专科生论工商管理

第一篇：专科生论工商管理

本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析，指出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则能使酒店加强自身的，内部凝聚力，提高酒店的竞争力，必然成为一种趋势。21世纪，全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化，未来的酒店业可持续发展的主导因素是“人”的因素，但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心的管理模式中。

在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革，快速发展之际，我国的许多酒店普遍出现以下问题：人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会保障机制不完善等，这些问题都制约着我国酒店业的发展，而这些问题的成因大多是由传统的以“事”为中心的管理模式所造成的。此时，人性化管理，这种以“人”为企业核心资源，把开发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式，显得越来越重要。国外酒店较早地将人性化管理应用于酒店的人力资源管理过程中，也产生了许多历经试炼的经验是，本文重点讨论这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。

一、校企合作

校企合作是国外酒店人力资源开发的一种重要形式和有效做法。酒店业需要的是技能型、操作性以及兼具一定理论知识储备的人才，为培养这种人才，国外许多酒店院校和酒店都有着良好的合作关系，产学结合。合作的方式包括，学校对学生规定一定的企业岗位实习时间；学校为酒店业提供应用科研、咨询和培训；以企业为主，与学校共同办学，形成企业的培训基地；此外，许多院校聘请教师不论是专职还是兼职，对酒店实践经验都提出严格的要求，以使教师讲授内容能够和实践紧密结合，增强培养学生对酒店业发展的适应性。

瑞士有大量优秀的酒店管理学院，如：这些酒店管理院校与世界知名酒店有着长期的合作关系，为毕业生提供各种就业机会。又如，美国希尔顿酒店管理集团和休斯顿大学合作举办的希尔顿酒店管理学院，就以其教育针对性、技能性、操作性强而著称于世。

二、将“员工第一”的理念落到实处

1.倡导情感化管理

情感化与制度化管理并非冰炭而不相容，两者结合，体现了刚柔并济的管理之道。随着员工综合素质的日益提高，应该逐步弱化制度管理，而强化情感管理。强调管理要讲究“人情味”，主管对下属要有关爱之心。

情感化管理不仅表现在对员工的工作，管理者还应从生活上多关心员工，为员工提供各种方便，解除员工的后顾之忧。譬如，首先，管理者应高度重视员工宿舍、员工餐厅的建设，为员工提供各种文体活动场所，丰富员工的业余精神生活，真正为员工营造一个“家外之家”。其次，管理人员还应对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝福；为有家庭后顾之忧的员工提供托儿与家庭关照服务。如果员工家里有什么困难，应尽力提供支持与帮助。另外，酒店还可以考虑一部分员工的特殊需要，为员工提供弹性工作时间、工作分担等方式，以方便员工。

此外，倡导情感化管理还应加强与员工的沟通、交流对话，要坦诚相待。缺乏表达自己思想机会的员工往往有被遗弃的感觉和由此而产生的孤独感，以致很难与酒店建立一种亲密关系。当这些直接和顾客接触的员工知道他们的意见和顾客一样受到饭店重视时，会极大的提高工作的积极性。西方酒店特别注重信息共享，其主要表现在：让员工了解酒店经营绩效、财务目标、长期目标、新技术信息、经营哲学等；让员工能使用顾客信息，作为个性化服务的依据；确保酒店信息的上传下达与横向流动的顺畅与及时，强化内部沟通。

经营管理成功的世界著名酒店管理集团，在诸多成功的原因中，给员工营造一个家的感觉和环境，都是其中的一条。万豪的管理哲学是“照顾好你的员工，你的员工就会照顾好你的客人，你的客人就会不断地回头。”万豪的管理者们所要做好的就是照顾好员工。令员工快乐。万豪从关心员工的切身的薪酬福利到人文关怀，从完善的培训到提供个人发展机会，从公平对待到开放沟通，无一不是为了令员工快乐。

2.尊重员工，善待员工

尊重员工是实施以人为本管理的基础，员工并非简单的劳动成本，而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。尊重员工的体现是：多和员工沟通，倾听他们的意见、关注他们的想法。管理者要公开表示对员工的关心和支持，让员工明白，他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。这些做法是在向员工传递一个重要的信息：他们很重要，酒店很重视他们。

里兹酒店集团的格言：We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen，这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。马里奥特的管理风格是以“员工第一，顾客第二”的信条为前提，员工受到尊重，他们会对工作更有信心、感兴趣，并对自己的工作满意。要大力倡导“人性化管理，员工第一”的理念，要使“只有愉快的员工，才会有快乐的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的学者所言，“那些看起来很不起眼的普通的员工，主宰着企业的命运，把握着企业的兴衰。”

3.授权

向下属授权，这是对被管理者的信赖与激励。如果，员工仅仅是服从上级命令，而没有决策权，一则顾客的需要无法得到最快速的反应，二则员工有等待观望的心理。通过授权，给员工一定的自由空间，能使员工增强责任感，充分发挥其内在的潜力和创造力，提高工作效率并有利于培养、造就人才。面对上级授权，员工通常会正视而不会滥用上级授予的权利。授权，也是管理者有自信心的表示。

曾获得美国企业最高质量奖的丽兹卡尔顿酒店就把原来领班的决策权下放给一线员工，让员工根据当时的情况对顾客的问题做出迅速反应，管理人员的工作主要是督导，提供帮助与赞扬员工。有这样一项规定：任何员工不管他采取什么办法，只要能就地解决顾客对酒店的不满，可动用2000美金以下的金额来处理，无须请示。此种管理方式，使员工能体会到因工作而带来挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦，具有良好的激励作用。

授权有大有小，也有用人、用财、理事之权的区分，它们各有不同特点，但各种授权行为须遵守一些共同的准则。这些授权准则包括：因事择人，视能授权；用人不疑，放手使用；逐级授权，切忌越级授权；授权必须适度；对被授权者必须给予有效的指导和监督；要承担部下工作失误的领导责任。4.帮助员工拼搏进取，实现自己的抱负

根据马斯洛的需要层次理论，自我实现是人类需要的最高层次，也是最大的追求。其实，圆员工自我实现之梦，与促使他们全身心投入，为实现酒店目标而效力，只要引导得法，两者不仅可并行不悖，且可相互促进，相辅相成。“个人开发”，“职业生涯开发”均较详细设计如何帮助员工进行个人生涯的设计、自我实现这一重要命题。

“个人开发”即通过教育和培训活动，以帮助员工个人成长和发展的过程。中国旅游协会人力资源开发中心曾在1999年7月对23个城市33家2m5星级酒店进行调查，调查结果显示，酒店人员流动的五个根本原因排列顺序为：

“个人发展”、“学习知识”、“工资福利”、“成就感”和“人际关系”，共占84.32％。个人发展居于员工需求之首。这一调查反映了，在知识经济条件下，酒店员工需求的方向，即逐渐向个人发展、自我实现等高层次需求转移。

“职业生涯开发”包括实施职业生涯计划，认识职业生涯动态等活动。其中职业生涯开发计划是关键，主要包括自我分析、职业选择、制定岗位工作等，而且这种开发呈动态性，定期评估，并要确定下一步新的职业开发方向。当员工的个人发展需要在企业中得以实现，员工就会对企业产生强烈的认同感和归宿感，并愿意为企业多作贡献。

