新员工培训设计思路暨实施方案

第一篇：新员工培训设计思路暨实施方案

培训师吴诚鸣关于新员工培训设计思路暨实施方案

培训群体：刚刚加入公司的新员工

培训人数：3~20人

培训目的：

1，通过前期培训建立新员工初步认同感，将新员工的个人成长与公司发展相

合，培训中间辅以个人咨询，职业规划等福利讲解塑造良好的企业影响力，达成员工心理预期，强化工作动机，端正工作心态，以良好的精神面貌和发自内在的自信以及一定的抗压能力进入部门开展正式工作。

2，通过前期培训，让员工掌握初步的沟通，聆听能力，通过灌输公司培训思

路，使新员工掌握一定的产品销售技巧，配合普通话，发音等练习新员工话术学习，最终让新员工在培训期间，对于销售有信心，对于产品有了解，对话术熟悉并能熟练使用，能开口，敢开口，以良好的沟通能力和全面的产品了解为前提通过考核进行部门进行正式工作。

培训思路：

第一天早9:00~9:30（热线，回访）

一场完整的培训并不只是在授课的过程中间才加强对于员工的关注与管理，一场优秀的培训，应当从一开始就对员工产生强大并且自然地影响力，因此培训未开始和培训结束的一段时间都是可以利用的宝贵资源，这些都是非常重要的时间，根据以上的思路，在培训开始之前9:00~9:30这段等待员工到齐的时间，为了减少员工相处尴尬，对公司企业敏感等突出现象，建议使用欢快，幽默的短片进行放送，这样做的目的：

1是可以达成员工心理减压，使得员工在培新还没有开始之前就拥有对于培训的期待，同时也会不知不觉之间放送自己的心情，使得紧绷的神经变得放送，让【冷】的心变得【温暖】起来。

2这样的好处是可以让员工对于企业的认知变得更加客观，心理学上面讲，人到达一个陌生的环境时，首先看到的肯定是这个环境里面的不好，比如走进一间聚会厅，你首先看到的肯定是地上的纸片等等，因此这段时间之内的任何公司态度在新员工的眼睛里面都是敏感且多疑的，缺点会被很主观的放大，同时公司的培训室和面试区域贴的企业文化核心，我个人感觉太过于压抑，有些文化内容让新员工看着会产生很大的心理压力，因此我们为了减少干扰项，让比较严肃，有压力的企业文化核心远离员工的关注圈，这一点视频播放就很容易做到，转移注意力到轻松愉悦的氛围上面也会让员工感觉到这是企业对于员工的态度，视频所传达的态度就是——我们是关心你的，你不是一来公司我们就赶紧进行洗脑的，我们是一家对员工非常在意的企业。于是，在这样的环境影响下，员工的心态就会调整到一个较好的频率，同时也会对后面的培训产生期待感。

第一天早9：30~10:30（热线，回访）

经过前期的铺垫与影响，现在员工的状态应该是比较活跃的，可能无法完全达到非常好的听讲状态，但是停止视频的这个动作也能非常好的完成员工注意力的转变。这很好的省去了培训师还要让员工走进培训状态的时间，而且这样的设计也更加的自然。当员工注意力都转移到培训师身上来的时候，培训师就可以很好的进行开场自我介绍，这段时间主要目的是让员工初步形成对于培训师的尊敬感，培训期间无论是任何风格的培训师，如果你不能让员工感觉到你比他强的这种状态，那么后面的培训就很难让员工心服口服，也很难进一步的控制员工。在介绍完自己后，这一个小时的设计中间设计了如下的培训流程：

