班组建设与班组长管理培训试题

第一篇：班组建设与班组长管理培训试题

班组建设与班组长管理培训试题

姓名：车间：分数：

一、判断题：（每小题0.5分，共10分）

1．班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。（）

2．执行力是指持续的工作能力和断续的执行能力。（）

3．在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须要具备敬业精神。（）

4．要改变班组长的管理现状，首先要明确班组长在企业中的地位和作用。（）

5．班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍。班组长综合素质的高低，决定着企业的政策能否顺利实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。（）

6．生产派工是指当生产作业准备做好以后，根据安排好的作业顺序和进度，将生产作业任务分解到各个生产员工身上的过程。（）

7．生产是企业的生命线，是打开市场大门的钥匙，是征服市场的法宝。（）

8．产品是检验出来的，而不是生产出来的。所以员工要着重关注生产任务是不是能按时完成。（）

9．要对班组的物料进行管理，先要进行分类，同时也要对物料进行编码，建立一个身份证号码，这给企业深入地进行网络化建设和信息化建设提供了保证。（）

10．班组设备的日常保养分为四级，即操作人员、班组长、车间主任和设备管理 部门对设备的保养都负有一定的责任。（）

11．管理好员工最好采用刚性和柔性相结合的方式，刚柔相济才能管理好（）

12．班组长在管理中要协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。（）

13．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防、整改措施。（）

14．生产管理是一门科学，质量管理同样也是一门科学。（）

15．要让员工第一次就要做对。（）

16．班组长要控制生产的进度和目标。安排员工做事以后，他做得怎么样，要进行检查和控制。（）

17．没有质量意识的劳动，但只要保证完成了任务就是有效的劳动。（）

18．设备的整修、性能校正与改善要由设备管理部门负责。（）

19．上道工序是下道工序的“顾客”，下道工序要为上道工序服好务。（）

20．操作者要按照图样，工艺或作业指导书等文件中所规定的项目，频次的要求，对自己加工的工件进行检测。（）

二、选择题：（每小题1分，共20分）

1．员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着（）的文化。

A．为自己工作B．为老板打工C．为企业和团队做事D．为信仰而战

2．给企业和团队工作的文化要上升到（）的文化。员工要变得无私无畏，让员工光劳动而不要薪水，只有信仰才能使其得以改变。

A．为自己工作B．为老板打工C．为企业和团队做事D．为信仰而战

3．（）的班组长往往以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的。

A．生产技术型B．盲目执行型C．大扫把型D．劳动模范型

4．（）班组长勤恳务实，但缺乏领导能力，往往只能做一个战斗员，而不能做一个指挥员。

A．生产技术型B．盲目执行型C．大扫把型D．劳动模范型

5．上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验，称为（）。

A．质量检验员抽检B．作业人员自主检验C．上下道工序员互检

6．员工质量意识再造，是企业急待解决的课题，加强员工的产品质量意识，应该做到（）。

A．.教会员工要改变工作环境B．班组长必须每天强调质量

C．大家要理解检验员的工作

7．全面生产保全（TPM）追求的目标是（）。

A．故障零化B.不良零化C．事故零化

8．（）喜欢高谈阔论，吹大牛，什么事情都知道，这种人有领导欲望，对班组长最具威胁。

A指挥型员工B．关系型员工

C．智力型员工D．工兵型员工

9．在任何一个现场，都有两种物质存在：一个是有用的，一个是不用的，那就应该将不用的清理掉，把有用的留下来，这就需要（）。

A．整理B．整顿C．清扫D．清洁

10．（）是把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。

A．整理B．整顿C．清扫D．清洁

11．每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯称为（）。

A．整理B．素养C．清扫D．清洁

12．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（）。

A．自检B．巡检互检D．终检

13．为了完成好当天的生产，作业前必须做好（）。

A．穿戴劳保B．工具检查C．工件检查D．过程检查

14．操作技能的基本要素包括（）。

A．操作准确B．操作协调C．操作速度D．操作自动化

15．质检员在巡检活动中要当好的三员是（）。

A．质量检验员B．质量宣传员C．技术辅导员C．生产指挥员

16．作业中必须按照（）操作。

A．工艺规程B．安全规程C．技术图纸C．车间主任的要求

17．对供应商的供货抽样检查，实施抽检15件，有3件不合格，应该对该批供货进行（）的抽检。

