公司人力资源管理与开发复习题

第一篇：公司人力资源管理与开发复习题

人力资源管理复习题

人力资源管理复习题

一、填空题

1.人力资源的最根本的特征是（不可剥夺性）。

2.对一个国家或地区的人力资源实施的管理属于（宏观人力资源管理）。

3.某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合是指（职位）。

4.通过增加员工的工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化的行为是指（工作扩大化）。

5.组织相关人员以书面形式回答有关职位问题的调查方法叫（问卷法）。

6.人力资源规划分长期、中期和短期规划。一般来讲，长期规划的年限是（5-10年）。7.属于未来发展的趋势，主要以满足组织临时性的人力需求为目标的人力资源规划是（弹性人力资源规划）。

8.由于它的动作方式和服务对象的特殊性，也经常被人们视为一种独立的招募渠道，专门为雇主搜寻和推荐高级管理人才和关键技术人员的机构是（猎头公司）。

9.根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业的人力资源需求的过程是（人员招募）。

10.通过吸引足够的求职者、选择适宜的招募渠道、组建一支称职的招募队伍等途径可以提高招募的（有效性）。11.建立在现代心理学、管理学、行为科学、计算机技术、测量技术等基础上的一种综合方法体系是（人员测评）。12.针对需要配置的职位对任职者的素质要求设计测试，对人员进行测评的一种测评方法是（配置性测评）。

13.在特定的时间里，特定的工作职能或活动的过程和产出记录是指（绩效）。

14.它是行为定位等级评价法的一种变异形式，也是从关键事件上发展出来的一种绩效评价方法是指（行为观察评价法）。

15.人们在对其他人做出评价的时候，如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低现象是（晕轮效应）。

16.组织对自己的员工为组织所做出贡献的一种回报是指（薪酬）。

17.判断一个人能否胜任某项工作的出发点，决定并区分绩效差异的个人特征的行为是（资质）。

18.根据员工的工作时间付给报酬的工资制度是（计时工资制）。

19.组织的所有者在组织经营者的经营业绩达到一定的要求时，对其在一定时期内可购得或奖励适当数量组织股份的一种长期奖励方式。这种方式是（股票期权计划）。

20.在人才培训过程中最普遍、最常见的方法是（讲授法）。21.在不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是指（职业）。

22.企业在内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和是指（企业文化）。

23.企业在生产经营管理的实践活动中所建立的带有强制性的规定，是明确企业成员应尽义务和权利保障的法规是指（企业制度）。

24.通过预测组织内部人员转移来预测内部人员供给的方法是指（马尔科夫法）。

25.被尊称为人力资本之父的是（舒尔茨）。

26.面试中没有固定的面谈程

序，评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现场被试者的回答，不同的被试者所回答的问题可能不同的方式称为（非结构化面试）。27.在测量中与目的无关的变量所产生的不准确或不一致效应的指标是（误差）。

28.在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法是（工作轮换）。

29.体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和被称为（人力资本）。

30.一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义是指（职业生涯）。

31.向新员工期或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，这种行为是（培训）。

32.能反映每个点集中各职位的当前工资率同各职位的点值或序列等级之间的关系，是工作评价点值与工资之间关系的线性表达的方式是指（工资曲线）。

33.考核结果反映绩效状况的准确性程度的行为是（信度）。34.在人才测评中它是一种衡量绩效的有效方法，也常常被用在甄选和晋升决策中。这种方法是（评价中心法）。35.甄别、评定、诊断、反馈以及预测等功能属于（人员测评）。

36.组面试官对一位候选人进行询问和观察的面试是指（小组面试）

37.包括测评所要获取信息的具体对象与范围的是（测评内容）。

38.通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解情况解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人员测量方法是（面试）。

39.在基本流程中包括对空缺职位进行职位分析，确定基本的招募方式，拟定招募简章和发布招募信息的行为是（人员招募）。

40.通过分析组织在过去若干年中雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求的方法是（趋势分析法）。

41.包括岗位职务规划、人员配置规划、人员补充规划和职业生涯等内容的规划是（人力资源规划）。

42.在人力资源管理中最简单的一种工作分析方法是（考察法）。

43.通过特定方法获取与工作有关的详细信息的过程是指（工作分析）。

44.为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征的目录清单的行为是（工作规范）。45.旨在提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程是（开发）。

46.通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果是（绩效考核）。

47.包括企业、事业单位、政府部门等各种类型的特定组织的人力资源管理称为（微观人力资源管理）。

48.我们把具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和称为（人力资源）。

49.建立在现代心理学、管理学、行为科学、计算机技术、测量技术等基础上的一种综合方法体系是（人员测评）。50.面试过程中，在每一个测

评的维度上预选编制好面试题目并制定相应评分标准，并把预选确定的标准化的问题按一定的顺序提问应试者的方式叫（结构化面试）。

51.将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据，不同的资质决定了报酬的高低。这种模式是（技能工资制）。52.在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度是指（培训效果）。53.企业在内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和是指（企业文化）。

54.包含岗位职务规划、人员配置规划、人员补充规划、教育培训规划等内容的范畴是（人力资源规划）。

55.以考核与验证是否具备某种素质以及具备的程度为目的，鉴定性测评经常穿插在选择性测评和配置性测评中使用的测评方法是（鉴定性测评）。56.通过分析组织在过去若干年中雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求的方法是（趋势分析法）。

57.为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征的目录清单的行为是（工作规范）。58.专家评估法是由美国兰德公司于20世纪50年代发明的，是一种定性预测技术，也叫（德尔菲法）。

59.用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和筛选的过程是（人员甄选）。

60.针对需要配置的职位对任职者的素质要求设计测试，对人员进行测评的一种测评方法是（选拔性测评）

61.对胜任职务所需要的个特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中的行为是（心理测验）。62.甄别、评定、诊断、反馈以及预测等功能属于（人员测评）。

63．在人力资源管理中最简单的一种工作分析方法是（考察法）。

64．在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度是指（培训效果）。65．每个员工在企业设定的年度福利总额范围内，自行选择福利项目的福利计划形式被称为自助食堂计划，也称为（弹性福利计划）。

66．人力资源管理有功能模式有（产业模式，投资模式，参与模式，高灵活性模式）。67．工作分析阶段包括的四个方面是（工作名称分析，工作规范分析，工作环境分析，从事工作条件分析）。

68．人员甄选的方法有（简历筛选，测试甄选，面试甄选）。69．薪酬管理的原则有（公平性原则，竞争性原则，从实际出发原则，激励性原则）。70．计量人力资源成本的常用方法有（历史成本法，重置成本法，机会成本法）。

71．有效的培训方法是保证培训效果的重要手段，其主要方法有（案例分析法，角色扮演法，研讨法，讲授法）。72．强制性福利以称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要有二大类是指（社会保险，休假制度）。

73．在绩效考核过程中坚持的原则有（三公原则，有效沟通原则，全员参与的原则，上级考核与同级考核并行的原则）。74．人力资源规划的内容主要有（岗位职务规划，人员配置规划，教育培训规划，人员补充规划）。

