某小家电销售情况调查表范例 （含五篇）

第一篇：某小家电销售情况调查表范例

某小家电销售情况调查表

一、您的职业：1.工人2.干部3.教研人员4.个体经营者5.“三资”企业职员6.文体工作者7.军人8.其他

二、您的家庭(或个人)月人均收入(包括各种收入)：1.300元以下2.300元—500元3.500元—700元4.700元以上

三、您目前拥有的小家电产品及其品牌是：1.电动刮胡刀品牌：a.b.c

.2.电吹风品牌：a.b.c.3.美容脱毛器品牌：a.b.c.4.电熨斗品牌：a.b.c.5.吸尘器品牌：a.b.c.6.电暖炉品牌：a.b.c.7.电风扇品牌：a.b.c.8.空气清新机品牌：a.b.c.9.搅动机品牌：a.b.c.10.榨汁机品牌：a.b.c.11.电饭煲品牌：a.b.c.12.电咖啡壶品牌：a.b.c.13.焗炉品牌：a.b.c.14.制冰淇淋机品牌：a.b.c.15.电炸锅品牌：a.b.c.16.电水壶品牌：a.b.c.17.三明治烘架品牌：a.b.c.18.铁板烧品牌：a.b.c.19.按摩器品牌：a.b.c.20.红外线健康灯品牌：a.b.c.21.电子探热针品牌：a.b.c.22.电动牙刷及漱口机品牌：a.b.c.四、您了解和喜欢本公司吗?1.了解2.不了解3.喜欢4.不喜欢

五、您了解和喜欢公司的小家电产品吗?1.了解2.不了解3.喜欢4.不喜欢

六、您是通过什么信息渠道熟悉或了解本产品的?1.广告宣传2.专柜销售3.商品展销4.人员宣传5.其他

七、您现有本公司小家电的购货渠道是：1.商场购买2.他人馈赠3.单位福利4.其他

八、与同类产品相比，您认为本公司小家电的优点是：1.价格合理2.品质优良3.款式新颖4.功能齐全

九、与同类产品相比，您认为本公司小家电的缺点是：1.价格太高2.不适用3.购物不便4.其他

十、您是否打算购买小家电?1.是2.否

十一、您打算购买的小家电是(可以选择多项)：a.个人护理产品类：1.电动刮胡刀2.电吹风3.美容脱毛器b.家居舒适电器系列：1.电熨斗2.吸尘器3.电暖炉4.电风扇5.空气清新机c厨房电器系列：1.搅动机2.榨汁机3电饭煲4.电咖啡壶5焗炉6.制冰淇淋机7.电炸锅8.电水壶9.三明治烘架10.铁板烧d.医疗保健系列：1.按摩器2.红外线健康灯3.电子探热针4.电动牙刷及漱口机

十二、您打算何时购买小家电?1.半年以内2.1年半以内3.2—3年以内4.5年以内

十三、您打算购买本公司小家电吗?1.是2.否

十四、您不想购买本公司小家电的原因：1.价格太高2.没必要3.已有同类产品4.没听说过

十五、您认为本公司小家电产品目前应该：1增加销售点2.扩大宣传3.降低价格4.增加品种5.改进售后服务6.维持原状7.其他

衷心感谢您的合作

第二篇：2021年小家电销售工作总结

2021年小家电销售工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年小家电销售工作总结

__月总结及__月计划（__办事处__业务代表__）

一、根据__月初的计划，__月应该完成的工作内容为：

1、两次活动的___和执行（__旗舰店千县万镇活动和__内购会）。

2、市区专卖店的本月政策宣贯。

3、中秋活动的前期准备和中秋期间的站柜助销。

4、熟悉三区客户，宣贯本月政策，通知渠道会议时间地点。

5、渠道会议的准备和召开。

6、步行街专卖店的开业活动。

7、在销售公司参加月度例会和产品知识培训会。

二、工作中的收获与发现的问题：

从__月开始，我接手了市区专卖店和三区客户，所以本月的工作基本上已经算了开始正式独立工作了，也穿插着协助文世祥和周寒秋执行一些促销活动。

1、内购会和千县万镇的活动让我明白了一些事情，诸如：切切实实得为客户办事情、为客户着想，才能让客户支持我、相信我。同时也需要一个靠谱的客户，对于极度不配合的客户要进行取舍和梳理。

