第一篇:服装行业推广策略
请明星代言做广告,在央视投放,这种形式在中国诞生由来已久,差不多有10年时间,比如服装行业,最先是从温州开始的,之后延伸到福建,再延伸到了常熟等更低端的服装专业市场。这种风潮本身就存在急功近利、投机和现场炒作型。
我们都知道一个强势的品牌应该是品牌集约化运作加上品牌粗犷型炒作,粗狂型炒作比如叶茂中,集约化运作更多的是像五联合这样的公司,帮助企业做系统化的建设,更多的考虑长远化发展,可持续发展。福建企业是我们国家运动品牌的发源地,是一个主战场,在中国除了李宁、NIKE、Adidas这样有一定社会积淀的品牌以外,像安踏、特步、361、鸿星尔克、德尔惠等,都是福建的。
一、单一的推广方式
明星+广告这种现象也跟简单的直白的去理解国际品牌所造成的误解有关系,国内的运动品牌更多看到了国外品牌在请代言人做广告,他们迎头赶上,但是国内品牌只看到了国外品牌的粗狂式炒作,没研究国外品牌的集约化运作。炒作是比较急功近利的快捷的,但是保证企业长远化发展的还是集约化运作。明星代言广告,这种现象不仅是福建运动品牌,还有福建很多品牌都是这样,比如利郎、七匹狼。这样做不是不对,但是方法太单一。这只是所有推广手段中的一个。
二、终端是最好的广告
谈到推广,谈到广告,我跟很多人说,最好的广告就是终端。今天如果所有的人都不再做广告,那我们就可以大胆的去做广告,但是目前都是铺天盖地的广告,请代言人,那我们再做广告就不能跟其他人有差异化了,今天的顾客在消费过程的时候还是在终端看到你的氛围、卖相、陈列、服务等,这就是我们的视觉行销,终端是我们最好的广告,终端广告才能实现我们的终端拦截。
三、广告需要差异化
差异化方法也有很多种,常规的形式差异化,比如体育产品内容差异化、品牌的精神差异化。目前市场上的广告无非就是,讲篮球、讲运动、讲赢、讲拼搏,我们应该再去了解运动,运动到底属于哪个门类的衣服,是不是只应该表现运动的精神?
今天光讲运动精神已经不能够跟社会发展、消费者需求扯上关系,我穿运动休闲,我穿时尚运动,不但是精神,还折射出时尚的一面,折射出休闲的一面,折射出品牌凸显个性的一面。福建的品牌对服装的分类不了解,他们对品牌定位只定位在消费群定位、价格定位、推广定位、渠道定位,但是这些是很难差异化的,最关键的产品定位才是根本的差异化。但是你让福建品牌的老板把运动归于什么属相,他们是很难讲明白的。
运动的位置应该在哪里?我们讲服装分为4个版块,第一个是礼服,这个比例很小,在国外多些占到2%,但是不管多少它都代表产品的功能属性,它是宴会、PARTY,或者结婚用到的衣服。第二个是正装,比如西服、领带、衬衫这样搭配的一套,属于相对正式的场合,西服套装用在商务谈判、专业论坛等。第三个是商务休闲,是周一到周五时候穿着,这里商务休闲已经呈现出新面貌,除了具备商务功能,还凸显品牌个性,有些凸显以人为本,有些凸显时尚感。第四个是周末休闲,周末我们回去干什么?我们会做体育运动、户外、酒吧、逛街,还有就是居家。在家里的时候穿着属于时尚家居休闲,无论是家居服,还是睡衣,都是这类。酒吧、逛街、PARTY,穿着一些小礼服或时尚休闲衣服,VEROMODA、ONLY都是这些。
户外,分为专业户外和时尚休闲户外。运动休闲,分为专业运动和时尚运动。讲运动精神更多在专业运动里强调,因为专业运动更崇尚精神。到了时尚运动休闲就要变为“泛”精神“泛”运动,比如,我买衣服,不单是为了打网球打篮球,还需要时尚一些。在这些专业领域,品牌做专业运动的,不做大众老百姓的,那就在专业上研究,专业做跑鞋、篮球鞋等等。这种专业市场只占10-20%,只起到专业标度,但是更多的时候要体现时尚精神,休闲精神和凸显个性的精神,这些就体现在时尚休闲里。
我可以拿运动作为我的一个元素,延展开,比如,Burberry的RED LABEL,跟我们平时见到的Adidas、NIKE、PUMA、KAPPA等就不是一个感觉,它是一种运动感觉在里面,但是可以上班穿;比如我们讲的zegan sport系列,针对网球、航海、篮球、高尔夫等;还有boss的绿唛,也是运动的;李宁的E7系列,PRADA也有运动感觉的,Y-3等,这些品牌的运动跟我们之前理解的运动完全不是一码事。Adidas每个年度,每个季度都会做联合营销或互动营销,都会和一些设计师大牌,或某个品牌或某个公仔,或某个艺术家合作,来推出一种概念,使它的品牌更加时尚、创新,更加电子化、科技化、概念化。
