第一篇:仙林大学生消费特点和心理分析
仙林大学生消费特点分析
——营销062 姚君 2111206247
一、仙林大学生消费特点
如今80后大学生正在成为社会主流, 他们生存在电子信息产业高速发展的时代, 他们最突出的特点就是: 不会像上一代人那样, 勤苦做事, 忙忙碌碌, 他们更有个性与思想。网上信息如潮如涌, 他们掌握大量信息, 能紧紧抓住潮流脉搏, 把握前沿理念。他们的消费行为和消费心理与上一代相比, 发生了很大的变化, 突破了传统奉行的节俭保守的消费理念, 融入了近年来愈加风行的开放式, 超前式的消费观念, 朝着追求现实、重视自我、要求个人和社会并重、以自我为中心的大道迈进, 并呈现出以下特点:
1、既讲求实用又追逐时尚从80后大学生的消费的状况分析, 不论是基本生活消费中的衣食住行消费, 还是学习消费中的学费、书杂费、电脑等, 不论是休闲娱乐消费, 还是人际交往消费, 都带有浓厚的实用色彩。由于消费能力有限, 他们会尽量搜索那些价廉物美的商品;又由于对潮流有着敏锐的领悟力, 加上社会活动的增多, 他们在讲究实用的同时也追求品位和档次, 也关注流行, 追逐时尚。这不仅体现在穿着打扮上,也体现在消费观念和消费方式上———他们推崇“能挣会花”、“分期付款”、“贷款消费”;他们热衷与网上消费、刷卡消费。
2、彰显个性, 流行前卫
当今时代是一个崇尚个性的时代, 80 后大学生已不再盲从于别人有什么, 我就买什么, 而是追求个性化的产品。广告的昭示与蛊惑, 媒体、明星的示范效应, 面对五彩缤纷的消费市场, 80 后大学生追求个性独立、表现自我和崇尚自由的愿望更加强烈。他们希望以新异的消费形象向社会展示自己的个性, 他们更多地关注如何展现自我, 怎样展示自己的青春与活力。
后大学生消费“前卫”的特征主要表现为: 追求品牌, 崇尚权威;追求新颖、时尚, 体现个性以及理性、成熟三个方面。
3、多样性及多元化
除了生活、学习所需要的消费外, 80 后大学生还有日益多样、日益普遍的社交消费、旅游消费、网络消费、娱乐消费等。旅游已成为80 后大学生比较热衷的一项活动, 被视为一种有意义的消费行为, 有调查资料表明, 他们每年的旅游费用在200-1000 元不等, 甚至更多。此外, 同学、朋友、师生之间的交往、聚餐等, 也占据了80 后大学生很大一部分消费支出。在网络消费方面, 上网已成为80 后大学生业余生活的重要内容。根据对某高校100 名学生进行的抽样调查显示, 超过半数的人平均每周上网在10 小时以上, 有的学生每月在网吧上网费用超过150 元。
除上述消费行为外, 在80 后大学生, 尤其是女大学生中还逐渐出现了美容消费并有成为潮流的趋势。
2、存在巨大的差异性
这种差异的形成主要来自于家庭收入差异, 家庭经济收入基本决定了大学生的消费水平。改革开放以来, 经济发展的不平衡, 使我国贫富分化加剧, 这个现实决定了80后大学生的消费水平差异很大, 高、中、低档消费层次均存在。一般来说, 家庭经济条件好的学生, 消费层次相对较高。而同时在校园内产生了一
个庞大的贫困生群体, 他们的消费水平较低, 有些人甚至连基本生活费都难以保障。校园的贫富差距从表面看是经济消费的差距, 实际上是社会阶层分化的直接体现, 已经涉及到了社会认同、自我认同以及文化认同等方面的深层次问题。这不仅影响大学生的健康成长, 而且对于高校的管理与发展、社会的稳定与公正都具有消极作用。
(二)仙林大学生消费的品牌观
大学生心目中的先锋品牌
“品牌”的概念是在改革开放以后才进入中国。如今品牌的价值获得了极高的认同。在“大学生喜爱品牌图谱”上,可以找到百事、统一、尖叫、脉动、汇源、雀巢、绿箭、飘柔、海飞丝、玉兰油、小护士、阿迪达斯、宝马、IBM、联想、三星、索尼、动感地带、网易、TOM 等一系列品牌的名字,这些品牌之所以得到大学生兴趣、推崇和偏好,与这些品牌具备鲜明的时代、时尚特征与符合大学生这个新生代群体所特有的价值观念密切相关。
探寻先锋品牌的生命力:时尚、自信
“态度决定一切”,“性格决定命运”,这些是我们经常听到的道理。反观之,从大学生喜欢各个产品品牌中,通过对这些品牌共有的特质、共同强调的品牌形象元素进行研究,发现这些就是最能表达当代大学生价值取向的生动指标。大学生喜爱的品牌普遍带有明显的青春气息和跃动因子。研究中,将这些品牌的形象代言人和品牌形象关键词放在一起,进行对比。这些品牌都在青春、时尚、自信、活力方面展现着自己的魅力,从而赢得了大学生的推崇和钟爱。
大学生喜欢的品牌特征和特点
毫无疑问,针对大学生市场,青春、时尚、活力是所有品牌,尤其是快速消费品在品牌价值塑造中必然选择的元素。从形象代言人的选择上就可以看出这种趋势,最能代表青春与活力的演艺明星、体育明星成为了这些品牌的代言人,百事选择了九大年轻巨星,动感地带选择了周杰伦,奥林巴斯选择了最有活力的野蛮女友“全智贤”。自信与个性的张扬则是品牌展现的又一风采。显然地,如阿迪达斯宣扬的是“没有什么不可能”,动感地带用最富个性的周杰伦来演绎“我的地盘,听我的”,乐百氏“脉动”广告展现的是一个“充满活力、从容自信地享受生活、迎接挑战,展现自己最好的一面”的青春形象。正如“动感地带”的营销策略所体现的那样,许多品牌在形象的树立上,恐怕必须考虑年轻用户群,尤其是大学生群体。百事通过成功的青春定位,释放出了百年品牌的时尚活力,在年轻人市场超过了可口可乐;麦当劳以一句“我就喜欢”为品牌成功注入了新鲜的元素。动感地带的营销也明确锁定了年轻用户群,就如他们所说:“尽管他们现阶段收入较低,但却是数据业务的主力军;他们追求时尚、崇尚个性、乐于接受新事物,是容易相互影响的消费群体;他们具有强烈的品牌意识,对适合自己的个性化业务和品牌有着强烈需求;他们具有成长性,有望成为未来的高端用户。
21世纪大学生就是这样的一个群体。他们有着以上所有的特征,用传统的公式,我们无法精确衡量大学生对一个品牌的喜好对品牌价值有多大意义。但这个群体的这些特质,让我们不得不慎重衡量一个问题:21世纪大学生对品牌的增值潜力。何况,在中国,这个群体现在已经达到1700多万,并且还在持续增长。大学生研究告诉我们,大学生群体有着显著的品牌倾向,这种倾向的直接表现就是在各个品类产品市场出现了主要品牌的高度集中,无论是耐用消费品或是快速消费品。
大学生市场的产品品牌集中度 类别
茶饮料
PDA
碳酸饮料
方便面
银行卡
纯果汁
手机
台式电脑
瓶装水
女性护垫
数码相机 集中度 73.6% 73.3% 72.3% 71.9% 70.0% 68.1% 67.5% 66.7% 64.4% 63.0% 57.9% 类别 功能性饮料 洗发水 卫生巾 化装品 果味果汁 护肤润肤品 休闲服装 洁肤品 笔记本电脑 运动鞋集中度 56.5% 55.9% 54.2% 51.4% 49.7% 43.1% 38.6% 38.1% 63.0% 58.8%
注:通常认为,高集中度的CR4>60%;中集中度为30% CR4<30%。 我们对21个品类进行研究,得到这些品类在大学生群体中的市场品牌集中度。很显然,几乎所有品类都处于市场品牌的高集中度或中集中度,这说明大学生对品牌有着相对一致且显著的品牌倾向与忠诚度。大学生研究也提醒企业,大学时代更是一个品牌在未来漫长的消费周期中,形成其品牌忠诚用户的最佳时期。大学的经历会相当深刻的影响大学生向新富角色转变完成后的品牌意识和忠诚度。尤其是在耐用消费品方面,5类产品在大学生中都达到高市场集中度,或者近乎高适中集中度。可以想见,尽管受到收入的限制,这些耐用消费品在大学生中的绝对市场占有率不高,但这种高度的忠诚度预示着,一旦这批大学生走入社会,拥有独立的经济能力,他们的品牌忠诚度将转化成最实际的购买行动。同时,也有一些行业市场集中度相对不高。例如,在护肤润肤品、洁肤品、休闲服装等几类产品,市场品牌集中度都在30-40%左右徘徊。这意味着,在这些行业,由于各种原因,大学生并未形成高度一致的品牌忠诚度,无论是既有的先锋品牌或者是后来者,利用大学生的这个时期,形成自己忠实的品牌用户,将有更加充裕的空间。 大学时代:品牌忠诚度的最佳培育期 青春、时尚、自信、活力,这些是大学生喜欢的品牌的共同特质。大学生是未来的高端用户,他们已经表现出明显的品牌倾向。研究进一步发现,大学时代更是一个品牌在未来漫长的消费周期中,形成其品牌忠诚用户的最佳时期。