第一篇：江苏自考_30466__员工关系管理 笔记（精选）
员工关系管理的内容及重点
从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和价值观体系确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。
从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。
不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面，还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度，我们都会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理，我们姑且称之为“员工成长沟通管理”是管理者进行员工关系管理的重点。
(一)员工成长沟通管理的内容与目的：
入司前沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
(二)员工成长沟通管理的具体内容与类别浅析：
1、入司前沟通：
(1)沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
(2)沟通时机：招聘选拔面试时进行。招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通，对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”;对拟引进的中高级管理技术人才，人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”。
2、岗前培训沟通：
对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己
本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：
(1)沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队，度过“磨合适应期”，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。
(2)沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级。人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通;科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。
(3)沟通频次要求：
A、人力资源部：
新员工试用第一个月：至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);新员工试用第二、三个月(入司后第二、三个月)：每月至少面谈1次，电话沟通1次。
B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
(4)沟通形式：面谈、电话等方式外，人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通，可与新员工岗前集中培训结合进行。
4、转正沟通：
(1)沟通目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。系建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
(2)沟通时机：
A、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并形成部室意见。
B、人力资源部：在审核科室员工转正时，并形成职能部门意见。
5、工作异动沟通：
(1)沟通目的：使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望，以使员工比较顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
(2)沟通时机：
A、人力资源部：在决定形成后正式通知员工本人前。
B、异动员工原部门直接上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。
C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
6、定期考核沟通：
企业可以结合员工绩效管理进行。
7、离职面谈：
(1)沟通目的：本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理;对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
(2)沟通时机：
(1)管理对象：属于中高级管理人员、关键技术人员或具有发展潜力的科室员工、生产、营销一线骨干岗位员工，并且不是因人品、工作失职等原因主动离职，同时是属于企业希望其“吃回头草”的离职员工。
(2)管理目的：通过诚心、真心的关心，建立友善的终生关系，使其能成为企业外部可供开发的人力资源，更是企业文化、企业形象的正面宣传窗口。
(3)管理方式：
A、人力资源部负责员工关系管理的人力主管应建立此类员工的离职后续管理档案，档案内容至少应包括离职去向、离职原因、联系方式、后续追踪管理记录等内容。
B、离职时诚恳的要求留下联系方式。
C、一般应在员工离职后1月内、3个月内、半年内、1年内分别电话沟通关心一次。
D、每年给离职员工寄生日卡和新年卡，由副总级以上分管领导亲笔签名。E、把离职员工列入公司内部刊物邮寄名单(至少3个月1次)。
F、定期(原则上3个月1次)为离职员工寄发有公司近况和经营业务的电子邮件。
第二篇：江苏自考03708中国近代史笔记
03708中国近现代史
第一章 反对外国侵略的斗争 1.中国封建社会的基本特点
一是经济上，封建土地所有制占主导地位。主要矛盾：封建地主阶级与农民阶级；基本生产结构：小农经济；主要特征：个体家庭为单位并与家庭手工业者结合的自给自足的自然经济；最大限度剥削者：地主、商人、高利贷者相互勾结。
二是政治上，实行高度中央集权的封建专制制度。三是文化上，以儒家思想为中心。
四是社会结构上，是族权与政权相结合的封建宗法等级制度。核心是宗族家长制，君权、父权、夫权占主导地位。
特性：一方面，它巩固和维系了中国封建社会的长期延续和稳定。另一方面，随着中国封建社会由盛转衰，地主阶级同农民阶级的固有矛盾日益显现出来，造成自身不可克服的政治经济社会的周期性危机。
2.中国封建社会由盛转衰的主要表现：
政治上：中央集权进一步强化，官僚机构膨胀，各级官吏营私舞弊 经济上：各级官吏、地主大肆兼并徒弟，广大农民生活极端困苦。思想文化上：厉行专治主义，大兴文字狱，社会万马齐喑 军事上：军力衰败，军备废弛，军纪荡然，不堪一击。对外关系上：闭关锁国，与世隔绝。
3.西方资本主义的确立以及殖民扩张对中国的威胁
英国：1640年爆发了资产阶级革命，1688年建立君主立宪制
美国：经过独立战争，1776年建资产阶级共和国，1778年经过资产阶级革命，确立其统治。资产主义经济的发展突出表现在工业革命的发生上。
威胁：1825年英国经历第一次资本主义经济危机，1836年扬言要用武力打开中国国门。第二节 资本——帝国主义对中国的侵略及近代中国社会的演变 1.列强对中国的侵略
一是军事侵略上，一系列的不平等条约；大规模屠杀中国人民；洗劫中国财富，破坏文物和古迹 1840年（中国近代史的起点）第一次鸦片战争，1842年中英（3500万元）《南京条约》（割让香港岛，开放广州、厦门、福州、宁波、上海）、《五口通商口章程》、《虎门条约》，中美《望厦条约》，中法《黄埔条约》，中俄《伊犁塔尔巴哈台通商章程》
1849年，葡萄牙武力抢占澳门半岛，1887年签《中葡友好用通商条约》（永驻管理澳门）1856年第二次鸦片战争，1858年与英、法、美、俄《天津条约》（允许外国公使常驻北京；开放营口、烟台、台湾、淡水、汕头、琼州、汉口、九江、南京、镇江），1860年与英法《北京条约》（割让九龙半岛南端和昂船洲），中俄《瑷珲条约》（割让黑龙江以北60多万平方公里）、1860年《北京条约》（割让乌苏里以东10余万平方公里，开放天津）、1864年《勘分西北界约记》（割让西北44万平方公里）、1881年《改订伊犁条约》和5个勘界议定书（割让7万平方公里）1894年中日（23150万两）甲午战争，1895年签订《马关条约》（割让辽东半岛，以3000万两银元赎回。割让台湾全岛及所有附属岛屿和澎湖列岛）
1900年八国联军（9.82亿两以及各地赔款2000万两）发动侵略战争，签订《辛丑条约》 屠杀居民惨案：1894年11月，旅顺惨案（4天2万人），1900年8月，杀害义和团和平民1700多人，1900年，江东六十四屯惨案 1860年，英法联军抢圆明园（12天）等北京的名胜景点
二是政治控制上，（1）控制中国内权；（2）操控中国外交（一体均沾）；（3）享有领事裁判权；
（4）把持中国海关；（5）勾结清政府，镇压中国人民的反抗斗争；（6）扶植、收买代理人
英国人赫德自1863年任总税务司开始，直到1908年回国，掌握中国海关大权40余年 1870年，天津教案（20平民亡，25官吏流放）1861年，“北京政变” 三是经济掠夺上，（1）控制中国通商口岸；（2）剥夺中国关税自主权；
（3）对华倾销商品；（4）对华资本输出；
（5）操纵中国的经济命脉 a形成了对中国近代工业的垄断；
b迫使清政府举借外债，以还赔款；
c在中国设立银行，使之成为对华输出资本的枢纽； d控制中国近代的交通运输业； e给中国农业经济造成了严重破坏
四是文化渗透上，（1）宗教渗透和侵略；（2）为侵略中国制造舆论（《中国丛报》《北华捷报》《万国公报》）；（3）大肆宣扬“种族优劣论” 2.中国半殖民地半封建社会的特点
一是资本——帝国主义不但逐步操控了中国的财政和经济命脉，而且逐步控制了中国的政治，日益成为了支配中国的决定性力量。
二是中国的封建势力同外国侵略势力勾结，成为外国列强压迫、奴役中国人民的社会基础和统治支柱。三，中国自然经济的基础虽然遭到破坏，但是封建剥削制度的根基即封建地主的土地所有制依然在广大地区内保持着，成为中国走向现代化和民主化的严重障碍。
四，中国资本主义有所发展，并在政治、文化生活中起了一定的作用，但未成为中国社会经济的主体 五，近代中国各地区经济、政治和文化发展是极不平衡的。六，人民毫无政治权利和生活的极端贫困化。3.中国资产阶级的产生及其两部分：
产生：主要由买办、地主、商人、官僚投资新式企业转化而来。两部分：（1）官僚买办资产阶级
（2）民族资产阶级（上层：大规模、经济力量雄厚，与外国资本主义密切联系
下层：小规模，经济力量少，与外国资本主义联系少）
4.中国工人阶级的产生及特点 产生：（1）鸦片战争以后，外国在广州、上海等地经营工商业，产生最早一批工人
（2）1860年代，洋务企业
（3）1870年代，中华民族资本主义企业 特点：（1）它深受帝国主义、封建势力和资产阶级三重压迫和剥削，其革命性最强。
（2）相对集中，从地区上来讲主要集中于上海、广州、武汉、天津等大城市，从行业上来讲主要集中于纺织、面粉、采矿、铁路等行业，便于形成革命的力量和传播先进的思想。
（3），同农民有着天然的联系，便于结成工农联盟。
因此，中国工人阶级是近代中国社会中最先进、最革命、最有力量的阶级。5.半殖民地半封建社会的两对主要矛盾及其关系
主要矛盾：帝国主义与中华民族的矛盾（民族矛盾，最主要的）、封建主义与人民大众的矛盾（阶级矛盾）
关系：（1）当外国列强向中国发动侵略战争时，为避免亡国灭种的危险，中国内部各阶级，除了汉奸、卖国贼外，能够暂时团结起来共同对敌，阶级矛盾降到次要地位，而民族矛盾上升到主要地位。（2）是当外国侵略者同中国封建政权相勾结，共同镇压中国革命，尤其是封建地主阶级对人民的压迫特别残酷时，中国人民往往用战争的形式反对封建政权，这是阶级矛盾就上升为主要矛盾。（3）国内战争发展到直接威胁帝国主义在华利益以及中国封建地主阶级统治时，外国列强甚至直接出兵，镇压中国人民，援助中国反动派，这是帝国主义和国内封建主义完全公开站在一条战线上。6.实现中华民族的伟大复兴，是近代以来最伟大的梦想
近代中国社会的性质和主要矛盾决定了近代以来中华民族始终面临着两大历史任务：（1）求得民族独立和人民解放；（2）实现国家繁荣富强和人民共同富裕。两大历史任务既相互区别，又相互联系。
区别（1）要从根本上推翻中国半殖民地半封建社会的统治秩序，解决生产关系问题；
（2）是要改变近代中国经济、文化和社会落后的地位和状况，解决生产力问题。联系（1）只有完成第一大任务，才能为第二大任务的完成创造条件。
（2）争取民族独立和人民解放的最终目的是使中国走向现代化，实现国家富强和人民的共同富裕，使中华民族自立于世界民族之林。
第三节 抵御外来侵略、争取民众独立的斗争 1.人民群众的反侵略斗争
1841年5月，广州三元里——中国近代史上第一次大规模的反侵略武装斗争； 1884年，中法战争时，香港的中国造船工人和码头工人罢工，商人罢市； 台湾人民：1867，抗美 1874，抗日
1895年6月到10月，台湾人民与总兵刘永福所率领的黑旗军共同对抗日本侵略，吴汤兴、徐骧指挥台湾义军，吴彭年、杨泗洪指挥黑旗军 2．爱国官兵的反侵略斗争
第一次鸦片战争，1841年2月，广东水师提督关天培战死虎门；1842年6月，江南提督陈化成在吴淞西炮台以身殉国，7月副都统海龄（满族）在镇江战死疆场
第二次鸦片战争，1859年6月，英法联军进攻大沽炮台，提督史荣椿、乐善（蒙古族）战死
中法战争，1884年8月，法舰攻基隆，10月犯淡水，被督办台湾事务大臣刘铭传的守军击退；1885年3月，冯子材率领清军和当地民众——镇南关大捷
中日甲午战争，左宝贵战死平壤，致远舰管带邓世昌、经远舰管带林永生在黄海战斗中牺牲，北洋舰队统帅丁汝昌、定远舰管带刘步蟾在威海战斗中为国捐躯 4．帝国列强瓜分中国的图谋未实现原因 图谋：（1）边疆危机：英国（西藏、云南）法国（广西）俄（新疆）
（2）瓜分危机：德国（胶州湾、山东）法国（广州湾）
英国（不得将长江沿岸各省租与他国）日（不得将福建让与他国）
美国（门户开放政策）
重要原因：帝国主义列强之间的矛盾和相互制约最根本原因：中国人民进行了不屈不挠的反侵略斗争 5．反侵略斗争的失败原因
（1）社会制度的腐败（最根本原因）（2）是经济技术的落后 6．民族意识觉醒 早期的维新思想：，（1）近代中国睁眼看世界第一人：林则徐；严禁鸦片，抵制外国侵略，了解西方，赞成正常对外贸易；翻译《地理大全》，编制《四洲志》
（2）魏源 《海国图志》 “师夷长技以制夷”的主张（3）1895年，严复：《救亡决论》口号“救亡”，《天演论》“物竞天择、适者生存”；（4）1898年4月，康有为呼吁：“笼中之鸟，釜底之鱼，牢中之囚”的危险需要自救；（5）1894年11月，孙中山：时代最强音“振兴中华”
第二章 对国家出路的早期探索 第一节 农民群众斗争风暴的起落 1.洪秀全与金田起义
1851年3月，于东乡——天王（洪秀全）；9月，攻占永安后封王，东王——杨秀清，西王——萧朝贵，南王——冯云山，北王——韦昌辉，翼王——石达开；1853年3月，攻克南京改名天京。定都天京后，先后进行了北伐、西征和天京城外的破围战。2.天京事变：
1856年9月，东王北王先后被杀，翼王率部出走败亡。1859年，提拔了英王——陈玉成，忠王——李秀成，干王——洪仁轩；1864年6月洪秀全病逝，7月，天京被湘军攻破；至此，太平天国农民战争失败。太平天国是中国历史上空前规模的农民起义，达到了历代农民战争的最高峰。3.《天朝田亩制度》的性质和内容
内容： 1853年颁布，是最能体现太平天国社会理想和这次农民战争特点的纲领性文件确立了平均分配土地的方案，根据“凡天下田，天下人同耕”的原则，田地分9等，好坏搭配，不论男女老幼按人口平均分配，16岁以上分一整份，16岁以下分一半。规定了农副业产品的生产与分配，都以农村政权的基层组织“两”来实行管理，每25户为一两。性质：一个以解决土地问题为中心的比较完整的社会改革方案，代表了农民要求平均分配土地的强烈愿望，反映了农民反对封建土地所有制的普遍要求。与以往农民起义提出的“均贫富，等贵贱”和“迎闯王，不纳粮”等相比，《天朝田亩制度》有更完整的内容和更触及封建社会矛盾核心的深度，应该说这个纲领比历代农民起义所提出口号的思想内涵更为深刻。但是这个纲领，并没有超出农民小生产者的狭隘眼界。是不切实际的空想。
4《资政新篇》的性质主要内容：洪仁轩提出 在政治方面，主张“禁朋党之弊”，加强中央集权；学习西方，制定法律、制度。
在经济方面，主张发展近代工矿、交通、邮政、金融等事业；吸取外国的科学技术，奖励科技发明和机器制造；提出“准富者请人雇工”，即提倡资本主义的雇佣劳动制。在思想文化上，提出设新闻官、设“暗柜”，用以监督官员，改革弊政；主张革除缠足、溺婴等社会陋习；提倡兴办学校、医院和社会福利事业。
在外交方面，主张同世界各国交往、通商；强调允许外国人为天国献策，但不得毁谤国法。
一个带有鲜明的资本主义色彩的改革与建设方案，但通篇未涉及农民问题和土地问题。致命弱点。5.太平天国的历史意义
第一，它沉重打击了封建统治阶级，强烈撼动了清政府的统治根基。
第二，它是中国旧式农民战争得最高峰，具有了不同于以往农民战争的新的历史特点。
第三，太平天国对孔子及儒家经典予以严厉批判，这些在一定程度上消弱了封建统治的精神支柱。第四，太平天国农民战争有力地打击了外国侵略势力。
第五，在19世纪中叶的亚洲民族解放运动中，太平天国农民战争时间最长、规模最大，它和其他亚洲国家的民族解放运动汇合在一起，冲击了西方殖民主义在亚洲的统治。6.太平天国失败的原因和教训
（1）根本原因，是缺乏先进阶级的领导。农民阶级不是新的生产力和生产关系的代表，带有小生产者所固有的阶级局限性（2）没有科学理论的指导。
（3）太平天国领导人对外国资本主义列强侵华野心的警惕性非常不够，缺乏理性的认识。
太平天国起义的发生和失败表明，在半殖民地半封建社会，农民具有伟大的革命力量，但它不能担负起领导反帝反封建斗争取得胜利的重任。
第二节 地主阶级统治集团“自救”活动的兴衰 1（1）奕与洋务派
是清朝统治集团中倡导洋务的首领，他提出处理“内乱”和“外患”的方针是：“故灭发捻为先，治饿次之，治英又次之。”
主要人物：曾国藩、李鸿章、左宗棠、张之洞、刘坤一
对洋务派兴办洋务事业的指导思想最先作出比较完整表述的是冯桂芬的“中学为体，西学为用”。（2）总理各国事衙门
1861年清政府设立，综理洋务的中央机关 奕 桂良 文祥 2.洋务派举办的洋务事业包括哪几个方面
（1）兴办近代企业。洋务派最早兴办的是军用工业。从19世纪70年代开始，洋务派除了继续办军事工业以外，还打着“求富”的招牌举办民用企业。
（2）建立新式海陆军。八旗军和各地方武装成立洋枪队，装备洋枪洋炮。1874年兴起海防之议，到19世纪90年代建成福建水师、广东水师、南洋水师和北洋水师。1874年，日本派兵侵略我国台湾，清政府兴起“海防之议”。
（3）创办新式学堂、派遣留学生。兴办洋务，需要懂得西方先进技术的专业人才，为此，洋务派兴办了一些文化教育事业。创办了翻译学堂（1862年奕奏请创办京师同文馆，1863年李鸿章在上海创办广方言馆）、工艺学堂和军事学堂。还派遣官费留学生到英、法、德等国学习。3.洋务运动的历史作用及失败原因 作用：（1）客观上促进了中国早期工业和民族资本主义的发展。
（2）成为中国近代教育的开始。
（3）传播了新知识，打开了人们的眼界。（4）引起了社会风气和价值观念的变化。失败原因：
（1）洋务运动具有封建性。目的是要维持行将毁灭的清朝封建统治。
（2）洋务运动对西方列强具有依赖性。西方列强表面上积极扶植洋务派，实质上是要以此为手段，巩固并扩大其在华特权，达到控制和操纵清廷的目的。
（3）洋务企业的管理具有腐朽性。新式企业在管理方面仍采取封建衙门式的管理方法，缺乏应有的生机和活力。企业内部官僚化、贪污中饱、挥霍浪费等现象十分严重。（4）清朝统治集团中的顽固势力又多方阻扰。
中日甲午战争中，洋务派经营多年的北洋水师全军覆没，标志着洋务运动的失败。第三节 维新运动的进行和夭折
1.资产阶级维新派的主要变法维新活动
第一，向皇帝上书。康有为曾多次向光绪皇帝上书，其中最著名的是他在1895年联合在京参加会试的举人共同发起的“公车上书”。他成为举国注目的倡导维新运动的旗手。第二，著书立说。康有为《新学伪经考》、《孔子改制考》和《人类公理》等；梁启超《变法通议》；谭嗣同《仁学》；严复《天演论》。
第三，介绍外国的变法。康有为向光绪皇帝进呈了《日本变政考》等书，希望中国以日本的明治维新为榜样，走自上而下的社会改革道路。
第四，办学会、办报纸、设学堂。影响较大的学会有强学会、南学会、保国会等。影响较大的报纸有梁启超主笔的上海《时务报》、严复主板的天津《国闻报》以及湖南的《湘报》等。重要的学堂有康有为主持的广州万亩草堂、梁启超任中学总教习的长沙时务学堂等。他们还向光绪皇帝建议设立京师大学堂。
第五，各种方式宣传变法主张，培养骨干力量制造社会舆论，重点则放在争取光绪皇帝及其周围的帝党官员的支持上，希望通过他们自上而下地实行变法。2.维新派与守旧派之间的论战内容及实质 1898年3月，张之洞写《劝学篇》，宣扬“中学为体，西学为用”。论战围绕三个问题：
第一，要不要变法。
第二，要不要兴民权、设议院，实行君主立宪制。第三，要不要费八股、改科举和兴学堂。
资产阶级思想与封建主义思想在中国的第一次正面交锋。3.“百日维新”
1898年6月11日，光绪皇帝在维新派的推动和策划下，颁布“明定国是”诏书，宣布变法。在此后的103天里，光绪皇帝颁布了一系列变法上谕。史称“百日维新”。以下是主要内容：
在政治方面，改革行政机构，裁撤詹事府、通政司、鸿胪寺等闲散重叠机构，撤销湖北、广东、云南三省“督抚同城”的巡抚；裁汰冗员，澄清吏治，提倡廉政；准许创办报纸和上书言事。
在经济方面，设立农工商总局与铁路矿务总局，保护、奖励农工商业和交通采矿业；提倡开办实业，奖励发明创造；设立农会，注重发展农业，提倡西法垦殖；改革财政，编制国家预决算。在军事方面，裁撤绿营，改练新式陆军，采用西洋兵制；筹设武备学堂等。
在文教方面，改革科举制度，费八股，改试策论；广设学堂，创办京师大学；提倡西学，设译书院，选派学生出国留学等。
戊戌六君子：1898年9月，谭嗣同、刘光第、林旭、杨锐、杨深秀、康广仁，被杀于北京菜市口。5.戊戌维新运动的意义、失败原因 意义：（1）戊戌维新运动是一次爱国救亡运动；
（2）是一场资产阶级性质的政治改革运动；（3）是一场思想启蒙运动；
（4）在改革社会风气方面也有不可低估的意义。失败原因：
（一）维新派自身的缺陷（1）不敢否定封建主义。
在政治上，维新派不敢否定封建君主制度，而是幻想通过和平、合法的手段实现君主立宪，在经济上，没有触及封建主义的经济基础——封建土地所有制。
在思想上，维新派提倡学习西方，但却仍要借古圣贤孔子之名来“托古改制”。（2）对帝国主义抱有幻想。（3）脱离人民群众。
（二）强大的守旧派的反对
第三章 辛亥革命 第一节 举起近代民主革命的旗帜 1.清末“新政”及其破产
清王朝为取得外国列强的信任，平息国内日益高涨的民怨，安抚统治阶级内部各派，拉拢民族资产阶级改良派，与1901年4月宣布实行“新政”。（1）清末“新政”涉及面很宽：
一是改革官制，整顿吏治。1901年7月，设总理衙门为“班列六部之首”，新设商部、学部和巡警部等中央部门；
