第一篇：如何建设优秀的分公司团队文化
如何建设优秀的分公司团队文化？
作为一个分公司(分公司专题：http:///special/fengongsi/)或省级办事处既是公司团队的一个组成部分，又是相对独立的一个驻外分支机构，负责执行公司总部的各项销售工作指令，密切配合做好公司总部的工作安排。团队是一个集体，应该具有舒心的工作环境、相应的薪资和福利保障，这样才能保证团队的战斗力、凝聚力和战无不胜。在此就这个话题和全国医药界的朋友交流一下，希望大家能从相互交流中学到更先进的东西。这么多年我作为管理许多公司全国营销的老总，开办与管理过的分公司与省区办事处数不胜数，我对团队建设的内容主要是从以下几个方面来理解的：
一、团队的构建
根据工作需要设置相应的工作岗位，各司其职、各负其责，以此来满足公司和客户的要求。每个分公司或省级办事处建立之初，就要设立专职会计，完备财务制度。虽然是分公司或省级办事处，但必须按照公司的正规财务程序来管理，所有的财、物均由专人负责，而不是由分公司或省级办事处负责人一个人说了算，钱想花就花。
分公司或省级办事处负责人的主要职责是负责片区内的各项销售、维护政策的制定、客户的开发、员工的培训和管理。在分公司或省级办事处下面组建地县级分支的原则一般应就地取材，对每个地区的工作人员的招聘可以保持两种来源：主渠道是人才市场，辅渠道是熟人介绍。招聘原则是以保证办事处人员的年龄、知识结构搭配合理为主，多个年龄层次的人员均可，并非一昧的要求年轻为主，中年人的工作经验、人生经历和对工作的忠诚度都会给年轻人以帮助，而年轻人的活力和冲劲又会带动中年人的拼劲，相得益彰。选择业务员，当然要求忠诚、吃苦耐劳、有沟通能力，但做业务的，更要有狼一样的领地占有欲和集体合作精神，对待客户要有极强的征服欲和与之成为朋友的能力。
二、团队员工后顾之忧的解决
主要是指员工工资的及时发放、维护费用和促销政策的及时跟进与工作压力。作为公司销售的主力军，业务员所关心的重点问题是付出以后有没有回报，能不能保证真正意义上的按劳取酬。在这方面每个分公司或省级办事处应该坚决执行公司总部的一贯方针，保证每个认真工作、辛勤付出的人能够享受到跟别的先进企业同水平的待遇。很多新人进入分公司或省级办事处以后，都会担心发生类似别的公司的欠薪、欠维护费的事件，我有时候还建议分公司或省级办事处负责人在这方面可以采取提前支付或缩短支付周期等方式来保证每一位业务员都能及时地获得自己应得的利益。
很多没有经验的新人进入公司以后应该给他们三个月左右的适应期，并从技能、技巧上予以培训，让经验丰富的老员工、业绩卓著的先进员工与高手教，让新员工跟老员工一起跑
市场，直到他们自己认为可以独立工作并通过适当的考核，才安排他们独立工作。工作开展之初，如遇到销售不畅，负责人应根据不同地区、不同人员提供相应的促销政策，以减轻新员工初入市场的难度，帮助他们克服入行初期的心理难关，让他们减少进入市场的挫败感，增强对销售工作的信心。我始终认为，要毁掉一个人的信心很容易，但要让他树立起自信需要的过程却是漫长的，成就感会使业务员更快地成熟起来。
公司要给员工缴纳养老保险让员工有后盾，无形中就更增强大家的信心。就工资收人水平而言，员工的收入应与全国的同等条件的收入水平差不多。除了公司方面的奖励外，逢节假日的员工享受的假期、发放的福利也能让大家感受到 分公司或省级办事处这个集体的存在与关怀。
三、团队员工的激励和良性竞争
员工的激励主要是团队的激励和员工的自我激励两方面。团队的激励主要是从团队的发展上来看。每个总公司不断的发展，每个分公司或省级办事处的规模也在不断的壮大，就需要发现人才、催熟人才，就每个分公司或省级办事处而言，每一个优秀的业务员都可能成为一名合格的管理者。可以通过一年的考核和观察，来发现一些业务做得有声有色的员工，第二年就可能改变他们的身份，让他们承担更多责任的同时能够得到更多的回报。团队的激励还包括公司的先进评选和分公司或省级办事处的先进评选、以及每月“地代”工作会议给予的表扬和肯定。员工的自我激励主要以员工自身为主，表现为员工的个人远景规划、保持创造性、诚实地面对真相等，这些方面能使员工不断地超越自我、完善自我。这样有很多优秀员工在工作中还能从团队外学习有价值的东西并运用于实践中，他们会跳出自己这个团体的局限去和别的优秀人才比，跟别的优秀人才学，使自己得到了更好的发展和完善。
