构建和谐企业应正确把握以人为本

第一篇：构建和谐企业应正确把握以人为本

构建和谐企业应正确把握以人为本

把握以人为本构建和谐企业，已经在企业化为了一种柔性管理，愈来愈引起企业管理者的高度重视，加强企业思想工作，开展以人为本搞好人性化管理，在各行业中，有着十分重要的意义，我们应该思想重视，努力把握，认真思考，积极探索。以人为本的人性化管理恰是被实践检验过的有效方法。那么，怎样搞好人性化管理，充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴，使之成为构建和谐企业不可或缺的动力源呢？本文谈几点个人看法。

一、着眼于人际和谐，深刻理解和认识以人为本的人性化管理是构建和谐企业的本质要求。构建和谐企业，首先要有一个良好的人际环境，而践行以人为本的人性化管理是创造这种环境的基本保证。以人为本的人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理方式。随着知识经济的到来，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。以人为本的人性化管理就是在这种背景下应运而生的，它是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地挖掘人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。人性化管理的魅力体现在彰显温馨和谐，强调人文关怀，重视厚德载物。它介乎于制度与人性之间，相对于过去把人格物化的冷峻和僵硬，是显著的历史进步。概括地说，以人为本的人性化管理就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以开掘人的潜能为己任的管理方法。

1荀子言：“万物各得其和以生。”这就在告诉我们，构建和谐企业关键是人际环境要和谐。以人为本的人性化管理作为一种手段和途径，就是融合、融洽人与人、人与物关系的“溶解剂”。我们清河采油厂的职工来自江汉各个基层单位，其岗位、工种、思想和文化存在诸多差异，且驻外会战，环境气候与江汉差异，这就更加需要注重人际和谐。只有企业具有和谐的人际关系和合作精神，才能增强凝聚力和向心力，才能调动员工的积极性和主动性，也只有在所有成员间达成和谐时，才能实现整体的和谐共振，才能排除万难达成共同的奋斗目标。以人为本人性化管理就是要把关爱员工、人际和谐作为出发点，达到健康生活、快乐工作、相融共生的目的，而这恰是构建和谐企业的本质要求。

二、突出重点，把握关键，扎实有效地践行以人为本的人性化管理。人性化管理不是空洞的说教，必须靠实实在在的有效做法去落实并升华。

靠情感化管理，拉近双方距离。所谓情感化管理就是注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是拉近与员工的距离，最大限度地增强企业的凝聚力和向心力。构建和谐企业，民主化管理也起着一定的主导作用，融洽劳动关系。民主化管理就是让员工参与决策。特别是企业在作出涉及员工切身利益的重大决策时，如果不让员工参与进来，就会损伤他们的自尊心，甚至会引起他们的激烈反对；相反，如果能够让他们参与决策，听取他们的意见，他们就会更加负责，更加关心企业，同时，劳动关

系也会进一步融洽。要真正做到管理的民主化，就必须充分调动员工参政议政的积极性，坚持好党务政务公开制度和“涉及职工切身利益的重大事项提交职代会讨论通过”制度。

靠自我管理，巩固互信关系。自我管理是民主管理的进一步发展，其大意是员工根据企业的发展战略目标，自主制定计划，实施控制，实现目标，即“自己管理自己”。自我管理可以分为“信任型”管理和“弹性工作时间制”管理两种方式。如在夏季高温期间，合理安排作息时间，避开高温时段，充分发挥基层管理者的职能作用和自主权力。企业各级管理者不单凭职务权力和形式上的尊严去领导下级，而是鼓励员工自己制定实施与企业大目标紧密联系的个人目标、计划。实施自我管理的关键是企业管理者要尊重员工自我发展的想法，相信他们能够管理好自己。

靠能人管理，发挥导向作用。能人管理，不是由一个能人去管理，而是由一个能人率领一批能人共同管理，也就是靠人才集合管理。实施能人管理，首先要构建人力资源优势，不断增强企业的核心竞争力；其次要通过扎实有效的培训工作，培养大批有创新能力的人才；第三，企业管理者要激励和保护创造性人才和人的创造性精神。要牢固树立“人人是人才、岗位育人才”的新人才观，切实把优化环境、完善机制落实到位。要进一步落实好激励政策，对有突出贡献的人才给予重奖，实现一流人才一流报酬、特殊人才特殊待遇。

靠文化管理，共建精神家园。文化管理是以人为本的人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形

成共同的价值观和共同的行为规范。文化管理是由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的。这个价值观和标准是在企业发展中逐渐显露和确定的，它的显露和确定是自然的和无意识的，但是一旦形成，对于人的行为起着永久性的、巨大的影响作用。企业文化管理，是为了营造共同的精神家园，各级管理者应紧抓不放、努力建好。

