度，实行优化组合，以提高学校后勤管理水平

学校后勤管理水平的提高，必须实行优化，这是一个内强素质外塑形象的系统工程。

1、领导重视是关键

首先，学校主要领导人应重视对后勤管理人员的选拔，选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。其次，学校领导者应把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核工作的范围，这些问题关系到他们的切身利益，只有充分关心才能

充分调动他们的工作积极性。第三，要重视增强后勤群体的凝聚力，要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与教师和学生的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素。

2、提高职工素质是根本

首先，进行必要的思想教育，要针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于乐”等多种形式，提高他们政治思想素质和品德修养；其次，建立良好的职业道德规范。教育事业的发展告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对教育对象的教育性，因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用。必须正确认识育人的重要性。服务育人是对学校后勤职工提出的更高的要求，因此后勤职工要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，意识到为学生服务就是对青少年学生的关怀；必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只能是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，不断提高其业务素质；必须注重后勤职工的示范作用。学生几乎每天都与

后勤人员打交道，其言行举止都深深地印在学生的心灵上，因此凡要求学生做到的，自己首先做到，要求学生遵守的，自己首先要遵守，这一切都在潜移默化地影响学生；必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。

3、完善和健全各项规章制度

实现目标管理责任制，对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。这就要求不断地完善和健全各种规章制度，责任明确，职责分明，将优罚懒，使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效益，达到优质服务。

总之，我们要进一步提高后勤职工职业道德，加强服务管理不断提高人员素质，遵照“文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新”八个职业道德的基本规范要求，不断提高职业道德素质，真正做好学校后勤各项服务工作。

第三篇：管理人员素质

管理人员具备的基本素质十四条

1、堪为全体员工的模范，不负众望，能合群。

2、品德高尚，见识广博，工作勤奋，基本功过硬。

3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。

4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，有领导能力。

5、仅仅把经营管理阶段的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。

6、自觉认清公司对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下不为浮利清举妄动。

7、经营企业思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个密不可分离的整体。

8、有果断的判断，勇敢的实践和坚忍不拔的毅力。

9、有积极的进取精神，有独创精神。

10、遇到困难不畏缩，不是考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”。

11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情。

12、不文过饰非。

13、不先私后公，必须率先弃私。

14、不排斥别人，不踩着别人的肩膀，用虚伪手段花言巧语往上爬。管理人员的10条特征

1、合作精神，愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服，而是说服。

2、决策才能，依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。

3、组织能力，能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。

4、勇于负责，对上级、下级、产品用户及整个社会的本色，有高度责任心。

5、善于应变，权宜通达，机动灵活，不抢残守缺，不墨守成规。

6、敢于求新，对新事物，新环境，新观念有敏锐的感觉能力。

7、精于受权，能大权独揽，小权分散，能抓住大事，而把小事分给部属。

8、敢担风险，对公司发展中不景气的风险敢于承担，有改变公司面貌，创造新局面的雄心和信心。

9、尊重他人，重视采纳他人意见，不武断狂妄。

10、品德超人，有良好的品德，能被社会和公司职工所敬仰。

以上评判：企业管理者必须是一个全面发展的管理者，而他的管理思想都源于他的智能，这是保证他成功的管理的前提。

管理感想

管理者的职责是建立、建全各项规章制度，既是制度的设计者也是制度的执行者，而执行力是企业文化、精神的最佳体现。是管理思想的核心所在,是策划者和执行者的双重角色。

1、管理者的素质水平高低决定着企业的管理水平的高低。

2、餐饮管理发展趋势是“知识不如能力、能力不如素质、素质不如觉悟”

3、管理者要具备三气一计：霸气、胆气、大气和心计。

4、层次管理的功能是：计划、组织、指导、控制。

5、餐饮业的生命力取决于内部经营、管理的创新能力的强弱。

6、餐饮管理需要的是“厚积薄发”。

7、企业文化需要的是固化，固化具备的是不可复制的特性，只有固有的文化才能具备稳定性。当前餐饮管理中存在的问题：

1、素质不高的管理者往往是制度的破坏者。

2、缺乏规范意识：个人化、随意化、情绪化的不良管理表现。

3、恶性循环：职能界定不清，管理工作重复，缺乏上级的干预性协调和沟通。

4、制度执行缓慢，有事发生互相推脱。

5、授权艺术：忌全面授权或全面抱揽

6、必须具备专业知识和技能，否则就无管理能力，无权进行管理工作。

第四篇：管理人员素质

管理人员诫勉语：

无功便是过，平庸即是错；有为就有位，无为必让位。

管理人员素质要求

一、勤奋第一1、2、3、二、坚决服从，纪律先行1、2、3、三、严谨意识根植于心

1、责任心是严谨的根本，是对内对外核心竞争力之一

2、责任大于能力:能力只能通过责任心展现，没有责任心就无从谈能力

3、事事完美：杜绝粗放式管理、差不多文化、大概思想、马大哈现象

4、求精观念：追求“用户满意质量、先进质量、完美质量、精品质量” 高度认可公司价值观 制度于首位，人人无特权：抛却优越感和法不责众的思维 以身作责，身先士卒：令必行，禁必止 勤奋观：比别人勤奋一点点，就能超出别人一大步。勤能补拙、勤能拓业：创业靠勤奋、发展状大更靠勤奋。松懈消沉、勤奋砺志：永葆斗志，基业长存。

