物业分公司二0一一年度工会工作总结

第一篇：物业分公司二0一一年度工会工作总结

物业分公司二0一一年度工会工作总结

二0一一年物业管理分公司工会在集团公司工会的正确领导下，在分公司党、政部门的大力支持下，工会认真贯彻落实集团公司二0一一年工会工作计划，努力完成工会目标管理考核任务。全面履行分公司工会工作计划，为维护分公司的正常生产，经营、稳定，为提高员工的业务能力、管理水平等开展卓有成效的工作，充分发挥工会的积极作用，工会工作得到领导和广大员工的认同。结合分公司的工作特点，工会主要开展了以下工作，现总结如下：

一是坚持学习制度，搞好员工的业务培训工作，不断地提高全体员工的思想觉悟和政策水平及业务能力。一年来我们按照工会工作计划安排学习，共组织员工管理人员学习5次，除此之外，我们还要求员工在学习活动中做到了认真做笔记、总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式开展了学习、宣传和教育活动，通过这一系列活动，取得了应有的效果。物业公司在彻底转变了管理处主任的思想观念，针对自己所从事的具体工作，学习相关的业务知识，通过学习提高了管理处主任、员工的专业知识和执行政策的能力。充分体现了个人服从于集体，小局服从于大局的观念。

二是开展各类送温暖活动。物业分公司在严寒冬天为员工送煤取暖、送姜汤、夏天为员工送防暑降温的人丹、风油精、藿香正气水、十滴水、凉茶等物品，对有困难、生病、住院员工及员工父母去世的，工会主动上门看望、慰问达10人/次。使员

工感受到了企业的温暖，自觉树立了为企业努力奉献的工作精神。

三是做好女员工的“五期”保护工作，关爱女员工，组织女员工“妇检”达10人/次。计划生育工作做得扎实有效、准确无误，全年未发生一起违反计划生育政策法规现象。

四是工会积极培育先进人物，及时发现员工的闪光点，组织开展优秀员工，先进模范的学习、宣传、评选，推荐活动。全年有1人被集团公司评为“先进生产者”，有1人被市物协评为“先进工作者”，有8人被分公司被为“优秀员工”。

五是全年充分利于节日开展员工文体活动：“春节团拜”的娱乐活动、“三.八”妇女节、“五.一”运动会、“六.一”对独生子女发放慰问金，“七.一”红色之旅,“重阳节”、“十.一”组织的慰问游园等一系列的活动，通过活动增进员工友谊，调动广大员工的工作热情，陶冶员工情操，增强工会吸引力和凝聚力，为企业健康和谐发展作出了应有贡献。

六是深入基层了解员工思想动态，熟悉情况，主动接近他们，发现问题及时向上级汇报，并及时为其送去公司的优惠政策，带给他们温暖，最大限度地从源头上做好维稳工作。通过大量的思想政治工作，在维护企业稳定、员工积极向上方面取得了较好的成绩。

七是积极认真地完成了集团公司工会安排的其他各项任务。以上是我们一年来所做的一些工作，在工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。明年工作打算：一是继续完善工会基础

建设工作；二是进一步认真履行职责，做好企业与员工的桥梁纽带作用，维护企业正常生产，经营，维稳工作，维护好员工的权益；三是根据公司的发展和职工关心的热点问题开展工作；四是努力培养和提高员工的综合素质与业务技能。我们决心在今后的工作中把工会工作抓好，抓扎实、把工会工作推上一个新台阶。

物业分公司工会

二〇一一年十二月

落实民主管理制度，维护企业和职工的权益，开好一年一次的职工大会。充分发挥职工大会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制，以职工大会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台，真正体现职工大会加强企业民主管理的作用。

第二篇：2010物业分公司工作总结

2010物业分公司工作总结

时光飞逝，转眼2011年来到了，回首2010年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，物业分公司全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业分公司的经营管理和服务质量，取得了可喜的成绩，我们紧紧围绕与市场租赁价格赁接轨，扩大招租面积，充分利用闲置资产，保证物业经营收入，提高经济效益，减少物业经营成本，协助公司完成鱼塘街征收拆迁，完善白沙路宿舍环境及制度等方面做了大量工作，并在保障供水、供电畅通，设备设施的安全运行的同时加强内部管理、安全保卫，完善停车收费制度，完成公司下达的各项任务，现将2010年各项工作总结如下：

一、抓经营、争创收、提高经济效益

2010年，合同单位共39家（大楼26家、门面13家），年合同金额332.12万元，创历史新高，比09年增加合同金额104.31万元，增幅达45%；当年执行合同金额271.91万元，也是物业分公司成立以来最好的一年。全年共接待看房客户200多人次，新签合同16家（大楼12家、门面4家），新增面积5073平方米，新增合同金额167.6万元，因各种原因退租客户17家（大楼12家、门面5家）减少门面4137.3平方米。

公司可供出租面积9732.94平方米，其中大楼6226平方米，门面3506.94平方米，现已出租面积为9211.94平方米，空置面积521平方米，出租率94.65%，为历年来最高。

2010年租金收入财务到账金额为278.98万元，比2009年增加收入57.46万元，同比增长25%，其中预收2011年租金21.65万元，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为100%，到账金额及收缴率均为创历史最好成绩。

我们从抓招租经营工作入手，扩大创收，提高经济效益，保证公司下达的经营目标，在工作中开拓经营思路、盘活闲置资产，优化客户质量、解决重点、难点问题上想了做了很多具体工作，尽可能创造更大的经济效益和社会效益。

2009年物业租赁合同客户虽然有47家，但是有些是租赁面积小而且价格较低的客户，为优化客户质量、调整客户结构，在招租上从寻找信息走访联系入手，对有意向租赁的客户有专人与其沟通联系，并阐述我们的优点，对其提出的要求尽可能帮助解决，有时为引进一家大的优质客户从洽谈到最终签订合同时间长达一、二个月，会谈数十次。通过不懈的努力，经过比较和筛选2010年引进一大批有实力的优质客户，如汉硕培训学习、水科方大、天恒健律师事务所、福圣玉器、正泰汽车、光达投资等都是整层而且租赁价格较高的客户。客户结构为历年来最好的一年，现整层租赁客户面积占大楼租赁总面积的59%。

挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办法，变缺点为优点，充分利用游泳池面积大、空间高的特点，将游泳池和资料室租赁 给稻草人皮具有限公司做仓库和产品陈列室，盘活了公司的闲置资产，合理利用资源。

解决重点难点问题，文艺路门面普遍存在租期长、价格低、多次转租的问题，给公司造成资产上流失和经济上的损失，我们针对不同的情况分别采取了不同的措施，如七色花门面属于合同到期，首先根据合同条款提前两个月发出合同到期收回门面通知书，然后再上门做工作，刚开始客户抵触情绪很大，但我们对其动之以情、晓之以理，就其实际困难给予关心和帮助，并积极与当地社区和派出所联系，通过他们帮我们一起做客户的工作，在他们大力配合和协助下按期顺利将门面收回，并通过公开招标的形式对外招租，租金达到9万元一年是原来的2倍。夏友香门面存在多次转租的情况，最初希望通过协商收回门面和返还租金差价，但多次与其沟通都未能取得成效，最终公司向法院提起诉讼，经长沙市中院终审判决，终止与夏友香签订的房屋租赁合同并收回门面，返还租金差价款17.92万元；现租金差价款已财务到账，门面也从新对外租赁，根据现在文艺路周边门面的价格租金由原来的2200元/月大幅调整为10000元/月，较大的提高了经济效益。

规范经营管理与市场接轨，我们对长沙市写字楼租赁市场进行多次调查和走访，了解写字楼租赁市场的租赁价格、收费项目、收费标准、管理制度等情况，并根据市场调查结果将公司租赁费用分为租金、物业管理费、空调费、水电费等，同时将租金价格进行大幅调整，新客户从1.1元/平方米/天上调至1.3元/平方米/天；老客户合同续签从 0.9元/平方米/天上调至1.1元/平方米/天，上调幅度达到30%，此项工作难度非常大，刚开始老客户抵触情绪较大，我们通过不懈的努力与客户沟通交流，并以平常优质服务的承诺，终于使此项工作得以顺利实施，尤为值得欣慰的是目前尚无一家客户因提高租金价格而退租，也无一家合同到期因价格调整原因而没有续签合同、拒签合同的。

2010年物业收费工作方面，我们严格按合同条款执行，不畏困难，坚定信心，耐心的解释和提高服务质量，通过逐个的制定方案、采取措施、做好工作，并及时了解客户的经营状况和资金动态，了解到光达、万博有大笔资金到账时，与他们进行协商和沟通，将全年或半年的租金一次付清。对经营业务不理想的安华山庄采取了劝其退租等办法。消除了不稳定因素，排除了欠费的隐患，保证了租金的收缴。门面方面，通过多方联系、沟通，并帮助线路改造等措施。将经营困难的品趣茶馆和招待所成功转租出去，引进泉水羔羊火锅城和天鑫宾馆。

2010年公司鱼塘街老办公大楼因为政府旧城改造，面临拆迁，物业分公司积极主动的与拆迁指挥部联系，并在前期就做了大量的准备，到银行办理产权手续、核算面积、补偿标准等工作，为了能给公司争取到一个最大化的补偿金额，在拆迁面积、补偿金额等多方面上反复与拆迁指挥部进行协商，用好用活政策，为公司争取到一千多万的补偿款，顺利完成拆迁工作，改拆迁款已进到公司财务账上，为公司的资产利益最大化作出了贡献。

加强费用管理，减少物业经营税费和支出，对应交纳的物业租赁 管理费、土地收益金税费，我们作了大量的外协工作，与政府联能部门联系沟通理顺各种关系，为公司减免税费17.68万元，加强水电费管理，按月计算及时收回资金，特别是做到年未12月水电费在当月收表，月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况，又加速了资金周转，减少了物业成本的资金占用。

2010年，水电费支出总额共计87.93万元（由财务代拨款）通过加强管理，按表计收从客户收回水电费资金60.13万元，公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防监控系统和公司各部门照明用电27.8万元。

严格执行公司制定的《停车收费管理办法》，2010年共计收取停车费资金1.82万元。同时做好了停车收费许可证的年审工作。

2010年商务中心全年共收发快件2589封； 收发杂志、报刊、文函26327份； 打印、复印 21504张； 收发传真 1776张。

二、节约成本、确保大楼正常运行，提供安全和谐的工作环境

为配合公司改制工作的进行，面对物价上涨的因素，从小处做手，实行以节约为本的原则，同时有效的保证了大楼设备、设施的安全、顺畅运行，做好了供热、供冷的服务工作，对客户反映的情况及时处理，营造一个安全、良好和谐的工作环境，具体解决了：

1、为配合公司改制的需要，投入大量的人力物力对公司办公室，16、17楼业务科室的办公场地进行调整并做好装修，配合公司改制 的顺利进行。

2、因市场柴油的短缺导致价格不断上涨，本着节约为主的原则，我们积极与石油公司联系，拉关系走后门，多方沟通，通过不懈的努力拿到了平价的柴油指标，保证了公司锅炉供热的正常运行。

3、公司进水管因老化而炸开，导致水全部进入排污井，造成地下车库涨水，我们冒大雨积极进行抢险，疏通排污管道，并马上采购大功率的水泵进行抽水，通过多方努力与自来水公司协商沟通，及时更换管道，确保了公司财产不受损失。

4、对租赁客户反映的情况，我们及时上门，当场解决，如当时不能解决的也做好客户的解释工作，并给出解决的意见和时间，做到让客户满意。

5、对公司宿舍和门面综合楼A栋、B栋屋面进行防水处理。

6、为白沙路宿舍的楼道进行粉刷和油漆。

7、对公司大楼16、15、14、13、12、2楼的空调软接头进行更换和阀门的掉头安装，共换软接头140各，拆除电磁阀70各，改造原游泳池的空调。

8、地下室生活水泵和水位控制阀因年久，先后出现故障，经维修不能正常工作进行更换。

9、积极配合物业经营工作，为西辅楼新进客户泉水羔羊火锅城从配电间重新放一根150平方的电缆，新增三相IC卡电子表2块，保证客户的正常经营。

10、在日常维护保养上，从根本上节约维修费用的支出，能修的 决不换，材料采购也选价廉质优的产品，有限的保证了大楼设备、宿舍的安全顺畅运行，日常2维修工作情况如下：

