论企业管理中的激励作用

第一篇：论企业管理中的激励作用

论企业管理中的激励作用

如何才能保持企业在竞争中处于不败之地？怎样才能保持企业的长久动力？实践证明，人力资源作为一种战略性资源，已成为企业发展的关键因素，怎样才能最大限度的发挥员工的作用，重点是要考虑对员工的激励问题。

一.激励在企业管理中的涵义及作用

1.1 激励的涵义

所谓激励，就是企业采用一定的刺激手段，通过公开，公平、公正的工作方式，对员工进行奖励和惩罚，以此来激发员工的动机，有效地实现个人和企业目标，实现双赢的措施。其基本涵义为：

1)激励属于管理概念，是人力资源管理和开发的重要手段。

2)激励属于动态概念，信息沟通贯穿始终。

3)激励以实现个人和组织目标的客观统一为最终目的。

4)激励的出发点是满足个体的需要，进一步实现组织的目标。

1.2 激励在企业管理中的作用

其实完善的制度和体制像一具躯壳，怎样赋予它生命力，关键在于员工是否具有工作热情、积极性和现代精神状态。企业的效益由企业生产力要素的构成及其发挥程度决定，而劳动者是企业生产力最重要的要素。劳动者的积极性在很大程度上决定了其生产力。美国学者的一份研究报告指出，给予充分激励的员工的工作能力是不给激励的员工的工作能力的3-4倍。由于社会进步，科学技术的发展以及职业文化水平的提高等等，使得影响员工积极性的因素不断变化，因此可

以采用科学合理的激励机制提高员工的工作积极性，增强员工工作责任感，激发员工创新热情。

二.为什么要在企业管理中实施激励机制

2.1 激励能调动员工积极性,提高企业效率

科学合理的激励将会给生产注入一剂强心剂，能充分调动员工的积极性，提高企业效率，增加企业效益。企业中常常有一些才能卓越的员工的绩效低于才能一般的员工，可见绩效不总取决于员工的才能，而和激励机制有很大关系。如果能采用合理的激励机制，燃起员工工作热情，企业效益肯定会一日千里。

2.2 激励可以提高人力资源质量，挖掘员工潜力

科学合理的激励机制可以提高员工工作热情，挖掘员工工作潜力，提高其工作素质，从而提高企业生产力，增强企业在激烈竞争中的实力。

三．现存企业管理中激励存在的问题

3.1 缺失公平导致矛盾增加

现实中，每个员工都想要公平，然而绝对的公平并不存在，因此，企业应该根据实际情况，尽量做到相对公平，让各类员工都能达到相对满意的程度。其实合理的不公平最有激励作用，可以激励员工不断进步。当员工进步了，就要让他尝到相应的优惠，以此不断激发员工工作积极性。

3.2 薪酬结构不可理导致人才流失

现在很多企业的薪酬结构都不合理，薪酬多少反映了员工的工作

结果。如果薪酬结构不合理，员工的付出和回报不成正比，会很大程度上降低员工的工作热情，甚至造成人才流失，严重影响企业生产效益。因此，企业一定要调整薪酬结构，按照多劳多得的原则，并给予相应的奖励措施，提高企业生产力。

3.3 激励目标不明确致使员工缺乏积极性

一些企业进行改革，尤其在调整薪酬体制的时候，管理层主要根据企业总体目标进行调整，而很少从员工角度考虑，导致员工产生抵触情绪，使矛盾激化，工作积极性降低。

四．企业管理实行激励应注意的问题

4.1 公开性原则

实行激励，一定要让员工知道他们需要和必须做的，否则就失去了激励的意义。尤其是在一些金钱等关系员工切身利益方面，一定要有公开性和透明性，利于监督和约束。

4.2 公正性原则

员工总会把自己付出和回报的比率同其他员工的付出和回报比率相比较来判断自己的工作是否得到了公平公正的待遇，以此来确定对自己的报酬是否满意。无论什么企业，都要掌握激励的公正性，否则将影响企业的稳定，产生严重的负面影响。

4.3 公平性原则

员工要求公平是希望上级对他们的工作公平对待，一视同仁，贡献多的就应该得到较多的回报。否则，将会降低员工的工作热情和工作效率。因此，企业要努力使员工都能得到公平的待遇和报酬。

五．激励方法

5.1 薪酬激励法

使员工努力工作最有效的激励方法是薪酬。企业要想充分调动员工的积极性，提高工作效率，最主要的方法还是要采取金钱上的奖励。人类的第一需求始终是物质需求，它是人们从事一切社会活动最原始的动机，然而金钱的价值是不一样的，同样的金钱对不同收入水平的员工的价值不同，因此要合理应用金钱的价值，最大限度的提高员工工作热情。薪酬激励最重要的一点是公平公正，否则可能伤害员工的感情，得不偿失。但是，在公平的基础上反对平均主义，一定要根据员工的业绩实施不同的薪酬激励。

