完善行政部的建议

第一篇：完善行政部的建议

行政部需要完善的工作内容：

1、人事档案管理

对于每位员工的人事档案行政部要分门别类，并做好相应的档案管理。

2、人事考核作业

行政部要定期对员工有一定的考核，并做出相应的奖励等等。

3、员工教育培训

行政部对于新员工的入职和离职要有一定的流程管理，并对新员工和老员工要定期培训和教育，提升每位员工的自身素质，改善员工的日常行为习惯。

4、作息考勤管理

行政部要认真做好每位员工每天的考勤管理。一律准时7点45分上班，对于迟到、早退或者没有请假而旷工的员工要给予一定的指正。

5、奖惩办法的执行

对于迟到的员工，迟到一次，给以善意的提醒；迟到两次，让其选择惩罚措施，或者自罚连续值日，或者请全体员工吃雪糕，或者罚款。由行政部监督执行。

6、各类公告的发布

行政部要做好各种通知的拽写、发布以及后期的督促执行。

7、招聘、录用、升迁、离退职的办理

行政部配合人事做好员工的入职、离职和招聘录用等相关事宜，并形成一定的流程记录下来。

8、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划

行政部要积极配合其他部门的工作和计划，并定期更新。尤其是要督促每位员工做好每天的工作日志和第二天的工作计划。

9、办公用品的预算及购买技能技巧。

行政部要定期采购办公用品，以开源节流为前提，注意一定的预算和购买技巧，做到货比三家。

10、关心周边的人和事

一定要手勤，自己举手之劳的事，决不派人；卫生、办公室整理等事务带头去做；在细心地发现问题和需要完善的事项后，要及时处理，绝不要等，记住：工作需要立即做以免遗忘或发生其他意外。

第二篇：完善和规范税收行政执法的建议

完善和规范税收行政执法的建议

完善和规范税收行政执法立法是基础，执法是核心，监督是保障。我国税收行政执法已经建立了良好的基础，现阶段的重点工作是发挥优势、巩固成果、加强监督、改善环境。

（一）完善税收法律体系

规范的税收行政执法需要完整的税收法律体系的支持，完善税收法律体系是税收行政执法的前提和基础。法律规定税收行政执法权的授权，规定税收行政执法的行为规范，规定税收行政执法权的监督和保障。

完善基础性的税收法律体系，主要做好以下几项工作：一是拟定税收基本法，短期内在修订宪法不易的情况下，继续拟定税收基本法是可行之举。在税收基本法中明确一些税收基本法律问题，以统领和协调单行税收实体法与实体法之间，实体法与程序法之间，以及与其他法律之间的关系。税收基本法要对税收共性问题做出基本规定：如对政府是否拥有征税权做出严格规定，税种设置的基本原则，税收管辖范围及权限，税收管理体制，中央与地方税权划分，违法责任追究，税收司法保障，纳税人权利与义务等，以达到在税收领域内统一和规范。二是拟定税务机构组织法或条例，规范税务机构设置，组织形式，职责职权，管理体制等等。三是单行税种的暂行条例上升到实体税收法律，增强税法的权威性、规范性、严肃性和稳定性。四是立法要规范。立法要降低规范的弹性，提高规范的可操作性，增强规范的严密性、科学性；同时，立法机关要及时制定、公布全国统一实施的配套规范——实施细则，以保证法律正确顺利实施，增强透明度。税法解释权应属立法机关，执法机关不能自行制定有决定效力的解释和规定

综合以上各点，完善的税收法律体系包涵：以宪法为统领，以税收基本法为税收法律的基础；划分实体法和程序法，将单行税收条例上升为法律；依据法律授权，由相应立法部门做出法律规定；依据法律规定和税收管理权限，对税收具体问题做出具体规定，以利于税收行政执法行为的规范进行。

（二）规范税收行政执法程序

规范税收行政执法程序是指税务机关实施税务行政执法行为所应遵循的方式、步骤、时间和顺序。税务行政执法程序最重要的原则和特征是程序法定。在我国已有的行政程序法中，除行政处罚法、税收征管法、国家赔偿法等外，还有程度不同的规定散在各级行政法规文件中，这些法律法规为我们规范税收行政执法程序奠定了一定的基础。为了促使税收行政执法权更进一地公正、合理行使，加强税收征收管理，总结国内经验，借鉴国外做法，有必要程序制度来规范税收行政执法行为。程序制度主要有：