我们还可以在时尚运动里把国家元素融入,国外很多都把国家元素运用进去,运用到色彩里,比如把英国国旗、法国国旗、俄罗斯国旗运用到服装里,不仅是在专业运动里,也可以运用到时尚运动休闲里,变成某种符号,中国需要这样的品牌,比如李宁应该推出这样的系列来,可以代表中国时尚运动品牌的旗帜,但是这种品牌不仅是专业的概念,它是很时尚的,有些像GUCCI最近推出的红绿系列,因为意大利国旗是红白绿,可以学习这种时尚概念,来推出这样一种中国的系列,像李宁、安踏、特步都可以推出这样的系列。
时尚运动有很多的点可以切入,我只是抛砖引玉的讲一些问题,也可以跟时尚品牌合作,时尚名人合作,像我们知道的Y-3,是专业品牌Adidas与时尚设计师Yamamoto合作的。韩国品牌EXR,就是把运动里的某一种运动,比如赛车运动,变成更加时尚。所以品牌就是这样挖掘出来的,我们的品牌一定要系统性的去看待。我们国内的品牌往往只学到国外品牌的皮毛和外壳,根本的内涵和精髓没有表现出来,中国的品牌要想长久,根本上要植根自己品牌自身的个性文化,没有个性文化企业是走不长的,中国品牌往往是做很大,但是做很长的不多。
四、品牌个性文化
品牌一定要分清楚个性,个性不是一个点,一个画面,一个广告片,一句口号,我们品牌要想走的长久,必须要建立自身的品牌个性系统,这个系统我们可以通过消费者来理解,更多的是个性的价值链,消费者在接触你的品牌时,不仅是通过一个图片、一个灯箱、一个运动的画面、一个口号,更多的是通过你的终端表现,比如门把手、橱窗、模特、画册、店铺产品、产品搭配关系、店铺整体氛围、灯光、材质、服务、网站、发布会、订货会,这是一个综合性感受过程,这个感受过程最终必须要穿出一根线来,这根线就是品牌的隐形价值链,这根链穿过所有的有形和无形的物件,拎起来后,没有一样东西往下掉,这就说明,我们的品牌个性链建成了,建成之后你可以用一幅图片去表现它,可以用动作去表现它。
个性链是我们中国品牌在未来要长此以往的去努力的,个性链将形成品牌长此以往所坚持的个性,它随着流行而产生新的主题,我们的个性加上流行风的动态基因,动态基因等于
激活了个性中的静态基因,产生新的主题,主题在每一个季呈现的时候,一定有变和不变的元素,就像LV一样,不变的是品牌长此以往的个性,过500年也是一样,变的是流行,要引导、配合消费者,所以这是我们从个性链和企业价值链来理解,如果用图表来表示,个性链就是这是横轴,纵轴就是我们的品牌,很多企业做企业文化做战略,但是战略和文化、终端离得太远,我们要让企业文化由内到外,这里不单是推广途径的问题了,是360度复合式的推广文化的方式,由企业到终端,由企业战略到品牌文化到终端文化,这个文化不仅是光品牌,还跟企业文化的根源有关系,所以企业文化和品牌文化有一个贯穿性的价值链,这里面包括企业的中心点是品牌定位,品牌核心价值是品牌文化,品牌文化和企业文化是关联的,企业文化和企业战略是关联的。
品牌核心的部分除了5P里面的消费群、价格、推广、渠道以外,最核心的就是产品定位,产品定位里又分为属性和个性。比如同样讲运动,Lacoste讲网球运动,依恋也讲网球运动,到这个层面还是属性,那个性是什么?Lacoste是法国品牌,是优雅的,依恋是美国校园文化的,是泰迪熊的,是红白蓝的。同样是网球运动,释放角度是完全不一样的,这就是文化。产品个性里面属性和个性,个性是文化层面的。中国企业对品牌的系统还不了解,这就是我们讲的个性定位系统,产品推广系统,讲大一点还有品牌文化系统、战略系统,我们的企业在整个框架中,脑子里的东西是零散的,只抓住星星点点的一些,无法用整个来看待品牌的推广,品牌的文化和未来发展,而我们用这种系统方式,让每一个企业能够找到自己的位置,自己的定位,让企业不断的沉淀和积累文化,不断沉淀和和积累系统。
第二篇:网站推广策略
《网站推广策略-网站推广120种实用方法》网上连载,介绍实用有效的企业网站推广方法,网站推广计划,网站推广方案和网站推广案例等。《网站推广策略》用网络营销的系统性思想研究网站推广,将网站推广作为企业网络营销策略的组成部分。