三、践行以人为本的人性化管理应遵循的基本原则。在日本、美国等发达国家，企业实行人性化管理，获得了巨大的成功，从而使以人为本搞好人性化管理理论成为在世界上有广泛影响的管理文化理论。

从一些企业的成功实践来看，以人为本搞好人性化管理的出现和实施，代表着企业管理文化发展的新方面，它对推动企业和谐、稳定、快速发展，起到了积极、有效的作用。人性化管理把“尊重员工、信任员工、开发员工、把握细节”作为基本原则，而这也正是构建和谐企业必须遵从的四个原则。

1.尊重员工，为员工自我发展搭建平台。尊重员工就是让员工学会对工作负责，自己主动承担工作，提高自我管理水平。在尊重的基础上，员工将沿着依赖——独立——互赖的发展过程有序地发展提高，最终满足员工自我实现的欲求，达到团队合作，和谐发展。

2.信任员工，让员工在“刚性制约、有情操作”的环境下，创造性地工作。要“把人当人看”，很多优秀企业的管理者都有这样的感受，如果让员工放心去做事，充分信任他们，员工就会非常努力，最大程度地发挥自己的潜力，这是一种良性循环。它比传统的只见物不

见人的高压管理方式省力、高效。在这方面，人性化管理较好地把握了以人为本与制度规范的契合点。

3.注重人的潜能开发。企业的管理者好比一个建筑师，要善于因材施用，取长补短，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会。人性化管理注重人的潜能开发，把提高员工的能力作为善待员工的最佳表现。

4、把握细节，从生活的点点滴滴上关心职工，千方百计为职工排忧解难，真心实意地为群众谋利益。始终坚持“员工利益无小事”的原则，时时处处把员工的呼声作为第一信号，把员工的需要作为第一选择，把员工的利益作为第一目标，真心实意为职工群众解难题、办实事。从细节入手，通过座谈会、交心谈心、走访慰问等形式，将员工关心的焦点、热点问题摆到桌面来解决，不避重就轻，耐心细致地向员工讲原委，解开他们心中的疙瘩，理顺他们的情绪。真正做到 “让员工工作舒心、为员工服务热心、感情上与员工贴心、生活中对员工关心、为员工奉献一颗爱心”。

构建和谐企业，不是一朝一夕、一蹴而就的，也不是只有践行以人为本的人性化管理一种举措。但这里需要明确的是，践行以人为本的人性化管理，对于构建和谐企业有着不可替代的基础性作用；持之以恒地践行以人为本的人性化管理的过程，就是构建和谐企业不断取得阶段性成果的过程。

第二篇：以人为本构建和谐企业浅议

十七大以来党的历次会议从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，提出了构建社会主义和谐社会的目标。企业作为社会的基本细胞，对构建社会主义和谐社会承担着义不容辞的责任。近年来，陕西煤化建设集团及其下属企业始终以“凝心聚力，善建勤为”“一流企业，幸福家园”为目标，坚持把“幸福家园，低碳建设”贯穿于企业的各项工作中，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以稳定保证和谐，以文化孕育和谐，着力打造和谐企业。职能部门也按照集团公司要求，在规范管理，合法经营中，相继制订出台了一系列有关和谐发展的规划目标与保证措施，这些无疑对推进企业和谐发展产生积极而深远的影响。作为企业群众组织的代表者-工会，担负着维护企业稳定发展的神圣使命，无论是在企业重大决策的执行中，还是企业发展的进程中都发挥着其它部门不可替代的职能作用。因此工会工作必须紧紧围绕企业的重大决策、发展目标，不失时机地做好职工群众的政治思想工作，更好的在维护企业、职工利益方面发挥好监督与指导作用。实现维护职工合法权益和推进企业健康发展“双赢”。

一、统一思想，不断深化构建和谐企业

面对新的形势、新任务、新要求，我们应该通过认真学习、深刻领会十七大以来党的历次会议关于构建社会主义和谐社会的重要精神，和集团公司关于构建和谐企业战略部署，紧密结合企业实际，把构建“和谐企业”作为企业发展的重要战略目标，抓紧抓好，抓出实效。

首先要深化学习，全面把握构建和谐社会的深刻内涵。

上级及公司党委先后多次印发文件，要求各单位认真组织学习胡锦涛总书记关于构建社会主义和谐社会的重要论述，广大干部职工特别是领导干部就构建“和谐企业”的理论和实践问题进行了深入探讨。通过学习，使大家深刻认识到建设社会主义和谐社会的重大意义，认识到劳动关系和谐是实现企业又快又好发展的重要保证，是构建和谐企业的基础性工作。在构建“和谐企业”的实践中思路更加明晰，作风更加务实，措施也更加有力。

