第一篇：2013半年总结会感想
2013半年总结会感想
七月公司的半年总结大会如期举行，分公司、营业部以及其他相关职能部门齐聚一堂，相互交流学习。在这次总结会中有很多的感想。
抛弃传统的恩威并施激励方式，鼓励每一人成为人才，成就一项事业，满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用员工就是促进成人成事的一项举措，它是信任原则的用人不疑充分信任员工，大胆放手使用，让下属承担具有挑战性工作，这是一种强大的激励手段，但信任不等于放任，一名合格的管理者应向下属明确。
通过沟通产生激励效果，现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重是对他们最大的欣赏。要重视员工的 价值和地位,如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力 爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于公司的良性发展。有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
员工的后顾之忧主要来自家庭，而一个有后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。作为一名管理者，需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如家属生病等。对经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还要给予适当的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。使员工视公司如家一样温暖，增加员工对公
司的归属感、亲切感 和依赖感。
现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
在从公司的发展，到我所在的营业部，还有很多工作要完善，不能走重业务轻管理的错误路线。在十年一百倍的梦想中，我们还有很长的路要走。
营业部
2013.7.30
第二篇：质检半年工作总结会讲话
7月21日至23日，全国质检系统半年工作总结会在成都召开，会议认真学习贯彻总书记在庆祝中国***成立90周年大会上的重要讲话精神，从抓质量、保安全、促发展、强质检四方面，回顾总结了全国质检系统上半年的经验做法，尤其是四川质检两局在灾后重建和创先争优中探索的好经验、好办法，安排部署了下半年工作。
会议期间，省委书记、省人大常委会主任刘奇葆亲切会见了来自全国各地的与会代表，欢迎大家到四川参观考察，并与大家合影留念。国家质检总局党组书记、局长支树平出席会议并讲话，省委副书记、省长蒋巨峰到会致辞。
支树平在讲话中指出，上半年，全系统大力推动实施质量强国战略，努力探索质量管理新举措，有效维护进出口商品质量，不断健全质量标准、计量和认证认可体系，促进了产品质量水平的提高；打击食品非法添加和滥用食品添加剂等专项工作有序推进、风险监测力度加强，保安全取得了扎实效果，促进了经济社会发展。半年来的实践证明，质检总局年初提出的“抓质量、保安全、促发展、强质检”的决策正确，取得了明显成效。
支树平强调，各地质检部门要进一步动员全社会的力量抓质量，要充分运用各种质检手段，体现抓质量的工作成效；要加大风险监测力度，加强风险预警和通报，构建风险防范长效机制，要敢于监管、善于监管、落实监管，加快完善各类应急处置预案，提高应对处置的主动性；要紧贴转型发展抓服务，大力推动产业结构调整，积极促进战略性新兴产业发展，努力推动节能减排，紧贴区域发展战略抓服务，紧贴保障和改善民生抓服务，努力监管好民生产品质量，解决好群众诉求渠道，建设好质检服务窗口；要推动质检事业改革发展，提升质检系统履职能力。
