第一篇:保健品的品牌概念营销
保健品的概念营销和品牌建立的重要性
摘要:不管哪一类产品,其最重要的资产是无形资产,保健品也是一样,只有在人们心中建立一个良好的品牌,才会在激烈的市场竞争中立于不败之地。
关键词:保健品、概念、品牌、营销
保健食品产业属于边缘产业,并非消费的必需品。我国保健食品产业尽管一二十年前规模还小,但经过多年快速发展,已经逐渐壮大。随着医药卫生体制改革深化和人们保健意识不断增强,保健食品因其稳定的利润率开始获得各大企业的青睐,可以预见今后保健食品市场竞争将更加激烈。
然而,据调查,70%以上的消费者对保健食品半信半疑。造成这一局面的主要原因在于我国保健食品市场“产品杂、广告多、市场乱”。在急功近利思想驱使下,企业往往将资金投入到广告宣传和市场营销部门,一些保健食品企业往往花几千万元砸在广告上,对消费者进行狂轰滥炸、死缠烂打。大肆夸大产品的功效,宣传自己的产品具有治疗作用,误导消费者。
保健食品产业作为一个成长性的产业,在国内尚未形成一个响当当的全国性领导品牌。其品牌战略及定位大多为保健、滋补、壮阳、强身等概念,甚少有自己独到的定位,这也是保健食品市场缺乏一个全国性领导品牌的原因之一。
品牌再造可以让大众始终保持对品牌的忠诚度,当前关于品牌药企的负面消息接踵而至,让相关企业及其产品面临着极大的信任危机,要想保住市场,拥有更多的忠诚消费者,打造品牌不死金身,关键要建立一整套能够完成目标的系统,其中涉及营销的方方面面。
一个成功的保健品往往都有一个成功的概念支持,在同质化的市场上,概念是差异化的重要手段,它能创造记忆点,使得传播更有效,它能区隔市场,屏蔽竞争。比如碧生源肠润茶的清宿便、排肠毒,排毒养颜胶囊的排毒养等,所以首先得找准症状切入点,保健品不象其它消费品,产品是整个市场策略的基础和前提,消费者买它就是冲着具体的问题和症状来的,只要有了症状的支持,保健品的概念才能被消费者接受。
其次用科学权威的学说把产品的症状和效果链接起来,提供理论支点症状要与效果挂上钩,让人信服,离不开具有说服力的理论说辞支持,没有比较好的理论支持这个链条,症状和效果这两个轮子就会各行其是,有劲没法往一处使。只有在理论这个支点上,症状和效果才能互相推动,推动市场前进。
找准消费者的心理盲点,用科普引导使消费者对使用效果有真切的感受。因为这最多只能吸引消费者首次使用,要留住消费者继续使用,还必须要让消费者对产品的效果有明显的感受,他可以借助某些帮助或者自己就可以观察的到。对于保健品来说,科普是引导消费者认知并感受到产品效果的最好方法,因为大多数消费者对于保健品的各种保健机理和术语都知之甚少,不用科普的方法,几乎没有多少人能明白,要他们买不明不白的产品,肯定不能长久。
建立品牌,树立改练壁垒
理论说辞除了敛接症状和效果,担当说服消费者的重任外,还必须为自己提供概念壁垒保护,建立自己的品牌。树立概念壁垒,可以有效保护自己的市场,阻止对手跟风拦截,打击对手,增强自身竞争能力。在通过概念营销赢得消费者之后应当快速建立品牌营销策略。
1、品牌营销战略可以树立良好的企业形象。企业形象是企业自身在消费者心日中的地位和价值的体现,也是企业在市场竞争中取胜的有力武器。品牌营销战略和企业形象息息相关,知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明。品牌营销战略有助于企业形象的改善,良好的企业形象也有助于品牌营销战略的实施,二者相互促进,相互保障。
2、品牌营销战略可以促进产品销售。品牌营销战略作为一种促销手段可以很好的实现企业预定的销售目标,消费者对知名品牌也越来越情有独钟。
3、品牌营销战略可以提高员工的向心力。品牌营销战略是企业文化的一部分,也是增强企业凝聚力的粘合剂。一个拥有知名品牌的企业在内部组织管理中更容易统一意志,协调行动,同时还可以提高员工精神土的满足感和归宿感,能调动员工的积极性,提高劳动生产率,同时也有助于企业其他工作的顺利开展。
4、品牌营销战略有助于提高经济效益。品牌本身是一种无形资产,其潜在的价值有利于我们开发使用。我们可以利用它的光环在投人阶段降低采购成本;在生产阶段降低生产各项制造费用;在销售阶段提高单价和销量,从而增加销售额和利润总额。
5、品牌营销战略是区域经济发展的龙头。一是优化产业结构,促进资源的优化配置;二是振兴一方经济,形成新的经济增长点,开创区域经济发展约新局面;三是借知名品牌企业产品的知名度,提高地区知名度;四是企业可以形成知名品牌产品系列,促进相关产品的崛起。
二、企业品牌营销战略的构成品牌营销战略包括核心战略、辅助战略和维护战略三个组成部分。企业在实施品牌营销战略中必须正确处理好三者之间的关系,分清轻重缓急,有序推进。
(一)企业创立品牌的核心战略
企业创立品牌的核心、战略是设计开发满足市场需要的产品或服务,这是创立品牌的基础。核心战略包括下列几个方面内容:
1、选择目标市场。企业资源的有限性,使企业不可能为所有的细分市场服务。因此,企业必须依据自身资源的特点开展调研,选择能发挥资源优势巨规模适宜、前景看好的目标市场。
2、战略规划。企业通过对外部环境和内部条件的分析,制定了品牌战略的可行性方案。
一是开发设计产品。企业要创品牌,必须开发设计出其有卓越质量和完美设计的产品。二是价格。品牌本身是一种价值,但高价并不一定可以创立品牌。三是分销。分销是指销售渠道的.设计选择和管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业本身、中间商和经济环境等多种因素的影响。四是促销。这是品牌营销战略的核心任务,也是最富变化的营销策略。
3、“以人为本”强化管理。企业的管理基础是“以人为本”,无论“硬件”还是“软件”究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理,人是提高产品质量、强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。