四、执行为先，重视细节

1、执行不力不如不执行

2、执行是金，只讲行动和结果

3、执行贵在速度：凡是决定了的，就必须马上行动。即便决定是错误的，也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论

4、亲自作出表率——这就是真正的执行

五、随时工作的思维意识和良好心态

1、树立管理人员作息无常规观念：工程天天未停息、事务时时待处理

2、随时会有突发事件需处理

3、作好随时加班准备：管理人员应站在加班前沿

4、休息时间更利于梳理工作头绪或学习相关知识提升自己

六、有危机感

1、最大危机是没有危机感：满足是最大陷井，用望远镜看世界

2、忧患意识：分内分外多留意，发现不妥及时提，提议不分你我他。

3、危机预案：预案完善、一切可控

七、养成经常反省或自我批评的习惯

1、反省与自我批评不是否定自我，而是自我提高的快捷方式

2、天天照镜、全面反省：事项处理、部门协作、思想观念、能力素养等方面经常反思

3、反省结果：有则改之，无则加勉

八、德才兼备

1、品德高于能力、性格大于才干

2、顾大局，识大体：个人意见保留、个人利益置后

3、先付出，后回报：让行动证明你有超过现有所得价值。

4、诚信合作：开诚布公，互相搭台、共同起跳

九、学习不断，上进不止

1、唯一持久的竞争力是具备更快、更扎实、更深刻的学习能力

2、创新是企业立于不败之地的根本，而创新源自于学习

3、学习能拔高修养和能力，避免“身在高处而脚在低处”

十、管理细则

1、管理头等大事：聚员工之心大于合员工之力

2、精细化管理：精、准、细、严——控制每一分钱，掌握每一分钟

3、管理三只眼：一只眼盯内部管理，最大限度调动下属积极性；一只眼盯客户变化，及时创新；第三只眼盯大政方针，与公司保持高度一致

4、准确识人、善于用人：人人有其责、事事有人做

6、大胆管理，善于激励：

意识超前、管理创新、观念更新

充分授权，严于监督：即使自己不在，部门工作也能顺利完成树立说一不二的权威

奖惩及时，方式灵活

重奖有功者，拉动人心

给犯错员工将过补过机会

温和管理加强硬手段：询问、鼓励和说服是基本方法，解雇是杀手锏——失去优秀员工是一种罪过，不淘汰平庸员工却是一种罪恶。

十一、作好人力资源管理第一人

1、进行部门人力资源分析：部门现有人员水平和发展需求、部门目标与人力计划、核心员工培养与员工发展规划

2、做好与下属员工的双向沟通，帮助其树立正确价值观

3、培养下属员工争先、争优、争胜、争光、争气的进取心并付诸行动的决心。

4、将公司基本管理理念和行为准则灌输给员工，并一再重复，使其深入人心、且渗透到管理细节和员工工作中。

5、培养员工归属感及终身就业能力

6、公平、公正考核，培训指导岗位工作，关心员工工作及生活

第五篇：学校后勤管理与德育教育

学校后勤管理与德育教育

杨丽红

学校的一切工作都要为学生的终身发展服务。这就要求我们树立大德育的工作理念：全员参与，全过程渗透。结合学校后勤的部门特点，后勤部门应该在环境育人、服务育人、管理育人上下功夫。校园环境本身应该是一门课程，其中蕴含了丰富而深刻的教育内容。环境虽不能决定人，但环境可以影响人，对人的发展产生积极的影响。优美的环境可以让人得到心灵的陶冶、感悟和激励。

1、“四园”理念下的校园环境建设应该成为一本立体的教科书。

我校校园建设紧紧围绕“生态公园、温馨家园、文化圣园、数字校园”的“四园”理念展开的。我们认为，充满美、充满生机和活力的校园环境应该会对学生的成长产生积极地影响。实践证明，优美的外部环境通常会使学生产生积极的情绪，制约人的不良行为。记得二次大战结束后，作为战败国的德国老百姓没有因此而沮丧，家家户户的窗台上摆满了鲜花，当时有了预言，这个民族是有希望的，这个国家会重新崛起的。这从环境和人的相互关系中悟出这样的结论，足以说明环境对人的影响。