第一，税务公开制度。这是一个具有很强的规范性和约束力的重要制度，在税收实践工作中，我国提出的税务执法“八公开”制度在21世纪税务人力、资源开发国际会议上引起了强烈反响。因此，将税收执法依据公开，执法信息公开，处理决定公开，执行裁决等公开，以利纳税人行使自己的权利，促进税务行政执法权力的正确使用，从而遏制腐败的产生将起重要作用。

第二，税务相关人回避制度。税收征管法第12条规定：“税务人员征收税款和查处税收违法案件，与纳税人、扣缴义务人或者税收违法案件有利害关系的，应当回避。”这为税收执法人员在执行公务时履行公正行为有了法律依据，也使税务执法取得公正结果增强了保障。

第三，税务相对人参与制度。纳税人对税务机关所做出的决定，享受陈述权、申辩权；依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利。促使税务行政机关公正执法，纳税人的权益得到保障。

第四，说明理由制度。我国行政处罚法有规定：行政主体在做出行政处罚决定之前，应将处罚决定、事实、理由、依据告之当事人，对当事人依法享有的权利也应告知。这对税收行政处罚前的理由说明同样适用。

第五，时效制度。行政处罚法对时效均有规定，对税务机关提高行政效率同样提出了要 求。

此外，合议制度，复审制度，咨询制度，顺序制度，保密制度等程序性制度，都对规范税收行政执法权起着重要作用。我们税务行政执法机关和执法人员都应该严格和规范税收行政执法程序，以达到依法治税的目的。

（三）严格税收行政执法监督

多数发展中国家法律制度不健全，执法环境比较差，对税收行政执法监督也相当重视。税务执法人员是否真正履行执法责任，执法行为是否合法规范，应通过税收行政行为执法监督做出公平、公正、公开的评价，进而推动税收法制建设，推进依法治税的进程。

1.从法律上强化对权力的监督制约。权力与监督制约是现代社会的一对矛盾体，税收行政执法权必须在相应的监督制约之下，这是依法治税的基础和保证。严格对税收执法权力的监督制约，须做好三个方面的工作：一是在宪法或税收基本法上原则规定权力授予和权力限制程序，二是建立税收法律监督体系，三是依法培育相应的权力机制。权力从法律出，这是对权力监督制约的基本要求，但法律规定权力要避免弹性化和模糊化，例如，对税收自由裁量权的规定，在实际执行中易出现主观臆断，难以体现公正规范的问题，需要在三方面做出努力：一是在适用标准和适用幅度上做出可操作性规定；二是为了从根本上堵塞权力不受监督制约的漏洞，就要对权力进行分解，对税收行政执法权力也要合理进行分解，以制约权力的滥用；三是对有弹性的、模糊的特殊规定则是越少越好。

2.建立健全税收执法监督体系。税收行政执法监督按主体划分，可分为内部监督和外部监督。内部监督是指上级税务机关对下级税务机关，税务机关对税务人员的监督。外部监督分为行政监督（如党委、政府、人大、政协等）、纳税人监督、社会监督等。内外部共同监督组成税收执法监督体系。在内部监督中又可分税收行政执法事前监督、事中监督、事后监督，特别是对重要环节和重点岗位予以税收行政执法行为全过程监督。

3.提高公务员法律知识水平，保护公务员税收执法积极性。开展执法人员的法律培训，增强遵纪守法自觉性。现在实行的税收执法错误追究制度，实际上是追究税务执法人员失职行为的制度，对违法失职的税务人员可依据公务员条例等法律予以惩戒，但对税务执法人员力所不及所造成的错误，要区分情况，不能一概处罚，以保护税收执法人员依法治税的积极性。

（四）加强税收行政执法协调

我国两套税务机构的存在，难免出现税收行政执法的欠缺或交叉。1.应在法律、法规上明确划分各自职责，避免职责交叉；2.规定税收行政执法矛盾协调解决原则、程序和具体办法；3.设立专职职能机构，负责研究、协调和解决国、地税两个税务机构之间的各种问题。

