面试应答预案

第一篇：面试应答预案

面试应答预案

面试官：你好！请坐。

应试者：好的，谢谢！

在一分钟左右将简历进行大致的浏览，了解面试者的姓名、年龄、大概家庭住址、基本工作经验。

面试官：你好！***（面试者姓名），首先自我介绍下。我是唯歌KTV衡阳江东店李主任，负责你本次的面试。

应试者：你好！

面试官：首先跟你介绍下我们公司的基本情况。本公司由湖南唯歌投资管理有限公司旗下经营的全国连锁的量贩KTV，现已有长沙河西店、娄底万豪店、衡阳华新店以及最新启动的衡阳江东店总共四家店面，共计员工500人左右。现在我们所招聘的岗位有收银、前台、迎宾、吧台、服务生、保安、总务、电工、技术、会计、出纳、审计。现在你面试的岗位是_____，对于现在你要求职的这个岗位你有什么问题？

应试者：请问什么是量贩式KTV。

面试官：“量”是指商品的数量，“贩”是低价销售，是一种以量定价的经营形式，量贩式KTV指的是大型的省钱的健康的KTV。应试者：请问我面试的这个岗位的薪酬是多少钱呢？

面试官：因为我们是新店开业，所以我们所有的员工都会进行一次为期二十天至一个月的培训方便你熟悉工作中所需要掌握的技巧以及岗位的责任。在培训期内的工资是25元/天，培训结束后工资调整为

正式工资。（正式工资只需要将大概的工资，例如服务生，你的工资基本为2000元。）

应试者：请问考核是如何考核的？

面试官：根据你在现场的工作表现，组长以考核制度每日进行考核评分。

应试者：请问贵公司会帮员工购买五险一金吗？

面试官：会，但是公司现在还在逐步完善过中，如果你要求购买的会公司也会提供。但是因为工资中我们已经计算了五险一金的费用，如果要购买就需从你的工资中扣除。

应试者：请问贵公司会签订劳动合同吗？

面试官：会，但是公司现在是发展期，对于这些我们会逐渐的完善；在入职时候会给予办理入职手续。

应试者：请问如果有客人酒多了会对员工进行身体侵害吗？

面试官：我们会对员工进行系统的培训让员工学会如何预防这种突发状况的发生及相对的解决措施。

应试者：公司对于员工有哪些福利待遇？ 面试官：公司提供给员工的福利待遇有，优厚的薪金待遇及奖金、免费员工餐、新进员工的职前培训、员工定期在职专业培训、完善的升迁制度、员工生日欢畅、员工宿舍、节日礼券、年终奖金、年休假、定期旅游等。

应试者：基本的员工升迁大概需要多久？

面试官：我们公司的升迁制度是比较完善的，根据你在公司的表现以及你个人工作经验来进行升迁的提报。我们每一季度都会有次升迁的考核；那就要看你自己的工作表现以及你对自身的要求；公司会给予想要发展的人创造机遇；

应试者：上班时间是怎么样子的？

面试官：在前期培训期的上班时间为统一的，上午八点钟集合培训至中午十二点用餐，下午一点半集合培训至下午五点半结束培训。后期基本班次为两班，早班（10:00—18:00），中班（18:00—02:00），所有员工施行轮班制。