A．再抽15件B．再抽25件C．再抽30件D．全部检查

18．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（）。

A．教他去做B．按标准作业书做

C．由别人代替做D．自己想怎么做就怎么做

19．产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。

A．质量部门B．生产部门C．采购部门D．人事部门

20．（）这种员工心高自傲不合群，智商高非常聪明。这种员工因为技术比较高，所以在企业中往往老板比较高看。

A．指挥型员工B．关系型员工

C．智力型员工D．工兵型员工

三、填空题：（每1空分，共20分）

1．生产六大要素包括（）、（）、（）、（）、（）和信息。

2．员工要了解质量管理的三大控制（）、（）、（）。

3．一级保养由（）负责、二级保养由（）负责、三级保养由（）负责。

4．6S指的是在生产现场中，对材料、设备、人员等生产要素的（）、（），（）、（）、（）和安全等活动。

5．管理艺术包括五方面内容（）、（）、（）、（）和监督。

四、用线条连接词条（每小题2分，共10分）

1．人才培育层次：

企业人才层次经营层、管理层、督导层、执行层

企业人才培训层次心态、执行力、技能

企业一线员工培训层次心态、知识、技能

2．领导艺术方面：

才服可以让员工口服心服，这是目前在企业中最被人们关注的。德服往往靠力服人，就是用权力去压人，这种情况下员工只是被迫

服从。

力服用自己的才华引导下级，能让大家理智地服从。

3．企业文化常识：

公司企业精神共同的事业、共同的责任、共同的目标

公司企业方针团结、务实、开拓、创新

公司企业理念创新模式、细化过程、建立文化、提高效率

4．培训活动安排：

今年公司技能培训月三月份

今年公司安全培训月四月份

每年公司安全活动月六月份

5．行为规范考核规定：

迟到、公场吸烟、穿背心考核100元

发生冲突先动手打人者考核50元

不请假按旷工论处、上班酗酒滋事考核2000元

五、简答题：

1．交班应遵守的三不交原则是？（3分）

2．班组日常工具的管理的内容有哪些？（6分）

3．班组工作现场混乱主要表现在以下几个方面？（6分）

4．目前班组内存在着一些浪费现象，主要的有七大浪费？（5．谈谈怎样对关系型员工进行管理？（7分）

6分）

6．班组长要具备哪些素质？（6分）

7．班组长在作业过程中应把握的内容？（6分）

第二篇：班组建设与班组长管理实战.doc

1、下列哪种文化企业最有执行力

A.为老板打工的文化

B.为自己打工的文化

C.为团队做事的文化

D.为信仰而战的文化

答案:D2、谁承担6S活动成败的责任?

A.总经理

B.6S推行委员会

C.车间主任

D.公司全体员工

答案:D3、下列选项中不属于班组长权限的是？

A.员工调配权

B.本班组的绝对指挥和管理权

C.购买设备权

D.合理化建议权

答案:C4、整理主要是排除什么浪费?

A.时间

B.工具

C.空间

D.包装物

答案:C5、整理时,要根据物品的什么来决定取舍?

A.价值

B.购买使用价值

C.是否占空间

D.是否能卖好价钱

答案:B1、班组长的职责主要包括

A.事务管理

B.生产管理

C.辅助上级

D.车间工作

答案:A,B,C2、全面生产保全（TPM）追求的目标是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D3、以下说法正确的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料1 / 4

B.废料是指不能用的物料；

C.人工成本不属于企业成本；

D.班组长影响着决策的实施。

答案:A,B,D4、企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备

A.资金

B.环境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D5、企业一般存在哪几种类型的班组长

A.生产技术型

B.劳动模范型

C.哥们义气型

D.盲目执行型

答案:A,B,C,D1、经济核算应该透明化与可量化。答案:正确

2、班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。答案:正确

3、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正确

4、班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。答案:正确

5、班组长只能用行政任命的形式产生。答案:错误6、6S中“整理” 的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标示。答案:错误

7、三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。答案:正确8、6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。答案:错误

9、班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误

10、班组长是现场管理的第一责任人。答案:正确

1、整理时,要根据物品的什么来决定取舍?

