员工培训计划

第一篇：员工培训计划

工厂管理制度

一.总则

第一条 为落实安全第一预防为主的方针，加强公司人生安全管理，制定本制度。（包括生产管理制度.员工宿舍管理条例.员工外出注意事项.员工手册）

第二条 本制度适用于本公司各部门

二.工厂管理制度的目的公司内部规章制度作为用人单位加强劳动管理的必要管理制度；一方面能够促进企业能够有效地对员工进行管理，提高员工的工作满意度，提高劳动生产效率，使日常生产活动以及经营活动更加高效地进行；能够从多方面采取措施，达到预防各种劳动安全事故的发生，降低工伤事故的危害，机械设备的发生故障的频率；更加重要的是能够保障全体员工的生命 财产安全和提高处理突发事件的效率。

三．生产管理制度

第一条 为加强生产作业环境现场管理，消除事故隐患，保障员工的人身安全，实现安全、文明生产，特制定本规定。

第二条 凡进入生产车间工作人员必须按规定着工作服和劳动防护用品、用具上岗。严禁戴手套或穿肥大的工作服，工作服做到“三紧”，不准留长发、围围巾、穿高跟鞋、两头露凉鞋，不准带耳环、耳坠、项链等饰品。

第三条 进入生产区域应按指定路线行走，并注意警示标志，严禁贪偏道跨入危险区。

第四条 进入生产作业现场，严禁攀、坐、站、依靠不安全的装置。

第五条 作业前应认真检查生产现场，排除隐患再进行生产。

第六条 作业中，要精力集中，坚守岗位。未经领导批准，不准将自己操作的设备交给他人操作或在非本人工作岗位擅自作业。两人操作时要有主有从，责任明确。

第七条 工作完毕或中途停电应当切断“电源、气源、火源”。

第八条 机器运转时，严禁从事清扫、加油、焊接等工作。

第九条 从事检测、检验、维修机械设备和电器设备时，必须设专人监护，切断电源并在开关处悬挂“禁止合闸，有人工作”或“禁止合闸，有人检修线路”的标志牌。

第十条 外来施工、安装、检测、维修、调试等人员进入生产作业现场，应按照《外来人员工作协议》中的规定执行。

第十一条 所有电器设备的外壳和外漏可导电部分（有特殊规定的除外），必须有可靠的接地或接零。

第十二条 生产现场的设备、设施必须具备“轮有罩、轴有套、口有盖、孔有蓖、坑有栏”五有防护措施。在地下坑、槽、池、沟、罐等部位工作或维修完毕必须把安全防护装置恢复原状。

第十三条 机电设备必须进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。

第十四条 易燃、易爆、剧毒、腐蚀性物品必须设专人管理，按储存规定统一放置，并设立明显的警示标志，做好各项防范措施。

第十五条 生产作业现场原有的隔离防护、联锁装置、报警装置、遥控监测、照明、信号、警戒标志、防雷装置不得擅自拆除、变动、停用和挪用。

第十六条 凡存在较大危险因素的生产作业场所和有关设施、设备，必须设置明显的安全警示标志。暂时或长期停用的设备必须切断电源并注明“停用”或“闲置”字样。

第十八条 生产区域、库房、料场等生产作业场所应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的安全出口。成品、半成品、备品配件要摆放整齐、稳妥，不得超高。及时清除工作现场的废料、散落物和工程垃圾。

第十九条 生产作业现场地面必须平整无拌脚物，并无积水、无油污，窗明壁净，设备见本色，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

