2)野马小组--洗发水消费市场调查方案

第一篇：2)野马小组--洗发水消费市场调查方案

※洗发水消费市场调查方案※

一、调查背景

洗发水是个人护理用品中最大的一类产品，现在洗发水已由开始的高档消费品变成普通日用消费品。中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过1600个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过2000个。中国的洗护发品市场是一个趋于成熟的市场。但随着近年来经济的发展，洗护发品市场不仅有了长足进步，而且还有巨大的潜在市场容量。

近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等 多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端，而底端的一块则归属了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。基于我国现在的洗发水市场格局，我小组希望能够通过对不同职业、不同经济状况的人群对各洗发水品牌产品的消费情况的问卷调查及询问，了解我们所在区域的洗发水市场的基本情况，使我们能够有依据地为同学们在洗发水消费方面提供参考意见。

二、调查目的和意义

（一）、目的1、了解各个洗发水品牌间的市场竞争情况。

2、全面摸清各洗发水品牌在消费者中的知名度。

3、全面了解现在洗发水主要竞争品牌打的价格、广告等营销策略。

4、全面了解不同职业、不同经济状况人士对洗发水品牌的认知度。

（二）、意义

1、此次调查有助于我们向洗发水销售者在营销策略等方面提供建设性意见，包括洗发水产品的价格、销售（促销）手段提供建议。

2、有利于消费者加深对各洗发水品牌产品在各方面的了解，使其购买消费行为更加趋向理智。

3、有利于消费者对各洗发水品牌产品的在各方面（包装、价格等）的对比，避免消费盲目性。

4、调查使我们可以有依据地为身边同学在洗发水消费方面提供参考意见。

三、调查对象及抽样

（一）对象

由于现代经济的发展，我区各高校学生及广大人民群众都是调查对象，但根据人们的不同喜好及经济状况，他们在选择洗发水的品牌、价格都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查我们准备采用问卷调查。此外，分布在学校周边的超市及店铺也是本次的调查对象，因为商家对各洗发水品牌产品的消费情况有一定的代表性。

（二）抽样

具体安排如下：

消费者200人

销售商家5家（包括超市和个体商铺）

1、由于我区（仓山区）分布多所高校，大学生人数众多，属于较大的消费市场，现初步拟定受调查大学生占被调查人员的50%，即100人。

2、教师是属于高素质的人员之一，我们将会针对教师添加一些专业的知识性问题，初定受调查教师占被调查人员的10%，即20人。

3、受调查的普通消费者占被调查人员的40%，即80人。

4、由于校园周边的超市、店铺的销售情况与受调查人员的情况较符合，即拟定受调查的销售商家为学校周边的超市和个体商铺（如永辉超市、金辉超市等）。

5、由于时间及调查人员的限制，对于超市等地的洗发水销售情况的调查初定在两个超市（永辉超市、金辉超市）分别指派1名调查人员，用纸笔记录洗发水消费区的消费者（购买完成）人数及所购洗发水的品牌。现拟定两个超市各记录30条有效信息，即购买洗发水产品完成的人数，共计60条。

（三）注意事项：

1、调查人员的规定：

①仪表端庄、大方。

②举止谈吐得体，态度亲切、热情。

③具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

④要有把握谈话气氛的能力。

2、在进行调查时，本组成员应注意自己的礼貌问题，态度要诚恳，并及时（当场）收回问卷调查，对被调查的提问要予以耐心的回答和解释，在口头询问超市及个体商铺销售情况等内容要及时做书面记录。问卷及询问结束后，调查人员应对被调查者的积极配合表示诚挚的感谢。

四、调查内容与工具：

（一）内容

1、消费者调查

消费者对洗发水的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准）与消费心理(必需品、偏爱、经济、便利、时尚等)。

①消费者对洗发水各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）。②消费者对品牌的认识度及对品牌的忠诚度。