大学的经历会相当深刻的影响大学生的品牌意识和忠诚度。研究者将大学生与新富群体进行了对比分析,发现大学生是一个塑造品牌忠诚度的最佳群体,一个具备“时尚”元素的品牌,也更容易在大学生中形成稳定持续的品牌忠诚度,为自己的品牌赢得更长的消费生命周期。大学生普遍年龄在17-23岁之间,这是最容易也是最关键的品牌忠诚度塑造时期,因为对于新产品或新品牌,中国新富群体和大学生尝试的积极性都比较高,大学生有超过24.7%的人表示“通常我的朋友还在考虑是否购买新产品之前,我已经在使用了”;在新富人群中,25-29岁的人有22%表示“新品牌上市,我总会买来试试”,而到了30-34岁年龄段,这一比例就急剧下降到12%左右。显然,中国的新富人群在30岁之后,基本上会形成比较固定的品牌忠诚度,而大学生与新富普遍都有较高的品牌忠实度和名牌认可度。对于名牌,大学生与新富群体普遍都有一定的忠实度,比较而言,新富群体比大学生更加忠实名牌的作用。38.4%的大学生认为使用名牌可以提高一个人的身份,在18-29岁的新富人群中,有超过44%的人表示“名牌是身份和地位的象征”。在对时尚流行的感知与追求上,大学生与新富群体有明显的传递性与较强的一致性,他们普遍对流行时尚的元素有着较高的敏感度。例如,在着装是否时髦方面,大学生有约23%的人认为自己着装时髦,25-29岁之间的新富群体的比例约为20%。这种对流行时尚的关注源自两个群体对信息的关注度和活力、自信的性格特征有关。再例如,新富群体当中有73%的人表示喜欢尝试新鲜事物,64%的人表示容易接受社会上出现的新事物,而大学生毋庸置疑,更是处在了时尚、高新科技的信息前沿。 大学生消费心理分析 在当今社会,大学生不仅是当前社会的消费主体之一,在一定程度上还是未来消费的主力和潮流的引导者。大学生所受的教育、校园的环境以及该年龄的特殊心理特征,使他们有自己特有的消费心理和消费行为。通过以问卷为主的调查方式,对大学生的消费心理及消费行为进行调查,并对其原因进行分析,提出并解决大学生消费问题的对策,有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。 消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品的过程中的一系列心理活动。心理活动是大脑对客观事物或外部刺激的反映,是人脑所具有的特殊功能。消费者在消费过程中的偏好和选择,各种不同的行为方式无一不受其心理活动的支配,例如,消费者是否购买某种商品,购买哪种品牌、款式,何时何地购买,采用何种购买方式以及怎样使用等都与不同的消费者的思想、情感、气质、性格、价值观念、思维方式以及相应的心理反映密切相关。这种在消费过程中发生的心理活动就叫做消费心理。 图1 影响消费心理的因素 消费行为特指从市场流通角度观察的、人作为消费者时对于商品或者服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。在消费过程中,通过人的消费行为活动才能把商品或者服务从市场上转移到消费者手中,所以消费行为比消费心理更具有现实性。消费者的心理活动只有作用于消费行为,才能实现商品或者服务的交换及流通。 一、石家庄大学生消费现状 (一)、消费大部分以理性为主。根据中国理财网发布的《中国大学生消费调查报告》的数据表明,70%以上的大学生对自身消费有着比较好的把握,绝大部分学生主要的经济来源靠的是父母。我们这次统计数据中,90.6%的学生的生活费来自于父母,其余的9.4%来自于勤工俭学、奖学金、校外兼职等。通过对在校大学生的消费情况的调查问卷和寝室访谈得知:由于消费能力有限,大部分大学生们在花钱时往往是十分谨慎的,力求“实惠与高标”讲求实际。在对于实际消费中,大学生的消费方式调查结果如图所示,一般情况下,大学生在消费时会事前做好消费计划再购买,有67.8%的同学考虑最多的就是商品是实用性。如今大学生的各种社会活动都比以前明显增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,大家都往往比较重视自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定能买到名牌,但质量即商品的使用价值显然是大家非常关注的内容,可见大学生的消费主流还是理性的,并不是情绪化、冲动的。 图2 大学生消费方式 (二)、消费多元化。随着社会的发展,当今大学生消费不只是为解决温饱和满足学习需要,也不再像高中那样仅仅只是局限于宿舍,食堂,教室三点一线的单调生活。和以前相比,丰富的大学生活,让大学生的消费结构发生了很大的变化。大学生消费呈现的是一种很明显的多元化趋势。在人情消费、信息消费、旅游消费所占的比重越来越大。同时恋爱消费也成了大学生的一大支出。 (1)人情消费:良好的人际关系不仅是人们生存、发展的重要前提,而且是现代人心理平衡、事业成功的关键,缺少良好的人际交往,自我发展将受到限制,甚至影响到学习和生活。当今大学生在人际交往方面也会有一定的支出,而且大家也普遍认为:同学、朋友、师生的交往,离不开经济的支持。所以在人际交往方面的支出已经逐步成为大学生消费的主要部分。 图3 大学生每月在人际感情中花费分布图(2)信息消费:现今大学生,离不开电脑,手机等工具,这些设备都影响着当今大学生的生活方式与生活习惯。这些工具都是大学生与好友联系的必备产品,因为这些,大学公话亭爆满的情况在现今已经很难发现。同时,这也已成为大学生必不可少的消费方向。 (3)旅游消费:由于大学生时间相对宽松加之富有激情,遂导致了很多大学生会在假期陪同好友一起旅游。旅游是一种高层次的消费,大学生有对高层次的消费需求可望。 (三)、消费的差异性。消费的差异性主要表现在生源地、性别因素的差异性。 图4 男女每月在衣物上花费对比 男女相比,男生在网络上消费、人情上消费比较多,而女生普遍在衣物化妆品上消费多。但是,相比之下,即使男生在衣物上总体消费少,但是在消费400以上的占的比例却很大。而反观女生,却在各个消费段都比较平均,这些是女生 (四)、消费从众化及个性化。大学生的消费动机与行为既有从众化的一面,又具有个性化的一面。大学生往往自觉或者不自觉的跟从或模仿大多数同学的群体消费行为与方式,从而保持自身行为与方式,避免个人的心理上的矛盾或者冲突,所以说现在的大学生具有消费从众性。但是身处现今的大学生站在时代前沿,不少人都形成了以自我为中心的价值观理念,并有很强的敏感性,他们有独立的思考方式和价值人生观,有自我见解与取舍,往往是社会时尚经济的主流消费者。他们追求个性彰显,追求与众不同以显示自我展现、显示“我有我的个性”。大学生正处在追求个性发展,自我意识增强,乐于接受新鲜事物的年龄阶段。从走访的形式,我们知道现在大学生极力的表现出了他们非主流的特征:追求标新立异,并能敏锐的把握时尚潮流,所以他们喜欢用个性化的商品追求自我,显示自我的品味和爱好。 三、大学生的消费心理 心思比较细腻,而且比较精打细算吧! (一)、追求时尚,表现个性 大学生思维活跃,富于幻想,勇于创新,渴求新知,追求新潮,积极向上。这些心理特征反映在消费心理方面就是追求新颖与时尚,力图站在时代前列,领导消费新潮流,体现时代特征。他们总是对新产品有极大的兴趣,喜欢更换品牌体验不同的感受。大学生消费者往往是新产品或新的消费方式的尝试者和推广者。 (二)、突出个性,自我表现 处于青春期的消费者自我意识迅速增强。他们追其个性独立,希望形成完善的儿子我形象。反映在消费心理上就是愿意表现自我个性与追求,非常喜欢个性化的商品,有时还往往把所购买的商品同自己的理想、职业、爱好和时代特征,甚至自己所崇拜的明星和名人等联系在一起,并力求在消费活动中充分表现自我。 (三)、追求实用,表现成熟 大学生消费者的消费倾向从不稳定向稳定过渡,因而追求时尚、表现个性的同时,也注重商品的实用性和科学性,要求商品的积极实用,货真架势。由于大学生大多具有一定的文化水准,接触信息较多,因而在选择与购买过程中盲目性较少,购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。 (四)、注重感情,冲动性强 大学生消费者思想倾向、志趣爱好等还未完全稳定,行动易受感情的支配。上述特征反映在消费活动中,表现为大学生消费者易受客观环境的影响,感情变化剧烈,经常发生冲动性购买行为。