第一篇：PA领班的责任及工作
PA领班的责任及工作
1.每天必须提前15分钟上班, 查阅交班薄, 当天是否有宴会安排和明了一切当日所要完成的事宜.要正确及周详的分派工作给所有当值的员工.同时检查员工的仪表, 制服, 名牌等.2.交接班时,一定要交接清楚所需安排的特殊工作, 不能在办公室交接斑, 以免推卸责任.做好记录.3.巡视公共区域范围, 包括所有办公室, 餐厅, 大堂, 外围等.4.若发现有问题的区域即时登记下来并处理, 如开工程单.5.人手调动若感困难, 即时请示主管.6.监察员工的行为及表现.7.监察员工日常工作程序是否正确, 如错误立即纠正.8.控制清洁剂的消耗及机器的保养.9.区域范围内发现需检修项目, 立即开工单通知工程部, 并追其结果.10.注意强调高空作业的安全性并时常进行机器电线的检查.11.监督清洁设备的使用方法, 只有经过正确培训合格的员工才能使用昂贵的机器设备.12.确保清洁用品的正确使用并注意节约.13.警惕引发火灾的因素.如:烟头及一些易燃物品(香焦水, 酒精等).14.检查卫生保持标准.15.在员工完成各办公室清洁时检查是否已关闭灯, 空调及锁好门窗.16.如有会议或宴会要提前做好清洁工作.17.注意植物浇水, 卫生间的鲜花要统一高度.检查植物和鲜花, 不能使其枯萎, 发黄, 因为枯萎, 发黄的植物和鲜花使客人沮丧, 并有难闻气味, 滋生昆虫.我们要给客人一个美丽的环境并创造出愉快的气氛.18.严格执行和完成本部门主管及行政管家所安排的一切工作.19.及时反应一些本部门所存在的问题和解决方法, 或你认为有效的清洁方法, 促使本部门的工作水准有所提高.
第二篇：PA主管和领班工作流程
PA主管和领班工作流程
1、早班（08:00-16:30）
07:50-08:00
1、到客房部办公室签到，领取对讲机；
2、查看当日工作计划，有无宴会或会议。08:00-08:20
08:20-08:40 08:40-09:10 1
09:10-09:30 1 209:30-09:40 09:40-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 1 212:00-12:30 12:30-13:10 13:10-14:10 1 214:10-15:30 15:30-16:00 16:00-16:20 16:20-16:30
1、与夜班领班交班；
2、清点机器、工具、物品及特殊事情.。、检查正门口、前广场地面、地下停车场入口；
2、检查景观水池、绿化带内绿植、后广场地面、地下停车场出口。、检查1F大堂休息区、电梯及电梯间、前台、大堂吧、景观水池、旋转楼梯；
2、检查 西餐厅、卫生间、员工通道、客房办公室、男女更衣室、员工食堂。、检查2F宴会厅、宴会厅外平台、包房、卫生间、电梯及电梯间 ；、检查旋转楼梯处、会议室、棋牌室、卫生间、电梯及电梯间。
检查夹层办公区及卫生间卫生。检查3F-8F走道、电梯及电梯间、露天平台卫生。检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。、检查1号、2号、3号4号四部消防楼梯卫生；、检查楼梯栏杆、扶手、应急灯、标识牌、地面是否干净。午餐时间。
检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。、检查3F-8F走道、电梯及电梯间、露天平台卫生；、检查2F及夹层各卫生间、电梯间、绿植卫生。
检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。检查1F大堂区域、大堂吧、西餐厅、员工区域、卫生间、电梯间及绿植卫生。正门、地下停车场、前后外围、水池及绿化带。写交班记录与中班领班交接班。
2、中班（15:30—24:00）
15:20-15:30
1、到客房部办公室签到，领取对讲机；
2、查看当日工作计划，有无宴会或会议。15:30-15:50
1、与早班主管或领班交接班；
2、清点机器、工具、物品及特殊事情。15:50-16:30 16:30-17:00 17:00-17:30 17:30-18:30 18:30-19:00 219:00-19:30 119:30-20:00
120:00-20:30
21:00-21:30
221:030-21:50 21:50-22:10 122:10-22:30 122:30-23:50 1 223:50-24:00
检查3F-8F走道、电梯及电梯间、露天平台卫生 ；
检查中班计划卫生，查看有无做完、卫生是否符合质量标准。晚餐时间。
检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。
1、检查正门口、前广场地面、地下停车场入口；、检查景观水池、绿化带内绿植、后广场地面、地下停车场出口。、检查1F大堂区域、休息区、电梯及电梯间、前台、团队接待处；
2、检查大堂吧、景观水池、旋转楼梯。、检查2F宴会厅、宴会厅外平台、包房、卫生间、电梯及电梯间；
2、检查旋转楼梯处，半圆平台休息处、会议室、棋牌室、卫生间、电梯及电梯间。