二是改革兵制，训练新兵。各省筹建武备学堂，裁汰绿营和防勇； 三是改革学制，提倡新学。从1906年废除科举考试； 四是奖励工商，兴办实业。颁布《商律》，对兴办实业有贡献者进行奖励。（2）迫于内外压力，1906年清政府宣布“预备仿行宪政”，1908年颁布《钦定宪法大纲》，规定9年的预备立宪期限。1911年5月，“皇族内阁”形成。
失败主要原因：清政府改革的根本目的是为了延续其反动统治。
2（1）1894年，孙中山 在檀香山组织了第一个资产阶级革命组织—兴中会
（2）由孙中山为首的资产阶级革命派，阶级基础是中华民族资产阶级，骨干力量是资产阶级和小资产阶级知识分子。
（3）1905年8月20日，孙中山、黄兴等人在东京成立中国同盟会——第一个资产阶级性质的政党，标志着中国资产阶级民主革命进入了一个新阶段。纲领“驱除鞑虏，恢复中华，创立民国，平均地权”即三民主义——《民报》。
3.孙中山三民主义的主要内容和局限
三民主义包括民族、民权、民生三大主义。（1）民族—“驱除鞑虏，恢复中华”。一是以革命手段推翻清王朝，改变它一贯推行的民族歧视和压迫政策；二是变“次殖民地”的中国为独立的中国。但，民族主义没有明确的反帝主张，也没有明确的把汉族军阀、官僚、地主作为革命对象，从而给了这部分人后来从内部和外部破坏革命以可乘之机。（2）民权—“创立民国”，即推翻封建君主专制制度，建立资产阶级的民主共和国。民权主义的提出，为资产阶级革命提出了一套建国方案，在理论上解决了但是民主革命迫切需要解决的革命目的问题。但是，民权主义没有明确广大劳动人民在国家中的地位，也难以保障人民的真正权利。（3）民生—“平均地权”，基本方案是核定地价，按价征税，涨价归公，按价收买。但是，民生主义没有正面的触及封建土地所有制，不能满足农民的土地要求，难以成为发动群众的理论武器。
孙中山的三民主义学说，提出了一套在中国历史上不曾有过的资产阶级共和国的建国方案，是一个比较完备的民主主义的革命纲领。它的提出，在社会上产生了积极影响，推动了革命思想的传播和革命运动的发展。
4.革命派与改良派论战的内容和意义
1905年至1907年，以孙中山为首的革命派和以康有为为代表的改良派，分别以《民报》和《新民丛报》为主要舆论阵地展开。
主要内容：第一，要不要以革命手段推翻清政府。
第二，要不要推翻帝制，实行共和。
第三，要不要社会改革。意义：（1）论战划清了革命与改良的界限，使人们清楚地认识到实行民主革命的必要性，参加革命的行列。
（2）论战使资产阶级民主思想和三民主义思想得到了更加广泛的传播，促进了革命力量的壮大。这个胜利，为推翻清政府统治的革命斗争奠定了基础。第二节 辛亥革命的胜利与失败 1.（1）保路风潮
1911年5月，清政府筹借款，宣布“铁路干线收归国有”，并将粤汉、川汉铁路的路权出卖给帝国主义，引起湖北、湖南、广州、四川等地民众反对，保路运动兴起。（2）武昌起义：
1911.10.10，新军工程第八营革命党人打响武昌起义第一枪，当夜占领武汉，三日之内控制武汉，成立湖北军政府，推黎元洪为都督。引来全国响应，掀起辛亥革命高潮。1912.2.12，清帝退位，封建帝制终于覆灭。
2.中华民国临时政府的性质
1911年底，孙中山在南京正式被选举为临时大总统。1912年1月1日，孙中山在南京宣誓就职，宣告中华民国临时政府正式成立，改国号“中华民国”，以1912年为中华民国元年。
南京临时政府是一个资产阶级共和国性质的革命政权。第一，在人员构成上，资产阶级革命派控制着这个政权。第二，在实行的各项政策措施上，集中体现了中华民族资产阶级的愿望和利益，也一定程度上符合广大中国人民的利益。
1912年3月，临时参议院颁布《中华民国临时约法》。这是中国历史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的法典。
南京临时政府也有局限性。一是企图用承认清政府与列强所定的一切不平等条约和所欠的一切外债，来换取列强承认中华民国。二是没有提出可以满足农民土地要求的政策和措施，反而以保护私有财产为借口，维护封建土地制度以及官僚、地主所占有的土地和财产。3.辛亥革命胜利的历史意义
辛亥革命是一次比较完全意义上的资产阶级民主革命，是中国人民救亡图存、振兴中华的一个里程碑，具有伟大的历史意义。
第一，辛亥革命推翻了清王朝在中国的统治，沉重的打击了中外反动势力在中国的统治 第二，辛亥革命宣告了封建君主专制制度的结束和民国的建立。
第三，辛亥革命也是一场思想解放运动。辛亥革命开启了思想进步和民族觉醒的大门。第四，辛亥革命促使社会经济、思想习惯和社会风俗等方面发生了新的变化。
第五，辛亥革命打击了帝国主义在华势力，为亚洲各国人民的革命斗争提供了范例，推动了亚洲各国民族解放运动的高涨。4.辛亥革命的局限性
第一，没有提出彻底的反对帝国主义和反对封建主义的革命纲领。幻想以妥协退让来换取帝国主义的承认和支持。他们只强调反满和建立共和政体，并没有认识到反对整个封建统治阶级，致使一些汉族旧官僚、旧军阀也混入革命阵营，并把政权交给了同样是封建势力代表的袁世凯。第二，没有充分发动和依靠群众。革命的根基就显得相当单薄。
第三，没有建立坚强的革命政党，发挥团结一切革命力量的强有力的核心作用。同盟会的组织松懈，派系纷杂，缺乏一个统一和稳定的领导核心。
辛亥革命只推翻一个清政府，而没有推翻帝国主义和封建主义的压迫和剥削，没有完成反帝反封建的根本任务。辛亥革命的失败表明，资产阶级共和国的方案没有能够救中国，先进中国人需要进行新的探索，为中国谋求新的出路。5.北洋军阀的统治
孙中山为防止袁世凯专制，提出奠都南京、新总统到南京就职和遵守《临时约法》等条件，但都没有实现。1912年3月10日，袁世凯于北京就职，4月1日，孙中山正式辞去临时大总统职务。袁世凯窃夺辛亥革命的果实之后，建立了代表大地主和买办阶级利益的北洋军阀政府，开始了北洋军阀统治中国的时期。
在政治上，北洋政府实行军阀官僚的专制统治。（1）大力扩充军队，建立特务、警察系统，（2）袁世凯毁弃辛亥革命过程中孙中山苦心缔造的资产阶级民主制度。（3）不惜投靠帝国主义
（4）1916年，袁世凯公然进行帝制复辟活动。当了83天皇帝后被迫取消。在经济上，北洋政治竭力维护帝国主义、地主阶级和买办资产阶级的利益。在文化思想上，尊孔复古。6.反对北洋军阀的斗争，（1）发动“二次革命”。为反对袁世凯刺杀宋教仁和“善后大借款”，1913年7月，李烈钧在江西湖口通电讨袁、黄兴在南京宣布讨袁，其他地方如上海、安徽、湖南、广东、福建等地先后响应。战争主要在九江、南京一带进行，史称“赣宁之役”，又称“二次革命”。这场斗争之坚持两个月就失败了。（2）组织中华革命党。二次革命失败后，孙中山逃往日本。1914年7月，孙中山在东京正式成立中华革命党。中华革命党坚持反对袁世凯专制统治的正确方向，但中华革命党的社会影响远不如同盟会。（3）发动护国战争。为反对袁世凯称帝，蔡锷宣布宣布云南独立，护国运动爆发。1916年，迫使袁世凯取消了帝制，并在人民的唾骂声中死去。
（4）发动第一次护法运动。袁世凯死去，北洋军阀分裂。皖系段祺瑞掌握了中央政权之后，公然破坏《临时约法》，拒绝恢复国会。1917年7月中旬，孙中山率领部分国会议员南下广州，发动了第一次护法运动，然而，西南军阀只不过是借助孙中山的名望争权夺势而已，他们与直系军阀达成停战协议以后，便千方百计排挤孙中山，改组军政府，取消大元帅一职。孙中山被迫离粤赴沪，第一次护法运动失败。
（5）发动第二次护法运动。1919年10月，孙中山将中华革命党改组为中国国民党。1920年8月，讨伐桂系岑春煊、陆荣廷，11月，孙中山重返广东，恢复军政府，领导第二次护法战争。1921年9月，孙中山平定广西，统一两广。随后发布北伐令，以捍卫约法，恢复民国。但由于军阀陈炯明的叛变，孙中山被迫离开广州再赴上海。第二次护法战争的失败，标志着中国旧民主主义革命的终结。
第四章 开天辟地的大事变
第一节 新文化运动与五四运动 1.俄十月革命对中国的影响：
（1）给中国的先进分子一个启示，即经济文化落后的国家也可以用社会主义思想指引自己走向解放之路。
（2）苏维埃俄国号召反对帝国主义，以新的平等姿态对待中国，推动了社会主义思想在中国的传播。（3）十月革命中工人与士兵的广泛发动并由此赢得胜利的实施，昭示中国先进分子以新的方法开展革命。
李大钊最先由民主主义者转变为共产主义者。2.新文化运动的主要内容
兴起的标志：1915年9月，陈独秀在上海创办《新青年》杂志
阵地：1917年1月，蔡元培就任北京大学校长，聘请陈独秀为文科部长，延揽许多有新思想的学者来校任教。1917年初，《新青年》编辑部迁到北京，李大钊、鲁迅、胡适等参加编辑部工作并成为主要撰稿人。
主要内容：提倡民主与科学；提倡白话文、新文学，反对文言文、旧文学，主张革命。（文学革命包括内容和形式两个方面）
1918年5月，新文学运动的第一篇白话文本小说：鲁迅的《狂人日记》 3.新文化运动的历史意义
是一场由民主主义的知识分子领导的资产阶级民主主义革命的思想启蒙运动，第一，是资产阶级民主主义的新文化同封建主义的旧文化的斗争，是辛亥革命在思想文化领域的延续，以磅礴的气势沉重打击了封建专制主义。
第二，它大力宣传了民主与科学，启发了人们的理智和民主主义觉悟，将人们从封建专制所造成的蒙昧中解放出来，开启了思想解放的潮流。
第三，它为中国先进分子接受马克思主义准备了适宜的土壤，为以五四运动为开端的中国新民主主义革命创造了思想文化上的条件。4.新文化运动的历史局限
第一，新文化运动的倡导者没有揭示封建专制主义得以存在的社会根源；把资产阶级共和国方案失败的根本原因归之于思想文化，是错误的。
第二，他们把改造国民性置于优先地位，但是又脱离改造产生封建思想的社会环境的革命实践，没有把运动普及到工农群众中去，仅仅依靠少数人的呐喊，其目标就难以实现。
第三，他们中不少人在思想方法上存在绝对肯定或绝对否定的形式主义偏向。这种形式主义的看问题的方法，影响了这个运动后来的发展。5.五四运动的爆发的历史条件：
第一，新的时代条件：它发生在俄国十月革命所开辟的世界无产阶级社会主义革命的新时代。第二，新的社会力量的成长：第一次世界大战期间，中国的民族资本主义经济得到短暂而迅速的发展。中国的工人阶级和民族资产阶级的力量也进一步壮大起来。
第三，新文化运动掀起的思想解放潮流的推动，为五四运动准备了最初的群众基础和骨干力量。导火线：1919年1月18日，巴黎和会上的中国外交上失败，将德国在山东获得一切权利转让给日本。1919年5月4日，北京学生在天安门前游行示威，其口号为“外争国权，内出国贼”、“拒绝合约签字”、“取消二十一条”、“还我青岛”、“诛卖国贼曹汝霖、张宗祥、陆宗舆”，受到军阀的严厉镇压。六三大逮捕后，中心从北京转到上海，运动的主力从学生转为工人。6月5日，上海工人罢工。直接斗争目标：诛罢免曹汝霖、张宗祥、陆宗舆，拒绝合约签字 6.五四运动的历史特点和历史意义
第一，五四运动时中国近代史上一次彻底的反帝反封建的革命运动，表现了反帝反封建的彻底性，把中国人民反帝反封建的斗争提升到一个新的水平线上。
第二，五四运动广泛的动员和组织群众，是一场真正的群众性的革命运动。青年学生起了先锋作用，中国工人阶级开福寺登上政治舞台，在运动后期发挥了主力军作用。
第三，五四运动促进了马克思主义在中国的广泛传播，促进了马克思主义同中国工人运动的结合，为中国共产党的成立作了思想和干部上的准备。
第四，五四运动是中国新民主主义革命的伟大开端。五四运动发生在十月革命后，中国革命逐渐成为世界无产阶级社会主义革命的一部分。五四运动后，无产阶级逐渐代替资产阶级成为近代中华民族民主革命的领导者。
第二节 马克思主义传播与中国共产党诞生 1.李大钊与马克思主义在中国的传播
五四运动前的新文化的精神领袖，其代表是李大钊、陈独秀。1919年9月、11月。李大钊发表《我的马克思主义观》；
2早期马克思主义思想运动的历史特点：
第一，重视对马克思主义基本理论的学习，明确地同第二国际的社会民主主义划清界限。第二，注意从中国的实际出发，学习、运用马克思主义的理论。第三，开始提出知识分子应当同劳动群众相结合的思想。3.中国共产党的早期组织及其活动 1920年2月，“南陈李北”；4月，俄共派维经斯基等了来华； 8月，陈独秀（书记）、李汉俊、李汉达等在上海成立中国第一个地方共产党组织； 10月，李大钊（书记）、张申府、张国焘在北京成立；
1920年秋至1921年春，董必武、陈潭秋、包惠僧等在武汉成立；毛泽东、何叔衡等在长沙；王尽美、邓恩铭等在济南；谭平山、谭植棠等在广州。此外，日本、法国的中国留学生成立共产党早期组织。成立后，进行的工作有：
第一，研究和宣传马克思主义。三次论战，第一次是同胡适围绕“问题与主义”的论战，划清了革命和改良的界限；第二次是同张东荪、梁启超关于社会主义的论战，强调资本主义道路在中国走不通，中国的出路只能是社会主义；第三次论战是同无政府主义论战，指出必须以革命的手段夺取政权，建立无产阶级专政，才能保护劳动者的利益，最终消灭阶级和阶级差别。
第二，到工人中去开展宣传和组织工作。出版工人通俗刊物，上海《劳动界》，北京《劳动音》《工人周刊》，广东《劳动者》《劳动与妇女》，济南《济南劳动月刊》。1920年11月，李中主持成立了中国第一个产业工会——上海机器公会。
第三，进行关于建党问题的讨论和实际组织工作。4.中央一大的内容
1912年7月23日，中国共产党第一次全国代表大会在上海法租界望志路106号举行。出席会议的还有共产国际代表马林和尼科尔斯基。
大会通过了共产党第一个纲领和第一个决议。规定党的名称为中国共产党；党的纲领是以无产阶级革命军队推翻资产阶级，采用无产阶级专政以达到阶级斗争的目的——消灭阶级、废除资本私有制，以及联合共产国际等；规定了党员条件和党的纪律等；规定党成立后的中心任务是开展工人运动，以共产主义精神教育工人。
大会选举产生了由陈独秀（中央局书记）、张国焘、李达三人组成的中央局作为党的领导机构。大会宣告了中国共产党的成立。
5.中国共产党的成立是一个“开天辟地的大事变”。
第一，它标志着中国革命终于有了一个坚强的领导核心。中国共产党不仅仅代表着中国工人阶级的利益，而且代表着中国人民和中华民族的利益。它的成立使中国革命有了可信赖的组织者和领导者，使中国工人阶级有了自己的司令部。
第二，中国革命从此有了一个科学的指导思想。中国共产党以马克思列宁主义基本原理观察和分析中国的问题，为中华民族指明了斗争的目标、革命的前途和走向胜利的道路。
第三，沟通了中国革命与世界革命的联系，把中华民族的解放运动同世界无产阶级社会主义革命运动相连接并成为其中一部分，使中国革命有了新的前途。6.党的二大，中共制定的民主革命纲领及其意义
1922年7月，中国共产党第二次全国代表大会在上海召开。
揭示出中国的社会的半殖民地半封建性质；革命的对象是帝国主义和封建军阀；现阶段中国革命的性质是民主主义革命；革命的基本动力是工人、农民、小资产阶级和民族资产阶级。中国共产党的最高纲领：实现社会主义、共产主义。最低纲领（民主革命纲领）：消除内乱，打倒军阀，建设国内和平；推翻国际帝国主义的压迫，达到中华民族完全独立；统一中国为真正的民主共和国。
意义：中共二大在中国近代历史上第一次明确提出了反帝反封建的民主革命纲领。7.中共领导的工农运动：
1921年8月，中国共产党在上海成立中国劳动组合书记部，这是党领导工人运动的专门机关。第一个高潮：以1922年2月香港海员罢工为起点（56天。迫使港英当局答应加工资，是中国第一次直接同帝国主义势力进行的有组织的较量）；
1922年9月，在毛泽东、刘少李立三的领导下，安远路矿1.7万人举行罢工； 1923年2月，京汉铁路工人罢工为终点（发生“二七惨案”，共产党员林祥谦、施洋牺牲，之后运动转入低潮）。历时13个月，全国发生罢工187次，参加人数在30万以上。1921年9月，沈定一等在浙江省萧山县衙前村成立了第一个农民协会。1923年1月，彭湃在家乡广东省海丰县从事农民运动。第三节 国共合作和国民革命 1.第一次国共合作的形成
中共三大：1923年6月，在广州召开。决定全体共产党员以个人的名义加入国民党；在共产党员加入国民党时，党必须在政治上、思想上、组织上保持自己的独立性；正确建立了革命统一战线的方针政策；有力的推动了第一次国共合作的形成。
国民党一大：1924年1月，在广州召开。新三民主义：
民族主义突出了反帝内容，同时强调个民族平等； 民权主义强调民权为一般平民所共有；
民生主义在“平均地权”的基础上增加了“节制资本”的原则，并提出要改善工农的生活状况。三大政策：联俄、联共、扶助工农。
大会的成功召开，标志着以第一次国共合作作为基础的革命统一战线正式形成。国共合作的政治基础：新三民主义和中共在民主革命阶段的纲领基本一致。
国共合作的组织形式：改组后的国民党，成为工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级的革命联盟。
2.国民革命的兴起：
1924年5月，成立黄埔军校，孙中山任总理，蒋介石任校长，廖仲恺任党代表，加伦等苏联红军将领任军事顾问；11月，周恩来任政治部主任。与旧式军校的区别：政治教育与军事教育同等重要，注重培养学生的爱国思想和革命精神。
1924年7月，由共产党人彭湃、阮萧仙、毛泽东等人在广州开办农民运动讲习会。1924年10月，直系将领冯玉祥发动北京政变，电邀孙中山北上“共商国是”。11月，孙中山发表《北上宣言》，沿途宣传主张：召开国民会议和废除不平等条约。
1925年1月，中共四大在上海举行，从理论上初步说明无产阶级领导权和工农联盟的会议。1925年3月12日，孙中山逝世。国民革命呼声高涨。全国范围的大革命风暴起始于五卅运动，1925年5月14日，上海工人反日大罢工遭到日本镇压 1925年6月19日，广州、香港两地的工人举行省港大罢工（坚持16个月）。3.国共合作下的北伐战争
1925年7月，广州革命政府改组，国民政府成立。8月，国民政府所辖各部队统一改编为国民革命军。1926年5月，国民革命军第四军叶挺独立团以及第七军一部，作为北伐先遣队先入湖南，揭开了北伐战争的序幕。
北伐的直接目的：打倒帝国主义支持的北洋军阀
战略方针：先以主力进军两湖，消灭吴佩孚；然后引兵东向，消灭孙传芳（至1927年春）；最后北上，解决张作霖。革命势力从珠江流域推进到长江流域和黄河流域。北伐战争得以胜利进军的原因在于：
（1）国共合作的实现，革命统一战线的建立，特别是共产党员和共青团员的先锋模范作用是北伐胜利的重要原因。
（2）北伐军得到广大工农群众的大力支持
（3）北伐战争得到苏联政府的多方面援助，特别是派出的军事顾问帮助北伐军制定了正确的军事战略战术。
4.北伐战争期间的工农运动 1927年1月，由于英国水手在九江和汉口登陆后打死中国人，武汉人民在刘少奇、李立三等的带领下，占领汉口英租界。2月9日，收回汉口和九江的英租界。
1927年3月21日，上海工人在周恩来等的领导和指挥下，举行第三次武装起义，占领了上海除租界外的全部市区。在农民运动方面，以湖南为中心的农村大革命迅速发展起来。5.国民党右派发动的反共政变
1926年3月、5月，蒋介石先后制造了中山舰事件、整理党务案事件，打击共产党员和工农革命力量，成为了国民党内新右派的代表。
1927年4月28日，中国共产党主要创始人李大钊在北京被奉系军阀张作霖杀害。1927年四五月期间，中国共产党在武汉召开第五次全国代表大会。
第一次国共合作全面破裂，大革命最终失败的标志是：汪精卫的“七一五”分共事件。6.国民大革命的历史意义：
第一，它沉重的打击了帝国主义和封建主义的统治势力，中国人民的觉悟程度和组织程度有了明显的提高，实际上是迎接未来革命胜利的一次伟大的演习。
第二，它扩大了共产党在中国人民中的政治影响，宣传了党在民主革命阶级的纲领，使党经受了一次大革命的洗礼，积累了初步的经验。国民大革命的失败原因：
客观上，一是帝国主义和中国封建主义势力的联合，敌我力量悬殊；
二是革命统一战线内部出现剧烈分化，蒋介石、汪精卫先后分裂统一战线，制造反共政变，使革命力量遭到严重损失。
主观上，以陈独秀为首的中共中央领导机关在大革命后期犯了右倾机会主义错误，放弃了无产阶级对于农民群众、城市小资产阶级和民族资产阶级的领导权，尤其是武装斗争的领导权。当时的中国共产党处于幼年时期，缺乏对中国社会和中国革命基础问题的深刻认识，缺乏革命经验尤其是处理同资产阶级的复杂关系的经验，还不善于把马克思主义基本原理和中国革命的实践结合起来。
共产国际的错误指导，对酿成陈独秀右倾机会主义错误有直接影响。
第五章 中国革命的新道路
第一节 国民党在全国的统治和中国党派的政治主张 1.国民党的独裁统治：
1927年4月，四一二反革命政变后，国民党逐步在全国范围内建立了自己的统治
（1）宁汉合流。1927年七一五政变以后的一段时间内，国民党的南京国民政府和武汉国民政府仍然互相对峙。经过几番周折，宁汉合流。1928年2月，南京国民政府改组，武汉国民政府不复存在。（2）东北易帜：
张学良于1928年12月29日从东北发出通告，宣布“遵守三民主义，服从国民政府，改易旗帜”。标志着国民党在全国的范围内建立了自己的统治。国民党所实行的是代表地主阶级、买办性大资产阶级利益的***和军事独裁统治。（3）国民党的军事独裁统治：
a建立庞大的军队
b建立密布全国的特务系统
c大力推行保甲制度，规定十户为甲，十甲为保，分设甲长、保长。保甲内各户互相监视、告发 d厉行文化专制主义，剥夺人民的言论和出版自由 2.国民党统治下的中国经济
（1）国民党统治时期，控制了全国经济命脉的是帝国主义在华资产，垄断了重工业、交通运输业、财政、金融以及主要的轻工业。这个时期，中国是美、英、日等过互相争夺的对象。1931年，九一八事变之后，日本占领了大片土地，抗日战争以后，美国取代了日本的地位，1936年在华的投资占当时全部的80%。
（2）国民党统治时期，在中国的社会经济生活中占优势地位的仍然是封建经济。农民受到的剥削方式有：地租、商业资本、高利贷资本。
（3）官僚资本是中国的垄断资本，它控制了全国的经济命脉。它的垄断活动有a 垄断金融业，发行“法币”； b从事大规模的商业投机活动，c对工业的垄断性的掠夺，其占整个工业资本的2/3。
新民主主义革命的目标：推翻国民党反动统治，重要任务：反对帝国主义、官僚资本主义、封建主义。3.中华民族资本主义经济特点
中国的民族资产阶级所经营的是中等规模和小规模的资本主义经济。民族资本主义经济受到多方面的阻碍，即外国资本的压迫，本国官僚资本的排挤，封建生产关系的束缚以及军阀官僚政府的压榨。第一，在国民经济中所占的比重很小，他始终没有成为中国社会经济的主要形式。第二，在民族资本中，工业资本所占的比例小，商业资本和金融资本所占比例大。第三，工业主要是以纺织、食品工业为主的轻工业，缺乏重工业的基础。第四，规模小，经营分散，技术设备落后，劳动生产率低。第五，和封建势力也有千丝万缕的联系。4.中间党派及其社会基础
20世纪二三十年代，在中国政治舞台上，活跃着一些处于国共两党之间的中间党派。社会基础：主要是民族资产阶级、上层资产阶级及其知识分子。影响比较大的中间党派：
a1930年8月，邓演达领导的中国国民党临时行动委员会（第三党），其成员是一部分国民革命时期的国民党左派和一些国民革命失败后因为各种原因脱离共产党组织的人士，最终因1931年8月邓演达的被捕（蒋介石于11月秘密下令杀害）而失败； b梁漱溟为首的乡村建设派； c黄炎培为首的中华职业教育社；
d曾琦、李璜、左舜生为负责人的中国青年党（醒狮派/国家主义派）； e张君劢、张东荪、罗隆基为代表的中国国家社会党（再造派）。第二节 中国共产党对革命新道路的艰苦探索
1.革命危急时刻加入中国共产党的有：徐特立、郭沫若、贺龙、彭德怀。2.八七会议的内容及意义
1927年8月7日，中共中央在汉口秘密召开紧急会议（八七会议）。