1，自我介绍，初步认识培训伙伴

2，趣味自我介绍，活跃思维，引导集中，展现另一面的自己。

3，抓手指 气氛加强 活跃身体 产生身体接触，消除隔阂

4，个人特征检索 认识和熟悉在场所有员工 建立良好的培训师生关系。5，趣味心理测试，增强注意力和关注点，引出个人成长

6，视频播放 励志短片，活跃思维，第一次对培训员工施加影响。

7，图文并茂 进一步加深影响，升华个人成长主题。

8，培训师最终介绍，灌输培训即是福利的概念，同时让员工感到企业对员工成长的重视，为企业文化培训做好铺垫。

第一天早10：:35~12:00（热线，回访）

请出培训主管孟老师，在有热烈气氛的前提条件下面，进行企业文化讲解，这部分的重点需要注意如下几点：

1，电销行业的简介。

2，电销行业的发展前景。

3，公司的发展前景。

4，公司的长短期规划。

5，公司企业老总介绍

6，如果有条件可以给员工亲眼看到公司发展数据如当月营业额，进线数量等等。7，优秀员工成长典范。

8，晋升通道讲解（重点）

通过全方位的包装与设计，让员工产生工作期待，对于行业有信心，对于公司有信心，看得见自己的发展前景与广阔空间，用【调味造梦】的手段让员工建立起强大的抗性，有了这种发自内在对于公司的信心对于企业的信心，可以很大程度上减少员工的干扰，有目标有激情，稍后的影响才能更容易施加。

12:00~1:00（热线，回访）

午饭，休息

休息时间不宜过长，否则员工私下交流时间过多可能产生新的内部干扰。

1:00~1:40（热线，回访）

在培训师的带领下进行休息，加入沉浸体验项目，效果好坏不重要，重要的是让员工知道我们公司有这样的福利！

1:40~2:00（热线，回访）

从放松状态下醒过来，这里加入【我做你猜】游戏，打开身体，活跃气氛。

2：00~3:00（热线，回访）

《你为什么而工作》，这是一堂比较重要的课程，课程设计思路是这样的，首先新员工在入职期间，我们会发现一个很有趣的现象，我经过总结把新员工分为了如下三类：

1，有工作意愿，有能力的。这类员工无论培训如何，影响如何，他都会加入公司，很有方向感。

2，工作意愿薄弱，能力强。这类员工在培训期间的明显表现就是玩游戏，给福利特别开心，而且一般有过工作经验，但是一讲课就打瞌睡，就三心二意。3，有工作意愿，能力弱的。这类员工的表现很简单，态度特别好，但是人过于随和，让人感觉即使今天我们是让他们做传销，他们也愿意的这类，但是能力一般不强。

这三类员工各有不同，第一类：对于他们的培训主要目的是让他们更快更容易融入公司，同时也加强对于公司的归属感。

所以其实第一类员工我们是不需要去争取的，他们本来就愿意进入公司。即是说，在培训期间我们最重要的是维护和影响二，三类员工。

第二类员工，他们能力强，但是没有方向，没有工作动机，没有该有的工作态度。第三类员工，他们能力不强，态度端正，但是太容易受到影响，而且容易出现心态失衡等表现，一旦他们自认为一件是事情很难，就很容易否定自己，比如入职后，这类员工一旦出现业绩不好的情况，就很容易产生退缩。并且心理上会觉得这里的工作太【难】自己【不可能】等等，于是消极怠工，甚至离职，去找寻【更轻松】的工作。

针对以上的分析，我在新员工第一天正式课程加入了大量的价值观和态度训练，首先强化职业人的工作认知，让他们明白，什么是工作，接下俩问他们自己，我们又为了什么要工作呢？有的就强化工作动机，没有的就正好灌输正确的工作动机。第三步让他们建立起正确的工作态度，引出四种职业启示。

1，给自己一个成长的机会，成长才是你生命的目的。而不是止步不前。2，认真工作才是真的聪明。

3，今天工作不努力，明天努力找工作。

4，工作中的付出与回报。

接下来引入求职分析，通过真实数据对比，让员工进一步的产生思考。最后进入21天黄金法则，让新员工用21天见证自己的成长与蜕变，同时也是入职后的第一个动态月，做下良好的铺垫。

3：:00~4:00(热线，回访)

企业制度讲解。

4:00~5:00(热线，回访)

