关于我校洗发水的市场调查

第一篇：关于我校洗发水的市场调查

关于我校洗发水的市场调查

一、调查目的此次的调研主要是对宁波城市职业技术学院的洗发水市场有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究与评估，提供理论知识，了解大学生对洗发水的使用习惯、购买习惯及对购买偏好的影响因素。调查大学生对洗发水功能、质量、价格、包装等方面的要求，并对此进行分析，对未来洗发水在大学生消费市场进行预测，从而更好的提高专业水平能为走向社会工作打下良好的基础。

二、调查对象

宁波城市职业技术学院全体学生

三、调查内容

（一）了解大学生对各种品牌洗发水的认识。

（二）消费者对洗发水的购买形态（购买过什么品牌、购买方式、购买地

点、选购标准）与消费者心理（必需品、偏爱、实惠等）。

（三）消费者选购品牌考虑的因素（效果、价格、特点、包装等）。

（四）了解消费者对品牌评价和建议。

四、调查方法

随机抽样的方法。（采取随机抽样的方法，以性别为分类，在男生与女生中随机抽取等比例样本进行调查。主要通过寝室发放问卷的形式，登门调查访问。）

五、洗发水市场现状

我国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过2000个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。洗发水品牌已经形成以宝洁、联合利华、丝宝集团旗下系列品牌飘柔、潘婷、沙宣、润妍、海飞丝、力士、夏士莲、舒蕾等品牌为代表的第一集团，花王公司的诗芬、德国汉高的Fa、高露洁的棕榄美之选和部分的国产品牌，如百年润发为代表的第二集团和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏丽丝、亮庄等众多新兴品牌构成的第三集团三大类品牌集团。不论哪层团队其产品的功能诉求不外是以下几点：洗发护发2加1，一次完成，在使用上有简便快捷的共性；柔顺、畅滑，理顺、防止开叉、清爽、清洁、补充水分、保湿防止干枯、负离子直发、乌黑亮泽、浓密，在外观上有健康、清洁、时尚的要求，同时焗油、修复损伤头发、止痒、防脱、去头皮屑、漂染复原等功能性洗发水日益在市场上风行。

.现在使用洗发水的品牌

现在市场上洗发产品品牌分析

•宝洁

受竞争品牌的冲击，海飞丝、潘婷等的市场份额虽有所下降，霸主

地位难以动摇。在营销方面了解顾客需求，创造产品差异；善于发现独特卖点，与消费者广泛沟通；建立完善的分销体系占领广阔市场；多品牌战略与品牌更新，实现品牌永续经营。正在适应变革，巩固与强化新一轮竞争壁垒，主要有：强化品牌资产，频繁升级配方，使品牌与企业更加紧密的结合，强化消费者对品质的认同；通过产品线延伸与品牌扩展，密织市场细分，巩固并提高市场占有率。

•霸王

霸王以中药世家为品牌核心，以发扬传统中药文化为理念，坚持中

药养发的产品路线，已经成为国内日化企业深度发掘中药文化的代表，从推出第一款产品开始，霸王就坚持产品的中药养护特色；严格选取各种天然中草药精华，结合祖传秘方精制而成。其产品在外观上传统而不失时尚，而且成份天然温和，从头发“养生”角度考虑也是最佳选择；多年以来，品得到了多个组织和协会的认可、获得了多项大奖，也深受消费者的喜爱，品牌知名度和美誉度也越来越高。

•丝宝

把握中国零售格局重组的契机，狠抓终端建设；建立简明、生动、直指人心的沟通；采用常规化、系统化的促销；赢利拓展等实现了销售与沟通的互动，快速获得成功。丝宝集团在2000年又推出“去屑不伤发”为主张的风影品牌，矛头直指行业领导品牌海飞丝。丝宝集团针对宝洁

公司的反击，不断推出更具威力的促销活动更新各类宣传，扩大终端优势。同时为有效的利用终端资源，风影上市的攻势使宝洁如临大敌，宝洁知道陆续的紧跟者将使其品牌面临巨大冲击。随着新品牌风影的上市和顺爽品牌的上市，将其传统的终端模式与宝洁的广告轰炸方式有效结合，市场还将会有较大的发展，但舒蕾的份额将有所下降。

•联合利华

1998年由夏士莲引发的这场植物与价格攻势进攻取得巨大胜利。夏士莲的策略便是：制定同领先者高价品牌相仿的预算，用炫耀的广告活动促销，但价格却较宝洁产品低1/4，夏士莲成功塑造了一个价值品牌，并迫使飘柔被迫应战，降价30%。在2001年中采用新包装，刺激消费者购买欲；产品上，推出全新蕴含天然营养精华的自然营养洗发露，不断更新产品配方，注重广告投放及品牌的塑造，对宝洁的领先地位构成较大威胁。

