不同类型员工沟通的要点

第一篇：不同类型员工沟通的要点

不同类型员工沟通的要点

不同类型的员工有各自不同的个性和诉求，在和不同的员工沟通时要对症下药，切中各自的沟通要点。

1、对于优秀的员工，以鼓励为主，认可做得好的典型行为，花时间了解其未来发展设想，不要轻易做出加薪或晋升的承诺。

2、对于一直无明显进步的员工，分析没有进步的原因，对症下药，一起分析在哪些方面可以改进。帮助他们找到有效的改进方法。

3、对于绩效差的员工，具体分析其绩效差的原因，不要一概认为是个人原因。

4、对于年龄大、工龄长的员工，肯定他们过去做出的贡献，表示关怀，但一定要让他们知道，过去的成绩不能代表现在或将来的成绩。

5、对于过分雄心勃勃的员工，用事实向他们表明一些现存的差距，与他们讨论未来发展计划的可能性，帮助他们制定现实的计划。

6、对于沉默内向的员工，善于提出开放性的问题让他们多表达，同时多征询他们对事情的意见。发火的员工耐心地听员工把话讲完，之后再冷静下来后同员工一起找原因，分析问题。

第二篇：管理不同类型的员工的方法

讲到美容院老板最头痛的事情，莫过于管理员工了，管理员工是一门很难掌握的技术，能够进行最好的管理，这样才能让整个美容院最好的发展，也减少美容师的流失，深圳思凡缔尼公司的管理专家们就为美容院连锁加盟的老板分析了一下员工的几种类型：

一、固执型下属

这种人立场坚定，直言敢说，也有智谋，可以信赖，行得端，走得正，为人非常正统，不论在思想、道德、饮食、衣着上都落后于社会潮流，有保守的倾向，也比较谨慎，该冒险时不敢冒险，过于固执，死抱住自己认为正确的东西，不肯和对方低 头，不擅长权变之术。方法：

1、提高她的合作精神。

2、提高她的上进心。

3、大处小处都要宽容。

4、动心为上策。

二、强毅型下属

这种人性情硬，意志坚定，刚决果断，勇猛顽强，敢于冒险。缺点是易于冒进，骄傲于个人的能力，眼人不眼法，权欲重，有野心，喜欢争功而不能忍。她们有独挡一面的才能，且能灵活机动地完成使命，但要注意把握她们的思想和情绪变化。

方法：

1、故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。

2、装作忘记了她的存在。

3、不向她提供“显露”才华的机会，表面是和气的。

4、不能让她得寸进尺。

三、是非型下属

这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人，不是说说张三的私情，就是讲讲李四的话，或者散播些不负责任的谣言，对这种人，其他下属可以敬而远之，而身为主管的你印绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。

方法：

1、给她增加一些工作量，以减少她闲聊的时间。

2、重新给她找个正直能干的拍档，既给她树立了榜样，又改变了她的听众群。

3、不定期表扬她的进步以示激励和认可（当然最好这也在私下进行）。

4、与舌头长的人不远不近。

5、远离“是非窝”。

6、给予必要的教训。总之，你一定要让她知道：自从提出批评警告后，你一直在关注她，如果没有改正，将会受到不批评警告更严厉的惩罚，在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。

四、涣散型下属

这种人工作缺乏主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些荤段子，把美容院加盟连锁店搞得像个开心聊天室，经几次批评也不思悔改，同时安排她的那些工作总要留个小尾巴，出现问题时便推到别人身上，有了好事便吹嘘自己功不可没。这类人每次找她谈话，她都会有这样那样的申诉理由，根本没有意识到自己的缺点。但对这种涣散型下属，一定要观察清楚，把握尺度，否则可能轻易失去一个有才能的下属。

方法：

1、给她任务独自完成，如完成不了，不给解释的理由，只有罚。

2、安排一个快节奏的同事，给她压力后；适应不了，让自己辞职。

3、利用强烈的竞争意识。

五、急躁型下属

现在的年轻人做事过于浮躁，特别是年轻人性格更加过于偏激，这种人有勇气，又暴躁，为人很讲义气，敢为朋友两肋插刀，属性情中人。优点是为人单纯，没有多少回肠弯曲的心机，敢说敢做到当，有临危不惧的勇气，对自己衷心佩服的人言听计从，忠心耿耿。缺点是对人不对事，服人不服法，任凭性情做事，只要是自己的月友，于己有恩，不管她犯了什么错误，都盲目地给予帮助。也因其鲁莽，往往会有突如其来的坏事情。

