人力资源管理复习题[全文5篇]

第一篇：人力资源管理复习题

人力资源管理

1、什么是人力资源

广义的人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动力总和。狭义的人力资源是指一个特定组织换货企业员工总体 所具有的生产和经营能力之和。

2、人力资源管理的含义

围绕组织的战略和目标对组织人力资源进行规划和管理，通过人力资源的招聘、使用、保留和激励等各个环节的管理活动，以实现组织的既定目标。

3、人力资源管理的目标和功能有哪些？

目标：总目标是实现企业的既定目标。保证价值源泉中人力资源的数量和质量；为价值创造营建良好的人力资源管理环境；保证员工价值评价准确有效；实现员工价值分配的公平合理。功能：战略型功能：做好企业战略定制的信息提供者和决策咨询者的角色，在人力资源方面保证战略的实施；同时，关注企业的长远发展，如制定人力资源规划、分析劳动力供求变化趋势、协助企业进行战略的扩展等。战术性功能是制作一些基础性、辅助性和常规性的工作，着眼于企业短期目标的实现，解决企业经营中出现的各种与人有关的问题，如补充人员、处理员工投诉、制定薪酬和福利计划以及实施方案、员工培训、绩效考核等。

4、人力资源管理活动包括哪些方面，他们之间有怎样的联系？

活动：战略性和变革性活动（战略性和变革性的活动涉及整个企业，包括战略制定和调整以及组织变革的推动的内容）；业务性的职能活动，包括人员招聘、工作分析、培训、薪酬管理等；行政性的事物活动，如员工档案的管理，人力资源信息的存档等。联系：

5、人力资源规划的内容有哪些？

内容人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划。

6、人力资源需求预测方法有哪些，如何运用？

管理人员判断法、经验预测法、德尔菲法和趋势分析法.7、企业人力资源供给预测方法有哪些，如何运用？

技能清单法、人员核查法、管理人员继任计划、员工接续计划和马尔科夫分析矩阵法。

8、如何才能做到人力资源供需平衡？如果二者不平衡的话，应该采取怎样的措施来解决？ 供给和需求在数量，质量以及结构方面都基本相等便能使人力资源供需平衡。不平衡的形式及解决对策。P36页。

9、工作说明书包括的主要内容有哪些？

（1）基本资料（岗位名称，岗位级别，岗位编码，定员标准，直接上下级）(2)岗位职责（3）

（4）岗位权利任职条件和任职要求（5）工作权限（6）工作条件和环境（7）工作时间（8）资历（9）身体条件（10）心理品质要求（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评。

10、什么是招聘？招聘的基本流程是什么？

含义：是指组织为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，从组织外部吸收人力资源的过程。

流程：部门提出招聘计划，经总经理批准，人力资源联系招聘广

告，筛选应聘来函，测试和面试，体检，背景调查，录用

最后批准，发出录取通知，报到，培训，签定劳动合同。

11、员工招聘的渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点。

内部提升制（推荐法、布告法、档案法等）、外部招聘（1、广告招聘

2、校园招聘——就业指导中心

3、就业媒体——人才交流中心、职业介绍所、猎头公司等。

4、信息网络招聘与求职——电子招募

5、特色招募例如：电话热线，接待日

6、员工推荐。

12、常用的人员甄选的方法有哪些？

初步筛选、纸币测评、心理测试、评价中心法、面试。

13、如何理解培训的含义？

企业为开展业务及培育人才的要求，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。

理解内容：（1）培训的对象是全体员工，而不是某部分员工。（2）培训的内容应当与员工的工作有关，而与工作无关的内容不应当包括在培训范围之内。（3）培训的目的是要改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效，应当说这是企业进行培训的初衷和根本原因，也是衡量培训工作成败的根本标标准。（4）培训的主体是企业，即培训工作应当由组织来实施。

14、培训的意义何在？应当遵循哪些原则？

意义：（1）员工培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，增强企业的竞争力。员工培训能提高企业适应市场变化的能力，增强竞争优势，保持企业永续经营的生命力。

原则：服务企业战略规划的原则；目标原则；差异化原则；激励原则；讲究时效原则。

15、如何进行培训需求分析？

培训分析包括三个反面：（1）组织分析。A从战略发展高度与预测企业在未来技术、销售市场及组织结构上可能发生什么变化，从人力资源的数量和质量的需求状况来分析，确定是企业发展需要的员工能力。b分析管理着和员工对培训活动的支持态度.c对企业的培训费用、培训时间、与培训相关专业知识等资源的分析。

（2）人物分析：任务分析明确说明各项工作的任务要求、能力要求和对人员素质的要求。

（3）人员分析：分析员工实际绩效与预期绩效的差距判断是否需要进行人员培训。

16、培训的效果如何评估？

六个维度：1.员工是否通过培训学会了一些必要的技能？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：不会、会、熟练。2.员工是否通过培训掌握了某些领域的系统框架，专用水平是否得到了提升？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：不懂、懂、很懂。3.员工是否通过系列的培训有综合水平的提升？换句话说，员工是不是变得很好用了？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：不可用、可用、很好用。d员工是否通过了培训开阔了眼界，学会了融会贯通？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：死板执行、优化、创新。e员工是否通过培训对企业更忠诚，企业是否更留得住人？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：不可靠、可靠、很可靠。F员工是否通过培训GIA变了态度、提高了工作积极性？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：不可燃、可燃、更可燃。

17、培训的方法有哪些，主要内容是什么？

直接传授型培训方法：讲座法和研讨法（以教师或受训者为中心的研讨，以任务或过程为取向的研讨）；实践培训的方法：工作轮换法，学徒制；参与培训方法；自学，案例研究、情景模拟，敏感型训练；态度培训方法：角色扮演，拓展训练；现代科技培训方法：电脑化培训，网上培训，远程学习；团队建设培训法：团队培训，行动学习。（具体的培训方法;

1、案例教学法:（1）描述评价型（2）分析决策型

2、亲验性练习法（1）结构式练习（2）角色扮演（3）心理测试）

18、绩效的含义是什么？

指员工经过考评的工作行为、表现及其结果。对组织而言，绩效就是任务在数量、质量及率等方面完成的情况；对员工个人而言，是上级和同事对自己的工作状况的评价。

19、实施绩效考核的流程是什么？

确定考核目标，选择考核对象，构建考核指标体系，设置考核标准，衡量实际绩效，考核结果反馈，考核结果用于人力资源决策，制定绩效改进计划。

20、绩效考核主体有哪些？请简述各自的优点。

直接上司，优点：员工上司能够处于最佳的位置来观察员工的工作绩效，因此能够对员工的各种情况有较为充分的了解；直接下属，优点：下属经常与上司打交道，对上司的工作比较熟悉并且站在一个比较独特的视角观察上司许多与工作有关的行为，如领导能力，沟通能力，授权能力，对下属的关注程度等，因此下属的考核过程有助于组织的管理者对组织的管理风格进行诊断，识别组织中存在的潜在问题；同级，优点：同级容易观察到员工的工作行为、态度及努力程度，可以诶考核提供更为真实的信息，因此，同事的考核具有较高的参考价值；自我，优点：增加了员工对考核的投入力度，鼓励员工自己回顾自己在考核周期所做的工作，可以降低员工对考核的抵制心理。其他考核主体

