泰康品质生活馆策划方案

第一篇：泰康品质生活馆策划方案

“泰康品质生活馆”创建方案

安泰、健康、是芸芸众生的渴望和美好的夙愿；而追求幸福，提高生活质量和档次，也是每个人最真切的向往。随着社会经济的发展和大众生活水平的提高，人们的生活习惯也在悄悄地发生改变，由量变转向质变。尤其是与日俱增的“金领”和“白领”阶层的出现，时尚高品质的生活方式也逐渐成为一种时代潮流与流行风向。

衡阳近年悄然兴起的各种健身俱乐部，户外俱乐部、咖啡馆、聊天会所等新新活动场所，突破了以往歌舞厅、酒吧之类等娱乐高消费的窄巷，而将人们的生活进一步引向休闲健康。群雄逐鹿，紧随迈向小康的人们观念的更新和消费新需求新概念、新时尚的消费场所必将不断涌现，而且空间巨大。在这有些“青黄不接”，混战连绵的新的战役中，谁能抓住市场盲点，巧出奇兵，谁就能挖到宝藏！不过市场呼唤和真正需要的是那些高品位高质量和独具一格的生活休憩、减压场馆的出现，更符合消费者越来越高的要求！

一、宗旨

迎合时代消费潮流，透彻人们消费心理，把握市场消费脉搏，引导大众消费倾向，打造雁城最具有文化品位和时尚健康的泰康品质生活馆。

二、SWOT分析

优势：衡阳泰康有总客户数5万人左右，年投保达3万元以上的也达2000余人，这是一笔宝贵的资源，也是其它时尚消费场所不具备的。如加以利用，不但可以进一步提升泰康品牌，而且还可以打开一条新的财富通道；

劣势：从保险业切入休闲娱乐业，还需要一个从陌生到熟知到成长的过程；

机会：雁城新一轮休闲场馆新旧更替淘汰赛已经预演，市场极需一个大气的高品质的领导品牌；

风险：市场“跟风”现象由来有之，“泰康品质”一出现，势必会有跟风者冒进，而一些有眼光的生活休闲场所老板也会进一步提高服务档次，这将给“泰康品质”造成一定压力；泰康少不了一根衔接链，而衔接链的成功，取决于品质馆与客户双方利益是否达成一致。

三、资源整合a)由衡阳泰康保险公司提供筹建资金和客户软资源；

b)由合作方提供场地、现有设施和原有客户资源；

c)一切策划活动及室传事宜，由百川公司负责实施（代理）

四、场地及合作对象选择比较、雁城宾馆：

①优点：场地环境好，管理较规范；

②缺点：以宾馆为载体不能完全体现“品质”二字。

2、锦江饭店：

①优点：有上海先进管理气息，环境优雅，地处“黄金”位置；

②缺点：以饭店为载体仍不能函括“品质”定性。

3、力宝健身俱乐部

①优点：集健身、娱乐、饮食、茶座于一身，拥有衡阳目前最齐全的训练设施和教练。

比较切合“品质”主题，老总很有诚意；

②缺点：环境还不错，门头、外围（包括梯步）等形象效果仍需花大力气改进，位置稍差。

五、筹建标准

A）第一个树起雁城“品质”生活大旗，引导消费潮流；

B）第一个集休闲、娱乐、健美、室内外活动、保健咨询、保险及法律援助于一体的品质组合，为“泰康”客户群和追求品质生活的人们提供高层次服务，把“泰康”品牌做到消费者心坎上；

C)树立标准店形象并具有良好的复制功能。

六、CI 形象

1、广告语：泰康快车，品质生活；

2、标志：在不影响泰康公司总体形象的前提下，以“品质”为基座，重新设立标志；

3、在原有的装修基础上加以改善，突出高“品质”定位风格，特别是“门头”，无论白天黑夜，一定要力求醒目，引人注意；

4、完善场馆软硬件设施，添置电脑，为顾客提供人性化服务；

5、订立相关的规章制度和明确的员工奖惩罚措施及服务细则，让管理科学化，规范化，人性化；

6、定期对员工进行培训教育，从服装鞋帽、服务水准、精神面貌等，做到规范、统一，具有鲜明的“品质生活馆”特色，人人都是窗口。

七、组织结构

1、设总经理一名，统管“泰康品质生活馆”决策、战略性事务；

2、分管经理数名，全权负责品质生活项目业务的开展，设立“责任制”；

3、高素质员工若干名（包括收银、会计、保安、服务员等），其它组织结构的设立根据生活馆的发展而定，与之匹配。

八、品质项目设置

1、保险“售后”事宜均可在“品质生活馆”磋商进行；

2、举行泰康职工联谊会；

3、为泰康客户提供增值服务。

①合作对象的原有服务项目（休闲、娱乐、健康、美容等）；

②开设“泰康论坛”，定期邀请广大忠诚客户就某一热点或所关心的问题进行探讨； ③引入“户外活动”，组织客户进行“旅游”、“爬山”“攀岩”、“钓鱼”等有助释放压力、促进身心健康的活动；