会议彻底清算了大革命后期陈独秀的右倾机会主义错误，确定了土地革命和武装斗争的方针，并选出了瞿秋白为首的中共临时政治局。毛泽东在发言中提出重要论断：“以后要非常注意军事。须知政权是枪杆子中取得的”。八七会议给正处在思想混乱和组织涣散种的中国共产党指明了出路，为挽救中国共产党和中国革命做出了巨大贡献。这是由大革命失败到土地革命战争兴起的一个历史转折点。3.南昌起义的历史意义
1927年8月1日，以周恩来为书记的前敌委员会及贺龙、叶挺、朱德、刘伯承等人，率领共产党掌握或影响下的北伐军2万多人在南昌起义。其意义是：
第一，它打响了武装反抗国民党反动统治的第一枪，体现了中国共产党人为实行中国人民的利益和中华民族的解放事业而前赴后继的革命精神。第二，它成为共产党独立领导革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的伟大开端。第三，它揭示了土地革命战争的序幕。4.毛泽东与湘赣边界秋收起义 1927年9月9日，由毛泽东作为中央特派员到湖南改组省委并领导的湘赣边界秋收起义爆发。特点是：第一，它放弃了“左派国民党”运动的旗号，公开打出了“工农革命军”的旗帜； 第二，它不仅是军队的行动，而且有数量众多的工农武装参加。5井冈山革命根据地的创建的意义，（1）点燃了“工农武装割据”的星星之火；
（2）为共产党领导的其他各地的起义武装树立了榜样；
（3）开辟了一条在敌我力量十分悬殊的情况下，共产党深入农村保存和发展革命力量的正确道路；（4）动摇了国民党反动派的统治基础。
6.以毛泽东为代表的中国共产党人对中国革命新道路的探索
1928至1930年间，毛泽东撰写的有关中国革命道路理论的重要著作有（1）《井冈山的斗争》（工农武装割据思想阐述了土地革命、根据地建设、武装斗争的辩证统一关系）（2）《中国红色政权为什么能够存在》 根本原因：a中国是一个几个帝国主义国家间接统治的政治经济发展极端不平衡的半殖民地半封建大国。
客观原因：b国民革命的影响，c全国革命形势的继续向前发展。
主观条件：d相当力量的正式红军的存在，e共产党组织的坚强有力和各项政策的正确贯彻执行。（3）《星星之火，可以燎原》：提出了以乡村为中心的思想，初步形成了农村包围城市、武装夺取政权的理论（4）《反对本本主义》（阐明了坚持辩证唯物主义的思想路线、坚持理论与实际相结合的极端重要性，为中国共产党正确解决中国式的武装夺取政权的道路问题奠定了思想基础）。7.红军反“围剿”胜利土地革命
重要根据地有：赣南闽西、湘鄂西、鄂豫皖、闽浙赣、湘鄂赣、湘赣、广西的左右江、广东的东江和琼崖等。
从1930年10月到1931年7月，红军连续粉碎敌人三次“围剿”的原因是：贯彻积极防御的方针，实行“诱敌深入”“避敌主力”“打其虚弱”等一整套战术。中国历史上第一个土地法是：井冈山土地法
土地革命的阶级路线：坚定的依靠贫农、雇农，联合中农，限制富农，保护中小工商业者，消灭地主阶级。
土地革命的土地分配方法：以乡为单位，按人口平分土地，在原耕地的基础上，实行抽多补少、抽肥补瘦。
兴国土地法对井冈山土地法进行的一个原则性改动以保护中农利益，改“没收一切土地”为“没收一切公共土地及地主阶级的土地” 左翼文化运动：矛盾《子夜》；聂耳《义勇军进行曲》；邹韬奋《生活周刊》 第三节 中国革命在探索中曲折前进 1.农村革命根据地的建设：
（1）1931年11月，中华苏维埃第一次全国代表大会，在江西省瑞金县叶坪村举行，大会通过了《中华苏维埃共和国宪法大纲》以及土地法令、劳动法等法律文件，选举产生了中华苏维埃共和国中央执行委员会，宣告中华苏维埃共和国临时中央政府成立，毛泽东当选为中央执行委员会主席。
（2）中华苏维埃共和国实行各级工农兵代表大会制度。1931年11月-1934年1月之间，中央根据地进行三次民主选举。
（3）根据地军民积极进行经济建设，打破敌人封锁
（4）注重文化教育事业发展，提高工农群众文化水平。2赣南会议：
1931年11月中央苏区党组织第一次代表大会将毛泽东排除在中央根据地红军领导地位之外 3 “左”倾教条主义形成的原因及其带来的严重恶果 错误及危害：“左”倾错误先后三次在中国共产党中央领导机关取得统治地位。第一次，1927年11月至1928年4月的“左”倾盲动错误；
第二次，1930年6月至9月以李立三为代表的“左”倾冒险主义；
第三次，1931年1月至1935年1月以王明为代表的“左”倾教条主义，其主要错误是：
（1）在统一战线问题上：1927年大革命失败后暂时退出革阵营，在九一八后，一味排斥和打击中间势力。
（2）在革命道路问题上，继续坚持以城市为中心（3）在土地革命问题上，提出坚决打击富农的主张
（4）在反“围剿”的军事斗争问题上，实行消极防御的方针（5）在党内斗争和组织问题上，推行“残酷斗争，无情打击”方针 屡次出现严重的“左”倾错误，其原因是：
第一，八七会议以后，党内一直存在着的浓厚的近乎拼命地冲动，始终没有能够从指导思想上得到认真的清理。
第二，全党的马克思理论准备不足，理论素养还不高，实践经验也很缺乏，王明又时时搬出马克思主义的词句来吓唬人，容易使一些干部受到蒙骗。
第三，共产国际的甘于以及对王明的全力支持，更使许多人失去了识别和抵抗能力。4.遵义会议召开的内容和历史意义
（1）1935年1月15日至17日召开，会议集中全力解决了当时具有决定意义的军事和组织问题。会议同意以毛泽东为代表的正确意见，批评了博古（张闻天代替其责任）、李德在第五次反“围剿”中的错误。会议增选毛泽东为中央政治局常委，并委托张闻天起草《中央关于反对敌人五次“围剿”的总结的决议》（遵义会议决议）。遵义会议的一系列重大决策，是在中国共产党同共产国际中断联系的情况下，独立自主做出的。
（2）遵义会议在极其危险的情况下挽救了中国共产党、挽救了中国工农红军、挽救了中国革命，开始确立了以毛泽东为代表的新的中央领导，成为中国共产党历史上一个生死攸关的转折点，标志着中国共产党在政治上走向成熟。第二次国内革命战争时期，中国共产党在政治上达到成熟。5长征胜利的伟大历史意义
1934年10月开始，中央红军大转移，向西突围转移，开始震惊中外的长征，历史意义： 第一，它粉碎了国民党“围剿”红军、消灭革命力量的企图，是中国革命转危为安的关键。
第二，通过长征，把中国的大本营放在了西北，这为中国人民抗日救亡的新高潮准备了条件。长征结束后，随着中国共产党倡导建立广泛的抗日民族统一战线，中国革命的新局面开始了。第三，长征保存并锤炼了中国革命的骨干力量。
第四，长征播撒了革命的火种。它向沿途的人民群众宣布，只有在中国共产党的领导下，中国各族人民才能翻身得以解放。
第五，长征铸就了伟大的长征精神。
1936年10月红二、四方面军先后童红一方面军在甘肃会宁、静宁将台堡会师，胜利结束长征。
第六章 中华民族的抗日战争
第一节 日本发动灭亡中国的侵略战争 1.日本灭亡中国的计划和实施
1868年明治维新后，日本在华推行的政策是大陆政策。1927年，日本首相田中义一在东京召开“东方会议”，制订了《对华纲领政策》
九一八事变（1931.9.18）导火索：污蔑中国军队炸毁柳条湖铁路一段，之后日本开始了变中国为其独占殖民地的侵华战争。1932年2月，中国东北沦陷。
华北事变：日本为了向华北地区渗透，从1935年开始，制造事端。先是向中国政府提出华北政权“特殊化”的要求，后策划华北五省两市“防共自治运动”。
全面侵华战争：1936年8月，制定了《昭和十二对话作战计划》，11月，与德国签订《反共产国际协定》。
卢沟桥事变导火索：1937年7月7日，借口士兵失踪。全面侵华战争策略：“以华制华”和“以战养战”；对国民政府采取诱降为主，军事打击为辅；在占领区加紧扶植傀儡政府，建立和发展汉奸组织；逐步将主要兵力用于对共产党领导的敌后抗日根据地的“扫荡”。2.日本在中国占领区的殖民统治： 1895年，《马关条约》签订后，日本对台湾长达50年的殖民统治。
九一八事变后，在中国东北实行了14年的殖民统治。1932年3月建立伪满洲国，以此对东北实行殖民统治。
华北事变后，拼凑地方傀儡政权，1940年3月，汪精卫成立伪“中华民国国民政府”。3.日本侵华战争给中华民族带来了深重的灾难
第一，制造了惨绝人寰的大屠杀。1937年12月，日军占领国民政府首都南京后，开始了疯狂的烧、杀、淫、掠（南京大屠杀；“三光政策”：杀光、烧光、抢光）。
第二，疯狂掠夺中国的资源与财富。独占了东北全部重工业和铁路交通，控制了东北的经济命脉，掠夺矿产资源。大肆掠夺占领区的土地及农产品。推行“粮食出荷”政策，对农产品实行严格的统治和垄断，强迫农民将粮食等主要农产品廉价出卖给伪政府，除保证侵华的需求外，大部分粮食被运往日本国内。
第三，强制推行奴化教育。按照“思想战”的方针，在其占领区大力推行奴化教育，企图以此达到泯灭中国民众的民族意识和反抗精神、维护其殖民统治的目的。第二节 从局部抗战到全国性抗战 1.共产党人与部分国民党人合作抗日
1933年5月，原西北军将领冯玉祥在张家口成立察哈尔抗日同盟军，并任总司令，后其总指挥吉鸿昌加入共产党
1933年11月，国民党第十九路军在蔡廷锴、蒋光鼐以及国民党内李济深、陈铭枢在于福州发动抗日反蒋事变
1934年4月，由中国共产党提出，宋庆龄、何香凝、李杜等1799人签名，发表了《中国人民对日作战基本纲领》，号召中国人民自己起来武装驱逐日本帝国主义。2.一二九运动及其意义
1935.12.9北平学生举行声势浩大的抗日游行，12.16，北平学生和市民1万多人在天桥召开市民大会，反对成立冀察政务委员会，并举行更大规模的示威游行，在群众的压力下，冀察政务委员会被迫延期成立，这就是一二九运动
意义：打击了日本帝国主义侵略中国和吞并华北的计划，促进了中华民族的觉醒，标志着中国人民抗日救亡运动新高潮的到来。
3.共产党提出的抗日民族统一战线的新政策
1935年8月1日，中共驻共产国际代表团发表《为抗日救国告全国同胞书》。1935年12月瓦窑堡会议：（1）提出了抗日条件下与民族资产阶级重建统一战争的新政策；
（2）批评了“左”倾冒险主义和关门主义的错误倾向；
（3）为迎接全国抗日新高潮的到来作了理论和政治上的准备。
1936年5月，宋庆龄、沈钧儒、邹韬奋、陶行知、章乃器等爱国民主人士发起成立全国各界救国联合会。中共中央发布放弃了“反蒋抗日”的口号，第一次公开把蒋介石作为联合的对象的文件是《停战议和一致抗日通电》。9月1日，中共中央明确提出党的总方针是“逼蒋抗日”。4.西安事变和平解决及其意义
1936年12月初，张学良扣留蒋介石，提出改组南京政府，停止一切内战，召开救国会议等八项主张。周恩来等代表团赴西安谈判，经过与张、杨、宋美龄、宋子文的和平谈判，中迫使蒋介石作出停止“剿共”，联合红军抗日等六项承诺。
意义：西安事变的和平解决标志着十年内战的局面结束，国内和平基本实现，成为时局转换的枢纽。5.中共中央致电国民党五届三中全会
为促进国共两党合作，1937年12月，中共中央致电国民党五届三中全会，（标志着国民党内外政策转向和平、抗日）提出停止内战，一致对外等五项要求，若国民党将者五项要求定位国策，共产党愿意实行四项保证：（1）停止武力推翻国民党政府的方针；
（2）苏维埃政府改名为中华民国特区政府，红军改名为国民革命军；（3）特区实行彻底的民主制度；（4）停止没收地主土地的政策。
6.第二次国共合作 标志：1937年9月22日，国民党中央通讯社发表《中共中央为公布国共合作宣言》；9月23日，蒋介石发表了讲话，实际上承认中国共产党的合法地位。红军主力改名八路军，总指挥：朱德、副指挥：彭德怀 游击队改名新四军，军长：叶挺、副军长：项英 7.邓玉芬：丈夫和5个孩子送上前线，全部战死沙场
马本斋：领导冀中回民支队进行抗日战斗
陈嘉庚：新加坡成立的华侨筹赈祖国难民总会的主席 第三节 国民党的正面战争与大后方的抗日民族运动 1.战略防御阶段的正面战场
（1）1938年3月，李宗仁领导的第五战区在台儿庄战役大捷。
（2）为国捐躯的国民党将领：在北平南苑的战斗中，第二十九师副军长佟麟阁、第一三二师师长赵登禹先后阵亡。淞沪会战中，谢晋元帅孤军据守四行仓库，被上海市民誉为“八百壮士” 2.战略相持阶段的正面战场：（1）相持阶段到来后国民党对内对外政策发生变化：1939年1月，国民党五届五中全会决定成立“防共委员会”，确定“防共、限共、溶共、反共”的方针。这标志着国民党由片面抗战逐步转变为消极抗战。
（2）1940年5月枣宜会战中，第三十三集团军总司令张自忠在激战中殉国。
（3）1942年12月8日，太平洋战争爆发后，美、英等国对日宣战，国民政府正式对日宣战。1942年由国民政府组成入缅甸作战军队；在东吁保卫战中歼灭日军5000多人；中国陆军第二OO师师长戴安澜在缅北殉国；中国远征区在4月，解救出被日军围困的英军7000多人。
（4）1944年4月至1945年1月，日军发动打通中国大陆交通线作战，在这次豫湘桂战役中，国民党军队大溃败。
3.国民党正面战场溃败原因：（1）国力对比的悬殊
（2）国民政府战略指导方针的失误：蒋介石集团在决心抗战的同时，又害怕群众的广泛动员可能危及自身统治，实行的片面战争的路线，将希望单纯的寄托在政府和正规军的抵抗上，在战略战术上，没有采取积极防御的方针。
4.中国共产党领导的大后方的抗日民主运动及抗日文化工作 1944年9月，林伯渠在国民参政会上提出废除国民党***；召开各党派会议；成立民主联合政府。得到各民主党派的热烈响应，但遭到蒋介石公开反对。1938年，第三厅在周恩来、郭沫若的参与和领导下，团聚一大批文化界爱国人士，成为扩大统一战线、推动抗战文化工作的重要阵地 文化界提出文艺创作三大目标：“抗战、团结、民主”，共产党发行《新华日报》、《群众》周刊 抗战时期，国立西南联合大学由北京大学、清华大学、南开大学合并组建而成。第四节 中国共产党成为抗日战争的中流砥柱 1.中国共产党的全面抗战路线
1937年8月22日，中共中央在陕北举行洛川会议（提出抗日基本主张）。会议强调，必须坚持统一战线中无产阶级的领导权，会议通过了《抗日救国十大纲领》，强调要达到日本帝国主义，关键在于使已经发动的抗战成为全面的全民族的抗战。（体现中国人民的根本利益和要求，体现中国共产党的人民抗战路线，是彻底抗日纲领）。
2.毛泽东发表《论持久战》的内容和意义： 内容：（1）中日双方存在着互相矛盾的四个特点：敌强我弱，敌小我大，敌退步我进步，敌寡助我多助。（2）抗日战争经过三个阶段：战略防御、战略相持、战略反攻。
全面分析了中日战争的基本特点；科学预测了抗日战争所要经过的阶段；论证了抗日战争是持久的，最后的胜利属于中国。
意义：毛泽东阐明的持久战战略思想，抓住了中日战争发生的时代特点和战争性质，揭示了抗日战争的发展规律和坚持抗战、争取抗战胜利必须实行的战略方针，对全国抗战起了积极作用。3.建立抗日根据地
1937年9月，八路军第一一五师主力在晋东北平型关大捷，是全国性抗战开始后中国军队第一次重大胜利，粉碎了日军不可战胜的神话。
1937年10月，八路军一二O师在雁门关一带频繁设伏成功。11月，太原失陷后，八路军开始了游击战，先后开辟晋察冀、晋西北、晋冀豫、山东、大青山等抗日根据地。
两个主要战场：一是主要由国民党军队担负的正面战场，一是由共产党领导的人民军队为主担负的敌后战场
敌后战场的英雄：八路军副参谋长左权、东北抗日联军第二路军副总指挥赵尚志、新四军第四师师长彭雪枫，先后在作战中牺牲。八路军的“狼牙五壮士”，新四军的“刘老庄连”，东北抗联八位女壮士。4.抗日游击战争的战略地位和作用：
战略防御阶段：国民党正面战场的正规战是主要的，敌后的游击队是辅助的，敌后游击战争对阻止日军进攻，减轻正面战场压力、促使战争转入战略相持阶段起了重要作用。战略相持阶段：敌后游击战争成为主要的抗日作战方式
1944年春季，敌后战场人们军队转入攻势作战，游击战为人民军队进行战略反攻准备了条件。5.相持阶段到来，国民党顽固派制造反共高潮：
1939年冬至1940年春，国民党顽固派发动第一次反共高潮。国民党军胡宗南部进攻中共中央所在地陕甘宁边区，山西阎锡山进攻共产党领导的新军和八路军。1941年1月，国民党顽固派第二次反共高潮：皖南事变
1943年春，国民党顽固派策划第三次反共高潮，由于共产党及时进行揭露和斗争而被制止。6.共产党坚持抗日民族统一战线中的独立自主原则：
中国共产党强调，必须在统一战线中坚持独立自主的原则，即统一有独立。为此，共产党必须（1）保持在思想上、政治上和组织上的独立性，放手发动群众，壮大人民力量；
（2）坚持对人民军队的绝对领导，冲破国民党的限制和束缚，努力发展人民武装和抗日根据地；（3）对国民党采取又团结又斗争、以斗争求团结的方针。
目的：动员千百万群众进入抗日民族统一战线，保持并发展共产党领导的革命力量已经取得的阵地。实质：力争中国共产党对抗日战争的领导权，使自己成为团结全民族抗战的中坚力量。7.中国共产党抗日民族统一战线中的策略总方针：
策略方针：发展进步势力—无产阶级、农民阶级和城市小资产阶级—最中心环节，争取中间势力—民族资产阶级、开明绅士和地方实力派，（三个条件：我们有充足的力量；尊重他们的利益；同顽固派做坚决的斗争）孤立顽固势力—以蒋介石集团为代表的国民党亲英美派（坚持原则：有理（自卫）、有利（胜利）、有节（休战））
8.抗日根据地政权建设：
“三三制”原则：共产党党员、非党的左派进步分子、中间派各占1/3。“精兵简政”1941年，面对严重的经济困难，党外认识李鼎铭提出 9.大生产运动：
停止没收地主土地政策，普遍实行减租减息政策，以便使广大农民减轻负担，提高他们抗日和生产的积极性；同时照顾地主的利益，有利于保障根据地的社会稳定。
为发展农业生产，政府动员农民开垦荒地，兴修水利、发动农民组织劳动互助，提高劳动生产率，帮助农民改良耕作技术，推广优良品种。
1940-1943，抗日根据地严重经济困难，毛泽东号召根据地军民 “自己动手，丰衣足食”，开展大生产运动。
根据地经济建设的目的：坚持长期抗战，改善人民生活
1940年8月创办的延安自然科学院，是中国共产党历史上第一个开展自然科学教学与研究的专门机构。10.新民主主义理论的阐明及意义：
政治上：推翻帝国主义和封建主义的压迫，建立一个以无产阶级为领导、以工农联盟为基础的各革命阶级联合专政。
经济上：没收操纵国际民生的大银行、大工业、大商业归新民主主义国家所有，建立国营经济，没收地主阶级的土地归农民所有，引导个体农民发展合作经济； 允许民族资本主义经济的发展和富农经济的存在。
文化上：废除封建买办文化，发展物产阶级领导的人民大众的反帝发封建的中华民族新文化，即民族的科学的大众的文化。
意义：标志毛泽东思想得到多方面展开而达到成熟 11.延安整风运动及意义
整风运动的内容：反对主观主义以整顿学风（重要任务）、反对宗派主义以整顿党风 发对党八股以整顿文风。
主观主义主要表现：教条主义（“左”右倾错误的思想认识根源）、经验主义
意义：是一场伟大的思想解放运动，在全党范围确定起一切从实际出发、理论联系实际、实事求是的马克思主义思想路线。12.中共七大：
1945年4月23日至6月11日，中共七大在延安举行，以毛泽东为代表的中国共产党人将马克思列宁主义基本原理同在中国具体实际相结合所创造的理论成果，正式命名为“毛泽东思想”，并将之规定为党的一切工作的指针。
第五节 抗日战争的胜利及其意义 1.抗日战争的胜利
1945年8月15日，日本天皇以广播“终战诏书”的形式宣布接受波茨坦公告；
9月2日，日本天皇和政府以及大本营的代表在东京湾美军军舰密苏里号上签署投降书； 9月3日，成为中国人民抗日战争的纪念日； 9月9日，中国战区受降仪式在南京举行；
10月25日，中国政府在台湾举行受降仪式；根据波茨坦公告，被日本占领50年之久的台湾以及澎湖列岛，由中国收回；这成为抗日战争取得完全胜利的重要标志。2.抗日战争胜利的原因
（1）以爱国主义为核心的伟大民族精神——决定性因素
（2）中国共产党在全民族抗战中发挥了中流砥柱的作用——关键（3）全民族的抗战——重要法宝
（4）世界所有爱好和平和正义的国家和人民、国际组织以及各种反法西斯力量的同情和支持——国际条件
3.抗日战争的胜利的意义：
（1）彻底粉碎了日本军国主义殖民奴役中国的图谋，捍卫了中国的国家主权和领土完整（2）重新确立中国在世界上的大国地位，为世界反法西斯势力作出了重要贡献（3）促进了中华民族的觉醒，开辟了中华民族伟大复兴的光明前景。4.抗日战争胜利的基本经验及世界反法西斯战争的地位（1）中国人民抗日战争是世界反法西斯战争的东方主战场
（2）中国人民的持久抗战，不仅遏制了日本的北进计划，迟滞了日本的南进步伐，而且大大减轻了其它战场的压力，制约和打乱了日本法西斯和德意法西斯战略配合的而企图
（3）中国作为亚洲太平洋地区盟军对日作战的重要后方基地，为盟国提供了大量的物资和军事情报。1942年1月，26个国家共同签署《联合国家宣言》，中国作为与英、美、苏并列的四大国之一正式出现在国际舞台上。
1945年4月，联合国制宪会议在美国旧金山举行，中国成为联合国的创始国和五个常任理事国之一。
第七章 为创建新中国而奋斗
第一节 从争取和平民主到进行自卫战争 1.抗日战争后的国际格局
抗日战争胜利后，国际格局出现了新的重大变化，体现在：
（1）帝国主义受到消弱，人民民主力量明显增长。第二次大战之后，美国称雄；社会主义的苏联在经受战争的考验后，得以较快的恢复和巩固；人民民主和社会主义制度在多国建立；民族解放运动在亚洲、非洲、拉丁美洲蓬勃兴起；在资本主义国家，共产党的影响显著增长，工人运动有了新的发展。（2）逐步打破了以维持欧洲大国均势为中心的传统的国际政治格局，形成了美苏两级的政治格局。在此基础上，并逐步形成了分别以美、苏为首的帝国主义和社会主义两个阵营。2.抗日战争胜利后中国国内的三种建国方案和两个中国之命运的斗争（1）地主阶级与买办性的大资产阶级的建国方案。这个建国方案维护他们的根本利益，它与中国最广大人民的利益和愿望背道而驰，因而最终遭到了中国人民的唾弃。随着新中国的诞生，国民党的反动统治也在根本上被推翻。
（2）民族资产阶级的建国方案。这个方案在中国行不通。因为：帝国主义不容许中国成为一个独立、富强的资产主义国家；民族资产阶级在经纪上、政治上的软弱性，使得它们没有勇气和能力去领导人民进行彻底反帝反封建的斗争，从而为建立资产阶级共和国扫清障碍。民族资产阶级中的绝大多数最终接受了中国共产党的新民主主义革命纲领。
（3）工人阶级、农民阶级和城市小资产阶级的建国方案。这三个阶级的政治代表是中国共产党。中国共产党从中华民族和中国最广大人民的根本利益出发，提出了自己的完整的建国方案。其主要内容：在工人阶级及其政党的领导下，通过彻底的反帝反封建的民主革命，即新民主主义革命，建立一个工人阶级领导的、以工农联盟为基础的、团结一切可以团结的力量人民民主专政的人民共和国。3.重庆谈判：
1945年8月25日，中共中央在《对目前时局的宣言》中提出“和平、民主、团结”；重大任务：巩固国内团结，实现民主，改善民生，以便在和平民主团结的基础上，实现全国统一，建立独立自由与富强的新中国。
9月19日，确定“向北发展，向南防御”。
为争取和平民主，8月28日，毛泽东与周恩来、王若飞飞赴重庆，与国民党当局谈判。10月10日，双方签署《政府与中共代表会谈纪要》（双十协定），确认和平建国基本方针。
1946年1月10日，国共双方下达停战令，同日，政治协商会议在重庆开幕。以周恩来为首的中共代表团，与民主同盟等民主党派和无党派人士的代表亲密合作，同国民党认真协商，推动政治协商会议通过政府组织、国民大会、和平建国纲领、宪法草案等五项协议。4.破坏政协
1946年2月10日，革命的特务破坏“庆祝政协成功大会”，李公朴、郭沫若、马寅初及新闻记者等多人被打伤，制造校场口惨案；
6月23日，上海人民团体联合会派出请愿团赴南京情愿，遭到国民党当局知识的大批暴徒围殴，制造下关惨案。
