第一篇：单店业绩提升的机会点及方案
单店业绩提升的机会点及方案
如何提升单店业绩？下面围绕5个主题维度来展开讨论：
一． 产品结构
二． 门店形象及人员形象 三． 销售技能掌控 四． 顾客服务理念 五． 特卖促销形式 一． 产品结构：
1.我们产品给人感觉有那个宽度，但是没有那个深度，产品结构不够系列化，没有系列的联想产品结构，顾客进店不知道到底我要买什么东西，产品很精致，不很实用，让顾客非常矛盾。例如：我们厨餐系列：餐具延伸到厨具（锅 锅铲 汤锅
炖锅 等）再延伸到（做饭围裙 微波炉手套）卫浴延伸到（浴帽 牙刷电动）
等这些东西比较贴切家居，给顾客感觉很专业！产品采购关系到店铺业绩销售
二.人员及门店形象结构：
1.导购员的人效优化体系，工作效率个人能力，实行激励措施，或奖金的形式激励员工，或者优胜劣汰的方式选拨员工，使他们更有激情面对自己的工作 2.深入导购员工对于日常工作职责的理解，工作职责及日常工作的规范性，增加员工对企业的归属感和认同
3.实行店铺分级体系，一星级店铺 二星级店铺 等 业绩，卫生，人员等方面考评，店铺综合业绩，月底进行电脑公开公布，增加店长对于门店工作职责，乃加强店长的责任感
4.门店每月督导店铺进行机会点考评，对店铺所出现的问题找出，记录，制定梳
理性的表格出来，并现场打分，集中起来公布结果，此结果分数于店铺员工的绩效考核挂钩
3.销售技能掌控结构：
1.导购员工的销售技巧的培训及考试结果考评，员工销售技巧，产品知识 语言规范的培训，后续实行电脑试题考卷的考评，并进行成绩公布，促进导购对于销售技巧产品知识更深层次的理解，以更好的服务于顾客
4.服务结构体系：
1.软性服务；员工服务销售技巧，产品知识有店长亲自考评，结果告知公司
2.硬性服务：店铺的卫生标准，产品的分类系列化便捷性，门店灯光，等等合理化，规范化
5.促销特卖结构：
1.促销特卖以更大化的提升店铺销售业绩，实行数量有限限时抢购的模式，类似于饥饿营销的模式，更高的提升业绩
2.店铺活动销售针对根据时间段的不同，不时间段客流的变化，来做出相应的促销活动方案
第二篇：如何提升单店业绩
如何提升单店业绩
〖课程内容〗
(一)规范化销售服务
关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性
规范化的目的规范化的内容
规范化销售服务的流程示范
一般销售流程
收银流程
客诉流程
规范化销售服务的语言示范
潜在业绩分析
(二)共性化人员培训
关键观念:建立系统化培训,完成人员训练的一贯性
培训对店铺的目的培训误区
规划培训的正确步骤
共性化培训内容的设计
职能分类
内容分类
时机分类
形式分类
培训执行要点
(三)多变化视觉陈列
关键观念:先吸引而后销售,机会来自于吸引之后
陈列之于消费者的六大功能
品牌文化宣传与触动
提升产品价值感
关注率与进店率提升
刺激大脑联想,提升顾客购买欲望
连带销售
锁定顾客进店行走路线
图片案例解说
如何落实单店陈列
(四)深耕化售后服务
关键观念:潜移默化,入侵顾客潜意识
成本观念V.S投资观念
销售观念V.S服务观念
售后多元化
案例:VIP顾客分级的运用
案例:消费潜能
案例:消费周期
案例:消费习惯
如何看待与应用VIP卡
(五)优秀的店长任用
关键观念:合适的人做合适的事
岗位契合如何招聘优秀店长
优秀店长的六大能力
销售服务的能力
营业计画的能力
卖场与产品管理的能力
领导统御的能力
危机处理的能力
培训人员的能力
培养的正确观念
(六)有效的人员掌握
关键观念:人员掌握是工程,人是最复杂的动物
四把钢钩管理模式
良好的沟通方式
学习当店铺教练,掌握基础教练技巧
将感动放入管理计画
(七)清晰的目标制订
关键观念:失之毫厘,差之千里
目标制订的四大原则
制订目标的误区
如何制订营业目标
店铺业机关键图分析
如何分解指标
如何建立指标的共识
如何跟进,跟进的方法
(八)制度化现场管理
关键观念:制度由紧到松,员工感谢!制度由松到紧,员工抱怨!