随着社会日新月异的发展，人们生活节奏的加快，工作的压力也越来越大，竞争是每一个想要取得成功的人不能回避的现实，团队内部的竞争自然也不可避免。作为一个团队，分公司或省级办事处负责人要让员工之间的竞争都是良性的，为了遏止员工之间的恶性竞争，负责人需要创建正确完善的业绩评估机制，分公司或省级办事处不能单以销售业绩来评价员工，而应以综合多方面的内容进行客观评价。创建公开的沟通交流体制，鼓励大家多接触，多交流，诚实表达自己的想法，在不方便直接向负责人反映的情况下，可以向办公室相关人员述说然后由其转达，办事处管理层也绝对不能因为某个人的几句牢骚话而对其怀恨在心。会让你多分公司或省级办事处不同部门的人员分离，就会造成同事有一定的想法，所以这种时候要通过和他们公开的或私下的交流，彻底让大家放心，要认识到团队是为了取得好成绩而存在的，目的是希望大家在集体的领导下、帮助下通过共同努力使分公司或省级办事处这个集体不断壮大、更好地为大家服务。一个人的力量永远是有限的，只有大家团结一心拧成一股绳，才能取得更好的成绩。
四、对团队员工的培训
作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参差不齐，这就要求分公司或省级办事处负责人对员工开展一些相应的培训。需要通过专业的培训让其了解相关的产品知识，有时候许多人从来没有干过销售工作，怎么办?就要安排有经验的员工对他们进行“传、帮、带”，通过实践来了解熟悉整个的工作流程，一些工作技巧以及谈话技巧在每月的例会中都应该重点提出来让大家相互交流、相互学习。
五、团队员工之间的沟通、交流与合作
鼓励员工之间经常相互联系、沟通信息，特别是同一市场的销售人员之间更应该经常交流，了解相互之间的处事方式，因为每一个员工代表的都是企业的形象，不能因为个人的处事方式不同而影响到公司的整体形象。曾经有个别地区由于业务员之间的竞争导致了相互之间的猜忌，那么就要通过分别找当事人谈话、重新规划市场发展构架、统一政策尺度和对外口径等协调，让他们之间才有相互配合，不再像以前总产生摩擦，这样业务工作也做得非常出色。我认为，员工之间的沟通与联系有时是需要分公司或省级办事处负责人来督促的，只有大家充分的信任，才能谈得上合作。就像蚂蚁一样，单独的个体微不足道，但团队的合作却能搬动超越 他们身体几十倍重量的东西，同样，蜜蜂也是通过大家的协同作战就能将组织结构复杂的蜂巢建立起来的。作为一个整体，员工和负责人之间的沟通也应该是公平合理的。宋代包拯之所以受人尊敬，在于他把一套标准的情理准则融于法律之中，然后把这套准则普及到每一个人身上。企业团队的规章制度相对于法律而言，要容易修改得多，作为一个分公司或省级办事处负责人，不但要在制定制度时公平，在执行制度时更要公正，才能让人心服口服。古人语“不患寡，而患不均”，员工就怕管理负责人以不公平的态度处理员工的事务，让 他们感到受孤立，从而整天患得患失，想说不敢说，想做不敢做。
六、团队员工的稳定性。
一个以分公司或省级办事处销售为主的工作团队，稳定性是非常重要的。作为分公司或省级办事处负责人，你靠的是你的队伍，你要赢得的，是你的业务员的心。你所能做的，是给予你的业务员以尊重，尽力与他们沟通。你可以多次在分公司或省级办事处营销会上代表自己、代表公司感谢业务人员。而给予业务员最大的尊重是给予他们信任，给予他们充分自由发挥的空间。每个人面对的市场有所不同，每个人的做法也会有所不同，但我们要的结果是同样的，正所谓"不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫。所以我推崇人性化管理，团队成员之间亲如家人。夏天一起去漂流，冬天一起去滑雪，每季都安排集体活动，这些活动会加强内部的凝聚力和稳定性。
