专卖店单店如何提升客流量

第一篇：专卖店单店如何提升客流量

单店销量的不断提升是一个区域市场一个专卖店经营能力的体现，也是单店盈利的增长过程。在店面面积、装修、样品、饰品等固定成本投入基本变化不大情况下的单店销量提升，无疑是最理想的品牌发展状态，企业将此能力寄希望于经销商，经销商又将这种能力寄希望于店长、导购，但单店销量不断提升的主要责任承担者还是负有管理职责的经销商和店长。解决问题就必须从根源抓起，从根本上去解决，作为经销商和店长我们又如何去不断提升店面销量？从哪里着手去提升呢？我们从下面的一个市场通用公式逐步展开。单店销量=客流量X成交率X客单价

从这个通用公式可以看出，单店销量和进入专卖店的客流量、进入后的成交率、每个顾客的消费金额成正比关系，这三个条件与单店销量相辅相成相互依托，无论哪个方面有所提升整个单店销量都会得到提升，当然，最理想的状态是三个方面都得到大幅度的提升，这时整个店面销量就会成倍增长。下面我们从这三个方面一一做出具体分析，供大家探讨。提升客流量，扩大潜在顾客基数

客源是销售的基础，如果没有客源或客源短缺，即使你的产品再好或你的成交率再高销量的提升也是有限的，所以如何找到充足的客源是销量提升的前提，客源即指客流量。客流来自哪里？

客流量是一个泛概念，是指进入该品牌专卖店的潜在消费者数量。对于家居建材品牌而言提升客流量应从两个方面着手：

第一、境外吸引，即将潜在顾客从家中直接引导到该品牌专卖店。每一个城市几乎都有两个或两个以上家居建材卖场，品牌店通过品牌运作或精准传播让潜在顾客直接奔该品牌而来，不给竞争品牌在其店面接触潜在消费者的机会。

第二、境内吸引，即将进入到品牌专卖店所在卖场的顾客引入自己的品牌专卖店，以增加交流的机会，提升成交概率。

如果品牌专卖店能在这两个方面不断提升，则自己品牌的曝光度和接触潜在消费者的数量就会大大增加，接触的潜在消费者多了，在其他两个条件不变的情况下销量就会有所提升。提升境外吸引率

在欧派工作期间，一位同事去某省会城市出差，回来后这位同事不住的叹息：虽说老刘每年能做到两千多万元的销量，但他的市场占有率太低，如果调整思路至少还能再翻几番。笔者问其原因，这位同事解释道：老刘在这个市场有三家专卖店，他的销量基本都来自于主动进店的自然客流，几乎没有第二渠道带单，而其他很多品牌则招聘了业务员进行市场外围的开拓，你想一想啊，这就好比行军打仗，别人在用机关枪扫射，而我们确实用步枪一颗子弹一颗子弹的瞄准射击，效果不一样啊。

确实，专卖店外围的潜在顾客群体才是顾客的主要集中地，如果在这方面加强力量，你的潜在顾客消费群体将会大大增加。根据以往的经验，笔者认为以下几个方面家居建材专卖店应加强运作。

1、小区推广。

将销售终端延伸到小区是家居建材行业的一项重要工作。目前，家居建材的主要消费者不是老房改造的顾客，而是新房装修的顾客，每个市场每年都会有几个甚至几十个楼盘交钥匙，业主拿到钥匙后大部分都会考虑装修的问题，所以这些小区会蕴藏着巨大的消费潜力，经销商和店长要想得到更多的潜在消费者就必须对这些新小区重点开发，进行小区拦截，小区拦截的操作方法主要有小区内品牌宣传、业务员扫楼、建立样板房、小区内组织团购等方式。

2、装饰公司和设计师合作。

装修是一项十分重要的工作，现在稍有经济实力的消费者一般都会选择找装饰公司和设计师设计方案，甚至很多装饰公司实行了大包的方式，不但提供图纸、基础装修，还包括主

材的选购。对于消费者而言，装饰公司和设计师就是专家，他们既然与装饰公司和设计师达成了合作，就会对他们非常的信赖，所以装饰公司和设计师对家居建材的推荐在很大程度上制约着消费者的选购，只要是他们推荐的客户，成功率就非常高，单值一般也比较大。另外，行业内一项公开的秘密就是很多装饰公司和设计师会通过与家居建材经销商合作赚取更多的提成，因此他们也很愿意与各家居建材品牌合作。