皇冠假日饭店将“个人开发”居于人力资源开发之首。其主要步骤：员工需求分析；制定相应的培训、开发计划，使之切合员工的实际；开展评估。培训结束后对员工的培训结果进行评估，以了解培训、开发对个人及组织的影响。巴斯集团在北京丽都假日饭店开设假日大学。定期为管理层工作专业管理课程的培训，并为他们提供一个学习和交流的场所。喜来登酒店集团为每个员工设立培训与发展追踪档案，员工在提升前必须完成酒店的一系列培训。

三、其他方面

1.许多国家都把推行职业资格证书和培训证书制度作为促进旅游人力资源开发的一项重要举措，坚持岗前和在本岗培训，达标持证上岗，从制度上保证了旅游从业人员的质量。西班牙、法国、意大利、英国、荷兰、埃及、新加坡等许多国家，对旅游职业资格都比较重视，要求也比较严格。

2.美、日、欧等的企业均甚重视把ES(Emoloyee Satisfaction)策略引入企业的人力资源管理中，从而给人力资源的开发与管理，开拓了新视野。提出要着力在管理中培养员工对酒店的“认同感”和“忠诚心”；在管理中既要有法必依，管必从严，又要“注重感情，严中有情”；尊重员工，善待员工。

3.旅游、酒店行业协会，在人力资源开发发挥了不可替代的重要作用。他们不仅在行业中发挥协作、督察和管理的职能，而且把为会员单位开展各种各样的培训工作，强化人力资源开发，作为一项经常性的重要的行业活动。

四、结束语

综上所述，管理者必须实行人性化管理，因为只有这样被管理者才能服从管理者的管理，这样才能更好的管理好一个团队。

——2013北大资源研修学院

第二篇：2017工商管理专业毕业论选题精选

工商管理专业毕业论文参考题目

介绍一些选题经验、希望对大家有所帮助，不会因为选题迷茫！

选题就是确定论文写作的题目，一篇论文写的好坏，能否顺利导师和评审团的审核，选题占很大因素，选题尽量选择自己熟悉的，百度知网等数据库里面有资料可用的题目，虽然无人研究或者相关文献资料比较少的题目容易写出新意，可能会让你的论文被评为“优秀毕业论文”，但是写作难度大，面临的挑战也不小。本着保险的原则，可以结合已有的资料在边缘处稍做扩展，从而确定自己的论文题目。

有的院校和老师会要求选择新颖的，要有创新，要有自己的研究价值，在这里提醒大家千万别掉坑，因为你要知道，大部分同学也有是以通过毕业为前提，越新颖说明越少人研究，意味着没资料，没数据，没前人经验借鉴，这样的你什么什么资料都看不到，自己去憋，那有的玩了，三天憋两字不是开玩笑的哦。累死累活写的乱七八糟还被老师喷的畅快淋漓。

总结：越多人写越好，题目越老越好。知网、维普、万方等数据库有文献资料可用才好。另外，选定题目先给老师过目，让老师给个确定答复，是否通过，我遇到过很多学生题目自己随便想一个就写，最后老师不同意题目，白干活了。

大家可直接添加小L论文大神微信QQ50459863，直接一对一免费辅导咨询。

一．着重管理学方向 1．论企业核心竞争力

2．现代管理理论热点研究：

学习型组织问题

企业团队管理

企业家与职业经理人问题

项目管理 企业联盟

3．消费行为研究

4．激励理论的应用与研究 5．组织发展与变革 6．企业文化模式研究 7．企业协同效应研究 8．品牌延伸问题研究 9．大企业组织流程化设计 10．跨国经营价值链设计 11．产业链上的价值链分析 12．企业竞争力问题研究

13．网络经济对现代企业的影响 14．论企业战略联盟

15．人力资源资本化 人力资源管理的新要求 16．西部大开发问题研究 17．企业的跨文化管理 18．虚拟企业

19．企业应如何应对入世的机遇和挑战 20．知识管理研究

21．对我国上市公司的公司治理结构完善 22．网络经济时代的管理变革 23．租赁经营研究

24．试论购并战略中的核心问题研究 25．中国企业应建立独立董事制度 26．人力资本的激励机制 27．企业模式的比较研究 二．着重市场营销管理方向

1．企业营销网络建设和管理问题 2．营销组织设计和再造问题 3．商品房市场营销策划问题 4．客户关系管理

5．中外营销管理创新的案例分析 6．客户关系管理的应用研究 7．电子商务的应用与模式研究 8．品牌策略研究 9．广告创意策略研究 [NextPage] 10．各种类型的市场营销策划方案 11．知识经济时代的企业营销 12．中小企业的市场营销战略 13．关于关系营销与建立顾客忠诚 14．中小企业电子商务发展战略 15．企业战略理论演变的研究 16．多元化战略问题研究 17．战略联盟问题研究 18．核心能力问题研究 19．战略转型问题研究 20．企业并购问题研究

21．外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策 22．论农村市场的开拓 23．定价策略与技巧

24．物流的电子商务化发展问题研究 25．我国批发商业的发展与转型问题研究 26．公共关系管理研究 三．着重人力资源管理方向

1．新世纪人力资源管理发展趋势 2．人力资源管理模式研究

3．员工培训与开发理论、实践和创新研究 4．企业人力资源的合理配置与使用研究 5．人力资源会计研究

6．人力资本投资与提高人力资源的质量 7．社会保障制度研究

8．知识经济时代人才管理与企业家激励机制研究 9．工资理论 企业的薪酬管理 10．家族企业管理研究

11．顾客满意与人力资源管理 12．企业资本运营管理 13．中式快餐发展研究 14．企业财务管理研究 工商管理专业毕业论文

选题方向与参考题目（第二部分）

1、人力资源管理与开发

2、质量管理

3、组织行为研究

4、管理组织的发展与变革

5、企业战略管理

6、中小型企业管理

7、生产管理研究

8、当前我国国有企业面临的困难及其克服措施

9、国有企业改革和发展良好环境的再造

10、关于国有企业战略性改组的研究

11、关于建立和完善现代企业制度研究

12、加快国有企业技术进步和产业升级的要求及其措施

13、关于建立高素质的经营管理者队伍研究

14、中小企业改革和发展研究

15、企业管理创新

16、中小企业的战略选择

17、企业的文化建设

18、企业的人本管理

19、试论入世后的国企改革 20、现代企业制度建设

21、企业发展阶段与组织结构调整

22、企业发展与知识管理

23、有效领导与管理沟通

24、现代企业产权制度研究与设计

25、科技发展对企业经营活动的影响

26、建立健全企业多层次监督约束机制

27、新经济与企业发展

28、以人为本与保持职工积极性

29、市场竞争中企业信息资源的开发与利用 30、高科技含量是名牌战略强有力的支撑点

31、强化企业内部监督机制的思考

32、企业市场调查工作现状研究

33、企业激励与约束机制构建研究

34、国有企业内部激励机制问题研究

35、国有企业经营者的职业行为研究

36、现代企业制度下的企业家队伍建设

37、企业职工培训工作现状的调查与分析

38、人力资本投资与企业经济增长 39企业成本管理的问题及改进

40、企业安全生产管理工作情况的调查与分析

41、产品生命周期与营销手段的选择

42、市场营销组合研究

43、营销人员素质调查与分析

44、现代企业营销管理与品牌经营

45、市场营销竞争策略

46、企业营销系统的建立与有效管理

47、名牌战略

48、需求层次与企业差别化经营

49、关系营销在我国服务型企业的应用研究

50、服务营销在我国银行业开展情况的调查与研究

51、现代物流业的特点和发展方向研究

52、企业销售方式及渠道选择

53、电子商务与企业发展

54、西部大开发与西部企业发展

55、跨国公司的市场进入策略研究

56、提高企业（部门）经济效益的途径研究

57、企业管理体系研究

58、企业竞争力研究

59、企业信用评估研究 60、公司治理研究

61、企业经营者（经理）的激励机制 62、关于市场调查的探讨 63、企业风险分析及其对策 64、企业组织结构研究

65、企业领导理论（激励、沟通、领导方式）研究 66、企业国际化经营管理研究 67、企业核心能力研究

68、战略性人力资源管理问题

69、股权激励问题（员工持股、MBO、经理股票期权）70、企业创新问题：技术创新、规制创新、文化创新 71、市场营销策略专题讨论（可发现的题目很多）72、市场营销环境专题讨论（可发现的题目很多）73、供应链理论与实践 74、企业价值链模型研究 75、企业竞争战略规划研究 76、人力资源管理模式研究 77、领导效能