2、继续执行上个月开始的专卖店___机型政策宣贯。经过上个月的工作，这次的专卖店___机型推广有一些进展，其中的BCD-216TEM闪白银、MD冰箱BCD-208SMB钛银拉丝比较适合专卖店，价格优势比较大。相王专卖店、步行街专卖店和同辉专卖店提了部分机型。相信经过几次这样的政策让专卖店客户吃到甜头，客户就会跟着我们的步伐提高销量。

3、拜访三区客户。准确的说是杜集区客户。从拜访的过程来看，客户实力比较强，其中以朔里立顺家电城实力最强，配合程度最高。拜访的同时，通知客户参加__号的渠道会议，客户都很配合。杜集我共负责___个客户，除___位客户有急事没有参加以外，所有客户都参加了会议。

___、__号的渠道会议的主要目的是冰箱收款和产品知识培训。前期要做一些准备工作，要挨个的到客户那里宣贯本月政策，让客户了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不逊色与竞品的政策；本月是__月开盘前的最后一次政策，__月不会有大的政策，客户要把握机会，积极备货）。这次的政策里有几款渠道非下乡机，可以让客户资金不被家电下乡压住不动，所以客户很有兴趣。

5、由于前期的准备工作做的到位，所以这次收款任务完成的比较让人满意。我负责的六个客户共打款___万，接下来的任务就是帮助客户消化这批货，让客户在__月冰箱开盘前能有比较合理的库存。

6、市区步行街美的专卖店在___-__号开业，我帮助其设计了单页，做了一些前期布置工作。这次的活动过程中，我获得了不少教训。

（1）单页设计方面，打到单页上的机型太少。单页上的机型多，就可以让顾客有更多的选择，吸引更多的客户来到店里选购。这次的单页上冰箱洗衣机各打了两款特价机，导致非常多的客户来到店里只为买那两款机型，别的机型一概不看。

（2）做事情要沉下去，不要浮躁。这次的活动，我在步行街店呆了一天，帮助客户干了很多活。客户对我的工作很配合，很信任。这次的事情让我后期的工作很好展开。

7、市区专卖店由于大卖场的打压，客流量很小，我做了一份小区推广活动的方案。每个愿意参加的专卖店客户负责周边的几个小区，每周末到小区建站宣传、推广、认筹。与专卖店客户沟通后，我选择了两个积极性比较高的客户（步行街店，同辉店）参与。这次的活动能为专卖店拉来一些顾客，增加销售量。

三、总结下收获与教训

1、每一句话都要经过大脑考虑，不说“错话”。

2、沉下去，浮上来，稳住，不浮躁。

3、强势而不牛逼。

4、切切实实为客户办事，为客户着想，不耍小聪明，否则没人会相信我。

四、__月工作计划

1、由于__月压了一批货物到客户手里，__月的任务就是消化这批货物。在所负责的区域中为客户做一次千县万镇活动（蔡里美的专卖店）。

（1）分析客户的库存，选择主打机型。

（2）设计物料，布置终端。

2、等到公司本月政策传达下来，通知客户备货。和__月渠道会议一样的思路，__月也是洗衣机开盘前的最后一次政策，__月不会有大的政策，政策宣贯到位，让客户看到打款的必要性。督促客户打款备货。

3、小区活动的展开。

（1）选择活动机型，让专卖店备货出样。

（2）设计物料，布置终端，专卖店导购员培训。

（3）监督专卖店小区推广活动的执行，要做到公司的钱花在刀刃上。

4、根据公司的要求，本月在拜访客户期间，要清除专卖店里的竞品。不能让竞品打着美的的旗号吸引顾客。

范文仅供参考

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第三篇：小家电销售口号

小家电销售口号

在学习、工作乃至生活中，大家或多或少都接触过一些经典的口号吧，口号要在受众的心目中形成一定程度的印记，就要使之句式简短，容易记忆。还苦于找不到好的口号？以下是小编整理的小家电销售口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1、给幸福加点蜜我的闺蜜健康馨空气，加了蜜传递。