支树平还对四川省质监局先行先试，在21个基层局开展 “精品县级局”建设试点的做法进行了赞扬，并充分肯定了四川质检两局在抗震救灾和灾后重建、创先争优方面表现出的奋发进取、不甘人后的精神。
蒋巨峰代表省委、省政府，向与会领导和代表表示欢迎，向全国质检系统对四川改革发展的大力支持，以及给予四川抗震救灾和灾后恢复重建的倾情援助，表示衷心感谢。他说，国家质检总局20nn年和今年先后与四川省政府签署了相关合作备忘录，有力推动了四川开放型经济发展、品牌建设、承接产业转移、构建口岸安全屏障等工作。四川省委、省政府高度重视质量工作，提出了“以质取胜、质量兴川”战略，并在“xx”规划中把质量发展规划列为重点专项规划。我们将进一步加强质检工作，希望四川质检系统自觉服务经济发展，大力加强质量监管，深入实施品牌战略和标准化战略，完善法治质检建设，构建口岸安全屏障，大力促进贸易便利化，支持承接产业转移，在服务发展、保障民生、促进***等方面发挥更大作用。
会议分组讨论了上半年各地质检部门强化落实质量安全，服务经济社会发展的经验做法，分析问题，探讨解决方法。与会代表还赴北川县等地震灾区参观考察。
国家质检总局领导杨刚、蒲长城、魏传忠、孙大伟、王炜，副省长黄小祥出席会议。（记者 谭江琦 刘佳）
第三篇：集团半年总结会发言稿
集团半年总结会发言稿范文
在发展不断提速的社会中，我们可以使用发言稿的机会越来越多，发言稿特别注重结构清楚，层次简明。那么发言稿一般是怎么写的呢？以下是小编整理的集团半年总结会发言稿fw，欢迎阅读与收藏。
集团半年总结会发言稿1同志们：
今天上午，xx总经理总结了集团公司上半年工作，安排部署了下半年各项任务。下午，大家围绕下半年工作任务，结合各自的工作开展了热烈讨论。大家普遍认为，的讲话实事求是地总结了集团公司上半年的工作，分析了当前我们面临的形势，提出了工作中存在的问题，明确了任务，既鼓舞了士气，又使大家增加了紧迫感。在讨论中，大家提出了不少好的建议和意见，会后，我们将根据大家的意见和建议对工作报告做进一步修改后印发。这次会议时间虽然短，但会议节奏紧凑、热烈而有实效，圆满完成了预定的任务，达到了预期目的。希望大家认真学习领会会议精神，结合实际抓好贯彻落实。
这里，我结合大家的讨论和建议，再讲几点意见：
一、认清形势，统一思想。
今年，是机场属地化管理后开局的一年，也是集团公司关键性的一年。集团公司组建伊始，工作千头万绪，集团公司面临的不仅仅是体制的转变，更多的是观念改变，大家思想比较活跃，因此，我们要尽快地把思想统一到在确保安全的前提下，如何促进集团公司的发展、进一步提高经济效益，正确处理安全与生产、效益和发展的关系上来，树立科学的发展观，全面促进集团公司持续、健康、稳定、快速发展。
二、立足全局，统筹兼顾。
为确保今年各项任务的完成，各部门、公司领导必须立足全局，把握重点，兼顾全面。这既是重要的工作方法，更是重要的辩证唯物主义思想方法。
立足全局，就是要站在全局的高度观察问题、思考问题、处理问题。全局和局部是相对的`。一个部门有一个部门的全局，一个公司有一个公司的全局，但对于集团公司来说，每个部门、公司又都是局部，都要服从集团公司工作的全局。从长远和根本上来说，局部利益和全局利益是一致的，但是在一定的阶段又是有矛盾和冲突的。集团公司组建之初，机构调整、人事变动、分配制度改革，都涉及到各部门、公司的利益。有些举措，在局部来看是有益的，但对全局不利；或者在局部看来不利的，但有利于全局。在局部利益和全局利益发生矛盾时，必须服从全局利益，保证各项改革措施的顺利实施。