78、绩效考评与薪酬设计 79、期望、承诺和激励

79、国有企业的产权多元化：问题与途径 80、非国有企业参与国有企业改组研究 81、人力资源管理的战略定位

82、现代企业人力资源管理战略构想 83、人力资本的产权与激励

84、试论21世纪世界的人力资源管理 85、人才开发与留住人才

86、工作分析是人力资源管理的核心 87、几种典型的人才招聘形式的比较分析 88、人力资源培训模式的探讨

89、现代企业开发人力资源的作用探析

90、面对人力资源富裕（过剩）的企业人力资源管理政策取向 91、面对人员不足的企业人力资源管理的政策取向 92、试论职业计划在人力资源管理中的作用 93、企业并购的举措与风险规避

94、一体化经营战略的利益与成本分析

95、试论战略管理在我国企业管理中的实践意义 96、试论企业战略控制的关键环节 97、企业多元化战略的利弊探析 98、企业经营风险与预警研究 99、中小企业的经营战略定位 100、企业名牌战略的对策思考 101、浅析企业战略实施的资源配置

102、战略联盟与传统企业组织的比较分析 103、对绩效考核系统的探讨 104、公平理论对报酬系统的影响 105、从企业系统的整体性看现代企业管理的三大职能 106、面对21世纪的我国制造业运营战略的框架的构想 107、企业设备布局形式的发展及其比较分析

108、适应市场需求的波动性，企业调节产能的途径分析 109、不同类型企业的生产进度控制的难点与重点

110、试论组织行为学的三个行为层次的内容与作用 111、期望理论在企业管理应用的重点与难点

112、跨地区企业、跨国公司如何改善跨文化沟通 113、试论竞争与冲突的区别

114、试论组织的压力因素对工作绩效的影响 115、试论跨国公司对我国未来经济发展的影响 116、现代企业管理理论的发展 117、现代企业管理的特点与要求 118、现代企业管理制度创新 119、现代企业的规范化管理 120、论企业职工素质的提高 121、批发市场发展研究 122、浅论商业竞争

123、世纪之交的中国乡镇企业 124、论现代企业家素质的培育 125、浅论零售企业促销策略 126、零售企业竞争营销战略 127、浅论仓储式销售

128、试论建立现代企业制度 129、国有中小型改革研究 130、谈企业破产

131、中国企业文化建设 132、塑造企业形象 133、企业领导行为分析

134、民营企业民主管理问题探索 135、企业资本运营 136、浅论企业产品策略 137、浅论企业品牌决策 138、浅论企业定价策略 139、消费者市场细分策略 140、试论消费心理

141、广告效果测定方法研究 142、企业广告管理 143、试论直接市场营销 145、浅论企业市场定位 147、浅论企业广告策划 148、激励---约束与报酬结构

149、公平、效率与国企退出方式选择

第三篇：专科生自我鉴定

大学三年在我们不经意间悄悄流逝掉了，那我们要怎么写一份好的自我鉴定呢？下面是专科生自我鉴定范文，欢迎阅读。

转眼间，三年的大专生活已经接近了尾声，在这个充实而紧凑的人生历程里，本着不怕苦不怕累的精神去追寻真理，我努力把自己培养成为一名一专多能综合型的社会应用人才，去迎接即将面临的机遇和挑战。

大学三年，对于自身专业，从基础课程到重点课程，不仅理论上能完成合格通过，而且在实践动手上能结合理论，使自己在一定程度上提高动手创造能力和逻辑思维能力，并在专业团队协作工作中学到沟通和协调能力。加上深入专业课程的同时不忘拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力，所以在专业技能上我有着比其他同学更为显著的优势。

作为一名软件专业的大学生，自从考入大专的那天开始，面对老师的指导，同学的请教，我不断学习，不断的求知，从不懂不爱程序，到喜欢并热爱上编程，这是个很大的转变。我曾认为自己的脑子会跟不上那逻辑的转动，但勤能补拙让我很快迎头赶上，牢固掌握了软件方面的专业知识。

身为班级干部的我，在完成本职工作的同时能很好地协助老师和其他班干部完成班级的大小事务，为管理好班级我力所能及。生活上，作为一位乐观向上的大学生，本人生活俭朴，责任心强，办事沉稳，适应性强，具有良好的心理素质。兴趣广泛的我，能与同学融成一片，能积极参加各种有益的社会活动，踊跃参加学校和班集体活动，也因为这样我和许多同学建立了良好的友谊。

“人生没有彩排，每天都是现场直播。”通过这三年的学习使我懂得了很多，三年中各种压力困扰着我，曾也悲伤、失落、苦恼过，但我也明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站，心情得到放松，即便再大的困难也会度过，在浮浮沉沉之中找到自己，充满勇气的面对未来。

三年的中专生涯似眨眼一瞬间,从刚跨入中专时的失落和茫然,到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。这三年确实是对我很重要的三年。毕业了，对自己的自我评定如下：

在校期间，本人的专业有:硬件组装与维护,编程,VB,VF,动画制作,(Flash)和网页制作等。我自认为无愧于中专三年，刚入学时，我曾为身为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。所以我从不曾放弃过努力，就是不放弃自己。

通过这三年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的`。中专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。

在这三年的锻炼,给我只是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择；面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，哪里有彩虹我就往哪里走，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

大学三年生活马上就要结束了，回忆这三年的历程，曾经非常向往的象牙塔就要远去，而迎面而来的将是社会的锻炼，于是更加的怀念这个紧张而有序的大学生活，她给我留下了很多美好回忆，我孜孜不倦，勇于挑战自我，充实自己。

在校期间，我严格要求自己，努力学好专业知识，通过紧张的学习生活，我已经熟悉并掌握了有关法律基础理论、基本法、部门法的相关知识。在学习之余，积极投身法律实践工作中，使自己在丰富理论知识的同时，增加了社会经验。三年中令我欣慰的是：连续两个学年，四次获得奖学金，顺利通过了大学大作文英语四级考试和计算机二级考试。我把这些作为向上的动力，朝着更高的目标奋斗。