A.价值

B.购买使用价值

C.是否占空间

D.是否能卖好价钱

答案:B2、6S活动推行中,下面哪个最重要?

A.人人有素养

B.地,物干净

C.工厂有制度

D.生产效率高

答案:A3、不属于作业日报的管理的是？

A.作业日报的不常见问题

B.作业日报的设计要求

C.作业日报的填写

D.作业日报的管理

答案:A/

44、以下不属于七大浪费的是？

A.资金的浪费

B.人员的浪费

C.效率的浪费

D.资源的浪费

答案:D5、下列哪种文化企业最有执行力

A.为老板打工的文化

B.为自己打工的文化

C.为团队做事的文化

D.为信仰而战的文化

答案:D6、谁承担6S活动成败的责任?

A.总经理

B.6S推行委员会

C.车间主任

D.公司全体员工

答案:D7、下列选项中不属于班组长权限的是？

A.员工调配权

B.本班组的绝对指挥和管理权

C.购买设备权

D.合理化建议权

答案:C8、整理主要是排除什么浪费?

A.时间

B.工具

C.空间

D.包装物

答案:C9、班组长的职责主要包括

A.事务管理

B.生产管理

C.辅助上级

D.车间工作

答案:A,B,C10、全面生产保全（TPM）追求的目标是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D11、以下说法正确的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料/

4B.废料是指不能用的物料；

C.人工成本不属于企业成本；

D.班组长影响着决策的实施。

答案:A,B,D12、企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备

A.资金

B.环境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D13、看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态众人都知道的管理方法。答案:正确

14、班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误

15、班组长是现场管理的第一责任人。答案:正确

16、经济核算应该透明化与可量化。答案:正确

17、班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。答案:正确

18、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正确

19、管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。答案:正确

20、企业生产制造过程就是产品成本的形成过程。答案:正确

21、提高质量就意味着增加成本。答案:错误

22、零库存对企业是有害的。答案:错误/ 4

第三篇：班组建设与班组长管理实战

第1题

整理时,要根据物品的什么来决定取舍?

A.价值

B.购买使用价值

C.是否占空间

D.是否能卖好价钱

答案:B

第2题

6S活动推行中,下面哪个最重要?

A.人人有素养

B.地,物干净

C.工厂有制度

D.生产效率高

答案:A

第3题

不属于作业日报的管理的是？

A.作业日报的不常见问题

B.作业日报的设计要求

C.作业日报的填写

D.作业日报的管理

答案:A

第4题

以下不属于七大浪费的是？

A.资金的浪费

B.人员的浪费

C.效率的浪费

D.资源的浪费

答案:D

第5题

下列哪种文化企业最有执行力

A.为老板打工的文化

B.为自己打工的文化

C.为团队做事的文化

D.为信仰而战的文化

答案:D

第6题

谁承担6S活动成败的责任?

A.总经理

B.6S推行委员会

C.车间主任

D.公司全体员工

答案:D

第7题

下列选项中不属于班组长权限的是？

A.员工调配权

B.本班组的绝对指挥和管理权

C.购买设备权

D.合理化建议权

答案:C

第8题

整理主要是排除什么浪费?