同时直观选择商品的习惯使他们往往忽略了综合选择的必要,款式、颜色、形状和价格等因素都能单独成为大学生消费者购买的理由,这也是他们冲动购买的一种表现。 五、大学生的消费状况存在的问题 (一)、愈演愈烈的炫耀性消费。炫耀性消费这一概念来源于凡勃伦,他将之定义为通过消费使他人能明了消费者的金钱力量、权力和身份,从而使消费者博得荣誉、获得自我满足的消费行为。大学生炫耀性消费主要表现在对品牌和时尚的消费,对他们来说商品不仅具有使用价值,更重要的是符号价值,品牌作为符号表达了商品的档次、信誉以及消费者的身份、荣耀和心情。齐美尔指出时尚消费是“示同”和“示异”的结合,所谓“示同”就是借消费来表现与自己所认同的某个社会阶层的一致性,所谓“示异”就是借消费显示与其他社会阶层的差异性。现在很多大学生都存在这个问题,很多大学生买了新东西比如说新衣服,可能会在隔壁寝室走几圈,让别人看看,听到别人夸奖的语句,自己的虚荣心就会得到很大的满足。通过走访调查,其实很多大学生买品牌产品,真正的原因仅仅只是因为那个品牌在大学生心中代表的一个虚荣的身份。 (二)、消费结构分配失衡。现在大学生购买资料所用的资金很小,而相对的,在购买衣物,旅游,通讯等方面的花费越来越大。这些花费都远远高于大学生在学习资料上的开销。可见,现在的大学生,多数人注重自己的生活品质和个人形象。然而,大学生作为基本无自身收入来源的特殊消费群体,本身可支配的钱就有限,应该学会合理的安排,统筹规划,把钱主要用于生活必需品和学习上。生活水平提高,人从物质生活向精神生活的过渡是很正常的,可是现在这种结构是失衡的,通过我们的走访寝室了解,很多现在的大学生,会为了买自己想买的产品比如最新电子产品,游戏光盘等而在饮食消费上消减,甚至有的人宁愿饿着。 图5 大学生记账统计情况 (三)、无计划消费。现在很多大学生为了追求个性,虽然部分消费都是做好计划再做消费,可是很多消费都是率性而为,甚至有时突然在看到自己感兴趣或者觉得不错有个性的东西都会购买,作为一个仅仅只是消耗而几乎没有任何收入的大学生,这样的消费只会增加家庭的负担。通过问卷,我们知道很多大学生没有记账的习惯,甚至不少大学生月底会发生惊叹“咦,我的钱怎么没了”都不知道自己这个月的钱到底怎么花完的。 (四)、攀比消费。追求虚荣,攀比消费。攀比消费是目前大学生消费的一个重要特点。过分追求时尚,片面崇尚超前消费,不懂量入为出;部分同学存在严重的家庭优越感或自卑心理。高消费学生有着比较明显的特点:追求档次、崇尚名牌等。有的不顾自己的家庭条件,为满足虚荣心,甚至不惜去偷窃。还有的在人情消费方面,生日请客、得奖学金请客,而且请客的档次要比别人高,这也成为校园中的一大消费热点。 六、影响大学生消费行为的因素 当代大学生在消费上出现炫耀性消费,消费比重失衡,无计划消费和恋爱过度支出等问题的原因,归纳起来有四个方面的因素。 (一)、家庭因素。现在很多家庭只有一个孩子,家长再苦也不能苦了孩子,经常是有求必应,这样使得孩子的消费欲望加强,毫无节约意识。而高收入家庭的家长一些铺张浪费不良行为成为了子女最初始效仿的对象,这样的误导作用又通过孩子传到学校,再传给别的同学。而收入一般的家庭也怕孩子在学校低人一等,也尽量满足孩子的要求,这是大学生走向消费误区的因素之一。 (二)、学校因素。大学校园是大学生直接吸取养份的地方,目前很多高校非常注重能力知识的培养,而缺乏人文知识的哺育,使得很多学生知识面广,而人文精神缺失。对大学生消费心理和行为研究不足,教学中对大学生消费观的教育指导不够,这也直接导致了大学生消费观念走不上正轨。加之大学生校园个别教师之间良莠不齐,一些如送礼、请客现象也对学生的消费观念产生了不利的影响。 (三)、社会因素。我们国家近三十年发生了翻天覆地的变化,人们的生活水平大大的提高传统的生活观念受到市场经济的强烈冲击,传统的勤俭朴素风格丢失。电视及户外广告铺天盖地而来,“明星效应”等都左右着大学生的消费观念。身为年轻人的他们,在特定的生活学习环境中,没有全方位的与社会接触,缺少对现实理性的思考和清醒的认识,因此很难避免享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭。另国外的一些消费理念,如超前消费等传到我们校园,西方发达国家消费方式带来的“国际示范效应”使得许多大学生也开始盲目跟风,这样无疑起到了推波助澜的作用。 (四)、自身因素。大学生一般都处在青春期,思想认识不成熟,还不能很好的驾驭自己、把握自己。没有形成稳定的消费观念,储蓄观念淡薄和盲目攀比心理非常严重,自控能力不强。该年龄阶段正是对新生事物敏感、接触时尚、追求时髦、渴望浪漫的时期,消费时比较容易冲动,且效仿能力较强,不具备独立、理性思考的能力。所以对一些社会现象不能加以区分吸收,这样直接影响到大学生自身的消费行为。 七、正确引导大学生的消费行为 虽然从表面上看,消费是一种个人行为,不应受到他人评论,但是从某种意义上看,大学生的这种不合理消费折射出了当今大学生的生活方式和价值取向。这种高消费现象所造成的消极影响也是不容忽视的。正确的消费意识及消费行为是社会文明进步的体现,大学生这一群体作为我们寄予希望的一代,应该逐步去教育引导其树立正确的消费观念,使之健康成长。 (一)、家庭要注意让孩子养成良好的消费习惯。孩子的健康成长,与家庭的影响尤为密切。家庭教育在培养孩子合理的消费基础上占有举足轻重的作用。孩子大部分的经济来源依靠家长,家庭作为社会的基本消费单元,社会地位、消费意向直接影响着家庭成员的消费行为。而父母的消费行为直接影响着孩子。有些家庭家长宁愿自己省吃俭用,也尽量满足孩子的一切要求,这或多或少的纵容了孩子奢侈浪费的消费行为,使他们养成了大手大脚花钱的习惯。因此长在给予孩子自主消费的同时,要注意一个消费尺度的把握,不能“有求必应”,对孩子的消费要有意识的引导并教育,使之养成良好的消费习惯,步入健康的消费轨道。 (二)、学校要注意培养孩子正确的消费观。大学生一般都处在人生观、价值观形成的关键时期,所以学校给予学生正确的思想教育的引导有极为重要的作用。要建立健康和谐的校园文化,首先要加强人生观、价值观教育。及思想政治教育,让大学生分清什么是正常消费,自觉抵制享乐主义、拜金主义、个人主义的不良倾向,对部分学生挥霍性或炫耀性消费给予正确的教育引导。作为新世纪的一代,他们有的逆反心理较强,所以在教育引导的时候要注意方法,因此有必要通过学校有形、无形的或者是潜在的教育形式共同完成。可以在校园建立一些有益的消费活动场所,如健身房、书吧等。积极倡导消费文明,也可以把讨论怎样正确消费放到课堂上来,注重研究大学生的消费心理与行为,从中发现问题和解决问题,帮助大学生养成健康消费心理。使学生提升在个人理财方面的能力,培养和加强大学生的财商,同时应树立正确理性的消费观念,并大力推行绿色消费教育,倡导消费文明。 (三)构建和谐的社会消费环境。可以毫不夸张的说,大学生的非理性消费与整个社会风气有着非常大的影响。首先,从政府来看,最好能出台一些措施来约束社会的不良消费行为,如加大针对不良消费的征税幅度,来净化社会环境。其次,媒体要开展健康积极的消费宣传,对宣传铺张浪费的主题进行严格把关,不要为自己的一点经济利益而忘却了自己的社会责任。企业也应该多提供更多勤工俭学的岗位,为贫苦学生解决后顾之忧等等。 (四)加强自我教育,提高自身修养。对于当代大学生,加强自我教育,提高自身修养,是不可缺少的社会责任。因此,当代大学生应该从日常生活出发,克服年轻人的盲目冲动和任性,抵制畸形消费,树立正确的价值观,用它来指导我们的消费行为,努力做一个对社会有用的人。正确的引导当代大学生的消费是一个系统工程,需要各个环节的大力配合来改善他们的生活环境、学习环境。倡导大学生树立合理的消费观,关系到我国实施人才战略的宏伟事业,也是缓解我国能源紧张与经济社会发展矛盾的迫切需要,是建立节约型高校必不可少的重要环节。 【参考文献】 [1] 李晓霞.消费心理学[J].2006(7).[2] 王官诚.消费心理学[J].2004(3).[3] 凡勃伦.有闲阶级论[M].北京:商务印书馆,1983.[4] 童旭,李雪莲,大学生消费思潮的问题及对策,哈尔滨学院学报,2003(12).[5] 张美红,大学生的消费特点与消费趋势分析,经济师,2006(8). 