有句俗话是这样说的：不谋全局者，不足以谋一时，所以我不倦地寻找机会锻炼自己，领导者的能力是能观察入微的，成为学生干部，我是从低做起的，当时很不甘心，可现在回想起来，却是十分感激那时的经验。在低处做起，一步一步往上爬，而作为干部，感觉就像在自己的生命上添上了精彩的一幕，成为了另一种无形的力量在鼓励我，让我在修养方面能够有品德优良、正直诚恳；在性格方面为人谦虚有亲和力，能有很好处理人际交际的能力。在工作方面能塌实，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，配合部长出色的完成了校团委的宣传活动和内部的各项宣传活动。我结合自身的特长，曾在校团委举办的手工制作大赛获奖。由于工作积极努力，成绩突出，被评为校“优秀共青团员”，得到老师和同学们的一致好评。无论工作多累，多繁琐，都不再是一种疲惫，而是一种满足和快乐。

最大的收获是心理的成熟，一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过，委屈过。而现在懂得擦干眼泪，站起继续往前走，前面的荆棘，算不了什么，路上的阻碍，我每攀登跨越过一次，便离云端更近了一步。使自己的知识水平，思想品德，工作能力等方面都踏上了一个新的台阶。

作为一名新世纪的必要大学生，我继承了中国勤劳、坚韧不拔和不怕苦的精神，又有新世纪快速发展，高速生活的节奏。凭着这种精神，在今后的工作中，我会继续发扬这种精神，爱岗敬业，发挥自己的最大潜能！

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第四篇：专科生求职信

专科生求职信1

尊敬的领导：

您好! 非常感谢您在百忙之中垂阅我的求职信。怀着美好的憧憬与愿望，带着自信与理想，我真诚地向您自荐。

本人是xxxxx专科学校应届毕业生，在校期间所学专业是国际金融，基本理论方面我已经很系统的学习了。完全可以从事金融、经济管理、国际贸易、市场营销等工作。

作为一名刚从象牙塔走出的大专学生，我的经验不足或让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩!

大学阶段的学习与成长更加磨练了我的意志，我会尽自己最大的努力,辛勤劳作，实现自己的人生价值。作为新世纪的大学生，我有着一种敢于自荐、敢于探索、善于创新的精神。诚实正直的品格使我懂得了如何用真心与付出去获取别人的回报，我会用努力与智慧去争取我的空间，让社会来容纳我。在知识经济爆炸的时代里，不仅需要知识，更需要能力——接受我的认真对待。在每一次的实践活动中，我都尽最大努力去对待它，养成了吃苦耐劳、坚定自信、乐于助人的精神。

因此请相信我一定能为贵公司竭诚服务，也企盼贵公司能给我这个机会，我将以自己的学识才干，无比的热情和勤奋地工作来回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的才智!新事物和适应新环境的能力。

我真诚地希望能成为贵公司的一员，为贵单位的辉煌事业贡献一份力量。

此致

敬礼!

自荐人：

专科生求职信2

亲爱的人力资源经理：

您好！当你看到这封申请信的时候，我看到了希望！

我从你的招聘海报上得知，公司需要招聘分析师。扎实的理论基础和熟练的操作技能使我有信心胜任这个职位。

我是江西应用技术职业学院xx级五年制专科毕业生，专业是应用化学技术。从20xx年9月入学到现在学了三年专业课。成绩突出，思想进步，四年来多次荣获“优秀学生干部模范”、“三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀工人”、“优秀团员”、“优秀编辑”等荣誉称号。分别获得三项一等、一项二等和三项三等奖学金。我珍惜每一个学校安排实验操作的机会，要求自己在理论的基础上不断强化操作技能。开朗活泼的性格，积极向上的思维让我的课外生活丰富多彩。我积极参加各种社区活动，我的认真投入也给我带来了很多收获。这些练习充分培养了我的口头沟通能力、组织管理能力以及思考、分析和解决问题的能力。

通过了解，公司严格的管理制度和客观的业务效率进一步增强了我对工作的热爱和热情。我真诚希望能为公司的更大发展做出贡献，真诚期待与您的见面。你可以通过以下方式通知我面试的时间和联系方式..............

当你放下这封申请信的时候，我已经从心底感谢你了，同时也感谢你花了一分钟的时间来考虑和考虑我个人的能力。祝公司兴旺发达！

xxx

20xx年x月x日

专科生求职信3

尊敬的公司领导：

您好!我是xx化工职大安全管理专业的应届大专生，我有幸在网上得知了贵公司招聘安全员职位的信息，我非常希望能够应聘该职位。为此我带上了我在化工职大学习三年的优秀学习经历和专业技能，以及对该工作的热情，向贵公司投递简历，申请安全员一职。

除了在大学三年学习经历外，我还在各种实践活动和课外活动中体现出我的各方面能力，不仅有优秀的安全管理能力，而且还有应聘职位所需的能力，我相信我的到来将为贵公司安全管理工作带来我应有的贡献。

非常感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的求职信，同时我也万分期待与您见上一面，给我一个机会展示更多的我。

此致

敬礼!

求职者：xxx

专科生求职信4

尊敬的领导：

您好！

感谢您在百忙之中审阅我的求职信。

我是xx高等专科学校保险专业的一名毕业生，我以我最大的热情和十二分的虔诚向您递交我的个人材料，我自信符合应聘要求，在此很高兴向您介绍我自己。

我来自xx城市，它铸就了我开朗、大方、乐观、稳重、豁达的性格，自强不息，永不言弃是我的生活理念。

大学三年的学习中，我刻苦努力、积极进取，认真学习了西方经济学、公共关系学、应用写作、基础会计、财务管理、证券基础、投资基金、国际金融与国际汇兑、电子商务、财产保险、人身保险、风险管理、再保险、保险会计等多门课程、并且各科均以优异的成绩结业，连续获得二等、三等奖学金。xxxx年x月以优秀的成绩顺利通过了保险代理人的资格考试。担任团支部书记和副班长职务使我的能力得到了充分的锻炼与提高，做事认真、责任心强、善始善终是我最大的优点，工作中积极组织同学开展各项活动，并多次获奖，我个人也连续两年被评为优秀团干部。

三年里，我各方面都严格要求自己，不断进取、积极向党组织靠近，使我于xxxx年下半年被列为入党积极分子，xxxx年党校毕业后经考核成为预备党员，xxxx年转为正式党员。

在激烈的人才竞争中，我不一定是最好的，但我会继续努力、不断进取、完善自我。

我将以乐观、坦诚的心期待贵公司给我的机会！

此致

敬礼！

求职人：xxx

20xx年xx月xx日

专科生求职信5

尊敬的领导：

您好!

感谢您在百忙之中审阅我的个人简历，并以录用为盼!