21、绩效考核有哪些方法？

排序法，强制分布法，图解评定量表法、书面法、关键事件法、行为锚评价法、行为观察法

22、薪酬的含义是什么？它有什么功能？

含义：是企业对员工为企业做出的贡献所付给的相应的回报，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验等，这实质上是一种公平的交换。

功能：对企业而言：薪酬是劳动力市场价格的信号；薪酬是宏观经运行的参考因素；薪酬是衡量社会公平标准之一；薪酬是财政支出的重要组成部分。

对企业而言：薪酬是人力资本的投资；薪酬是绩效激励的杠杆；薪酬是企业战略的导向器；薪酬是企业的成本要素。

对个人而言：薪酬是员工及其家庭的基本生活保障；薪酬是劳动力价值的价格体现；薪酬是人力资本投资的收益；薪酬体现了员工的需求满足层次。

23、什么是薪酬管理？它的目标是什么？

含义：薪酬管理是指企业管理者对员工薪酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程，即对工资、奖金、津贴和利润等薪酬要素进行确定与调整并进行管理的过程。

目标：效率目标、公平目标、合法目标。

24、薪酬体系设计包括哪些步骤？

外部环境评估、工作评价、薪酬水平确定、薪酬结构确定、薪酬制度化、薪酬调整等。

25、了解某一地区某一行业或某一职业类别的薪酬水平并分析其特点。

第二篇：人力资源管理复习题

填空题

1.人力资源的特点只要有和

2.企业组织结构一般有

3.目前，组织结构变革的核心主要是将管理从管理过渡到以为导向，以心的管理。

4.人力资源规划主要包括两个部分，它们分别是：基础性人力资源规划和业务性人力资源规划。

5.是劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

6.社会保险目前包括养老保险6部分。

7.如果根据薪酬是否以现金形式表现，薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类，其中经济性薪酬又分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。

8.薪酬不直接以货币形式发放给员工，但通常能给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支。

9.薪酬是指无法用货币等手段来衡量，但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。

10.福利是指总体薪酬中与工作时间和工作绩效无关的，为满足员工多方面、多层次的需要而付给全体或一部分员工的报酬。

11.根据奖励发生作用的特点，可以把奖励划分为可以把奖励分为物质奖励和精神奖励。

12.综合法。

13.目前，我国很多企业和组织在进行绩效考评时都会从和行考评。

14.企业在招聘新员工后，为了使他们尽快融入企业和适应新的岗位要求，通常都要首先进行职前培训。

15.进行培训需求分析时，可从、三个方面入手。

16.培训的优先原则分别是：

17.从大的方面讲，导致员工流失的原因可分为内部原因和外部原因。

18.团队的生命周期通常包括五个阶段，它们分别是散期。

简答题

1.简述人口资源、人力资源和人才资源的概念和相互之间的关系。

人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的，能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称，又称劳动力资源。

人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。

人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。

2.什么时候岗位分析？岗位分析的程序是什么？

岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位说明书等人力资源管理文件的过程。

岗位分析可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。

3.简述人力资源规划的作用？

1.有利于组织制定战略目标和发展规划；

2.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求；

3.有利于人力资源管理活动的有序化；

4.有利于调动员工的积极性和创造性；

5.有利于控制人力资源成本。

4.招聘的基本程序包括哪些？

招聘的基本程序由制定招聘计划和招聘要求，选择招聘渠道并发布招聘信息，查阅求职申请表和简历进行初选，对通过初选的人员进行笔试、面试等全面测试，确定聘用名单和薪酬，进行入职体检，签订正式聘用合同，进行招聘评估等组成。

5.什么是招聘计划？

招聘计划是指在人力资源规划与岗位分析的基础上，通过分析与预测企业不同岗位的员工需求与合格员工标准，制定并采取各种方法和步骤实现企业人员补充的过程，它是进行招聘的基础，在招聘工作中居于重要地位。

6.劳动合同一般法定必备条款都包括哪些内容？

1.劳动合同期限 2.工作内容 3.劳动保护和劳动条件 4.劳动报酬 5.劳动纪律 6.合同终止条件 7.违反劳动合同的责任

7.简述薪酬设计的步骤。

1.展开薪酬调查；2.分析企业特点，确定企业的组织结构与岗位设置；3.依据岗位特点对岗位进行分类，进而确定各类岗位的薪酬类型；4.确定每类岗位的薪酬构成，以及各部分薪酬的具体数额。

8绩效考评需要遵循哪些基本原则？

① 要与企业文化和管理理念相一致

② 要有侧重

③ 基于工作而定

④ 与被考评者的实际能力相符

⑤ 不考评无关内容

9.常见的培训方法有哪些？

现场评估法、测试比较法、考察比较法、工作绩效评价法等.10.什么是团队？

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

案例分析题

第三章

1.该企业的人力资源管理仍然处在人事档案管理阶段。从该公司录用小张的过程可以看出，整个招聘工作很不合理，人力资源部门的作用并没有发挥出来，主要表现在：

① 招聘准备工作不充分，录用标准不清晰。

② 人力资源部缺乏应有的权力，形同虚设。

③ 缺乏人力资源规划与岗位分析和设计。

2.小张的这一个月实习应该以熟悉公司经营状况及业务为主题。因为小张的任务是完成老年城计划的实际构想，并由此决定他的最终聘用与否。如果由我负责，我会安排小张跟随某一项目经理，因老年城项目正处于初步构想阶段，小张的疑问应由该项目经理负责解答比较合适。

第四章

1.李经理的人才库特点有：来源广泛，数量众多，分门别类，便于利用；可大幅度降低招聘成本，缩短招聘时间，解决企业的临时人才需求。

3.除了这种被动的方式外，李经理还可以主动出击，通过网络、猎头公司等方式进一步扩大人才库的容量。并适当对储备的人才进行感情或培训投资，从而为后期人才选聘创造条件。

第五章

请指出以上条款中缺少哪些法定条款。

1.长期劳动合同应明确合同期限；2.应列出劳动保护和劳动条件；3.应列出社会保险项目；

4.应列出劳动合同终止的条件；5.应列出违反劳动合同的责任。

第六章

1.从案例中我们可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的，从而引发员工情绪不满。从办公室每个人都有一份几年前编写的一般岗位说明书这一现象可以看出：岗位说明书并没有随岗位工作实际内容调整而重新修订，这是问题产生的根源。

2.建议办公室主任应从以下几点方面进行处理：

1、首先与每个相关人员进行一次沟通，就岗位职责调整与大家达成共识；

2、修订岗位说明书；

3、建立相应的激励机制。

第七章

请分析上述表现的成因和解决措施？

成因分析：

1、经理人员的观念没有根本转变

2、制度安排有问题

3、职责界定不明确

解决思路：

1、制度设计更加人性化

2、基础管理要不断完善

3、加强对经理的绩效管理

4、人力资源部要成为直线经理的绩效合作伙伴

第九章

试分析A旅行社设立的“回聘”制度带给我们什么启发？

旅行社面对人才流失，采取了积极的挽救措施，针对主动辞职员工设立“回聘”制度，这从人力资源管理制度上体现了一种开明的态度，更多地表现了一种对人才的渴望，及时挽留了企业人才，避免了企业危机发生。