大学生消费心理分析 提要:大学生是一个非常特殊的消费群体,具有特殊的消费心理和消费行为,消费需求旺盛,追求新颖,消费冲动而又不具有理性因此。教育工作者应当针对大学生消费的特点,进行正确的教育引导,帮助大学生树立健康科学的消费观。关键词:消费心理;大学生;消费观 一、当前大学生消费状况调查 最近,我们组织了一次“大学生消费状况”的抽样调查,选取安徽理工大学和淮南师范学院一至三年级的在校大学生,学生分布于东、中、西三个区域。这次调查共发放问卷500份,回收有效问卷476份,样本的有效回收率为95.2%。此次问卷的内容主要包括学生的基本信息,如性别、年龄、年级、家庭年收入及家庭所在地区,学生的消费支出水平及消费心理、消费观念等几个方面。调查发现大学生消费现状具有以下特点。 1、消费收入单一化。通过调查我们发现,大学生的消费收入主要来自家庭、贷款和勤工俭学三大渠道。样本显示,约96.3%;的同学把家庭供给作为消费的主要来源,占其消费总额的92%,家庭收入越高,对大学生提供的数量越大,家庭收入越高大学生的消费收入越高,大学生的消费收入与家庭的收入呈正方向变化。由于家庭收入存在地区、城乡等差异,大学生的消费水平也同时反映了这一差异,其中城市和东部地区的学生消费收入要明显高于农村和中西部地区。在调查中显示大学生收入的另一个重要渠道来自于勤工俭学,约占大学生总收入的11%,有极少数来自贫困家庭的学生消费收入完全依赖于此。为了维持自己的开支,有的学生同时兼任几份家教,并利用空闲时间到街头散发传单、推销产品,在调查中显示,约48%;的学生为了增加消费收入有过勤工俭学的经历。贷款是少数大学生收入的另一渠道,由于贷款数量和名额的限制,只有少部分符合条件的学生能够的限制,只有少部分符合条件的学生能够。 2、消费支出层次化。调查发现,大学生的消费支出呈现多层次性。其中月支出额在300元以下的占6.26,有 2.42%的学生支出高于1200元,大部分学生的消费额主要集中在300到500元和500到800元之间,两者分别占被调查学生总人 数的47.78% 和39.77% 调查中显示,面对消费支出的层次化,不同消费层次的学生有不同的感受,70%以上的同学对于自己目前的消费状况表示不太满意,尤其消费水平低的同学认为自己的经济条件差,不能与他人礼尚往来,面对时尚产品没有能力购买而觉得低人一等,由此产生了自卑心理,影响了学习和生活;少部分高消费水平的学生表示很满意自己目前的消费水平,这部分学生由于没有经济困扰,可以跟着潮流走,在精神上无忧无虑,相对低消费水平的学生,学习和生活都很轻松;还有部分消费水平不高的同学表示能够坦然面对自己的消费状况,认为学生的主要任务是学习,不能把过多的时间和精力投入到无谓的攀比和消费上,因此也很少经济上的心理负担。 3、消费结构多样化。近年来,大学生的消费结构发生了新的变化,改变了过去支出单一地用于学习和生活的消费方式,转向了多样化的消费,尽管生活和学习消费仍然占支出的主要部分,但用于交往、娱乐、旅游和健身等方面的费用有较快的增长,其中女同学用于美容及化妆品的支出已占支出的较大比重并且用于非生活消费的支出占总支出的比重呈现日渐增长势头。面对日益严峻的就业形势和竞争局面,大学生用于提高自身素质的花费也在日渐增多,这是近年来大学生消费结构出现的新变化。本次调查发现,大学生用于各种资格证书和技能培训的费用约占支出比重的8%。此外,大学生消费结构的变化还体现在他们使用的物品上,在校大学生的手机普及率不低于,电脑拥有率也在30%左右,20% 的人拥有PAD, 24%的人拥有mp3,高档消费品也渐渐进入大学生的消费中,大学生已经具有明显的品牌偏好,一些名牌产品备受大学生的青睐。 二、大学生消费行为分析 1、个人形象塑造,爱美之心人间有之,而正处于花年华的大学生在拥有足够余钱的时候也开始为自己的形象进行改造和设计。例如美容美发以及化妆品的改变与选择,可跟多的是盲目的跟随潮流走,又贪图商品的便宜,对化妆品的使用有64.1%使用的是50元以下的,却不知太便宜的对皮肤不好。不管适不适合,他们要的是品牌与同学的评价。许多大学生在平时的时候,省吃俭用为的就是自己想要买的品牌商品,这应该就是大多数大学生都拥有的虚荣心在作怪。 三、大学生消费心理的主要特点 1、盲目心理,很多大学生没有经历过社会的锻炼才开始自主消费对于支配手中的钱还存在一定盲目性开支缺乏计划性出现家长给多少就花多少、看到别人买什么自己也买的情况。 2、攀比心理,大学生在校期间为了适应社会也越来越明显,表现出了别人有我也要,我要更好的趋势。这种现象既加重了家庭的经济负担,也对学生顺利完成学业产生负面影响让学生误入歧途。 3、从众心理,从众性是指大学生的自主意识不足、缺乏判断力,在同学的压力下,放弃自己的意见而采取与其他同学一致的观点即通常所说的“随大流”。引发大学生从众效应最值得注意的是“班级效应”和“宿舍效应”,入学后都在探索新的学习方法寻求新的学习动力。班级、宿舍每个成员的学习态度、学习方法、学习成绩以及平时学习时间的利用都成了其他成员最直接的“参照物”。他们在形成自己的学习特点的同时在某些 方面也不同程度地与班级、宿舍大多数人保持一致。不仅如此作息习惯、生活情趣、业余爱好也易趋同和从 众共同合成对班级、宿舍成员的影响力。“班级效应”、“宿舍效应”在班风、舍风中的作用由此可见一斑。因此在大学生的消费方面从众心理会导致无谓的浪费甚至会养成恶习。 4、炫耀心理,在马斯洛的需要层次论中尊重需要居于生理、安全、友谊和爱的需要之上而处于较高级的第四层次。大 学生有着强烈的尊重需要。他们各方面的努力在相当程度上都是为了建立自尊和他尊体系以实现自我价值。炫耀心理实际上是一种超越自我客观价值的自我虚构表现在生活消费领域就是对物质生活的高欲望。许多大学生以拥有各类名牌物品作为炫耀的资本。这种现象实际上反映出大学生心理上的一个症结,富裕的物质生活来充实美化自己的形象或以此来提高自己在班集体中的地位和显示自己的社会价值。尤其是一些家庭条件好而学习成绩不甚理想的“纨绔子弟”更想以此来塑造自己的形象 理的平衡。这种现象也会对周围的同学产生影响,重物质的消费蔚然成风。校园里的这种炫耀之风玷污了大学生的声誉还腐蚀了大学生的心灵造成不良的社会影响。 三、大学生的消费心理分析 消费心理作为消费者在购买行为全过程中发生一系列的心理活动,是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应,心理学家按照它发生的先后将其概括为认识过程,情感过程和意志过程三个方面,大学生作为特殊的消费群体,其消费心理由他们所处的年龄阶段和特定的生活环境决定,具有自己显著的特点,根据本次调查结果显示,大学生的消费心理主要有以下特点。 1、追求时尚,超前消费。大学生处于。成长的青年时期,自我需求强烈而多样,他们站在时代的前沿,追求新异,敏锐地把握时尚,唯恐落后于潮流,总希望用新异的消费形象向社会展示自我,通过消费上的新潮来表示自己的青春活力和激情他们是新商品、新的消费方式的追求者、尝试者和推广者,他们喜欢拥有独特风格的商品,引领着青年消费的潮流。 2、贪慕虚荣,攀比消费。攀比消费是目前大学生的消费的一个重要特点。大学生作为一个独特的群体,他们的消费心理往往相互影响,相互攀比,他们消费时由于自身的群体化特征,往往采取与大多数人一致的消费行为,看到别人购买某种物品时,不管自己是否需要,也要追随去购买,满足自身的虚荣心理,在全球化时代,大学生与世界的交往日益密切,西方时尚的“消费主义”也日渐对大学生的消费观念产生了不少估量的影响。在西方推崇物质消费、追求享乐、及时行乐思想的同时,在群体模仿式的消费行为中,容易形成攀比心理,不少同学认同及时享乐的观点,在日常消费中,常不顾自己家庭条件,为满足虚荣心,使用时尚电子产品,追求个性化,超前消费,购买高档名牌商品,造成不必要的浪费,甚至发生了盗窃行为,有的大学生甚至把消费,享用物质财富的多样化作为彰显个性和体现自我价值的方式,从而走入消费的误区。 3、激情冲动,非理性消费。大学生中大学生中很大一部分是第一次离开父母,初次自行支配钱财,理财能力较差,缺乏开支的计划性,尤其是经济条件较好的学生经常受到其他因素冲击而改变消费初衷,使得自己在消费时 “跟着感觉走”。