如何经营员工的责任心（全文5篇）

第一篇：如何经营员工的责任心

如何经营员工的责任心

员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力有关。

责任心缺失“点燃”灾难

今年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字来形容。而导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查明原因有三：一是火灾是由中百商厦雇员于洪新在仓库吸烟所引发；二是在此之前，中百商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施也没有得到落实；三是火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使民众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。而这三方面无一不涉及到员工责任心问题。

先听听吸烟致火的于洪新事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在仓库里，没有踩灭，造成了这样的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差，就这么一个小烟头，惹了这么大的祸。如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，也值得。”第二方面原因——没有及时整改火灾隐患。这时许多人常认为：“着什么急，不见得这两天就出事”，如果往另外一面想：万一出事呢？想想出事的后果，想必就会立即整顿；第三方面原因——值班人员擅自离岗。干什么去了？显然他认为：“不可能离开一会儿就出事吧！”

这一探究，这起特大火灾事故与吉林市中百商厦的员工责任心缺失严重密切相关。换句话说，吉林中百商厦对员工的责任心经营管理不善。

责任心体现在细微之处

俗话说：润物细无声。需要责任心的地方，并不一定都马上涉及企业的生存，反而往往是那些看似无大碍的小节之处。而这些小节的积累，往往就注定了企业的命运。

前一时期，一位业内朋友聊到他遇到了一个令他费解的问题：他给一位企业老板发送一封电子邀请函，连发几次都被退回，与那位老板的秘书查询时，秘书说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再去问，那位秘书还是说邮箱是满的！试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中谁敢说没有重要的内容？如果那位秘书能考虑这一点，恐怕就不会让邮箱一直满着。作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。

人们还经常见到这样的员工——电话铃声持续地响起，他（她）仍慢条斯里地处理自己的事，根本充耳不闻。我也见过这样接待投诉的员工：一屋子人在聊天，投诉的电话铃声此起彼伏，可就是不接听。问之，则曰：“还没到上班时间。”其实，离上班时间仅差一两分钟，就看着表不接。我也曾听到过有些客户服务部门的员工讲述自己部门的秘密：“五点下班得赶紧跑，不然慢了，遇到顾客投诉就麻烦了——耽误回家。即使有电话也不要轻易接，接了就很可能成了烫手的山芋。”这些问题看起来是微不足道的小事，但恰恰反映了员工的责任心。而正是这体现员工责任心的细小之事，关系着企业的信誉、信用、效益、发展，甚至生存。

员工缺乏责任心的病根

首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。

其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。

再次是源于人的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。

体现责任心的三阶段

责任心体现在三个阶段：一是做事情之前，二是做事情的过程中，三是事情做完后出了问题。第一阶段，做事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。第三阶段，出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。

那么究竟该如何经管员工的责任心？我的经验是：“综合治理，多管齐下”——科学设计流程、强化管理、行为教育、点亮员工的心灯。

经营责任心之一——严格流程

要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计，从流程上确保工作质量，只有流程上科学合理，才能高效。比如：邀请一批嘉宾参加企业的重要活动，通过电子邮件的形式发送给对方，整个工作流程应该如下：

1.发送全部邮件。核对好邮件地址后，把邮件全部发出，并做好邮件发送记录，保存好邮件，以便后来的再次发送和核对。

2.检查有无退回。发现退回者再核对邮件，重新发送原邮件，发送后再检查退回状况。

 3.逐一打电话核对收到没有。有时邮件尽管发送出去了，但由于各种原因对方没有收到，为没有收到者应重新发

送原邮件。

4.询问收到的是否是自己所要发送的邮件。有时存在误发邮件的可能。

5.询问邮件清楚与否。询问是否有乱码和内容完整程度。

6.核对内容的主要条款。对方尽管收到了完整清晰的邮件，但是也应当电话核对主要条款，比如：时间、地点、具体事项、关键人物、所要准备的工作等等，容易混淆的要重点强调。这里目的有二：一是核对具体内容条款有没有错误；二是强化关键词，强化的作用是防止对方看错或理解错误等以引起对方的重视。