其次要统一思想，明确构建和谐企业的发展思路。

在构建和谐企业实践中，重点应抓好职工的政治理论学习，深入开展多种形式的主题活动，加大构建和谐企业的宣传发动，进一步转变职工思想观念，统一思想，提高认识。在此基础上，结合企业发展实际，形成“凝心聚力，善建勤为；创建一流企业，幸福家园”的发展思路与奋斗目标，制定了“十二五”期间的发展规划，统筹部署构建和谐企业工作。在实践中要求基层单位认真部署，周密安排，采取多种有效形式，推动构建和谐企业工作的不断深入。

第三要突出重点，努力处理好企业发展的各种关系。

劳动关系的和谐不仅是经济发展的前提，更是构建和谐企业的重要基石，它涵盖了企业生产、经营、管理、文化等各个方面。在构建和谐企业的实践中，要坚持以构建和谐劳动关系为构建和谐企业重要突破口和着力点，认真处理好企业发展与社会发展的关系、企业发展与职工发展的关系、企业文化和职工行为的关系、企业内部利益与外部利益的关系、企业发展与自然环境的关系，从而达到“幸福家园，低碳建设”的要求。通过不断深化对构建和谐企业的认识，使大家深刻意识到企业要持续健康发展，必须打造和谐环境，构筑和谐理念，突出和谐关系，我们公司对于正确处理改革发展稳定关系，出台了一系列行之有效的管理制度与办法，增加职工收入，提升职工主人翁地位，把主业做精，实力做强已形成共识，干部职工齐心协力，为实现企业经济效益与职工收入的双赢而奋斗。

二、强化构建和谐劳动关系，提升企业和谐持续发展的能力和水平。

在构建和谐企业实践中，要始终坚持以人为本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、关心人、为了人，实现人的全面发展；始终坚持把广大职工群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，时时为职工着想，处处为职工谋利；始终坚持依法治企，德法并重，不断强化构建和谐劳动关系工作力度，形成有效的构建和谐企业的保障机制，努力促进企业的和谐稳定发展。工会作为职工利益地代表者，要始终从维护企业和谐，劳动关系和谐，职工利益不受损害出发，加强同企业各职能部门的广泛联系，发挥好督导和监管的作用，提升企业和谐持续发展的能力和水平。

三、影响构建和谐企业的因素

在构建和谐企业实践中，我们真切地感到企业劳动关系不协调，民主管理得不到保障，安全权益得不到维护，人才环境得不到改善，精神环境得不到充实，自然环境得不到关注，就会影响到人的情绪心理、才智贡献，更会影响到企业的持续稳定健康发展，因此，构建和谐企业要牢牢把握好劳动关系和谐这个关键，不断夯实队伍稳定这个基础，努力激活改革改制这个动力，始终围绕谋求发展这个主线，坚持着眼于不断提高企业经济效益这个根本目标。

首先劳动关系和谐是构建和谐企业的关键

没有和谐的劳动关系，就没有和谐的企业，也就没有了和谐的社会。当前，我国正处于改革发展的关键期，近年国家成功举办了“世博会”、“世园会”等这些举世瞩目的盛会这不仅是加强同世界各国发展友谊合作的关键，更重要的是提升我国的政治地位和国际影响力。稳定和谐尤显重要，所以构建社会主义和谐社会，劳动关系和谐必须引起高度重视。我们要充分发挥好企业工会的职能作用，坚持把工作的重点定位于

构建和谐稳定劳动关系的基点上，既让企业自觉规范管理行为，保障职工合法权益，又让广大职工心情舒畅地为企业发展建功立业，做到制度约束与荣誉激励的有机相结合。在致力构建和谐劳动关系这一关键环节上，企业工会与企业的职能部门要积极探索，大胆创新，努力建立起顺畅高效的新型劳动关系调整机制，切实维护职工群众在收入分配、社会保障和劳动安全卫生等方面的合法权益。推动构建和谐社会系统工程的协调稳定发展。

其次队伍稳定是构建和谐企业的基础

安定有序是和谐社会的基本特征。保持职工队伍稳定的核心在于坚持以人为本，其本质要求是尊重人、关心人、发展人，实现人的全面发展，进而使全体职工各尽所能、各得其所而又和谐相处。企业要实现和谐发展，经营管理健康有序，就要始终把以人为本、切实维护群众利益、确保企业稳定放在首位。企业在实施重大改革时，要反复征求各方意见，尤其是广大干部职工的意见，在取得理解和支持的基础上制定切实可行的操作方案，有效地维护企业稳定。在利益分配中必须建立完善以“效率优先、兼顾公平”为原则的利益分配机制，在待遇、事业等各个方面体现职工自身价值，通过合理拉开分配差距，最大限度地调动员工的积极性、主动性。同时，要不断加强制度建设，对重大事项依法遵规，悉心听取各方意见，广泛发扬民主，做到集体研究、民主决策，努力把各项经营管理工作导入科学化、规范化、制度化的轨道。在改革发展的关键时期，要不断提高分析矛盾、化解矛盾的能力，在各项措施制定、工作部署和工作作风方面要切合实际，要更加符合最广大职工的根本利益，着力避免因决策失误和工作不当引起职工群众的不满和抱怨。“群众利益无小事”，要从小处着手，细处着眼，深入基层、深入实际，关心职工生活，把问题和矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。要以人为本，抓稳定，以稳定为前提，正确处理改革发展稳定的关系，使之相互协调、相互促进，为构建和谐企业提供有力保障。