5.2 实行淘汰激励同内部提升激励并用

适度的淘汰机制可以使员工有一种危机感和紧迫感，促使员工更好的发挥主观能动性，激发企业活力。在企业实现淘汰激励的同时一定要配合使用内部提升激励，它可以有效的激励员工对企业的责任感，提升员工的主人翁地位为企业发展献计献策。同时也可以给领导岗位补充新鲜血液，形成“不称职领导有危机感，平庸领导有压力感，优秀领导有成就感。”

5.3 荣誉激励法

对表现好的员工，要及时给予肯定和精神上的奖励，增强员工的荣誉感，让员工感到自豪，受尊重，受重视。

5.4 榜样激励法

给员工树立榜样，通过榜样的引导作用，给员工精神上的支持，向榜样学习，争做榜样。

六．总结

上文讨论了管理中的激励问题，介绍了很多激励方法，企业可以根据自己的特点，选择适合自己的激励，提高员工的工作效率和积极性，增强企业竞争力。

第二篇：论企业管理中激励问题

论企业管理中激励问题

摘要：众所周知，管理是企业的核心问题，而激励又是管理的核心问题，是确立企业核心竞争力的基石，是企业管理中的重要组成部分。随着社会经济的发展，企业作为现代社会的一个“细胞”发挥着越来越重要的作用，而人力资本对于现代企业的兴衰成败也发挥着越来越重要的作用。由于人力资本具有巨大的创造性和难以监督性，因此企业需要利用一切激励因素来调动员工的积极性、主动性和创造性，充分发挥他们的工作潜能，在工作中取得更大的绩效，从而提高工作效率，使得工作目标得以实现。文中就有关激励的一般性问题做了阐述，总结了企业中常用的激励方法和使用激励时存在的一些问题

关键词：管理 激励 薪酬

如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？企业长久发展的动力在哪里？无数优秀企业的实践告诉我们：人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要内容之一。激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好坏。很多企业都有人才外流现象，留不住人才已经成为制约企业发展的重要因素之一。有效的激励正是解决这个问题的关键。

一、激励是以员工需要为基础的需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。心理学研究表明：人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要或未达到的目标所引起的。马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层次的需要可以相互转换。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。

二、科学的评价体系是激励有效性的保障

有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，调整激励政策。达到激励员工的最好效果。

三、企业激励方法的选择

任何理论只有运用到实际中才有意义。激励也是如此。现在，大多数企业已经引入了激励，有的企业还有自己独特的一套激励方法。现对常用的激励方法总结如下。

1、为员工提供满意的工作岗位

（1）为员工提供一个良好的工作环境。很多企业只关心员工的工作本身而忽略了为工作提供良好的支持。若环境对员工的工作产生副面影响，员工会有持续的不满。当员工总可以感觉到环境的不适时，企业无论怎么激励都不会有良好的效果的。

（2）员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配。员工素质过高，对工作提不起兴趣；素质过低，无法完成工作，也不会对工作有兴趣。只有与员工的个人能力相匹配的工作。才会激起员工的工作兴趣。员工才会有积极性。

（3）工作的内容要丰富、具有一定挑战性。调查表明，当员工按部就班地工作一段时间以后，积极性会有很大的下滑趋势。对工作内容的设计，可以缓解这一问题。对于管理人员和技术人员，工作内容较为丰富，企业鼓励其在工作上的创新，增强工作的挑战性，就可以有效地激励他们。

（4）为员工制定职业生涯规划。有关调查显示，求职者尤其是高学历的求职者，选择工作

时最看中的就是发展前途。没有员工会满意没有前途的工作。企业要把员工的工作前途告诉员工，就要制定职业生涯规划，让员工明白自己在企业中的发展机会。这是一种长期激励措施，是一种必不可少的激励手段。

（5）给予员工培训的机会。如今已经到了知识经济的时代，科学技术突飞猛进，新技术、新思想层出不穷。员工深知，如果不及时补充新知识，掌握新技能，必然会被淘汰。所以，对培训的需要已经越来越强烈。针对员工这一需要，建立符合自己企业实际的培训体系就很重要。

2、制定激励性的薪酬和福利制度

员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。报酬，是与人的生存需要密切相关的，是最有效的一种刺激物。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。所以，合理的薪酬系统是具有很大激励效果的。

（1）激励性的薪酬政策的制定。双因素理论认为，薪酬只是一种保健因素，不会对员工有激励作用。传统的薪酬体系设计也缺乏激励因素。其实，只要对薪酬体系进行科学的设计，同样是可以起到激励作用的。

① 在保证公平的前提下提高薪酬水平。研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水平的关心。所以，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必须的。公平性包括内部公平和外部公平。对外公平，要求企业的薪酬水平与行业的薪酬水平要相当。对内公平，要求企业按贡献定薪酬。如果员工感觉报酬分配不公，他们就会感觉不满，只有保证公平，员工才能正常工作。但是，仅仅保证公平是不够的。要想有激励效果，还要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成对外竞争优势，员工会有优越感，认识到企业对自己的重视，有较高的工作积极性。