而一般情况下员工是怎么做这项工作的呢？六道程序中能把第一道程序做好就不错了！但如果我们把工作流程能这么严格地规定出来，要求必须完成所有程序，员工的责任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理？管理就是把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化。

仅流程化、表格化还不够，还应该标准化。比如：就上面发送邮件的六个关键步骤而言，什么时间内完成发送，邮件发出后多长时间检查邮件退回，多长时间内要求做何处理……都要有标准。不然，邮件发出去了，三天以后才检查，而此时活动就要开始了，检查还有什么意义？所以标准化是流程设计的最高要求，对工作理解把握得透彻与否，决定着流程设计标准化的质量。

所有的经营管理事务工作都应流程化、标准化。没有流程化和标准化，就很难统一要求，每个人都由着个人的性子来，企业竞争力也就无从谈起。只要把流程设计得科学合理，做到了标准化，那么所有参与工作的人的岗位责任也就设计进去了；只要照此流程和标准去做，自然也就尽职尽责了。所以流程设计约束的是每个参与工作的人的操作行为。经营责任心之二——强化制度监管

我们对员工按照流程和标准进行要求，而要求的内容，就是制度。制度是从物质上、精神上等多方面约束，是强迫员工按照流程标准来做、强迫员工尽职尽责的手段。如果说流程是流水的钢管的话，那么制度就是钢管之间的铆丁。企业要通过制度，让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么？

监管是管理工作所必须的，监管分传统人力上的监管和技术上的监管，随着工作复杂程度的提升，技术监管也越来越重要。制度是死的，是条文性的东西，有了制度没有人监管，等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度，其

次还要破除情面不徇私情进行监管，监管同样需要智慧，需要原则和灵活相结合。如果说制度是铆丁，那么监管就是上铆丁的工具，它可以让铆丁紧，也可以让铆丁松动；它可以让管道畅通，也可以让管道堵塞起来。所以监管直接决定着流水的管道、流水的效果。

经营责任心之三——教化人心

仅有流程制度和监管，员工就一定按流程和标准做了吗？显然未必。那就要通过行为教育来进行。如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束，那么行为教育则是让员工自愿接受约束，起到春风化雨的作用，这就是教化的作用。行为教育分两部分：一部分是对工作人员进行培训教育，另一部分是领导者的示范作用。

对工作人员进行培训教育，是企业领导者最基本职责之一，也是领导者责任心的体现。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。

何为培？培：培土；培养。在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护，不被风刮倒；二是保养，添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。训练的目的就是达到熟练掌握和习惯自觉的程度，使工作人员养成按工作流程和标准工作的习惯。通过培训教育，使员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，使员工达到对业务流程熟悉的程度，对业务标准形成条件反射的程度，行为达到习惯的程度，达成统一的行为模式和企业氛围，从而提高整个组织的责任心，构建企业的防火墙。只有这样，才能谈得上企业对员工责任心的经营。

行为教育最好的方式就是领导身体力行。想要员工有责任心，那么作为企业的经营管理者必须身体力行，起到模范的作用。领导一正能压百邪，领导邪一寸，下属能邪百里。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者超越制度和监管，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子，惩罚自己觉得是丢人的事情，这是不够自信的表现。只有领导敢负责任，员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？如果领导敢于担责任，那么员工就会不惧怕犯错误，就会勇于创新，大胆探索，为企业的发展献计献策，尽职尽责，这样，企业岂有不发展之理？

经营责任心之四——点亮员工的心

无论是通过流程设计和强化管理来约束员工岗位尽职尽责，抑或是通过行为教育来让员工主动自愿接受约束，达到岗位尽职尽责的目的，这都是来自员工外部的压力和驱动力，那么要使员工做到自我驱动和远行，必须做好员工的职业生涯规划，点亮员工的心灯。