A、空调系统维修、维护：126次 B、水泵、锅炉维修、维护：41次 C、消防系统维修、维护：22次 D、通信系统维修、维护164次 E、电梯维修、维护：36次 F、配电系统维修、维护：31次

保卫部是物业经营的重要部门，肩负着公司安全、消防、车辆管理等重任，不论严寒酷暑始终坚守岗位，切实加强防范意识和防范技能，保证了一个安全、和谐的工作环境。具体工作如下：

1、坚持“安全第一”的方针，严格执行大楼24小时值班制，对大楼的人员、物资进出进行严格查询认真核对，不定期对大楼进行巡视，发现问题及时报告、及时处理。全年共查询物资进出约9000次，对大楼巡查约800余次。通过保卫部全体员工的不懈努力，全年无一起偷盗事件。

2、消防工作是重要之重，保卫部采取有计划，多形式对队员进行消防安全的宣传、教育培训，切实增强队员的消防安全意识，定期对大楼的消防设施进行检查，发现问题及时报告、及时处理，全年排除火患及故障达370余次。纠正消防违规达17次，对设备设施的检修维护25次，为配合阳光大药房的装修对大楼消防系统通过大药房部分作了更换维护1次。

3、对进出大院停放的车辆，做到认真、负责、积极引导，保障消防通道畅通，保证了大院车辆停放有序，对外来车辆严格按公司的《车辆停放管理办法》进行收费，做好门面停车卡的购买工作，全年大院进出车辆引导达40000余次。

三、加强基层党的领导、组织的战斗堡垒作、物业分公司党支部坚持党的领导，注重充分发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用。支部定期召开民主生活会，加强学习，提高认识，求真务实，在创先争优活动中按照公司党委的安排按时、按规定的完成阶段性学习任务和承诺。

认真执行公司过渡期相关文件精神，严格考情制度，按规定召开例会，总结和布置工作，做到每个人明确岗位职责，有计划、有目标、有总结，在例会上找出问题和不足，加强内部沟通联系，使各部门的衔接更顺利，不相互推辞。自觉遵守各项规章制度，认真执行公司提出的“物业要增收，费用要节流，管理要加强”的原则。

在公司新系统的改造中，联系物业分公司工作中实际情况和自身特点，提出了关于合同管理、收费管理、费用审批、维修纪录、仓库进出库管理、工作纪录等物业方面模块的设想和方案，并已进行具体实际操作，为今后物业管理的规范化奠定基础。

四、2011年工作计划

2010年虽然我们取得了一定的成绩，合同、收费等都达到历史最好水平，但在工作中仍然有许多不足之处。在2011年中我们一定找出不足，再接再厉，力争再创辉煌，为此提出以下几点目标和改进 措施：

1、在2010年这个好的基础和平台下，我们规划2011年经营工作合同金额达到340万，经营收入确保280万，力争300万。

2、寻求新的经营项目，扩大服务范围，增加新的经济增涨点。

3、节能降耗，降低成本，减少税费支出，以较少的资金获取更多的经济效益和效果。

4、采取卫生外包的方式，积极寻找其他物业公司，改变大楼卫生环境差的局面。

5、对大楼设施设备（管道、卫生间）等调查统计，编制维护改造预案，有计划地加强管理。

物业分公司 二O一一年一月十日

第三篇：2015物业分公司工作总结

2015物业分公司工作总结

2015年在公司的正确领导下，在各部门的协助下，物业分公司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。物业分公司全体员工团结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经营成本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力于物业内部管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。圆满完成公司下达的各项任务，现将2015年各项工作总结如下：

一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点

2015年，合同单位共45家（大楼30家、门面15家），年合同金额426.01万元，创历史最高，比2010年增加合同金额93.89万元，增幅达28%；当年执行合同金额365.4万元，也是物业分公司成立以来最好的一年。比2010年增加执行金额93.49万元，增幅达34.38%。

2015年新签合同11家（大楼9家、门面2家），新增面积1395.63平方米，新增合同金额66.88万元，因各种原因退租客户8家（大楼6家、门面2家）减少合同金额12.23万元。减少出租面积541.25平方米。实际增加面积854.38平方米。

公司可供出租面积10689.35平方米，其中大楼6226平方米，门面3375.35平方米，现已出租面积为10157.35平方米，比2010年增加出租面积945.41平方米，增幅达10.26%。出租率95.02%，创历史 最高。且整层租赁客户面积占大楼租赁总面积的72%。现空置面积为532平方米

2015年租金收入财务到账金额为370万元，比2010年增加收入85.4万元，同比增长30%，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为100%，到账金额及收缴率均为创历史最好成绩。

2015年，物业分公司从经营入手努力，努力盘活公司资产，引进优质客户，原15楼公司计算机中心一直闲置，我们积极准备，将15楼整层出租给湖南中加投资有限公司，并且单价是楼内整层客户中最高。

挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办法，变缺点为优点，充分利用游泳池面积大、空间高的特点，将游泳池和资料室租赁给稻草人皮具有限公司做仓库和产品陈列室，将保安人员寝室调整到原车队办公室，将腾空的房间租赁给稻草人皮具做办公室，三项增加年合同金额26万元。盘活了公司的闲置资产，合理利用资源。

完善物业基础数据，对公司出租面积进行重新测量，得出建筑面积和使用面积的真实数据，老合同在合同金额不变的条件下更改出租面积，新合同严格按照新的测量面积计算出租面积。