2、销售者调查

①销售者对各洗发水各品牌的大概进货量。

②销售者对各洗发水各品牌的大概销售量。

（二）工具

初步拟定印发200份调查问卷，由调查人员在超市及街头请消费者填写。

五、调查方法及具体实施

1、直接调查法

①调查问卷法

调查人员印发200份调查问卷在超市及街头请消费者填写小组设计的问卷并及时收回，为整理数据、书写调查报告提供可用资源。

②访谈法

调查人员进入学校周边的超市及店铺，通过口头询问职员和店主各洗发水品牌的进货量及销售情况。

③观察法

调查人员在超市及店铺内用纸笔记录洗发水消费区的消费者（购买完成）人数及所购洗发水的品牌，拟定60条有效信息，将记录的数据汇总到调查数据。

2、间接调查法

运用电脑上网搜索相关的各洗发水品牌资源，包括这类产品的品牌价值、包装、目标人群、市场占有率、营销策略等内容。

六、调查程序及时间安排

（一）、调查程序

调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。

1、准备阶段：初步分析情况，确定调查目标和范围。以组为单位，成立调查小组，由小组组长任调查组组长，其余组员分工进行调查工作。一般分为确定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷三个部分。

2、实施阶段：采取实地调查，即按计划通过各种方式到调查现场获取第一手资料。根据调研要求，采用多种形式，由调研人员到指定的超市、店铺及街头广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、研究阶段：由调查数据分析处理人员及小组其他成员将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。

4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。写作方面要求文字简练，避免或少用专门的技术名词，必要时加入图表说明，注意紧扣调查主题，力求客观，简单扼要并突出重点，使调查关注者一目了然。

（二）、时间安排

按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：

1、调查调研问题2天

2、调研方案制定1周3、问卷的设计1周左右

4、实地调查阶段1周5、数据统计分析阶段1周6、调研报告撰写阶段1周七、调查预算

1、上网费用3 元

2、打印问卷 200份23元

3、车费10 元

4、其他5元

八、调查分工与人员安排

1、调查项目负责人：

2、调查方案、问卷的设计：

3、调查方案、问卷的修改：

4、调查人员：

5、调查数据分析处理：

6、调查报告撰写：

第二篇：洗发水市场调查问卷

洗发水市场调查问卷

广大的消费者朋友们：

你们好！

为了更大程度的满足您的需要，我们现在针对洗发水做一次市场调查。调查需要耽误您的一些时间，敬请谅解，谢谢您的支持与合作。非常感谢您抽出宝贵的时间来填我们的问卷。

1.您的性别：（）

A．女B.男

2.您的年龄：（）

A．12~23岁B.24~35C.36~45D.46~60

3.您是通过何种方式了解洗发水的（）

A．电视广告B.纸上媒体广告C.商店推荐D.朋友介绍E.亲身体验F.其他

4.您一般喜欢在哪购买洗发水()

A.大超市B.小商场C.专业化妆品商店 D．其他

5． 您选择洗发水的主要目的（）

A．去屑止痒B.柔顺头发C.焗油护理D.清洁控油

6.你购买洗发水首先考虑的因素（）

A.价格 B.功效 C.品牌D.广告

7.您通常会选用何种价位的洗发水（以200ml装价格为准）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.你用过哪些品牌的洗发水？（多选题）（）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飘影 E、奥妮 F、百年润发 G、舒蕾H、风影 I、蒂花之秀 J、丽涛 K、花王（跨国品牌）L、诗芬（跨国品牌）M、索芙特 N、柏丽丝O、亮桩丽彤P.潘婷 Q.沙宣 R.海飞丝 S.清扬 T.伊卡璐 U.夏士莲V.资生堂W.力士X.其它

9.你觉得清扬洗发水怎么样？（）

A.很好用B.还行C.一般D.不好用

10.您通常选择何种规格的洗发水()

A、小袋包装B、中等瓶200C、大瓶400D、其他（注明）

11.一般情况下，你去购买洗发水，会选择指定（心目中）的牌子吗？()

A、会B、不会C、看情况（如促销活动、试验新产品）

12.您更换洗发水的频率（）

A．只用一种B.经常换C.偶尔轮换

13.您希望您正确使用的洗发水再添加哪种功能？（）

A．防脱发B.凉血清火 C.增发D.染发

14．您觉得广告对您的选购有帮助吗？()