当一个员工认为你的环境已经不适合他生存，他会义无反顾的离开。而销售工作中人文因素占据着很大的比重，在工作中每更换一名员工，新员工进入角色同时被认可是需要时间的，所以更希望那些工作努力、诚实上进的人能长久的保留在团队当中；对那些工作业绩一般的人，尽量地帮助他们提高成绩，让他们感受到团队对他的支持和帮助，相信他们会努力
工作。任何一家公司都不可能经常培训新人，如果一个团队中每年辞职的人数占有一定的比例，那肯定是团队的负责人出现了问题，要么是工作方法，要么是工作态度，或者政策不稳定，让人产生不安全的感觉，才会导致团队员工的不稳定。
给每一个业务人员设定的目标，一定要合理、是尽力以后可以达到的。大目标是由循序渐进的多个阶段性目标最终达成的，每个地区基础不一样，每个业务员的能力和优势也有不同，因此阶段性目标不能过高，也不能过低。太高了难以达到会挫伤业务人员的自尊心和自信心，太低了又不具挑战性，目标定位的准确与否，甚至会影响业务人员的工作态度。一个合适的、通过努力越来越有希望达到的目标，会激励业务员更加努力奋进。
第二篇：浅议新形势下县级分公司营销团队建设
为了更好地适应新形势的要求，进一步提升客户经理服务客户的质量和层次，有针对性地提高其工作效率和工作能力，县级分公司现阶段应将加强营销团队建设放在突出的位置。要通过建立和完善规章制度，梳理工作流程，创新工作方式，强化营销团结协作，努力营造和谐的营销氛围，实现营销队伍管理科学化、作业规范化，打造一支具有较高素质的营销团队，为卷烟网络建设的整体提升奠定坚实的人力基础。笔者结合县级分公司营销队伍的现状，就加强营销团队建设方面的工作提出个人的一些看法，和大家一起共同交流与探讨。
一、统一思想，明确目标。团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。在制定团队目标时，要遵循“整合资源、提高效率，分工合作、共同提高，主导市场、客户满意”的要求，将团队的目标确定为实现“四个一流”，即：具有健全的管理制度和完善队伍管理机制的一流管理模式；具有善观察、勤思考、讲技巧和精细分析的一流人才；具有“想客户之所想、急客户之所急”的一流服务；具有融洽的客我关系和实现双赢目标的一流业绩。
二、加强领导，大力实施。俗话说，火车跑得快，全靠车头带。为扎实做好营销团队建设，县级分公司应将营销团队建设摆上重要的议事日程，成立相应的领导小组，负责营销团队建设的协调、督促、指导及各项工作的实施，使团队建设的各项工作取得实效。
三、强化培训，提高能力。当前，虽然每年都有开展客户经理培训工作，但基本上属于随机性、单一性和应急性的培训，缺乏系统性、周期性和层次性。作为基层分公司，应从以下几方面加强基础培训：一是建立新客户经理入职培训制度。针对新入职的客户经理开展培训，重点是公司组织架构、企业各项规章制度、卷烟商品基本知识、各项业务及流程、工作职责、服务规范、职业道德、终端服务知识、营销沟通技巧、专卖法律法规、应用文写作、信息系统运用、计算机基本操作等；然后由经验丰富的老客户经理带领跟班见习；最后采取书面考试和考核评定等办法决定是否签订用工合同。二是按客户经理工作年限开展分层次培训。如对工作1—2年的客户经理，重点培训应用知识，包括市场营销基础知识、社会礼仪、物流基本知识、客户关系管理知识、市场调查、品牌知识、服务营销知识、信息收集处理反馈方法。对工作3—4年的客户经理，重点培训营销技能技巧，包括市场预测、市场开拓与管理、品牌培育技巧、客户服务技巧、客户抱怨与投诉处理技巧、沟通技巧、时间管理、客户经营指导。对工作5—6年的客户经理，重点开展培训压力与情绪管理技能、团队合作等。对工作7年以上的客户经理，重点培养学习创新本领。三是建立重点和难点课题攻关制度。成立课题攻关小组，根据本地实际及上级布置的重点工作，确定重点和难点问题作为攻关课题，按时限内完成课题，并制作成PPT进行汇报，开展总结讲评，最后加以推广。四是大力开展岗位练兵活动。营造比、学、赶、帮、超的营销氛围，培养学知识、用知识的自觉性，不断提高客户经理的基础业务能力和实战能力。