1、检查1号、2号、3号4号四部消防楼梯卫生；
2、检查楼梯栏杆、扶手、应急灯、标识牌、地面是否干净。
1、检查正门口、前广场地面、地下停车场入口；、检查景观水池、绿化带内绿植、后广场地面、地下停车场出口。检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。、检查1F大堂区域、休息区、电梯及电梯间、前台、团队接待处；
2、检查大堂吧、景观水池、旋转楼梯。、检查3F-8F走道、电梯及电梯间、露天平台卫生；
2、检查PA工作间、仓库是否干净整洁，摆放有序。、检查中班工作人员情况；、查看各处卫生是否符合质量标准。写交班记录与夜班领班交接班。
3、夜班（23:30—08:00）
23:20-23:30
1、到客房部办公室签到，领取对讲机；
2、查看当日工作计划，有无团队接待。
23:30-23:50
1、与中班领班交接班，清点机械、工具、物品及特殊事情；
2、清点机械、工具、物品及特殊事情。
23:50-02:00
1、检查1F大堂岗位员工卫生清洁情况； 202:00-03:0003:00-05:00 105:00-06:00 06:00-07:00 1 07:00-07:50 1 2
07:50-08:00、检查机动岗位员工区域卫生 ；
3、协助楼层服务员做好对客服务工作。
检查技术PA工作进度及石材质量。、检查露天平台、各个楼梯、电梯及电梯间的卫生；
2、协助楼层服务员做好对客服务工作。、检查绿植状况，督查垃圾房清洁卫生；
2、检查夜班计划卫生是否做完，是否符合质量标准。、检查正门口、前广场地面、地下停车场入口；、检查景观水池、绿化带内绿植、后广场地面、地下停车场出口；
3、检查西餐厅、大堂、电梯卫生。、检查工作间、仓库卫生及整理情况，机械使用后的清洁情况；、协助楼层服务员做好对客服务工作；
3、安排打扫客房部办公室。写交班记录与早班主管交接班。
第三篇：PA领班的岗位职责
PA领班的岗位职责
直接下级：PA服务员 管理关系：直接上级：客房部经理及主管
一、通过对酒店整体各个公共区域的计划卫生安排，通过对PA员工的服务，操作等规范的指导监督，为宾客提供一个舒适、清洁、安全的卫生环境。
二、掌握保洁用各种机械及各类清洁剂的使用方法。
三、全面负责酒店公共区域的清洁工作。
四、负责制定酒店的公共区域清洁卫生工作计划，并负责组织实施。
五、负责对员工进行理论及操作的培训及工作安排。
六、负责管理督导、检查保洁员的工作情况和工作表现。
七、执行和督导员工执行酒店的各项规章制度。
八、服从客房部的统一安排，协助会议场所的各项工作。
九、参加部门各类会议，及时传达、落实会议精神确保部门信息畅通。
十、对各种设施设备的维护及保养。
十一、完成对PA人员的排班及考勤统一交到客房部上交人事部。
PA员工的岗位职责
一、服从客房部的统一安排，摆设会议场所和接待各种会议。
二、清洁、保养公共区域，为宾客提供干净、舒适、方便的卫生环境。
三、对酒店楼顶、停车场、办公场所、公共卫生间的清洁，做到干净、整洁、美观、有序。
四、完成上级交办的所有任务。
第四篇：客房部PA领班岗位职责
客房部PA领班岗位职责
管理关系：直接上级——客房部PA主管
直接下级——公共区域保洁员
职责范围：公共区域领班是具体工作班组的最基层的管理人员。公共
区域领班的工作对上向公共区域主管负责，每日汇报各项工作，对下督导公共区域清扫员的具体工作。公共区域领班的主要工作是为宾馆提供良好的公共环境，保持公共区域干净，整洁，负责督导及检查公共区域卫生的清扫情况，负责完成上级交办的各项工作任务，认真执行上级领导制定的各项工作计划。
具体内容：
1.督导属下公共区域清洁员、地毯清洁员的工作。
2.每日巡视检查公共区域的卫生情况。
3.实施上级领导制定的各项工作任务。
4.安排清洁员的每日清洁工作和计划卫生工作。
5.随时向上级领导报告在公共区域所发生的事项。
6.控制清洁用品的消耗量，检查卫生用品的使用情况。
7.检查清洁工具及清洁设备的使用情况，保证各种用品、工具和清洁设备性能良好。
8.了解公共区域内各种设备设施和家具的使用情况，发现问题及时报修和报告主管。
9.检查公共区域内地毯清洁、保养情况及客厕的清洁、服务情况。
10.检查公共区域内花卉植物保养情况。
11.对员工的工作表现作出公平、准确的评估。
12.负责交接班工作，做好交接记录。向上级主管汇报工作情况。
第五篇：PA领班岗位职责（最终版）
PA领班岗位职责
岗位名称：PA领班
管理对象：PA
岗位概述：负责整个酒店公共区域的卫生，合理的安排员工进行公共
区域的清扫工作。
1、每天检查员工的出勤情况，检查仪容仪表、工作质量和工作效
率。
2、根据员工的能力，合理安排工作。
3、负责清洁卫生专用工具的发放、使用、保管、控制和消耗。
4、经常寻常酒店各区域，发现问题及时解决，以确保卫生情况处
于最佳状态。
5、指导下属员工正确使用各类清洁剂，正确操作和保养各种清洁
机器的用具。
6、及时处理突发事件。
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