② 薪酬要与绩效挂钩。要想使薪酬系统具有激励性，薪酬系统必须与员工绩效结合起来。绩效薪酬可以把公司与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。绩效薪酬实施过程中注意要有科学的绩效评估体系为依据，否则，会影响绩效薪酬的公平性，达不到激励员工的目的。

③ 适当拉开薪酬层次。反差对比可以建立更为持久的动力。拉开薪酬层次可以鼓励后进者，勉励先进者。但是，层次不要拉开太大，否则会影响薪酬的公平性。另外，在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，使员工有一定的安全感，激励薪酬措施才会有效。

（2）设臵具有激励性质的福利项目。福利是员工报酬的一种补充形式。“恰到好处”的福利也是具有激励效果的。

①采取弹性福利制度。不同的员工对福利的需要是多种多样的，有的喜欢物质的，有的喜欢精神的，可谓众口难调。以往企业给予员工一样的福利待遇，一定会有部分员工的需要难以得到满足。采取弹性福利制度就可以很好的解决这个问题。

②保证福利的质量。拿一个简单例子来讲，很多生产型企业都为工人建立了免费浴室，这本来是一项很好的福利措施。但是企业往往疏忽了管理，浴室里水忽冷忽热，工人抱怨不断。本来是好事，结果却很糟糕。在企业中类似的例子有很多。因此，加强对福利项目的管理才能起到福利应有的作用。

3、人性化的管理手段

人性化的管理，是以人文关怀为基础的，以员工需要为出发点、尊重员工的。人性化管理是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手。

（1）授予员工恰当的权利现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求的愿望。任何员工都不想只是一个执行者，都有参与决策的需要。满足员工的这种需要，不仅可

以激励员工，还有利于企业的长期发展。授权的过程中一定要注意，授权一定要恰当。权利过大，员工无法驾驭；权利过小，员工无法完成工作。只有恰当的授权才有激励作用。授权的过程中还要注意。授权后，不要对员工的权力乱加干涉，否则会使员工产生不信任的感觉。授权还要避免重复交叉，一个权力只授予特定的员工。

（2）目标激励是指通过设臵恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。目标之所以能够起到激励的作用，是因为目标是组织和个人的奋斗方向，完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。目标激励的关键在于目标的设臵，只有恰当的目标才有激励效果。

①员工的目标要与组织目标一致。企业与员工都在追求自己的利益，在这个过程中，两者之间往往会有矛盾，协调好这对矛盾，使企业与员工的目标想一致是目标激励得以实现的基础。在企业目标中分离出员工的个人目标是非常重要的。

②目标必须是恰当的、具体的。目标恰当是指，难度不能太大也不能太小。过高的目标，员工无法完成，会挫伤员工积极性；过低的目标，员工无法在完成目标的同时体会到成就感。最好的目标应该是“跳一跳，够得着”的，既具有一定挑战性，还具有一定的可实施性。目标具体是指，目标不能含糊不清，最好有个量化的目标，这样不仅完成起来更有目的性，还便于评估。

③当员工取得阶段性成果时要及时反馈给员工，有助于他们进一步实现自己的目标。另外要对完成目标的员工予以奖励，认可其工作成果。

（3）鼓励竞争很多管理者害怕企业内的竞争现象，认为这样会破坏企业的秩序。其实，只要管理者对竞争进行合理引导，竞争还可以起到激励员工的作用。对于企业中的后进员工，管理者要鼓励他们迎头赶上；对于企业里的先进员工，管理者要勉励他们继续领先。在企业内提倡个人竞争，提倡团队竞争，激发员工的工作激情，可以使企业形成良好的竞争氛围。

（4）营造有归属感的企业文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失是明显低于那些不重视企业文化塑造的企业的。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体。员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。

5、注意管理中的细节

细节是管理的缩影。在细节上体现对员工的关怀，是真正贯彻先进管理思想的体现。一个小礼物，一声问候更能体现企业对员工的重视。企业对细节上的疏忽往往会使员工产生企业口是心非的感觉。另外，还要注意，企业领导者的示范作用。企业领导者的带头作用是不可忽视的。领导人做不好工作的话，还怎么去要求下属去完成自己的任务！

从上面我们可以看到，企业中常用的激励方法有很多。但仅仅知道这些方法还不够。要想让激励方法起到积极作用，必须在正确的指导思想下进行。很多企业在激励的思想、原则上把握不够，在对激励的认识和运用上存在很多误区，往往采用了激励手段，也无法起到激励的效果。

四、激励的误区

1、企业中存在盲目激励现象

不少企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必须的，但很多企业只是照办。前文中，曾论述过，激励的有效性在于需要。只有立足本企业员工的需要，激励才会有积极意义。所以，要消除盲目激励的现象，必须对员工需要做科学的调查分析，针对这些需要来制定本企业的激励措施。

2、激励措施的无差别化

许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段，结果适得其反！这也没有认识到激励的基础是需要。同样的激励手段不可能