网站推广120种实用方法系列连载
·关联网站推广策略(1)——关联网站的作用(2005-04-12)
【摘要】:关联网站推广策略的基本思想是值得借鉴的,只要在实际应用中合理利用关联网站之间的关系,不要使之成为虚假网站流量的工具。关联网站的作用表现在三个方面:增加在搜索引擎检索结果中被用户发现的机会、便于单个产品的重点推广、关联网站之间的链接优势。【详细内容】
·电子书作为网络营销工具的特点(2005-03-28)
【摘要】:电子书作为网络营销工具,本身具有五个方面的特点,同时电子书籍是用户在网上经常查询的信息内容之一,有价值的电子书可以获得用户的关注,这一特点也决定了电子书对于用户具有较大的吸引力。在这方面,阿里巴巴的一则关键词广告对于我们有一定的启发。【详细内容】
·时代营销网的病毒性营销推广案例(2005-03-22)
【摘要】:作为有效的网站推广方式,病毒性营销可以有多种不同的形式。时代营销的推广案例是将电子书作为病毒性营销的工具,这项推广过程中最主要的工作是电子书内容的翻译、注释和电子书制作,当这些基本任务完成之后,几乎没有再投入任何资源做进一步的推广。【详细内容】
· 网站功能推广策略(第二部分): 关于网站功能与网站推广的思考(2005-03-05)
【摘要】:供网站功能的原则是,网站的功能可以为有效开展网络营销发挥作用,否则即使拥有很多滥竽充数的功能也是没有意义的。作为网站功能推广策略,也需要从功能的策划、开发、传播以及效果控制和改进等多方面努力才能发挥其作用。【详细内容】
·网站推广策略之功能推广(第一部分):网站功能推广策略的两个案例(2005-02-26)
【摘要】:与网站内容推广策略思想类似,提供有价值的网站功能和网站服务也是有效的网站推广手段,可相应地称之为网站功能推广策略和网站服务推广策略。本文通过两个功能推广的案例(手机之家和checkdomain.com)分析发现,网站功能推广策略利用的是用户的口碑传播的原理,也就是是采用了病毒性营销的推广思想。【详细内容】
·网站内容推广策略(第五部分):网站推广策略之内容推广思想漫谈(2005-02-05)
【摘要】:网站内容不仅是大型ICP网站的生命源泉,对于企业网站网络营销的效果同样是至关重要的。通过任何渠道向潜在用户传递信息都需要建立在拥有充分信息源的基础上,有效的信息源需要适应信息传递渠道的特征,这样才能保证信息传递的有效性。互联网给了每个企业、每个人自由发布信息的权力,如何有效地利用这一权力为网络营销服务,则完全取决于个人的知识背景和意愿。【详细内容】
·网站内容推广策略(第四部分):内容推广策略中需要注意的几个细节问题(2005-01-21)
【摘要】:本文从网站内容对于搜索引擎有效性的角度来说明在实施内容推广策略中需要注意的一些细节问题:让网页标题和内容中包含有明确的关键词;分析用户的检索习惯,不要遗漏重要关键词;如果发布的内容是动态网页,不要忘记“告诉”搜索引擎。也就是说,不仅要注重增加网站内容的数量,同时也要注意网站内容的质量。【详细内容】
· 网站内容推广策略(第三部分):利用外部信息资源增加网站内容(2005-01-15)
【摘要】:增加网站内容的途径可以从网站内部和外部两个方面的资源来考虑增加内容。充分利用内部资源,也就是对网站现有内容的进行合理的包装、优化和扩展;利用外部资源,包括利用合作伙伴的资源、合理利用相关的信息资源,以及将企业的信息资源通过其他网站进行传播等。本文介绍了利用外部信息资源增加网站内容的方法。【详细内容】
· 网站内容推广策略(第二部分):利用现有资源增加网站内容(2005-01-10)【摘要】:增加网站内容的途径可以从网站内部和外部两个方面的资源来考虑增加内容。充分利用内部资源,也就是对网站现有内容的进行合理的包装、优化和扩展;利用外部资源,包括利用合作伙伴的资源、合理利用相关的信息资源,以及将企业的信息资源通过其他网站进行传播等。本文介绍了利用现有资源增加网站内容的方法。【详细内容】
·网站内容推广策略(第一部分):增加网站有效内容对于网站推广的作用(2004-12-25)