4、优质服务。首先,优质的服务可以促进产品销售,从而扩大企业及其品牌的知名度;其次,优质完善的服务能减少顾客的错误购买、使用不当,能及时处理和解决顾客对产品的各种问题,因而可以减少顾客的风险和损失,具有维护企业和品牌美誉度的作用;第二,优质的完善服务可以增加顾客的利益,如免费送货、维修、培训等。另外,优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式,获得心理上的极大满足。
三、对企业品牌营销战略的几点建议
(一)树立强烈的品牌营销意识
企业的经营者,特别是大型企业的经营者,要审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌营销战略。要深刻认识实施品牌战略是争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一,更是企业为国家、为民族做出应有贡献的一大途径。要树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌营销战略。
(二)选准市场定位,确立战略品牌
在现代科学技术和社会化人生产条件下,企业要通过市场调查,根据消费者需求,开发出一、二个异质性品牌,走品牌战略之路。
(三)运用资本经营,加快品牌开发
运用国际仁通行的做法进行资本经营,通过兼并、收购、转让、特许经营和有偿使用等方法,嫁接和引进现成的品牌,以加快品牌开发的步伐。
(四)利用信息网,实施组合经营
现在是信息时代,通过信息高速公路可以实现最快的组合经营。品牌一经开发,就要以最快的速度上网,拓展市场,还可以网上购物。
(五)实施规模化、集约化经营
品牌营销战略要求规模化、集约化经营,为此企业要使开发的品牌进一步延伸和扩大,可以连锁经营、加盟经营,企业还可以通过定牌生产等形式把品牌的生产形成规模化、集约化。
(六)营造优良的开发环境
企业实施和推进品牌营销战略还要有一个优良的外部环境,特别是能争取到政府的政策扶持。通过政府有关部门的协调,打破目前尚存的地方保护、垄断、割据等“围墙”,还要寻求法律的保护,有一个知识产权的法律保护环境。
只有这样,才能在激烈的保健品市场站稳脚跟。
第二篇:保健品营销
中小型保健品企业营销组合策略
摘要: 随着生活水平的逐步提高,人们的保健意识日益增强,而传统的进补方法又不能适应现代快节奏的生活方式,因此服用方便、效果显著的保健品越来越受到人们的青睐, 保健品产业也随之成为我国公认的朝阳产业。由于保健品市场竞争激烈、变化多端,中小型企业大多缺乏科学的营销手段,因此操作简便的营销组合策略无疑是这些企业在激烈的市场竞争中增强竞争力、谋求发展的关键。本文介绍了我国中小型保健品企业的特点和营销现状,阐明了市场营销组合策略的特点及原则,在分析适合我国中小型保健品企业营销组合策略的基础上提出营销组合解决方案,重点论述了如何应用好市场营销策略。
关键词:保健品 营销组合 市场营销组合策略
一。市场营销组合策略的含义、特点及其制定原则:
(一).市场营销组合策略:又称为市场营销组合,是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段,以销售产品,并取得最佳经济效益的策略组合。市场营销的因素有多种组合方式,运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法。把市场手段或营销因素分成四大类:产品、价格、销售渠道、销售促进。
(二)市场营销组合策略的特点
1、营销组合因素的可控性。市场营销组合的因素,是企业可以主动控制的因素,企业有选择的余地。企业可以通过市场调研,针对目标市场的特点,决定自己的产品组合,拟定定价目标,选择销售渠道,采用某种促销方式。
2、市场营销组合的动态性。制定营销组合策略时,只要其中一个因素发生变化,就会影响其他因素,形成新的组合。
3、市场营销组合策略的复合性。企业可控制的“4P”组合是企业的整体营销策略,而每个P所包含的因素也有一个组合问题。
4、市场营销组合策略的统一性。各种营销手段都会对顾客的购买行为产生影响,因而必须采取整体最优营销手段,以保证市场营销活动的有效性。
(三)制定市场营销组合策略的原则:
首先,价格、促销方式要服从产品和分销渠道;其次,市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定;再次,市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加;最后,市场营销组合策略的制定要有对策性,避免盲目竞争:这就要尽量避免同声誉较高的名牌产品展开正面竞争,并尽量采取非价格竞争策略,同时对策要有利于加强产品在市场上的地位。
二、中小型保健品企业的特点及营销现状:
中小型保健品企业具有应变能力强,内部决策效率高,易于转产适应市场等优势,但与大型保健品企业相比,其整体市场竞争实力较差,主要表现在:资源和资本的积聚相当有限,而且规模效益较差,因此抗风险能力弱;在产品竞争力、广告、公关等方面的投入有限使得其企业知名度较低,产品吸引力较差;难以吸引高素质的管理、营销人才,导致管理观念落后,营销方法陈旧。
目前,我国中小型保健品企业营销观念滞后,反映在营销组合中为:
(一)产品缺乏创新
产品结构单一,几年不变样,不会结合企业实际情况和消费者需求进行产品创新,使不同品牌同一面孔的产品充斥市场。
(二)价格手段单一
制定产品价格时只考虑产品成本和利润要求,不考虑市场状况和消费者需求,产品价格不能被消费者接受,导致产品大量积压。
(三)销售渠道管理不力
缺乏营销管理体制革新,使得传统的销售渠道方式难以适应市场环境的变化。在销售渠道管理方面,企业不是把对整个渠道的控制和管理放到应有的高度予以考虑,而是普遍存在把产品交给经销商实现回款就万事大吉的错误观念,致使产品失去渠道竞争力,市场占有率不高。
(四)促销手段单调
认为促销就是作广告,不惜花巨资做广告,追求一时的轰动效应和短期效益,而不是将广告、推广、推销、公关等促销手段有效地结合起来,从而达到促销的最佳效果。
三、中小型保健品企业的营销组合策略 :
(一)产品策略