75．人力资源规划的制定依据是组织的（战略目标，外部环

境）

76．人力资源管理的主要功能有（获取，整合，开发，保持）77．人力资源战略与企业战略的关系类型有（整体型，双向型，独立型）。

78．人力资源管理中的工作分析方法主要有（观察法，写实法，问卷法，参与法）。79．人员测评的常用工具包括（纸笔测试，心理测验，基于模拟测试，面试）。

80．影响薪酬体系的主要因素有（战略，职位，资质，绩效，市场）。81．人才测评的主要功能有（甄别功能，诊断功能，预测功能，评定功能，反馈功能）。82．舒勒认为人力资源战略分成的三种类型是（累积型战略，效用型战略，协助型战略）。83．有效的培训方法是保证培训效果的重要手段，其主要方法有（讲授法，案例分析法，角色扮演法，研讨法）。84．人力资源的主要特点有（时代性，不可剥夺性，时效性，生物性）

85．计量人力资源成本的常用方法有（历史成本法，重置成本法，机会成本法）。

二、概念

1.职业生涯：指的是个人在一生中所经历过或将要经历的曾拥有过的职位、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和。

2.人力资源管理：包括宏观人力资源管理和微观人力资源两个部分。宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。

3.绩效考核：又叫业绩考核，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

4.微观人力资源管理：指的是特定组织的人力资源管理。这里的特定组织包括企业、事业单位、政府部门和其他部门等各种类型的组织。

5.工作规范：指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征的目录清单。

6.信度：是评价一项测验可靠与否的一个指标。它是反映测验结果受随机误差影响程度的指标。、7.面试：是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人员测量方法。8.无领导小组讨论：是安排一组互不相识的被试者组成一个临时任务小组，不明确谁是组长，也不给他们提供如何讨论的规划和指导。

9.人员甄选：指用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和筛选的过程。

10.企业精神：是企业全体成员所认同的一种高层观念，是企业文化的灵魂和企业的旗帜。

11.资质：是驱动员工产生优秀绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。

三、问答题

1.人力资源管理的发展阶段.（1）初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心；（2）人事管理阶段：以工作为中心；（3）人力资源管理阶段：人与工作的相互适应；（4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。2.人力资源规划的主要内容.岗位职务规划;人员配置规划;人员补充规划;教育培训规划;薪酬激励规划;职业生涯规划.3.企业文化的特征.集合性与时代性;人本性与独特性;稳定性与可塑性;实践性;表达方式的高度概括性.4.人员招募的基本流程.对空缺职位进行职位分析;确定基本的招募方案;拟定招募简章;发布招募信息.5.面试的基本类型.非结构化面试和结构化面试;情景面试和行为描述面试；系列式面试和小组面试；压力面试与计算机辅助面试；一些有关面试的建议。

6.企业文化变革的方式.由传统文化向团队文化转变;从等级化向平等化转变;由分裂状态向结合状态转变;由独立状态向互为依靠状态转变;由竞争状态向协调合作状态转变;从经验型处事方式向勇于开拓型处事方式转变;从本土化走向全球化.7.人力资源成本的构成.人力资源取得成本;人力资源开发成本;人力资源使用成本;人力资源保障成本;人力资源的离职成本.8.整体薪酬激励计划种类.斯坎伦计划和拉克计划;收益分享计划和利润分享计划;员工持股计划;股票期权计划;风险工资计划和平衡记分卡.9.绩效考核的流程.原则及方法

确定工作要项;确定绩效标准;绩效辅导;考核实施;绩效反馈;结果应用.“三公”原则，有效沟通原则，全员参与原则，上级与同级考核并性原则

图表评定法，交替排序法，配对比较法，强制分布法，关键事件法，行为锚定等级评价法

10.营建企业文化应遵循的原则.树立正确的价值观;继承传统精神;适应时代,开拓创新;塑造企业英雄;集体参与和明确目标;保持企业的个性特点.11.整体薪酬激励计划种类.斯坎伦计划和拉克计划;收益分享计划和利润分享计划;员工持股计划;股票期权计划;风险工资计划和平衡记分卡.12.员工福利管理原则：合理和必要原则，量力而行的原则，统筹规划的原则，公平的群众性原则

四、问答题

1．人力资源规划的主要作用。1．人力资源规划主要是对组织人力资源的数量、质量和结构的规划。2．数量方面，主要是探求现有的人力资源数量是否与组织所需的人员数量相匹配；3．质量方面，主要是考察现有人员的受教育程度及培训状况，关键是工作知识和工作能力的高低； 4．结构方面，主要是指研究组织人员的搭配是否高效合理。5．人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中具有核心地位。6．人力资源规划是组织战略规划的核心部分； 7．人力资源规划组织适应动态发展需要的重要条件； 8．人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据；9．人力资源规划有助于控制人工成本；10．人力资源规划有助于调动员工的积极性。2.人力资源管理的意义及加强人力资源管理的措施

1.意义：合理利用人力资源管理，提高企业效益，加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率，有利于正确核算企业当期成本，合理分配利润。

2.措施：强化人力资源成本管理意识，强化人力资源成本管理的研究工作，切实加强人力资源成本管理工作，设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。

3.薪酬的含义及其作用，说明组织在制定薪酬体系时应遵循的原则。1．薪酬是组织对自己的员工为组织所做出贡献的一种回报。2．这些贡献包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造。3．薪酬实质上是组织和员工之间一种交易。员工为组织付出自己的劳动，组织为员工提供货币的或者非货币的报酬。4．其主要作用：补偿劳动消耗、吸引和留住人才、保持员工良好的工作情绪、合理配置人力资本

薪酬管理的原则：公平性原则、竞争性原则、激励性原则和从实际出发的原则。

4.利润分享计划优缺点。1.优点：促使员工更加关系组织，激励员工以实现自主目标为己任，减少浪费，更努力地工作；组织可以在不增加固定成本的情况下，为员工提供养老金和其他福利，劳动力成本就会自然降低。

2.缺点：组织的利润有许多是员工无法控制的，因此可能未必有意料中的激励作用；付出努力与获得奖励之间的时间差太大，所以支付利润的周期长短对员工的士气而言也很重要；很多员工不了解利润是怎样计算出来的；很多员工认为延期利润分成计划会使他们的福利和养老金失去保障。5．人力资源规划的流程。可分为三大阶段：

人力资源规划的分析阶段：在这阶段中人力资源规划主要包括以下程序：

对组织的内外部环境进行分析；分析组织现有人力资源状况； 人力资源规划的制定阶段：在这阶段中人力资源规划主要包括以下程序：预测人力资源需求；预测人力资源供给；制定人力资源供求平衡政策；制定人力资源的各项规划；人力资源规划评估阶段；在这阶段人力资源规划主要包括人力资源规划的调整和人力规划的评估。