应试者：员工宿舍有哪些电器？

面试官：员工宿舍提供热水器、洗衣机、双向空调、开水机。后期在公司的逐步完善下我们会考虑更多的福利待遇。（例如：WIFI、电视）

应试者：每月本休几天？国家法定节假日会有休息吗？

面试官：每月本休四天，国家法定节假日公司会根据实际的状况来选择补薪或补休。同时也是因为我们这个行业的特殊性导致我们的作息时间及休息时间会与别人不同 ；

应试者：培训的内容是什么？

面试官：我们培训的内容有，队列的整理、岗位技巧的训练、岗位职责的讲解、基本服从性的训练、拓展游戏的展开等，我们进行的培训是KTV行业的专业培训。

应试者：培训是在室内还是室外呢？

面试官：培训的地点会根据培训的内容进行调整，室内室外都会有相关培训。

应试者：培训期内如果中途退出会有工资吗？

面试官：在培训期间内如果是因为个人原因退出培训是不存在工资的领取的。（*注*：如果公司方面劝退是有工资结算的，工资＝培训天数*25元/天）

应试者：一般工资发放是在什么时候？以什么形式方式发放？会推迟发工资吗？

面试官：工资发放我们都是以每月的15号发放，前期我们会以现金发放的形式后期会调整为工资卡发放，在正常的情况下基本不会推迟工资的发放。

应试者：什么情况下员工会被劝退？

面试官：当员工在自身工作岗位中已不能胜任本职工作或者严重违反公司制度的将会予以劝退处理，或者是根据具体情况做相应处理； 应试者：员工在店家消费会有什么优惠吗？

面试官：店家会根据实际状况给予员工消费的一定优惠。公司每月都会安排免费的员工活动或是员工生日免费活动；

第二篇：面试常见问题应答

面试常见问题应答

1、为什么要到外地工作？我到北方可能不习惯？

因为集团子公司分布在全国各地近20个省市，集团人员安排是由总部根据子公司人员需求统一调配的，所以需要到外地工作，以适应集团发展需要。一开始可能是有点不习惯，但不管做什么工作都会由不习惯到习惯，最主要的是要调整自己，超越自已。

2、为什么常年招聘？

集团高速发展，需要储备大量的人才，以适应集团发展的需要。

3、为什么要体检？

因为集团是一所学校，是一支军队，同时也是一个家庭，公司都提供集体宿舍，集体食堂，为了对员工健康负责。身体好才能把工作做好。

4、乙肝表抗是阳性能不能被录取？

目前集团有相关规定，以医院体检结果为准。

5、进集团后如何成长？

集团为员工提供广阔的发展空间和畅通的成长通道，一个优秀的员工，一个能力得到提升并有能力承担更大责任的员工，他可以从以下方式成长

1、公司推荐；

2、总部业务部门推荐；

3、绩效考评推荐；

4、自荐；

5、子公司公开竞聘；

6、集团公开内聘；

7、集团干部会上公开竞聘。

6、当应聘者比预约面试时间早到或迟到时，招聘官应作如何处理？

以预约面试时间为准开展面试。早到可安排就坐，看看集团报或宣传册，作好应试准备；迟到则取消当日面试，时间重新约定。

7、公司缴纳四金吗？有在原单位有保险，到集团后怎么办理？

公司根据员工所在公司的社保机构要求办理相应保险，可以重新开户后合并计算。

8、劳动合同什么时间签？

原则上工作1个月内同员工签订劳动合同。

9、上班是8小时吗？周末怎么休息？

具体根据各公司生产情况进行安排，休息有带薪休假和轮休

10、我想和男（女）朋友一起到您们集团应聘？

只要符合我们职位要求，不安排在同一公司工作。

11、我没有工作经验，有没有适合我的岗位？

只要综合素质强，有发展潜质，符合集团新进员工基本录用要求，可以录用在相应岗位储备实习。

12、试用期几个月？试用期满后工资是多少？

试用期3个月，工资根据个人能力的提升，适时动态调整。

13、报到的差旅费和体检费为什么要两个月后报销？

考察员工对新岗位的适应情况和员工的稳定性。

机密2013-4-10人力资源部招聘处编制

第三篇：面试问题应答评点

面试是找到工作的第一道关口，如果你连第一道关口都闯不过去，就别指望着有所作为了。于是，有人对面试总是硬着头皮、思想紧张、言语结巴。其实，大可不必。也许，你在看了以下几段在某论坛现场举行的模拟面试后，心里就变得有底起来了。

模拟面试一

应试者：一位从事技术工作的女士

面试官：爱立信（中国）人力资源部副总裁牛艳娜

面试过程：

问：你以前在哪里工作？

答：我在一家公司做技术支持。

问：进入公司的目的？

答：喜欢技术支持，因为我具有这个能力。

问：你有什么成绩呢？

答：做了上海的一个方案，且在各个部门有很好的协调能力。

问：周围的同事朋友怎么评价你呢？

答：待人诚恳。

反问：您问我这个问题的目的在于哪里呢？

答：看你在工作中的沟通能力……做技术支持的，当然应该有技术方面的能力，但合作，是最重要的一点。

面试官点评：这位小姐很敏锐，但作为应试者，不应该反问面试官提出问题的目的。如果为了显示主动性，可以在最后问问面试官自己在以后的面试中应注意什么。再有，讲故事特别重要，把自己最得意的成绩、做得最好的项目详细说出来，像这样一句话概之，不令人信服，印象也不会深刻。