第三篇：人力资源管理复习题

人力资源管理复习题

一、单项选择题

1、信度是对任何测试过程的一个基本要求，如果一项测试（），它就不可能是有效的。

(1)不准确

(2)不及时

(3)不可靠

2、工作样本测试是让求职者在实际工作职位上去进行该项工作，根据其在工作中的表现来决定（）。

(1)是否被录用

(2)工作效率

(3)成绩

3、奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的（）。

(1)等价交换

(2)安慰和酬谢

(3)答谢或回报

4、企业的工资分配制度必须体现出（）。

(1)外在公平性

(2)内在公平性

(3)外在公平性与内在公平性

5、工资管理的前提是使员工了解企业工资制度（），信任并接受企业的工资制度。

(1)制定的过程

(2)制定的标准

(3)所依据的原理

6、当发生通货膨胀时，尽管职工的工资数没有减少，但物价的上涨使其实际购买力下降，从而造成（）。

7、越是文化素质高的员工，对（）的需要越迫切。

(1)外在奖励

(2)内在奖励

(3)物质奖励

8、借以明确劳动者与用人单位间的权利义务关系，并经一定程序加以认定的规范化的文字性（）便是劳动合同。

（1）劳动契约

（2）劳动规范

（3）责任认定书

9、同素异构原理是指同样数量的人，用不同的组织网络连接起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得（）的效果。

（1）完全相同

（2）完全不同

（3）基本一致

10、功能性工作分析法以员工需发挥的功能和（）为核心。

(1)应完成的任务

(2)应注意的事项

(3)应尽的职责

11、优化，就是经过比较分析，选择（）。

（1）最优方案

（2）合理方案

（3）理想方案

12、（）包括个体与群体的政治品德、伦理道德、个性品德三个基本方面。

（1）政治素质

（2）思想素质

（3）德的素质

13、（）包括智力、知识、专业与综合能力等。

（1）能力素质

（2）知识素质

（3）才的素质

14、绩效考评的信度是指（）的一致性和稳定性程度。

（1）考绩方法

（2）考绩过程

（3）考绩结果

15、（）原理是指通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效激励。

（1）正强化

（2）负强化

（3）奖惩强化

16、人力资源的开发是为了人力资源的（）。

（1）使用

（2）提高

（3）储备

17、一个组织的凝聚力归根结底不是取决于外在的物质条件，而是取决于内在的（）。

（1）共同价值观

（2）共同利益

（3）共同信仰

18、自我实现是人的（）的需要。

（1）最高层次

（2）共同拥有

（3）最基本

19、工作要素是指工作中不能再（）的最小动作单位。

（1）继续分解

（2）继续划分

（3）继续考察 20、管理者必须根据不同的人，灵活的采取（）的管理措施。

（1）一视同仁

（2）始终如一

（3）不同

21、人本主义管理就是把（）当作组织的主体，确立人在管理中的主导地位。

（1）人

（2）物

（3）事

22、人力资源供给预测是通过一定的方法对组织内部和外部可以获得的人力资源（）所进行的预测。

（1）质量

（2）关系

（3）数量

23、人的（）需求满足往往比经济上的报酬更能激励组织员工。

（1）社会性

（2）生理性

（3）经济性

24、责任是个体在工作岗位上需要完成的（）。

(1)全部任务

（2）大部分任务

（3）部分任务

25、角色扮演主要是测评参加者（）处理能力的模拟练习。

（1）工作任务

（2）突发事件

（3）人际关系

26、绩效是指那些经过（）工作行为、表现及其结果。

（1）训练的（2）检查的（3）考评的

27、绩效考评，简称考绩，是对员工（）的考察和评定。

（1）工作态度

（2）人际关系

（3）工作业绩

28、通过激励管理，能够创造组织与（）发展的生机与活力。

（1）群体

（2）个人

（3）人力资源

29、评语法是主管人员用（）的形式对员工进行考评的方法。

（1）群众评议

（2）自我鉴定

（3）书面鉴定 30、奖酬是一个企业对为实现企业目标而付出劳动的成员的()