现代是信息社会,媒体成为大学生获取信息的方便快捷的途径,媒体通过制作大量形象和信息,向大学校园传递着外界的消费潮流和时尚,常使处于成长中的大学生不能够真实地认识现实世界,成为信息的被动接受着,跟随着媒体创造出的新潮流亦步亦趋,在消费上失去应有的判断力,造成很多非理性的盲目消费。 三、引导大学生树立科学的消费观 消费观是消费者对消费的基本观点和基本态度,是消费者对消费内容、消费 目标、消费方式和消费模式等涉及整个消费活动各种因素的一种价值判断的态度。消费观是价值观的具体体现,在竞争越来越激烈的今天,更多大学生开始注重自生素养的提升在不良风气的不断的侵袭下,在没有得到正确的引导情况下,很容易形成心理趋同的倾向,父母的消费原则立场也是学生效仿的对象,因此大学生在面对着传统与现代消费观的冲突时产生了很多困惑,在消费中出现许多误区,所以社会、家庭和教育部门应给予足够的重视,对于在校大学生消费观的引导。笔者认为引导大学生树立健康科学的消费观主要给观念,适当提供给大学生的消费,同时,引导大学生树立健康科学的消费观主要应该从两个方面入手,一要为大学生的消费营造良好的外部环境;二要加强传统消费观和现代消费观的教育,提高大学生对自身消费的认识。 1、营造良好的外部环境。消费不但是满足人的基本需要的过程,也是社会表现和社会交流的过程,无论你是属于哪个社会阶层,也无论你觉得其他人的行为对你的影响有多么小,你都无法逃避消费环境的影响。因此,为大学生营造良好的外部消费环境非常重要。在为大学生营造良好的外部消费环境时,首先应该积极呼吁媒体本着对社会负责任的态度,作科学健康的消费宣传。据调查,大学生获取消费信息的主要渠道之一是媒体,大众传媒成为大学生了解社会生活的主渠道,成为联结社会环境和校园环境的桥梁和纽带。媒体把外界的消费信息毫无保留地传输给了大学生,但是,处于成长中的大学生消费心理不够成熟稳定,易于不加辨别地全盘接受外界的信息,从而导致了大学生盲目消费。因此,要为大学生营造健康消费的社会氛围,必须呼吁各种媒体宣传正确、积极、健康合理的消费观念。同时,在高校的德育教育中要帮助大学生弄清楚媒体“创造出的新消费”、广告中虚构出的消费需求与自我需要的界限,辩明媒体诱导下的通过物质消费以彰显个性的误导分清基于需求的消费和基于欲望的消费,正确进行消费决策,不被流行所诱惑。明确消费是为了健康的生存,消费是发展的前提和基础,而不能被媒体所左右,人的消费应该具有理性,更多的无谓消费并不等于自身价值的提高,要引导大学生控制消费的冲动性和被动性。其次,家庭教育对大学生的消费观起着举足轻重的作用。家长要为孩子养成健康合理的消费行为起着示范和引导作用,为子女提供正常的消费支持,这是大学生完成学业的经济支柱,可以免除大学生的后顾之忧,帮助大学生顺利完成学业。同时,要掌握大学生消费支出的内容和结构,对于大学生的消费提供合理的建议,帮助大学生做好预算安排,并及时纠正一些消费误区。家长要转变 无私奉献 的无遏制供给观念,适当提供给大学生的消费,同时还应该把上一代勤俭节约的传统美德言传身教给子女,切忌自己平时消费时大手大脚,无预算,铺张浪费等不良消费行为,帮助子女形成健康的消费观念。 2、加强传统消费观和现代消费观的教育。学校在加强消费教育时,应该把传统消费观和现代消费观有机地结合起来,提倡俭而有度的消费观念。一方面,从中国经济发展的现实出发,引导大学生树立适度消费观念,另一方面提倡在消费时不过分节俭,应该使个人的消费支出与消费收入相适应。把传统消费观和现代消费观结合起来的消费观念,既继承了中华民族一贯倡导的节俭消费的传统美德,又承接了提倡积极消费的现代消费观,既不是禁欲主义,也不是享乐主义,既重视人的物质生活需求,又重视人的精神需求,并将两者很好的结合起来。学校要从思想上真正重视大学生的消费教育,一方面,把消费教育作为一项重要工作来抓,在具体的消费教育工作中采取切实可行的措施帮助学生。首先,在大学生中开设消费指导和教育课程,帮助大学生学习科学的消费知识,提高其辨别能力,在现实生活中提出合理的消费建议;其次,学校可以根据具体情况设立不同层次的消费咨询与指导部门,对学生的日常消费提供咨询和指导,帮助学生在选择丰富多样的商品时,注意经济适用,克服随意性,增加消费的计划性、自制性,从而减少消费误区。另一方面,引导大学生选择正确的消费方式。中国经济日益融入全球化浪潮,代表世界先进消费伦理观念的绿色消费将对人们的消费观念产生巨大冲击。这种新的消费观主张以知识和智慧的价值代替物质主义的价值,以适度消费代替过量消费,以简朴的生活代替奢侈和浪费的生活,消费生活转向追求生态保 护和对社会有责任感的生活方式。这种消费观念代表了消费的未来主流,学校应该大力宣传,用这种科学的消费观潜移默化的影响学生,帮助大学生自觉抵制享乐主义、拜金主义、个人主义,使大学生把提高自身素质作为消费重点,实现可持续消费,建立现代科学健康的消费观。 学生消费市场特征 博锐管理在线,2007年12月30日,作者:李野新 虽然大多数大学生群体多数人经济没有独立,但他们在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近薪金较高的职业群体,虽然经济条件有限,但他们的消费欲望很强烈,他们的思想很开放,他们是未来消费市场的中坚力量。他们处于信息化的时代,处于日新月异的新世纪,他们追求个性张扬,同时他们并不排斥与群体保持一致,想占有大学生市场,必须首先了解这个群体的整体市场特征。 一、大学生的消费特征 与以往大学生相比较,相当一批大学生加入到贷款消费、冲动性消费等传统概念中的“不理智消费”行列。大学生这样的消费状况表明,大学生正朝着追求现实、重视自我、要求个人和社会并重、以自我为中心的大道迈进。他们是社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为,呈现出如下特点: 1、基本消费追求实用 大学生消费观念的具体表现是理性消费和感性消费相互影响,消费方式在理性指导下实用与前卫并存。从大学生的消费状况分析,不论大学生的基本生活消费中的衣食住行消费,还是大学生学习消费中的学费、书杂费、电脑花费等,不论是大学生的休闲及娱乐消费,还是大学生的人际交往消费,都带有浓厚的实用色彩。“新学子调查”课题组在“大学生价值取向”中,列出了11种大学生生活中最主要内容:知识、地位、友谊、爱情、名誉、金钱、权力、健康、家庭、事业、理想等,从统计数据中可以看出,大学生认同率最高的三个选项中是知识(47.65%)、事业(47.27%)和健康(43.65%),其次是友谊(38.58%)、爱情(30.43%)、家庭(30.99%)和金钱(19.63%),而后才是理想(14.67%)、权力(7.30%)、地位(6.33%)和名誉(5.17%)。这说明,当代大学生的价值取向实用化。在实用化价值观念指导下的大学生消费自然有一个共同的特征,就是以实用为消费的基本出发点。 大学生在闲暇生活中的阅读范围倾向于实用类、娱乐类书籍,而不是理论类比较枯燥的书籍。实用技术类书籍、文学类书籍、娱乐、消遣类报刊杂志的选择率分别为45.6%、52.7%、62.1%,而科普读物、人文社科类理论书籍的选择率仅为22.5%、32.1%,这明显地体现了大学生闲暇生活行为倾向的实用主义以及闲暇社会的基本特质——休闲。 2、消费观念盲目性大 在大学生的消费中存在盲目性。由于他们没有经历过社会的锻炼,进入大学时基本上是第一次离开父母,首次拥有自己支配各种费用的权利,开始过完全独立的生活。因此,往往表现为不会理财,不能根据自己的实际情况合理安排消费。往往钱拿到手不知道怎么去花,不能够很好地安排自己的花销。消费上过于赶潮流。如今大学生思想和观念很少再受束缚,他们会毫不掩饰其个性与想法。个性的张扬使得他们紧跟潮流,同时出现了不少同学片面追求物质享受,把钱花在吃喝玩乐上。 当代大学生是上世纪80年代生人,他们是在爸爸、妈妈、爷爷、奶奶的百般照顾、万般呵护下长大,因此有着不同于其他社会消费群体的消费特征,这就是消费观念的超前和消费实力的滞后。大学生消费群体普遍存在着非理性消费问题。 他们中的绝大部分钱都花在衣食住行、谈恋爱和打电子游戏上了。有的学生手机是当下最流行的,穿的衣服是国内甚至国际知名品牌,用的东西也是最好的,更有甚者,嫌学校宿舍条件不好,每个月花三四百元在校外租房住。 