6．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？

企业文化维系与传承的方式可以分为对内和对外两个方面。企业文化对内的维系与传承的渠道主要有：第一，企业神话、企业英雄传说； 第二，语录、标语、标记、口号和雕塑等； 第三，企业家及管理者的个人示范作用； 第四，企业制度和企业亚文化； 第五，企业的风俗、仪式；

企业文化对外维系与传承的渠道有：第一，企业产品、劳务传递渠道；

第二，企业分工角色及其角色意识会影响到社会生活领域；第三，企业文化通过各种传播媒介在社会中传播、扩散；第四，企业文化通过正规的或企业自身的教育体系在社会中传播、扩散。

第二篇：公司人力资源管理与开发2013

1《公司人力资源管理与开发》重点题答案

第一章人力资源概述

名词解释

1.劳动力资源：一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和。

2.人力资本：人们以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。

简答题

1.列举评价人才资源的若干指标。（1）人才资源率；（2）人才资源丰度；（3）人才人口密度；（4）人才职工密度；（5）人才资源流动率。

2.人力资源开发与管理的内容。（1）人力资源开发与管理理论；（2）人力资源配置；（3）人力资源使用与管理；（4）人力资源开发；（5）人力资源发展与保护。

论述题

1.试述我国人力资源开发与管理的目标和对策。（1）把强化人力资源开发利用作为基本国策和重要产业。（2）降低人口自然增长率，实现适度人口目标。（3）增加就业机会，实现充分就业目标。（4）提高教育投资强度和效益，实现全民普及教育目标。（如果考简答不用展开，如果考论述每小点要适当展开。）

第二章人力资源开发与管理理论名词解释1.人力资源投资收益：通过各种形式和途径对人力资源投资所产生的效益。2.反馈控制原理：人力资源系统的各要素、各环节形成前后相连、首尾相顾、因果相关的反馈环，其中任何一个环节或要素的变化，都会引起其他环节或要素的变化，最终又使该要素或环节进一步变化，形成反馈回路和反馈控制运动。简答题1.早期人力资本理论的基本观点。（1）有技能的人力资源是一切资源中最为重要的资源；（2）人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益；

（3）教育投资是人力资本投资的主要成分；（4）人力资本理论是经济学中的重大问题。2.人力资源投资收益的特征。（1）人力资源投资收益的间接性；（2）人力资源投资收益的滞后性；（3）人力资源投资效益的长期性与全面性。论述题1.试述舒尔茨人力资本理论的基本观点。（1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。

（2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效的劳动时间来计算。（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。（4）既然人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润。2.试述人力资源投资的含义及其重要作用。人力资源投资是指自然形态的人力资源得到加工改造、成长成熟、成为具有相当的健康水平、知识技能水平和良好社会适应能力的合格人力资源所投入的一切费用。作用：（1）人力资源投资能够直接提高生产力。（2）人力资源投资能够推动科学技术的发展，增强物质资源的开发和利用程度。（3）人力资源投资能够提高经济活动的效益。（4）人力资源投资能够提高全民物质文化生活水平，提高社会的精神文明程度。第三章公司人力资源规划名词解释1.人力资源规划：根据公司的战略规划，通过对公司未来的人力资源的需求和人力资源供给状况的分析及预测，对公司现有的人力资源进行分析与规划，使公司人力资源与公司发展相适应的综合性计划。2.人力资源信息系统：公司为了实现特定的目标，用于收集、汇总和分析有关人力资源信息的工作体

2系。3.人力资源需求预测：公司为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。4.人力资源供给预测：公司为实现其既定目标，对未来一段时间内公司内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测。简答题1.人力资源业务规划的内容。（1）职务编制计划；（2）人员补充计划；（3）减员计划；（4）人员流动计划；（5）人员晋升计划。2.影响公司人力资源需求的因素。（1）员工的工资水平；（2）公司的销售量；（3）公司的生产技术；（4）公司的人力资源政策；（5）公司员工的流动率。3.趋势外推法的步骤。（1）选择相关变量；（2）分析相关变量与人力资源需求的关系；（3）计算生产率指标；（4）计算所需人数。论述题1.试述人力资源规划工作的主要内容。（1）总体规划：①阐述在公司战略规划期内公司对各种人力资源的需求和配置的总框架；②阐明人力资源方面有关的重要方针、政策和原则；③确定人力资源投资预算。（2）业务规划：①职务编制计划；②人员补充计划；③减员计划；④人员流动计划；⑤人员晋升计划。2.试述公司内部人力资源信息包括的内容。（1）自然状况信息；（2）知识状况信息；（3）能力状况信息；（4）阅历及经验信息；（5）心理状况信息；（6）1

工作状况信息；（7）收入情况信息；（8）家庭背景及生活状况信息；（9）职务信息；（10）培训信息。第四章工作分析与工作设计名词解释1.工作分析：人力资源管理人员在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。2.职务说明书：是工作描述再生形式中最为完整的一种，主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。简答题1.工作设计需要考虑的因素。（1）组织因素；（2）环境因素；（3）行为因素。论述题1.举例说明职务说明书的编写。职务说明书应该包括以下项目：（1）工作状况；（2）工作概要；（3）工作关系；（4）工作任务与责任；（5）工作权限；（6）考评标准；（7）工作过程与方法；（8）工作环境，包括工作工具；（9）任职资格条件；（10）福利待遇及其他说明。举例如下：

职务说明书范例A.职称：职务分析者 B.别名：工作分析者 C.职责：分析工作 D.资格：2.试述工作设计的主要内容。（1）工作内容，即确定工作的一般性质；（2）工作职能，是指每件工作的基本要求和方法；（3）工作关系，是指个人在工作中所发生的人与人的关系；

（4）工作结果，是指工作的成绩与效果的高低；（5）工作结果的反馈，是指工作本身的直接反馈和来自别人的间接反馈。第五章公司人员招聘名词解释1.人员招聘：通过各种信息把具有一定技巧、能力和其他特点的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。

3简答题1.劳动合同订立的原则。（1）平等自愿原则；（2）协商一致原则；（3）合法性原则。

2.劳动合同的主要内容。（1）当事人的姓名、性别、住址、家庭关系等；（2）签订劳动合同的宗旨及所依据的法律名称、条款；（3）劳动合同的期限；（4）双方的责任、义务；（5）劳动报酬，包括工资、奖金等；（6）劳动保险及福利待遇；（7）变更和解除劳动合同的条件；（8）不履行合同规定时双方应承担的责任；（9）双方一致认为必须特别规定的其他条款；（10）劳动合同的生效日期、证明人及签字盖章等。（如果考简答答五点即可）论述题1.试述外部招聘的优缺点。

（一）优点：（1）有利于招到一流人才；（2）有利于企业创新；（3）有利于协调人际关系；（4）可以节省培训投资。

（二）缺点：（1）外部人员不了解新进入企业的实际情况，进入角色较慢；（2）公司对外部人员了解可能不全面，容易招错人；（3）内部员工得不到晋升机会，积极性可能受到影响；（4）有可能造成新老职工之间的矛盾。第六章 公司人力资源配置名词解释1.人力资源配置：根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。2.人力资源边际效益：在向一个处于经济活动过程中的经济实体作出的新的人力资源投放所获得的收益。简答题1.人力资源配置互补原则的内容。（1）专业互补；（2）知识互补；（3）智能互补；（4）年龄互补；（5）生理与心理素质互补。论述题1.试述人力资源配置的原则与目标。