要统筹兼顾，防止顾此失彼。今年下半年，集团公司面临的经济效益压力很大，在独联体货运包机停飞，经营收入不稳定的形势下，集团公司及时调整了工作思路，转换了工作重心，确定了“客货并举、以客为主、两条腿走路”的思路，把工作重心放在客运市场的培养开发上。同时，对于集团公司来说，安全又是第一位的，是任何时候，任何情况下都绝对不能忽视、不能放松的，没有安全，就没有效益。各单位必须正确处理好各方面的工作关系，尤其是安全与效益、发展的关系，要把效益和发展建立在牢固的安全基础上，以良好的效益为安全和发展创造条件，以发展促进安全和效益工作。总之，既要突出重点，又要统筹兼顾，使各项工作协调一致，全面发展。
三、严字当头，强化管理。
加强管理，对于我们来说是一个常讲常新的话题，是企业经营的必经之路，既是企业的日常工作，又是确保安全，提高效益，促进发展的重要内容。过去，在体制改革前和属地化管理改革过程中，我们在严格管理方面做了大量扎实有效的工作，取得了显著成效，保证了改革的平稳过渡。现在，我们要继续把加强和改善管理摆在突出的位置，用严格管理、科学管理保证安全，提高效益，以促进集团公司的全面发展。
加强企业管理，必须坚持严字当头，这是我们企业的性质和工作特点决定的。严格管理，关键是要健全和完善各项规章制度，严格照章办事。集团公司成立后，着力进行转机建制工作，大力建设现代企业制度，推行公司化管理模式。按照《公司法》的要求，我们已经初步完成了资产划拨、章程起草、经营范围界定等一系列工作，积极协调有关部门，完成了集团公司和子公司的工商注册登记工作；按照现代企业制度要求，对集团公司内部结构进行了整合；建立了集团公司议事制度、财务管理和人力资源管理等一系列企业内部管理制度。但是，集团公司组建刚半年有余，各项工作还在不断的摸索、磨合过程中，各种制度还很粗放，需要逐步完善。要在行政管理和安全生产管理的各个层次和各个环节建立制度，实行责任制，加强考核和督促检查，真正做到令从法出，奖罚分明，彻底改变有章不循、违章不究、规章制度形同虚设的现象。
四、强化服务意识，提高服务质量。
机场属地化管理后，我们由政企合一性质的公益性单位转变为适应市场化需求的现代大型运输服务保障企业，首先就要转变观念，牢固树立服务意识。今年，集团公司在广泛开展合作方面取得了显著成效。从集团公司尤其是机场来讲，要有大服务、大市场意识，要逐步完善机场的基础设施，优化投资环境，为航空公司、驻场单位创造良好的工作、生活环境，进一步提高服务质量，创造条件，以良好的服务吸引航空公司加盟xx＃航空市场，以优厚的条件来寻求多方面的合作。在集团公司内部，也要强调强化服务意识，简单讲，就是要提倡各职能部门为各业务保障单位服务，要转变工作作风，提高办事效率，更好地为一线生产保障部门做好服务。总之，作为市场化运作的现代企业，集团公司要以市场为导向，以经济效益为核心目标，以优质服务为手段，大力开拓市场，广泛寻求合作，追求利益化。
五、加强领导，务求落实。
年初，省委、省政府对今年工作提出了往深做、往实里做的具体要求。集团公司今年下半年的各项任务已经明确，现在的关键在于落实。能否抓好落实既反映一个企业的精神状态，又体现企业的工作作风，既关系到领导干部的形象，又影响群众信心。各部门、公司的领原创文秘网站:文秘知音导干部一定要按照年初工作会议和这次会议的精神和要求，力戒形式主义，大力发扬脚踏实地、埋头苦干、求真务实的工作作风，重实际，说实话，务实事，求实效，把集团公司各项工作部署落到实处。
抓好落实，领导干部带头至关重要。领导干部抓各项工作，不能满足于一般性号召，停留在以会议贯彻会议、以文件落实文件上，必须结合本单位的实际，有针对性、创造性地开展工作。要大力加强调查研究，找准本单位工作中存在的主要矛盾和突出问题，理出工作思路，明确工作重点，确定目标任务，制定具体措施，并一项一项去落实。要深入实际，深入基层，加强具体指导，着力解决实际问题。要发扬民主，依靠群众，充分调动和发挥广大干部职工的积极性、主动性和创造性，增强紧迫感、使命感和责任感，群策群力，为确保xx民航机场第xx个航空运输安全年，完成集团公司今年的各项任务指标而团结奋斗。