④特聘律师、医学专家开展法律咨询援助和医疗保健咨询、检查；

⑤定期或不定期举办“泰康杯”体育、文化文艺类会员大赛；

⑥组织开展“看经典电影”、“听名人讲座”、“观名家书画”等时尚文化活动；

⑦倡导家庭和睦，关注家庭纠纷，乐当“和事佬”；

⑧配合各种活动，提供精致的餐饮服务。

注：具体活动及时间安排另议。

九、客户管理及效益分配

1、实行会员制

①钻石卡：年交会费2000元，免费参加生活馆组织的大型活动和获得保险售后服务、法律援助及保健咨询等品质服务，馆内消费享受8.5折优惠；

②金卡：年交会费1500元，免费享受生活馆组织的大型活动和获得险售后、法律援助及保健咨询等品质服务，馆内消费享受9折优惠；

③银卡：年交1000元，免费参加生活馆组织的大型活动和获得保险售后、法律援助及保健咨询等服务，馆内消费享受9.5折优惠。

2、非会员

①交纳一定费用，也可报名生活馆组织的大型活动及专家服务，如系泰康保险客户，可无条件享受售后服务；

②场馆消费，按明码标价收取；

③年内消费分别达1000元、1500元、2000元以上者，可为其免费办理银卡、金卡及钻石卡手续，享受会员待遇。

3、效益分配

①遵循诚信为本、互惠互利原则，使甲乙合作方实现“双赢”最大化；

②按比例分成。（另议）

十、实施步骤1、3月份：谈妥合作方，并签署协议；

2、4月份：做好开业一切准备工作，资金、人员、设施装修及软资源全部到位，并跟上宣传。

3、5月份

上旬：召开新闻发布会和泰康优质客户见面会，并办理会员登记手续；

中旬：5月18月正式营业；

下旬：品质生活馆步入正轨，做好活动安排。

4、6月~12月份

全面规划开展“泰康品质生活馆”活动事宜，巩固扩大服务项目，年内打响泰康品牌，吸引更多高层次消费者加入“品质生活”阵营，初步树立样板复制功能。

十一、项目效果预测

1、进一步提升泰康品牌，积聚人气；

2、开辟财富新通道；

3、开创雁城品质生活消费新时尚。

第二篇：泰康发言稿

泰康人寿广东分公司发言稿

非常感谢保监局领导，给予我司发言的机会，这是对我司工作的鼓励，也是一个向同业公司学习和请教的机会。在此，特别感谢长期以来局里对我司的领导和关怀，感谢同业对我司的支持和帮助！

在广东保监局的正确领导下，广东泰康坚决贯彻2011年全省保险工作会议精神，按照“转方式、调结构、防风险、促发展”的总体部署。广东分公司在一季度取得了历史最好的成绩，特别是新单价值增长率跃居全系统第一，成为系统一季度最具看点的分公司。员工队伍打出了士气，坚定了信心。为此，陈东升董事长专门发来贺信。现将一季度的经营情况作简要汇报，不当之处敬请批评指正。

一、1季度业务发展概况

（一）渠道业务达成超预期，取得历史最好成绩。1季度我司总规模保费完成18.35亿元。各条业务渠道达成率如下：（1）个险标保1.15亿元，达成率129.56%。其中：营销标保1.1亿元，达成率124.45%；收展标保0.14亿元，达成率170.38%。续期实收保费

2.8亿元，达成率108.26%。（2）团险规保1.1亿元，达成率131%；其中非健险0.28亿元，达成率112%；年金新签2.47亿元，达成率214%；集合到账0.15亿元，达成率109%。（3）银保规模1.22亿元，达成率97.9%；其中银保期缴1.68亿元，达成率139%。一季度各条主要业务线全面超额和完成保费目标，这是多来未有的好成绩。

（二）业务增速全线上扬，系统排名靠前。我司总保费同比增长19.51%。从各渠道看：个险标保同比增长62.48%，收展标保同比

增长158%，跃居系统第4。团险跃居系统第3，同比增长52%，年金新签同比增长880%，集合到账同比增长480%。银保期缴跃居系统第2，同比增长184.34%。其中，我司个险标保与银保期缴的快速增长，震动泰康全系统。

（三）新单价值增长迅猛，位居系统第一。截止4月1日，泰康广分新单价值合计8324万元，居系统第4位，同比增长84.52%，居系统第1位。其中：个险新单价值4818万元，同比增长111%；银保新单价值3326万元，同比增长59%，银保中FIC新单价值75.31万；电销新单价值180万元，同比增长33%。

二、1季度较快发展的主要举措

广分是泰康成立最早的分公司之一。广分的崛起是泰康总公司多年来的夙愿，既是在重点区域的突破，也是在发达市场的实践。但是这些年广分未达到应有的目标，特别是广分从系统前三甲，逐渐滑落至第5，又滑落到第8。今年伊始，我司以开门红为突破口，开启泰康广分的新年新气象。