一些同学看到别的同学穿着时尚、频频请客比较阔气,在自尊心的驱使下,他们也开始买名牌服装,买时下流行的手机„„别人有的自己也要有,很多同学在这种错误消费理念的驱使下,用错误的消费方式,在挥霍着父母的血汗钱。 女大学生的攀比消费现象更是引人注目,有的女同学看到别人交了男朋友自己也交了一个,看到寝室同学的男友送给她们礼物,就嫉妒得不行。逢年过节或过生日,男友给她们的礼物更是一次都不能少,还有男生咬牙买金项链给女友。 随着消费观念的转变,大学生的消费类型已逐步由“生存型”向“享受与发展型”转变,尽量使自己的生活更加舒适,超前消费被大学生们广泛认可。绝大多数大学生表示愿意尝试信贷消费,他们还认为,“贷款求学这种‘超前消费’方式十分可取,既可减轻家庭负担、改变自身经济状况,又可初步尝试‘自力更生’,促使自己节约支出。” 3、消费结构呈多元化 21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活。如今走出学校面向社会,努力跟上并适应外边世界步伐已成为大多学子的目标。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3等,反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。 这是因为我们整个社会的消费观念和消费方式都有所改变,这些大众文化消费市场,是影响大学生消费文化多元化的重要因素。大众文化离不开青年大学生的参与、烘托和鼓噪。青年人总是引领消费市场的最新潮流。从中国近20年的发展来看,青年最先步入的不是人才或劳动力市场而是消费品市场,首先是青年消费观念和消费方式的改变促进了青年生活方式的变化,然后才是青年其它各方面的改变。多元化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。他们的这种多元化价值目标,一方面使大学生的思想活跃,有益于大学生充分发挥个人的聪明才智和创造能力,善于理财,理性消费,另一方面,也可能导致大学生受不良倾向的影响,出现一些消极的消费类型来。 4、通过个性表达观念 多元化发展源于个性化的彰显。大学生消费个性化的表现,是新型青年文化运动的显著特点。这种个性化也可以理解为时尚化和风格化,而不仅仅是传统的青年文化对个性和自我的刻意追求和表现。新知识的爆炸式增长、新技术的迅速推广应用和新的信息传播媒介对日常生活的深入影响,使时尚的形成和流行更快捷,同时具有更鲜明的主题和更人性化的表现形式,并因而成为大学生日常生活和社会活动中具有象征性和大众化的色彩和基调,即成为一种风格化的东西。其所反映的是青年大学生的这样一种观念:没有什么东西是不能改变的,没有什么系统是完全封闭的,没有什么事物或道理是不能用形象来表达的。 5、具有新富群体特征 由于社会大学生的浸润、需求与攀比的交织,加上金融机构的支持,大学生的消费意识、行为和方式正在进一步与社会公众接近。而大学生消费者相对于就业群体而言,经济尚未独立,这决定了大学生在高价值消费品类上必然呈现与新富群体不同的特征。但同时,同样作为接受高等教育的大学生,他们站在资讯的最前沿,对青春、时尚、流行元素有着敏感的洞察力,使得他们在消费中显露出与已就业的新富群体接近的消费特点。据调查,大学生在PC、笔记本电脑、移动电话等高档消费品类上,他们有着与新富群体接近的拥有率,而在银行卡、速溶咖啡等融入新资讯和新生活方式的快速或低门槛消费品方面,大学生已经有着和新富群体(指拥有高消费能力、高学历和高感度的人群)更加接近的消费比例。 在调查中,有22.9%的大学生认为“与其他人相比,我的穿着更加时髦”,这个数据正好介于新富人群中的18岁~24岁年龄段与25岁~29岁年龄段之间。有67.1%的受访大学生表示“喜欢追求富有挑战、新奇和变化的东西”,基本等同于“喜欢尝试新鲜事物”的新富人群比例(67%)。 图表16:大学生/同龄人/新富人群各类产品拥有率(单位:%) 大学生的同龄人(已就业)在校大学生 大学毕业后的新富人群 饮料 92.7 82.1 82.2 头发定型产品 23.6 27.2 27.2 速溶咖啡 31.4 40.9 39.8 方便面 80.7 72.5 72.0 饼干/威化/派 69.2 56.7 54.9 冰淇淋/雪糕 91.3 76.3 74.5 银行卡 43.0 81.4 76.1 运动鞋 65.0 76.5 44.5 运动休闲服装 63.9 76.6 47.4 台式/笔记本电脑 33.3 27.0 66.2 打印机 6.6 9.0 19.8 移动电话 56.0 60.4 89.1 (来源:《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》) 图表17:大学生消费传承图 大学生的同龄人(已就业)在校大学生 大学毕业后的新富人群 饮料 92.7 82.1 82.2 头发定型产品 23.6 27.2 27.2 速溶咖啡 31.4 40.9 39.8 方便面 80.7 72.5 72.0 饼干/威化/派 69.2 56.7 54.9 冰淇淋/雪糕 91.3 76.3 74.5 银行卡 43.0 81.4 76.1 运动鞋 65.0 76.5 44.5 运动休闲服装 63.9 76.6 47.4 台式/笔记本电脑 33.3 27.0 66.2 打印机 6.6 9.0 19.8 移动电话 56.0 60.4 89.1 (来源:《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》) 6、消费差距两极分化 “一月五百贫困户,千儿八百刚够住,两三千元是扮酷,四千五千真大户”——这是流传于某些高校中的顺口溜。 校园里,有的人花钱如流水,大把地消费着父母辛勤劳动的果实;而有的人却节衣缩食,靠课余打工维持自己的学习生活。 大学校园里奢侈浪费现象极为严重,有的同学交到女朋友也要请朋友“撮”一顿,花费几百甚至上千元;有的学生为“有品位”,一双鞋就花上几百元甚至上千元;有的同学同时拥有好几部手机,以便于和不同的朋友聊天„„ 而有的同学却在温饱的边缘挣扎,他们有的来自偏远山区,有的来自下岗职工家庭,他们为了减轻家庭负担和筹集学费及生活费,奔走于学校与职场之间。打工是无可奈何的选择,学习是无法逃避的责任,让一些贫寒子弟陷入了两难的困境。 根据对大学生月平均消费的调查中发现:有15.2%的同学在400元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业;有28.3%的同学在400~550元之间“勉强过得去”;有34.4%的同学在550~900元之间“稍为有点爽”;有14.6%的同学在900~1400元之间“比较自由”;有7.5%的同学月消费在1400元以上可以说是“跟着感觉走”——无忧无虑。可见,大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性,但随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这些问题必将在一定程度上得到改善。 7、有向理性转变趋势 大学生消费“前卫”的特征主要表现为:追求品牌,崇尚权威;追求新颖、时尚,体现个性以及理性、成熟三个方面。 品牌商品不仅仅蕴含经济价值,而且有文化价值。随着科技高速发达,品牌竞争已经超越了产品的功能竞争,人们更多的倾向于心理感受而不是从直观上判断某种商品的优劣。品牌代表的是“质量”的权威性、“价格”的权威性以及“文化”的权威性,品牌能体现消费者的身份、地位、增强消费者的自信心。 商品经济的发展,使消费市场物质极大丰富。大学生正处于追求个性发展,自我意识增强,乐于接受新鲜事物的年龄阶段。面对五彩缤纷的消费市场,大学生的消费心理已经从改革开放初期的冲动浮躁心态逐渐向更趋理性化转变,在消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。大学生在购买像电脑这样昂贵的商品时,往往表现出购前的冷静,大部分大学生是在购买前查阅有关资料,比如价格、性能、品牌后再决定是否购买,其中有不少大学生找专家咨询有关问题,还有一些大学生是在与家人商量后再购买的。同时大学生的消费权益保护意识随着我国法制的建立健全而日趋成熟。当他们的消费权益受到侵犯时,他们会用法律保护自己的权益。 