第一篇:经济型连锁酒店的品牌策略
经济型连锁酒店的品牌策略
品牌的成长是一个从毫无认知到人尽皆知,从陌生到倍受欢迎的蜕变历程。在市场竞争中,随着时代的不断发展,加之外部环境的变化,消费者的需求越来越个性化和零碎化。一个品牌在不断成长,也是在不断老去,一旦没有跟紧时代发展,与市场脱节即将被淘汰。因此如何赢得消费者,吸引他们持续喜好的热度,保证产品的销量,才是问题的关键所在。品牌代表的是在消费者心中的知名度、美誉度和可信度,是产品品质和服务水平的一种表现,是对客户的一种保证,也是一种品味的表现。品牌的形成非一日之功,需要日积月累的过程。
酒店是传统服务行业,一直以来没有强势的品牌出现。近年来,随着经济型酒店这一新兴业态的发展,酒店行业的品牌意识越来越强烈,逐渐形成了一些经济型酒店强势品牌,较成功地塑造了自身形象。
其中,发展较快且品牌知名度迅速提升的“港湾印象连锁酒店”的品牌由来:港湾印象品牌来源于莫奈的《日出·印象》。拂晓时分,一轮红橙橙的太阳缓缓升起,冲出平静的水面,奋力划破浓浓的晨雾,露出自己的面目。朝阳染红了天空,染红了云彩,染红了水面,染红了画布,染红了我们的视觉„„。1874年,莫奈发起和组织了第一届印象派画展,从而开启了印象派的发展先河。港湾印象就像那一轮正在努力冲出水面的红日,用自己的努力来开创自己的品牌,把最真实、最美丽、最有价值的一面呈现给顾客。港湾印象也将用自己最专业、最踏实、最具品质的服务来引领中国二三线城市经济型酒店的发展方向。
同时,该品牌的标志设计包含了以下几层含义:标志来源于象形的“月亮”、春天的叶子:
一、月亮有团圆、温柔的感觉,大写的G是港湾的第一个字母,港湾是温馨的,浪漫的;标志寓意顾客来到港湾印象就如回家般的舒适与温馨。
二、标志图形除月亮、港湾外还有树叶图形,绿叶是春天和生命力的象征,展现了酒店朝气蓬勃、锐意进取,给宾客留下美好的印象,同时三片叶子比喻酒店连锁特征。
三、标志采用紫色色调,神秘沉静,富有浪漫气息,给人宁静与温馨的感觉。同时给宾客强烈的视觉冲击力和新鲜感,让宾客留下深刻印象。
港湾印象注重广告效能。其广告有如下特点:均围绕品牌或者公司公关活动、促销来进行,设计富有创意,选择合适的媒体,各种品牌广告和宣传的组合应用。其次,注重品牌的美誉度,满意度和信誉度。定期对顾客满意度等主要参数进行调研,进行查漏补缺,同时非常重视客人的意见及建议,定期对客人的意见及建议进行整理分析,同时提出处理意见和策略。第三点,统一品牌标识。港湾印象旗下品牌目前在全国有近100家门店,每一家门店的地理位置、物业条件不可能一致,但港湾印象非常注重保证品质的一致性。所有门店的VI系统都是由总部统一设计,做到标准化。宣传资料和广告都是由公司统一设计,减少和避免了操作过程中出现的误差。
随着港湾印象品牌知名度的不断扩张,其品牌知名度已经向品牌忠诚度转移。港湾印象建立了功能强大的中央预订系统和专业化、标准化的酒店管理系统,同时拥有完善的软件系统,即为顾客提供便捷又被众多投资商看好。港湾印象新颖、符合市场需求的商业模式和完善全面的加盟支持,吸引了众多加盟商投资加盟。
来源:网络
关键词:酒店加盟、酒店品牌、连锁酒店加盟、快捷酒店加盟、经济型酒店
第二篇:经济型连锁酒店调研报告
经济型连锁酒店调研报告
——以重庆南坪万达广场7天酒店为例
摘要:伴随着改革开放地不断深入及经济社会的飞速发展,中国旅游市场需求在质和量两个方面产生了显著变化,高端的星级酒店市场及廉价的旅店市场已不能满足日益丰富的旅游市场客源群体,高速发展的大众旅游和商务旅行市场给酒店业带来了新的发展空间,经济型酒店以自身的特点和优势迎合了这种需求。本文以万达7天连锁酒店为例深入分析了区位条件经济型酒店的影响,对其主要的消费群体做出了调研,并分析了经济酒店的优缺点。最后,就经济型连锁酒店的未来提出了意见和建议。
关键词:经济型连锁酒店 区位条件 优缺点
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)是一家覆盖全国的经济型连锁酒店网络,目前拥有超过1500家分店,是中国连锁酒店行业的领导品牌之一,同时它也是第一家登录纽约交易所的中国酒店集团,它创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。
一、酒店的区位条件
德国地理学家克里斯泰勒早在三十年代就提出中心地理论,该理论的主要观点是中心地为圆心,以最大的商品销售或餐饮,商住服务辐射能力为半径,形成商品销售和餐饮服务的中心地。以经济连锁酒店所在地为中心,沿着一定的方向和距离想歪扩张和延伸,能够最大限度吸引目标旅客的范围,也就是说能吸引旅客来目标分店进行消费的最大可能地地理范围。本文以位于南坪商圈的万达7天酒店为例,万达广场代表了重庆商业中心的最高水准、是南坪商圈的中心,南坪商圈也是重庆三大主流商圈之一。万达广场3公里范围内企业、机关单位密集、写字楼众多,有充足的商旅住宿需求。酒店位于万达广场内,靠近主要的交通干道,交通便利。同时万达广场1公里范围内有非常完备的生活配套,餐饮、娱乐、购物便利。酒店周边一公里没有相同层次的经济型酒店。
二、消费群体 经济型连锁酒店调研报告——以重庆南坪万达广场7天酒店为例
不同消费者会产生完全不同的购买决策,其主要原因是处于不同年龄段的消费者会收到不同成长环境的影响,而且其社会阅历,认知程度,学习能力等都会根据年龄的大小而产生巨大的差异。根据调查得知:18-38岁的会员占了绝大部分,这部分人群是7天连锁酒店的主要消费者。同时这部分人群中学生群体占了很大的比例。学生有时间,但经济能力不是很高,热爱旅游和上网,因此经济酒店会成为他们一个很好的选择。由此看来,经济型连锁酒店的消费群体集中在中低端收入人群。同时随着经济的飞速发展,旅游的人越来越多,人们在外地旅游对酒店要求干净整洁同时不超过自己的经济承受能力,因此经济型连锁酒店成为了他们的选择。同时经常出差的公务人员也是经济型连锁酒店的常客。
三、经济型连锁酒店的优缺点
(一)经济型连锁酒店的优点
1、理念创新
在这个提倡服务质量的时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
2、技术领先
利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。领先的IT技术系统包括:
中央预定系统
网络即时预订/确认/支付系统 短信即时预订/确认系统 WAP即时预订/确认系统 手机客户端
通过全球智能手机主流平台Android开发的7天手机客户端,其功能目前主经济型连锁酒店调研报告——以重庆南坪万达广场7天酒店为例
要包括酒店预定和周边咨询,由于7天手机客户端采用APK文件方式,简单易用且能自动更新,并通过全触屏及人性化界面设计,充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。基于行业领先的IT技术系统平台,7天已成为中国酒店业第一店子商务平台。
3、体系完善
拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。
标准变化运营体系包括: 标准化人力资源管理体系; 标准化店务质量控制体系; 标准化财务流动管理体系; 标准化开发评估推进体系; 标准化工程以及采购体系;
7天对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。
4、绿色环保酒店新模式
7天的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,却投入重金在核心产品上,包括五星级的知名品牌护脊大床、高低荞麦枕头、十秒热速节水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是,7天今年率先走出低碳道路,将一次性酒店用品从房价中剥离,代之以高品质酒店用品,实行会员自主选择,做到了“自选我所需、房价更经济”,并由于彻底杜绝了一次性用品浪费,7天得以将节省下来的成本以更优惠的房价、更高品质的服务形式返还给消费者。
5、用“放羊理论”坚守直营
上级对权力进行适当放宽,有些决定分店甚至于不需要向总部汇报,使分店经济型连锁酒店调研报告——以重庆南坪万达广场7天酒店为例 的单独作战转换成团队合作精神。
6、跨区域联盟
创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”,让区域性中小规模经济型酒店获得更大的发展空间,也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速、低成本扩张。
(二)缺点分析
1、目前7天酒店自身,包括星月联盟酒店覆盖到的城市、地段均有限,因此无法满足用户的多样需求,进而降低了用户的预订几率。
2、经营形式单一,面向的市场以普通消费群体为主,走经济路线。相比已经发展成熟、规范化的高星级酒店,经济型酒店有更多的商业机会:既包括经济型酒店数量、规模、档次等涉及硬件、资金的方面,也包括经济型酒店产权、机制、经营模式、管理服务规范、行业机制等软件方面。酒店的发展要注重SO策略(内部优势与外部机遇)、ST策略(内部优势与外部威胁)、WO(内部劣势与外部机遇)、WT(内部劣势与外部威胁)的配对组合7天认为:扩大规模来提升竞争力是国内经济型酒店最直接的途径。星月联盟就是基于这一认识而出现的。
我认为七天在未来的的走向上也要从以下几点出发:
1、品牌化趋势。在我国的酒店行业中,欠缺的不是经济型酒店的产品形态,而是群体意义上的经济型酒店品牌。
2、继续加强连锁经营。我国许多省市都有旅游集团,旗下通常都有庞大的酒店资产,但这些酒店基本是区域性的,很少进行全国布局,没有形成有效的网络分部,集团化发展困难重重。7天已经达到连锁经营的目的,所以要继续加强和保持。
3、标准化要求要变高。对于连锁企业来说,全面的质量控制和管理是一道迈不过去的坎。没有良好的标准化,经济型酒店的服务质量就很难得到保证,企业的品牌和声誉将会受到影响,这将决定连锁企业到底能走多远。7天以后要走的路就的对自己标准化的要求要越来越高,成就高质量的经济型连锁酒店形象。
第三篇:经济型连锁酒店调研报告
经济型连锁酒店调研报告
——以重庆南坪万达广场7天酒店为例
摘要:伴随着改革开放地不断深入及经济社会的飞速发展,中国旅游市场需求在质和量两个方面产生了显著变化,高端的星级酒店市场及廉价的旅店市场已不能满足日益丰富的旅游市场客源群体,高速发展的大众旅游和商务旅行市场给酒店业带来了新的发展空间,经济型酒店以自身的特点和优势迎合了这种需求。本文以万达7天连锁酒店为例深入分析了区位条件经济型酒店的影响,对其主要的消费群体做出了调研,并分析了经济酒店的优缺点。最后,就经济型连锁酒店的未来提出了意见和建议。