（五）改善税收行政执法环境

我国与发达国家相比，税收行政执法的环境还没有根本改善。彻底改善税收行政执法环境，必须从以下几个方面进行努力：1.坚持不懈地坚持税法宣传，营造依法治税的良好舆论环境；2.税务机关严格执法，营造“有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠”的气氛；3.各级税务机关应有专职部门，一口对外，负责与其它行政或司法机关的联系、协调和配合工作；4.进一步深化分税制财政体制的改革，规范地方财政关系，保证地方财政收入，为税收行政执法制造一个良好的体制环境；5.各级税务机关应主动向各级政府汇报和解释税法规定，取得地方各级政府的谅解和支持。对于地方政府“自作主张、自行其事”，擅自做出税收政策的决定，干扰税收行政执法，要坚决制止，逐级上报，并追究主要责任人的责任。

靳东升

第三篇：2013年行政部工作总结及工作建议

行政部工作总结及工作建议

行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。2012年，行政部的各项工作在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。

一、紧扣中心，服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。2012年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，**砍价会，**周年庆典，元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。

二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等办法，使一个个矛盾得以

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缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。

三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文，**周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，平顺畅通，达到了较好效果。如**宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和生活，类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，使公司工作生活在正常轨道上运行。

四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培训，使新员工尽快熟悉

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并投入本职工作。2012年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。

五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性，团队意识较强，在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨，当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。

2012年行政部工作存在的主要问题是：

一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。

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二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。

三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言不足。

四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。

2013年，**公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对2012年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：

一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。

二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。

三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。

四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。

五、健全沟通交流机制，保证公司政令畅通，运行高效。

行政部：*** 2013年3月6日

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第四篇：行政部

行政部经理岗位职责

1、负责公司对内、对外发函、申请、通知等文件的起草。

2、负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见；制定招聘、培训计划，做好人才库建立及各部门间的协调工作等。

3、协助公司各项管理规章制度的建立、修订及执行监督。

4、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行。

5、作好公司领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见。

6、督促有关部门及时完成公司的各项工作，并将监督情况及时反馈给领导。

7、负责劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘的申请报批手续。

8、负责员工岗位调动、职称评定、宿舍分配等管理工作及办理其申请报批手续。

9、负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理；及其它突发事件的处理。

10、负责公司内外环境的管理，包括办公场所的整体布置、厂区绿化、清洁与员工宿舍、食堂工作。

11、负责公司车辆管理，合理调度使用，安排年审及车险事务。

12、配合公司进行企业文化的建立与宣传；对厂区内固定资产的监管与保护。

13、完成上级临时交待的工作。

行政部文员岗位职责

1、协助行政部领导完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。

3、各项规章制度监督与执行，各类通知通告的拟定。

4、做好考勤记录及出勤统计等工作；月底做好出勤、水电费、及菜金等相关统计报表整理并交财务。

5、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动的组织与安排等工作。

6、协助行政部领导进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

7、做好公司各种会议的会前准备、会议记录和会后跟踪落实工作。

8、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。

9、全公司钥匙的管理及定期组织员工参加劳动活动，并开展各类业余活动。

10、完成上级临时交待的工作。

保安队长岗位职责

1、主持全队工作，坚决执行直属上级指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好公司整体的安全保卫工作。

2、对保安员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

3、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班人员的值勤情况。

4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开队会一次。

5、每天定时或不定时巡视厂区各处的安全工作，并做好记录。

6、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

7、定期检查安全设施及消防器材，保证其能在工作中达到预定的使用效果；发现问题，及时向行政部和公司领导报告。

8、、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

10、协同行政人员对宿舍清洁卫生、水电使用等进行管理监督。

11、上级交待的其他临时性工作。

保安（门卫）岗位职责

1.负责公司安全保卫工作，预防和阻止危害公司和员工生命财产安全事件的发生。出现突发事件和异常情况，应及时向行政部和公司领导报告。

2.执行和维护公司各种规章制度，维持公司正常秩序，纠正和举报违纪行为。

3.严格执行上下班工作制度，进出公司的人员必须佩带有工作牌和公司临时出入牌；工作时间内出公司，必须有其所在部门领导和行政部签署的放行单。

4.外来人员的来访必须先向被访部门通报，获得允许后方可办理登记手续准予进入公司。

5.车辆及物品进出公司大门的监控。对于出门的物品，必须严格核对检查，个人以外的物品出门，必须有公司领导或行政部签署的放行单。工作时间外，没有公司领导或行政部同意，公司车辆晚上一律不允许外出。