二、大学生的市场消费趋势 大学生的消费具有情绪性和示范效应。而示范效应是大学生消费中非常重要的一个因素,比如别人买了一件以纯的衣服,很漂亮,有的同学就会有自己也想拥有一件的强烈愿望。这种示范效应与“21世纪是信息世纪”的社会观念相结合,其产生的消费需求是非常强烈的。另外大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性,消费一次后如果感觉很满意,就可能会连续消费同企业的相同或不同产品,并且还会推荐自己的伙伴消费。 大学生的消费观念越来越超前,他们的消费具有先锋性。大学生站在先进文化的最前端,容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展,消费观念也变化的比较快,比如对网上购物容易接受,对“花今天的钱圆明天的梦”的新兴消费方式也比较容易接受,并且非常喜欢这种全新的消费方式。 他们的消费产品比较集中,主要停留在时尚、电子、影像、文化、培训上,随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展,受示范效应的影响,消费逐渐向多元化发展,但目前来讲仍然处于一个集中的水平,但具体物品变化较快,比如在电子产品上,可能在一段时期内流行的是单放机,而另一段时期可能就是手机了。他们注重商品的品牌,名牌对大学生的吸引力很大;同时他们对商品包含的情感内涵和事物的外在形象出比较看重,他们喜欢各种代表不同意义的商品,如红玫瑰代表爱情;他们也容易受宣传媒体引导的特点,受厂家广告等影响比较大。 大学生有着极为强烈的消费欲望和超前卫的消费观念,但这些又与他们非经济独立造成的承受能力不足之间存在着很大的矛盾,这就使得他们的购买力减弱,使得市场同潜力市场有些缩小。但这并不意味着,我们没有大学生消费市场,相反,由于大学生消费最大的特点还在于追求时尚化,追求时尚的东西,喜欢新奇的和浪漫的事物,消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因。追求时尚,这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。 因此大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡,消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西,已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品——这样的产品也是整个社会今后产品的一个方向,大学生消费也是整个社会商品消费的“指示灯”。 三、大学生消费特征的内因 当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题,既与社会大环境的负面影响有关,家庭、学校教育也有着不可推卸的责任。 1、家庭环境对大学生消费观的影响 ①当代大学生的家长中很大一部分,年轻时都吃过很多苦,他们知道苦日子不好过,所以对于他们的子女,他们宁愿倾其所有,也绝不让他们去过苦日子,哪怕自己再苦、再累,对于孩子的要求都会尽量满足。②父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。节俭的父母,其孩子也必定节俭;奢侈浪费的父母,其孩子也必定奢侈浪费,身教重于言教,孩子就是父母的影子。一般来说,来自农村的大学生,他们由于家庭条件相对差一些,他们深知父母的钱都是用辛勤劳动换来的,所以他们生活上非常节约,他们每个月的消费大部分用在伙食消费上,另外一部分开支主要是学习用品,还有一小部分是生活用品,如牙膏、肥皂、洗衣粉等。这些学生不愿意花费几块钱去买巧克力、饼干、糖果之类的零食。但是相反,一些来自发达城市的学生们,父母为他们创造了良好的生活环境和学习环境,他们的东西什么都是好的,父母每个月给的生活费用也够他们“挥霍”,在零用钱掌握得比较自由的情况下就会把剩余的钱花费在发型、服装、饰物和 MP3等娱乐性的物品上。因为他们从少就生活在追求高品质消费的环境中,所以对于他们来讲,发型、服装、饰物和MP3等娱乐性也能称作为必要的消费。也许在这些大学生的家长眼里,这还不算是比优,而是对品牌产生了忠诚,觉得品牌好,所以就支持了。 2、学校环境对大学生消费观的影响 同样的生活环境和学习环境,但大学生的个人消费状况却各有不同,呈现出多种不同的消费状况,由于家庭条件的差异性,我国当代大学生的消费差距拉大,出现两极分化,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性,当两个消费明显有很大差距的人走到一起时,难免会产生攀比心理,从而使消费观念扭曲。大学生们生活在“没有围墙”的校园里,全方位地与社会接触,他们远离父母,他们的人生观和价值观正在趋于成熟阶段,因此这个时期非常容易受社会上不良风气的影响。因此当享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气侵袭校园时,如果他们没有及时得到学校老师和父母的正确引导,容易形成心理趋同的倾向,当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时,这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。更糟糕的情况是,有些家庭经济状况不允许高消费的学生,为了满足自己的消费欲望,不惜作出一些损人利己甚至丧失人格、法理不容的犯罪行为。而学校做为教书育人的地方却在校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观念的内容。 增强独立意识,培养和加强理财能力是现今的大学生在激烈竞争的社会中生存的必备因素。理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性基奠。 3、社会环境对大学生消费观的影响 当前,我国社会正处于激烈的社会转型过程中,社会经济与以往比较已经取得卓越的成就。特别是加入WTO后,不但商品与国外的往来已密不可分,就连国外的消费观念也极大地冲击着一向保守的中国人。大众的消费观念和消费方式都有了前所未有的改变,在解决基本温饱的前提下,大家更加注重产品的质量与款式等其他的特征,而那些先富起来的人,对产品的要求更高。他们的消费对“花明天的钱圆今天的梦”这种超前消费也认可,因此贷款买房、贷款买车这种消费方式,早已走进千家万户。我们的大学生正处这个时期,他们的思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,并敢于创新,消费的趋附性强。他们站在时代的前沿,追新求异,特别是现在的通信网络发达,信息传达又快又多,充分有利于大学生敏锐地把握时尚,从而影响消费观。 各种商品的广告,铺天盖地地走进大学校园,他们喜欢追赶潮流,更喜欢潮流合理地应用在自己身上,这样不但提高了自己的审美能力,适合社会的发展,而且还使自己变得更加自信。但同时他们的消费观还不够完整,消费理念还不够成熟,他们的自控能力不强,所以难免有些同学受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费和冲动消费。当眼球被娱乐杂志上打扮时髦的明星们吸引住时,难免会去效仿。大学生充满的是感性而略掺有理性的消费观念。因此,对于大学生的消费观念,作为老师和家长就应适当的加以监督,以帮助他们树立正确的消费观。 四、大学生科学正确消费观 要想改变大学生现在的消费理念,需要家庭、社会和大学生本人共同努力,大学生存在如此多的消费问题,归根到底还是由于自己的原因。 1、理智对待消费 首先大学生要树立自己合理的消费观念,坚持勤俭节约,树立科学的消费观念。作为一个纯消费者,大学生经济来源大多靠家庭,所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况,父母的承受能力,还要有自制能力,不能盲目地陷入感性消费的误区。另外,大学生也要具有消费者的维权意识,进入大学,已经开始慢慢地融入社会,社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止,面对纷繁复杂的社会,大学生要学会维护自己的合法权利。