长春营养餐餐厅员工仪表仪容管理制度

第一篇：长春营养餐餐厅员工仪表仪容管理制度

长春营养餐餐厅员工仪表仪容管理制度

长春品今香营养餐公司运营部

1）餐厅员工上岗管理：上岗时工作制服必须穿戴整齐，不能有灰尘、污迹、破洞，扣好钮扣，不得挽袖，领口与袖口要保持干净。

2）工号牌要正确佩戴在统一的位置，管理妥当保持其光亮无污损，详细管理制度见“餐厅员工工号牌管理制度”。

3）餐厅员工皮鞋要保持清洁、光亮、无污迹。男员工管理：男员工要着深色裤；女员管理：女员工着裙装时须穿与肤色相同的袜子，袜子不得有破损，袜口不能低于裙口。

4）餐厅男员工仪表管理制度：男员工头发不过领，不留大鬓角。餐厅女员仪表管理制度：女员工不留披肩发，发型美观、大方。保持头发清洁、不散乱、无头屑、无异味。（参照员工仪表管理制度）

5）餐厅员工经常保持面部清洁，男职工不留胡须，女职工要化淡妆。不可用气味浓烈的香水或润肤油。

6）餐厅员工务必经常保持手的清洁。指甲短而干净，不涂指甲油。如有伤口、脓肿或溃疡，必须包扎好。（参照员工仪表管理制度）

7）工作时不准佩戴首饰。

8）餐厅员工上岗前和工作时禁止饮酒或食用有异味的食品。

9）上岗前调节好工作情绪，服从管理制度以饱满的精神面貌迎候客人

第二篇：餐厅员工仪容仪表规范

餐厅员工仪容仪表规范

1、员工应保持头发整洁，经常梳理。男员工头发侧不盖耳、后不遮领，不留大鬓角。女员工短发前不遮眉，后不遮领，长发应束起或盘起。男女员工均不得剪怪异发型或染烫夸张的发型。

2、员工应保持面容清洁，男员工经常修面，不准留胡须，女员不得浓妆艳抹。

3、员工应保持手部清洁，经常修剪指甲，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。

4、员工应注意个人卫生，经常洗澡，保持身上无汗味异味。

5、员工应保持口腔卫生，上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜等有异味食品。

6、员工上班时间均须穿着规定的工装，上下班不准在工作场所更换衣物。

7、员工工装必须保持清洁、熨烫平整，并经常换洗。

8、员工不得挽衣袖、卷裤腿、敞胸露怀、穿拖鞋；衣冠不整者禁止上岗。

第三篇：食堂员工仪容仪表管理制度

食堂员工仪容仪表管理制度

一、上班时，由炊事班长负责对所属人员进行个人卫生、仪容仪表检查。

二、炊事员穿工作服、戴厨工帽、扎围裙。戴帽时，以耳上台为平线；男师生员工，眉上一指宽。衣、帽、鞋穿戴整齐、干净。

三、男员工不得留长鬓角、小胡子，保持头发整洁。

四、女员工不得披头散发，保持头发整洁；不得浓妆艳抹。

五、不得留长指甲和涂指甲油，指甲要短语指头两毫米左右。

六、行为端正，严禁在学校进行与教育工作相悖的活动，如迷信、赌博等。

七、谈吐文雅，文明用语，举止文明，严禁在学生面前抽烟、喝酒、说脏话。

江日堂乡寄校

第四篇：员工仪容仪表

一、工作服饰

（一）工作时间内（包括参加培训期间）一律着本岗位规定制服。

（二）工作服应干净、平整，无明显污迹、破损。

（三）各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。

（四）工作时间需将工作牌统一佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正。

（五）工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。

（六）西装制服第一颗纽扣需扣上，衬衣领口整洁，纽扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口0.5～1厘米。

（七）领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。

（八）裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。

（九）鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着凉鞋上班。

（十）男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长筒袜。

（十一）女员工需着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。

二、服务仪表、仪态

（一）身体、面部、手部等必须保持清洁，避免异味的产生。

（二）上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味。

（三）头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发，不可将头发染成其他颜色。前发不盖眉，侧发不盖耳，后发不盖后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，超肩者需将头发盘起来。