关键词:经济型连锁酒店区位条件优缺点
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)是一家覆盖全国的经济型连锁酒店网络,目前拥有超过1500家分店,是中国连锁酒店行业的领导品牌之一,同时它也是第一家登录纽约交易所的中国酒店集团,它创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。
一、酒店的区位条件
德国地理学家克里斯泰勒早在三十年代就提出中心地理论,该理论的主要观点是中心地为圆心,以最大的商品销售或餐饮,商住服务辐射能力为半径,形成商品销售和餐饮服务的中心地。以经济连锁酒店所在地为中心,沿着一定的方向和距离想歪扩张和延伸,能够最大限度吸引目标旅客的范围,也就是说能吸引旅客来目标分店进行消费的最大可能地地理范围。本文以位于南坪商圈的万达7天酒店为例,万达广场代表了重庆商业中心的最高水准、是南坪商圈的中心,南坪商圈也是重庆三大主流商圈之一。万达广场3公里范围内企业、机关单位密集、写字楼众多,有充足的商旅住宿需求。酒店位于万达广场内,靠近主要的交通干道,交通便利。同时万达广场1公里范围内有非常完备的生活配套,餐饮、娱乐、购物便利。酒店周边一公里没有相同层次的经济型酒店。
二、消费群体
不同消费者会产生完全不同的购买决策,其主要原因是处于不同年龄段的消费者会收到不同成长环境的影响,而且其社会阅历,认知程度,学习能力等都会根据年龄的大小而产生巨大的差异。根据调查得知:18-38岁的会员占了绝大部分,这部分人群是7天连锁酒店的主要消费者。同时这部分人群中学生群体占了很大的比例。学生有时间,但经济能力不是很高,热爱旅游和上网,因此经济酒店会成为他们一个很好的选择。由此看来,经济型连锁酒店的消费群体集中在中低端收入人群。同时随着经济的飞速发展,旅游的人越来越多,人们在外地旅游对酒店要求干净整洁同时不超过自己的经济承受能力,因此经济型连锁酒店成为了他们的选择。同时经常出差的公务人员也是经济型连锁酒店的常客。
三、经济型连锁酒店的优缺点
(一)经济型连锁酒店的优点
1、理念创新
在这个提倡服务质量的时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
2、技术领先
利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。领先的IT技术系统包括:
中央预定系统
网络即时预订/确认/支付系统
短信即时预订/确认系统
WAP即时预订/确认系统
手机客户端
通过全球智能手机主流平台Android开发的7天手机客户端,其功能目前主
要包括酒店预定和周边咨询,由于7天手机客户端采用APK文件方式,简单易用且能自动更新,并通过全触屏及人性化界面设计,充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。基于行业领先的IT技术系统平台,7天已成为中国酒店业第一店子商务平台。
3、体系完善
拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。
标准变化运营体系包括:
标准化人力资源管理体系;
标准化店务质量控制体系;
标准化财务流动管理体系;
标准化开发评估推进体系;
标准化工程以及采购体系;
7天对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。
4、绿色环保酒店新模式
7天的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,却投入重金在核心产品上,包括五星级的知名品牌护脊大床、高低荞麦枕头、十秒热速节水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是,7天今年率先走出低碳道路,将一次性酒店用品从房价中剥离,代之以高品质酒店用品,实行会员自主选择,做到了“自选我所需、房价更经济”,并由于彻底杜绝了一次性用品浪费,7天得以将节省下来的成本以更优惠的房价、更高品质的服务形式返还给消费者。
5、用“放羊理论”坚守直营
上级对权力进行适当放宽,有些决定分店甚至于不需要向总部汇报,使分店的单独作战转换成团队合作精神。
6、跨区域联盟
创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”,让区域性中小规模经济型酒店获得更大的发展空间,也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速、低成本扩张。
(二)缺点分析
1、目前7天酒店自身,包括星月联盟酒店覆盖到的城市、地段均有限,因此无法满足用户的多样需求,进而降低了用户的预订几率。
2、经营形式单一,面向的市场以普通消费群体为主,走经济路线。相比已经发展成熟、规范化的高星级酒店,经济型酒店有更多的商业机会:既包括经济型酒店数量、规模、档次等涉及硬件、资金的方面,也包括经济型酒店产权、机制、经营模式、管理服务规范、行业机制等软件方面。酒店的发展要注重SO策略(内部优势与外部机遇)、ST策略(内部优势与外部威胁)、WO(内部劣势与外部机遇)、WT(内部劣势与外部威胁)的配对组合7天认为:扩大规模来提升竞争力是国内经济型酒店最直接的途径。星月联盟就是基于这一认识而出现的。
我认为七天在未来的的走向上也要从以下几点出发:
1、品牌化趋势。在我国的酒店行业中,欠缺的不是经济型酒店的产品形态,而是群体意义上的经济型酒店品牌。
2、继续加强连锁经营。我国许多省市都有旅游集团,旗下通常都有庞大的酒店资产,但这些酒店基本是区域性的,很少进行全国布局,没有形成有效的网络分部,集团化发展困难重重。7天已经达到连锁经营的目的,所以要继续加强和保持。
3、标准化要求要变高。对于连锁企业来说,全面的质量控制和管理是一道迈不过去的坎。没有良好的标准化,经济型酒店的服务质量就很难得到保证,企业的品牌和声誉将会受到影响,这将决定连锁企业到底能走多远。7天以后要走的路就的对自己标准化的要求要越来越高,成就高质量的经济型连锁酒店形象。
第四篇:xxxx经济型品牌连锁酒店商业计划书
xxxx经济型品牌连锁酒店商业计划书
一、前
言
随着商务经济、会展经济、旅游经济、假日经济的不断发展壮大,商务、度假、旅游人士的自由往来也随之增多了,这不自然地也推动了住宿经济的进一步发展。
当今社会中真正先富起来的还只是少数,大多外出人员在外出住宿时还会为住宿费用精打细算。可目前的市场现状却是:星级高档酒店有余,温馨、实用的经济型品牌连锁加盟酒店严重满足不了大众消费的需要!
鉴于此,社会大众都在急切地呼唤便宜、舒适、清洁、安全的经济型品牌连锁酒店,而温馨、实用的xxxx经济型品牌连锁酒店也就应运而生了。
二、项目介绍
(一)项目名称:xxxx经济型品牌连锁酒店
(二)项目介绍:xxxx经济型品牌连锁酒店面向大众,将成为平民大众外出旅行途中安心歇息的第二个家,其定位为一家全国性的经济型连锁酒店,通过连锁经营的方式全方位为客户提供安全、经济、清洁、舒适、优质的行程服务,让每一个人实现畅行世界的梦想!公司主营业务是经济型连锁宾馆经营、管理、加盟、投资服务,宾馆预订、机票预订、展会门票预订、特约旅游服务,度假产品预订、高尔夫会员服务、景点旅游服务、广告、团体旅游服务、集团客户服务等。
xxxx经济型品牌连锁酒店是高科技和传统产业结合的最佳典范,将在短时间内成为盈利规模超前、稳定性最好的连锁品牌酒店服务公司,同时在1-2年内超越传统公司几十年的发展规模,使经济型连锁宾馆成为重要的旅游服务领域。xxxx经济型品牌连锁酒店通过高科技的资本运作手段、国际化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展开拓出一条全新的道路。为每一个旅行者提供快捷方便、优质安全、经济体贴又充满个性化的旅游服务,成为公认的中国最优秀、最经济、最成功的酒店旅游服务公司,成为一家国际化的公开、透明、遵守国际财务标准监管的公众公司。
(三)项目概述:
1.定义
经济型品牌连锁加盟酒店(budget hotel,或economy hotel)又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为3个B,即浴室(BATH)、床位(BED)、早餐(BREAKFAST)和1个P(PARK)停车位。在具有基本设施的基础上,提供安全、卫生、快捷的服务。最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
经济型品牌连锁加盟酒店的概念源于美国,本世纪初引入中国,不同于传统的星级酒店标准,是对星级酒店的创新,其特点可概括为 “一星级的墙、二星级的堂、三星级的房、四星级的床”,正是这些鲜明的特点迎合了许多消费务实、懂得享受时尚和休闲生活的现代人。
2.配套
经济型品牌连锁加盟酒店以“务实”为服务理念,一般没有豪华的大堂,简化甚至取消一些配套设施,例如:餐厅、会议室、康乐等,但是它特别讲究客房的舒适度,除了室内装修质地优良、独具风格外,房间的睡床从床垫到床上用品都是按照三星级以上水平配置,并提供免费宽带上网,它还提供卫生、便捷的大众式早餐(如面包、咖啡之类)以及其他外送洗衣、商务等综合性服务,该配套设施与商务型酒店相似。
3.价格
国内经济型品牌连锁加盟酒店的房价水平大多在98—280元之间,相比传统三星级酒店要低30%左右。
4.运营及管理方式
经济型品牌连锁加盟酒店一般采用连锁方式经营,相同的品牌、不同的地点、相同的面孔,带来的是管理成本的降低。通过连锁可以产生非常多的效应,比如在统一采购的成本方面,在统一宣传的宣传费用分摊方面,培训及市场营销手段等方面,都能够通过连锁品牌的连锁化,降低各个加盟店和经营店的单店的支出,可以汇集到同一品牌下面的单个企业。
5.小结
由以上分析可以看出,经济型品牌连锁加盟酒店与星级酒店、国际青年旅舍相比存在以下特点:
A.功能简化。经济型品牌连锁加盟酒店的服务功能集中在住宿上,会议和娱乐功能大大压缩,甚至根本不设,一般只提供床和早餐。
B.性价比高。经济型品牌连锁加盟酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适等特点融入客房,努力给客人以家的感觉,节约成本。
C.高度节省。经济型品牌连锁加盟酒店在能源、人工用品等方面高度节省,比如在人工一项,星级酒店的客房数与员工数的比例通常在1:1.2以上,而经济型品牌连锁加盟酒店仅为1:0.5。
三、xxxx市场分析
(一)中国会展经济发展现状及前景分析
