回顾2009展望2010工作总结5页

第一篇：回顾2009展望2010工作总结5页

回顾2009展望2010

2009年对于XXXX是开篇之年，同时也是辉煌的一年。09年XXXX筹备开业，自筹备之始就一直贯彻以“稳健经营、创新发展”为经营方针，在以XX总经理为首的领导班子带领下仅用了短短三个月的时间筹备完成。在开业当月就实现了规模保费1511986.9元，标准保费1128786.9元的好成就，创造了开业当月就成为系统内第一中支的辉煌战绩，成为山东XX的一面旗帜。

自2009.7月筹备开始，个险内勤系列陆续到位，其中到位个险部经理一名，培训主管一名，讲师一名，组训两名，人管一名，ADD三人。外勤队伍也陆续到位，截止到10.25日共到位部经理19人，资深主管10人，主管53人，业务员150人，共计232人。通过个险系列内外勤伙伴通力合作，实现开门红首日实动80人，预收规模保费1048935.9元，标准保费650435.9元的好成绩，创造了XX近5年来新筹公司的首日上单奇迹，为XX在XX大地树立了良好的品牌，为以后的市场开拓打下了坚实的基础。

XXXX个险在开业之初就遵循个险营销的规律。狠抓基础管理，倡导晋升文化，业务推动围绕两会（产说会、创说会）经营，加强各职级人员培训，定期每周召开经营分析会对前期工作进行盘点以及以后的工作安排。在09年的工作当中，我们也总结了一些经验：

1、总经理室为个险提供了强有力的支持，从队伍筹建到业务推动投入巨大，产生了积极效果。

2、团队自上至下统一思想，目标一致，有信心、有斗志。

3、为了更好的了解到一线员工的想法与工作动向，定期进行分职级面谈，并针对团队及个人目标分解、及时追踪。

4、每天晚上5点半召开个险会议，要求各职级人员进行当日工作汇报及明日工作安排。

5、为推动人力发展，筹备期内每周举办两场大型创业说明会，通过创说会带动员工增员氛围，帮助员工顺利搭建团队。在筹备期共举办创说会18场，为开门红储备了足够的人力。在开业期内每周举办一场创说会，对团队人力架构及时完善。

6、为推动业务发展，每周定期在市区本部与县区支公司举办产品说明会，由资深讲师担任主讲，帮助员工顺利促成。

7、在筹备期为了快速搭建团队举办了3场部经理培训班，6场主管培训班，8场代理人培训班，4次衔接训练班以及2场产品培训班。在经营期内为提高员工的专业技能举办新产品培训两场，专项增员培训两场，选拔兼职讲师培训增强团队培训力量。并安排每周二定期举办金融理财知识培训班，根据员工实际需求参加培训。

同时我们在09年的工作当中也发现了一些不足：

1、在筹备期内关于增员的选材方面对某些团队、某些员工把关不严，使一些年龄偏小、没有客户市场的人进入到团队，造成了一些问题。

2、在产说会的已签单客户的追踪问题上做得不够细致，致使产说会签单客户回收率不高。

3、在团队中没有培养出更多的大单高手。

即将过去的2009年，我们既有成绩又有不足，我们坚信在总经理室的正确领导下，在所有内外勤员工的共同努力下，XX个险的明天会更加辉煌灿烂。

XX人寿XX中支2010年个险工作展望

充满希望和生机的2010年即将到来，2010年对XXXX而言是发展之年，也是至关重要的一年。能否在2010年续写XXXX的奇迹，是总经理室的要求也是个险全体内外勤伙伴共同努力的目标。

2010年XXXX个险的发展目标是规模保费达成1590万，人力达成700人。为了达成总分公司、中支公司对XX个险的期许与要求，我们将采取以下措施。

一、狠抓基础管理及工作规划性

1、月25号前制定出下月工作行事历，相关培训行事历，每周五制定出下周早会行事历，各营业区根据中支行事历制定安排各自营业区的具体工作。加强《考勤管理制度》、《早会经营规范》等管理办法。

2、建立一套自上而下的追踪体系与自下而上的逐级汇报体系。每天晚上5点半召开个险系列内勤及ADD会议，针对当天实际工作情况进行汇报总结并提出改善措施，对明日的工作做好规划。