5.必须和能够打败蒋介石
1946年6月26日，国民党军以大举围攻中原解放区为起点，挑起了全国性的内战。
国共关系破裂：1947年2月，国民党当局限期令中共驻南京、上海、重庆三地代表及工作人员全部撤退。
必须打败蒋介石，是因为蒋介石发动的战争，是一场在美帝国主义指挥之下的反对中华民族独立和中国人民解放的反革命的战争。不用革命战争反对反革命战争，中国就将变成黑暗世界，中华民族的前途就会被断送。能够打败蒋介石，是因为蒋介石军事力量的优势和美国的援助，只是暂时的现象和临时起作用的因素；蒋介石发动的战争的反人民性质，人心向背，则是起作用的因素。人民解放战争所具有的爱国的正义的革命的性质，必然要获得全国人民的拥护。这就是战胜蒋介石的政治基础。第二节 国民党政府处在全民的包围中 1.人民解放军的战略进攻
1947年6月底，刘伯承、邓小平率领的晋冀豫野战军主力强渡黄河，在鲁西南地区大量歼敌，配合华东野战军粉碎国民党的重点进攻，随后千里跃进大别山，在鄂豫皖实施战略展开。与之相配合，陈毅、粟裕指挥的华东野战军主力为东路，挺进苏鲁豫皖地区；陈赓、谢富治指挥的晋冀鲁野战军一部为西路，挺进豫西。
1947年8月中旬，扭转了西北战局，结束了国民党军对陕甘宁边区和山东解放区重点进攻；谭震林、许世友率领的华东野战军山东兵团（于同年12月转入反攻）；聂荣臻率领的晋察冀野战军，徐向前率领的晋冀鲁豫野战军太岳兵团等（于同年渐次转入反攻）。期间，晋察冀野战军与11月12日攻占石家庄，开创了人民军队攻占大城市的先例。
2.毛泽东提出的新民主主义革命的三大经济纲领：
没收封建阶级的土地归农民所有，没收蒋介石、宋子文、孔祥熙、陈立夫为首的垄断资本归新民主主义的国家所有，保护民族工商业。3.新民主主义革命总路线：
无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的革命，就是中国的新民主主义革命，就是中国共产党在新民主主义革命阶段的总路线和总政策。4.土地改革：
1946年5月4日，中共中央发出《关于清算、减租及土地问题的指示》（即《五四指示》），决定将党在抗日战争时期实行的减租减息政策改变为实现“耕者有其田”的政策。
1947年7月至9月，中国共产党在河北省平山县召开了全国土地会议，制定和通知了彻底的实行土地改革的《中国土地法大纲》，明确规定废除封建性及半封建性剥削的土地制度，实现耕者有其田的土地制度。
1948年4月，毛泽东在《在晋绥干部会议上的讲话》中总结了土地改革的经验，系统阐明了中国共产党的土地改革总路线，即依靠贫农，团结中农，有步骤的、有分别的消灭封建剥削制度，发展农业生产。
5.国民党统治的政治经济危机
（1）抗战胜利后，国民党把接收变成“劫收”，大发“胜利财”，从而使更多的民众期望破灭。（2）国民党统治集团违背全国人民迫切要求休养生息、和平建国的意愿，实行反人民的内战政策。（3）国民党统治集团在美帝国主义支持下发动反人民的内战，将全国各阶层人民置于饥饿和死亡线上，迫使全国各阶层人民团结起来，同蒋介石反动政府作你死我活的斗争，除此之外，再无出路。6.“五二O”惨案
1947年5月20日，在南京、天津爆发，以“反饥饿、反内战、反迫害”为口号；标志着反对国民党统治的第二条战线的正式形成。7.二二八起义：
1947年2月28日，台湾人民为反抗国民党当局暴政，抗议反动军警屠杀市民，举行大规模示威游行，遭国民党军警镇压，3月14日，起义失败。二二八起义虽然失败了，但它有力地显示了台湾人民反对国民党的暴虐统治，争取人民民主的革命精神，它是全国人民民主运动的重要组成部分。8.各民主党派的历史发展
中国国民党革命委员会（民革）：1947年11月，中国国民党民主派和其他爱国民主人士第一次联合会议在香港举行。1948年1月1日，宣布成立；宋庆龄为名誉主席，李济深为主席。中国民主同盟（民盟）：1941年3月19日在重庆秘密成立，当时名称中国民主政团同盟。组成：全国各界救国联合会、中华职业教育社、乡村建设协办、中华民族解放行动委员会（前身第三党）、青年党、国家社会党。黄炎培、张澜先后任中央常务委员会主席。同年11月6日在重庆宣布成立，1944年9月决定改名。
中国民主建国会（民建）：1945年12月16日，由爱国的民族工商业者以及有着联系的知识分子发起，在重庆成立。黄炎培、胡厥文等当选常务理事。中国民主促进会（民进）：1945年12月30日，以文化教育出版界知识分子为主，还有一部分工商界爱国人士，在上海正式宣告成立。会务由马叙伦负责。中国农工民主党（农工党）：1935年11月10日，改名为中华民族解放行动委员会；1947年2月3日，改名农工党，章伯钧任主席。中国致公党（致公党）：1925年10月，由华侨社团美洲致公堂发起，在美国旧金山成立。1947年5月，在香港举行第三次代表大会时改组，选举李济深为主席（未公开），陈其尤为副主席。
九三学社：1944年底，一批进步学者在重庆组织了民主科学座谈会。1945年9月3日，改建为九三学社。1945年5月4日，在重庆正式召开九三学社成立大会，许德衍等当选为理事。台湾民主自治同盟（台盟）：1947年11月12日在香港召开第一次会员代表大会，12月1日正式宣布成立，谢雪红任主席。
9.中国共产党与民主党派的团结合作全国解放战争时期，各民主党派与中国共产动的团结合作表现在：（1）在重庆谈判和政协会议期间，个民主党派作为“第三方面”，主要同共产党一起反对国民党反动派的内战、独裁政策，为和平民主而共同努力
（2）在国民党当局撕毁协议，发动内战时，民主党派中的大多数同共产党一致，拒绝参加国民党一手包办的“国民大会”，反对国民党炮制的“宪法”（3）民主党派的许多成员积极参加和支持中国共产党领导的爱国民主运动，有的为此流血牺牲：李公朴、闻一多、杜斌丞
（4）在人民解放战争转入战略反攻并且节节胜利的形势下，1948年初，各民主党派公开宣言，站在人民革命一边，同共产党一道为推翻国民党的反动统治和建立新中国而共同努力。
1948年1月，民盟领导人沈钧儒等在香港召开民盟一届三中全会，宣布不接受解散民盟的任何决定，并恢复民盟总部。会议明确宣告，民盟坚决不能够在是非曲直之间，有中立的态度；表示今后要与中国共产党携手合作。标志着民盟站到了新民主主义革命的立场上来。10.中国共产党领导的多党合作、政治协商格局的形成
1948年8月，各民主党派负责人、无党派民主人士接受中共中央邀请，分别从香港、上海、北平及海外，陆续进入东北、华北解放区。
1949年1月22日，李济深、沈钧儒等民主党派的领导人和著名的无党派人士55人联合发表《对时局的意见》，一致拥护中共提出的召开政治协商会议、成立联合政府的主张；表示“愿在中共的领导下，献其绵薄，共策进行，以期中国人民民主革命之迅速成功，独立、自由、和平、幸福的新中国之早日实现”，表明中国各民主党派和无党派人士自愿的接受了中共的领导。第三节 人民共和国：中国人民的历史性选择 1.历史性的战略决战
1948年秋，人民解放战争进入夺取全国胜利的局定性的阶段。国民党政权濒临崩溃，人民解放军同国民党军队进行战略决战的时机已经基本成熟。
三大战役：辽沈战役（1948.9.12——1948.11.2，林彪、罗荣桓）、淮海战役（1948.11.6——1949.1.10，刘伯承、陈毅、邓小平、粟裕、谭震林等）、平津战役（1948.11.29——1949.1.31，林彪、罗荣桓、聂荣臻），共歼敌154万余人，国民党赖以维持其反动统治的主要军事力量基本被摧毁。
2.南京国民党政权的覆灭
三大战役后，为了挽救局面，1949年元旦，蒋介石发表“求和”声明，企图借“和平谈判”争取喘息时间，布置长江防线，以便卷土重来。毛泽东和中共中央及时揭露了蒋介石的阴谋。1948年12月30日，毛泽东为新华社写的1949年新年献词一文《将革命进行到底》指出，必须将革命进行到底，用革命的方法，坚决彻底干净全部的消灭一切反动势力，在全国范围内推翻国民党的反动统治，建立无产阶级领导的以工农联盟为主体的人民民主专政的共和国。
1949年4月1日，国共双方代表以中共所提八项条件为基础在北平进行谈判；4月20日，国民党政府电令其和谈代表拒绝在中共提出的《国内和平协定》（最后修正案）上签字，和谈破裂。
1949年4月21日，毛泽东、朱德发布《向全国进军的命令》，中国人民解放军发起渡江战役；4月23日，占领南京，延续了22年的国民党的反动统治宣告覆灭。之后国民党蒋介石集团从大陆逃往台湾省。至1949年底，解放除西藏以外的全部中国大陆。3.中国共产党七届二中全会主要内容： 1949年3月，在西柏坡村召开：
第一，规定了全国胜利后中国共产党在政治、经济、外交方面应当采取的基本政策。
第二，指出了中国由农业国转变为工业国、由新民主主义社会转变为社会主义社会的发展方向。第三，在中国共产党自身建设的问题上，提出了“两个务必”（务必使同志们继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；务必使同志们继续保持艰苦朴素的作风）的要求。4.毛泽东《论人民民主专政》
1949年6月30日，毛泽东发表了《论人民民主专政》一文，系统的阐明了中国共产党关于建立人民民主专政的新中国的主张：
第一，人民民主专政的基础是工人阶级、农民阶级和城市小资产阶级的联盟。第二，主要依靠工人阶级和农民阶级。
第三，为建立新中国，必须利用一切于国计民生有利而不是有害的城乡资本主义因素，团结民主资产阶级。
5.中国人民政治协商会议及其《共同纲领》的主要内容：
1949年9月21日，中国人民政协会议第一届全体会议在北平中南海怀仁堂隆重开幕，662人参加。会议一致同意以新民主主义即人民民主主义为中华人民共和国的政治基础，并通过了《中国人民政治协商会议共同纲领》。在当时，《共同纲领》起着临时宪法的作用，其主要方针：（1）关于新中国的国体与政体（最核心、最基本的内容，确立了执政的地位）（2）基本的民族政策
（3）经济工作方针（公私兼顾、劳资两利、城乡互助、内外交流）（4）外交工作原则。
6.中国革命胜利的主要原因和基本经验 原因：（1）由于有了中国工人阶级的先锋队——中国共产党的领导。
（2）由于帝国主义、封建主义、官僚资本主义的残酷压迫，中国人民走上了反帝反封建反官僚资本主义斗争的伟大时代。
（3）同国际无产阶级和人民群众的支持也是分不开的。经验：（1）建立广泛的统一战争。（两个联盟：劳动者联盟、劳动者与非劳动者的联盟）（2）坚持革命的武装斗争。（实质：工人阶级领导的农民战争）（3）加强共产党自身的建设。
人民民主专政的新中国的创建，标志着近代以来中国面临的争取民族独立、人民解放这个历史任务的基本完成，这就为中国人民集中力量进行建设，以实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕，创造了前提，开辟了道路。
第八章 社会主义基本制度的全面确立
第一节 《共同纲领》的全面实施与新民主主义革命任务的胜利完成 1.中华人民共和国的成立，开辟了中国历史的新纪元：
1949.10.1 中华人民共和国成立，宣告中国人民当家作主的时代到来：
（1）帝国主义列强压迫中国、奴役中国的历史从此结束，中华民族一洗百年屈辱，开始以崭新姿态立于世界民族之林。
（2）本国封建主义、官僚资本主义统治的历史从此结束，长期以来受尽压迫欺凌的广大人民在政治上翻身，第一次成为新社会、新国家的主人。
（3）军阀割据、战乱频繁，匪患不断的历史从此结束，国家基本统一、民族团结，社会政治局面趋向稳定，各族人民开始过上安居乐业的生活。
（4）从根本上改变了中国的社会的发展方向，为实现由新民主主义向社会主义的国度，创造了政治前提。
（5）中国共产党成为了全国范围内的执政党。2.中国共产党执政面临的严峻考验：
（1）能不能保卫住人民的胜利果实，巩固新生的人民政权（开展镇压反革命运动）。（2）能不能战胜严重的经济困难，迅速恢复和发展国民经济。（3）能不能巩固民族独立，维护国家主权和安全。
（4）能不能经受住执政的考验，继续保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风和艰苦朴素的作风。3.西藏和平解放：
1951年10月，中央人民政府同西藏地方政府达成协议，到1953年3月，建立县级和县级以上民族自治区47个。
4.《中华人民共和国土地改革法》
1950年6月，中央人民政府颁布，农村开展土地运动。1950年冬至1953年春，土地改革在全国范围基本完成，彻底摧毁了封建制度的经济基础，消灭了封建土地所有制，使深受剥削压迫的中国农民得到了解放，摆脱了宗法的人身束缚，极大的解放了农业生产力。5.新中国成立初期各项民主改革：
（1）在已经没收的官僚资本企业中，消除封建把头，废除压迫工人的规章制度，把有威信的、作风民主的工人提拔为到领导岗位，建立职工代表会议制度和吸收工人参加的工厂管理委员会，工人阶级成为企业的主人
（2）对私营工商业的生产关系、劳资关系和产销关系，进行全面调整。
（3）妇女解放——整个社会解放的标志——废除包办婚姻、男尊女卑的封建婚姻制度。（4）1951年9月，开展了一场知识分子思想改造运动，制定新中国文化教育的方针。6.没收官僚资本：
随着三大战役的展开，中国共产党逐步开始大规模没收官僚资本，对于新中国国民经济的发展具有举足轻重的作用：一方面，消弱了资本主义经济的力量；一方面，壮大了社会主义的国营经济。7.争取国家财政经济状况基本好转的条件：
（1）土地改革的完成（2）现有工商业的调整
（3）国家机构所需经费的大量节减 8.“三反”“五反”运动： 1951年至1952年春，“三反”：反贪污、反浪费、反官僚主义，处决：刘青山、张子善。1952年1月，“五反”：反行贿、反偷税漏税、反盗窃国家资财、反偷工减料、反盗窃国家经济情报。9.国民经济的全面恢复及原因：
1952年底，国民经济全面恢复，表现：
（1）工农业总产值超过国民党统治时期的最高水平（2）国家财政收支平衡
（3）国民经济结构发生深刻变化，新民主主义社会的五种经济成分都得到发展，国营经济的发展更迅速。原因：（1）中共中央和人民政府紧紧抓住恢复和发展生产作为一切工作的中心，正确处理恢复国民经济同其他各项工作的关系；（2）从当时的国情出发，制定了“不要四面出击”等正确方针政策，妥善处理公私关系、劳资关系等各种社会关系；（3）刚刚执政的中国共产党加强自身的建设，保持和发扬党的优良传统和作用，及时有力的抵制了资产阶级的腐蚀。10.独立自主和平外交的初步发展：
针对美国的封锁、遏制，中国共产党在成立新中国前夕提出“另起炉灶”“打扫干净屋子再请客”“一边倒”等外交方针。
（1）1949.10.2 苏联第一个与中华人民共和国建立外交关系，至新中国成立一周年，中国与相当一部分国家建立了外交关系。
（2）1949.12 毛泽东访问苏联，签订《中苏友好同盟互助条约》
（3）1952.10 亚洲太平洋地区和平会议北京召开，这是新中国成立后主持召开的第一次大型国际会议 11.抗美援朝，保家卫国：
1950.6 朝鲜战争爆发，美国公然干涉中国内政，侵占中国台湾
彭德怀被任命为中国人民志愿军司令员兼政治委员，中朝两国人民及军队进行三年艰苦作战，1953.7.27 美国代表签订停战协议 第二节 制定过渡时期总路线 1.新民主主义社会的建立
中国共产党领导的革命，包括新民主主义革命和社会主义革命两个阶段。党领导人民进行新民主主义革命的目的，是要建立以中国无产阶级为首领的中国各个革命阶段联合专政的新民主主义的社会；然后，再使之发展到第二阶段，以建立中国社会主义的社会。
中国的新民主主义社会经历了两发展阶段。新中国成立以前，新民主主义社会是在局部地区建立起来的，这就是当时的各个解放区。1949年中华人民共和国的成立，标志着新民主主义革命阶段的基本结束和社会主义阶段的开始，即进入由新民主主义到社会主义的过渡时期。2.新民主主义社会的特点和性质
经济上：五种经济成分共存：社会主义性质的国营经济，农民和手工业者的个体经济，私人资本主 义经济（以上是三种主要形式），半社会主义性质的合作社经济、国家资本主义经济。政治文化上：无产阶级的政治领导地位和马克思主义指导地位已经确立。
社会的两种基本矛盾：有三种基本的阶级力量：工人阶级、农民及其他小资产阶级、资产阶级。从 内外来说，中国还存在着两种基本的矛盾：国际上是新中国同帝国主义的矛盾，国内是工人阶级和 资产阶级的矛盾。
特点性质：新民主主义社会不是一个凝固不变的、独立的社会形态。新民主主义社会在经济上的特点，就是既有社会主义因素，又有资本主义因素。它本身具有过渡性，处在深刻有变动之中，每天都在发生社会主义因素。
3.新中国成立初期开始向社会主义过渡采取的实际步骤： 1949年至1952年期间，社会主义革命的任务开始实行了。（1）没收官僚资本，确立社会主义性质的国营经济的领导地位。（2）开始将资本主义纳入国家资本主义轨道。
（3）引导个体农民在土地改革后逐步走上互助合作的道路。4.资本主义工业化与社会主义工业化：
（1）资本主义工业化—欧美各国、日本、美国走通
（2）社会主义工业化—苏联走通
社会主义制度具有集中力量办大事、促进社会生产力迅速发展的优越性，对于中国这样一个经济文化落后的国家来说，是最好的选择 5.过渡时期总路线的内容
中共中央于1953年正式提出党在过渡时期的总路线和总任务：要在一个相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、对手工业和对资本主义工商业的社会主义改造。6.过渡时期总路线反映了历史必然：
（1）社会主义性质的国营经济力量相对来说比较强大，它是实现国家工业化的主要基础。（2）资本主义经济力量弱小，发展困难，不可能成为中国工业起飞的基础。
（3）对个体农业进行社会主义改造，是保证工业发展、实现国家工业化的一个必要条件。（4）当时的国际环境也促使中国选择社会主义。第三节 开辟中国社会主义改革道路
1.对农业社会主义改造采取的几种过渡性经济组织形式：（1）互助组，这具有社会主义的萌芽。
（2）初级农业生产合作社（在土地及牲畜、大农具私有的基础上土地入股、统一经营，有较多公共财产，实行土地分红和按劳分配相结合原则）这具有半社会主义性质。
（3）高级农民生产合作社，（将土地及其他主要生产资料归集体所有，统一经营、集体劳动、实行各尽所能、按劳分配原则）这具有社会主义性质。2.农业社会主义改造基本原则和方针：
（1）在中国的条件下，可以走先合作化、后机械化的道路。
（2）充分利用和发挥土改后农民的两种生产积极性，通过互助组、初级农业生产合作社、高级农业生产合作社这种由低到高的互助合作的组织形式，实行积极发展、稳步前进、逐步过渡的方针。
（3）农业互助合作的发展，要坚持自愿和互利的原则，采取典型示范、逐步推广的方法，发展一批，巩固一批。
（4）要始终把是否增产作为衡量合作社是否办好的标准。
（5）要把社会改造同技术改造相结合。在实现农业合作化以后，国家应努力用先进的技术和装备发展农业经济。
1956年底，农业合作化基本完成。3.完成对农业社会主义改造的意义：
农民安居乐业，生产有所发展，生活有所改善。中国农村在发展稳定的气氛中完成了从几千年的分散个体劳动向集体所有、集体经营的历史性改变。这是中国历史上一次伟大的社会变革、社会进步。4.手工业合作化的组织形式：
是由手工业生产合作小组、手工业供销合作社到手工业生产合作社，步骤是供销入手，由小到大，由低到高，逐步实现社会主义改造和生产改造。1956年底，手工业合作化也基本完成了。5.国家资本主义经济初级形式和高级形式的区别：
（1）初级形式的国家资本主义企业仍由资本家经营，它同国营社会主义经济通过订立合同等办法，在企业外部建立这样那样的联系。其形式，在工业中有收购、加工、订货、统购、包销；
商业中有经销、代销、代购代销、公私联营等。
（2）高级形式的国家资本主义是公私合营，又分为个别企业的公私合营和全行业的公私合营。
6.四马分肥：
企业利润分为国家所得税、企业公积金、工人福利费、股金红利四个部分。企业收益大部分归国家和工人，资本家所得不足1/4。
7.国家对资本主义工商业才采取和平赎买的政策的特点及意义：
特点（1）有偿地而不是无偿地，逐步地而不是突然的改变资产阶级的所有制。
（2）改造他们的同时，给予他们以必要的工作安排。（3）不剥夺资产阶级的选举权，并且对于他们中间积极拥护社会主义改造而在这个改造事业中有所贡献的代表人物给以恰当的政治安排。
意义：中国共产党把这种设想付诸实施并取得成功，国家为资本家安排了工作，有利于发挥他们在经营管理方面的特长，又可以为使他们成为自食其力的劳动者创造条件。8.第一个五年计划以及工业建设的成就：
（1）1955年7月一届全国人大二次会议通过了“一五”计划
规定：集中主要力量发展重工业，建立国家工业化和国防现代化的初步基础；
相应地发展交通运输业、轻工业、农业和商业； 相应地培养建设人才；
保证在发展生产的基础上逐步提高人民的物质生活和文化生活的水平。
（2）成就：苏联援助下，着重建设了一大批基础性重点工程，为国家的工业化奠定了初步的坚实基础。
鞍山、包头、武汉三大钢铁基地的建设取得重大进展。
1956年，中国在工业建设上连接实现了具有历史意义的许多项零的突破：
第一座生产载重汽车的长春第一汽车制造厂建设投产。
第一座制造机床的沈阳机床厂建成投产。
第一座大批量生产电子管的北京电子管厂建设成投产。
第一座制造飞机的沈阳飞机制造厂试制成功第一架喷气式飞机。1957年，武汉长江大桥通车，从此铁路贯穿中国南北。
青藏、康藏、新藏公路建成通车，沟通了西藏和内地的联系。
1956年，第一个五年计划原定的主要指标，大都提前完成。1957年底，一五计划各项指标大都大幅度超额完成。
9.新民主主义革命的胜利，社会主义制度的建立，为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础。
（1）随着社会主义改造的基本完成，中国继建成了社会主义基本政治制度以后，社会主义的基本经济制度也建立起来了，是中国进入社会主义社会的最主要的标志。
（2）社会主义改造是在生产关系方面由私有制到公有制的一场伟大变革，这就使社会生产力从旧的生产关系的束缚中解放出来，对生产力的发展直接起到了促进作用。
（3）社会主义革命的目的是为了解放生产力，社会主义改造基本完成后，中国人民的主要任务是：在社会主义条件下进一步推进工业化、现代化 建设，为实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕而奋斗。
第九章 社会主义建设在探索中曲折发展
第一节 良好的开端 1.《论十大关系》及其提出的建设社会主义的基本方针：
毛泽东在1956年4月25日中央政治局扩大会议和5月2日最高国务会议上作《论十大关系》的报告。
主要总结经济建设的初步经验，借鉴苏联建设的经验教训，系统地阐述了十大关系。围绕一个基本方针，即：一定努力把党内党外、国内国外的一切积极的因素，直接的、间接的积极因素，全部调到起来，把我国建设成为一个强大的社会主义国家。
报告的具体内容有：
经济建设方面，提出了若干新方针，基本精神是要在着重发展重工业和国防工业的同时，大力发展同国计民生密切相关的轻工业、农业，并且充分发挥中央和地方、沿海与内地两方面的建设积极性。政治建设方面，提出了共产党和其他民主党派要实行“长期共存，互相监督”的方针。文化建设方面，提出“艺术问题上的百花齐放，学术问题上的百家争鸣”的方针。
《论十大关系》是以毛泽东为主要代表的中国共产党人开始探索中国自己的社会主义建设道路的标志。它在新的历史条件下从经济方面（这是主要的）和政治方面提出了新的指导方针，为中共八大的召开作了理论准备。
2.中共八大制定的路线及意义：
1956年9月15日至27日，在北京举行。