一般人们会认为员工的职业生涯规划是员工自己的事情，企业只是使用和管理员工。这是错误观点。企业要想开发出员工的最大潜能，使员工最大限度地为企业创造财富，那么就必须从员工的职业生涯上下功夫，真正帮助员工规划好未来的人生蓝图，点燃员工心中的灯火，让灯火照亮员工前进的道路。只有帮助员工做好职业生涯规划，员工才能明确自己的发展目标，才有可能增强自身的责任意识。试想，一名员工对自己都没有责任心的话，那他怎么可能对他人和组织有责任意识呢？所以，只有员工走得远，企业才能走得更远。

那么企业该如何点亮员工的心灯呢？企业用什么来点亮员工的心灯呢？回答是企业必须用企业的心灯，点亮员工的心灯。没有心灯的企业或者心灯不亮堂的企业，又怎能点亮员工的心灯，照耀员工前进的道路呢？那么谁又是企业的点灯人？这更是值得玩味无穷和探讨的话题。

第二篇：如何提升员工责任心

如何增强员工工作责任意识

一、什么是责任？什么是责任意识？

责任就是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任无处不在，存在于每一个角色。父母养儿育女，老师教书育人，医生救死扶伤，工人铺路建桥，军人保家卫国……人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对企业甚至对祖国承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴，家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。

所谓的责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险；没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。

二、责任意识的表现

责任意识的表现在我们的生活中无处不在。其实只要稍微留意就不难发现，总有这样一些人让我们感动，他们用行动诠释着责任意识的最高境界。

相反，没有责任意识会出现什么样的情况呢？一起起惨痛批量产品的报废带给公司财产的重大损失，说大了，一起起矿难给人民给国家带来的财产重大损失，一种种假劣食品导致许多无辜百姓的伤害，一次次严重污染造成难以挽回的生态灾难，一例例触目惊心的腐败案例引发的沉重教训，甚至一次次小小的操作失误造成的无可挽回的损失……从中，我们看到的是什么？是共同的祸根--责任的缺失！不仅表现在对个人的不负责，更表现在对家庭、公司甚至国家的不负责。责任就像一把双刃剑，沉甸甸地摆在我们面前。

三、如何提高责任意识

人们最熟悉的，往往也是最陌生的；最应该做到的，往往又是最难以做好的。责任也是这样。增强责任意识，要从三方面来践行。

首先是责任教育。主要从大、小两方面来讲：大的方面是引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的前途命运融入中国特色社会主义的伟大事业中；着眼于服务和奉献，引导人们服务他人、奉献社会，在这一过程中实现个人的正当利益；着眼于爱国主义和集体主义，引导人们把国家、集体、个人的利益有机结合起来，坚持国家利益、集体利益高于个人利益；着眼于职业道德和职业精神，引导人们把职业目标同远大理想结合起来，在自己的岗位上忠实地履行对社会、对国家、对人民的责任，自觉的把责任意识转化到“全心全意为人民服务”的行动中去。小的方面是做好自己的本职工作，每个人的尽责是对集体的尽责，每个集体的尽责是对社会的尽责。让我们在全社会共同营造这样一种风气和氛围：负责任光荣，不负责任可耻。

其次培养勇于负责、敢于负责的精神。勇于承担责任是中华民族的优良传统。大禹治水“三过家门而不入”，诸葛任事“鞠躬尽瘁，死而后已”；范仲淹挥写“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，文天祥高歌“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。不怕牺牲、尽忠职守、责在人先，是志士仁人相传的思想标杆，是后世子孙生生不息的精神动力。

最后，责任建设，以制为本。讲责任，也要讲责任制；有履责要求，也要有责任追究。落实责任制，一在履责，二在问责。没有问责，责任制形同虚设。问责，要贯穿到履责的全过程。事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。对认真负责的，要给予奖励和表彰；失职渎职的，要予以追究和惩罚。只有把责任和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。