满足所有的需要。另外，企业要注重对核心员工的激励。在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力。加强对他们，可以起到事半功倍的效果。对核心员工的激励更要使用长期激励的手段，如股票期权、目标激励。

3、激励就是奖励

这是企业中普遍存在的一个误区。前面我们认识到，需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态，使其有较高的积极性。企业的一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式，其中的部分并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。

4、激励过程中缺乏沟通

企业往往重视命令的传达，而不注重反馈的过程。这样对激励是很没有好处的。缺乏必要的沟通，员工就处于一个封闭的环境中，不会有高积极性的。

（1）对员工所做成绩进行肯定。所有的员工都希望能得到公司的赏识，但结果却往往令他们失望。很多员工总是抱怨，领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。管理者注意对员工的正面反馈是很重要的。告诉员工企业感谢员工对企业的贡献，对员工进行肯定，拉进与员工的距离，这才是对员工的极大激励。

（2）透明管理。让下属了解公司的发展方向，了解公司的现实状态，是非常重要的。创造一种透明的环境，为员工提供相应的信息，可以极大地提高工作效率。

5、重激励轻约束

在中国的企业界，有这么一个现象，国有企业不重激励重约束，留不住人才；民营企业重激励不重约束，也留不住人才。可见，只强调对激励的重视还是不够的。综上所述，企业的发展离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，逐步的完善和解决激励过程中存在的一些问题，综合运用有效的激励机制，把有效的激励手段和目的结合起来，真正建立起适应企业特点、时代特点和员工需求的开放的激励体系，从而为充分激发企业员工的潜能，极大地调动人们的工作积极性和创造性提供前提，使企业在市场竞争中立于不败之地。所以说，现行的企业员工管理制度离不开有效的激励机制。很好地解决了企业管理中的激励问题，在企业内部营造出健康、乐观、积极向上的文化氛围，增强企业员工的责任意识、敬业意识和团结协作的意识，将企业需要与员工个人需要在最大程度上结合起来，是提高企业经济效益和社会效益的关键。

参考文献：

[1] 斯蒂芬?P罗宾斯.组织行为学.中国人民大学出版社.1997

[2] 加里?德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社.1997

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[5] 陈天祥.人力资源管理.中山大学出版社.2001

[6] 迈克尔〃波特.竞争优势.华夏出版社。1997

第三篇：论领导激励在提高企业管理中的作用(精)

论领导激励在提高企业管理中的作用

【摘要】:人是现代企业的战略性资源,需要运用最科学的手段 , 更 灵活的制度去调动人的情感和积极性 , 无论什么样的企业要发展都离 不开人的创造力和积极性 , 因此企业一定要重视对员工的激励 , 建立 起适合企业特色、时代特点和员工需求的激励体系 , 使企业在激烈的 市场竞争中不断发展。领导的领导力和激励的艺术, 是企业管理中的 关键点。

【关键词】 :人;激励;领导力;现在企业管理 【正文】: 一.什么是领导激励

从激励所指向对象上看 , 我们可以将分为 :自上而下的激励、横向 激励和由下到上的激励。我们从中可以看出激励是一种相互的行为 , 自上而下的激励就是指的领导激励 , 代表着领导对下属工作的肯定 , 有利于组织目标的实现;由下到上的激励是下属对工作的态度、积极 性和投入程度也同样激励着领导 , 使之做出更准确的决定;而同事之 间的相互激励 , 则会更加有助于团队整体水平的提高。但是 , 在这三种 激励中 , 自上而下的领导激励往往被看作是常见的、最直接有效的激 励方式。

激励是领导的重要职能,“领导激励”具体是指“领导者在实施 领导的过程中 , 运用一定的方式方法 , 激发和鼓励被领导者的动机和 行为 , 调动被领导者积极性 , 引导被领导者朝着组织所期望的方向行

动 , 提高被领导者工作效率 , 以便更有效地实现组织及其被领导者的 个人目标的系列活动。”

二.领导激励的作用

领导激励在领导工作中不仅十分必要 , 而且十分重要 , 对领导激 励作用的认识我们就可以从领导激励的必要性和重要性中去认识(1.领导激励的必要性

从客观上看 , 领导激励是时代变化的需要。目前 , 我们正处在一个 急剧变化的时代 , 时代变革的内容是多种多样的 , 但最重要的变化是 组织成员的素质发生了重大的变化。随着企业员工自身知识文化水平的提高 , 自我意识的增强 , 现代企业员工在处理与领导的关系时 , 已经 不再停留在言听计从的处事方式上了。因此 , 传统的命令方式已经不 能适应变革时代的领导需要 , 领导干部要调动下属的积极性和创造性 , 就必须运用激励的方式。

其次 , 从主观上看领导激励之所以必要 , 是因为在组织中 , 领导与 组织员工在角色上存在地位上的差异 , 观察问题的角度、价值观等也 都存在的差异 , 使他们不可能对组织目标和组织的价值观有着完全统 一的认知 , 这种差异也不可能通过外部力量来调和 , 而激励 , 则能有效 将组织成员的行为引导到领导所期望的轨道上来从而使组织成员认 同组织的目标和价值观 , 使组织成员的个人目标相容、一致。

