企业里出现员工罢工处理方案

第一篇：企业里出现员工罢工处理方案

2011年10月18日群主题讨论内容

主持人：胡雪

记录人：胡雪

2011年10月18日讨论主题：某公司包装车间罢工了，因为做了四年的包装主任被公司开掉，还有就是该企业目前处于生产淡季,员工工资为计件工时制,在淡季拿的工资相当于旺季的一半，引起了部份员工的不满。整整拖了二个柜，给公司造成巨大损失。幸亏现在有应急队，不然损失会更大。车间有12人是车间主任的老乡，员工总数46人，同一地区占24人，在部分人员的唆使下，全部罢工。就此事件：

1、如果您是该生产厂长，你会怎么处理这起事件。

2、该企业管理上存在哪些漏洞。

3、人力资源部应该如何介入该事件的处理。在以后的管理制度中如何完善？

1、群管理：王勇广(750698970)13:07:17

一、作为生产管理者如何处理？

1、第一步：以在最短内恢复生产为目的第一时间到事发车间与员工沟通，引导员工派代表与我部沟通，1.1技巧要点：采取攻坚战、擒贼先擒王的方式，把唆使者从团队中孤立出来、同时沟通地点最好远离车间事发地点，事情就成功了一大半。

1.2 孤立战术成功后，利用车间里的骨干趁热打铁带头恢复生产

2、第二步： 及时与员工代表进行沟通，了解事情起因，充分接纳员工的合理意见，制定合理的临时纠正措施和长期解决方案，在职权范围内能决定的事情在保持原则性基础上可以明确回复给员工，不可拖泥带水！

如果超出职权范围所不能决定的，可以与员工沟通协商 必要时叫人资部人员介入一起沟通确定一个回复期限！

沟通技巧：合理利用管理方圆规则方圆并进、软硬兼施、恩威并进。

二、作为人资部管理者如何处理？

1、第一步：及时第一时间到达事发现场，配合生产管理者与员工沟通，以及时恢复生产为第一目的。

2、根据公司目前淡、忘、季比较明显的实施情况，制定合理的解决方案 上报老板制定解决方案重点有以下几点：

2.1 可以拟定合理的保底政策，保底标准结合同行业、市场现状、去制定

2.2 淡季期间可以设立每周双休制度

2.3 利用淡季多为员工组织一些活动如学习培训、文体活动、外出旅游、技能比武、等等

2.4 针对一个车间同乡数量比率偏大的现象，人资部应对其合理的内部分流，目的把他们合理的分散，同车间分车间、同组分组。

2、万金+余继良(390496546)14:09:23

个人见解：

1、处理包装主任时，管理层未能深入了解，没有应对计划。

2、对罢工人员进行分化，各个击破，找出带头人进行分离。

3、沟通协商做员工思想工作，大部员工是不想真正罢工的，4、组织公司其它岗位可调动的人员及管理层把包装车间的工作先生产起来，有些员工是会慢慢溶入进来的。

5、对件工时制制度进行修改考虑行业的淡、旺季。

6、人力资源在人员招聘时未考虑区域分布率，而形成帮派，改变招聘方案，减少帮派机会。

7、制订公司应急、应变机制。

完毕

3、执行群主杨亚峰(1216161462)14:09:48

从上述案例来看，员工罢工所存的问题：

1、对包装主任的开除公司缺乏对其影响力的调查与评诂！

2、公司的薪资体系的设计存在漏洞；

3、人力资源在各车间的用人分配上缺乏其预见性，未考虑到人员分配的用工风险！

根据上述分析：

一、生产厂长首先应该考虑的是：

1、此事对与公司的影响；

2、考虑在最短时间内复工的方案。对此事的处理个人认为可以分三个部分：

1、首先招集同一地区的24人，离开工作现场，在这些人中选出代表性人物，与其面谈，确定原因（但是必须明确公司的观点，一切问题都必须在立即复工的情况下进行），对与员工合理化建意给与满足，付加条件再分节段处理！

2、发挥本车间比较忠与企业的员工，对复工起到带头做作用；

3、对与车间主任的老乡，良者进行沟通，恶者从严处理！

二、人力资源部门做为公司处理员工关系的重要部门，需第一时间现场了解情况，控制事态的进一步恶化，安排参与员工代表的谈判，积极起到上传下达的做用，在处理过程中，积极听取员工建意，以更后续工作的完善！

三、企业在管理方面应该做到以下几点：

1、分析公司全年的目标任务，制定符合本企业的薪资体系，针对企业每年出现的淡利对薪资体系做出合理调整，以补贴或底薪的方式稳定员工的流失率！

2、人力资源在对新招员工的分配上需要综合全面考虑，对与同地域的员工进行部门分化，避免“共震效应”！

3、在企业的长期规划上，要建立良好的员工沟通渠道，极时了解员工的思想动态，以免问题的集中化爆发！

四、企业应建立有效的考核系统，良好的内部升降机制，慎用开除，因为解决不合格员工的办法很多，动用开除从员工的心理上来讲，是下下则！

上述为本人观点，今天比较忙，先说这么多，请各位指正，但别拍砖!