责任是一种发展自我的机遇，是一种发展自我的手段，是一种发展自我份内和不得不做的事情。让我们听从责任的召唤，珍惜自己的每一份责任！为先锋事业发光、发热！

增强责任意识，首先要树立强烈的工作责任感。责任感是工作态度，是一种品质，更是一种追求：

总结要求如下：

第一，加强责任意识教育，不断提升工作自觉性。

第二，强化责任履行能力，持续提高工作水平。

第三，健全责任管理制度，全面增强制度保障性。

第四，完善责任监督机制，继续提升监管能力。

第三篇：如何加强员工的责任心

首先感谢大家百忙中来捧场，现在正在降非提效，增储上产，昨天刚开完降非提效增储上产的动员会。我是第一次讲这样的课，为了完成任务也好，为了工作也罢，占用大家少一点的时间，希望和大家一起讨论一下如何提高员工的责任心，来得都是管理人员，现在工作每天我们头疼的事就是干这些不出成绩的活，重复的活，如我们一队稠油上返，处理井筒，如果下面上班的人多操点心，我们就不会稠油上返，我们就不会去干这些没有意义的事。举例：10215井，新疆地邪的很，一个同学打电话问这几天忙不忙，我说不忙，刚说完第二天，10215井稠油上返„„„„

首先什么是责任心？

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。

何谓责任心，就是就有负责的心态，责任一般就两层含义：一层是指分内应做的事；二是指没有做好自己够工作，而应承担的不良后果或强制性义务。责任心在具体表现上，主要分为三个阶段，即：第一阶段，做事之前能够积极主动接受工作和任务；第二阶段，做事过程中能够周密计划，认真做事，尽量让事情向好的方向发展；第三阶段，事情结束后，对出现的问题敢于承担责任。对于企业员工，责任心体现在员工所做的每项工作中，责任心是员工做好每项工作的前提条件，责任心越强，员工执行力就越强。反之，如果缺乏责任心，员工的执行力就会下降，许多企业面对无法完成的任务和工作中出现的失误，都会无可奈何的感叹员工缺乏责任心。

员工责任心缺失的表现，企业的员工责任心的缺失有多种表现形式，在中国企业一般主要表现为：

1、得过且过和牢骚满腹。得过且过者和牢骚满腹者

一般具有以下三种类型：一是愤世不公型：觉得企业管理不公平，对待别人与对待自己不一样；二是期望过高型，认为自己付出与回报不一致；三是怀才不遇型，认为自己的成绩和能力得不到应有的肯定。他们普遍特征是对什么都看不惯，能少干一点就少干一点。持这种态度的员工，在许多企业里不在少数，甚至成为企业工作氛围的主导力量，使那些想上进，想有所作为的员工也不敢有所行动，只能随波逐流。

2、缺乏创新精神和不敢失败。

缺乏创新精神，成为中国绝大部分企业发展的重要羁縻（ji mi），许多企业尽管出台了很多鼓励创新的政策，而且国家也在大张旗鼓地宣传和鼓励创新，但在现实中，大部分员工还是墨守成规，瞻前顾后，唯恐出现失误，对创新是远远避之，甚至对于其他创新的人，也是以异样的眼光来看待，使企业缺乏创新的氛围。

3、团队合作意识弱和工作效率低下。没有高度的团队合作，现代企业，尤其是大型企业将会成为一盘散沙。在企业各种规章制度的硬性规定下，在各种行政命令的强 压下，特别是在一项重大任务的共同执行中，团队合作往往还比较理想。但在日常工作中，每个个体员工的团队合作意识比较弱，遇事首先从个人、从本部门考虑，而非从大局考虑，喜欢隔岸观火、袖手旁观，甚至相互掣肘、相互拆台，导致工作效率低下。解决问题的方式方法

要提高员工的工作责任心，就必须认真分析企业在经营管理中存在的问题，抓住问题的关键点，找准突破点，全面改善企业的管理，切实提高员工的责任心。

1、转变管理理念，认真汲取现代企业管理思想的精髓。现代企业管理 理念，对促进企业积极适应社会主义市场经济发 展，逐步完善现代企业治理结构和现代企业制度，培育员工责任心具有很好的借鉴性和示范性。因此，我们要在认真研究现代企业管理的基础上，敢于抛 弃自己所熟悉，乃至使自己成功的某些旧的管理理念，仔细研究现代企业管理理念产生的背景、发展的脉络和主要精髓，切不可打着“结合企 业实际”的幌子，将现代企业管理当作自己的玩偶。同时，要将现代企业管理理念主动融入到自己的实际工作中，特别要明确现代企业管理理念的导向作用，重点建立有利于员工发挥 积极性和创造性，勇于承担工作责任的工作机制。