3、狠抓早、夕会的出勤和加强二早经营。通过对工作日志及主管管理日志的检查了解员工的拜访情况及工作情况。

4、每周一、三、五早8点各营业区召开主管早会，针对团队问题进行集中解决，并要求主管及时反馈员工的工作情况。

5、结合总分公司业绩推动节奏，每个截点及每周进行经营分析会，多KPI指标做详细分析从中发现问题并找出解决问题的方法。

6、成立各类功能小组，成员以外勤为主，内勤为辅，协助公司做好基础管理。

二、团队发展方面

1、根据公司基本法和山东分公司阶段性政策急需加大力度因引进同业优秀团队及个人的加盟。

2、倡导晋升文化，及时向各营业区下发转正人员预警及举办转正培训班。举办精英俱乐部（提高员工的销售技能与增员技能）帮助员工实现各职级晋升。

3、针对团队中发展意愿强、表现突出的新员工，公司对其大力支持帮助其尽快晋升，成为其他新员工的典型及学习榜样。

4、每周五下午定期举办大型创业说明会，通过公司品牌优势及对员工的职涯规划吸引优秀TA的加盟。

5、各营业区、部要针对员工的实际情况，进行单独沟通并设定合理目标，向总公司翰林院及XX盛典发起冲击并帮助其顺利达成入围。

三、培训方面：培训是生产力要紧紧围绕营销来进行

1、建立外勤兼职讲师组成的培训团协助内勤讲师、组训进行各类培训工作。对各县支公司进行定期培训支持。

2、面对现实营业区出勤状况，提高早会专题质量，增加员工参加早会的积极性，拉动出勤。

3、针对新人方面，加强代理人培训质量提高通过率。做好新人衔接训练培训，有效提升转正率，及时举办新人转正培训，培养准主任梯队；

4、配合分公司节奏和个险营销节奏实施全员增员培训和新产品培训，业绩增员双管齐下；根据分公司培训节奏，适时举办主任养成培训，提高准主任晋升率。

5、每工作月第二周周二定期举办主管全天培训，针对个人技能、团队发展、市场现场分析等相关课程提高主管个人素质。

四、业务推动

1、教会员工利用公司各种资源进行主顾开拓。例如走进社区做保险咨询，夏天利用晚上时间播放电影宣传公司等。加强员工转介绍的能力。

2、结合总分公司的营销节奏，定期制定适合团队发展的企划案推动业务发展。

3、通过召开各种形式的产说会（酒会式、职场式、乡村式、个人专场式等）帮助员工促成客户。

4、充分利用总分公司各种荣誉体系使各层级员工设定目标，定期追踪帮助其达成各自的荣誉奖项拉动保费。

5、充分利用爱心卡拉动活动率并做好客户的积累，通过提高员工转正率拉动保费。

五、机构开设

为了达成XX中支的三年工作规划，2010年计划在目前团队的基础上要计划新增XX、XX、XX、XX、四家四级机构。

新的一年即将开始，让我们在总经理室的正确领导下放眼过去，展望未来，个险内外勤员工团结一致以高昂的斗志，必胜的信心，努力拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，树立XX品牌，永做山东XX第一中支。

XX人寿XX中支个险部

第二篇：回顾2013展望2014

回顾2013：

2013年收获的是年初顺利考得驾驶证，这个目标本来是定在2012年的。

2013年上半年没有做多少充实的事情。毕业，找工作不顺利，也没有去玩。也没有认识多少人。

2013年下半年是我身份转变的关键时段。从学生到社会工作者，从校园到社会，需要的是比大学4年更多的改变和突破。

基本上2013年上半年都忘却了，充满内心感受的是下半年的工作带来的。是说多都是泪的种种啊！

今年以忙碌收尾，明年也是以忙碌开始。

这里的确可以锻炼一个人，不仅是能力，也是身心的锻炼，全方面。更重要的是对身体健康的影响。种种说不出的“被”症状

离开那里来到这里之后，的确会怀念一些，曾经的某地，某事，某时段，某些人，某物。都是周末时候出现的内容。

来到这里学到很多，见识很多，懂得很多，明白很多。也在内心坚定一些以后的决定和想法

2013遗憾的是没有进行毕业旅行，我的旅游梦。。可惜的是都看到朋友一步步帮我实现，我觉得是悲伤的无奈。

展望2014：

2014 不敢奢望多么顺利，多么富有。

只希望能一步步清晰思路向前走，不要越活越落后越迷糊。

不奢求有一份美好的感情，只求工作顺利，生活顺心、开心，身体健康

2014，坚强的活出自我精彩，继续自己的追求，把自己的人生过好，创造精彩的人生，享受生活。提升自己，能变得沉稳点就好。希望言行能跟思想一样成熟，不要那么多只可意会不可言传，不要越来越健忘。希望能遇到一些志同道合的朋友，祝福我的好朋友，希望你们在新的一年里工作顺利，同学们都有大改变，大收获。身体健康，开心。