（一）原则：（1）个体素质与岗位要求对应的原则；（2）群体结构的合理化原则；（3）效益原则；（4）充分就业原则；（5）合理使用原则；（6）提高效率原则。

（二）目标：人力资源配置的目标不是单一的，而应是多层次的，即包括：（1）微观目标；（2）中观目标；（3）宏观目标。第七章公司员工考评名词解释1.员工考评：公司为了有效地激励员工，以实现其管理目标，采用多种科学方法全面、系统地审核、考查了解、评价员工的情况，进而做出正确的人力资源管理决策的管理活动与过程。2.360度考评法：被考评员工的上级、同事、下属、被考评员工本人以及客户，从各方面、用多种评价技术一起对被考评员工进行综合考评的方法。3.要素评定法：也称功能测评法，它是一种把定性评估和定量评估结合起来的方法，是在等差图表法的基础上形成的。简答题1.员工考评的原则。（1）“三公”原则；（2）量化原则；

（3）整体原则；（4）主动原则；（5）激励原则；（6）事实原则。2.员工考评的内容。（1）品行考评；

（2）能力考评；（3）行为考评；（4）结果考评；（5）适应性评价。3.员工考评结果反馈的原则。（1）反馈应当是全面性的；（2）建立友好的考评会谈气氛；（3）让员工本人先对个人的工作进行自我评价；

（4）反馈中要包括赞扬，也要包括建设性意见；（5）以积极的角度和有利于发展的语气结束反馈。4.员工考评中的错误倾向。

4（1）宽厚性错误；（2）晕轮性错误；（3）角错误；（4）偏见性错误；（5）暗箱作业；（6）对人不对事。论述题1.试述要素评定法的含义及其优缺点。

（一）含义：要素评定法也称功能测评法，它是一种把定性评估和定量评估结合起来的方法，是在等差图表法的基础上形成的。

（二）优点：（1）考评的内容比较全面；（2）做到了定性评估和定量评估相结合；（3）体现了多角度、立体化的评估原则；

（4）用计算机处理测评结果，手段也比较先进。

（三）缺点：（1）烦琐复杂；（2）评估标准的说明由于是定性语言，高度概括，因此仍难掌握，故在实践中易出现打分中间化倾向；（3）与等差图表法相比费时费力。第八章公司薪酬管理名词解释1.薪酬：包括经济性的报酬和非经济性的报酬。经济性的报酬是指员工的工资、津贴、奖金等；非经济性的报酬是指员工获得的成就感、满足感或良好的工作氛围等。2.薪酬的实质：是一种相对公平的交易或交换关系，是员工在向公司让渡其劳动或劳务使用权后获得的报偿。3.计点法：在确定影响所有岗位的共同因素基础上，将这些因素分级、定义和配点，从而建立评价标准。简答题1.薪酬管理的基本要求。（1）公平原则；（2）竞争原则；（3）激励原则；（4）合法原则；（5）战略原则。2.工资制度设计的方法。（1）职位排序法；（2）职位归类法；

（3）计点法；（4）因素比较法；（5）技能工资制；（6）能力工资制。3.实施员工福利应注意的事项。

（1）合理设计企业福利目标；（2）福利计划与薪酬计划相配套；（3）要做好福利成本核算；（4）注重个性化福利设计；（5）加强福利调查与沟通；（6）做好福利实施中的管理工作。第九章 公司人力资源保护名词解释1.失业保险：国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。2.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。3.劳动争议仲裁：劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出裁断和裁决的活动。简答题1.社会保险包括的主要项目。（1）基本养老保险；（2）医疗保险；（3）失业保险；（4）工伤保险；（5）生育保险。2.劳动保护的内容。（1）劳动时间；（2）劳动安全技术；（3）劳动卫生；（4）女职工和未成年工的劳动保护。3.劳动争议处理的原则。（1）着重调解及时处理的原则；（2）在查清事实的基础上依法处理的原则；（3）当事人在适用法律上一律平等的原则。第十章公司人力资源开发简答题1.人力资源开发的规律。（1）人力资源的开发水平决定着物力资源开发利用的程度；（2）人力资源的开发随着其程度的加深，其价值不断提升；（3）人力资源的开发永无止境。

5第十一章人力资源开发的途径与方法名词解释1.疲劳：人体的一种正常生理过程，是机体自我保护的措施，以防止人的活动过度，强迫人们随时休息。2.工作节律：一天工作能力发生变化的规律，它与人体生物钟密切相关。简答题1.劳动者道德要求的主要内容。（1）主人翁的劳动态度；

（2）忠于职守；（3）团结协作；（4）业务技术精益求精；（5）为社会公众服务；（6）勤俭节约。论述题1.试述人力资源开发中的自我开发。自我开发是人力资源开发的根本途径。开发自我应从以下几个方面入手：（1）勤于学习是自我开发的根本途径；（2）调查研究是自我开发的重要手段；（3）掌握信息是自我开发的必要条件；（4）开发自我要有必要的组织保障。（如果考简答不用展开，如果考论述每小点要适当展开。）第十二章公司人员激励名词解释1.人员激励：创造满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。简答题1.对现代公司的激励约束主要包括的内容。（1）就公司整体来说，要切实防止为了激励而使工资增长超前化；（2）对经营者的奖励权限而言，必须由董事会制定制度，解决重奖与重“讲”的问题；（3）对公司经营者的经济激励行为要有合理的考核指标。论述题1.试述人员激励的基本原则。（1）目标结合原则；（2）物质激励与精神激励相结合的原则；（3）引导性原则；（4）合理性原则；（5）明确性原则；（6）实效性原则；

（7）正激励与负激励相结合的原则；（8）按需激励原则；（9）期望行为原则；（10）利益差别原则；（11）因人而异原则；（12）时间与力度原则；（13）策略体系原则。2.试述人员激励机制的保障系统。公司要完成对员工的有效激励，必须在客观上建立一整套的激励制度，设置一定的专职部门，配备一定数量的人员，这些就形成了激励机制的保障系统。激励机制保障系统包括的内容有：（1）机制保障；（2）环境保障；（3）制度保障；（4）专业人员保障。（如果考简答不用展开，如果考论述每小点要适当展开。）第十三章公司员工培训名词解释1.员工培训：企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。简答题1.员工培训的内容。（1）知识的学习；（2）技能的提高；（3）态度的转变。2.员工培训评价包括的内容。（1）确定评价标准；（2）评价方案设计；（3）培训控制；（4）对培训的评价；（5）对培训结果的评价。论述题1.试述员工培训的方法。（1）授课法；（2）学徒制；（3）讨论会；（4）工作轮换；（5）录像法；（6）模拟法；（7）案例；（8）在线培训；（9）远程教育；（10）自学。