【摘要】:丰富的内容是一个网站吸引用户浏览的基本因素,如果从网站推广的角度,将这句话的含义可以用另一种方式来表达:提供丰富的内容是网站推广的有效策略。“网站内容推广策略”是指利用网站的内容本身来作为一种推广策略,其实质在于将网站的内容策略与推广策略结合起来,让网站内容在为用户提供有价值信息的同时,也为网站自身的推广发挥作用。【详细内容】·《网站推广120种实用方法》(004):网站评比推广策略(2004-12-17)【摘要】:可以从网站排行、评比等活动中获得推广效果的网站毕竟是少数,众多希望提高知名度的小型网站很难从这种排名中获得推广的价值。随着互联网应用的普及和新一轮互联网经济热潮的到来,各种规模和形式的评比活
动会更多一些。本文归纳分析了网站评比的推广价值和主要形式。【详细内容】 ·《网站推广120种实用方法》(003):网站推广计划——一个案例(2004-12-10)【摘要】:网站推广计划本身也是一种网站推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。网站推广计划书至少应包括三个方面的内容:网站推广的阶段目标;网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法;网站推广策略的控制和效果评价。【详细内容】
·《网站推广120种实用方法》(002):网站推广的基本方法(2004-12-03)【摘要】:根据利用的主要网站推广工具,网站推广的基本方法可以归纳为几种: 搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。本文将对这些基本的网站推广方法做一个归纳,以建立对网站推广方法比较全面的印象。【详细内容】
·《网站推120种广实用方法》(001):网站推广策略概述(2004-11-26)【摘要】:网站推广需要借助于一定的网络工具和资源,网站推广方法实是对某种网站推广手段和工具的合理利用。尽管基本的网站推广工具只有有限的几种,但由于每种工具在不同的应用环境中都会有多种具体表现形式,因此建立在这些工具基础上的网站推广方法相当繁多。本系列连载文章的第一篇简要分析网站推广策略的基本类别,后面的文章中将陆续介绍具体的网站推广方法。【详细内容】
·“网站推广120种实用方法”连载预告(2004-11-12)
【摘要】:《网站推广策略——120种网站推广实用方法》是我计划在2005年上半年完成的著作,同行们相信系统的网站推广策略对网络营销的实践应用会有很大帮助。考虑到写作和出版过程漫长,为了能尽早看到该书的内容,打算将边写作边连载,计划从2004年11月下旬开始在7个月左右的时间内,每周在网上营销新观察连载一篇最新的内容,直到该书出版上市(同时仍正常发表其他网络营销文章)。欢迎电子商务/网络营销/市场营销等领域的传统媒体联系转载。【详细内容】
第三篇:小区推广策略(精选)
小区推广策略
一、小区推广的现状
目前集成吊顶在小区内推广,主要存在以下几点问题:
(一)单兵作战式的业务人员扫楼,这种业务人员通常为经销商员工,基本素质不高,没有经过系统的产品知识培训,对企业品牌认知度不高。经销商通常对其采取低底薪高提成的方式进行激励,日常没有管理放任自流。这种小区作业模式的最大优点就是成本投入不高,但是对厂家的品牌伤害很大,业务人员不能为业主提供增值服务,为了追求短期的销售提成很可能采取死缠烂打、软磨硬泡的方式进行产品推销从而导致业主的反感,甚至会出现业务人员乱承诺、瞎宣传等欺骗业主的行为;
(二)在小区内进行堆头展示促销,这种推广模式通常在小区开盘业主前来拿钥匙时,经销商发放产品优惠券或提供产品试用,以此吸引业主在装修时采购本公司产品,同时在装修集中阶段进行大折扣的让利从而形成销售。这种模式没法形成长期的品牌宣传,活动一旦停止容易被竞争对手趁虚而入,如果现场展示物料太多,很可能会因为推广人员的执行不到位导致现场展示不规范,从而影响公司长期努力建立起来的品牌形象,毕竟对业主来说,“耳听为虚,眼见为实”;
(三)在小区内设置小型的零售网点或提供样板房,这种推广模式相对而言比较稳定,能够为业主提供产品的品牌宣传和产品服务,小型零售网点就是公司的一个窗口,不光承载了小区内的部分销售职能,更能够为业主提供品牌、产品咨询服务,同时还能让业主亲身体验公司产品。这种模式的一点不足就是对导购人员的管理和激励,小型零售点或样板房往往承担了更多的宣传作用,业主通过小店了解大店,最终的购买往往会去大店,所以导购员的积极性不高,如何制定有效的激励机制是解决这个问题的关键;