四、梳理流程，减负增效。近年来，为适应网建工作需要，上至国家局，下至基层分公司，在建立和完善客户经理工作流程方面做了大量的工作，并形成了相应的工作规范。但随着网络建设的不断深化，新的工作内容逐渐增加，旧的工作内容还在运行，造成部分客户经理在实际工作中出现了盲目性和工作压力，形成日常工作的简单化、程序化、机械化，无法有效创造客户满意。要防止这种典型的“走程序”做法，问题主要在两个方面，一是工作标准是否与时俱进；二是对标准的理解与执行是否准确。为此，要采取以下办法，尝试提高客户经理执行工作标准的效率：一是先对现有客户经理的工作内容加以梳理，把客户经理每月的工作细化到每旬、每周、每日、每时，对每项工作内容加以详细描述，制订出具体的标准。二是选取具有代表性的线路加以实践。由较有能力的客户经理具体操作，以表格的形式进行体现，然后对运行效果进行分析，对每项工作加以描述，确定具体工作时段，调整工作内容，进而形成新的工作内容和合理的工作量。三是不断进行试运行和分析完善。初步形成按时间顺序排序、工作内容衔接、工作环节流畅、工作重点明确的客户经理工作流程。四是建立客户经理日常工作创新鼓励制度。鼓励客户经理在服务技巧、营销手段、工作效率、品牌培育、市场分析等方面进行自主研究创新，开展经验交流，对值得推广的，在绩效考核上给予加分鼓励。
五、加强考核，提升效率。考核是对制度执行的检验，是对工作效果的评估，是员工自觉工作的保证，是流程改进提高的依据。在制订规章制度、工作规范、工作流程后，客户经理是否认真执行、执行效率如何、存在怎样不足等问题必须以考核来加以评估。为此，在客户经理考核方面应进行如下改进：一是成立客户经理考核评价小组。由县级分公司分管副经理牵头，组织督察考核组进行月度综合考核，组织客户服务中心进行随机抽查考核，组织客户服务部主任进行月度、季度、的客户经理综合评价。二是明确分层考核评价内容。督察考核组侧重于质的考核，负责对各客户服务部的总体评价和每位客户经理市场服务与管理质量的评价；客户服务中心侧重于量的考核，负责销售数据、网建数据、培训效果的考核；客户服务部主任负责团队凝聚力、执行效率的评价。三是完善考核评价流程。制订客户经理考核评价实施办法，对考核流程、考核手段、效果评估、改进提高等加以细化和完善。四是建立客户经理考核评价档案。依据每月的考核情况，建立客户经理考核评价档案，对全体客户经理综合考核成绩、单项工作表现、学习培训效果、创新贡献能力等加以描述，并分级进行综合评价，实现与人事用工分配制度改革的有效对接。五是建立月度绩效考核讲评制度。每月上旬对客户经理上月的绩效考核结果进行总结讲评，由考核成绩突出的客户经理介绍先进经验，再由考核成绩较差的客户经理分析存在的困难和不足。每位客户经理发言后指定其他客户经理进行讲评，从而达到形成共识、共同提高的效果。
六、突出协作，创造一流。目前我们的营销工作基本上是以区域销售和客户服务为主，每个客户经理负责特定的片区，承担相应的营销工作和终端服务，表面上看客户经理负责了某区域的销售工作，责任也明确了，考核标准也统一了，但因本身业务水平、工作能力、工作经验等问题导致各客户经理工作的实效差异很大，加上客户经理之间缺乏必要的沟通、交流机制，客观上影响了整个营销团队的工作效率和整体水平。因此，应积极在客户经理团队建设方面进行一些有益尝试，并形成制度。一是制订并实施先进客户服务部评选办法。每月根据综合考核成绩、客户服务中心评价、客户服务部主任工作总结和全体客户经理互评等方式，评选出当月的先进客户服务部，并授予流动红旗；对当选先进客户服务部的全体客户经理给予绩效考核加分鼓励，促进各客户服务部凝聚力的产生和提高，从而推动全体客户经理团队意识的建立，推进各项工作的顺利开展。