同志们，今年是民航机场属地化管理的第一年，也是集团公司的开局年，也是我们转换管理模式、转变经营机制的关键一年。上半年，集团公司的发展势头不错，尤其是近来运输生产形势较好，因此，我们全体干部职工一定要以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻全国民航系统电视电话会议精神，落实省委省政府对各项工作的具体要求，按照省国资委制定的考核目标和集团公司年初制定的总体目标，努力完成各项工作任务，实现集团公司的良好开端，共同来寻求xx民航机场事业的新突破、新发展。
集团半年总结会发言稿2同志们：
本次上半年工作会议，公司中层进行了述职评议，李总代表市公司党委、总经理室作了工作报告，王总深入分析了xx年经营情况，详细宣讲了xx年绩效考核办法，各部门负责人安排了近期工作，四级机构负责人签订了经营目标责任书。会议时间不长，但内容丰富，成效显着。下面，我再强调三点意见。
一、xx年工作总体评价
xx年是极其不平凡的一年，我们经历了各种严峻考验，取得了骄人的业绩。今年，同业挤压告状，公司违规受罚，机构铺设受阻，费用紧张、设备紧张、人力紧张的矛盾没有得到明显改善，鑫荣年金集中转退保工行协调不够顺畅等等。然而，我们并没有被困难和压力吓倒，迎着困难上，顶着压力走，用洛阳人保寿险人特有的智慧和勇气克服了重重困难，取得了令人瞩目的业绩。公司绩效考核得了104分，经营态势喜人，应该说是向上级公司交了一份比较满意的答卷。
xx年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得主要源于四个方面：
一是得益于集团公司、总公司的正确领导和政策支持;规模效益化指导思想是我们走向成功的重要法宝。大力发展业务，费用总额显着增加，公司费用紧张的状况得到有效改善，逐步走出公司初创的高风险区。
四是得益于公司全体干部员工不畏困难，无私奉献，全力以赴，开拓进取。
我们在充分肯定成绩的同时，一定要清醒地认识到目前存在的问题：
一是个别机构、个别高管对“规模效益化”的内涵理解不够深刻，贯彻执行不到位，存在“小进即满”思想，xx年下半年没有保持住较快的发展速度，甚至影响到了今年的“开门红”。
二是有效的风险管控仍是我们的重要课题。我们采取的是大集中管理模式，管理集中，风险亦集中，这对我们的管控能力提出了更高的要求。同时，各级机构的合规意识、合规能力也需要进一步提高，xx年一季度有二家公司在合规经营方面出现问题，被监管部门查处。
三是业务质量有待提高。13个月继续率、电话正确率、回执回收率、收付率转帐率等不高，不稳定，在创业初期各级机构把主要精力放在了业务发展上，后援服务工作有待进一步提升。
四是我们的机构网点较少，服务覆盖面较低，服务能力有待加强。这些问题需要我们高度重视，采取切实有效措施尽快加以解决。
二、xx年工作重点
xx年，是公司实现“三平”的关键之年，公司面临着二大任务，一个是规模，一个是费差益。业务规模确保完成4.5亿，努力实现5.5亿。同时，当年实现费差益215万元。
一是坚持“规模效益化”的经营指导思想不动摇。思路决定出路。人保寿险作为一家国字品牌的新公司，要想实现“超常规、跨越式”发展，达成“二零三平四盈利”的经营目标，不能按照传统的寿险发展模式思考问题，必须坚持解放思想，坚持走“规模效益化”的创新发展之路。我们的“规模效益化”是建立在低成本、高效率的基础上，拥有丰富的内涵和外延，有着鲜明的人保寿险特色。近二年的实践证明，做大保费规模有助于尽快夯实公司发展基础，有助于扩大社会效应，有助于提振团队士气，规模效益化指导思想为我们指明了一条通向成功之路。