3、团购会。

随着齐家网、中国团购在线、篱笆网、搜房网和很多区域性网站的兴起，家居建材的团购会在全国市场做得如火如荼，一般他们都会组织几家家居建材品牌一起做团购，然后租好酒店会议室搜集客户资源。团购会做得好会有两个方面的作用，第一、团购会现场产生不错的销量；第二、即使现场销量不是很理想，也会在到场的潜在消费者中进行比较精准的品牌宣传，吸引在场的顾客在后续的时间里来到专卖店选购。

4、品牌联盟。

自从2009年欧派橱柜与其他五家家居建材品牌在全国范围内做起品牌联盟活动，并取得显著效果后，整个家居建材行业各种各样的联盟不断兴起。通过联盟实现众人拾柴火焰高、集中力量办大事、资源共享、一站式购齐等利益最大化的活动，很多品牌都尝到了甜头，其中的客户资源共享更是充满了吸引力，为了得到更低的折扣获得更多的赠品，参与活动的消费者直接走进联盟品牌专卖店，成交率高得让人诧异。

5、品牌推广。

利用品牌的力量促使消费者直接进店选择目标产品是营销水平的最高化体现之一。品牌力量的形成是一个过程，这不是一朝一夕能完成的任务，其关键就在于持续、不间断、有效的品牌推广，所以做好日常的品牌推广对增加专卖店客流量起着巨大的作用。作为经销商，在自己的城市里有目的品牌推广是日常工作的重中之重，经销商的品牌推广方式很多，包括重点路口和卖场外围的户外广告、公交车广告、网络宣传、口碑宣传、服务宣传，活动期间的电台宣传、报纸宣传、专业杂志宣传等等。

提升境内吸引率

各位经销商和店长，在你的专卖店内你是否发现经常有以下令人费解的情况发生？情况

一、消费者走过你的门口连看都不看一眼，无视你专卖店的存在；

情况

二、消费者走过你的店门口只是歪头扫一眼，脚步似乎没有停下的意思，飘过；情况

三、你对面的品牌或旁边品牌店内人潮如涌，但你的专卖店却门可罗雀，人稀冷落；您有没有坐下来仔细的想过问题到底出在哪里？相信看完下面这个案例，会对您有所启示。

2009年11月份，山西一个家具品牌经销商给笔者打电话，诉说目前遇到的经营现状：300平方的专卖店每月各种费用约两万元，但连续四个月每月的实际销量只有五六万元，根本就是入不敷出，如果元旦活动还没有起色的话年底他可能会关门大吉。恰逢12月初笔者出差路过这个城市，经过两天的调研和蹲点笔者发现，平均每天进店客户只有四批，而且大多是近来转一圈就走，能停留十分钟以上的两天内只有3批客户，而旁边隔壁某品牌平均每天进店客户多达九批，能停留十分钟以上的两天内共有十一批客户。针对这种状况，除了导购技巧外，笔者提出了五项建议让经销商尽快调整：

第一、在专卖店门口做两个品牌宣传的易拉宝，色彩要鲜亮，二十米以外就能看清楚；第二、店门口的样品进行调整，将店内的形象款产品调到店门口位置，并适当增加饰品，营造家居氛围；

第三、店内的灯全部打开，不能没有顾客或顾客少时就关掉一半灯节省电费；第四、店内增加三个隔断，让消费者不能从外面一眼望穿、一览无余；

第五、店内增加三大盆绿植，并适当增加饰品，烘托整体氛围。

12月下旬的一天，这位经销商给笔者打来电话不住的道谢，并兴奋的告诉笔者：从整个十二月份来看，进店顾客明显增多，恰逢圣诞、元旦促销期间促销力度也比较大，截止目前店内销量已经达到十三万，冲刺计划是十八万。虽然没有了解他是否完成了冲刺销量，但整体销售应该还是不错的，其实当时笔者的五项调整，主要是根据他的进店率太低的问题，从调整完的效果看对进店率还是起到了一定的作用。

回到我们的话题，对于境内进店率的调整，笔者认为应主要从以下几个方面进行。

1、终端拦截。

终端拦截指广告拦截与人员拦截，即让马上进入和已经进入卖场的消费者来到该品牌店。终端拦截的目的是和竞争品牌抢客源，有效增加进店顾客数量。具体方法有在卖场外围墙体做广告宣传、在卖场内做广告宣传，增加潜在顾客的第一印象；在卖场大门口和电梯口利用人员发单页或直接将顾客带进专卖店，这种方式在促销期间各品牌用得比较多，非促销期间仍可以利用，效果是很不错的。