六、建议

通过此次调查，对洗发水生产厂家提出以下建议

（一）、创造具有竞争优势的品牌定位

品牌在目标消费者心智中位居一个独特的有价值的位置，这就是定位。市场定位应来自于差异，具有竞争优势的差异，并较对手为顾客创造更多价值。这种差异即可能来自产品属性层面。如海飞丝的去屑主张，潘婷的维他命原B5、伊卡璐的植物概念，也可能来自心理感受层面，如力士一贯强调的明星效应、沙宣宣扬的时尚，前卫。在品牌发展过程中经常会遇到产品线延伸，但必须警惕因附加功效而牺牲品牌定位，运用二合一技术的“潘婷”及“海飞丝”之所以成功，同其提供了附加功效却无损于海飞丝去头屑和潘婷健康亮泽的品牌定位。随着市场发展与产品同质化，证明并非一种利益定位最佳，竞争加烈将导致双重甚至多重定位。如飘柔除二合一令头发更柔顺的定位外，又增加了令消费者更为自信的情感定位与低价格的价格定位。在保持品牌价值主张与认同不变的情况下，品牌定位改变的思考焦点应从产品属性转向消费者利益。

（二）、塑造鲜明的品牌个性

品牌像一个人，有自身的形象和内涵，而具有独特的文化品格和精神气质。同时品牌个性也代表一种竞争导向，现代社会只有秉持个性才具有特殊价值，才能引发共鸣与崇拜。同时在为品牌创造个性，持续不断进行沟通过程中使品牌产生差异。个性反映品位，并成为品牌定位的深化。正如宝洁所定位那样，飘柔所代表的是青春、智慧，面对挑战富有自信的现代女性；润妍所代表的是小心、谨慎、渴望自然的传统东方女性；海飞丝代表的是为人合理、思想实际，更乐意与人亲近的现代女性；沙宣所代表的是活跃、富有时尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、优雅的职业女性。同时品牌个性通过产品名称、包装、价格、使用者形象、形象代言人、公共关系等诸多形式进行沟通，以期建立起品牌与顾客超越时空的关系。

（三）、品牌与企业结合在今日成熟的洗水水市场上，经销商与消费者把关注重点放在价格上，产品创新经常遭到冷遇，如何使品牌与众不同，并维持优势，重要途径就是品牌识别与企业结合。在洗水发市场上经常见到同一企业的品牌广告后，均附有企业标榜。如“宝洁公司，优质产品”、“丝宝集团，创造新生活”，利用企业影响将产品品质、创新能力的承诺传达给消费者，建立可信赖的品牌形象。另一方面对企业形象的推广也有助于树立品牌形象。在宝洁十周年纪念广告推出后，消费者的评价是“这是一家有价值的公司，它会为消费者考虑。”由此可见，即可以由品牌联想到企业，也可使组织联想成为品牌个性的一部分。

（四）、适时的改变

品牌必须具有活力，并不断改变，以适应由于科技与时代进步而使消费者品味及行为发生的改变。夏士莲曾经是一个衰老、保守的落伍品牌，由于适时的改变策略，采用全新的产品包装，适中的产品价格，并适应年轻消费者追求自然、冒险的个性需求而创造出全新的品牌形象。宝洁公司不厌其烦的更换产品包装，升级产品配方，更新品牌标识，启用新的形象代言人，目的即在于此。实践中，可以不断传承的品牌通常具有诚恳、真实、年轻、时髦的特点，洗发水品牌需要不断超越时代，能够在演变过程

中即具有当代性，又然能够维持熟悉的感觉。

（五）、有效的沟通与传达

品牌的个性与差异化的利益需要有效的与目标市场沟通，才能使营销战略富有竞争力。宝洁在判定一个有效的电视广告时强调，“回忆、有没有试用潜力、有没有说服力和独特性”，只有在三个方面都达到较高分数，才是有效的。营销即传播，要将产品、价格、渠道、包装、广告、促销等营销组合要素在与消费者的接触中反应出一定的定位。有效的沟通应是有力的并且具有竞争优势，把有限的资源运用在自己最有优势的沟通形式上，才是效率化的沟通。