会展业,包括会议业、展览业、奖励旅游业及世界性的活动,是世界上一个非常巨大的产业,根据国际展览业权威人士估算,国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%,如果加上相关行业从展览中的获益,展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。国际会议同样是一个巨大的市场,根据国际会议协会(ICCA)统计,每年国际会议的产值约为2800亿美元。在香港、德国等会展业发达的国际和地区,会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。
同时会展业也是当今世界都市旅游业的重要组成部分。因此,各国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。有些国家或地区旅游管理部门还专门成立了会展旅游管理部门。如:香港为促进会展旅游业的发展,专门组建了会议局。
九十年代以来我国会展旅游业发展也十分迅速,年增长速度达到20%以上,大大高于我国其他领域经济总量的增长。
正是由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用,各地政府非常重视会展业的发展,形成了政府主导会展业发展的局面。北京市组建了副市长牵头的领导小组对会展业进行全面研究,包括组建课题组,撰写了《北京会展业发展研究报告》,责成北京市统计局会同有关单位制订一套会展业统计指标体系等等。上海、杭州等地也在政府的主导下,制订了会展业发展的规划。于是到目前已经初步形成了以上海、北京、深圳、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。
而国际会展业在多年的实践中也逐渐形成了一整套的接待服务体系,目前我国的会展业也正在形成自己的服务体系。如:会展组织者(PCO)、目的地接待者(DMC)正在建立中,很多经营会展的公司,都开始培训自己的PCO。而会展接待服务体系里最重要的一环就是住宿,但目前的现状却是:不是所有人都能住星级酒店、高档宾馆,这无疑给经济型酒店的发展带来了新的机会。
此外,会展业的教育培训也开始步入正轨。为顺应国际展览业发展的大趋势,使中国的国际展览业业务水平缩短与发达国家的距离,北京国际会议展览业协会在8月底举办了培训班,专门为展览业中、高级经理和从业人员开设培训课程,以促进国内展览业务的发展和展览水平的提升,培养高素质的展览专业人才。北京第二外国语学院将与国际特殊事件学会(ISES)、美国乔治.华盛顿大学、HOJONSON WALES大学联合开办“节庆会展管理”培训,解决会展人才不足的问题。随着会展经济规模、运营管理方式的不断完善,会展经济的运作也必将不断规范健全,这当然也给经济型酒店提出了更高的要求……
我国的会展业以前一直是经贸部门管理和经营的,旅游部门是最近几年才开始介入的,比较早介入的是北京市旅游局,从1995年就开始了会展旅游业的研究,目前北京、上海等大城市在政府主导会展业的发展中将会展业与旅游业密切结合在一起,其中北京市举办了几次大型国际会展业研讨会都有北京市旅游局和首都旅游集团的参与,旅游业界(如《旅游学刊》等)最近也多次召开会展旅游方面的研讨会,这不可否认地也带动了经济型酒店的不断发展壮大。
种种迹象表明,经济型品牌连锁酒店在中国的发展潜力巨大,同时也肩负着进一步完善提升人民住宿生活品味的重任。
(二)中国旅游经济发展现状及前景分析
随着社会的发展和国民生活水平的提高,旅游业已成为全球经济发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它已经和石油、汽车业并列为世界三大产业。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游成为全面构建社会主义和谐社会的重要内容。旅游有效缓解了人们的工作压力,增进和扩大了人与自然、人与社会、人与人之间的交流和沟通;积极引导了生活方式转变,提升了城市居民的文明程度;带动了城市周边农村风貌和农民生活的改善,促进了城乡区域间的协调发展。
2004全年中国入境的旅游、商务、探亲等人数达到10904万人次,比上年同期增长19.0%。其中,外国人1693万人次,增长48.5%;港、澳、台同胞9211万人次,增长14.8%。在入境旅游者中,过夜人数4176万人次,增长26.7%。国际旅游外汇收入257亿美元,增长47.9%。2004全年国内出境人数达2885万人次,增长42.7%。其中因私出境2298万人次,增长55.2%,占出境人数的79.7%。2004年全年国内旅游出游人数达11亿人次,增长26.6%;旅游总收入4711亿元,增长36.9%。
2005年,中国入境旅游人数达到12029万人次,旅游外汇收入达到292.96亿美元,国内旅游出游人数达到12.12亿人次,国内旅游收入达到5286亿元,国际国内旅游业总收入为7656亿元,公民出国(境)人数达到3103万人次,各项统计指标均创历史新高。旅游商务人流大幅增长,为酒店业创造了巨大市场需求。
2006年上半年,中国旅游业发展态势良好,各项指标较2005年同期相比均有所增长。入境旅游总体保持增长态势。上半年入境旅游人数5973.20万人次,比2005年同期增长2.40%;入境过夜旅游者人数2356.81万人次,比2005年同期增长4.36%;全国旅游外汇收入146.83亿美元,比2005年同期增长4.10%,国内旅游继续保持高速增长。2006年春节黄金周,全国共接待游客7382万人次,实现旅游收入368亿元,分别比2005年同期增长13.5%和17.6%;“五一”黄金周,全国共接待旅游者1.46亿人次,实现旅游收入585亿元,分别比2005年同期增长20.5%和25.2%。
随着2008年北京奥运会、2010年广州亚运会、2010年上海世博会的临近,中国经济型饭店部分品牌扩张速度达到200%-300%的增速,新品牌也不断出现,2004年以来,国外品牌进入和国内自创品牌两种方式新出现的经济型酒店品牌就有五十多家。这说明经济型酒店在中国有发展机遇的同时也面临巨大的挑战。面对跨国投资者的抢滩登陆,这是一场同一起跑线上的竞争。国际知名品牌的美誉度和积累多年的管理经验正是国内经济型连锁酒店所缺乏的;但在建立国内销售网络,中国经营者具有本土化优势。
由于制造业屡遭资源、能源掣肘,限入利润下滑的窘境,所以作为无烟工业的旅游业也越来越受到投资者的青睐。作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。
中央政治局委员、国务院副总理吴仪在全国旅游工作会议上强调要牢牢把握机遇,努力把旅游业培育成为国民经济的重要产业。
国家旅游局局长邵琪伟同时指出,“十一五”时期我国旅游业工作围绕“两个目标”。一是要把旅游业培育成为国民经济的重要产业;二是要抓好旅游业发展的基础性工作,为建设世界旅游强国夯实基础。“十一五”时期规划发展目标为:到2010年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。
据世界旅游组织预测,到2020年,全球将接待16亿人次的国际旅游者,国际旅游消费将达两万亿美元。在这个大趋势下,世界旅游组织对中国今后20年旅游业发展的前景更加看好。
随着旅游经济的不断发展,作为其附属的住宿经济也自然得到了非常好的发展机会,经济型酒店的发展也一片光明。
(三)我国经济型品牌连锁加盟酒店发展中的主要问题:
经济型品牌连锁加盟酒店的由来和发展现状,从宏观、微观和市场运作讲,都与体制有密切的联系。
由于种种原因,我国酒店业到目前为止,在宏观上尚未形成统一的行业体制、宏观管理规范(或者讲是形成了成体系的两个酒店行业管理体制),在微观上,没有使所有酒店形成市场化现代企业制度和商业化运作。
(1)酒店实施涉外管理制度产生了两套基本隔离的酒店行业管理体制
涉外酒店制度,指酒店经营中接待涉外人员入住,资格牌照须经公安部门和旅游管理部门批准,有涉外资格的酒店被称为“旅游涉外饭店”或“旅游饭店”。涉外酒店的行业管理归旅游行政管理部门,非涉外酒店的行业管理归商业行政管理部门。商业部在国家机构体制改革后,现并入其他结构,但非涉外酒店的行业管理体制还存在,只是功能萎缩了。酒店实施涉外制度,形成旅游局管理涉外酒店的行业管理,商业部管理非涉外酒店的行业管理。问题的关键是,作为统一的、有交叉的、有市场内在联系的酒店业被体制因素分割。对于经济型品牌连锁加盟酒店讲,如果是涉外酒店则成为旅游行业管理范围内的旅游饭店,如果不是涉外酒店则成为商业行业管理范围内的普通旅馆。实际上,进一步的问题是,在行业管理的实际运作中,旅游行业管理又重点是管理高档酒店,商业部行业管理又没有资格、能力去管理普通旅馆以外的经济型品牌连锁加盟酒店,经济型品牌连锁加盟酒店是否是涉外或是否实际涉外,也缺乏有效的划分和管理。所以,经济型品牌连锁加盟酒店被涉外制度分割后,使经济型品牌连锁加盟酒店多年来,实际成为一个行业管理的相对薄弱地带。
(2)酒店实施星级标准的影响:高档酒店受益和配合明显,经济型品牌连锁加盟酒店较为不敏感
酒店由于投资、建设、管理、市场的需要,本身有等级、档次的划分必要,政府和市场应该把酒店做统一等级、档次的划分。1988年,国家旅游局参照国际标准,颁布实施对涉外酒店的星级评定制度。星级评定制度实施成为旅游饭店宏观行业管理的基础性手段和相关酒店管理方法的载体,也促进了涉外酒店的建设、管理、服务、市场规范,是旅游饭店行业管理的最成功的业绩。
酒店实施星级标准是建立在涉外酒店制度基础上,酒店要上星级,必须先是涉外酒店(当然,是涉外酒店,也不一定非要去申报酒店星级,实际上,有一半的涉外酒店并没有去申报酒店星级,基本全是经济型品牌连锁加盟酒店)。我国酒店实施星级标准,对高档酒店、旅游行业管理的作用较大。但对经济型品牌连锁加盟酒店的作用则没有高档酒店明显,全国的经济型品牌连锁加盟酒店对星级申报缺乏主动,一半的涉外酒店至今未报星级,是个较好的证明。
(3)经济型品牌连锁加盟酒店的产权:大多数产权不清晰,导致市场行为不规范。
相比高档酒店,经济型品牌连锁加盟酒店的产权很不明晰,大多属于满足地方、部门利益而建立的“楼堂馆所”或是事业单位,或是一些机构的附属,谈不上现代企业制度和法人治理结构。很多经济型品牌连锁加盟酒店不是面对公众市场,而是面对某个内部市场或是内部的接待机构。所以,从立项建设,资金性质,功能设置,运作管理,人事管理,经济效益看,都不完全是商业化运营。经济型品牌连锁加盟酒店对规范管理、经济效益、市场竞争、行业管理的信息不敏感,也缺乏主动性。在传统体制下,此类为满足特殊的体制利益而建立的酒店,推向市场经济的基础较差。
(4)酒店业的一个怪圈、悖论:酒店业下一步的发展重点,是高档酒店,还是经济型品牌连锁加盟酒店?