2、店面形象。

每个企业都会精心设计自己的专卖店，建设高品位、有吸引力的店面形象，良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品，这也就是为什么大部分经销商每隔两年左右就不惜投入血本重新装修的原因。对于经销商而言，店面装修通常由企业设计好图纸、规定所用的原材料，经销商更多是装修的执行，在这里我们要提两点：第一装修图纸设计期间经销商可以根据自己卖场的具体情况提出设计建议，将设计与销售结合起来，利用销售主导设计，而不是完全由设计师利用所谓的设计理念套画图纸；第二、在装修材料的选择上一定要符合公司的标准甚至高于公司的标准，只有这样装修出来的店面才能体现出想要的效果。

3、灯光效果。

傍晚走在马路上，哪里会吸引你的眼球？我想肯定是光亮的地方，因为人的眼睛具有趋光性，人类都向往光明，所以对于店内的灯光效果我们绝对不清轻视，往往灯光的点缀可以让你的店面蓬荜生辉。专卖店内的灯分为照明灯和射灯，部分品牌也有合二为一的情况，不管怎么分，我们要想吸引顾客就必须注意三个方面：第一、灯的照射效果要好，不能为了省钱而选择效果太差的灯源；第二、射灯照射点要正，不能打在地面和墙壁上；第三、不能因为生意不好或客流太少就采取省电措施，只开一半的灯光，越是这样越会导致恶性循环。

4、氛围布置。

什么是营销？营就是造势，销就是销售，即通过造势产生销售，对于店铺而言，营就是要营造店面的氛围。现在的消费者无论在品位、产品方面相对几年前都有了很大的提升，八十年代买产品，九十年代买质量，二十一世纪初买品牌，现在买的是感觉，尤其是家居建材方面买的是一种“家”的感觉，也叫体验式或销售情境，让消费者直接把店内的场景搬回自己的家。“家”就是一种氛围，是布置出来的，所以经销商一定要在专卖店布置出消费者想要的那种“家”的氛围。在氛围布置方面，经销商和店长主要从三个方面入手：第一、产品的有效组合；第二、饰品的装饰与摆放；第三、灯光效果。

5、人员吸引。

假如哪天您去饭店吃饭，前面有甲乙两个餐厅，甲餐厅人满为患，甚至外面排起了队伍；乙餐厅里的人员三三两两，服务员闲得直打瞌睡，您会选择哪家？相信大部分人会选择甲餐厅，宁可多排会儿队。为什么？这就是人的心理暗示和羊群效应。人越多您会认为那里的服务越好、口味越好、质量越放心。在专卖店也是一样，所以我们要做好三个方面的准备：第一、不是很忙的时候一定要有一名导购员在门口站岗，引导过往的顾客进店；第二、不是很忙的时候其他人员要整理店内样品、卫生等，要忙碌起来，给人一种生意很好的感觉；第三、不管进店顾客是否有意向购买或买得起，导购人员都要热情接待，而且消费者在店里呆得时

间越长越好，给过往的顾客和竞品人员造成生意很好的感觉。

6、助销工具吸引。

各位，请问在促销活动期间你们是不是在店门口会放置易拉宝或X展架或三角架或礼品地堆或张贴POP？目的是什么？吸引顾客注意，并引导进店。大型活动期间不仅你有，竞争品牌也都有，这时你的效果是不是打折了？请问，在非活动期间你有这些道具吗？相信大部分品牌都没有，为什么？答案有两个，第一、没有这个意识；第二、不知道放什么内容。其实这些道具如果用得好，会对潜在顾客进店起到非常好的引导作用，所以，各位经销商和店长，在非活动期间我们也需要这些道具。

7、产品、店内结构与摆场吸引。

各位读者，您有没有注意过菜市场的商贩会把什么样的菜放在最上面？是形象好的还是形象差的？为什么？用来吸引买菜的人。如果把形象一般的菜放在最上面会是什么效果？销量肯定会下滑。在专卖店也一样，消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象款，因为形象款才是最具有吸引力的。回忆一下，你的专卖店的形象款放在了哪里？有没有放在消费者最能看得到的地方？有没有进行最完美的修饰？如果没有，请马上去做，因为他能吸引人进店。

同时你的店内布局结构是否合理？是否在外面就一览无余？您可以在店外来回走两圈看一看，如果是这样请立即调整，店内结构一定要做到千回百转、曲径通幽、犹抱琵琶半遮面，这样的店面才具有吸引力。