第三深化改革是构建和谐企业的内动力。

我国正处于经济社会转型的特定历史时期，面临诸多矛盾和问题，需要全社会以改革创新的精神和勇气去应对，不断推进社会主义和谐社会建设。具体到我们每个企业，一要抓好体制改革，要根据企业主业和辅业的发展状况，加大主业改革；要以产业归并和整合，提高市场竞争力，实现辅业发展为目标，经过近年来的不断探索与实践，已走出了一条适合本企业发展特色的路子，不断优化了企业经营环节。二要通过开展“管理效益年”活动抓好制度建设和机制创新，要结合企业改革要求，对不适应企业发展形势、不符合流程管理思想的规章制度进行疏理，不断完善生产经营各环节管理制度及评价标准。重点要通过流程整合和再造，消除管理中的无效环节，搭建扁平化的组织架构，提高企业运行效率。三要抓好企业制度完善。要通过制度改革工作，重点要建立岗位价值为衡量依据的绩效评价和薪酬体系，形成科学合理的人力资源管理机制。从而解决企业发展中存在的诸多矛盾和问题，最终使企业运转协调、充满活力、不断发展。重视调动一切积极因素，尊重广大干部职工的创造精神，鼓励和支持一切创新活动，改革的过程就能成为凝聚人心、群策群力、开拓奋进的过程，成为构建和谐企业的过程，成为企业持续获得强大动力源泉的过程。

第四谋求发展是构建和谐企业的主线。

从本质上讲，和谐社会是不断发展和全面进步的社会。因此，加快发展、全面发展、科学发展，就成为构建和谐企业的一条主线。企业加快发展，就是要认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，牢固树立科学发展观，深刻领会构建和谐社会的科学内涵，按照市场经济发展的要求，结合企业实际、发展目标，努力做好以下工作：一要认真学习和领会党的十七届五中全会精神，坚持科学发展观，不断创新企业发展的新途径、新思路、新要求，加快企业发展，更好地满足人们日益增长的物质文化生活需要，不断激发人们的积极性、主动性、创造性；二要继续深化改革，加快市场化、企业化、实体化运作步伐，把加强组织机构建设和完善制度建设结合起来，理顺经营管理体制和运行机制；三要加大全员教育培训力度，提高干部职工素质，创造公正、向上、先进的企业文化，建设学习型企业，为企业发展壮大提供强大的智力支持；四要强化社会责任意识，在经营活动中兼顾效率和公平，努力促进就业，加强环境保护，支持社会保障体系建设，为社会全面进步贡献力量。

第五提高效益是构建和谐企业的根本目标

追求效益最大化是企业生存与发展的根本。企业失去了效益，职工没有了收益，和谐也就没有了根基。在构建和谐企业的实践中，我们必须把促进企业经济效益的提高作为根本目标，抓好抓实，抓出成效。几年来，我们公司始终着眼于“务实”和“创新”这个基点，坚持在工作思路上求实，在工作方法上求新，在工作成果上求效，深入开展了“强化管理，提高效益”等系列活动，坚持对内抓安全、严管理，对外跑市场，要政策扩大施工领域，不断求效益、促发展，企业的综合实力明显增强。先后落实了各项安全管理措施，狠抓安全生产，职工安全意识不断增强，设备健康水平逐步提高，企业实力逐步壮大，企业经营管理水平明显提高，经济效益显著提升。随着企业经济效益的稳步提高，职工的收入福利也在逐年稳步持续提升，职工的业余文化生活进一步丰富充实。在企业这个大家庭中处处充满着安定、和谐、幸福的氛围，呈现着政通人和，百业待兴，和谐发展的喜人局面。

和谐是美的一种形态，和谐可以凝聚人心，和谐可以团结力量，和谐可以成就一番事业。我们公司奏响了和谐奋进的乐章，为企业的蓬勃发展注入了强大的前进动力。但构建和谐社会是一项长期的系统工程，构建和谐企业依然任重而道远，我们将孜孜不倦地去努力，去追求，为实现一流企业、幸福家园的目标，建立社会主义和谐社会而积极努力贡献力量。