方法：

1、提高她的合作精神。

2、提高她的上进心。

3、大处小处都要宽容。

4、动心为上策。

六、高傲型下属

很多人恃才自傲，自认清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，对搬弄是非乐此不疲，以挑拔离间为己任，事不关己，高高挂起，没有团队精神，只求完成自己伤内的事。方法：

1、要沉住气。

2、忘却这些。

3、敢于批评。

4、说一不二。

5、提高她的忠诚度。

6、她有功时，给她丰厚报酬，让她受之无愧，反想到平时对你有愧。

7、适当时候用适当的方法挫其傲气。

8、不与攻击型的人正面冲突。

9、不以怠慢回应傲慢无礼。

美容院加盟连锁店面对这些员工，确实要下一定的功夫，需要根据不同性格的人去，而去具有针对性的管理！

第三篇：如何管理不同类型的员工

如何管理不同类型的员工

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1.遇到“说得多，做得少”的员工，要如何管理？

先不要带着主观意识对待这类员工，而是要纪录至少3件你认为是“说得多，做得少”的事件，主要目的是要破除个人的主观意识，避免过于主观造成错误的判断。若真的是“说得多，做得少”，建议要制定明确的流程表及奖金积分，确定每个人的责任及赏罚标准，若以人治或经验值判断往往会流于主观，所以一定要制订一个基本规章，并按规定执行，就会减少这种情况了。

2.遇到“今天拖，明天拖”的员工，要如何管理？

“拖”与性格、能力及忙碌有关，不要急着数落“拖”的人，而是要弄清楚是哪一种拖延的情形，是性格如此？太忙造成？还是能力有限？也就是要先过滤你所遇到的是属于哪一类型的“拖”。因为不同的拖字，有不同的处理方法。建议一定要采取“盯”字诀，无论什么原因造成的“拖”都会影响到整体进度，所以一定要用盯人战术，不过“盯”又分“紧迫盯人”、“软语盯人”、“包夹盯人”、“幽默盯人”等等，不同的盯人技巧会展现不同结果，但都是让“拖”的人感受到不能再拖延的愧疚感。

3.遇到“不按牌理出牌”的员工，要如何管理？

遇到“不按牌理出牌”的员工，不要直接表态：“能不能走正规路线，不要自创轨道，好吗？...”建议应该是先不出声的站在一旁观察他们，究竟不按牌理出牌到什么程度？虽然不按牌理出牌的作法常令人无法赞同，但也可能会有出人意表的创意，所以需要懂得静心观察。同时建议主管自己准备好是最重要的，只要自己准备好，是不用担心他人不按牌理出牌的行事作风，因为怎么出招都难不倒你。

4.遇到脾气“一级暴”的员工，要如何管理？

一定要耐着性子不要与员工发生正面冲突，避免冲突的愈演愈烈。建议先去观察、了解究竟有哪些事情会让这些人乱发脾气，也就是“引爆点”，不要总是或故意踩到“红线”，避免一发不可收拾。同时更重要的是精进自身的工作沟通技巧，避免因为态度不当，造成不必要的冲突。

5.遇到“脸上老是挂着情绪牌”的员工，要如何管理？

每个人都有情绪，只是处理情绪的方式不同，面对易情绪化的员工，建议以“不要管，却要理”的方式处理。遇到这种情绪起伏不定的人，如果“管”他，则刚好成为他们情绪发泄的对象，事情很有可能会愈演愈烈；而“理”他则不一样，是要在他们的情绪发泄完之后，再站在同理心立场进行沟通，让他们了解过多的情绪反而会让事情变得更糟。有情绪的人，情绪一定会挂在脸上，所以要学会观其色，察其言，让他们自行处理情绪问题一段时间之后再进行讨论。

第四篇：不同类型员工的文体活动组织

不同类型员工的文化活动组织

在一些多元化经营的集团公司，各子公司间业务类型、人员构成可能差异较大。作为企业文化工作者，要能够发现并研究这些企业间人员结构上的差异，根据不同的需求特点，有针对性地开展员工活动。

一、员工结构分类及需求特点

根据企业员工从事工作的不同，我们把员工分为“知识型员工”和“非知识型员工”。“知识型员工”即如彼得·德鲁克所指，是“那些掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人”，现在大多非劳动密集型企业的员工，大约都可称为“知识型员工”。“非知识型员工”则指工作在劳动密集型企业的基础岗位员工，他们更多的是通过体力劳动的形式参与企业生产。

从群体特征上看，“知识型员工”自身素质较高，有很强的自主性和自我实现意愿，工作中创新的意识和能力都比较强。他们喜欢参与性、互动性、趣味性较强、形式新颖的文体活动，他们不但注重物质回报，也注重活动中的感悟、体验和收获。“非知识型员工”文化程度相对较低，工作纪律性较好，他们更喜欢统一组织、大型群体性传统文体活动项目，他们更在意文体活动的氛围和活动中的物质回报。