6.不定时对厂区进行巡逻，严防一切意外事故的发生。

7.每班必须对公司所有消防设施和灭火器进行检查，发现问题及时向相关主管人员和行政部汇报，同时做好巡查纪录。

8.负责保安室内外环境卫生及周边花草的维护工作。

9.住宿纪律的监控及维护。负责纯净水送货数量及空桶数量的清点，核实并签名确认。

10.公司订阅的报刊杂志、书信、快件的认真交收，及时送给相关人员。

11.其它临时安排的工作。

园林、绿化工岗位职责

1、提高绿化养护的知识和技能，熟悉花草树林的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花草病虫害的防治办法。

2、养新花，种新草，更换被淘汰或死亡的树木花草，清除杂物，保持花坛、树木整洁卫生。

3、农药使用过程中置放点要注意，空瓶回收处理好，以避免被人拿去做其他用途。

4、负责园林机械的使用维护保养和修理、保管。

5、做好绿化苗木植物记录工作，包括：场地序号、苗木名称、种植日期、种植地点、产地、养护人等记录。

6、做好绿化养护记录工作，包括：日期、地点、养护内容、执行人和检查人。

7、及时完成行政部交办的绿化项目改造任务，做好验收结算工作。

8、根据季节种时令蔬菜。

9、上级交待的其他临时性工作。

食堂厨师岗位职责

1、正确鉴别各类食品原材料； 确保购买的食物新鲜、卫生、安全，无病毒害。

2、每餐对所需锅、盆、铲等工具用洗洁精进行彻底清洗，及时清洗灶台，以保证不受污染。

3、合理调配食物搭配，提倡节约、反对浪费。保障公司员工的食品卫生、安全；烹饪菜肴，必须做到保质、保量、美味、可口。

4、炒菜前必须对各调料及佐料进行检查，发现质量不良的应拒绝使用；并做好记载报行

政部处理。

5、炒菜时不得戴戒指、手表，不准抽烟，且应勤修指甲，勤刮胡须，保持衣帽的清洁卫生。

6、必须安排专人对冰柜进行管理。冰柜内食物品应按顺序、生熟、成品半成品分开存放，并按先进先出的原则加以使用；冰柜每周要定时清洁一次，不得有异味。

7、下班前对所使用过的设备、炉灶、水管、照明等进行全面复查，确保各开关、阀门全部按要求关闭。

8、经常保持食堂地面清洁、门窗、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、置物台灶台面洁净。

9、上级交待的其他临时性工作。

清洁工岗位职责

1、保持公司办公大楼的洁净卫生和卫生间的日常清洁。

2、保持员工宿舍区以及公司内的道路、花坛地带的清洁卫生；无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子。

2、保持公司办公大楼、员工宿舍区域墙角无蜘蛛网；员工宿舍楼道和楼梯扶手必须保持每天打扫一次；楼梯扶手干净无灰尘。

3、清洁工具摆放整齐，定点置放，使用时爱护清洁工具及用品。

4、上级交待的其他临时性工作。

第五篇：2014行政部年终

行政部2014年工作总结

一、2014年工作开展情况

行政部目前共有员工7人，负责着公司的行政、人事、资质、宣传、后勤等工作。本共发生人员变动7次，其中人事专员调动至营销部、保洁员更换一次、司机更换三次、厨师更换2次。在人员变动频繁，人手紧缺的情况下，基本完成了公司交给的各项任务。

（一）行政方面工作：

今年来先后成立了瑞和设计公司，成立了莱芜和青岛分公司，完成企业地址及法人更换，将所有的企业证件申请了三套副本供投标报价组使用，取得质量、环境、安全体系认证证书。

1、成立瑞和设计公司

今年年初确立了申报电力设计丙级资质的目标，我们将申报工作分三步同时进行。一边是成立新设计公司，二是也在是寻找所需专业人员，三是着手准备申报材料。首先是确定新公司名称，最后工程部王主任提出的“山东瑞和电力勘察设计有限公司”经过层层审核，成为设计公司的名称，我们在5月8日顺利取得瑞和设计公司的营业执照，接下来申办组织机构代码证、税务登记证、企业法人证，开户许可证等工作陆续开展，5月25日，新公司证件全部办理完成。与此同