第三篇：以人为本构建和谐企业

X县供电局现有职工788名，工会会员788名。几年来，在上级工会和我局党政领导的正确指引下，以学习十六大精神和落实“三个代表”重要思想为指针，着眼于加强政治文明和精神文明，紧紧围绕企业核心开展工作，以提高职工思想和业务素质为基础，以增长经济效益为中心，以建设一流县供电企业为动力，团结互助，努力拼搏，认真履行四项职能，积极开展丰富多

彩的群众性文化活动，切实加强自身组织建设,为企业的发展和稳定以及两个文明建设方面都做出了显著的成绩。

（一）充分发挥职代会职能，进一步推进局务公开制

我局工会始终坚持全心全意依靠工人阶级，充分体现并尊重职工代表民主参与、民主管理的权利。

1、民主管理是组织自身建设的重要内容，而职工代表大会是实现民主管理的重要手段和载体。为此，我局不断加强和完善职代会组织，发挥职代会的主渠道作用。企业改革、经营决策、重大规章制度以及职工群众关注的热点、难点问题，均坚持职代会审议制度。让职工深刻感受到自己的命运与企业的命运息息相关，能够积极融入到企业的改革与发展中来，为保证职工队伍的稳定，保证大局稳定，协助企业作了大量细致的思想政治工作，确保了各项工作的顺利进行；

2、局务公开制度是保证职工群众直接行使民主权利，参与企业管理的重要形式，也是坚持和完善以职工代表大会为基本形式的职工民主管理，民主监督制度的有效途径。我局工会把推行局务公开制度作为企业党建工作，廉政工作和企业建设的重要内容，尤其是在职工的福利、奖金发放、考核等工作中，工会力争做到公开、公正、公平，让职工了解情况，知道过程，维护了企业的发展和稳定。目前，局务公开制度已延伸到了各基层单位。实行局务公开后，职代会的作用得到了加强；民主建设有了较大的改观，使干群关系更加密切，职工队伍更加稳定。

（二）努力开展职工学习活动，提高职工综合素质

认真学习贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神。加强了政治思想和理论教育工作，维护了企业安全生产局面和政治局面稳定。选择企业发展需要和生活中密切联系的有关法律为重点,充分调动广大干部职工学法的积极性,形成上下互动,使广大干部职工对新时期工会的地位、作用和职能有了进一步的认识和提高，增强了依法维护工会职能和职工的合法权益的意识。同时利用星期五学习日，组织职工系统地学习了十六届五中全会精神，在全局范围内营造了“学、赶、帮、超”的氛围，不少职工积极的靠近党组织，向党组织递交了入党申请书。

（三）积极实施献爱心和送温暖工程，切实为困难职工解决实际问题，把组织的关怀送进千家万户

送温暖工程是企业对困难职工关爱的具体体现，我局工会认真开展了此项活动，在工作内容和工作方法上不断的改进和发展。通过深入了解特困职工的工作和生活情况，积极帮助职工解决实际困难，使广大职工感受到了企业的关怀和温暖。

我局领导及工会坚持利用节假日对一线工人，离退休职工，内退职工分别进行慰问;职工病了住院,派人前去看望,表示亲切的关怀;职工家中出现困难,及时给予一定补助,帮助职工解燃眉之急;同事之间出现矛盾,细心调解,消除隔阂,携手共进，使职工真正体会到了企业的关怀和组织的温暖。

（四）以丰富的文体活动为载体,大力开展企业文化建设

坚持以职工群众为主,发挥工会组织在企业文化建设中的优势,广泛开展丰富多彩的群众性文化生活,为培养职工团队精神,丰富职工文化生活,陶冶职工情操,起到了潜移默化的推动作用。为增强职工身体素质，加强全民健身活动，为了让全体职工及家属都积极参加锻炼，采取了一系列的办法和措施。一是从物质上给予支持；二是从行动上给予重视，主要领导带头坚持锻炼；三是从思想上鼓励职工参与锻炼，采取比赛的办法,以此来拉动职工锻炼的积极性；四是在“三八”妇女节，邀请了各位领导、离退休职工以及男同胞们，安排了形式多样、丰富多彩的活动，充分体现企业的团队精神。

（五）加强行风建设，使优质服务工作上了一个台阶

我局深入贯彻落实平委发[2005]号文件要求,分阶段认真开展了行风建设活动，广泛地征求了基层和广大群众对我局的意见、建议，并及时地落实了整改。同时，结合这项活动的开展，进一步加强了全局的行风和优质服务工作，以优质，方便，规范，真诚的供电服务，营造了良好的供电环境。继续开展了供电所营业窗口“规范化服务达标竞赛”和“创建文明示范窗口”活动.并根据有关民主评议行风的有关文件及要求，及时制定了《平远县供电局2005年民主评议行风实施方案》，把纠风和行风建设真正纳入到全局的整体工作之中，同部署、同落实、同检查、同考核。健全完善了行风建设和优质服务的领导体制和常态运行工作机制。逐级签订了“行风建设目标责任状”，并实行一票否决。