4、总群主：李志坚(40273395)14:44:33

由于今天忙着找生产统计员，我就简单分享一下我以前遇到此问题是的解决办法：

1、把罢工人员进行分散隔离，采取个别谈话；

2、调查出带头人员，重点公关带头人，公关不了就列为重点处理对象；

3、说服一部分能说服的人先去上班；

4、说服不了的继续谈话；

5、宣讲公司规章制度，分析罢工的严重性，采取必要的威慑措施；

6、找出罢工的引起原因，根据公司实际采取防范措施，消除隐患。

7、掌握罢工违规违法证据，掌握认证和物证，记录事件过程，统计造成的损失等信息，以备使用。简单作答到此，请其他群友继续分享自己的经验，谢谢！

5、中坚+胡群旬(245200036)15:20:

531、处理方式方法：（1）热处理：集体动员46员工，统一作思想工作，然后抓住核心人物分批做其他除车间主任老乡的12人以外的思想工作，万不得以请应急队增援。（2）冷处理：发通告，46位员工擅自不上班，限你们在几天之日复工，否则做旷工处理。几天以后，他们自然会复工一批。

2、漏洞：（1）典型的家族式（老乡带老乡）的员工结构，很容易出现这种瘫痪局面；（2）淡季是没有保底工资或采取其他有效留住员工的措施；（3）没有妥善处理好包装车间主任的离职工作，开掉一个中层干部本身就有问题。

3、完善：人力资源制度要规定，夫妻、亲属最好不在一个班组或车间，建立处理员工突发事件的应急预案，健全员工离职访谈规定等等

6、华亚+成广义(846929539)15:37:35

回答：

1、安抚。将非包装主任的老乡的员工统一请到会议室，喝茶、吃水果，请他们提建议，一般在那时能看出谁是这一群的领头者，安抚大家后，将头领叫到办公室给予许诺。让其尽快复工。（因为在一个地方做了4年，而又把持了那么多老乡的主任，肯定比较维护老乡关系，也就会造成非老乡的不满。可充分利用）

2、寻求帮助。调动办公室及一切可调动的力量，充实到包装车间突击，并及时联系应急队。

3、将主任老乡请到会议室，表明公司强硬态度，如主动复工者，不良行为予以赦免，否则按旷工给予罚款（不辞退）。（从中可看出意志不坚者，请至办公室予以诫勉谈话）

4、走完这几步，剩下的估计不多，也许没有（最好），如果还有个别的，告诉他，因其不良行为恐吓公司，对公司造成巨大损失，公司要求其赔偿（估计会老实很多），如果悬崖勒马，写悔过书后，按新员工重新录用，反之则让其离开公司。

5、弥补漏洞。一段时间后，将其中可塑对象调整岗位，或调车间、或给予组长职务，但一条线上老乡不宜多。

6、整件事情人力资源部要全程参与。法律法规、规章制度培训要开展，让他们明白，非法罢工是要被和谐的。

7、如果生产不是很正常的企业，制定相关规定可参考给予保底工资，以安民心。

8、在开掉相关人员以前，应该培养替代人选以备不时之需。

9、今后随着经济的发展，工业企业增加，用工需求肯定更是雪上加霜。

10、昨天讨论的90后管理问题已经凸显，员工管理成本逐年上升，企业只有从降低生产过程损耗入手，努力提高员工待遇，才能减少或避免类似情况的发生。

回答完毕

第二篇：危机事件处理(员工罢工)

危机事件处理（员工罢工）

预防：遵守国家和地方的劳动法律法规，尊重和关心员工。人力资源部多进行正面宣导和相关法规知识、沟通技巧的传授。各层管理人员学习法律，并提高管理技巧与沟通技巧，注意倾听员工心声，了解员工心理动态，及时解决员工的迫切问题，进行心理疏导。以多种方式达成有效沟通，避免出现劳动纠纷，对已经出现的劳动纠纷进行妥善处理。