路线： 大会正确地分析了社会主义制度建立后国内的主要矛盾和主要任务，指出：我们国内的主要矛盾，已经是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾，已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾。党和全国人民的当前的主要任务是集中力量来解决这个矛盾，把我国尽快地从落后的农业国变为先进的工业国。
意义：中共八大为全面进行社会主义建设制定的路线是正确的，提出的许多新的方针和思想是富于创造精神的。大会集中全党智慧总结提出的探索中国建设社会主义道路的重要成果，对于社会主义建设事业和党的事业的发展有着长远的指导意义。
陈云在中共八大提出了“三个主体、三个补充”的思想。即： 国家经营和集体经营是主体，一定数量的个体经营为补充； 计划生产是主体，一定范围内的自由生产为补充； 国家市场是主体，一定范围内的自由市场为补充。3.《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
1957年2月，毛泽东在扩大的最高国务会议上发表《关于正确处理人民内部矛盾的问题》，把正确处理人民内部矛盾作为国家政治生活的主题。
毛泽东在文章中科学分析了社会主义社会的基本矛盾，指出：社会主义社会的基本矛盾仍然是生产力和生产关系、经济基础和上层建筑之间的矛盾。这些矛盾可以经过社会主义制度本身的自我调整和完善，不断地得到解决。这实际上为积极促进社会主义制度的自我完善和发展奠定了理论基石。
毛泽东提出了区分两类社会矛盾的学说：社会主义社会存在着敌我之间和人民内部两类性质根本不同的矛盾，前者需要用强制的、专政的方法去解决，后者只能用民主的、说服教育的、“团结—批评—团结”的方法去解决。
毛泽东提出要把正确处理人民内部矛盾的问题，作为国家政治生活的主题具有重要的指导思想，是：“团结全国各族人民进行一场新的战争——向自然界开战，发展我们的经济，发展我们的文化，巩固我们的新制度，建设我们的新国家。”
意义：《关于正确处理人民内部矛盾的问题》是一篇重要的马克思主义文献。它运用马克思主义对立统一规律，创造性地阐述了社会主义社会矛盾学说，是对科学社会主义理论的重要发展，进一步丰富和发展了中国八大路线，对中国社会主义事业具有长远的指导意义。4.整风运动和反右派斗争
中国共产党进行整风运动是在1956年11月中共八届二中全会上正式提出的。1957年4月27日，中共中央正式发出《关于整风运动的指示》，整风运动全面展开。这次整风运动，主题是正确处理人民内部矛盾。采取开门整风的形式。
在整风运动中，极少数资产阶级右派分子乘机向党和新生的社会主义制度发动进攻。1957年6月8日中央发出组织力量反击右派分子进攻的党内指示，同日，《人民日报》发表《这是为什么？》的社论。一场全国规模的群众性的反右派运动全面展开。反右派斗争严重扩大化的一个重要影响，是1957年10月至11月召开的中共八届三中全会开始改变党的八大关于社会主要矛盾的正确判断，认为当前国内的主要矛盾仍然是无产阶级和资产阶级、社会主义道路和资本主义道路的矛盾。第二节 探索中的严重曲折 1.大跃进 运动：
1957年冬，掀起了以兴修水利、养猪积肥、改良土壤为中心的冬季农业高潮，揭开了“大跃进”的序幕
1958年5月，中共八大二次会议通过了“鼓足干劲、力争上游、多快好省地建设社会主义”的总路线。其正确的一面反映了广大人民群众迫切要求改变国家经济文化落后状况的普遍愿望；其缺点忽视了客观的经济规律。这次会议后，“大跃进”运动在全国分为内全面开展起来。“左”倾错误严重地泛滥开来，严重地破坏了国民经济各部门的综合平衡。2.人民公社化运动：
人民公社的体制是 “政社合一”，特点被概括为 “一大二公”，实际上就是搞“一平二调” 所谓大，就是将原来一二百户的合作社合并成为四五千户以至一二万户的人民公社。
所谓公，就是公有化程度高，原来经济条件各不相同的农业生产合作社被合并以后，主要财产归人民公社所有，收在全社范围内统一核算和分配。它严重地脱离了农村的生产水平，致使“一平二调”之风泛滥，损害了广大的社员和小集体的利益。3.1958年秋冬至庐山会议前期的纠左努力：
1958年到1959年初纠“左”的五个会议：第一次郑州会议、武昌会议、中共八届六中全会、第二次郑州会议、上海会议。这些会议因以坚持“三面红旗”（总路线、大跃进、人民公社）为前提，带有很大局限性。
1958年11月，毛泽东主持召开第一次郑州会议。他强调“搞社会主义没有耐心是不行的。
1958年11月到12月间，在武昌举行了中共中央政治局扩大会议，接着又举行了中共八届六中全会，全会通过了《关于人民公社若干问题的决议》。
1959年2-3召开第二次郑州会议，毛指出：我们不能无偿占有劳动人民的劳动成果。
1959年3-4月间召开中共中央政治局上海会议，制定了《关于人民公社的十八个问题》，进一步巩固了武昌会议和第二次郑州会议的纠“左”成果。政府对过高的生产指标作了适当的压缩。4.庐州会议与纠“左”进程的中断： 1959年7月2日起，中共中央在庐山召开政治局扩大会议。7月14日，彭德怀致信毛泽东，认为1958年大跃进成绩确是伟大的。但也有不少深刻的经验教训。7月23日，毛泽东在会上发表讲话，错误地认为这代表了党内外的右倾势力对三面红旗的猖狂进攻。8月2日至16日，在庐山召开中共八届八中全会。作出了《关于以彭德怀同志为首的反党集团的错误的决议》，随后在全党范围错误地开展了反右倾斗争。
5.20世纪60年代前夕国民经济的调整：
开始的标志 ：1960年11月，中共中央发出《关于农村人民公社当前政策的紧急指示信》，要求彻底清理一平二调，彻底纠正共产风。1961年1月，中共八届九中全会正式决定对国民经济实行调整、巩固、充实、提高的方针。《紧急指示信》的发布和全会的召开，标志着党和政府指导方针的重要转变。
调整中形成一系列工作条例：1961年3月，毛泽东亲自主持起草了《农村人民公社工作条例（草案）》（简称农业六十条）。其他领导人也主持制定出有关各方面的工作条例草案，总结历史经验，继续纠正左的错误，推动国民经济转入1962年至1965年的三年调整时期。6.七千人大会的召开及意义：
1962年1、2月间，中共中央在北京召开扩大的中央工作会议。中央、大区、省市自治区、地区、县五级的党政军领导干部七千余人与会，被称为“七千人大会”。毛泽东、刘少奇等对前几年的工作展开批评和自我批评并初步总结了经验。
意义：对于恢复实事求是、民主精神和自我批评精神起了积极作用，在贯彻落实“八字方针”、推动形势迅速好转的过程中起了关键作用。7.“文化大革命”的发动：
毛泽东发动“文化大革命”的主观愿望：为抵御帝国主义“和平演变”的图谋，消除官僚主义和特权思想等现象，防止国内资本主义复辟，并为人民群众参与对国家事务的监督和管理寻找一条途径。
发动文化大革命主要论点： “无产阶级专政下继续革命的理论”。这些理论及其实践严重地背离了客观实际，明显地脱离了毛泽东思想的轨道，并被林彪、江青、康生等人所利用。
1965年11月10日，姚文元的文章《评新编历史剧〈海瑞罢官〉》在上海《文汇报》发表，成为毛泽东发动“文化大革命”的导火线。
1966年5月，中共中央召开政治局扩大会议。会议通过的《中共中央通知》（即“五一六通知”），系统地阐发了发动“文化大革命”的主要论点。会上成立“中央文化革命小组，成为文革领导机构。1965年8月，中共八届十一中全会召开，会上印发毛泽东《炮打司令部——我的一张大字报》，对”文化大革命“进行再发动。全会通过的《关于无产阶级文化大革命的决定》（简称”十六条“），成为 “文化大革命” 的指导方针。8.“二月逆流”：1966年2月中旬，在有部分中共中央政治局委员、国务院和中共中央军委领导人参加的碰头会上，谭震林、陈毅、叶剑英、李富春、李先念、徐向前、聂荣臻等对中央文革小组的错误做法提出强烈的批评。然而，这次抗争却被诬称为”二月逆流“，遭到压制。为了稳定局势，毛泽东派遣人民解放军实行三支两军，即：支左、支工、支农、军管、军训。
9.林彪反革命集团：中共九大之后，林彪集团加紧抢班夺权的阴谋活动。中共九届二中全会上，毛泽东觉察到林彪等人的宗派活动，1971年9月13日林彪等人仓皇出逃，结果机毁人亡。
1971年，林彪反革命集团阴谋夺取最高权力、策动反革命武装政变（简称“九一三”事件）。是“文化大革命”推翻党的一系列基本原则的结果，客观上宣告了“文化大革命”的理论和实践的失败。10.“四人帮”：1973年8月召开的中国共产党第十次全国代表大会，继续了九大的“左”倾错误方针。江青、张春桥、姚文元、王洪文在中央政治局内结成“四人帮”。王洪文还当上了中共中央副主席。11.“文化大革命”的结束：
1976年1月8日，周恩来逝世，清明节前后爆发了以天安门事件为代表的悼念周总理、反对“四人帮”的运动。实质上是拥护邓小平为代表的中国共产党的正确领导，并为后来粉碎四人帮奠定了群众基础。
1976年10月6日晚，中共中央政治局执行党和人民的意志，毅然粉碎了江青反革命集团，结束了“文化大革命”。
10月14日，中共中央公布粉碎“四人帮”，举国欢腾！12.“文化大革命”的社会历史原因：
（1）我们党在迅速进入社会主义新的历史阶段之后，对于如何在一个经济文化不发达的国家进行全面的社会主义建设，缺乏充分的思想准备和科学研究；对于什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题，并没有完全搞清楚。
（2）由于中国共产党在历史上积累下了丰富的阶级斗争经验，在社会主义改造基本完成之后，在观察和处理社会主义建设中遇到的新事物、新问题时，容易照搬过去的经验，把本不属于阶级斗争的问题看作是阶级斗争，仍然习惯于采取大规模群众性政治运动的方法去处理。
（3）党的民主集中制和集体领导制度遭到严重破坏，致使党无法依靠制度的和集体的力量及时地发现并纠正错误。
13.科学分析中国共产党在探索过程中的错误：
（1）中国共产党在犯严重错误的时候，其性质和宗旨都没有改变。在“大跃进”造成国民经济严重困难的时期，党和政府对人民群众依然具有巨大凝聚力。在“文化大革命”的特殊年代里，中国共产党保持着统一，社会主义制度的根基仍然保存，经济建设仍在进行，国家仍然保持统一。
（2）党内外广大干部群众在“文化大革命”期间对“左”倾错误的抵制和抗争，对林彪、江青两个反革命集团的斗争，从未停止过。使得“文化大革命”的破坏性作用受到一定的限制。
（3）毛泽东在全局上坚持“文化大革命”的错误，但也制止和纠正过一些具体错误。保护过一些党政军领导干部和党外著名人士，使一些负责干部重新回到重要的领导岗位。领导粉碎林彪反革命集团，对“四人帮”批评和揭露，使其夺取党和国家最高领导权的图谋未能得逞。14.探索中国社会主义建设道路的曲折历程： 第三节 建设的成就 探索的成果 1.社会主义建设的成就：
（1）独立的、比较完整的工业体系和国民经济体系的基本建设（2）人民生活水平的提高与文化、医疗、科技事业的发展（3）国际地位的提高与国际环境的改善 2.“两弹一星”
1964年10月，中国爆炸了第一个原子弹。1967年6月，爆炸了第一个氢弹。
1970年4月，第一个人造地球卫星发射成功。3.中国恢复在联合国的合法席位：
1971年10月，在广大发展中国家的积极争取下，中国恢复了在联合国的合法席位。4.“乒乓外交”与中美关系正常化：
20世纪70年代，新中国经长期不懈的外交努力，终于打开了中美关系正常化的大门。20世纪60年代末，尼克松总统开始检讨美国对华政策，毛泽东、周恩来抓住时机发起了“乒乓外交”，实现“小球转动了大球”。1972年2月，尼克松访华，9月，中日两国发表关于建交的联合声明。5.毛泽东等老一代革命家探索中国社会主义建设道路的理论贡献
在基本的指导思想方面，论述了必须实行马克思主义与中国实际“第二次结合”的基本思想，提出了社会主义社会矛盾的学说，阐明了建设社会主义的基本方针。
在社会主义发展阶段问题上，提出社会主义发展阶段阶段分为不发达的社会主义和比较发达的社会主义两个阶段。
在社会主义现代化建设的战略目标和步骤问题上，强调社会主义现代化建设采取“两步走”的发展战略：第一步，建成一个独立的比较完整的工业体系和国民经济体系；
第二步，全面实现农业、工业、国防和科学技术的现代化战略目标，使中国的经济走在世界前列。在社会主义经济建设方面，毛泽东提出，要正确处理重工业、轻工业和农业的关系。
在社会主义民主政治建设方面，毛泽东提出，巩固和扩大爱国统一战线； 要切实保障人民当家作主的各项权利；社会主义法制要保护劳动人民利益，保护社会主义经济基础，保护社会生产力。在社会主义文化建设方面，毛泽东提出，对古今中外优秀文化实行“古为今用、洋为中用、百花齐放、推陈出新”的方针。
在国防建设和军队建设方面，毛泽东提出必须加强国防、建设现代化正规化国防军和发展现代化国防技术的重要指导思想。
关于加强共产党自身建设，毛泽东号召共产党人提高警惕，保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风。继续地保持艰苦奋斗的作风。意义： 以毛泽东为主要代表的中国共产党人所阐明的这些重要思想，把对社会主义社会建设和发展规律的认识大大地向前推进，为继续进行探索并在中共十一届三中全会后系统形成中国特色社会主义理论提供了重要的基础。
第十章 改革开放与现代化建设新时期
第一节 历史性的伟大转折和改革开放的起步 1.关于真理标准问题大讨论 1978年5月11日，《光明日报》发表题为,《实践是检验真理的唯一标准》的特邀评论员文章，在全国开始了关于真理标准问题的大讨论。这一讨论冲破了“两个凡是”的思想束缚，自始至终得到了邓小平、叶剑英、陈云、李先念、胡耀邦等的全力支持。是继延安整风运动后有一场马克思主义思想解放运动，成为拨乱反正和改革开放的思想先导。2.中共十一届三中全会的历史贡献：
1978年12月18日至22日，中共十一届三中全会在北京召开。
全会公报全面分析了当前的主要矛盾和主要任务，指明了改革开放的方向。指出：阶级斗争已经基本结束，今后的主要任务：实现四个现代化，大幅度地提高生产力，多方面地改变同生产力发展不相适应的生产关系和上层建筑，改变一切不适应的管理方式、活动方式和思想方式。
全会作出了一系列具有深远影响的重大决定：决定全党工作的着重点应该转移到社会主义现代化建设上来；在党的生活和国家政治生活中加强民主，明确党的思想路线，加强党的领导机构和成立中央纪律检查委员会；决定把立法工作摆到重要议程上来；决定保障人民民主、加强社会主义法制等问题。意义：中共十一届三中全会是新中国成立以来党的历史上具有深远意义的伟大转折。全会结束了粉碎“四人帮”后两年在徘徊中前进的局面，开始了中国共产党在思想、政治、组织等领域的全面拨乱反正，形成了以邓小平为核心的党的中央领导集体，揭开了社会主义改革开放的序幕。以这次全会为起点，中国进入了改革开放和社会主义现代化建设的历史新时期。3.平反冤假错案
1980年2月，中共十一届五中全会决定为刘少奇彻底平反并恢复名誉。
1978年底到1982年底大规模进行，290多万名干部的冤假错案得到了平反和纠正。其中包括为年“天安门事件”、“反击右倾翻案风”等重大错案平反。改正了错划右派分子的案件等。4.四项基本原则 ：1979年3月30日，邓小平在理论工作务虚会上提出：
坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持共产党的领导，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想这四项基本原则。
意义：坚持四项基本原则是实现四个现代化的根本前提。
5.第二个历史决议科学地评价了毛泽东和毛泽东思想的历史地位：
毛泽东同志是伟大的马克思主义者，是伟大的无产阶级革命家、战略家和理论家。功绩第一位，错误第二位的。
毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。6.20世纪70年代末到80年代初国民经济的调整 ：
1979年4月中共中央工作会议提出对国民经济实行“调整、改革、整顿、提高”的方针，开始纠正前两年经济工作中的失误，清理长期存在的“左”倾错误影响。强调：经济建设必须从国情出发，符合经济规律和自然规律；量力而行，循序渐进，使发展生产同改善生活紧密结合，在独立自主、自力更生的基础上，积极开展对外经济合作和技术交流。
是我国经济建设指导思想的重要转变，也是改革开放的前奏。7.“统分结合”的家庭联产承包责任制：
主要形式：包产到户、包干到户。农民对集体所有的土地具有充分的经营自主权，这是在土地集体所有制的基础上，将农民家庭承包经营的积极性和集体经济的优越性结合起来。在全国各地逐渐推广开来。促进了“政社合一”的人民公社体制的解体。8.经济特区：
1980年5月，中央决定在深圳、珠海、汕头、厦门设立经济特区。9.1979年1月1日，全国人大常委会发表《告台湾同胞书》，建议两岸结束军事对峙状态。第二节 改革开放和现代化建设新局面的展开 1.中共十二大
1982年9月1日至11日，中国共产党第十二次全国代表大会在北京举行。·邓小平在开幕词中提出：走自己的道路，建设有中国特色的社会主义。明确中国国产党在新的历史时期的总任务是：
“团结全国各族人民，自力更生、艰苦奋斗，逐步实现工业、农业、国防和科学技术现代化，把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义国家！”
2.中共十二届三中全会的《关于经济体制改革的决定》 1984年10月通过。《决定》突破把计划经济同商品经济对立起来的观点，指出我国社会主义经济是在公有制基础上的有计划的商品经济。《决定》的作出和实施，使经济体制改革以城市为重点全面展开。
所有制结构突破单一公有制结构，形成以公有制为主体、多种经济成分开始发展的局面。
80%的国有企业实行了各种形式的承包经营责任制，经营自主权逐步扩大，所有权和经营权适当分离。
3.多层次对外开放格局的形成1983年4月决定海南享有某些特殊政策（1988年4月建立海南省，将海南岛辟为经济特区）。
1984年5月开放14个沿海港口城市（天津、上海、大连、秦皇岛、烟台、青岛、连云港、南通、宁波、温州、福州、广州、湛江、北海等）。
1985年2月开辟沿海经济开放区（长江三角洲、珠江三角洲、闽南厦门泉州漳州三角地区）。
逐步形成了“经济特区——沿海开放城市——沿海经济开放区——内地”这样一个多层次、有重点、点面结合的对外开放格局。4.社会主义精神文明建设：
1986年9月中共十二届六中全会作出《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》，阐述了社会主义精神文明建设的战略地位和根本任务、基本方针。提出社会主义精神文明建设的根本任务：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。5.社会主义初级阶段理论和中国共产党的基本路线：
1987年10月25日至11月1日，中国共产党第十三次全国代表大会在北京举行。大会比较系统地阐述了关于社会主义初级阶段的理论；完整地概括了中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线；制定了下一步经济体制改革和政治体制改革的基本任务和奋斗目标。
大会指出： 我国正处在社会主义的初级阶段。这个论断，包括两层含义。
第一，我国社会已经是社会主义社会。我们必须坚持而不能离开社会主义。第二，我国的社会主义社会还处在初级阶段。
中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心(一个中心)，坚持四项基本原则，坚持改革开放（两个基本点），自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。（被简要概括为“一个中心，两个基本点”的路线）6.“三步走”发展战略：
部署：第一步，实现国民生产总值比1980年翻一番，解决人民的温饱问题，这个任务已经基本实现；第二步，到20世纪末，使国民生产总值再增长一倍，人民生活达到小康水平；
第三步，到21世纪中叶，人均国民生产总值达到中等发达国家水平，人民生活比较富裕，基本实现现代化。
实现“三步走”的战略的具体思想和政策。“台阶式”发展的思想，要求抓住机遇，加快发展，争取每隔几年使国民经济上一个新台阶。阐明了允许和鼓励一部分地区、一部分人通过辛勤努力先富起来，逐步达到共同富裕的政策。
7.邓小平《党和国家领导制度的改革》：
1980年8月，邓小平在中共中央政治局扩大会议上发表。
政治体制改革的具体内容：解决官僚主义、权力过分集中、党政不分、事实上存在的领导职务终身制等问题，肃清封建主义残余影响和资产阶级思想影响，发展社会主义民主，调动广大人民群众的 积极性。
政治体制改革遵循的性质和指导原则：政治体制改革是社会主义制度的自我完善，必须以四项基本原则为指导，遵循统一领导、循序渐进的原则，在中国共产党的领导下有步骤、有秩序地推进。
政治体制改革的底线：必须坚持从本国国情出发，总结本国的实践经验，同时借鉴人类政治文明的有益成果，绝不应照搬西方政治制度的模式，绝不能搞资产阶级自由化
8.中国农业的改革与发展“两个飞跃”的思想：
邓小平强调；中国社会主义的农业的改革与发展会有两个飞跃，第一个飞跃是废除人民公社，实行家庭联产承包为主的责任制，第二个飞跃就是发展集体经济。第三节 改革开放和现代化建设发展的新阶段 1.邓小平南方谈话的内容和意义：
1992年1月18日至2月21日，邓小平先后视察武昌、深圳、珠海、上海等地，发表重要谈话。强调革命是解放生产力，改革也是解放生产力。提出判断的标准，应该主要看是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平（三个有利于）。
指出计划多一点还是市场多一点，不是社义与资义的本质区别。计划和市场都是经济手段。社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。中国要警惕右，但主要是防止“左”。
强调发展才是硬道理。抓住时机，发展自己，关键是发展经济。
指出要坚持两手抓，（一手抓改革开放，一手抓打击各种犯罪活动）这两手都要硬。
强调社会主义还处在初级阶段。巩固和发展社会主义制度，还需要一个很长的历史阶段。
意义：在重大历史关头，科学总结了十一届三中全会以来党的基本实践和基本经验，明确回答了长期困扰和束缚人们思想的许多重大认识问题，对整个社会主义现代化建设事业产生了重大深远的影响。2.中共十四大
1992年10月12日至18日，中国共产党第十四次全国代表大会在北京召开。
大会确立了邓小平建设有中国特色社会主义理论在全党的指导地位，概括了建设有中国特色社会主义理论的主要内容。大会明确提出，我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。社会主义市场经济，是同社会主义基本制度结合在一起的，就是要使市场在社会主义国家宏观调控下对资源配置起基础性作用。
以邓小平南方谈话和中共十四大为标志，改革开放和现代化建设事业进入从计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的新阶段。
3.中共十四届三中全会的《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》
1993年11月召开的，将十四大提出的社会主义市场经济体制改革的目标和基本原则具体化，成为20世纪90年代进行经济体制改革的行动纲领。4.中共十五大