第二十条 高低压变、配电室，油库，氧气瓶、乙炔气瓶存放点等重点危险部位，非工作人员未经批准不得擅自入内。

第二十一条 生产过程中产生有害气体、液体、粉尘、渣子、噪音、射线的场所应当采取防尘、防毒措施，防止和减少职业危害。

第二十二条 所有员工应该熟悉厂内的逃生通道.过道；以及学会灭火器和消防栓的基本使用方法。

四.员工宿舍管理条例

第一条 目的：

为了明确宿舍管理制度，保障员工生活环境秩序，特制定本管理制度。

第二条范围：

适用于公司所有宿舍管理工作。

第三条 住宿安排原则：

第一条 员工住宿费即房租费由公司承担，水电气费用由每个宿舍的员工自行分摊，水电费按政府部门规定的价格收取。

第二条 员工住宿前需提交一份申请，经公司人事行政部批准后可入住。

第三条 员工在住宿期间不愿意继续入住员工宿舍，也需要提交申请后，当日签

核后在当天搬出宿舍。

第四条.宿舍管理相关条规

第一条 凡入住宿舍的员工均服从管理员的管理、协调和入住等事项的安排，任何员工不得私自调换房间和床位，违者将处罚款，并责令限期搬出。

第二条 宿舍如果遇疑难或突发事件，应立即向宿舍保安、总务、人事人员举报，行李物

品离舍须经保安查验确定后才可放行。

第三条 禁止在宿舍区域内大声喧哗及大音量开放收、录音机、VCD、电视机等音响设备，桶盆器皿小心轻放，遵照休息时间，12：20-13：20，23：30以后男女员工不得相

互探访，熄灯时间不得超过0：00（特殊情况除外）。

第四条 用餐应在食堂或宿舍进行，不得带入宿舍内或自己煮食，在宿舍禁止使用电炉，煤油炉，电饭煲，电炒锅等高压电器。一经发现将没收并处罚款。

第五条 保持宿舍清洁整齐，不得随地吐痰、倒水、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物，垃圾

应统一倒在走廊的垃圾桶内，严禁杂物从窗户、阳台上往处抛扔，违者予以重处。

第七条 遵守作息时间，按时归宿；落锁后不得翻墙爬门，午休和晚上熄灯后应保持安静，不做妨碍他人休息的事情；

第八条 爱护宿舍设施，注意保管好自己的行李物品，衣柜要上锁，现金要存入银行。

第九条要注意个人卫生，衣服、鞋袜要及时换洗，被褥经常晒洗，头发要经常剪、理；

第十条 未经许可不得外宿或留宿外来人员，各寝室钥匙，要妥善保管，不准私自转借他人或调换，遗失钥匙要及时报告管理员，离开宿舍休息后要及时关好门窗；

第五条 消防安全管理制度

第一条．原则

为贯彻落实消防安全“预防为主，防消结合”的工作方针，预防火灾事故发生，提高全体员工防火安全意识，确保企业、员工和客户生命财产安全，特制定本制度。

第二条 消防安全管理相关条例

第一条．认真学习贯彻落实《消防法》，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全体员工熟知消防常识，做到人人都企业消防工作负责。

第二条．明确任务，落实责任，按照“ 谁主管，谁负责” 的工作原则，真正把消防工作落实到实处。

第三条．.加大检查.整改力度，除每周组织专项检查外，每天检查安全防火情况，发现问题，及时汇报，及时处理。

第四条 每年组织企业灭火疏散演练不低于二次。

第五条．.建立企业消防档案，组建义务消防队，做到预防为主，防消结合。加强吸烟管理制度，监督员工在生产作业期间禁止吸烟。

第六条．加强火源，电源的管理，落实好天然气.液化气的检查制度，电气线路设备的检查制度，及时清楚火险隐患。

第七条．保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记；

第八条．公司建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方、公共场所、楼层间、机房、电房、厨房、办公室等部位视情况配备轻便手提式灭火器材，由各部门负责维护保管及外表的清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆放杂物，改变消防器材摆放的位置时，有意损坏消防器材要罚款，情节严重的要追究责任。

第九条.坚持做好安全出口，疏散通道的专项治理和检查工作，每天巡查安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好人员密集场所的门窗，不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物，安全出口不得封闭、堵塞、安全出口处不得设置门槛。疏散通道内不得堆放货物将消防应急工具，相关资料如数按规定摆放整齐：

第十条．检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好。当班人员必须记录本上填写好设备运行、巡检等情况，并要求字迹清楚，记录齐全