（六）合理支配经费、夯实工会组织。

加强工会财务管理，是关系到维护职工队伍统一，工会组织自身和作用发挥的重要

问题。根据新《工会法》和财务管理的要求，进一步建立健全工会财务管理体制制度，按时收缴和交纳会费。做到了有计划、有安排，保证合理开支，开源节流，提高了资金使用率。

(县供电局:余伟略)

第四篇：以人为本构建和谐企业

X县供电局现有职工788名，工会会员788名。几年来，在上级工会和我局党政领导的正确指引下，以学习十六大精神和落实“三个代表”重要思想为指针，着眼于加强政治文明和精神文明，紧紧围绕企业核心开展工作，以提高职工思想和业务素质为基础，以增长经济效益为中心，以建设一流县供电企业为动力，团结互助，努力拼搏，认真履行四项职能，积极开展丰富多彩的群众性文化活动，切实加强自身组织建设,为企业的发展和稳定以及两个文明建设方面都做出了显著的成绩。

（一）充分发挥职代会职能，进一步推进局务公开制

我局工会始终坚持全心全意依靠工人阶级，充分体现并尊重职工代表民主参与、民主管理的权利。

1、民主管理是组织自身建设的重要内容，而职工代表大会是实现民主管理的重要手段和载体。为此，我局不断加强和完善职代会组织，发挥职代会的主渠道作用。企业改革、经营决策、重大规章制度以及职工群众关注的热点、难点问题，均坚持职代会审议制度。让职工深刻感受到自己的命运与企业的命运息息相关，能够积极融入到企业的改革与发展中来，为保证职工队伍的稳定，保证大局稳定，协助企业作了大量细致的思想政治工作，确保了各项工作的顺利进行；

2、局务公开制度是保证职工群众直接行使民主权利，参与企业管理的重要形式，也是坚持和完善以职工代表大会为基本形式的职工民主管理，民主监督制度的有效途径。我局工会把推行局务公开制度作为企业党建工作，廉政工作和企业建设的重要内容，尤其是在职工的福利、奖金发放、考核等工作中，工会力争做到公开、公正、公平，让职工了解情况，知道过程，维护了企业的发展和稳定。目前，局务公开制度已延伸到了各基层单位。实行局务公开后，职代会的作用得到了加强；民主建设有了较大的改观，使干群关系更加密切，职工队伍更加稳定。

（二）努力开展职工学习活动，提高职工综合素质

认真学习贯彻 “三个代表”重要思想和十六大精神。加强了政治思想和理论教育工作，维护了企业安全生产局面和政治局面稳定。选择企业发展需要和生活中密切联系的有关法律为重点,充分调动广大干部职工学法的积极性,形成上下互动,使广大干部职工对新时期工会的地位、作用和职能有了进一步的认识和提高，增强了依法维护工会职能和职工的合法权益的意识。同时利用星期五学习日，组织职工系统地学习了十六届五中全会精神，在全局范围内营造了“学、赶、帮、超”的氛围，不少职工积极的靠近党组织，向党组织递交了入党申请书。

（三）积极实施献爱心和送温暖工程，切实为困难职工解决实际问题，把组织的关怀送进千家万户

送温暖工程是企业对困难职工关爱的具体体现，我局工会认真开展了此项活动，在工作内容和工作方法上不断的改进和发展。通过深入了解特困职工的工作和生活情况，积极帮助职工解决实际困难，使广大职工感受到了企业的关怀和温暖。

我局领导及工会坚持利用节假日对一线工人，离退休职工，内退职工分别进行慰问;职工病了住院,派人前去看望,表示亲切的关怀;职工家中出现困难,及时给予一定补助, 帮助职工解燃眉之急;同事之间出现矛盾,细心调解,消除隔阂,携手共进，使职工真正体会到了企业的关怀和组织的温暖。

（四）以丰富的文体活动为载体,大力开展企业文化建设

坚持以职工群众为主,发挥工会组织在企业文化建设中的优势,广泛开展丰富多彩的群众性文化生活,为培养职工团队精神,丰富职工文化生活,陶冶职工情操,起到了潜移默化的推动作用。为增强职工身体素质，加强全民健身活动，为了让全体职工及家属都积极参加锻炼，采取了一系列的办法和措施。一是从物质上给予支持；二是从行动上给予重视，主要领导带头坚持锻炼；三是从思想上鼓励职工参与锻炼，采取比赛的办法,以此来拉动职工锻炼的积极性；四是在“三八”妇女节，邀请了各位领导、离退休职工以及男同胞们，安排了形式多样、丰富多彩的活动，充分体现企业的团队精神。