A．有B.没有

15．以下洗发水的促销方式您最喜欢哪种？（）

A.有赠品B.现场打折C.现场抽奖D.家庭套装

16.当有一个全新的的牌子产品面世，您会不会优先购买尝试？（）

A.会Ｂ．不会Ｃ．有可能

感谢你的配合参与，我们会就你的提出意见进行回复是你们的满意能更高。

第三篇：洗发水市场调查问卷

洗发水市场调查问卷

广大的消费者朋友们：

你们好！

为了更大程度的满足您的需要，我公司现在针对洗发水做一次市场调查。调查需要耽误您的一些时间，敬请谅解，谢谢您的支持与合作。非常感谢您抽出宝贵的时间来填我们的问卷。（以下各题均为单项选择）

1． 您的性别：（）

A．女B.男

2.您的年龄：（）

A．15~23岁B.24~35C.36~45

3.您是通过何种方式了解洗发水的（）

A．电视广告B.纸上媒体广告C.商店推荐D.朋友介绍E.亲身体验F.其他

4.您一般喜欢在哪购买洗发水()

A.大超市B.小商场C.专业化妆品商店

D．其他

5． 您选择洗发水的主要目的（）

A．去屑止痒B.柔顺头发C.焗油护理D.清洁控油

6.你购买洗发水首先考虑的因素（）

A.价格 B.功效 C.品牌D.广告

7.您通常会选用何种价位的洗发水（以200ml装价格为准）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.您最常使用的洗发水容量是（）

A．袋装 B.200mlC.400mlD.600ml

9.您通常会选用哪种味道的洗发水（）

A.水果味B.牛奶味 C.香草味 D.其他

10.您更换洗发水的频率（）

A．只用一种B.经常换C.偶尔轮换

11.您希望您正确使用的洗发水再添加哪种功能？（）

A．防脱发B.凉血清火 C.增发D.染发

12．您觉得广告对您的选购有帮助吗？()

A．有B.没有

13．以下洗发水的促销方式您最喜欢哪种？（）

A.有赠品B.现场打折C.现场抽奖D.家庭套装

14.当有一个全新的的牌子产品面世，您会不会优先购买尝试？（）

A.会Ｂ．不会Ｃ．有可能

15.您对我公司的洗发水有何意见和建议（可以是功能，味道，销售方式，服务方式等方面）———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 感谢你的配合参与，我们会就你的提出意见进行回复是你们的满意能更高。

第四篇：洗发水市场调查问卷

洗发水市场调查问卷

尊敬的先生/女士

您好！我是广东工业大学华立学院市场营销专业的学生，本人想了解国内洗发水品牌与国外洗发水品牌的差异以及广大市民对洗发水的品牌认知、品牌忠诚度、消费心理以及购买行为习惯等方面的信息，特意进行此次问卷调查，希望您能从百忙中抽出一点点时间，根据你对洗发水的认知帮我完成此次问卷。我们承诺：您的个人资料进行保密管理。谢谢您的参与！

问题1：您的性别是（单选题）

A、男B、女

问题2：你的年龄是（单选题）

A、20岁以下B、20——30岁C、30——40岁

D、40——50岁E、50——60岁F、60岁以上 问题3：当提到洗发水时，您最先想到的前六个牌子？（选6个牌子）（多选题）

A、飘柔 B、潘婷 C、霸王D、海飞丝E、蒂花之秀 F、舒蕾 G、伊卡璐H、奥妮I、沙宣J、夏士莲 K、好迪L、索芙特M、力士N、飘影 O、清扬 P、丽涛 Q、资生堂 R、拉芳 S、亮桩T、花王

问题4：你用过哪些国产品牌的洗发水？（多选题）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飘影 E、奥妮 F、百年润发 G、舒蕾H、风影 I、蒂花之秀 J、丽涛 K、花王（跨国品牌）L、诗芬（跨国品牌）M、索芙特 N、柏丽丝