首先,从营销的角度看,促使消费者购买保健品的真正需求是消费者的健康需求,保健品只是消费者获得健康的一种物质手段。由于健康具有标准多元化和难以准确界定的特点,它直接导致了保健品功能的多样化,同时也为企业不断地推陈出新提供了广阔的市场空间。保健品企业在进行产品定位时不仅要突出产品的功能功效,而且要强调这种功能对健康的重要性,这是保健品定位区别于其他产品定位的最主要的特点。
其次,保健品定位区别于其他产品定位的另一个主要特点则是礼品定位。中国人在节日期间走亲访友有送礼的习俗,随着“送礼送健康”观念的深入人心,保健品市场节日期间的礼品销售额几乎占据了全年销售总额的半壁江山。礼品定位的重点是设计精美华贵、喜庆色彩浓郁的产品包装,靠突出礼品消费概念而弱化产品的功能诉求取得来取得良好的营销效果。
(二)价格策略
保健品的定价一般考虑顾客的心理价位。由于保健品在其原料配方、生产工艺和产品特色等方面存在着较大的差异,在功效大小和副作用大小等方面更是难以准确衡量,顾客只能凭直觉和使用后的感受来评价该产品的价格和价值是否相符,于是消费者可以承受的最高价格就成了产品的零售价。但是倘若市场上相同功能的保健品已经形成了一个稳定的消费者认可的市场价位时,产品的定价就要充分考虑这个价位,在其上下进行波动而不能偏离太远。
(三)分销策略
分销策略中最重要的莫过于分销模式的选择,保健品通行的分销模式有以下三种,企业应根据自身实际情况因地制宜地选择:
(1)经销商代理。经销商负责分销工作,企业提供广告、促销员、促销物料等促销支持和后勤支持。采用这种模式能充分利用各经销商在当地的网络资源优势,在全国市场迅速开展分销工作,符合产品在成长期的营销工作需要,其工作重心是寻找符合公司要求的经销商,与之合作共同开展销售工作。
(2)经销商买断经营。经销商买断某个地区的经营权,全权负责该地区的分销、促销等工作,企业只提供后勤支持。通常营销实力薄弱、资金不足的企业采用这种模式。
(3)企业直销。企业不通过任何中间商,直接和零售商合作开展销售工作,企业根据市场大小分级由市场大区、分公司、办事处、工作站来层层管理。因为目前各大城市的保健品市场竞争激烈,要达到预期的营销效果,必须投入全方位、多频率的广告以及组织配套的人员促销活动,从而导致巨额的营销费用,这对于中小型保健品企业是无法承受的。而且摊子铺得太大,其结果往往是小量的广告和配套的促销活动没有达到启动市场的要求,使得整个市场全军覆没。
(四)促销策略
保健品的促销策略包括线下营销和线上营销两种,线上营销指各种高空媒体,如电视广告等,线下营销主要指在零售终端、社区举办咨询、直销等促销、展示、推广、公关等活动。线上营销是旺季销售的关键,合理运用可以快速营造销售氛围,加强提示作用,强化品牌形象,引导地面推广。电视广告适合抓观众的从众心理,传播保健概念,增强产品品牌。线下营销中最重要的要属终端工作,现代意义的终端不仅是产品销售的场所,还可展示企业文化与企业形象,营造场景营销氛围,使消费者对产品和企业产生信任感,从而争取大量的购买者。
四、制定适合保健企业发展的市场营销组合策略:
产品方面:开发低端产品,完善产品线,使产品覆盖各收入阶层消费者,通过低价产品的大量销售提升企业的知名度;以营养球为内容物设计礼品装包装,抢占礼品市场,充分利用营养球包装精美、材质优良的优点。
价格方面:零售价更加灵活多边,结合该产品人员促销力度大、促销活动频繁的特点,充分发挥价格的杠杆效应刺激销量的增加。
分销方面:停止商超渠道的分销和零售,待产品销量呈大幅攀升势头、产品进入成长期时再考虑进入。一方面可大大降低相应的分销费用和促销费用,减轻成本压力,另一方面则可集中精力管理好OTC渠道,提高销量。
促销方面:在保证必要的产品信息发布和宣传的基础上减少报纸广告投入,用加强终端工作的方法来提高产品知名度和销量。
事实证明,在采用了上述方案后,该产品的市场状况得到了较大的改善,在销售成本大幅下降的同时产品销量稳步上升,企业的困境得到了有效的缓解。虽然该企业还有许多营销问题有待解决,但是本方案的良好效果极大地增加了投资者和员工对企业和产品的信心。
五、结论:
市场营销组合策略是制定营销战略的基础;是应对竞争的有力手段;同时也有利于企业内部各部门工作的协调。因此,在企业的发展入产品营销实践中具有重要意义。对于中小型保健品企业来说,各种资源的限制使得其总体的营销费用相对于我国巨大的保健品市场来说总是捉襟见肘,但是只要能把握营销组合的精髓,制定和选择出色的营销组合方案,一定能取得良好的市场业绩,为企业的发展壮大提供无穷的动力
六、参考文献
第三篇:保健品营销策划书
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市场环境分析
近年来老年保健品市场空间巨大,随着生活水平的提高,人们的保健意识越来越强烈,2000年国内医药保健品销售额为1508 亿元,2001年为1780亿元,比2000年增长了11.4%,是1980年70亿元的25倍,平均年增长率13%。
2002年达2000亿元左右,预计2005年可达到2500亿元,2010年将达到4300亿元,2020年将达到13000亿元!参考数字
(据7月3日出版的《经济日报》所援引的资料,全球保健食品已占整个食品销售的5%,达上千亿美元,而且每年都以相当速度增长。美国目前的保健食品销售额达750亿美元,占食品销售额的1/3;日本近两年的保健品销售额为15000亿日元,年产保健品3000多种;欧洲的保健食品也有2000余种,销售额以每年17%的速度递增。我国自古就有药食同源的养生文化,用老百姓的话说,就是“药补不如食补”。作为一个亟须培育的行业,保健品市场的需求潜力之大实在诱人。2000年我国保健食品年销售额达到500亿元,权威部门预计到2010年将达到1000亿元。)
1、市场前景:2005年底我国60岁及以上老年人口总数为1.44亿,到2010年将达到1.73亿,到2050年,60岁及以上老年人口总数为4.3亿。这些庞大的数字告诉我们老年人保健品市场将会成为商家必争之地。前景广阔,市场空间巨大。
2、市场概述:目前我国老年保健品市场相对混乱尚不成熟,各领风骚三五年,很少有长胜的品牌,多以概念炒作为主,通过广告忽悠消费者,对消费研究尚不到位,根本不了解消费的真实想法与所需要什么?