(四)在小区内发布品牌(促销活动)广告,有些物业已经注意到这块市场的存在,他们委托广告公司在小区的显要地段制作了一些广告牌,然后再以适当的价格把这些广告牌出租给吊顶厂家。这种硬广告的宣传形式,如果是同样的集成吊顶不同品牌集中投放的话,显然效果会大打折扣。作为吊顶厂家,应该避免这种短兵相接的硬广告投放,积极开发小区内其他广告资源,如公益指示牌、楼层贴、电梯广告等。
二、360°全面小区推广
小区推广作为终端前移的一种形式,在第一时间实现了对业主的现场拦截和信息输出。成功的小区推广,不仅能够进行公司的品牌宣传,更能够直接形成垄断性的小区销售。那么怎样才能使自己的品牌深入人心得到业主的认可呢,显然,简单平面的推广已经无济于事,在一个具有开发潜力的小区,进行360°全面推广势在必行。
(一)小区的选择与方案制定
作为集成吊顶经销商首先需要对小区信息进行收集,选择那些具有开发潜力的小区作为即将开展全面推广的重点小区。具备开发潜力的小区主要从小区总体户数、楼盘售出率、集
中装修时间、楼盘均价、小区所处位置、开发商实力、物业公司的知名度等几个方面进行评估。
确定了作业小区以后,就需要针对小区的实际情况制定可行性的推广方案。
在制定方案的过程中,首先要确定的是小区推广活动的作业时间,一般选择在集中装修时间的6个月内进行;接着就要针对小区的实际情况确定推广活动主题及阶段性重点工作,针对不同档次的小区,可以采取不同的主题促销,低档小区通常以低价、赠品等方式为主,高档小区则采取产品现场体验,上门安装设计等方式;针对小区装修的时间延续性,制定出集中装修时间前一阶段和后一阶段的差异性推广重点工作,前一阶段以品牌推广和促销让利为主,后一阶段以免费送货安装,开展装修房展示和业主意见反馈宣传为主,以达到口碑传播的效果;最后在方案中要明确参加推广活动的人员名单与考核激励方案。
制定了活动方案以后,经销商要做的事情就是整合资源以最少地投入取得最大的推广收益。经销商需要把方案向厂家申报,从而得到厂家人员、技术、物料、费用等方面的支持;同时,与小区物业建立良好的客情关系,保障在推广的过程中一路绿灯,在物业的支持下将推广的深度做到淋漓尽致。
(二)基础建设与人员培训
360°就是要从各个环节无孔不入地实现推广规模的最大化,这种模式的表达公式是:
360°全面推广=小区零售网点(样板房)建设+主干道产品堆头展示+小区广告投放(硬广告、公益性广告)+宣传页发放(信箱投递)+业务人员入户拜访+手机短信渗透+业主论坛炒作。
在开展小区推广初期阶段,经销商应该快速完成此项工作的基础设施建设,重点是小区零售网点的建设与广告投放。小区零售网点的建设要求选择靠近小区正门入口的门面房,面积选择20~30平方米之间,租期6个月,装修时尽量采用可移动式的柜体方便拆卸,在产品展示的选择上应该以公司的新品和畅销品展示为主,强调本公司产品与其他品牌之间的差异突出我公司产品卖点,同时店内留有足够的空间进行品牌形象LOGO展示和产品资料的宣传。小区广告主要通过以下几个方面进行投放:小区硬广告,包括小区内立牌、路灯旗杆、电梯广告等;公益性广告包括门卫使用的太阳伞、楼层贴、邮政编码指示牌、公共设施及草坪提示牌、停车场指示牌以及高档小区制作的业主入住指南;联合售楼处播放企业宣传短片,小区内悬挂企业恭贺业主乔迁条幅。当然,此处的基础设施建设还包括短信平台的组建及常规性推广物料、宣传单页的准备。
在完成了基础设施建设以后,经销商需要对参加本次作业的人员进行系统深入的培训,培训内容主要包括本次小区推广活动内容、执行标准以及考核措施,邀请厂家业务人员再次进行产品知识培训,并组织业务人员进行入户拜访演练。只有经过培训考试合格后,业务人员才能正式操作本次活动
(三)推广过程监控与修正
在进行小区推广的过程中,经销商需要加强对各环节执行人员的考核管理,以免出现纰漏。指定一名总负责人,负责推广各项工作的管理。在物料的管理上,保障在作业期间内,零售网点的正常运行不受影响,堆头展示的物料不受损坏,各类广告信息按约定得到有效输出;在人员管理上,以日报表的形式进行信息反馈,检验业务人员的工作状况。