凡是坚持规模效益化发展道路的分支机构，不仅业务规模上来了，在当地占有较高的市场份额，影响力不断扩大，而且创造了较高的可用费用，为业务发展和队伍建设赢得了更大空间。个别机构在坚持规模效益化思想方面还不够坚定或是认识不到位，执行不坚决，业务发展形不成规模，这就给自己造成了很大被动，费用紧张，日子难过。
第四篇：全县组织工作半年总结会典型发言材料(初稿)（模版）
全县组织工作半年总结会典型发言材料
创新组织工作新机制开创党建工作新局面
（初稿）
尊敬的（领导）、同志们：
半年来，我镇认真按照县委组织部的总体部署和要求，以贯彻落实党的十七届三中、四中全会精神为主线，以加强党员干部队伍建设和基层组织建设为关键，突出“四抓”，搞好基层组织创新，开创了党建工作新局面，为中渡镇各项事业又好又快发展提供了强有力的组织保证。
一抓班子建设的创新，提升班子领导水平。我镇提出了打造学习型、创新型、服务型、效率型的“四型”机关领导班子建设。我们首先完善了相关的学习及考核制度，将每周四定为集中学习日，注重学习效果，要求班子成员有学习记录和心得体会，并结合自已所分管的工作完成两篇调研工作报告。我镇还将“四型”领导子建设列为领导干部年终绩效考核的重要内容，通过狠抓“四型”班子建设，领导班子的理论水平及工作能力得到了进一步提升，所分管工作都能拿出了亮点，有效地推进了各项工作。
二抓组织设置的创新，开辟党建工作新领域。中渡民俗文化协会有700多名会员，其中党员46名，组织关系在7个不同的党支部。为了切实加强党组织对协会工作的领导，更好地发挥协会党员的先锋模范作用，镇党委结合实际，因势利导，于今年5月份，在民俗文化协会中组建了党支部，推选出支委会领导班子成员，由一名积极性高、工作能力强，热爱文化事业的党员担任支部书记。民俗文化协会支部隶属于英山社区党总支和镇党委的双重领
导，协会成立支部后，不断创新文化宣传工作的新机制，增强了党建的内在活力。协会党支部成立两个月来，具体做了以下几项工作：一是利用农历五月廿八和“七〃一”期间组织开展了秧歌、腰鼓表演、山歌会和电影下乡活动；二是从协会下辖的6个文艺队抽调骨干人员重新组建了新农村文艺宣传队；三是利用自身优势配合党委政府做好文化宣传工作。近期，在协会支部的指导下，新农村文艺宣传队正在排练一档文艺节目，计划在8月中旬到各村开展以“创先争优”、新农村建设、法律知识宣传等为主题的文艺下村宣传活动。协会党支部真正成为了镇党委领导下的一支为群众服务的先锋队伍。
三抓党员教育和党员关爱创新。一是实施村党支部书记“素质提升”工程。我镇于今年4月份组织村支书到融安丹州和柳江成团等地参观学习，开阔了他们眼界，增长了见识。6月份，集中村支书、主任进行了两次以基层组织建设、培育和发展合作社、土地流转政策法规、农业产业培育规划和新农村建设规划为内容的培训学习，通过学习提高了他们的政策理论水平和村务工作能力。二是实施“大规模村干部培训”工程。今年以来，全镇已开展了大规模培训村干部3期，入党积极分子培训班1期，培训人员达300多人次。三是完善党员关爱机制。镇党委组织机关党员和村党员干部利用“七〃一”期间对全镇老党员开展了走访活动，对部分贫困老党员进行了慰问，机关党员干部与农村困难老党员开展了结对共建活动。通过这些活动的开展，广大党员特别是农村贫困老党员真切地感受到了党组织的温暖，体会到了作为一名共产党员的光荣与自豪。
四抓组织创先进，党员争优秀活动，推动了全镇中心工作的顺利开展。我镇认真按照县“创先争优”活动的安排部署，强化