3、环境法规:广告法在保健品上体现不明显,保健品广告虚假、胡跨太大,明明只是普通的保健品,在商家广告中径成为治疗糖尿并心脑血管病的新疗法,而我国的一些媒体却助长了虚假广告的盛行,只要给钱就给上,这样更加纵容老年保健品的混乱。
4、国家环境:目前国家对房地产的控制,国八条、国六条的相继出台可以看出保健品的混乱格局将不会维持太久,保健品广告宣传必将受到国家的严格限制。必将会出台一系列的政
产品分析(SWOT)
优势:
1)***为中药保健,现今消费者知道西药治标,中药治本,而对糖尿并心脑血管等终身顽疾的病症来说,中药才是灵药,例如:如果感冒了你决不会选择中药,因为没有必要,但是如果你的了很难治愈的病,无疑你会选择中药。
2)茶剂,***得主要成分为茶中精华:茶多酚、茶多糖、茶儿茶素等。这些成分是消费者熟知的,对病症有疗效。茶,文化悠久,容易让消费者信赖,不会产生抵触心理。
3)茶作用历史久远,《神农本草》记载:“神农尝百草,日遇27毒,得茶而解之。” 《本草拾遗》也有“诸药为各病之药,茶为万病之药”的论述。唐代陆希声诗云;“春醒酒病兼消喝,异取新芽旋摘煎。”可见唐代时已发现饮茶对糖尿病有疗助,但不能过浓与过量。
劣势:
1)价位偏高,***作为消费者终身用药的选择价位偏高,每盒33元,20袋,6天半的量,一般消费者很难持续购买。
2)效果不明显,***中药制剂,消费者服用后效果没有中药直接、快。
3)久病成医,糖尿并心脑血病患者,对自己的病以及各种药品都用一定的了解,很难说服。
4)御生堂生产,知名度、美誉度不高。
机会:
1)市场空间巨大,很容易分得一杯羹。
2)糖尿并心脑血病患者,容易相信新产品,高科技产品。治本中药。消费者分析
消费者不一定是产品的最终使用者,可以是孩子给父母,给家人,给朋友的礼品,消费者的内心世界各不相同,千奇百怪,购买行为也不一样,所以对消费者的了解熟知显得非常重要,这也是产品各阶段进行市场调差的一方面原因。
1、消费者的消费行为与消费能力紧密相连,一个老年人对生命看得很重要,但是如果没有钱,他们不会去借钱买保健品的,因为毕竟不是必须的药品。
2、老年消费者比较理性,人生短短几十年,活了大半辈子了见过的市面很多阿,思想趋于理性化,尤其那种常年的病的老年人,他们可以称得上是半个医生,有时候比我们知道的都多。
3、感性与理性相结合,老年人的情感相对比较丰富,关心对于寂寞、退休、子女忙得老年人来说容易见效,可望得到别人的理解、尊重、关怀、信任。由于老年人的购买理性,所以理性诉求,产品优点、概念创新、机理通俗会得到厚爱。
4、环境因素,任何消费者对环境的影响都很大,如果有一个人用了你的保健品效果明显,他会带领更多的人关顾你的,如果效果不好 会有由很多人连尝试的想法都会没有了。
例如:向呵护孩子一样关心老年人
尊重老干部就是尊重我党的历史;关心老干部就是关心我党的未来
5、家庭环境,老年人的家庭环境会直接 影响老年人对保健产品的选择,其中包括子女对父母的影响、父母的工作经验、等。
6、消费者容易相信新产品,中老年糖尿并心脑血管病患者明明知道自己的病是终身病,但还是会存有一丝的希望,希望国家研制开发一种新药对自己的病有独特的疗效。
7、消费者的从众心理,不论什么产品、商品消费者都会有从众的心理。例如,如果在大街上看到一群人围在一起,我们中国人会毫不犹豫的参加到队伍当中,就这样人越来越多,产品也是一样,只要有一个人用者好,那么你的产品就不发愁了阿。
广告策略分析
***的广告策略,不稳定一直在实践中总结,但到现在为止也没有一条明晰的思路,也许这是战略本身的问题,战略的确定与明晰在营销过程当中十分的重要。下面我对***的广告策略进行简单的分析:
人群分析:30——55岁约占总人数55% 这部分人有阅读报纸的习惯,可以通过报纸进行 诉求。用报纸宣传广播吸引大家收听专家广播。
55岁以上的老年人约占45% 这部翻出了一小部分知识分子看报纸以外,大部分收听广播的习惯,可以用广播进行告知。
广告诉求策略:
***的广告诉求,大部分以新闻式为主,其中参加情感诉求与理论俗求,增加了消费者的阅读的性以及科学性。报纸广告中能够明确的、平凡、简单的说出产品的机理、性能、用法以及效果。
但是消费者的咨询量,电话购货量始终不能够突破一个新的阶层,原因何在呢??