1999年,全国涉外酒店总实现利润总额为53亿元,其中星级酒店的总实现利润总额为38亿元,但全国五星级酒店的总实现利润是1.6亿元,其他各星级酒店的各自总实现利润全是负数。
在近几年酒店利润逐年下降的情况下,五星级酒店的实现利润在涉外酒店有利润酒店中的比例在上升,有数字表明,五星级酒店的实现利润占到有利润的酒店中的总利润的98%。如果单从统计数字看,国内的高档酒店是最有赢利的领域。酒店的投资方向,似乎是鼓励投资者的投资,向五星级酒店集中。
从20世纪80年代后期起,涉外酒店就以较快的速度发展,由于酒店立项批准和投资体制的不完善,酒店的发展数量、档次、地区布局、规模,在很大程度上过于超出实际的需求程度和应有效益的标准,也超过被旅游管理部门设定的“酒店适度超前发展”的临界值。酒店的建设发展,从决策角度讲,没有有效地被政府调控(实际上外资酒店、内资酒店,都有具体的政府审批规定,没有调控好,是体制有弊端),也没有完全由市场来调节(信息不完整,投资主体对行业竞争不敏感,对效益缺乏商业化判断,中国经济发展周期出现异常波动是共同原因)。酒店发展失控,主要的是高档酒店的数量太多,增长速度太快,对业内发展起了消极的连锁反应。主要是削价竞争,但总客源市场没有变化。也许正是高档酒店多,使酒店结构与客源结构的对应规律被破坏,导致高档酒店相对地剥夺了其他酒店的利润,最终降低酒店业的总体效益,扰乱酒店业的总体竞争秩序。
中国前20年的酒店发展,是一个主要适应国外客源(商务、旅游)的阶段(如先发展国际入境旅游业,后出现国内旅游业,再出现国际出境旅游业)。与此相对应的,必然是适应外国客源需求的高档酒店先发展,在商业机制上、管理服务规范、星级标准上,与国际接轨;经济型品牌连锁加盟酒店相对高档酒店,处于较低的发展水平、规模、规范程度,处于缺乏有序的状态。
(四)中国经济型品牌连锁加盟酒店的募资现状
1.风险投资(私募股本)
风险投资是指由职业金融家将风险资本投向新兴的迅速成长的有巨大竞争潜力的未上市公司,培育企业快速成长,数年后通过上市、并购或其它股权转让方式撤出投资并取得高额投资回报的一种投资方式。风险投资对象:新兴、快速成长、有巨大竞争潜力的行业或公司。风险资本通过募股实现,资金来源包括:年金、公司、银行、保险公司、国外资金、证券公司、政府、个人和家庭资金等。募股,顾名思义就是募集股份,又分为公募和私募。发行股票就是公募的方式。私募其实在国外最常见,在中国却是管理严格,只能对特定对象进行募资,募集对象太多的话,就是非法集资。私募就是不通过公开渠道(交易所),募集资金发行股份。
近几年国际私募股本公司投资于中国未上市公司的金额迅速增长,中国大陆几乎所有赴海外上市公司包括工商银行、平安保险、中国移动、新浪、网易、盛大、百度、腾讯等大小公司在上市前均有国际私募股本投资入股,少则百万美元,多的几十亿美元。2006年进入中国的风险投资已经超过150亿美元。
2.经济型品牌连锁加盟酒店集体募资
2006年10月26日,如家快捷酒店成功登陆美国纳斯达克,融资金额达1.02亿美元,以超过30倍的超额认购完成招股。如家组建于2002年6月,由首旅集团和携程旅行网联合投资发起组建,如家目前的股本包括IDG、SIG、梧桐三家风险投资机构。
2006年12月15日,锦江之星在香港主板上市,招股价定为每股2.2港元,公开发售获381倍超额认购,总发售股份数目为11亿股H股(未计及行使超额配股权)。募集资金24亿港元。
2006年11月14日,华平投资集团巨资(1000万美元)入股7天连锁酒店,7天酒店是由美国风险投资基金和广东今日投资有限公司2005年在深圳成立的连锁酒店集团,目前拥有酒店近20家,皆为直营。
2006年6月,美国投行摩根士丹利将与莫泰就入股正式签约,并谋划2年后将莫泰连锁旅店有限公司赴美国上市。摩根士丹利以2000万美元的代价,收购上海莫泰(Motel)连锁旅店管理有限公司(下称“莫泰”)25%~30%的股权部分股份。
另外,香港富豪酒店REITs之IPO有望在2006年实现;雅诗阁公寓信托(ART)基金4月初在新加坡上市,基金融资资本重点投入中国市场,;上海万达系列项目将进入麦格理万达基金资产包,并筹划在香港以REITs形式上市。
四、xxxx经济型品牌连锁酒店竞争优势
(一)品牌化经营优势
对于经济型品牌连锁加盟酒店来说,规模是管理的基础,品牌高于有形资产。只有在若干个知名品牌的旗下聚集了一定规模的连锁酒店群,才可以说经济型品牌连锁加盟酒店已经发展到了相对成熟的业态。xxxx经济型品牌连锁酒店从一成立,就把经营规模定在4000家这一目标上,具有超前的战略高度。
(二)连锁化经营的优势
未来经济型品牌连锁加盟酒店连锁化经营的趋势越来越明显,我国许多省区市的酒店基本上是区域性的,很少进行全国布局。经济型品牌连锁加盟酒店要实现集团化经营,必须实现连锁化。我们的经营方式是直接投资、收购现有旅馆、招待所、宾馆等相结合,快速实现连锁化经营、连锁化布局、连锁化客源系统等。
(三)标准化经营优势
经济型品牌连锁加盟酒店连锁化发展,对经营的标准化要求越来越高。对于连锁企业来说,全面的质量控制和质量管理是一道坎,如何使所有的连锁酒店都能按照统一标准来进行管理是一门很大的学问,没有一个良好的标准化,酒店的质量就很难得到保证,企业的品牌和声誉就会受到很大影响,这将决定连锁企业到底能走多远。我们将采用最优秀的经营管理方案,严格控制经营管理的每一道程序,实现最先进的经营模式,使xxxx经济型品牌连锁酒店这一企业品牌万古长青。
(四)会员模型优势
xxxx经济型品牌连锁酒店会员是一个捆绑银行卡、手机卡,实施网上消费、交易、投资、创业、融资以及网上商务服务的会员互动式综合性商务网站。向社会各界提供方便快捷的信用查询和支付工具,促进传统货币向虚拟电子货币转化,xxxx经济型品牌连锁酒店管理中心的主要任务是:发展“xxxx经济型品牌连锁酒店”会员,建立“xxxx经济型品牌连锁酒店”征信体系;为“xxxx经济型品牌连锁酒店”会员提供商品交易、商务交流、创业投资、交易担保、银行贷款推介、业务培训、结算、垫款、商务秘书等一系列会员增值服务,完善建立个人信用档案,推动经济和谐健康发展。
(五)资本运作优势
只有资本的力量,才可以呼唤出成员分布于中国城乡各地的品牌经济型连锁酒店快速发展。xxxx经济型品牌连锁酒店的经营者是由职业金融家、职业酒店经营管理专家和酒店策划专家构成,笼络了国际国内最优秀的经营管理人,致力于使xxxx经济型品牌连锁酒店成为中国最优秀的经济型品牌连锁加盟酒店品牌。
五、xxxx运营管理思路
(一)加强认识上的一致和全社会的参与
中国在改革开放的前20年,必定要走以高档酒店为主的发展模式,酒店对外资积极开放,引入星级制度,借鉴外国酒店的科学管理方法,引进外国酒店管理公司,都是当时的需要。在发展高档酒店的同时,由于改革开放的扩大,社会经济发展和消费水平提高,经济型品牌连锁加盟酒店规模也从小到大,从行业配角发展到主角之一,成为酒店的一个须重视的部分,形成新的行业机会,是必然的发展过程。由于酒店投资主体的多元化,这需要在酒店运作管理过程中协调分配处理好各方利益,这不自然地也对经济型连锁酒店管理提出了更高的要求,而加强全社会认识上的统一和参与则是xxxx经济型连锁酒店有效管理的基础。
(二)加快经济型品牌连锁加盟酒店向现代企业制度的转变,从产权制度上建立市场化运营的基础,大打品牌运营牌
这是从微观上推进经济型品牌连锁加盟酒店进入市场经济体系的基础,是建立市场主体的关键,是经济型品牌连锁加盟酒店能按照商业化运作的前提。这个方面,国家有统一的建立现代企业制度的要求和做法,在使产权清晰,建立法人治理结构上,所有权与管理权分离上,与各行各业的企业是一样的。在建立现代企业制度方面,经济型品牌连锁加盟酒店可向三资酒店学习,作为开放最早的外资投资领域,其市场经济和管理、服务规范已同国际接轨,是经济型品牌连锁加盟酒店直接模仿的对象。
xxxx经济型连锁酒店以“xxxx”作为品牌,在有效切合消费者心态的基础上以品牌文化、品牌享受、实在实用为出发点,大打品牌运营管理牌,在引进国内外先进运营管理模式(委托世界知名酒店管理公司委托经营管理)下明确产权,更确保广大投资者的利益。
在我国经济型酒店品牌建设中存在这些障碍的情况下,如何突破障碍,走出一条有特色的经济型酒店的品牌建设模式从以下几个方面进行:
1.以正确的运营原则为指导,强化品牌维护概念。首先,要坚持诚信经营。诚信是名牌最本质的内容,消费者之所以长期选择某一酒店,酒店之所以出名,关键就是它的信誉。诚信就是酒店对其承诺、应尽的责任义务,应绝对无条件履行,不能坑害、欺骗消费者,真正体现顾客就是上帝的服务宗旨。同时,要树立长期经营观念。我国缺乏酒店名牌的另一重要原因,就是企业急功近利,短期行为严重。对有志于成为国内乃至国际知名的酒店而言,应树立长期经营观念。名牌不是一朝一夕能树立起来的,它需要经过消费者长期的检验和认可。要打破短期行为,就要有全局观念,不要因一时小利而违背酒店长期经营方针、策略,甚至为了长期经营这一大局,酒店要做好短期内亏本的准备。
2.营造品牌建设的环境,加强自身能力建设。国有或集体酒店是经济型酒店的主体,在品牌建设的过程中必须通过制度创新解决国有或集体所有的经济型酒店在制度上存在的种种弊端,变革传统的酒店管理体制。同时,注重企业自身素质的提高,通过适当的途径和策略培育出我国经济型酒店品牌来。要切实做到政企分开,突破地方保护主义壁垒;同时积极培育酒店职业经理人市场,加强行业协会的作用,为经济型酒店品牌的产生和发展创造良好的外部环境。民营的经济型酒店要努力克服企业自身的不足,练好内功。一个著名品牌的塑造和培育不仅需要一个好的制度环境、竞争环境,还需要酒店企业自身长期的艰苦努力;不仅需要酒店管理具有品牌意识和创新意识,而且需要酒店员工共同为之奋斗。