(2.领导激励的重要性

首先 , 领导激励是提高组织绩效的最直接、有效的途径。通过领

导激励可以进一步激发下属的创造性和革新精神 , 从而保证工作的有 效性和高效率 , 提高工作的绩效。

其次 , 有效的激励是实现组织目标重要保证。在领导活动的诸要 素中 , 在一定的物质条件下 , 人是最主要决定的因素 , 为了更好地调动 人的积极性 , 充分发挥人的主观能动性 , 领导者必须实行激励方法 , 通 过激励 , 有效地增强组织成员接受和执行组织目标的自觉性 , 当组织 成员的个人目标和组织目标一致时 , 组织成员就能充分发挥其积极 性、主动性和创造性 , 从而提高工作效率。领导激励能有效将组织成 员的个人目标和组织目标相统一 , 激发组织成员为实现组织目标的工 作热情。

再次 , 领导的激励有利于激发组织成员个人的潜能。领导的激励 是对下属积极需要的满足 , 能使他们感到轻松愉悦 , 能促使他们产生 更高的成就动机 , 从而充分发挥积极性 , 刻苦工作 , 努力学习, 不断提 高自己的业务水平和知识素养 , 挖掘自己的潜力 , 发挥自己在组织中 的作用。

三.领导激励的运用

管理的核心问题是对人的管理 , 领导者如何有效运用激励 , 来搞 好对人的管理 , 提高领导效能 , 是领导激励研究的一个重要方面。一般 可将领导激励分为物质激励与精神激励。

(1.物质激励

物质激励是多数管理者普遍采用的一种激励方式 , 这也是最为直

接的一种激励方式 , 它是以满足个人物质利益的需求为前提 , 调动员 工完成任务的积极性 , 最终通过员工按时或超额完成组织目标来实现 的。物质奖励这种形式是单一的 , 只有当预期的物质利益与个人的物 质利益产生较大差距时 , 物质激励才能成为激发员工的动力。改革开 放以来,物质激励被广泛运用。物质激励是基础,精神激励是关键。在我国现有经济状况下, 保健需求基本已解决, 激励措施更多更重要 的应是精神激励。

(2.精神激励

精神激励也叫非物质激励 , 人在工作中的满足感来源于保健因素 和激励因素 , 当人的物质利益得到满足时 , 真正能激励员工的因素反 而是工作表现机会及工作带来的愉快心境、工作上的成就感、由于良 好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等 精神上的满足。人在生存需要基本得到满足的前提下 , 最主要的精神 领域的需要。由此 , 我们可以看出 , 当人的物质利益已经符合人的需要 时 , 物质激励的效用就会随之递减 , 这时人们更渴望的是得到他人的 认同、权力的提升、自我的实现。也就是说精神激励会更加激发员工 的工作热情。

在领导激励中 , 对精神激励的运用是体现领导管理水平的重要方 面。因此现代领导更重视对员工的精神激励。那么,理论如何更好地 指导实践呢? <一 >、身体力行调动员工积极性的前提和原则

1、摸清“家底”。激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个员工 的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。

2、表率作用。欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导 者必须先有争先创优的决心和信心。这样, 领导者就可以一种无形的 人格魅力感染大家,激励大家。

3、公道。公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能 有亲疏、有厚薄。领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影 响。

4、信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施 依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信 任。信任是双方, 单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境 中,每个员工都会成为重要的工作者。

5、综合运用原则。物质与精神两种激励措施之间不存在孰优孰劣, 只存在是否因地制宜。激励的实际过程, 不可能依赖一种方法来充分 实现。一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排 除或不需要其它激励措施。因此, 有效调动员工积极性必须综合运用 各用激励措施,克服单一性。

<二 >、灵活运用调动员工积极性的方法和技巧

1、民主管理，不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满，长久 必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理，营造“我们一起 干”的境界。对影响全体的事，如岗位发展重点、目前让人不满的地 方等，乃至于各岗位的项目分工，均可采用匿名方式征求大家的意见，使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益，更能 以一种民主的方式激发员工的积极性。

2、用人不疑。抛弃传统的恩威并施激励方式，鼓励每一人成为人才，成就一项事业，满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用 干部就是的一项举措，它是信任原则的具体体现之一，关键在于“用 人不疑”。充分信任员工，大胆放手使用，让下属承担具有挑战性工 作，这是一种强大的激励手段，常言“有压力才有动力”，说明的就 是这个道理，大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。但信任不等于 放任，领导者

应向下属明确什么时间、什么事项、什么情况下必须向 上汇报。

3、沟通中的激励。通过沟通产生激励效果，首先是要尊重员工。现 代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重他们 是对他们最大的欣赏。沟通中对员工适当赞美。这不仅是对其工作的 肯定，促进双方人际关系的和谐，有时候，真诚地说一声“您辛苦 了！”、“谢谢您！”、“你真棒！”、“这个主意太好了！”可能 比一百元的奖励更有效；一个认可与信任的眼神、一次祝贺时忘情的 拥抱、一张鼓励下属的便条或感谢信，可能比年终的模范证书还要管