模拟面试二

应试者：应聘中华英才网销售人员的一位男士

面试官：中华英才网CEO姚卫民

面试过程：

问：请用三句话来介绍自己，评价自己。

答：1．干劲冲天；2．一定给你挣钱；3．善于和同事合作。

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第四篇：面试应答技巧大革命

应征者能否合格成功录取，面试起着决定性的影响。因此求职者应该花些心思学习面谈的应对技巧，方能受到主考官的青睐。

战略一改变用字遣辞

说话时语调明亮开朗，当然是必要的。但如果以为发音字正腔圆、声音宏亮，就算是“会说话”，未免过于单纯。谈话最重要的还是要能触动对方的思维，清楚表达自我意见。要在言谈中表现出诚恳的态度，让对方愿意用心倾听，就必须在用语及说话方式上多加注意。下述几个要点，可以当作参考：在谈话时要集中精神，但所谓“集中精神”和“过分在意”在程度上是有所不同的，专心过头会让人紧张不已、表现失常。再者，很多人会犯的一个毛病，就是话到语尾就变的模糊小声，给人不够诚实、缺乏自信的印象。若有此习惯的求职者，可以试着吸一口气，将一句话从头到尾说完。此外，也可以面对镜子练习说话，看看自己的表情。

战略二毛遂自荐

傲慢是沟通大敌，尤其是在比较压抑个人存在的中国社会，言必强调自己的长处反而会让人觉得反感。不过无可讳言，面试就是要展现自己的优点。事实上，在美国自我推销也被认为是商业能力中相当重要的一环。尤其面试是向主考官展现个人能力的唯一机会，错过不可能重来。因此在面试的时候，过分谦虚反而无法让对方了解你真正的实力。

在“傲慢”与“自卑”中，如何找到平衡？首先，要改变自己的想法：在众人面前表现自我的优点，并不能单纯解释为“炫耀”、“出风头”。事实上，让他人了解你的专业所长，才可能获得更多的发展空间。而所谓自我推销，绝非滔滔不绝说自己多么精明能干、多才多艺，而是要站在对方的观感来思考陈述的方式。也就是说，拋却过于主观的表达，以较客观的方式品评自我，期间可以加入别人曾给你的正面评价或赞美。如此一来，听者也能够充分了解，方能真正达到“毛遂自荐”的功用。

表现的形式有很多种方法可以选择，但最大的原则就是要以自信为基础。自信与企图心也会使你的语气更加坚定，博得信任，有时甚至连提到缺点的时候都会有加分的作用呢！

战略三印象练习法

语言无非是将所见所闻和心中感受传达给对方的一个工具。因此，为了让对方能清楚明白你想传达的意思，就必须具备将观察到的具体实象转换成语言的能力。

并非需要专业的训练，才能拥有这样的技巧。举例说，有希望成为电台播音员的人，可以利用比赛来做练习，将所看所听尽可能说出来，像是进行现场转播一般。在开始练习的时候，不要抱有先入为主的观念，认为自己是个“不会说话”的人，多试几次，一定会有所改善。

这样的练习并不需要特定时间地点。日常生活中，比如坐车的时候，就可以试着观察周围的人，然后设法以语言形容，还可以加上自己的观点和想法；用餐的时候，试着去评论菜色；或是将电视调为静音，让自己看着画面来说故事。此外，也可尽量争取担任宴会司仪的工作，绝对会有很大的帮助。

战略四条理清晰、富有逻辑的说话方式

对于事件能侃侃而谈，各方引证，并且综合出个人独到的见解的人，的确很让人羡慕。如此条理清晰、富有逻辑的说话方式，有一定的规则或范例存在吗？事实上，我们每天从电视、广播、新闻、书籍等渠道，都能获得大量有效的信息。如果能够将这些信息有系统地记忆下来，在分析事情时一定会发挥不小的作用。