O、亮桩丽彤P、其它

问题5：您使用过哪些国外品牌的洗发水？（多选题）

飘柔 潘婷 沙宣 海飞丝清扬 伊卡璐 夏士莲 资生堂 力士其它

问题6：一般情况下，你去购买洗发水，会选择指定（心目中）的牌子吗？（单选题）

A、会B、不会C、看情况（如促销活动、试验新产品）问题7：你选择指定的牌子的理由是（单选题）

A、习惯了，不想更换 B、觉得好用C、多人使用D、其它 问题8：你对你正在使用的洗发水牌子感到满意吗？（单选题）

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

问题9：如果你对你目前使用的洗发水牌子感到满意，是否还会继续使用？（单选题）

A、会B、不会C、可能会

问题10：你目前正在使用的洗发水的牌子是？（单选题）

飘柔潘婷霸王海飞丝蒂花之秀舒蕾伊卡璐奥妮沙宣 夏士莲 好迪 索芙特 力士 飘影 清扬 丽涛 资生堂 拉芳 亮桩 花王

第五篇：大学生消费市场调查方案

市场调查方案设计：关于宁波市大学校园内的商业推广活动策划方案

一、前言

随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。

如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢？为此我们就宁波市大学校园内的商业推广活动进行了一些调查，多方面了解大学生消费观念。

二、目的通过本次调查，了解以下几个方面：

（1）大学校园内的主要媒介；

（2）大学校园最常规、最普遍的商业推广形式；

（3）大学校园商业推广的产品类型；

（4）大学生对商业推广活动的态度；

（5）大学生最喜欢的推广形式；

（6）各商业推广形式的影响效果比较；

（7）大学生的消费观。

三、调查项目

1、在校大一大二学生的基本生活费：

基本生活费顾名思义是我们大学生日常生活的基本经济支出，大致上包括餐饮支出和日常生活用品支出等。此项费用是在校大学生必不可少的支出，用以维持和保证我们可以正常生活。了解大一新生及大二学生近两年的基本生活费在每月总的费用支出中所占的比例，进而了解在校大一大二学生可能存在的生活消费的心里特征以及探讨其消费结构是否合理。

2、在校大一大二学生的上网、交通等休闲娱乐费

休闲娱乐费是指大学生在日常生活中用于休闲、娱乐等方面的费用支出，包括上网、去KTV及其他娱乐场所、旅游等费用的支出。此项费用主要用于在校大学生丰富业余生活，属于额外支出。了解大一新生及大二学生近两年的休闲娱乐费在每月总的费用支出中所占的比例，用以了解在校大一大二学生可能存在的消费行为导向与消费观念。

3、在校大一大二学生的学习费

学习费是指大学生在日常生活中用于学习方面的费用支出，比如购买书籍、音像物品等费用的支出。此项费用的支出主要用于在校大学生课余之外知识的补充，同时丰富大学生的精神生活，是大学生日常生活中十分重要的支出。了解此项费用的支出可以了解大一新生及大二学生近两年的消费理念，进而反映在校大学生的世界观的发展状况。

4、在校大一大二学生的人情交际费

人情交际费意旨在校大学生在其日常生活中用于人与人之间的交往所需要支出的费用，大致包括班级聚餐、购买生日礼物、同学聚会等方面的支出。此项费用的支出主要是在校大学生课余生活中的额外支出，用于大学生活中的人际交往，不可避免，在在校大学生的生活

开支中占了一定的比重。了解人情交际费用支出用于了解大一新生及大二学生近两年用于人情交际方面的费用预算及支出，反映大学生的消费行为以及消费观念。

5、在校大一大二学生的购物费用

购物费用是指在校大学生在其日常生活中用于购买非生活必需品的支出，主要包括购买衣物、零食、饰品等方面的支出。此项费用的支出普遍存在于大部分在校大学生的生活中，但也属于额外支出。了解大一新生及大二学生用于购物方面的费用可以帮助分析在校大学生的消费行为导向更甚是他们的世界观的构成是否健康合理。