（四）女员工上班要化淡妆，但不准浓妆艳抹。

（五）不得留长指甲和涂色。

（六）禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢等。

（七）避免在客户面前咳嗽、打喷嚏。不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉（说“对不起”）。

（八）禁止在客户面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等。

（九）不得在物业项目内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。

（十）与客户交谈时应尽量少用手势，指引方向或指点位置时可借助手势。指引方向的正确手势是：向所指示方向伸直手掌，手指并拢；手臂微曲、低于肩部；身体向所指示方向微微前倾。

（十一）与客户交谈时应时刻保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重；指向明确、对方容易领会。

（十二）与客户交谈时应眼望对方，用心倾听，频频点头称是，表现出尊重与理解。

（十三）与客户交谈时保持正确的目光与眼神：视线停留在对方双眼与腹部之间的三角部位；视线接触对方面部时间应只占全部交谈时间的20%～60% ；保持正视，忌斜视、扫视、窥视。

（十四）与客户交谈时保持1.5米左右的距离。

（十五）以立姿工作的员工，应时刻保持标准的站立姿势：两腿直立，两脚自然分开与肩同宽；两眼平视前方，两手自然下垂，挺胸、收腹；禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。

（十六）以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度；小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。禁止翘二郎腿、盘腿、脱鞋、头上扬下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。

（十七）注意敲门、开门、关门的声响，未完成开、关门的全过程，手不离门把。

三、礼貌用语

（一）积极运用10字礼貌语，10字礼貌语包括“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。

（二）遇见客户主动问好，如“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“欢

迎光临！”、“请坐！”等。

（三）与客户道别时主动讲“先生/小姐，再见！”、“欢迎您再来”、“请留步”、“请您慢走”、“请走好”。

（四）接受对方的帮助或称赞，必须及时致谢，如“谢谢！”、“非常感谢！”、“多谢您！”、“谢谢您的夸奖”等。

（五）因自身原因给对方造成不便，应及时致歉。确认自己言行不当，可说“对不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。请求对方谅解，可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”，同时，要配合适当的补偿行为。

（六）对客户的称呼礼仪。对成年男性客户称呼“先生”，对女性客户称呼“女士”，对儿童可称呼为“小朋友”等。

（七）在服务工作中，即使客户距离较远也禁用“喂”招呼客户，（八）客户讲“谢谢”时，要及时回答“不用谢”。

（九）当为客户完成一项服务后，应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮助”。

四、走路引路

（一）员工在工作中行走的正确姿势：平衡、协调、精神；走路时忌低头，手臂摆幅过大，手脚不协调，步子过大过小或声响过大。

（二）员工在工作中行走一般需靠右行，勿走中间。

（三）与客户相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头示意，主动让路。

（四）禁止与客户抢道并行，有急事要超越客户，应先在口头致歉“对不起”、“请借光”，然后再加紧步伐超越。

（五）在工作区域内引导客户时，应保持在客户右前方二至三步的距离，与客户大约呈130度的角度，步伐与客户一致。

（六）引导客户上楼梯时，让客户走在前；下楼梯时，让客户走在后。

（七）引导个人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门左侧为上位。到达时请客户先步出电梯。

（八）开门的顺序

1.向外开门的顺序：敲门→开门→立于门旁→施礼（向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲低于肩部，身体向所指示方向微微前倾）并说“请进” →用右手关门。

（2）向内开门的顺序：敲门→自己先进→侧身立于门旁→施礼（向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲低于肩部，身体向所指示方向微微前倾）并说“请进” →退出→用右手关门。

第五篇：仪容仪表管理制度

仪容仪表管理制度

仪容仪表管理制度1

第一章、员工的仪容仪表规定:

(一)着装规定:

1、统一着装,要求举止文明、大方、得体、精神抖擞;

2、统一穿黑色皮鞋、深色袜子,配带工作牌,服装整齐干净,配戴不齐不得上岗;

3、不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

4、禁止披衣敞怀,挽袖卷裤腿或者戴其它帽子。

(二)形象规定:

1、经常注意检查和保持仪表整洁;

2、不准留长发,蓄胡子,留长指甲,头发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5cm;

3、精神振作、姿态良好、抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西张、前仰后靠、伸懒腰、不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中,执勤中不准吸烟,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如钟、行如风;

4、不准吹口哨、听收音机、看书报;

5、不得随地吐痰、乱丢杂物。

6、不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅跺脚或玩弄其它物品;

7、严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

第二章、员工的仪容仪表要求

(一)仪容仪表规范

1、发型:

男员工发长不过衣领,不得染有色发,可留分头、寸头、“一边倒”,不准留髻角、胡须,保持精神利落。女员工保持发型文雅,梳理整齐,可以梳短发、烫短发、马尾辫、盘发,长发必须用发卡或发带系好,头发颜色以视顾客可以接受为准。

2、饰品:

女员工可戴一枚戒指,一条项链,男员工限戴10克以下戒指一枚。

第三章、员工的着装标准:

(一)按规定时间着春、夏、秋、冬装;

(二)衬衫的最上方扣一定要扣好,领带、领花要端正,长袖衬衫要系好袖口,不许挽袖口、裤腿;

(三)衬衫下摆要放入裤子和裙子里,裙子长度应至膝盖或膝盖下二寸;

(四)员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装必须配穿肉色过膝长筒袜,不准穿拖鞋和露脚趾的鞋;

(五)工装必须经常洗涤并保持平整。

仪容仪表管理制度2

1. 目的

规范秩序维护员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。

2. 范围

适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。

3. 职责

3.1 秩序维护员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

3.2 秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的仪容仪表和规范用语。

4. 工作内容

4.1着装规定

4.1.1 秩序维护员统一着装,服装整齐、干净、大方;

4.1.2 秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证;

4.1.3 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

4.2 行为举止

4.2.1 秩序维护部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;

4.2.2 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;

4.2.3 不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;

4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;

4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物;

4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;

4.2.7 仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。

5.质量验收标准

5.1 秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;

5.2 按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等,凡一样不齐备不得上岗执勤;

5.3 制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;

5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;

5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;

5.6 手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;

5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;

5.8 秩序维护人员不准留长发,不准留胡须,不准留长指甲;

5.9 执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;

5.10 文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。

仪容仪表管理制度3

1. 目的

规范保安员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。

2. 范围

适用于盛华物业保安员仪容仪表管理工作。

3. 职责

3.1 保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

3.2 安管部主管、领班、巡逻队负责督促和检查保安员的仪容仪表和规范用语。

4. 工作内容

4.1着装规定

4.1.1 保安员统一着装,服装整齐、干净、大方;

4.1.2 保安员执勤着装统一,戴贝雷帽、白手套、腰带、系领带(服装已配置的)、配戴工作证;

4.1.3 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

4.2 行为举止

4.2.1 保安部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;

4.2.2 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;

4.2.3 不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;

4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;

4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物;

4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;

4.2.7 仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。

5.质量验收标准

5.1 安管部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;

5.2 按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽、手套、佩工卡、缓带等,凡一样不齐备不得上岗执勤;

5.3 制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;

5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;

5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;

5.6 手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;

5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;

5.8安管人员不准留长发,不准留胡须,不准留长指甲;

5.9 执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;

5.10 文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。

6.0 相关文件

无

7.0 记录表格

无

仪容仪表管理制度4

1、目的

树立安保队员良好的形象和社会声誉。

2、范围

适用于管理处安保队员。

3、着装规定

3.1统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞;

3.2统一穿黑色皮鞋、白袜,戴保安帽,系领带,配戴工作牌,服装整齐、干净(凡配带不齐者,不得上岗);

3.3不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

3.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4、形象规定

4.1经常注意检查和保持仪表整洁;

4.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过l.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔;

4.3精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插人口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如钟,动如风;

4.4不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报;

4.5不得随地吐痰,乱丢杂物;

4.6不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品;

4.7做到'微笑服务',对待业主友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语;

5、队列规定

5.1在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合,安保员动作要迅速,跑步入队。集合完毕,指挥员要检查队容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动;