1997年2月19日，邓小平逝世后，中国能否继续沿着邓小平开辟的建设中国特色社会主义道路走下去，即中国今后举什么旗、走什么路，举世关注。同年9月12日至18日，中共十五大在北京召开。主题：高举邓小平理论伟大旗帜，把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪。把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。
提出了党在社会主义初级阶段基本纲领。这个纲领是党的基本路线在经济、政治、文化等方面的展开，是这些年来最主要经验的总结。
指出：公有制为主体、多种所有制经济共同发展，是中国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。公有制的实现形式可以而且应当多样化。依法治国，是党领导人民治理国家的基本方略。5.20识记90年代后期中国改革开放和现代化建设经受的风险考验： 1997年爆发亚洲金融危机；
1998年长江、嫩江、松花江等流域发生了历史上罕见的洪涝灾害；北约袭击我驻南斯拉夫使馆；
李登辉抛出“两国论”；“法轮功”邪教组织。
1998年10月召开的中共十五届三中全会，通过了《关于农业和农村工作若干重大问题的决定》，进一步推动“三农”问题。1999年十五届四中全会，通过了《关于国有企业改革和发展若干重大问题 的决定》。还出台了推进城镇住房制度改革、医疗保险制度改革和财政税收改革的措施。下半年，提出了西部大开发的战略部署。
2001年12月11日，中国正式加入世界贸易组织，标志着对外开放进入一个新阶段。6.香港、澳门的回归
20世纪70年代末80年代初，邓小平提出了“一个国家、两种制度”的构想，就是在一个中国的前提下，国家的主体坚持社会主义制度；香港、澳门、台湾是中华人民共和国不可分离的部分，它们作为特别行政区保持原有的资本主义制度长期不变。
1984年12月中英《关于香港问题的联合声明》，1997年7月1日，香港回归
1987年 4月中葡《关于澳门问题的联合声明》，1999年12月20日，澳门回归
1992年10月，大陆海峡两岸关系协会与台湾海峡交流基金会举行商谈，达成“九二共识”。
7.“三个代表”重要思想的提出及意义：
“三个代表”重要思想作为完整的概念，是2000年2月江泽民在广东考察工作时提出来的。同年5月，江泽民在江苏、浙江、上海工作座谈会的讲话中，又进一步指出，始终做到“三个代表”是中国共产党的立党之本、执政之基、力量之源。
2001年7月1日，江泽民在庆祝中国共产党成立80周年大会上发表讲话，系统阐述“三个代表”重要思想的科学内涵和基本内容。
意义：有力地推动了改革开放和现代化建设的跨世纪发展，也为中共十六大的召开奠定了思想基础。第四节 在新的历史起点上推进中国特色社会主义 1.中共十六大
2002年11月8日至14日，中国共产党第十六次全国代表大会在北京召开。
大会高度评价“三个代表”重要思想的历史地位和重要作用，把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为中国共产党必须长期坚持的指导思想，并写入党章，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。
十六大报告总结概括了党领导人民建设中国特色社会主义的基本经验，集中体现了中国共产党在中国特色社会主义实践中形成的重大认识和重大方针。
报告明确了全面建设小康社会的奋斗目标。2.科学发展观的提出和意义：
2003年（非典）10月召开的中国十六届三中全会，正式提出了坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观。2005年10月召开的中共十六届五中全会，指出科学发展观是推动经济社会发展、加快推进社会主义现代化建设必须长期坚持的指导思想。2007年10月15日，胡锦涛在中共十七大报告中，全面论述了科学发展观的科学内涵和精神实质。
科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。意义：是马义同当代中国实际和时代特征相结合的产物，是马义关于发展的世界观和方法论的集中体现，把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新水平，开辟了当代中国马克思主义发展的新境界。3.构建社会主义和谐社会
和谐社会社会中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。其主要特征是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
构建社会主义和谐社会战略思想的提出，使中国特色社会主义事业的总体布局由社会主义经济建设、政治建设、文化建设三位一体发展为社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体。4 建设社会主义新农村：
战略任务：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。2006年，全国范围内取消农业税，为农民减轻税费负担1200多亿元。5.坚持走和平发展的道路
2004年8月，胡锦涛在纪念邓小平同志诞辰一百周年大会上的讲话中提出，要高举和平、发展、合作的旗帜，坚持走和平发展的道路。2005年11月，他在英国伦敦金融城发表演讲，系统地阐述了走和平发展道路的基本内涵和重大意义。
中国既通过争取和平的国际环境来发展自己，又通过自己的发展来促进世界和平，永远做维护世界和平、促进共同发展的坚定力量。
主要依靠自身力量和改革创新来实现发展，同时坚持对外开放的基本国策，在平等互利的基础上同世界各国开展交流合作，努力实现互利共赢。
中国与其他社会成员一道，为实现各国和谐相处、全球经济和谐发展、不同文明和谐进步的美好前景发挥积极作用，共同致力于建设一个持久和平、共同繁荣的和谐世界。6.加强党的执政能力建设： 2004年9月，中共中央十六届四中全会通过了《关于加强党的执政能力建设的决定》，指出当前和今后一个时期加强党的执政能力建设的主要任务是，按照推动社会主义物质文明、政治文明、精神 文明协调发展的要求，不断提高驾驭社会主义市场经济的能力、发展社会主义民主政治的能力、建设社会主义先进文化的能力、构建社会主义和谐社会的能力、应对国际局势和处理国际事务的能力。
7.中共十七大
2007年10月15日至21日，在北京举行。
主题：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗
意义：第一，审议并一致通过了胡锦涛代表第十六届中央委员会作的大会报告，总结改革开放以来的历程和成功经验，对中国特色社会主义道路和理论体系做了科学概括，阐明科学发展观的科学内涵和精神实质，进一步提出全面建设小康社会的新要求和战略部署；
第二，审议并一致通过了党章修正案，在保持党章总体稳定的原则下，把十七大报告确立的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署写入党章；
第三，选举产生新一届党的中央委员会，为继续推进中国特色社会主义事业提供了可靠的组织保证。8.应对国际经融危机：
2008年下半年，国际金融危机。中共中央出台进一步扩大内需、促进经济平稳较快增长的十项措施，全面实施一揽子计划。
2010.10 “十二五计划”明确：要以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，深化改革开放，保障和改善民生，巩固和扩大应对金融危机冲击成果，促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定，为全面建设小康社会打下决定性意义的基础。
由于党和国家的科学判断、果断决策，使中国在全球率先实现经济企稳回升，宏观经济总体保持增速平稳较快、物价相对稳定、就业持续增加，国际收支趋于平衡的良好态势 积累了重要经验，彰显了中国特色社会主义的优越性。9 中共十八大：
2012年11月8日至14日，在北京召开，精神归结一点：坚持和发展中国特色社会主义。10.全面建设小康社会： 转变发展方式，在优化结构、提高效益、降低消耗、保护环境的基础上，实现人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番。人民富裕程度普遍提高、生活质量明显改善、生态环境良好的国家。11.全面深化改革的纲领性文件
2013.11 中共十八届三中全会作出《关于全面深化改革若干重大问题的决议》，提出了全面深化改革的指导思想、重要方针、目标任务、政策举措，明确全面深化改革的总目标、时间表、路线图。12改革开放历程和经验的总结
中共十七大报告站在新的历史起点上，对改革开放近30年的历程作了回顾，指出：自1978年中共十一届三中全会开启了改革开放历史新时期以来，中国人民的面貌、社会主义中国的面貌、中国共产党的面貌发生了历史性变化。
新时期最鲜明的特点是改革开放，最显著的成就是快速发展，最突出的标志是与时俱进。改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因是：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系。高举中国特色社会主义伟大旗帜，最根本的就是要坚持这条道路和这个理论体系。第五节
改革开放和现代化建设的成就
1.中共十一届三中全会以来取得的十大成就：（1）综合国力和国际竞争力显著提高（2）人民生活总体上达到小康水平
（3）经济体制改革和对外开放取得重大进展（4）社会主义民主政治建设稳步推进（5）社会主义精神文明建设成效显著
教育扶贫工程：实施农村义务教育薄弱学校改造计划，学生营养改善计划惠及3200万孩子，对集中连片特困地区乡村教师发放生活补助，贫困地区农村学生上重点高校人数增加。（6）民族政策和宗教政策得到全面贯彻（7）祖国统一大业取得重大进展（8）国防和军队建设迈出新步伐
走中国特色精兵之路：以科学发展观作为国防和军队建设的重要指导方针，人民解放军坚持以新时期军事战略方针为统揽，以推进中国特色军事变革为主线，以军事斗争准备为龙头，按照建设信息化军队、打赢信息化战争的战略目标，全面推进国防和军队现代化建设，（9）积极开展全方位外交
同周边的睦邻友好关系日益加强。努力推动南南合作和南北对话，同广大发展中国家的传统友好合作关系进一步巩固。
同发达国家的关系得到改善和发展。中美关系总体保持稳定和发展，中俄战略协作伙伴关系继续深化，中欧全面战略伙伴关系的内涵不断充实。
中国政府坚决反对各种形式的霸权主义和强权政治，推动建立和平、稳定、公正合理的国际新秩序，大力倡导互信、互利、平等、协作的新安全观，按照和平共处五项原则和其他公认的国际关系准则处理国际事务。
（10）党的建设的伟大工程全面推进
2.中国特色社会主义道路是实现中华民族伟大复兴的必由之路
（找到了一条道路）开创了中国特色社会主义道路，沿着这条道路，大幅度提高了国家的综合国力和人民生活水平，为全面建设小康社会、基本实现社会主义现代化开辟了广阔的前景。
（举起了一面旗帜）中国特色社会主义，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。
（坚持了一条路线）毫不动摇地坚持党的基本路线，是我们事业能够经受风险考验、顺利达到目标的最可靠的保证。实践充分证明，中共十一届三中全会以来中国共产党开辟的中国特色社会主义道路，确立的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，是完全正确的。
3.20世纪以来，中国更经历了三次历史性的巨大变化。
第一次是辛亥革命，推翻统治中国几千年的君主专制制度。它开创了完全意义上的近代民族民主革命。为中国的进步打开了闸门，使反动统治秩序再也无法稳定下来。
第二次是中华人民共和国的成立和社会主义制度的建立。中国共产党带领人民完成民族独立和人民解放的历史任务，建立了人民当家作主的新中国，为实现中华民族的伟大复兴创造了前提。新中国成立后，中国共产党带领全国人民确立了社会主义基本制度。
第三次是改革开放，为实现社会主义现代化而奋斗。在新中国成立以来革命和建设成就的基础上，十一届三中全会以来，中国共产党带领全人民，成功地开创了中国特色社会主义道路，坚持以经济建设为中心、坚持四项基本原则、坚持改革开放，初步建立起社会主义市场经济体制，大幅度提高了我国的综合国力和人民生活水平，为全面建设小康社会、基本实现社会主义现代化开辟了广阔的前景。社会主义在中国显示出蓬勃的生机和活力，并赋予中华民族复兴以新的强大生机。这三次历史性巨大变化，从根本上改变了中国人民的前途命运，决定了中国历史的发展方向。
第三篇：员工关系管理
单项选择题
1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（）A、工作态度B、领导风格
C、价值观念
D、规章制度正确答案：C
2．如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的方法应对方法是（）
A、教育法B、拖延法
C、协商法
D、和平共处法 正确答案：B
3．企业中那些拥有专门技术、掌握核心机密、控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才称为（）A、核心人才B、技术人才
C、关键人才
D、专门人才 正确答案：A
4．根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满（）A、14周岁B、16周岁
C、18周岁
D、20周岁 正确答案：B
5．劳动合同双方当事人的权利和义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利，当事人应对帮助另一方履行其义务。这体现了劳动合同履行的（）
A、实际履行原则B、全面履行原则
C、协助履行原则
D、亲自履行原则 正确答案：C
1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（）A、工作态度B、领导风格
C、价值观念
D、规章制度 答案：C
2．20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（）A、员工关系B、雇佣关系
C、劳工关系
D、雇工关系 正确答案：A
3．在员工关系中，一方没有履行某一义务，他方可以免除另一相对义务的履行，这体现了员工关系中（）A、平等性特征
6．企业管理的核心和实质是（）A、生产管理B、沟通管理
C、人事管理
D、绩效管理 正确答案：B B、个别性特征
C、对等性特征
D、双方性特征正确答案：C
7．在正式组织的纵向沟通网络中，只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介，这种沟通网络称为（）A、轮式沟通网络B、链式沟通网络
C、Y式沟通网络
D、环式沟通网络 正确答案：C
8．信息过滤的主要决定因素是组织结构中的（）A、部门数目B、领导者数目
C、层级数目
D、员工数目 正确答案：C
9．最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）
单项选择题
A、莱文森B、阿吉里斯
C、施恩
D、卢梭 正确答案：B
10．当竞争激烈形成工作压力时，人们会对环境作出不同程度反应，这时，彼此间产生冲突的原因是（）A、信息缺乏B、价值观的差异
C、环境应激
D、沟通障碍 正确答案：C
11．企业中的销售人员、研发人员、财务人员等对待同一个问题或现象时，由于思考的角度不一样而产生矛盾，其原因是（）
A、资源争夺B、岗位职责不明
C、角色矛盾
D、信息缺乏 正确答案：C
12．在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步，以满足另一方的要求，这种处理冲突的策略称为（）
A、合作策略B、回避策略
C、竞争策略
D、调和策略正确答案：D
13．下列属于预防性纪律管理措施的是（）A、警告B、精神奖励
C、降职
D、暂停付薪 正确答案：B
14．从广义上说，纪律就是（）A、秩序B、制度
C、约束
D、规章 正确答案：A
15．当员工的工作绩效低于预期或者违反了规章制度时，必须采取（）A、教育性惩处措施正确答案：D
16．为集体协议的切实执行提供唯一法律保障的是（）A、仲裁B、诉讼
C、申诉
D、申请 正确答案：C
B、预防性惩处措施
C、渐进性惩处措施
D、纠正性惩处措施
17．员工没有与组织终止雇佣契约关系，但又不在组织内任职的行为，称为（）A、非功能性离职B、员工隐性离职
C、自然离职
D、功能性离职 正确答案：B
18．决定人们工作满意度的最为重要的因素是（）A、价值观B、深层志趣
C、薪酬水平
D、管理方式 正确答案：B
19．员工个人想离开组织，而组织也不刻意挽留情况下的离职，称为（）A、功能性离职B、非功能性离职
C、被动离职
D、自然离职 正确答案：A
20．企业为保持人力资源的质量，根据绩效考核的结果解聘不合格员工的行为称为（）A、优化性裁员B、经济性裁员
C、结构性裁员
D、适应性裁员 正确答案：A
单项选择题
21．按照我国劳动法律法规的规定，发生集体劳动争议的职工一方，人数应当在（）A、2人以上B、3人以上
C、5人以上
D、10人以上 正确答案：B
22．企业内部员工援助计划实施部门与外部专业机构联合，共同为企业提供员工援助计划服务，这种员工援助计划设计模式称为（）
A、专业模式B、联合模式
C、合作模式
D、整合模式 正确答案：D
23．在我国，现行劳动争议诉讼的前置程序是（）A、调解B、仲裁
C、裁决
D、协商 正确答案：B
24．根据卢梭对心理契约模式的划分，作为一种长期的开发式雇佣关系，基于双方的信任和忠诚感，员工的奖赏与其绩效之间的关系比较松散。这种模式可称为（）
A、变动型心理契约模式C、交易型心理契约模式
B、平衡型心理契约模式
D、关系型心理契约模式 正确答案：D
25．处理劳动争议最简易的程序是（）A、当事人双方调解正确答案：C
．员工关系管理的核心内容是（）A、劳动合同B、心理契约
C、利益关系
D、共同的价值观 正确答案：B
B、当事人申请仲裁
C、当事人双方协商
D、当事人提起诉讼
2．当冲突发生时，首先要辨明（）A、冲突的性质B、冲突的类型
C、冲突的原因
D、冲突的主体 正确答案：B
3．在我国，国有企业产权的最终所有者是（）A、全体劳动者B、国家
C、政府
D、全社会 正确答案：A
4．对于试用期考核来说，最为注重的是考核的（）A、针对性B、合法性
C、公正性
D、时效性 正确答案：D
5．我国劳动合同法规，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过（）A、半个月B、1个月
C、2个月
D、3个月 正确答案：B
6．沟通要选择合适的地点，最佳的选择往往是（）A、管理者办公室B、员工的家
C、员工办公室
D、单位的会议室 正确答案：D
单项选择题
7．如果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，可以采取的沟通网络是（）A、全通道式沟通B、环式沟通网络
C、轮式沟通网络
D、链式沟通网络 正确答案：C
8．通常属于劳动合同包含内容的是（）A、群体的归属感正确答案：C
9．心理契约产生的前提和基础是（）A、劳动协议签订B、岗前培训完成C、入职程序完成D、劳动合同签订 正确答案：D B、个人成长的可能
C、员工的岗位职责
D、自我价值的实现
10．心理契约没有正式的文字记录，而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内心深处，期待对方去理解、、估测。这体现了心理契约的（）
A、主观性B、不确定性
C、双向性
D、动态性 正确答案：A
11．根据卢梭对心理契约的划分，某种心理契约模式一般出现在组织结构变更或过渡时期，且容易形成冲突的雇佣关系，该种心理契约模式称为（）
A、交易型心理契约模式C、变动型心理契约模式
B、平衡型心理契约模式
D、关系型心理契约模式 正确答案：C
12．形成有明确意识的团体，确定主要领导者，进行任务分工，对活动进行组织策划。这种情况属于员工关系危机的（）
A、集合阶段B、协调阶段
C、组织阶段
D、爆发阶段正确答案：C
13．在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）
A、分享策略B、回避策略
C、竞争策略
D、合作策略 正确答案：D
14．要管理好问题员工，首先需要（）A、确定问题员工的数量
B、鉴别问题员工的类型
C、查明问题员工的分布
D、了解问题员工的组成 正确答案：B 15．违纪处理程序中的关键执行者是（）A、员工B、管理者
C、管理者
D、工会组织 正确答案：B
16．为让员工趋利避害，企业的领导者就要经常对下属进行规章制度的教育和宣传。这体现了“热炉法则”的（）
单项选择题
A、验证性原则B、警告性原则
C、警告性则
D、验证性原则 正确答案：B
17．首次提出“人力资本”概念的是（）A、泰勒B、赫茨伯格
C、阿吉里斯
D、舒尔茨正确答案：D
18．某类人员具有细心喜欢与人打交道的特点。只要是经常与人打交道的工作，其绩效都不会差，绩效出了问题一般是工作不合适或刚到一个新的岗位。根据GFT理论，该类人员属于（）
A、C1型（总理型）正确答案：D
19．根据人力资源管理规则，核准各部门一般员工降职的权限属于（）A、用人部门B、办公室
C、人力资源管理部门
D、工会 确答案：C
B、B1型（项羽型）
C、X1型（诸葛亮型）
D、X2型（袁绍型）
20．个体目前没有明显感觉，但将来会面临的压力，可称其为（）A、匮乏压力B、潜在压力
C、未来压力
D、临界压力 正确答案：B
21．企业留住人才最基础的一步是（）A、事业留人B、感情留人
C、待遇留人
D、待遇留人 正确答案：C
22．人的效率达到最大值时，压力与人的最大承受力的关系是（）A、二者相等正确答案：A
23．在企业内部设置专门的部门，由有管理，心理咨询，社工等专业背景的人员作为专职人员，来对本企业员工实施员工援助计划。这种模式称为（）
A、整合模式B、联合模式
C、专业模式
D、内置模式 正确答案：D B、前者大于后者
C、前者小于后者
D、前者大于或等于后者
24.依法维护劳动者的合法权益，并对用人单位遵守劳动纪律、法规的情况进行监督的机构是（）A、各地仲裁委员会
B、各级党委会
C、各级党委会
D、各级工会 正确答案：D B、仲裁委员会的仲裁
C、劳动行政部门25．劳动争议的最终程序是（）的处罚
A、人民法院的审判D、当事人双方的协商 正确答案：A
1.员工管理的起点是（）A、试用期管理B、劳动合同管理
C、新员工入职管理
D、集体合同管理 正确答案：C
2.根据我国劳动合同法的规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）
单项选择题
A、1个月B、2个月
C、3个月
D、6个月 正确答案：B
3．劳动合同双方当事人的权利和义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利，当事人应对帮助另一方履行其义务。这体现了劳动合同履行的（）
A、实际履行原则B、全面履行原则
C、协助履行原则
D、亲自履行原则 正确答案：C
1．企业管理的核心和实质是（）A、生产管理B、沟通管理
C、人事管理
D、绩效管理 正确答案：B
2．如果一方需要一定的时间来考虑沟通中提出的问题，这种情况下适宜采取的沟通渠道是（）A、书面沟通B、口头沟通