（一）提高价值经营意识。（1）个险方面：总公司新三年战略核心是业务价值，广东分公司统一认识，瞄准目标，积极部署。一是优化产品结构，主推内涵价值高的产品；二是今年二季度主推组织发展，回归到营销轨道上来；三是按规律办事，收效较好。去年一季度个险标保做了6900万，今年仅三月就做了6200万，接近去年一季度，今年一季度做了1.5亿，同比增长65%。（2）银保方面：紧紧围绕总公司业务价值方向，一是强抓网点，加大网点铺设力度，积极研究应对监管政策，调整经营策略。二是主推期缴，兼顾趸缴。

去年一季度银保规模10.72亿，今年完成12.19亿元；去年期缴完成0.59亿，今年完成1.68亿；规模同比增长13%，期缴同比增长184%。紧缩了业务规模，扩大了期缴占比，使业务价值迅速增长，成为全系统最大看点。（3）团险方面：外重视渠道开发，内重客户管理。致力于渠道建设，坚持渠道与队伍共进思想，以直销为重点，深化银行渠道，用交叉打破思路，提高中介渠道效益。内挖潜，注重客户累，深挖客户的上下游资源。（4）续期方面：加强现场督导，紧盯关键指标，跟踪伙伴举绩和千P情况，抓财富高手，树立绩优榜样。注重会议经营，紧密落实方案稳步推进业绩。

（二）充分利用总公司的支持。充分利用总公司关怀与支持，提升士气，凝聚团队。充分利用总公司陈东升董事长、刘经纶总裁视察机会，带动团队士气，激发斗志。亚运前夕，总公司在海印桥旁，树立大型广告牌，在央视亚运直播上频频亮相。总公司即将拨付专项资金支持广分崛起。

（三）激发机构和队伍活力。机构建设实行“区域突破，重点支持”发展策略，以金三角、大潮汕为代表机构建设，重点机构，配好干部，重点支持。在公司积极推进思想转变，作风转变，推动一线队伍的作战能力，推动二线部门服务能力，推动全员服务客户的理念。大力培养绩优队伍，带动团队的竞争氛围。重点支持和思想的转变，使得机构和队伍焕发出新的活力。广佛东等机构率先实现重点区域重点突破，新单价值贡献占比大，超额完成任务。

（四）精心准备开门红启动。一是围绕目标达成共识，分系

列分层级举办业务启动大会，营造氛围，凝聚人心，使队伍迅速进入状态。二是以开门红为契机，推动全员营销全员服务，真正实现公司内外服务客户的要求，为业务快速发展保驾护航。三是强化督导力量，建立以分公司总经理、部门经理、机构负责人和干部组成的督导队伍和制度，机构之间形成共振，克服团队中出现的比差心理，形成你追我赶的良好氛围。四是加强业务技能训练，丰富市场开拓手段，开发各种竞赛工具，营造竞赛氛围。

今年1季度，泰康广分业绩与往年相比有了较大起色，但也面临着不少问题与困难。泰康广分长期积弱，人力不足，干部队伍匮乏，影响长期发展；创新渠道建设对主线业务支撑仍然不足；机构之间发展不平衡等等。

三、下一阶段的工作思路

2011年是泰康广东分公司崛起的关键之年，下一阶段要全面贯彻落实2011年全省保险发展与监管工作会议精神，深入落实总公司新三年战略，进一步落实总公司珠三角战略，加大创新力度，全面提升服务能级，充分利用公司资源为建设幸福广东贡献力量。

（一）乘胜追击，取胜全年，决胜新三年。

1、要戒骄戒躁，持续经营。泰康广分初战告捷，一炮打响，这是充分激发了团队体能产生的结果。开门红成绩虽不俗，但只是新三年的１/12，而今年上半年只是新三年的1/6。要立足于队伍建设，基础是长线经营，着力于公司销售体系、销售能力、销售文化建设。

2、全面贯彻新三年战略。坚定“价值、客户、产品、队伍、机

构”新工作诉求的战略重点，以价值为导向，以营销为核心，发展大个险，建设大分公司；坚持基础建设，基础管理，专业化经营。

3、完胜珠三角战略。在三大文化的引导下，深入贯彻新三年战略，完胜珠三角战略，坚定不移地做好“组织发展、机构建设，县乡保险，基础建设”等四项工作。

4、完善服务体系。全面塑造一支“专业、热忱、负责”的干部员工队伍，强化“团队、纪律、荣誉”建设，建立紧张、有序、高效的工作方法，建立起“分公司服务一线，内勤服务外勤，外勤服务客户”的体系。