措施，真抓落实，迅速在全镇掀起了学先进、赶先进的浓厚氛围。镇党委在广泛调研的基础上，结合镇情，突出特色，注重实践，明确了“打造生态、文化、旅游、和谐中渡”的活动主题，研究确定了“围绕一个目标，建设八大园，打造一条长廊”的活动载体，即：围绕打造文化、旅游名镇的目标，建设梅花鹿园、思汗猎园、林海桃园、古镇菜园、农家乐园、鹰山药园、金地粮园、甜蜜蔗园，打造中渡古镇至香桥地质公园十里休闲长廊。
自创先争优活动开展以来，我镇认真按照活动的步骤和要求，围绕主题，依托载体，联系实际，扎实推进活动的开展，并取得了初步的成效。一是八园建设快速推进。我镇已完成了八个园的大部分工程建设，其中梅花鹿园二期鹿舍基础已完成三分之二工程量，多功能综合楼已开挖独立柱基础，停车场已完成场地平整，饲料加工房已竣工，猎园和菜园均已完成租地工作并引进老板投资，农家乐园已初具规模，八园建设正在稳步的推进。二是服务群众上水平。我镇以方便服务群众为出发点，创新机制，建立了长盛村“农事村办”服务站。服务站以方便服务群众为标准，履行乡镇党委政府职能，主要包括政务服务、生产服务、文化服务、卫生服务、法律服务，囊括了农村服务的方方面面。服务站以“办事不出村，服务送到家”为目标，采取“分散受理、集中办公”的办法，由固定工作人员每逢圩日全天办公，办事员把群众需办事项做好收集登记，送交镇政府办理，并包办结完成。“农事村办服务站”已成为党委政府了解民情的窗口、为民办实事的平台，凝聚民心的纽带，这一做法得到了当地群众的高度赞许。三是建立村级矛盾纠纷调处工作新机制。为了更好地化解村级矛盾纠纷，今年我镇在各村建立了矛盾纠纷调处工作站，工作站由村党支部书记任站长，镇司法所所长为指导员，成员由镇司法助理、包村的镇干部和村干部组成，工作站实行干部坐班制，统一受理群众
诉求。自今年4月份成立工作站以来，已受理矛盾纠纷127宗，成功调处121宗，调处成功率达95.3%，确保了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。矛盾纠纷调处工作站的建立，有效地维护了社会稳定，得到群众充分认可。四是党员争优秀成绩初显。在开展“创先争优”活动中，广大党员干部以争当“五代头”共产党员来要求自已，扎实工作，并取得了一定的成绩，得到了群众的好评。如长盛村的林改工作任务重，林地纠纷多，该村党员干部便利用晚上时间深入各家各户做群众思想工作，宣传林改工作的意义，化解群众矛盾纠纷，白天顶着烈日与技术人员到山上去勘界勾图，通过努力，该村林改工作取得了重大进展。在防汛抗洪期间，我镇全体机关党员干部、村干部积极开展地质灾害、危房及水库安全隐患排查，特别是长盛村党支部书记廖昆奉、村委主任韦春森两位同志始终将人民群众的利益摆在首位，他们白天到水库排查安全隐患，晚上又到水库蹲点值守，确保了水库安全渡汛。长盛村党员黄维权同志，通过自已努力，引进了浙江老板到村里投资租地种植300多亩蚕豆，还带动群众签订协议并种植200多亩蚕豆，有效推动了该村农业经济的发展。我镇广大党员在工作中处处争当先锋，用实际形动展现了共产党员的先进性。
半年来，尽管我镇基层组织建设工作取得了一定的成绩，但离上级组织部门的要求还有一定的距离，下一步我镇将继续总结经验，向其他做得好的兄弟乡镇学习，不断完善机制，创新工作方式方法，将我镇基层组织建设工作提升到一个新的台阶。
谢谢！
第五篇：2010年全市半年工作总结会讲话
在全市政务服务中心主任会上的讲话
(2010年7月16日)
同志们：
根据会议安排，我简要通报一下今年上半年九县（市、区）几项重点工作推进情况。