在进行推广的过程中,常常会受到突发因素的影响,使得工作无法按计划进行开展,此时就需要执行本次活动的负责人能够临危决断,及时地调整作业的方向和策略。比如在进行赠品促销的过程中,突然有一天有竞品进入该小区以同样的方式进行现场推广,并且赠送的赠品力度比我们要大,此时的总负责人就应该作出决断是继续按计划推广还是采取其他策略。一般的经验告诉我们,如果是硬拼很容易吃败仗的是我们,此时我们可以调整方向主攻水电工、家装公司等隐性渠道,也可以与其他建材产品进行现场联合推广,从而使业主觉得获得更大的实惠。
再完美的方案在执行的过程中都会碰到各种各样的问题,小区推广的最终成绩取决于团队的战斗力和作业人员的综合素质。如何调动业务人员的积极性,让他们能够主动热情地进行入户拜访和产品推销,这才是360°全面推广的核心。
(四)推广活动的总结与后期跟进
业务人员通常分为两种类型,一种是市场开拓型,一种是市场维护性。进行360°全面小区推广的时候,我们常常看到经销商面带笑容,因为很多业主选购了他们的产品,可好景不长,当小区推广人员结束战斗撤离小区的时候,我们发现经销商店内的生意一下子就冷清了很多,而来自那个作业小区的业主更是寥寥无几,是那个小区装修基本结束了还是我们把小区内80%的装修单吃了下来?调查后才发现是我们错了,装修还在进行,业主开始选择了其他的品牌,原因很简单我们的品牌已经撤离了这个小区,而经销商也没有对前期扫楼扫出来的客户及时进行电话回访。
业务人员用汗水换来的小区业主信息表常常被经销商束之高阁,这是多么让人遗憾的一件事情。小区的全面推广不是一朝一夕的事情,乐于“啃骨头”的经销商,才能真正把每一个小区做深做透。每一位业主与你擦肩而过的时候,或许正是由于你的不理会,你丧失了一次成交的机会。
文章来源:中国建材网
第四篇:外资银行推广策略
外资银行中国品牌路线
品牌营销和广告策略紧密配合中国金融对外开放的政策阶段,亦步亦趋地推进
2006年底,根据入世协议,中国将全面向外资银行开放人民币业务,届时外资银行的经营业务范围将和内资银行无异。
外资银行在中国潜心经营几十年,由于在机构设立和业务种类方面的种种限制,外资银行虽然名声大但始终相对低调,一直给人酒香不怕巷子深的感觉。
但实际上,外资银行在品牌策略上一直都采取了稳打稳扎的策略。这种策略无疑为他们参与全面开放后中国市场的竞争奠定下良好的基础,但也必然地要发生新的变化。
回顾并预测外资银行的中国品牌路线,不难发现,他们的品牌营销和广告策略紧密配合中国金融对外开放的政策阶段,从企业客户到个人客户,从外币业务到人民币业务,亦步亦趋地推进。
策略一:“门脸”
大多数外资银行进入中国都保持着相当的谨慎,与目前的情形不同,那时他们的首席代表、分行行长都极为鲜见于报端。
毕竟对银行而言,其业务范围等已尽在“银行”二字招牌之中,对于经营范围的广告宣传多少有些多余;而形象广告相对于“花旗”“汇丰”等名字背后已经拥有的历史而言,都略显苍白;更重要的是,当时的外资银行来华主要是服务于自己的全球客户在中国的业务的,对于自己的目标受众,更多的广告无疑是没有必要的。
不过,尽管如此,那些获准建立分支机构更早的大银行,如花旗和汇丰,还是找到另一种更加有效的宣传手段:“门脸”策略。
既然终于获得从代表处办事处升为分行的机会,这些外资银行都会在最繁华的地方选址,如汇丰银行在北京中粮广场,花旗银行在长安大戏院,这样穿行在长安街上的来自全国各地乃至全世界各地的人都能看到他们的金字招牌——就好像大栅栏的瑞蚨祥、前门大街的全聚德一样。
这些招牌本身就是醒目的路边广告,只需要配合早已在中国近代史中反复出现的银行名称,加上绝缘于媒体的神秘,就足以给人们留下深刻的印象——而那个时候,花旗和汇丰的业务还不能对他们开放。
事实上,直到现在为止,外资银行依然十分善于利用这样的“门脸”策略,而且将更加频繁,因为开设分支行的政策限制也在逐步变得宽松。2006年初,渣打银行北京燕莎支行的开业就是以中国特有的传统文化方式——“点睛”大做文章而始的。
同样具有“门脸”策略效应的是银行的客户服务终端,即存取款机或查询机。外资银行在高档写字楼和商业会所安装的客户服务终端,成为他们最好的品牌广告。比如,在北京国贸饭店先地下一层的会议大厅里,就有汇丰银行的服务终端,标识十分醒目。