（二）分渠道有重点推进，落实二季度工作。

1、个险方面。主题是要突破人力瓶颈，完善组织架构，推动基础管理，完胜半年冲刺。目标是根据总公司严格考核工作要求，巩固和完善现有团队架构，实现增员三千人。持续提升实动指标，强化有效和留存，确保半年完成累计标保1.9亿。举措：一是四五月抓组织发展；二是主管大轮训，提升队伍销售能力；三是持续强化经营节奏，提高周单元经营效率。四是加强新人育成工作，改善新人留存指标。

2、银保方面。坚定不移的推动期缴业务的发展、提升期缴业务平台；加快组织发展的步伐，推进大机构、大营业部、大营业组的建立；不断强化基础管理、完善培训体系、深化渠道合作、加强后援体系建设；利用广东特有的经济、文化差异，进行分区域的经营方式，挖掘机构的潜力、发挥地区特色，打造一批优秀的银保团队。

3、团险方面。把握广东泰康养老金挂牌机遇，巩固非健险平台，做好企业年金二次挖转。整合客户资源做好客户积累、队伍建设、渠道建设和后援驱动等四项工作。

4、续期方面。坚持基础建设夯实团队，夯实现有团队保架构，加强培训增强团队发展能力。巩固开门红成果，持续改善各项指标，确保达成13个月继续85%目标。改善收展团队各项经营指标，加强收展队伍建设。

5、经营管理方面。一是借助公司成立15周年，加大品牌宣传和品牌建设力度；二是整合客户资源，加快客户综合开发，提升客户服务品质和服务能力。三是健全风险防范体制，强化内控合规建设，不断提高风险防范能力。

广东分公司决心在省保监局的领导下，努力建设员工队伍和机构，苦练内功，谋求发展。同时，规范管理，合规经营，向同业公司学习，在广东市场擦亮泰康的品牌，为广东保险市场的繁荣发展多做贡献！

第三篇：泰康养老

泰康养老

[ 中国梦与泰康梦——中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。作为一家极具前瞻性和创新精神的保险公司，泰康怀揣着新世纪[10.00% 资金 研报]的中国梦与泰康梦：中国梦就是让城里人过上中产阶级的生活，让农村人过上城里人的生活；泰康梦就是坚持专业化、深耕寿险产业链，从摇篮到天堂，让保险更便捷、更实惠，让泰康成为人们生活的一部分。泰康的理想是打造终身养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀相结合的全新商业模式，改变传统中国人对生命对生活的态度，创造伟大的生活方式，让国人享受富足而退、优雅一生的老年生活，泰康养老正是这个全新商业模式上关键的环节。] 进入21世纪，中国已成为全球老龄化人口最多的国家，实现富足而退、幸福养老是每一个国人的梦想，也是“中国梦”重要的组成部分。经过多年市场化的推动和发展，目前我国已建立起三支柱的养老保障体系（社会保险、企业年金和团体养老险、自愿性个人养老保险），并已经实现了“广覆盖”和“保基本”，而要实现养老体系的“多层次”和“可持续”，大力发展第二、三支柱则是必经之路，养老保险公司正是三支柱养老保障体系中第二、第三支柱的重要参与者。作为国内五家专业养老保险公司之一，泰康养老特色鲜明：产品涵盖保障、健康、养老三大产品线，管理着千亿计的年金和团险资产，为五千万个人客户提供全面、完善、人性化的优质服务，是近年来市场活跃度最高、成长最快的法人业务机构。2013年，泰康养老在企业年金业务上继续保持稳步增长，并紧密围绕养老产业链实现了B-B-C的全新商业模式落地，在个人养老保险产品领域积极探索，使业务范畴贯穿团体保险、企业年金和个人养老保险三大领域，全面对接养老保障体系第二、第三支柱，成为泰康人寿深耕寿险产业链和创新商业模式拓展的关键环节，为完善中国养老保障体系第二、第三支柱建设作出了有益的探索。9月6日，泰康人寿向泰康养老增资20亿元，泰康养老注册资本由6亿元人民币增至26亿元人民币，在国内五家专业养老保险公司中位列第二，显示了股东对于泰康养老未来发展的信心。

一、连续四年高速成长，综合竞争实力显著提升。企业年金是养老保障体系第二支柱的主要组成部分，泰康养老携手泰康资产拥有企业年金受托、投资和帐管三项资格，形成了三位一体的企业年金服务体系，凭借市场独有的大受托服务体系和泰康连续多年领先行业的投资业绩，以专业服务满足客户全方位需求，企业年金、员工福利计划等核心业务指标连续四年保持续大幅增长，在2013年所有业务指标全部创造历史新高，综合竞争实力跻身市场前三：截至2013年12月，年金资产规模累计突破600亿，增速市场第一，年金受托资产突破百亿大关，年金累计到账、投管到帐、投管资产等核心业务指标全部位列市场前三。累计企业客户近20万家，累计服务企业员工超过5220万人次。众多直属央企、世界500强、中国500强和上市公司成为泰康养老的忠实客户。截止2013年底，已成功中标近50家一级央企年金项目，占到已建立年金央企数的50%以上，已承保中国500强企业客户128家，客户开拓与服务能力显著提升。优秀业绩的取得源于泰康养老始终把服务置于公司的战略地位，以客户为中心、以便捷和人性化为导向、坚持走创新发展之路。泰康养老业内领先的“大受托”服务体系能够实现受托人一站式服务，极具市场竞争力，围绕企业对年金计划最为关注的安全、投资、服务三个核心问题，泰康养老以国际领先的CPAS系统为核心，结合泰康十多年丰富的养老金管理经验，进行系统整合、技术整合、流程整合和服务整合，统一数据、统一管理、统一流程，实现“受托+投资+帐管”信息一站式管理和查询，提供包括政策解析、方案设计、计划运营、投资监督、在线服务等一揽子服务，深度满足企业的受托管理需求，开创了国内企业年金管理服务领域的先河。