（1）答谢或回报

（2）奖励或肯定

（3）补助或激励

31、岗位工资是对员工履行了其（）中规定的基本职责而做出的贡献的酬金。

（1）职务说明书

（2）社会公德

（3）家庭责任

32、福利是企业除了工资和奖励之外给予员工的一种（）报酬。

（1）补充性

（2）激励性

（3）照顾性

33、以每一职务对企业的贡献和相对价值的大小为依据确定其工资水平，便保证了工资制度的（）性。

（1）外在公平

（2）绝对公平

（3）内在公平

34、（）强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。

（1）弹性福利制

（2）福利制

（3）养老金制

35、（）是指确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。

（1）职业生涯

（2）职业计划

（3）职业设计

36、广义的劳动关系是生产关系的重要组成部分，是社会（）关系。

（1）人际关系

（2）分工协作

（3）群体竞争

37、狭义的劳动关系则是劳动者与用人单位之间由于（）所形成的关系。

（1）劳动交易

（2）各自利益

（3）社会分工

38、每个人的能力有大小，但是，只要在（）的岗位上，就能够发挥最大的价值。

（1）适宜自己能力

（2）地位最高

(3)挣钱最多

39、劳动法规定，用人单位可以设立劳动争议调解委员会，专门负责处理（）。

（1）人际关系问题

（2）劳动争议

（3）职工福利 40、职业计划是指确立职业目标并（）实现职业目标的过程。

(1)采取措施

(2)采取手段

(3)采取行动

42、提起诉讼是劳动争议当事人的一项权利，也是解决劳动争议的（）。

（1）最有效方式

（2）最后方式

（3）最好方式

43、集体谈判就是劳资双方的代表间为了双方利益进行（）的过程。

（1）斗智斗勇

（2）公开论战

（3）公平交易

44、在用人单位的日常管理中，（）是对员工实施奖惩的一个基本依据。

（1）劳动纪律

（2）劳动数量

（3）劳动态度

45、建立（）的晋升制度既是组织激励的重要组成部分，也是确立良好的员工关系的重要内容。

（1）公平合理

（2）任人唯亲

（3）唯能力论

46、辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除（）关系的行为。

（1）劳动契约

（2）管理与被管理

（3）工资福利

47、退休是指劳动者达到一定年龄和工龄，或因丧失工作能力，按照法定程序离开工作职位并领取（）的行为和制度。

（1）最低保障

（2）养老金

（3）工资

48、安全通常是指对人们（）的保护。

（1）心理平安

（2）身体平安

（3）财产平安

49、事故主要指（），即从事生产与工作而发生的伤亡事故。

（1）工伤事故

（2）交通事故

（3）意外事故

50、社会保险是国家依法设立的，在劳动者遇到各种（）时，由国家和社会给与一定物质帮助的法律制度。

（1）人身伤害

（2）天灾人祸

（3）劳动风险

51、失业保险是国家为保障失业劳动者的基本生活而给予（）的社会保险制度。

（1）再就业指导

（2）重新安置

（3）经济帮助

52、文化就是人们的生活方式和（）的方式。

（1）学习知识

（2）社会交往

（3）认识世界

53、文化是由特定的（）共同形成的，它构成了社会与人们共同生活的基础。

（1）社会阶层

（2）群体成员

（3）民族

54、信度，又叫可靠性，指的是测评的稳定性和（）。

（1）一致性

（2）可变性

（3）灵活性

55、信息是对（）的一种描述。

（1）客观事物

（2）变化规则

（3）理想追求

56、人力资源由数量和（）两个基本方面构成。

(1)体力

(2)智力

(3)质量

57、人力资源具有使用过程的（）。

(1)时效性

(2)能动性

(3)社会性

58、人力资源的净需求是指在人力资源需求预测与人力资源供应预测的基础上求得的（）。

(1)员工流动数

(2)单位业务量

(3)人力资源需求量

59、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息：及时的信息、准确的信息、完整的信息及（）。

(1)有用的信息

(2)有效的信息

(3)相关的信息 60、适才适用原理实现的基础和条件是能级匹配，没有能级与（）的相互适应关系，员工的适才适用就无从谈起。

（1）能级

（2）职位

（3）地位

二、多选题

1、常用的职务评价方法有四种，即（）。

(1)排级法

(2)套级法

(3)考核法

(4)评分法

(5)因素比较法

2、人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、人员吸收、培训和开发以及（）。

(1)绩效评价

(2)奖酬与福利

(3)思想教育

(4)安全与健康

(5)劳动关系

3、员工福利是组织通过增加福利设施，建立各类补贴制度和举办文化体育活动，为员工（）而从事的一系列事业的总称。

(1)提供生活方便

(2)减轻生活负担

(3)增加实际收入

(4)增进健康

(5)丰富员工文化生活

4、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特征。

(1)知觉

（2）性格

（3）能力

（4）情感

（5）意志

5、功能性工作分析法包括（与)分析。

(1)工作特点

(2)员工特点

(3)环境特点

(4)管理特点

(5)信息特点

6、作为应聘者在评价一个组织时，主要看（）这四个方面。

(1)组织的报酬

(2)晋升与发展的机会

(3)人际关系(4)地理位置与环境

(5)组织的声誉

7、根据面谈所提出的问题的内容可以有（）。

(1)情景面谈

(2)结构化面谈

(3)职位追溯面谈

(4)行为面谈

(5)能力面谈

8、对组织而言，绩效就是任务在（）及效率等方面完成的情况。

(1)时间

(2)速度

(3)数量

(4)质量

(5)可靠性

9、人力资源的能动性主要表现在（）三个方面。

(1)自我强化

（2）选择职业

（3）积极劳动

（4）努力学习

（5）刻苦锻炼

10、绩效考评结束后，如果不及时把考评结果反馈给被考评员工，绩效考评就不能发挥其极其重要的（）及培训的功能。

(1)激励

(2)奖惩

(3)晋升

(4)教育

(5)加薪

11、作为应聘者在评价一个组织时，主要看（）这四个方面。

(1)组织的报酬

(2)晋升与发展的机会

(3)人际关系(4)地理位置与环境

(5)组织的声誉

12、以下哪些项目不属于职工福利（）。

（1）医疗卫生

（2）奖励

（3）住宅

（4）培训

（5）文体娱乐活动及设施

13、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补

（2）体力互补

（3）年龄互补

（4）知识技能互补（5）组织才干互补

14、人力资源的工作计划一般包括（）。

(1)工作分析

(2)招聘计划

(3)员工流动计划

(4)员工培训计划

(5)工资计划

15、工作说明书的编写要求是（）。

（1）清晰

（2）具体

（3）简单

（4）严肃

（5）要有组织保证

16、劳动争议的处理途径有（）。

(1)协商

(2)调解

(3)仲裁

(4)处罚

(5)诉讼

17、员工的退休待遇主要包括（）和其他待遇。

(1)业余生活待遇

(2)政治待遇

(3)养老保险金待遇

(4)经济待遇

(5)福利待遇

18、引起职业性毒害的因素主要有（）。

(1)物理因素

(2)化学因素

(3)生物因素

(4)人为因素

(5)劳动过程因素

19、员工晋升的方法是（）。

（1）主管评定法

（2）升等考试法（3）绩效考核法（4）评价中心法（5）综合法 20、跨国公司人力资源管理的基本模式有（）。

(1)民族中心政策

(2)多中心政策

(3)地区中心政策

(4)母公司中心政策

(5)全球中心政策

21、职业病是指员工的机能状态和健康状况，由于受到（）或外界环境因素的不良影响而引起的疾病。

（1）生产工艺

(2)车间照明

（3）作业过程

（4）空气流通

（5）人际关系

22、面谈的步骤包括（）。

（1）面谈前的准备

（2）开始面谈

（3）询问问题

（4）结束面谈

（5）检查面谈

23、员工培训是指通过教学或实验等方法促使员工在（）和行为等方面有所改进和提高。

(1)知识

(2)技能

(3)品德

(4)动机

(5)态度

24、企业工资调整的主要类型有（）。

（1）工龄调整（2）效益调整（3）生活指数调整（4）业绩调整

（5）奖励性调整

25、按奖励的手段，可将奖励分为（）。

（1）物质奖励

（2）内在奖励

（3）个人奖

（4）集体奖励

（5）精神奖励

26、当代经济学家认为世界上目前存在四大资源，即（）。

(1)人力资源

(2)自然资源

(3)资本资源

(4)物质资源

(5)信息资源

27、员工培训的特点是（）。

（1）培训对象的复杂性

（2）培训内容的针对性

（3）培训目的的单一性

（4）培训形式的灵活多样性

（5）培训时间上的长期性和速成性

28、解决劳动争议应贯彻（）的原则。

（1）合法

（2）公开

（3）合情

（4）公正

（5）及时处理

29、社会保险具有（）等特点。

(1)互济性

(2)强制性

(3)非营利性

(4)基本生活保障性

(5)营利性 30、职业发展阶段理论认为可以将职业生活划分为若干不同的阶段，即（）。

（1）工作准备阶段

（2）进入组织阶段

（3）职业早期阶段

（4）职业中期阶段

（5）职业晚期阶段

31、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特点。

（1）知觉

（2）性格

（3）能力

（4）情感

（5）意志

32、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补

（2）体力互补（3）年龄互补（4）知识技能互补（5）组织才干互补

33、把组织个体与群体的德的素质和才的素质有机地统一起来，作为（）的决定性内涵和标准。

（1）育才

（2）选才

（3）留才

（4）用才

（5）开发人才

34、德的素质包括个体与群体的（）三个基本方面。

（1）政治品德

（2）伦理道德

（3）思想觉悟

（4）个性品德

（5）理论水平

35、工作规范也叫职务规范，是指完成某一职务的工作所需具备的（）和工作经验

（1）能力

（2）技巧

（3）知识

（4）品德

（5）学历

36、绩效考评必须遵循公开性与民主性原则和（）。

(1)客观性和公正性原则

(2)全面性和完整性原则

(3)及时反馈原则

(4)立体考核原则

(5)可操作性原则

37、人力资源员管理的基本职能是（）。

（1）获取

（2）整合（3）奖酬与奖励

（4）控制与调整

（5）开发

38、组织内部人力资源的合理使用主要从（）等四个方面加以分析。（1）年龄

（2）缺勤

（3）发展

（4）裁员

（5）关系

39、工作规范，也叫职务规范，是指完成某一职务的工作所需具备（）等。（1）能力

（2）技巧

（3）知识

（4）学历

（5）工作经验

40、工作标识包括（）等。

（1）工作名称

（2）工作代码（3）工作部门（4）工作地位（5）直接主管工作名称

41、适应性岗位培训包括（）和针对某一特殊任务而进行的一事一训等。（1）上岗前培训

（2）转岗培训

（3）应急培训

（3）提高培训

（5）达标培训

42、斯隆管理研究院的施恩教授总结的“职业锚”类型是（）。（1）技术/职能能力型“职业锚”（2）管理能力型“职业锚”