二是建立帮扶提高制度。每月根据单项考核结果和能力差异情况，指定业绩好的客户经理帮助业绩差的客户经理、能力强的客户经理帮助能力弱的客户经理，并以下月的绩效考核成绩和实际表现为检验标准，进行总结，对未达到预期效果的要继续开展帮扶活动。三是建立客户服务中心工作随访制度。客户服务中心应每周组织下乡一次，由分管副经理或客户服务中心主任带领客户服务中心人员、督察员与不同片区的客户经理一起拜访客户。随访中核查客户经理拜访计划，跟踪并指导客户经理零售终端陈列、维护明码标价、客户经营指导、卷烟品牌培育、处理客户异议、挖掘客户需求等工作，确保计划执行到位。四是开展观摩学习活动。每季度组织全体客户经理到各项工作优秀或单项工作表现突出的客户服务部进行观摩学习，由先进客户服务部介绍经验，开展互动交流，促进共同提高。
八、分工协作，确保成效。营销团队建设是一项持续性的工作，应立足实际，着眼未来，分步实施，不断改进，才能适应卷烟销售网络的发展需要。要认真分析现状，制定实施方案，分工协作，如县级分公司客户服务中心主要负责组织卷烟销售网络建设工作的开展、工作流程梳理、团队建设新举措的实施等工作；督察考核组主要负责组织客户经理考核办法的制定与实施；办公室负责组织培训体系的建立与实施。同时，要运用PDCA工作原则，对各项工作的开展加以评估和改进，确保营销团队建设工作的高效运行。
第三篇：35、文化团队建设方案
恰尔巴格乡育才社区文化团队建设方案
社区文体团队是社区群众性文化活动中富有活力的群众性组织，它能吸引和组织居民群众开展形式多样的文体活动，活跃居民群众的文化活动。为了进一步提高育才社区群众文体团队的综合水平，加快社区文化事业建设步伐，为构建社会主义和谐社会、大力发展社会主义和谐文化做出积极贡献。特制定育才社区文体团队建设方案：
一、指导思想
牢牢把握先进文化的前进方向，以文化凝聚社区，按照构建和谐社会的要求，不断满足广大社区居民群众的精神文化需求，依托社区人文资源，推进社区文化事业的蓬勃发展。
二、管理任务
开展社区文化活动的任务，就是要不断提高社区的文化氛围，满足居民不断增长的文化需求，把社区建设成为文化生活丰富、文化特色鲜明、文化氛围浓厚、运作机制建全和居民参与程度高的高质量、家园式文明社区。
具体为：
1、组织开展社区各层次思想道德和文化建设活动，包括爱国主义、集体主义、社会主义的教育；世界观、人生观、价值观的教育；社会公德、职业道德、家庭美德的教育。
2、立足社区、整合社区各类资源，充分挖掘社区的丰富文化资源，逐步形成社区文化与商业文化、园区文化、校园文化、营区文化相结合的新格局，从而推进社区政治文明、物质文明、精神文明建设。
3、组织社区文体团队定期互通信息、交流开展文化工作情况，开展形式多样的工作经验交流和工作研讨，共同探索社区文化建设发展方向和途径，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4、发挥文化活动中心的专业指导作用，运用好活动中心的专业特长的优势，组织经常性的骨干培训工作，为基层文体团队培养更多的团队领导组织人才。
5、拓展思想教育功能，组织开展生动活泼、丰富多彩文化活动：歌咏比赛、歌舞表演、纳凉晚会、戏曲沙龙、广场文艺汇演、艺术品展示等。广泛发动、组织社区居民群众积极参加社区文化艺术活动。
6、探索和构建社区文化网格化建设和管理，不断创新活动机制，改进组织运作模式，努力形成政府支持、社会化管理、专业化运作，群众文体团队自主管理的社区文化艺术活动新格局。
三、组织机构
1、社区文化活动中心是社区群众文体团队管理的责任部门，对社区群众文体团队实行统一管理、指导、培训、培育、扶持和服务。
四、管理机制
1、加强社区群众文体团队建设，要求每支团队在10人以上，设立团队队长，建立队员名册。
2、建立文体团队党建联络员制度，协助团队负责人做好群众文体团队各项工作。