用；下属生日的一个电话、一件小小的礼物，或者一条短信的祝福和 问候，都能表现出领导者对下属的一颗真诚的心。适当的赞美也能让对方觉得受到尊重。并且与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就。赞美既成的事实，对方和其他员工也比较容 易接受.善于倾听。一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工，其工作 积极性可想而知。对此的沟通，你只需认真倾听。当他倾诉完后，心 情就会平静许多，甚至不需你做出什么就能解决此事。

4、引入竞争机制。竞争是社会前进的动力，领导者应善于将竞争机 制引入内部管理，从而激发员工的内在动力和自身素质的提高。考评 是我们通常使用的一种竞争机制，它通过考评内容和方式的预设，直 接引导员工积极性的发挥方向和力度。但是任何一种竞争机制必须做 好两件事：一是竞争必须公平、公开、合理，否则就会适得其反；二 是必须掌握好竞争的度，竞争的同时强调协作。否则就会变成争权夺 利、互相拆台。

5、解决员工的后顾之忧。员工的后顾之忧主要来自家庭，而一个有 后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。作为领导者，需要的 是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如孩子入托、家属生病等，对 经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还要给予一定的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。

本人才识，也不可能将激励的方法、技巧一一道来，但我相信，一名领导者只要身体力行激励的前提和原则，灵活运用激励的方法和 技艺，就不难达到有效地调动员工积极性的目的。企业的管理也可以 看做是对“人”的管理。提高了对

“人”的管理，“以人为本”，自 然就是提高了企业的管理水平。一家之见，仅供批评。

第四篇：论执行力在企业管理中的作用

摘要：执行是任何企业当前面临的最大问题，不管是在中国还是在国外，不论是国有企业，还是在合资企业，企业的执行力是企业的战略得以实现，战术得到有效的实施的关键。企业的各个组织（团队）的执行力直接影响到企业各项目标的完成。

关键词：执行力 标准化 夯实 调整 优化 升级

执行力问题是每一个企业都十分关注的事，如何提高执行力，这是每一个企业最为关注的问题，提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。

一、什么是执行力

执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。

执行力既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

二、导致执行力差的原因

1、员工不知道干什么。

有的公司没有明确的能够落实的战略规划，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。

2、不知道怎么干。

外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，而有些国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的公司对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的公司给低层员

工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。好的培训不仅仅是讲怎么骑马，还要进行示范，再扶上马，让学习者体验，最后送一程，有了好的结果方可结束。

3、干起来不顺畅。

管理者出台管理制度时不够严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，使制度缺乏持续性，无法达到预期目的。而经常性的朝令夕改，也让员工无所适从。失去大家的认可，使制度失去了知性的基础。长此以往，干工作的人热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。

4、不知道干好了有什么好处。

很多企业有都对员工的激励措施，但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。所处的地位和学识等很多因素决定了大部分员工都市注重眼前利益的，因此，当眼前的好处看不到时，自然就没有太大的兴致去做。

5、知道干不好没什么坏处。

考核指标不合理是很多企业最常犯的严重错误，突出表现在定性指标太多，诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门，这些指标的考核分带有太多的人为因素，而实际生活中又偏偏有一个共性的现象，就是“业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这样造成的后

果是，不干活的人照样能够获得很高的综合评分，个人利益不受影响。处罚不重或没有处罚也比较常见，有的是亲缘、血缘、地缘关系，能放一马就放一马；有的是自己的人，当然不能处罚，你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了游戏规则，“榜样的力量是无穷的，坏榜样的危害也是无穷的”。

三、如何提高执行力 1．构建企业的执行力文化。

企业文化是基于共同价值观之上，企业全体员工共同遵守的目标和行为规范及思维方式有机整体的总称，是经营理念、企业精神、价值标准和行为规范的外在表现，是企业的灵魂。构建企业执行力文化的目的是提升凝聚力，激发创造力，建设一支具有完美执行力的杰出团队；就是要构建“不讲任何借口”的行为准则，营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围，使其融合在企业文化里，印刻在员工心目中，使之成为一种信念和一种精神力量，从而以高度负责的态度去对待并做好每一项工作。

确定特色的执行力文化内容是执行力的生命之源。要使执行力文化更好地发挥其凝聚力、感染力和号召力的作用，而不流于形式，就应当从本行业、本企业的特点与实际出发，确定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具体内容。正如企业文化的概念都是一样的，但就其内容而言，不同的企业各有各的不同，这才是真正的能够流淌起来的企

业文化。

2、坚强有力的领导是提高执行力的前提。

组织的成功，领导者是关键。方向错了，再好的水手也不能到达彼岸。身教重于言传，行胜于言，要求下级做到的，领导者必须先做到，打造执行高效的团队，从挑选执行高效的领导开始。对领导者而言，执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现，它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行，快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。领导者的执行力决定组织的执行力，一个成功的组织与成功的领导密不可分。