2、关心关爱员工，提高员工的归属感。要坚持尊重人、关心人、爱护人的原则，不断完善员工关爱工作的机制、措施和氛围，使员工感到企业对自 身的关怀和爱护，使员工有一种企业的归属感和自豪感，从而自觉 地显示出工作的责任心。

①注重根本，维护员工物质权益。员工最关心的是什么，是物质权益，没有物质权益，员工的生存就无从谈起。一是建立员工薪酬的正常增长机制，在保证企业效益稳步增长的同时，实现员工收入的持续增长，尤其是要建立科学合理的薪酬分配体系，使员工感到付出与所得是相符的。二是让员工享有充分的健康权益。员工的健康包括身体健康和心理健康，通过身体和心理健 康的关注，使员工感到企 业是真把自己放在心上。三是针对特殊员工开展关爱工作，如建立困难员工、重病员工帮扶机制，通过对特殊员工的关注，以点带面，表现出企业对员工的真切关爱。

②立足长远，关注员工的职业发展。职业发展的好坏，尤其是职业技 能掌握得是否全面，是员工抵御未来市场风险的关键，是自己未来生存与发展的重要依靠，做好员工职业生涯发展工作，就能更赢得员工的心。一是完善员工多渠道职业晋升机制，包括管理通道和基于 技术研发、市场营销等专业通道，从而避免千军万马挤 “独木桥 ”（指管理 岗位）的情况，使员工获得更多的发展机会。二是制定员工职业生涯发展规划，把企业发展与员工个人前途紧密联系在一起，从 而提高员工对企业的认同和归属感。三是加强员工职业培训，不断创新学习内容、学习方法、学习手段，特别是要充分利用现代互联网技术，开展面对全体员 工的职业培训，培训要制度化、定期化、系统化，要惠及每位员工。

③结合现实，为员工创造良好的工作环境。舒心的工作环 境既包括员工物质工作条件，也包括 企业的管理和人际环境，员工在 良好的环境中 工作，就会 心情愉悦，利于提高工作责任心。一是营造融洽的人际环境。引导员工学会相 互尊重和理 解，学会相互沟通和换位 思考，学会宽容和尊重不同意见，从而达到员工之间的融洽相处。二是要做到职责分明、奖惩合理和管控有效。要明确企业各部门的工作职责，细化部门的分工内容和合作方式；要建立和真正执行公开、公平、公正的绩效考核和职业晋升制度，使员工感到企业能“一碗水端平”。同时，要注重为员工减压。三是建立舒适的工作环境。主要包括办公场地、办公家具、办公 用品 和员工的休息、文体、卫生和餐饮条件，使员工在日常工作中感到方便、温馨和愉快。

④关注精神，促进员工全面成长。任何一名员工，在物质利益得到满 足，个人发展得到必要保证后，也会十分关注自己的精神需求和价值认同，而且这种需求，将极大地影响员工工作的进取心、责任心和企业归属感。一是充分尊 重员工的主体地位。要承认员工是具 有独立自主意识和独立自主地位的人，要从社会意义层面和法律层面，平等地 看待员工，并相信员工的主动性和创造性，做到主动放权。二是大力推进企业民主建设。要积极吸收员工参与到企业的管理中，把职代会作为维护员工民主权利和经济利益的重 要载体,并将“企业靠员工”这一理念贯穿到整个工作当中,使员工确实感受到被依靠和当家作主的自豪。三是积极加强思想工作。要向员工讲明企业发展中遇 到的机遇与挑战，即使企业目前暂时不能解决的问题，也要向员工讲清，使员工感到企业是相信自己 的，愿意与企业同舟共济。在思想工作中，要有针对性地加强心理干预工作，提高员工的适应能力和心 理承受能力。同时，要积极畅通员工反映问题的渠道，不断完善员工诉求机制，并建立解决问题的正常工作机制。四是加强企业文化建设。要在总结和提炼为广大员工所认同的企业文化理念的同时，积极加 强企业文化宣贯，并注重加强制度文化的建设，使企业文化进制度、进流程、进班组，使员工能将企业所倡导的价值理念融入到自己的行为中。