A.时间

B.工具

C.空间

D.包装物

答案:C

第9题

班组长的职责主要包括

A.事务管理

B.生产管理

C.辅助上级

D.车间工作

答案:A,B,C

第10题

全面生产保全（TPM）追求的目标是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第11题

以下说法正确的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.废料是指不能用的物料；

C.人工成本不属于企业成本；

D.班组长影响着决策的实施。

答案:A,B,D

第12题

企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备

A.资金

B.环境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第13题

看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态众人都知道的管理方法.答案:正确

第14题

班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误

第15题

班组长是现场管理的第一责任人。

答案:正确

第16题

经济核算应该透明化与可量化。

答案:正确

第17题

班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。

答案:正确

第18题

品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

答案:正确

第19题

管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。答案:正确

第20题

企业生产制造过程就是产品成本的形成过程 答案:正确

第21题

提高质量就意味着增加成本。

答案:错误

第22题

零库存对企业是有害的。

答案:错误

第四篇：浅谈班组建设的班组长培训

前言

班组是企业最基本的生产单位，也是企业各项经营目标的一线执行者和实践者，是企业一切工作的立足点和内在的竞争力。班组员工的积极性、技能提高、创新热情、对企业文化的认同和归属感大都来自于班组。并由此决定着企业的产品的质量、生产率持续地改进和不断的创新。而在班组建设中，班组长是管理层联系基层员工的桥梁，起着承上启下的作用，他们的素质、技能、对企业文化和企业战略的理解程度和对企业的忠诚度，是企业内在竞争力的基石，直接影响着上级决策的实施，影响着企业的长远发展和竞争力。因此提高班组长能力的培训就显得尤为重要。

浅谈班组建设的班组长培训

一、班组建设概述

班组建设是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、制定与学习工作制度等建设，最大限度的调动班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质的活动过程。它是实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现企业现代管理的一项重要工作。

二、XX公司班组建设现状

XX集团的班组建设工作分为三个阶段：制标工作、对标工作、达标工作。经过去年全年的制标工作，班组建设的基础制度都已经完成。今年的主要工作为对标工作，各成员企业的班组建设正在朝着集团的要求开展中。他们不断总结、探索和自主创新，不仅把班组园地搞的有声有色，还在实践中完善班组内部的基础实施，优化各项制度。同时，他们还采用多种激励手段调动员工积极性，让员工主动的参与

到班组建设中来。但是班组长的能力参差不齐，且与基层管理者的能力存在差距，导致班组建设出现了许多问题。为了能够更好的进行班组建设，各企业需要对班组长进行班组建设相关的培训，全面提高班组长的综合素质。

三、班组建设的培训

班组建设过程中，企业组织的提升班组长技能与能力的培训是必不可少的。我将从以下几个方面进行说明：

1、班组建设经验的学习

1.1企业内部班组之间互相交流学习

企业的班组建设发展不平衡，每个班组在班组建设中都有自己特色的地方，而他们的特色的地方各不相同，有的班组文化宣传栏做的丰富多彩；有的基础材料样式统一且便于管理；有的考核制度特别详细；有的班组工作分配给每个人，班组成员全员参与等。但每个小组的不足之处，往往是其他班组特色的地方。这就展现出企业内部班组之间缺乏经验交流，这不利于企业班组建设的发展。

各企业定期组织班组长的经验交流会或是建立班组联合检查机制，促进班组之间经验的相互交流，使得企业班组建设平衡的发展。

1.2 到外部企业进行经验学习

尽管班组建设要与企业的发展目标以及实际情况相结合，而不同的企业所处的行业、地理环境、发展程度不同，致使各单位班组建设各具特色。但是企业在管理上，发展策略上又有很多相近之处，使得班组建设虽然各具特色又有相似的地方可以相互借鉴、相互学习。

组织班组长到外部企业进行参观学习，既能拓展班组长的眼界，让他们学习到其他企业班组建设的经验，将可用的经验吸收并应用到

日常的班组建设当中，加速班组建设的发展，又能增加班组长对班组建设的信心，使他们全身心的投入到班组建设上来。

2、综合能力的培训

作为一名班组长，需要具备一定的管理能力、沟通协调能力等。但目前的班组长当中，大多数的班组长的综合能力不符合基层管理者的能力要求，这就需要企业为班组长提供相应的培训，来促使他们的能力得到提升。因为一线班组长不能长期离开工作岗位，且每个班组长的需要的培训内容又不完全相同，对班组长得培训则成了企业的一大难题。

由各企业进行内部班组长能力提升培训内容的调研，XX集团总部汇总后与企业内部专门的培训机构—职业发展中心沟通，进行相关培训课件的开发，并以视频讲座的方式反馈给各企业，由各企业组织班组长学习。

3、适当的授权

在班组建设当中，如果班组长只是充当上级领导与班组成员之间的传话筒，没有任何处理班组事务的权利，不仅会增加班组长直线领导的工作量，也会影响到班组长工作积极性，使他们对班组建设工作漠不关心。甚至会造成班组长也会抱着不得罪人的心态，对班组成员的错误睁一只眼闭一只眼，不利于班组建设的发展。