（五）加强行风建设，使优质服务工作上了一个台阶

我局深入贯彻落实平委发[2005]号文件要求,分阶段认真开展了行风建设活动，广泛地征求了基层和广大群众对我局的意见、建议，并及时地落实了整改。同时，结合这项活动的开

第五篇：以人为本构建和谐企业

以人为本构建和谐企业

几年来，通信企业在上级党组织的正确指引下，以学习十六大精神和落实“三个代表”重要思想为指针，着眼于加强政治文明和精神文明建设，紧紧围绕企业核心开展工作，以提高职工思想和业务素质为基础，以增长经济效益为中心，以建设一流通信企业为动力，团结互助，努力拼搏，开拓创新，员工的综合素质不断提高，不断创新通信业务，有力的促进了通信企业健康和谐发展。

一、当前员工的思想动态以及影响和谐企业构建的因素

目前通信员工总的思想状况是积极向上、奋发进取的，员工普遍高度关注企业的生存与发展，关心企业的收入与效益。绝大多数的员工具有强烈的市场意识、竞争意识、危机意识和创新意识，但在少数员工中也存在一些思想上的偏差，如果不能得到有效引导，就可能影响到企业的内部稳定和健康发展，影响构建和谐企业的正常进行。

（一）部分员工对公司上市后带来的利益期望过高，少数员工心理失衡，工作积极性不高。员工常常抱有良好愿望和乐观情绪去满怀信心的期待，一旦改革的结果与自己期待的结果不相符时，就会产生思想上的波动与情绪上的失望。企业上市和流程重组后，给企业的生存与员工的利益带来了前所未有的压力和挑战，特别是薪酬制度的调整，竞争上岗，按岗定薪，技能考核、知识面临老化等

1现实压力，如果教育、培训跟不上。就可能影响到他们的工作热情与态度。

（二）少数员工跟不上改革的步伐。近几年，通信企业变革频繁，随着企业对员工在素质、知识、技能等方面提出越来越高的要求，一部分员工感到了工作中的巨大压力，个别员工已经习惯了过去的工作岗位和工作模式，满足于已有的知识技能，一旦发生调整，就觉到这些变化太大了，太快了，担心自己“位置”不保或被企业淘汰。这种思想情绪的存在，在某些程度上会影响到企业的斗志和整体战斗力的发挥。

（三）通信市场竞争和通信业务替代带来的压力，部分一线员工自信心不强、感到对完成任务指标有畏难怵头情绪。在同一个地区有多家通信运营商在争夺客户，一是传统业务的激烈竞争，如：有的运营商低价经营固定电话、长途、数据等通信业务；二是通信业务的异质替代，由于移动通信业务资费下调，部分固定电话用户和小灵通用户拆机的现象时有发生，由于创新业务还处在初级阶段，部分员工对发展新业务技巧掌握得还不熟练，远不如发展传统业务那么顺手，给部分员工带来了压力。

二、以人为本 构建和谐企业

员工是企业之本。当员工得不到理解、尊重和关爱，正常的情感需求和物质要求得不到满足，感觉不到自己在企业处于当家作主的地位时，聪明才智和创造精神就很难得到有效发挥，企业的生产经营和内部改革就很难取得应有的效果，企业发展和稳定就很难得

到有效的保障。要构造和谐企业，就要求我们更好的坚持“以人为本”，处理好内部改革与和谐发展的关系，构造员工与企业共同的发展远景和核心价值观，建设兴旺和谐的企业大家庭,推动通信企业健康和谐发展。

（一）加强企业在转型期间的思想教育，进一步树立员工对企业的贡献与员工收入相关联的思想观念。不断满足员工物质利益需求，奠定和谐企业的物质基础。市场经济条件下，员工的经济观念增强，注重实惠，讲求个人利益是客观存在的事实。要构建和谐企业，必须从实际出发，关心员工的权益保障需求，加强利益关系的教育引导。在推进企业改革发展的同时，让发展的成果惠及全体员工。要引导员工正确认识各种利益关系，自觉摆正个人利益与企业利益的关系，树立正确的利益观，价值观，人生观。

（二）搞好员工的教育培训工作，满足员工竞争能力需求。面临知识的快速更新和岗位的激烈竞争，每位员工都有提升自身竞争能力的愿望。竞争能力的提升源自培训，企业要加大创建学习型企业的力度，要以增强员工业务学习能力、提高综合素质水平为中心，不断完善以岗位培训为基础、目标培训为重点、自我学习为补充的培训制度。满足员工的教育培训需求。使员工及时掌握通信新知识、新的营销和管理方法，推动企业知识快速更新。要通过开展各种方式的培训、自学和工作实践，营造和谐的学习氛围，全面提升员工的综合素质，使员工跟上企业改革发展的步伐，减少岗位竞争带来的压力，将员工和企业更好地融合在一起，实现企业和员工的共同持续发展。