薪资待遇讲解。

5:00~5:30（热线回访）

培训需求调查。通过调查表进一步的表示，公司对于员工的关注，同时调查表上最后的问题是心理咨询问题，承诺给学员进行咨询，可提高第二天到场率。

第二天早9:00~9:30（回访，热线）

视频放送。

9:30~10:00破冰游戏

沙漠奇案，活跃思维。

抓手指2，调动身体。

10:00~10:10

销售心理学。这个阶段是一个过渡阶段，从第一天的情感重点，转移到第二天的技巧重点上的一个转折点，这个转折点可以让员工感觉到更加的自然和得体，而不是突然就唐突的产品知识讲解等。

10:10~10:55

产品介绍以及疑难解答。产品介绍期间一定要花大量的功夫去描绘产品真实性，如果员工对于自己的产品都没自信，自己都不能端正态度的话，那么稍后的学习以及工作都会产生很强大的内耗力，所以这段必须注意。

11:00~12:00

销售思路以及技巧讲解。

13:30~13:50破冰游戏

倾听，同理心

13:55~15:30A3系统讲解和上机练习。

15:40~16:40售后物流，质检相关事项讲解。

16:50~17:50话术练习

这段期间，员工都是接触的比较专业，严肃的授课，所以在话术练习开始之前，我会加入一小段的发音，自信练习，调整员工表达能力，普通话，等声音，语态练习，通过练习使得员工敢于发音，在过程中间用绕口令，快速朗诵等方式，调整员工心态，在积极的氛围中间引出——舌头的记忆比头脑强的多，鼓励员工多读话术，多说话术、第三天：9：00~9:30视频播放

9:30~9:50破冰游戏

10:00~12:00录音学习以及话术对练

13:30~17:50话术练习以及考核。

第三天的工作总的说，就是前两天工作的总结，如果前两天培训对新员工施加了良好的影响力，那么第三天的工作就相对轻松。当然如果员工在第三表现不佳，我们还是可以通过讲解前两天测试，关注与鼓励等方式，再一次的施加影响力，让员工在这段时间建立起入职的基本目标，当员工有了目标，有了奋斗感，入职就是很容易的事情了。

总结：前三天的培训就是一个从无到有的影响过程，从心理，生理，环境，等多方面入手，全面的强化员工工作态度，理清工作动机，给予一定的培训福利以及培训吸引，让员工在前三天的培训中间真的学有所思，学有所获，人在心理上都是趋利的，无论是公司的薪资还是公司的培训福利，在某种意义上来讲，都是一种利益的体现，让员工感觉到利益，才能让员工创造利益。在入职后，培训部继续进行1个月左右的跟进，全面提高员工忠诚度和稳定感，以情留人，以理服人，以利养人，才能让新员工成为老员工，然老员工成为核心员工，企业发展之道，就是用人之道，人心所向，所向披靡！

培训师吴诚鸣

2012年10月2日

第二篇：新员工培训实施方案

泰州市创新电子有限公司

新员工培训方案

一、培训目的

为规范企业管理，使新员工进一步了解公司结构、公司管理规章制度，更快 地进入工作角色，促进企业生产。

二、培训内容

1、公司简介及内部组织架构。

2、公司管理规章制度。主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。

3、公司人事制度。主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。

4、岗前培训其他。

三、培训时间及地点

培训时间：1天。（周六）

培训地点：待定。

四、培训讲师

培训讲师：人事部培训专员。

五、培训讲师职责。

1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。

2、培训前期准备工作。（培训场地、培训讲义、试卷的准备等）

3、新工人培训授课工作。

4、课堂纪律的维护。

5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。

六、培训实施。

1、培训前的准备工作。（1）培训人员的通知。

新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。（2）培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。（先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用）（3）培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。

2、培训实施。

（1）培训人员的签到。

（2）培训讲课工作。

3、培训结束后的考核。

（1）新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。

泰州市创新电子有限公司

（2）培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。（3）培训相关记录的存档。

七、培训实施具体流程。

8:30--8:45 培训签到。

8:45--9:00 培训讲义的发放及培训流程的告知。9:00--9:50 公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。