时人员寻找也逐步开展，经过调查，设计资质所需人员市场较少难以寻找，所以直接采取通过中介寻找，以前合作过的中介注册电气工程师没有，没合作过的信用不确定，经过在行业群网络等途径寻找到了几家中介，经过排查将假冒中介成功排除，4月26日到郑州实际考察了河南宽信中介公司，最终与该公司顺利合作，仅用15天的时间便找到注册电气工程师，两个月之内人员全部到位，与此同时资质申报工作也逐步开展，由于时间较紧，申报工作也改由中介协助申报。9月份，设计资质顺利完成审批，并于9月26日取得设计资质。

2、变更六和、瑞莱德营业执照法人及地址。

按理说这本来是一个极其普通的工作，但是这次的工作有着特殊性，一是证书种类多，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人证、开户许可证、信用证、安全生产许可证、送变电资质证书。承装修试资质证书。二是时间紧迫，端午节假期后利用投标组不使用资质的时间，根据做好的换证的理论时间计划，空余时间刚刚够用。

递交审核资料时发现材料中的内容和政策违背，但是出于公司利益考虑，变更还不能完全按照政策去做。在领导的指导下，经过多方交涉。终于在第二天完成营业资料的变更。第三天，组织机构代码证也相继拿到，理论上5天完成的法人证也出人意料的提前办出来。接下来税务登记证、开户许

可、承装修试证书、送变电证书也相继完成更换。正当以为会超前完成任务的时候，意外发生了，主管最后的一本安全生产许可证的负责人出差，无论是托关系还是想别的办法，均未能办理，只得让我们苦苦的等了1周，18日下午用资质，17日晚上负责人才回来，18日上午9点即赶到德州市建委等着相关领导审批，等负责人会后完成签字审批后，10:30持安全许可证火速奔向济南省安监站，盖完章后火速返回，下午3:30安全生产许可证交到正在等待用资质报名的投标组手中，正式宣告本次换证工作圆满结束。

3、顺利取得质量安全环境体系认证证书。

3月份公司决定开展体系认证工作，自4月份起，公司开始启动ISO质量、安全、环境体系认证工作，经过紧张的前期咨询、比价最终确定和方圆公司合作。

自5月份起，该工作步入实施阶段，分别于4月23日进行了质量初审，6月1日进行了安全、环境初审，由于公司全体人员对认证开展及要求了解程度不高，在最基本的资料整理方面也比较吃力，在咨询老师的鼎力协助下，各部门人员的大力配合下，7月17日，二审顺利完成，并于8月4日取得三个证书。为投标报价组的资质评分项增加了一项重要的砝码。

4、取得重合同守信用企业荣誉称号。

德州市工商局、德州市消费者协会在全市企业中广泛开

展了诚信经营和“消费者信得过单位”评选活动。通过优秀企业申报、严格审核，我公司荣获了德州市第九届“消费者信得过单位”殊荣。这项工作为投标报价组的资质评分项也增加了一项的砝码。

（二）资质工作：

2014年资质证书使用211次。资质证书续期考证换证组织培训

次，共计

本。还组织了二建、职称计算机考试两次。

其中具体的送变电资质工作有二级取证、内容变更、增加副本、年审、出新资质标准、更换二建注册人员工作。

承装修试发生的工作主要有三级申报前期准备工作、内容变更、增加副本、年审，年初制定了承装修试资质升三级工作，并专门为此成立了工作小组，经过紧张的准备，基本工作已准备齐全，但是车辆问题成了最终的绊脚石，按照资质要求公司在车辆上需投资近百万，但是近百万的车辆公司还不需要，最终还是暂停了承装修试升三级的计划。

14年9月份，承装修试年审改为网络平台申报，一项新的课题又摆在我们面前，加之平台系统不稳定，导致申报工作屡屡拖延，12月10日，经过长达3个月的马拉松式的申报宣告结束，资质年审完成。