（三）积极开展创新活动。“创新是民族进步的灵魂，创新是国家兴亡的动力，创新是企业发展的源泉，创新是我们唯一的选择”，要教育引导员工深刻领会上级党委提出的“创新是我们的唯一选择”发展理念。几年来，我们企业始终以创新为宗旨，以市场为导向，以客户为中心，以效率为目标，全力推动企业运营模式转变，企业创新取得阶段性成果，要让全体职工都知道我们已经在技术转型、网络转型、产品转型、服务转型、管理转型等方面做了大量的尝试和实践。在业务创新上，率先推出了ICT等新业务，开创了新的赢利模式。要让全体职工都知道创新就会有出路。要让员工掌握新业务、发展新业务；要让职工适应新的运营模式，抑制成自然，自然成习惯，要使员工养成适应发展新业务的习惯；适应企业创新发展形势的新习惯，克服工作中的畏难怵头情绪，在创新“红海”、开拓“蓝海”具体岗位上更好的发挥工作主动性、创造性。

（四）进一步加强有效的沟通。不断完善有效沟通机制，满足员工民主管理需求，夯实和谐企业的管理基础。随着市场经济的发展和人们思想文化素质的提高，广大员工的思想空前活跃，民主意识，参与意识普遍增强，希望对企业的整体经营情况、工作思路及事关员工切身利益的重要政策、决议有充分的知情权。我们已经建立管理层与员工的日常沟通机制，如一是设立了“总经理信箱”、企务公开电子邮箱、举行领导与员工面对面的沟通座谈会制度等，使员工可以畅所欲言，管理层可以释疑解惑，共同探讨企业发展问题、日常管理问题及员工个人发展问题、生活学习问题，对员工提出的意见与建议，及时研究解决，从而使员工真正感受到来自管理层对他们的尊重，极大地激发他们的奉献热情，形成凝聚团队的巨大动力。二是建立了部门之间的相互沟通机制。通过各部门之间的相互协调沟通，提升组织执行力，特别是提高各部门在执行过程中解决问题和改进工作质量的整体能力。三是建立了员工之间的相互沟通机制。通过在网上设立自由论坛等多种方式，建立员工自由表达思想和意见的快速通道，激发员工的智慧，释放员工的能量，提升企业的科学决策能力和整体执行能力。

（五）发挥企业文化的凝聚力量，满足员工精神理想需求，构筑和谐企业的文化基础。共同的价值观，能够使不同的人为了共同的目标走到一起。对一个和谐的企业而言，必须树立全体员工认同的价值观，明确在价值观指导下的企业目标、企业精神、职业道德，让员工看到努力的方向，才能使员工产生归属感、使命感、凝聚力、向心力，激发员工爱岗敬业、奋发上进的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性充分得以发挥。在企业文化建设上，我们通信企业已经做了很多卓有成效的工作，正在将员工的理想、个人奋斗目标与企业宗旨、目标、信念等融为一体，使企业成为和谐的大家庭。

（六）以丰富的文体活动为载体,培养团队精神。坚持以职工群众为主,发挥工会组织在企业文化建设中的优势,广泛开展丰富

多彩的群众性文体活动,丰富职工文化生活,陶冶职工情操。一是组织各种类型的活动小组，并从物质上给予支持；二是从行动上给予重视，主要领导带头坚持锻炼；三是从思想上鼓励职工参与锻炼，采取比赛的办法,以此来拉动职工锻炼的积极性。通过开展形式多样、丰富多彩的活动，对培养企业的团队精神起到了潜移默化的推动作用。

（七）积极实施献爱心和送温暖活动，切实为困难职工解决实际问题，让职工感到企业的关怀。送温暖活动是企业对困难职工关爱的具体体现，企业工会认真开展了此项活动，在工作内容和工作方法上不断的改进和发展。通过深入了解特困职工的工作和生活情况，积极帮助职工解决实际困难，使广大职工感受到了企业的关怀和温暖。比如企业坚持利用节假日对一线员工，离退休职工，内退职工分别进行慰问;职工病了住院,派人前去看望,表示亲切的关怀;职工家中出现困难,及时给予一定资助, 帮助职工解燃眉之急;同事之间出现矛盾,细心调解,消除隔阂,携手共进，使职工真正体会到了企业的关怀和组织的温暖。

总之，在通信企业创新发展改革的关键时期，构建和谐企业，关键在于以人为本，确保人与人、人与企业之间的和谐。所以，我们要及时掌握员工思想状况，有的放矢开展工作，让我们携起手来共建和谐美好的企业大家庭。

2007年8月16日