6、在校大一大二学生的电子产品费

电子产品费是指在校大学生为所购买的电子产品所支出的费用，其中电子产品包括手机、电脑、音乐播放器等。此项费用的支出主要用于在校大学生的业余生活或者用于辅助学习。

7、在校大一大二学生的通讯费

通讯费是指在校大学生在日常生活期间用于互相交流的费用，主要指手机话费。此项费用的支出是现代大学生必不可少的一项支出，用于同学、家人间的沟通交流，同时方便学习与工作。

8、其他方面的费用支出

四、调查时间和调查方法

1、调查时间安排

A.工作筹备阶段:B.工作指标设计： C.调查报告完成时间：

2、调查方法采用采访法和访问表的方法（1）采访法

首先分别选取大一大二两个年级中具有代表性的班级若干，然后在班级中对若干学生进行走访询问调查。（2）问卷调查

针对调查项目制成调查问卷

五、调查的组织实施计划

1、调查的成员分工

2、调查的工作步骤

a、制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品。b、联系各系学生会负责人，确认发放调查问卷的时间。c、确认回收问卷的时间，并安排负责人认真回收。D、对问卷调查结果进行分析

3、参与调查工作的人员培训

a、让参与工作的人员熟悉问卷内容，方便对学生的询问进行解答 b、提醒工作人员应有认真负责的态度

4、调查经费开支的预算： a、调查问卷的印制及相关备用物品的费用 b、调查期间所需的通讯费用。c、调查期间所需的餐饮费用。

d、调查前期及期间所需的搜集资料费用。e、调查期间附送的礼品费用。f、其他的意外备用经费预算。备注：总计约xxxxx元人民币

六、调查问卷及报告 问卷：您的性别：A男B 女您平均一个月用去多少生活费？A500元以下B500---800元C800---1500元D1500---2000元E2000元以上您有过消费之后后悔的经历吗？A 从未有过

B 有过，但次数不多C 经常会有这种感觉

D 几乎每次消费过后都会后悔您后悔的原因是什么？A 觉得自己不喜欢了

B 产品有缺陷，自己最初没有注意到C 觉得价格过高，并不值得

D 发现买到的商品并没有太大的用处E 支出超过预算，严重影响自己的生活F 发现更喜欢的您会在心情不好的时候通过购物发泄吗？A 从未有过B 偶尔C 经常您会一眼看中某种商品并即刻买下吗？ A 从未有过B 偶尔C 经常您会购买其他人都说好，但自己并不是特别中意的商品吗？A 从未有过B 偶尔C 经常您会购买超出自己承受范围的商品吗？A 从未有过B 偶尔C 经常您认为自己在消费时足够理性吗？

A 十分理性B 偶尔不理性C 经常失控您认为造成非理性消费的主要原因是什么？A 冲动B 攀比C 发泄D摆谱E习惯（上瘾）F 从众心理您对非理性消费的态度？A 无所谓

B 偶尔冲动一次也没什么坏处

C 支持型——冲动下买回的是精神的满足

D 反对型——非理性消费有百害而无一利当您意识到自己非理性消费后，会有意识的调整自己吗？A 从未非理性消费过B 不会C 会当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会怎么做？A向父母要钱B自己存钱C.向同学朋友借了再说当你在某项消费时,考虑最多的因素是什么？

A.钱够不够用B.该商品的实用性C该商品的档次D.其他若有盈余您如何处理？

A.存在银行B改善物质生活C.购书D丰富精神生活您心目中合理的消费状态和结构是？

A.只要够花就行B.能订出较细的消费计划C.让每个月有盈余，可供自己支配D.无所谓，不在意您对现在的消费状况是否满意？

A.很满意B.没考虑过，无所谓C.不满意 报告：

大学生的消费是社会消费的重要组成部分。

⒈大学生消费有其不理性的一面

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。

⒉大学生对品牌的忠诚度很高

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。⒊大学生更侧重时尚性消费学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。

七、调查时间及期限

调查时间：3月10日至4月12日

调查期限：3月1日至5月1日

八、小组成员确定及工作安排

小组人数：分工合作：制订总体方案调查项目、调查问卷的设计、修改和制作实地调查统计调查资料分析调查结果、撰写调查报告3人2人 2人 3人 2人 2人