（3）安全/稳定型“职业锚”

（4）创造性型“职业锚

（5）自主/独力型“职业锚

43、在不同文化中，影响领导方式不同的决定因素主要是（）以及管理者背景等。（1）价值观

（2）需求

（3）信仰

（4）冒险精神

（5）认知类型

44、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特征。

（1）知觉

（2）性格

（3）能力

（4）情感

（5）意志

45、德的素质包括个体与群体的（）三个基本方面。

（1）政治品德

（2）伦理道德

（3）个性品德

（4）思想水平

（5）意志品质

46、才的素质包括（）等。

（1）智力

（2）知识

（3）专业

（4）综合能力

（5）创造能力

47、外在奖励的资源存在于工作以外，控制在（）手中。

(1)组织

(2)领导

(3)社会

(4)朋友

(5)同事

48、目前我国的养老保险主要有（）三种类型。

（1）离休养老（2）退休养老保（3）退职养老保险（4）社会养老保险（5）病退养老保险

49、健康通常是指人们（）总的安好状态。

（1）体力的（2）精神的（3）情绪的（4）生理的（5）心理的

50、培训是指通过教学或实验等方法，促使员工在（）和行为等方面有所改进和提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。（1）知识

（2）技能

（3）品德

（4）动机

（5）态度

51、企业的奖酬主要由三种成份组成（）。

(1)工资

(2)津贴

(3)奖励

(4)补助

(5)福利

52、社会保险具有（）等特点。

(1)互济性

(2)强制性

(3)非营利性

(4)基本生活保障性

(5)营利性

53、企业工资调整的主要类型有（）。

（1）工龄调整（2）效益调整

（3）生活指数调整

（4）业绩调整（5）奖励性调整

54、职业发展阶段理论认为可以将职业生活划分为若干不同的阶段，即（）。（1）工作准备阶段

（2）进入组织阶段

（3）职业早期阶段（4）职业中期阶段

（5）职业晚期阶段

55、人力资源员管理的基本职能是（）。

（1）获取

（2）整合（3）奖酬与奖励

（4）控制与调整

（5）开发

56、企业的奖酬主要由三种成份组成（）。

(1)工资

(2)津贴

(3)奖励

(4)补助

(5)福利

57、面谈的步骤包括（）。

（1）面谈前的准备（2）开始面谈（3）询问问题

（4）结束面谈

（5）检查面谈

58、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补

（2）体力互补

（3）年龄互补（4）知识技能互补

（5）组织才干互补

59、工作标识包括（）等。

（1）工作名称

（2）工作代码

（3）工作部门

（4）工作地位

（5）直接主管工作名称 60、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息（）。

(1)及时的信息

(2)准确的信息

(3)完整的信息

三、概念

1、文化

2、员工福利

3、事故

4、人力资源供给预测

5、职业计划

6、职务评价

7、劳动关系

8、辞职

9、职业病

10、思维难度

11、社会保险

12、人本主义管理

四、简答题

1、人力资源的特征

2、绩效考评的原则

3、从组织内部招募的优点

4、开发与使用并重原理

5、跨国公司人力资源管理的基本模式

6、外在奖励与内在奖励

7、要素有用原理

8、职业计划的内容

9、适才适用原理

10、互补增值原理

五、论述题

1、谈谈人力资源管理的基本职能和基本原理

2、霍兰德的人业互择理论对你有哪些启发

3、试述社会保险的特点及作用

4、文化差异导致的中西方管理差异有哪些？

5、联系实际谈谈如何改善劳动关系

(4)有效的信息

(5)相关的信息

第四篇：《人力资源管理》复习题

《人力资源管理》复习题

一、名词解释

1、人力资源

2、职务说明书

3、培训

4、劳动合同：

5、人力资本

6、人本管理

7、招聘

8、薪酬制度

9、激励

10、工作评价

11、员工考评

12、绩效工资制

13、甄选

14、职位

15、人力资源管理

二、单项选择题

1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。

A.人口观B.在岗人口观C.人员素质观

2．具有内耗性特征的资源是()。

A.自然资源B.人力资源C.矿产资源

3．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。

A内容上B 观念上C 工作顺序上

4．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的？()

A 经济人B社会人C自我实现人D 复杂人

5．“社会人”人性理论假设的基础是什么？()

A、泰勒的“科学管理原理”B、梅奥的人际关系理论

C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验

6、以人性为核心的人体管理的主体是何种基本要素？()

A、职工B、环境C、文化D、价值观

7、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？()

A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境D.人文环境

8、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000员费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？()

A、获得成本B、开发成本 C、使用成本D、保障成本

9、从现在的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？()

A、体质B、智力C、思想D、技能

10、“好吃懒做、惟利是图”,符合下面哪种思想假设？()

A、“经济人”假设B、“社会人”假设

C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设

11、下面哪一项不是人本管理的基本要素？()

A、企业人B、环境C、文化D、产品

12、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制？()

A、动力机制 B、压力机制C.约束机制D.环境影响机制

13工作分析中方法分析常用的方法是()

A.关键事件技术B.职能工作分析 C.问题分析D.流程图

14管理人员定员的方法是()

A、设备定员法B、效率定员法C、职责定员法

15让秘书起草一份文件这是一种()

A、任务B、职位C、职务D、职业

16为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？()

A、绩效评估B、职务评估

C、人员的选拔与使用D、人力资源规划的制定

17企业在招募、选拔、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()

A、人力资源的使用成本B、人力资源的开发成本

C.人力资源的使用成本D.人力资源保障成本

18下列特点的组织和工作哪个适宜采取岗位工资制()

A.同一岗位技能要求差别大B、生产专业化、自动化程度低

C、同一岗位技能要求差别低 D.不同岗位之间劳动差别小

19我国的社会保险制度体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

A、养老保险B、就业保险C、生活保障

20劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定,试用期最长不超过()。

(A)、4个月(B)、6个月(C)、8个月(D)、10个月

21、人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。

A、品性B、态度C、经验D、能力

22、人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。这

一概念属于()

A.过程揭示论B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论

23、期望激励理论属于那种类型的激励理论。()

A内容型激励理论B过程型激励理论

C行为改造型激励理论D综合激励理论

24、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步

骤？()

A预测未来的人力资源供给 B预测未来的人力资源需求

C供给与需求的平衡 D制定能满足人力资源需求的政策和措施

25、“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”,这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？

()

A 资源B成本C 工具D物体

26、任何一个人都不可能是一个"万能使者”,这是针对谁来说的？()

A对企业决策层B对人力资源管理部门C 对一般管理者D 对一个普通员工

27、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？()

A、封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现

C.封闭式的悦纳表现D.开放式的自危表现

28、主张集体奖.而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？()

A、“经济人”假设B、“社会人”假设

C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设

29、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容？()

A、人的管理第一B、以激励为主要方式

C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神

30、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划的哪

项活动？()

A.人员档案资源B.人力资源预测C.行动计划 D.控制与评价

31、在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个理论？()

A、绩效B、技能C、激励D、机会与环境

32、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论()

A、内容性激励理论B、过程性激励

C、强化性激励理论D、归因性激励理论

33、适合于流水作业岗位的任务分析方法是()

A、决策表 B、语句描述 C、时间列形式D、任务清单

34、依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依许序排列,由此确定每种工作的价值的方法是()