我叫，是一名大专生，学会计电算化专业，就读于新疆天山职业技术学院。我的性格活泼开朗，爱说爱笑。平时喜欢听音乐、看书、交朋友，也喜欢运动，对数字也比较感兴趣。虽然紧张而充实的大学生活即将结束，在这三年的学习生活中，为使自己成为现代化发展的综合性人才，而不断的要求自己，提高自己的专业知识水平，学习适应能力、人际交往能力。在通过我努力的学习下，于20xx年10月取得会计从业资格证书，于20xx年12月，取得英语B级证书。学校给了我们良好的学习环境，不仅给我们配备计算机，方便我们学习计算机方面的知识，并能够熟练的掌握办公自动化操作。学校还开了一个初级职称培训班。我有不断进取的精神，在取得会计从业资格证书之后，在校学习期间参加学校组织的初级会计职称培训，并在班中努力学习。而且我在假期曾在嘉士伯公司做过兼职，担任促销员的工作，并在工作中不断的锻炼自己吃苦耐劳的精神。我以注册会计师为目标，并以这个目标不断努力中。

我做事认真，勤于思考，敢于创新，并具有较强的责任心。我对自己充满了信心，希望能够得到领导的赏识，给我一个展现自己的平台，我必将以务实的作风，实干的精神，发挥我的专业技术能力，全身心的投入工作，以优异的成绩，出色的表现得到您的信任与肯定，并能够为贵公司创造更好的利益。

此致

敬礼！

求职人：xxx

xxxx年xx月xx日

专科生求职信6

尊敬的贵公司领导：

您好！

我是兰州石化职业技术学院石油与化学工程系的一名学生，我叫樊志平，农村出生，使我有着农民朴实热情、踏实认真、吃苦耐劳、善良本真的性格。我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，向您展示一个完全真实的我，真诚地推荐自己，希望贵公司能接纳我成为其中的一员。

兰州石化工程职业技术学院是我国专科院校石油专业人才的培养基地，学院坚持“立足行业，面向社会，贴近经济，服务企业”的办学方向；以校园文化活动为载体、以职业道德教育为核心、紧贴学生就业实际的德育工作特色；在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益匪浅。

三年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了石油工程技术方面的有关理论和操作；熟悉涉外工作常用仪器；具备较好的英语听、说、读、写、译等能力；能熟练操作计算机办公软件；同时，我利用课余时间自学计算机二级知识，并获得了计算机二级证书。在学习中广泛涉猎大量的书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己，利用假期时间打工为家庭减轻经济负担。20xx年暑假，在建筑工地打工，此期间，有时候白天干一天活，晚上还要干，第二天也不休息。在这样艰苦的生活环境下，我从来没有掉过队，磨炼出自己坚强的意志，吃苦耐劳的精神，到上学挣了5000元，我也认识到无论是干什么，必须要有坚定地毅力。

大学三年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益，在学习上取得了良好的成绩；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。亲人们教我勤奋、尽责、善良、正直；兰州石化职业技术学院培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。

最后，我郑重地提一个小小的要求： 无论您是否选择我，尊敬的贵公司领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！

祝愿贵公司事业蒸蒸日上！

求职人：樊xx

日 期：20xx年11月8日

专科生求职信7

尊敬的领导：

您好！很抱歉耽误您的宝贵时间，还望见谅！我是一名即将从湖南机电职业技术学院会计专业毕业的大学生。

我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际，为了找到符合自己兴趣的工作，更好的去发挥所长，谨向各位领导作一自我推荐。现将自己的情况稍做介绍：

步入大学后，我已经在自己的专业领域种下了辛勤的汗水和宝贵的青春，收获也异常感动。在父母的殷切般的期望和师友的指点迷津下，我具备了扎实的理论基础知识，几年的学习生涯中，我所学习的内容包括了从会计学的基础理论知识到动手实践等许多方面。

通过对这些知识的学习，在大一暑假我以会计基础78.5，财经法规92.5顺利取得了会计从业资格证，大二在没参加任何培训的情况下以经济法基础81，初级会计实务94通过了助理会计考试，就读湖南农业大学本科均分达到87，且在院报上发表了《春之畅想》和《觅秋》优美散文两篇，考试成绩都是名列前排，具备了一定的实际操作能力和技术。熟练windows98/xx系统和办公、用友、金碟各种应用软件。

大学一直担任班上班干部，曾任学院干部及社会实践中，使我更深一步学会了做人，学会了如何与人共事，很大程度上锻炼了组织能力和沟通、协调能力，培养了吃苦耐劳的精神。更重要的是积极的态度塑造了我胆大心细、热情创新的个性特点。

大学三年，我深深的感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中受益匪浅，向困难挑战，在挫折中成长。祖辈门教我勤奋、尽责、善良、正直。母校教会了我们明德崇技，自强不息的作风。我清楚的认识道：过去的并不代表未来，勤奋才是真。

我有很多东西需要学习，走上工作岗位后，我会坚持不懈的虚心学习，严格要求自己，踏踏实实的做好本职工作，在实践中得到锻炼、提高。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，我会尽力为贵公司付出我的一份赤诚的力量，真心的希望贵单位能给我一个展现平台的机会！

非常感谢您在百忙中所给予我的关注，愿贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您的事业百尺竿头，更进一步！非常期望能与您进一步面谈！

此致

敬礼！

求职人：xxx

20xx年x月x日

专科生求职信8

尊敬的西门子公司领导：

您好！感谢您在百忙中翻阅我的求职信！

我是江苏城市职业学院应用电子专业的应届毕业生刘硕，20xx年7月我将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任程序设计员这一职位。

大学三年，奠定了我扎实的专业理论基础，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。我性格开朗、待人热情、办事稳重、善于思考、自学能力动手能力强，易于接受新事物。

在电脑方面, 我掌握了扎实的计算机知识并具有较好的计算机应用能力并通过计算机一级,我可以熟练的进行基本办公软件的操作，熟练掌握本学科电子技术的操作，并多次参加省赛获得名次。

我思想先进，积极向上，并努力向党组织靠拢。我拥有崇高的理想，“没有做不到，就怕想不到，尽力将每件事情做得最好”是我对自己永远不变的执著与承诺。在日常生活和学习中，我热情大方，乐于助人，并时刻告诫自己要努力﹑要有追求。我爱好学习﹑写作、体育和研究，并在其中感受生命和生活。

我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。 在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾做过兼职工作。正因为此，使我在工作中积累了丰富心理和工作的经验。

我深知自己缺少了“本科大学毕业生”这一光环，因此，我付出了加倍的努力来弥补，以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获，参加过多次各种类型竞赛，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的'事业更要靠自己去探索和拼搏。

我很希望能加盟贵公司，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。

谨祝贵公司业绩蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：xxx

xx年xx月xx日

专科生求职信9

尊敬的公司领导：

您好！

感谢您在繁忙的工作中抽出时间阅读本人的求职信！

我叫，现就读于“广东省高级职业技术学校”（白云分校）。所修专业为汽车维修与检测。通过长久以来的学习和实践，对这一领域的相关知识，也有了一定程度的理解和掌握，特别是对于现代化技术型人才的要求，因此，对于处身于新时代的我来说，无时不刻地严格要求着自己。

我曾利用假期，勤工俭学，在工厂做工，凭借自己的能力获取自己汗水的薪酬，但不论是学校学习也好，实践做工也罢，让我学到的还有许许多多的知识：团结、友爱、积极进取，人与人之间的沟通于信任等等！善于交往的我是班里的纪律委员，和同学相处十分融洽，也是老师的得力助手！

我喜欢运动，特别是篮球（也曾多次组织篮球比赛），打篮球中的我与实际生活中的我一样……只有坚持、奋斗，不怕任何劳苦，因为只有自己努力所流下的汗水才是最欣慰、最踏实的！可能我不是最优秀的，但是我会努力做到、做好每一件事！我相信，贵公司如若需要一名严谨、务实、积极创新、团结、勤奋的员工，我会是一名合格的应聘人！我深信凭借自己的实力、青春于敬业精神，一定会得到贵公司承认和肯定！

追求永无止境，奋斗永无期限！我怀着紧张而激动的心情踏入社会，也充满着无比期待的心情和热情寻找每一个机遇，把握每一个机遇！恳请贵公司能给我这次展示自己的机会，我会尽自己最大的努力为贵公司做出更大的贡献！希望各位领导能对我予以考虑，热切盼望您的回音，谢谢！

此致

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

专科生求职信10

尊敬的xx

您好!