现场管理的误区
现场管理的基础
流程
标准、规范
制度
考核
如何进行现场激励
(九)科学化促销执行
关键观念:观念与细节决定成败
促销的误区:促进销售V.S打折买赠
宣传回笼率考核
平均顾客单价与平均购买点数设定
VIP顾客追踪与统计
商场VIP信息购买
文本纪录与积累
促销多元化
(十)丰富的商品选择
关键观念:产品是店铺的灵魂,顾客主要是来看货品的产品的属性和分类
货品的选择
类别、款式、颜色、尺码
风格、趋势、价格带与价位线
货品分析
货品跟进
货品调整
补货流程
仓库管理
第三篇：单店业绩如何提升（精选）
成本上升，单店业绩如何提升？
2008年鞋业的发展出现了一个捌点，洗牌如大浪淘沙，数风流人物，还看今朝，强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天。而一些用专卖店试水多年的鞋企，最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始，根据销售日报表的数据分析，发现某个店铺销售下滑，再列出下滑的各个层面原因，分清主次，再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高，那么就要先增强导购员的销售技巧；再如顾客进店率不高，那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。
种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4P”展开的。（详见：单店业绩提升展开图，此略）
一、产品方面：即如何了解消费者的需求与欲望，通过店铺标志性产品建立敏感点，标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要，具体操作步骤如下：
1、根据货柜陈列面积，计算出店铺产品的出样数量、合理库存比；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色）的鞋款，sku过多或者不足都是影响销售的前提，因此这项工作相当重要！
2、结合店铺属性及库存产品结构，合理规划新旧产品比例；如形象店的话，旧产品就不宜多，否则会影响整个店铺的形象，就是说产品定位与店铺属性需相符，这也是多数经销商经营的“通病”；
3、结合以往历史数据分析，合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等；
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整；
5、结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。
标志性产品的打造，对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用，只有这样，才能把标志性产品作为打造品牌的利器，实现店铺创新快速成长。
二、价格方面：即如何让消费者愿意购买并付钱
一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系；在细分的市场上实行完全不同的价格；薄利多销，利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率，这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略，在实际操作过程中，价格定位与品牌元素的市场等级要一致，错位了，那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显，这是值得预警的问题。
近几年，由于鞋业整个产业链的成本因素在上升，店铺的产品售价的空间却提升不够，这就更需要店铺提高单店业绩，隆升品牌的附加值，以适应成本上升所带来市场不振的环境。
现在鞋商喜欢跟风打折销售（除了处理尾货等情况外），甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯，这虽然也会让消费者愿意购买并付钱，但从长期而言，鞋商也赚不了太多的钱，甚至亏损，更忽视了品牌的成长，品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智，让顾客愿为产品的品位与安全买单，并用良好的服务来保证这一过程，这才是一定高度的营销成功。
三、渠道方面：即如何让消费者购买的更加便利
如何布局网点，如何根据店铺设置品类，以下三点可以借以参考：
1、根据不同目标消费群的需求选择好地点，设计出好的店面形象；
2、店铺按不同属性进行分类铺货，如（形象店、平价店、特价店、社区店、专柜、专厅等）；
3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息。
“品牌A型理论”认为：“A”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌A型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个globrand.com经营活动，在这个过程中，不断实现品牌的提升
和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“A”式管理中，享受到真正的良好服务。因此，渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化，只有在这个基础上，品牌鞋企，依势建立壁垒，凝聚人气，巩固顾客忠诚度，树立品牌美誉度。
四、促销方面：即如何为消费者服务更好更满意
大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”，“综合促销”也只停留在常见的几种手段，这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此，促销时应注意如下几个方面：
1、对导购员进行专业的产品培训、销售技巧培训、陈列培训、礼仪举止培训、观念心态培训等；