二、不同类型员工群体的活动组织

既然不同类型的员工群体对员工活动组织的需求并不一致，我们在组织员工活动时，就应该首先对员工的类型、结构进行分析，然后有针对性的开展活动。根据员工群体结构不同，从活动的类型、活动组织的方式、活动的奖励机制、活动的组织时间等四个方面，注意有所区别。

在员工活动的类型上，“非知识型员工”更倾向于现场组织、被动参与的活动形式，如联欢晚会、歌会、体育比赛、趣味运动、专业技术比武、聚餐、出游等。而“知识型员工”能接受的活动类型则更加宽泛，除上述活动外，知识竞赛、征文征图、文化艺术展览、公益活动、网络互动游戏等非体力型互动参与的活动也都能被“知识型员工”所喜爱。

“非知识型员工”员工群体组织活动，我们一般采取现场组织的形式。而对“知识型员工”，除现场组织的形式外，通过网络、报刊、移动终端等非现场组织的活动，也很受欢迎。

从活动奖励机制上看，对“非知识型员工”的奖励采用物质和奖金直接奖励效果较好。而对“知识型员工”型员工，除物品和现金直接奖励外，授予荣誉、发给奖牌奖杯证书、在企业报刊网站进行风采展示等精神鼓励，同样有很好的激励效果。

在活动的组织时间上，“非知识型员工”在工作时间组织员工活动，参与的积极性和参与度都比较高。而针对“知识型员工”组织活动时，因活动的类型、形式有所不同，无论是工作时间还是非工作时间，员工的参与热情、参与度都比较高。

第五篇：不同类型委托书的和格式

委托书，是指委托他人代表自己行使自己的合法权益，委托人在行使权力时需出具委托人的法律文书。下面，小编为大家分享不同类型委托书的范文和格式，希望对大家有所帮助！

委托书格式

一、标题写明：委托书

二、委托书内容包括：

（1）委托人的姓名或委托单位名称及其相关情况。

（2）被委托人的姓名或委托单位名称及其相关情况。

（3）具体委托事项、委托范围：

委托人委托上列受委托人在委托人与ｘｘ（单位、个人）的ｘｘ业务中，作为委托人的合法代理人，全权代表ｘｘｘ办理相关事项，并对委托人在办理上述事项过程中所签署的有关文件，我均予以认可，并承担相应的法律责任。

（4）上述各项内容，需书写（复印）在同一页纸内。

（5）如《委托书》由二张纸及其以上构成的，属无效委托，不予认可。

三、委托书最后应有委托人、被委托人签字落款及日期。

诉讼代理委托书范本

委托人：________有限公司

受托人：________，身份证号码：________________

关于________________一案。现授权委托受托人________为该案一审诉讼一般代理人。

代理期限至一审终结日止。

代理权限为代为参加庭审、辩论；代为陈述事实，承认、放弃、变更诉讼请求；代为调解、和解；代收法律文书。

委托人：________有限公司

____年____月____日

过户授权委托书

委托人：_________

委托人法人：_________

委托人法人身份证号：_________

受托人：_________受托人身份证号：_________

我司委托上述受托人，前往办理电力供电表过户予，管理有限公司。特此授权。

权限范围：根据合同公正、真实、合法的必要条件，特别授权受托人依据我司的要求，签置过户（更名）文件，作为我司履行合同所做的承诺。

（委托人签字或盖章）

______年__月__日

受托人身份证复印件：

租房授权委托书

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

甲方因人在外地，特将房屋委托乙方代为出租及管理。经甲乙双方友好协商，现明确甲方房屋租赁授权委托的具体事项如下：

一、乙方有义务对甲方的委托房屋及相关的资信严格保密。

二、房屋信息

1、甲方房屋（以下简称该房屋）坐落于_____；共_____层第_____层。

2、房龄：_____年；房间数量：_____；卫生间数量：_____；总建筑面积：_____平米；房屋朝向：_____；装修情况：_____；房屋用途：_____。

三、委托权限

1、该房屋的出租和日常管理；

2、该房屋的相关设施设备的维护与管理。

四、经甲乙双方签字确认后，该委托授权书即生效。

委托方（甲方）：_____ 受托方（乙方）：_____

身份证号：_____ 身份证号：_____

房产证号：_____

电话：_____ 电话：_____

___年___月___日 ___年___月___日

上市公司授权委托书

委托单位：________________法定代表人：________________

受委托人：姓名：________，工作单位：________________职务：________，职称：________

姓名：________，工作单位：________________职务：________，职称：________________

现委托上列受委托人在我单位与________________________因________________纠纷一案中，作为我方诉讼代理人。

代理人____________的代理权限为：____________________

代理人____________的代理权限为：____________________

委托单位：________________（盖章）

法定代表人：________________（签名）

____年____月____日

购房委托书范本

委托人：________，姓别：____，____年____月____日出生，现住：___________________，身份证号码：_______________。