我写此信应聘贵招聘的平面师职位。我很高兴地从招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。

一年半前我毕业于广州番禺职业技术学院影视动画专业，在校期间学到了许多专业知识，如广告设计，影视广告，动画制作，等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事平面设计，产品包装设计工作。过程中，的设计水评有了很大的提高，并且对印刷各个方面也有了一定的知识。后来因为公司的搬迁，我到了一家主要是设计手袋的公司。主要负责平面广告，平面海报，吊牌的设计。在设计同印刷得到很大进步的同时，也提高了自己的各个方面处事能力。

现望能到有发展潜能的公司发展，用自己的技术服务贵公司，体现个人更高价值!

个人 简历 及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者。

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!

此致

敬礼!

专科生求职信11

尊敬的领导：

您好！感谢您抽空阅读我的自荐材料，我自信我不会让您失望的！

我是XX工业技术学校的一名应届毕业生。我喜爱模具这项专业并为其投入了很高的精力和热情。

在三年的技校生活中，我学习勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，课余时间积极的去拓宽自己的知识，并积极参加学校的各种体育活动。作为正要跨出校门，迈向社会的技校生，其以满腔的热情与信心去迎接这一切。

当今社会需要高质量的复合型人才，因此我时刻注意自身的全面提高，建立合理的知识结构。在模具与数控方面有较深厚的理论基础，机械制图、机械工艺、公差配合、机械制造、专业数学、机械加工、电脑绘图等各方面有了一定基础。

三年技校生活的学习和锻炼，给我的仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，但所谓士为知已者死，我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以弥补暂时的不足。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择；面对现在，努力拼搏；面对将来，期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

我喜欢运动，特别是足球，也曾多次组织足球比赛，踢足球中的我与实际生活中的我一样。只有坚持、奋斗，不怕任何劳苦，因为只有自己努力所流下的汗水才是最欣慰、最踏实的！可能我不是秀的，但是我会努力做到、做好每一件事！

希望通过我的这封求职信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。恳请贵公司能给我这次展示自己的机会，我会尽自己的努力为贵公司做出更大的贡献！期待您的回复。

最后，祝贵公司事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：XXX

20xx年xx月xx日

专科生求职信12

各位领导：

您好！非常感谢您在百忙之中阅读我的申请信。

我是xx职业技术学校xx会计电算化专业的毕业生。作为一名会计专业的大专生，我热爱会计，对会计倾注了极大的热情和精力。在几年的学习和生活中，我系统地学习了基础会计、财务会计、财务管理、成本会计、税务、统计、经济法、会计电算化等专业知识。同时，我以优异的成绩完成了各学科的课程，获得了“三好学生”、“优秀学生”、“优秀团员”、“全勤奖”等。

在假期的实践中，我学会了思考，学会了做人，学会了与人合作，学会了培养自己的组织能力、沟通协调能力，学会了培养自己努力工作、奉献精神、关心集体、务实进步的思想。

在业余时间，我喜欢阅读各种书籍，并从中吸取信息来充实自己，更新观念，开阔眼界。同时，他还积极参加文化和体育活动。

我自信的向你推荐我自己。如果我有幸成为贵公司的一员，我会更加努力，兢兢业业，为贵公司做出贡献。相信贵公司能给我提供一个充分施展才华的空间，也请相信我能给贵公司带来新的活力和新的成就。

随信附上我的简历。感谢您百忙之中的关注，祝贵公司事业蒸蒸日上。

此致

敬礼

XXX

20xx年XX月XX日

专科生求职信13

尊敬的领导：

您好!

我是XXX医学院临床专业的应届专科毕业生。解除病人之苦一直是我的梦想，医学院的几年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础，专业特长更使我明确了择业目标：做一名医生。久闻贵院的服务赢得社会肯定。现把一个真实的我以自荐书的形式展现给您，望贵院给我一个展示才华的机会，为贵院出力争光，同时也圆我的救治病人的梦想。 选择了医疗事业，选择了医学院校。进行专业知识的积累和基本功的培养，不断充实自己的头脑。作为医学生，我在思想上积极要求进步，性格乐观，不畏艰辛，有信心、有责任感 。在能力培养上，在院系积极参加各项活动。贵院科学的管理体制和明达的择人理念;使我坚信到贵院工作是我的明智选择。

最后，祝贵院广纳贤才，再创佳绩!

此致

敬礼

求职人：

时间：

专科生求职信14

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的求职信。

本人是xx大学的应届毕业生。我喜爱模具专业并为其投入了很高的精力和热情。

在三年的大学生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，课余时间积极的去拓宽自己的知识面，并积极参加学校的各种体育活动。作为正要跨出校门，迈向社会的应届生，我以满腔的热情与信心去迎接这一切。

当今社会需要高质量的复合型人才，因此我时刻注意自身的全面提高，建立合理的知识结构。在模具与数控方面有较深厚的理论基础，机械制图、机械工艺、公差配合、机械制造、专业数学、机械加工、电脑绘图等各方面有了一定基础。

三年大学生活的学习和锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会是远远不够的，但所谓士为知己者死，我相信自己饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以弥补暂时的不足。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择；面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕！

希望通过我的这封求职信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复。

最后祝贵公司的事业蒸蒸日上，稳步发展！

此致

敬礼！

求职人：

xxx年xx月xx日

专科生求职信15

尊敬的领导：

您好！

我是一名即将毕业的学生，专业是会计电算化，我热爱我的专业并为其投入巨大的热情和精力，我希望能到您单位做会计及其相关的工作。

大学三年，我既注重专业课的学习，又重视对能力的培养。在校期间，我抓紧时间，刻苦学习，以优异的成绩完成了专业理论课的学习。同时，我也有计划地抽出时间去阅读有关医学等方面的各种书刊、杂志，力求尽可能地扩大知识面，紧跟上时代的步伐。学习之余，走出校门，我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸、甜、苦、辣，使自己尽快地成熟。

现在我渴求能到贵单位去工作，使所学的理论知识与实践有机地结合，能够使自己的人生有一个质的飞跃。

选择单位，工资和待遇不是我考虑的首要条件。我更重视单位的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵单位正是我所追求的理想目标。给我一次机会，我必将换您以夺目的光彩！

最后感谢您在百忙之中给与我的关注！祝愿贵单位事业蒸蒸惹上，再创辉煌！

此致

敬礼

自荐人：xx

20xx年9月12日

第五篇：专科生 毕业论文

摘要

我到长沙来了三年，只做了三种类似的工作。一是服务员，二是收银员，三是服装店的销售员。网吧服务员是我的第一份工作，给我的印象很深刻。收银员是我的第二份工作，这份工作锻炼了我的忍耐力和持之以恒的精神。收银员是我的第三份工作，也是我目前在做的一份工作，我喜欢服装这个行业，我要好好珍惜这次人事调整的机会。这三种工作在日常生活中很常见，和人们打交道的地方也很多。我最后选择了服装店的销售员作为我以后工作的方向，我会努力结合自己所学的专业知识，同时在实践中学习的同时不断积累经验，为以后自己从事这方面的工作打好基础。

关键字 工作总结 未来就业

目 录

摘要.............................................................................1

一、服务员工作..................................................................3

（一）工作内容简介...........................................................3

（二）工作经历及感受.........................................................3

二、超市收银员..................................................................4

（一）工作内容...............................................................4

（二）工作经历及感受.........................................................4

三、门店衣服销售员..............................................................5

（一）工作内容简介...........................................................5

（二）工作经历及感受.........................................................5

四、工作整体反思................................................................6

（一)工作的技术含量低........................................................6（二)都属于服务型工作........................................................6（三)工作前景好..............................................................6