我本人认为最大的原因就是“信任”问题,久病成医的消费者对产品存在顾虑,很难相信广告中描述的内容。我们面前最大的问题是解决诚信,要从事实的基础之上进行升华,不要写的太过分,要真实、淳朴。
广告表现策略:
***的广告表现中的日本相扑、乌蒙山长寿村表现自如,反复炒作,概念“洗血专家”清晰,美中不足的是概念老化,不新鲜。长久炒作感觉不到是新东西,缺乏好奇感。
广告的表现手法单一,新闻、故事、科学权威、热销……
近期的广告的表现一直以新闻式,稿件中小篇幅的活动(一直没有停过)。
1、在我看来活动时间过长,就不会被称为活动,消费者会感觉不新鲜,老套,好奇心消失这也是销售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素,诱-惑元素,免费试喝15天应及时更换。
3、变换形式,相扑与长寿村的形式,我的二者结合说明两点:其一就是,所用的稿件必须抓住消费者的眼球,开篇故事新闻。增加阅读量。其二,把原本炒作了一个多月的,不相干的两样东西相结合起来,感觉挺真实。
第四篇:保健品营销策略
1、效用真实。
任何营销工作的开展,都需要有产品的强力支持。空喊口号而无优质产品为基础的营销可能取得短期效果,但是永远无法获得长期成功。作为保健品来说,其产品支持就在于保健品的效用真实。只有真正具有效果的保健品才能在市场上打开局面,并获得长期的发展。而且从保健品的现状来看,消费者对保健品的效用并不看好,本次调查的结果也已经证明了这一点。所以,保证产品效用的真实是所有工作开展的基础,保健品企业在进行市场拓展之前,首先要保证提供过硬的产品。
“脑白金”的质量最近被南方某媒体提出质疑,为国内保健品行业又敲响一记警钟。
2、价格适中。
从消费者的价格预期来看,中档价格的保健品是大多数消费者的首选。从维持保健品的长期消费来看,高价保健品将限制消费者的长期消费性。因此,制定一个适中的价格,对于吸引消费者进行初次消费和保持消费的长期性都有重要作用,不能掉以轻心。
3、贴近需求。
不同消费者的需求是不同的,而只有适应需求的产品才会受到消费者关注。因此,保健品企业在营销过程中,应该密切注意消费者需求的差异和变化,并根据这种差异和变化采用一些有针对性的营销策略。例如刺五加口服液从功能需求上来分,就能分出三类完全不同的消费群体,一类是对“延缓衰老”功能有需求的消费者,一类是对“调节血脂”功能有需求的消费者,另一类是对这两种功能都有需求的消费者。这三类消费者的需求特点就是完全不同的,如果一味的以一种营销手段去进行销售,效果将非常有限。只有贴近三类消费者的不同需求,采用不同的营销手段才可能收到更佳的效果。
4、品牌美誉。
企业在进行品牌宣传过程,有两个基本的目标,即品牌的知名度和品牌的美誉度。知名度高可以促进消费者对产品的认识,而只有美誉度高的品牌才能真正促进产品销售的提高。现在国内市场上许多产品都有较高的知名度,但是美誉度明显不足,后果之一是销售量上不去,后果之二就是大量的广告宣传费被浪费。因为消费者一般难以对美誉度差的产品产生购买兴趣,用一个比较极端的比喻:人们都知道流行性感冒,但谁都不愿意患上这种病。
在提高品牌知名度的同时提高品牌的美誉度是营销工作的重要内容。对于保健产品来说,美誉度与企业形象、产品功效、广告宣传等因素是直接挂钩的。
5、渠道畅通。
在消费者的消费意识逐渐提高的今天,购买的方便性也成为消费者选择购买对象的重要因素之一。从而,保证营销渠道的畅通也是促进销售的一项重要内容。
渠道畅通在于铺货率要高,而且应该注意选择合适的渠道,并采用多种方式缩短产品与消费者的距离。消费在选择保健品购买地点方面,有“北药店南商店”的特点,这就要求保健品企业在进行零售渠道的选择时,根据南北差异要有所侧重。对于缩短产品与消费者之间的距离这项工作,一则是通过高铺货率来实现,另则应该多利用现代化的营销手段进行解决,比如利用电子商务和电话订货等方式。
6、定位准确。
保健品都有一定功能范围,只适合一定的消费人群,定位准确与否也是直接关系到销售量的问题。准确的定位主要包括三个方面的内容:准确的消费者定位、准确地产品定位和准确的广告定位。
消费者定位要求保健品生产企业准确地找到自己的目标消费群,并且切实地掌握这部分消费者的消费特点。
产品定位要求保健品生产企业根据目标消费群的特点,确定适当的产品价格、包装等因素,保证消费者看得上、买得起。
广告定位则要求保健品生产企业准确地把握目标消费群的心理特征,制作出能打动消费心弦的广告,从而激发消费者的需求与购买欲望。
7、宣传到位。
从前面的分析当中,我们已经看到,我国保健品市场上产品众多,而各主要厂家为了促进认知和销售都在疯狂的投放广告。面对保健品市场这种现状,一个保健品企业要想不被广告大潮所淹没、突出自己的企业和产品,就必须进行大量的广告投放,这是手段之一。其次,要想让消费者在众多的广告中准确的识别本企业的广告,还必须保证广告真正能吸引消费者的关注,这种关注不仅仅是依靠好创意,不仅仅在于广告的优劣、趣味性的高低,而更在于真正打动目标消费者的心弦,激发其认知产品的愿望和购买的欲望。
在保证广告投放量和广告内容冲击力的同时,加强广告宣传的针对性将是最有利于提高广告效果的方式。这要求保健品企业首先要准确的定位目标消费群,然后根据消费者的不同需求特点,拿出有针对性的广告直接面向他们传递信息。通俗的来说,广告宣传的针对性就是加强广告宣传的集中性,将广告直接送到我们的目标消费者面前,而不是简单的进行广泛宣传。这种宣传方式包括邮寄广告、在目标消费者集中地区的集中广告投放等等形式。