写字楼租赁价格严格执行公司最高指导价，低于指导价的需报公司领导审批，门面的租赁，在公司指导价的基础上按市场价进行调节，并由物业分公司集体研究决定。

对合同到期的老客户，我们耐心上门做工作，分析市场行情，对 周边的大楼租赁价格进行调查，了解写字楼租赁市场的租赁价格、收费项目、收费标准、管理制度等情况，公司租赁合同原来只收取租金一项，中央空调、物业管理一直没有进行收费，我们根据市场调查结果将费用细分为租金、物业管理费、空调费、水电费等，并结合公司大楼情况逐年调整租金价格，由原来1-1.1元-/平方米/天,上调至1.2-1.3元/平方米/天，最大上调幅度达30%，但没有一家因价格调整而退租的。新签客户单价达到1.5元/平方米/天。

解决重点难点问题，文艺路门面一直是物业经营的难点，去年在顺利解决了七色花门面和夏有香门面的问题后，今年陈纽业门面也合同到期，我们提前2个月就发出通知并上门做工作，并得到了当地社区和派出所的大力支持，最终通过司法调解顺利将门面按期收回。我们在如何利用现有资源提高创收上动脑筋、想办法，了解周边市场价格，引进招标机制，将3个门面对外公开招标，3个门面重新招租后年合同总金额由原来8万元增加到30万元，增幅达375%，成为物业经营一个新的增长点。

利用资源，增加收入，白沙路沿线禁止停车后，大院车辆日益增多，大院停车已不能满足广大车主的需要。为扩大停车面积，考虑广大车主停车方便，经公司办公会议决定，物业分公司与办公室一起通过公开招标的形式对大院停车场进行扩容改造，投入10万元将原草坪改造成停车位，增加车位30多个，同时为完善停车收费管理，又通过公开招标安装智能收费系统，投入4.5万元。

为按照市场化模式管理，派人多次与物价局沟通联系，办理停车 收费许可证，参照长沙市政府关于车辆停放的指导价格，制定停车收费标准和管理办法，对出租客户、公司职工、宿舍租赁户及进入大院停放的临时车辆进行收费管理。因为停车坪原来是作为房屋出租的配套设施，从大楼投入使用以来就没有收过停车费且房屋租赁合同中也没有收费条款，所以刚开始客户抵触情绪较大，通过我们上门耐心的做工作，动之以情、晓之以理，并说明停车收费是市场管理的大势所趋，最终得到客户的理解和支持，从8月份正式投入使用以来共计收取停车费11.05万元，6个月就可收回成本，预计明年可收取停车费20万元，成为物业经营又一个新的增长点，并成为物业收入的重要组成部分。

制定客户拜访制度，定期走访客户，积极做好客户的沟通工作，及时了解客户的经营状况，对客户提出的意见和问题及时处理，并做到后期回访。

对有问题的客户做好协调工作，西辅楼2楼泉水羔羊火锅城，应经营问题于6月份就关门停业，停业后我们多次上门协调沟通，得到客户的理解和支持，在其停业转让期间仍按时足额缴纳租金，保证了物业经营收入的顺利收缴。

2015年，物业分公司积极做好了鱼塘街老办公楼拆迁的扫尾工作，保证了拆迁尾款得顺利到账，并与原租赁户嘉丰名品店就补偿事项达成统一意见并签定协议，使鱼塘街拆迁工作圆满完成。

物业分公司还配合办公室一起通过公开招标的形式处理一批占用物业资源又已报废的物资，共计收回资金2.12万元。

二、控制经营成本、加强费用管理

2015年是公司网络管理系统运行的第一年，物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行控制。

因12月份财务未结算，至2015年11月底物业分公司费用总额为136.79万元，2010年同期为135.42，增加1.35万元。因为今年进行停车坪改造及安装智能收费系统，两项就支付14.5万元。

2015年共计支付电费101.71万，比去年增加17.83万元。2015年共计支付水费4.06万元，比去年减少0.167万元。因为柴油价格上涨，今年支付柴油费28.05万元，比去年增加6.68万元。

2015年房屋修理费为14.82万元，比去年减少5.72万元。加强费用管理，减少物业经营税费和支出，对应交纳的物业租赁管理费、土地收益金税费，我们作了大量的外协工作，与政府联能部门联系沟通理顺各种关系，为公司减免税费17.68万元，加强水电费管理，按月计算及时收回资金，特别是做到年未12月水电费在当月收表，月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况，又加速了资金周转，减少了物业成本的资金占用。

2015年，水电费支出总额共计105.77万元（由财务代拨款）通过加强管理，按表计收从客户收回水电费资金69.79万元，公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防监控系统和公司各部门照明用水电35.98万元。

三、设备维护管理、保证正常运行

在维修上面对物价上涨的因素，从小处做手，实行以节约为本的原则，同时有效的保证了大楼设备、设施的安全、顺畅运行，做好了供热、供冷的服务工作，对客户反映的情况及时处理，营造一个安全、良好和谐的工作环境，具体解决了：

1、配电系统：做好值班和运行记录，做好送电的安全工作：利用休息日7点前停电对高压室进行维修，避免了停电给大楼和出租门面带来的损失；4楼新装三相电子表，15楼为配合整体出租换总表为三相电表和63A开关；13楼换63A开关，整改1101房线；1004更换电子电表；查出移动电表计量不准，及时更换新表并追回应计量不准而产生的电费12375元，避免了公司的损失。

2、供水系统：自来水管得爆裂及时维修，先后对大楼5楼、3楼、12楼、15楼厕所主水管穿孔进行抢修，18楼顶供水阀门的更换，日常对各类问题阀门及时进行更换和维修。

3、排污系统：地下室排污泵的检查维修，6月28日长沙下暴雨，导致地下车库被淹，物业分公司全员出动，更换水位控制阀、增加抽水泵，清理排污管道，控制了水位的上涨，保证了地下车库的安全。

4、空调系统：4-11楼空调风机软接头的更换，3楼走道空调穿孔抢修；空调主机日常维修保养；因8673空调主机软接头暴裂导致不能工作，我们想办法修复了原8654旧空调主机以做备用。1307、705、704、1203、1204、804空调分机故障更换，1303、1101、604因空调水管的突发爆裂，物业分公司全员出动清理客户被淹房间，管理部进行及时维修，综合部对客户受损房间进行清理，损坏电脑进行维修，并上门送达致歉信，得到客户的理解和好评。