2、精致生活从小品加了蜜消毒，生活更幸福。

3、健康从放心开始家电加了蜜，生活小确幸。

4、电器，没有谁比加了蜜更懂你。

5、加了蜜家电，只想给你加点蜜。

6、为了你的一切，一切为了你。

7、爱生活爱自己，就选加了蜜。

8、小家电，小幸福给你一个加了蜜的美好生活。

9、加了蜜的生活，如此的惬意。

10、让生活充满甜蜜净享甜美生活我今天蜜了，你的蜜呢！

11、幸福感贵如金，加了蜜更放心。

12、幸福，就是与亲人净享加了蜜。

13、有汁有味，快乐加倍丰富多“汁”，“胃”选银泰。

14、银泰家电小帮手，方便好用又长久。

15、品牌铸就实力，银泰榨出鲜新生活。

16、小家电，大有用健康生活，从银泰开始。

17、银泰家电，生活新（好）滋味。

18、有汁有味生活，从银泰开始。

19、银泰电器，您健身、美容、享乐的好帮手。

20、果蔬吃的很时尚，全靠银泰来帮忙。

21、银泰，让生活多“汁”多彩。

22、健康选家电，首选银泰小家电。

23、泰享汁味生活家有银泰，健康自在。

24、只为健康着想引领生活，健康安泰。

25、享受每一个动作，体验更美味生活。

26、时尚家具小帮手，榨出你想要的汁感。

27、赢得你不一样的生活“银泰”榨汁机，明智的选择。

28、精致生活，取“汁”（之）有道。

29、豆浆机选银泰，轻松又自在。

30、生活好伴侣银泰好家电，耐用又划算。

31、方特家电：方便家，特别牛。

32、科技成就非凡方特电器，顶尖科技。

33、有方特，有精彩方寸之间，尽显独特。

34、有方特，有感动精致品位，精彩生活。

35、有方特，才叫家上善若水，方特如意。

36、方特电器，每天都有新惊喜。

37、演绎厨房新美学方特电器，人人满意。

38、电器绽放魅力，方特多元演绎。

39、净享甜蜜生活专注爱的`点滴，见证家的甜蜜。

40、加了蜜，轻奢女主心中的秘密。

41、加了蜜的得意净，别提有多美。

42、爱无处不爱让家充满爱，必须加了蜜。

43、加了蜜家电，只想给你加点蜜。

44、幸福，就是与亲人净享加了蜜。

45、让生活充满甜蜜净享甜美生活我今天蜜了，你的蜜呢！

46、精致生活从小品加了蜜消毒，生活更幸福。

47、电器，没有谁比加了蜜更懂你。

48、爱生活爱自己，就选加了蜜。

49、健康从放心开始家电加了蜜，生活小确幸。

50、小家电，小幸福给你一个加了蜜的美好生活。

51、加了蜜的生活，如此的惬意。

52、给幸福加点蜜我的闺蜜健康馨空气，加了蜜传递。

53、为了你的一切，一切为了你。

54、幸福感贵如金，加了蜜更放心。

55、加了幸福我要的健康用了加了蜜，生活更甜蜜。

56、清新你的一整天品净天下，芯悦万家。

57、加了蜜，乐享生活，净享甜蜜。

58、加了健康智汇加了蜜，质造新幸福。

59、小家电，大未来迈步高远，格调不凡。

60、时代小家电精品卓越，世界迈格。

61、豆浆机选银泰，轻松又自在。

62、银泰，让生活多“汁”多彩。

63、银泰家电，生活新（好）滋味。

64、健康选家电，首选银泰小家电。

65、赢得你不一样的生活“银泰”榨汁机，明智的选择。

66、精致生活，取“汁”（之）有道。

67、银泰电器，您健身、美容、享乐的好帮手。

68、果蔬吃的很时尚，全靠银泰来帮忙。

69、银泰，让生活更加温润鲜活。

70、泰享汁味生活家有银泰，健康自在。

71、享受每一个动作，体验更美味生活。

72、生活好伴侣银泰好家电，耐用又划算。

73、有汁有味，快乐加倍丰富多“汁”，“胃”选银泰。

第四篇：小家电销售工作总结

小家电销售工作总结

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢？以下是小编整理的小家电销售工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

时光飞逝，转眼间牛年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。

回顾一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：

在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。

在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。

我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。

经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、船舶知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!

来xxx电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、前程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的、周嵘老师的等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

区域市场环境分析：

1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。

其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

三、相关工作开展建议

市场推广

1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下：

a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、dm单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而dm单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。

c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。

d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。

2、促销推广：

a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;限时购买、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。

b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。

c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。

d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。

3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。

服务方面

当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。

商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。

x月总结及10月计划（XX办事处XX业务代表XXX）

一、根据9月初的计划，9月应该完成的工作内容为：

一、两次活动的组织和执行（XX旗舰店千县万镇活动和XX内购会）。

二、市区专卖店的本月政策宣贯。

三、中秋活动的前期准备和中秋期间的站柜助销。

四、熟悉三区客户，宣贯本月政策，通知渠道会议时间地点。

五、渠道会议的准备和召开。

六、步行街专卖店的开业活动。

七、在销售公司参加月度例会和产品知识培训会。

二、工作中的收获与发现的问题：

从x月开始，我接手了市区专卖店和三区客户，所以本月的工作基本上已经算了开始正式独立工作了，也穿插着协助文世祥和周寒秋执行一些促销活动。

一、内购会和千县万镇的活动让我明白了一些事情，诸如：切切实实得为客户办事情、为客户着想，才能让客户支持我、相信我。同时也需要一个靠谱的`客户，对于极度不配合的客户要进行取舍和梳理。