3、文化活动中心负责社区群众文体团队每年登记造册、日常管理、组织、协调、服务工作。
4、文化中心定期组织群众文体团队骨干进行业务培训，提高他们的综合素质和业务水平。
5、文化中心负责安排各团队在文化中心的的日常活动。
五、团队活动
（一）团队活动分特别组织和日常组织两大类： 特别组织：群众文体团队参加市、区文体活动、展演、比赛的团队。活动经费：活动经费由街道主管部门承担。市、区要求街道参加比赛、展示、宣传等文体活动的，由文化中心根据参赛要求配送师资、选定团队代表街道参加。相关经费由街道承担，活动中如由街道出面包车，则不再另发放车贴，如自行前往活动点，则根据常规发放车贴。活动场地：市、区要求街道参加比赛、展示、宣传等文体活动的，由文化中心根据参赛要求选定团队后，除日常排练外需要再行增加排练的，由文化中心统筹安排，任何团队需服从文化中心统一管理。目标任务结束后，仍按原团队活动日程进行，如团队有特殊需求，文化中心酌情处理。活动时间：每次活动时间不得超过2小时，若活动人员低于10人，将不再提供活动场地。日常组织：需要群众文体团队参加其他文体活动、展演、宣传或团队自娱自乐的团队。活动经费：原则上团队自行解决。特色团队活动经费视具体情况而定。任何自行收费的团队，需上报文化中心，否则，文化中心将不再安排其在室内活动的场地。活动场地：文艺团队以室内为主，体育团队以学校场地、公园、绿地为主。任何团队不得自行进入文化中心进行活动。活动时间：每次活动时间不得超过2小时，若活动人员低于10人，将不再提供活动场地。活动中，各团队安排专门人员对活动结束后的室内卫生、灯光、空调进行检查，杜绝出现活动结束后垃圾成堆、照明不关、空调开启的现象。
（二）社区文体团队组织活动的方法
1、群众文体团队要积极参加街道组织的公益性志愿者活动。
2、群众文体团队以“自我管理、自我教育、自我服务、自我发展”为宗旨开展文体活动。根据团队自身实际情况，广泛开展、横向交流、整合资源，提高团队综合素质和水平。
3、任何团队参加非街道组织的民间交流活动，均应向文化中心上报，文化中心将根据此活动对街道的影响力提出建议和要求。若活动与本社区组织开展的活动时间上有冲突的情况下，应以本社区活动为主。
恰尔巴格乡育才社区 2015年1月5日
第四篇：团队文化
百舸争流千帆竞
借海扬帆奋者先
目标型团队 有人说，这是一个“团队胜出，英雄淡出”的年代，团队精神就是发挥出1+1＞2的优势。在陕西XX这个大家庭中，没有英雄，只有英雄的团队！在全国二季度话务质量考核中，陕西名列前茅，取得骄人成绩的背后，每位伙伴都付出了努力与艰辛，每天1400余通的人工接听量，仅靠个人是远远不够的，这是每位伙伴不懈努力、爱岗敬业的最好体现。大家在工作中相互学习、共同提高，积极促进了中心的各项工作健康有序的发展。因为，大家知道，劲往一处使，有着共同的目标才能够事半功倍，那就是秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念提升陕西XX的服务品质。
协作型团队 团队的业绩来自于每个伙伴的个人成果，以团结战斗的精神去完成共同的任务与目标。在线路高峰时段和周末人员不足时，XX的后台管理人员会进入职场和大家一起接听客户的电话，缓解一线的压力；在呼出回访数据量大时，伙伴们天天加通班以保证成功量。这就是团队的精神，一花独放不是春，万紫千红春满园，凝聚起每个人的力量来投入到集体的工作中，放弃自己的利益，要让自己成为值得同事的依赖的人，并且信任他人。团队的核心是共同奉献，为工作注入无穷无尽的能量。
变化型团队 秋天是收获的季节，在取得优异成绩的同时，中心也采取了一系列的措施，在变化中求发展，在稳定中求质量。为提高整体综合实力，达成总公司提出的“实现客户满意、超出客户期望、带给客户惊喜的五星服务”目标，中心将各小组人员重新搭配，进一步挖掘员工潜能，各组实力得到均衡，竞争气氛也越发浓厚，顿时，各组精神面貌焕然一新，团队感受有了更开阔的视野。