A、因素分解法 B、因素比较法 C、排序法 D、评比法

35、影响招聘的内部因素是（）

A、企事业组织形象 B、劳动力市场条件 C、法律分析

36、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（）

A、管理游戏B、公文处理C、案例分析

37、甑选程序中不包括的是（）

A、填写申请表B、职位安排C、寻找候选人

38、企业对新录用的员工进行集中培训,这种方法叫做（）

A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学

39、在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是（）

A、讲授法B、研讨法C、角色扮演法D、案例分析法

40、推孟教授提出正确计算IQ的公式是()

A、IQ=(心理年龄/实际年龄)×100

B、IQ=(实际年龄/心理年龄)×100

C、IQ=(心理年龄×实际年龄)×100

D、IQ=(实际年龄×心理年龄)×10041、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？()

A、纸笔测验 B、量表法 C、投射测验 D、仪器测量法

42、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法称为()

A、联想技术 B、构成技术 C、表现技术 D、个案分析技术

43、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为()

A、信度 B、效度 C、误差 D、常模

44、“人尽其才,才尽其用”主要表现职务分析哪一方面内容()

A、组织结构的设计B、人力资源规划的制定

C、人员的选拔与使用 D、培训计划的制定

45、通过人员分析,确定人员标准。这是招聘选拔工作哪阶段()

A、准备阶段 B、实施阶段C、选择阶段D、检验效度阶段

46、拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？()

A、筹划和准备阶段B、宣传和报名阶段

C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段

47、工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？

()

A.日常工作B.按细节说明的工作C.工作操作程序有变化D.计划和操作复杂的工作

48、按照考核范围和内容来分,可分为()

A、单项考评B、自我考评C、诊断性考评

49、考评对象的基本单位是()

A、考评要素B、考评标志C、考评标度

50、员工考评指标设计分为()个阶段

A、4B、5C、6D、751、下列方法中不属于考评指标量化的方法是()

A.加权B.标度划分 C.赋分 D.计分

52、相对比较判断法包括()

A、成对比较法B、回忆印象评判法

C、加权综合考评法D、目标等级考评法

53基本工资的计量形式有()

A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资

C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资

54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资()

A.依靠体力劳动和手工操作进行生产B.劳动成果容易用数量衡量C.产品数量主要取决于机械设备的性能

D.自动化、机械化程度较大低

55、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是()

A.劳动责任大小B.劳动条件好坏

C.工龄或技术熟练程度D.劳动贡献大小

56、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()A、岗位工资B、奖金C、结构工资D、浮动工资

57、由若干个工资部分组合而成的工资形式称()

A.绩效工资制B.岗位工资制 C.技能工资制 D.结构工资制

58、下列奖金哪些属于长期奖金()A.超额奖 B.成本奖 C.员工持股计划 D.合理化建议奖

59、在贯彻按劳动取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配()

A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动;B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动D.物化劳动；流动劳动和固定劳动

60、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级相应工资的方法()

A、劳动差别 B、劳动价值 C、劳动条件 D、劳动责任

61、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？()

A、技术等级工资制 B、职务等级工资制 C、结构工资制D、多元化工资制度

62、失业保险基金的筹集主要有三种原则，其中包括（）：

A、强迫原则 B、强制性原则 C、强行原则

63、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一,预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全健康；

(3)（）

A.安全与生产兼管 B.管生产必须管安全 C.只管生产不管安全

64、人与职业相匹配的职业选择理论是由（）

A.美国波士顿大学教授帕森斯B.美国约翰.霍普大学教授霍兰德

65、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测评,自我评价,从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？()

A.自行设计法 B.专家预测法 C.评价中心法D.生命计划法

66、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（）

A、内容性激励理论B、过程性激励理论C、强化性激励理论D、归因性激励理论

67、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（）

A、劳动差别B、劳动价值C、劳动条件D、劳动责任68、1名客房服务员每天负责打扫10间房间。这是哪种常见的定额形式？（）

A、时间定额B、产量定额C、服务定额D、看管定额

69、人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（）

A、招聘和选拔B、员工培训C、绩效考核D、薪酬管理

三、多项选择题

1．二十世纪西方几种经典的人性假设是()

A．经济人 B、社会人C自我实现人 D．复杂人

E．管理人 F．文化人

2．最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的()总和

A．体力 B．智力C心力 D．能力E．动力

3．人力资源管理科学化的基础是()

A工作评价 B．工作分析C岗位设计 D．绩效考核E．就业指导 ．

4．打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作()哪些要素?

A熟悉每个英文单词 B，在电脑中拼出相应的单词

C辩认与修改语法错误 D．把电脑中拼写好的英文打印在纸上

E打字时播放CD音乐 F．按下计时器计时

5．问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作步骤有哪些?()

A．目的分析 B．地点分析C顺序分析 D.人员分析E．方法分析

6．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?()

A．空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质

C企事业组织的形象 D．人口和劳动力E．劳动力市场条件

7．招聘的渠道大致有()

A．人才交流中心 B．招聘洽谈会C传统媒体 D．网上招聘

E．校园招聘 F．人才猎取

8．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?()

A．注意过程 B．保持过程C动力复制过程 D强化过程E决策过程

9．按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?()

A．常模参照性考评 B．效标参照性考评C．无标准的内容考评 D．绩效考评E．非绩效考评

10．我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?()

A．劳动权 B．民主管理权C休息权 D．劳动报酬权 E．劳动保护权 F．职业培训权 G．社会保险权 H．劳动争议提请处理权等

11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：()

A.成年人观B.在岗人员观C人员素质观D.成本观E.激励观

12．人力资本()

A.反映的是价值问题B．反映的是流量与存量问题C．关注的是收益问题D．存在于人力资源之中E．只反映流量

13．从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：()

A．非独立的综合阶段B.专业技术管理阶段C.专业人性化管理阶段D．档案业务管理阶段E．指导协调阶段

14．人本管理运作系统工程包括：()

A．人本管理系统工程B.人本管理机制C人际(群)关系机制

D．物本管理系统E.组织系统

15．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好和()

A．人际匹配B.操作简便C.程序流畅D．一看就懂

四、简答题

1、人力资源与人力资本的区别是什么？

2、在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策？

3、工作分析的意义与作用是什么？

4、员工甄选的程序是什么？

5、考评指标设计的过程与步骤是什么？

6、薪酬有哪些基本功能？

7、薪酬设计的基本原则包括什么？

8、“三同时”的原则是什么？

9、解决劳动争议的具体方法是什么？

10、人力资源的特点是什么？

11、人力资源成本核算程序有哪些？

12、建立城镇员工基本医疗保险制度的原则有哪些？

五、论述题

1、试分析、比较主要薪酬制度的优缺点

2、试从上层管理者、基层管理者两个角度论述如何制定培训方案

3、试分析人力资源的目标和任务

六、案例分析题

1、实例：招聘中层管理者的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。

这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提升为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，所有这些人都离开了该公司。

公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。

问题：(1)这家公司确实存在有提拔和招募问题吗?

(2)如你是咨询专家，你会有哪些建议?

2、实例：工作职责分歧

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题：

⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

⑵如何防止类似意见分歧的重复发生?

⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处?