罢工，通常指某个雇主的全部或部分雇员同时停止工作。它是一种以中止供给劳动力的方式，迫使雇主让步以解决劳资纠纷的一种激烈形式的手段。当发生罢工事件时：  当商场遇到大部分员工罢工事件时防损部应立即启动紧急预案，召集所有的防损员到商场待命，并报告公司或区域安委会，请求支援；  防损部着重增派人力负责收银台的秩序保证财产和商品安全，把守各出入口防止员工私拿商品出商场；向顾客作好解释工作制止顾客进入商场，对场内死角进行清查，对无关人员要清理出场防止有破坏行为出现。 门店内部报警中心迅速确认罢工人员范围及名单，了解罢工组织的负责人及他们的要求，在公司或区域安委会人员到来之前，使用合理的方式安抚罢工者情绪，不要进行威吓，以免发生不必要的冲突，导致人员伤亡或财物损失。 公司或区域安委会人员赶赴现场后，一面要求罢工者立即复工，一面与罢工组织负责人进行谈判。 谈判双方如果陷入僵局，为避免事态扩大，经公司安委会同意，可视情况请求地方劳动监察大队及劳动仲裁委员会的支援。 如有任何新闻媒介想了解罢工事件，请他们联系总部公关部。通过提供正面信息缓解外部压力。

如果是小部份员工的罢工事件，则将该区域实行戒严，并由公司或区域安委会安排相应职能人员驻店支援，恢复该区域营业。

第三篇：员工罢工检讨书

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尊敬的公司、领导：

你们好!

对于这次罢工过程与我知道的，我简述一下。

老大原来承诺12月23号发工资，没能实现以后，下战书发了30元伙食费。当天晚上，大家把一部门钱拿去开支了。

24号上班，良多人问了老大包括我，说什么时候发工资，大家都没钱用了，而老大说可能一礼拜左右。这时，大家都有一些情绪。我听到QC那边说，再过一礼拜大家不都饿死了?

我们部分的所有人，都在说这30元花得差未几了，我说我也是这样，再不发工资我们怎么过?这时，我上厕所去了，等我归来，我看大家都停了，我也就明白是怎么回事，实在，我心里也不平衡，就也停下来了。

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过一会，老大过来了，问怎么不做了?我们说工资都不发回怎么做?糊口都没保障了!

这时，我转眼一看，包装部还有几个在上班，我耳边溘然想起好几声“怎么了”，原来陈生来了。老大走到陈生眼前说了几句，就出去了。

又过了一会儿，大家全都到前台去了，这时，陈生来了，叫龚奔谈一下，等龚奔过来时，就叫我们到会议室开会。

会上，陈生说：大家为什么这样做?这样让老板知道会多着急?说不告诉老板，叫大家上班。

.员工们说上班可以，但得给个说法。这样，讨论了良久，最后，陈生说，明天大家上班，前提是每人先发200元工资。大家同意了，并要求陈生写了一个书面材料，说今天算放假，于是大家都放工了。

下战书，我接到通知，说老板已经坐飞机归来了，叫晚上开会。

会议过后，第二天，发工资了。但是，有的全发了，有的没发;我的也没有发。

当晚大家领工资时，我怎么也没料到我的工资会不发。放工时，我问财务部，财务说，名单上没有你，得等候通知--我当时的确无法想通。

现在，我终于明白了：只有与公司靠紧，多为公司出力，少说话多做事;我也熟悉到自己的错误：罢工是不应该的，这样给公司造成了损失。但事情已经发生，我只有承诺绝对没有下次，哀求公司原谅。我已明白要与公司共同联袂、共同提高的道理!

检讨人：XXX

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第四篇：关于屋面出现渗水处理方案

关于屋面出现渗水处理方案

关于龙马房产有限公司紫荆苑小区8#、16#楼屋面渗漏间题，于2006年8月9日下午在项目部办公室，经建设计单位、建设单位、监理单位、施工单位技术人员现场分折，其主要原因有如下几条：