8、市场变革。
一种保健品在推向市场之后,一般都是进行全社会的统一销售,没有区别、没有差异,对所有的消费者都是一个产品、一种卖点。但是消费者的需求多种多样,而且这种需求还是在不断的变化之中的。市场变革要求企业必须不断的深挖市场,对大市场进行细分,不断深入到消费需求的挖掘和探索工作中去,已有特点的产品和营销策略适应个细分市场的需要。
9、策略调整。
市场是千变万化的,所以相应的产品的营销策略也应该经常性的做出调整,以适应市场的变化。这些策略包括价格、包装、渠道、广告等各个方面。企业决策层应该密切关注市场情况的变化,以最快的速度做出正确的决策。
10、产品研发。
就目前的情况来看,每种保健品的生命周期都不是很长,而市场上各种各样新的保健品也是层出不穷,也经常性的促使新老产品的更替。企业要长期发展,特别是保健品生产企业要谋求长期发展,就必须有不断更新的产品,保证满足市场不断出现的新需求,并应付同类企业的竞争。所以,产品研发工作就变得职位重要。
保健品生产企业应该具有自己独立的、拥有高素质人才的研发机构,通过自己的研发成果和市场反馈的需求不断的开发出新的产品,保证产品链的连续性,保持产品的更迭、维持产品供应。
根据以上的分析,我们对完达山牌刺五加口服液的营销工作提出以下几点意见,仅供参考。
第五篇:保健品营销评论
摘自: 中国保健食品网 2004-7-21
一直以来,保健品行业、整个营销界的同仁们不停地喊创新、创新。直到今天,大家一直在探索新的营销模式、新的媒体推广方式,却鲜有大成者。
回顾保健品的发展历程,我们不难发现,成功者都代表着一种新的营销模式、或者说新的媒体推广式;一种模式的成功带出了更多的跟风者,并小有成就。那么,保健品在中国市场短时间内运用了如此之多的营销模式,下一步该怎么走呢?大家都在思考。
垃圾时段电视广告:哈慈掘出宝藏
1997年,哈慈推出五行针;98年,五行针的销售达到顶峰。这之前,哈慈是单一从事医疗器械生产的厂商,产品只围着磁疗器械打转。为了分散风险,1998年,哈慈通过代理V26进入保健品领域。
1999年,哈慈通过开创的“垃圾时段以专题片”模式,在各卫视的“垃圾时间段”内大规模投放,V26一下子将市场彻底打开。99年之前,几乎所有的广告主都抢黄金时间段,而白天、深夜的广告时间段则无人问津,因此垃圾时间段的广告价格非常低廉,成本极低。当时的媒体称哈慈是广告批发大户,因为他们买电视广告时间,不是以秒为单位,而是以5分钟、10分钟为单位购买的。
哈慈发明的专题片投放“垃圾时间段”这一营销模式,在随后被哈药和商务通所引用,并发扬光大,成为中国营销史上颇为成功的一种模式。
点评:
“垃圾时段专题片”的模式(或“垃圾时段广告轰炸”)在当时由于成本低廉,目标消费群体在垃圾时间内广告接触率高,在短时间内成就哈慈、哈药、商务通。但在市场竞争环境日益恶劣的情况下,垃圾时间与当年相比不再是垃圾(与如今的黄金时间相比还可称为垃圾),成本大大提高。由于电视广告资源有限,即使是垃圾时段同,各类产品都在抢。因此,现有市场环境,使用这一营销模式,切记三思而后行。但如果资金力量雄厚,可以考虑;目前,通过这类模式成功者,都是同时在全国各大卫视进行卫视联播。
哈药成功后,近几年,南京立志美丽的宝宝金水、奥奇丽(田七系列产品)、橡果国际、蓝顿国际(原七星集团)成为这一营销模式新的代表企业,后两者为电视购物企业。
CI理念:太阳神的法宝
1988年,太阳神集团创立,国内首家导入企业形象视觉系统(CI)的企业,并且以独树一帜的创意推出太阳神口服液,一度成为中国品牌卓越形象的代表,成为国内企业走向成熟的重要里程碑。
在1995年,太阳神保健品全年营业额就已经高达四亿元人民币,居国内保健品同类品牌榜首。但我们不能这样认为:太阳神的成功仅仅是因为CI。太阳神导入CI系统和“管理”、“企业包装”、“品牌”等是分不开的。
点评:
太阳神导入CI,对企业形象进行品牌包装,把企业形象嫁接到产品上,取得了成功;但太阳神的成功不能算是采用、创新了一种营销模式。现在回头看看,CI已经成为企业必须的元素之一。太阳神成功的案例已经不具备多大的借鉴意义;但如果与三株相比,我们就能认识到“企业管理”、品牌形象的重要性。
同时我们要记住的是:太阳神为中国保健品业培养了一大批人才,许多业内人士称为“保健品业黄浦军校”。而对其他几大企业,一般称为“三株系”、“巨人系”。
体验营销、连锁专卖:卖章光101铸就钢铁长城
1983年,赵章光研制发明“章光101”;1987,郑州市首家101毛发再生精厂成立奠定了章光101的基业;1993年,章光101集团成立,此时,章光101的事业如日中天。
章光101定位于防脱生发专家,采取专卖服务店的形式进行全国连锁加盟,在其起步的温州一市就有17家专卖服务店。章光101的专卖服务店是“销售与服务一体”,购买前先使用毛囊检测仪检测出脱发程度,再推荐相关产品;同时,店内可以进行头发护理、护发药水的使用、免去顾客的使用不便的麻烦。章光101靠这两把斧子在生发市场所向批靡,一直占据老大的位置。
有人说,上世纪90年代,在日本取得成功的中国产品也就只有两个,一个是章光101,另一个就是索芙特香皂。
点评:
章光101已经成为一个民族品牌,章光101的模式也有许多竞争对手在用,但就是无法超越。体验体验营销一直有人在用,很少有企业将其发挥得如此淋漓尽致;而连锁加盟、专卖店的管理与运作也是许多企业一直头疼的问题。
体验营销再深化一下,就成为服务营销;专卖店建成一条垄断渠道,有了渠道和服务,想不成功也难。这两种营销模式,代表了中国保健品下一步发展的方向:服务、渠道。