3.运用连锁化或集团化经营模式,促进品牌建设。我国经济型酒店大多规模小、单兵作战,这很不利于与国外酒店巨头的竞争。如果企业在竞争中失败,创酒店名牌也就成了无源之水、无本之木。传统的一个酒店发展后,靠自身的积累,在全国乃至世界范围投资建新酒店,实现规模扩张的方式,已经是非常落后,而且速度缓慢,也很容易拖垮一家有发展前途的酒店。最好的办法是通过全国酒店行业的资产重组,实力强、声誉好的酒店通过兼并、合并、特许经营等方式,组建酒店集团,统一品牌、统一服务、统一管理、统一宣传,采用共同的物资采购系统、客房预订系统,在未大量增加投入的情况下,充分利用现有酒店资源,增强酒店集团的竞争力,提高抵御经营风险的能力。集团化是品牌化的一个必经阶段,在目前产权改革没有突破的情况下,发展连锁经营可以在现有产权制度背景下使企业做大规模,拥有市场影响力,获得规模经济和范围经济带来的益处。国际上酒店集团化经营是一种较普遍的模式。我们只有尽早促使众多分散的单体经济型酒店组建或加盟酒店集团,努力培育一批主体明确,有一套先进管理理念和长远战略发展规划的酒店集团,才能增强市场竞争力,才能建设经济型酒店的品牌。
4.借助政府机构改革的契机,加快酒店的市场化和企业化进程,切实做到政企分开,突破地方保护主义壁垒,同时积极培育酒店职业经理人市场,加强行业协会的作用,为经济型酒店品牌的产生和发展创造良好的外部环境。
5.努力克服经济型酒店企业自身的不足,练好内功。一个著名品牌的塑造和培育不仅需要一个好的制度环境、竞争环境,还需要酒店企业自身长期的艰苦努力;不仅需要酒店管理层具有品牌意识和创新意识,而且需要酒店员工的共同为之奋斗。品牌建设不是一朝一夕的事情,而是酒店长期奋斗的目标。
6.经营模式连锁化。集团化是品牌化的一个必经阶段,在目前产权改革没有突破的情况下,发展连锁经营可以在现有产权制度背景下使企业做大规模,拥有市场影响力,获得规模经济和范围经济带来的益处。
7.实施走出去战略。中国经济的飞速发展使越来越多的公民出国旅游成为现实,近年来,我国出境游的人数逐年增多,2002年中国公民境外出游人次高达1667万。以出境旅游的中国人为主要服务对象的经济型酒店是很有发展潜力的。因此,外资酒店谋划在中国布局的同时,有实力的中国品牌也应尝试到海外拓展市场,通过走出去壮大自己。
(三)酒店行业管理体制要协调,最终走上统一的市场经济体系
酒店业是统一的体系,从客源角度讲,市场也要求酒店业是个整体。酒店行业管理体制被分离,尽管有以前的客观原因,但走向一体是必然的。
(四)加强协会和服务组织的作用,为经济型品牌连锁加盟酒店的发展提供指导、交流、协调、自律、服务
管理涉外酒店的中国旅游饭店协会和管理非涉外酒店的中国饭店协会,要加强合作,优势互补,不仅发挥协会在为经济型品牌连锁加盟酒店指导、服务、教练、行业自律的作用,而且利用协会相对淡化体制的特点,为经济型品牌连锁加盟酒店的一体化创造条件。
(五)加强与外界的交流,尤其是向外国经济型品牌连锁加盟酒店学习
酒店是个国际化、标准化特点强的产业,先进、适用的酒店模式应用会传播到世界的每个角落。从建筑外观到先进材料,从设施到使用物品,从电脑硬件到软件,从经营模式到管理服务规范,以及绿色环保等,都有科学的标准和实施程序。过去,我国与外国的高档酒店的交流多,现在,对外国经济型品牌连锁加盟酒店的学习、交流要增多。实际上,外国的著名酒店管理公司的起步发展,大多是从经济型品牌连锁加盟酒店发展起来的。当然,国内酒店间的学习、交流也是应该的,无论是经济型品牌连锁加盟酒店之间,还是经济型品牌连锁加盟酒店同高档酒店之间。
(六)走集团化的发展道路
集团化的优势在于集合相关资源,既形成规模经济和资金、资本势力,又利于扩张,集中资源做好、做快、做大。我国提倡酒店走集团化的口号叫了多年,也组建了不少的集团,但在酒店业中的影响小,尤其在高档酒店,起影响作用大的还是外国的投资者和酒店管理公司。可以讲,国内著名的五星级酒店,大多被外国投资者、管理公司控制和实际管理。
经济型品牌连锁加盟酒店的发展,为酒店集团提供新的机会。国内的酒店集团比外国的酒店集团,在发展经济型品牌连锁加盟酒店上,有更多的优势,不能丧失这个机会和新的经济增长点。
(七)连锁和特许经营是经济型品牌连锁加盟酒店受欢迎的合作模式
国内外的经验证明,经济型品牌连锁加盟酒店比较适合连锁和特许经营。经济型品牌连锁加盟酒店规模小,财力有限,发展连锁和特许,可以使酒店有品牌、客源、管理质量的保证,但又不是依靠自己的长期的经验积累,又无须支付太多的费用。所以,国内锦江、新亚、首旅集团,就采取有连锁加特许方式,通过投资或租赁,发展经济型品牌连锁加盟酒店。不过,经济型品牌连锁加盟酒店的连锁加特许方式,除这种集团直营店外,还有开放式连锁加盟店。开放式连锁加盟店可能更是发展的方向,外国的经济型品牌连锁加盟酒店,大多是开放式的连锁加盟。国内的酒店集团还是习惯在处理新事物中,不自觉地使用原习惯方法,缺乏利用市场资源,利用多种利益格局,整合商业模式,达到最优配制。
(八)酒店管理公司要转变观念,适应新机会,参与经济型品牌连锁加盟酒店的发展
经济型品牌连锁加盟酒店由于体制原因,所有权和管理权分离不够,不适合酒店管理公司以全权委托方式管理;由于观念原因,经济型品牌连锁加盟酒店不习惯让外人管理;由于规模小,财力有限,经济型品牌连锁加盟酒店也不接受酒店管理公司派人以全权委托方式管理。这一点,酒店管理公司要特别注意,要多从连锁和特许、顾问管理、客源预定服务上去研究。
我国的酒店管理公司有两个弱点,一是总想管理高档酒店,但总是在外国著名酒店管理公司的竞争中处于被动地位,二是总想用中长期的全权委托方式的管理方法,与酒店业主的利益和经营习惯总有根本的矛盾。为参与经济型品牌连锁加盟酒店的发展,国内酒店管理公司首先要有新思路、创新和寻找稳定的市场发展培育点。
(九)要重点发展大中城市中的经济型品牌连锁加盟酒店
经济型品牌连锁加盟酒店的核心是经济,迎合消费者的实际需求。经济型品牌连锁加盟酒店的发展重点在大中城市,不仅因为大中城市是商务、旅游的交织密集点,有庞大、稳定的流量,使经济型品牌连锁加盟酒店有发展的谐。
经济型品牌连锁加盟酒店模式重视住(BED)和必不可少的早餐(BREAKFAST),住和必不可少的早餐的设施按需要,做的很专业,无关的就尽量不设,或功能合并,或少设。北京的酒店的很多配套设施闲置,占用建设资金,扩大运营费用,经营中亏损,这些设施就可以减免。据研究,北京大部分酒店的餐厅按独立核算都是亏损,又是酒店管理最烦琐的工作,但住店客人除早餐外,至少70%的住店客人由于时间、价格、消费习惯、餐饮特色等原因,并不在酒店内用餐。实际上,酒店大多把餐饮租赁、外包、合作,集中力量做房务。应多研究经济型品牌连锁加盟酒店的规律,使建设、运营费用低,又使客人在主要方面最大满意的B&B模式。
发展经济型品牌连锁加盟酒店,是我国酒店业发展新阶段的需要,是社会经济发展的需要,是改革发展的需要,是我国融入经济全球化的需要。经济型品牌连锁加盟酒店不仅有发展的必要性和可行性,而且有现实的紧迫性,有巨大机会。对于酒店宏观管理结构和酒店产业中的成员酒店,这既是一个机会,也是一个挑战。
(十)运作模式
1.开发模式
(1)利用旧厂房、旧旅馆、旧仓库等进行改造。对建筑物的要求有:
A.建筑物为长方体,建筑面积在4500平方米~6000平方米的范围内,宽度或进深以16米左右为最佳。建筑物高度为5层左右,有一个电梯井位。
B.建筑物结构为框架结构,允许进行改造。
C.周边有一定的空地,出路通畅并可停车。
D.水、电、气、排污、通讯等设施到位。
(2)租地自建,对地块要求:
A.三通一平,市政配套到位,到红线。
B.占地面积3000平方米左右,视地理位置与价位而定。
(3)购地自建
A.必须拥有产权,并无对外抵押事宜。
B.已立项(旅游用地)。
按照国际上操作汽车旅馆的成功经验,购地成本需控制在总造价10%以下。
(4)联合其他公司共同投资合资、合作,对方以现有固定资产投入,如酒店、厂房、土地等评估作价投入,酒店管理公司以品牌及建造或改造资金投入,确定各方占股比例,成立一家单店,输出品牌,经营利润分成。
(5)加盟、特许经营
经济型旅馆的连锁经营,品牌化和规模化的互动结果。先有一定数量的自营店和形象店,积累一定的经营理念和品牌商誉后,才能吸引加盟者。因此要吸引加盟需要:总部拥有一个良好信誉和市场感召力的品牌,或者拥有订户中心、旅行社等经营资源。有成功的单店及连锁店的管理模式,单店具有良好的赢利性,已消费市场较成熟、潜力较大。有统一的物品供应系统,给加盟者提供全万位的支持。总部能够持续不断地为加盟者提供培训,有统一的、强有力的市场推广计划。
加盟者需缴纳一定额度的品牌使用费和管理费用,酒店管理公司则输出品牌和管理模式。
(6)委托管理
由业主方委托酒店管理公司经营管理,人员由酒店管理公司配备、培训、管理,委托方缴纳一定额度的管理费。
2.选址要求
(1)地理位置:
A.靠近文教区、大型工业区、商贸中心、批发市场、展览中心、大型娱乐场所等区域。
B.邻近主要公路(或高速公路)的交叉道口,交通枢纽,城市入口处、飞机场、火车站、汽车站、码头、地铁出口、大型停车场、商业网点等。
(2)交通条件
在选址附近有三条以上通达商业中心、火车站、汽车站的公交站线。
(3)市场环境
作好周边市场的调研
A.周边有没有饭店、旅馆,他们的等级、经营情况(客源、房价等)。
B.客流量(车流量、人流量,能否滞留)。
C.附近的企事业单位的情况,如单位种类、单位数量、基本经营情况等。
假如我们选择的是汽车旅馆,则选址的要考察拟建旅馆所在地点的车辆的流量,观察新的公路、机场发展的动向,靠近一条主要公路的交叉道附近为理想的兴建地点。此外,某一特殊设施如机场、工业区、大学等附近,还有各大都市的市郊,由于人口集中的情形日益增加,再加上我国积极倡导小城镇建设,这些日后遍布全国的新兴小城镇也是兴建汽车旅馆的考虑地址。选址时还要考虑周边的旅馆的竞争势态和配套设施的情况,在建设旅馆期间可与城镇管理部门和其他相关公司联系设立加油站、汽车维修点、小网吧、自动售货机、洗衣房、IC卡电话机、杂志和报刊零售店等。
3.注册成立酒店管理公司
下设事业拓展部(市场推广中心)、财务核算部(物资采购中心)、人事培训部、工程筹建部(根据开发模式确定是否需要)。编制一本《连锁旅馆标准手册》,对连锁旅馆的建造、室内设备、服务规程、人力资源管理及培训等做详细的规定,做到有“章”可循,有序发展。
(1)规模