第五篇：《人力资源管理》复习题

《人力资源管理》复习题

一、单项选择题

1、职业计划是指确立职业目标并()实现职业目标的过程。(1)采取措施(2)采取手段(3)采取行动

2、劳动关系说到底是劳动者与用人单位之间自愿达成的一种()关系。(1)合作(2)雇佣(3)契约

3、文化是由特定的群体成员共同形成的，它形成了社会与人们()的基础。(1)相互联系(2)彼此制约(3)共同生活

4、不同的文化对()有不同的理解。

(1)生活目标(2)工作目标(3)奋斗过程

5、()环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是根深蒂固的。

(1)社会政治(2)社会经济(3)社会文化

6、人力资源是存在于人体的（）。（1）能力资源（2）劳动资源（3）经济资源

7、人力资本是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种（）的能力或技能。（1）价格（2）意义（3）功能

8、每个人的能力有大小，但是，只要在（）的岗位上，就能够发挥最大的价值。（1）适宜自己能力（2）地位最高(3)挣钱最多

9、同素异构原理是指同样数量的人，用不同的组织网络连接起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得（）的效果。（1）完全相同（2）完全不同（3）基本一致

10、适才适用原理实现的基础和条件是能级匹配，没有能级与（）的相互适应关系，员工的适才适用就无从谈起。（1）能级（2）职位（3）地位

11、优化，就是经过比较分析，选择（）。（1）最优方案（2）合理方案（3）理想方案

12、（）包括个体与群体的政治品德、伦理道德、个性品德三个基本方面。（1）政治素质（2）思想素质（3）德的素质

13、（）包括智力、知识、专业与综合能力等。（1）能力素质（2）知识素质（3）才的素质

14、通过激励管理，能够创造组织与（）发展的生机与活力。（1）群体（2）个人（3）人力资源

15、（）原理是指通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效激励。（1）正强化（2）负强化（3）奖惩强化

16、人力资源的开发是为了人力资源的（）。（1）使用（2）提高（3）储备

17、一个组织的凝聚力归根结底不是取决于外在的物质条件，而是取决于内在的（）。（1）共同价值观（2）共同利益（3）共同信仰

18、自我实现是人的（）的需要。（1）最高层次（2）共同拥有（3）最基本

19、人的（）需求满足往往比经济上的报酬更能激励组织员工。（1）社会性（2）生理性（3）经济性 20、管理者必须根据不同的人，灵活的采取（）的管理措施。（1）一视同仁（2）始终如一（3）不同

21、人本主义管理就是把（）当作组织的主体，确立人在管理中的主导地位。（1）人（2）物（3）事

22、人力资源供给预测是通过一定的方法对组织内部和外部可以获得的人力资源（）所进行的预测。（1）质量（2）关系（3）数量

23、工作要素是指工作中不能再（）的最小动作单位。（1）继续分解（2）继续划分（3）继续考察

24、责任是个体在工作岗位上需要完成的（）。(1)全部任务（2）大部分任务（3）部分任务

25、角色扮演主要是测评参加者（）处理能力的模拟练习。（1）工作任务（2）突发事件（3）人际关系

26、绩效是指那些经过（）工作行为、表现及其结果。（1）训练的（2）检查的（3）考评的

27、绩效考评，简称考绩，是对员工（）的考察和评定。（1）工作态度（2）人际关系（3）工作业绩

28、绩效考评的信度是指（）的一致性和稳定性程度。（1）考绩方法（2）考绩过程（3）考绩结果

29、评语法是主管人员用（）的形式对员工进行考评的方法。（1）群众评议（2）自我鉴定（3）书面鉴定

30、奖酬是一个企业对为实现企业目标而付出劳动的成员的（）（1）答谢或回报（2）奖励或肯定（3）补助或激励

31、岗位工资是对员工履行了其（）中规定的基本职责而做出的贡献的酬金。（1）职务说明书（2）社会公德（3）家庭责任

32、福利是企业除了工资和奖励之外给予员工的一种（）报酬。（1）补充性（2）激励性（3）照顾性

33、以每一职务对企业的贡献和相对价值的大小为依据确定其工资水平，便保证了工资制度的（）性。（1）外在公平（2）绝对公平（3）内在公平

34、（）强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。（1）弹性福利制（2）福利制（3）养老金制

35、（）是指确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。（1）职业生涯（2）职业计划（3）职业设计

36、广义的劳动关系是生产关系的重要组成部分，是社会（）关系。（1）人际关系（2）分工协作（3）群体竞争

37、狭义的劳动关系则是劳动者与用人单位之间由于（）所形成的关系。（1）劳动交易（2）各自利益（3）社会分工

38、借以明确劳动者与用人单位间的权利义务关系，并经一定程序加以认定的规范化的文字性（）便是劳动合同。（1）劳动契约（2）劳动规范（3）责任认定书

39、协商的前提是（），协商的基础是取得一致。（1）争议激烈（2）双方自愿（3）各持己见

40、劳动法规定，用人单位可以设立劳动争议调解委员会，专门负责处理（）。（1）人际关系问题（2）劳动争议（3）职工福利

42、提起诉讼是劳动争议当事人的一项权利，也是解决劳动争议的（）。（1）最有效方式（2）最后方式（3）最好方式

43、集体谈判就是劳资双方的代表间为了双方利益进行（）的过程。（1）斗智斗勇（2）公开论战（3）公平交易

44、在用人单位的日常管理中，（）是对员工实施奖惩的一个基本依据。（1）劳动纪律（2）劳动数量（3）劳动态度

45、建立（）的晋升制度既是组织激励的重要组成部分，也是确立良好的员工关系的重要内容。（1）公平合理（2）任人唯亲（3）唯能力论

46、辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除（）关系的行为。（1）劳动契约（2）管理与被管理（3）工资福利

47、退休是指劳动者达到一定年龄和工龄，或因丧失工作能力，按照法定程序离开工作职位并领取（）的行为和制度。（1）最低保障（2）养老金（3）工资

48、安全通常是指对人们（）的保护。（1）心理平安（2）身体平安（3）财产平安

49、事故主要指（），即从事生产与工作而发生的伤亡事故。（1）工伤事故（2）交通事故（3）意外事故

50、社会保险是国家依法设立的，在劳动者遇到各种（）时，由国家和社会给与一定物质帮助的法律制度。

（1）人身伤害（2）天灾人祸（3）劳动风险

二、多选题

1、当代经济学家认为世界上目前存在四大资源，即()。

(1)人力资源(2)自然资源(3)资本资源(4)物质资源(5)信息资源

2、人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、人员吸收、培训和开发以及()。(1)绩效评价(2)奖酬与福利(3)思想教育(4)安全与健康(5)劳动关系