小报、墙标、专家义诊、病例:三株四大法宝成就辉煌
三株缔造了中国保健品的神话。短短几年内,年销售额达到80亿。
吴炳新熟读《毛选》,将“毛泽东思想”发挥得淋漓尽致。小报、墙标、专家义诊、病例四大营销法宝成就三株伟业。小报与墙标:宣传方式,无孔不入,成本低、投递覆盖面广、成效显著;专家义诊:关爱消费者,成就三株美誉度,形成口碑传播;病例:让不理性的消费者看到了希望。
三株之后,红桃K、傅山药业延续其路线与作战风格,亦取得了不俗的成就。
点评:
从毛泽东时代,开始刷墙标、散发宣传小报,宣传红军、共产党“推翻三座大山”的理想与追求;到三株、红桃K时代,小报与墙标的作用,依然巨大。看来,中国农村市场尤如未爆发的核弹,下一步,谁能点燃,能将成就下一个神话。
飞龙、中华鳖精:成也炒作,败也炒作
炒作,这两年提得比较多。炒作,也就是事件营销。
沈阳飞龙以三株式的复制手法使“延生护宝液”全国市场全面飘红。当美国的“伟哥”还在试验阶段时,中国已经开始进行炒作,可以用一句话来形容:“伟哥,中国人都知道”。“伟哥”概念的炒作为为飞龙的“伟哥开泰胶囊”铺平的道路,但也直接导致了沈阳飞龙和美国辉瑞的国际官司,沈阳飞龙和国家药检局的诉讼案件,最终结果是沈阳飞龙不可逆转的没落。
中华鳖精,生命核能,到底有多少真东西?知识产权一千万,在当年的中国绝对是天大的新闻,正是这些新闻炒作成就了中华鳖精。90年代中期,随着央视上响起一句“马家军都喝中华鳖精”,一时全中国卖“王八精”。可是后来,当我们从央视一个专题调查节目中看到,在江南许多生产鳖精的简陋肮脏的厂家,竟没有发现几只王八!全国媒体哗然,大肆炒作,鳖精市场开始全面崩盘。
点评:
中华鳖精还运用了“体育营销”,这在保健品业内是不多见的,养生堂、昂立、红牛也运用了这一营销模式。养生堂、红牛在这方面应该是最大的成功者。
媒体监督作用越来越大,社会越来越透明,企业也越来越精明,故意给媒体透露些“宝贝”,大肆炒作。养生堂的农夫山泉矿物质水、奥克斯空调的系列炒作即是经典中的经典。
“事件营销”在今后还将出现更多的经典案例,高手能够利用事件营销空白套白狼,这不是吓人,就看是你不是高手。
养生堂:品牌营销与产品定位的成功
看看养生堂有哪些产品?农夫山泉、农夫果园、尖叫、龟鳖丸、朵而、朵而减之、清嘴、成长快乐、成人维生素等系列产品。
可以说,养生堂是医药保健品业内,美誉度最高的一家企业。其品牌形象得到了广大消费者与同行的认可,这是其品牌营销与产品定位的成功。
目前,养生堂的产品主要以饮料、保健品为主。养生堂的保健品,都是从巨鳄中夺食,这很符合养生堂的“半个圆”理念。在养生堂看来,营销是一个圆,其中半个圆是继承,半个圆是创造。结合中外企业成功的经验,养生堂摹仿前人描画了半个圆,还有半个圆则应该是自己企业独立来描画的。因此,养生堂的产品都是市场上相对成熟的产品(半个圆),再
配合自己独到、具有创意和特色的策略、品牌包装与产品定位,(另半个圆),取得了令人瞩目的成功。
“农夫山泉有点儿甜”、“一分钱一个心愿,一分钱一份力量”的公益性活动、“天然水”事件营销、“农夫果园,喝前摇一摇”、成长快乐的市场细分、清嘴产品口香糖的成功定位,无一不证明养生堂超人一等的营销水平。在保健品业,把一个品牌形象建设得如此,除养生堂,不出其二。太太、昂立、康富来、金日与其比较都要逊色一筹。
评点:
养生堂的成功不是偶然,养生堂从品牌运作出发,以成功的产品定位、消费者市场细分获利成功,不是一般的企业都能做到。
从养生堂的成功,我们可以看出保健品行业下一步的趋向,行业的发展方向。行业门槛越来越高,只有做好品牌,才能去做百年品牌,才能真正不被行业、市场的发展所淘汰。
软文:塑造脑白金的传奇故事
脑白金的成功是继三株神话之后的另一个神话,据传50万起步的脑白金,成为保健品暴利、门槛低的典型代表,导致许多行业以外的资本涌进保健品业,增添了几份悲剧色彩。
宣传手册《席卷全球》,系列软文《人类可以长生不老》、《两颗生物原子弹》、《98世界最关注的人》、《一天不大便等于抽三包烟》、《格林登太空》、《女人四十是花还是豆腐渣》、《美国人睡得香,中国人咋办》、《人体内有只‘钟’》,使得脑白金市场启动成功。
这是脑白金首创的营销模式,对保健品业影响巨大。至今,凡操作保健品,必先写软文。
点评:
脑白金98年开始使用软文,当时的市场环境与今日不可同日而语,脑白金获利成功。但之后好像没听说有几个产品因软文而成功。而史玉柱操作黄金搭档时,软文的风格与当年脑白金的软文风格已经截然不同;并且,软文对黄金搭档起到了多大作用,还需要深入研究。其次,脑白金后期的成功是因为主打礼品市场而获得的成功。软文对其后期的影响力已经式微。
建议业内同仁不要迷信软文,保健品所谓的软文并不能称之为软文,只能称为“长文广告”(此观点,笔者在《保健品软文,到了该总结的时候了》一文中已有详细阐述)。宣传方式不仅仅是软文,只要运用得好,条条大路通罗马。现在有种新思想:宣传与媒体,跟随渠道走。
会议营销:四大家族崭露新角
由于传统渠道的各项门槛提高、夸大宣传的高风险、利润的日益降低、会议营销被“逼”出来了。经过几年的市场发展,中脉、天年、珍奥、夕阳美成为中国保健品会议营销的“四大家族”。
会议营销基本要素分三块:会议之前;会议之中;会议之后。会议营销涉及事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴,要求相对比较高,任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石。因此,会议营销关键因素是人、是管理、是企业文化。