第三篇：公司人力资源管理与开发

个人关于公司人力资源管理与开发的一点看法

公司目前处于小型企业逐步向中型企业前进，产品线规模化发展和产品品质提升上档次的阶段，针对目前市场的变化，针对广州及周边地区低压电器元器件制造技术类人才和销售类人才的缺乏，以及公司品牌在市场中的定位等原因，我个人认为公司应继续树立“用较好的职业发展空间吸引人、合适的薪酬和人性化管理留住人、较好的工作环境激励人，共同的价值观来凝聚人”的管人用人理念，同时注意加强下列几项工作：

1、壮大销售力量，完善以销售为导向、以顾客为中心的服务体系。针对近期销售人员变动频繁和队伍薄弱因素，公司应壮大销售队伍，“以驻地为中心，以销售为中心，以客户为中心”，吸引培养更多的开拓型的业务人员。能以提高人员收入、生活待遇以及改善工作生活环境等来辅助，加强人员素质培训，统一思想，统一价值观，以务实的精神来提高团队业绩，再逐步向共同的目标前进。公司能有吸引人的理念或愿景来召唤从事低压电器销售的人士来一起奋斗。

2、灵活方式管人，从理念上，引导员工与公司的价值观相统一，建立向上工作的氛围。目前公司大部分主管人员的思想和公司管理层思想没有统一起来，导致的原因，个人认为有：①公司目前的文化吸引力不够，②薪酬的竞争力，③技能学习提升的机会，④不认同上司的管理方法，⑤没有向上升迁的空间，⑥个别主管人员心态本来就不适合做主管，勉强做了主管反而带坏了下属。针对上述原因只有“变革”才更好应对，多变革多淘汰多创新，正所谓旧的不去新的不来。

因为老板和打工者在收入和资本支配上的差异，只有双赢的价值观才更有吸引力。若利益分配不能支撑双赢的话，能不能重用一些关键性岗位人员，给予有竞争力的薪酬和充分的信任授权，让个别岗位主管人员有足够的主观能动性，带领大家能积极向上地为公司来工作。

3、拓宽招聘渠道。针对近几年的珠三角招工的难度加大，建议公司能采用长期性的网络招聘平台来配合现场招聘的方案，为物色适合公司发展的人才拓宽渠道。人才的培养是有一个较长的过程，个人建议公司采用经常性、持久性的招聘模式，在目前国内浏览量较大的招聘网站的平台上（1中华英才网，2智联招聘）发布招聘信息，便于有更多机会的可能性来物色招聘备选人员。

4、建立并逐步完善培训体系。员工在团体里工作目的大体有两种：一是能赚到养家糊口的钱，二是能学习提高自己工作能力为以后赚钱作能量储备。目前公司成立培训部还不成熟，可采取化整为零的方式，针对不同类别部门由主管成立不同性质的学习小组，在工作进度不忙的时候由本部门有经验的老同事或主管人员给大家培养训练相关的内容，从不同方面提升个人自身业务水平，以便更好地为公司服务，同时公司能给予各部门做训练的教练员适当的补助，同时各部门应能形成部门“头脑风暴”型学习讨论小组，能及时把有利于公司发展的建议进谏给公司的上层领导。

第四篇：人力资源管理复习题

填空题

1.人力资源的特点只要有和

2.企业组织结构一般有

3.目前，组织结构变革的核心主要是将管理从管理过渡到以为导向，以心的管理。

4.人力资源规划主要包括两个部分，它们分别是：基础性人力资源规划和业务性人力资源规划。

5.是劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

6.社会保险目前包括养老保险6部分。

7.如果根据薪酬是否以现金形式表现，薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类，其中经济性薪酬又分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。

8.薪酬不直接以货币形式发放给员工，但通常能给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支。

9.薪酬是指无法用货币等手段来衡量，但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。

10.福利是指总体薪酬中与工作时间和工作绩效无关的，为满足员工多方面、多层次的需要而付给全体或一部分员工的报酬。

11.根据奖励发生作用的特点，可以把奖励划分为可以把奖励分为物质奖励和精神奖励。

12.综合法。

13.目前，我国很多企业和组织在进行绩效考评时都会从和行考评。

14.企业在招聘新员工后，为了使他们尽快融入企业和适应新的岗位要求，通常都要首先进行职前培训。

15.进行培训需求分析时，可从、三个方面入手。

16.培训的优先原则分别是：

17.从大的方面讲，导致员工流失的原因可分为内部原因和外部原因。

18.团队的生命周期通常包括五个阶段，它们分别是散期。

简答题

1.简述人口资源、人力资源和人才资源的概念和相互之间的关系。

人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的，能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称，又称劳动力资源。

人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。

人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。

2.什么时候岗位分析？岗位分析的程序是什么？

岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位说明书等人力资源管理文件的过程。

岗位分析可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。

3.简述人力资源规划的作用？

1.有利于组织制定战略目标和发展规划；

2.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求；

3.有利于人力资源管理活动的有序化；

4.有利于调动员工的积极性和创造性；

5.有利于控制人力资源成本。

4.招聘的基本程序包括哪些？

招聘的基本程序由制定招聘计划和招聘要求，选择招聘渠道并发布招聘信息，查阅求职申请表和简历进行初选，对通过初选的人员进行笔试、面试等全面测试，确定聘用名单和薪酬，进行入职体检，签订正式聘用合同，进行招聘评估等组成。

5.什么是招聘计划？

招聘计划是指在人力资源规划与岗位分析的基础上，通过分析与预测企业不同岗位的员工需求与合格员工标准，制定并采取各种方法和步骤实现企业人员补充的过程，它是进行招聘的基础，在招聘工作中居于重要地位。

6.劳动合同一般法定必备条款都包括哪些内容？

1.劳动合同期限 2.工作内容 3.劳动保护和劳动条件 4.劳动报酬 5.劳动纪律 6.合同终止条件 7.违反劳动合同的责任

7.简述薪酬设计的步骤。

1.展开薪酬调查；2.分析企业特点，确定企业的组织结构与岗位设置；3.依据岗位特点对岗位进行分类，进而确定各类岗位的薪酬类型；4.确定每类岗位的薪酬构成，以及各部分薪酬的具体数额。

8绩效考评需要遵循哪些基本原则？

① 要与企业文化和管理理念相一致

② 要有侧重

③ 基于工作而定

④ 与被考评者的实际能力相符

⑤ 不考评无关内容

9.常见的培训方法有哪些？

现场评估法、测试比较法、考察比较法、工作绩效评价法等.10.什么是团队？

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

案例分析题

第三章

1.该企业的人力资源管理仍然处在人事档案管理阶段。从该公司录用小张的过程可以看出，整个招聘工作很不合理，人力资源部门的作用并没有发挥出来，主要表现在：

① 招聘准备工作不充分，录用标准不清晰。

② 人力资源部缺乏应有的权力，形同虚设。

③ 缺乏人力资源规划与岗位分析和设计。

2.小张的这一个月实习应该以熟悉公司经营状况及业务为主题。因为小张的任务是完成老年城计划的实际构想，并由此决定他的最终聘用与否。如果由我负责，我会安排小张跟随某一项目经理，因老年城项目正处于初步构想阶段，小张的疑问应由该项目经理负责解答比较合适。