5.2在执勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行行走;要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性;

5.3在队列训练和巡逻中,安保员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚宏亮,富有号召力。

6、注意事项

6.1上岗前,必须对照整容镜整理着装,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。安保领班在场应检查并予以纠正;

6.2在岗期间,安保领班必须按规定穿安保制服,带头遵守仪容仪表规定。

仪容仪表管理制度5

一、目的

保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。

二、适用范围

物业管理公司全体保安员

三、职责

1.保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

2.当班保安领班负责督促和检查队员的`仪容、仪表和用语规范。

3.保安主任负责检查和考评。

四、工作规范

1.着装规范

1.1保安员上岗时,必须全部着装统一。应按季节要求进行配套着装,不可从观感上有新、旧之分,或是颜色有深浅之差,以及制服便服混穿。

1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。

1.3穿着黑色皮鞋上岗。

1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。

1.5上班着制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。

1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。

1.7非当值班时间,除因公或经理批准处,不准穿着或携带制服离开辖区。

2.行为举止规范

2.1保安员上岗时举止应文明、大方。

2.2穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。

2.3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过2厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。

2.5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。

2.6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。

2.7注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

2.8不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。

2.9不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

仪容仪表管理制度6

一、目的

规范秩序维护员仪容仪表，提升物业品牌，更好为业住服务。

二、范围

适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。

三、职责

1、秩序维护员应遵照'仪容仪表要求'执行，并使用规范用语。

2、秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的仪容仪表和规范用语。

四、工作内容

1、着装规定

（1）秩序维护员统一着装，服装整齐、干净、大方；

（2）秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证；

（3）不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品；

（4）禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

2、行为举止

（2）秩序维护部上岗时，举止文明、大方、精神振作、姿态良好；

（2）抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪；

（3）不得伸懒腰，不袖手、背手、插入衣袋；

（4）不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等；

（5）不得随意吐痰、乱丢杂物；

（6）不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品；

（7）仪容仪表整洁，不准留长发（帽檐下头发不得超过1。5厘米）蓄胡子留长指甲（指甲不超过指头1厘米）。

五、质量验收标准

1、秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时，统一着制服，整队集合，动作迅速，跑步入列，着装按规定穿戴；

2、按执勤着装要求，所有上岗执勤人员必须扎腰带，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等，凡一样不齐备不得上岗执勤；

3、制服必须整烫，保证裤线挺括，服装整洁，不准少钮扣，衬衣应扎进裤管，下摆不得外露；

4、制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿，外衣不得佩带与工作无关的饰物；

5、执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等；

6、手套保持洁白，制式皮鞋保持锃亮；

7、执勤时只充许穿黑色皮鞋，必须穿袜子；

8、秩序维护人员不准留长发，不准留胡须，不准留长指甲；

9、执勤中，不准摘帽，脱手套，不准背手，抄手或将手插入口袋；

10、文明执勤，保持面部表情生动，微笑服务，不得表情怪异，冷漠麻木。

仪容仪表管理制度7

1.0目的

保持安管员上岗时的良好形象,展示安管员的精神面貌。

2.0适用范围

xx山庄管家服务中心安全管理部全体员工。

3.0职责

3.1中心经理、安全管理部主管、班长负责对全体安管员仪容仪表进行监督检查。

4.0规定

4.1举止文明、大方、得体,精神抖擞。

4.2穿着统一制服,佩带工作牌,服装整齐干净(凡配带不齐者,不得上岗)。

4.3不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.4安管员下班后仍穿着工作服的必须遵守仪容仪表规定,离开小区不得穿工作服。

4.5头部毛发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过一毫米,鼻毛不得长出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管员不得留长指甲,男士指甲长不超过指尖一毫米,女士不超过指尖三毫米。

4.6精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂。

4.7上岗前不得喝酒、吃有异味食物。

4.8不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品。

4.9不得哼歌曲、吹口哨。

4.10不得随地吐痰,乱丢杂物。

4.11经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。

4.12不得将任何物件夹于腋下。

4.13不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

4.14打领带时,大箭头以盖住腰带扣为准,领带夹夹在第三、四衣扣之间。

4.15在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合,安管员动作要迅速,跑步入队。集合完毕,指挥员要检查队容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动,行进中以齐步或跑步方式前进。