一、关于“两集中、两到位”改革。按照省、市文件要求，各地积极协调编办在部门“三定”方案中设立行政审批股，整合行政审批职能，从机制体制上推动“两集中、两到位”改革落实；督促部门进一步优化审批流程，加大窗口授权力度，压缩办理时限；组织窗口工作人员学习领会今年省政府颁布的《四川省行政审批违法违纪行为责任追究办法》；加大行政审批办件检查力度，严肃查处违规办件现象。由于“两集中、两到位”改革受部门利益、中心办公场地面积等因素的影响，仍然存在诸多问题，主要体现在以下三个方面。一是项目“应进不进”。有的没有按要求将应该进驻的项目全部纳入中心集中办理，项目进驻不彻底。有的虽然形式上进来了，但在实际运行中仍然存在“体外循环”、“两头受理”等现象，“一窗式”受理、办理有差距。二是人员“应进不进”。很多部门只派一个人在窗口值守。派进来的人，要么业务素质不高，做不了事，要么纪律意识淡薄，给中心管理带来很大压力。三是审批权“应进不进”。一些部门进
1事不进权，《行政审批授权书》成为形式上的摆设，首席代表无权审批，窗口“只挂号、不看病”，工作人员只担当“收发员”、“二传手”的角色。
二、关于中心标准化建设。一是行政审批项目进一步规范。营山、西充等地对照省上公布的通用目录，对本级行政审批项目进行了清理；高坪对《行政审批项目目录》分部门、分项目进行核实，进一步优化了审批流程。各地对保留的行政审批项目，通过政府文件、门户网站、办事指南、电子显示屏、窗口吊牌等多种形式对外公布，方便了广大群众查询。二是办事制度进一步健全。各地按照省上的统一要求，突出首问负责、限时办结、责任追究、举报投诉、绩效考核等工作重点，建立健全相关制度，强化了窗口日常管理、考核和奖励，大厅运行水平进一步提升。三是政务服务方式进一步优化。各地着眼创新方式、优化服务、提高效率，进一步健全大厅接待、全程代办、延时办理、特别通道、上门办理、信息查询等服务，标准化服务体系初步形成。近日，按照全省统一部署，各级中心对行政审批软件系统进行了再次全面升级，该软件系统使用更方便，功能更完善。四是中心办公场地进一步拓展。南部将政府新区劳保大厦1—3楼约3000平方米办公场地调配给政务服务中心使用，即将进行场地装修；阆中政务服务中心新办公楼正抓紧建设。通过一年来的努力，各地在推进标准化建设工作中做了大量工作，中心从外观形象到内部运行都得到较大提升。但客观分析，各地也
还存在一些不容忽视的问题。比如，中心办公场地面积普遍偏小的问题、项目有待进一步规范统一的问题、办事制度的完善和有效执行的问题。
三、关于政务服务领域拓展。蓬安、仪陇等地正积极筹建公共资源交易中心，蓬安正在进行1200平方米交易场地的装修。在中心服务功能延伸方面，西充继电信、司法公证、非税收入等公共服务事项纳入中心后，又将会计事务、资产评估两项中介服务事项和建设工程项目招投标纳入中心办理。仪陇将地税税收征集、旅游咨询等公共服务事项进驻中心，同时在大厅一楼专门设臵招投标文件发售窗口。蓬安关闭房管局办事大厅，将房管许可业务及与之相关的中介服务事项以及政策性收费全部纳入中心集中办理。高坪把全区所有国家投资重大项目的招投标报名工作在中心集中统一办理，并落实专人提供服务和监管。由于受场地的严重制约，九县（市、区）中心目前提供的服务仍然主要是行政审批，与群众生活密切相关的公共服务项目以及公共资源交易项目进驻甚少，中心综合服务平台作用不突出，这是目前中心发展存在的主要问题之一。
四、关于并联审批工作。今年以来，各地围绕全市项目推动战略的总体部署，积极开展并联审批，进一步方便了企业办事，推动了招商引资、灾后重建、国家投资工程等项目的实施。一是运行体系基本形成。一些地方明确中心分管领