第五篇：透析面试应答技巧

摘要：从当天本组考生对这一道考题的回答来看，20多名考生，绝大多数考生把握的不够好，有的说喜欢足球或围棋，但是却说不出多少“道理”，更引申不出“哲理”。其实，从足球和围棋比赛中，可以引申很多东西，如规则问题、方法与技巧问题、胸怀全局问题、团结协作问题、观众与人的心理问题、精神支柱问题、竞争与拼搏问题、人的素质问题、裁判与评价机制问题等方方面面。仅有2-3个考生回答得比较完美。

考官认为，熟悉面试程序、题型，有针对性地全面作答，对考生而言至关重要。

7月中旬，安徽省2007年党政机关公务员招考面试在全省各地统一进行。笔者作为考官之一有幸参加了两天的面试，见证了整个面试的过程，亲听了考生对每一道考题的回答。现就面试考题和当天考生对每一道考题的回答进行综合解析。

规定体裁型

第一道面试题目：以下是一道辩论题，请你选择正方或反方进行论述：正方：公务员的口才比文才更重要；反方：公务员的文才比口才更重要。

这是一道规定体裁型题目，强调的是辩论，以辩论的体裁回答问题。论点必须明确，论据必须充分。类似这样的题目，过去也出过许多，如以“某某”为题编一个故事，以什么、什么为内容演讲，以某某、某某几个词编一段话。但是，作为辩论体裁还是第一次出现。

从命题者的出题思路来说，主要考察考生的综合分析能力，但是同时也考察考生对辩论这个规定“动作”的理解与运用。由于辩论是正反双方进行的，而且正方提出观点后，反方针对正方的观点进行反驳，加上现场只有一方，缺少另一方存在，仅有极少数考生把握的比较准确，绝大多数考生没有能够准确把握，选择了综合论述，对正反两方的论述，偏离了命题要求。

这一命题对考官来说，着重要把握三点：一是要看考生对题目的理解与运用，是否按规定“动作”回答；二是要看考生的思维敏捷情况和分析问题的逻辑性和严密性；三是要看考生言语表达情况，有没有辩论的激情。

从当天本组考生对这一道考题的回答来看，20多名考生，居优者几乎没有。多数考生在选择正方或反方时，首先是不能对什么是一个人的文才，什么是一个人的口才，在概念上进行表述；其次是论据不够充分，不能有力证明自己观点，兼顾反驳对方观点；第三，缺少辩论的气氛和激情；第四，没有作陈辩总结。

矛盾处理型

第二道面试题目：你的业务能力较强，而新上任的分管领导由于业务不熟悉，有时指挥不当，让你无所适从，你将如何应对这种情况？

这是一道矛盾处理型题目，强调的是如何化解矛盾，既不能影响工作，又不能让矛盾升级，是一个在两难中去选择问题。这样的题目，对于一般考生来说，是一道相对比较难的题目。但是只要考生能够准确地把握住几点就行了。一是要体现出组织中的权属关系，那就是下级服从上级，个人服从组织；二是要体现出态度上的尊重，不得傲慢与无礼；三要体现出工作上配合性，尽力把工作做好；四是要体现沟通原则，把矛盾化解；五是要体现同事之间的宽容和谅解，任何一个人都有优点和缺点，领导也不例外；六是要体现出互补性，性格互补、能力互补、方法互补。

从命题者的出题思路来说，主要考察考生的组织协调能力，因为公务员是人，同公务员打交道或者说工作的对象仍然是人，能否处理好与领导、同事、工作对象等方面的关系，是一个公务员能否胜任职位，做好工作的关键。这样的题目，一般来说，是必考的题目，虽然每次题目内容不同，但是要回答的内容几乎是一致的。

从当天本组考生对这一道考题的回答来看，20多名考生，能够完整回答出问题的几乎没有。这可能是考生都是刚从学校出来或出来不久，接触社会、接触社会中人不多，加上思考的不多有关。有的虽然作了具体情况具体分析，但是理想化的多一点，更没有考虑到现实生活中还存在的一些“潜规则”。这也是可以理解的。