2、对导购员工资待遇的编制可以采取激励法进行合理编制，且要让每个人从心里有团队协作的精神，以建立良好的卖场氛围；
3、建立消费者的基础资料，在一定关联事件发生时，可以采取优惠打折/发短信/礼品赠送/邮寄等多种应变方式，以培养这类消费群对我们品牌的忠诚度；
4、强有力的终端市场推广（POP、DM、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望）
5、参考竞争对手的促销方式，并按照PDCA循环进行总结分析。
结合以上4P的每个小点，采用市场调查/蹲点的方式观注单店（试点）的销售情况，再从成功的单店复制到其他卖场去，根据单个卖场不同的情况做合理的调整。
当然，一个单店的4P在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满意，这是由中国的国情决定的，大多是4P中的往往某1P起了关键作用，如康奈过硬的产品服务，红蜻蜓的营销团队和终端管理，蜘蛛王的一线监察与培训，奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系，正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功，这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4P，企业才不会被淘汰，才能做大做强！
第四篇：如何提升单店销售业绩
如何提升单店销售业绩
单店业绩如何提升是每个经销商抛给品牌的一个问题。单店的业绩不仅关系到经销商自身的存亡，更关系到品牌的口碑，以及日后能否吸引到更多的加盟商。我们从两个层面对单店进行考察，一是终端，二是营运。
终端层面
在终端层面，单店赢利能力是重要考核的实力之一。赢利能力的增强首先要做到赢利模式创新。这主要体现在四个方面：一是充分发挥顾客群的联动效应和口碑效应。二是借力发力，小众营销。如针对目标客户群与家装公司深度合作，利用设计师的权威推荐效应和口碑效应带动和激发客户购买。三是针对性营销推广，与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。四是团购直销市场开发，通过重点选择的30至50家重点企事业单位，运用福利团购、礼品团购、定制团购、替代品团购等模式提升单店赢利能力。
其次，所谓开源节流，管控好成本是提高赢利能力的重要手段。这包括优化库存结构，降低库存成本；强化信息管理，降低机会成本；从成本中心向利润中心过渡，如对刚刚装修好的婚庆产品用户和乔迁产品用户。
再次，实现顾客资源共享。运用大家居概念，与同一品牌层次的家具品牌商等，实现顾客资源共享，互置顾客资源，实现产品“盖帽式”集中化推销，以降低整体的品牌推广费用，这种方式尤其在商场的店中店、建材城的店中店、网络团购等渠道使用效果尤为明显。营运层面
从营运层面考虑，根据数据分析经营不振的原因，可以有效提高单店效率。单店应该通过产品每日进销存、变现率报表对动销货品、滞销货品以及产品结构进行分析，动销货品按照前10名的销售、库存分别进行对照分析，并对加盟店的货源组织提供意见。
销售是靠数据说话的，以信息流、物流来支撑终端店铺销售，必须对店铺进行精细化管理，而销售各日报表是发现单个店铺业绩下滑、提升的重要途径，因此，不论作为店长、市场督导或分公司经理都必须关注“销售日报表”以及时发现销售的状况，制定改善措施。销售日报表的内容应该全面、精确且及时。另一方面从单位面积每天的营业额的角度进行对比分析，评估每家店铺的经营质量，以便于对每家店铺经营效益的了解。
从销售类别上进行分析，对店铺的合理库存比、存销比、资金周转率、齐码率和后期组织货源进行建议或调整优化。
根据“二八原则”，通过产品每日进销存、变现率报表对动销货品、滞销货品以及产品结构进行分析，动销货品按照前10名的销售、库存分别进行对照分析，并对供加盟店的货源组织提供意见；针对滞销商品进行推广、促销等变相销售的相关建议。
单店的经营，都会有一个合理的利润指标，只有达到合理的利润指标，单店的经营才可能会继续下去，因此，“利润指标”就成为单店经营最重要的砝码。简单说来，利润指标分级量化就是指不同级别的商业环境下，单店整个销售由服务团队集体承担，并按照一定的职能级别进行合理的分配和量化额定的利润指标。
树立利润指标为导向的店铺宗旨，根据单店外部竞争环境的动态变化，做出迅速反应，对店铺创造利润的各方面资源进行分类配置和利润指标量化，把店铺利润指标进行分解，这
种分解不包含促销资源的额外配置，从店铺主管到营业员，按照所销售产品品类的利润情况及员工的职能等级进行合理的分配。
店铺的整体营运大多精确到“日”为单位来计算，每日的营业额，每日的营业毛利，每日每名营业员所产生的效益，都可以采取量化指标来考核，这样，在营业员层面、销售主管层面、店长层面，都能够清晰的知道每天店铺的利润组成比例，只有每个人都完成自身指标的情况下，超出的部分可以获得个人销售奖金（周度或月度叠加计算）；如果不能完成既定的个人利润指标，则从销售提成中扣减一定的比例。如果连续两个星期不能达到，可以通过卖点培训、技巧培训、再考试等方式，不断加强营业员的销售能力和动力。奖励和考核两者兼备，立体化实现营业员能力的提高，从而实现销售额的提升，实现利润指标的完成。根据销售日报表的数据分析，发现某个店铺销售下滑，再列出下滑的各个层面原因，分清主次，再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高，那么就要先增强导购员的销售技巧；再如顾客进店率不高，那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。
第五篇：单店挑战业绩承诺书（精选）
单店挑战业绩承诺书
我在此郑重承诺，在年月日到年月日之间，我将达成如下业绩指标：。
如果达成目标，我将奖励；
如果没有达成，我将；
我的PK对象是，PK金额/标的是承诺人：手机号码：
监督人：手机号码：
我誓必达成目标。
誓必达成！誓必达成！誓必达成！
年月日
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