第十条．发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程技术人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记； 第十一条.防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查、检查记录上签名，存档备查。

第十二条.确认灭火器年检有效、铅封完好、压力标准，消防器材、装备和设施，不得用于与消防和抢险救援工作无关的事项

第十三条.巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。可拨打火警（119）电话，可按下就近的消防报警按钮报警

第十四条 当火警发生时，正确及时地操作使用消防报警控制设备设施，并按规定的报警程序及时的通知有关部门及负责人；火灾确认后，按要求正确的启动和关停有关消防设备设施，配合组织灭火工作。

另外，做好各重大节日期间消防防火工作，并制定具体保卫方案。

六．员工外出注意事项

第一条 员工节假日休息时间需要外出的，应该向门卫出申请，并告知出行理由及目的地，及当天归不归宿等具体情况。

第二条 注意交通安全，遵守交通规则；如果发生交通事故应该拨打110.120求救，并通知公司员工或相关部门负责人。

第三条 在公共场所逗留时，要时刻保管好自己的财物，谨防小偷；拒绝诱惑，不要有贪小便宜的心理，不上骗子的圈套，以免上当受骗。

第四条 在夜间外出时，不要走行人少，灯光昏暗的路段和下路；尤其是女士们，不宜太晚归宿；夜间在外超出11点时，应该向工厂负责人报告。

第五条 在公共娱乐场所游玩.逗留时，不要随意和陌生人攀谈，拒绝陌生人的烟酒及其它食物；尽量不要与陌生人争执。

第六条 遵守国家相关公共场所管理条例，保持良好的次序。

七．员工手册（具体见员工手册）

第二篇：员工培训计划

公司都会时不时对员工培训，通过培训让他们学更多的技能。

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本…为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

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以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

第三篇：员工培训计划

化水专业员工培训计划

为了搞好化水专业员工培训工作，进一步提高员工的技术水平和业务技术素质，在理论培训的基础上，提高员工的实践操作技能，保障我厂生产安全运行，特制定此学习计划。

第四篇：员工培训计划

仁和养老助残帮扶中心员工培训工作计划为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展，仁和养老助残帮扶中心制定了员工培训计划。每月的15号为培训日下午4：00至5：30，不得缺席。

主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。有以下培训课程：

一、介绍篇

1、企业文化介绍(形式：授课、录像);

2、相关制度介绍(形式：网上资料阅读、新员工手册)。

3、人力资源制度

4、财务制度(报销和出差)

5、其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式)

二、心态篇：

1、积极的心态

2、认识仁和社会组织

社会组织是什么、工作场所是什么、您作为新进人员的自觉

三、技能篇：

1、与同事相处之道

2、沟通技巧

2.1理解沟通的过程避免沟通的障碍、2.2在沟通中运用聆听、反馈等技巧

2.3理解并合理运用沟通的模式、掌握对话沟通技巧

2.4怎样与不同性格的老年人交流、老年人生气时要怎么办；

四、职业社交规范与礼仪

1、职业着装技巧

2、专业仪态(站、坐、蹲、上下车)

3、商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐)

五、与老人沟通的态度与技巧：

沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。同感---设身处地从服务对象的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给服务对象最大的支持力量。

真挚---用坦诚的态度与对方交往，使他们感受到一种真挚的关心。

接纳---服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心及体谅去接纳他们。

尊重---服务对象常感无用，容易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱和自尊心，提升其自我形象。

主动---服务对象大多是被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心。

耐心---服务对象多有一些不愉快的生活经验，需要耐心地聆听和处理。个人化、独特性---每一服务对象都应视为独立之个体，有不同之特质与需要,除基本态度与技巧外，仍要顺应情况，作出合宜之行动和表示，才是有意义地建立良好关系，及大致所期望之效果。