二、延伸服务，提供企业员工福利一揽子解决方案，大BBC商业模式成功落地。

保险业是服务业，保险业也是消费业，泰康在业内率先提出并实践养老社区全新商业模式，寿险公司与养老社区的完美结合拉长了寿险产业链，实现“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”相结合的“四位一体”终极消费模式。泰康养老作为此终极消费模式上的关键环节，积极探索B-B-C全新商业模式，向客户提供企业员工福利一揽子解决方案，助力富足而退、实现幸福养老。

传统的团体保险多为公对公的业务模式（B-B，Business to Business），满足的是“保基本”的企业员工基础保障需求，产品形态主要以短期险为主体；而B-B-C商业模式（Business to Business to Consumer）通过企业为员工提供终身或高现金价值的保险服务，在保持传统团体保险产品价格优势的同时，大幅扩充了客户服务的边界和内涵，充分满足企业员工养老、保障、健康多层次、多样化需求。为此泰康养老开行业先河，在个人及团体养老年金、长期重大疾病保障、长期护理保险金、疾病身故保险金、特需医疗基金等方面进行了历时三年的全方位深入探索，全力打造市场上最全面、最实惠、最具竞争力的产品线。

2013年，泰康养老的特需医疗基金产品已建立了覆盖全国29个省市、近万家药店支付网络，并能够提供涵盖全国大多数知名医院的就医绿色通道。泰康养老成功推出市场首款团购型个人养老年金产品，填补了行业内养老金公司团购养老年金产品的空白，专注于员工退休生活的养老资金安排，提供与生命等长的递增式养老金，扩充了客户对养老产品的选择范围，让企业员工从容养老，富足而退。产品的创新只是一个开始，大BBC商业模式将不断茁壮成长，形成法人保险市场的中流砥柱。

三、大数据时代，泰康养老e服务大放异彩。

从企业服务延伸到提供实惠、便捷的个人服务，需要系统性的产品创新，更需要零距离的客户服务创新作为支撑。互联网、大数据时代的到来，正在深刻影响着传统行业的发展与变革，求透明、求创新、求定制，稳健、厚重、传统的金融业正加速与科技应用创新的融合，泰康就是其中突出的代表。2013年4月26日, “泰康保险理赔专家系统”成功获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，标志着泰康养老的e服务体系再获突破，助力保险理赔服务踏入“理赔易”时代。“坚持专业化、深耕寿险产业链，从摇篮到天堂，让保险更便捷、更实惠”是泰康一直倡导和坚持的理念。泰康养老作为泰康人寿旗下子公司，一直致力于为广大保险消费者提供及时、全面的呵护。自2011年始，泰康养老通过全国调研、引进国际先进理念、加之中国本土化改进，在IBM-iLog引擎的基础上，泰康养老开始自行研发行业第一家基于规则引擎的自动理算系统“泰康保险理赔专家系统”，针对每一个被保险人量身定制自动理赔方案，至今理赔理算准确率100%，理赔时效提升150%。同期，泰康养老推出e管家服务平台，实现网上自助保全、自助查询，值得一提的是，泰康养老在打造客户自助服务平台的同时注重客户增值服务，实现网上购药等一系列e化健康服务，领先行业的创举，标志着泰康养老向着电子化、自动化、数字化的发展方向又迈出了坚实的一步。

作为一家具有高度社会责任感的养老保险公司，泰康养老正满怀对养老保险事业的热切追求，致力打造中国养老保障体系第二、第三支柱的金字招牌和“企业员工福利一揽子解决方案最佳供应商”，以实践奋斗让广大中国人过上“富足而退”的晚年生活！

第四篇：泰康培训 学习心得

“腾飞计划”培训学习心得

“腾飞计划”一期训练营的举办让我学到了很多东西，使我受益匪浅。光阴似箭,时间飞快地旋转。五天的时间对我们来说简直太短暂了，当我们还在兴头上时，培训已经走向了尾声，当伙伴们依依不舍地道别时，我们说下次提升班时还可以再见。毕竟每个人都肩负着重任来到了这里，其实学习并不是我们的最终目的，最终目的是提升技能服务营销团队。我们带着无比激动的心情，回到自己的团队，回到伙伴们的身边。心里一直在想这么长时间家里不知怎么样了，并且急于把学到的东西一下子展现出来，用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来！