点评:
由于会议营销的进入门槛低,许多保健品企业通过传统营销模式活得艰难,开始向会议营销进行转型。但是,会议营销作为营销模式的一种,并不是产品的救世主,只是一种辅助的、非主流的营销模式。当前,会议营销受到众多中小企业、经销商的追捧,让人感觉目前的保健品业营销,有些头重脚轻。
由于使用、模仿会议营销的企业多了,为了利益,许多企业开始不计手段,不负责任,只为了产品的销售;会议营销的声誉越来越糟,单场会议的销售额越来越低,会议营销受到了许多有识之士的批评。当行业发展到一定程度,必然会有相关法规出台进行管理,到时,再经过市场的验证,剩下的也就几家做得非常好,受到消费者欢迎的企业。不否认,会议营销是一种短平快、低成本的模式,但终究成不了主流,注定了是在背后赚钱。
直销连锁:安利巨头在中国市场呼风唤雨
安利2003年在中国市场销量已逾60亿,成为中国保健品市场名符其实的老大。在此,且不谈安利是不是违背了道德、法律,仅谈谈直销这种模式。
直销的关键与会议营销的关键是一致的:人才、管理、企业文化。从营销角度来看,产品、价格上,直销与传统营销模式是没有区别的。关键在于渠道与传播方式上的区别。传统渠道:商超、OTC等,直销渠道:个人;传统传播方式:电视、报纸、网络、电台、DM单等;直销渠道:个人对个人的传播,相对而言,个人与个人之间,可以在短时间内形成最佳的口碑传统,而这是传统渠道所不可能的。
目前,直销除安利外,还有如新、雅芳、玫凯琳、天狮等企业。当中国于今年底为直销立法,直销将走向何方?
点评:
直销一直饱受业内人士的批评,认为是营销业的“邪教”。而当前,直销与传销也仅是一念之间的区别,如果直销能朝着良性的方向发展,得到广大消费者的认同与喜爱,直销也才能得到真正的发展。
除直销外,直复式营销也越来越受到中国营销业人士的喜爱。直复式营销在国外发展得相对比较成熟,由于成本低、操作方便,越来越多的中小企业开始进行在国内的尝试。
大篇幅报纸广告:下一步怎么走?
近两年,由于在报媒上做广告的企业越来越多,单一产品的广告开始限入各类广告的包
围中,因此,半版整版的广告开始频繁使用。张大宁、好记星、肠清茶、丽姿等众多产品成为代表,并且取得不俗的业绩。
点评:
仔细回顾保健品成功的历史,几乎都和宣传方式有着莫大的联系,每一种低成本、行之有效的宣传方式总能成就一个神话。那么,半版、整版都用过了,我们还能干什么?
除上述营销模式,我们还经常见到网络营销、社区营销、旅游营销等模式,但一直处于营销业的边缘,属于非主流营销模式,暂且不来分析。
营销模式,不必急于创新!
90年代一夜暴富的神话,离我们越来越远,医药保健品行业,逐渐趋于平稳,单靠电视广告轰炸、软文操作、渠道为王、终端制胜中的任一种,就能独臂擎天的日子一去不复返了。不幸的是,还有许多厂商还是在寻思怎样写出更优秀的软文、寻找到更直接的渠道、更便宜有效的媒介推广方式。事实上,国内大多数保健品都存在研发能力弱的问题,战略上的缺欠必然要用战术上的花样来弥补。因此,大家都在探讨战术组合,热衷于销售手段。也许,这是无奈之举。
市场唯一的不变就是在变!创新、创新,大家都在想。可是,创新必须结合市场环境、消费者,否则,走早了就是先烈。因此,360°策划传播机构建议大家能理性对待这个问题。不要一昧想着创新,创新并非是唯一道路。营销无定式,对于已经成功的营销模式,我们应该给予充分重视。中国市场医药保健品营销已经发展到了相对成熟的水平,能不能成功,不再是单一营销模式的问题,而是应该进行多方面的资源优化整合,从产品功效、企业管理水平、营销战略水平、团队执行力上来下功夫,唯有如此,才能在激烈的竞争中高人一筹!
养生堂就是在原有的基础上进行资源整合,在品牌、产品定位与市场细分、消费者研究、渠道、终端、媒介传播上下足了功夫,才取得如今的瞩目成就。360°策划传播机构认为,养生堂的模式代表了今后国内保健品营销趋势的走向。因此,我们认为,不必急于创新营销模式。
如何才能在保健品市场胜出?360°策划传播机构认为:
1、老老实实做人、老老实实做事。
产品功效要保障、价格满足平民化、老实宣传不夸大、认真研究消费者;品牌形象最重要、做好定位与细分、注重渠道与终端、降低成本为顾客。
2、做好每一个细节,注重管理与执行力。
管理与执行力是中国企业存在了普遍问题,管理与执行力是可以为企业带来利润的。试想一下,我们有多少利润消耗在其中?
3、消费者永远是第一!
营销模式、营销手段、策划等是非常重要,但我们千万不要忘了:消费者永远是第一,这就是保健品让中国消费者不信任的主要原因,我们的企业只顾着自己赚钱,吃水忘了挖井人。为消费者服务!360°策划传播机构提醒你注意,为消费者服务并不是建议你使用服务营销,这是两个根本性的概念。
4、注意别人是如何成功的!
上述分析的各种营销模式都取得了非凡的成功,为何还要再想破脑袋创新?“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵”,将以上的营销模式结合自身的企业资源进行科学整合,使用一两种营销模式,彻底地做深做透一两种模式,成功属于你。回顾成功的企业,哪家不是围绕一种模式,彻底做透的?贪多嚼不烂!
5、如果非要创新,请从媒介推广方式上寻找突破点。
360°策划传播机构提醒你注意:媒介不仅指电视、报纸、电台、网络、DM等传统方式,所有的能够进行信息传播的方式都可称为媒介,包括人,安利最大的媒介就是人