5、电梯系统：加强电梯的管理和检查，做好维保工作，更换机房齿轮油，16、9、1六更换开关盒部门楼层灯泡，更换电梯停电应急平层的电池。

6、公司大楼进门天花板垮塌，经过多次讨论比较，选用既经济又能短时修复的方案，我们利用休息时间，冒着38度的高温钻进只有60公分的夹层进行操作，就是有着这种奉献精神使工程既节约又圆满的完成。

7、停车坪改造的施工监督及配套设施的安装。

8、化粪池的清理。

四、加强保安保卫、消防工作、车辆管理、和谐环境

保卫部是物业经营的重要部门，肩负着公司安全、消防、车辆管理等重任，值班人员不论严寒酷暑都能始终坚守岗位，切实加强防范意识、安全意识和防范技能，保障了一个安全、和谐的工作环境。具体工作如下：

1、由于人员变动频繁，给工作带来由于许多不便，物业分公司根据公司保安工作的实际情况对保安人员年龄结构进行调整，更换一批更有责任心且愿意安心工作的老同志，经过调整后人员 相对保持稳定。对人员结构进行调整后，物业分公司加强了对新进人员的培训，做到培训不达标坚决不上岗，在排班上以老同志带新同志，让新同志尽快熟悉工作进入角色。

2、坚持“安全第一”的方针，严格执行大楼24小时值班制，对大楼的人员、物资进出进行严格查询认真核对，不定期对大楼进行巡视，发现问题及时报告、及时处理。全年共查询物资进出约12000余次，对大楼巡查约800余次。通过保卫部全体员工的不懈努力，确保了大楼人、财、物的安全。

3、消防工作是重中之重，保卫部采取有计划，多形式对队员进行消防安全的宣传、教育培训，今年更是安排了两名同志参加消防培训机构举办的培训班，切实增强了队员的消防安全意识。定期对大楼的消防设施进行检查和保养，发现问题及时报告、及时处理，保证消防设备设施的正常运行。多次对大楼和门面进行消防安全检查，发现问题及时提出整改。全年排除火患及故障达380余次。纠正消防违规达20余次，对设备设施的检修维护25次，对大楼灭火器进行换药处理。

4、公司大院进出车辆越来越多，公司将停车坪进行改造后又安装了智能收费系统，保卫部严格执行公司的停车收费管理制度，配合综合部做好固定卡的续卡工作和临时卡收费工作，对进出大院的车辆派专岗进行指挥有序停放。

5、2015年商务中心全年共收发快件1510封；

收发杂志、报刊、文函24705份； 打印、复印 17526张； 收发传真 1845张。

五、加强党的领导，充分发挥党员先锋模范带头作用

物业分公司党支部坚持党的领导，注重充分发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用。支部定期召开民主生活会，加强学习，提高认识，求真务实，在创先争优活动和庆祝建党90周年活动中按照公司党委的安排按时、按规定的完成阶段性学习任务和承诺。

1、因原支部书记唐建军同志退休，2015年物业支部进行改选，选举张建义同志为新的支部书记，并选举杨旭同志为新的支部委员。

2、认真执行改制过渡期管理办法，严格考勤制度，强化劳动纪律。

3、支部经常召开支部会议进行学习，并围绕物业经营工作中的问题进行研究和讨论，强调党员在物业工作中的先锋模范带头作用。

4、在年初的大雪中，物业分公司积极应对，分工到人，明确责任，保证大楼设备、设施的正常运转，并多次组织物业分公司全体员工对大院的积雪进行清扫，特别是党员带头做表率，保证大院进出的顺畅。

5、配合公司做好重大活动，在接待金边市长来访、泰国代表团和建党九十周年活动中，物业分公司全体动员，党员身先士卒，分工合作，责任到人，并本着为公司节约的精神，刷墙、清洁 等工作能自己动手都自己动手，为公司节省费用的同时也圆满的完成了外事接待任务。

6、在建党90周年活动中物业支部谭洪亮、李建、杨旭3位同志被评为优秀党员。

六、工作中存在的问题

2015年工作虽然取得一定成绩，都是公司领导关心和重视的结果，也与公司各部门紧密配合分不开。但也有许多不足之处。

1、工作中计划性不够，管理上不够细化，制度不够健全。

2、卫生工作较差，已严重影响到房屋的租赁和租金工作的收缴。

3、物业分公司人员素质还有待加强，专业技能培训不够。

七、2016年工作计划

2015年虽然我们取得了一定的成绩，合同、收费等都创历史新高，在2016年中要再接再厉，力争再创辉煌，为此提出以下几点目标和改进措施：

1、在经营上抓好创收，在稳定今年物业经营规模的基础上，明年加大招租力度和开发新的经营项目，并对楼内房屋进行清理，腾出空置房间用于物业经营（如1楼原样宣室、4楼物业仓库等），确保明年400万的物业经营目标。但今年物业经营也有一些不稳定因素，泉水羔羊火锅城、6楼光达、10楼本安3家客户经营状况存在问题，如果这3家客户明年退租将减少合同金额58万元，所以要完成400万的任务还有一定压力。

2、大楼卫生工作已严重影响了公司的形象和阻碍了物业分公司的经营发展，我们准备将卫生进行外包，从根本上解决“脏、乱、差“现象。

3、由于大楼设备本身先天不足，且已运行长达15年，造成大楼电力、电梯、中央空调、给排水管道等已无法正常使用，今年已发生多次空调管道穿孔漏水事件，我们将尽我们最大的努力做好设备、设施的各项保养，设备管理部对公司设备、设施进行一清查，了解公司设备设施的运行状况，并请有关技术单位对公司设备提出改造方案，对水、电、空调、电梯等主要设备进行有计划分阶段的进行检修和改造。重大专项改造项目，如锅炉、电梯、中央空调管道等还希望得到公司的支持。

4、在稳定经营收入的同时减少物业经营支出，加强内部费用管理，物业经营成本的控制，设备设施的维修要做到有计划，分步骤，材料采购建全供货商网，货比三家。要把物业经营费用控制在一定比例内。