第四章

1.李经理的人才库特点有：来源广泛，数量众多，分门别类，便于利用；可大幅度降低招聘成本，缩短招聘时间，解决企业的临时人才需求。

3.除了这种被动的方式外，李经理还可以主动出击，通过网络、猎头公司等方式进一步扩大人才库的容量。并适当对储备的人才进行感情或培训投资，从而为后期人才选聘创造条件。

第五章

请指出以上条款中缺少哪些法定条款。

1.长期劳动合同应明确合同期限；2.应列出劳动保护和劳动条件；3.应列出社会保险项目；

4.应列出劳动合同终止的条件；5.应列出违反劳动合同的责任。

第六章

1.从案例中我们可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的，从而引发员工情绪不满。从办公室每个人都有一份几年前编写的一般岗位说明书这一现象可以看出：岗位说明书并没有随岗位工作实际内容调整而重新修订，这是问题产生的根源。

2.建议办公室主任应从以下几点方面进行处理：

1、首先与每个相关人员进行一次沟通，就岗位职责调整与大家达成共识；

2、修订岗位说明书；

3、建立相应的激励机制。

第七章

请分析上述表现的成因和解决措施？

成因分析：

1、经理人员的观念没有根本转变

2、制度安排有问题

3、职责界定不明确

解决思路：

1、制度设计更加人性化

2、基础管理要不断完善

3、加强对经理的绩效管理

4、人力资源部要成为直线经理的绩效合作伙伴

第九章

试分析A旅行社设立的“回聘”制度带给我们什么启发？

旅行社面对人才流失，采取了积极的挽救措施，针对主动辞职员工设立“回聘”制度，这从人力资源管理制度上体现了一种开明的态度，更多地表现了一种对人才的渴望，及时挽留了企业人才，避免了企业危机发生。

第五篇：人力资源管理复习题

人力资源管理复习题

一、单项选择题

1、信度是对任何测试过程的一个基本要求，如果一项测试（），它就不可能是有效的。

(1)不准确

(2)不及时

(3)不可靠

2、工作样本测试是让求职者在实际工作职位上去进行该项工作，根据其在工作中的表现来决定（）。

(1)是否被录用

(2)工作效率

(3)成绩

3、奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的（）。

(1)等价交换

(2)安慰和酬谢

(3)答谢或回报

4、企业的工资分配制度必须体现出（）。

(1)外在公平性

(2)内在公平性

(3)外在公平性与内在公平性

5、工资管理的前提是使员工了解企业工资制度（），信任并接受企业的工资制度。

(1)制定的过程

(2)制定的标准

(3)所依据的原理

6、当发生通货膨胀时，尽管职工的工资数没有减少，但物价的上涨使其实际购买力下降，从而造成（）。

7、越是文化素质高的员工，对（）的需要越迫切。

(1)外在奖励

(2)内在奖励

(3)物质奖励

8、借以明确劳动者与用人单位间的权利义务关系，并经一定程序加以认定的规范化的文字性（）便是劳动合同。

（1）劳动契约

（2）劳动规范

（3）责任认定书

9、同素异构原理是指同样数量的人，用不同的组织网络连接起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得（）的效果。

（1）完全相同

（2）完全不同

（3）基本一致

10、功能性工作分析法以员工需发挥的功能和（）为核心。

(1)应完成的任务

(2)应注意的事项

(3)应尽的职责

11、优化，就是经过比较分析，选择（）。

（1）最优方案

（2）合理方案

（3）理想方案

12、（）包括个体与群体的政治品德、伦理道德、个性品德三个基本方面。

（1）政治素质

（2）思想素质

（3）德的素质

13、（）包括智力、知识、专业与综合能力等。

（1）能力素质

（2）知识素质

（3）才的素质

14、绩效考评的信度是指（）的一致性和稳定性程度。

（1）考绩方法

（2）考绩过程

（3）考绩结果

15、（）原理是指通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效激励。

（1）正强化

（2）负强化

（3）奖惩强化

16、人力资源的开发是为了人力资源的（）。

（1）使用

（2）提高

（3）储备

17、一个组织的凝聚力归根结底不是取决于外在的物质条件，而是取决于内在的（）。

（1）共同价值观

（2）共同利益

（3）共同信仰

18、自我实现是人的（）的需要。

（1）最高层次

（2）共同拥有

（3）最基本

19、工作要素是指工作中不能再（）的最小动作单位。

（1）继续分解

（2）继续划分

（3）继续考察 20、管理者必须根据不同的人，灵活的采取（）的管理措施。

（1）一视同仁

（2）始终如一

（3）不同

21、人本主义管理就是把（）当作组织的主体，确立人在管理中的主导地位。

（1）人

（2）物

（3）事

22、人力资源供给预测是通过一定的方法对组织内部和外部可以获得的人力资源（）所进行的预测。

（1）质量

（2）关系

（3）数量

23、人的（）需求满足往往比经济上的报酬更能激励组织员工。

（1）社会性

（2）生理性

（3）经济性

24、责任是个体在工作岗位上需要完成的（）。

(1)全部任务

（2）大部分任务

（3）部分任务

25、角色扮演主要是测评参加者（）处理能力的模拟练习。

（1）工作任务

（2）突发事件

（3）人际关系

26、绩效是指那些经过（）工作行为、表现及其结果。

（1）训练的（2）检查的（3）考评的

27、绩效考评，简称考绩，是对员工（）的考察和评定。

（1）工作态度

（2）人际关系

（3）工作业绩

28、通过激励管理，能够创造组织与（）发展的生机与活力。

（1）群体

（2）个人

（3）人力资源

29、评语法是主管人员用（）的形式对员工进行考评的方法。

（1）群众评议

（2）自我鉴定

（3）书面鉴定 30、奖酬是一个企业对为实现企业目标而付出劳动的成员的()