4.16在执勤巡逻中须步姿端正,两人并列行走,三人成行行走;要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性。

4.17在队列训练和巡逻中,安管员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚宏亮,富有号召力。

仪容仪表管理制度8

1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神 抖擞。

②制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。

③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定

①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔 。

③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后x,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

⑧上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ,班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。

仪容仪表管理制度9

【一】员工仪容仪表管理制度

1.头发不得染过于鲜艳的颜色，

2.保持面部清洁，工作期间应化淡妆，

3.保持口腔清洁，不吃有味的东西，

4.饰品不可以太夸张，允许左手带手表及戒指。不可戴长度超过1厘米的耳环。

5.指甲不宜过长，保持干净清洁。

6.上班时间应穿工装，保持团队的整体仪容。

7.要勤换衣物，给人清新的味道，不能使用气味过浓的香水以及护肤品。

8.在店内必须注意自己的仪表，不许吃零食、口香糖，不许玩手机，有特殊情况可以到洗手间或楼道口接听电话。

9.遵循公司的相关规定，爱护本店的设备，管理好自己的区域，按时上、下班，不得私自调班，店员调班请假需向经理申请。

【二】员工仪容仪表管理制度

1、上班时统一着装、佩戴胸卡。

2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。

3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

【三】员工仪容仪表管理制度

1、服饰着装：

（1）上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

（2）制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。

（3）上班统一 佩戴工号牌，工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处。

（4）非当班时间，除因工作或经批准外，不穿着工作服或携带工作牌外出。

（5）鞋袜穿戴整齐并保持清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。

（6）当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋，女员工应穿肉色丝袜或白袜，男员工不允许穿肉色丝袜。

（7）不允许穿背心、短裤、拖鞋。

（8）男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。

2、须发：

（1）女员工前发不遮眼，不披发，不梳怪异发型。

（2）男员工后发根不遮领，不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。

（3）男女员工不允许剃光头。

3、个人卫生：

（1）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许残留污物，不涂有色指甲油。

（2）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。

（3）上班前不允许吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口。

（4）保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

（5）女员工不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的划转品。

（6）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能再业主面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。

4、行为举止：

员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为。在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉，恰当合理的行为举止不但可以维护公司利益，同时也给业主和客户留下较深的印象。

仪容仪表管理制度10

1.目的

规范保安员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。

2.范围

适用于物业集团管辖各物业公司(管理处)保安员仪容仪表管理工作。

3.职责

3.1 保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

3.2 保安部经理、中队长、巡逻队负责督促和检查保安员的仪容仪表和规范用语。

4.工作内容

4.1着装规定

4.1.1 保安员统一着装,服装整齐、干净、大方;

4.1.2 保安员执勤着装统一,戴贝雷帽、白手套、腰带、系领带(服装已配置的)、配戴工作证;

4.1.3 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

4.2 行为举止

4.2.1 保安部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;

4.2.2 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;

4.2.3 不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;

4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;

4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物;

4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;

4.2.7 仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。

5.质量验收标准

5.1 保安部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;

5.2 按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽、手套、佩工卡、缓带等,凡一样不齐备不得上岗执勤;

5.3 制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;

5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;

5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;

5.6 手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;

5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;

5.8 保安人员不准留长发::,不准留胡须,不准留长指甲;

5.9 执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;

5.10 文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。

6.0 相关文件

无

7.0 记录表格

无

仪容仪表管理制度11

1.目的

规范治安员言语行为,提高服务水平,保证治安员具有良好的形象和精神风貌,特制定本制度。

2.适用范围

适用于xx新世界物业管理有限公司全体治安员。

3.职责

3.1治安员须严格遵照《仪容仪表管理规定》。

3.2当班治安中队长负责督促和检查队员的仪容、仪表及用语规范。

3.3保安主任负责检查和考评。

4.工作程序

4.1着装规定

4.1.1统一着装,举止文明、大方、得体,精神抖擞。

4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜,系领带,配戴工作牌,服装整洁、(凡配带不整齐者,不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮,无灰尘,领带末端不得超过腰带扣,工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。