公司管理规章制度的讲解。包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。

9:50--10:00

休息。的管理。

10:45--11:00 午餐。（建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于

管理）

11:00--13:00 自学、午休。

13:00--13:30 培训专员与新工人的交流及答疑。13:30--13:45 休息，准备考试。13:45--14:45 新员工培训考试及承诺书签字确认。

14:45--15:15 阅卷，（确认所有新员工承诺书签字），做好培训记录。15:15--15:30 签订劳动合同。15:30--16:15 入职材料、劳动合同等资料的收集、归档。16:15—16:30 报到证或试用单的签发，建立员工档案。

八、相关考核。

1、培训不合格人员不予录用。

2、新员工培训期间须认真听讲，做好笔记，不得破坏课堂秩序。违者记入员工档案，情节严重者不予录用。

3、新员工培训期间须服从公司的安排，不得破坏公共设施，违者按公司内部员工规定处理。

九、员工培训签到表、培训记录表、员工承诺书附后。

10:00--10:45 公司人事制度的讲解。尤其是请假、辞职管理、工伤流程

第三篇：新员工培训实施方案

新员工培训实施方案

一、概述和目的实施方案旨在新员工岗前培训操作和实施流程，目的是为进一步使新员工培训规范化和流程化，使其能尽快融入到企业和团队工作中，特制订该实施方案。

二、涉及范围

公司所有新进员工。

三、培训周期及时间节点

原则上新员工培训为每月集中组织一次，视员工数量采取不同的培训周期，具体如下：

1、员工数量大于等于5人，新员工培训1天，采用课堂讲解和视频（或自行阅读资料）的形式；

2、员工数量大于5人小于20人，培训至少2天，培训形式采用课堂讲解和现场沟通的形式；

3、员工数量大于等于20人，培训不低于3天，培训形式采用课堂讲解和现场沟通的形式；

以上培训时间均安排在每月的中下旬，具体以人力资源部通知为准。

四、课程安排

五、其他规定

1、新员工培训为所有新近员工的岗位培训，原则上未经新员工培训或未通过新员工培训考试的将取消转正资格，特殊情况需报批总经理

同意。

2、以上涉及需讲课部门，应该积极协助配合，并提前准备培训资料，培训结束后，将培训资料和课件传递至人力资源部归档。

六、生效和解释

1、本办法由人力资源部拟定，报董事长、总经理审批后执行，自颁布之日起实施。

2、本办法由人力资源部负责解释

第四篇：新员工培训的思路方法!

新员工培训的思路方法！

明阳天下拓展培训

进入知识经济时代，人力资源的作用正在日益凸显它的重要性，人力资源的增加相应的就加大了对于新员工入职的培训问题。新员工是否可以成为有用的人才，就看入职培训这一战，那么，要如何才能做到新员工的培训扎实有效？

第一，针对学员情况进行分析---新员工培训方案设计的前提 从人力资源处拿到数据后进行分析，包括学员的性别，年龄，学校，专业，喜好等这些都是事先需要做调查的项目，另外还有重要的一点就是他们期望的发展的方向，有了这些就有了分析的基础，根据这些内容去评估要提供的培训的目标，内容等，但是不要忘记这些分析要从组织层面，部门层面和个人层面进行。第二，明确培训目标，设计培训地图。

培训目标是整个新员工培训计划设计的依据，所有的培训内容都是辅助要实现这个目标的，要具有宏观性，可操作性等特点。新员工培训的目标就是通过培训让员工快速的融入公司，融入这里的工作和生活，熟悉环境，熟悉岗位的要求，公司的制度和流程等，并且要有积极的心态和良好的态度面对未来的工作，有自己的职业发展目标，坚定自己的选择并相信自己可以完成这样的目标。第三，新员工培训仍然要遵循培训的原则