设计资质工作就是资质申请。

（三）宣传工作。

今年宣传工作主要是新建了网站并例行维护，除此之外还策划了电台广播方案（最终因成本原因未实施）、楼顶公司名称大字方案（进行中）、定制了公司的宣传礼品，大毛巾礼盒、小毛巾礼盒、企业形象抽纸、雨伞礼品等。

由于原公司网站到期，加之公司发展的需要，7月份起公司筹划建设新网站，经过详细的咨询了解，结合公司实际需求，确定了公司网站制定方案，由于前期准备工作比较充分，网站建设工作十分顺利，用时一个月就完成任务。

（四）人力资源方面：截止目前六和共有员工79人、瑞和3人，其中今年新进人员31人，离职14人。薪酬是事关员工利益的大事，在13年公司年终工作报告中就将该工作定为14年的重点工作，自4月份起，经过与公司领导多次探讨协商，几易其稿，最终于5月份正式实施。新方案并不是推陈出新，而是针对原工资方案存在缺点进行了逐条修正：

（1）老方案存在工资水平扁平化现象：解决办法是拉大了各岗位层级之间的工资差距，将不同的岗位承担的不同责任和工资水平对等起来。

（2）针对同岗不同薪、原工资序列不合理的情况，进行了统一定岗，所有岗位直接套用岗位工资的方法，保证了公司整体工资标准的相对公平。

（3）原工资方案中岗位系数计算较为复杂，几乎每人

一个岗位系数，非常难以看懂：新方案中取消了岗位系数，采用了岗级，并坚持了同岗同级的办法，使工资标准简单明了。

（4）针对工资水平偏低的情况，对工资进行上调，新工资方案人均工资上涨了15%，极大地促进了员工积极性。

2、组织优秀员工旅游。

为增强员工荣誉感，增加凝聚力，自年初开始，公司领导就安排外出旅游计划，经过调查5月28-29日组织优秀员工20余人去北京旅游，旅游历时两天游览了天安门、故宫、八达岭长城、颐和园、天坛等景点，并体验了号称最优秀服务的“海底捞”。

培训：组织外出培训27人次，培训涉及了行业交流、人力资源管理、薪酬管理、营销管理、生产管理、资质管理等内容。

（五）后勤管理方面：

1、餐厅：一年来公司餐厅虽然经历了人员变动，但是仍然保证了员工的用餐。

在食堂所用材料中，无论是采购的油、面、米、肉、菜全部有质量保证，确保了不出现食品安全事故。其次是利用厂区内的空地，种植了大量蔬菜，使员工吃上了无公害蔬菜。另外还自己学会了蒸包子，让员工的用餐内容得到了调剂。一年来餐厅总体成本控制的较好，基本未出现铺张浪费现

象。

2、车辆：今年以来司机岗位是行政部人员变换最频繁的一年，前后共使用了4名司机，先后有两名司机离职，两人调至工程部，目前行政部司机岗位仍然没有合适人员。14年公司共采购新工程车2辆，审车9辆，出台了车辆使用办法，重点对车辆违章及维修进行统一监管，新划定了停车场，规范了车辆停放。新建了洗车场地，方便员工车辆清洗，因公司投标及在建项目用车较多导致公司领导和员工上下班班车有些紧张。

3、保洁：4月份行政部保洁进行了更换，更换后的保洁员赵俊香，工作积极主动，很好地完成了公司交给的保洁任务，公司办公楼整体卫生良好。

二、工作中的亮点。

一年来自我感觉行政部的工作完成情况总体说来算是中规中矩，有以下几点可以来和大家分享一下。

1、公司网站改版。

之所以认为网站改办工作是工作中的亮点，主要由以下几个原因：

1、新网站结合公司实际需要，做的简单实用，维护方便。

2、网站制作费用便宜，花费2800元。

3、网站建设初期设计的一些方案，业绩照片滚动、产品播放、公司地址地图、新闻照片幻灯片放映、交流互动平台、分类展示业绩等功能，均在新网站中实现。

在网站建设工作上秉承公司领导的精神，把每个细节做得尽善尽美，从网站框架雏形搭建到最后修改完成，我给网站设计人员打电话保守的估计至少200个，提的意见也足足上百条。在此我的感触是，做好一件事情你必须要弄懂这件事情是怎么回事，而且还要用心去思考，用行动去监督，不忽视每一个能改良的细节。