8、利用优越的位置和大店效应。

李斯和老鼠的故事告诉我们：位置决定价值。

红星美凯龙和居然之家的故事告诉我们：店大欺客。

优越的店面位置是家居建材品牌的关键竞争力之一，为了一个好的位置有的经销商不惜掏出高价转让费，为了一个好的位置有的经销商刚刚装好的店面就废弃转手……原因只有一个：优越的店面位置可以提升自己的竞争力。确实一个好的位置可以体现企业与品牌的实力，一个好的位置可以有效进行终端拦截，一个好的位置可以吸引更多的顾客进店而不给竞争对手任何机会。所以优越的位置是吸引顾客进店的关键点之一。

大店的价值是毫无疑问的，沃尔玛、家乐福、苏宁、国美、红星美凯龙、居然之家的兴起将消费者带入了一个崭新的消费时代，价格不一定便宜，质量也不一定最好，但各供应商打破了脑袋往里挤，消费者每每爆满。为什么？大店是实力的象征，大店给人信任感更强，大店里的物品更加丰富！所以在其他条件不变的情况下，你的店面面积越大进入的顾客就会越多。

当然优越的位置和大店都是稀缺资源，是可遇而不可求的，经销商需要根据自身的实际情况有所选择，但在吸引顾客进店方面的优势是显而易见的。就实际操作而言，店面可以不大，但一定要精；位置可以不好，但一定要进行终端拦截！

小结

各位读者，客流量是销量的基础，您现在就可以统计您的天客流量、周客流量、月度客流量，如果客流量不理想，请参考上面方法操作，如果执行到位，相信一定会有一定的效果！

第二篇：如何提升单店销售

提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始，具体操作如下：

A、销售是靠数据说话的，以信息流、物流来支撑终端店铺销售，必须对店铺进行精细化管理，而销售各日报表是发现单个店铺业绩下滑/提升的重要途径，因此，不论作为店长/市场督导或分公司经理应该每天都必须关注“销售日报表”以及时发现销售的状况，从而制定改善措施。销售日报表的内容应该全面、精确且及时。另一方面从单位面积每天的营业额的角度进行对比分析，评估每家店铺的经营质量，以便于对每家店铺经营效益的了解。（涉及的表单略）

B、从销售类别上进行分析，对店铺的合理库存比、存销比、资金周转率、齐码率和后期组织货源进行建议或调整优化。

C、根据“二八原则”，通过产品每日进销存、变现率报表对动销货品、滞销货品以及产品结构进行分析，动销货品按照前10名的销售、库存分别进行对照分析，并对供加盟店的货源组织提供意见；针对滞销商品进行推广/促销等变相销售的相关建议。

D、单店的经营，都会有一个合理的利润指标，只有达到合理的利润指标，单店的经营才可能会继续下去，因此，“利润指标”就成为单店经营最重要的砝码。简单说来，利润指标分级量化就是指不同级别的商业环境下，单店整个销售由服务团队集体承担，并按照一定的职能级别进行合理的分配和量化额定的利润指标。

E、树立利润指标为导向的店铺宗旨，根据单店外部竞争环境的动态变化，做出迅速反应，对店铺创造利润的各方面资源进行分类配置和利润指标量化，把店铺利润指标进行分解，这种分解不包含促销资源的额外配置，从店铺主管到营业员，按照所销售产品品类的利润情况及员工的职能等级进行合理的分配。

F、店铺的整体营运大多精确到“日”为单位来计算，每日的营业额，每日的营业毛利，每日每名营业员所产生的效益，都可以采取量化指标来考核，这样，在营业员层面、销售主管层面、店长层面，都能够清晰的知道每天店铺的利润组成比例，只有每个人都完成自身指标的情况下，超出的部分可以获得个人销售奖金（周度或月度叠加计算）；如果不能完成既定的个人利润指标，则从销售提成中扣减一定的比例。如果连续两个星期不能达到，可以通过卖点培训、技巧培训、再考试等方式，不断加强营业员的销售能力和动力。奖励和考核两者兼备，立体化实现营业员能力的提高，从而实现销售额的提升，实现利润指标的完成。根据销售日报表的数据分析，发现某个店铺销售下滑，再列出下滑的各个层面原因，分清主次，再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高，那么就要先增强导购员的销售技巧；再如顾客进店率不高，那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。