学习型团队 我们自信，因为我们有完整的培训队伍。经过了无数次的学习、培训，认识问题、思考问题、解决问题的方式发生了很大的变化。学习能力、创新能力、凝聚力不断提高。通过开展形式多样的互动培训活动，在整个中心营造出一种在工作中学习、在学习中工作的良好氛围。
激励型团队 我们是一支需要热情队伍，很难想象一个没有热情的团队能出色的完成任务。每个月例会上，本月表现优异的伙伴们都会受到表扬，分享心得，并且获得奖励，奖品虽小，却是团队赋予个人的荣誉，给予个人的肯定。中心通过不断完善的考核制度，奖优罚劣，激发大家的工作热情，每个人都会努力工作，争取在月末的排名取得好成绩，每个人的进步都为团队锦上添花，每位成员都能够始终保持着战斗激情。
和谐型团队 同时，我们也在感恩这个团队的温暖。在中心的精心安排下，给伙伴们开设了减压室，使得工作时的负面情绪得到积极的宣泄，可以再次以饱满的热情投入到工作中，体验其中的乐趣：我们每天都可以听到无数声的谢谢，我们的8小时都在帮助遇到问题而困惑的客户，我们的产品介绍使得中国人寿的品牌又多迈出了一步„„
结尾
记不清多少个日夜，我们并肩作战，携手共进；记不清多少个日夜，我们同心协力，拥抱胜利。我和我的伙伴们每天都在努力着，心有多大，舞台就有多大。XX的舞台虽小，但我们却不遗余力的发挥着各自的优势；XX的客户虽多，但我们仍关注每个微小的细节。希望每个人汇聚起的这份海纳百川的包容力可以让我们与陕西国寿共同成长。百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先！我和伙伴们与会戒骄戒躁，去糟取精，力争在接下来的挑战中取得更优异的成绩！
第五篇：团队文化
团队文化：1＋1>2
公司业务部李海建
“工于至诚，行以致远”，高度精炼地概括了历经数代工行人而形成的独特的工行企业文化，而团队理念则是我们工行文化中必不可少的一部分。如果没有团队精神，缺乏团队凝聚力，我们谈何至诚，何以致远？
新塘支行公司业务部自其成立以来就秉承“团队至上”的文化理念，时至今日，已打造成一支团结拼搏、互助互信、战斗力强的对公业务团队，把1＋1>2的团队效应发挥得淋漓尽致。总结建队以来的风雨历程，我们可以从以下几个方面分析其团队特色：
1.确立明确的团队目标，形成团队精神的核心动力。一个团队中的不同成员，由于地位和看问题的角度不同，人生观和价值观的差异也很大，如果没有共同的奋斗目标，团队成员就会迷失方向，很难达成一致。而明确合理的团队目标是把成员凝聚在一起的奋斗方向，能够为团队成员指引方向、提供推动力。团队成员在对目标认知与共识的基础上，鼓舞斗志，团结奋进，自觉为团队贡献力量，并把个体利益升华为团队利益，增强团队凝聚力。
2.建设积极向上的团队文化。团队精神在形态上表现为一种文化问题，即团队文化，其核心就是团队共同的价值观问题。集体性是该团队的本质特征之一，团队成员通过团队文化的创造、认同、享用、继承和发展，完成个性目标与团队目标的融合过程，增强内部共性化，培养团队成员共同价值观，提升凝聚力。
3.培养团队成员之间的信任感。团队精神的精髓是“协作“，而协作的基础是信任，成功团队的一个显著特征是团队成员之间的高度信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、能力、个性、开放，这就需要团队每一个成员的诚实、公开、一致、尊重、宽容五个方面互为一体，致力于创造一个相互信任的氛围，培养彼此之间的信任感。
4.建立科学的激励体系。世界著名的学者托斯．沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的力量与才能。”完善激励手段，可以达到调动员工作积极性，激发员工创新积极性，是团队精神构建的主要手段。激励可分为物质激励和精神激励，在实际运用过程中，应注重物质激励与精神激励相结合，使团队每个成员在感受到成就感和荣誉感的同时，更加敬业、乐业，能使团队精神永褒青春。
点击咨询 