三、工作中存在的问题

1、公司管理工作未能加强

一年来，行政部更多的是忙碌于事务性工作，却在最重要的管理工作上没有太大的起色，仅仅在11月份对瑞和工作流程建立了一套管理制度。众所周知，一个规范的企业背后需要一个严格的制度制定者和督查者，以保证着公司的规范运作。直接的体现是公司在制度建设督查方面没有太多的改进，一方面是自身没有主动地去发现并解决问题，第二是部门层面不能主动发现流程不合理的地方并自发地去制定制度，很多人还觉得，没制度乱，有制度麻烦，总觉得制度是用来约束别人的，跟自己没关。第三是制度靠考核来监督执行，但是硬性的考核与公司的企业文化不匹配。

2、人力资源工作管理不到位

行政部原有专职人力资源管理人员一名，在调走后，表面上看起来行政部工作照常运转，但是实际情况只有我自己清楚，由于行政部事务繁杂，实在是没有精力抽出时间去主

动干一些管理层面的事情，公司的人力资源管理工作完全退步至人资工作，仅仅是维持简单的做工资，交保险，签合同，招聘，仅此而已。作为公司管理的核心人力资源管理工作，仅仅维持正常工作的事务工作，实在是不应该。

3、工作时间观念差

更多的体现在工作中，办事拖沓，不能第一时间处理这件事情，很多事拖来拖去放下了。出现这方面的原因主要是主观因素，一是自我要求不严格，没有雷厉风行的工作作风，二是遇事想办法的能力太差，想不出办法来解决问题自然就影响了工作效率。

4、培训工作未能有效开展

无论是公司还是部门，今年的培训基本还是没有做好，在前期，始终认为培训是正儿八经的学什么东西，在年底发现，培训的形式也是多样，其中很直观有效的是面对面交流，最大的体会是，今年我的成长受益最大的不是外出培训，而是分管副总贺总经常对我进行的面对面的沟通、谈心、指导，使我对管理及本职工作有了更深层次的认识。仔细观察下，其实公司很多员工需要的不是技能培训，而是思想层面培训，下一步要适当的改变一下培训认识。

5、今年很多工作都是做了无用功，很多工作都是费了很大力气忙活了半天最终却未实施，分析起来是前期调查准备不充分，没有真正找到是否该做的关键点，导致在方案出

台后发现不可实施，最终计划搁浅，极大地造成了时间上的了浪费。

四、2015年工作计划

（一）加强行政管理职能，针对公司全方位的管理梳理，对问题多，扯皮严重的流程上进行制度修订，修订时切忌搞形式主义，以方便与工作为准，确保各项规章制度有效执行。该工作的开展需要个人的综合管理能力要有大的提升。二是需要领导大力支持，有时候领导一句“弄这个没用”或者“不用这么麻烦的按制度来，怎么简单怎么办”会使该工作直接宣告失败。

（二）做好承装修试资质升三级和送变电总承包二级准备工作。

只要领导的有明确指示，该工作立即可以启动。

（三）加强人力资源管理，重点是招聘和培训工作。要做好这项工作需要具备两个条件。

1、前期公司要根据发展进度，确定人员需求计划，避免没目的的招聘。

2、该工作实施需要专人负责，行政部需增加一名专职人力资源管理人员。

（四）利用各种平台加大公司宣传力度。

宣传工作上，一定要在前期对可行性及成本做充足调查，避免准备工作全部完成后方案又不可行。无用功

（五）组织文体活动，调动员工积极性，加强企业文化建设。

1、该工作主要是参与人员的时间，14年本想安排两次活动，方案已经做出，但最终因施工队工作忙没时间而搁浅。

2、策划方案时，可组织小范围的活动，把时间调整的尽量机动灵活一点。

（六）个人素质提高

打铁还需自身硬，做任何工作都需要一个强大的头脑去计划、去实施。这项工作其实是做好其他工作的前提。个人的提高同时带动部门人员的提高，才能把行政部总体工作提上去。

以上是行政部2014年工作总结，希望本总结能对部门起到推动作用，以上为请领导予以指正，为公司明年发展指明正确方向。

行政部

2014年12月22日