这次培训我的压力很大，不是因为我什么都不会，而是因为优秀的伙伴太多太多。他们每个人都有闪光的地方，每个人都是我的老师，我很庆幸可以跟这些优秀的伙伴一起学习。非常感谢公司给我这个机会！以下是我在本次培训班中的一些感受：

一、刚到北京，从火车上下来就匆匆忙忙往国家教育行政学院赶，刚去报到，吃完晚饭就开始了第一天的培训科目，晚上zz老师给我们讲解了公司的一些规定和培训的相关内容，然后来个训前考试，面对考试题那是考的一塌糊涂啊，新人嘛，不会是难免的，最后连徐艳老师也说这个题不简单，主要是多选题太要命„„，我们彼此分成不同小组，进行小组间的比赛，这主要锻炼了大家的团队合作精神，在以后的工作中，我们综拓的团队精神是非常重要的，我们小组的排名是“巅峰”排，排呼是“齐心协力，勇创佳绩，耶！！，就这几个字我们小组想了N久才决定好了，第一天的培训结束，晚上12点以后睡觉的历程正式开始。

二、早上6点多起床，每天的训练就这样拉开了序幕。早上起来跑操，做游戏，好久没锻炼一锻炼还真有点不适应。上午胡总来给我们讲了不少知识，让我受益匪浅，接下来开始每个老师的课程都很精彩，通过学习让我了解了我们泰康的企业文化，发展战略，辉煌的历史和光明的未来。对于我们综拓而言了解我们的产品是我们应该掌握的最基础的东西，通过产品知识的学习，使我对产品有了更丰富得了解，学习了企业年金还有核保的基础知识，让我们每一个人成为了公司最基层的核保人，对于基本的单子核保能不能过我们自己能做到心中有数。通过各位老师的经验分享，让我学到了非常多的东西，只能说每个老师的课程都非常精彩！

三、为了练舞蹈，我们曾夜战到半夜12点，真辛苦呀，最让人感动的是大着肚子的王媛媛老师，怀着孕还那么辛苦，真令人感动。

四、在总公司的大会上，听了各个渠道的老总的分享，让我收获颇多，感慨万千，特别是最后李艳华董事长的经验演讲，让我热泪盈眶，讲的实在太好，难以用语言表达，那是一种心灵的震撼，“管理是严肃的爱，培训是最大的福利”这句话很经典，在以后的工作中一 定努力工作，创造一个好的成绩。

五、在最后的结业典礼上李锋老师的精彩主持，全体学员的共同互动，让我学到很多，收获很多，世上没有不散的宴席，今天的结束就是一个更美好的明天的开始，在以后回到我的工作岗位后我一定努力工作。

在最后我要特别感谢在背后为我们服务的asdf等各位老师，千言万语难以表达我内心的激动与感激之情，在这里我只能说一声谢谢，你们辛苦了，让我们每个人坚守我们的承诺，共同努力，相约我们下一次的培训，用业绩证明我们是最优秀的！！

第五篇：康君家居生活馆开业策划案

康君家居生活馆开业策划方案

康君家居生活馆将于2012年9月22日（农历八月初七）盛装开幕，为达到开业效果，特制订本策划方案：

一、策划的目的1.1 尽可能的让康君家居生活馆开业的信息覆盖整个辉县市，并提升消费者的关注度；

1.2 尽可能的将计划十一期间消费家居类商品的消费者提前至生活馆开业时进行消费，有效错开十一黄金促销期的价格大战；

1.3 尽可能的使开业时的人气达到最高点；

1.4 通过促销活动，提升辉县消费者消费热情，改变原有只交极少定金的消费习惯；

1.5 完成开业期间生活馆销售额1000万元的目标；

1.6 充分整合各种资源，为开业后的营销打下基础。

二、开业活动（活动时间9月21日—30日）

2.1开业活动的分类

根据开业策划所希望达成的效果，将开业活动分为主力促销活动及氛围营造活动两种。主力促销活动的目的是直接拉升销售，促进消费者缴款；氛围营造活动的目的是在开业前不断制造话题、吸引眼球，使消费者保持对康君家居生活馆开业的关注度。