西方人的文明，与西方国家的环境是密切联系的，近乎于“一尘不染”的街道，怎么还敢随意吐痰、乱扔垃圾呢，假如校园环境也近乎于“一尘不染”，我想学生对自己的不良行为也会有所收敛，环境能制约人的不良行为。

我校明确提出要把校园环境建设作为学校特色之一，是具有深刻德育内涵的。为此我们在校园环境上建设的工作目标，考虑更细，更实，更美：重点突出：①提高园艺化标准，增加美化度。用和谐的环境美，激发学生对美丽人生的追求。②提高工作标准（如草坪充满生机，或象绿色地毯，或绿波荡漾），增加亮化度。用植物的勃勃生机，激发学生的向上进取性。③提高生态标准，争取在校园内彻底清除裸土。用良好的校园生态系统，养成学生爱护生态环境的习惯。④提高洁净标准，力争成为“无尘”学校。用高标准的清卫要求，积淀学生的基础文明素养。当然在实现这些目标的过程中尽量考虑调动自身积极因素，自力更生少用钱，处理好经济投入与实际效果的关系，这种发生在学生身边的教育素材，对学生触动更大，教育更具针对性和影响力。

2、提供优质服务，让学生在一流的服务中得到启迪

服务的本身是对学生直观展示工人辛勤劳动的过程，提供优质服务的过程本身是潜移默化影响学生的过程：通过后勤服务功能的发挥和服务质量的提高，能让学生在一流的服务中得到启迪、受到感染，让他们感到学校生活充满关怀，充满阳光，学校就是温馨的家，以此来激发学生勤奋学习，报效母校的爱校情结，同时，让学生在享受一流的服务中，感受到工人劳动的艰辛，创造劳动成果的不易，享受劳动成果应该十分珍惜。

以工人的勤奋工作、热情、主动的服务感染学生：①提高工人的自身素质，塑造学校服务岗位新形象，严格岗位责任制和考核机制，让工人牢记心中有一份责任：以优质的服务丰富学生的学校生活，以优质的服务影响人。优质服务不仅是岗位的优质，而且应赋予新的内容，例如：②主动服务、时效服务、地块负责制度、维修迅速响应制度、一般维修在3-4小时内完成，较难维修在一天内完成；学生提出的维修要求有求必应，不求也应（主动发现问题、主动解决问题），时刻让学生感到学校生活的温暖。③重点塑造食堂形象：实施宾馆式管理，以饭菜质量、饭菜花样，食堂卫生、服务质量为主要工作，用高标准的管理让学生吃得高兴，用高质量的饭菜引领节约。严格遵守董事长提出的“宁可亏学校，不能亏学生的”指导思想，每顿饭都要让学生吃饱，吃好。让学生满意，家长放心。

3、组织开展各项活动，让学生在体验中提升德育素养。

活动不仅能培养学生的能力，活动也能培养学生的思想，提升学生的德育素养。

组织劳动让学生在劳动中感悟。每个学期总务处均组织各班级的专项劳动1-2次，如植树劳动等。每周每班组织清卫劳动1次。有位同学在体会文章中这样写道：“植树劳动是辛苦的，但通过一次次劳动的亲身体验，深深感到劳动的艰辛，劳动的光荣，农民的伟大，我要以实际行动报答他们：勤奋学习，珍惜每一粒粮食。在以往的劳动中，我害怕劳动，或消极劳动，或逃避劳动：大扫除劳动总不见我人影；自己的衣服总让家长洗；回到家里从不替父母拖拖地、洗洗碗。现在我深刻懂得了“一屋不扫，何以扫天下”、“劳动创造一切”的深层次涵义„„”

组织学生参与公物管理、卫生管理及对后勤服务质量评价等活动，增强了学生在自我参与中提高爱护公物，提高卫生标准的自觉性，对各班级在爱护公物、清卫工作等方面存在的问题整改更具针对性，让学生参与学校后勤方面的管理使教育性更加凸现。

4、制度跟进，让学生在自我约束中规范德育行为

“没有规矩，不成方圆”，制度是约束学生行为的基本准则，学生只有在制度的约束中逐渐走向自律、自觉。

实施宿舍、教室用电、用水节约制度。节约水电纳入班级的考核，各班学生节电、节水的自觉性不断增强，随手关灯，随手关水龙头成为学生的自觉行动。用电、用水量比以前有所减少。

教室、宿舍设施设备损坏情况检查和反馈制度。每月组织专人对各教室、宿舍的公物损坏情况进行专项检查，纳入班级目标管理的专项考核。这一制度实施后各班公物的完好率明显提高。

每周各班清卫包干区检查反馈制度。通过这一制度的实施，各班级清卫扣分越来越少，有95%以上的班级几乎没有扣分；被评为清卫星级的宿舍越来越多，星级宿舍在90%以上。

这些制度的实施与推进增强了学生节电、节水的自觉性，人为损坏的情况逐渐消除，班级的清卫标准不断提高。