正确的消费观念,应当既讲生活享受,又讲辛勤劳动;既讲鼓励消费,又讲适度消费;反对消费、抑制消费的观念要转变,好吃懒做、浪费资源的行为也要防止,当代的每一位大学生都应该有正确的消费观念。 2、克服攀比心理 大学生需要的不仅仅是头脑中有独立的概念,更重要的是具备独立行动和理性思考的能力,应避免攀比心理,树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,确立正确的人生准则。每一位大学生都应该有竞争意识,但 并不是所有的事都要去争,生活上不如别人并不可耻。未来掌握在自己的手中,只要积极女力,为自己的未来努力,相信明天会更好,将来的物质生活不会比别人差的。 3、学会科学理财 这是控制消费最有效的方法之一。对每天的支出做详细的记录,抽出时间整理一下,就可以掌握自己的收支情况,看看哪些是不必要的支出,哪些是可以控制的支出,哪些是可有可无的支出,对症下药,对今后的开支作出必要的修改,达到控制的目的。 学会理财,对每个月的生活费进行一下预算,然后合理去花,这是大学生节约开支的重要手段。学会和银行打交道,不要以为去银行仅仅是取钱和存钱那么简单,即便是简单的存款,也能从中学到不少理财知识。中学期间,学生们虽然都在银行设有独立户头,但大多数是由父母直接掌控的,对存钱、取钱、银行利息计算等没有什么感性认识。通过和银行打交道,大学生可以了解最基本的金融常识、ATM机和信用卡的一些服务功能,学习如何独立理财。 4、开源节流并重 如今很多大学生都觉得“钱不够花”,最积极的解决办法是设法增加收入以弥补资金不足的尴尬。 勤工俭学是目前最常见的大学生“开源”方式,协助老师做研究、做家教、到一些公司或企业兼职打工„„这些都是能够帮助大学生增加收入的办法。如果你光想到“开源”却没想过节流,那么你的钱还是会照样不够花。关键是要学会如何打理和规划自己的钱财,要学会节流才行。每天记下自己的支出,过一段时间后看看哪些是不必要的支出,可以尝试节省那些可花可不花的支出。如果把这些钱存进银行,还能得到一笔不小的利息。 除了勤工俭学之外,大学生其实还可尝试进行其他投资。对于那些有一定经济基础的大学生可以适当尝试进行一些真正的“投资”———如股票、基金定投等。当然涉足这些投资领域,并不完全是为了挣钱,更多意义上是一种“演习”。尽管这些投资相对存款而言带有一定的风险性质,但只有通过“实战”才能更好地了解投资市场,为将来步入社会后进行投资积累经验和教训。但投资也要量力而行,不要一开始就投入过多的资金,以免投资失败遭受较大的损失。 女性大学生消费心理分析 [摘 要]由于现在经济的飞速发展,人均收入逐年增加,生活水平显著提高。同样,在消费领域中,居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中,女性大学生,作为一个特殊的群体,越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力,构成了市场中一股不可忽视的群体力量。在消费者中女性大学生消费者是最具活力的一个消费群体,她们富于幻想、思想敏锐、热情奔放,是时尚、潮流的先驱。研究她们的消费心理无疑将会为服装业如何满足消费者需求提供可靠而且科学的决策依据。 [关键词]消费心理 服装 女性 营销策略 面对服装企业激烈的竞争,谁能了解消费心理、谁能充分掌握竞争信息、谁能生产适销对路的产品,谁就能抓住市场机会,在行业中脱颖而出。 一:影响女性服装消费心理的因素 一.女性大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权,在消费上也更加显现着的选择的自主权。而且大学生的消费是由理性消费与非理性消费相组合的。大学生在消费时首先考虑的是价格,再次是考虑品牌,最后才是质量的。因为大学生还是个纯粹消费者,大学生的主要经济来源还是父母。因此,大学生的消费能力是有限的。在固定的消费的资金里,首先考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品,其次才是在其他方面的消费支出。所以在消费的时候我们大学生是谨慎考虑的。所以那些物美价廉的东西大学生是特别敏感的。但是也有一小部分家庭环境好的大学生,他们的消费观念又是不同的,但是他们只占一小部分而已。而且大学生也会参加越来越多的社会活动,所以大学生也逐渐对于自身的相貌注重,因此大学生也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。 二.从营销心理学的角度看,商品价格是以消费者在心理上是否愿意接受为出发点的,价格心理是由消费者自身的个性心理和其对价格的知觉判断共同组成的。由于女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理使得女性对服装价格的认识更加丰富,通过所购衣服的价格可以标明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。在服装品质相差无几的时候她们宁可多逛几家商店买一件98元的衣服也不愿立刻买下一件100元的衣服。 三.在大学生消费中,个体与群体相互影响,群体影响力往往起主要作用。因为消费中有从众和跟风心里。所以个人消费很容易受到影响,由于大学生是集体生活的,平时消费的时候也会形成相同消费特征的消费群。因此在这群体中,由于是具有相同消费特征,所以往往会个人影响群体,一人消费了会带动其他人追随消费,不论此消费品对于个人有无作用,因为这群体是具有相同消费特征,很容易受影响去盲目消费。 五 在大学生消费中,过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍,你都可以在其中找到很多名牌商品。还有些是全身都是名牌奢侈品,一件衣服或者等于别人一个月的消费。这种现象在那些名牌大学尤其突出。尤其现在那些所谓的“富二代”“官二代”多数是大学生,对于消费攀比特别厉害,觉得这样才能突出他们特别的身份与地位。所以现在那些名牌商的主打消费对象是青年群体,以大学生为主。 六. 流行与消费心理 流行是指一个时期内社会上流传很广、盛行一时的大众心理现象和社会行为。对于流行的追随在不同性别、不同年龄、不同性格的人群中表现出较多的差异。从强度上看女性较男性更热衷于流行青年人较老年人更甚。流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。流行则可以打破地位、等级和社会分层的界限,使不同层次、不同背景的消费者在流行商品的选择上表现出同一性,促进人们在商品购买上的从众行为。现代都市人由于家庭和工作的压力都渴望摆脱都市喧嚣向往舒适、宁静、自由的生活。因此造型宽松、线条简洁流畅、色彩淡雅的时装深受青睐。爱美是女人的天性。自古以来,女性在审美方比男性更加敏锐,商品的流行大多也是随着女性审美观的化而变化。 二:营销建议(一)生产量身定制的产品以打动顾客 “顾客满意是最好的质量”,服装企业要深入了解中青年女性消费群的心理特点、消费行为特点及其变化趋势,开发、生产出适销对路的产品。女性服装款式的设计、色彩运用要注意诱发中青年女性消费者的情感,做到美观大方,使之美而不艳,奇而不特,质优良又能充分体现个性化的服装;服装品牌命名要富于联想,能激发购买欲望;努力改进服务质量,增加服务项目,扩大服务范围,延长服务时间,提高服务水平,这些都是是争取女性消费者的有效途径。 (二)制定物美价廉的价格以吸引顾客 中青年女性消费者大多为经济型的消费者,购物时对产品价格十分敏感,“物美价廉”是她们购物的基本标准[4]。所以,企业要合理选择价格策略,以满足中青年女性消费者的需要。总之,大学生是社会未来高端产品的主要消费主力群体,对于销售商来说,抓住大学生的消费心理就等于抓住以后的高端产品的消费群体。因此把 握大学生的消费市场,也是抢占未来中高端用户的心理市场,这对将来企业市场的开拓也都是很有意义的,同时也要关注大学生科学消费的培养,帮助大学生树立正确的人生观、价值观.第二篇:大学生消费心理分析
第三篇:大学生消费心理分析
第四篇:大学生消费特点分析
第五篇:女性大学生消费心理分析