理顺机制，不断增强工作合力。增强员工责任心，关键是要做好员工的关爱工作，但员工关爱工作不是一个领导或一个部门，在一朝一夕就能完成的，需要各部门的通力合作，需要建立一套完整的工作机制。一是加强组织领导机制。要充分发挥各级管理组织和管理者的作用，既要明确主管部门的工作职责，又要明确各相关部门的工作任务，强化密切配合，形成主要领导挂帅，主管部门牵头，其他部门相互协作，责任落实，齐抓共管的工作格局。二是建立工作运行机制。要根 据企业管理特点和员工实际工作及生活情况，建立和完善企业领导接待员工来访制度、员工建议征集制度、职代会员工提案征集和解答制度、员工 思想分析和解决制度等，通过机制建设，使员工关爱工作真正落实到企业管理的每个部门、每个流程和每个细节中。三是强化考核评价机制。要把考核评价作为实施员工关爱工作，推动企业发展的必要手段，认真研究并建立相应的评价体系，做到精确管理，易于操作和体验，确保员工关爱工作落到实处。积极加强员工责任意识的教育。要使员工增强责任心，除了为员工营造责任 心建立所需要的氛围和机制外，还要进一步强化员工责任意识的教育，使员工明白增强责任心的重要性和如何增强责任心。一是要提高员工的责任意识，使其明白自身的发展在于企业的发展，企业的发 展 在于 自身的努力和责任；要引导员工用心想事，用心做事，高效执行，面对问题，不回避、不上交 ；引导员工积极主动，善于“补位”，不做“旁观者”。二是要明确 岗位责任，要让员工明 白自己的本 职工作是什么，应如何干、达到什么样的标准。三是要强化责任追究。没有问责，落实责任形同虚设。问责，要贯穿到履责的全过程，既要对认真负责的给予奖励和表彰，更要对失职渎职的予以追究和惩罚，只有把履责和问责结合起来，才能在企业中确立一种良性的责任导向。

以上是讲述的我国企业反应的员工责任心的缺失的表现和解决的方式方法，上述说的我们可以借鉴和了解，但让我们来执行可能还有一定的困难，我们无法提高员工的薪酬，但是我们今天来得都是管理人员，有我们的班组长和安全员，运行调度，还有代运行的队长和班组长，尤其是我们的班组长，有很大的工作要做，如何提高上小班的人员的责任心，这就要下去多和班员谈心，交流，了解员工的心里想些什么，如何能让他稳下心来上班，如何把现场的工作搞好，井上的问题少了，班组长也省心了，现场的跑冒滴漏也就少了，班组长不用今天往这个井跑去解决稠油上返，明天往那个井跑解决管线凝堵，感觉一个人总忙不过来，干这些活即不出成绩又累的要命，检查人员一去检查问题一大堆，井上的人员干的也累，班组长也累。尤其是我们一队，前几天宋厂长在“降非提效”报上产动员大会上提到了“采油一队杜绝稠油上返”，因为稠油上返了，不光耽误了产时，还要浪费稀油，顺利7、8个小时能处理完，严重要还几天甚至一星期来处理，这影响的就多了。如果上班的责任心强了，多操心点，多巡检几趟可能就能避免稠油上返。这样我们就能稳产，这样就提效了。下来各班组长还是要重视这个问题，一定要把现场管理好。

最后感谢大家来听课，尤其是二队、三队的兄弟们，大老远跑过来，现在都在上产，人员紧张，这是我讲个这题目有点大了，当时定题目的时候，我就是考虑了上小班的不操心经常出事，责任心不强，下次我定题目讲课，讲点实际操作有关的，让大家更容易学习，接受。最后谢谢大家！