五、今后工作设想与计划..........................................................6

六、结语........................................................................6

工 作 总 结

刚刚来长沙市是在2009年，那个时候我18岁。现在到长沙已经3年时间了，我做过的工作主要有三种，一种就是做服务员，一种就是做销售员，还有一种就是做收银员。下面我就分别针对这三项工作谈自己的经历与感受。

一、服务员工作

当初我进的是远辰网络连锁做网吧，做网吧服务员的工作，这是我来长沙第一份工作，尽管工作的时间比较短，但是从这份工作中，我学习到了不少为人处世的道理和对我以后在工作中产生了深刻的影响。

（一）工作内容简介

网吧服务员分为上白班和上晚班这个班种，十二个小时轮一次班。白班时间是早上八点到晚上八点，晚班时间是晚上八点到早上八点。

1、白班

白班的主要工作任务是，早上一来网吧就必须对网吧187台电脑的灰尘和唾液等进行擦洗，然后就是对厕所卫生进行打扫。上班是两个人一起上的，所以两个人一起进行卫生的打扫，进行分工与合作。搞完卫生后，网吧就差不多来客人了，我们就站在门口进行欢迎，并且来了客人就说“欢迎光临”，服务员同时也充当了迎宾员的职位了。客人多了之后我们要对客人的座椅进行清理，对客人所在电脑的烟灰缸进行及时的清理等。给上网的客人提供一个良好的上网环境。不少客人在上网过程中，会想吃东西，我们网吧也提供一些卖，但是许多客人想吃饭等等，都是要我们去买。其它的事情，就是有些客人的电脑如果出了些小毛病，会叫我们去修一下。在晚上换班的时候，我们只要将卫生打扫干净，客人的烟灰缸倒掉就可以了。

2、晚班

晚班时间是晚上八点到早上八点，晚班最辛苦，因为晚上上网的人比白天多。所以室内的环境也变得很糟糕，通常一洗鼻子就都是黑色的啦。晚班除了打扫卫生以及帮客人买东西外还有一个要命的事情就是在早上4点左右对网吧的地面进行大清洗。先扫然后再拖，并且要对客人吐在地上的一些很脏，很难洗的东西清洗干净。

（二）工作经历及感受

1、没做一个月，你就没有真正做这份工作

我做这份工作时只有18岁，同时我以前也没有接受过这种工作。同时从这份工作的工作内容可以看出，这个工作很辛苦，同时也很繁琐。就像家庭主妇一样，每天都弄干净，但是每天都还要做，做个没完没了。还有更加可恨的是，我的电长，一个比我大三岁的女人。竟然以为我是新来的好欺负，所以经常给我安排一些铲污垢等一些男生干的活给我干，使得我受不了了，于是我就和她抄假了。并且说，我不上这个班了，跑回了家。我妈妈看到我这样就劝我要我继续回去上班。她的一句话让我现在都记忆犹新。就是：“如果你做一份工作一个月都做不好，就说明你不能胜任这份工作。至少要一个月，你才能真正感受到这份工作的价值”。在我妈妈的激励下，我做完了一个月，最后还是因为和店长不和所以没有做了。

2、体验到1+1>2这个道理

我们工作都是两个人一起上班，两个人共同的任务就是完成该段时间网吧的主要工作。我们一般都是以男女搭配的形式工作的，男生力气大点，所以一般男生都做一些体力的活。像搬椅子，洗拖把，拖地等。女生则主要进行电脑的擦洗，以及人员的服务等。这些都已成了一个不成文的习惯了。然后像有些工作就是当两个人协调时就做得更快更好。像将拖地前，女生一般会将地上的垃圾打扫干净，由于女生的细腻，所以男生拖地时也比较放心。等等这些活当两个人配合的好时，许多事情都简化了,两个人的合作的效用绝对比两个人单独做这个事的效果好。并且通过这样的合作，我和跟我一起上班的同事现在关系都比较好。

3、作为小妹就不应该有脾气，但是没有脾气你永远都是小妹

我从发脾气回到网吧继续上班后，店长对我的态度相对于以前就好多了。反正就不在安排很难的事情给我做，为难我了，而是客客气气的。把那些繁重的工作还是给那些老实一些的员工去做了。我以前听别人说过，作为小弟就不应该有脾气。但是通过这次经历，我又发现，当别人欺负你时，别人不对时。你不发脾气，为自己挣回应得的利益，将可能永远都是小妹了。当然通过这次发脾气，我也成长了不少。因为作为一个女生的形象就这样被毁了，还是不值得，所以如果以后遇到什么事。还是不必要抄的酒不要吵，以和为贵。

4、作为员工，最希望得到的是公平与表扬

我是由于很在意店长给我安排的工作和别人工作的差别的，当对我工作安排比别人重一些的时候，我会觉得受到了欺负，觉得不开心。我很认真的工作了，希望得到店长的肯定，如果店长能够先表扬一下我做得好的地方。在批评我做得不好的地方，我会很乐意接受的。当然我无法去改变店长，但是当我以后做上了店长或者其他管理员之后。我会注意这方面的，我会让我的员工在公平与表扬中间成长。

5、赚钱不容易

我一天十二个小时，但是我的工资很低。就是每个月900月（处于试用期），只包两餐饭。做完第一个月，发现工资就这么一点。对于以前我妈妈给我生活费读书，我一个月600都嫌弃少了，现在觉得好对不起他们的。我也从此开始尽量少用钱了，并且决心自己赚钱养活自己和供自己读书。

二、超市收银员

没有做网吧服务员，后我在附近找了一份超市收银员的工作。

（一）工作内容

我进的就是红星步步高超市，我们工作是八小时制的。一天轮两班，早班是早上7:00到下午四点，晚班是下午一点到晚上十点。工作内容很简单，但是不能出错。我主要是收银，顾客买了东西到我们收银台排队时，我们就对顾客的商品进行条形码的扫描。然后电脑自动计算价格。然后我们就收钱，对顾客的钱要进行输机，然后电脑自动计算出价格。最后将余钱找给顾客，并且对顾客的商品进行小的整理。这个过程中不能出错，如果收少钱自己陪，收到假票也是由自己陪。

（二）工作经历及感受

1、繁琐的工作同样需要人去做

我感觉这份工作相对于网吧服务员，和别人交流更加少了，并且工作也更加繁琐了。做一段时间也想放弃，但是还是在妈妈的支持下与公司上班时间比较自由下，还是坚持做了差不多半年时间。其中妈妈就跟我说：“最繁琐的工作也需要人去做，所以你不要觉得它繁琐就不去做了，当你能够把这么繁琐的工作都做好，那还有什么事情难得到你呢？”。我很受激励，于是就坚持了下来，但是这个工作也不是长久之计，因为我不可能一辈子都做这个简单的不需要用多少头脑的工作。所以做了半年之后，我就没做了。

2、做事要讲究效率

我们收银员工作，在人流高峰期，看到那么长的队伍是很让人发愁的。当你的工作效率高，能够让队伍一段一段的前进，而不是一个一个的前进的时候，你会和客人一样很有成就感。我改变了以往拖拉的习惯，用心的去投入工作。渐渐的发现，人多是一种乐趣。客人都往我这边跑，也是一种乐趣，而不是仅仅悲观的看到了我的工作量增加了不少。