3、人力资源的工作计划一般包括()。

(1)工作分析(2)招聘计划(3)员工流动计划(4)员工培训计划(5)工资计划

4、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息()。

(1)及时的信息(2)准确的信息(3)完整的信息(4)有效的信息(5)相关的信息

5、功能性工作分析法包括(与)分析。

(1)工作特点(2)员工特点(3)环境特点(4)管理特点(5)信息特点

6、作为应聘者在评价一个组织时，主要看()这四个方面。(1)组织的报酬(2)晋升与发展的机会(3)人际关系(4)地理位置与环境(5)组织的声誉

7、根据面谈所提出的问题的内容可以有()。

(1)情景面谈(2)结构化面谈(3)职位追溯面谈(4)行为面谈(5)能力面谈

8、对组织而言，绩效就是任务在()及效率等方面完成的情况。

(1)时间(2)速度(3)数量(4)质量(5)可靠性

9、绩效考评必须遵循公开性与民主性原则和()。

(1)客观性和公正性原则(2)全面性和完整性原则(3)及时反馈原则(4)立体考核原则(5)可操作性原则

10、绩效考评结束后，如果不及时把考评结果反馈给被考评员工，绩效考评就不能发挥其极其重要的()及培训的功能。

(1)激励(2)奖惩(3)晋升(4)教育(5)加薪

11、企业的奖酬主要由三种成份组成()。

(1)工资(2)津贴(3)奖励(4)补助(5)福利

12、常用的职务评价方法有四种，即()。

(1)排级法(2)套级法(3)考核法(4)评分法(5)因素比较法

13、外在奖励的资源存在于工作以外，控制在()手中。

(1)组织(2)领导(3)社会(4)朋友(5)同事

14、员工福利是组织通过增加福利设施，建立各类补贴制度和举办文化体育活动，为员()而从事的一系列事业的总称。

(1)提供生活方便(2)减轻生活负担(3)增加实际收入(4)增进健康(5)丰富员工文化生活

15、员工培训是指通过教学或实验等方法促使员工在()和行为等方面有所改进和提高。(1)知识(2)技能(3)品德(4)动机(5)态度

16、劳动争议的处理途径有()。

(1)协商(2)调解(3)仲裁(4)处罚(5)诉讼

17、员工的退休待遇主要包括()和其他待遇。

(1)业余生活待遇(2)政治待遇(3)养老保险金待遇(4)经济待遇(5)福利待遇

18、引起职业性毒害的因素主要有()。

(1)物理因素(2)化学因素(3)生物因素(4)人为因素(5)劳动过程因素

19、社会保险具有()等特点。

(1)互济性(2)强制性(3)非营利性(4)基本生活保障性(5)营利性 20、跨国公司人力资源管理的基本模式有()。

(1)民族中心政策(2)多中心政策(3)地区中心政策(4)母公司中心政策(5)全球中心政策

21、职业病是指员工的机能状态和健康状况，由于受到（）或外界环境因素的不良影响而引起的疾病。

（1）生产工艺(2)车间照明（3）作业过程（4）空气流通（5）人际关系

22、面谈的步骤包括（）。

（1）面谈前的准备（2）开始面谈（3）询问问题（4）结束面谈（5）检查面谈

23、工作说明书的编写要求是（）。

（1）清晰（2）具体（3）简单（4）严肃（5）要有组织保证

24、企业工资调整的主要类型有（）。

（1）工龄调整（2）效益调整（3）生活指数调整（4）业绩调整（5）奖励性调整

25、按奖励的手段，可将奖励分为（）。（1）物质奖励（2）内在奖励（3）个人奖（4）集体奖励（5）精神奖励

26、以下哪些项目不属于职工福利（）。

（1）医疗卫生（2）奖励（3）住宅（4）培训（5）文体娱乐活动及设施

27、员工培训的特点是（）。

（1）培训对象的复杂性（2）培训内容的针对性（3）培训目的的单一性（4）培训形式的灵活多样性（5）培训时间上的长期性和速成性

28、解决劳动争议应贯彻（）的原则。

（1）合法（2）公开（3）合情（4）公正（5）及时处理

29、员工晋升的方法是（）。

（1）主管评定法（2）升等考试法（3）绩效考核法（4）评价中心法（5）综合法 30、职业发展阶段理论认为可以将职业生活划分为若干不同的阶段，即（）。（1）工作准备阶段（2）进入组织阶段（3）职业早期阶段（4）职业中期阶段（5）职业晚期阶段

31、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特点。

（1）知觉（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志

32、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补（2）体力互补（3）年龄互补（4）知识技能互补（5）组织才干互补

33、把组织个体与群体的德的素质和才的素质有机地统一起来，作为（）的决定性内涵和标准。

（1）育才（2）选才（3）留才（4）用才（5）开发人才

34、德的素质包括个体与群体的（）三个基本方面。

（1）政治品德（2）伦理道德（3）思想觉悟（4）个性品德（5）理论水平

35、工作规范也叫职务规范，是指完成某一职务的工作所需具备的（）和工作经验等。（1）能力（2）技巧（3）知识（4）品德（5）学历

36、人力资源的能动性主要表现在（）三个方面。

（1）自我强化（2）选择职业（3）积极劳动（4）努力学习（5）刻苦锻炼

37、人力资源员管理的基本职能是（）。

（1）获取（2）整合（3）奖酬与奖励（4）控制与调整（5）开发

38、组织内部人力资源的合理使用主要从（）等四个方面加以分析。（1）年龄（2）缺勤（3）发展（4）裁员（5）关系

39、工作规范，也叫职务规范，是指完成某一职务的工作所需具备（）等。（1）能力（2）技巧（3）知识（4）学历（5）工作经验 40、工作标识包括（）等。

（1）工作名称（2）工作代码（3）工作部门（4）工作地位（5）直接主管工作名称

41、适应性岗位培训包括（）和针对某一特殊任务而进行的一事一训等。

（1）上岗前培训（2）转岗培训（3）应急培训（3）提高培训（5）达标培训

42、斯隆管理研究院的施恩教授总结的“职业锚”类型是（）。（1）技术/职能能力型“职业锚”（2）管理能力型“职业锚”（3）安全/稳定型“职业锚”

（4）创造性型“职业锚（5）自主/独力型“职业锚

43、在不同文化中，影响领导方式不同的决定因素主要是（）以及管理者背景等。（1）价值观（2）需求（3）信仰（4）冒险精神（5）认知类型

44、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特征。

（1）知觉（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志

45、德的素质包括个体与群体的（）三个基本方面。（1）政治品德（2）伦理道德（3）个性品德（4）思想水平（5）意志品质

46、才的素质包括（）等。

（1）智力（2）知识（3）专业（4）综合能力（5）创造能力

47、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补（2）体力互补（3）年龄互补（4）知识技能互补（5）组织才干互补

48、目前我国的养老保险主要有（）三种类型。

（1）离休养老（2）退休养老保（3）退职养老保险（4）社会养老保险（5）病退养老保险

49、健康通常是指人们（）总的安好状态。

（1）体力的（2）精神的（3）情绪的（4）生理的（5）心理的

50、培训是指通过教学或实验等方法，促使员工在（）和行为等方面有所改进和提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。（1）知识（2）技能（3）品德（4）动机（5）态度

三、概念

1、思维难度

2、员工福利

3、员工培训

4、人力资源的净需求

5、职业计划

6、职务评价

7、劳动关系

8、辞职

9、职业病

10、退休

11、人力资本

12、人本主义管理

四、简答题

1、工作说明书的主要内容

2、跨国公司人力资源管理的基本模式

3、从组织内部招募的优点

4、绩效考评的原则

5、奖酬的作用

6、外在奖励与内在奖励

7、要素有用原理

8、同素异构原理

9、适才适用原理

10、互补增值原理

11、激励强化原理

12、开发与使用并重原理

五、论述题

1、联系实际谈谈如何改善劳动关系

2、霍兰德的人业互择理论对你有哪些启发

3、试述社会保险的特点及作用

4、文化差异导致的中西方管理差异有哪些？

5、联系自己谈谈影响职业期望的因素。

6、谈谈人力资源管理的基本职能和基本原理。