受托人：________，姓别：____，____年____月____日出生，现住：____________________，身份证号码：______________。

委托人与受托人系________关系，兹委托受托人________为我的合法代理人，就本人名下房产，全权代表我办理以下列事项：

一、全权办理位于：___________，（房地产权证：__________号，建筑面积：________平方米，建筑结构：混合，设计用途：住宅）的转让、租赁、赠与、投资、抵押相关处置事宜，以下事项受托人均有权全权代表委托人办理：

1、全权代表委托人出售上述房地产、签订买卖合同、缴纳相关税费、调阅档案、更正登记、办理房地产权转移、领取和提交文件资料等各项相关事宜；

2、全权代表委托人以上述房产向房地产管理部门、金融机构办理抵押借款，包括但不限于签订经纪合同、借款合同、抵押合同、担保合同、办理抵押登记等；

3、全权代表委托人房地产管理部门、金融机构及相关部门领取房地产权证、他项权证及注销他项权手续、签订注销抵押登记，办理借款的各项借款手续上签字、在金融部门的借款借据上签字、领取金融部门担保借款；

4、全权代表委托人办理上述房产的出租、赠与、离婚过户，签署所涉全部法律文件。

二、委托人在委托期间，在上述委托权限范围内所签署的一切有关文件，我均予以承认，由此在法律上产生的权利和义务均由委托人享有和承担。

三、委托人保证所提供材料、证件均真实、有效，如有虚假或其他欺诈行为，委托人愿承担全部法律责任。

四、委托期限：自委托成立起至____年____月____日止。

五、受托人有转委托权。

委托人（签章）：________

____年____月____日

公司授权委托书

致：_________________公司

我单位现委托（姓名）作为我单位合法委托代理人，授权其代表我单位进行_____________设计工作。该委托代理人的授权范围为：代表我单位与你们进行磋商、签署文件和处理______________活动有关的事务。在整个__________过程中，该代理人的一切行为，均代表本单位，与本单位的行为具有同等法律效力。本单位将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。

代理人无权转换代理权。特此委托。

代理人姓名：性别：

年龄：职务：

身份证号码：

（代理人签字样本）

日期：年月日

竞标申请人（盖章）：

法定代表人（签字）：

附：委托代理人身份证复印件

业务授权委托书

XX公司：

兹委托***同志（身份证号码：**********）负责我公司产品的销售和结算工作，请将我公司货款转入以下开户行帐号内，由此产生的一切经济责任和法律后果由我公司承担，与贵公司无关。

若有变动，我公司将以书面形式通知贵公司，如果我公司未及时通知贵公司，所造成的一切经济责任和法律后果由我公司承担！

特此申明！

授权有限期：200*年**月**日-200*年**月**日

户名：（电脑打印，不可手写）

帐号：（电脑打印，不可手写）

开户行：（电脑打印，不可手写）XX银行XX支行

公司名称：

法人代表签字：（亲笔签/私章）

20**年**月**日

二手房交易授权委托书

委托人：________，性别：____，________年____月____日出生，身份证号码：________________________；

住址：；联系电话：。委托人：________，性别：____，________年____月____日出生，身份证号码：________________________；

住址：；联系电话：。受托人：________，性别：____，________年____月____日出生，身份证号码：________________________；

住址：；联系电话：________________________；委托原因、事项、权限：

委托人______是位于上海市________________________________房屋的所有权人（产权证号为：_________________），是产权共有___人。现我们同意出售上述房产。由于原因，不能亲自办理该房产的买卖及相关手续，故委托__________为我们的合法代理人，全权代表我们办理如下事项：

1、在符合依法出售（购买）的前提下，代为办理此房的买卖交易手续；代为签署以上房屋的买卖合同；

2、代为到房地产交易管理部门及资金监管机构办理此房产权转移、过户等相关事宜；

3、代为办理与出售（购买）此房相关的物业管理费、水电、燃气、暖气、公共维修基金等物业交割手续；

4、协助买卖相对方办理银行贷款相关手续并签署相关文件；

5、代为收取（支付）相关售房款和购房定金；

受托人在上述委托范围内所进行的一切行为和所签署的一切文件我们均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。

委托期限：自20__年__月__日至20__年__月__日止。

代理人无转委托权。

委托人：委托人：

______年__月__日