第四篇：如何提升员工责任心

如何提升员工责任心

近几年，在民营企业调研中发现一个共性的问题，就是新员工或是大学生到岗后责任心不强，不敬业；或是说大部分员工没有强烈的事业心和责任心，工作得过且过，没有一点想吃苦或是崇高的责任心。和从事人力资源管理的朋友一起探讨这个问题时，大家的反映是同样的，就是说这是一个普遍存在的问题。我想从以下方面谈谈如何提升员工责任心：

一、员工责任心现状及原因分析。

员工责任心不强的现状：工作上是得过且过；不能把工作放在第一位，个人的事大于公司的事；当天的工作不能当天完成；工作上不认真，常有小错误发生；贪恋享乐，无心工作；安排的工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；遇到问题不想承担责任，有的甚至出现责任事故，严重影响公司的正常工作和生活，给公司造成严重的损失。

究其责任心不强原因，主要有以下几点：一是部分员工意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力；二是部分员工没能树立起正确的价值观责任感；三是没有系统地接受责任心的教育和培训；四是有的公司没有对员工进行有效的责任心的教育；五是责任心问责监督制度不健全。

二、如何提升员工责任心。

现在的形势对员工要求不严格就会害了员工，对员工的责任心提出了更高的要求。在这种情况下，为了提升公司的赢利能力，把上级赋予的任务完成好，提升员工的责任心就成为关键环节之一。

（一）建立健全员工责任心问责监督机制。

中国式管理之父曾仕强教授曾说过：“中国人只做领导检查的事”。很有道理，对员工来说，如果不经常对其工作进行评估检查，他们就会觉得工作做不做好都一样，反正没人看没人管，就会懈怠。其实也并不是他们有意为之，而是他们觉得如果没人看没人检查，就是说工作并不重要，所以干不干好都没关系而已。从而，对其责任心也要经常进行评估检查，才能确保员工们具备强烈的责任心，这就要求建立健全的员工责任心问责监督机制，对其责任心进行定期不定期的检查评估。

要加以注意，一是责任心的检查评估只能放在具体工作评估中去进行；二是要有敢于较真的精神，对工作中出现的各种问题都要一查到底，找出原因，不能有难得糊途的思想；三是问责监督机制只能在条令条例的框架下运行，不能超出条令条例的范围；四是问责监督机制要能与时俱进，时刻适合形势的发展要求。

（二）加强员工责任心教育培训。

责任心不是与生俱有，而是后天教育修养得来的，这是与世不争的事实。从而，为提升员工的责任心，就必须经常性地对员工进行责任心的教育与培训。

教育培训要从两个方面进行：一是加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训；二是要加强对员工敢于认错，敢于承担责任意识的教育培训，因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心。

（三）严格员工招聘选拔标准。

人们常说：“龙生九子，九子不同。十个手指伸出来还不一样长。”就充分说明了人与人是不同的，不同的环境不同的教育造就了不同的人才，这样人们的责任心也就参差不齐，高下不同。

为了保证公司的员工都具备强烈的责任心，就要从源头上抓起，严把员工招聘选拔关，把责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工，而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。

（四）加强对员工的各种保障。

人有七情六欲，生活在社会中的人都是有需求的，马斯洛的需要层次论正是基于此提出来的。当人们的基本需求得到满足以后，比如，只有吃饱了，才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。也就是说，要提升员工的责任心，就要大力加强对员工的各种保障，满足员工的基本需求，才能有效提升其责任心。

加强对员工的保障主要有以下两个方面的保障。一是现时的保障，包括生活保障：衣、食、住、行等，学习保障：提升其综合能力，工作环境保障等。二是期望保障，也就是说让他对未来充满希望，而这份希望是通过他努力工作能得到的，是公司给予他的。

