第一篇：学习员工行为守则有感
重塑形象 提高服务
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》学习的活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。
作为网点的主任，我更应该率先垂范，带头遵守准则，本着高度负责的态度，严格履行员工行为准则。号召全体员工从自我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求
《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。目的是在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。
一言一行树农行形象，通过此次的学习，我将更加自勉，以一个主任该有的态度带领同事们一起认真履行行为准则。争取将我行的光辉形象更加牢固、更加广泛地扎根在市民群众心中。
第二篇：员工行为守
唐山美方家具有限公司
员工行为守则
第一章 总则
第一条
为了使员工对本公司的简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，维护生产经营、工作生活的正常秩序，制定本守则。
第二条
制定本守则的目的是以生产经营为中心，把思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥每个人的积极性和创造性，保证实现企业的奋斗目标。
第三条
本守则适用本公司员工。
第二章 员工的权利和义务
第四条
员工必须具备爱公司如家的意识，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的企业文化理念。关心和维护企业的公共利益，忠于职守，快节奏、高质量地出色完成各项工作和任务。
第五条
员工必须积极、努力地学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术业务水平。
第六条
员工必须严格遵守本公司制定的各项规章制度，对规章制度有不同的意见和建议，须在执行制度指令的前提下向上一级直至公司总经理提出。
第七条
员工对管理人员的工作有进行批评和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告和检举的权利。
第八条
员工可按本公司制度享受工资福利等多项权利的待遇。
第三章 工作纪律
第九条
员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退。工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
第十条
员工应无条件服从公司和车间领导的工作安排。
第十一条
员工必须高度集中精力，认真负责的进行工作，把好工总质量关，节约原材料，爱护设备工具等一切公共财物（对设备工具要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途、会使用、会维护、会排除故障）。
第十二条
员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持生产工作环
时整改。
第二十五条
加强生产过程，包括作业过程、辅助生产过程、交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过、事故责任不追究不处理不放过、整改措施不制定不放过）进行严肃处理。
第二十六条
认真做好产品质量售后服务工作，建立货主调查访问制度，对客户提出的意见做到条条有着落，有答复，有整改，有记录。
第七章 卫生守则
第二十七条
办公室、生产车间应做到布局合理，物品摆放有序，地面清洁无杂物，通道畅通无阻。
第二十八条
禁止随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止在墙上和所有设备上乱写乱画、乱涂乱挂；禁止穿拖鞋、赤膊上班。
第二十九条
公司各工作生产场所要建立严格的卫生管理制度，实行职业卫生责任制。每天下午下班后除把个人所涉及的地方清理干净，公共地方由部门和车间领导安排员工轮流值日清扫干净。
第八章 外出施工人员应遵守的制度
第三十条 外出施工人员必须认真执行公司的各项规章制度。
第三十一条 外出施工人员当天下班前原则上要做好明天施工的各项准备工作，以免影响施工进度。为了提高生产效率，尽量缩短准备工时，尽快进入生产施工。出满勤干满点，争创一流业绩。
第三十二条 外出施工人员必须以精益求精的工作态度，做好施工中的每个环节，确保施工质量，让用户满意。
第三十三条 勤俭办公司，在家装施工中在不影响工程质量的条件下，要精确下料，物尽其用，应用尽用，不浪费一块材料。
第三十四条 外出施工人员从库房领取的施工材料及施工工具要办理出库手续，经手人要签字。工程施工结束后，该退回库房的要退回库房，经手人也要签字。之所以要坚持出入库手续，目的就是便于公司成本核算。
第九章 出入库制度
第三十五条 坚持出入库制度是企业管理的一项重要工作，必不可少。
第三十六条 库房要建立台账。一本是入库台账，公司生产中用的各种材料都必须
第四十一条
对犯有过失的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、撤职、辞退、开除、直至送交公安司法部门。
第四十二条
对犯有以下过失的员工，分别给予如下罚款和赔偿经济损失的处罚。1.犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款50元：