六、与老人沟通的原则

亲切胜于亲热 ,态度胜于技术 ,多听胜于多说 ,了解胜于判断 ,同理胜于同情 ,理喻胜于教训 ,启发胜于代劳。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德，也是一种普遍的社会要求.当人的饮食温饱等生理需求得到了解决之后，人类最难忍受的大概就是孤独了。在日常生活中，我们每个人似乎都有与接近他人、避免孤独的倾向。几乎是没有人是愿意独自一人，与外界不相往来的。即使象鲁宾逊那样漂流孤岛，无法与人交往，也要养几只动物，以慰心理的寂寞.确实，每个人的生活离不开其他人，离不开个中社会组织，个人的衣、食、住、行也都离不开社会，与他人的交往、交流是势在必行的。作为耄耋之年的老人家，更不愿意孤独终老，更渴望得到关爱„„老年人最大的一个认知特点是：往事历历在目，近景一片模糊。几十年岁月的痕迹深深的烙印在他们的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他们却绝大部分都记不住多少。由于长期独居，加上过往的一些不愉快的经历可能给老人留下了心理阴影，大多数的老人性格孤僻、古怪。这就需要我们有加倍的热情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任„„ 那么，如何与老人家交谈？

1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感；

2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；

3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；

4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；

5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；

6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；

7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸

奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；

8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；

9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话„„

七、我们与老人接触的时候要注意些什么？

1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的叫要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！

2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记

性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。

3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。

4、不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。

5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。

6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。

7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。

8、义工之间的相互配合也是相当重要的。

第五篇：员工培训计划

员工培训计划

一、员工培训的目的和意义

（一）员工培训是企业参与市场竞争的需要，企业的竞争归根到底是人才的竞争，企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。

（二）员工培训是企业管理者激励员工的方法。企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。

（三）员工培训是企业经营管理现代化的基础，社会化、市场化的经营管理方式对从业人员的素质提出了较高要求。企业要发展，就需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

总之，培训是根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施培养和训练。而毫无疑问，新雇员在公司的最初一段经历，将对其今后的职业生涯产生重大的影响。因而对新员工的培训就显得十分重要。

二、培训内容

新员工不再是企业的局外人，但还并没有完全被企业接纳，此时他们会感到一种很大的心理压力。为了减少这种压力感，交流是非常

重要的途径。企业在这个阶段通过向他们传递各种信息，帮助他们完成由非员工向员工的转变，由此决定了以下各项培训内容：

1．企业文化培训

(1)文化精神层次的培训。这类培训是让员工认识企业的理念。通过了解发展史，了解企业宗旨、企业哲学、企业精神和企业作风。新员工应清楚地知道：企业提倡什么；反对什么；应以什么样的精神风貌投入工作；应以什么样的态度进行人际交往；怎样看待荣辱得失，怎样做一名优秀的员工。

(2)企业文化制度层次的培训。组织新员工认真学习企业一系列的规章制度，如考勤、奖励、财务、福利、晋升制度等等；以及与企业经营活动有关的业务制度和行为规范，如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接电话、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工讨论和练习，以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。

(3)企业文化物质层次的培训。让新员工了解商场的内外环境、各部门和单位的地点和性质、本商场的经营范围及各种视觉识别物及其含义。

总之，通过企业文化培训，使新员工形成一种与企业文化相一致的心理定势，以便较快地与企业的共同价值观相协调。

2．业务培训

(1)参观商场运营的全过程，请熟练的工作人员讲解主要的工作流程。

(2)请企业的业务经理给新员工上课，讲解企业中最基本的理论知识。

(3)根据各人的不同岗位，分类学习本部门的有关的业务知识、工作流程、工作要求及操作要领。

3．案例研究及模拟实习。

由企业领导以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。

4．开展对新员工的“传、帮、带”活动。无论是基层人员还是职能部门的机关岗位，都应派素质高、有经验的老同志，以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、办事方法等等。

三、培训的时间

新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

四、培训的对象

企业新进人员。

五、制定培训计划.培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

1、制定程序 企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门发展计划制定出本部门的培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。

2、计划内容

为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训评估等五个方面的内容。

（1）课程设置 培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。

（2）培训方式： 根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、角色扮演法、观摩范例法。

六、培训考核

培训期考核分书面考核和实操考核两部分。集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

七、培训效果评估

人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标。