3、再苦再累要面对微笑

有时候站到五个小时的时候会很累，很想休息一下。但是有时候偏偏这个时候却是人流高峰期，所以不能休息。以前我总是板着脸，觉得很辛苦，很累。但是当我看了一本卡耐基写的《人性的弱点》之后这种观点就彻底改变了，我开始在自己很累的时候也勉强的面对微笑。果然效果很好，许多客人也主动和我聊天了，还问我怎么这么开心。然后我的精神就打起来了，一下子感觉换了一个人似的。这不禁让我想起了一句话：“生活就像一面镜子，当你对它微笑时，它也会对你微笑”。

4、再苦再累也要保持头脑清醒

我在刚刚做收银员的时候，因为太累打不起精神，所以出了几次事故。第一次就是少收了客人50块钱，结果自己补上了。第二次收了客人100元的假钞，我也是自己帮他补上了。其实这些都是因为我没有精神，头脑不清醒造成的。

三、门店衣服销售员

做收银员一段时间后，由于不能忍受其单调缺乏和别人交流的氛围。所以就选择了去相对和别人交流多一些的销售员工作，我应聘进了一家服装专卖店。名字叫森馬。我现在也是做这份工作，这份工作让我感受到了不少的乐趣。

（一）工作内容简介

着个工作也是两班制，早班时间是早上八点到下午三点，晚班是下午三点到晚上十点。

1、早班

上午的客人一般都比较少，我们早班的任务首先是对店里面的卫生进行打扫。包括对衣服的整理和灰尘的清洁，衣架和衣柜的擦抹以及地面的清扫。然后就是客人进店时，表示欢迎。同时注意观察顾客的行为，判定顾客是否有衣服需求。如果顾客有需求就上前了解是想帮谁买衣服，然后对顾客买衣服的用途、可以接受的价位、喜欢的款式等做一些了解。然后再根据顾客的需求，帮其找衣服，并且对衣服的特点进行介绍。如果顾客购买，就带他去收银台结账，自己帮他打包，送走顾客，欢迎再次光临等。

2、晚班

除了卖衣服之外，在工作下班时。要清点库存，同时从仓库拿出衣服进行补货。店长同时还要对当天卖出去的衣服款式，等进行统计。将一切打点好之后就关好门可以下班了。

（二）工作经历及感受

对这份工作，我不想支离破碎的去讲，所以无法总结个一二三。我感觉首先给我印象最深刻的是，一个顾客让我这么个活泼爱讲话的女孩哑口无言。他就问了一个简单的问题，“你说这件衣服是纯棉的，那你给我证明一下它是纯棉的。”我当时就懵了，后来幸好我的娜姐帮我解决了这个问题。从那个时候起我就拜他为师了，我从她那里学到了如何像顾客介绍衣服的材质、胖瘦如何去搭配衣服、皮肤黑白如何搭配衣服、哪些衣服会缩水、衣服怎么清洗才能不退色等等。现在我不敢说我很在行如何去卖衣服，但是我对卖衣服却有了一些自己的心得体会。

1、不要太热情

许多顾客可能进店里面只是看看衣服，而并没有买衣服的愿望。像这样的人，一般就转两圈就直接走了。有些会问一下 价格，但是不会再追问其它的。对于这类型的客人，如果太热情会让他们感觉很不自然。到头来，你也是竹篮打水一场空，所以对于一些没有购买需求的客人不需要太热情。

2、不要太勉强

客人有时候很喜欢这件衣服的款式和颜色等等。但是由于店里面没有货了，所以不能找到合适的款式给他。这个时候，他穿的款式可能不是很适合他。这个时候，你就不能跟他说，就这样穿也好看，要不你就买了吧。这样子会让客人后悔买了这件衣服而对这个服装店不满。

3、站在客人的立场看问题

我就碰到了这样几个例子，客人挑了半天都没有挑到好一点的衣服。所以我就主动帮客人配了一套我认为很时髦的衣服，结果客人还是不喜欢。后来聊天才发现，这个衣服配了是好看，但是客人就是没有穿这样衣服的习惯。所以最好还是不喜欢，客人对此肯定也是不满意。

4、做生意不是只做一天

有几次顾客其实对衣服的面料很懂，但是她却装作什么都不懂。她拿了一件衣服来问我，这件是什么材料的。我看都没有看，就习惯性的达到这是纯棉的。结果客人，就没有再问下去就走了。后来我才发现，那个客人拿的是一件合成纤维的衣服，棉的含量就30%。其实我不是存心想骗她的，但是就是骗了她。后来我也去过一些店买东西，当我问老板这件这家伙是不是真的的时候，老板就说：“这肯定不是假的，我们做生意不是只做一次的，也不是只做这一天”。

5、当机立断

当衣服对客人来说是很合身，并且客人也确实喜欢的时候，就一定要当机立断的把生意拿下，不能让顾客再到其它店看一看。这个的实现需要有一定的经验，如果因为顾客一个随便的理由就打发了，那就太可惜了。比如说如果顾客对价格不是很满意，就会说如果便宜点就买下来。这时候你就可以和他说一分钱一分货，不要只看钱多少。我感觉这个款式很适合你，我们卖衣服也就图个顾客满意，你如果诚意要买这件衣服。我给你出个最低价XX元，你看可以吗？这样博弈下去，就是不要放走顾客。

四、工作整体反思

（一)工作的技术含量低

我做的三个工作都是基本不需要多少学问的工作，基本上任何人都能做的工作。今天反思才发现这个问题，要不我还会以为我有一份这样的工作，并且工资也不低而暗暗自喜。同时发现做这些工作的好多都是和我年龄差不多的同年人，有一些稍微老一些。这样的工作技术含量低，属于廉价劳动力被剥削的工作。

（二)都属于服务型工作

我们的工作和产品的生产相差甚远，都是和顾客直接挂钩，都属于服务型工作，属于第三产业。顾客满意是我们最终的追求，但是我感觉如果公司如果无法让我满意，我也无法认真工作让我的顾客满意，我感觉我才是公司的第一顾客。

（三)工作前景好

服务业属于第三产业，像许多发达国家第三产业在国民生产总值中都排到了第一位。而我国服务业目前还是排第二，所以将来工作的发展前景好。

五、今后工作设想与计划

衣食住行是人们离不开的四大块，我以后想从事服装行业这一块。我学了一些理论后又去工作，使得我对工作的看法渐渐的不同了。我喜欢服装这个行业，我以后可能就会在这个行业做下去。同时我现在所在的森馬这个品牌专卖店，店长很看得起我，不久就会把我送到旗舰店去工作。所以我会好好抓住这次机会，为自己的未来好好奋斗一番。当然我也不甘心就只做卖服装这块，我想通过自己的学习好好了解这个行业。了解服装知识和搭配知识以及销售渠道等，同时如果有机会，我会去学习服装的设计等，我要努力为自己以后更加长远的发展打基础。

六、结语

谢谢电大这两年的学习生活，让我学习到了不少专业知识，更重要的是让我学到了一种学习的理念与方法。我会以后将这些运用到生活实践中去。同时也非常感谢老师给了我这么一个题目让我好好回忆了一次我这几年的工作。让我对自己的工作有了一个新的认识，也让我对自己有了一个更好的定位。我会好好运用学来的知识，同时将学习这种理念运用到生活中去，为自己的未来打拼。