适当授权给班组长，使他们有对班组基础事物工作的处理权。这样不仅能够减少领导的工作量，还能调动班组长的工作积极性，使他们在积极的参与到班组建设中，并且通过班组工作，不断地锻炼自己的管理能力，成为企业发展的后备力量。

4、团队精神的培养

班组是企业生产经营的细胞，是创造价值、创造财富的主要源泉，是人员集中、孕育积极向上企业文化的基本载体。班组建设的本质和核心是缔造团队。团队意识和团队精神是班组建设的灵魂。而班组长作为班组的领导者，必须要有团队精神，才能打造出一支团结的队伍。

班组长团队意识塑造的方法有很多种，例如可以组织班组长参与一些团队合作的拓展活动，也可以组织以班组为单位的团体活动，还可以将班组建设作为班组长月度考核的工作内容。无论选择哪种方式，都需要各企业根据自己的实际情况与工作计划相结合。

5、学习积极性的培养

员工学习的积极性主要表现为不断提高自己的思想和业务水平的强烈欲望和自觉行为。而在班组建设过程中，班组长的学习积极性促使他们在工作的时间外，利用各种措施进行知识的学习与自我能力的提升。同时，班组长也会将这种学习行为传递给班组成员。但是，忙于做好日常工作与班组管理的班组，他们的学习动机和欲望不是自发产生的，需要企业去激发和培养，使员工的学习成为自觉行动。培养班组长的学习积极性是企业班组建设一项必不可少的工作，这需要企业通过灵活多样的培训形式，激发班组长学习的兴趣，帮助他们确立正确的学习动机；通过领导重视培训工作，并为培训提供必要的资源支持，创造良好的外部环境；通过加强职工思想教育，提高班组长对培训学习重要性的认识；通过建立健全培训的激励机制，营造良好的学习氛围。从而激发和培养班组长的学习积极性，促使他们养成自主学习的行为。

XX集团人力资源部

第五篇：班组建设与班组长管理实战

单项选择

第1题 下列哪种文化企业最有执行力

A、为老板打工的文化 B、为自己打工的文化

C、为团队做事的文化 D、为信仰而战的文化

第2题 谁承担6S活动成败的责任?

A、总经理 B、6S推行委员会 C、车间主任 D、公司全体员工

第3题 下列选项中不属于班组长权限的是？

A、员工调配权 B、本班组的绝对指挥和管理权

C、购买设备权 D、合理化建议权

第4题 整理主要是排除什么浪费?

A、时间 B、工具 C、空间 D、包装物

第5题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍?

A、价值 B、购买使用价值 C、是否占空间 D、是否能卖好价钱

多项选择

第1题 班组长的职责主要包括

A、事务管理 B、生产管理 C、辅助上级 D、车间工作

第2题 全面生产保全（TPM）追求的目标是

A、故障零化 B、不良零化 C、成本零化 D、事故零化

第3题 以下说法正确的是？

A、呆料是指能用，但放久的物料 B、废料是指不能用的物料；

C、人工成本不属于企业成本； D、班组长影响着决策的实施。

第4题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备

A、资金 B、环境 C、方法 D、信息

第5题 企业一般存在哪几种类型的班组长

A、生产技术型 B、劳动模范型 C、哥们义气型 D、盲目执行型

第1题 经济核算应该透明化与可量化。

第2题 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。

第3题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

第4题 班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。

第5题 班组长只能用行政任命的形式产生。

第6题 6S中“整理” 的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标示。

第7题 三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。

第8题 6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。

第9题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。

第10题 班组长是现场管理的第一责任人。

第1题 人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间的事情已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝，你该如何去解决这个问题呢？

第2题 案例 如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任？（10分）人物：班长张小发、李小波、王小

二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。

“今天找你们来是想问一下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签？” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控制室里看着，怎么会是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货的时候还有刘小洋看着呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.你看出来这是什么问题么？2.如果你是班长张小发，你应该怎么处理？

第3题 班组长的重要作用?

第4题 设备二级保养由班组长负责，请问保养的内容是？