2.2主力促销活动

2.2.1 购物即有礼

2.2.1.1 活动宣传内容：开业促销活动期间，在康君家居生活馆购买任何产品，即可获赠精美礼品一份；（礼品数量共1000份，送完即止）

2.2.1.2 活动细则及注意事项：

◆ 购物金额不限（含定金在内），顾客凭缴款单、合同单领取礼品；

◆ 每张缴款单限领1份礼品，领取时需记录缴款单号、购物金额并请顾客签字； ◆ 礼品发放后应在缴款单上加盖“已领礼品”章；

◆ 礼品发放完毕后，应在总服务台公示“礼品已发放完毕”的提示牌；同时播音系统应进行广播提示，以免造成顾客纠纷；

◆ 礼品确定为长柄广告伞或精品皮墩，要有康君家居生活馆形象（两面）；要求在开业前一周准备齐当。

开业策划案 第1页

12.2.2 满额还送礼

2.2.2.1 活动宣传内容：开业促销活动期间，在康君家居购物的消费者，付款达到一定金额，即可获赠柜式空调、液晶电视、名牌热水器等超值礼品，多买多送！2.2.2.2 活动细则及注意事项：

◆ 购物金额以同一顾客在活动期间的累计实际缴款额为准（定金亦可参加活动）； ◆ 同一顾客不同订单购物金额可累计；不同顾客的购物金额不可累计； ◆ 付款金额及相应礼品如下：

◆ 礼品堆放在服务台前作集中展示；礼品旁应单独放置活动细则，便于顾客了解； ◆ 礼品应在9月23日前确定品牌、型号、价格；要求在开业前一天样品应摆放至中厅指

定位置。2.2.3 红包每天送

2.2.3.1 活动宣传内容：开业促销活动期间，在康君家居购物，每天单笔缴款金额排名前3的顾客，即可分别获赠500元、300元、200元现金红包1个！2.2.3.2 活动细则及注意事项：

◆ 购物金额的认定以单张缴款单的付款金额为准（定金也可参加活动）；

◆ 当天单笔缴款金额排名第1的顾客，送500元红包1个；当天单笔缴款金额排名第2的顾客，送300元红包1个；当天单笔缴款金额排名第3的顾客，送200元红包1个； ◆ 若发生顾客缴款金额一样的情况，以付款时间判断排名，付款时间早的顾客排名靠前； ◆ 每隔10分钟广播系统中就将播出目前缴款金额最高的顾客姓名及购物明细，一直至当天营业结束；（活动期间的营业时间为8：30-18：30）

◆ 当天确定了排名前3名的顾客之后，如顾客仍在商场，由财务凭顾客缴款单进行确认，然后发放红包；顾客不在商场的，电话通知顾客，在第二天到财务办理领取红包手续； ◆ 顾客原则上凭本人身份证领取红包，所购商品非因质量问题不得退换，否则应退还红包

金额； 2.2.4 礼后再抽奖

2.2.4.1 活动宣传内容：开业促销活动期间，在康君家居购物并付款达1000元以上的顾客，均可参加抽奖，有机会获得苹果手机、2888元现金红包、港澳双飞游等超值奖品！2.2.4.2 活动细则及注意事项：

◆ 活动期间购物并付款达1000元（顾客可填写抽奖奖券1张；购物并付款达2000元的顾

客可填写2张；以此类推，上不封顶；缴纳定金也可参加活动； ◆ 奖项设置如下：

◆ 奖券设置为正券及副券，顾客领取奖券后，由工作人员在奖券上填写缴款单、合同单号

及购物专卖店、顾客姓名；正券作为领奖凭证，由顾客保存；副券投入现场抽奖箱中； ◆ 开奖时间为9月30日下午17：00，方式为请现场顾客代表在抽奖箱中按照三等奖、二

等奖、一等奖、特等奖的顺序抽出中奖奖券；现场颁奖。

◆ 参与抽奖的顾客需亲自前往抽奖点，奖券抽出后，由工作人员宣布奖券上的缴款单号、顾客姓名、购物专卖店，宣布3次后若顾客未出现领奖，则视同该顾客放弃领奖权利，该奖券作废；奖项仍有效，直到抽取到在场顾客为止； ◆ 顾客兑奖时需出示奖券正券及有效身份证件；

◆ 9月30日17：00以后购物缴款的顾客，在抽奖活动未结束前，仍可领取奖券并现场投

入抽奖箱中；抽奖活动结束后再购物的顾客，不可参与本活动； ◆ 中奖顾客所购商品非因质量问题不得退换，否则应退还奖品金额。

2.3氛围营造活动

2.3.1 人生路漫漫 康君永相伴

2.3.1.1 活动内容：凡是9月出生的顾客或在9月注册结婚的中华人民共和国公民，可在开

业当天凭身份证或结婚证免费领取天成家居100元代金券1张；凡是名字姓氏“李”的和含有“康”“君”二字的顾客，凭身份证凭或有效证件可在开业当天免费领取康君家居100元代金券1张。