经济型旅馆从控制投资成本和经营定位考虑,建筑面积应控制在5000—6000平方米之间,占地2000—3000平方米为宜。客房100—150间左右,餐位 150个左右,停车位 50个左右。
(2)风格简约,设施到位
旅馆内设置单人房、双人房、家庭房和套房,以淡黄色、淡粉色为主色调,房内配备单体空调、卫浴、电视、电话等设施,家具采用板式结构,如简单的存衣柜、床头柜及写字台,提供24小时热水。
餐厅提供点菜及商务快餐服务,也可考虑自创一个大众化餐饮品牌,与经济型旅馆相配套。
设置小规模的商场、书报销售店。
(3)人员配备
配备30—40名服务人员,结构为:店长1人,综合部(财务、人事、工程)10人,主管5人,前厅接待3人,保安兼行李员3人;客房服务员10人;餐厅服务员5人,厨师3人,小商场2人。
(4)人力资源管理、培训、质量检查
各连锁店的人员培训均由酒店管理公司按照服务规程统一培训,保证规范化的服务,定时对各连锁店进行检查,以保证服务质量,维护品牌形象。
(5)广告宣传
所有连锁店的广告宣传策划均由酒店管理公司统一对外发布,做整体形象设计和制作宣传资料,如同页、广告宣传册、广告牌的制作等。
(6)物资供应
由酒店管理公司物资采购中心统一采购,集中采购以降低成本。
(7)订房中心
设立酒店管理公司订房中心,配备免费订房热线,实现网上预订和各连锁店之间的交互订房。建立会员卡制度,锁定一批消费群。
(8)确定各连锁店的建筑设计风格,形成一种统一的模式。
(9)最终形成xxxx经济型品牌连锁酒店超市大联盟。
六、xxxx运营管理团队
1.王康龙(原名王新良),本项目总负责人,深圳国丰资产有限公司董事长、总裁(CEO),xxxx经济型连锁酒店的奠基人,毕业于河南南阳理工学院国际贸易专业,曾任河南省南阳市肉食企业集团有限公司外贸出口处驻韩国、香港国际业务代表,1997年开始专职从事金融证券投资,2005年创建深圳市金阳智业资产管理有限公司、2006年创建香港国丰资产管理有限公司,拥有丰富的企业管理和营销策划经验、十多年证券、金融、投资、项目运作管理经验和多个大型商业项目成功运作管理经验,精熟企业管理之道和金融投资运作,有“金融证券常青树”之称。
2.徐琻翔(原名徐海),34岁,本项目主要负责人之一,深圳国丰资产有限公司董事常务副总裁,吉林大学企业管理本科毕业,曾任深圳市成松实业副总经理、深圳雅庭装饰集团人力资源总监兼营销策划顾问,多年从事企业管理、市场营销、社会现象、心理学、教育学等方面的研究管理,有着丰富的企业运营、项目运作管理经验和成功案例,并兼职多家中小企业高级咨询顾问。
3.杜小念,28岁,本项目运作主要负责人之一,深圳国丰资产管理有限公司董事副总,拥有管理学、法学、财务学、公关学、营销学、心理学、金融学、经济学、文学、新闻学等专业知识,手握经济管理、法律、会计三文凭,并接受过MBA、中级职业经理人等专业技能培训,曾在深圳兆网科技、恒升集团、鸿桥物流等多家大中型企业担当执行副总职务,拥有多个项目的成功运营经历、属于自己的理论专著《人力资源创新管理实务》、自己的管理模式、品牌和专利等,八年从业经历,为企业创造了不下10000万元的经营业绩。
4.钟桦人(原名钟群雄):本项目营销管理、品牌策划负责人,深圳国丰资产有限公司董事营销总监,武汉同济医科大学毕业,曾接受陈安之、曾仕强等名家名士关于管理、营销、策划、成功学的课程开发培训,曾任职于华商财富投资集团项目招商总监,思维活跃创新、实战操作、统筹规划能力强、有较强的宏观分析和微观执行力,有着多年的项目招商运营管理经验和成功案例。
……(其他团队成员、专家顾问资料正在整理中)
七、50%利润的行业
“经济型品牌连锁加盟酒店投资少、经营成本低(特别是人力资源成本低),利润率通常要高于星级酒店。”北京旅游学院国际饭店业培训中心客座教授毕彦生介绍,经济型品牌连锁加盟酒店具有投资回收期短、回报率高、市场风险低等特点,而这正是大多数投资者最为关注和期盼的,经济型品牌连锁加盟酒店的快速发展已成定局。
业界人士普遍认为,经济型品牌连锁加盟酒店在我国有着巨大的发展前景。经济型品牌连锁加盟酒店不仅仅是廉价的概念,从英文原意解释,还有合算的概念,对客人、投资者、经营者都应该是合算的。近年来,国外的经济型品牌连锁加盟酒店凭借“有品味的低成本”,强调“目标市场设计”,从而“小店收大钱”,彻底告别了廉价的概念。这对国内的经济型品牌连锁加盟酒店也有所启示,“小店也可赚大钱”。
据中国饭店协会行业资料统计,在目前中国饭店业整体利润水平还是亏损的情况下,经济型品牌连锁加盟酒店经营利润率却能达到50%,平均出租率可高达80%--95%,投资回报率在20%以上。有业内人士计算,如果经济型品牌连锁加盟酒店能保证90%以上的入住率,2年左右即可收回投资,而豪华酒店通常需要15年才能收回投资。
随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会和2010年广州亚运会的临近,中国经济型饭店部分品牌扩张速度达到200%-300%的增速,新品牌也不断出现。在旺盛的需求,高速增长的市场带动下,经济型品牌连锁加盟酒店投资回报率非常可观。我们以三家典型酒店为例:
1.如家快捷
如家酒店提供基本的居住设施,房间整洁,装备简约合理,还提供免费的宽带上网服务,价格在200元左右,是典型的经济型品牌连锁加盟酒店。房间酒店2002年的营业额为2000万元人民币,第二年升至7000万元,2004年超过1亿元。2004年,如家品牌已覆盖北京、上海、广州等国内主要城市,平均出租率90%以上。到2006年6月底,如家经营及授权管理的酒店数量已达82家,总收入已达到2.49亿元人民币,并成功在美国纳斯达克上市。
2.锦江之星
1996年5月,背靠锦江国际集团的锦江旅馆投资管理有限公司成立,专营投资开发和经营管理经济型连锁旅馆锦江之星,1997年,第一家锦江之星开张。截至2004年,签约、筹建、开业的锦江之星经济型品牌连锁加盟酒店在华东、华中、北方等六个区域有49家,规划在3年内拥有200家旅馆22000间客房,最终在全国范围内开店达到1000家,并筹划以东南亚地区为突破口布局全球。锦江之星于2006年12月15日在香港主板成功上市。
3.七天酒店
七天酒店自2005年在深圳成立以来,迄今已在广州、深圳、北京、长沙等城市拥有酒店18家,仅用了1年多的时间就已建成华南地区最大的经济型品牌连锁加盟酒店网络。
此外,在政府接二连三的出台调控房地产市场的政策之后,人们开始以更加理性的态度,专业的眼光看待房地产投资。我们通过综合分析当前整个经济型品牌连锁加盟酒店的供需情况以及现有的成功案例,认为经济型品牌连锁加盟酒店以其较低的投资门槛和较高的投资回报,在未来几年将成为房地产投资的新宠。
八、xxxx投资收益分析
(一)总部投资及效益分析
1.总部投入费用
xxxx经济型品牌连锁酒店的目标是在2007年建立30-50家经济型连锁酒店,平均单个酒店投资200-500万,资金总需求是1.5亿元左右。具体预算如下(按40个酒店计算,平均每个酒店100个客房,平均每个酒店投资380万):
(1)改造、装修费用: 150万*40家=6000万元
(2)消防系统: 20万元*40家=800万元
(3)照明系统、通讯系统、电脑系统: 40万*40家=1600万元
(4)电梯40台: 50万*20家=1000万元(按50%需安装电梯算)
(5)客房家电: 100间*4000元/间*40家=1600万元
(6)客房用具: 100间*3000元/间*40家=1200万元
(7)餐厅设施设备: 25万*40家=1000万元
(8)酒店流动资金及其他费用:30万*40家=1200万元
(9)公司总部管理费用:
工资:680万左右
其他费用:600万左右。
(10)总计:14680万元
2.资金筹措方式:
(1)自筹资金约3000万元,占20%,正在进行中;
(2)私募资金约7500万元,占50%,可向通过私人、单位、机构募集资金,已开始启动;
(3)银行贷款约4500万元,占30%,已与中国银行深圳分行、中信银行深圳分行、招商银行深圳分行等开始接触洽谈;
(4)其他。
3.财务收益分析(按年为单位计算)
xxxx经济型品牌连锁加盟酒店投资入运营后,一般第一年入住率在70%左右,从每二年开始即上升到80%以上。
(1)收入预测
A.客房收入:100间*80%*365天*150元/间?天=438.00万元
B.餐饮收入:100餐位*2*60%*40元/人*365=175.20万元
C.其他收入:35万元(小商场、停车场、商务中心等)
D.总计: 648万元
(2)运行成本及费用
A.租金:100万元
B.税金:35万元
C.水电等能耗:20万元
D.员工工资:45万元(按30人测算)
E.办公费:10万元(按收入4%测算)
F.布草洗涤费用、维修费用:15万元
G.广告及培训费用:15万元
H.折旧:38万元(按10年计提)
I.物料消耗及其他费用:90万元
K.财务费用26万元:(投入资金均按银行贷款算)
L.总计:394万元
(3)单店利润:648-394=254万元。(预计两年内可收回投资)
(4)公司利润:8880万元(按40家经济型连锁酒店计算,公司一年的税后利润为254*40-680-600=8880万元。(注:680+600=1280万元是公司总部管理费用)
(二)单店投资效益分析
1.单店投入估算
对经济型旅馆的效益,我们进行了初步测算,测算口径为目前国内经济型旅馆常见开发模式即租赁场地改造,建筑面积5000平方米,客房150间,餐位150个,停车场50个的单店测算投入为528万元左右(项目改造周期控制在3个月左右)。
(1)改造、装修费用为5000平米*400元/平米=200万元
(2)消防系统30万元
(3)照明系统、通讯系统、电脑系统80万元
(4)电梯1台50万元
(5)客房家电150间*4000元/间=60万元(单位空调和电视机及其他)
(6)客房用具150间*2500元/间=37.5万元
(7)餐厅设施设备30万元
(8)其他40万元
(9)总计:527.5万元
2.资金筹措方式
(1)自筹资金约120万元,占20%,正在进行中;