5、安保方面做好监控设备的管理和消防工作的检查，做到无重大安全事故的发生；做好值班记录，特别是晚班巡查，要对巡查情况是否异常、是否有加班情况，并对加班人数、加班时间等情况进行记录。

6、物业内部管理要从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。完善物业分公司内部制度的建立，以使物业分公司各岗位做到各司其职，有章可循，并配合公司内部机制的改革，进行物业岗位的定岗、定薪，保护大家工作的积极性。

7、按公司改制过度期管理办法要求，坚持月会制度，在会上对一月工作进行总结，并进行讲评。

2016年物业分公司要上一个新的台阶，再创辉煌！物业分公司 二O一一年十二月二十日

第四篇：分公司工会工作总结

郑西项目部07工会工作总结

2007年郑西项目部共有职工113人，工会会员113人，工会小组3个（工会小组、女工小组、劳动争议调节小组、民主管理领导小组、厂务公开小组）。一年来我部在新运公司工会和项目部党工委的正确指导下，以党的十七大和工会十四大精神为指针，努力践行“三个代表”重要思想，紧密围绕07年900吨箱梁架设，进一步解放思想，创新思路，积极探索工会工作与施工生产的最佳结合点和切入点，认真履行工会的四项职能，开展了一系列卓有成效的工作。

一、加强思想政治教育工作，为施工生产提供强有力的思想保证。

开展经常性思想政治教育，在职工中深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和“三个代表”重要思想的宣传教育。项目部开工伊始，广泛开展宣传教育，统一思想、提高认识，使全体员工认识到要想干好工程、管好项目，就要以科学规范、严谨务实的态度，以综合型的管理思维高起点、高标准的开展工作，我部工会组织，积极利用座谈会、公告栏、标语等多种形式向广大职工宣传党的十七大精神，使广大干部、职工树立学习科学理论、执行规章制度、思考克服困难措施、掌握先进技能和管理知识、完成安全生产的意识，以自己的实际行动，学好本岗位知识、干好本岗位工作。项 目部各项工会小组经常以用业余时间，组织职工探讨学习方法，促进学习交流，切实提高职工队伍的整体素质，为培养“四有”职工队伍，构建和谐的专业团队奠定了坚实的基础。

二、以开展“创争”活动为契机，加强安全宣传和培训力度，努力提高职工安全意识、业务水平。

我们根据项目部有限的条件，以班前宣读、组织传阅等形式灵活机动地进行了开展“安全生产”的宣传，让“遵章守法，关爱生命”的主题深入人心。我们主要针对郑西铁路客运专线新设备新工艺新员工的情况利用举办了多次员工培训班，为全面提高了队伍安全意识和技能素质起到了积级的作用。

1、项目部成立伊始，我们针对郑西客专所涉及的新工艺、新设备、新技术、新标准以及特殊工种的取证、复证，及时制定了项目部的培训计划。为了调动大家学习的积极性，项目部还出台了《员工培训考核管理办法》，依据办法规定，学习过程中进行点名考勤，学习结束后进行考试，对考勤分和考试两项总和成绩突出者给与奖励，对后三名给与处罚，对不合格者进行相应的岗位调整或进行停工在培训。我们的培训工作按照计划有条不絮的贯穿于始终，先后以安全技术、安全操作等多项内容对全体员工进行了分阶段、多层次、有步骤的培训。分别在设备进场前、设备拼装中和设 备使用中，对操作设备人员和架梁人员，进行了岗前安全教育、特种工取证培训。使员工对运价设备的操作使用、维护保养有了一定程度的认识，了解设备使用操作中的安全注意事项，达到了真正意义上的“三懂，四会”，截至目前共办培训班21期，人数达到756人次，设备操作及架梁配合人员车证上岗率达到100％.针对旭普林无碴轨道施工、客专测量、安全质量、客专试验、造价合同管理等委外培训110人次。特种作业人员取证率达100％，培训考核合格率达100％，优良率达90％以上。

2、在日常的管理工作中我们以开展“标准执行年”主题活动为载体，以《工程项目管理标准》为准则，严格“学标、对标、贯标”，结合项目实际情况建立健全了项目各项管理制度，规范了项目部的各项管理行为，使施工生产、安全质量等工作科学化、规范化、标准化、流程化。由项目工会参与，各部门通力合作先后编制下发了《项目部管理制度汇编》、《架梁施工作业指导书》、《900吨箱梁架设安全管理体系文件》、《900吨箱梁架设安全操作规程》《900吨运架设备操作细则》并将细则印成小册发到每个操作人员的手中，使操作人员明确了工作标准和各自职责。要求保质量，做到人人有责、人人知责、人人守责；保安全，做到人人懂安全、人人要安全，实现了标准化作业。

3、工会组织项目部实际组织进行了为期一周的《安全生产法》和《建筑工程安全管理条例》讨论学习，学习结束后要求项目部员工联系自己所从事的工作，写一篇学习《安全生产法心得》。由安质人员针对不同层面作业人员，进行了现场安全施工注意事项的讲解。

4、在项目部推行使用工会《安全检查表》。（1）组织员工学表用表，以调动广大干部职工安全生产积极性，真正树立“我要安全，我懂安全，人人尽责，确保安全”的自我管理、自我防护，群防群治、联保联控的能力，从而规范施工，杜绝违章，消除隐患。（2）依据《安全检查表》规范各项安全检查，创造严格管理和职工自觉遵章守纪的安全生产氛围，使生产安全得以确保。5、10月初举办了“安全生产知识竞赛”活动，采取现场抢答方式。为了取得预期效果，不流于形式，使广大员工通过此次活动真正学到安全知识，通过此活动提高员工根据个人答题得分情况，成绩优异的前三名给予奖励。