C、电子邮件沟通
D、电话沟通 正确答案：A
3．入职前沟通的时机应该是（）A、招聘选拔面试时
B、招聘选拔笔试前
C、正式任命前
D、正式任命后 正确答案：A
单项选择题
1．下列属于心理契约内容的是（）A、企业的基本情况正确答案：B
2．心理契约产生的前提和基础是（）A、劳动协议签订B、岗前培训完成C、入职程序完成D、劳动合同签订正确答案：D
B、人格上受到尊重
C、员工的工作内容
D、员工的福利待遇
3．根据卢梭对心理契约的划分，某种心理契约模式一般出现在组织结构变更或过渡时期，且容易形成冲突的雇佣关系，该种心理契约模式称为（）
A、交易型心理契约模式
B、平衡型心理契约模式
C、变动型心理契约模式
D、关系型心理契约模式 正确答案：C
1．在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）
A、分享策略B、回避策略
C、竞争策略
D、合作策略 正确答案：D
2．员工团体成员将各自的感受表达出来，表示出自己的不满以及各自的需求。这种情况属于员工关系危机中的（）
A、协调阶段B、爆发阶段
C、诉说阶段
D、组织阶段 正确答案：C
3．当竞争激烈形成工作压力时，人们会对环境作出不同程度反应，这时，彼此间产生冲突的原因是（）A、信息缺乏B、价值观的差异
C、环境应激
D、沟通障碍 正确答案：C
1．造成冲突的根本原因是组织目标和个人目标的冲突。正确错误 正确答案：错误
2.如果双方的冲突不是十分严重，并且这些冲突对工作没有太大的影响，则采取拖延法效果较好。正确错误
正确答案：正确
3．建设性冲突是指团队成员的目标不一致，但实现目标的方法一致。正确错误
正确答案：错误
1．与劳动合同相比，心理契约具有的特点有（）A、外显性B、客观性
C、交易性
D、内隐性
E、纯洁性 正确答案：DE
A、适度挑战性的工作 2．在实际工作过程中，与工作有关的工作满意度的决定因素有（）B、公平的报酬 C、政府经济政策
单项选择题
1．下列属于预防性纪律管理措施的是（）A、警告B、精神奖励
C、降职
D、暂停付薪 正确答案：B
2．为让员工趋利避害，企业的领导者就要经常对下属进行规章制度的教育和宣传。这体现了“热炉法则”的（）
A、验证性原则B、警告性原则
C、即刻性原则
D、示范性原则 正确答案：B
3．最低层次的听是（）A、听而不闻B、敷衍了事的听
C、有选择地听
D、同理心的听 正确答案：A
1．当员工的工作绩效低于预期或违反了规章制度时，必须采取预防性惩处措施。正确错误 正确答案：错误
2．SMART目标管理中的“S”指的是时间。正确错误 正确答案：错误
3．谈判为集体协议的切实执行提供了唯一的法律保障。正确错误 正确答案：错误
4．对于处罚或解雇案件的争议，主要由雇主承担举证责任。正确错误 正确答案：正确
．根据人力资源管理规则，核定部门经理降职的权限属于（）A、董事长B、副总经理
C、总经理
D、股东会 正确答案：C
2．某类人员的特点是细心且喜欢与人打交道。只要是经常与人打交道的工作，其绩效都不会差，绩效出了问题一般是工作不合适或刚到一个新岗位的缘故。根据GFT理论，该类人员属于（）
A、C1型（总理型）
B、B1型（项羽型）
C、X1型（诸葛亮型）
D、X2型（袁绍型）正确答案：D 3．日本企业晋升制度特征是（）A、以“年功序列”为基础C、以“民主测评”为基础1．职位晋升的模式有（）A、按工作表现晋升
B、按组织偏好晋升
C、按员工个人偏好晋升
B、以“绩效考核”为基础
D、以“考试考察”为基础 正确答案：A
单项选择题
D、按年资晋升E、按参与性选择晋升 正确答案：ABDE
2．员工内部流动的方式有（）A、平级调动
二、填空题
26．员工关系管理的基础是共同的______和价值观。正确答案：企业愿景 27．从实质上看，劳动关系具有_____的特征。正确答案：从属性
28．根据劳动合同法的规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过_____。正确答案：2个月
29．企业管理的核心内容和实质是______。正确答案：沟通管理 30．入职前沟通应在______时进行。正确答案：招聘选拔面试
31．对于最终决定同意离职的员工由____进行第二次离职面谈正确答案：人力资源部 32．结构性裁员一般发生在企业发展的盛年阶段和______。：衰退阶段 33．工作压力是客观环境和_______共同作用的结果：主观心理因素
34．按照劳动争议的性质划分，劳动争议可分为权利争议和____。正确答案：利益争议 1．合作关系是员工关系管理的根本。
正确
错误 正确答案：错误 B、竞聘上岗
C、挂职锻炼
D、公推公选
E、异地交流 正确答案：AB
2．人本管理是以人为本，通过营造一个和谐的文化氛围来感染人，使员工认同企业文化，具有灵活性和非规范性的特点，是一种硬性管理。
正确
错误 正确答案：错误
3．对核心人才的绩效考核一般是过程导向型而非结果导向型。2．当冲突发生时，首先要辨明冲突的____。正确答案：类型 3.对核心人才的绩效考核一般是____导向型。正确答案：结果
正确错误 正确答案：错误
35．现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是______。正确答案：心理契约
三、填空题
1．工会的产生和发展总是与制造业和____的发展相联系的。正确答案：建筑业
2．我国劳动合同法对约定试用期次数的规定是，同一用人单位与同一劳动者只能约定_____试用期。正确答案：1次
3．我国集体合同体制以_____为主导体制。正确答案：基层集体合同
4．劳动合同___正确答案：劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利与义务的协议。1．集体协商：正确答案：是指企业工会或职工代表与相应的企业代表，为签订集体合同进行商谈的行为 2．集体合同：正确答案：集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
五、简答题
1．简述劳动关系的历史沿革。
正确答案：早期工业化时代的劳动关系；管理时代的劳动关系；制度化的劳动关系；成熟的劳动关系；新时期的劳动关系。
2．简述用人单位履行告知义务举证的技巧。正确答案：在员工入职登记表中声明；在劳动合同中设计告知条款；要求劳动者提供书面声明。3．简述集体合同的法律效力。
正确答案：集体合同对人的法律效力；集体合同的时间效力；集体合同的空间效力。1．心理契约本质上是种制度契约，是形成组织凝聚力和团队氛围的一种无形的手段。正确错误 正确答案：错误
2．根据美国心理学家弗鲁姆的期望理论，激励水平的高低取决于期望值和效果的乘积。正确错误 正确答案：错误
1．在晋升中，业绩最好的人得到晋升就是公平。正确错误 正确答案：错误
2.员工具有很强的判断力，凡事都有应对的招数，是解决问题的高手，这类员工可以称之为孙中山型员工。
正确
三、填空题
1．员工内部流动的主要方式有评级调动和______。正确答案：竞聘上岗 2．组织偏好分为样板偏好和______。正确答案：秘密偏好
3．在选择职位晋升方法时，允许当前所有员工都来申请晋升的机会，这种方法称为______。正确答案：职位竞聘法 1．职位晋升：
正确答案：是指依照员工的工作表现，结合员工具体学识、能力工作经验等要素，对满足工作条件需要的员工做出由低到高的职位调整。
2．降职：正确答案：是指员工由原来的职位降低到比原来职位低的职位。
3．内部流动：正确答案：是指依照员工的工作绩效，结合员工本身的工作能力、学识、经验等要素，以及企业各部门人员需求，优化人员管理，将从事某一岗位工作的员工调任至另一工作岗位的人事管理活动。4.平级调动：
正确答案：是指员工在企业内部同级水平上的岗位调整和调动。这是种最普遍的形式。
五、简答题
1．简述对职工进行降职处理的情形。正确答案：组织结构调整而精简人员；不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺；应员工要求，因身体健康状况不能从事相应工作；依照奖惩条例，对员工进行降职。2．简述企业内部员工流动的缺点。正确答案：容易导致短期行为；容易滋生浮躁心理；容易诱发投机心错误 正确答案：错误 理。
六、思考题
1.职位晋升存在哪些问题?正确答案：晋升的等级是有限的；晋升的次数不多；晋升会使同事间产生竞争，可能会影响团队合作精神；晋升所具有的激励与选拔两种功能会存在冲突。
重做 1．当员工的工作绩效低于预期或违反了规章制度时，必须采取预防性惩处措施。正确错误 正确答案：错误
2．SMART目标管理中的“S”指的是时间。正确错误 正确答案：错误
3．谈判为集体协议的切实执行提供了唯一的法律保障。正确错误 正确答案：错误
4．对于处罚或解雇案件的争议，主要由雇主承担举证责任。正确
三、填空题
1．组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满称为_______。正确答案：员工申诉
2．对于处罚或解雇案件的争议，主要由_______承担举证责任。正确答案：雇主 3．造成企业管理难题症结的是________。正确答案：问题员工
四、名词解释题
1．纪律管理：正确答案：是管理者依据组织内部既有的规章制度，对员工的行为进行规范化管理，分别采取不同的应对措施的行为。
2．预防性纪律管理：正确答案：这是指强调采用积极有效的激励方法，鼓励员工遵守劳动标准和规则，以预防违规行为发生的纪律管理方式。
3．矫正性纪律管理：确答案：是指当出现违规行为时，为阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施。矫正性纪律管理较为偏重惩戒。
4．热炉法则：正确答案：西方管理学家提出的惩罚原则，是指员工一旦犯错，应当迅速根据规章制度予以惩戒，体现出即刻性、预先示警性和彻底贯穿性的特点。
五、简答题
1．简述实施奖惩应遵循的原则。正确答案：奖惩有据原则；奖惩分明原则；奖惩及时原则；奖惩公开原则。
2．简述建立内部申诉制度应当遵循的准则。正确答案：申诉规则的制度化；申诉机构的正式化；申诉范围的明确化；申诉程序的合理化；申诉处理的技巧化。
3．简述科学的淘汰机制对企业的作用。正确答案：营造组织气氛，保持企业活力；刺激新的管理方法的错误 正确答案：正确 引进；有机会辞退不合适的人；裁减富余人员，降低成本，提高竞争力；促进企业改善管理，提高工作效率。
六、思考题
1.传统惩罚模式和非惩罚性处分法的区别有哪些？正确答案：警告、训斥、和无薪停职等传统惩罚方式仅能令人照章办事。却没法让他们敬业；用非惩罚性处分的方法可以使管理者意识到强化良好的表现跟反对不良绩效同样重要；非传统惩罚模式不是强调对员工错误行为的指责，而是让员工自己选择，或者改正错误，或者离开。这样既强调了组织规则的遵守，又顾及了双方的尊严。
单项选择题
1．员工个人想离开组织，而组织也不刻意挽留情况下的离职，称为（）
A、功能性离职B、非功能性离职
C、被动离职
D、自然离职 正确答案：A
2．企业通过建立明确的组织发展目标，让员工知道努力的方向和企业的前景，同时给员工充分的职业生涯发展通道。这种针对主动离职员工的留用策略称为（）
A、事业留人B、环境留人
C、制度留人
D、感情留人 正确答案：A
3．决定人们工作满意度的最为重要的因素是（）A、价值观B、深层志趣
C、薪酬水平
D、管理方式 正确答案：B
1．员工个人想离开组织，但组织希望组织的离职行为称为（）A、功能性离职然离职 正确答案：BC
2．下列属于可避免离职有（）
A、由于工作条件恶劣而导致的员工离职 B、管理者决策失误导致经营不善而引发的裁员 C、员工重病致残D、员工非工伤事故死亡
E、员工怀孕临时离职 正确答案：AB B、非功能性离职
C、功能不良性离职
D、员工被动离职
E、员工自3．员工辞退中的机会成本主要包括（）A、替换成本正确答案：BCD
判断题
1．经济利益是决定人们工作满意度的最为重要的因素。正确错误 B、业绩成本
C、保密成本
D、竞争成本
E、遣散成本
正确答案：错误
2．员工隐性离职是指员工没有与组织终止雇佣契约关系，但又不在本组织内任职的行为。正确错误
正确答案：正确
3．企业留住人才的最基础的一步是情感留人。
主观题
正确
错误 正确答案：错误 时期劳动关系所发生的变化主要表现在哪些方面？
⑴外部压力越来越重；
⑵跨国公司的兴起和经济全球化的趋势改变了资方、政府和工会的权力平衡； ⑶跨国工会和工会联盟发展的相对滞后；
⑸发达市场经济国家的工会也面临知识经济的挑战。
三、名词解释题
36．劳动关系是指作为劳动力所有者与作为生产资料所有者的用人单位之间，以实现劳动为目的，劳动力与生产资料相结合而产生的社会关系。
37．集体合同。：集体合同是双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬，工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
38． 心理契约：心理契约是组织和个人双方彼此对对方应该付出什么同时又应该得到什么的一种主观心理约定，约定的核心成分是组织和个人双方内隐的不成文的相互责任。
39．结构性裁员：是指由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销，从而引起的集中裁员。
40．离职成本：是指由于员工离职而发生的或将要发生的企业经济性利益的总流出。
36． 沟通管理：沟通管理是指在组织内部，管理人员通过“发出信息到接受信息再到反馈”的行动过程，来完成“计划”、“组织”、“领导”等目标性工作。
37．员工关系管理 ：是指为保证企业目标的实现，对企业中涉及企业与员工，管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。38．建设性的冲突：是指形式上虽然表现为冲突状态，但实际上对组织发展或问题的解决具有促进作用和正面影响的冲突形式。
39． 优化性裁员：是指企业为保持人力资源的质量，根据绩效考核结果辞退那些业绩不佳的，不能满足企业发展需要的员工的行为。
40．员工心理危机：是指由于突然遭受难以预料的工作变动、重大生活事件或精神压力，使员工生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使员工陷入痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑以及自主神经症状和行为障碍
五、简答题
1．简述员工关系的特征：复杂性和多变性；个别性和集体性；平等性和不平等性；对等性和非对等性；经济性、法律性和社会性。
2．简述员工关系管理的内部环境：组织结构、工作环境、经营战略、管理者和管理方式、企业文化。3.简述员工关系管理的目标：协调和改善企业内部人际关系；树立员工的团体价值；增强企业对员工的凝聚力。错。一般是结果导向型而非过程导向型。
六、思考题
1.在面对多元化的员工时，员工关系管理需要注意哪些问题？
⑴树立人本观念，把关心人、尊重人、激励人、解放人、发展人放在首要地位； ⑵构建多元化的企业文化，适应多样性员工管理的需要； ⑶管理人员必须具备开放的心态和必要的沟通技巧； ⑷实行多样化的福利制度； ⑸培训方式的多样化。
三、判断题
1.在岗位向下调整中，对于被降职的员工一定要提前沟通。
正确错误 正确答案：正确
2.对于最终决定同意离职的员工，由员工所属部门进行第二次面谈。正确错误 正确答案：错误
3.作为一个平行网络，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可以分别于两人沟通信息，这种沟通形式称为轮式沟通网络。
正确
四、填空题
1．沟通要选择合适的地点，往往最佳的地点是__________。正确答案：单位会议室 2.听众的心理是独立意识与__________的矛盾同一。正确答案：从众心理
3.离职面谈责任人原则上由__________和员工所属部门负责人共同组织。正确答案：人力资源部 错误 正确答案：错误
五、简答题
1.简述沟通对员工关系管理的作用。正确答案：能够改善管理方与员工之间的关系，减少冲突；是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性；能够激励员工，提升士气；促使员工协调有效工作。2.简述由于信息传递所产生的沟通障碍的主要表现。
2.简述由于信息传递所产生的沟通障碍的主要表现。正确答案：噪音；传达的工具不灵；组织庞大层次多；地位差异的障碍。
3.简述与上级沟通的技巧。
正确答案：了解上级内心，给予适度恭维；与上级坦诚相待，学会主动沟通；沟通注意场合，选择沟通时机；对领导心怀仰慕，交往把握尺度。
六、思考题
提高沟通有效性的方法有哪些？
⑴确定沟通目标，明确主题和概念； ⑵了解听众，选择合适的语言； ⑶调动情绪；
⑷随时调整沟通的内容和方式； ⑸尽可能传递有用信息； ⑹应有必要的反馈跟踪；
⑺沟通时不仅要着眼于现在，还有着眼于未来； ⑻应该言行一致； ⑼多听，不轻易下结论； ⑽使用例外原则和需知原则。
1．妨碍欲望得到额外足的限制可称为（）A、机会B、要求
C、缺陷
D、约束 正确答案：D
2．企业将员工援助计划服务外包给外部专业的员工援助计划服务公司，企业与这样的专业公司签订合同，并安排专人与专业公司联络和协调。这种员工援助计划的设计模式称为（）
A、专业模式B、外设模式
C、联合模式
D、市场模式 正确答案：B
3．因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况称为（）A、过度压力B、匮乏压力
C、静态压力
D、潜在压力 正确答案：B
1．下列属于激励因素的是（）A、责任感B、成就感
C、个人成长
D、晋升
E、人事关系 正确答案：ABCD
2．员工援助计划的设计模式主要可分为（）A、内置模式正确答案：ABD
1．当压力稍大于人的最大承受能力时，人的效率达到最大值。B、外设模式
C、并列模式
D、联合模式
E、单独模式 正确错误 正确答案：错误
2．压力源是压力结果的直接来源。正确
三、填空题
1．欲望得到额外满足的情境是指________。正确答案：机会
2．因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况称为_____压力。正确答案：匮乏
3．根据赫茨伯格的激励理论，公司政策和薪酬等属于_______因素。正确答案：保健
四、名词解释题 1．工作压力：
正确答案：是当个体在工作中面临机会、限制及要求这三种动态情境时，由人和环境的相互作用而引起个体心理不适并产生的不堪忍受、无力应付的感觉。2．压力来源：
正确答案：也称为压力源，或应激源或紧张性刺激，是指导致压力的刺激事件或环境，可以是外界物质环境、个体的内在环境及心理社会环境。主要包括社会环境压力源、组织压力源以及个人因素压力源。
3．员工心理健康：正确答案：是指企业员工处于高效、满意和持续的心理状态。它是员工职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感等五大心理状态积极均衡的结果。
五、简答题
1．简述员工心理健康管理的目的。正确答案：减少人才流失；提高劳动生产率；预防危机事件发生；提高企业核心竞争力。
2．简述员工援助计划的益处。正确答案：降低企业管理成本；提高个人生活质量；高投资回报率。
六、思考题
实施员工援助计划应注意哪些问题？
正确答案：争取高层管理人员的支持和认可；使员工接受援助计划；将员工援助计划纳入企业管理体系；员工援助计划要体现文化性。1．团体争议的标的是（）A、部分职工的整体利益
B、全体职工的部分利益
D、全体职工的整体利益 正确答案：D 错误 正确答案：正确
C、卷入争议的职工的部分利益2．因劳动合同订立、变更、解除所发生的争议属于（）A、劳动关系争议B、劳动条件争议
C、劳动权利争议
D、劳动利益争议 正确答案：A
3．劳动争议处理过程中，第三者或者中间人介入争议处理过程，并提出建议，促使双方达成协议，这种方式称为（）A、斡旋
B、裁决
C、调解
D、妥协 正确答案：C
多项选择题
3．根据我国相关法律制度的规定，劳动争议处理机构受理的争议有（）A、企业开除员工B、企业辞退员工
C、履行劳动合同发生的争议
D、履行行政合同发生的争议E、关于工资发生的争议 正确答案：ABCE
1．劳动争议处理的非司法方式有（）A、协商B、斡旋
C、调解
D、诉讼
E、审判 正确答案：ABC
2．世界各国均依据国情建立了三道防线，力争将劳动争议解决在萌芽状态之中。这三道防线是（）A、信访B、复议
C、调解
D、仲裁
E、诉讼 正确答案：CDE
1.劳动争议中工会的法定代表人是企业的负责人。正确错误 正确答案：错误
2.与斡旋相比，调解人的角色更加独立，可以提出解决争议的具体方案或建议，供双方参考。正确错误 正确答案：正确
3.我国企业实行民主管理的基本形式是企业的工会。正确
三、填空题
1．劳动争议诉讼的前置程序是_______。正确答案：仲裁
2.按照劳动争议的性质划分，劳动争议可分为权利争议和_______。正确答案：利益争议
3．按照我国劳动法律法规的规定，发生劳动争议的职工一方，人数在_______以上，并且有共同理由的为集体劳动争议。正确答案：3人以上
四、名词解释题
1．劳动争议：又叫劳动纠纷或劳资纠纷，是指建立了劳动关系的双方当事人，即用人单位和劳动者之间，因实现劳动权利或履行劳动义务，持不同的主张和要求而发生的争执。
2．权利争议：是指劳动关系当事人之间因为约定或法定权利而产生的纠纷，它是对既定的、现实的权利发生的争议。
3．权利争议：是指劳动关系当事人之间因为约定或法定权利而产生的纠纷，它是对既定的、现实的权利发生的争议。
4．利益争议：是指劳动关系当事人就如何确定双方未来的权利义务关系发生的争议，它不是现实的权利争议，而是对如何确定期待的权利而发生的争议，有时也称为待定权利争议。
五、简答题
1．简述劳动争议仲裁的原则。
正确答案：一次裁减原则；合议原则；强制原则；回避原则；区分举证责任原则。
2．简述劳动争议及时处理原则的体现。正确答案：企业调解委员会对案件调解不成，应在规定的时效内及时结案，避免当事人丧失申请仲裁的权力；劳动争议仲裁委员会对案件先行调解不成，应及时裁决；法错误 正确答案：错误 院在调解不成时，应及时判决。
六、思考题
1.当前我国的集体劳动争议处理制度存在哪些问题？
⑴对于集体劳动争议的性质没有明确的界定； ⑵集体劳动争议处理过程中的法律约束力还不够；
⑶在集体劳动争议处理过程中，工会仍没有充分发挥应有的作用
四、简答题
41．简述员工关系管理的特征。
⑴员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。⑵利益关系式员工关系管理的根本。⑶心理契约是员工关系管理的核心内容。42．简述辞退员工的有效方法。
⑴合理利用合同期的跪地。⑵利用业绩考核的硬指标。⑶自我“爆炸”法。⑷最高任职年龄。
⑸让别人来“聘用”问题员工 43简述企业内部员工流动的优点。
⑴有利于员工的职业发展。⑵能够培养多技能人才。⑶实现员工和企业的双赢。44．简述裁员的作用。
⑴适应市场竞争的需要。⑵适应企业变革的工具。⑶保持企业生机和活力的手段。45．简述员工心理健康管理的目的。
⑴减少人才流失。⑵提高劳动生产率。⑶在预防危机事件发生。⑷提高企业核心竞争力。
4．试述心理契约对员工工作满意度的影响。
心理契约对员工工作满意度的影响，主要包括：