（1）答谢或回报

（2）奖励或肯定

（3）补助或激励

31、岗位工资是对员工履行了其（）中规定的基本职责而做出的贡献的酬金。

（1）职务说明书

（2）社会公德

（3）家庭责任

32、福利是企业除了工资和奖励之外给予员工的一种（）报酬。

（1）补充性

（2）激励性

（3）照顾性

33、以每一职务对企业的贡献和相对价值的大小为依据确定其工资水平，便保证了工资制度的（）性。

（1）外在公平

（2）绝对公平

（3）内在公平

34、（）强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。

（1）弹性福利制

（2）福利制

（3）养老金制

35、（）是指确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。

（1）职业生涯

（2）职业计划

（3）职业设计

36、广义的劳动关系是生产关系的重要组成部分，是社会（）关系。

（1）人际关系

（2）分工协作

（3）群体竞争

37、狭义的劳动关系则是劳动者与用人单位之间由于（）所形成的关系。

（1）劳动交易

（2）各自利益

（3）社会分工

38、每个人的能力有大小，但是，只要在（）的岗位上，就能够发挥最大的价值。

（1）适宜自己能力

（2）地位最高

(3)挣钱最多

39、劳动法规定，用人单位可以设立劳动争议调解委员会，专门负责处理（）。

（1）人际关系问题

（2）劳动争议

（3）职工福利 40、职业计划是指确立职业目标并（）实现职业目标的过程。

(1)采取措施

(2)采取手段

(3)采取行动

42、提起诉讼是劳动争议当事人的一项权利，也是解决劳动争议的（）。

（1）最有效方式

（2）最后方式

（3）最好方式

43、集体谈判就是劳资双方的代表间为了双方利益进行（）的过程。

（1）斗智斗勇

（2）公开论战

（3）公平交易

44、在用人单位的日常管理中，（）是对员工实施奖惩的一个基本依据。

（1）劳动纪律

（2）劳动数量

（3）劳动态度

45、建立（）的晋升制度既是组织激励的重要组成部分，也是确立良好的员工关系的重要内容。

（1）公平合理

（2）任人唯亲

（3）唯能力论

46、辞职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意批准，与所在单位解除（）关系的行为。

（1）劳动契约

（2）管理与被管理

（3）工资福利

47、退休是指劳动者达到一定年龄和工龄，或因丧失工作能力，按照法定程序离开工作职位并领取（）的行为和制度。

（1）最低保障

（2）养老金

（3）工资

48、安全通常是指对人们（）的保护。

（1）心理平安

（2）身体平安

（3）财产平安

49、事故主要指（），即从事生产与工作而发生的伤亡事故。

（1）工伤事故

（2）交通事故

（3）意外事故

50、社会保险是国家依法设立的，在劳动者遇到各种（）时，由国家和社会给与一定物质帮助的法律制度。

（1）人身伤害

（2）天灾人祸

（3）劳动风险

51、失业保险是国家为保障失业劳动者的基本生活而给予（）的社会保险制度。

（1）再就业指导

（2）重新安置

（3）经济帮助

52、文化就是人们的生活方式和（）的方式。

（1）学习知识

（2）社会交往

（3）认识世界

53、文化是由特定的（）共同形成的，它构成了社会与人们共同生活的基础。

（1）社会阶层

（2）群体成员

（3）民族

54、信度，又叫可靠性，指的是测评的稳定性和（）。

（1）一致性

（2）可变性

（3）灵活性

55、信息是对（）的一种描述。

（1）客观事物

（2）变化规则

（3）理想追求

56、人力资源由数量和（）两个基本方面构成。

(1)体力

(2)智力

(3)质量

57、人力资源具有使用过程的（）。

(1)时效性

(2)能动性

(3)社会性

58、人力资源的净需求是指在人力资源需求预测与人力资源供应预测的基础上求得的（）。

(1)员工流动数

(2)单位业务量

(3)人力资源需求量

59、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息：及时的信息、准确的信息、完整的信息及（）。

(1)有用的信息

(2)有效的信息

(3)相关的信息 60、适才适用原理实现的基础和条件是能级匹配，没有能级与（）的相互适应关系，员工的适才适用就无从谈起。

（1）能级

（2）职位

（3）地位

二、多选题

1、常用的职务评价方法有四种，即（）。

(1)排级法

(2)套级法

(3)考核法

(4)评分法

(5)因素比较法

2、人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、人员吸收、培训和开发以及（）。

(1)绩效评价

(2)奖酬与福利

(3)思想教育

(4)安全与健康

(5)劳动关系

3、员工福利是组织通过增加福利设施，建立各类补贴制度和举办文化体育活动，为员工（）而从事的一系列事业的总称。

(1)提供生活方便

(2)减轻生活负担

(3)增加实际收入

(4)增进健康

(5)丰富员工文化生活

4、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特征。

(1)知觉

（2）性格

（3）能力

（4）情感

（5）意志

5、功能性工作分析法包括（与)分析。

(1)工作特点

(2)员工特点

(3)环境特点

(4)管理特点

(5)信息特点

6、作为应聘者在评价一个组织时，主要看（）这四个方面。

(1)组织的报酬

(2)晋升与发展的机会

(3)人际关系(4)地理位置与环境

(5)组织的声誉

7、根据面谈所提出的问题的内容可以有（）。

(1)情景面谈

(2)结构化面谈

(3)职位追溯面谈

(4)行为面谈

(5)能力面谈

8、对组织而言，绩效就是任务在（）及效率等方面完成的情况。

(1)时间

(2)速度

(3)数量

(4)质量

(5)可靠性

9、人力资源的能动性主要表现在（）三个方面。

(1)自我强化

（2）选择职业

（3）积极劳动

（4）努力学习

（5）刻苦锻炼

10、绩效考评结束后，如果不及时把考评结果反馈给被考评员工，绩效考评就不能发挥其极其重要的（）及培训的功能。

(1)激励

(2)奖惩

(3)晋升

(4)教育

(5)加薪

11、作为应聘者在评价一个组织时，主要看（）这四个方面。

(1)组织的报酬

(2)晋升与发展的机会

(3)人际关系(4)地理位置与环境

(5)组织的声誉

12、以下哪些项目不属于职工福利（）。

（1）医疗卫生

（2）奖励

（3）住宅

（4）培训

（5）文体娱乐活动及设施

13、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补

（2）体力互补

（3）年龄互补

（4）知识技能互补（5）组织才干互补

14、人力资源的工作计划一般包括（）。

(1)工作分析

(2)招聘计划

(3)员工流动计划

(4)员工培训计划

(5)工资计划

15、工作说明书的编写要求是（）。

（1）清晰

（2）具体

（3）简单

（4）严肃

（5）要有组织保证

16、劳动争议的处理途径有（）。

(1)协商

(2)调解

(3)仲裁

(4)处罚

(5)诉讼

17、员工的退休待遇主要包括（）和其他待遇。

(1)业余生活待遇

(2)政治待遇

(3)养老保险金待遇

(4)经济待遇

(5)福利待遇

18、引起职业性毒害的因素主要有（）。

(1)物理因素

(2)化学因素

(3)生物因素

(4)人为因素

(5)劳动过程因素

19、员工晋升的方法是（）。