6、我部积极组织全员开展“合理化建议”活动，经统计我项目部2007年各部室、作业队共提出了15项合理化建议，项目部针对优秀合理化建议向新运公司报送并进行重奖。

三、发扬民主管理，依法维护职工合法权益

职工是企业的主人，充分发扬职工当家作主的权利，让职工以“主人翁”的态度参与到企业建设当中来，是企业发展的关键之一，这就需要将职工民主管理提到重要的议事日程上来。在加强职工民主管理上我们做了以下几方面工作：（1）认真执行集体合同。为保证职工按签定的集体劳动合同认真履行自己的权利和义务，我公司工会组织采取班组座谈会等形式，征求广大职工对合同签定的看法和意见，未发生因执行劳动合同而使劳动争议激化的现象。（2）全面执行厂务公开制度。根据上级要求，为使职工的知情权、民主管理权、民主监督权得到充分落实，实现厂务管理的合理性、公开性、透明性，为保证厂务公开的真实性，便于职工监督实施，我公司特在厂务公开的内容、形式、时间、程序上都做了严格要求，对重大的分配方案公开讨论广泛征求员工的意见，并分别设立了专题公开栏和意见箱，职工随时可以看到公开内容，从而防止了“假公开”、“半公开”。通过实施厂务公开活动以来，不仅有效提高了公司管理水平，而且使职工参政议政的权利得到落实，激发了职工“主人翁”的责任感，极大的调动了工作热情。

四、开展劳动竞赛，取得良好成绩。

自从开工之日起我部就大力开展了“箱梁架设创纪录，客专领域立新功”劳动竞赛活动。竞赛活动在班组、岗位、工种之间广泛开展，每月进行先进评比、奖励。这种较好的激励机制促使各班组之间，很快形成了“你追我赶，你赶我超”的大干势头。5月14日晚，经过对运距较短，箱梁供给和墩台满足架梁需要以及人员和设备状况良好等情况的综合考虑，项目领导果断决策，提出“保四争五”的架梁目标。架梁二队全体员工更是摩拳擦掌，整装待发。5月15日8时，冲锋的号角终于吹响，提梁、运梁、架梁，各环节作业员工动作敏捷、听从指挥，整个作业过程紧张有序。经过24小时的“挥汗湿襟”至16日8时，成功实现了日架900吨整孔箱梁5孔的最高纪录。进入6月份，经过了一个月的历练，在各项条件已成熟的情况下，项目领导经过对我部全线架梁实际情况分析，再次吹响了“再先大干高潮，勇夺月度新高”的号角。根据这一目标我们不断的优化作业人员配臵，一般岗位两班倒，关键岗位三班倒，确保员工始终保持旺盛的精力。由于6月份逐渐进入了雨季，广大员工始终坚持雨天、夜间架梁作业，项目领导分工跟班、分片盯控；管理人员24小时轮流在工地值班盯控、协调解决施工中的难题和干扰，持续推进大干高潮。由于停电，迫使架梁停工 7 天的情况下，截止6月25日仍创出了月架整孔箱梁63孔的优异成绩。8月份在华县、临潼“两点双架”态势全面形成后，项目部 又一次组织进行了两端架梁“大会战”。华县端8月4日首孔箱梁安全就位后，全体员工昼夜奋战，仅用两天时间就完成设备的调试并使设备达到良好的运转状态。月7日至8月8日，取得华县端日架5孔，临潼端日架4孔，双向日架共计9孔的好成绩。

四、关心职工生活，加强文明工地建设。

1、在建立困难员工档案的基础上，对困难员工实行动态管理。今年项目部工会为7名困难职工申请了困难补助及为3名困难职工子女申请了金秋助学补助。节日期间为一线职工举办各项活动，对生病的员工为其联系好医院治疗并坚持做到次次慰问。

2、为了加强项目部文化建设，在上级工会及项目部工会的大力支持下，加大了硬件设施的投入力度，结合我部年轻人较多的实际情况，购臵了篮球架2副、电视机12台、洗衣机2台、音响、一些体育、娱乐用品、在华县和新丰分别建设了两个灯光球场；工会组织利用节假日举行了篮球联谊赛、知识竞赛、羽毛球赛、象棋、扑克、拔河、文艺表演等职工喜闻乐见的文体活动，在元旦、五一、十一等节假日和兄弟单位组织了篮球友谊比赛，在上级工会资质和项目党工委的指导下，我部挑选了在打篮球方面有特长的员工组建了郑西五经部篮球队，并出资4000元左右，为球队配发了统一的队服和球鞋。全体队员经过了预赛和半决赛、决赛的 顽强拼搏，在第二届“郑西”比赛中获得了“季军”，为项目部赢得了荣誉。项目部工会在工闲时间组织项目全员爬骊山旅游，还经常组织职工学唱《中铁一局之歌》和《中铁一局员工之歌》使大家在工作之余感受到了群众体育带来的欢乐，从而增强了企业的凝聚力。

3、项目部按照国家劳动保护法律法规有关规定，竭尽全力为员工所想，及时为员工发放劳保，冬季设备拼装期间项目部先后给原工从棉帽、棉手套、棉衣、棉裤到的棉鞋从头到脚全部发放齐全；夏季及时给职工发放凉席、茶叶、藿香正气水等防暑降温品，经常组织食堂给工地送绿豆汤，受到大家的欢迎。并在06年12月和07年6月对二百多名员工进行了两次健康检查和疫苗注射，还聘请了专业人员对生活用水和噪音进行了检测，食物中毒、预防传染病等知识进行了培训，保证了大家的安全。

4、努力搞好现场文明工地建设。在文明工地建设方面，项目部从搞好工地宣传、营造良好的施工氛围作起，按照集团公司新形象设计要求从细处着手，通过各种不同方式宣传企业形象，对职工驻地进行了认真规划。架桥机披红挂彩，装扮一新，壮观威武；在架梁基地树立着大型安全生产警示牌、安全生产天数揭示牌、施工情况大型宣传栏，在驻地显要地点张贴着振奋人心的宣传画、宣传标语。彩钢板职工宿舍整齐有序，舍外水泥通道平整清洁，舍内陈设整齐归一；职工着装统一。真正做到了“清新雅致，赏心悦目”，给先 后多批前来参观架桥施工的国内外朋友留下了美好的印象。

在施工生产十分紧张的情况下，工会组织积极做好后勤保障工作，送饭到工地。同时不忘给大家进行环保宣传教育。职工在工地用餐、喝矿泉水所产生的废弃物全部集中进行处理。受到当地老百姓好评。