培训的原则是对这个培训方案设计的理念上的一种界定，即常见的比如以岗位实践锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长，这就是70-20-10原则的70法则；针对不同类别的员工制定不同的培训计划，可以根据他们的技能的不能，岗位的不同有针对性的设计培训方案；培训的过程是严格执行的。第四，设定合理的培训时间

一般新员工培训最好都是在新员工入职一个月内完成新员工培训的，以往也有公司在三个月内去完成这个培训，其实根据经验来看效果是不比一个月做掉要好的。新员工培训要根据行业的不同而时间不同，一般来讲都不要太长，根据公司的行业和规模而定，这个并没有最佳的时间限制，只要课程体系合理即可。第五，明确培训的适应的对象

新员工培训一般包括校园招聘和社会招聘，这两个群体是有着很大差距的，建议培训分开进行，因为这两个群体适应的课程体系大不相同。第六，选择合适的培训部门负责人负责新员工培训

新员工培训一般都是由企业的总部发起和统一安排，落实到各个分公司的人力资源部或者专门的培训中心的具体负责人负责；在岗位锻炼期间需要安排部门负责人领导此事，或者可以再一层落实到导师学徒制，确保新员工的岗位实践有效；若跨部门锻炼，需要多方的部门负责人共同负责。第七，培训内容设计

一般来说，新员工培训包括知识，技能，综合素质等，具体要求根据需求分析来定，要符合企业要求和工作相关的要求。知识方面包括是地理位置情况，工作环境熟悉，企业经营理念，战略和企业发展方向等。技能放面包括员工的产品知识，岗位知识等，专业性较强，这也是上岗的必须的能力。至于综合素质可以包括一些软技能的知识，比如有效沟通，团队合作，时间管理，会议管理等通用类技能课程；同时也要包括企业文化，企业认同度等方面。不管内容有多少的不尽相同，所有的方向必须是一致的，传递的观念必须是一致的。第八，选择合适的培训形式

培训的形式通常包括课堂授课，讨论法，案例法，视听法，角色扮演，翻转课堂，甚至拓展活动等。这些各具特色的培训形式都分别有自己的好处，需要合理的使用。根据**的学习规则最好是让他们在学习和娱乐当中去进行，新员工培训要不失活泼，不死板，尽量采取让学员高度参与的形式来做。

第九，准备好充分的培训支持资源

培训内容及方法的选择需要培训资源的支持，这些就是包括硬件资源，教室，会议室，投影仪，教材，桌椅，笔，纸，电视，录像，拍照，视频等等，这些安排都会从不同角度上去活跃课堂，体现在企业对员工的关怀，也体现培训的专业性。第十，培训效果评估

新员工培训仍然需要进行效果评估，这包括课后的测试，结业后的总测试等等，要不断的收集他们的反馈并及时调整培训安排，尽量的把这些数字以可衡量，可定量和定性的方式表示出来便于评估的进行。本文转自明阳天下拓展培训官网，转载请注明出处

第五篇：新员工入职培训思路

新员工培训思路

一、新员工培训目的（使新员工迅速投入工作,降低离职率）

1)为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2)让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3)让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4)减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

5)让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

6)使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

7)培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二．公司整体培训内容：（回答新员工提出的问题）

致新员工的一封信、企业简介、企业文化及愿景、企业八年历程纪实、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、企业人才观、工资福利体系(补助,奖金,假期,提成,培训等)、沟通交流机制及方式、转正及离职办理流程、着装规范、规章制度处罚条例、手机专业知识（综合版）、心理心态以及素质教育的渗入、考级制度

三、新员工培训教材

入职培训课件、员工手册（逐步完善）。

四、新员工培训项目实施方案

第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发 “建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化。

第三步：使员工把归属感“养”起来

帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。对新员工关心到无微不至的程度,与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决、用企业先进事例鼓舞新员工、让他感受到团队的温暖,力量。

第四步：使员工把职业心“扶”起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。把企业的使命变成自己的职责，他们利用周末时间走访各商场、卖场，观察并发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为。