4.1.3不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。

4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,服装衣袋不得装过大、过厚物品。

4.2行为举止

4.2.1治安员上岗时举止应文明、大方。

4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米,。女性不留披肩发,不得涂脂抹粉,浓装打扮,不涂有色指甲油。

4.2.3精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。

4.2.4不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。

4.2.5注意检查和保持个人仪表,监控岗位环境环境卫生,不得随地吐痰,乱丢杂物。

4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

4.2.7做到'微笑服务',对待客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

4.3治安员规范文明用语

4.3.1日常用语

您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安

4.3.2招呼用语

先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、x总、x领导

4.3.3职业用语

4.3.4遇到进入小区/大厦公干的人员时:'先生(小姐)请问您找谁,请您出示证件'

查验证件合格后:'谢谢您的合作,请进。'

4.3.5遇到没有有效证件,确实需进入园区的人员时:'请问您进小区/大厦有什么事'

'请您与xx部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。'

'请您稍候,我和xx联系一下。''谢谢您的合作,请进。'

4.3.6遇到闲散人员进入小区/大厦时:'对不起,按规定您不能进入园区,请离开。'

4.3.7遇到住户进入小区/大厦时应主动问好。

4.3.8对离开小区/大厦的人员必须进行检查时:'请您出示证件,谢谢,再见。'

'请问您带的是什么东西''给您添麻烦了,谢谢,再见。'

致礼,'对不起,您的东西不能带出,请等候处理。'

4.3.9遇到客人驾车进入小区/大厦时,对有出入证的车辆查验后放行,对没有出入证的车辆,必须查问:'请问您的车辆进入小区/大厦有什么事'

4.3.10目的地是业主或公司部门时:'请您与xx联系。''请您登记。''谢谢您的合作,请进。'

4.3.11对离开小区/大厦的车辆进行必要检查时,致礼'请您停车检查。''谢谢您的合作,再见!'致礼。

4.3.12巡逻执勤进行证件检查时,致礼,'请您出示证件检查,谢谢。'

4.3.13遇到需要帮助时:'您好,请问您有什么事需要帮助吗。'

4.3.14对有违规违章行为者应说:'请您把车停车位内'、'请您把车放好''请不要破坏绿化''请把垃圾放入垃圾桶''对不起,您已违反了小区/大厦管理规定,请予以改正。'

4.3.15对不听劝阻,或蛮横无理者应该说:'请尊重自己,也尊重他人。

仪容仪表管理制度12

为保证保安管理员具有良好的形象和精神风貌,言语行为规范,提高服务水平,特制定本规定。

一.适用范围:

管理公司全体保安管理员。

二.职责:

1.保安管理员应遵照“仪容仪表规定”,并使用规范用语。

2.当班班长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3.保安部督导队负责检查和考评。

三.着装规定:

1.统一着装,要求制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,工作证戴在胸前左上角。

2.不得戴饰物、口袋内不宜装过多物品。

3.制服不得擅自调换或穿出丽江花园。

四.形象规定:

1.头发要整洁,不准留长发、蓄胡子、留长指甲。

2.精神振作,姿态良好(跨立),抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪,前倾后靠,伸懒腰,不袖手、叉腰或将手插入口袋中。

3.执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背,不准哼歌、吹口哨、听收(录)音机,看书报。

4.不得随地吐痰、乱丢杂物。

5.不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

6.员工上班前不得饮酒。

7.做到“微笑服务”,对客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

五.礼貌用语规范按照《礼貌用语及专业服务用语规范》执行

仪容仪表管理制度13

(一)目的和适用范围

1、目的:为了树立企业形象,严肃办公纪律,规范员工仪容仪表,特制定本规定。

2、适用范围:制度适用于xx华北区全体员工。

(二)管理规定

1、着装

(1)员工上班着装应整洁、得体、大方,颜色力求稳重。保持服装纽扣齐全,无掉扣,无破洞。

(2)着装要规范,不得挽起衣袖,不得卷起裤脚,(施工、维修、搬运时可除外)。

(3)男员工上班应穿着:衬衣、西裤,打领带,深色皮鞋,衬衣下摆束入裤内。女员工上班应穿着:职业装,鼓励化淡妆,不佩戴过分夸张的首饰。公司规定需着制服的人员应按规定着装。