1、商品砼塌落度大，水灰比高，粉煤灰掺量可能过多

2、管线过多，管线底部未按规范要求设置加强钢筋；

3、局部钢筋保护层厚度可能偏小；

4、板面无筋处未设温度收缩钢筋网片

5、局部模板支撑系统的刚度和稳定性偏低；

6、砼浇筑的施工操作程序可能不当；

7、砼的养护时间少，方法欠缺；

8、柱、梁接头处用玻璃纤维网达不到抗裂效果。根据以上分析原因，经研究，具体防治措施为：

1、及时跟商品砼站联系，控制好商品砼塌落度，建议在商品砼中掺入抗裂玻璃纤维丝，适当减少粉煤灰的掺量，以减少砼的收缩量；

2、在管线底部，按规范要求设置加强钢筋；

3、底层钢筋保护层垫垫块时，加大垫块的密度，上层保护层采用塑料垫层，其厚度按板面标高减板面保护层；

4、建议楼面现浇板采用双层双向钢筋网片布置，以减小砼板面因温度收缩而产生的裂缝；

5、模板垂直支撑间增加剪刀撑，缩小水平支撑间距，板底水平支撑全部立过来放置，以增加模板的刚度和稳定性；

6、在浇筑砼楼面过程中，砼楼面在最后一遍震捣结束后用刮尺刮平后用铁板压光2次，后用木榫打毛；

7、楼面浇筑完后，隔天在楼面逐步增加荷载；

8、柱、梁与墙接头的处连接改用500宽钢丝网，用专用钢钉与墙面连接；

9、砼浇筑完后达至终凝，专人养护，并草席加以覆盖，养护时间不得少于一周；

10、在浇筑砼时，梁部位采用插入式振捣器，楼面砼采用平板振捣器纵横来回振捣，以增加混凝土的密实度；

11、16#楼板底渗漏，具体整改方法为：首先将板面清洗干净，然后刷

防水涂料，达到时间后，进行蓄水，检查板底是否渗漏，如不渗漏，用钢丝刷将板底打毛，再进行观察。

2006年8胶刮糙2遍，9日

然后用纯水泥浆加107江苏金贸建筑工程公司紫荆苑项目部月

第五篇：员工罢工应急预案[范文]

员工罢工应急预案

一、目的为了快速有效的处理罢工等群体性突发事件，在保障员工权益的前提下，维护企业声誉，避免公司的损失与人身伤害并尽最大能力控制在最低限度，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国集会游行示威法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和公司有关精神指示，结合本企业特点，拟定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本企业所辖员工及与本企业有关的劳务承包商所辖员工参与的，人数在 10人以上的群体性突发事件的应急工作。群体性突发事件主要指员工利用集体罢工、罢运；违法聚众上访、请愿，非法集会、游行、示威；利用车辆聚众堵塞公司门口、生产现场等严重影响公司正常运作，严重破坏社会秩序、危害公共安全的方式，向公司或有关单位表达意愿、提出要求的事件。

三、工作原则

1、以人为本，预防为主。避免或最大限度降低因此而造成的经济损失和社会影响，最大限度保障劳资双方的合法权益。

2、及时介入，教育疏导，区别对待，快速处理，就地解决。

3、切实保护企业与职工的合法权益。

4、坚持原则性与灵活性相结合的方针。在处理事件时，要注意讲究策略和方法，缓解矛盾，缩小影响，控制局面，尽快恢复生产，以尽可能的减少和避免经济损失。

四、应急保障

1、紧急应对：组织公司成立群体性突发事件应急保障领导小组，由公司总经理、副总经理、各部门领导、保安部和行政部召开紧急预案会议。根据罢工程度，罢工实际原因及存在的矛盾，找出罢工领导者，紧急出台应对政策，平息罢工的进一步发展。如有因罢工引起的暴动或其他恶性事件，则应立刻报警。

2、减少生产损失：调整生产计划，保证要害部门的员工数量，生产班长和其它人员必须上线顶班。通过治理人员兼职、临时补员等临时措施紧急应对。

3、分化瓦解：行政部依靠员工通讯录，对罢工运动中态度消极的人员进行家访，个别谈话。对少数返回生产的人员，既往不咎，并给与一定补贴。

4、擒贼擒王：先做带头人的思想工作，确实顽固不化，则采取相应的处理措施，必要时可借助外力。

5、召开员工大会，公布公司的政策，统一思想，稳定其他员工的情绪，控制事态的发展，尤其要发动正面灵魂人物（各级治理者）的积极作用。

五、现场指挥

1、治安控制组：由保安队长负责事发现场和厂区的治安，防止公司财物被哄抢、被盗，对煽动闹事的组织者、为首分子及其他造成恶劣社会影响的违法者依法追究法律责任。

2、事件调查处理组：行政部长负责对事件立案调查、责任追究和结案善后等工作。召集工人代表，同企业领导协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。对于职工的合理要求，企业应当予以解决。

3、医疗救护组：由工会负责，组织医疗急救队开展现场救护工作，及时救治伤员

六、后期处置

公司应当加强与工会和劳动部门的沟通，建立定期化、制度化的交流平台。企业应主动向有关部门反映各项情况，取得相互之间的信任和理解，这样在产生突发事件时，企业能够获得相关部门的协调和帮助，从而化解员工矛盾，促进企业和社会的和谐发展。

丰润集团行政部2013-1-1