观点阐述型

第三道面试题目：某城市管理实践表明：小商小贩是个宝，但小商小贩不能胡乱跑。你认为在行政执法中应如何把握？

这是一道观点阐述型题目，强调的是对政策、法律、法规的理解，自己进行详尽的阐述。既要能够把握现行的方针政策、法律、法规，又要有针对性地解决好现实生活中出现的问题。

从命题者的出题思路来说，主要考察考生的方针政策、法律、法规水平和依法行政、公共服务能力，因为在当今法治已经趋于完善的中国，公务员能否有法律意识，做到依法行政，完善公共服务是至关重要的。也可以说，这是一道情景模拟题。既能考察考生的法治观念、服务理念，又能够考察考生基本政治素质和行政行为能力。

这一命题对考官来说，着重要把握四点：一是要看考生对题目的要求，是否准确把握。关键是对“你认为在行政执法中应如何把握？”二是要看考生要行政执法中的立场、方法和遵循的原则；三要看考生如何对待群众的利益；四是作为一个有权力的执法者和一个为群众服务的公务员，如何对待权力与群众的利益、文明执法与做好公共服务的关系。

从当天本组考生对这一道考题的回答来看，20多名考生，绝大多数把握的比较好，能够完整地回答出问题的。这可能与考生在学校的政治学习有关吧。在学校，这道题就是一道政治题。但是也有不少考生，只是论述“小商不贩是个宝，但小商不贩不能胡乱跑”的多，而忘记了应当从“在行政执法中应如何把握？”来回答，切题不准。

开放思维型

第四面试题目：请谈谈由足球和围棋比赛引发的遐想。

这是一道开放思维型题目，强调的是“遐想”，而且是“足球和围棋比赛引发的”。这一“遐想”，想的是越多越好。

从命题者的出题思路来说，主要考察考生的应变与创新能力，围绕主题，让考生发挥充分的想像力，只要考生能够从“足球和围棋比赛”中观察到的细节，加以联想，越丰富越深刻，越能反映出考生的应变与创新能力。从命题者的出题要求来说，想像的东西必须在5个方面以上，至少要回答在3个方面以上。这样的题目，对于一般考生来说，也是一道相对比较难的题目。但是只要考生能够准确地把握住几点就行了。一是要从大的方面去理解。譬如，从足球和围棋比赛引申到单位的组成与管理；引申到人生观、价值观的讨论；引申到规则的形成；引申到民族的精神力量等等。只要立意正确，有说服力就行了。二是不能就球或就棋论球或论棋，那样的话，层次就太低了。三是观点要正确，要体现积极向上，富有哲理性。

这一命题对考官来说，着重要把握四点：一是要看考生回答时对“足球和围棋比赛”观察到的是否符合实际；二是联想的是否自然；三是寓意是否深刻，并富有哲理性；四是想像的能否达到5个方面以上，至少在3个方面以上。

从当天本组考生对这一道考题的回答来看，20多名考生，绝大多数考生把握的不够好，有的说喜欢足球或围棋，但是却说不出多少“道理”，更引申不出“哲理”。其实，从足球和围棋比赛中，可以引申很多东西，如规则问题、方法与技巧问题、胸怀全局问题、团结协作问题、观众与人的心理问题、精神支柱问题、竞争与拼搏问题、人的素质问题、裁判与评价机制问题等方方面面。仅有2-3个考生回答得比较完美。

综上所述，应当说，这次面试题目对于一般面试考生来说，是相对比较难的题目，尤其是第一道面试题目、第三道面试题目和第四道面试题目。之所以难，主要在难三个方面：一是实践题多。对于刚出大学门或出大学门时间不长的考生来说，没有经历、经验作支撑，往往难以找到应对的策略。所以，回答起来，仅有寥寥数语。二是理科面试考生偏多。对于规定体裁型题目和开放性思维型题目，本身就是他们的弱项，不像文科生那样，思路开阔，有丰富的想像。三是心理素质不够。有些考生第一次参加面试，而且没有经过有培训，既紧张，又抓不住要点。

正是上述这样的原因，当天本组20多名考生，没有一人面试成绩超过80分，一般都在70分左右。作为面试考生，笔者建议，面试前必须做好两件事：一是要积极参加面试培训，熟悉面试程序，提高心理素质。二是要认真学习过去的面试题本，尤其是要熟悉各种面试题型，针对题型，从哪些方面回答才能完整。这些，都是非常必要的。