⑴ 上班迟到、早退、中途溜号一小时以内的（超过1小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；
⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；
⑶ 工作时有非工作串岗、脱岗或嬉闹、闲谈、看无关书报行为的； ⑷ 在要求禁烟地区随便吸烟的；
⑸ 乱丢烟蒂、果壳纸屑、乱倒饭菜、随地吐痰影响环境卫生的； ⑹ 未经批准留宿外来人员的； ⑺ 在员工宿舍乱接乱拉电线、电器的； ⑻ 在营销和对外交往中，工作态度粗暴的；
⑼ 违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，未造成不良后果的； ⑽ 在员工宿舍使用大功率电炉或其它电器的； 2.对犯有以下过失的员工，每发现一次罚款100-200元
⑴ 当月上班迟到、早退累计达到三次及以上或旷工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按规定存放的； ⑶ 非电工人员乱拉乱接乱开启电动设备的； ⑷ 在本公司范围内干私活的；
⑸ 上班时喝酒、睡觉的（业务接待例外）； ⑹ 多次违反工艺操作规程或安全生产管理制度的； ⑺ 谎报虚报考勤的； ⑻ 有赌博或打架斗殴行为的；
⑼ 占用挪用本公司原材料设备工具上班干私活的； ⑽ 非紧急情况动用消防器材的；
⑾ 不服从工作分配而影响生产、工作、生活秩序和社会秩序的； 3.对以下严重违规违纪的员工，交送公安、司法部门处理。⑴ 行凶斗殴，盗窃及其它违法行为的；
⑵ 损害企业形象，给本公司、或其它人造成不良影响或损害的；
第三篇：读《德胜员工守册》有感
读《德胜员工守册》有感
——企业规章制度与员工品质的关系
读完这本书，有一种感觉，全书都透露出一种平等、真诚、博爱、细致的味道，即便书中有那么多的条条框框。这是一本令人舒畅的管理守册，既可以从中学到很多的管理知识，比如具体的一些管理条例，而更多的是从这本书中可以学晓为人处事的道理。在让人坦然接受认可这些管理规章制度的同时，也会叫人有一种心悦诚服的感觉，“是的，行为处事就是应该如此！”这就是一种魅力。
而我想说的，在书中感受最深的就是企业规章管理制度与员工品质的关系。
一个企业，一个能够取得成功并不断进步，长久不衰的企业，必定有一套优秀的管理制度。国外的企业不敢妄然去评价，而国内的企业，曾经有机构做过研究，我国民营企业的寿命从平均6年，很快缩短到3.5年，直至2.9年。而至于国有企业，大家都知道是个什么情况，这里就不再多言。从这组数字来看，国内的民营企业不管是发展战略的错误，还是企业领导素质的问题，但是至少有一点是可以肯定的，这些企业肯定不会有一套优秀的管理制度。
其实这是我国目前几乎所有企业发展所必须解决的一个问题。从国外嫁接移植回来的企业经营形式，其管理理念与传统文化存在着巨大的冲突。传统文化倡导忠孝仁义，现代企业的经营管理则需要民主开放，提倡个性与创新。其实在这一点上，日本与韩国都摸索出了一套管理模式，将传统的儒家文化与现代企业的管理体系相结合。事实上，他们一度取得了巨大的成功，但是这种成功是短暂的。因为两者之间的矛盾没有解决。由传统的忠孝仁义很容易滋生出贪污腐败与专权，这既不利于企业决策的制定，也不利于企业工作效益的提高，虽然在短时期内，特别是企业起步阶段，这些情结有助于团结协力。
而从《德胜员工守册》中能够看到一种新的希望。它有充分吸收传统儒家学说中的服从、诚信等的教育理念，倡导员工对上级的绝对服从，倡导监督权力的绝对化，倡导员工做事的诚实态度；同时也将西方的法制精神带入其中，比如规定条例的细致，几乎将工作中会遇到的所有的小细节都列出了明确的规定，而这些是绝对必须的。因为这里便涉及到一个员工的素质问题。企业有一套好的制度是企业能走向成功的保证，而企业拥有高素质的员工则是企业取得成功的决定性条件。
上文也有提到一些关于传统文化与现代企业管理理念的冲突，而事实的根本则是目前国内混乱的思想状态。这种混乱最突出的表现这是社会道德底线的彻底沦陷，基本上所有觉得不可思议的事情都发生了。传统节日的不重视、传统道德的丢弃、传统学问的不知晓，而与此相应，外来文化的不健全与片面性。传统是由古而来，是深深的根植于中国群体灵魂中的，但是在不断的批判之后那些经过几千年建立起来的道德体系已不复存在。而在批判这种体系的同时所倡导的文化却又支离破碎，缺少强有力的系统理论的支撑，最后的结果是完全没有了信仰，在各种不同的价值观之间游离，从而也导致了员工的素质问题，而影响企业的发展。
所以在一种新的信仰在建立起来之前，需要用一种强制的方式来实施一套细致到极点的管理制度，有惩有罚，有张有弛，有明确的现实的具体的价值导向，有清晰的细致的坚定的反对品质，而且所吸收的人员又都具有极强的可塑性，在这样的情况下，这种新的价值取向是很容易被推广的。事实上，唯一需要解决的是，将董事会的绝对权力采用民主的方式，用监察的手段来达至平衡，保证所有的条例都能完完全全的实施，保证所有的员工在没有达到这种素质之前，都能平等做到对奖错罚。而若有一天，所有的员工都达到了这样的素质，能自觉去做到他们的职责了，那么所有的制度也就相当于是一张废纸了。如此企业的成功亦指日可待！
所以，企业首先需要的是一套细致的完善的管理体系，然后再具体的每日经营中充分的坚决的去落实，然后以这种每日坚决的执行态度去影响每一个员工，让其从心底养成一种良好的工作习惯，最后便是公司的成功了。而德胜便是这样做到的！从基层做起，不脱离基层，认真贯彻每一天制度，有健全的监察管理，这边是一种成功！
第四篇：《员工行为守则》学习感想