职工宿舍统一实行公寓化管理，在劳务工福利待遇方面，我们对实行“同吃”、“同住”、“同培训”“同劳动”、“同考核”、“同福利”、的六同管理。激发他们的归属感和荣誉感，项目部还为一线班组配齐了电视机、影碟机，为每个职工、劳务工宿舍安装了空调，配齐了铁皮柜、小书桌、小衣橱及被褥等生活用品，项目部建立了“职工之家”、“工地图书室”，经常组织开展健康有益的文化娱乐活动，图书室配有各种技术书籍、文学、科技、历史文化、综合类图书600余册，真正做到丰富了职工的文化生活，温暖了职工的心灵，增强了团队精神。为了解决好职工洗浴问题，工会组织积极与行政沟通筹建了职工浴室；在行政的大力支持下，工地开办了职工消费合作社，并聘用了专职售货员。项目工会组织严把合作社货物的质量和价格关，每种货物进回后必须经质量审查后，严格按照平进平出的原则确定出售价格，并以职工需求安排进货内容，便利的职工生活，受到大家的好评。

一年来，我部在上级工会和项目部党工委的正确领导和亲切关怀下，在各部门，各作业队的大力支持和密切配合下，围绕900吨箱梁架设开展了一些活动，取得了一定的成绩，但是面对施工后期架梁任务重及开始旭普林铺轨新设备、新工艺的新情况，工会组织还有大量的工作要做，特别是在员工队伍综合能力培养方面。我们目前员工队伍，新分大中专毕业生和外协人员占到了80%以上，个体差异较大。造成对“四新”技术的学习和掌握参差不齐，致使整个团队的综合能力和执行力还不理想。在以后的工作中，我们将在不断搞好业务、技术培训的同时，抓好员工素质教育，仔细研究培训方式和方法，培养出一个学习型、知识型的专业团队。随着路桥公司的快速发展，我们的工会工作一定要再上一个新台阶。

第五篇：分公司工会工作总结

分公司工会工作总结

工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。下面是我整理的分公司工会工作总结，盼望对你有所关心！

分公司工会以公司工会下半年重点工作支配实施意见为指导，仔细部署日常工作，倾力完成，现将主要工作简要汇报如下：

一、总结评比见成效，广阔员工干劲足

创新谋划谈总结。分公司召开总结评比动员会，将总结评比工作的通知内容、名额安排及评比方法、评比条件及要求等，具体对各服务部进行传达，抓好人员、时间、内容的“三落实”，坚持宣扬到位、标准对比到位、思想训练到位的“三个到位”原则，实事求是地做好职工考核、干部考评和先进评比工作。各支部在总结评比开展过程中，仔细组织开展职工干部的谈心沟通活动，把握了解职工干部的有关建议、意见，以总结评比推动当前工作。

严细仔细评先进。分公司以“总结求实、差距找准、措施得力、工作创新、严细仔细、不走过场”为原则，以公司各项重点工作为载体，将“劳动竞赛”、“安康杯活动”以及夏季检修、冬季清雪等工作与总结评活动结合起来。通过层层把关，鼓舞大家真正将先进个人、典型集体挖掘上来。

各评比站点实行现场汇报，当场无记名打分评定，通过统一发票、收票，公开划票的方式，推选出真情服务明星25人。在划票中，消失了平票的现象，参评员工能够看到自身的不足和别人的优点，发扬风格，提升了评比活动的高度。

选树典型定目标。分公司通过总结评比，选树出不同层面、不同类型、有较强代表性的个人典型和集体典型，总结归纳出事迹材料，充实分公司典型事迹集。田雨静、丁广飞等老典型纷纷表态要更加努力工作，发挥模范带头作用。王秋红、苏刘洋、李程安、修理班等新典型，也给自己定下了新目标，努力赶超先进、带动后进。

二、加强员工文化建设，切实提高职工素养

组建群众艺术团。分公司工会以、解放两个党员服务站为依托，吸纳公司员工、社区非在岗党员和居民文艺爱好者为主要成员，组建“老年之春”和“解放之光”两个艺术分团，成员达100余人，他们自编自导自演了很多居民喜闻乐见的好节目。7月份，艺术团独立开展“感恩油田

共建家园”广场文化活动，艺术团骨干光波的节目还被选送矿区参演。在喜迎xx大汇报演出中，老年之春艺术团的精彩演出得到了事业部王主席的好评。

“珍惜·感恩·回报”主题活动。分公司工会利用集中学习的机会，组织大家观看宣扬训练视频。培育铁人徒弟周正荣的女儿周玉芳为宣讲员，切实开展讲故事活动。工会与生产相结合，开展技术创新和冬季清雪竞赛活动。主题活动的有效开展，增加了员工的干劲，鼓舞了队伍士气。

竭力开展技能大赛活动。分公司通过理论和实际两方面考试选拔出成果优秀的选手参与事业部和公司技术大赛。职工邵庆军获得了事业部管工竞赛的第二名，柏富财作为随即抽取选手获得了电焊第十名的成果。分公司被评为技能大赛优秀组织单位。大赛结束后，工会开展向“事业部技术能手”学习的活动，给各班组分发了技术能手的汇编集。

三、打造暖和分散工程，保障员工群众权益

送暖和活动摸底工作。分公司职工平均年龄在45岁，是各种常见病发生的高峰年龄；同时，职工爱人没有工作单位的达25%，相较其它分公司申报困难人员较多。分公司工会具体制定了申报条件，本着救急救难、有困必帮的原则，到家中走访，深化班组核实真实状况，确保公正、公开。

各项费用发放。由于分公司下半年人员调动较多，分公司工会与劳资部门和各服务部乐观沟通，弄准人员信息，确保各项费用发放准时精确。服务部员工窦立芹由物业一公司调入我单位，因两单位发放费用的周期不同，导致该同志未能得到上半年的女工保健费，经物业一公司证明状况属实，申请补发。

分公司工会工作虽然得到了公司和分公司员工的认可，但是有些工作方法还需要改进和完善，还要跟阅历多的干事连续学习，同时自身业务力量也有待提高，盼望领导和各位同事能够多多指正，感谢大家。