3、建立先进的企业文化。

首先，培养员工对公司的忠诚。公司首先要对员工忠诚，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，爱惜员工，不能对员工开空头支票。其次，培养员工的奉献精神，培养员工“坚决服从”的意识。坚决服从不是被动的、抵制的服从，而是能动的、善意的服从，公司应在大会小会上都要灌输“服从”思想，允许大家在决策前提建议，但一旦做出了决策，就应坚决执行。

树立美好的愿景，使员工了解本行业的魅力、本企业的美好前景和本人几年内会有什么样的位置与待遇，让大家为

共同的奋斗目标而努力。这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为，有利于员工的团结。明确工作职责和目标，制定合理的奖惩制度。这有利于员工在工作中找准方向各司其职，减少彼此之间的摩擦，增进团结。对于优秀的团体则给予崇高的荣誉和必要的物质奖励，而对于破坏团结的行为要给予严厉的惩罚。

4、抓培训是夯实完美执行力的思想基础。

高度的自觉性不是自发产生的，要靠教育、引导、灌输来形成。开展职业纪律和职业道德教育，灌输“一切行动听指挥”的观念，做到自警自律，恪尽职守；开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动，灌输知识从兴趣中获得的思想；开展企业发展目标教育，灌输居安思危、反骄破满、树立远大理想，把实现自身价值与实现企业目标融为一体。

5、明晰的业务流程是提升执行力的关键。

首先要优化企业管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织的重要行为特征。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等，实际上是规范化的内部运作机制。同时流程标准化为企业ERP系统的实施奠定基础，IT管理系统的导入实际上都是对流程的一次优化和重组。要做到事前有计划、事中有监督、偏差有良策。

6、发挥检查的作用，保障执行力的落实。

通过定期督查、随机督查、专项督查，对本企业各项工作开展情况及纪律情况进行督查，从而进一步加大事前、事中、事后督查力度，建立起有效的监督机制，确保政令畅通、执行无误。

7、合理的绩效考核是提升执行力的动力。

首先，要建立有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的用人机制。其次，要建立有效的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。有了科学奖惩的奖惩，组织的执行力就象是永不停息的发动机。激励就是动力，员工就会由镙丝钉变为发动机。有了好的激励制度，马不扬鞭自奋蹄，员工会自发的提高执行力。

8、提高执行力还要着眼于对工作的严细实恒。

要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

要着眼于“细”，必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，把工作标准落实到每一个细节，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的每一项职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

要着眼于“恒”，有恒心是做工作成败的重要一环，任何工作都是在持之以恒的心态中从成功走向更大的成功。有恒心善坚持，是提高执行力的关键所在。

结语：公司提出了“夯实、调整、优化、升级”的工作方针。以“严细实恒”的态度落实公司的工作方针，需要上到公司层面，下到分厂、车间、班组，乃至个人强有力的执行力。执行力绝非儿戏，它是涉及到企业战略目标能否实现的关键所在。

第五篇：论沟通在企业管理中的作用

论沟通在企业管理中的作用

摘要：随着社会的不断进步，进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，增强自身的竞争能力，提升企业文化、营造良好的经营、生产环境，实施有效的管理, 沟通成为现代管理的一件有效工具，它是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁，是管理者能把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标最重要的功能。

关键词：沟通 企业管理

沟通是一门人与人之间交流和联系必不可少的工具，沟通无处不在，在企业管理中，“沟通”作为一项被广泛应用 的工作技能，贯穿于管理工作的方方面面，因此，在现代信息 经济时代背景下，可以说管理即是沟通。可见，沟通管理在企 业管理工作中有着重要的地位和作用。

一、沟通是一种有效的管理方式

沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职 责、实现管理职能过程中有计划的、规范性的职务沟通活动和 过程。它包括组织成员内部相互之间，或者

组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目 标而进行的多种多样的沟通形式。从内容来说，尽管沟通管理 与其他沟通一样，也是信息、思想、观点、感情、意见等内容 的交流，但这些交流与组织目标、任务和要求等密切相关。沟 通管理的实施和展开，都是受组织目标引导并且是一种有计划 的、自觉的、规范性的活动和过程。这意味着沟通

管理不仅是一种活动，也是一种有效沟通和符合组织特定管理 沟通要求的制度或体制。

一切矛盾的根源均在于沟通，缺少了良好的沟通渠道，工 作很可能会失效。有关研究表明，管理中70%的错误是由于 不沂于沟通造成的。可见，管理离不开沟通，沟通渗透于管理 的各个方面。

二、沟通管理的重要性

随着信息社会的需求和世界经济一体化的进程不断推进，据研究分析，现代企业的管理者有7o%的时间用在管理沟通 上。沟通是合作的基础。著名的组织管理学家巴纳德以为: “沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手 段。”在企业经营

中需要沟通的内容多、涉及沟通的范围广，管理沟通在企 业经营中显得尤为重要。具体说来，沟通管理的重要性表现为 以下几个方面)