（1）主管评定法

（2）升等考试法（3）绩效考核法（4）评价中心法（5）综合法 20、跨国公司人力资源管理的基本模式有（）。

(1)民族中心政策

(2)多中心政策

(3)地区中心政策

(4)母公司中心政策

(5)全球中心政策

21、职业病是指员工的机能状态和健康状况，由于受到（）或外界环境因素的不良影响而引起的疾病。

（1）生产工艺

(2)车间照明

（3）作业过程

（4）空气流通

（5）人际关系

22、面谈的步骤包括（）。

（1）面谈前的准备

（2）开始面谈

（3）询问问题

（4）结束面谈

（5）检查面谈

23、员工培训是指通过教学或实验等方法促使员工在（）和行为等方面有所改进和提高。

(1)知识

(2)技能

(3)品德

(4)动机

(5)态度

24、企业工资调整的主要类型有（）。

（1）工龄调整（2）效益调整（3）生活指数调整（4）业绩调整

（5）奖励性调整

25、按奖励的手段，可将奖励分为（）。

（1）物质奖励

（2）内在奖励

（3）个人奖

（4）集体奖励

（5）精神奖励

26、当代经济学家认为世界上目前存在四大资源，即（）。

(1)人力资源

(2)自然资源

(3)资本资源

(4)物质资源

(5)信息资源

27、员工培训的特点是（）。

（1）培训对象的复杂性

（2）培训内容的针对性

（3）培训目的的单一性

（4）培训形式的灵活多样性

（5）培训时间上的长期性和速成性

28、解决劳动争议应贯彻（）的原则。

（1）合法

（2）公开

（3）合情

（4）公正

（5）及时处理

29、社会保险具有（）等特点。

(1)互济性

(2)强制性

(3)非营利性

(4)基本生活保障性

(5)营利性 30、职业发展阶段理论认为可以将职业生活划分为若干不同的阶段，即（）。

（1）工作准备阶段

（2）进入组织阶段

（3）职业早期阶段

（4）职业中期阶段

（5）职业晚期阶段

31、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特点。

（1）知觉

（2）性格

（3）能力

（4）情感

（5）意志

32、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补

（2）体力互补（3）年龄互补（4）知识技能互补（5）组织才干互补

33、把组织个体与群体的德的素质和才的素质有机地统一起来，作为（）的决定性内涵和标准。

（1）育才

（2）选才

（3）留才

（4）用才

（5）开发人才

34、德的素质包括个体与群体的（）三个基本方面。

（1）政治品德

（2）伦理道德

（3）思想觉悟

（4）个性品德

（5）理论水平

35、工作规范也叫职务规范，是指完成某一职务的工作所需具备的（）和工作经验

（1）能力

（2）技巧

（3）知识

（4）品德

（5）学历

36、绩效考评必须遵循公开性与民主性原则和（）。

(1)客观性和公正性原则

(2)全面性和完整性原则

(3)及时反馈原则

(4)立体考核原则

(5)可操作性原则

37、人力资源员管理的基本职能是（）。

（1）获取

（2）整合（3）奖酬与奖励

（4）控制与调整

（5）开发

38、组织内部人力资源的合理使用主要从（）等四个方面加以分析。（1）年龄

（2）缺勤

（3）发展

（4）裁员

（5）关系

39、工作规范，也叫职务规范，是指完成某一职务的工作所需具备（）等。（1）能力

（2）技巧

（3）知识

（4）学历

（5）工作经验

40、工作标识包括（）等。

（1）工作名称

（2）工作代码（3）工作部门（4）工作地位（5）直接主管工作名称

41、适应性岗位培训包括（）和针对某一特殊任务而进行的一事一训等。（1）上岗前培训

（2）转岗培训

（3）应急培训

（3）提高培训

（5）达标培训

42、斯隆管理研究院的施恩教授总结的“职业锚”类型是（）。（1）技术/职能能力型“职业锚”（2）管理能力型“职业锚”

（3）安全/稳定型“职业锚”

（4）创造性型“职业锚

（5）自主/独力型“职业锚

43、在不同文化中，影响领导方式不同的决定因素主要是（）以及管理者背景等。（1）价值观

（2）需求

（3）信仰

（4）冒险精神

（5）认知类型

44、在组织中工作的每个人身上都有自己的（）等特征。

（1）知觉

（2）性格

（3）能力

（4）情感

（5）意志

45、德的素质包括个体与群体的（）三个基本方面。

（1）政治品德

（2）伦理道德

（3）个性品德

（4）思想水平

（5）意志品质

46、才的素质包括（）等。

（1）智力

（2）知识

（3）专业

（4）综合能力

（5）创造能力

47、外在奖励的资源存在于工作以外，控制在（）手中。

(1)组织

(2)领导

(3)社会

(4)朋友

(5)同事

48、目前我国的养老保险主要有（）三种类型。

（1）离休养老（2）退休养老保（3）退职养老保险（4）社会养老保险（5）病退养老保险

49、健康通常是指人们（）总的安好状态。

（1）体力的（2）精神的（3）情绪的（4）生理的（5）心理的

50、培训是指通过教学或实验等方法，促使员工在（）和行为等方面有所改进和提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。（1）知识

（2）技能

（3）品德

（4）动机

（5）态度

51、企业的奖酬主要由三种成份组成（）。

(1)工资

(2)津贴

(3)奖励

(4)补助

(5)福利

52、社会保险具有（）等特点。

(1)互济性

(2)强制性

(3)非营利性

(4)基本生活保障性

(5)营利性

53、企业工资调整的主要类型有（）。

（1）工龄调整（2）效益调整

（3）生活指数调整

（4）业绩调整（5）奖励性调整

54、职业发展阶段理论认为可以将职业生活划分为若干不同的阶段，即（）。（1）工作准备阶段

（2）进入组织阶段

（3）职业早期阶段（4）职业中期阶段

（5）职业晚期阶段

55、人力资源员管理的基本职能是（）。

（1）获取

（2）整合（3）奖酬与奖励

（4）控制与调整

（5）开发

56、企业的奖酬主要由三种成份组成（）。

(1)工资

(2)津贴

(3)奖励

(4)补助

(5)福利

57、面谈的步骤包括（）。

（1）面谈前的准备（2）开始面谈（3）询问问题

（4）结束面谈

（5）检查面谈

58、互补的内容和形式主要有（）和关系互补等。

（1）个性互补

（2）体力互补

（3）年龄互补（4）知识技能互补

（5）组织才干互补

59、工作标识包括（）等。

（1）工作名称

（2）工作代码

（3）工作部门

（4）工作地位

（5）直接主管工作名称 60、一个有效的人力资源信息系统对于组织的管理人员来说，应能提供具有以下特征的信息（）。

(1)及时的信息

(2)准确的信息

(3)完整的信息

三、概念

1、文化

2、员工福利

3、事故

4、人力资源供给预测

5、职业计划

6、职务评价

7、劳动关系

8、辞职

9、职业病

10、思维难度

11、社会保险

12、人本主义管理

四、简答题

1、人力资源的特征

2、绩效考评的原则

3、从组织内部招募的优点

4、开发与使用并重原理

5、跨国公司人力资源管理的基本模式

6、外在奖励与内在奖励

7、要素有用原理

8、职业计划的内容

9、适才适用原理

10、互补增值原理

五、论述题

1、谈谈人力资源管理的基本职能和基本原理

2、霍兰德的人业互择理论对你有哪些启发

3、试述社会保险的特点及作用

4、文化差异导致的中西方管理差异有哪些？

5、联系实际谈谈如何改善劳动关系

(4)有效的信息

(5)相关的信息