导具体负责并联审批工作，重大项目中心主任还亲自参与协调、亲自督促办理、亲自上门服务；各地在大厅全部设立并联审批服务窗口、在中心门户网站全部建立并联审批栏目。二是服务方式更加优化。一些地方积极推行预约办理、全程代办、会商会审等服务，优质高效办理企业相关手续，得到了企业一致认同和政府领导的充分肯定。顺庆、高坪、嘉陵认真落实市中心出台的《市区并联审批联动工作方案》，促成了汇源果汁、中南控股等重大招商项目落户XX；阆中在为企业开展联合会审的基础上，今年又为重点项目、重点企业建立政务服务档案，配备项目秘书，实行收费“一窗式”办理，大大方便了企业办事。三是平台运行总体良好。1—6月，通过全省投资项目并联审批网络平台，各级中心共办理197 个投资项目的并联审批，投资总额150亿元。
五、关于政务服务体系延伸工作。去年以来，我们按照“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的模式，在XX九县（市、区）416个乡镇（街道）全面创建便民服务中心。截至目前，全市共建便民服务中心404个、便民服务代办站5383个，构筑了基层政府服务广大群众的一个新平台，成为我市机关行政效能建设的一个新亮点。顺庆潆溪镇便民服务中心建设得到全国政协副主席张梅颖的高度赞赏；阆中积极探索乡镇便民服务中心“三个一体化”建设模式得到省中心牛建平主任的批示，目前该市又在18
个具备条件的乡镇推行这一模式；高坪区阙家镇便民服务中心建设相继被《人民网》、《四川日报》和《XX日报》三级主流媒体报道。在加快推进市、县、乡、村四级政务服务体系建设的基础上，今年，各地又把工作重心转向规范便民服务中心运行。西充在全县44个乡镇全部安装电子视频监察系统；各地出台了关于便民服务中心标准化建设、规范化管理的文件，同时将中心建设和运行情况纳入乡镇综合目标考核的内容，多次开展对便民服务中心运行的明查暗访；仪陇出台《乡镇人民政府法定行政职权目录》，明确规范了乡镇便民服务中心的入驻项目；蓬安等地对所有便民服务中心窗口人员进行了集中培训。总体来讲，各地在抓好本级政务服务平台建设的同时，主动作为，积极探索，大胆创新，推进全市便民服务中心建设取得了非常明显的成效，得到了中央及省市领导的积极评价。但目前全市便民服务中心建设也还存在以下问题。一是部分便民服务中心建设标准化程度低。一些乡镇建设图应付，只求数量，不讲质量，市政府办印发的南府办发„2009‟25号文件没有得到很好落实。二是部分便民服务中心形同虚设。一些地方没有按要求将项目进驻中心“一站式”办理，中心日常工作制度不建立、管理不到位、信息不公开，中心大门半开半掩、窗口人员缺岗脱岗、部门办件随意超期等现象时有发生，群众对此意见较大。三是部分窗口工作人员形象较差。一些便民服务中心进驻的窗
口人员工作不安心，服务意识淡漠，服务态度生硬，办事能力不强，影响了中心的整体形象。
六、关于中心自身建设。各地坚持把队伍建设、文化建设等工作与业务建设同步研究、同步推进。采取每月评选“红旗窗口”、“党员示范窗口”、“优秀窗口人员”等形式加大了对窗口和窗口人员的表彰奖励力度，结合中心工作实际积极开展各类健康有益的文体活动丰富文化生活，增强了集体荣誉感和团队凝聚力，激发了窗口人员的服务热情。高坪、阆中、南部等地制作了政务服务、便民服务中心等方面的专题片，在市、县电视台进行广泛宣传。各地在积极开展业务建设的同时，继续加大信息工作力度，不断拓展信息收集渠道，在去年取得信息报送量和信息采用量两项指标均位居全省第一的良好成绩的基础上，今年全市政务服务信息工作继续保持良好发展态势，报送量和采用量继续位居全省第一，中心门户网站点击率继续保持全省领先。1-6月，省中心门户网站、简报共采用县（市、区）信息49 条，编发专刊 2期；市中心共采用各地信息 219条，编发专刊 2期。
今年以来，各地在以上六个方面取得了良好的成绩，希望进一步巩固发展，对工作存在的差距和不足，在下半年工作中改进完善。谢谢大家！
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