第三篇：如何提升单店业绩

如何提升单店业绩

〖课程内容〗

(一)规范化销售服务

关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性

规范化的目的规范化的内容

规范化销售服务的流程示范

一般销售流程

收银流程

客诉流程

规范化销售服务的语言示范

潜在业绩分析

(二)共性化人员培训

关键观念:建立系统化培训,完成人员训练的一贯性

培训对店铺的目的培训误区

规划培训的正确步骤

共性化培训内容的设计

职能分类

内容分类

时机分类

形式分类

培训执行要点

(三)多变化视觉陈列

关键观念:先吸引而后销售,机会来自于吸引之后

陈列之于消费者的六大功能

品牌文化宣传与触动

提升产品价值感

关注率与进店率提升

刺激大脑联想,提升顾客购买欲望

连带销售

锁定顾客进店行走路线

图片案例解说

如何落实单店陈列

(四)深耕化售后服务

关键观念:潜移默化,入侵顾客潜意识

成本观念V.S投资观念

销售观念V.S服务观念

售后多元化

案例:VIP顾客分级的运用

案例:消费潜能

案例:消费周期

案例:消费习惯

如何看待与应用VIP卡

(五)优秀的店长任用

关键观念:合适的人做合适的事

岗位契合如何招聘优秀店长

优秀店长的六大能力

销售服务的能力

营业计画的能力

卖场与产品管理的能力

领导统御的能力

危机处理的能力

培训人员的能力

培养的正确观念

(六)有效的人员掌握

关键观念:人员掌握是工程,人是最复杂的动物

四把钢钩管理模式

良好的沟通方式

学习当店铺教练,掌握基础教练技巧

将感动放入管理计画

(七)清晰的目标制订

关键观念:失之毫厘,差之千里

目标制订的四大原则

制订目标的误区

如何制订营业目标

店铺业机关键图分析

如何分解指标

如何建立指标的共识

如何跟进,跟进的方法

(八)制度化现场管理

关键观念:制度由紧到松,员工感谢!制度由松到紧,员工抱怨!

现场管理的误区

现场管理的基础

流程

标准、规范

制度

考核

如何进行现场激励

(九)科学化促销执行

关键观念:观念与细节决定成败

促销的误区:促进销售V.S打折买赠

宣传回笼率考核

平均顾客单价与平均购买点数设定

VIP顾客追踪与统计

商场VIP信息购买

文本纪录与积累

促销多元化

(十)丰富的商品选择

关键观念:产品是店铺的灵魂,顾客主要是来看货品的产品的属性和分类

货品的选择

类别、款式、颜色、尺码

风格、趋势、价格带与价位线

货品分析

货品跟进

货品调整

补货流程

仓库管理

第四篇：单店业绩如何提升（精选）

成本上升，单店业绩如何提升？

2008年鞋业的发展出现了一个捌点，洗牌如大浪淘沙，数风流人物，还看今朝，强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天。而一些用专卖店试水多年的鞋企，最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始，根据销售日报表的数据分析，发现某个店铺销售下滑，再列出下滑的各个层面原因，分清主次，再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高，那么就要先增强导购员的销售技巧；再如顾客进店率不高，那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。

种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4P”展开的。（详见：单店业绩提升展开图，此略）

一、产品方面：即如何了解消费者的需求与欲望，通过店铺标志性产品建立敏感点，标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要，具体操作步骤如下：

1、根据货柜陈列面积，计算出店铺产品的出样数量、合理库存比；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色）的鞋款，sku过多或者不足都是影响销售的前提，因此这项工作相当重要！

2、结合店铺属性及库存产品结构，合理规划新旧产品比例；如形象店的话，旧产品就不宜多，否则会影响整个店铺的形象，就是说产品定位与店铺属性需相符，这也是多数经销商经营的“通病”；

3、结合以往历史数据分析，合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等；

4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整；

5、结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。

标志性产品的打造，对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用，只有这样，才能把标志性产品作为打造品牌的利器，实现店铺创新快速成长。

二、价格方面：即如何让消费者愿意购买并付钱

一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系；在细分的市场上实行完全不同的价格；薄利多销，利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率，这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略，在实际操作过程中，价格定位与品牌元素的市场等级要一致，错位了，那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显，这是值得预警的问题。

近几年，由于鞋业整个产业链的成本因素在上升，店铺的产品售价的空间却提升不够，这就更需要店铺提高单店业绩，隆升品牌的附加值，以适应成本上升所带来市场不振的环境。

现在鞋商喜欢跟风打折销售（除了处理尾货等情况外），甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯，这虽然也会让消费者愿意购买并付钱，但从长期而言，鞋商也赚不了太多的钱，甚至亏损，更忽视了品牌的成长，品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智，让顾客愿为产品的品位与安全买单，并用良好的服务来保证这一过程，这才是一定高度的营销成功。