(2)私募资金约300万元,占60%,可向通过私人、单位、机构募集资金,已开始启动;
(3)银行贷款约150万元,占30%,已与中国银行深圳分行、中信银行深圳分行、招商银行深圳分行等开始接触洽谈;
(4)其他。
3.财务收益分析(按年为单位计算)
(1)收入预测:
A.客房收入150间*80%*365天*150元/间?天=657.00万元
B.餐饮收入150餐位*2*60%*40元/人*365=262.80万元
C.其他收入50万元(小商场、停车场、商务中心等)
D.总计:970万元
(2)运行成本及费用
A.租金120万元
B.税金50万元
C.水电等能耗45万元
D.员工工资60万元
E.办公费20万元
F.布草洗涤费用、维修费用20万元
G.广告及培训费用20万元
H.折旧50万元(按10年计提)
I.物料消耗及其他费用150万元
J.财务费用30万元(投入资金均为银行贷款算)
K.总计:565万元
(3)经营利润:初步估算为405万元(投资回收期两年左右)
注:如果以购地自建方式开发(按占地3000平方米,建筑面积5000平方米算)则投资成本需要在1500万左右,投资回收期则为5年左右。
经济型酒店投资收益分析表:
(三)投资回报方式
投资者可以选择以下任何一种方式获取投资回报:
1.分红收益:xxxx经济型品牌连锁酒店在经营一年之后即可产生稳定的经营收益,投资者每年可按公司税后利润不低于30%进行股息分红。
2.股权转让:投资者在投资两年后,当有其他机构或个人投资者投资时,可以选择把所持股权转让给新的投资者。
3.股份回购:投资者投资满两年,公司可以对投资者所持股权进行回购,价格按当时股份净值溢价10%计算,且不低于每股账面价值20%。
4.上市后在交易所卖出:xxxx经济型品牌连锁酒店经济型连锁酒店在证券交易所上市后,投资者可以随时在证券市场卖出,以获得高额投资收益。
九、其他
(一)战略合作伙伴介绍
1.IDG技术创业投资基金(IDG VC)
投资公司:搜狐、百度、携程旅行网、腾讯、金融界、中华假日旅游网、当当网等。
2.软银集团(SOFTBANK)
投资公司:新浪、阿里巴巴、淘宝网、雅虎、分众传媒、UT斯达康、橡果国际等。
3.美国高盛(GOLDMANSACHS)
投资公司:新浪、网易、阿里巴巴、分众传媒、平安保险、中国工商银行、ChinaRen、网通等。
4.富达基金(FIDELITY)
投资公司:GOOGLE、阿里巴巴、中搜网、亚信等。
5.凯雷投资集团(Carlyle Group)
投资公司:携程旅行网、太平洋人寿保险、聚众传媒、徐工科技、中科智担保集团、顺驰(中国)不动产网络集团等。
6.其他往来密切的国内外投资机构。
(二)美国NASDAQ和香港创业板上市标准
1.美国NASDAQ市场
宽松的上市环境是NASDAQ成功最核心和重要的原因。在美国,目前约有五千多家大、中、小型企业公司在NASDAQ上市。,如果一家公司想要在NASDAQ挂牌,需要具备美国证管会规定以下几点条件:
(1)超过400万美元的净资产额。
(2)股票总市值最少要有美金100万元以上。
(3)需有300名以上的股东。
(4)上个会计最低为75万美元的税前所得。
(5)每年的财务报表必需提交给证管会与公司股东们参考。
(6)最少须有三位“市场撮合者”(Market Maker)参与。
2.香港创业板上市规则:
(1)不设利润要求
因为高增长企业可能在创业期间并不一定有赢利记录,所以创业板上市规则并没有规定上市申请人一定要有过往业绩记录才可在创业板上市;
(2)新申请人须证明具有至少24个月的活跃业务纪录;
(3)一直积极发展主营业务;
(4)编制会计师报告,该报告须涵盖紧接上市文件刊发前两个完整的财政。
(5)业务前景,新申请人须列明其业务目标,并阐释于指定期间内拟如何达到该目标;
(6)最低公众持股量:
A.对于市值少于港币10亿元的公司,其最低公众持股量为20%,涉及金额须达港币3000万元;
B.对于市值相等于或超过港币10亿元的公司,其最低公众持股量为港币2亿元或15%中之较高者;
C.新申请人必须于上市时有公众股东不少于100人。
(三)中国公司在NASDAQ市场的表现
回溯历史,NASDAQ市场在投资者的疯狂追捧下,NASDAQ综合指数一度突破了5000点大关,创下了历史的最高点。在NASDAQ辉煌的时候,微软最高市值更是曾达破纪录的6310亿美元,思科公司(Cisco)的市值曾经达到6000亿美元,英特尔最高市值曾达到4850亿美元,资金像水一样哗哗地流进来。NASDAQ创造了辉煌,曾经塑造了像微软、英特尔、思科等耀眼的明星而被誉为孕育高科技梦想的温床。
中国公司登陆NASDAQ是从1999年开始的,首先是中华网,然后是亚信、UT斯达康、网易、搜狐、新浪、侨兴、灵通,再加上携程,TOM在线、盛大、百度、前程无忧、如家快捷等等公司。
经过了市场的洗礼,中国的公司开始焕发出勃勃的生机。以网易为领头羊的中国概念股持续了近四年的上扬,股价也从几十美分上涨到了近百美元,网易创始人丁磊两度成为中国的首富。中国网络股演绎的神话不仅激起了美国市场的兴奋,也重新唤起了国内中小企业对NASDAQ市场的热情。
从丁磊勇夺中国首富,到陈天桥等跻身富豪新贵,以新浪、搜狐、网易为代表的中国网络公司们,终于盼来了梦寐以求的春天。中国网络公司的风光无疑让华尔街的分析师大跌眼镜,由于拥有独具特色的中国概念,使门户们能够在NASDAQ上笑傲群雄,而随着网络游戏和搜索引擎公司的盈利能力被日益看好,全面回暖的市场环境促使资本重新垂青网络业,融资并购消息捷报频传。
2006年10月26日,如家(股票代码:HMIN)成功在美国NASDAQ上市。如家上市造就了四个亿万富翁。发行790万股美国存托凭证,发行价:13.8美元,开盘价:22美元,募集资金:1.09亿美元。
相信在市场全面回暖的情况下,中国的经济所产生的效应是值得期待的,中国庞大的市场潜力无疑是使我们看好中国公司生根发芽的最好底蕴。而NASDAQ无疑将见证这段历史,这就是资本市场给我们诠释和演绎的一段精彩。
(四)相关类公司上市介绍
现在在国内外证券市场上市交易的旅游类公司已经超过二十家,下面仅介绍三个在境外上市的案例。
1.如家快捷:美国东部时间10月26日,如家快捷酒店(股票代码:HMIN)在美国纳斯达克交易所上市交易,发行790万股美国存托凭证,发行价:13.8美元,开盘价:22美元,募集资金:1.09亿美元。从10月26日到11月27日,短短一个月时间,如家股价从13.8美元已飞涨至接近34美元,涨幅高达246%。
2002年6月,首旅集团和携程旅行网共同投资组建了如家,公司注册地在开曼群岛,员工人数3857人。截至2006年6月底,如家经营及授权管理的酒店数量已达82家,筹建数量为57家,总收入已达到2.49亿元人民币,净收益为2700万元。如家还于2003年引入了包括IDG、美国梧桐创投等境外战略投资者,成为国内第一家引入风险投资的经济型品牌连锁加盟酒店。
2.锦江之星:2006年12月15日,锦江之星成功在香港主板上市,招股价为每股2.2港元,公开发售获381倍超额认购,总发售股份数目为11亿股H股(未计及行使超额配股权)。募集资金24亿港元。锦江酒店当天收于3.81港元,较2.2港元的招股价格上涨73.2%,总成交额27.11亿港元。
1996年5月,锦江旅馆投资管理有限公司成立,专营投资开发和经营管理经济型连锁旅馆锦江之星,1997年,第一家锦江之星开张。截至2004年,签约、筹建、开业的锦江之星经济型品牌连锁加盟酒店在华东、华中、北方等六个区域有49家,规划在3年内拥有200家旅馆22000间客房,最终在全国范围内开店达到1000家,并筹划以东南亚地区为突破口布局全球。
3.携程旅行网:美国时间2003年12月9日,中国旅游入门网站携程旅游网(Ctrip.com)(NASDAQ:CTRP)在美国NASDAQ初始股上市交易。携程旅游网(NASDAQ:CTRP)在NASDAQ市场初始发行价为18美元,筹集资金7560万美元。截至收盘,该只股票较发行价上涨15.94美元,至33.94美元。2006年3月,携程网股价更是突破80美元,紧随网易90多美元之后。
携程旅行网成立于1999年,总部在上海,公司是在开曼群岛注册。1999年10月,携程吸引美国IDG第一笔投资;2000年3月吸引日本软银集团的第二轮融资;2000年11引来了美国Carlyle集团的第三笔投资。三次融资共计1800万美元。多次并购后,其每月定房量已达20万间上下,机票达到5万余张,2002年交易额10亿,2005年16亿,2006年目标交易额50亿。现已发展成为中国最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司。其业务包括面向商业与个人用户的机票销售和酒店预订,公司85%的业务集中在酒店预订上面。
(五)公司上市进程计划安排
xxxx经济型品牌连锁酒店经济型连锁酒店由职业金融家和酒店管理专家经营管理,对公司的经营发展和上市交易都做好了充分的安排,有步骤地实施。
1.个人私募:xxxx经济型品牌连锁酒店的每一个单体经济型品牌连锁加盟酒店向不超过50位个人投资者募集资金,并统一在工商行政管理机关注册登记。作为公司股东,每一位投资者同时享有xxxx经济型品牌连锁酒店旗下其他经济型品牌连锁加盟酒店收益的权利。
2.机构私募(合伙投资人与战略投资人,需要2年左右):主要向国内国际机构投资者进行私募,单笔投资不低于500万美元。
3.上市运作(需要6个月到1年):规范公司经营管理,汇总公司财务报表,聘请律师事务所、会计师事务所、审计师事务所、上市保荐人和承销商等,保证公司正常上市。
4.上市交易:公司在证券交易所公开上市交易,实现投资者投资收益最大化。
十、总结
一切资料表明,xxxx经济型品牌连锁加盟酒店项目发展前景相当不错,其投资回报率绝对在50%以上,投资回收期绝对在2年内。而伴随着公司的海外融资上市,其回报率甚至可以达到1000%或者更多。
xxxx经济型品牌连锁酒店绝对是 21世纪的黄金项目,只要你有胆识更渴望成就自己,那你为什么不把握机会与我们携手共创辉煌呢?xxxx全体同仁热忱欢迎您的加盟!