第三篇：回顾2013展望2014

回顾2013展望2014

转眼之间，2013已经过去，等待我们的是2014.在2013的一年之中，我们八一班在一起度过了几百个日日夜夜，我们一起哭过、笑过、闹过，在一起开玩笑，在一起互损，算然平平淡淡，但我们快乐。

在过去的一个学期里，我们参加了许许多多的活动，我们集体参加了新郑基地的社会实践活动。还有刚刚过去的元旦汇演。我们在一起努力，为班争光。在新郑时，我们度过了3天2夜，和同学们在一起吃饭、睡觉、游戏、成长、锻炼，我们一起欢乐的成长。我们在一起经历了坚持训练，都被感动了，都留下了真挚的热泪，同样我们在一个个的游戏之中也领会到了集体的力量，也学会了团结。在元旦汇演时，我们展示我们精心排练的节目，从同学们脸上洋溢的笑容之中我们知道，我们的辛苦排练白费。也许十几年甚至几十年后，回忆起自己的初中生活，已经忘了同学的名字，老师的名字，但是永远不会忘记我们一起做过的事。

回顾2013，三年的初中生活转眼已经过去了一半，还有一年半我们就要各奔东西了。我们也从初一的懵懂少年成长起来，我们之间的关系也从一开始的普通同学转变成现在无所不谈的知心朋友。在过去的一年之中，有太多的事情发生，也有太多的故事值得我们回忆……回顾2013年也真是一个硕果累累的一年。

展望2014，期末考试也要来临，早今后的一个星期之中，我们要努力复习，沉下心去，不浮躁认真复习。新的一年之中有太多的事情等着我们去做，也有足够的时间去利用。新的一年，新的愿望，一切都是崭新的。愿我们在几天后的考试之中取得好成绩。

第四篇：回顾2013,展望2014

2013,2014 2013 我们一起走过

走过的岁月，留下太多的痕迹 有的甚至深深地镌刻在你我的心底1月15 雅园接管入驻刚刚鸣锣 接着程总捧回了优秀物业的奖牌 行业资深周总又加入我们的队伍 优秀示范小区里多了我们的名字 拓展成绩单上又有了新的成绩公司的发展建设异彩纷呈

佳荣美誉响彻四方

成绩已成为过去

不足之处等待我们创新 2014 一起来努力吧

时间就像捧在手上的水

不经意间流走 那么匆匆 我们必须和时间赛跑

把过去的成绩放在“档案袋”里

把曾经的不足放在心里 让这些成绩鼓励我们继续前进 让那些不足成为我们不断改进的动力

让我们以高昂的激情迎接2014吧

2014 快点来吧

让我们打开思路找出路

到那时佳荣物业这朵奇葩会开的更加鲜艳即使在物业市场竞争如此激烈的环境中

敬业而不服输的佳荣物业人，会用一个个工作成果

向业主报喜 向公司报喜 向社会报喜

到那时 佳荣物业将会更加灿烂辉煌

到那时 有更多的人将感受佳荣物业的魅力

到那时 我们公司会面临更大的挑战

面对更多的发展机遇

2014将是静心思考的一年

2014将是艰苦抉择的一年

2014将是并肩奋斗的一年

2014将是令人难以忘怀的一年

让我们携手共进

共同创造辉煌的2014

呼和浩特市佳荣物业服务有限责任公司

周慧

2014.1.10

第五篇：回顾2013、展望2014

回顾2013、展望2014

王楠

2013年就快结束，回首本年的工作，感受颇多、收获颇多，时光过得飞快，不知不觉间来到办公室工作已经有大半年时间了，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，从根本上摆脱了刚到办公室只顾埋头工作，不知总结经验的现象。在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在2014年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，多学习，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每个人学习他们身上的优秀工作习惯，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，配合着实际工作不断的进步，为公司的发展尽心尽力！在此祝各位同事新年快乐！