2.3.1.2 活动细则及注意事项：

◆ 参与本活动顾客，凭有效证件在服务台领取代金券；领取时应进行登记并签名，不可代

他人领取；

◆ 代金券可在所有康君家居各店店内使用，使用时间为2012年10月1日前，逾期作废；

代金券视同现金，顾客可在折后使用代金券，收银台收取代金券后，应注明购物店名称； ◆ 代金券限送100张，先到先得，每人限领1张；

◆ 若开业前参与者过多，应指定相关位置进行排队或拿号，避免发生混乱情况。2.3.2 开业特惠价

2.3.2.1 活动内容：开业当天推出100件震撼价商品；均以低于成本的价格发售。2.3.1.2 活动细则及注意事项：

◆ 开业当天的震撼价商品为茶几3款、电视柜3款、鞋柜1款、衣柜1款、软床2款、床

垫2款、沙发2款、套房2款，选择各类别中主推商品以及滞销商品；

三、开业宣传

3.1 宣传阶段及时间安排

根据开业时间及策划的目的，将开业前的策划工作分为三个阶段：前期预热阶段（9月15日至9月16日）、中期造势阶段（9月19至9月20日）、后期轰炸阶段（9月21日至9月23日）；

3.2 前期预热阶段的策划思路及宣传方式、内容

3.2.1 策划思路：由于临近十一黄金周，今年的最后一波建材销售高峰即将到来，而本商场开业时间提前一周。因此本阶段策划的主题为“不必等待”，通过公布开业信息及部分的促销活动内容，让消费者将原本应在十一期间产生的销售提前消费。

3.2.2 宣传的核心内容为“九月盛大开业好礼百万提前让利活动力度史无前例买家具不必等十一”。

3.2.3媒体组合为短信、电视飞字、的士后窗飞字、报纸、DM夹报，具体内容及时间安排见《前期预热阶段广告宣传方式及内容》。3.3 中期造势阶段的策划思路及宣传方式、内容

3.3.1策划思路：本阶段策划的主题为“关注、期待”。适时公布具体开业时间，通过不间

断的活动信息，强化消费者对开业的印象；同时公布活动的细则，使消费者对开业保持期待。

3.3.2 宣传的核心内容为“九月盛大开业好礼百万提前让利”。

3.3.3媒体组合为短信、电视飞字、报纸、DM夹报、公交车身广告、户外广告，具体内容及时间安排见《中期造势阶段广告宣传方式及内容》。3.4 后期轰炸阶段的策划思路及宣传方式、内容

3.4.1策划思路：本阶段策划的主题为“无处不在”。在开业前1周内，通过各种媒体全方位覆盖整个辉县地区，让消费者不间断的在各种媒体上接收到建材馆开业的信息，体现公司的投入力度；另外，全面公布促销活动的具体内容，前所未见的促销方式及力度，让辉县消费者感觉到，买家具，就得到康君。

3.4.2 媒体组合为短信、电视飞字、报纸、DM夹报、LED广告车，具体内容及时间安排见《后期轰炸阶段广告宣传方式及内容》。

四、开幕盛典 4.1 场地布置

4.1.1 舞台及设备：舞台设置在一号楼广场，由庆典公司负责，在9月20日前确定庆典公司，舞台要求面宽15米、准备备用遮雨遮阳棚，以避免天气变化影响开业效果；舞台上暂设置嘉宾台1个，摆放鲜花；音响设备及礼炮、剪彩等设施均由庆典公司提供，需提前落实；

4.1.2 来宾席：设置在距舞台2米处，宽度与舞台相当，来宾就坐按政府来宾、行业来宾、公司来宾、商户的次序，从前至后安排；（根据邀请人数提前制定坐席）

4.1.3 现场氛围：以空飘汽球、花蓝、拱门、灯笼柱、竖幅、彩旗、刀旗组合营造开业现场氛围，重点打造西外环路面的效果；具体布置方案结合庆典公司； 4.2 开业流程

7：30 所有工作人员到岗，统一着装并检查各自负责的工作落实情况； 7：40 调试音响设备，保证正常使用，开始播放音乐； 8：00 盛典所需物料确认全部到场； 8：10 威风锣鼓、军乐队到场、换装； 8：30 威风锣鼓、军乐队开始交叉表演；

8：50 进入迎宾程序，各环节责任人进入各自岗位；

9：58 主持人宣布盛典开始

10：00政府代表致辞（人员及人数待定）10：16市场代表致辞（家天下董事长或指定人员）10：36 嘉宾代表致辞（人员及人数待定）10：46 康君代表致辞（李总经理）10：50 剪彩、点睛仪式（准备舞狮）

10：58 主持人宣布开幕盛典圆满结束，商场正式对外营业，促销活动进行 11：00 外场文艺表演开始

11：45 通知来宾前往开业酒会（酒会地点、标准待定）11：50 庆典公司撤离来宾席，装饰公司开始外场布展； 14：00 下半场文艺表演开始，穿插发放活动宣传单页； 16：00 文艺表演结束

18：00 开业活动外场结束，庆典公司拆除舞台，开业执行完毕

外围宣传上可以借鉴近期敏感话题“捍卫钓鱼岛主权”等新闻焦点百姓关注问题，侧面反映公司爱国情怀，有效提升关注度。

方案制定人：侯耀翯2012年9月14日