调查人员：项梁燕，孙彩虹陈红霞，赵飞燕袁琴琴，吴丽玲

2011年4月22日

第二篇：洗发水市场调查问卷

洗发水市场调查问卷

广大的消费者朋友们：

你们好！

为了更大程度的满足您的需要，我们现在针对洗发水做一次市场调查。调查需要耽误您的一些时间，敬请谅解，谢谢您的支持与合作。非常感谢您抽出宝贵的时间来填我们的问卷。

1.您的性别：（）

A．女B.男

2.您的年龄：（）

A．12~23岁B.24~35C.36~45D.46~60

3.您是通过何种方式了解洗发水的（）

A．电视广告B.纸上媒体广告C.商店推荐D.朋友介绍E.亲身体验F.其他

4.您一般喜欢在哪购买洗发水()

A.大超市B.小商场C.专业化妆品商店 D．其他

5． 您选择洗发水的主要目的（）

A．去屑止痒B.柔顺头发C.焗油护理D.清洁控油

6.你购买洗发水首先考虑的因素（）

A.价格 B.功效 C.品牌D.广告

7.您通常会选用何种价位的洗发水（以200ml装价格为准）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.你用过哪些品牌的洗发水？（多选题）（）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飘影 E、奥妮 F、百年润发 G、舒蕾H、风影 I、蒂花之秀 J、丽涛 K、花王（跨国品牌）L、诗芬（跨国品牌）M、索芙特 N、柏丽丝O、亮桩丽彤P.潘婷 Q.沙宣 R.海飞丝 S.清扬 T.伊卡璐 U.夏士莲V.资生堂W.力士X.其它

9.你觉得清扬洗发水怎么样？（）

A.很好用B.还行C.一般D.不好用

10.您通常选择何种规格的洗发水()

A、小袋包装B、中等瓶200C、大瓶400D、其他（注明）

11.一般情况下，你去购买洗发水，会选择指定（心目中）的牌子吗？()

A、会B、不会C、看情况（如促销活动、试验新产品）

12.您更换洗发水的频率（）

A．只用一种B.经常换C.偶尔轮换

13.您希望您正确使用的洗发水再添加哪种功能？（）

A．防脱发B.凉血清火 C.增发D.染发

14．您觉得广告对您的选购有帮助吗？()

A．有B.没有

15．以下洗发水的促销方式您最喜欢哪种？（）

A.有赠品B.现场打折C.现场抽奖D.家庭套装

16.当有一个全新的的牌子产品面世，您会不会优先购买尝试？（）

A.会Ｂ．不会Ｃ．有可能

感谢你的配合参与，我们会就你的提出意见进行回复是你们的满意能更高。

第三篇：洗发水市场调查问卷范文

关于洗发水调查问卷

同学们：

您好

我是电力学院管理系市场营销专业的学生，正在做一个有关洗发水使用情况的调查，目的是在于了解大学生生对洗发水的使用需求、偏好、购买行为、影响购买行为的因素等。

目前中国日化洗发护发市场正由成长日益走向成熟，品牌集中度已经比较高。全国有300多个品牌，其中有300多个品牌，其中有20多个占据市场主导地位，合资企业市场份额达到80%左右。同时消费的忠诚度也不断提高，65%的消费者已经形成指名购买，定牌使用的习惯，并且有规律在4—5种品牌中调换使用。

本次调查不署名，我们也会严格保密，请您按照您的真实情况填写，谢谢您的合作！管理901

2011-5-18

1． 您的性别：（）

A．女B.男

2.您现在正在使用的洗发水是什么品牌的()

A．潘婷B.飘柔C.海飞丝 D.雨洁 E.霸王 F.其它（）

3.您对您现在使用的洗发水满意么？（）提示：本题若选a b c请跳

至第4题，选d e请跳至第5题

A．非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意

4.您对您现在使用的洗发水满意的原因？（）

A.解决我当前头发出现的问题 B.香味持久C.包装好看D.用得

舒服E.其它（）

5． 您对您现在使用的洗发水不满意的原因？（）

A．不能解决我当前头发出现的问题B.香味不持久C.包装补好看D.用得不舒 Ｅ.其它（）

6.你购买洗发水首先考虑的因素（）

A.价格 B.功效 C.品牌D.广告

7.您通常会选用何种价位的洗发水（以200ml装价格为准）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.您最常使用的洗发水容量是（）

A．袋装 B.200mlC.400mlD.600ml

9.您通常会选用洗发水原因（）

A.去屑 B.顺发 C.止痒 D.抽油Ｅ.综合Ｆ.其它（）

10.您更换洗发水的频率（）

A．只用一种B.经常换C.偶尔轮换

11.您希望您正确使用的洗发水再添加哪种功能？（）

A．防脱发B.凉血清火 C.增发D.染发

12．您觉得广告对您的选购有帮助吗？()