（一）、决策层成员之间、决策层与管理层之间有效沟通的重要性

有效沟通最核心的是决策层成员之间的沟通、管理层与决策层之间的沟通这两个层面，因为它直接关系到企业决策的正确、顺利施实和企业的长远发展，而要做到这些，必须通过沟通才能把企业正确的方针政策传达给员工，并把员工的不满和建议反馈给管理层甚至是决策层，以适时调整，使企业既定的计划和目标真正得以实现。无效的沟通贻害无穷，决策层会失去了应有的团队责任感，对企业的发展是相当危险的，因此有效沟通在企业决策层这个层面的重要性就相当重要。

（二）、决策层与员工之间有效沟通、管理层与员工之间有效沟通的重要性

在实际的有效沟通运作中，决策层中的领导不能总是高高在上，而是要多和下属员工交流，考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等，同时决策的表达应该准确、清晰、简洁，充满活力，引起职员的注意力和共鸣。上层要主动到基层去沟通。通过有效沟通的方式在潜移默化中，形成一种无形的心力和智力，为企业的未来发展提供无比巨大的能量，使公司的决策得到准确，有效地实施。

（三、）企业中部门与部门之间有效沟通的重要性

有效沟通是协调各企业个体、各部门的协作关系，是形成企业干事创业的凝聚力和形成良好企业文化的重要途径。公司的部门间能否密切合作，不仅关系到同事间的团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成，严重的会影响到公司的效益和声誉。各个部门认清目标，明确各自的责任、义务和权利，互相能够听明白或看明白各自的想法和意图，进行有效沟通，保证信息的接收和理解的准确性，而不是互不相让，各自为营。这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性，保持沟通的有效性，工作的高效性，避免不必要的损失的发生。

（四）、有效沟通激励员工的重要性

一个企业要提高整体形象，要提升可持续发展的能力，就要使全体员工全身心的投入，管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行，并且不断地深化，灌输“员工以企业为本，企业以人才为本”的双赢理念，创造良好企业氛围和企业文化，使其真正成为一种极有价值的约束和激励。

在实际生活和工作中，每个员工都有要求得到他人尊重和实现自我价值的需要。对于员工来说，他们能否从自己工作中得到满足感，在很大程度上取决于组织与员工之间理解与信任的程度。管理者在实际工作中只有根据每个员工的不同情况，采取不同的方式关心、鼓励他们、及时肯定他们的成绩，才能构建理解与信任的心桥。

（五、）本企业与外企（行）业之间有效沟通的重要性

对于现代企业，跟其它企业、行业交流可以说是今后的一个必然趋势，甚至于将来有一天要跨出国门，走向世界。在实际的有效沟通运作中，公司的观点、意愿及立场首先应该是准确、清晰、富有说服力的，要引起对方的注意与共鸣。有道是“无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并不被其他人理解，都是毫无意义的。”同时企业应根据事情的具体内容和其重要性以及双方合作熟悉程度选择合适的传播沟通方式、方法，充分考虑到对方的接受能力、共同之处以及对对方企业的影响，及时解决实际工作中的难题，消除误解，在实际操作中互相补充、互相信任，避免暗箱操作，最终使企业双方合作成功，达到双赢的目标。

三、沟通在企业管理中的作用

（一）沟通能使决策更加正确、科学、合理。在管理过程中，经常有或大或小的各种决策需要定夺或确定方向。沟通有助于改进决策。领导者可以从企业内部的沟通中获取大量的信息情报来提升判断力，然后进行决策。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者做出决策时参考。

（二）沟通促使企业员工协调有效地工作

工作目标、工作进程、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣的完成。没有适当的沟通，上下级之间、各部门之间的了解就不会充分，甚至可能出现错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成。

（三）沟通有利于领导者激励员工

每个员工都有要求得到他人尊重和自我价值实现的需要，都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会对员工造成激励，激发他们的工作热情和潜力，从而充分发挥其积极性、创造性与智慧，更加勤奋地工作。

（四）通过与外界的沟通交流，塑造良好外部形象 对现代企业来讲，与外界交流可以说是一个必然趋势，光闷头做好企业自身内部工作远远不够，还需要不断加大外部沟通力度，使企业在社会上不断取得声誉。企业应密切联系社会，加大与政府部门、其他企业及媒体单位的沟通交流，从而塑造良好的外部形象，建立有利于企业发展的外部环境。

四、结语

总之，有效的沟通管理可以在企业内部上下级之间、同事之间，也可以在企业与外部公众单位或社会组织各行业部门之间架起一座交流、商讨、表达、倾听、反馈信息的“桥梁”，长期保持良好的关系，为构建和谐团队、打造和谐企业、提高企业的管理效能创造有利的条件。只有这样，企业才能获得广泛的知识，大量的信息，先进的技术，才能调动员工的积极性，为企业的生存和发展服务，才能获取更多的利润，才能不断壮大自己的经济实力。没有沟通，企业无法生存；没有沟通，企业难有发展，因此，不沟通意味着没有发展。