规矩成方圆，小处见长远
——读《员工行为守则》有感
一本薄薄的彩印手册，不仅涵盖了各项规章制度，以及员工工作、生活的方方面面，并且援引相关法律法规和自律规范，用图文并茂的形式，以简明扼要的语言，把原本枯燥、抽象的制度规范表达得通俗易懂、妙趣横生，这就是我行新鲜出炉的《员工行为守则》学习手册。它不再以晦涩的形象示人，而是给人以亲近感，配以真实生动的案例，让我一口气从头到尾读下来，受益匪浅。下面谈一下感悟较深的几点：
平时要耐心地观察、思考和积累。作为新人，我心里一直憋着一股劲：要在实际工作中干出些成绩来。可是很多时候发现，自己忙忙碌碌一天下来，好像并没有什么成果，而且对于很多业务还是没有形成框架认识，于是很着急。学习手册中的勤勉尽职篇里提到：提高工作效率要做好工作计划、分清工作层次并且要注意工作节奏。结合实际，我在这方面做得确实不够，一心想做得多做得快，却没有注意统筹工作步骤，从而没条理、效率低；一心想着把手头的业务作完，却没有注意事情的轻重缓急，最后落得事倍功半。归结起来，就是心太急，没能静下心来观察、学习良好的工作思路，事后也没有作充分的总结和反思，好似漏斗盛水，没有积累。
依法合规是根本。在外资银行大量涌入，行业内百家争鸣的背景下，我国银行业竞争日益激烈，各家银行都在想方设法提高业务量，在这种高压环境下，很多银行从业人员的法规意识开始松动。银行是高风险性的行业，稍有不慎便会损失惨重，使银行背上呆账、坏账的沉重包袱，甚至会导致万劫不复的局面，英国巴林银行倒闭便是一例。学习手册的依法合规篇中讲述了合规守则与提升业务量的关系：每个员工应该树立合规创造价
值的意识，依法合规是根本，不能以违规为代价盲目追求业绩。
服务意愿加业务素质构成规范化服务。我们现在强调要真诚服务客户，但是如果没有过硬的业务素质，热心反而会帮倒忙，像给客户以错误的业务指导、操作马虎大意，不只会给客户造成损失，还会使银行形象严重受损。同时，还应培养超越需求的服务意识，想客户所想，想客户所不曾想，才能争取客户，维持客户，也才能真正履行及时告知义务，以提升银行服务形象。通过客户关系篇章的阅读，我意识到熟练掌握各项技术和技能是优质高效服务的前提，只有服务意愿、理念是远远不够的。
严守机密是义务。银行是经营货币的企业，不只影响一个国家的宏观政策，并且与储户的切身利益息息相关，作为银行的一线人员，我们既是银行对外的窗口，又是各项机密的“防线”。在日常工作中，要妥善保管交易信息资料和客户的信息资料，遇到泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告，同时，未经授权也不能随意向外界媒体宣扬自己的看法。此外，我们还应慎交友，不要因为一时意气或禁不住朋友的怂恿作出遗憾的事情。
言必行，行必果。前面提到过，前台人员是银行的窗口，一言一行影响着银行的形象，解答疑难问题要做到准确详尽、细致周到，不清楚的地方不能随便承诺客户，承诺客户的就一定要能办到，这也是“首问负责制”提出的要求。
凡事无法不治，没有这些守则规矩，银行的日常业务就无法正常运行；没有这些规章制度，金融系统就不会坚而不催，整个经济大厦也会地基不稳。而要做好规矩的落实，又要靠我们事事从小处着手，凡事三思，才能完成股改大业，实现长远发展。
第五篇：“员工行为管理年”学习心得体会
“员工行为管理年”学习心得体会
时间过得很快，在充实、忙碌而快乐的工作中，“员工行为管理年”活动也已开展了近半个年头，在银监局的统筹推进，总行的领导和支行的组织下，我行员工积极参加了“员工行为管理年”活动的学习，虽然学习文件多，任务大，但学习是快乐的，成长是痛苦的。通过一个月的学习，我深刻的体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提，责任心是职业道德的基石。
曾经有人这样说过：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱我们的本职工作，所谓的“敬业”就是在我们工作的岗位上忠于职守，尽心尽责，全心全意的为我们的客户服务。爱岗敬业是我们从业人员职业道德的基础，表现为我们对工作的责任心。而责任心促成我们热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。将金融工作化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。
虽然我们每一个人在工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农商行的良好形象，促进的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农商行的实际情况，制定了相应的法律法规。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及的各项规章制度。
责任心还是一种主动积极的态度，是对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的银行从业人员应该以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做在劳动过程中，表现出积极主动的态度 处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。
我是平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个的人。
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