但中资银行的客户终端上开始有银行自己的广告也就是近两年才开始的。四大国有商业银行建立统一的网点标识也都还是2000年以后的事情,还有一些市区地段的银行标识尚未能统一。
策略二:人力
根据电话调查的结果,外资银行在以往的品牌推广中较谨慎地使用硬广告,除了业务逐步推开受国家政策限制较为缓慢的原因,还有一个重要原因在于,外资银行对人力的运用策略发挥了重要作用。
当外资银行将国际成熟的客户经理制度引进中国的时候,国内银行还在加强柜台服务的管理和质量。
两者的区别就在于前者强调了服务过程中的品牌宣传,而后者需要靠客户感受的集体经验和反复积累才能起到相当的作用。
在一次对汇丰银行北京分行行长丁国良的采访中,丁介绍了他们的客户经理制。当时作为在大陆业务受到诸多限制的外资银行,比如各种结构稍微复杂的衍生金融工具、投资理财品种,虽然都无法开展,但是丁要求其客户经理依然认真向客户介绍和宣传,其目的就在于在客户心中建立起“汇丰”这个品牌的印象,一旦业务获得批准,潜在客户就可以在第一时间变成现实客户。
这样的策略显然比盲目超前的广告宣传更加定位准确。
但实际上,外资银行在这方面的“取巧”也和中资银行长期以来对客户缺乏细分有关。据了解,前几年一些中资银行在业务开拓期甚至还组织员工到商场等地广泛向路人散发宣传小册,以期达到品牌和业务宣传的效果。
在缺乏客户细分的情况下,中资银行的确为培训客户金融启蒙付出较大的成本。
不过近年来,客户经理制在中资银行的广泛推广,一对一的业务推广和品牌宣传在各家银行成为统一的策略。
策略三:自媒体
外资银行的另一大品牌宣传宝典是内部媒体。
由于外资银行一般都积累了准确可靠的客户数据库,因此他们往往可以方便地从数据库中分类检索到不同营销项目的核心客户,向这个客户发送内部的理财咨询、数据分析等刊物,就变得既方便又准确了。
如花旗银行的《花旗财富贵宾专刊》甚至被很多专业人士奉为重要参考。
由于这些刊物的私密和亲近,它们就成为现代银行营销手段中提高客户对银行忠诚度的一个重要手段。
中资银行认识到可以做自己的媒体,是从建立银行网站开始的。2000年以后,中资银行开始认识到网站可以成为发布最新银行动态、最新理财产品、提供在线客户咨询的平台。而此前,汇丰花旗渣打等银行都已经开立自己的中文网站。
不过,更能传达和体现银行企业文化和银行品牌特质的,还应该是银行的内部期刊,就好像杂志这一媒体形式更加能够深度体现编者的审美趣味,同时阅读者更容易产生深入的阅读快感一样。
目前,如工行有《财富生活》,招行有《招银财富》,但中资银行普遍还面临设计制作、内容编辑、专家支持、文化沉淀等方面的难题。策略四:会展
较之中资银行(主要是四大国有商业银行),外资银行仿佛更加活跃于国内各种展会论坛现场。
在房展会、汽车展、甚至大型招聘会上,都能看到一些外资银行的公关经理坐镇宣传。这毕竟是一个让更多的人了解业务暂时不能对他们开放的外资银行的好机会。
在中国当下风起云涌的展会经济中,外资银行已经成为重要的支持方和与会嘉宾。以往神秘的各银行董事长、总裁不断飞往中国,被新闻媒体竞相追逐,各种报道和评论成为对这些银行的免费宣传。
2005年9月,花旗银行董事长罗兹来到中国。他此行的第一站就是在北京召开的世界经济论坛,作为全球数一数二的银行家来到会场,立刻引得媒体关注,他在会上透露随即将赴上海主持花旗大厦的落成典礼,还将在成都参加了花旗银行成都分行的开业仪式。
这样的广告效应是不经意之间的,却也是成本低廉的,也被越来越多的外资银行所使用。
当然,从外资银行低调进入中国到高调发出自己的声音,其背后还有一个重要原因,就是业务范围的不断扩大,导致外资银行开始向原有全球客户之外的中国客户开放自己。正是这样的论坛为他们提供了目标客户,也就自然而然地成为他们锁定市场目标推广自身的重要场所。
由于外资银行的名望,他们十分容易地就得到各会议主办方的追捧邀请,相比较之下,中资银行尤其是一些中等规模的股份制商业银行获得这样的机会就少了许多。
不仅如此,外资银行还开始主办自己的论坛。今年5月31日,由渣打银行北京分行主办的“中小企业融资经验交流会”,论坛邀请到政府有关部门、银行、投资、保险、基金等金融服务机构和中小企业代表约110人出席了会议。