(4)门店、职能部室驻店员工上班必须着工装。工装外不得着其他服装,工装内衣物下摆不得露出(11月至翌年4月毛衣除外)。非因工作需要,不得在门店、办公场所以外着工衣。

(5)上班时间内严禁穿牛仔裤、休闲服、短裤、运动鞋等非正式服装,严禁穿超短(膝盖上10cm以上)、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装。

(6)门店快餐厅、面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽,并将头发束入帽内。其他人员非因工作需要上班时间禁止戴帽。

(7)员工上班时间应穿皮鞋,鞋应保持干净。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。门店海鲜档员工、雨天场外值勤防损人员等特殊岗位人员因工作需要可以穿雨鞋。

(8)总部职能部室员工在节假日前最后一个工作日或出差当天可着与工作场合相适应的轻便服装或休闲装。

(9)遇公司有公关、庆典等重大活动时,应根据公司要求和场合不同,恰当着装。

2、发式

(1)员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。

(2)男员工不得留长发,不得剃光头。

(3)女员工的具体发式不限,以符合个人形象、气质为宜,但不得篷头散发,不得戴夸张的头饰。

(4)员工染发允许染黑色、褐色等暗色,不得染过于夸张的颜色,如:大红色、蓝色、白色等。

3、工牌

(1)员工进入办公区域需佩戴工牌,总部职能部室员工工牌应垂直悬于胸前,正面朝外,不得有遮挡。门店员工工牌应端正佩带在左胸适当位置,非因工作需要不得在门店、办公场所以外佩带工牌。

(2)工牌如有遗失或损坏,应立即到人力资源部办理工牌补发或维修。

(3)不得在工牌上乱贴乱画,保持工牌的整洁

(4)严禁将工牌转借他人作任何用途。

(三)附则

(1)员工应严格按规定着装,人力资源部将进行不定期抽查。如有违反者,将按相关规定进行处罚。

(2)本规定自颁布之日起执行,其修改和解释权归xx区人力资源部。

仪容仪表管理制度14

一.所有以站姿工作的安防员,其正确的站立姿势应为双脚自然分开,与两肩同宽(体重落在双脚)肩平头正,两眼平视前方,挺胸收腹。

二.所有以坐姿工作安防员,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。

三.工作时间,身体不得东歪西侧,前倾后靠,不得驼背。

四.上班时间必须按物业管理公司规定穿着制服,并按指定位置佩戴工作证。

五.工作证不得歪歪斜斜,上班时间不能随身佩戴非工作用的传呼机、手机、随身听等。

六.经常保持制服整齐、清洁,衬衫的领子、袖口须常保持干净,个人物品不得显露在制服外面,除结婚戒指外不得佩戴其它首饰。不得梳怪异发型,男员工不得留长发,须经常刮胡子;经常修剪指甲,保持指甲边缘的干净无垢。

七.员工应自觉爱惜公司派发的制服、鞋帽、袜子等,下班后应将制服挂好,避免起皱。

八.制服夏天一天洗一次,冬天三天洗一次,保证干净,如有破损,应立即缝补或更换,不能怠惰。

九.提倡每天洗一次澡,保持清爽,精神奕奕的面貌,每天要刷牙漱口,上班前不吃有异味的东西,保证口腔清洁。

十.任何时候应保持鞋面光洁无尘,无异味如有破损,应立即更换。

十一.提倡站立服务,见到来客应主动打招呼,站立姿势应自然而有精神,不能把手交叉在胸前,更不能把手插在衣袋中或斜立、倚立。

十二.走路时要保持躯体正直,下肢摆动要协调,脚步要轻,步伐不可过慢,也不可勾肩搭背或相互搀扶而行。