（五）合理安排员工工作。

责任心是体现在事业中，体现在具体事情上，体现在工作生活学习中的每一件小事上，每一个任务上的。

要想提升员工的责任心，就首先要让员工们有事可做，要做到人人有事做，人人有责任。科学合理地安排员工们的工作任务，人尽其才。只有让每一名员工充分发挥出他的才能，让他的才能在工作训练中得到充分的展示，使他产生很高的成就感，就会极大地促进其责任心培养。

（六）建立科学合理的管理制度和办法。

人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系，但对其影响更明显的是他周围的环境，他周围的人，他的家长，他的朋友，他的老师，他的领导。要给员工一个好的成长环境，以促进其责任心的加强，就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。通过高效的人性化管理，使其产生积极向上的思想追求，从而达到提升其责任心的目的。

（七）提高基层管理人员的管理能力和修养水平。

人的成长他周围的人有着密切的关系，员工到一个公司工作，对其产生影响最明显的便是基层管理人员了，基层管理人员素质好，能力强，给员工一种如沐春风的感觉，其就会朝着积极向上的方向发展，就会慢慢影响其事业心责任心的增强。反之则会把员工引导向消极的方向发展，事业心责任心也就无从谈起。

在新形势下，随着社会的发展进步，各种不可预知的情况会不断出现，要想保持员工高昂的士气，出色的完成上级赋予的任务，就必须重视员工的责任心培养，使员工们时刻保持强烈的责任心，一心为公，全力工作。强烈的责任心，是做人的最基本准则之一，是一个人价值观的直接反应，是一个人能否做好工作的前提，也是一个人能力发展的催化剂。一个有责任心的人，对自己认准的事情，只会有一个信念，哪就是义无反顾地去拼搏，不达目的绝不罢休。

骂人宝典，骂人的话不带脏字：

第五篇：员工责任心培训

员工责任心培训

员工的责任心，就是企业的防火墙。员工的感恩心，就是企业的助推器！员工责任心培训可以有效的激励员工，心态培新可以提高员工的期望值，提高员工的士气。

员工责任心培训由徐清祥老师倾情演讲，把责任心带入每一位的心中。主要是通过后天的学习、培养和锻炼，提升员工的责任心。

课程时间：1天

主讲：徐清祥

课程预定 : 0371-88881671

课程背景：

随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？

你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？ 当你的企业（部门）遇到问题时，你希望员工去找方法还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？

学习目的通过本课程通常您将从以下方面得到收获：

几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量,但是不知如何提升员工的责任，这里将给您实用的方法！

让员工理解“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。

责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。

感恩是每个人都应有的道德准则，也是做人的起码的修养，更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的体现。

培养员工感恩这种积极、乐观的生活心态，从而感恩父母、老板、领导、同事和身边的每一个人、每一件事。

意识到生存的危机和竞争的激烈，用感恩的心去面对所处的环境，努力改变自己，敢于承担责任。

理解老板的艰辛和压力，感恩老板提供的就业机会，让自己把企业当家，做到自动自发！

课程大纲：

第一模块：学会感恩

人因感恩而伟大，世界因为感恩而美丽！

1、感恩父母

2、感恩团队

3、感恩身边的每一个人、每一件事

4、孝可治家、治企、治国

5、感恩企业

6、感恩所拥有的平台和周围的环境

7、感恩者和抱怨者对待工作的态度和收获

8、用感恩修复职业漏洞

9、感恩老板的苛刻要求和批评教诲

第二模块：担当责任

1、环境、责任与成就的关系

2、改变环境首先改变自己

3、没有该不该承担，只有要不要承担

4、爱出者爱返，福往者福来

第三模块：责任就是战斗力，修炼责任落实力

1、成为、行为、变为的关系

2、成功者“手”快于“脑”

3、团队成员清晨六问（自我认知）

4、成功五问（心灵探索）

5、团队成员静夜六思（认知提升）

6、用行动准备赢得一切

第四模块：课程总结

员工具有一颗责任感的心，就会对企业对自己负责，一个负责的员工对企业是至关重要的，关心到企业的稳定性。本课程从三个方面讲解了责任的重要性以及责任的作用，使责任感深入人心。