A．有B.没有

13．以下洗发水的促销方式您最喜欢哪种？（）

A.有赠品B.现场打折C.现场抽奖D.家庭套装（）

１４.您对我们学校大学生超市的洗发水有何意见和建议（可以是功能，味道，销售方式，服务方式等方面）

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第四篇：洗发水市场调查问卷

洗发水市场调查问卷

广大的消费者朋友们：

你们好！

为了更大程度的满足您的需要，我公司现在针对洗发水做一次市场调查。调查需要耽误您的一些时间，敬请谅解，谢谢您的支持与合作。非常感谢您抽出宝贵的时间来填我们的问卷。（以下各题均为单项选择）

1． 您的性别：（）

A．女B.男

2.您的年龄：（）

A．15~23岁B.24~35C.36~45

3.您是通过何种方式了解洗发水的（）

A．电视广告B.纸上媒体广告C.商店推荐D.朋友介绍E.亲身体验F.其他

4.您一般喜欢在哪购买洗发水()

A.大超市B.小商场C.专业化妆品商店

D．其他

5． 您选择洗发水的主要目的（）

A．去屑止痒B.柔顺头发C.焗油护理D.清洁控油

6.你购买洗发水首先考虑的因素（）

A.价格 B.功效 C.品牌D.广告

7.您通常会选用何种价位的洗发水（以200ml装价格为准）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.您最常使用的洗发水容量是（）

A．袋装 B.200mlC.400mlD.600ml

9.您通常会选用哪种味道的洗发水（）

A.水果味B.牛奶味 C.香草味 D.其他

10.您更换洗发水的频率（）

A．只用一种B.经常换C.偶尔轮换

11.您希望您正确使用的洗发水再添加哪种功能？（）

A．防脱发B.凉血清火 C.增发D.染发

12．您觉得广告对您的选购有帮助吗？()

A．有B.没有

13．以下洗发水的促销方式您最喜欢哪种？（）

A.有赠品B.现场打折C.现场抽奖D.家庭套装

14.当有一个全新的的牌子产品面世，您会不会优先购买尝试？（）

A.会Ｂ．不会Ｃ．有可能

15.您对我公司的洗发水有何意见和建议（可以是功能，味道，销售方式，服务方式等方面）———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 感谢你的配合参与，我们会就你的提出意见进行回复是你们的满意能更高。

第五篇：洗发水市场调查问卷

洗发水市场调查问卷

尊敬的先生/女士

您好！我是广东工业大学华立学院市场营销专业的学生，本人想了解国内洗发水品牌与国外洗发水品牌的差异以及广大市民对洗发水的品牌认知、品牌忠诚度、消费心理以及购买行为习惯等方面的信息，特意进行此次问卷调查，希望您能从百忙中抽出一点点时间，根据你对洗发水的认知帮我完成此次问卷。我们承诺：您的个人资料进行保密管理。谢谢您的参与！

问题1：您的性别是（单选题）

A、男B、女

问题2：你的年龄是（单选题）

A、20岁以下B、20——30岁C、30——40岁

D、40——50岁E、50——60岁F、60岁以上 问题3：当提到洗发水时，您最先想到的前六个牌子？（选6个牌子）（多选题）

A、飘柔 B、潘婷 C、霸王D、海飞丝E、蒂花之秀 F、舒蕾 G、伊卡璐H、奥妮I、沙宣J、夏士莲 K、好迪L、索芙特M、力士N、飘影 O、清扬 P、丽涛 Q、资生堂 R、拉芳 S、亮桩T、花王

问题4：你用过哪些国产品牌的洗发水？（多选题）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飘影 E、奥妮 F、百年润发 G、舒蕾H、风影 I、蒂花之秀 J、丽涛 K、花王（跨国品牌）L、诗芬（跨国品牌）M、索芙特 N、柏丽丝

O、亮桩丽彤P、其它

问题5：您使用过哪些国外品牌的洗发水？（多选题）

飘柔 潘婷 沙宣 海飞丝清扬 伊卡璐 夏士莲 资生堂 力士其它

问题6：一般情况下，你去购买洗发水，会选择指定（心目中）的牌子吗？（单选题）

A、会B、不会C、看情况（如促销活动、试验新产品）问题7：你选择指定的牌子的理由是（单选题）

A、习惯了，不想更换 B、觉得好用C、多人使用D、其它 问题8：你对你正在使用的洗发水牌子感到满意吗？（单选题）

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

问题9：如果你对你目前使用的洗发水牌子感到满意，是否还会继续使用？（单选题）

A、会B、不会C、可能会

问题10：你目前正在使用的洗发水的牌子是？（单选题）

飘柔潘婷霸王海飞丝蒂花之秀舒蕾伊卡璐奥妮沙宣 夏士莲 好迪 索芙特 力士 飘影 清扬 丽涛 资生堂 拉芳 亮桩 花王