二、继续执行上个月开始的专卖店特供机型政策宣贯。经过上个月的工作，这次的专卖店特供机型推广有一些进展，其中的BCD-216TEM闪白银、MD冰箱BCD-208SMB钛银拉丝比较适合专卖店，价格优势比较大。相王专卖店、步行街专卖店和同辉专卖店提了部分机型。相信经过几次这样的政策让专卖店客户吃到甜头，客户就会跟着我们的步伐提高销量。

三、拜访三区客户。准确的说是杜集区客户。从拜访的过程来看，客户实力比较强，其中以朔里立顺家电城实力，配合程度。拜访的同时，通知客户参加20号的渠道会议，客户都很配合。杜集我共负责6个客户，除1位客户有急事没有参加以外，所有客户都参加了会议。

四、20号的渠道会议的主要目的是冰箱收款和产品知识培训。前期要做一些准备工作，要挨个的到客户那里宣贯本月政策，让客户了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不逊色与竞品的政策；本月是11月开盘前的最后一次政策，10月不会有大的政策，客户要把握机会，积极备货）。这次的政策里有几款渠道非下乡机，可以让客户资金不被家电下乡压住不动，所以客户很有兴趣。

五、由于前期的准备工作做的到位，所以这次收款任务完成的比较让人满意。我负责的六个客户共打款21万，接下来的任务就是帮助客户消化这批货，让客户在11月冰箱开盘前能有比较合理的库存。

六、市区步行街美的专卖店在23-25号开业，我帮助其设计了单页，做了一些前期布置工作。这次的活动过程中，我获得了不少教训。

（1）单页设计方面，打到单页上的机型太少。单页上的机型多，就可以让顾客有更多的选择，吸引更多的客户来到店里选购。这次的单页上冰箱洗衣机各打了两款特价机，导致非常多的客户来到店里只为买那两款机型，别的机型一概不看。

（2）做事情要沉下去，不要浮躁。这次的活动，我在步行街店呆了一天，帮助客户干了很多活。客户对我的工作很配合，很信任。这次的事情让我后期的工作很好展开。

七、市区专卖店由于大卖场的打压，客流量很小，我做了一份小区推广活动的方案。每个愿意参加的专卖店客户负责周边的几个小区，每周末到小区建站宣传、推广、认筹。与专卖店客户沟通后，我选择了两个积极性比较高的客户（步行街店，同辉店）参与。这次的活动能为专卖店拉来一些顾客，增加销售量。

三、总结下收获与教训

一、每一句话都要经过大脑考虑，不说“错话”。

二、沉下去，浮上来，稳住，不浮躁。

三、强势而不牛逼。

四、切切实实为客户办事，为客户着想，不耍小聪明，否则没人会相信我。

四、10月工作计划

一、由于9月压了一批货物到客户手里，10月的任务就是消化这批货物。在所负责的区域中为客户做一次千县万镇活动（蔡里美的专卖店）。

（1）分析客户的库存，选择主打机型。

（2）设计物料，布置终端。

二、等到公司本月政策传达下来，通知客户备货。和9月渠道会议一样的思路，10月也是洗衣机开盘前的最后一次政策，11月不会有大的政策，政策宣贯到位，让客户看到打款的必要性。督促客户打款备货。

三、小区活动的展开。

（1）选择活动机型，让专卖店备货出样。

（2）设计物料，布置终端，专卖店导购员培训。

（3）监督专卖店小区推广活动的执行，要做到公司的钱花在刀刃上。

四、根据公司的要求，本月在拜访客户期间，要清除专卖店里的竞品。不能让竞品打着美的的旗号吸引顾客。

第五篇：2010格力小家电销售终端管理规范_

2010格力小家电销售终端管理规范

XJDJYB字（2010）001号

本规范简要说明：

根据市场情况及销售公司反馈，并结合2010市场规划，对前期试行版本进行修订（原试行版本作废），特制订此规范。

一、目的根据小家电“有上样，才有销售；多上样，能多销售”的指导思想，切实建设好小家电销售渠道。根据目前小家电各地市场情况“重卖场超市，轻渠道网络”的现状，2010年的工作重点为“加大县、乡、镇渠道建设力度，同时扩大卖场超市占有率”，公司对终端上样进行支持,为督促做好相关工作，特制定《2010格力小家电销售终端管理规范》。