三、渠道方面：即如何让消费者购买的更加便利

如何布局网点，如何根据店铺设置品类，以下三点可以借以参考：

1、根据不同目标消费群的需求选择好地点，设计出好的店面形象；

2、店铺按不同属性进行分类铺货，如（形象店、平价店、特价店、社区店、专柜、专厅等）；

3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息。

“品牌A型理论”认为：“A”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌A型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个globrand.com经营活动，在这个过程中，不断实现品牌的提升

和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“A”式管理中，享受到真正的良好服务。因此，渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化，只有在这个基础上，品牌鞋企，依势建立壁垒，凝聚人气，巩固顾客忠诚度，树立品牌美誉度。

四、促销方面：即如何为消费者服务更好更满意

大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”，“综合促销”也只停留在常见的几种手段，这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此，促销时应注意如下几个方面：

1、对导购员进行专业的产品培训、销售技巧培训、陈列培训、礼仪举止培训、观念心态培训等；

2、对导购员工资待遇的编制可以采取激励法进行合理编制，且要让每个人从心里有团队协作的精神，以建立良好的卖场氛围；

3、建立消费者的基础资料，在一定关联事件发生时，可以采取优惠打折/发短信/礼品赠送/邮寄等多种应变方式，以培养这类消费群对我们品牌的忠诚度；

4、强有力的终端市场推广（POP、DM、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望）

5、参考竞争对手的促销方式，并按照PDCA循环进行总结分析。

结合以上4P的每个小点，采用市场调查/蹲点的方式观注单店（试点）的销售情况，再从成功的单店复制到其他卖场去，根据单个卖场不同的情况做合理的调整。

当然，一个单店的4P在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满意，这是由中国的国情决定的，大多是4P中的往往某1P起了关键作用，如康奈过硬的产品服务，红蜻蜓的营销团队和终端管理，蜘蛛王的一线监察与培训，奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系，正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功，这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4P，企业才不会被淘汰，才能做大做强！

第五篇：如何提高专卖店的单店销售额

如何提高专卖店的单店销售额

专卖的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个副装行业的焦点话题，本人认为，必须要丛店长抓起，店张是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩，为了抓店长管理，无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确的店长，就是一个店的管理者。

有许多店长对自己的角色是这样认识的；一个店长就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员:货品，卫生，陈列等方面都要照顾到，任何一个小的细节都考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素才。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织策划和安排带动。-

无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此店长需要站在经营者的立场上，综合的，科学分析店铺的运营情况，权利贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略全力发挥店长的职能。

店长的工作职责

1：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现及时反映员工动态，对导购进行培训。4：负责盘点，帐薄制作，商品交接的准确无误。

5：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7：协助主管与所在商场的沟通与协调。

8：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9：了解周围品牌销售情况登记并提供每天店内客流量资料。

10：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

店长的工作重点

作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化/体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死：作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心，店面营运通常分为三个时段。

第一时段；营业前

一：开启电器及照明设备。二：带领店员打扫店面卫生。

三：召开晨会：1：公司政策及当天营业活动的公布与传达。2：前日营业情况的分析，工作表现的检讨。3：培训新员工交流成功售卖的技巧。4：激发工作热情鼓舞员工士气。5：点货品专卖店要清点备用金。6：核对前日营业报表传送公司。

第二时段：营业中

一：检查营业员仪容仪表整理工服佩带工牌。

二：专卖店的店长需督导收银作业掌握销售情况。

三：控制卖场的电器及音箱设备。

四：备齐包装纸包装袋以便随时使用。

五：维护卖场库房试衣间的环境整洁。

六：即使更换橱窗，模特展示，商品陈列。

七：注意行迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

八：及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

九：收集市场信息，做好销售分析。

十：整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

第三时段：营业中

一：核对帐物，填写好当日营业报表。

二：营业款核对并妥善保存，留好备用金。

三：检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

四：专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

店长在货品方面的管理 1：有权利对公司的配货提出意见和建议。

2：有权利拒收有质量问题的货品。

3：对店内的货品调配有决定权。

店长的人事权利 1：有权利参与营业人员的招聘，录用的初选。

2：有对员工给予奖励和处罚的权利。

3：有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4：有权利根据员工表现提出调动，晋升，降级，辞退的意见。5：有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6：有权利对店内的突发事件进行裁决。