⑴工作本身。影响工作满意度最重要的因素有两个，一是工作的多样化；二是工作方法与工作的自主权。⑵进修与提升。进修说明自己过去的工作得到领导的赏识，未来还有发展和晋升的潜力；提升会带来管理权力、工作内容和报酬方面的积极变化。
⑶工作群体。友好和具有合作精神的同事是影响员工工作满意度的一般因素，但如果员工处在一个关系复杂、矛盾突出的环境中时，工作满意度会很差。
⑷工作条件。这也是影响工作满意度的重要因素。如工作场所的气温、湿度、通风情况、光线以及工具设备等。
⑸企业文化。先进的企业文化对企业成员有很强的感召力、凝聚力，并形成一种经济进取、信任合作的企业氛围，使企业诸要素更有效地结合起来，充分发挥其效能，达到企业目标。
47．试述员工关系危机的处理技巧。
⑴确认员工关系危机的阶段。员工关系危机阶段的确认，对员工关系危机的预防和处理有非常重要意义。根据危机的不同阶段实施有针对性的干预措施，可避免危机的扩大和激化。
⑵找到团体中的核心人物。管理者应及时找到员工关系危机团体中的核心人物，这是处理员工关系危机的关键。只有与核心人物进行对话或利益的交换，才可能是最有效的。
⑶进行宣传。管理者要进行广泛的宣传教育，及时疏导、规劝员工，适时公开必要的相关信息，避免由于信息障碍而产生误解。
⑷个别应对。将员工的大团体分解为若干小团体或个体，采用个别谈心、劝说和引导，分散其团体的力量。
⑸争取支持。管理者要尽力争取政府、民众的支持和帮助，努力通过合法途径、民众的力量化解危机。
⑹充分考虑员工利益。以说服教育为主，不伤害员工，为员工利益着想，最大限度地满足员工合理要求。
⑺进行谈判、说服。寻找危机事件的员工代表或关键人物进行谈判，尽量说服员工代表以最低的代价结束员工关系危机，避免恶性事件的发生。
四、简答题
41．简述改革开放以来我国劳动关系所发生的变化。
⑴劳动关系主体明确化 ⑵劳动关系多元化 ⑶劳动关系利益复杂化 ⑷劳动关系动态变化
⑸劳动关系的利益协调机制趋向法制化
42．简述集体合同和劳动合同的区别。
⑴主体不同。⑵内容不同。⑶功能不同。⑷法律效力不同。
43．简述企业实施员工满意度调查的目的。
⑴找出本企业存在的潜在问题。⑵找出本阶段出现的主要问题的原因。⑶评估组织变化及对员工的影响。⑷培养员工对企业认同感和归属感。⑸促进员工之间的沟通和交流
44．简述辞退员工的程序。
⑴辞退决定前的正式警告。⑵提交相关申请材料。⑶准备离职核对单。⑷辞退员工离职手续办理。⑸员工辞退后的善后工作。⑹公开员工辞退消息
45．简述员工援助计划的益处。
⑴降低企业管理成本。⑵提高个人生活质量。⑶高投资回报率。
46．试述心理契约在员工关系管理中的作用。
⑴心理契约是维系组织和成员关系的心理纽带，是维持和发展员工与组织关系的内在力量。重视心理契约的构建，对于创建充满活力的企业组织具有重要的意义。
⑵心理契约的构建有助于促进现代管理方式的实施。心理契约在本质上是一种“以人为中心”的管理，要求用柔性的方式去管理和开发人力资源，能激发员工的潜力，为企业赢得竞争优势。
⑶心理契约能够留住人才。心理契约虽然没有客观的标准，但却能真实地体味到彼此的感受和认知，可以留住人才的心。
⑷心理契约的构建能够满足员工激励的需要。心理契约是现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点，是二者间双向的心理期望，可以激发员工的工作积极性。
⑸心理契约的构建有助于管理水平的提高。良好的心理契约是规划员工职业生涯的重要方式，也是建设企业文化的重要途径。
47． 试述压力管理的组织对策
对压力进行管理就是要根据压力产生的原因对压力进行评估，进而采取对应措施。（1分）首先，要进行组织诊断，包括三方面内容：
⑴对组织环境的评估。这是为了澄清组织环境对压力影响的程度，进而消除环境施压因素 ⑵对员工压力减缓因素的评估。这是对员工个人而言的，需要判明除环境因素以外的诱发个人压力的因素。
⑶员工紧张程度评估。组织提供健康体检评估员工身体、心理的紧张程度。其次，在组织诊断的前提下采取三方面措施：
⑴职业规划和个性化培训。员工注重自身的职业生涯发展，注重在新的岗位能学到多少新技能、新知识。因此，要对他们加强有针对性的个性化培训。
⑵加强企业文化建设。在企业中要致力于建立一种信任、尊重、理解、关爱的良好氛围，激励员工的自尊心和荣誉感，创造出多元化且不相冲突的工作环境，形成高效益的合作网络。从而营造出良好的企业文化。
⑶职务丰富化。赋予员工更多的责任、自主权和控制权。在工作中增加激励因子，使工作更有趣、更有自主性和挑战性，成为职务丰富化的基本思想。
1.填空题
员工认同企业的愿景和 是员工关系管理的起点。答案：价值观。
2.简答题
简答员工关系管理的必要性。
⑴员工关系管理是实现企业目标的前提。⑵员工关系管理是塑造企业形象的基础。⑶员工关系管理是企业成功的根本条件。
3.论述题
试述员工关系管理的意义。
⑴良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段。为了实现员工关系管理，必须要进行合理的组织设计，为员工提供发展的平台。组织设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求，有利于实现人与事的最佳配合。
⑵良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段。良好的员工关系管理能促进企业形成积极向上的企业文化，这样的文化往往蕴含着进取、诚信、合作、创新等因素，有助于所有员工形成争先创优的目标。
⑶良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制。员工自由地表达自己的见解和情绪，表达自己的需要，满足社交的需要。
⑷良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施。通过员工关系管理，企业能帮助员工寻找到个人发展和企业发展的结合点，帮助员工进行职业生涯规划，并为实现这些规划而有目的地安排相应的培训，尽快实现个人目标。⑸良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉。企业要善于换位思考，斟酌如何对待同事，处理人事，公平地对待他们，让员工感到被重视和尊重。
1．简答题
哪些情形不能约定试用期？
答：以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期（第十九条）。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
2．案例分析
[案情]张某某从2005年12月7日起到A公司上班，经常工作到周六下午4时左右，但三个月试用期 满后，双方仍一直未签订劳动合同。2006年10月27日，A公司因生产经营发生严重困难，与张某某解除劳动关系，并于同年11月13日向张某某送达 了解除劳动合同 的通知书，张某某遂向劳动仲裁 委申请仲裁，劳仲委裁决由A公司支付张某某解除劳动合同的经济补偿金 2784元。张某某不服仲裁向法院起诉，要求A公司给付经济损失2000元、解除劳动合同通知书前应付的工资 2300元、拖欠的加班费 13000元及仲裁费900元，合计18200元。
[审理]原告 张某某认为：公司未按劳动法 规定和我签订劳动合同，也不为我交纳社会保险金，造成的损失应赔偿；公司2006年10月27单方宣布裁员，我和其他部分员工没接受，期间 双方多次协商未果，至同年11月13日公司才给我书面通知，应此劳动关系 到11月13日才终止，工资应计算到11月13日；我双休日、节假日加班，公司应支付加班工资。
被告 A公司辩称：公司与原告未签订劳动合同，但不否认与原告的劳动关系；公司虽然没为原告办理养老保险 手续，但在工资中已发放了应当缴纳的养老保险金；公司为原告提供了去其他岗位工作的选择，但被告未同意；原告在公司大量时间培训、休息，公司加班都有证明的，员工加班均按规定发放了加班工资，而平时加班以换休形式进行了补休；公司宣布裁员结果后，考勤显示原告并未实际班；同意按仲裁支付经济补偿金，不同意原告其他的请求。
审理中，经法院主持双方调解，双方达成如下协议：被告一次性给付原告经济补偿金、加班工资、裁员前的工资、仲裁费合计4446元，并当场兑现，原告放弃其他诉讼请求。诉讼费用 原、被告各负担一半。
[评析]这是一起典型的解聘劳动关系纠纷，集中反映出当前劳动关系中突出的问题：用工方与劳动者不签订书面劳动合同，导致劳动关系中部分权利义务不明确。虽然法律要求用工方应当与劳动者签订劳动合同，但仍有很多单位不愿意签订书面合同，出现纠纷时，用工方则随意解释双方的权利义务，或以单位制度来代替双方的合意，使劳动者在劳动关系中处于明显弱势地位，甚至基本的法定权利都难以保障。劳动者福利待遇 保障不力，或不公平。有的劳动者可能从来就没享受到养老保险、医疗保险、加班工资，而有些在同一单位甚至相同岗位的劳动者可能出现不同标准或差别待遇。发生劳动争议 纠纷后，劳动者的权利往往建议劳动监察部门应加强劳动未规问题的查处力度，保障工人基本的劳动权利。同时，立法应进一步完善，建立保障工人劳动权更完善更系统的体制，促进劳动关系和谐，社会和谐。
2.简答题
简述沟通管理的类型。⑴入职前沟通 ⑵岗前培训沟通 ⑶试用期沟通 ⑷转正沟通 ⑸工作异动沟通 ⑹定期考核沟通 ⑺离职沟通 ⑻离职后沟通管理
3.论述题
试述如何消除沟通参与者行为和心理上的问题所造成的沟通障碍。
⑴采取肯定明确态度。是指尊重别人和自己，沟通时直接、诚恳而适当地表达自己的感受、需要和看法。在表达中既不放弃自己沟通的权利，也不抹杀别人沟通的权利。
⑵采取支持性而非防御性的态度。要避免产生防御性沟通，首先要做到对事不对人；其次是交谈时要诉诸共同的目标，而不要运用控制的方法；不要使用判断性语言。
⑶突破自己有限的经验，放开心胸，以减少自己对别人的刻板印象。主管对员工的刻板印象越少，彼此越能不带成见地进行坦诚地沟通。
⑷妥善运用非语言信息。说法的语气不要迟钝，不要尖刻，而要自信、平静、肯定有力；音量要大到足以让人听清楚；目光要保持适当接触，让对方有参与和受重视的感觉；姿态表现出关心而非高高在上的样子。
⑸培养正确的倾听方式。如注意听说话人的主题和信息；不要让情感影响听力；尽量对说话人的话题表现出兴趣等等。
1.填空题
用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是：工作满意度、工作参与和。答案：组织承诺。
2.名词解释题 心理契约
心理契约是组织和个人双方彼此对对方应该付出什么同时又应该得到什么的一种主观心理约定，约定的核心成分是组织和个人双方内隐的不成文的相互责任。
3.简答题
简答员工参与管理的形式。⑴分享决策权。⑵代表参与。⑶质量圈。⑷员工持股。⑸职工代表大会。⑹合理化方案建议活动。1.填空题
在员工关系危机的发展阶段中，接受调解、谈判，相互调整的阶段称为。答案：协调阶段。
2.名词解释题 员工关系危机
是指员工与员工之间、员工与企业之间因各自的利益和发展取向的不同所引起或可能引起的矛盾冲突。
3.简答题
简答冲突预防的具体措施。
⑴制定完善的规章制度，以防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极冲突。
⑵加强团队之间、个人之间以及个人与团队之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧。⑶增强企业员工的集体意识、合作意识和大局意识。⑷完善企业内部沟通、信息系统和机制。1.填空题
管理者有意识地提高员工的工作级别，加大他的工作压力和责任。问题员工承受不了这样的压力，觉得自己不胜任这个职位，自己就会提出离职，这种辞退员工的方法称为。
答案：自我“爆炸”法。
2.名词解释题 纪律管理
是指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程；或者说是将组织成员的行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者予以适当惩罚的过程。
3.简答题
简答对“闷葫芦型老黄牛”员工的管理办法。⑴尊重对方的性格特点。⑵给予其适当的耐心和热情。⑶寻找共同点。⑷注意谈话的方式。⑸以新鲜的活动感染员工。⑹培训其掌握说出自己感受的技巧。1.填空题
员工职位晋升可分为岗位晋职和。答案：职务晋职。
2.名词解释题 职位晋升
职位晋升就是依照员工的工作表现，结合员工具体学识、能力、工作经验等要素，对满足工作条件需要之员工作出由低到高的职位调整。
3.简答题
简答职位晋升存在的问题。⑴职务晋升的等级是有限的。⑵员工晋升的次数不可能很多。
⑶由于晋升机会不多，同事之间会因为争取晋升而产生竞争，从而可能影响团队合作精神。⑷晋升具有激励与选拔管理人员两种功能，这两种功能会存在冲突。1.填空题
由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化，导致内部组织机构的重组、分立或撤销，进而引起的集中裁员称为。
答案：结构性裁员。
2.名词解释题 优化性裁员
是指企业为保持人力资源的质量，根据绩效考核结果辞退那些业绩不佳的，不能满足企业发展需要的员工的行为。
3.论述题
试述主动离职员工的留用策略。
⑴设计具有激励作用的薪酬和福利体系。待遇留人是企业留住人才的最基础的一步。合理有效的薪酬、福利体系和绩效评估体系，能够从根本上保证人力资源的竞争优势。现代企业应制定多种类型适应各种人才需要的薪酬福利制度，充分发挥薪酬的物质激励作用。
⑵事业留人。建立明确的组织发展目标，让员工知道努力的方向和企业的前景，同时要给员工充分的职业生涯发展通道。
⑶感情留人。企业要提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感，让员工感觉工作环境舒适，人际关系融洽。
⑷制度留人。企业必须有完备的规章制度来规范企业员工行为。通过改革人事制度，创造有利于选拔人才的机制。员工严格执行企业规章制度，企业以完备的制度做支撑，靠制度留人。
⑸ 环境留人。包括营造良好的企业文化氛围，培育共同的价值观；创造自主的工作环境，使企业人才能不断创造和革新。
1.填空题
当压力超过了人的最大承受能力之后，压力就成为了。答案：阻力。
2.名词解释题 员工心理危机
是指由于突然遭受难以预料的工作变动、重大生活事件或精神压力，使员工生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使员工陷入痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑以及自主神经症状和行为障碍。
3、简答题
简答影响员工心理健康的因素。
⑴企业软硬环境的设置忽视了员工心理承受度。⑵企业不重视培训，员工心理压力增加。
⑶来自社会环境和家庭应激源增加，企业提供的帮助缺乏。1.填空题
按照劳动争议的性质划分，劳动争议可分为权利争议和。答案：利益争议。2.名词解释题 劳动争议预防
是指企业、劳动者以及相关组织事先采取各种有效措施，积极防范和制止企业与劳动者之间劳动争议的发生和矛盾的激化。
3.简答题
简答职位晋升存在的问题。⑴职务晋升的等级是有限的。⑵员工晋升的次数不可能很多。
⑶由于晋升机会不多，同事之间会因为争取晋升而产生竞争，从而可能影响团队合作精神。⑷晋升具有激励与选拔管理人员两种功能，这两种功能会存在冲突。
第四篇：浅谈员工关系管理
浅谈员工关系管理
员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依赖性，有利于提高其工作的积极性和职业的忠诚度，产生长久服务公司的意愿，所以员工关系的管理在公司的日常管理工作中比较重要。本文想从以下几个方面谈谈员工关系管理：
一、员工关系管理的内容
（一）劳动关系管理
1、员工入职管理：员工入职管理即为新员工入职时的员工管理，专人负责对新员工的一系列入职手续办理，此部分内容包括入职前、入职中、入职后三个部分，公司对此可以制定员工入职管理办法来规范入职管理工作。
2、员工离职管理：员工的离职应该按照公司制定的员工离职管理规定或者办法执行，这样有程序有依据，才不会产生法律纠纷。
3、员工信息管理：员工信息管理包括员工的个人基本信息、员工的岗位情况、薪资情况、绩效考核情况、员工技能情况、培训情况、奖惩情况等重要信息。这些信息管理者应该及时更新，便于公司对员工信息的掌握和动态管理。
4、人事档案管理：人事档案管理主要包括人员入职时基本资料、在职期间资料、离职资料三大部分及其他资料，具体内容可在公司制定的管理办法中予以明确。
5、劳动合同管理：就是用人单位在使用劳动者时，必须严格按照相关的劳动法律法规的管理规定执行，规范用工，消除劳动争议和劳动纠纷。
6、劳动争议处理：劳资争议处理是指劳动者和用人单位之间因薪酬、工作时间、福利、解雇及其他待遇等工作条件而产生的纠纷，产生纠纷后按照一定的程序进行处理，可选择协商、调解、仲裁、诉讼的方式进行。
（二）员工纪律管理
1、员工奖惩管理：就是在公司的日常管理中，对违反公司管理规定的行为进行惩罚，对员工为公司作出贡献或者为公司取得的荣誉等行为等给予奖励，公司必须制定相应的奖惩管理办法，才可以将员工的奖惩管理工作做好。
2、员工冲突管理：员工冲突管理是指员工在平时的交往过程中产生的意见分歧，出现的争论、对抗，而导致的彼此间关系紧张而使公司介入管理情形。
（三）员工沟通管理
1、员工申诉管理：申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式，表现出来的对组织或有关事项的不满。表现为个人申诉和集体申诉两种。
2、员工人际关系管理：引导建立良好的工作关系，创建和谐的人际关系环境，保证公司内部上下级之间、同级之间的关系融洽，相互理解，互相包容，从而为员工创建良好的工作环境和人际关系环境。
3、员工满意度调查：企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的，客户忠诚度是由客户满意度决定，客户满意度是由对公司忠诚的员工来创造的，而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工满意度。
员工满意度调查有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。满意度调查的内容包括薪酬满意度调查、工作满
意度调查、晋升满意度调查、管理满意度调查、工作环境满意度调查等专项调查或者多项综合调查。
4、心理咨询服务：心理咨询服务就是应用心理学的方法，帮助员工解决心理冲突，降低精神压力，从而保证心理健康发展的过程。
5、员工援助计划（EAP）：EAP又称员工帮助项目或员工援助项目，是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。其目的在于协助员工解决其生活及工作上的问题，如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应能力。
（四）员工活动管理
就是公司定期组织开展各类文体活动，以丰富员工的文娱生活，增进员工之间的沟通交流，调动员工工作积极性，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队的凝聚力。活动的内容包括运动会、晚会、联谊会、户外拓展活动、旅游、年终聚餐等以及各类体育活动等。
（五）企业文化建设
企业文化建设是非常重要的，建设积极有效、健康向上的企业文化，对凝聚人心，提升公司的竞争力和员工的忠诚度是至关重要的。
二、如何完善员工关系管理
1、设立专人负责制度：
公司根据自己的发展情况和规模，在加强员工关系管理的过程中设立专人负责制度是十分必要的，专人负责员工关系管理工作，可以提升公司员工关系管理的水平。
2、加强内部沟通管理：
加强公司内部沟通能力管理，是员工关系管理的核心内容。公司要完善内部沟通机制和沟通渠道，建立和谐融洽互通有无的沟通氛围，充分利用好正式沟通和非正式沟通方式，把握好坦诚、尊重的沟通原则。
3、员工参与管理：
员工参与公司的日常管理，参与公司的部分决策，为公司的发展建言献策，对公司的发展进行监督，提出建设性的建议和意见，这样可以促进公司管理更加规范，制度日益完善，所以公司在员工关系管理过程中，需更加重视员工的参与管理工作。
4、建立有效的信息渠道：
及时准确的信息是企业决策的基础，尤其是在员工关系管理的决策中，要求信息必须真实、可靠、可信，为公司的领导决策提供参考和帮助，因此公司内部就必须建立有效的信息渠道，以提供及时可信的信息来源。
5、做好员工离职管理：
适度的员工离职可以促进公司规范管理，增强企业活力，但是过度的话，就会影响公司的正常发展，所以公司应通过建立完善的员工离职管理制度，做好员工离职面谈工作，分析员工离职的原因，以完善公司管理制度，减少离职率，将优秀的人才真正留在公司内部。
6、提升员工的工作满意度：
员工关系管理的最高境界就是通过提高员工满意度来建立起良好的员工关系，促进企业快速持久的发展。企业要制定合理的调查方案，明确调查任务，选好调查时机，做好员工满意度调查工作。
7、构建和谐劳资关系：
现在员工的法律意识越来越强，劳动争议事件也越来越频繁，公司为解决这些事件要花费大量的人力、物力和财力，甚至还要付出其他方方面面的成本，因此，构建和谐的劳资关系是做好员工关系管理的基础。
8、优化人力资源管理制度：
公司要不断优化人力资源管理制度，对不适应公司发展的予修订或者废除；没有规范的应及时制定，以保证公司的人才战略，并且优化公司人力资源管理制度，对员工关系的管理起到一定的支撑作用。
9、建设积极的企业文化：
建立积极的企业文化，明确企业的共同愿景，鼓励员工参与企业文化的建设，充分展现员工的风貌，发展一种积极、学习、创新、和睦的文化氛围，将企业的发展目标与员工的个人发展联系起来，培育他们的责任感与使命感，从而充分地打好员工关系管理的工作基础。
三、2014年我公司员工关系管理工作的主要内容：
1、企业文化宣传活动：
2、“三八”女职工春游活动
3、员工体检活动
4、迎“五一”趣味活动
5、篮球竞赛活动
6、相亲联谊活动
7、“十佳歌手”大奖赛
8、人际沟通技巧培训
9、国庆中秋晚会
10、长跑活动
11、拔河活动
12、员工的援助帮助工作
13、员工满意度调查工作：
14、年会暨元旦晚会
以上各类工作或者活动，我们设有专人负责，有的是人事部负主责，工会协助，有的是工会负主责，人事部协助，总之大家齐心协力，共同将公司2014年的员工关系管理工作活动开展好，组织好，完成好。
总的来说，员工关系管理工作是企业内最琐碎的人力资源管理工作，也是实实在在能够看得到的工作，并且这一工作在公司的日常管理工作中起着不可替代的重要作用，对公司的各项发展起着促进作用，所以我们要重视员工关系管理工作，提高我们的员工关系管理工作的水平和能力。
第五篇：员工关系管理
员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。
员工关系管理的具体内容
从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和价值观确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。从管理职责来看，员工关系管理主要有九个方面：一是劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
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