二、终端销售网点建设要求和考核标准

1、公司总部根据现有各销售区域行政区划的市地县乡镇数量对2010网点建设提出以下要求，并进行量化，具体要求如下：

1)省会城市、地级城市市区：卖场、超市上样门店数要求达以上；

2)省会城市、地级城市：要求有一家以上专门的小家电经销商；若只有格力空调经销商代理的区域，则要求其必须有专门的小家电销售队伍。

3)县城：产品上样销售的网点覆盖率达到80%以上，目标100%。

4)镇：产品上样销售的网点覆盖率要求；

5)乡：产品上样销售的网点覆盖率要求达到

6)专卖店：产品上样销售的专卖店数量不得低于所辖区域所有格力空调专卖店数量的60%；

7)新疆、青海、甘肃、西藏、内蒙古等县、乡镇市场的产品上样销售的网点覆盖率要求达到

2、考核要求

各区域销售公司需在2009年11月15日以前完成以上网点建设和产品上样销售的目标。为确保该目标的顺利实施，公司总部将对该项工作分三阶段进行考核，具体情况如下：

1)第一阶段：2009年9月1日—2009年9月15日。

a)销售公司统计现有终端网点数量，报回公司总部；根据上述点建设要求，制定终端网点数量建设目标，报回公司总部；

b)根据我司的网点建设要求，制定本区域终端网点、代理商、县、乡镇网

点的上样管理制度及上样支持政策，报回公司总部；

c)9月10前以邮件的形式将上述三项工作报回公司总部（邮箱：

xjd@gree.com.cn）；9月12日我部将初步检查该阶段工作完成情况； d)9月16日公司总部将对仍未完成该阶段工作的销售公司给予全国通报，并给予200—1000元不等的市场违约金处罚。

2)第二阶段：2009年9月16日—2009年11月10日，销售公司网点建设，产

品上样，导购员培训阶段。

3)第三阶段：2009年11月11日—2009年11月15日，检查阶段。规定期间

内达不到以上终端销售网点数量建设目标的销售公司，公司总部将一次性处罚市场违约金1000~5000元不等。同时，每抽查出一个不属实网点，公司总部将先警告通报，给予共3个次的改正机会，此后还发现存在同样达不到要求的给予200~1000元/次（个）的市场违约金处罚。

三、小家电产品终端出样要求

1、出样型号要求：公司总部制定了最低出样型号，各区域销售公司必须在此基础上设定两季、四季产品在本区域各级终端出样型号。2009年9月10日以前回报公司总部。

2、出样款数要求：公司总部制定料最低出样数量，各区域公司必须在此基础上设定两季、四季产品在各级终端最低出样款数，实际出样时不能低于各终端设定的最低出样款数要求；2009年9月10日以前回报公司总部。

3、出样质量要求

1)分品牌、按品类整齐摆放；严禁与其他品牌杂放在一起；严禁电磁炉、电饭煲、电水壶杂乱摆放；

2)县级类终端：分品牌、按品类整齐摆放、完整无缺、无变形、无刮花、无破损；

3)乡镇级类终端：出样产品无变形、无刮花、无破损。

四、终端物料使用

1、宣传单页使用

1)省地级、县城级终端宣传单页发放齐全，且摆放整齐；

2)乡镇级终端和专卖店必须有下发宣传单页。

2、展台展柜的使用：省地级、县级终端必须做到展台展柜专用（超市除外）。

五、导购员管理

1、导购员配置。省地级终端必须配置至少一个以上的专职导购员，县城级终端必须配置专职或兼职导购员。

2、培训要求。省地级终端导购员每个月必须进行一次培训，县城级导购员一年必须进行两次培训（电暖器、电风扇开盘前各一次）。

六、考核要求

1、终端上样：省地级、县城级、乡镇级及专卖店等网点终端上样，每发现一个终端上样达不到既定规划型号，款数的网点，处罚市场违约金200~1000元。

2、物料使用：省地级网点、县城级网物料使用方面每发现一个终端网点达不到管理要求，将分别处罚市场违约金50~100元。

3、导购员管理：省地级、县城级网点在导购员管理要求中不达标的网点，每发现一个将分别处罚市场违约金200~500元。

注：本规范即日起执行。

珠海格力电器股份有限公司

小家电经营部

2009年9月1日