总之,xxxx经济型品牌连锁酒店拥有无与伦比的市场环境、国内外产业政策的倾斜支持、优秀的管理运营团队和资本运作商,我们完全相信,xxxx一定会给您带来丰厚的回报和收益的!
结束语
公司使命:全方位为客户提供安全、经济、清洁、优质的旅程服务。
企业文化:行者无疆,让每一个人实现畅游世界的梦想!
第五篇:我国经济型连锁酒店发展策略的分析
我国经济型连锁酒店发展策略的分析
苏玉珠 朱晨阳
2013-3-19 14:33:05 来源:《中外企业家》2012年第12期
近年来,中国的经济发展迅速,经济型连锁酒店在我国的发展势头越来越强劲。随着国外的一些知名酒店旗下的经济型酒店纷纷进入中国市场,我国的一些知名的酒店集团,如锦江之星、如家快捷酒店等,也不甘落后地力求在经济型连锁酒店的竞争市场上抢占先机。在论述经济型连锁酒店发展的必要性的基础上,进一步提出了中国经济型连锁酒店的发展策略,并对其进行了分析。
经济型连锁酒店又称为有限服务酒店,它最大的特点就是房价便宜、功能简化且服务良好。经济型连锁酒店的服务模式为“B&B”(住宿+早餐)。经济型连锁酒店是指一些知名品牌的酒店发展到一定的规模后,在全国各大城市所开的分店,有着一整套完善的预定系统和一定的酒店订阅源,卫生服务指标合格,但是比星级的宾馆有一定的价格优势。但是由于地域经济的发展的不同,也会在定价上有一定的差异。因为经济型连锁酒店的性价比比较高,所以一般是出差或者旅游的好选择。
我国经济型连锁酒店起步的比较晚,1998年,锦江之星经济型连锁酒店成立后,我国的经济型连锁酒店才开始了其真正意义上的发展。之后,我国渐渐地成立了一些经济型连锁酒店,如如家快捷酒店、7天连锁酒店等,它们的发展情况良好。但是在中国,真正意义上的经济型连锁酒店的发展还没有形成一定的规模。从经济型连锁酒店市场来看,我国的经济型连锁酒店在统一化、标准化等方面有着明显的不足。这就在很大程度上限制了我国经济型连锁酒店的发展壮大。
一、制约我国经济型连锁酒店因素的分析
1.过于传统的管理体制
由于传统管理体制和条块分割的行政管理体制的制约,对我国经济型酒店连锁的经营十分不利。如果各个地区、各个部门只想着自身利益,而一哄而上,盲目连锁,就有可能造成各个连锁店都得不到足够的市场份额,因此而形成我国很多经济型连锁酒店“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”的情形,各个酒店都很难有更大实力去为自己扩大规模,经济型连锁酒店虽遍地开花却难以实现它应该得到的经济效益。在经营的过程中只重形式,不重实质,只是在各个酒店品牌的店名、装修上进行“统一”,在起着关键作用的经营管理上仍然自顾自地走着传统的单店操作之路。因此许多经济型连锁酒店有连锁之名而无连锁之实,这就极大地制约了经济型酒店连锁经营的规范、健康发展。
2.产品的差异化
我国的一些经济型连锁酒店产品的提供商大同小异,相互之间没有非常明显的差异,存在着很大的可替换性,这是我国现存的很多经济型连锁酒店很大的缺陷。因为各个酒店之间的产品的差异不大,顾客就会在选择酒店的时候具有很大的随意性,在这样的情况下,酒店就很难拥有固定的、忠实的消费群体。因此,每个经济型连锁酒店在未来的几年时间里必须面对的就是对产品的设计进行改进,例如国内的一些以旅游者为客源的经济型连锁酒店,就应该加强客房的服务以达到顾客对舒适度的要求,同时提供早餐服务,取消一些例如商务中心这类不必要的服务设施。以商务散客为主要客源的经济型酒店,就应该在酒店中加强商务中心的功能,而取消如健身中心和餐厅的服务,集中资源来满足商务客人的需求。应该对酒店产品设计有针对性的改进,否则国内经济型酒店在经过井喷式增长,达到一定数量以后,市场的竞争必定会加剧。
3.形象的差异化——品牌战略
形象差异化是指通常所说的实施品牌战略和CI战略而产生的差异,酒店通过实施品牌意识和成功的CI战略,可以使酒店在消费者心目中树立起良好的形象,从而使消费者对该酒店产生偏好,一旦消费者需要时,他们就会毫不犹豫地选择该酒店。在差异化的营销战略下,品牌的差异化会在一定的程度上引起消费者的共鸣与认同,这样得到满足的消费者会产生品牌忠诚,从而建立起稳固的品牌偏好。
在我国经济型酒店行业中,缺少的是群体意义上的经济型连锁酒店的品牌,我国三星级以下的经济型酒店长期以来都是以单个的个体的形式存在,没有形成规模,相互之间主要是靠价格高低来进行竞争,因此整体的实力都不强、效益较差。然而,对于经济型酒店来说,规模是基础,品牌形象高于有形资产。只有在若干个知名品牌的旗下聚集了一定规模的企业群,才能够说我国的经济型酒店已经发展得相对比较成熟了。
4.自身实力的欠缺
我国经济型连锁酒店还处于起步阶段,很多经济型连锁酒店常常面临资金不足,分点设置缓慢的局面,即使是开设了一些连锁经营店,但是由于自身经济实力的制约,从而使我国大多数的经济型连锁酒店的发展受到了一定程度上的制约。其中最重要的就是专业化人才的缺失。以往我国的酒店人才都是按照高档酒店的服务要求培养出来的,无法适应经济型连锁酒店的一人多岗、一职全能的技能要求。对于经济型连锁酒店来说,很少有既能精通连锁经营,同时又掌握酒店管理的人才。而我国经济型连锁酒店的经营人才的缺乏就直接成为制约酒店统一化、标准化经营的直接因素。
二、我国经济型连锁酒店发展的应对策略
1.加强酒店的舒适度,提供优质的服务
酒店主要是让出游的旅客进行放松、休息的地方。因此,酒店整体的舒适度必须能够吸引人。首先旅客住着舒服,这样能使酒店有好的口碑,其次,也要为顾客提供优质的服务。这就要求酒店要在服务人员的要求上统一化,为在经济型酒店住宿的人员提供良好的、堪比星级酒店的优质服务。满意的舒适度和优质的服务是经济型连锁酒店深入人心的重点。这样能使经济型连锁酒店在市场上拥有一批忠实的顾客。通过以上的方式使得经济型连锁酒店占领当前的目标市场,同时也能让经济型连锁酒店得到长期的发展。
2.建立、保持并加强同顾客的良好关系
对经济型连锁酒店而言,必须树立以消费者为中心的观念,并将此观念贯穿于企业生产经营的全过程,这样才能同顾客建立并保持良好的关系。这主要体现在产品开发、价格定位等方面,例如华天在业内首先推出的橙子双间、苹果单间、家庭房特色服务,专门开发针对记者、营销人士、旅游爱好者的主题服务店,这些都能促进了酒店的发展。虽然经济型酒店讲究成本控制,但是这与以消费者为中心并不冲突。有了明确的产品的定位,就能拥有忠实的顾客群,才能使顾客与酒店保持着良好的关系。
3.培养专业人才
国外的经济型连锁酒店有多年的发展历史,有着成熟的发展模式、丰富的经营管理经验和人才储备。因此我国的一些经济性连锁酒店为了提高自身的实力,提高对酒店的人才的培养,可派出一部分酒店工作的优秀人员到国外进行学习、交流,或者可通过加盟外资经济型酒店来学习国外先进的管理经验、培养自己的专业人才、引进国外先进人才。以尽快实现我国经济型酒店连锁经营的标准化、统一化、专业化经营。
4.在酒店中建立产权、责权分明的现代企业制度
建立产权、责权分明的产权制度也就是说通过建立合同、或者其他形式上的法律关系,让酒店的管理者不越权经营,各个管理者明确自己的经营职责,让总店和分店之间有着明确的权益关系。使总店和分店之间经营管理规范化、标准化、统一化,使总店、分店及其管理者都产生强烈的责任感、使命感。从而产生强大的凝聚力、向心力,进而推动酒店的发展。
5.树立全球化的战略管理理念
从国际酒店集团的发展进程来看,集团化与国际化是高度相关的,而国际化又是与客源流向相关的。我们要融入到跨国旅游企业集团的国际分工体系中去,充分发挥自己的比较优势,学习成功的国际酒店集团的商业运作和内部管理模式,充分发挥中华民族的传统文化智慧,结合国内旅游市场和出境旅游市场的变化进行持续的制度创新和技术创新。可以说,随着中国公民出境旅游市场的发育和壮大,中国酒店业采取更高级形式的跨国经营,在酒店产业全球化的进程中占有一席之地是完全有可能的事。
三、结论
我国经济型连锁酒店的发展现在正处在一个机遇与挑战并存的重要时期,这些问题的出现一定是和行业发展的速度相对而言来看待的。与盲目推崇经济型酒店项目相比,现在的市场已经开始进入比较理智的时期了。也就是说,经济型酒店行业已经开始从一个充满机遇的黄金时期进入了机遇与挑战并存的时期了。综上所述,我们只有不断改善我国当前经济型酒店固有的模式,利用其整体的市场需求、酒店自身发展现状、营销现状等进行归纳整理,全面地利用高效的发展策略方针来指导未来经济型酒店的发展。因此,始终保持着经济型连锁酒店发展的动力,完善发展策略是经济型酒店发展的实际要求。