可以说,会展策略是当下外资银行十分合宜的品牌推广策略之一。
策略五:招聘
外资银行的品牌推广策略中,在中国各名牌大学进行的招聘演示会是一个意味深长的举措。他们往往通过这样的招聘会,不仅寻找到未来的员工,还培育了未来的客户,即便一无所得,也让银行的形象和品牌在一个社会未来的高文化程度的精英群体中传播开去。
因此,外资银行在大学的招聘会往往十分隆重,银行高管尽数列席,高科技手段一应俱全。
而在这一方面,中资银行的表现还距离甚远,其中缘由,非品牌营销理念意识淡薄,不能解释。
策略六:新闻
外资银行一面严格区分着新闻与广告,一面也相当专业地利用新闻媒体,为自己的品牌宣传服务,这也是中资银行所欠缺的。
外资银行在新闻发布上主动性强,耐心地与新闻记者维持长期的信息沟通关系,每一次采访前都会与记者充分沟通采访意向,明确采访意思明白无误,即便不能接受采访,也会主动提供相关新闻或资料,维持银行良好的外部形象。
因此,在中国的报章杂志上,极少看到关于外资银行的负面消息,从某一方面说,正是由于外资银行善于维护自身品牌,懂得新闻报道对于品牌的重要作用,所以在大多数中国人的心目中,外资银行几乎就是优质服务、高效服务、管理精良、技术先进的代名词。
在新闻爆料的选择上,外资银行也是颇有讲究的,比如关于外资银行在中国的历史,外资银行的服务方式、高层变动、并购、开业等,都是有利于客户深入了解银行的,也是能反映银行的综合实力的。
不得不提的是,中资银行一直采用行政管理的宣传处制度,与媒体打交道,成为行政管理环节的一部分,而不是现代公共关系处理的需要,因此常常会出现不利于银行形象的猜测性报道和负面报道,而往往此时,真实披露或危机处理又很不及时。
策略六:广告
外资银行在中国的品牌推广路线,最后一步才涉及广告,是自有其逻辑和道理的。
由于中国金融政策对外资银行是逐步放开的,从企业客户到个人客户,从外币业务到人民币业务,其间经历了20年的历程,这个过程直接影响着外资银行投放广告的成本分析和投放策略。
基本上,前面提到的所有策略都为外资银行在中国的发展节省了大量的广告费用,又能够直接有效地到达客户。因此,在媒体直接投放形象和品牌广告在很多外资银行看来,并不那么迫切。
但是随着中国金融开放的全面到来,银行客户的非特定性进一步加强,尤其是个人客户的投资理财在外资银行业务中的比重直线上升,让更多中国人了解花旗汇丰渣打及其金融产品,变得越来越重要了,银行投放广告的竞争和成本也必然将会有所增加。
这一点已经在汇丰花旗等业务开放步伐最大的几家外资银行身上有所体现。
据了解,汇丰花旗等银行在中国已经开始大量投放广告,目前还主要集中在电视广告(主要为中央电视台和凤凰卫视)和户外广告方面,同时也会在高端杂志上投放平面广告。
这些广告的侧重点主要在外资银行的品牌方面,更加强调自己与众不同的特点。
如汇丰银行,前不久将其在北京建国门黄金地段的户外广告从原来凸现历史悠久和国际化品牌,改变为强调其“全球金融、本地智慧”的本土化国际银行形象,以拉近和中国市场的关系;近来主打中小企业融资特色的渣打银行在上海延安西路上竖起针对中小企业的品牌广告牌„„
而据了解,这些银行在海外的广告投放行为是十分普遍的,只是在中国由于市场的开放尚未完成,略显沉寂。
第五篇:网店推广策略
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网店推广策略
仙岭韵店面装修古色古香,相当符合茶道的感觉。但存在以下几个缺点:第一、名字很绕口,联想性不强。第二、茶叶出产地不错,安溪名茶,但茶叶品种太单一,只有铁观音一种,对买家来说选择性不强。第三、价格定位不清,仅仅只有100元以内的产品,对后期店面发展很不利,封闭了客源,有一定的局限性。第四、客户需求定位不清,在某宝上相同的产品商品过多,低端品牌更多,而仙岭韵不突出产品特色,突显不出店铺的优点,很难打造产品品牌。第五、店铺应该把突显自己的品牌背景,告诉买家有安全可靠的货源,建立买家对货源的可信度与信赖度。
推广方式:1.baidu推广 2.论坛/社区推广 3.QQ推广 4.sina推广等。
参考文献:卜庆锋市场营销 网络推广课程